報告是指向上級機關匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經驗以及問題的報告，報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇一

1、能夠認真學習招待所相關文件內容,、領會通知精神,，并及時向員工進行傳達，涉及到具體工作的,，能夠協助部門經理認真組織實施(迎接三星復檢,，工作組檢查，軍內大型接待,，春節(jié),、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排,，迎新晚會等,，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經理的具體要求，嚴肅認真的落實工作);積極參與招待所組織的各項活動,，在工作中能夠嚴格要求自己,、嚴格執(zhí)行工作標準，經常對個人工作進行總結和自我批評,，不計較個人得失;作為一級管理人員,，思想行動始終和所黨委保持一致，做到了不說影響團結的話,，不辦影響團結的事,，在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。

(員工例會上,、部門辦公會都做過自我批評,，由于寢室管理不嚴，給自己一個嚴重警告,，落實工作從來沒有跟領導談條件,、爭榮譽、要利益,，在落實工作或員工情緒不好時,，與80以上的員工都談過心、談過話,，能夠正確引導和幫助員工,，對大部分員工能力,、特點、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用,。

2,、作為餐飲部副經理，我時刻提醒自己要加強學習,，不斷提高自身綜合素質和工作能力,，以適應招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門經理的得力助手,，成為下屬員工的貼心人主心骨,。

首先學習現有的制度標準，并從工作實際出發(fā),，積累管理服務中的好經驗好做法，不斷完善制度標準,，努力形成員工看得懂,、易執(zhí)行的材料和制度(餐廳服務120個怎么辦);其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓，了解行業(yè)新趨勢,、學習新理念,，并結合部門的實際情況，及時轉訓(六常管理法);再次是通過觀看報紙,、電視和閱讀書籍等渠道,，發(fā)現新問題、新情況,，吸取別人的慘痛教訓,，反思自己的工作不足(關于小凱萊、新洪記,、原味齋等酒店,，在安全衛(wèi)生方面存在的突出問題，向員工進行了通報),。

過去的一年通過領導的培養(yǎng)和個人的學習,，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高,。

二,、履行職責方面。

在過去的一年里我認真履行副經理崗位職責,，積極完成所領導和部門經理交辦的各項工作任務,，努力做到狠抓安全促經營、嚴抓培訓促質量,、真抓成本促利潤,、實抓隊伍促穩(wěn)定,，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。

1,、狠抓安全促經營,。

結合餐廳去年工作特點和實際情況，吸取前年工作失誤的經驗教訓,，重點提出了餐廳七防即:防火,、防盜、防煤氣泄露,、防食物中毒,、防重大質量事件、防員工意外受傷,、防員工違法違紀,。

我采取的措施是:加強教育，利用各種場合反復宣講安全知識,，不斷提高員工安全意識,，避免因人員思想麻痹大意，而出現的不安全事故;加強管理,，要求餐飲部所有員工,，都必須認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行安全標準和操作規(guī)程,，避免因管理混亂,、人員失控，而出現的不安全事故;加強檢查,，對工作中容易出現問題的環(huán)節(jié),，做為我管理檢查工作的重點，積極避免因發(fā)現隱患不及時,，而出現的不安全事故,。

通過以上措施，餐飲部在過去一年里,，沒有出現過安全事故和較大的安全隱患,，為部門順利完成全年任務，為經理把主要精力投入到部門全面建設上,，創(chuàng)造了一定條件,。

2、嚴抓培訓促質量,。

針對新員工到崗,、老員工晉級、vip宴會接待,、重大節(jié)日的工作安排,，多次組織,、參與一些常規(guī)性的培訓，并對培訓的計劃,、內容和考核題目進行了完善更新;針對日常服務中遇到的問題,，我整理了《餐廳服務120個怎么辦》，幫助員工克服經驗不足,、常識欠缺等因素,，最大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問題的能力;協助經理首次組織,、開展了鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識競賽提高了員工集體榮譽感,，增強了比、學,、趕,、幫、超的良好氛圍,，也為以后部門開展培訓,，積累了經驗;針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務多這一特點,，在工作中執(zhí)行走動式管理，盡量在第一時間掌握情況,，發(fā)現問題能夠迅速處理和請示匯報,，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作,，為餐飲部服務質量的穩(wěn)定和提升,，發(fā)揮了自己的職能作用。

3,、真抓成本促利潤,。

按照部門經理的指示，加強了低值易耗品的管理,，采取了出有簽字,、用有去向、損有記錄等措施,，像餐打火機,、香巾隨處可見的現象得到了有效控制(僅打火機一項去年比前年少用使用1500個，節(jié)約盡1000元);加強了餐具管理,，對非正常損耗的餐具,，特別是新餐具、貴重餐具追根溯源,，嚴格執(zhí)行了內部和外部賠償制度(約1500元),，并結合所學六常管理法,，多次組織員工學習了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用;多次組織員工對現有設備,、用具進行盤點和維修,，在掌握設備、用具使用情況的同時,，也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水,、電等消費大項的管理，在管理過程中隨時發(fā)現,、隨時督導,，像空調、熱風幕,、燈光的使用,，在不影響服務質量的情況下力行節(jié)約。

4,、實抓隊伍促穩(wěn)定,。

在落實工作時能夠做到服從領導、下情上達,，在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務員,，能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經理同管理人員,，看望生病受傷的員工,，使大家感受到了家庭般的溫暖;平時愿意與員工進行工作和思想交流，重視員工的建議,、意見和想法,，盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作,，我們本著對工作負責的態(tài)度,，經常交換意見、相互學習,，各種信息能夠及時準確進行傳遞,，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設的和諧穩(wěn)定,。

三,、存在差距及努力方向。

雖然在過去的一年里做了一些工作,，取得了一點成績,，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作能力、管理水平,，與上級領導的要求和實際工作需要還有差距,，主要表現在:

1、知識結構不夠全面,，制約管理水平的提升,。

2、制度執(zhí)行不夠堅決,，管理工作有時被動,。

3,、行業(yè)信息掌握不及時,，創(chuàng)新能力明顯不足,。

4,、對員工業(yè)務抓的不夠,，整體服務水平提高不快。

努力方向:

1、要強化個人學,、注重實踐,，不斷完善知識結構，提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力,，當好領導的參謀和助手,，當好下屬員工的帶頭人。

2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調動自己的主觀能動性,，動腦筋想辦法,，堅決把上級領導的意圖和想法,，不打折扣的落實到工作中去,。

3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,，掌握周邊同行的新動向,，吸收別人家的好經驗好做法，結合本部門的實際情況,，開創(chuàng)性的完成工作,。

4、要把提高部門員工業(yè)務水平,，當作大事去抓,，突出質檢、培訓與考核,、晉級,、評比相結合，常規(guī)性培訓與針對性培訓相結合,，集中培訓與分批輪訓相結合,，培訓的內容形式與集體活動和員工愛好相結合。

四,、工作具體設想:

1,、要突出餐飲服務文化氛圍。

當今顧客的消費需求已經從過去的吃飽吃好,，轉變到今天的吃特色,、吃營養(yǎng)、吃文化,，所以這些方面應該是餐飲部開展營銷工作的重要環(huán)節(jié),，結合今年新菜譜的制作，要求服務人員必須掌握菜品的營養(yǎng)功效,、精品原材料的產地、特色菜品背后的故事等,，(例如海參,、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效;荔圃的芋頭,、查干湖的胖頭魚;東坡肉,、夫妻肺片的來歷等等)這樣才能增加我們產品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力,，同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣,。

2、要定期組織崗位大練兵,、大比武,。

通過各種形式的專業(yè)技能競賽，提高員工主動學習,、主動進步的熱情,，從而不斷提高部門整體服務水平。

也就是以基尼斯世界記錄的形式,，設立餐飲部龍虎榜,，通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上,，同時獲得一定金額的獎金,，其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰(zhàn)。

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇二

尊敬的各位領導,，各位同事

大家好!

光陰似箭,，時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現在已迎接了兩個新年,，在這段時間當中,，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為,。由于我必須做好每一件事,，這樣才不辜負領導對我的信任,。____年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力,，各部分的大力協作是分不開的,。所以說團隊的氣力是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果,，高高仰看來年的滿樹銀花,，每個人的臉上都應當掛第一范文網起欣慰的笑臉。

一艱難中求發(fā)展,，穩(wěn)定中求利潤,。

(1)正所謂：鐵打的營牌，流水的兵,。作為餐飲部而言,，員工更新換代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度,，所以在新老員工交替之時,，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓,，服務現場親臨親為,、以身示教傳教他們，用嚴格的規(guī)范操縱服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力,，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感,，強化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務操縱流程,，進步了服務質量,，打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。

(2)在飲食業(yè)不景氣的,，生意難做的情況下,，我通過市場調查的，經營分析,，更新菜肴,，調整價格，并通過各方渠道聯系會議婚宴,，從而給賓館帶來更好的效益,。

二艱難困苦，毅力不倒,，永揚賓館美名,。

在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐,。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗,。在賓館各部分的大力協作下,，特別是銷售部，我們擰成一股繩,，加班加點,，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功預備了400多人的會議送餐,。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務在我們手中迎刃而解,。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉,。

在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整,，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工,，這就是我們酒店人的財富,。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：

“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客”,。同時他們也夸大留住人才,。人才是企業(yè)的支柱，這一點我們的領導在一接館就體現的淋漓盡至,。我也謹尊這一原則,。

三抓好治理，強化協調關系進步綜合接待能力,。

(1)這一年我和楊經理完善了餐飲部的會議制度,，包括工作總結季度總結逐日服務員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會，由于制度的完善,，會議質量的進步,，上級的指令也得到了及時的落實并執(zhí)行。

(2)加強協調關系,，餐飲部服務員眾多,，脾性各不相同，這就必須協調好他們之間的關系,，夸大協作性,，交代領班在每周例會上必須反復夸大合作的重要性，如出現錯誤,，不得相互推卸責任,，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正,。經常相互關心,，多發(fā)現對方的優(yōu)點,，事實證實這種做法是正確的。

(3)進步綜合接待能力,。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外,，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式,。使賓客興奮而來,，滿足而回。并且按口味及時更換菜譜,，讓顧客吃的更舒心,。

四展看____，我信心百倍,。

作為餐飲部經理,，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓,，讓每個服務員都能獨擋一面,，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨”,。同時也讓他們理解“微笑是的武器”。爭取以全新的服務理念,，服務陣容迎接奧運到來,。

在此我祝各位領導，各位同事新年新氣象,，新年新運道,。

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇三

____年____月懷著滿腔熱血來到____商場客服部門任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了,。在____年__月承蒙領導厚愛升職為客服部主管,。今天我的述職報告主要對__年工作的總結和自己對__年客服部工作的展望。

一,、崗位認知

我深知來到一個新的環(huán)境,，走上新的崗位，一切都要從頭做起,，要熟知自己的崗位職責,，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關心,、同事的幫助以及公司的培訓中,，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象,。

二,、工作情況

在各位同事的關心愛護、主管的支持幫助下,，我較快的融入到了這個新的環(huán)境,，進入了自己的新角色總臺與播音客服人員。4個多月后任部門安排從總服務臺調往貴賓廳任職,。貴賓廳與播音室的主要工作：

1,、vip會員卡的辦理、登記,、發(fā)放,、錄入系統(tǒng)存檔。

2,、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

3,、會員積分兌換,。

4、辦理免單,。

5,、配合企劃部完成每一期的贈禮活動。

6,、播音室日常工作

三,、崗位職責

1，注重部門禮儀禮貌,，提供公司良好的外部形象

2,，維持良好的服務秩序，提供優(yōu)質的顧客服務

3：做好顧客投訴與接待工作

4,，配合公司完成每一次的活動任務

四,、問題與不足

1，早晚班交接還是會發(fā)現不到位

2,，樓層電話簿品牌登記不完善

3,，客服人員對于商場知識偏薄弱，例如接待簡單客訴時候都要依賴樓層主管

4,，總服務臺和貴賓廳知識本內部員工都了解的不夠透徹

5,，員工依賴性強，小問題都要依賴主管出面處理,。例如電腦故障

6,，個別員工自律能力差

五、個人建議

1，嚴格管理員工在崗紀律,，整頓部門工作紀律,。

2，加強各部門的溝通協作,，以保證柜臺進,，撤柜能夠及時更改品牌電話簿

3，對員工進行小型部門內獨立業(yè)務培訓,，如接待投訴流程,，退換貨流程等等(包括播音室)

六、對未來的展望

1,，自身要抓緊時間學習作為主管的各項工作事務,，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),，盡早讓自己學會獨立處理事務,，成為全方面人員。

2,，加強自身業(yè)務知識,，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善,，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員,，也使自己成為高素質人員。

