報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇一

1、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容,、領(lǐng)會(huì)通知精神,，并及時(shí)向員工進(jìn)行傳達(dá)，涉及到具體工作的,，能夠協(xié)助部門(mén)經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施(迎接三星復(fù)檢,，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待,，春節(jié),、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排,，迎新晚會(huì)等,，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的落實(shí)工作);積極參與招待所組織的各項(xiàng)活動(dòng),，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評(píng),，不計(jì)較個(gè)人得失;作為一級(jí)管理人員,，思想行動(dòng)始終和所黨委保持一致，做到了不說(shuō)影響團(tuán)結(jié)的話,，不辦影響團(tuán)結(jié)的事,，在執(zhí)行管理工作時(shí)能夠做到客觀公正。

(員工例會(huì)上,、部門(mén)辦公會(huì)都做過(guò)自我批評(píng),，由于寢室管理不嚴(yán)，給自己一個(gè)嚴(yán)重警告,，落實(shí)工作從來(lái)沒(méi)有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件,、爭(zhēng)榮譽(yù)、要利益,，在落實(shí)工作或員工情緒不好時(shí),，與80以上的員工都談過(guò)心、談過(guò)話,，能夠正確引導(dǎo)和幫助員工,，對(duì)大部分員工能力,、特點(diǎn)、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用,。

2,、作為餐飲部副經(jīng)理，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門(mén)經(jīng)理的得力助手,，成為下屬員工的貼心人主心骨,。

首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)，并從工作實(shí)際出發(fā),，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法,，不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn)，努力形成員工看得懂,、易執(zhí)行的材料和制度(餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦);其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓(xùn),，了解行業(yè)新趨勢(shì)、學(xué)習(xí)新理念,，并結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況,，及時(shí)轉(zhuǎn)訓(xùn)(六常管理法);再次是通過(guò)觀看報(bào)紙、電視和閱讀書(shū)籍等渠道,，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、新情況,，吸取別人的慘痛教訓(xùn),，反思自己的工作不足(關(guān)于小凱萊、新洪記,、原味齋等酒店,，在安全衛(wèi)生方面存在的突出問(wèn)題，向員工進(jìn)行了通報(bào)),。

過(guò)去的一年通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個(gè)人的學(xué)習(xí),，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高,。

二,、履行職責(zé)方面。

在過(guò)去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé),，積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，努力做到狠抓安全促經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量,、真抓成本促利潤(rùn),、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定,，使餐飲部的各項(xiàng)工作與前期相比有了新起色。

1,、狠抓安全促經(jīng)營(yíng),。

結(jié)合餐廳去年工作特點(diǎn)和實(shí)際情況，吸取前年工作失誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，重點(diǎn)提出了餐廳七防即:防火,、防盜、防煤氣泄露,、防食物中毒,、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷,、防員工違法違紀(jì),。

我采取的措施是:加強(qiáng)教育，利用各種場(chǎng)合反復(fù)宣講安全知識(shí),，不斷提高員工安全意識(shí),，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)管理,，要求餐飲部所有員工,，都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,，避免因管理混亂,、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)檢查,，對(duì)工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié),，做為我管理檢查工作的重點(diǎn)，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí),，而出現(xiàn)的不安全事故,。

通過(guò)以上措施，餐飲部在過(guò)去一年里,，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)安全事故和較大的安全隱患,，為部門(mén)順利完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門(mén)全面建設(shè)上,，創(chuàng)造了一定條件,。

2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量,。

針對(duì)新員工到崗,、老員工晉級(jí)、vip宴會(huì)接待、重大節(jié)日的工作安排,，多次組織,、參與一些常規(guī)性的培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)的計(jì)劃,、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新;針對(duì)日常服務(wù)中遇到的問(wèn)題,，我整理了《餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗(yàn)不足,、常識(shí)欠缺等因素,，最大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問(wèn)題的能力;協(xié)助經(jīng)理首次組織,、開(kāi)展了鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽提高了員工集體榮譽(yù)感,，增強(qiáng)了比、學(xué),、趕,、幫、超的良好氛圍,，也為以后部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn),，積累了經(jīng)驗(yàn);針對(duì)餐廳日常工作繁雜，臨時(shí)性工作任務(wù)多這一特點(diǎn),，在工作中執(zhí)行走動(dòng)式管理,，盡量在第一時(shí)間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠迅速處理和請(qǐng)示匯報(bào),，一年來(lái)我很少在辦公室工作。通過(guò)以上工作,，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升,，發(fā)揮了自己的職能作用。

3,、真抓成本促利潤(rùn)。

按照部門(mén)經(jīng)理的指示,，加強(qiáng)了低值易耗品的管理,，采取了出有簽字、用有去向、損有記錄等措施,，像餐打火機(jī),、香巾隨處可見(jiàn)的現(xiàn)象得到了有效控制(僅打火機(jī)一項(xiàng)去年比前年少用使用1500個(gè),，節(jié)約盡1000元);加強(qiáng)了餐具管理,，對(duì)非正常損耗的餐具，特別是新餐具,、貴重餐具追根溯源,，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元)，并結(jié)合所學(xué)六常管理法,，多次組織員工學(xué)習(xí)了如何減少餐具破損的具體方法,，起到了積極作用;多次組織員工對(duì)現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和維修,，在掌握設(shè)備,、用具使用情況的同時(shí)，也提高了利用率和使用壽命;加強(qiáng)了日常消耗水,、電等消費(fèi)大項(xiàng)的管理,，在管理過(guò)程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)督導(dǎo),，像空調(diào),、熱風(fēng)幕、燈光的使用,，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約,。

4、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定,。

在落實(shí)工作時(shí)能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo),、下情上達(dá)，在執(zhí)行管理工作時(shí)無(wú)論是對(duì)管理人員還是服務(wù)員,，能夠做到尊重下屬,、一視同仁;多次代表部門(mén)經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工,，使大家感受到了家庭般的溫暖;平時(shí)愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流,，重視員工的建議、意見(jiàn)和想法,，盡力幫助員工解決問(wèn)題,、克服困難;今年8月份廚師長(zhǎng)楊東一班人入所工作，我們本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,，經(jīng)常交換意見(jiàn),、相互學(xué)習(xí)，各種信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞,，前臺(tái)與后廚的配合比較愉快和默契,，這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧穩(wěn)定。

三,、存在差距及努力方向,。

雖然在過(guò)去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jī),，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果,，我的工作能力、管理水平,，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距,，主要表現(xiàn)在:

1、知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠全面,，制約管理水平的提升,。

2、制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決,，管理工作有時(shí)被動(dòng),。

3、行業(yè)信息掌握不及時(shí),，創(chuàng)新能力明顯不足,。

4、對(duì)員工業(yè)務(wù)抓的不夠,，整體服務(wù)水平提高不快,。

努力方向:

1、要強(qiáng)化個(gè)人學(xué),、注重實(shí)踐,，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。

2,、要加大制度執(zhí)行的力度,，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性，動(dòng)腦筋想辦法,，堅(jiān)決把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實(shí)到工作中去,。

3,、要通過(guò)多種渠道了解沈陽(yáng)餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握周邊同行的新動(dòng)向，吸收別人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法,，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況,，開(kāi)創(chuàng)性的完成工作。

4,、要把提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)水平,，當(dāng)作大事去抓，突出質(zhì)檢,、培訓(xùn)與考核,、晉級(jí)、評(píng)比相結(jié)合,，常規(guī)性培訓(xùn)與針對(duì)性培訓(xùn)相結(jié)合,，集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動(dòng)和員工愛(ài)好相結(jié)合,。

四,、工作具體設(shè)想:

1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍,。

當(dāng)今顧客的消費(fèi)需求已經(jīng)從過(guò)去的吃飽吃好,，轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營(yíng)養(yǎng),、吃文化,，所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開(kāi)展?fàn)I銷工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作,，要求服務(wù)人員必須掌握菜品的營(yíng)養(yǎng)功效,、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等,，(例如海參,、鮑魚(yú)、山藥的營(yíng)養(yǎng)功效;荔圃的芋頭,、查干湖的胖頭魚(yú);東坡肉,、夫妻肺片的來(lái)歷等等)這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力,，同時(shí)也能增加顧客在點(diǎn)菜和用餐過(guò)程中的樂(lè)趣,。

2、要定期組織崗位大練兵,、大比武,。

通過(guò)各種形式的專業(yè)技能競(jìng)賽，提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí),、主動(dòng)進(jìn)步的熱情,，從而不斷提高部門(mén)整體服務(wù)水平,。

也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立餐飲部龍虎榜,，通過(guò)競(jìng)賽獲勝的員工為紀(jì)錄保持者,，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時(shí)獲得一定金額的獎(jiǎng)金,，其他員工可以隨時(shí)向紀(jì)錄保持者挑戰(zhàn),。

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事

大家好!

光陰似箭,，時(shí)光如梭,。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當(dāng)中,，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力,，無(wú)論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事,，這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。____年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力,，各部分的大力協(xié)作是分不開(kāi)的,。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)的氣力是無(wú)窮的。我們細(xì)細(xì)盤(pán)點(diǎn)豐收的碩果,，高高仰看來(lái)年的滿樹(shù)銀花,，每個(gè)人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛第一范文網(wǎng)起欣慰的笑臉。

一艱難中求發(fā)展,，穩(wěn)定中求利潤(rùn),。

(1)正所謂：鐵打的營(yíng)牌，流水的兵,。作為餐飲部而言,，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度,，所以在新老員工交替之時(shí),，我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)性培訓(xùn),，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)親臨親為,、以身示教傳教他們，用嚴(yán)格的規(guī)范操縱服務(wù)程序來(lái)檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識(shí)和靈活應(yīng)變能力,，使員工自覺(jué)增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感,，強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操縱流程,，進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量,，打造了一支過(guò)得硬的隊(duì)伍!使餐廳工作能夠正常運(yùn)行,。

(2)在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下,，我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的，經(jīng)營(yíng)分析,，更新菜肴,，調(diào)整價(jià)格，并通過(guò)各方渠道聯(lián)系會(huì)議婚宴,，從而給賓館帶來(lái)更好的效益,。

二艱難困苦，毅力不倒,，永揚(yáng)賓館美名,。

在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì)議用餐,。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗,。在賓館各部分的大力協(xié)作下，特別是銷售部,，我們擰成一股繩,，加班加點(diǎn)，終于工夫不負(fù)苦心人,，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功預(yù)備了400多人的會(huì)議送餐,。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解,。也使顧客對(duì)我們賓館有一個(gè)新的熟悉,。

在接待婚宴過(guò)程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整,，很是辛勞,，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工,，這就是我們酒店人的財(cái)富,。講到這里我想到了全球排名第三的萬(wàn)豪團(tuán)體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：

“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”,。同時(shí)他們也夸大留住人才,。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至,。我也謹(jǐn)尊這一原則,。

三抓好治理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)步綜合接待能力,。

(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì)議制度,，包括工作總結(jié)季度總結(jié)逐日服務(wù)員評(píng)估會(huì)逐日檢討會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì),，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量的進(jìn)步,，上級(jí)的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執(zhí)行,。

(2)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多,，脾性各不相同,，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，夸大協(xié)作性,，交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必須反復(fù)夸大合作的重要性,，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，不得相互推卸責(zé)任,，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心,，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),，事實(shí)證實(shí)這種做法是正確的。

(3)進(jìn)步綜合接待能力,。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外,，還接待大型會(huì)議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式,。使賓客興奮而來(lái),，滿足而回。并且按口味及時(shí)更換菜譜,，讓顧客吃的更舒心,。

四展看____，我信心百倍,。

作為餐飲部經(jīng)理,，我會(huì)再接再厲,，對(duì)每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn),，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨(dú)擋一面,，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨”。同時(shí)也讓他們理解“微笑是的武器”,。爭(zhēng)取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運(yùn)到來(lái),。

在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事新年新氣象，新年新運(yùn)道。

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇三

____年____月懷著滿腔熱血來(lái)到____商場(chǎng)客服部門(mén)任職,，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了,。在____年__月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)升職為客服部主管,。今天我的述職報(bào)告主要對(duì)__年工作的總結(jié)和自己對(duì)__年客服部工作的展望,。

一,、崗位認(rèn)知

我深知來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，走上新的崗位,，一切都要從頭做起,，要熟知自己的崗位職責(zé)，了解自己所在公司的企業(yè)文化,。在主管的關(guān)心,、同事的幫助以及公司的培訓(xùn)中，我了解到了自己作為一名最基層的員工,，在維護(hù)好顧客利益的同時(shí),，也要樹(shù)立公司的正面形象。

二,、工作情況

在各位同事的關(guān)心愛(ài)護(hù),、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個(gè)新的環(huán)境,，進(jìn)入了自己的新角色總臺(tái)與播音客服人員,。4個(gè)多月后任部門(mén)安排從總服務(wù)臺(tái)調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：

1,、vip會(huì)員卡的辦理,、登記、發(fā)放,、錄入系統(tǒng)存檔,。

2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴),。

3、會(huì)員積分兌換,。

4,、辦理免單。

5,、配合企劃部完成每一期的贈(zèng)禮活動(dòng),。

6、播音室日常工作

三,、崗位職責(zé)

1,，注重部門(mén)禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象

2,，維持良好的服務(wù)秩序,，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)

3：做好顧客投訴與接待工作

4，配合公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù)

四,、問(wèn)題與不足

1,，早晚班交接還是會(huì)發(fā)現(xiàn)不到位

2,，樓層電話簿品牌登記不完善

3，客服人員對(duì)于商場(chǎng)知識(shí)偏薄弱,，例如接待簡(jiǎn)單客訴時(shí)候都要依賴樓層主管

4,，總服務(wù)臺(tái)和貴賓廳知識(shí)本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹

5,，員工依賴性強(qiáng)，小問(wèn)題都要依賴主管出面處理。例如電腦故障

6,，個(gè)別員工自律能力差

五、個(gè)人建議

1,，嚴(yán)格管理員工在崗紀(jì)律,，整頓部門(mén)工作紀(jì)律。

2,，加強(qiáng)各部門(mén)的溝通協(xié)作,，以保證柜臺(tái)進(jìn)，撤柜能夠及時(shí)更改品牌電話簿

3,，對(duì)員工進(jìn)行小型部門(mén)內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn),，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)

六,、對(duì)未來(lái)的展望

1,，自身要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為主管的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己,，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理事務(wù)，成為全方面人員,。

2,，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)，提升工作能力,，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善,，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素質(zhì)人員,。

3,，加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)作。部門(mén)與部門(mén)的協(xié)作是很重要的,，不僅僅是我希望

部門(mén)員工也要加強(qiáng)這方面的意識(shí),。

4，微笑服務(wù),。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的,，尤其是我們客服部門(mén)。希望未來(lái)我可以以身作則,，帶動(dòng)周邊同事,，主動(dòng)做好微笑服務(wù),，把微笑服務(wù)深入人心。

以上是我任職以來(lái)的述職報(bào)告,，不妥之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

述職人：____

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餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇四

按照區(qū)委的分工，我主要負(fù)責(zé)勞動(dòng)保障與就業(yè),、殘疾人,、外事僑務(wù)、科技,、科協(xié),、接待辦、機(jī)關(guān)事務(wù)局等方面的工作,，同時(shí)參與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)鄉(xiāng)包村入戶工作,。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真履行職責(zé),，緊緊圍繞區(qū)委的中心工作，解放思想,，順勢(shì)而為,，創(chuàng)新落實(shí)，實(shí)干苦干切實(shí)抓好分管工作?，F(xiàn)將本人一年來(lái)德能勤績(jī)廉等情況匯報(bào)如下：

