工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

個(gè)人年度總結(jié)200 個(gè)人年終總結(jié)1500字篇一

工作中,，我堅(jiān)持跟隨公司的方向前進(jìn),，不猶豫，也不放棄,，永遠(yuǎn)都在前進(jìn),，因?yàn)槲抑篮竺孢€有競(jìng)爭(zhēng)者，前面還有我要超越的人,，不敢有絲毫放松,，在一年工作中我雖然提升的不快，但是我還是有了一定成長(zhǎng),，對(duì)我以后的工作都大有裨益,。

一顆勤勞努力愿意為工作付出心血的人才會(huì)收獲成功，每當(dāng)我工作的時(shí)候堅(jiān)持不下去的時(shí)候,，就會(huì)想起以前在讀書(shū)時(shí)老師給我的告誡,，讓我走過(guò)了一個(gè)有一個(gè)艱難險(xiǎn)阻，我的年紀(jì)也一點(diǎn)點(diǎn)增長(zhǎng),，不在是以前的我,，現(xiàn)在的我是一個(gè)職場(chǎng)人，工作就必須要為公司出力,，就必須要展現(xiàn)自己的能力,，我們公司是講究?jī)?yōu)勝劣汰的，對(duì)于努力工作,，進(jìn)步明顯的人非?？粗兀@也讓我慢慢融入到這樣的工作氛圍中,，與大家一同努力,。

每個(gè)人對(duì)于自己都有不同的要求，我對(duì)自己相當(dāng)嚴(yán)格,，因?yàn)槲艺J(rèn)為如果工作中不必自己,，那就回被生活所逼，在工作中混日子也不是一個(gè)愿意奮斗的人想要成就的,，我不是一個(gè)優(yōu)秀的人,，但是我卻愿意去為自己的工作去努力,，更愿意為了自己的工作去奮斗，當(dāng)沉寂在工作中感覺(jué)不到疲憊,，工作同樣也是一種樂(lè)趣,，我在工作時(shí)一直告誡自己要嚴(yán)肅，要嚴(yán)格,，不能有任何松懈,，更不能偷懶,，一次放松就會(huì)讓自己從而想要逃避,，想方設(shè)法的想要躲避。

工作如逆水行舟不進(jìn)則退,，想要不被人超越就只有用嚴(yán)格的要求要求在即,，用堅(jiān)韌的毅力去完成每一次任務(wù)，雖然工作不像高考,，但是也同樣有一個(gè)特點(diǎn),，就是有能力的人才會(huì)得到認(rèn)可，公司給我提供了工作平臺(tái),，我就不會(huì)白白浪費(fèi)這樣的機(jī)會(huì)讓自己失敗,，我總是堅(jiān)信，努力努力會(huì)得到回報(bào)的,，一年工作下來(lái),，其他的或許沒(méi)有多大的改變但是有一點(diǎn)我已經(jīng)變了，那就是更加堅(jiān)韌,，有很多時(shí)候一個(gè)人最缺乏的就是毅力意志,，容易認(rèn)輸，也容易屈服,，但是想要成長(zhǎng)就必須要逆流而上,，做一個(gè)不向困難不向命運(yùn)屈服的人。

每一次努力都是一次成長(zhǎng),，每一滴汗都澆灌在自己工作的土壤上,，沒(méi)有白做的功夫，只是時(shí)間不到,，這是我給自己加油鼓勁的話,，讓我每次工作都充滿正能量，都重新煥發(fā)出工作的勃勃欲望,，愿意繼續(xù)奮力拼搏,。

成長(zhǎng)走回經(jīng)歷失敗，工作總會(huì)遇到瓶頸,，我要走的就是走出失敗,，打破瓶頸,，明年的新朝氣新氣象等著我，我要在明年潔白的畫(huà)紙上用辛勞和努力畫(huà)出一份錦繡山河,，助我們企業(yè)成長(zhǎng),，讓我們，更會(huì)一直堅(jiān)持下去,。