3,，加強與各部門的溝通協作,。部門與部門的協作是很重要的，不僅僅是我希望

部門員工也要加強這方面的意識,。

4,，微笑服務。只要是服務行業(yè)微笑都是最重要的,，尤其是我們客服部門,。希望未來我可以以身作則，帶動周邊同事,，主動做好微笑服務,，把微笑服務深入人心。

以上是我任職以來的述職報告,，不妥之處,，請各位領導批評指正。

述職人：____

20____,。__,。__

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇四

按照區(qū)委的分工，我主要負責勞動保障與就業(yè)、殘疾人,、外事僑務,、科技、科協,、接待辦,、機關事務局等方面的工作，同時參與領導聯鄉(xiāng)包村入戶工作,。在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領導下，認真履行職責,，緊緊圍繞區(qū)委的中心工作,，解放思想，順勢而為,，創(chuàng)新落實,，實干苦干切實抓好分管工作。現將本人一年來德能勤績廉等情況匯報如下：

一,、深抓實管,，分管工作取得全面進步

(一)科技、科協工作取得新進步,。始終將市黨政領導科技進步目標責任制與015—20__年度全國科技進步示范市(縣)的創(chuàng)建工作為區(qū)科技工作的重心來抓。充分調動科技綜合管理部門的職能作用,，向區(qū)委提出多項對伊州區(qū)科技發(fā)展有促進作用的意見和建議,，與科協等有關部門密切協作，認真制定切實可行的有效措施,，對全區(qū)科技進步工作進行了全面督促檢查和整改,。狠抓科技人才特別是科技特派員培養(yǎng)使用、科技扶貧攻堅,、科技創(chuàng)新,、科技興區(qū)素質工程、科普宣傳等重點工作,，科技服務在促進農牧民增收,、促進社會文明進步等方面的作用進一步提升。

(二)就業(yè)保障工作取得較好成績,。以“民生為本,、人才優(yōu)先”的工作主線，創(chuàng)新工作機制,，狠抓工作落實,，統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)就業(yè)、社會保障、人事人才,、勞動維權等工作,，各項工作進展順利，取得了較好成績,。突出政策扶持就業(yè),、服務促進就業(yè)、培訓穩(wěn)定就業(yè),、多渠道轉移農村富余勞動力,、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)7069人,，完成全年任務的118%,。扶持自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)769人,，完成全年任務的148%,。加大勞動保障維權力度，勞動用工年審單位1422家,，涉及人數22813人,，審核勞動合同21569人，補交社會保險18,。22萬元,。完善勞動關系協調機制，受理勞動爭議案件98件,，結案72件;審批轄區(qū)內勞務派遣行政許可5家,。堅持精準脫貧，落實就業(yè)扶貧政策,，全力做好貧困勞動力就業(yè)工作,，加大貧困勞動力培訓力度，積極與企業(yè)對接,，鼓勵企業(yè)吸納貧困勞動力就業(yè),，開發(fā)公共服務崗位兜底安置年齡較大的貧困勞動力，實現就近就地就業(yè),。全區(qū)已轉移就業(yè)貧困勞動力1024人,。

(三)嚴格落實調研工作制度。深入分管部門,、結對幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調研,，扎實開展聯鄉(xiāng)包村入戶工作，每月定期駐村工作4次,，就“大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新”,、科技扶貧、科技創(chuàng)新,、基層維穩(wěn)工作創(chuàng)新,、民族團結結對共建、基層文化建設等主題,，扎實開展了系列調研活動,。

(四)殘聯、機關事務,、接待辦,、外事僑務等工作穩(wěn)步開展。以高度的社會責任感,，做好殘疾人康復,、就業(yè)、關愛各項工作;公共機構節(jié)能,、集資建房,、機關后勤保障等工作有序開展;高標準嚴要求做好接待工作，厲行勤儉節(jié)約,。

二,、認真落實學習要求，不斷提升德的修養(yǎng)

一是不斷提升學習力,，增強工作創(chuàng)新能力,，創(chuàng)造性地指導分管部門開展好各項工作。把學習作為一種精神追求,、一種政治責任,、一種德行的修養(yǎng)，切實加強理論學習,，始終保持政治,、信仰的清醒和堅定,，思想,、心靈的純潔和干凈。進一步增強學習的自覺性和系統(tǒng)性,，特別是“__一做”教育實踐活動開展以來,，我堅持把學習教育貫穿始終，反復研讀重要文件,、重要講話,、重要論述，提高認識,，提高理論素養(yǎng),，不斷用黨的理論和政策武裝頭腦,、指導工作、推動實踐,。同時,，系統(tǒng)地學習分管部門的相關業(yè)務知識、法律法規(guī),、領導科學等相關知識,，不斷提高政策理論水平和領導藝術水平。二是堅持學以致用,，切實用先進的理論指導工作實踐,。積極參加區(qū)委中心組集體學習，自覺加強自學,，揚長處,、補短板;堅持學用結合、學以致用,，把學習成果轉化為指導實踐,、推動工作的實際成效。自覺做到“多學習,、少應酬,，多實干、少做秀,，多補位,、少拆臺，多奉獻,、少索取”,，努力做人民群眾信賴的貼心人。三是深入部門,、基層調查研究,，虛心向基層干部、群眾學習,，不斷提高分析問題和解決問題的能力,。繼續(xù)完善與分管部門的日常溝通機制，避免因溝通不暢而導致工作質量不高,。我于今年九月至十月在市委黨校參加為期一個半月的脫產培訓,，期間前往河南蘭考焦裕祿干部學院、新鄉(xiāng)大別山干部學院參觀學習,，受到了極大的啟發(fā)和震撼,，既獲得了知識的補充，也獲得了境界的提升,，更加堅定了共產主義理想信念,。

三,、遵守黨的政治紀律和政治規(guī)矩，自覺抵制歪風邪氣

一是嚴明政治紀律,。政治紀律是我們黨最重要,、最根本、最關鍵的紀律,。遵守黨的政治紀律,、最核心的就是堅持黨的領導，堅持黨的基本理論,、基本路線,、基本綱領、基本經驗,、基本要求,，同黨中央、自治區(qū)黨委,、市委保持高度一致,，自覺維護中央權威。要求分管部門要堅決防止和克服地方和部門保護主義,、本位主義,，決不允許上有政策、下有對策,，決不允許有令不行,、有禁不止，決不允許在貫徹執(zhí)行中央,、自治區(qū)黨委,、市委決策部署上打折扣、做選擇,、搞變通,。堅決防止組織觀念淡漠、紀律渙散,，對組織忠誠老實,，言行一致、表里如一,。嚴格執(zhí)行黨的政治規(guī)矩,，決不能搞特殊,、有例外,。

二是認真執(zhí)行關于廉潔從政8個方面、52個“不準”的規(guī)定,，自覺遵守《廉政準則》,，嚴格執(zhí)行中央,、自治區(qū)、市委和區(qū)委關于改進工作作風,、密切聯系群眾的規(guī)定要求,，始終堅持從自身做起、從點滴做起,，把廉潔勤政作為立身之本,，下基層不給基層添負擔，調研輕車簡從,，不搞迎來送往,，不吃老百姓一粥一飯。時刻以十八大以來落馬的“老虎”,、“蒼蠅”為反面教材,，自警、自省;更堅持以焦裕祿,、楊善洲等為民的楷模為榜樣,，自勵、自潔,，在實踐中不斷提高廉潔自律的能力,，做到思想上、工作上,、作風上始終嚴于律己,、清正廉潔。認真履行“一崗雙責”,，切實抓好責任范圍內各部門黨風廉政建設責任目標落實,，堅持把黨風廉政建設工作與分管工作同部署、同落實,、同檢查,。

三是時刻把“八種良風氣”作為為人處世的行為準則，不斷進行自我改造,、自我陶冶,、自我完善，常修為政之德,，常思貪欲之害,，常懷律己之心。堅持做好人,、做好官,，做人講原則，做官講官德,，在實踐中把做人與做官統(tǒng)一起來,，率先垂范,、言而有信、行而有果,，要求別人做到的,，自己首先要做到，要求別人不做的,，自己首先不做,。

四、存在的不足和改進措施

通過深刻的自我剖析,，認識到自身還存在很多不足,，主要體現在以下五個方面：一是在工作上瞻前顧后、畏首畏尾,，開展工作不夠大膽,。二是深入實際、深入基層不夠,，了解到的問題不夠全面深入,。三是創(chuàng)新力度不夠，由于平時忙于很多事務性的工作,，有些工作滿足于能過且過,，深入研究不夠，沒有提出效益更好,、效率更高的解決方案,。四是學習不夠深入，很多時候都是浮在面上,，沒有作深層次的思考,。五是對分管工作指導不夠，有時候疲于應付上級檢查,、考核,，沒有系統(tǒng)的統(tǒng)籌指導，工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié),。六是與分管部門溝通不夠深入,，有時候局限于分管部門的負責人主動匯報工作，深入各部門業(yè)務科室了解情況少,。

在今后的工作中：一是深入基層,、調查研究，虛心向基層干部,、群眾學習,，不斷提高分析問題和解決問題的能力。二是不斷提升學習力，增強工作創(chuàng)新能力,，創(chuàng)造性地指導分管部門開展好各項工作。三是繼續(xù)完善與分管部門的日常溝通機制,，避免因溝通不暢而導致工作質量不高,。四是積極與上級部門聯系，爭取項目,、資金等,，提升我們各項工作的積極性和主動性。五是不斷增強大局意識,、全盤意識,，勤于思考，積極為哈密市的重點工作,、重點項目出謀劃策,。六是針對分管工作中的薄弱環(huán)節(jié)展開針對性的研究，逐一擊破,，提升整體工作質量,。七是積極為分管部門爭取和創(chuàng)造各種學習、培訓機會,，調動分管部門的積極性和主動性,，不斷激發(fā)創(chuàng)新力。

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇五

尊敬的領導：

您好!

過去一年的工作也是結束了,，回頭看自己也是做得還算不錯,，同時也是學到很多，也是讓自己成長了,，在此我也是就過去這一年工作來向您做個述職匯報,。

一年的工作，很多的方面其實都是有了進一步的成長,，這些也是這一年的工作給我的體會,，的確這一年公司也是經歷了很多，同時我們的工作也是有很大的一個改變,，不再像之前那樣,，有些經驗也是無法再去用到了，但是新的發(fā)展我也是積極的跟上,，去做好,，去度過了難關，即使有疫情,，但是我們公司這一年也是很好的去度過,，去讓自己有了成長，而我也是在工作里面學到挺多的，了解了這個行業(yè)新的發(fā)展,，同時自己也是經驗的積累以及多了很多工作的方法,，這些學習也是很感激，同事們以及領導都是對于我的工作給予了支持,，無論是配合方面或者一些尋求幫助方面都是給到了,，讓我也是可以很好的完成任務，當然我也是自己的努力去做好了,，才有好的一個結果,，同時也是找到了一些新的方式方法，才能讓工作去開展下去,，一年的成長讓我也是體會到,，工作的不易，同時也是自身的不足是有很多,，以前只是沒有那么的發(fā)現,，但在工作之中也是去找到去改善了。

崗位工作的改變,，雖然一些經驗用不好,，但是我也是算工作了一些年頭，面對一些新的狀況也是可以很好的去處理,，不會慌亂,，同時也是在這些新的情況下，我盡責做好自己的工作去讓大家也是認可我,，同時和同事們的一個配合上,，我也是會去做好，不會松懈,，對于工作我也是盡責的完成,，同時我也是清楚，作為一名公司的員工,，也是要和公司統(tǒng)一步伐,，去一起成長，一起去度過難關,，既然外部的環(huán)境不是那么的好,，那么我們也是要去多想辦法才行的。很是感激公司也是花了很多的公司來作出改變,，而我也是積極的跟上了,，去做好，即使有加班的時候也是沒有怨言,，我知道,，公司有了發(fā)展,，我才有發(fā)展，而不能覺得只是一份工作而已,。

過去的一年,，自己也是發(fā)現了一些問題，這些有去改善,，有些還需要繼續(xù)的進步才能做好,，我也是對于以后的工作會繼續(xù)的來做好，對于自身要提升的也是會去改進來讓自己把新的工作去做的,。更好,，也是感激領導給予的認可和工作上的支持,。也愿公司發(fā)展越來越好,。

此致

敬禮!

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇六

尊敬的各位領導，各位同仁：

下午好!