一,、深抓實(shí)管，分管工作取得全面進(jìn)步

(一)科技,、科協(xié)工作取得新進(jìn)步,。始終將市黨政領(lǐng)導(dǎo)科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任制與015—20__年度全國(guó)科技進(jìn)步示范市(縣)的創(chuàng)建工作為區(qū)科技工作的重心來(lái)抓。充分調(diào)動(dòng)科技綜合管理部門(mén)的職能作用,，向區(qū)委提出多項(xiàng)對(duì)伊州區(qū)科技發(fā)展有促進(jìn)作用的意見(jiàn)和建議，與科協(xié)等有關(guān)部門(mén)密切協(xié)作,，認(rèn)真制定切實(shí)可行的有效措施,，對(duì)全區(qū)科技進(jìn)步工作進(jìn)行了全面督促檢查和整改。狠抓科技人才特別是科技特派員培養(yǎng)使用,、科技扶貧攻堅(jiān),、科技創(chuàng)新、科技興區(qū)素質(zhì)工程,、科普宣傳等重點(diǎn)工作,，科技服務(wù)在促進(jìn)農(nóng)牧民增收,、促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步等方面的作用進(jìn)一步提升。

(二)就業(yè)保障工作取得較好成績(jī),。以“民生為本,、人才優(yōu)先”的工作主線，創(chuàng)新工作機(jī)制,，狠抓工作落實(shí),，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)就業(yè)、社會(huì)保障,、人事人才,、勞動(dòng)維權(quán)等工作，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,，取得了較好成績(jī),。突出政策扶持就業(yè)、服務(wù)促進(jìn)就業(yè),、培訓(xùn)穩(wěn)定就業(yè),、多渠道轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力、創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè),，全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)7069人,，完成全年任務(wù)的118%。扶持自謀職業(yè),、自主創(chuàng)業(yè)769人,，完成全年任務(wù)的148%。加大勞動(dòng)保障維權(quán)力度,，勞動(dòng)用工年審單位1422家,，涉及人數(shù)22813人，審核勞動(dòng)合同21569人,，補(bǔ)交社會(huì)保險(xiǎn)18,。22萬(wàn)元。完善勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制,，受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件98件,，結(jié)案72件;審批轄區(qū)內(nèi)勞務(wù)派遣行政許可5家。堅(jiān)持精準(zhǔn)脫貧,，落實(shí)就業(yè)扶貧政策,，全力做好貧困勞動(dòng)力就業(yè)工作，加大貧困勞動(dòng)力培訓(xùn)力度,，積極與企業(yè)對(duì)接,，鼓勵(lì)企業(yè)吸納貧困勞動(dòng)力就業(yè)，開(kāi)發(fā)公共服務(wù)崗位兜底安置年齡較大的貧困勞動(dòng)力,，實(shí)現(xiàn)就近就地就業(yè),。全區(qū)已轉(zhuǎn)移就業(yè)貧困勞動(dòng)力1024人,。

(三)嚴(yán)格落實(shí)調(diào)研工作制度。深入分管部門(mén),、結(jié)對(duì)幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展調(diào)研,，扎實(shí)開(kāi)展聯(lián)鄉(xiāng)包村入戶工作，每月定期駐村工作4次,，就“大眾創(chuàng)業(yè),、萬(wàn)眾創(chuàng)新”、科技扶貧,、科技創(chuàng)新,、基層維穩(wěn)工作創(chuàng)新、民族團(tuán)結(jié)結(jié)對(duì)共建,、基層文化建設(shè)等主題,，扎實(shí)開(kāi)展了系列調(diào)研活動(dòng)。

(四)殘聯(lián),、機(jī)關(guān)事務(wù),、接待辦、外事僑務(wù)等工作穩(wěn)步開(kāi)展,。以高度的社會(huì)責(zé)任感,，做好殘疾人康復(fù)、就業(yè),、關(guān)愛(ài)各項(xiàng)工作;公共機(jī)構(gòu)節(jié)能,、集資建房、機(jī)關(guān)后勤保障等工作有序開(kāi)展;高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求做好接待工作,，厲行勤儉節(jié)約,。

二、認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)要求,，不斷提升德的修養(yǎng)

一是不斷提升學(xué)習(xí)力,，增強(qiáng)工作創(chuàng)新能力，創(chuàng)造性地指導(dǎo)分管部門(mén)開(kāi)展好各項(xiàng)工作,。把學(xué)習(xí)作為一種精神追求,、一種政治責(zé)任、一種德行的修養(yǎng),，切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，始終保持政治、信仰的清醒和堅(jiān)定,，思想,、心靈的純潔和干凈,。進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和系統(tǒng)性,，特別是“__一做”教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育貫穿始終，反復(fù)研讀重要文件,、重要講話,、重要論述，提高認(rèn)識(shí),，提高理論素養(yǎng),，不斷用黨的理論和政策武裝頭腦、指導(dǎo)工作,、推動(dòng)實(shí)踐,。同時(shí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)分管部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),、法律法規(guī),、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等相關(guān)知識(shí)，不斷提高政策理論水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平,。二是堅(jiān)持學(xué)以致用,，切實(shí)用先進(jìn)的理論指導(dǎo)工作實(shí)踐。積極參加區(qū)委中心組集體學(xué)習(xí),，自覺(jué)加強(qiáng)自學(xué),，揚(yáng)長(zhǎng)處、補(bǔ)短板;堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合,、學(xué)以致用,，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的實(shí)際成效,。自覺(jué)做到“多學(xué)習(xí),、少應(yīng)酬，多實(shí)干,、少做秀,，多補(bǔ)位、少拆臺(tái),，多奉獻(xiàn),、少索取”，努力做人民群眾信賴的貼心人,。三是深入部門(mén),、基層調(diào)查研究，虛心向基層干部,、群眾學(xué)習(xí),，不斷提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。繼續(xù)完善與分管部門(mén)的日常溝通機(jī)制，避免因溝通不暢而導(dǎo)致工作質(zhì)量不高,。我于今年九月至十月在市委黨校參加為期一個(gè)半月的脫產(chǎn)培訓(xùn),，期間前往河南蘭考焦裕祿干部學(xué)院、新鄉(xiāng)大別山干部學(xué)院參觀學(xué)習(xí),，受到了極大的啟發(fā)和震撼,，既獲得了知識(shí)的補(bǔ)充，也獲得了境界的提升,，更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念,。

三、遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,，自覺(jué)抵制歪風(fēng)邪氣

一是嚴(yán)明政治紀(jì)律,。政治紀(jì)律是我們黨最重要、最根本,、最關(guān)鍵的紀(jì)律,。遵守黨的政治紀(jì)律、最核心的就是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持黨的基本理論,、基本路線、基本綱領(lǐng),、基本經(jīng)驗(yàn),、基本要求，同黨中央,、自治區(qū)黨委,、市委保持高度一致，自覺(jué)維護(hù)中央權(quán)威,。要求分管部門(mén)要堅(jiān)決防止和克服地方和部門(mén)保護(hù)主義,、本位主義，決不允許上有政策,、下有對(duì)策,，決不允許有令不行、有禁不止,，決不允許在貫徹執(zhí)行中央,、自治區(qū)黨委、市委決策部署上打折扣,、做選擇,、搞變通。堅(jiān)決防止組織觀念淡漠,、紀(jì)律渙散,，對(duì)組織忠誠(chéng)老實(shí)，言行一致、表里如一,。嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治規(guī)矩,，決不能搞特殊、有例外,。

二是認(rèn)真執(zhí)行關(guān)于廉潔從政8個(gè)方面、52個(gè)“不準(zhǔn)”的規(guī)定,，自覺(jué)遵守《廉政準(zhǔn)則》,，嚴(yán)格執(zhí)行中央、自治區(qū),、市委和區(qū)委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾的規(guī)定要求，始終堅(jiān)持從自身做起,、從點(diǎn)滴做起,，把廉潔勤政作為立身之本，下基層不給基層添負(fù)擔(dān),，調(diào)研輕車簡(jiǎn)從,，不搞迎來(lái)送往，不吃老百姓一粥一飯,。時(shí)刻以十八大以來(lái)落馬的“老虎”,、“蒼蠅”為反面教材，自警,、自省;更堅(jiān)持以焦裕祿,、楊善洲等為民的楷模為榜樣，自勵(lì),、自潔,，在實(shí)踐中不斷提高廉潔自律的能力，做到思想上,、工作上,、作風(fēng)上始終嚴(yán)于律己、清正廉潔,。認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,，切實(shí)抓好責(zé)任范圍內(nèi)各部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)落實(shí)，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與分管工作同部署,、同落實(shí),、同檢查。

三是時(shí)刻把“八種良風(fēng)氣”作為為人處世的行為準(zhǔn)則,，不斷進(jìn)行自我改造,、自我陶冶、自我完善，常修為政之德,，常思貪欲之害,，常懷律己之心。堅(jiān)持做好人,、做好官,，做人講原則，做官講官德,，在實(shí)踐中把做人與做官統(tǒng)一起來(lái),，率先垂范、言而有信,、行而有果,，要求別人做到的，自己首先要做到,，要求別人不做的,，自己首先不做。

四,、存在的不足和改進(jìn)措施

通過(guò)深刻的自我剖析,，認(rèn)識(shí)到自身還存在很多不足，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是在工作上瞻前顧后,、畏首畏尾,，開(kāi)展工作不夠大膽。二是深入實(shí)際,、深入基層不夠,，了解到的問(wèn)題不夠全面深入。三是創(chuàng)新力度不夠,，由于平時(shí)忙于很多事務(wù)性的工作,，有些工作滿足于能過(guò)且過(guò)，深入研究不夠,，沒(méi)有提出效益更好,、效率更高的解決方案。四是學(xué)習(xí)不夠深入,，很多時(shí)候都是浮在面上,，沒(méi)有作深層次的思考。五是對(duì)分管工作指導(dǎo)不夠,，有時(shí)候疲于應(yīng)付上級(jí)檢查,、考核，沒(méi)有系統(tǒng)的統(tǒng)籌指導(dǎo),，工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié),。六是與分管部門(mén)溝通不夠深入,，有時(shí)候局限于分管部門(mén)的負(fù)責(zé)人主動(dòng)匯報(bào)工作，深入各部門(mén)業(yè)務(wù)科室了解情況少,。

在今后的工作中：一是深入基層,、調(diào)查研究，虛心向基層干部,、群眾學(xué)習(xí),，不斷提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。二是不斷提升學(xué)習(xí)力,，增強(qiáng)工作創(chuàng)新能力,，創(chuàng)造性地指導(dǎo)分管部門(mén)開(kāi)展好各項(xiàng)工作。三是繼續(xù)完善與分管部門(mén)的日常溝通機(jī)制,，避免因溝通不暢而導(dǎo)致工作質(zhì)量不高。四是積極與上級(jí)部門(mén)聯(lián)系,，爭(zhēng)取項(xiàng)目,、資金等，提升我們各項(xiàng)工作的積極性和主動(dòng)性,。五是不斷增強(qiáng)大局意識(shí),、全盤(pán)意識(shí)，勤于思考,，積極為哈密市的重點(diǎn)工作,、重點(diǎn)項(xiàng)目出謀劃策。六是針對(duì)分管工作中的薄弱環(huán)節(jié)展開(kāi)針對(duì)性的研究,，逐一擊破,，提升整體工作質(zhì)量。七是積極為分管部門(mén)爭(zhēng)取和創(chuàng)造各種學(xué)習(xí),、培訓(xùn)機(jī)會(huì),，調(diào)動(dòng)分管部門(mén)的積極性和主動(dòng)性，不斷激發(fā)創(chuàng)新力,。

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

過(guò)去一年的工作也是結(jié)束了,，回頭看自己也是做得還算不錯(cuò)，同時(shí)也是學(xué)到很多,，也是讓自己成長(zhǎng)了,，在此我也是就過(guò)去這一年工作來(lái)向您做個(gè)述職匯報(bào)。

一年的工作,，很多的方面其實(shí)都是有了進(jìn)一步的成長(zhǎng),，這些也是這一年的工作給我的體會(huì)，的確這一年公司也是經(jīng)歷了很多,，同時(shí)我們的工作也是有很大的一個(gè)改變,，不再像之前那樣,，有些經(jīng)驗(yàn)也是無(wú)法再去用到了，但是新的發(fā)展我也是積極的跟上,，去做好,，去度過(guò)了難關(guān)，即使有疫情,，但是我們公司這一年也是很好的去度過(guò),，去讓自己有了成長(zhǎng)，而我也是在工作里面學(xué)到挺多的,，了解了這個(gè)行業(yè)新的發(fā)展,，同時(shí)自己也是經(jīng)驗(yàn)的積累以及多了很多工作的方法，這些學(xué)習(xí)也是很感激,，同事們以及領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)于我的工作給予了支持,，無(wú)論是配合方面或者一些尋求幫助方面都是給到了，讓我也是可以很好的完成任務(wù),，當(dāng)然我也是自己的努力去做好了,，才有好的一個(gè)結(jié)果，同時(shí)也是找到了一些新的方式方法,，才能讓工作去開(kāi)展下去,，一年的成長(zhǎng)讓我也是體會(huì)到，工作的不易,，同時(shí)也是自身的不足是有很多,，以前只是沒(méi)有那么的發(fā)現(xiàn)，但在工作之中也是去找到去改善了,。

崗位工作的改變,，雖然一些經(jīng)驗(yàn)用不好，但是我也是算工作了一些年頭,，面對(duì)一些新的狀況也是可以很好的去處理,，不會(huì)慌亂，同時(shí)也是在這些新的情況下,，我盡責(zé)做好自己的工作去讓大家也是認(rèn)可我,，同時(shí)和同事們的一個(gè)配合上，我也是會(huì)去做好,，不會(huì)松懈,，對(duì)于工作我也是盡責(zé)的完成，同時(shí)我也是清楚,，作為一名公司的員工,，也是要和公司統(tǒng)一步伐，去一起成長(zhǎng),，一起去度過(guò)難關(guān),，既然外部的環(huán)境不是那么的好,，那么我們也是要去多想辦法才行的。很是感激公司也是花了很多的公司來(lái)作出改變,，而我也是積極的跟上了,，去做好，即使有加班的時(shí)候也是沒(méi)有怨言,，我知道,，公司有了發(fā)展，我才有發(fā)展,，而不能覺(jué)得只是一份工作而已,。

過(guò)去的一年，自己也是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,，這些有去改善,，有些還需要繼續(xù)的進(jìn)步才能做好，我也是對(duì)于以后的工作會(huì)繼續(xù)的來(lái)做好,，對(duì)于自身要提升的也是會(huì)去改進(jìn)來(lái)讓自己把新的工作去做的,。更好，也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的認(rèn)可和工作上的支持,。也愿公司發(fā)展越來(lái)越好,。

此致

敬禮!

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁：

下午好!