個(gè)人年度總結(jié)200 個(gè)人年終總結(jié)1500字篇二

本人在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作,，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，在這個(gè)崗位上鍛煉了能力,，提高了素養(yǎng),，在做人和做事上都有了很大的收獲，在此,，把這段時(shí)間來(lái)的工作情況和明年的規(guī)劃一個(gè)匯報(bào),。

我主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作,，對(duì)公司1,，2，3號(hào)院的網(wǎng)絡(luò)狀況,，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),，已經(jīng)比較熟悉。面對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問(wèn)題故障,，基本可以快速判斷和解決,。在維護(hù)工作上按著日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)流程。每天分時(shí)段對(duì)關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決出現(xiàn)的故障現(xiàn)象,，確保設(shè)備正常運(yùn)行。每天寫(xiě)工作日志,，記錄每天工作內(nèi)容和所出現(xiàn)故障,，解決排除過(guò)程和故障原因。對(duì)信息管理部所負(fù)責(zé)維護(hù)的其他部門(mén)和單位所出現(xiàn)的故障和問(wèn)題,。能夠做到耐心和及時(shí)的解決,，讓各部門(mén)對(duì)信息中心的工作比較滿意。遵守部門(mén)的各項(xiàng)制度,，服從并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。

本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)方面，其二,，個(gè)人辦公電腦硬件維護(hù)工作,，其三，辦公電腦軟件維護(hù)工作?，F(xiàn)對(duì)工作作如下總結(jié)計(jì)劃：

（一）計(jì)算機(jī)硬件的更換,，購(gòu)置和維護(hù)情況。公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講,，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較多,，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用,，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>

（二）公司目前由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問(wèn)題等,。其他軟件問(wèn)題主要包括大財(cái)務(wù)軟件erp的安裝使用，office,，s系統(tǒng),。6月9日起我們分公司中層以上管理人員參加了市公司組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉和掌握市公司的工作精神和工作要求,，為做好今后分公司工作打下扎實(shí)基礎(chǔ),。與此同時(shí)，我們分公司按照市公司的管理制度,，重新修訂了分公司的各項(xiàng)管理制度和各基層站,、部門(mén)的考核規(guī)定，做到管理上與市公司接軌,，確保我們分公司各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序開(kāi)展,，取得良好成績(jī)。

根據(jù)市公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù),，我們分公司召開(kāi)營(yíng)銷工作專題會(huì),，要求各基層站、部門(mén)刻苦勤奮工作，大力發(fā)展模擬和數(shù)字用戶,，做好增效節(jié)支,、挖潛降耗工作，努力增加分公司經(jīng)濟(jì)收入,，確保完成市公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo),。經(jīng)過(guò)全體干部員工的共同努力，上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況良好,，取得了較好成績(jī),。一是模擬、數(shù)字電視業(yè)務(wù)穩(wěn)步提高,，截止6月底,，模擬電視用戶已發(fā)展到x戶，同比增長(zhǎng)x戶;數(shù)字電視用戶已發(fā)展到x戶,，同比增長(zhǎng)x戶,。二是我們分公司1-6月共完成業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，占年度計(jì)劃的%,，同比增加__萬(wàn)元,，增長(zhǎng)了%。營(yíng)業(yè)成本支出x萬(wàn)元,，占年度計(jì)劃的%,，同比減少__萬(wàn)元，降低%,。上半年費(fèi)用支出減少的主要原因是20__年勞務(wù)費(fèi)未結(jié)算及壓縮成本減少__萬(wàn)元,，加大材料使用的成本控制及防雷措施得當(dāng)減少__萬(wàn)元，工程費(fèi)未結(jié)算減少__萬(wàn)元,。三是工資保險(xiǎn)增加__萬(wàn)元,，20__年績(jī)效在每月預(yù)發(fā);管理費(fèi)用與去年同期基本持平，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)__萬(wàn)元,，同比增加__萬(wàn)元,，增長(zhǎng)%，完成年度計(jì)劃的%,。上半年,，我們分公司在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上取得的良好成績(jī)，為全面完成年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ),。