20____年,，在各位領導和同仁的關心關愛下,，我和我所在的單位和部門做了一些工作?；厥滓荒?，既有完成工作的喜悅，也有不盡如人意的遺憾,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵挛鍌€方面,，有不妥之處,，請批評指正。

一,、物業(yè)公司工作情況

20____年,，物業(yè)公司貫徹集團指示，緊緊圍繞提高服務水平,，積極開展各項工作,。

一是按照公司“本安管理體系全面實施年”工作部署，構建體系,，實施運行,，實現四級達標。

二是分解經營指標,，制定措施,，加強經營基礎管理，完成經營目標,。

三是推進流程構建,，涉及崗位40個,，梳理服務流程175條，組織流程培訓,，實現按流程辦事,。

四是用心工作，增強服務能力,，按照服務集團,、服務員工思路，細化考核標準,，優(yōu)化考核方案,，加強現場考核和績效兌現。用戶滿意度達到87%,，北小區(qū)建成“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”,。

五是加強思想、組織,、作風建設,。按照集團公司黨建要求，加強“四好”班子建設,，制定《“四好”班子建設實施意見》,。完善基層組織建設，實施專項培訓,，強化素質培養(yǎng),，促進效能轉變。

二,、個人工作情況：

3月21日前在礦業(yè)服務中心負責標準化,，制定標準化建設方案，推進實施,。

3月22日到后勤保障部,，我深感責任重大，始終如履薄冰,、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,。我從礦井來，深深的知道基層需要什么樣的服務,。為此制定工作標準化,、管理精細化、隊伍專業(yè)化,、服務品牌化,，建設大服務、大后勤體系工作思路,，在工作中堅持超前協調,、提前介入,，想生產所想，急服務所急,，盡全力解決服務之憂,，主要是：

抓工作恪盡職守，任勞任怨,。

一是制度建設,。完成部門內部和集團后勤諸多管理辦法及制度制定。修訂后勤考核辦法,，細化外委考核細則,，轉變考核方式，加大核心要素考核,，突出被服務單位考核權重,，注重服務細節(jié)管理，提升監(jiān)管水平,。

二是加強服務標準建設,。制定后勤服務標準化建設方案,，完成《辦公設備配置標準》等6個配置標準和《用戶服務管理標準》等15個服務業(yè)務管理操作標準,。

三是加強隊伍建設。依據部門職責,，梳理管理板塊,，按資產管理、服務管理,、社會化管理和綜合管理統(tǒng)籌服務,。按四好班子要求，分工協作,，把合適的人放在合適的崗位,，用其所長，盡其所能,。實行分片包干,，落實責任區(qū)。推行周,、月例會和后勤協調會制度,，統(tǒng)籌后勤工作。按照管理業(yè)務必須管資產,、管人員,、管定額要求，做到定時間,、定區(qū)域,、定任務下現場協調,，搞好服務。

做服務盡心盡力,，無怨無悔,。

一是制定《后勤業(yè)務分工辦法》，調整水暖,、保衛(wèi),、綠化業(yè)務服務和后勤交叉服務關系，整合業(yè)務,，理順關系,。

二是是挖潛提效，資源共享,。在服務設施緊張的情況下,，有效利用服務資源，全年完成新增員工安置;修復舊家俱,、電器,，化解后勤資產配置矛盾，實現節(jié)約資金,。

三是按照“誰服務,、誰管理、誰維護”的原則,，制定《后勤資產管理辦法》,，為后勤管理提供了依據。

四是穩(wěn)步推進市場化,。結合神東實際,，穩(wěn)步推進社會化服務，緩解人力資源壓力,，減少了服務投入,。

五是積極主動推進專業(yè)化服務，制定與天泓,、物資公司合作實施辦法,，實施辦公用品、家俱,、食品,、后勤消耗品、印刷品,、煙酒統(tǒng)供,，基本建立后勤專業(yè)化供應體系。試點電梯專業(yè)化維修,，為后勤專業(yè)化維修探索經驗,。

六是做好重點工作,。在新員工安置、技能大賽,、大學生接收上,，提前制定應急預案，重點盯防工作細節(jié),，完成服務任務,。

12月6日到物業(yè)公司工作，新任務,，新挑戰(zhàn),。一個月來：

一是狠抓隊伍建設，多次召開會議,，統(tǒng)一思想,，提高認識、明確“四好”班子建設方向,。目前呈現人心思上,、團隊思進的精神風貌。

二是深入服務一線了解心聲,，解決存在問題和員工困難,，身體力行轉變作風。

三是為推進物業(yè)服務轉型,，完成機構設置,、職能劃分和新定崗定員,，由22個單位和部門整合為9個,，成立服務協調中心，引為安全管理手段和點檢預約服務,、統(tǒng)籌用戶服務;成立服務督辦中心,，統(tǒng)一服務社會化考評，促進服務質量;成立社會化管理辦公室,，統(tǒng)一實施社會化服務,，提高管理效能。下一步根據集團要求將進一步推進工作,。

四是根據物業(yè)小區(qū)設施缺失和服務業(yè)務交叉,，用戶不清楚的實際，針對服務難點和易出現問題的環(huán)節(jié),，制定預防措施和整改方案,，開展超前服務和細節(jié)管控，用潤物無聲的服務做好工作,。

五是認真?zhèn)鬟_集團“四會”精神,，安排部署20__年工作,。在新的一年里，以集團“四會”精神為指導,，夯實基礎管理,，突出服務核心，推進社會化和標準化,、信息化,，加強安全、用戶服務,、社區(qū)活動,、經營績效管理，實現85300目標(“85”即：用戶服務滿意度達到85%;“3”即：本安體系實現三級達標,，第一個“0”即：實現零輕傷;第二“0”即力爭實現上級零投訴),。

三、學習情況,。

一是抓好自身學習,，認真學習集團精神和業(yè)務知識，積極參加培訓,、學習,。特別是到后勤崗位后，加大后勤管理和標準化知識學習,，不斷強化自身素質,。

二是推動員工學習。建立每周學習一次制度,，營造學習氛圍,，促進素質提高。

三是經常調研,，形成報告,，為領導決策提供信息。

四,、廉潔自律情況,。

始終堅持心底無私天地寬，己所不欲勿施于人,，做事先做人,。在管好自己的同時帶好隊伍，不允許到基層單位吃請,，不允許與服務商吃請,，凡是三重一大問題，嚴格遵守民主集中制原則，堅持民主決策,、分工負責,。

五、不足與差距,。

一年來物業(yè)公司和自己雖然基本能完成任務,，但與集團的要求、用戶的期望相比,，還存有差距,。主要是：面對新形勢，如何做好物業(yè)管理和服務社會化轉型,，使服務水平與神東快速發(fā)展相適應;如何加快機制創(chuàng)新,，激發(fā)活力，調動服務積極性;如何改進批評多,、激勵少,，安排多、督辦少的缺點,，提高工作效率,，這些都有待于今年認真思考、改進和積極探索,。

新起點,，新使命，新挑戰(zhàn),，而今邁步從頭越,。我們一班人將嚴格執(zhí)行集團指示，緊緊團結和依靠員工,，努力轉變服務理念,，持續(xù)改進服務方式，用心滿足員工需求,，積極探索發(fā)展模式,，穩(wěn)步推進服務轉型，全力塑造服務形象,，用心工作，把服務做好!

最后,，我們鄭重承諾,，有各位領導和同仁的理解、支持,，用我們百分的服務贏得用戶十分滿意的笑容,，實現物業(yè)“竹影掃階塵不動，月穿湖底水無痕”的服務愿景,。

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇七

公司財務主管述職報告我協助何總經理分管財務和內控工作,，現將一年來的工作情況匯報如下,，請各位代表審議。

第一部分的主要工作在公司班子的大力支持下,，我?guī)ьI廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路,，不斷夯實財務基礎工作，規(guī)范財務業(yè)務流程,，創(chuàng)新財務管理方法,，改革財務管理體制，著力強化平穩(wěn),、受控運行,，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。

一,、圓滿完成了國家審計署現場審計工作,。

在國家審計署的審計過程中，我們全力以赴,、自查自改,、跟蹤反饋、及時協調,，保障了審計工作的順利進行,。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構，以財務為主協調辦公室,，建立了順暢的溝通機制,，及時化解現場審計階段發(fā)現的問題10余項;二是根據公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關各處室對照內控制度嚴格自查,，整改不合規(guī)范事項200余項;三是會同三省公司和相關處室聯合審查,、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對,、仔細研究,，反復討論、修改三省公司及各部門的答復,，從法律和相關政策法規(guī)的角度做出了合理解釋,。

通過“嚴格、扎實,、細致,、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗,，得到了審計組的較高評價,。

二、財務信息化建設取得新突破。

在核算體系改革方面,，以“推進財務和資產7.0系統(tǒng)上線”為重點,，組織本部及三省業(yè)務骨干，積極學習財務7.0系統(tǒng)的各項管理和操作程序,，積極改變核算流程,，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作,，順利實現了6.0和7.0系統(tǒng)的并行,。并行后的財務核算工作量成本增加，在原本人員偏緊,、工作量偏大的基礎上,，財務人員加班加點、任勞任怨,、扎實工作,，為進一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程,、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎,。

在零售費用定額管理方面，我們積極推導,、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,，在調研、總結和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊領先水平,，得到了板塊的認可,，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經開發(fā)成功,，預計一季度在銷售系統(tǒng)全面上線,，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段,、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎,。

在資金管理系統(tǒng)建設方面，通過近一年的調研,、開發(fā)和推廣,，基本實現了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現了與業(yè)務系統(tǒng),、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制,，實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成,、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量,、降低資金風險提供了方便,、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革,。

三,、資金、資產管理能力穩(wěn)步提升,。

在資金管理方面,，以“降低冗余資金、加強現場稽核”為重點,，確保全年無重大資金安全事故,。一是持續(xù)推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理,，有效降低了在途資金,，保障了資金安全，截止底實現上門收款的加油站座數達到1241座,，同比增加147座,，上門收款率達到87%，同比提高2個百分點,，比提高73個百分點;pos機刷卡結算金額為8.9億元,，同比增長8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶：個,，賬戶數量維持在滿足生產經營需要的最低限度內,。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%,，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%,，并根據板塊《關于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室,，累計檢查站庫1500余座,，檢查覆蓋面99%以上,，發(fā)現和整改問題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務，得到了西藏公司督察組的高度評價,。

在資產管理方面，通過明確轉資流程和表單,、組織制訂預轉資單價標準,，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進一步提高轉資速度,，截止底在建工程余額61596萬元,，與年初相比在建工程占資產總額的比重下降了0.67個百分點,。同時，依托資產6.0系統(tǒng),，有效的解決了信息不對稱的問題,，全年共完成695萬元固定資產的內部調撥，完成資產卡片的編制5萬余張,，充分發(fā)揮了存量資產的使用價值,。并組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查，對盤虧,、毀損,、報廢資產的情況進行了一次細致的摸底統(tǒng)計，確定了符合報廢條件的資產335項,，為下一步優(yōu)化資產結構,、盤活低效或無效資產提供了數據支持。

四,、注重過程,、加強監(jiān)控，預算管理水平穩(wěn)步提升,。

一是月度滾動預算和資金聯動控制得到進一步加強,，三省公司實現了從被動接受到主動執(zhí)行的轉變，有效保障了費用合理,、均衡發(fā)生,，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內;二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖,，預算編制得到了板塊領導的高度評價,，預算匯報圓滿成功。

五,、法制意識逐步提升,，稅企環(huán)境進一步優(yōu)化。

通過加強協調,、強化內部管理,、提高稅務人員業(yè)務素質，取得了較好地成績,。一是通過努力,，實現了湖北地區(qū)增值稅預征率的再次下降，年節(jié)約利稅800余萬元;二是通過大力協調,，湖北省黃石等地區(qū)稅務部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策,，年節(jié)約印花稅200余萬元，擺脫了企業(yè)被動納稅的局面,，凈化了納稅環(huán)境,，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權;三是實現了中石油冠名機打發(fā)票的使用,，為進一步提高內部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺,，是稅企關系的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查,，查處整改問題20余項,，并根據檢查結果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法,，規(guī)范了票據的使用，降低了稅務風險,。

六、充實力量,、加強培訓,，隊伍綜合素質不斷提高。

一是進一步充實各級管理機構財務力量,。對機關財務處領導崗位進行了充實，同時在條件成熟的地市逐步配備總會計師6人,，充實了兩級機關財務部門骨干力量,，地市營銷中心財務隊伍進一步發(fā)展,，基層的財務管理能力不斷提升;二是全年財務系統(tǒng)共參加內外部培訓500人次以上，重點是放在資金,、資產、稅務和財務系統(tǒng)更替等應知應會技能,，短期內迅速提高了各級財務人員的職業(yè)技能,，豐富了財務系統(tǒng)的知識儲備;三是學術理論和實踐緊密結合，積極探討財務管理的熱點,、難點問題,，舉辦不同層次財務研討會4次，在湖北財會周刊和中油內部刊物等省部級刊物上發(fā)表論文7篇,，標志著財務隊伍從技能操作型逐步向學術研究型團隊轉變,。