20____年,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心關(guān)愛(ài)下，我和我所在的單位和部門(mén)做了一些工作,?；厥滓荒辏扔型瓿晒ぷ鞯南矏?，也有不盡如人意的遺憾,。回顧一年來(lái)的工作,，主要有以下五個(gè)方面,，有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正,。

一,、物業(yè)公司工作情況

20____年，物業(yè)公司貫徹集團(tuán)指示,，緊緊圍繞提高服務(wù)水平,，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。

一是按照公司“本安管理體系全面實(shí)施年”工作部署,，構(gòu)建體系,，實(shí)施運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)四級(jí)達(dá)標(biāo)。

二是分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，制定措施,，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)管理，完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。

三是推進(jìn)流程構(gòu)建,，涉及崗位40個(gè)，梳理服務(wù)流程175條,，組織流程培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)按流程辦事。

四是用心工作,，增強(qiáng)服務(wù)能力,，按照服務(wù)集團(tuán)、服務(wù)員工思路,，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),，優(yōu)化考核方案，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)考核和績(jī)效兌現(xiàn),。用戶滿意度達(dá)到87%,，北小區(qū)建成“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”。

五是加強(qiáng)思想,、組織,、作風(fēng)建設(shè)。按照集團(tuán)公司黨建要求,，加強(qiáng)“四好”班子建設(shè),，制定《“四好”班子建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》。完善基層組織建設(shè),，實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn),，強(qiáng)化素質(zhì)培養(yǎng)，促進(jìn)效能轉(zhuǎn)變,。

二,、個(gè)人工作情況：

3月21日前在礦業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化，制定標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案,，推進(jìn)實(shí)施,。

3月22日到后勤保障部，我深感責(zé)任重大,，始終如履薄冰,、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。我從礦井來(lái),，深深的知道基層需要什么樣的服務(wù),。為此制定工作標(biāo)準(zhǔn)化,、管理精細(xì)化、隊(duì)伍專業(yè)化,、服務(wù)品牌化,，建設(shè)大服務(wù)、大后勤體系工作思路,，在工作中堅(jiān)持超前協(xié)調(diào),、提前介入，想生產(chǎn)所想,，急服務(wù)所急,，盡全力解決服務(wù)之憂，主要是：

抓工作恪盡職守,，任勞任怨,。

一是制度建設(shè)。完成部門(mén)內(nèi)部和集團(tuán)后勤諸多管理辦法及制度制定,。修訂后勤考核辦法,，細(xì)化外委考核細(xì)則，轉(zhuǎn)變考核方式,，加大核心要素考核,，突出被服務(wù)單位考核權(quán)重，注重服務(wù)細(xì)節(jié)管理,，提升監(jiān)管水平,。

二是加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。制定后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案,，完成《辦公設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)》等6個(gè)配置標(biāo)準(zhǔn)和《用戶服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》等15個(gè)服務(wù)業(yè)務(wù)管理操作標(biāo)準(zhǔn),。

三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。依據(jù)部門(mén)職責(zé),，梳理管理板塊，按資產(chǎn)管理,、服務(wù)管理,、社會(huì)化管理和綜合管理統(tǒng)籌服務(wù)。按四好班子要求,，分工協(xié)作,，把合適的人放在合適的崗位，用其所長(zhǎng),，盡其所能,。實(shí)行分片包干，落實(shí)責(zé)任區(qū),。推行周,、月例會(huì)和后勤協(xié)調(diào)會(huì)制度,，統(tǒng)籌后勤工作。按照管理業(yè)務(wù)必須管資產(chǎn),、管人員,、管定額要求，做到定時(shí)間,、定區(qū)域,、定任務(wù)下現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，搞好服務(wù),。

做服務(wù)盡心盡力,，無(wú)怨無(wú)悔。

一是制定《后勤業(yè)務(wù)分工辦法》,，調(diào)整水暖,、保衛(wèi)、綠化業(yè)務(wù)服務(wù)和后勤交叉服務(wù)關(guān)系,，整合業(yè)務(wù),，理順關(guān)系。

二是是挖潛提效,，資源共享,。在服務(wù)設(shè)施緊張的情況下，有效利用服務(wù)資源,，全年完成新增員工安置;修復(fù)舊家俱,、電器，化解后勤資產(chǎn)配置矛盾,，實(shí)現(xiàn)節(jié)約資金,。

三是按照“誰(shuí)服務(wù)、誰(shuí)管理,、誰(shuí)維護(hù)”的原則,，制定《后勤資產(chǎn)管理辦法》，為后勤管理提供了依據(jù),。

四是穩(wěn)步推進(jìn)市場(chǎng)化,。結(jié)合神東實(shí)際，穩(wěn)步推進(jìn)社會(huì)化服務(wù),，緩解人力資源壓力,，減少了服務(wù)投入。

五是積極主動(dòng)推進(jìn)專業(yè)化服務(wù),，制定與天泓,、物資公司合作實(shí)施辦法，實(shí)施辦公用品、家俱,、食品,、后勤消耗品、印刷品、煙酒統(tǒng)供，基本建立后勤專業(yè)化供應(yīng)體系,。試點(diǎn)電梯專業(yè)化維修，為后勤專業(yè)化維修探索經(jīng)驗(yàn),。

六是做好重點(diǎn)工作。在新員工安置,、技能大賽,、大學(xué)生接收上，提前制定應(yīng)急預(yù)案,，重點(diǎn)盯防工作細(xì)節(jié),，完成服務(wù)任務(wù)。

12月6日到物業(yè)公司工作,，新任務(wù),，新挑戰(zhàn)。一個(gè)月來(lái)：

一是狠抓隊(duì)伍建設(shè),，多次召開(kāi)會(huì)議,，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),、明確“四好”班子建設(shè)方向。目前呈現(xiàn)人心思上,、團(tuán)隊(duì)思進(jìn)的精神風(fēng)貌。

二是深入服務(wù)一線了解心聲，解決存在問(wèn)題和員工困難,，身體力行轉(zhuǎn)變作風(fēng),。

三是為推進(jìn)物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型，完成機(jī)構(gòu)設(shè)置,、職能劃分和新定崗定員，由22個(gè)單位和部門(mén)整合為9個(gè),，成立服務(wù)協(xié)調(diào)中心,，引為安全管理手段和點(diǎn)檢預(yù)約服務(wù)、統(tǒng)籌用戶服務(wù);成立服務(wù)督辦中心,，統(tǒng)一服務(wù)社會(huì)化考評(píng),，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;成立社會(huì)化管理辦公室，統(tǒng)一實(shí)施社會(huì)化服務(wù),，提高管理效能,。下一步根據(jù)集團(tuán)要求將進(jìn)一步推進(jìn)工作。

四是根據(jù)物業(yè)小區(qū)設(shè)施缺失和服務(wù)業(yè)務(wù)交叉,，用戶不清楚的實(shí)際,，針對(duì)服務(wù)難點(diǎn)和易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)，制定預(yù)防措施和整改方案,，開(kāi)展超前服務(wù)和細(xì)節(jié)管控,，用潤(rùn)物無(wú)聲的服務(wù)做好工作。

五是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)集團(tuán)“四會(huì)”精神,，安排部署20__年工作,。在新的一年里，以集團(tuán)“四會(huì)”精神為指導(dǎo)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，突出服務(wù)核心,，推進(jìn)社會(huì)化和標(biāo)準(zhǔn)化、信息化,，加強(qiáng)安全,、用戶服務(wù)、社區(qū)活動(dòng),、經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理,，實(shí)現(xiàn)85300目標(biāo)(“85”即：用戶服務(wù)滿意度達(dá)到85%;“3”即：本安體系實(shí)現(xiàn)三級(jí)達(dá)標(biāo)，第一個(gè)“0”即：實(shí)現(xiàn)零輕傷;第二“0”即力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)上級(jí)零投訴),。

三,、學(xué)習(xí)情況。

一是抓好自身學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)精神和業(yè)務(wù)知識(shí),，積極參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí),。特別是到后勤崗位后,，加大后勤管理和標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化自身素質(zhì),。

二是推動(dòng)員工學(xué)習(xí),。建立每周學(xué)習(xí)一次制度，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，促進(jìn)素質(zhì)提高,。

三是經(jīng)常調(diào)研，形成報(bào)告,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,。

四、廉潔自律情況,。

始終堅(jiān)持心底無(wú)私天地寬,，己所不欲勿施于人，做事先做人,。在管好自己的同時(shí)帶好隊(duì)伍,，不允許到基層單位吃請(qǐng)，不允許與服務(wù)商吃請(qǐng),，凡是三重一大問(wèn)題,，嚴(yán)格遵守民主集中制原則，堅(jiān)持民主決策,、分工負(fù)責(zé),。

五,、不足與差距,。

一年來(lái)物業(yè)公司和自己雖然基本能完成任務(wù),，但與集團(tuán)的要求、用戶的期望相比,，還存有差距,。主要是：面對(duì)新形勢(shì)，如何做好物業(yè)管理和服務(wù)社會(huì)化轉(zhuǎn)型,，使服務(wù)水平與神東快速發(fā)展相適應(yīng);如何加快機(jī)制創(chuàng)新,，激發(fā)活力，調(diào)動(dòng)服務(wù)積極性;如何改進(jìn)批評(píng)多,、激勵(lì)少,，安排多、督辦少的缺點(diǎn),，提高工作效率,，這些都有待于今年認(rèn)真思考、改進(jìn)和積極探索,。

新起點(diǎn),，新使命，新挑戰(zhàn),，而今邁步從頭越,。我們一班人將嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)指示，緊緊團(tuán)結(jié)和依靠員工,，努力轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)方式，用心滿足員工需求,，積極探索發(fā)展模式,，穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，全力塑造服務(wù)形象,，用心工作,，把服務(wù)做好!

最后，我們鄭重承諾,，有各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的理解,、支持，用我們百分的服務(wù)贏得用戶十分滿意的笑容,，實(shí)現(xiàn)物業(yè)“竹影掃階塵不動(dòng),，月穿湖底水無(wú)痕”的服務(wù)愿景。

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇七

公司財(cái)務(wù)主管述職報(bào)告我協(xié)助何總經(jīng)理分管財(cái)務(wù)和內(nèi)控工作,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下,，請(qǐng)各位代表審議,。

第一部分的主要工作在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞年度財(cái)務(wù)工作思路,，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法,，改革財(cái)務(wù)管理體制,，著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運(yùn)行,，為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一、圓滿完成了國(guó)家審計(jì)署現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作,。

在國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)過(guò)程中,，我們?nèi)σ愿啊⒆圆樽愿?、跟蹤反饋,、及時(shí)協(xié)調(diào)，保障了審計(jì)工作的順利進(jìn)行,。一是公司各單位成立了以一把手為組長(zhǎng)的組織機(jī)構(gòu),，以財(cái)務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機(jī)制,，及時(shí)化解現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題10余項(xiàng);二是根據(jù)公司審前工作會(huì)的部署,，及時(shí)安排和要求三省公司和機(jī)關(guān)各處室對(duì)照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查，整改不合規(guī)范事項(xiàng)200余項(xiàng);三是會(huì)同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查,、共同把關(guān)審前和審計(jì)過(guò)程中提報(bào)的各項(xiàng)資料;四是針對(duì)審計(jì)組反饋的32個(gè)審計(jì)記錄,，立即組織三省公司財(cái)務(wù)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)認(rèn)真核對(duì)、仔細(xì)研究,，反復(fù)討論,、修改三省公司及各部門(mén)的答復(fù)，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋,。

通過(guò)“嚴(yán)格,、扎實(shí)、細(xì)致,、周密”的工作,，公司接受住了審計(jì)署的嚴(yán)格考驗(yàn)，得到了審計(jì)組的較高評(píng)價(jià),。

二,、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)取得新突破。

在核算體系改革方面,，以“推進(jìn)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點(diǎn),，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干,，積極學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)的各項(xiàng)管理和操作程序，積極改變核算流程,，30人歷時(shí)一個(gè)月,，完成了近10萬(wàn)條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作，順利實(shí)現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行,。并行后的財(cái)務(wù)核算工作量成本增加,，在原本人員偏緊,、工作量偏大的基礎(chǔ)上,，財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨,、扎實(shí)工作,，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程,、提升對(duì)基層的監(jiān)控力度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在零售費(fèi)用定額管理方面，我們積極推導(dǎo),、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,，在調(diào)研、總結(jié)和開(kāi)發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平,，得到了板塊的認(rèn)可,，并委托我公司實(shí)施軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功,，預(yù)計(jì)一季度在銷售系統(tǒng)全面上線,，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段,、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過(guò)近一年的調(diào)研,、開(kāi)發(fā)和推廣,，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫(kù)站資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng),、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動(dòng)控制,，實(shí)現(xiàn)了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成,、賬戶余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控,。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量,、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便,、快捷的信息平臺(tái),，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。

三,、資金,、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升。

在資金管理方面,，以“降低冗余資金,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)稽核”為重點(diǎn)，確保全年無(wú)重大資金安全事故,。一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門(mén)收款,、pos機(jī)推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金,，保障了資金安全,，截止底實(shí)現(xiàn)上門(mén)收款的加油站座數(shù)達(dá)到1241座，同比增加147座,，上門(mén)收款率達(dá)到87%,，同比提高2個(gè)百分點(diǎn)，比提高73個(gè)百分點(diǎn);pos機(jī)刷卡結(jié)算金額為8.9億元,，同比增長(zhǎng)8.5倍;清理冗余賬戶,、合并賬戶：個(gè)，賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的最低限度內(nèi),。二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長(zhǎng)效機(jī)制,，各地市公司對(duì)加油站資金管理自查面達(dá)100%，由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達(dá)到60%,，并根據(jù)板塊《關(guān)于開(kāi)展加油站資金專項(xiàng)檢查的通知》要求和整體部署,，成立了加油站資金專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，累計(jì)檢查站庫(kù)1500余座,，檢查覆蓋面99%以上,，發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題500余項(xiàng)，完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù),，得到了西藏公司督察組的高度評(píng)價(jià),。

在資產(chǎn)管理方面，通過(guò)明確轉(zhuǎn)資流程和表單,、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)結(jié)果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度,，截止底在建工程余額61596萬(wàn)元,，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),，依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng),，有效的解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題,，全年共完成695萬(wàn)元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬(wàn)余張,，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值,。并組織三省公司對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對(duì)盤(pán)虧,、毀損,、報(bào)廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計(jì)，確定了符合報(bào)廢條件的資產(chǎn)335項(xiàng),，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),、盤(pán)活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。

四,、注重過(guò)程,、加強(qiáng)監(jiān)控,，預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升,。

一是月度滾動(dòng)預(yù)算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強(qiáng)，三省公司實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執(zhí)行的轉(zhuǎn)變,，有效保障了費(fèi)用合理,、均衡發(fā)生，全年費(fèi)用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi);二是通過(guò)收集整理第一手資料,，深入貫徹上級(jí)單位管理意圖,，預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，預(yù)算匯報(bào)圓滿成功,。

五,、法制意識(shí)逐步提升，稅企環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,。

通過(guò)加強(qiáng)協(xié)調(diào),、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，取得了較好地成績(jī),。一是通過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降,，年節(jié)約利稅800余萬(wàn)元;二是通過(guò)大力協(xié)調(diào),，湖北省黃石等地區(qū)稅務(wù)部門(mén)糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)約印花稅200余萬(wàn)元,，擺脫了企業(yè)被動(dòng)納稅的局面,，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語(yǔ)權(quán);三是實(shí)現(xiàn)了中石油冠名機(jī)打發(fā)票的使用,，為進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平,、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺(tái),，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破;四是組織了一次財(cái)稅大檢查，查處整改問(wèn)題20余項(xiàng),，并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法,，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

六,、充實(shí)力量、加強(qiáng)培訓(xùn),，隊(duì)伍綜合素質(zhì)不斷提高,。

一是進(jìn)一步充實(shí)各級(jí)管理機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)力量。對(duì)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了充實(shí),，同時(shí)在條件成熟的地市逐步配備總會(huì)計(jì)師6人,，充實(shí)了兩級(jí)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)部門(mén)骨干力量，地市營(yíng)銷中心財(cái)務(wù)隊(duì)伍進(jìn)一步發(fā)展,，基層的財(cái)務(wù)管理能力不斷提升;二是全年財(cái)務(wù)系統(tǒng)共參加內(nèi)外部培訓(xùn)500人次以上,，重點(diǎn)是放在資金、資產(chǎn),、稅務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)更替等應(yīng)知應(yīng)會(huì)技能,，短期內(nèi)迅速提高了各級(jí)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)技能，豐富了財(cái)務(wù)系統(tǒng)的知識(shí)儲(chǔ)備;三是學(xué)術(shù)理論和實(shí)踐緊密結(jié)合,，積極探討財(cái)務(wù)管理的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，舉辦不同層次財(cái)務(wù)研討會(huì)4次,，在湖北財(cái)會(huì)周刊和中油內(nèi)部刊物等省部級(jí)刊物上發(fā)表論文7篇,，標(biāo)志著財(cái)務(wù)隊(duì)伍從技能操作型逐步向?qū)W術(shù)研究型團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變。

七,、強(qiáng)化執(zhí)行,、嚴(yán)格考核，內(nèi)控體系持續(xù)有效運(yùn)行,。

公司內(nèi)控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨,，以加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，以“零缺陷”做為內(nèi)控工作奮斗目標(biāo),，不斷加大內(nèi)控執(zhí)行力度,，不斷豐富內(nèi)控檢查、測(cè)試手段,。