我們分公司按照市公司用戶服務(wù)規(guī)范,，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要求各部門(mén),、各單位樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，以用戶的需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)，以用戶的滿意作為工作的目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,、文明用語(yǔ),，積極改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，完善服務(wù)措施,，提高服務(wù)質(zhì)量,，確保獲得用戶的滿意，提升分公司的社會(huì)形象,，促進(jìn)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展,。通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)，全體員工的思想觀念,、服務(wù)意識(shí)都發(fā)生了積極變化,，服務(wù)工作更加優(yōu)質(zhì)高效，對(duì)受理的故障申報(bào)及時(shí)處理,，無(wú)一起延時(shí)投訴;對(duì)用戶日常反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，不推不拖，認(rèn)真對(duì)待妥然解決,，做到事事有回音,，件件有著落;在營(yíng)業(yè)服務(wù)方面，延長(zhǎng)工作時(shí)間,，提出服務(wù)承諾,，為廣大用戶提供更加及時(shí)便捷的服務(wù)，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),，確保安裝、維修方面無(wú)客戶投訴,，在社會(huì)上贏得了良好口碑,。

我們分公司加強(qiáng)管理，切實(shí)提高技術(shù),、工程水平,。在技術(shù)方面，一是做好機(jī)房搬遷工作,，原公司機(jī)房由電視臺(tái)代管,，現(xiàn)在要搬到分公司，去年底在分公司原南樓三樓進(jìn)行了機(jī)房改造,，今年上半年技術(shù)部圍繞機(jī)房搬遷制定了方案,，報(bào)市公司批準(zhǔn)，從6月底開(kāi)始分期分批割纜搬遷,，預(yù)計(jì)到8月底可以完成,，從此分公司開(kāi)始自己管理機(jī)房。二是由于市公司按省公司要求，今后除同軸電纜入戶外,，還要增加一條五類線,，技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)都有提高，我們分公司必須按新標(biāo)準(zhǔn)新要求重新進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造,，城內(nèi)房產(chǎn)建設(shè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村網(wǎng)絡(luò)改造都要做出調(diào)整,。在工程方面，我們分公司正式運(yùn)營(yíng)后,，市公司要求所有工程項(xiàng)目必須先立項(xiàng)審批后才能施工,，我們分公司工程維護(hù)部上半年圍繞著工程立項(xiàng)審批，邊學(xué)邊改,，到市公司學(xué)習(xí),，請(qǐng)市公司領(lǐng)導(dǎo)到分公司培訓(xùn)。通過(guò)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我們分公司在技術(shù)工程方面實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一規(guī)范化管理,，所有項(xiàng)目先立項(xiàng)審批后組織施工，對(duì)材料器材進(jìn)行嚴(yán)格管理,。

我們分公司在抓好主要工作的同時(shí),，采取切實(shí)措施，做到齊頭并進(jìn),，各項(xiàng)工作取得實(shí)際成效,。一是狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。市公司非常重視員工培訓(xùn),，從6月9日正式開(kāi)始,，采取視頻或派人到我們分公司進(jìn)行三網(wǎng)整合及應(yīng)對(duì)、oa系統(tǒng)和sms系統(tǒng)培訓(xùn),、增值和數(shù)字業(yè)務(wù)培訓(xùn),，我們分公司要求全體干部員工積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì),，特別要求中層以上人員務(wù)必要認(rèn)真學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取8月參加市公司考試，取得優(yōu)良成績(jī),。

二是積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作,。我們分公司加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，用社會(huì)主義先進(jìn)文化引導(dǎo)激勵(lì)全體干部員工,，使每個(gè)干部員工做到愛(ài)黨愛(ài)國(guó),，報(bào)效祖國(guó)和人民;做到感恩忠誠(chéng)，為廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)發(fā)展殫精竭慮,、奮勇奮搏;做到忠于職守,、敬業(yè)奉獻(xiàn),，熱愛(ài)自己的工作崗位，認(rèn)認(rèn)真真,、一絲不茍地做好本員工作,，促進(jìn)工作又好又快發(fā)展。同時(shí),，積極參加省公司組織的文藝書(shū)法攝影等活動(dòng),，按要求報(bào)送節(jié)目作品，積極組隊(duì)參加市公司組織的籃球比賽,，取得了第三名的好成績(jī),。