七、強化執(zhí)行,、嚴格考核,，內控體系持續(xù)有效運行,。

公司內控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨，以加強風險管理為導向,，以“零缺陷”做為內控工作奮斗目標,，不斷加大內控執(zhí)行力度，不斷豐富內控檢查,、測試手段,。

一是發(fā)布版《內部控制管理手冊》，修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個層面96個末級流程,。

二是強化宣貫,，注重溝通，營造和諧內控環(huán)境,。舉辦內控培訓班59期,，培訓2362人次，篩選,、整理出與庫,、站業(yè)務密切相關的流程13個并匯編成冊。

三是反復測試,，嚴格考核,，保持內控體系持續(xù)有效運行。先后組織3次自我測試,，覆蓋面達到44個營銷中心,。順利通過了3次管理層和外部審計測試。

在財務工作取得新進展的同時,，我個人在政治理論學習和專業(yè)知識方面也有了長足的進步,。我認真學習了公司的工作會議報告和各類書刊，學習了________________大政府工作報告和在中央經濟會議上的講話,。通過不斷的學習,，增強了黨性修養(yǎng)，豐富了知識儲備,，優(yōu)化了知識結構,。

第二部分一年來幾點感想和認識回顧一年來的財務工作，我對自身能力,、財務面臨的形勢和財務工作的重點有以下幾點認識,。

一、本人的政策水平,、專業(yè)水平和領導水平還有待進一步提高,。

一是對財務專業(yè)的許多新事物、新知識和新形勢關注不夠,、掌握得不夠透徹,，對國家和上級單位的相關政策法規(guī)理解還需要進一步加強,。二是到基層去得還不夠，對有些基層反映的問題解決不夠迅速,，抓工作沒有一抓到底,，布置工作多，監(jiān)督檢查工作少,。在今后的工作實踐中我將努力提高各方面綜合素質,，不辜負組織和公司員工對我的信任和期望。

二,、財務管理體制需要進一步理順,，財務工作需要進一步深化。

一是成本費用控制的形勢越來越嚴峻,，壓力層層傳遞的體制還沒有形成。隨著中石油a股回歸上市,，來自資本市場的監(jiān)管和壓力越來越大,，同時國家所得稅新條例的頒布，加大了對企業(yè)的費用開支的監(jiān)管力度,，而且,，社會輿論

對央企的監(jiān)督越來越強勢，集團公司黨組,、股份公司管理層已經將降本增效上升到戰(zhàn)略高度,，銷售企業(yè)將成本費用控制列入的重點工作，我們在成本費用控制中受到的內外部監(jiān)管力度越來越大,。從目前情況看,，我們的成本費用管理中還存在一些問題：一是投資管理方面，部分項目達不到可研要求,，一些加油站長期處于虧損或關停狀態(tài);二是資產方面,，資本性支出擠占費用，資產處置不規(guī)范,，一次性盤虧數額較大;三是人工成本方面,，各項補貼名目繁多、標準不統(tǒng)一,、規(guī)定不明確,，公司間相互攀比;四是非生產性支出方面，四項管理性費用控制不嚴,，標準不一,。五是成本費用的壓力目前主要集中在機關本部，沒有實現壓力的逐級傳遞,。

二是會計工作的內涵日趨復雜,，會計基礎工作還不適應會計體系發(fā)展的需要,。會計準則和股份公司會計手冊今年已經進行了調整，變化非常大,，隨著經濟業(yè)務的日趨復雜,，我們的監(jiān)管手段、控制意識和管理環(huán)境短期內還難以適應新形勢的需要,，主要體現在對庫存油品,、銷售價格、資產處置和賬外資產的管理還不夠重視,、不夠完善,，對異地租賃、融資租賃,、大額修理支出和非油業(yè)務等特殊事項的管理還缺乏完備的管理手段,。

三是公司快速發(fā)展，財務管理面臨的挑戰(zhàn)越來越大,。與公司成立之初相比,，我們的管理幅度越來越大、價值鏈越來越長,、風險點越來越多,、監(jiān)管面越來越廣、資產規(guī)模越來越大,、各方關注度越來越高,，財務管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，管理的難度越來越大,，進入了一個風險聚集的時期,，稍有放松，財務風險就會釋放,，進一步演變?yōu)槭鹿?。這一方面要求我們財務人員不斷提高綜合素質，另一方面必須緊縮地市營銷中心的財權,，適度下放相應的事權,，各級機構要切實擔負起確保財務安全的責任。

第三部分工作安排是公司發(fā)展的關鍵一年,，也是財務工作適應新形勢,、促進新發(fā)展的關鍵一年，我們根據集團公司,、股份公司和板塊的整體部署,，結合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，提出了工作思路，即：“以集團公司,、股份公司財務工作部署為導向,，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，切實履行各級財務機構和財務隊伍的職責,，狠抓財務現場管理和信息化建設,，確保財務安全，進一步提高核算質量,，努力建設高素質財務隊伍,，促進財務工作的和諧、健康發(fā)展,，追求卓越業(yè)績,，為實現公司效益最大化努力奮斗?！备爬ㄆ饋碇v為“六抓”,、“兩創(chuàng)”。

一是抓財務現場安全：大力加強資金資產的現場管理力度,，運用稽查,、清算、預案和考核等多種手段,，逐步實現數據安全到現場安全再到本質安全的轉變，同時通過進一步加大內控執(zhí)行力度,，實現人,、財、物和管理的安全,。

抓信息：重點要抓好網上報銷系統(tǒng),、定額管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng),、財務7.0系統(tǒng)和財務人員信息系統(tǒng)的推廣和使用,以信息系統(tǒng)為紐帶,實現信息資源的共享,實現綜合流程的優(yōu)化,進一步提高勞動效率,。

抓核算：要依托財務7.0系統(tǒng)上線的契機，繼續(xù)修訂和完善費用核算手冊等各項規(guī)章制度,，進一步規(guī)范會計核算,、明確統(tǒng)一非油業(yè)務、融資租賃等特殊事項處理的方式方法,，加強稽核力度,，嚴肅執(zhí)行新會計準則，嚴肅財經紀律,，規(guī)避會計風險,。

抓隊伍：重點要加強庫、站兩個層面財務隊伍的培養(yǎng)，運用技能培訓,、職業(yè)規(guī)劃,、晉級制度、職業(yè)道德教育機制和幫扶共建等多種手段,，不斷提高基層隊伍的凝聚力和執(zhí)行力,。同時要加強總會計師工作能力和職業(yè)操守的培養(yǎng)，促進總會計師綜合素質的提高,。

抓發(fā)展：未來兩至三年,，財務工作要全面實現責權明晰、管理統(tǒng)一,、運行高效,、執(zhí)行有序和環(huán)境和諧的目標，要求我們從現在起必須做好規(guī)劃,，為未來財務工作的和諧,、健康發(fā)展奠定基礎。首先,，要積極推進財務“三統(tǒng)一”建設,，實現組織、制度和流程的統(tǒng)一;其次,，要優(yōu)化財務環(huán)境,，對上要與集團公司、股份公司和板塊建立良好的溝通機制,，對內要全力以赴為相關部門提供優(yōu)質的服務,，對下要確保受控運行、令行禁止,，對外要與銀行,、稅務和財政等職能部門建立長期穩(wěn)定、和諧的工作關系;另外要根據公司整體戰(zhàn)略的變化適時調整發(fā)展思路,，實現與公司整體戰(zhàn)略目標的協調統(tǒng)一,。

抓責任：要充分履行財務工作“監(jiān)督、反映,、服務”三種職能,，明確各級財務機構維護資金安全、確保本級機構平穩(wěn)運行的職責,，引導財務人員樹立大局意識,、發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、提高執(zhí)行力,，切實肩負起應盡的義務,，承擔相應的責任。

創(chuàng)效益：首先要從直接效益出發(fā)，做好資金的運行管理和成本費用的監(jiān)控,，著力于降低財務費用等各項可控費用;其次,，要從確保預算的受控運行入手，加強分析和監(jiān)控,，做好量,、本、利的測算,，為相關部門的決策提供支持,，創(chuàng)造間接的管理效益。

創(chuàng)業(yè)績：公司財務工作,、財務組織和財務人員要在集團,、股份和板塊繼續(xù)保持先進水平，要加強對前沿理論的研究,，并將成果及時轉化為實踐,，力爭在定額和資金管理等前沿領域為銷售系統(tǒng)做出突出貢獻，使公司財務管理水平同比能有大的進步,。

我將根據公司整體戰(zhàn)略部署,，帶領全體財務人員，繼續(xù)發(fā)揚成績,，開拓進取,，以嚴謹務實的工作作風，高標準,、高質量的工作要求,，扎扎實實做好各項工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻,。

述職完畢，謝謝大家!

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇八

尊敬的領導：

你好!

本人自進入__公司以來,，經過近一年時間的了解,，已全面地了解__公司的具體生產狀況及運作，來到__一廠,，因為廠情的不同,，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在__推行要有一段時間過渡,。如何引導,，是一個技巧問題，弄不好會適得其反,，所以非常感謝公司領導對我的信任,，并給予機會讓我擔負(銀碳、綠油、車啤)工序主管這一重擔,，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗,，所以我會用良好的心態(tài)和更務實的態(tài)度來面對現在的工作，只要我努力,，一定會在__公司做出成績,。以下是我這一年的述職報告，

一,、對__公司的認知

人員狀態(tài)良好,，但沖勁不足，對公司缺乏歸屬感,?；鶎庸芾韱T渴望認知新鮮事物，但浮于表面,。職責不清,，不勇于承擔責任，本職工作未做好,。機械設備良好,，主力做單雙面板不成問題。生產技術和方法沒有與產品難度的增大相配套,，人員的流失就會失去技術力量,。環(huán)境管理、設計不到位,，當生產難度高的板子時,，環(huán)境因素影響凸顯。

生產設備具有一定的規(guī)模,，這是我們工廠在__生產__的優(yōu)勢,，但我們要充分利用現有的設備資源、新舊兩個廠之間資源共享,，才能快速有效地化解每個生產車間的“瓶頸”,，相互取長補短，使__公司成為__行業(yè)的佼佼者,。

二,、管理方法的認知和理解

首要為安全生產，要加強巡拉及有力督促各當班領班,、組長搞好安全防護措施確保安全生產;看緊出數與貨期,，按公司月目標計劃推動各工序的生產出數和交貨期，以達到每天出數的達成率準時交貨率;將各異常情況進行科學的,、嚴謹地調查與采集,，并用e-mall的形式傳呈給各經理和相關主管;注重個人形象,，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好,，且員工紀律長期嚴抓不懈,。

三、入職一年來的工作成績

以積極進取的工作熱情很快融入了__生產部這一團隊,，并已適應了相應的企業(yè)文化,，在生產的崗位上真正體現出統(tǒng)籌與推動的作用，形成并完善了在生產部這一團隊內的上傳下達,、平行溝通和監(jiān)控生產狀態(tài)的一套管理機制;通過學習,，已由原來不熟悉銀孔板生產制程轉變?yōu)槭煜ゃy的生產制程，并能推動銀碳,、綠油,、車啤的生產出數和品質改善;與其它部門已建立良好的溝通，生產中的發(fā)生的一般事項都能有效地協調與嘗試解決;通過不斷巡拉,，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀律觀念的狀況,，使生產進入正常的生產狀態(tài)。

經常督促各生產組長,、領班加強車間的“5s”活動,，有效保障了生產環(huán)境良好，維持了廠房所應有的新形象;在工作中善于發(fā)現問題和疑點,，并即時將問題和疑點反映給經理和各領班,，并有力推動改善;剛入職時發(fā)現生產線上員工操作不規(guī)范，在我強烈的反映和制訂了詳細規(guī)范下,，現生產工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè),。主導成立擦花小組，每兩周進行檢討,、以使擦花的報廢得到很大程度的改善,。

四、工作中的不足之處和需要加強改善的事項

巡拉不力!銀碳打磨機水管異常,，末能及時通知維修處理及末能調配好員工工作,，有著相當的不可推卸的責任;協調能力和推動能力有待提高，對部分工序達成率和生產目標均沒有達標有一定責任,。

以后工作的初步計劃：應生產形勢要求，下月對生產部所有組長進行一次培訓,，目前培訓教材我已初步完成,，下一步送呈相關經理審核，我會盡的熱忱和精力來挑戰(zhàn)我的工作;工作中努力學習生產制程技術;繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關數據呈報經理,，如可采用,，將盡力度協助實施與跟進;主導推行成立擦花改善小組,，監(jiān)督各工序的__板操作規(guī)范的方法，提升員工品質意識,。

配合生產部的品質改善計劃,，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進綠油因滲油,、移位,、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質改善,。全力配合生產經理在生產效率及品質改善方面達到公司所制定的各項指標,。讓__廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，并祝愿__廠在末來日子里生產中取得更輝煌的成績,。

此致

敬禮!