一是發(fā)布版《內(nèi)部控制管理手冊(cè)》,，修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個(gè)層面96個(gè)末級(jí)流程。

二是強(qiáng)化宣貫，注重溝通,，營(yíng)造和諧內(nèi)控環(huán)境,。舉辦內(nèi)控培訓(xùn)班59期，培訓(xùn)2362人次,，篩選,、整理出與庫(kù)、站業(yè)務(wù)密切相關(guān)的流程13個(gè)并匯編成冊(cè),。

三是反復(fù)測(cè)試,，嚴(yán)格考核，保持內(nèi)控體系持續(xù)有效運(yùn)行,。先后組織3次自我測(cè)試,，覆蓋面達(dá)到44個(gè)營(yíng)銷中心。順利通過(guò)了3次管理層和外部審計(jì)測(cè)試,。

在財(cái)務(wù)工作取得新進(jìn)展的同時(shí),，我個(gè)人在政治理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)方面也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的工作會(huì)議報(bào)告和各類書(shū)刊,，學(xué)習(xí)了________________大政府工作報(bào)告和在中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議上的講話,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了黨性修養(yǎng),，豐富了知識(shí)儲(chǔ)備,，優(yōu)化了知識(shí)結(jié)構(gòu)。

第二部分一年來(lái)幾點(diǎn)感想和認(rèn)識(shí)回顧一年來(lái)的財(cái)務(wù)工作,，我對(duì)自身能力、財(cái)務(wù)面臨的形勢(shì)和財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),。

一,、本人的政策水平、專業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)水平還有待進(jìn)一步提高,。

一是對(duì)財(cái)務(wù)專業(yè)的許多新事物,、新知識(shí)和新形勢(shì)關(guān)注不夠、掌握得不夠透徹,，對(duì)國(guó)家和上級(jí)單位的相關(guān)政策法規(guī)理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。二是到基層去得還不夠，對(duì)有些基層反映的問(wèn)題解決不夠迅速,，抓工作沒(méi)有一抓到底,，布置工作多，監(jiān)督檢查工作少,。在今后的工作實(shí)踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì),，不辜負(fù)組織和公司員工對(duì)我的信任和期望。

二、財(cái)務(wù)管理體制需要進(jìn)一步理順,，財(cái)務(wù)工作需要進(jìn)一步深化,。

一是成本費(fèi)用控制的形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，壓力層層傳遞的體制還沒(méi)有形成,。隨著中石油a股回歸上市,，來(lái)自資本市場(chǎng)的監(jiān)管和壓力越來(lái)越大，同時(shí)國(guó)家所得稅新條例的頒布,，加大了對(duì)企業(yè)的費(fèi)用開(kāi)支的監(jiān)管力度,，而且，社會(huì)輿論

對(duì)央企的監(jiān)督越來(lái)越強(qiáng)勢(shì),，集團(tuán)公司黨組,、股份公司管理層已經(jīng)將降本增效上升到戰(zhàn)略高度，銷售企業(yè)將成本費(fèi)用控制列入的重點(diǎn)工作,，我們?cè)诔杀举M(fèi)用控制中受到的內(nèi)外部監(jiān)管力度越來(lái)越大,。從目前情況看，我們的成本費(fèi)用管理中還存在一些問(wèn)題：一是投資管理方面,，部分項(xiàng)目達(dá)不到可研要求,，一些加油站長(zhǎng)期處于虧損或關(guān)停狀態(tài);二是資產(chǎn)方面，資本性支出擠占費(fèi)用,，資產(chǎn)處置不規(guī)范,，一次性盤(pán)虧數(shù)額較大;三是人工成本方面，各項(xiàng)補(bǔ)貼名目繁多,、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,、規(guī)定不明確，公司間相互攀比;四是非生產(chǎn)性支出方面,，四項(xiàng)管理性費(fèi)用控制不嚴(yán),，標(biāo)準(zhǔn)不一。五是成本費(fèi)用的壓力目前主要集中在機(jī)關(guān)本部,，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)壓力的逐級(jí)傳遞,。

二是會(huì)計(jì)工作的內(nèi)涵日趨復(fù)雜，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作還不適應(yīng)會(huì)計(jì)體系發(fā)展的需要,。會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和股份公司會(huì)計(jì)手冊(cè)今年已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整,，變化非常大，隨著經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的日趨復(fù)雜,，我們的監(jiān)管手段,、控制意識(shí)和管理環(huán)境短期內(nèi)還難以適應(yīng)新形勢(shì)的需要，主要體現(xiàn)在對(duì)庫(kù)存油品,、銷售價(jià)格,、資產(chǎn)處置和賬外資產(chǎn)的管理還不夠重視,、不夠完善，對(duì)異地租賃,、融資租賃,、大額修理支出和非油業(yè)務(wù)等特殊事項(xiàng)的管理還缺乏完備的管理手段。

三是公司快速發(fā)展,，財(cái)務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越大,。與公司成立之初相比，我們的管理幅度越來(lái)越大,、價(jià)值鏈越來(lái)越長(zhǎng),、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)越來(lái)越多、監(jiān)管面越來(lái)越廣,、資產(chǎn)規(guī)模越來(lái)越大,、各方關(guān)注度越來(lái)越高，財(cái)務(wù)管理面臨著諸多挑戰(zhàn),，管理的難度越來(lái)越大,，進(jìn)入了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)聚集的時(shí)期，稍有放松,，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)釋放,，進(jìn)一步演變?yōu)槭鹿省＿@一方面要求我們財(cái)務(wù)人員不斷提高綜合素質(zhì),，另一方面必須緊縮地市營(yíng)銷中心的財(cái)權(quán),，適度下放相應(yīng)的事權(quán)，各級(jí)機(jī)構(gòu)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起確保財(cái)務(wù)安全的責(zé)任,。

第三部分工作安排是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,，也是財(cái)務(wù)工作適應(yīng)新形勢(shì)、促進(jìn)新發(fā)展的關(guān)鍵一年,，我們根據(jù)集團(tuán)公司,、股份公司和板塊的整體部署，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，提出了工作思路，即：“以集團(tuán)公司,、股份公司財(cái)務(wù)工作部署為導(dǎo)向,，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，切實(shí)履行各級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)隊(duì)伍的職責(zé),，狠抓財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理和信息化建設(shè),，確保財(cái)務(wù)安全，進(jìn)一步提高核算質(zhì)量,，努力建設(shè)高素質(zhì)財(cái)務(wù)隊(duì)伍,，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展，追求卓越業(yè)績(jī),，為實(shí)現(xiàn)公司效益最大化努力奮斗,。”概括起來(lái)講為“六抓”,、“兩創(chuàng)”,。

一是抓財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)安全：大力加強(qiáng)資金資產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理力度，運(yùn)用稽查,、清算,、預(yù)案和考核等多種手段，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全到現(xiàn)場(chǎng)安全再到本質(zhì)安全的轉(zhuǎn)變,，同時(shí)通過(guò)進(jìn)一步加大內(nèi)控執(zhí)行力度,，實(shí)現(xiàn)人、財(cái),、物和管理的安全,。

抓信息：重點(diǎn)要抓好網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)、定額管理系統(tǒng),、資金管理系統(tǒng),、財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)和財(cái)務(wù)人員信息系統(tǒng)的推廣和使用,以信息系統(tǒng)為紐帶,實(shí)現(xiàn)信息資源的共享,實(shí)現(xiàn)綜合流程的優(yōu)化,進(jìn)一步提高勞動(dòng)效率。

抓核算：要依托財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)上線的契機(jī),，繼續(xù)修訂和完善費(fèi)用核算手冊(cè)等各項(xiàng)規(guī)章制度,，進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)核算、明確統(tǒng)一非油業(yè)務(wù),、融資租賃等特殊事項(xiàng)處理的方式方法,，加強(qiáng)稽核力度，嚴(yán)肅執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，規(guī)避會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

抓隊(duì)伍：重點(diǎn)要加強(qiáng)庫(kù),、站兩個(gè)層面財(cái)務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng),，運(yùn)用技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃,、晉級(jí)制度,、職業(yè)道德教育機(jī)制和幫扶共建等多種手段，不斷提高基層隊(duì)伍的凝聚力和執(zhí)行力,。同時(shí)要加強(qiáng)總會(huì)計(jì)師工作能力和職業(yè)操守的培養(yǎng),，促進(jìn)總會(huì)計(jì)師綜合素質(zhì)的提高。

抓發(fā)展：未來(lái)兩至三年,，財(cái)務(wù)工作要全面實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)明晰,、管理統(tǒng)一,、運(yùn)行高效、執(zhí)行有序和環(huán)境和諧的目標(biāo),，要求我們從現(xiàn)在起必須做好規(guī)劃,，為未來(lái)財(cái)務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ),。首先,，要積極推進(jìn)財(cái)務(wù)“三統(tǒng)一”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)組織,、制度和流程的統(tǒng)一;其次,，要優(yōu)化財(cái)務(wù)環(huán)境，對(duì)上要與集團(tuán)公司,、股份公司和板塊建立良好的溝通機(jī)制,，對(duì)內(nèi)要全力以赴為相關(guān)部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)下要確保受控運(yùn)行,、令行禁止,，對(duì)外要與銀行、稅務(wù)和財(cái)政等職能部門(mén)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定,、和諧的工作關(guān)系;另外要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略的變化適時(shí)調(diào)整發(fā)展思路,，實(shí)現(xiàn)與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

抓責(zé)任：要充分履行財(cái)務(wù)工作“監(jiān)督,、反映,、服務(wù)”三種職能，明確各級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)維護(hù)資金安全,、確保本級(jí)機(jī)構(gòu)平穩(wěn)運(yùn)行的職責(zé),，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員樹(shù)立大局意識(shí)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),、提高執(zhí)行力,，切實(shí)肩負(fù)起應(yīng)盡的義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

創(chuàng)效益：首先要從直接效益出發(fā),，做好資金的運(yùn)行管理和成本費(fèi)用的監(jiān)控，著力于降低財(cái)務(wù)費(fèi)用等各項(xiàng)可控費(fèi)用;其次,，要從確保預(yù)算的受控運(yùn)行入手,，加強(qiáng)分析和監(jiān)控，做好量,、本、利的測(cè)算,，為相關(guān)部門(mén)的決策提供支持,，創(chuàng)造間接的管理效益,。

創(chuàng)業(yè)績(jī)：公司財(cái)務(wù)工作、財(cái)務(wù)組織和財(cái)務(wù)人員要在集團(tuán),、股份和板塊繼續(xù)保持先進(jìn)水平,，要加強(qiáng)對(duì)前沿理論的研究，并將成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,，力爭(zhēng)在定額和資金管理等前沿領(lǐng)域?yàn)殇N售系統(tǒng)做出突出貢獻(xiàn),，使公司財(cái)務(wù)管理水平同比能有大的進(jìn)步。

我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署,，帶領(lǐng)全體財(cái)務(wù)人員,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，開(kāi)拓進(jìn)取,，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求,，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,，為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

述職完畢,，謝謝大家!

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

本人自進(jìn)入__公司以來(lái),，經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間的了解，已全面地了解__公司的具體生產(chǎn)狀況及運(yùn)作,，來(lái)到__一廠,，因?yàn)閺S情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變,，有效管理量化考核方法在__推行要有一段時(shí)間過(guò)渡,。如何引導(dǎo)，是一個(gè)技巧問(wèn)題,，弄不好會(huì)適得其反,，所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，并給予機(jī)會(huì)讓我擔(dān)負(fù)(銀碳,、綠油,、車啤)工序主管這一重?fù)?dān)，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗(yàn),，所以我會(huì)用良好的心態(tài)和更務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)面對(duì)現(xiàn)在的工作,，只要我努力，一定會(huì)在__公司做出成績(jī),。以下是我這一年的述職報(bào)告,，

一、對(duì)__公司的認(rèn)知

人員狀態(tài)良好,，但沖勁不足,，對(duì)公司缺乏歸屬感,。基層管理員渴望認(rèn)知新鮮事物,，但浮于表面,。職責(zé)不清，不勇于承擔(dān)責(zé)任,，本職工作未做好,。機(jī)械設(shè)備良好，主力做單雙面板不成問(wèn)題,。生產(chǎn)技術(shù)和方法沒(méi)有與產(chǎn)品難度的增大相配套,，人員的流失就會(huì)失去技術(shù)力量。環(huán)境管理,、設(shè)計(jì)不到位,，當(dāng)生產(chǎn)難度高的板子時(shí)，環(huán)境因素影響凸顯,。

生產(chǎn)設(shè)備具有一定的規(guī)模,，這是我們工廠在__生產(chǎn)__的優(yōu)勢(shì)，但我們要充分利用現(xiàn)有的設(shè)備資源,、新舊兩個(gè)廠之間資源共享,，才能快速有效地化解每個(gè)生產(chǎn)車間的“瓶頸”，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,，使__公司成為_(kāi)_行業(yè)的佼佼者,。

二、管理方法的認(rèn)知和理解

首要為安全生產(chǎn),，要加強(qiáng)巡拉及有力督促各當(dāng)班領(lǐng)班,、組長(zhǎng)搞好安全防護(hù)措施確保安全生產(chǎn);看緊出數(shù)與貨期，按公司月目標(biāo)計(jì)劃推動(dòng)各工序的生產(chǎn)出數(shù)和交貨期,，以達(dá)到每天出數(shù)的達(dá)成率準(zhǔn)時(shí)交貨率;將各異常情況進(jìn)行科學(xué)的,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣{(diào)查與采集，并用e-mall的形式傳呈給各經(jīng)理和相關(guān)主管;注重個(gè)人形象,，以自身為榜樣,，嚴(yán)格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀(jì)律長(zhǎng)期嚴(yán)抓不懈,。

三,、入職一年來(lái)的工作成績(jī)

以積極進(jìn)取的工作熱情很快融入了__生產(chǎn)部這一團(tuán)隊(duì)，并已適應(yīng)了相應(yīng)的企業(yè)文化,，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出統(tǒng)籌與推動(dòng)的作用,，形成并完善了在生產(chǎn)部這一團(tuán)隊(duì)內(nèi)的上傳下達(dá)、平行溝通和監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài)的一套管理機(jī)制;通過(guò)學(xué)習(xí)，已由原來(lái)不熟悉銀孔板生產(chǎn)制程轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜ゃy的生產(chǎn)制程,，并能推動(dòng)銀碳,、綠油、車啤的生產(chǎn)出數(shù)和品質(zhì)改善;與其它部門(mén)已建立良好的溝通,，生產(chǎn)中的發(fā)生的一般事項(xiàng)都能有效地協(xié)調(diào)與嘗試解決;通過(guò)不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀(jì)律觀念的狀況,，使生產(chǎn)進(jìn)入正常的生產(chǎn)狀態(tài),。

經(jīng)常督促各生產(chǎn)組長(zhǎng)、領(lǐng)班加強(qiáng)車間的“5s”活動(dòng),，有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好,，維持了廠房所應(yīng)有的新形象;在工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和疑點(diǎn)，并即時(shí)將問(wèn)題和疑點(diǎn)反映給經(jīng)理和各領(lǐng)班,，并有力推動(dòng)改善;剛?cè)肼殨r(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上員工操作不規(guī)范,，在我強(qiáng)烈的反映和制訂了詳細(xì)規(guī)范下，現(xiàn)生產(chǎn)工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè),。主導(dǎo)成立擦花小組,，每?jī)芍苓M(jìn)行檢討、以使擦花的報(bào)廢得到很大程度的改善,。

四,、工作中的不足之處和需要加強(qiáng)改善的事項(xiàng)

巡拉不力!銀碳打磨機(jī)水管異常，末能及時(shí)通知維修處理及末能調(diào)配好員工工作,，有著相當(dāng)?shù)牟豢赏菩兜呢?zé)任;協(xié)調(diào)能力和推動(dòng)能力有待提高,，對(duì)部分工序達(dá)成率和生產(chǎn)目標(biāo)均沒(méi)有達(dá)標(biāo)有一定責(zé)任。

以后工作的初步計(jì)劃：應(yīng)生產(chǎn)形勢(shì)要求,，下月對(duì)生產(chǎn)部所有組長(zhǎng)進(jìn)行一次培訓(xùn),，目前培訓(xùn)教材我已初步完成，下一步送呈相關(guān)經(jīng)理審核,，我會(huì)盡的熱忱和精力來(lái)挑戰(zhàn)我的工作;工作中努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)制程技術(shù);繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關(guān)數(shù)據(jù)呈報(bào)經(jīng)理,，如可采用，將盡力度協(xié)助實(shí)施與跟進(jìn);主導(dǎo)推行成立擦花改善小組,，監(jiān)督各工序的__板操作規(guī)范的方法,，提升員工品質(zhì)意識(shí)。

配合生產(chǎn)部的品質(zhì)改善計(jì)劃,，力爭(zhēng)在本年度將雙面板報(bào)廢降到2%以下,，全力跟進(jìn)綠油因滲油、移位,、擦花,，銀碳因阻值偏大及板污等項(xiàng)目的品質(zhì)改善。全力配合生產(chǎn)經(jīng)理在生產(chǎn)效率及品質(zhì)改善方面達(dá)到公司所制定的各項(xiàng)指標(biāo)。讓__廠在安靜與詳和中迎來(lái)新的一頁(yè),，并祝愿__廠在末來(lái)日子里生產(chǎn)中取得更輝煌的成績(jī),。

此致

敬禮!