我們分公司營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，大力宣傳“安全為天”,、“安全第一”,、“生命高于一切”、“安全責(zé)任重于泰山”等安全核心理念,，做到“人人講安全,，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全,，處處保安全”,，消除一切安全隱患，確保安全生產(chǎn),。在注重安全生產(chǎn)宣傳教育的同時(shí),，強(qiáng)調(diào)當(dāng)前安全生產(chǎn)的重點(diǎn)防范問(wèn)題，批評(píng)不重視安全生產(chǎn)的錯(cuò)誤思想與錯(cuò)誤做法,，有針對(duì)性地提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí),，做到遵守安全生產(chǎn)法規(guī)，杜絕違規(guī)違章操作,，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)水平,。

20__年上半年，我們分公司各項(xiàng)工作取得了良好成績(jī),，但是與市公司的工作精神和工作要求相比，還是存在一些不足問(wèn)題,，主要是體制改革后的第一年,，不適應(yīng)新的管理，存在工作效率低,，管理不到位,，數(shù)字用戶發(fā)展緩慢，增值數(shù)字業(yè)務(wù)沒(méi)有開(kāi)展等方面的問(wèn)題,。這些存在的不足問(wèn)題,，我們分公司要高度重視,，采取有效措施，在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高,。

20__年下半年,，我們分公司要根據(jù)市公司的工作精神與工作部署，圍繞全年目標(biāo)工作任務(wù),，著重做好五方面工作：一是大力發(fā)展數(shù)字用戶,，準(zhǔn)備采用市場(chǎng)運(yùn)行方式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，給內(nèi)部員工下達(dá)任務(wù),，利用業(yè)余時(shí)間到小區(qū)和用戶家中發(fā)展,，爭(zhēng)取數(shù)字用戶有明顯增長(zhǎng)。二是正式使用市公司sms系統(tǒng),。三是做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，11月份組織分公司員工崗位技能考試，切實(shí)提高員工的業(yè)務(wù)工作技能,。四是完成機(jī)房搬遷,，7月份完成光纜切割，8月份進(jìn)行機(jī)房增設(shè)設(shè)備安裝,，9月份正式運(yùn)營(yíng),。四是完成各項(xiàng)工程建設(shè)。五是做好機(jī)房線路設(shè)備安全保衛(wèi)工作,，確保黨的安全傳輸,。

20__年上半年過(guò)去了，進(jìn)入20__年下半年,，我們分公司要認(rèn)真總結(jié)上半年工作中取得的成績(jī)和存在的不足問(wèn)題,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理,，按_的要求,，根據(jù)市公司的工作精神與工作部署，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)，為促進(jìn)市公司進(jìn)一步發(fā)展,，作出我們應(yīng)有努力與貢獻(xiàn),。

個(gè)人年度總結(jié)200 個(gè)人年終總結(jié)1500字篇三

一年來(lái)，我們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬,，以服務(wù)企業(yè)建設(shè)為中心,，緊密結(jié)合行政效能監(jiān)察實(shí)際，以依法行政和規(guī)范辦事行為為重點(diǎn),，全面推進(jìn)效能監(jiān)察建設(shè),。

在民主管理方面，充分發(fā)揮民主意見(jiàn),，制定激勵(lì)措施,，為加強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督,、民主參與,，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，使員工消除顧慮,，大膽地參與管理與監(jiān)督,，實(shí)行民主理財(cái)。