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇九

尊敬的領導同事:

大家好!時間過的好快,，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待,。一年中的點點滴滴,，讓我回味無窮，有喜有悲,，有成功的喜悅,，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味,。又是一年的學習,、工作。時間并不算太長,，但我得到大家的幫助實在是太多,，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏?，F在我將本的工作情況向大家匯報一下:賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算,，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作,，我有得有失,，做的并不夠完善。

一,、理賠案件結案,。從客戶出現報案后，現場查勘完畢,，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng),，轉到核價崗，做完理算,，領導審批簽字,，方可打電話通知客戶領取賠款。每天的結案數據都會以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經理室,。截止月份,，已結6438已決賠案。通知客戶需要大量時間,，在告訴客戶一共賠付多少的情況下,，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料,。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同,，不同意賠付價格的客戶不在少數,，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協調工作,。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結案,。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少。

二,、客戶領取賠款,，收據開單。因為每天來的客戶不是我們所能安排的,，所以每天的工作量也是不同的,。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙,，那么混亂,。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊,，讓自己手忙腳亂,。而且因此我把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天,，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多,。第 5 頁 共 7 頁客戶稱領取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢,，看是否結案可領取賠款,，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子,，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款,。從20____年5月21日起實行賠款到賬戶,，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時,，直接開單轉財務打到客戶賬號上,。按常理來講，這一規(guī)定,，不緊保證了被保險人賠款的安全性,，還方便了客戶，不用再跑遠路,，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取,。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利,，我們遇到種.種困難,，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領取賠款,，還得再聯系車主辦理手續(xù),，更多數客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協會的規(guī)定,，每個保險公司都在履行,。我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶而已,。突破種.種困難,，當材料手續(xù)齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據,，把材料一份份的整理完善后,，在流轉本上登記清楚,，轉到出納。直到賠款到賬后,，我們這項任務才算真的完成,。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現過拖延狀況,。

三,、案件整理歸檔。開單的賠款收據是白,、綠,、紅三聯。當客戶領走錢或是打卡后,，紅單子需要送回來粘貼留存,。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序,，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好,，填寫好名稱。每個案子材料不同,，薄厚程度也不同,，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,，用裝訂機打孔,，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓，按要求把險種分類,，然后按賠案號排序,，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚,，然后歸檔檔案櫥內,。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時,，擠壓案件,，在檢查時出現問題，做過書面檢查,，罰款處分,，讓自己牢記在第 6 頁 共 7 頁 心，知錯就改，做錯事,，不是每個人都有機會該過的,，我有幸得到這個機會，所以我加班加點,，及時把檔案完善,。

四、單證管理,。理賠所需的工作單證，都由我保管,，做好分類,，方便查找使用。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領取時做好詳細數據記錄,，沒有出現過任何錯誤。

每個人的工作都不會那么的單一,，除了自己的本職工作外,，物品申請和保管，理賠資產的登記和使用情況,，都由我負責,。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細心負責的機會,。

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇十

一年多來,，我閱讀了初中教育教學方面的理論書籍達50萬字，寫了近3萬字的反思和近2萬字的教育隨筆,。在我的帶領下教師們的讀書熱情高漲,，我從內心高興，專門拿出一筆資金給教師買書讀,。也許從讀書開始,，侍嶺初中的教師就開始喜歡上我這個校長。接下來我就思考學校的工作思路,，謀劃學校的發(fā)展愿景,。我提出了新的辦學思路，即“目標承載夢想,、責任凝聚力量,、細節(jié)鑄就輝煌，美文潤澤心靈,、寫作經典啟迪智慧,、閱讀點亮人生”。出臺了工作策略，即突出一個重點,、實施兩大戰(zhàn)略,、開展三個社團、抓牢四項創(chuàng)建,、創(chuàng)新五類活動,。具體內容是：一個重點指的是以“雙語閱讀基地建設”為重點;兩大戰(zhàn)略指的是科研興校和特色強校;三個社團指的是魅力師團、學生社團,、自律委員;四項創(chuàng)建指的是全力打造和諧侍中,、美麗侍中、書香侍中,、體育侍中;五類活動是指創(chuàng)新升旗儀式,、扎實開展三周一節(jié)活動、魅力師生評選,、愛心助學,、1+-幫扶。這些思路和舉措得到了上級領導的認可,，全體教職員工的理解和支持,。一年多來，我校獲得了全國陽光體育運動特色學校,、江蘇省平安校園,、江蘇省課程項目建設基地、宿遷市體育工作先進單位,、宿遷市和諧校園,、宿遷市綠色學校、宿豫區(qū)文明單位等20多項殊榮,?；仡櫲齻€學期的辦學歷程，最值得我和侍中人感到自豪的成績是：

一是20--年度目標考核位居全區(qū)第四名,，這個成績是近10年來侍嶺初中最好成績,。

二是獲批江蘇省薄弱學校課程基地建設項目，全區(qū)唯一,，而且獲得了省補資金30萬,，為學校的發(fā)展解了燃眉之急。

三是開展魅力教育和組建魅力師團,，成為我校教育的主要范式和重要抓手,，魅力教育涵蓋學校工作的方方面面：既有魅力學生，也有魅力老師;既有魅力課堂也有魅力活動;既有魅力宿舍也有魅力年級,。我們通過開展魅力教育和魅力教育評選活動來提升個人素質和學校管理檔次,。

四是特色強校成果凸顯,，專題陽光體育運動獲得全國大獎，宿豫區(qū)唯一;藝術展演成績全區(qū)一等獎,，師生書畫,、師生讀書市區(qū)競賽獲獎全區(qū)最人次最多、獎項最高,，其中有四名學生獲得區(qū)級書法一等獎,，有二名學生獲得區(qū)級繪畫二等獎。在學生作文大賽中有兩名學生獲得市級二等獎,。

五是學校祥和穩(wěn)定,，一年來，沒有發(fā)生一起事故,、沒有一次安全事件,，學校每一位教職工都能按照“一崗雙責”盡職盡責做好本職工作，學校逐步擺脫了歷史事故的陰影,，到處洋溢著和諧的氛圍。

當然這些成績,，靠的都是侍中人實干和實力,。作為校長，我說過：帶著大家干,，做給大家看,。作為校長不僅要用智慧去辦教育，更要用人格去辦教育,。擔任校長以來,，我堅守“高調做事、低調做人的原則”,，把“校長”看成是服務,、是責任，我要從有權到無權,，我堅信我們的教師有無限的潛能,。任職以來，我十分重視“四公開一民主”工作,，讓權力在陽光下運行,、讓重大決議通過集體討論決定，讓學校的規(guī)范管理在監(jiān)督下實施,。我絕不搞特殊化,，堅決不讓自己多喝一次閑酒、多花一次車費、多搞一次攤派,、多請一次閑假,、多占集體一分錢。我時常對大家說,，身正不怕影子歪,，在我的影響和帶動下，我校的教職員工都能愛崗敬業(yè),、潔身自好,、依法執(zhí)教。20--年度,，我校被教育局評為行風建設先進單位,。

回顧來時的路，有鮮花也有荊棘,，有褒獎也有牢騷,。一年多來，我的得到了全體教職工的大力支持和無私奉獻,。但由于我年輕氣盛,，工作中過于追求完美，事必躬親,，常被事務所困,，易因小失大;缺乏初中一線工作經驗，難以對課堂教學改革作具體指導;加之性格比較急躁,，有時會求全責備,，有時會放大缺點,，這樣做雖不是壞事，但有時會讓人很難堪,，甚至下不來臺,。這些都是工作中美中不足的地方，也是我今后著力轉變的重點,。

一年半的時間是人生長河中的短短一瞬,，可就是這很短暫的時光,，讓我們播撒希望，收獲著喜悅,。這是源于心中的那個夢想——不忘領導重托,、不負神圣使命、讓自己的生命在事業(yè)中熠熠生輝,。

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇十一

我是 20____年 3 月 13 日入司的,，入司以來我從基層做起，在任客服專員期間我不斷地向老員工學習與業(yè)主溝通的技巧,，把業(yè)主的事當做自己的事去關心,，為業(yè)主盡快解決問題，得到了大多數業(yè)主的好評,。 20____年 8月在同事和領導的栽培和幫助下,，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員。幾年來,， 通過公司各項培訓我學到很多專業(yè)知識,，并利用業(yè)余時間從書本、網絡學習物業(yè)管理方面及法律法規(guī)的知識,，豐富了閱歷,，提高了管理技能。

一,、 年度業(yè)績總結

1 、年度業(yè)務指標( kpi )完成情況

嚴格按預算制度執(zhí)行,，20____年全年帶領我部員工超額完成預算指標,。物業(yè)費收繳率達103%。關注回訪記錄,，當天未完成報修及投訴及時跟進,、處理。保證了投訴,、報修回訪率 100% ;對走訪問題認真匯總,，及時跟進、處理,， 全年客戶滿意率 95.7%

2,、 年度重點工作總結

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,，我會繼續(xù)努力工作學習,，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,，我相信經過努力,，工作會越做越好,。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,，我想借此機會,，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現,，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量,。

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇十二

今年以來,，____鎮(zhèn)鎮(zhèn)城管分局按照“城鄉(xiāng)管理一體化、城鄉(xiāng)執(zhí)法一體化”的總體目標,，在區(qū)局,、大隊的正確領導和大力支持下，結合轄區(qū)實際情況,，以強化鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理及環(huán)境綜合整治,、強化隊伍紀律作風建設、提升群眾文明意識,、提高城市管理工作水平為目的,，不斷加大工作力度，扎實開展了各項城市管理和行政執(zhí)法工作,，現總結如下：

一,、主要成績

今年來，我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化建設已加快了步伐,，中隊在全面管理的基礎上,，牢記建隊宗旨，做到重點突出,，以點帶面,，全方位加強執(zhí)法管理工作，主要體現在：

1,、抓鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理,。除了有一個整潔的環(huán)境，還必須有一個優(yōu)美良好的秩序,，按照省級生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建要求,，中隊注重主干沿線和重點部位的整治，對戶外廣告,、停車秩序,、占道經營、亂涂寫亂張貼,、亂搭建逐一整治,，對菜場周圍的占道經營等違章行為開展專項整治,，保護合法經營，維護交通秩序,，在鮮花嶺街道和響洪甸村安裝違停抓拍系統(tǒng),，有效治理了亂停亂放，方便了居民出行,。今年以來,，制止違章建筑3例。簽訂《門前三包協議》600余份,，清理亂涂寫亂張貼牛皮癬20處,，清理破損橫幅8條、廣告25處,。

2,、抓“三線三邊”工作。鎮(zhèn)內環(huán)境衛(wèi)生的好壞,，直接關系到我鎮(zhèn)的對外形象,，也是日復一日的長期工作。首先,，中隊做到明確分工,，責任到人，人定路段,，建立健全以4名城管隊員,、21名環(huán)衛(wèi)工人組成的環(huán)衛(wèi)保潔隊伍;其次，嚴格街面,、道路的清掃,，嚴格作業(yè)時間、作業(yè)標準,、作業(yè)質量，并主動做好店面門前三包的管理;緊扣環(huán)衛(wèi)服務市場化運作模式特點,，擰緊考核管理發(fā)條,，著力提高環(huán)衛(wèi)服務質量。對環(huán)衛(wèi)處工作人員分片分工,，責任到人,，強化對公司作業(yè)的日常考核,。采取日常檢查,、錯時巡查和每周督查，有目的,、有計劃,、有重點的對路面作業(yè),、垃圾收集轉運、公廁,、綠化,、水面、廣場等作業(yè)范圍逐一排查,，發(fā)現問題,，下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書，限期整改,，兌現獎懲,，全年清運垃圾600余車，約1000噸,，還清理了政府旁堆積十余年的陳年垃圾,。

3、抓違規(guī)事件,。為繼續(xù)保持鎮(zhèn)域內整治后的良好態(tài)勢,，城管隊員定村了解各村、企業(yè)建設情況,，對無手續(xù)建房的一律責令停工,，對手續(xù)不齊全的責令補辦手續(xù)。加強宣傳和造濃聲勢,，使鎮(zhèn)民了解違法建設的危害性,，尤其是鎮(zhèn)所在地更是監(jiān)管，防范于未然;

4,、抓好綜合治理,。本鎮(zhèn)緊靠外縣，流動人口較多,，經濟發(fā)展較快,，但綜合治理也繁重。中隊始終以和諧平安為目標,，加強綜合治理管理,，遇事不回避、不退縮,，肯于面對,、迎難而上，為百姓排憂解難,，同違法亂紀現象作斗爭,。并按照鎮(zhèn)政府的指示精神，中隊積極配合林業(yè)工作站,、林業(yè)公安等部門,，采用多種手段措施,，嚴厲打擊亂挖印山紅現象，收到很好的效果,。一年來共查處類似事件3起,。