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事:

大家好!時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了,，真是時(shí)不我待,。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無(wú)窮,，有喜有悲,，有成功的喜悅，有失敗時(shí)的淚水,，讓我的工作不曾乏味,。又是一年的學(xué)習(xí)、工作,。時(shí)間并不算太長(zhǎng),，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少,，深感汗顏?，F(xiàn)在我將本的工作情況向大家匯報(bào)一下:賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口,。沒(méi)有未決崗的緊張,，也沒(méi)有理算組的精算，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對(duì)于我的工作,，我有得有失，做的并不夠完善,。

一,、理賠案件結(jié)案。從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止月份,，已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,，每一個(gè)客戶也不同,，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在,，只能安撫客戶情緒，等客戶來(lái)后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣,，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

二、客戶領(lǐng)取賠款,，收據(jù)開(kāi)單,。因?yàn)槊刻靵?lái)的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的,。有時(shí)一天來(lái)的客戶也就是幾個(gè)人而已,，相對(duì)開(kāi)單就沒(méi)有那么繁忙，那么混亂,。而有時(shí)一天的客戶接二連三,，甚至一起挨號(hào)催喊，讓自己手忙腳亂,。而且因此我把縣區(qū)營(yíng)銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開(kāi),，一到星期五各一天，因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來(lái)的案子比較多,。第 5 頁(yè) 共 7 頁(yè)客戶稱領(lǐng)取賠款時(shí),，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,，如果確認(rèn)結(jié)案,，從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據(jù)計(jì)算書(shū)準(zhǔn)確無(wú)誤的填寫(xiě)賠款收據(jù),，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從20____年5月21日起實(shí)行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存,，案子結(jié)案時(shí),，直接開(kāi)單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上。按常理來(lái)講,，這一規(guī)定,，不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性，還方便了客戶,，不用再跑遠(yuǎn)路,，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來(lái)領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,，并沒(méi)有我們想象的那么順利,，我們遇到種.種困難，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過(guò)去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶根本沒(méi)有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來(lái)領(lǐng)取賠款,，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定,，并沒(méi)有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會(huì)讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,，為了方便客戶而已,。突破種.種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí),，我會(huì)把所有的案子開(kāi)好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,，轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)拖延狀況。

三,、案件整理歸檔,。開(kāi)單的賠款收據(jù)是白,、綠、紅三聯(lián),。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,，紅單子需要送回來(lái)粘貼留存。拿到紅單子后,，需要按照案卷頁(yè)碼整理排序,，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好，填寫(xiě)好名稱,。每個(gè)案子材料不同,，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同,。每一個(gè)案子排完順序后,，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后,，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,，按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序,，分別裝入檔案盒,，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時(shí)，擠壓案件,，在檢查時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題,，做過(guò)書(shū)面檢查，罰款處分,，讓自己牢記在第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè) 心,，知錯(cuò)就改，做錯(cuò)事,，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過(guò)的,，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)，所以我加班加點(diǎn),，及時(shí)把檔案完善,。

四、單證管理,。理賠所需的工作單證,，都由我保管,，做好分類，方便查找使用,。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤,。

每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一,，除了自己的本職工作外，物品申請(qǐng)和保管,，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,，都由我負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情,，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì),。

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇十

一年多來(lái)，我閱讀了初中教育教學(xué)方面的理論書(shū)籍達(dá)50萬(wàn)字,，寫(xiě)了近3萬(wàn)字的反思和近2萬(wàn)字的教育隨筆,。在我的帶領(lǐng)下教師們的讀書(shū)熱情高漲，我從內(nèi)心高興,，專門(mén)拿出一筆資金給教師買書(shū)讀,。也許從讀書(shū)開(kāi)始，侍嶺初中的教師就開(kāi)始喜歡上我這個(gè)校長(zhǎng),。接下來(lái)我就思考學(xué)校的工作思路,，謀劃學(xué)校的發(fā)展愿景。我提出了新的辦學(xué)思路,，即“目標(biāo)承載夢(mèng)想,、責(zé)任凝聚力量、細(xì)節(jié)鑄就輝煌,，美文潤(rùn)澤心靈,、寫(xiě)作經(jīng)典啟迪智慧、閱讀點(diǎn)亮人生”,。出臺(tái)了工作策略,，即突出一個(gè)重點(diǎn)、實(shí)施兩大戰(zhàn)略,、開(kāi)展三個(gè)社團(tuán),、抓牢四項(xiàng)創(chuàng)建、創(chuàng)新五類活動(dòng),。具體內(nèi)容是：一個(gè)重點(diǎn)指的是以“雙語(yǔ)閱讀基地建設(shè)”為重點(diǎn);兩大戰(zhàn)略指的是科研興校和特色強(qiáng)校;三個(gè)社團(tuán)指的是魅力師團(tuán),、學(xué)生社團(tuán)、自律委員;四項(xiàng)創(chuàng)建指的是全力打造和諧侍中,、美麗侍中,、書(shū)香侍中,、體育侍中;五類活動(dòng)是指創(chuàng)新升旗儀式、扎實(shí)開(kāi)展三周一節(jié)活動(dòng),、魅力師生評(píng)選,、愛(ài)心助學(xué)、1+-幫扶,。這些思路和舉措得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，全體教職員工的理解和支持。一年多來(lái),，我校獲得了全國(guó)陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)特色學(xué)校,、江蘇省平安校園、江蘇省課程項(xiàng)目建設(shè)基地,、宿遷市體育工作先進(jìn)單位,、宿遷市和諧校園、宿遷市綠色學(xué)校,、宿豫區(qū)文明單位等20多項(xiàng)殊榮,。回顧三個(gè)學(xué)期的辦學(xué)歷程,，最值得我和侍中人感到自豪的成績(jī)是：

一是20--年度目標(biāo)考核位居全區(qū)第四名,，這個(gè)成績(jī)是近10年來(lái)侍嶺初中最好成績(jī)。

二是獲批江蘇省薄弱學(xué)校課程基地建設(shè)項(xiàng)目,，全區(qū)唯一,，而且獲得了省補(bǔ)資金30萬(wàn)，為學(xué)校的發(fā)展解了燃眉之急,。

三是開(kāi)展魅力教育和組建魅力師團(tuán)，成為我校教育的主要范式和重要抓手,，魅力教育涵蓋學(xué)校工作的方方面面：既有魅力學(xué)生,，也有魅力老師;既有魅力課堂也有魅力活動(dòng);既有魅力宿舍也有魅力年級(jí)。我們通過(guò)開(kāi)展魅力教育和魅力教育評(píng)選活動(dòng)來(lái)提升個(gè)人素質(zhì)和學(xué)校管理檔次,。

四是特色強(qiáng)校成果凸顯,，專題陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)獲得全國(guó)大獎(jiǎng)，宿豫區(qū)唯一;藝術(shù)展演成績(jī)?nèi)珔^(qū)一等獎(jiǎng),，師生書(shū)畫(huà),、師生讀書(shū)市區(qū)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)全區(qū)最人次最多、獎(jiǎng)項(xiàng)最高,，其中有四名學(xué)生獲得區(qū)級(jí)書(shū)法一等獎(jiǎng),，有二名學(xué)生獲得區(qū)級(jí)繪畫(huà)二等獎(jiǎng)。在學(xué)生作文大賽中有兩名學(xué)生獲得市級(jí)二等獎(jiǎng),。

五是學(xué)校祥和穩(wěn)定,，一年來(lái),，沒(méi)有發(fā)生一起事故、沒(méi)有一次安全事件,，學(xué)校每一位教職工都能按照“一崗雙責(zé)”盡職盡責(zé)做好本職工作,，學(xué)校逐步擺脫了歷史事故的陰影，到處洋溢著和諧的氛圍,。

當(dāng)然這些成績(jī),，靠的都是侍中人實(shí)干和實(shí)力。作為校長(zhǎng),，我說(shuō)過(guò)：帶著大家干,，做給大家看。作為校長(zhǎng)不僅要用智慧去辦教育,，更要用人格去辦教育,。擔(dān)任校長(zhǎng)以來(lái)，我堅(jiān)守“高調(diào)做事,、低調(diào)做人的原則”,，把“校長(zhǎng)”看成是服務(wù)、是責(zé)任,，我要從有權(quán)到無(wú)權(quán),，我堅(jiān)信我們的教師有無(wú)限的潛能。任職以來(lái),，我十分重視“四公開(kāi)一民主”工作,，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行、讓重大決議通過(guò)集體討論決定,，讓學(xué)校的規(guī)范管理在監(jiān)督下實(shí)施,。我絕不搞特殊化，堅(jiān)決不讓自己多喝一次閑酒,、多花一次車費(fèi),、多搞一次攤派、多請(qǐng)一次閑假,、多占集體一分錢,。我時(shí)常對(duì)大家說(shuō)，身正不怕影子歪,，在我的影響和帶動(dòng)下,，我校的教職員工都能愛(ài)崗敬業(yè)、潔身自好,、依法執(zhí)教,。20--年度，我校被教育局評(píng)為行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位,。

回顧來(lái)時(shí)的路,，有鮮花也有荊棘,，有褒獎(jiǎng)也有牢騷。一年多來(lái),，我的得到了全體教職工的大力支持和無(wú)私奉獻(xiàn),。但由于我年輕氣盛，工作中過(guò)于追求完美,，事必躬親,，常被事務(wù)所困，易因小失大;缺乏初中一線工作經(jīng)驗(yàn),，難以對(duì)課堂教學(xué)改革作具體指導(dǎo);加之性格比較急躁,，有時(shí)會(huì)求全責(zé)備，有時(shí)會(huì)放大缺點(diǎn),，這樣做雖不是壞事,，但有時(shí)會(huì)讓人很難堪，甚至下不來(lái)臺(tái),。這些都是工作中美中不足的地方,，也是我今后著力轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)。

一年半的時(shí)間是人生長(zhǎng)河中的短短一瞬,，可就是這很短暫的時(shí)光,，讓我們播撒希望，收獲著喜悅,。這是源于心中的那個(gè)夢(mèng)想——不忘領(lǐng)導(dǎo)重托,、不負(fù)神圣使命、讓自己的生命在事業(yè)中熠熠生輝,。

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇十一

我是 20____年 3 月 13 日入司的,，入司以來(lái)我從基層做起，在任客服專員期間我不斷地向老員工學(xué)習(xí)與業(yè)主溝通的技巧,，把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事去關(guān)心,，為業(yè)主盡快解決問(wèn)題，得到了大多數(shù)業(yè)主的好評(píng),。 20____年 8月在同事和領(lǐng)導(dǎo)的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長(zhǎng)成為了一名管理人員,。幾年來(lái),， 通過(guò)公司各項(xiàng)培訓(xùn)我學(xué)到很多專業(yè)知識(shí)，并利用業(yè)余時(shí)間從書(shū)本,、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面及法律法規(guī)的知識(shí),，豐富了閱歷，提高了管理技能,。

一,、 年度業(yè)績(jī)總結(jié)

1 ,、年度業(yè)務(wù)指標(biāo)( kpi )完成情況

嚴(yán)格按預(yù)算制度執(zhí)行，20____年全年帶領(lǐng)我部員工超額完成預(yù)算指標(biāo),。物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)103%,。關(guān)注回訪記錄，當(dāng)天未完成報(bào)修及投訴及時(shí)跟進(jìn),、處理,。保證了投訴、報(bào)修回訪率 100% ;對(duì)走訪問(wèn)題認(rèn)真匯總,，及時(shí)跟進(jìn),、處理， 全年客戶滿意率 95.7%

2,、 年度重點(diǎn)工作總結(jié)

當(dāng)然,，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到最好,。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力,，工作會(huì)越做越好,。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,，我想借此機(jī)會(huì),，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇十二

今年以來(lái),，____鎮(zhèn)鎮(zhèn)城管分局按照“城鄉(xiāng)管理一體化、城鄉(xiāng)執(zhí)法一體化”的總體目標(biāo),，在區(qū)局,、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況,，以強(qiáng)化鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理及環(huán)境綜合整治,、強(qiáng)化隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)、提升群眾文明意識(shí),、提高城市管理工作水平為目的,，不斷加大工作力度，扎實(shí)開(kāi)展了各項(xiàng)城市管理和行政執(zhí)法工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、主要成績(jī)

今年來(lái),，我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化建設(shè)已加快了步伐，中隊(duì)在全面管理的基礎(chǔ)上,，牢記建隊(duì)宗旨,，做到重點(diǎn)突出，以點(diǎn)帶面,，全方位加強(qiáng)執(zhí)法管理工作,，主要體現(xiàn)在：

1、抓鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理,。除了有一個(gè)整潔的環(huán)境,，還必須有一個(gè)優(yōu)美良好的秩序，按照省級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建要求,，中隊(duì)注重主干沿線和重點(diǎn)部位的整治,，對(duì)戶外廣告、停車秩序,、占道經(jīng)營(yíng),、亂涂寫(xiě)亂張貼、亂搭建逐一整治,，對(duì)菜場(chǎng)周圍的占道經(jīng)營(yíng)等違章行為開(kāi)展專項(xiàng)整治,，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)交通秩序,，在鮮花嶺街道和響洪甸村安裝違停抓拍系統(tǒng),，有效治理了亂停亂放，方便了居民出行,。今年以來(lái),，制止違章建筑3例。簽訂《門(mén)前三包協(xié)議》600余份,，清理亂涂寫(xiě)亂張貼牛皮癬20處,，清理破損橫幅8條、廣告25處,。

2,、抓“三線三邊”工作。鎮(zhèn)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的好壞,，直接關(guān)系到我鎮(zhèn)的對(duì)外形象,，也是日復(fù)一日的長(zhǎng)期工作。首先,，中隊(duì)做到明確分工，責(zé)任到人，人定路段,，建立健全以4名城管隊(duì)員,、21名環(huán)衛(wèi)工人組成的環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)伍;其次，嚴(yán)格街面,、道路的清掃,，嚴(yán)格作業(yè)時(shí)間、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、作業(yè)質(zhì)量,，并主動(dòng)做好店面門(mén)前三包的管理;緊扣環(huán)衛(wèi)服務(wù)市場(chǎng)化運(yùn)作模式特點(diǎn)，擰緊考核管理發(fā)條,，著力提高環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量,。對(duì)環(huán)衛(wèi)處工作人員分片分工，責(zé)任到人,，強(qiáng)化對(duì)公司作業(yè)的日?？己恕２扇∪粘z查,、錯(cuò)時(shí)巡查和每周督查,，有目的、有計(jì)劃,、有重點(diǎn)的對(duì)路面作業(yè),、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)、公廁,、綠化,、水面、廣場(chǎng)等作業(yè)范圍逐一排查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書(shū)，限期整改,，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，全年清運(yùn)垃圾600余車，約1000噸,，還清理了政府旁堆積十余年的陳年垃圾,。