堅(jiān)持廠務(wù)公開(kāi),，實(shí)行有效防止權(quán)力濫用,，以權(quán)謀私等消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。今年以來(lái),，采用召開(kāi)公司董事會(huì)議,、總經(jīng)理擴(kuò)大辦公會(huì)議、生產(chǎn)聯(lián)席會(huì)議,、公司黨政工聯(lián)席會(huì)議,、公司員工大會(huì)、公開(kāi)示欄等多種形式,，對(duì)20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支情況，財(cái)務(wù)審計(jì)情況等進(jìn)行了討論審議及公開(kāi)展示,。提高了公開(kāi)力度,，增強(qiáng)了工作透明度，縮短了干群之間的距離,。上半年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)虛報(bào)冒領(lǐng),，克扣截留工資、獎(jiǎng)金的現(xiàn)象發(fā)生,。

機(jī)關(guān)效能建設(shè),，效是目標(biāo)，能是根本,，人是關(guān)鍵?？梢?jiàn),，深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),，關(guān)鍵在人。我們今年把提高人的能力作為效能建設(shè)的主要任務(wù),，下大力全面提升廣大干部員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì),。把思想教育擺在首要位置，進(jìn)一步引導(dǎo)干部職工學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)知識(shí),、科技知識(shí),、社會(huì)原理知識(shí)和法律知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷增強(qiáng)干部職工的憂患意識(shí),、公仆意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，切實(shí)提高思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力,。

今年以來(lái),，因?yàn)槭苎┠秊?zāi)害及外部市場(chǎng)價(jià)格長(zhǎng)期倒掛的影響，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一直處于不穩(wěn)定局勢(shì),。為此,，本年度沒(méi)有進(jìn)行專項(xiàng)效能監(jiān)察活動(dòng)。

制度規(guī)范是效能建設(shè)的基礎(chǔ)和根本保證,，為建立辦事效能,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系,，從工作職能和具體業(yè)務(wù)事項(xiàng)出發(fā),，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。使崗位職責(zé)劃分更加合理,、崗位權(quán)限更加明確具體、履行職責(zé)程序更加具有可操作性,，不斷實(shí)現(xiàn)以制度管事管人,。

加強(qiáng)效能投訴建設(shè)，完善投訴工作機(jī)制,，拓寬投訴渠道,，利用明察暗訪、聽(tīng)證質(zhì)詢等形式,，加強(qiáng)對(duì)工作人員辦事作風(fēng)服務(wù)效率的監(jiān)督,，加強(qiáng)工作考核，將效能建設(shè)納入民主評(píng)議行風(fēng)之中,。

個(gè)人年度總結(jié)200 個(gè)人年終總結(jié)1500字篇四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),，同事們大家好！ 20xx年已經(jīng)即將逝去,，嶄新的一年也即將開(kāi)始,。整整一年的忙碌也即將告一段落,。回頭看一看這一年的工作,，真的讓我覺(jué)得很慚愧,。在07年末的時(shí)候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——07年我們是在打江山,，08年則是在治理江山,。說(shuō)到這里，我們還真的沒(méi)有預(yù)料到08年竟然是個(gè)市場(chǎng)的災(zāi)荒年,。在這一年中,，我們的心情都是起伏不定的，先是國(guó)家大事,，跟著是行業(yè)艱難,，還沒(méi)等我們喘過(guò)氣來(lái)，08年就沒(méi)了,。這就意味著09年我們的工作擔(dān)子會(huì)更加沉重,。接下來(lái)我將對(duì)我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導(dǎo)和批評(píng),。

07年末——08年初,，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車(chē)，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整,。因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車(chē)輛使用率的問(wèn)題,，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長(zhǎng),。最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍,，配額三人，即一名組長(zhǎng)加兩名組員,。我也開(kāi)始幫助他們招聘人才,。但是由于方向的錯(cuò)誤和對(duì)所聘用人員的要求過(guò)高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗,。雖然人員流動(dòng)是正?，F(xiàn)象，但是全軍覆沒(méi)確實(shí)有些說(shuō)不過(guò)去,。不管怎么說(shuō),，我們沒(méi)能留住人，就證明我們?cè)谀承┓矫娉霈F(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤,。

第一,，我們招聘的對(duì)象有問(wèn)題。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體,，他們要求的是長(zhǎng)久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間,，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒(méi)有這樣高地位的。