5、積極配合黨委政府工作,。自20__年元月來,，積極響應黨委政府號召，向后完成了桂花村,、鮮花嶺街道美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建,、驗收工作，現正配合全山,、金莊兩村美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建,。完成了省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建、驗收工作,。

二,、存在問題及20__年工作思路

(一)存在問題

1、中隊很多工作離鎮(zhèn)黨委,、政府及上級要求還有很多不足,，隊伍整體素質與城管工作的實際要求也還存在差距;

2、解決鎮(zhèn)容管理難點,、重點問題,，解決群眾關心的熱點、焦點問題的能力還有待提高;

(二)20__年工作思路

1,、規(guī)范執(zhí)法,，嚴格執(zhí)法，搞好各項保障工作,，確保政府中心工作順利開展,。

2、進一步建立和完善環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制,，落實工作責任制,。

3、營造宣傳氛圍,，提高群眾參與意識,，提高管理標準,，落實長效管理機制,。

20__年，城管中隊將切實更新執(zhí)法理念,，轉變工作觀念,，提高工作效率,，努力建設一支領導放心、群眾滿意的城管行政執(zhí)法隊伍,，為高標準完成上級交辦的重大任務作強有力的保障,，以科學發(fā)展觀構建和諧城管，不斷創(chuàng)新,，謀求跨越式發(fā)展,，以人性執(zhí)法服務為先的工作理念打造城管形象，為城管事業(yè)發(fā)展,、社會穩(wěn)定作出更大的貢獻,。

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇十三

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

我是,，年月出生,，年畢業(yè)于岳陽大學化工系化學工程專業(yè)，同年被分配到市建設局下屬單位液化氣公司上班,。從上班至今十五年來,，我先后擔任過液化氣充裝員、鋼瓶檢驗員,、技術負責人,、鋼瓶檢測站站長等職務，并在1998年被評為助理工程師,，20__年被評為工程師,，20__年調入市環(huán)境保護局，至今從事環(huán)境監(jiān)測工作,。

1995年我還是一個只有理論基礎的大學生,，15年來，我把我所學的知識用在了工作上,，我發(fā)現有些知識還遠遠不夠,，工作中，每遇到一個新的問題對于我來說都是一個學習的機會,，15年不僅僅使我積累了豐富的工作經驗,，更多的是讓我有了一份社會責任感和使命感。

時間過得很快,，15年仿佛只是彈指一揮間,，而在這15年于我來說心里沉甸甸，有很大的收獲,，這些都得益于領導的信任和支持,，同事的幫助，我心里充滿了感謝。在以后的工作中我會更加努力地工作,，以回報于領導和同事,。

20____年，我在局領導和站長的正確指導下,，在全體同事的幫助支持下,，我認真完成了全年的各項環(huán)境監(jiān)測工作任務。在思想覺悟,、工作能力,、政治素養(yǎng)、綜合能力等方面有了很大的進步,，讓我知于不足,，以便在以后的工作中加以改進。20____年馬上就要過去,，新的一年我將思想工作,、黨風廉政及存在的不足等方面勤勉于己，更好地完成任務,。

現將20____年工作作如下總結：

一,、思想方面

在思想建設方面，我不斷地加強學習,，求真務實,，提高自身的思想政治素質，提高政治思想覺悟,，及時地掌握黨在各個不同時期的不同的工作目標,、方針政策、各項法規(guī),，跟得上時代的腳步,，把自己磨礪成新時期里德才兼?zhèn)涞母刹俊?/p>

思想建設最終的目的是提高各項業(yè)務水平，更好地為人民服務,，使自己在新時期的發(fā)展中,，做有益于工作的事。一年來,，我堅持強理論學習,，努力地提高理論素養(yǎng)，把加強學習作為不斷強化自身修養(yǎng)和提高政策理論水平,、能力水平的重要手段,。黨支部每次組織學習，我都積極參加政治理論的學習,，仔細的領會黨的路線,、方針,、政策，不斷提高自身對政策的理解能力和掌握能力,。

單位開展的“爭創(chuàng)”活動時，我都積極參加,，在活動中,，我領會了“爭創(chuàng)”活動的根本宗旨就是以點帶面，以“爭創(chuàng)”為契機,，更好地帶動單位的積極向上的氛圍,。

理論學習其實就是對馬列主義學風和社會主義思想相結合的一次思想動員，我在理論學習中并不只是在黨支部的學習時候進行學習,，我還把理論學習融于日常生活和工作生活中,，時時提高自己的對政策的理解能力，在思想上不掉隊,，不拖后腿,，堅持學習，更好地支持黨支部的工作,。

通過學習,，不斷地汲取營養(yǎng)，重點學習科學發(fā)展觀等政治理論知識,，理論學習與實際問題緊密結合起來,，才算是把理論知識真正用到了實處，在工作中,，舉一反三,，用理論武裝頭腦，積極向上,。

二,、工作方面

在這一年中，我愛崗敬業(yè),，勤奮工作,，不斷取得新成績。勤勉敬業(yè)是一名工作人員的基職業(yè)操守,，我以正確的態(tài)度對待工作中的各項任務,，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題,，想方設法,、竭盡所能予以解決，和同事一起探討新方法和新路徑,，任勞任怨,，盡職盡責,。

在這一年中，給我的最大的收獲就是做好自己的本職工作,，要有事業(yè)心和責任心,。因為高度的事業(yè)心是樹立遠大理想、克服困難,、應對挑戰(zhàn),、做好工作的前提條件，高度責任心使我牢記使命,，承擔責任,，是我履行崗位職責、做好工作,、完成任務的關鍵,。

在工作中，我認真地遵守各項規(guī)章制度,，努力提高工作效率和工作質量,，保證了工作的正常開展，無論在何地工作,，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，與領導和同事一起，團結一致,、開拓進取,，勇于創(chuàng)新，圓滿完成各項工作任務,，取得成績,。

實際工作中,，我始終堅持“落實工作,，狠抓重點”,，和全體同事一起遵守站內的各項規(guī)章制度，不斷加強業(yè)務知識的鍛煉,，不斷加強對工作的貫徹落實,，以高度的黨員精神要求自己，確保工作的完成,。

(一)以提供技術支持與服務為目標,，監(jiān)測計劃全面完成

繼續(xù)做好城區(qū)大氣環(huán)境質量監(jiān)測和市域地表水環(huán)境質量監(jiān)測。城區(qū)大氣環(huán)境質量監(jiān)測n個點位,、n個主要項目,，我站共向全市發(fā)布城區(qū)空氣環(huán)境周報n期，獲得成果數據n個,，市域地表水為省控監(jiān)測網,，城區(qū)集中飲用水源水庫每逢單月進行常規(guī)監(jiān)測,，共獲得成果數據n個。整個常規(guī)監(jiān)測工作做到了定點準確,、操作規(guī)范,、數據可靠、上報及時,。

(二)有條不紊的進行污染源總量的監(jiān)測工作

全年共完成污染源總量監(jiān)測任務n(次),，其中24小時連續(xù)監(jiān)測企業(yè)n家(次)。

(三)完成建設項目的“環(huán)評”基礎監(jiān)測

一共完成了21家(次)的“環(huán)評”監(jiān)測,，完成近n家水庫“環(huán)評”監(jiān)測，完成建設項目環(huán)保設施竣工驗收監(jiān)測n家,，同時與市監(jiān)測站合作啟動礦山環(huán)保設施竣工驗收監(jiān)測,，已完成兩家煤礦的驗收工作,多家礦山驗收監(jiān)測即將啟動。

(四)加強突發(fā)性污染事故的應急監(jiān)測

全年對n起污染事故進行了應急監(jiān)測,，為消除污染隱患,、確定污染范圍和污染程度提供準確有效的監(jiān)測數據。完成室內空氣質量監(jiān)測等委托性監(jiān)測n家,。組織噪聲監(jiān)測專班參加噪聲巡查工作n次,。完成小型建設項目環(huán)境影響影響評價n家。積極協助配合我局的規(guī)劃編制工作,，為高質量完成規(guī)劃作了大量基礎性工作,。

在這些具體的實際工作中，我都有參與,。環(huán)境監(jiān)測是實地監(jiān)測,，不管環(huán)境多惡劣，我都要親身現場,，實地監(jiān)測,，這樣，才能保證所監(jiān)測的數據公正,。

三,、廉政建設

20____年，局黨委貫徹落實了黨的十八屆四中全會和十八屆中央紀委五次全會精神以及《廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,，并開展了全單位所有工作人員的學習工作,。我在學習的過程中發(fā)現，關于廉政學習,，是需要時時學習的,，處處與工作聯系，在細節(jié)處把廉政建設做實做透,，才算把廉政建設真正地落于實處,，真正地拉近自己與群眾的距離,。

在學習中，我深有體會,，一在加強廉政建設教育同時,，建立一支廉潔高效團隊非常重要，這支隊伍必須要以身作則,、率先垂范,，時時處處從嚴要求自己。時刻做到自重,、自醒,、自警、自勵,，自覺加強黨性修養(yǎng),。通過率先垂范，進一步堅定全體工作人員服務于大局的宗旨觀念,，把廉政建設變成自覺行動和操守,，在日常工作中貫穿始終，自覺與不正之風和腐敗現象作斗爭,，使自己奉公守法,，清廉為榮，腐蝕永不沾;二是如果一個人在思想上出現了問題,，就會影響到具體的實際工作,，從而也會影響到整個監(jiān)測站，甚至是環(huán)保局,，在很大大程度上損壞社會形象,，所造成的經濟損失、社會影響,，將是十分巨大,。

所以，我把實際工作同廉政工作緊密聯系,，在工作中,，保持高度警覺，增強廉潔自律的意識,，自覺將反腐倡廉思想牢記于心,。工作生活中，嚴格要求自己,，注重廉政勤政,，提高工作效率和服務水平。牢固樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，在生活上追求高尚,，嚴于律己。把握好方向,，感情上把握好原則,，行動上把握好分寸，生活上把握好小節(jié),，接受群眾監(jiān)督,，樹立良好形象。

四,、存在的不足

總結這一年來的工作,，我在工作上盡職盡責，扎實工作,，環(huán)境監(jiān)測所需的數據還是要精益求精,，離真正地環(huán)保還有一定的距離，這就需要我在自身的要求上還有待提高,。政治理論不夠豐富,，工作方法有時較簡單,，工作創(chuàng)新意識不夠等,。因此，在今后的工作中我將做好如下幾個方面：

1,、思想建設上,，我還得加強理論學習，提高思想覺悟,，提升素質,，以便克服工作和思想上的困難，將監(jiān)測工作完成好,。不斷創(chuàng)新,，克服不足，腳踏實地,，做好工作,。

2、在工作中,，加強學習,，認真負責，廉潔勤政,，強化使命感和責任感,，提高自己的管理能力和水平。注重實際,，使工作再上新臺階,。

成績屬于過去,，責任成就未來?；厥走^去的20____年,，我所取得的每一個進步，都滲透著組織的培養(yǎng),，凝聚著領導的關心,，各位同事的幫助?？偨Y,，是對過去作一番回憶，最重要的是找出不足,，為以后的工作打下良好的基礎,。20____年是一個新的開始，我將滿懷信心,，把工作做好,，不負所托。

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇十四

尊敬的各位領導,，各位同事：

大家好!