3、抓違規(guī)事件,。為繼續(xù)保持鎮(zhèn)域內(nèi)整治后的良好態(tài)勢(shì),，城管隊(duì)員定村了解各村、企業(yè)建設(shè)情況,，對(duì)無(wú)手續(xù)建房的一律責(zé)令停工,，對(duì)手續(xù)不齊全的責(zé)令補(bǔ)辦手續(xù)。加強(qiáng)宣傳和造濃聲勢(shì)，使鎮(zhèn)民了解違法建設(shè)的危害性,，尤其是鎮(zhèn)所在地更是監(jiān)管,，防范于未然;

4、抓好綜合治理,。本鎮(zhèn)緊靠外縣,，流動(dòng)人口較多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快,，但綜合治理也繁重,。中隊(duì)始終以和諧平安為目標(biāo)，加強(qiáng)綜合治理管理,，遇事不回避,、不退縮，肯于面對(duì),、迎難而上,，為百姓排憂解難，同違法亂紀(jì)現(xiàn)象作斗爭(zhēng),。并按照鎮(zhèn)政府的指示精神,，中隊(duì)積極配合林業(yè)工作站、林業(yè)公安等部門(mén),，采用多種手段措施,，嚴(yán)厲打擊亂挖印山紅現(xiàn)象，收到很好的效果,。一年來(lái)共查處類似事件3起,。

5、積極配合黨委政府工作,。自20__年元月來(lái),，積極響應(yīng)黨委政府號(hào)召，向后完成了桂花村,、鮮花嶺街道美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建,、驗(yàn)收工作，現(xiàn)正配合全山,、金莊兩村美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建,。完成了省級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建、驗(yàn)收工作,。

二,、存在問(wèn)題及20__年工作思路

(一)存在問(wèn)題

1、中隊(duì)很多工作離鎮(zhèn)黨委,、政府及上級(jí)要求還有很多不足,，隊(duì)伍整體素質(zhì)與城管工作的實(shí)際要求也還存在差距;

2,、解決鎮(zhèn)容管理難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題,，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、焦點(diǎn)問(wèn)題的能力還有待提高;

(二)20__年工作思路

1、規(guī)范執(zhí)法,，嚴(yán)格執(zhí)法，搞好各項(xiàng)保障工作,，確保政府中心工作順利開(kāi)展,。

2、進(jìn)一步建立和完善環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制,，落實(shí)工作責(zé)任制,。

3、營(yíng)造宣傳氛圍,，提高群眾參與意識(shí),，提高管理標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制,。

20__年,，城管中隊(duì)將切實(shí)更新執(zhí)法理念，轉(zhuǎn)變工作觀念,，提高工作效率,，努力建設(shè)一支領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意的城管行政執(zhí)法隊(duì)伍,，為高標(biāo)準(zhǔn)完成上級(jí)交辦的重大任務(wù)作強(qiáng)有力的保障,，以科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧城管，不斷創(chuàng)新,，謀求跨越式發(fā)展,，以人性執(zhí)法服務(wù)為先的工作理念打造城管形象，為城管事業(yè)發(fā)展,、社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn),。

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我是,，年月出生,，年畢業(yè)于岳陽(yáng)大學(xué)化工系化學(xué)工程專業(yè)，同年被分配到市建設(shè)局下屬單位液化氣公司上班,。從上班至今十五年來(lái),，我先后擔(dān)任過(guò)液化氣充裝員、鋼瓶檢驗(yàn)員,、技術(shù)負(fù)責(zé)人,、鋼瓶檢測(cè)站站長(zhǎng)等職務(wù),，并在1998年被評(píng)為助理工程師，20__年被評(píng)為工程師,，20__年調(diào)入市環(huán)境保護(hù)局,，至今從事環(huán)境監(jiān)測(cè)工作。

1995年我還是一個(gè)只有理論基礎(chǔ)的大學(xué)生,，15年來(lái),，我把我所學(xué)的知識(shí)用在了工作上，我發(fā)現(xiàn)有些知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，工作中,，每遇到一個(gè)新的問(wèn)題對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，15年不僅僅使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，更多的是讓我有了一份社會(huì)責(zé)任感和使命感,。

時(shí)間過(guò)得很快，15年仿佛只是彈指一揮間,，而在這15年于我來(lái)說(shuō)心里沉甸甸,，有很大的收獲，這些都得益于領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,，同事的幫助,，我心里充滿了感謝。在以后的工作中我會(huì)更加努力地工作,，以回報(bào)于領(lǐng)導(dǎo)和同事,。

20____年，我在局領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的正確指導(dǎo)下,，在全體同事的幫助支持下,，我認(rèn)真完成了全年的各項(xiàng)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作任務(wù)。在思想覺(jué)悟,、工作能力,、政治素養(yǎng)、綜合能力等方面有了很大的進(jìn)步,，讓我知于不足,，以便在以后的工作中加以改進(jìn)。20____年馬上就要過(guò)去,，新的一年我將思想工作,、黨風(fēng)廉政及存在的不足等方面勤勉于己，更好地完成任務(wù),。

現(xiàn)將20____年工作作如下總結(jié)：

一,、思想方面

在思想建設(shè)方面，我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，求真務(wù)實(shí),，提高自身的思想政治素質(zhì),，提高政治思想覺(jué)悟，及時(shí)地掌握黨在各個(gè)不同時(shí)期的不同的工作目標(biāo),、方針政策,、各項(xiàng)法規(guī)，跟得上時(shí)代的腳步,，把自己磨礪成新時(shí)期里德才兼?zhèn)涞母刹俊?/p>

思想建設(shè)最終的目的是提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,，更好地為人民服務(wù)，使自己在新時(shí)期的發(fā)展中,，做有益于工作的事,。一年來(lái)，我堅(jiān)持強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，努力地提高理論素養(yǎng)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為不斷強(qiáng)化自身修養(yǎng)和提高政策理論水平,、能力水平的重要手段,。黨支部每次組織學(xué)習(xí)，我都積極參加政治理論的學(xué)習(xí),，仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)黨的路線,、方針、政策,，不斷提高自身對(duì)政策的理解能力和掌握能力,。

單位開(kāi)展的“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)時(shí)，我都積極參加,，在活動(dòng)中,，我領(lǐng)會(huì)了“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的根本宗旨就是以點(diǎn)帶面，以“爭(zhēng)創(chuàng)”為契機(jī),，更好地帶動(dòng)單位的積極向上的氛圍,。

理論學(xué)習(xí)其實(shí)就是對(duì)馬列主義學(xué)風(fēng)和社會(huì)主義思想相結(jié)合的一次思想動(dòng)員，我在理論學(xué)習(xí)中并不只是在黨支部的學(xué)習(xí)時(shí)候進(jìn)行學(xué)習(xí),，我還把理論學(xué)習(xí)融于日常生活和工作生活中,，時(shí)時(shí)提高自己的對(duì)政策的理解能力，在思想上不掉隊(duì),，不拖后腿,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，更好地支持黨支部的工作,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，不斷地汲取營(yíng)養(yǎng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等政治理論知識(shí),，理論學(xué)習(xí)與實(shí)際問(wèn)題緊密結(jié)合起來(lái),，才算是把理論知識(shí)真正用到了實(shí)處,，在工作中，舉一反三,，用理論武裝頭腦,，積極向上。

二,、工作方面

在這一年中,，我愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作,，不斷取得新成績(jī),。勤勉敬業(yè)是一名工作人員的基職業(yè)操守，我以正確的態(tài)度對(duì)待工作中的各項(xiàng)任務(wù),，熱愛(ài)本職工作,，對(duì)工作中遇到的難題，想方設(shè)法,、竭盡所能予以解決,，和同事一起探討新方法和新路徑，任勞任怨,，盡職盡責(zé),。

在這一年中，給我的最大的收獲就是做好自己的本職工作,，要有事業(yè)心和責(zé)任心,。因?yàn)楦叨鹊氖聵I(yè)心是樹(shù)立遠(yuǎn)大理想、克服困難,、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),、做好工作的前提條件，高度責(zé)任心使我牢記使命,，承擔(dān)責(zé)任,，是我履行崗位職責(zé)、做好工作,、完成任務(wù)的關(guān)鍵,。

在工作中，我認(rèn)真地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，保證了工作的正常開(kāi)展，無(wú)論在何地工作,，我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起，團(tuán)結(jié)一致,、開(kāi)拓進(jìn)取,，勇于創(chuàng)新,，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得成績(jī),。

實(shí)際工作中,，我始終堅(jiān)持“落實(shí)工作，狠抓重點(diǎn)”,，和全體同事一起遵守站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉，不斷加強(qiáng)對(duì)工作的貫徹落實(shí),，以高度的黨員精神要求自己,，確保工作的完成。

(一)以提供技術(shù)支持與服務(wù)為目標(biāo),，監(jiān)測(cè)計(jì)劃全面完成

繼續(xù)做好城區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)和市域地表水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè),。城區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)n個(gè)點(diǎn)位、n個(gè)主要項(xiàng)目,，我站共向全市發(fā)布城區(qū)空氣環(huán)境周報(bào)n期,，獲得成果數(shù)據(jù)n個(gè)，市域地表水為省控監(jiān)測(cè)網(wǎng),，城區(qū)集中飲用水源水庫(kù)每逢單月進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測(cè)，共獲得成果數(shù)據(jù)n個(gè),。整個(gè)常規(guī)監(jiān)測(cè)工作做到了定點(diǎn)準(zhǔn)確,、操作規(guī)范、數(shù)據(jù)可靠,、上報(bào)及時(shí),。

(二)有條不紊的進(jìn)行污染源總量的監(jiān)測(cè)工作

全年共完成污染源總量監(jiān)測(cè)任務(wù)n(次)，其中24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測(cè)企業(yè)n家(次),。

(三)完成建設(shè)項(xiàng)目的“環(huán)評(píng)”基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)

一共完成了21家(次)的“環(huán)評(píng)”監(jiān)測(cè),，完成近n家水庫(kù)“環(huán)評(píng)”監(jiān)測(cè)，完成建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收監(jiān)測(cè)n家,，同時(shí)與市監(jiān)測(cè)站合作啟動(dòng)礦山環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收監(jiān)測(cè),，已完成兩家煤礦的驗(yàn)收工作,多家礦山驗(yàn)收監(jiān)測(cè)即將啟動(dòng)。

(四)加強(qiáng)突發(fā)性污染事故的應(yīng)急監(jiān)測(cè)

全年對(duì)n起污染事故進(jìn)行了應(yīng)急監(jiān)測(cè),，為消除污染隱患,、確定污染范圍和污染程度提供準(zhǔn)確有效的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。完成室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)等委托性監(jiān)測(cè)n家,。組織噪聲監(jiān)測(cè)專班參加噪聲巡查工作n次,。完成小型建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響影響評(píng)價(jià)n家。積極協(xié)助配合我局的規(guī)劃編制工作,，為高質(zhì)量完成規(guī)劃作了大量基礎(chǔ)性工作,。

在這些具體的實(shí)際工作中,，我都有參與。環(huán)境監(jiān)測(cè)是實(shí)地監(jiān)測(cè),，不管環(huán)境多惡劣,，我都要親身現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地監(jiān)測(cè),，這樣,，才能保證所監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)公正。

三,、廉政建設(shè)

20____年,，局黨委貫徹落實(shí)了黨的十八屆四中全會(huì)和十八屆中央紀(jì)委五次全會(huì)精神以及《廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，并開(kāi)展了全單位所有工作人員的學(xué)習(xí)工作,。我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),，關(guān)于廉政學(xué)習(xí)，是需要時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)的,，處處與工作聯(lián)系,，在細(xì)節(jié)處把廉政建設(shè)做實(shí)做透，才算把廉政建設(shè)真正地落于實(shí)處,，真正地拉近自己與群眾的距離,。

在學(xué)習(xí)中，我深有體會(huì),，一在加強(qiáng)廉政建設(shè)教育同時(shí),，建立一支廉潔高效團(tuán)隊(duì)非常重要，這支隊(duì)伍必須要以身作則,、率先垂范,，時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己。時(shí)刻做到自重,、自醒,、自警、自勵(lì),，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng),。通過(guò)率先垂范，進(jìn)一步堅(jiān)定全體工作人員服務(wù)于大局的宗旨觀念,，把廉政建設(shè)變成自覺(jué)行動(dòng)和操守,，在日常工作中貫穿始終，自覺(jué)與不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng),，使自己奉公守法,，清廉為榮，腐蝕永不沾;二是如果一個(gè)人在思想上出現(xiàn)了問(wèn)題，就會(huì)影響到具體的實(shí)際工作,，從而也會(huì)影響到整個(gè)監(jiān)測(cè)站,，甚至是環(huán)保局，在很大大程度上損壞社會(huì)形象,，所造成的經(jīng)濟(jì)損失,、社會(huì)影響，將是十分巨大,。

所以,，我把實(shí)際工作同廉政工作緊密聯(lián)系，在工作中,，保持高度警覺(jué),，增強(qiáng)廉潔自律的意識(shí)，自覺(jué)將反腐倡廉思想牢記于心,。工作生活中,，嚴(yán)格要求自己，注重廉政勤政,，提高工作效率和服務(wù)水平,。牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，在生活上追求高尚,，嚴(yán)于律己。把握好方向,，感情上把握好原則,，行動(dòng)上把握好分寸，生活上把握好小節(jié),，接受群眾監(jiān)督,，樹(shù)立良好形象,。

四,、存在的不足

總結(jié)這一年來(lái)的工作，我在工作上盡職盡責(zé),，扎實(shí)工作,，環(huán)境監(jiān)測(cè)所需的數(shù)據(jù)還是要精益求精，離真正地環(huán)保還有一定的距離,，這就需要我在自身的要求上還有待提高,。政治理論不夠豐富，工作方法有時(shí)較簡(jiǎn)單,，工作創(chuàng)新意識(shí)不夠等,。因此，在今后的工作中我將做好如下幾個(gè)方面：

1、思想建設(shè)上,，我還得加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高思想覺(jué)悟，提升素質(zhì),，以便克服工作和思想上的困難,，將監(jiān)測(cè)工作完成好。不斷創(chuàng)新,，克服不足,，腳踏實(shí)地，做好工作,。

2,、在工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，廉潔勤政，強(qiáng)化使命感和責(zé)任感,，提高自己的管理能力和水平,。注重實(shí)際，使工作再上新臺(tái)階,。

成績(jī)屬于過(guò)去,，責(zé)任成就未來(lái)?；厥走^(guò)去的20____年,，我所取得的每一個(gè)進(jìn)步，都滲透著組織的培養(yǎng),，凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，各位同事的幫助?？偨Y(jié)，是對(duì)過(guò)去作一番回憶,，最重要的是找出不足,，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。20____年是一個(gè)新的開(kāi)始,，我將滿懷信心,，把工作做好，不負(fù)所托,。

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

作為一名醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強(qiáng)安全護(hù)理,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評(píng),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)

1,、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

2,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視,。

4,、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

5,、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十原則，即客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整”,，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),，如漏、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

6,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛

1,、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2,、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮,。

4,、每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

三,、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正,、處理,。

2、每月對(duì)質(zhì)控小組,、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因,，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況。

四,、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、專科理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)等,。

3、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

述職人：_

20__年_月_日

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次提高素質(zhì),、鍛煉自我的機(jī)會(huì),，同時(shí)，也要感謝這一年來(lái)在工作上關(guān)心,、支持和幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們?；仡欉^(guò)去的一年,，我在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們通力合作及大力支持下,，我圓滿完成了自己的本職工作，履行了財(cái)務(wù)的工作職責(zé),，配合了局里的中心工作,，做好了資金的調(diào)度，保證了工程款的核算和支付,，及時(shí)準(zhǔn)確地做好工程支出及結(jié)余的相關(guān)報(bào)表,，并依法向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行每月每年的納稅申報(bào)工作。當(dāng)然,，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足,，現(xiàn)就我一年多來(lái)履行工作職責(zé)的情況作如下述職，請(qǐng)大家予以評(píng)議：