第二,，我們沒(méi)有成熟的新人培訓(xùn)方案。剛出校門(mén)的孩子雖有沖勁,，但是他們沒(méi)有社會(huì)閱歷也沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),，他們?cè)趯W(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開(kāi)了課堂和老師

他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門(mén),，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候,，我們卻沒(méi)能迅速提供。這就造成了他們的一個(gè)心理落差,，逐漸激情消失,，工作也就失去了動(dòng)力。 第三,，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀,。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色,，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍,，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員。但是我們無(wú)論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì),，都沒(méi)能達(dá)到他們的要求,。松散的管理體制，無(wú)力的要求,，這些也是他們逐漸離開(kāi)的一個(gè)原因,。

總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會(huì)了一些道理,。我們最需要的并不是高學(xué)歷,、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì),、中學(xué)歷,、高經(jīng)驗(yàn)、低要求的人才,。我們?cè)诮窈蟮恼衅腹ぷ髦?，一定要淡化?duì)學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷,，重點(diǎn)放在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷售人員的身上,，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過(guò)了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷,，而往往這部分人群對(duì)工資和企業(yè)的要求不一定很高,。我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行科學(xué)考核,，并使他們的工作能力和忠誠(chéng)度有大的提升,。另外，我們還要針對(duì)公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),，對(duì)現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求,，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

關(guān)于執(zhí)行力的問(wèn)題,，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到,。在我看來(lái)，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié),，一個(gè)是反應(yīng),，另外一個(gè)是行動(dòng)。首先,，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的,，這個(gè)過(guò)程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過(guò)程，分工結(jié)束時(shí)就是行動(dòng),。在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動(dòng)過(guò)程中,，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門(mén)主管的責(zé)任是最大的，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好,，部門(mén)主管罪不可赦,。借此機(jī)會(huì)，我也向大家檢討,。之前我在執(zhí)行的時(shí)候,，一般都只有一個(gè)步驟，那就是分配,。錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了,，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查（或者說(shuō)驗(yàn)收）,。我也決心在今后的工作中,，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做執(zhí)行的標(biāo)兵,。

07年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開(kāi)發(fā),，但是08年在這方面卻幾乎是一無(wú)所獲！首先在家裝渠道方面,，我們雖然對(duì)一些主流客戶做了大量的工作,，力爭(zhēng)使資源的利用率達(dá)到最高,，但是我們的努力似乎沒(méi)有取得過(guò)多的好成績(jī)。那么09年我們應(yīng)該從什么方向上來(lái)扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢,？我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起,。我已開(kāi)始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對(duì)渠道客戶的定位和分類,，把渠道客戶的銷售業(yè)績(jī)拿出來(lái)分析,，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來(lái)，放在首要位置,，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友,，我們也應(yīng)該最重視；接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點(diǎn)合作對(duì)象，再了解他們合作好的原因,，一對(duì)一的做針對(duì)性的方案,，力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)乾坤；最后才是那些能力一般又沒(méi)有方向性的客戶,，自然不能放棄,，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認(rèn)為對(duì)渠道來(lái)講對(duì)客戶的維護(hù)重于開(kāi)發(fā),，我們必須要先學(xué)會(huì)防守再去進(jìn)攻,，否則得不償失。

工裝市場(chǎng)更糟糕,。09年市場(chǎng)環(huán)境不容樂(lè)觀,，從大的方向來(lái)看，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,，短期內(nèi)樓市的情況不會(huì)有太大的好轉(zhuǎn),，老百姓都處在恐慌中，買(mǎi)房,、投資都很謹(jǐn)慎,，買(mǎi)房子的少了，精裝的少了,，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會(huì)將計(jì)劃推遲,。總之就一個(gè)字——難,！但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂(lè)觀的味道,，那就是國(guó)家的基本建設(shè)。我對(duì)明年的工裝市場(chǎng)的看法是,，大型采購(gòu)會(huì)增加,，反之小型的工裝可能會(huì)較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作,，力爭(zhēng)在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安,。