作為一名醫(yī)院護士長,，堅持高標準，嚴格要求,，努力在管理與服務上下功夫,、加強安全護理，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評,，現將工作總結如下：

一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

2、加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的相關條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

3,、加強重點病兒的管理,，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

4,、對重點員工的管理，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

5、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十原則,，即客觀、真實,、準確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現綜合護理問題記錄,，又要體現?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

6,、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權,，解除患兒家屬的顧慮。

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育,。

三、定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現問題,，及時糾正、處理,。

2,、每月對質控小組、護士長質量檢查,、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，提高護理人員整體素質

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核,。

2、護理查房時提問護士,，內容為基礎理論知識,、專科理論知識、院內感染知識等,。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

述職人：_

20__年_月_日

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇十五

各位領導,、同仁：

感謝領導為我提供這次提高素質、鍛煉自我的機會,，同時,，也要感謝這一年來在工作上關心、支持和幫助過我的各位領導,、同事們,。回顧過去的一年,，我在領導的正確指導和同事們通力合作及大力支持下,，我圓滿完成了自己的本職工作，履行了財務的工作職責,，配合了局里的中心工作,，做好了資金的調度，保證了工程款的核算和支付,，及時準確地做好工程支出及結余的相關報表,，并依法向有關部門進行每月每年的納稅申報工作。當然,，在取得成績的同時也還存在一些不足,，現就我一年多來履行工作職責的情況作如下述職，請大家予以評議：

回顧一年多來這緊張卻又充實的日子,，感覺到這是我在個人工作,、學習和生活上收獲較大的時期。財務工作是一項專業(yè)性較強的工作,，作為財務人員,，則必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術,，才能搞好財務核算工作,。同時，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和基礎能力,。所以,，在思想上，我嚴格要求自己,，堅決地遵守和執(zhí)行局里的規(guī)章制度;任勞任怨,，盡心盡力盡意地做好領導和同事分配的工作;忠于職守,，盡職盡責，愛崗敬業(yè),，始終保持著謙虛謹慎的學習態(tài)度;在學習上,，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》加強了自身的會計實務能力,、經濟法財務知識和相關管理制度,，業(yè)余時間還參加了財務培訓，提高了自身素質,，為使工作的順利開展奠定了基礎,。

在工程核算、車間的報銷支出和工程財務分析方面,，努力做到細致準確,，有條不紊，保證了財務工作的順利進行,。月度年度的納稅申報工作都做到及時按時申報,，確保局里的依法納稅工作的正常開展。當工作中遇到困難時,，我能虛心地向領導和身邊的同事請教,，取別人的長處、彌補自己的短處,。我也深刻地認識到財務工作的重要性,，從工程的預算到工程的支出及結余情況，及車間的報銷到月度年度的稅務申報工作,，為使局里的相關領導部門了解局里的財務狀況和資金流向,，并以此做出經濟決策，進行宏觀的規(guī)劃和指導,。因此我堅持實事求是的工作原則,，每個月都及時統(tǒng)計核算收取各項目部工程報表，做好財務檔案資料的管理工作,，盡職盡責,，認真完成自己份內的事情，此外還協助領導和同事,，盡我所能去做工作,，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性,，使我更好地實踐,，以發(fā)揮自己的價值。

在近一年多來的工作中,，我檢查了自身存在的問題和不足,。我認為在工作中我出現過疏忽的毛病，我決心在今后的工作中徹底改掉這個毛病,，并在工作中不斷努力學習,，提高素質、提高工作能力,，加強工作作風的嚴謹度,，努力做好本職工作和領導安排的其他工作，同時積極配合好其他同事的工作,。對于即將進入的____部門,，作為一名新近的管理人員，我不斷地告誡自己,，要向在這個工作崗位上的領導和同事們學習,。希望領導和同事多多提點和幫助，指出我工作中不足的地方,，我會虛心接受,，及時改正，以較大的努力配合領導和同事的工作,。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇十六

尊敬的領導：

時間飛逝,，回顧去年的工作，一年的時間,，在行領導以及支部的帶領下,，積極服從支行及科室領導經理以及經理的工作安排，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,，主動的履行工作職責,，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了一定的提高?，F將本年度的工作述職如下：

一,、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)

一年來,，我始終堅持學習各種理論知識,。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,，思想上牢固樹立了正確價值觀,，人生觀。思想上,，我時刻了解時事動態(tài),，學習理論知識，用先進的理論武裝自已的頭腦,。

一年以來,，我在行動上自覺踐行“誠于心,，信于行“的服務的宗旨，用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務,。在平時工作同，我也比較注重團結同志,，因為我深信工作不是一個人干出來的,，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值,。同時,，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識,，不斷充實自己,，提高自己。

一年前的我對自己或許還有些疑惑,，半路出家,，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間,，通過對銀行,、會計、保險,、證券及理財等知識的全方位學習,，讓我在金融方面的知識積累已經有了很大提高，對于干好以后的工作也更多了一分自信,。

二,、當好助手，盡職盡責的做好本職工作

在工作上,，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作,，勤于實踐，業(yè)務技能不斷增長,，工作能力不斷加強,，兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。在今年這一年的時間里,，我們積極地開展工作,，取得了一定的成績。我深知：信貸資產的質量事關整個__銀行的發(fā)展大計,，過去的幾年,，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下,，整個__銀行各項業(yè)務實現了年均30%以上的增長,，現在上市工作也在積極的籌劃當中,，我們更不能因為我們的原因而拖了整個__銀行的后腿。

三,、從嚴律己,，積極發(fā)揮表率作用

在工作中,，我處處以高標準嚴格要求自己,，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人,、勤勤懇懇做事,，率先垂范。在工作中遇到不懂之處,，能主動向領導和同事請教,，不足之處能虛心接受意見。團結同事,，互相幫助,，相互勉勵，共同促進,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎乙策€存在著一些的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳,，主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面,。

總的來說，在過去的一年里,，經過上級的支持和指導,，再加上自已的努力，我在思想,、工作等各方面都取得了很大進步,，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在以后的工作中,，一定積極的總結自己的經驗,，吸取教訓，發(fā)現不足,，彌補缺陷,，不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平，戒驕戒躁,，努力進取,，取得更大的成績，為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻,。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇十七

20____年對公司而言是提升的一年,，自從今年____月份的文件改編到員工的文件培訓,，使大家的工作更趨標準化，內部管理更趨規(guī)范化,，我司的物業(yè)服務得到業(yè)主認同,，與業(yè)主形成良性互動。我有幸與公司各級領導和同仁共同經歷,，分享公司每一點成功的喜悅,。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經歷，現將一年來的工作總結如下：

一,、工作方面：

今年年初,，安聯大廈的西立面led幕墻燈進行整體維修改造，任務緊,，工期短,，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務,，保證了工期,，有效地控制了質量。led幕墻燈運行近一年以來,，基本無故障,，實現原定目標。

5月份左右,，參與公司的文件改編,，對原文件的不足之處提出改進意見，于7月份全部改編完成,。在文件改編前的兩個月,，已實行新老文件合用的現象，在此期間出現過新老文件不適應的過程,，在經過多次的培訓,、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準,、新規(guī)程進行操作,。

做為強電領班，帶領員工按照年度計劃做好設備的保養(yǎng)工作,，嚴格按照新編文件的規(guī)范操作,，并填寫相關的表格。并做好周工作計劃,、員工排班,、材料采購計劃等等。

今年9月，職位調整為運行主管以來,，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協調工作,，合理安排，充分調動員工的工作積極性,，在10月,、11月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作,。高效率的完成前期的維修單,，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習慣,。當然,，在初期,，我也曾迷惘過,，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來我發(fā)現,，只要自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒有人說,，但我自然而然的就知道了作為工程總調度應該做的一些什么事情,。

11月公司進行客戶意見調查，我有幸參與其中,，雖然做為一個運行主管要經常與客戶進行溝通,，但做為意見調查回訪這種事，我還是第一次,，我以十二分的精神,、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意,，特別是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術人員的維修質量及工作的細心表示贊許,，并提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程,，標準化的完成維修工作,。

二、團隊建設方面：

作為工程部的總調度,，要激發(fā)他人與你一起工作,，以取得共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境,。在了解的基礎上信任員工,，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分,，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者,。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們,，激發(fā)他們的工作熱情,，形成和諧的團隊。作為調度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求,，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求,。隨著這方面能力的加強，團隊成員會更有活力,、更有凝聚力,、更有戰(zhàn)斗力。

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇十八

各位代表,，各位同事：

大家好!

20__年以來,，在__公司及縣委縣政府的正確領導下，公司全體干部員工積極進取,，團結奮進,，腳踏實地，勇于挑戰(zhàn),，圓滿完成了全年各項工作任務,。完成電網建設總投資__萬元，售電量__億千瓦時,，售電均價__元/千千瓦時,，線損率__%，電費回收率__%,，實現安全生產長周期__天的好成績,，公司綜合實力和社會地位顯著提高。借此機會,，我代表公司班子成員向所有關心,、支持公司發(fā)展的各級領導和全體干部員工表示衷心的感謝和誠摯的敬意!

下面，我就自己擔任__負責人以來的學習,、生活,、工作情況述職述廉如下，希望大家多提寶貴意見,，以便我在新的一年更好地開展工作,。

一、重視學習,，不斷砥礪品德修養(yǎng)

為了適應新形勢下工作需要,，自己始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在業(yè)務學習方面,，繁忙工作之余,，能擠出時間堅持自學，系統(tǒng)認真地學習社會主義市場經濟,、領導科學,、系列法規(guī)及電力企業(yè)營銷管理、電力需求側管理等業(yè)務知識,，不斷更新知識結構,，拓寬知識層面，提高理論層次,，增強領導才能,。

二、履職盡責,，全面做好公司各項工作

自來到__,，我就從心底把自己當成__的一員，積極融入其中,，為__發(fā)展盡自己的力量,。一是著眼全局，營造和諧的決策環(huán)境,。自己能夠堅持以建設“四好”領導班子為己任，與班子成員默契配合,、通力合作,。雖然分工不同，但我們始終堅持班子議事會制度,，遇事先商量,，多溝通，形成相互理解,，相互支持的良好氛圍,。對于在工作中發(fā)生的緊急事件或者是突發(fā)事件，能做到事先通氣,，省時間不省程序,，民主協商，共同決策,，依靠集體的智慧走好發(fā)展的每一步,。

二是積極推動“三集五大”體系建設。按照上級公司要求,，結合__司實際情況,，充分發(fā)揚集體智慧，通過與員工多次座談交流，尋找改革的最佳方案,。同時,，在改革期間，通過教育培訓等方式,，提高員工的大局意識,，維護公司穩(wěn)定發(fā)展，確保各項工作平穩(wěn)過渡,。三是創(chuàng)新活動開展方式,。通過舉辦多種形式的演講比賽、技能培訓及豐富多彩的文體活動,，為員工提供展現自身素質的舞臺,，進一步提升員工技能水平，提高員工參與活動的積極性,，營造積極向上的學習氛圍,。四是改革職工食堂。按照上級公司精神,，采納職工意見,，采取“132”的收費方式，改革了職工食堂的運作模式,，給職工就餐提供方便,，讓職工在熱乎的飯菜中感受到公司的溫暖。同時擴大職工食堂作用,，減少外出吃飯的接待費用,，節(jié)約經費開支。

三,、廉潔自律

作為一名共產黨員,、公司負責人，自己既是班子的帶頭人,，更是黨的形象代表,，因此我更加注意加強自己的黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，自覺地強化自身思想,、作風建設,，以公道正派為標尺，堅持做到光明磊落,、心懷坦蕩,、踏踏實實做人、明明白白做事,。

任職以來,，自己從未對工作中的各項重大事件及重要資金使用情況擅自做主,，而是提請集體討論，沒有違反“三重一大”規(guī)定,。在干部的任用方面,，能堅持原則，以干部任免的標準來考察,，不搞人情關系,，嚴格按干部任用程序辦理。

四,、存在的問題和不足

一是理論學習不夠深入,。自己雖然能夠積極參加各種學習，認真做好學習筆記,，并寫好心得體會,，但學習的主動性和自覺性不夠。

二是基層調研開展不深入,。自己雖然能夠深入基層開展調研工作,，但在調研過程中就問題談問題較多，創(chuàng)造性工作略少,，每次深入基層進行調研總是來去匆匆,，對基層一些工作或問題只是了解表面，沒能靜下心來,，深入研究探討,。

在今后的工作中，我將堅持以身作則,，勤廉履職,。常懷律已之心，嚴格要求自己,，進一步筑牢拒腐防變的心理防線，做到慎微慎獨,，勤政務實,、不搞特權，不謀私利,、勤儉節(jié)約,、真抓實干，腳踏實地為社會,、為企業(yè),、為員工多做好事，多干實事,，努力開創(chuàng)__公司新的美好篇章,。

述職人：___

20__年_月_日

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇十九

姓名：_____ 職位：土建工程師于公司工作年限：4年半 部門名稱：遂寧項目工程部

一,、本人所負責業(yè)務與工作領域描述：：

1、20__年01月～04月負責______的土建管理工作,。

2,、20__年05月～12月負責_______的土建管理工作。

3,、管理好本人所負責項目的進度,、質量、成本及安全文明施工工作,。

4,、作為公司老員工，作好榜樣帶頭作用,，帶領新員工一起成長,。

5、作為公司老員工協助領導協調,、管理好工程部的其它相關事宜,。

二、本人所在崗位主要工作職責3—5條：

1,、負責項目的土建管理工作,，包括對監(jiān)理單位、總包單位及分包單位的管理,。

2,、跟蹤控制施工單位的工程進度、質量,、安全文明施工,，施工單位按圖施工及執(zhí)行合同情況的跟蹤檢查處置。

3,、日常具體工作任務包括參與各類承包商及分包商的考察和評估,，參加相關招投標工作(讀圖紀要形成、招標技術要求擬稿,、標底評審等)及現場收方簽證工作,。

4、參加各總包單位的各類隱蔽工程,、各分部分項工程質量檢查與驗收,。

5、主持對施工單位的各分項技術交底和配置標準要求交底,，參與對施工單位的綜合管理交底和合同交底,，參加設計交底與圖紙會審。

6,、主持工程技術變更的審簽管理,，參與工程變更及方案的可行性分析與評價,。

7、定期編制個人周月工作執(zhí)行計劃并上報上級審批,，按公司工程管理制度要求編制責任區(qū)域招標計劃與進場計劃,。

8、定期參加工程部內部溝通例會和周監(jiān)理例會,，主持各重要分項工程樣板點評驗收工作,，不定期主持招開各類專題質量技術會，參與各類質量及技術問題的處理,，協調施工單位與設計單位的工作,。

9、審核施工單位報送的各類方案和措施在技術方面的可行性及合同執(zhí)行情況,。

10,、依據單位工程執(zhí)行計劃考核施工單位的形象進度，審核施工單位報送的周月計劃,，若有偏差及時要求施工單位采取糾偏措施,，審核施工單位報送月報完成工程量和進度款支付申請文件。

三,、述職報告主要內容,，請一定要認真思考，從公司的高度和個人的角度仔細分析,，希望能傾聽到您內心最真實的想法,，最寶貴的建議，謝謝!