回顧一年多來(lái)這緊張卻又充實(shí)的日子,，感覺(jué)到這是我在個(gè)人工作,、學(xué)習(xí)和生活上收獲較大的時(shí)期。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作,，作為財(cái)務(wù)人員,，則必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù),，才能搞好財(cái)務(wù)核算工作,。同時(shí)，這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和基礎(chǔ)能力,。所以,，在思想上，我嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)決地遵守和執(zhí)行局里的規(guī)章制度;任勞任怨,，盡心盡力盡意地做好領(lǐng)導(dǎo)和同事分配的工作;忠于職守，盡職盡責(zé),，愛(ài)崗敬業(yè),，始終保持著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度;在學(xué)習(xí)上，我遵照《會(huì)計(jì)法》,、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》加強(qiáng)了自身的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)能力,、經(jīng)濟(jì)法財(cái)務(wù)知識(shí)和相關(guān)管理制度，業(yè)余時(shí)間還參加了財(cái)務(wù)培訓(xùn),，提高了自身素質(zhì),，為使工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

在工程核算,、車間的報(bào)銷支出和工程財(cái)務(wù)分析方面,，努力做到細(xì)致準(zhǔn)確，有條不紊，保證了財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行,。月度年度的納稅申報(bào)工作都做到及時(shí)按時(shí)申報(bào),，確保局里的依法納稅工作的正常開(kāi)展。當(dāng)工作中遇到困難時(shí),，我能虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事請(qǐng)教,，取別人的長(zhǎng)處、彌補(bǔ)自己的短處,。我也深刻地認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)工作的重要性,，從工程的預(yù)算到工程的支出及結(jié)余情況,，及車間的報(bào)銷到月度年度的稅務(wù)申報(bào)工作,，為使局里的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)了解局里的財(cái)務(wù)狀況和資金流向，并以此做出經(jīng)濟(jì)決策,，進(jìn)行宏觀的規(guī)劃和指導(dǎo),。因此我堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，每個(gè)月都及時(shí)統(tǒng)計(jì)核算收取各項(xiàng)目部工程報(bào)表,，做好財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作,，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情,，此外還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事,，盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責(zé)任心,，也鍛煉了我的耐性,，使我更好地實(shí)踐，以發(fā)揮自己的價(jià)值,。

在近一年多來(lái)的工作中,，我檢查了自身存在的問(wèn)題和不足。我認(rèn)為在工作中我出現(xiàn)過(guò)疏忽的毛病,，我決心在今后的工作中徹底改掉這個(gè)毛病,，并在工作中不斷努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),、提高工作能力,，加強(qiáng)工作作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)度，努力做好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,，同時(shí)積極配合好其他同事的工作,。對(duì)于即將進(jìn)入的____部門(mén)，作為一名新近的管理人員,，我不斷地告誡自己,，要向在這個(gè)工作崗位上的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)。希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多多提點(diǎn)和幫助,，指出我工作中不足的地方,，我會(huì)虛心接受,，及時(shí)改正，以較大的努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇十六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間飛逝,，回顧去年的工作，一年的時(shí)間,，在行領(lǐng)導(dǎo)以及支部的帶領(lǐng)下,，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，主動(dòng)的履行工作職責(zé),，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹(shù)立了正確價(jià)值觀,，人生觀。思想上,，我時(shí)刻了解時(shí)事動(dòng)態(tài),，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦,。

一年以來(lái),，我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行“誠(chéng)于心，信于行“的服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同,，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志,，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來(lái)的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù),，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值,。同時(shí)，在工作之余,，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷充實(shí)自己，提高自己。

一年前的我對(duì)自己或許還有些疑惑,，半路出家,，對(duì)金融知識(shí)一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間,，通過(guò)對(duì)銀行,、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn),、證券及理財(cái)?shù)戎R(shí)的全方位學(xué)習(xí),，讓我在金融方面的知識(shí)積累已經(jīng)有了很大提高，對(duì)于干好以后的工作也更多了一分自信,。

二,、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作

在工作上,，通過(guò)思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作,，勤于實(shí)踐,，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。在今年這一年的時(shí)間里,，我們積極地開(kāi)展工作，取得了一定的成績(jī),。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)__銀行的發(fā)展大計(jì),，過(guò)去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”,、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下,，整個(gè)__銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了年均30%以上的增長(zhǎng)，現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中,，我們更不能因?yàn)槲覀兊脑蚨狭苏麄€(gè)__銀行的后腿,。

三、從嚴(yán)律己,，積極發(fā)揮表率作用

在工作中,，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置,，真正做到了堂堂正正做人,、勤勤懇懇做事，率先垂范,。在工作中遇到不懂之處,，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不足之處能虛心接受意見(jiàn)。團(tuán)結(jié)同事,，互相幫助,，相互勉勵(lì)，共同促進(jìn),?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎乙策€存在著一些的不足：一是工作中還有時(shí)還不太放得開(kāi)手腳,，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面,。

總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年里,，經(jīng)過(guò)上級(jí)的支持和指導(dǎo),，再加上自已的努力，我在思想,、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性，在以后的工作中,，一定積極的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足,，彌補(bǔ)缺陷,，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁,，努力進(jìn)取,，取得更大的成績(jī)，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn),。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇十七

20____年對(duì)公司而言是提升的一年,，自從今年____月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn)，使大家的工作更趨標(biāo)準(zhǔn)化,，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化,，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認(rèn)同，與業(yè)主形成良性互動(dòng),。我有幸與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷,，分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、工作方面：

今年年初，安聯(lián)大廈的西立面led幕墻燈進(jìn)行整體維修改造,，任務(wù)緊,，工期短,，狠追施工單位，按計(jì)劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù),，保證了工期,，有效地控制了質(zhì)量。led幕墻燈運(yùn)行近一年以來(lái),，基本無(wú)故障,，實(shí)現(xiàn)原定目標(biāo)。

5月份左右,，參與公司的文件改編,，對(duì)原文件的不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)，于7月份全部改編完成,。在文件改編前的兩個(gè)月,，已實(shí)行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過(guò)新老文件不適應(yīng)的過(guò)程,，在經(jīng)過(guò)多次的培訓(xùn),、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標(biāo)準(zhǔn),、新規(guī)程進(jìn)行操作,。

做為強(qiáng)電領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工按照年度計(jì)劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,，嚴(yán)格按照新編文件的規(guī)范操作,，并填寫(xiě)相關(guān)的表格,。并做好周工作計(jì)劃,、員工排班、材料采購(gòu)計(jì)劃等等,。

今年9月,，職位調(diào)整為運(yùn)行主管以來(lái)，主要是對(duì)維修單的跟進(jìn)及各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,，合理安排,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，在10月,、11月班組缺人手的情況下,，進(jìn)行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單,，讓員工互幫互助,，達(dá)到不拖單的良好習(xí)慣。當(dāng)然,，在初期,，我也曾迷惘過(guò),，困惑過(guò)，我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來(lái)我發(fā)現(xiàn),，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō),，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情,。

11月公司進(jìn)行客戶意見(jiàn)調(diào)查，我有幸參與其中,，雖然做為一個(gè)運(yùn)行主管要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通,，但做為意見(jiàn)調(diào)查回訪這種事，我還是第一次,，我以十二分的精神,、熱情的態(tài)度參加此次意見(jiàn)回訪，客戶對(duì)我們的回訪表示滿意,，特別是33f的新入住公司美國(guó)優(yōu)羅普洛對(duì)我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細(xì)心表示贊許,，并提出多對(duì)員工進(jìn)行客戶單元的服務(wù)收費(fèi)培訓(xùn)，讓每一個(gè)員工都了解工程部的維修工作流程,，標(biāo)準(zhǔn)化的完成維修工作,。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：

作為工程部的總調(diào)度,，要激發(fā)他人與你一起工作,，以取得共同目標(biāo)，而且能創(chuàng)立一種機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)并存的環(huán)境,。在了解的基礎(chǔ)上信任員工,，不僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題、分享成功的樂(lè)趣,，而且能夠讓員工認(rèn)識(shí)到他們是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分,，每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者。通過(guò)及時(shí)有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問(wèn)題,，更能讓團(tuán)隊(duì)成員知道團(tuán)隊(duì)需要他們,，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團(tuán)隊(duì),。作為調(diào)度必須要了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人有形的和無(wú)形的需求,，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著這方面能力的加強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更有活力,、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力,。

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇十八

各位代表,，各位同事：

大家好!

20__年以來(lái),，在__公司及縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體干部員工積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，腳踏實(shí)地，勇于挑戰(zhàn),，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),。完成電網(wǎng)建設(shè)總投資__萬(wàn)元，售電量__億千瓦時(shí),，售電均價(jià)__元/千千瓦時(shí),，線損率__%，電費(fèi)回收率__%,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)周期__天的好成績(jī),，公司綜合實(shí)力和社會(huì)地位顯著提高。借此機(jī)會(huì),，我代表公司班子成員向所有關(guān)心,、支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部員工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的敬意!

下面，我就自己擔(dān)任__負(fù)責(zé)人以來(lái)的學(xué)習(xí),、生活,、工作情況述職述廉如下，希望大家多提寶貴意見(jiàn),，以便我在新的一年更好地開(kāi)展工作,。

一、重視學(xué)習(xí),，不斷砥礪品德修養(yǎng)

為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要,，自己始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，繁忙工作之余，能擠出時(shí)間堅(jiān)持自學(xué),，系統(tǒng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),、系列法規(guī)及電力企業(yè)營(yíng)銷管理,、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，拓寬知識(shí)層面,，提高理論層次，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能,。

二,、履職盡責(zé),，全面做好公司各項(xiàng)工作

自來(lái)到__，我就從心底把自己當(dāng)成__的一員,，積極融入其中,，為_(kāi)_發(fā)展盡自己的力量。一是著眼全局,，營(yíng)造和諧的決策環(huán)境,。自己能夠堅(jiān)持以建設(shè)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為己任，與班子成員默契配合,、通力合作,。雖然分工不同，但我們始終堅(jiān)持班子議事會(huì)制度,，遇事先商量,，多溝通，形成相互理解,，相互支持的良好氛圍,。對(duì)于在工作中發(fā)生的緊急事件或者是突發(fā)事件，能做到事先通氣,，省時(shí)間不省程序,，民主協(xié)商，共同決策,，依靠集體的智慧走好發(fā)展的每一步,。

二是積極推動(dòng)“三集五大”體系建設(shè)。按照上級(jí)公司要求,，結(jié)合__司實(shí)際情況,，充分發(fā)揚(yáng)集體智慧，通過(guò)與員工多次座談交流,，尋找改革的最佳方案,。同時(shí)，在改革期間,，通過(guò)教育培訓(xùn)等方式,，提高員工的大局意識(shí)，維護(hù)公司穩(wěn)定發(fā)展,，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)過(guò)渡,。三是創(chuàng)新活動(dòng)開(kāi)展方式。通過(guò)舉辦多種形式的演講比賽,、技能培訓(xùn)及豐富多彩的文體活動(dòng),，為員工提供展現(xiàn)自身素質(zhì)的舞臺(tái)，進(jìn)一步提升員工技能水平,，提高員工參與活動(dòng)的積極性,，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,。四是改革職工食堂。按照上級(jí)公司精神,，采納職工意見(jiàn),，采取“132”的收費(fèi)方式，改革了職工食堂的運(yùn)作模式,，給職工就餐提供方便,，讓職工在熱乎的飯菜中感受到公司的溫暖。同時(shí)擴(kuò)大職工食堂作用,，減少外出吃飯的接待費(fèi)用,，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。

三,、廉潔自律

作為一名共產(chǎn)黨員,、公司負(fù)責(zé)人，自己既是班子的帶頭人,，更是黨的形象代表,，因此我更加注意加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，自覺(jué)地強(qiáng)化自身思想,、作風(fēng)建設(shè),，以公道正派為標(biāo)尺，堅(jiān)持做到光明磊落,、心懷坦蕩,、踏踏實(shí)實(shí)做人、明明白白做事,。

任職以來(lái),，自己從未對(duì)工作中的各項(xiàng)重大事件及重要資金使用情況擅自做主，而是提請(qǐng)集體討論,，沒(méi)有違反“三重一大”規(guī)定,。在干部的任用方面，能堅(jiān)持原則,，以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察,，不搞人情關(guān)系，嚴(yán)格按干部任用程序辦理,。

四,、存在的問(wèn)題和不足

一是理論學(xué)習(xí)不夠深入。自己雖然能夠積極參加各種學(xué)習(xí),，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并寫(xiě)好心得體會(huì),，但學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性不夠,。

二是基層調(diào)研開(kāi)展不深入,。自己雖然能夠深入基層開(kāi)展調(diào)研工作，但在調(diào)研過(guò)程中就問(wèn)題談問(wèn)題較多,，創(chuàng)造性工作略少,，每次深入基層進(jìn)行調(diào)研總是來(lái)去匆匆，對(duì)基層一些工作或問(wèn)題只是了解表面,，沒(méi)能靜下心來(lái),，深入研究探討。

在今后的工作中,，我將堅(jiān)持以身作則,，勤廉履職。常懷律已之心,，嚴(yán)格要求自己,，進(jìn)一步筑牢拒腐防變的心理防線，做到慎微慎獨(dú),，勤政務(wù)實(shí),、不搞特權(quán)，不謀私利,、勤儉節(jié)約,、真抓實(shí)干，腳踏實(shí)地為社會(huì),、為企業(yè),、為員工多做好事，多干實(shí)事,，努力開(kāi)創(chuàng)__公司新的美好篇章,。

述職人：___

20__年_月_日

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇十九

姓名：_____ 職位：土建工程師于公司工作年限：4年半 部門(mén)名稱：遂寧項(xiàng)目工程部

一、本人所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)與工作領(lǐng)域描述：：

1,、20__年01月～04月負(fù)責(zé)______的土建管理工作,。

2、20__年05月～12月負(fù)責(zé)_______的土建管理工作,。

3,、管理好本人所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量,、成本及安全文明施工工作,。

4、作為公司老員工,，作好榜樣帶頭作用,，帶領(lǐng)新員工一起成長(zhǎng)。

5、作為公司老員工協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),、管理好工程部的其它相關(guān)事宜,。

二、本人所在崗位主要工作職責(zé)3—5條：

1,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的土建管理工作,，包括對(duì)監(jiān)理單位、總包單位及分包單位的管理,。

2,、跟蹤控制施工單位的工程進(jìn)度、質(zhì)量,、安全文明施工,，施工單位按圖施工及執(zhí)行合同情況的跟蹤檢查處置。

3,、日常具體工作任務(wù)包括參與各類承包商及分包商的考察和評(píng)估,，參加相關(guān)招投標(biāo)工作(讀圖紀(jì)要形成、招標(biāo)技術(shù)要求擬稿,、標(biāo)底評(píng)審等)及現(xiàn)場(chǎng)收方簽證工作,。

4、參加各總包單位的各類隱蔽工程,、各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查與驗(yàn)收,。

5、主持對(duì)施工單位的各分項(xiàng)技術(shù)交底和配置標(biāo)準(zhǔn)要求交底,，參與對(duì)施工單位的綜合管理交底和合同交底,，參加設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審。

6,、主持工程技術(shù)變更的審簽管理,，參與工程變更及方案的可行性分析與評(píng)價(jià)。

7,、定期編制個(gè)人周月工作執(zhí)行計(jì)劃并上報(bào)上級(jí)審批,，按公司工程管理制度要求編制責(zé)任區(qū)域招標(biāo)計(jì)劃與進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。

8,、定期參加工程部?jī)?nèi)部溝通例會(huì)和周監(jiān)理例會(huì),，主持各重要分項(xiàng)工程樣板點(diǎn)評(píng)驗(yàn)收工作，不定期主持招開(kāi)各類專題質(zhì)量技術(shù)會(huì),，參與各類質(zhì)量及技術(shù)問(wèn)題的處理,，協(xié)調(diào)施工單位與設(shè)計(jì)單位的工作。

9,、審核施工單位報(bào)送的各類方案和措施在技術(shù)方面的可行性及合同執(zhí)行情況,。

10、依據(jù)單位工程執(zhí)行計(jì)劃考核施工單位的形象進(jìn)度，審核施工單位報(bào)送的周月計(jì)劃,，若有偏差及時(shí)要求施工單位采取糾偏措施,，審核施工單位報(bào)送月報(bào)完成工程量和進(jìn)度款支付申請(qǐng)文件,。

三,、述職報(bào)告主要內(nèi)容，請(qǐng)一定要認(rèn)真思考,，從公司的高度和個(gè)人的角度仔細(xì)分析,，希望能傾聽(tīng)到您內(nèi)心最真實(shí)的想法，最寶貴的建議,，謝謝!