(一)請結合公司20__年發(fā)展指標(代建面積;產值;工程交付;股改工作;外部合作;內部管理;整訓及內部整訓;學習成長等等),，以及您所在崗位發(fā)揮的作用回答下列：

1,、 請首先論述您20__年與公司發(fā)展指標有關的完成情況?(結合本職工作)

a、按公司計劃要求順利完成_____施工管理任務,，并順利完成別墅區(qū)的交房任務,。____在施工過程中工程質量、進度,、安全文明施工管理及成本控制都表現的非常出色,，順利通過了成都市結構優(yōu)質及成都市標化工地驗收，零整改通過質監(jiān)竣工驗收,，施工過程中戰(zhàn)標辦評分與交房時第三方檢查公司評分均較高。

b,、按公司計劃要求順利完成了置信逸都·仁湖花園一期一標段在20__年度春節(jié)前全部封頂,。扭轉了本工程前期施工質量不高，安全文明施工情況較差,，總包單位配合情況不夠良好的狀態(tài),。

c,、起好了一定的老員工榜樣帶頭作用，把公司企業(yè)文化及鐵軍精神很好的向新員工進行了傳遞,，帶出了一批像_____等一批新員工,，他們在工作中都表現的比較優(yōu)秀、突出,。

2,、你認為20__年公司發(fā)展指標完成情況與公司的原有目標有哪些差距并如何提高?(以公司業(yè)務工作闡述)

1)與公司指標實際完成的差距表現1：

部分節(jié)點計劃未按期達成。

行動計劃1：

a,、合理制定工期節(jié)點,。

b、加強計劃督導管理,。

c,、特殊實際情況造成工期節(jié)點計劃延期，必須即時申請變更工期節(jié)點計劃,。

2)與公司目標的差距表現2：

工程質量與安全文明施工較我川信公司要求仍有差距,。

行動計劃2：

a、加強事前預控,。對前期合同,、方案、交底,、標準意識灌輸,、打樣加強管理。

b,、加強事中監(jiān)督,。堅持不斷跟蹤檢查、糾偏,、嚴格執(zhí)行既定的標準與目標,。

c、加強事后檢查,，驗收,。對不滿足要求的必須進行整改、返工,。

3,、請結合您在20__年度的工作實踐，將取得的成績提取1—2條寶貴意見,，以供大家?a,、我們團隊建立建全督導制度，包括公司內部督導與現場施工管理督導(含施工單位),。

b,、我個人在施工過程中堅持過程控制,，包括事前控制、事中控制與事后控制,。

4,、請您描述在自己的工作領域，有哪些對公司業(yè)績達成,，長期發(fā)展至關重要的挑戰(zhàn),，必須直面面對并有力解決。

1)挑戰(zhàn)闡述1：

如何建立一支穩(wěn)定的,、高效率,、高標準的團隊。

此挑戰(zhàn)對公司的重大影響是什么?

沒有一支穩(wěn)定的,、高效率,、高標準的團隊，僅憑一兩個能力強的人是不可能完成一個高質量,、高標準的項目,。

如何應對挑戰(zhàn)：

a、想盡一切辦法穩(wěn)定團隊人員,，尤其是優(yōu)秀人才,。建議應該在工資待遇、晉升機會等方面著重考慮,。

b,、持續(xù)不斷的在團隊內部灌輸高標準意識，樹立標桿,，建立獎懲機制與督導制度,。

c、總結團隊管理,、現場管理經驗,、優(yōu)化流程，提升效率,。

2)挑戰(zhàn)闡述2：

如何面對建設方近乎苛刻的各方面要求,。

此挑戰(zhàn)對公司的重大影響是什么?

我們____是一個代建公司，我們的業(yè)主建設方再苛刻的要求也要盡最大的努力去完成,，否則將極大影響我們公司的發(fā)展,。

如何應對挑戰(zhàn)：

d、首先一定要盡全力去完成建設方交辦我們的任務,，并且質量標準要高,、速度要快。要讓建設方建立起對我們的信心。

e,、要加強與建設方的溝通，要讓他們認識到我們的困難,，最大程度的理解我們,。 f、最終我們還是要拿出高質量,、高標準的產品與服務讓建設方滿意,。

(二)我認為我最大的優(yōu)勢是什么，此點優(yōu)勢對于未來工作績效的提升有著明顯的促進作用?

堅持,、執(zhí)著有不達目的絕不罷休的決心,。

(三)我認為我最大的劣勢是什么，此點劣勢對于未來工作績效的提升有著明顯的阻礙作用?

真性情,，有時候會流露出一定的負面情緒,。

(四)我認為需要對標的外部人物和團隊內部的人員是誰?要學習他們的什么優(yōu)點?20__年我準備用什么方法進行提高?

外部人物：____何總 擁有豐富的管理技巧、手段與方法,。

內咳嗽保篨___ 永遠都充滿激情與正能量,，敢于直面困難。

20__年我首先要在思想意識方面作好準備,，要充滿激情與正能量,，作好打硬打仗的準備，在實踐中不斷學習,、梳理,、總結優(yōu)秀管理經驗。

1,、定期與____溝通交流,，請趙宗鴻分享他充滿激情與正能量的源動力。 2,、請____作為我的個人工作方面督導,，監(jiān)督我個人的工作表現情況，

如表現不佳,，給予提醒或鞭策,。

(五)結合本人所負責工作和業(yè)務領域，談談我20__年的工作計劃,。

1)個人工作目標1：

建立一支穩(wěn)定的,、高效率、高標準的團隊,。

行動計劃1：

a,、想盡一切辦法穩(wěn)定團隊人員，尤其是優(yōu)秀人才。建立溝通交流機制,，定期與團隊成員溝通,、鼓勵。

b,、建立員工梯隊培訓養(yǎng)機制,，首先確定趙宗鴻為牽頭骨干員工，爭取在一年之內再完成2～3名骨干員工培養(yǎng),。

c,、持續(xù)不斷的在團隊內部灌輸高標準意識，樹立標桿,，建立獎懲機制與督導制度,。每季度召開一次標準意識提升會議，每半年組織一次優(yōu)秀項目考察學習,。

d,、總結團隊管理、現場管理經驗,、優(yōu)化流程,，提升效率。

2)個人工作目標2：

將_____二期的整個標準(工程進度,、質量,、安全文明施工及成本)提升到一新的高度，必須全面超越一期,。

行動計劃2：

a,、計劃在二期建立十個以上亮點。爭取將這些亮點做到全集團最好,。

b,、加強過程控制，建立樣板先行及程序控制制度,，相關工程師定期提供相關管理及檢查資料作為過程控制資料,，使二期工程質量及安全文明施工全面超越一期。

c,、加強計劃管理,，以強有力的督導制度，確保計劃節(jié)點,。

餐飲店長個人年度述職報告 餐飲店長述職報告篇二十

各位領導,、各位同事：

你們好!

20__年的工作已經結束，在本年度的工作當中,，在主任的領導下認真完成交代的各項工作任務,，嚴格執(zhí)行各項護理制度和技術操作規(guī)程,，做好查對及接班工作，認真做好患者的基礎護理和心理護理等,，在日常工作中不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質?，F將本年度個人工作情況述職如下：

我是一名是護士長，一名管理者,，也是急診護士們信賴的長輩,，這就是的我對急診護士長這個崗位的理解。

急診科在這兩年來經歷了快速的發(fā)展,。在這兩年任期中，本人除了擔任急診護長還擔任醫(yī)院靜脈治療組組長,，應急梯隊副隊長負責醫(yī)院應急梯隊培訓工作,。在醫(yī)院最先開展picc置管及維護技術、靜脈港置針及維護工作,。協助護理部開展crp培訓工作,，在院內主持開展了三項護理新技術。本年度我科急診診量：205281人次,，較去年：+14%,。危重病人搶救成功率：95%，較去年：+5.1%,。

在急診這個特殊的崗位上我們要服務不同階層,，病情不一的病人，也要經常面對一些突發(fā)事件,。這樣對急診醫(yī)護人員的素質要求特別高,，對急診管理者的綜合素質要求更高。為此,，我意識到沒有科學的管理,，沒有清晰的流程及指引，急診同事很難在服務流程上的有更大的進步,。在通過多次的崗位實踐后,，我制定了救護車出車指引，急診時段接門診病人危急值報告處理流程,，這些流程均是我們首先提出并制定流程的醫(yī)院,。

輸液室每天接診病人非常多，以前因為輸液室硬件建設的原因,。病人需要從藥房領藥后自己拿著藥到注射室排隊輸液,。這樣病人自己拿著藥物，不但藥物質量得不到保證,，而且輸液安全也得不到有效的保證,。我通過多方面論證,，向醫(yī)院提出急診輸液室重新改造相關方案，以保證醫(yī)療質量,，及醫(yī)療安全,。在2020__年底急診改造完成，我們對輸液流程進行整改,，我們能為病人提供了更便捷的輸液服務,。在此我要感謝護理部的幫助及西藥房孔主任對我們科工作的支持，雖然在我們工作的磨合期中出現了這樣及那樣的問題,，但不可否認的是我們的護士對藥物說明書的重視,，提高的用藥的安全性。

在急診擔任護長以來一直持之以恒以高標準嚴格要求自己,，勤勤懇懇,，表現出強烈的事業(yè)感和高度的責任感。在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹的態(tài)度,。急診輸液室要面對不同?？疲煌曩Y的醫(yī)生,。面對一些不規(guī)范的處方,，護長總會按照相關的規(guī)定及專業(yè)知識與醫(yī)生溝通。因為處事公平,、公正,、專業(yè)。使得門診醫(yī)生都信賴急診科這個團隊,，信賴急診護長,，使醫(yī)護之間溝通無限，合作無間,。

在科室技術管理上,，從開始的由我?guī)ьI科室的各項技術的開展，到現在建立了科室六大專業(yè)組,。cpr搶救組,、創(chuàng)傷組、輸液組,、儀器組,、服務組、院感組,。每一組都具備自己組的專業(yè)特長,，他們會及時對自己專業(yè)的知識進行更新。有新的知識時由該組組員及時進行練習及更新,，然后在業(yè)務學習中負責講課,、示范及技術的考核,。這樣的一個管理方式，使我能完成急診繁重的業(yè)務及管理工作,。我院的院前創(chuàng)傷搶救配合是__市首批掌握此項技術的醫(yī)院,。我科護士能也掌握20__版cpr大搶救配合流程并有能力成為搶救過程中的領導者。

在科室管理上,，我科成為醫(yī)院現場管理的試點科室,，經過同事的努力成功通過醫(yī)院驗收，使科室管理更規(guī)范,，而且在驗收以后還不斷的進步,。

20__年獲得醫(yī)院三基知識及急救技能比賽總冠軍，女子籃球賽第一名,，男子籃球賽第五名,，護理部舉辦的“不良事件分析比賽”二等獎?！瓣P愛生命、救在身邊”義工項目獲得了桂城街道優(yōu)秀義工項目,。

20__年獲得醫(yī)院元宵烹飪比賽一等獎,，4月我科被__市總工會評為“工人先鋒號”。此項獎項是本年度平洲唯一獲得此項榮譽的集體,。在10月份我科成功在__區(qū)突圍而出,，成為代表__區(qū)創(chuàng)建__市青年文明號的兩個集體之一。本人也被__區(qū)團委評為“青年崗位能手”,。

在此我感謝我們急診的同事們,，我們一起笑過，我們一起哭過,，我們困難過,，但是我們還是手牽著手走了過來。感謝幫助過我們的所有人,。也感謝我是急診人,，讓我學習，讓我思考,，也讓我不斷的成長,、成熟。

以上就是本年度個人述職報告,，不當之處還請領導批評指正,。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日