(一)請(qǐng)結(jié)合公司20__年發(fā)展指標(biāo)(代建面積;產(chǎn)值;工程交付;股改工作;外部合作;內(nèi)部管理;整訓(xùn)及內(nèi)部整訓(xùn);學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等等),，以及您所在崗位發(fā)揮的作用回答下列：

1、 請(qǐng)首先論述您20__年與公司發(fā)展指標(biāo)有關(guān)的完成情況?(結(jié)合本職工作)

a,、按公司計(jì)劃要求順利完成_____施工管理任務(wù),，并順利完成別墅區(qū)的交房任務(wù)。____在施工過(guò)程中工程質(zhì)量,、進(jìn)度,、安全文明施工管理及成本控制都表現(xiàn)的非常出色，順利通過(guò)了成都市結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)及成都市標(biāo)化工地驗(yàn)收,，零整改通過(guò)質(zhì)監(jiān)竣工驗(yàn)收,，施工過(guò)程中戰(zhàn)標(biāo)辦評(píng)分與交房時(shí)第三方檢查公司評(píng)分均較高。

b,、按公司計(jì)劃要求順利完成了置信逸都·仁湖花園一期一標(biāo)段在20__年度春節(jié)前全部封頂,。扭轉(zhuǎn)了本工程前期施工質(zhì)量不高，安全文明施工情況較差,，總包單位配合情況不夠良好的狀態(tài),。

c、起好了一定的老員工榜樣帶頭作用,，把公司企業(yè)文化及鐵軍精神很好的向新員工進(jìn)行了傳遞,，帶出了一批像_____等一批新員工，他們?cè)诠ぷ髦卸急憩F(xiàn)的比較優(yōu)秀,、突出,。

2、你認(rèn)為20__年公司發(fā)展指標(biāo)完成情況與公司的原有目標(biāo)有哪些差距并如何提高?(以公司業(yè)務(wù)工作闡述)

1)與公司指標(biāo)實(shí)際完成的差距表現(xiàn)1：

部分節(jié)點(diǎn)計(jì)劃未按期達(dá)成,。

行動(dòng)計(jì)劃1：

a,、合理制定工期節(jié)點(diǎn)。

b,、加強(qiáng)計(jì)劃督導(dǎo)管理,。

c、特殊實(shí)際情況造成工期節(jié)點(diǎn)計(jì)劃延期，必須即時(shí)申請(qǐng)變更工期節(jié)點(diǎn)計(jì)劃,。

2)與公司目標(biāo)的差距表現(xiàn)2：

工程質(zhì)量與安全文明施工較我川信公司要求仍有差距,。

行動(dòng)計(jì)劃2：

a、加強(qiáng)事前預(yù)控,。對(duì)前期合同,、方案、交底,、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)灌輸,、打樣加強(qiáng)管理。

b,、加強(qiáng)事中監(jiān)督,。堅(jiān)持不斷跟蹤檢查、糾偏,、嚴(yán)格執(zhí)行既定的標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo),。

c、加強(qiáng)事后檢查,，驗(yàn)收,。對(duì)不滿足要求的必須進(jìn)行整改、返工,。

3,、請(qǐng)結(jié)合您在20__年度的工作實(shí)踐，將取得的成績(jī)提取1—2條寶貴意見(jiàn),，以供大家?a,、我們團(tuán)隊(duì)建立建全督導(dǎo)制度，包括公司內(nèi)部督導(dǎo)與現(xiàn)場(chǎng)施工管理督導(dǎo)(含施工單位),。

b,、我個(gè)人在施工過(guò)程中堅(jiān)持過(guò)程控制，包括事前控制,、事中控制與事后控制,。

4、請(qǐng)您描述在自己的工作領(lǐng)域,，有哪些對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)成,，長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要的挑戰(zhàn)，必須直面面對(duì)并有力解決,。

1)挑戰(zhàn)闡述1：

如何建立一支穩(wěn)定的,、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì),。

此挑戰(zhàn)對(duì)公司的重大影響是什么?

沒(méi)有一支穩(wěn)定的,、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)，僅憑一兩個(gè)能力強(qiáng)的人是不可能完成一個(gè)高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目,。

如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)：

a、想盡一切辦法穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)人員,，尤其是優(yōu)秀人才,。建議應(yīng)該在工資待遇、晉升機(jī)會(huì)等方面著重考慮,。

b,、持續(xù)不斷的在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部灌輸高標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，樹(shù)立標(biāo)桿,，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制與督導(dǎo)制度。

c,、總結(jié)團(tuán)隊(duì)管理,、現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化流程,，提升效率,。

2)挑戰(zhàn)闡述2：

如何面對(duì)建設(shè)方近乎苛刻的各方面要求。

此挑戰(zhàn)對(duì)公司的重大影響是什么?

我們____是一個(gè)代建公司,，我們的業(yè)主建設(shè)方再苛刻的要求也要盡最大的努力去完成,，否則將極大影響我們公司的發(fā)展。

如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)：

d,、首先一定要盡全力去完成建設(shè)方交辦我們的任務(wù),，并且質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要高、速度要快,。要讓建設(shè)方建立起對(duì)我們的信心,。

e、要加強(qiáng)與建設(shè)方的溝通,，要讓他們認(rèn)識(shí)到我們的困難,，最大程度的理解我們。 f,、最終我們還是要拿出高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)讓建設(shè)方滿意。

(二)我認(rèn)為我最大的優(yōu)勢(shì)是什么,，此點(diǎn)優(yōu)勢(shì)對(duì)于未來(lái)工作績(jī)效的提升有著明顯的促進(jìn)作用?

堅(jiān)持,、執(zhí)著有不達(dá)目的絕不罷休的決心。

(三)我認(rèn)為我最大的劣勢(shì)是什么,，此點(diǎn)劣勢(shì)對(duì)于未來(lái)工作績(jī)效的提升有著明顯的阻礙作用?

真性情,，有時(shí)候會(huì)流露出一定的負(fù)面情緒,。

(四)我認(rèn)為需要對(duì)標(biāo)的外部人物和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人員是誰(shuí)?要學(xué)習(xí)他們的什么優(yōu)點(diǎn)?20__年我準(zhǔn)備用什么方法進(jìn)行提高?

外部人物：____何總 擁有豐富的管理技巧、手段與方法,。

內(nèi)咳嗽保篨___ 永遠(yuǎn)都充滿激情與正能量,，敢于直面困難。

20__年我首先要在思想意識(shí)方面作好準(zhǔn)備,，要充滿激情與正能量,，作好打硬打仗的準(zhǔn)備，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),、梳理,、總結(jié)優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)。

1,、定期與____溝通交流,，請(qǐng)趙宗鴻分享他充滿激情與正能量的源動(dòng)力。 2,、請(qǐng)____作為我的個(gè)人工作方面督導(dǎo),，監(jiān)督我個(gè)人的工作表現(xiàn)情況，

如表現(xiàn)不佳,，給予提醒或鞭策,。

(五)結(jié)合本人所負(fù)責(zé)工作和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，談?wù)勎?0__年的工作計(jì)劃,。

1)個(gè)人工作目標(biāo)1：

建立一支穩(wěn)定的,、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì),。

行動(dòng)計(jì)劃1：

a,、想盡一切辦法穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)人員，尤其是優(yōu)秀人才,。建立溝通交流機(jī)制,，定期與團(tuán)隊(duì)成員溝通、鼓勵(lì),。

b,、建立員工梯隊(duì)培訓(xùn)養(yǎng)機(jī)制，首先確定趙宗鴻為牽頭骨干員工,，爭(zhēng)取在一年之內(nèi)再完成2～3名骨干員工培養(yǎng),。

c、持續(xù)不斷的在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部灌輸高標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),，樹(shù)立標(biāo)桿,，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制與督導(dǎo)制度。每季度召開(kāi)一次標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)提升會(huì)議,，每半年組織一次優(yōu)秀項(xiàng)目考察學(xué)習(xí),。

d,、總結(jié)團(tuán)隊(duì)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),、優(yōu)化流程,，提升效率。

2)個(gè)人工作目標(biāo)2：

將_____二期的整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)(工程進(jìn)度,、質(zhì)量,、安全文明施工及成本)提升到一新的高度，必須全面超越一期,。

行動(dòng)計(jì)劃2：

a,、計(jì)劃在二期建立十個(gè)以上亮點(diǎn)。爭(zhēng)取將這些亮點(diǎn)做到全集團(tuán)最好,。

b,、加強(qiáng)過(guò)程控制，建立樣板先行及程序控制制度,，相關(guān)工程師定期提供相關(guān)管理及檢查資料作為過(guò)程控制資料,，使二期工程質(zhì)量及安全文明施工全面超越一期。

c,、加強(qiáng)計(jì)劃管理，以強(qiáng)有力的督導(dǎo)制度,，確保計(jì)劃節(jié)點(diǎn),。

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告 餐飲店長(zhǎng)述職報(bào)告篇二十

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好!

20__年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在本年度的工作當(dāng)中,，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真完成交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度和技術(shù)操作規(guī)程,，做好查對(duì)及接班工作,，認(rèn)真做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理和心理護(hù)理等，在日常工作中不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況述職如下：

我是一名是護(hù)士長(zhǎng)，一名管理者,，也是急診護(hù)士們信賴的長(zhǎng)輩,，這就是的我對(duì)急診護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位的理解,。

急診科在這兩年來(lái)經(jīng)歷了快速的發(fā)展,。在這兩年任期中,，本人除了擔(dān)任急診護(hù)長(zhǎng)還擔(dān)任醫(yī)院靜脈治療組組長(zhǎng),，應(yīng)急梯隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)院應(yīng)急梯隊(duì)培訓(xùn)工作,。在醫(yī)院最先開(kāi)展picc置管及維護(hù)技術(shù),、靜脈港置針及維護(hù)工作,。協(xié)助護(hù)理部開(kāi)展crp培訓(xùn)工作，在院內(nèi)主持開(kāi)展了三項(xiàng)護(hù)理新技術(shù),。本年度我科急診診量：205281人次，較去年：+14%,。危重病人搶救成功率：95%,，較去年：+5.1%,。

在急診這個(gè)特殊的崗位上我們要服務(wù)不同階層，病情不一的病人,，也要經(jīng)常面對(duì)一些突發(fā)事件。這樣對(duì)急診醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)要求特別高,，對(duì)急診管理者的綜合素質(zhì)要求更高。為此,，我意識(shí)到?jīng)]有科學(xué)的管理，沒(méi)有清晰的流程及指引,，急診同事很難在服務(wù)流程上的有更大的進(jìn)步。在通過(guò)多次的崗位實(shí)踐后,，我制定了救護(hù)車出車指引，急診時(shí)段接門(mén)診病人危急值報(bào)告處理流程,，這些流程均是我們首先提出并制定流程的醫(yī)院。

輸液室每天接診病人非常多,，以前因?yàn)檩斠菏矣布ㄔO(shè)的原因,。病人需要從藥房領(lǐng)藥后自己拿著藥到注射室排隊(duì)輸液。這樣病人自己拿著藥物,，不但藥物質(zhì)量得不到保證，而且輸液安全也得不到有效的保證,。我通過(guò)多方面論證，向醫(yī)院提出急診輸液室重新改造相關(guān)方案,，以保證醫(yī)療質(zhì)量，及醫(yī)療安全,。在2020__年底急診改造完成，我們對(duì)輸液流程進(jìn)行整改,，我們能為病人提供了更便捷的輸液服務(wù),。在此我要感謝護(hù)理部的幫助及西藥房孔主任對(duì)我們科工作的支持,，雖然在我們工作的磨合期中出現(xiàn)了這樣及那樣的問(wèn)題,，但不可否認(rèn)的是我們的護(hù)士對(duì)藥物說(shuō)明書(shū)的重視，提高的用藥的安全性,。

在急診擔(dān)任護(hù)長(zhǎng)以來(lái)一直持之以恒以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，勤勤懇懇,，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)感和高度的責(zé)任感。在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,。急診輸液室要面對(duì)不同專科,，不同年資的醫(yī)生。面對(duì)一些不規(guī)范的處方,，護(hù)長(zhǎng)總會(huì)按照相關(guān)的規(guī)定及專業(yè)知識(shí)與醫(yī)生溝通,。因?yàn)樘幨鹿健⒐?、專業(yè)。使得門(mén)診醫(yī)生都信賴急診科這個(gè)團(tuán)隊(duì),，信賴急診護(hù)長(zhǎng)，使醫(yī)護(hù)之間溝通無(wú)限,，合作無(wú)間,。

在科室技術(shù)管理上,，從開(kāi)始的由我?guī)ьI(lǐng)科室的各項(xiàng)技術(shù)的開(kāi)展,，到現(xiàn)在建立了科室六大專業(yè)組。cpr搶救組,、創(chuàng)傷組,、輸液組,、儀器組、服務(wù)組,、院感組。每一組都具備自己組的專業(yè)特長(zhǎng),，他們會(huì)及時(shí)對(duì)自己專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行更新。有新的知識(shí)時(shí)由該組組員及時(shí)進(jìn)行練習(xí)及更新,，然后在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中負(fù)責(zé)講課、示范及技術(shù)的考核,。這樣的一個(gè)管理方式,，使我能完成急診繁重的業(yè)務(wù)及管理工作,。我院的院前創(chuàng)傷搶救配合是__市首批掌握此項(xiàng)技術(shù)的醫(yī)院。我科護(hù)士能也掌握20__版cpr大搶救配合流程并有能力成為搶救過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)者。

在科室管理上,，我科成為醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)管理的試點(diǎn)科室，經(jīng)過(guò)同事的努力成功通過(guò)醫(yī)院驗(yàn)收,，使科室管理更規(guī)范，而且在驗(yàn)收以后還不斷的進(jìn)步,。

20__年獲得醫(yī)院三基知識(shí)及急救技能比賽總冠軍，女子籃球賽第一名,，男子籃球賽第五名，護(hù)理部舉辦的“不良事件分析比賽”二等獎(jiǎng),?！瓣P(guān)愛(ài)生命,、救在身邊”義工項(xiàng)目獲得了桂城街道優(yōu)秀義工項(xiàng)目。

20__年獲得醫(yī)院元宵烹飪比賽一等獎(jiǎng),，4月我科被__市總工會(huì)評(píng)為“工人先鋒號(hào)”,。此項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)是本年度平洲唯一獲得此項(xiàng)榮譽(yù)的集體,。在10月份我科成功在__區(qū)突圍而出，成為代表__區(qū)創(chuàng)建__市青年文明號(hào)的兩個(gè)集體之一,。本人也被__區(qū)團(tuán)委評(píng)為“青年崗位能手”。

在此我感謝我們急診的同事們,，我們一起笑過(guò)，我們一起哭過(guò),，我們困難過(guò),，但是我們還是手牽著手走了過(guò)來(lái)。感謝幫助過(guò)我們的所有人,。也感謝我是急診人,，讓我學(xué)習(xí),，讓我思考，也讓我不斷的成長(zhǎng),、成熟。

以上就是本年度個(gè)人述職報(bào)告,，不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日