總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

人力資源主管年度工作總結(jié)篇一

五個月來，在公司領(lǐng)導的大力關(guān)心和幫助下,，在同事們的積極配合與支持下,，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績,，但我是在用心地做好每一件事,，并努力使**公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學,，人事管理工作的面貌也大有改觀,。從這個角度講，我還是比較欣慰的,。下面,，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié)：

一、建立健全各項規(guī)章制度,，使人事管理工作更加規(guī)范

俗話說，沒有規(guī)矩,，不成方圓,。成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障,，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是,，由于種種原因,，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規(guī)章制度都是20xx年以前制定的,，一直沿用到現(xiàn)在,。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化,，這些“過期”的制度已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際需要,，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。

為了扭轉(zhuǎn)這一局面,，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導下,，結(jié)合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度,，使人事管理有章可循,，有據(jù)可依。一段時間以來,，我修改了員工考勤制度,，并相繼起草了年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度,、人事部工作流程,、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度,，將各項人事管理工作納入科學管理,、規(guī)范運作的軌道。

二,、清理完善人事檔案管理工作,，夯實人事管理基礎(chǔ)工作

我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外,，還包括下設(shè)的河北,、四川和廣西三家分公司，員工區(qū)域跨度大,，管理工作的任務(wù)量也較大,。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以,，擔任人事部經(jīng)理以來,，我在摸清員工基本情況,，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：

首先,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立,、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次,，我和部門同志一道,，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理,、審核和補簽,，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除,。

這些工作說來容易,，但卻是一項“大工程”，耗時耗力,，枯燥乏味,，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人,。但是,，憑借對工作的責任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù),。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查,，我們夯實了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎(chǔ),。

人力資源主管年度工作總結(jié)篇二

三年的時間匆匆逝去,，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ),，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：

一,、公司人力資源管理體系的建立和完善

1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分,、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編,，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達到最佳的配置,，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用,。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》,、《公司人力資源管理制度》,、《公司績效考核制度》。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時,，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作,。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績效考評制度草案,，并不斷進行調(diào)整和完善。

二,、職工人數(shù)的確定

三年的經(jīng)營中,，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,，是一個“管人”的部門,，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計算工資,、個人所得稅,、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數(shù)有誤,，那接下來所作的都將會是無用功,，而且還會為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃,，生產(chǎn)線,、直接工人、管理人員等都在變動,，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當繁重,。

三,、公司人員招聘工作

第一年是公司高速發(fā)展的一年,，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年,。在這一年里,，公司的空缺崗位多,，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫,，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力,。

四,、培訓工作

職工培訓主要體現(xiàn)在培訓費的提取。因為產(chǎn)品的合格率,、iso都與培訓有直接關(guān)系,，所以職工培訓與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到iso9000,，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上,，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而,，培訓會提升職工級別,，經(jīng)過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升,，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況,，給公司帶來沒必要的工資支出。這時,，裁減高級別的職工,，再聘請低級別的工人會是最好的選擇。因此,，在進行培訓費用提取時,，還應(yīng)做好來年裁減多余高級工人的賠償金。

五,、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理,、工資核算,、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用,。

總之,，在公司市場運作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則,，在各部門中起到了較好的引導模范作用,。

當然，在三年的工作中,，我部門也存在一些不足,。主要體現(xiàn)在：

1.在管理制度體系的建立方面，光有好的想法,，而沒有加大推進力度,，導致有些工作沒能按時完成;

2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強;

3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進;

4.在員工的培訓上未能投入更大的精力,，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。

綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的,，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗，改進自身的不足,，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。

人力資源主管年度工作總結(jié)篇三

20__年是學院取得快速發(fā)展的一年，在校學生人數(shù)大幅度增加,，教職工隊伍不斷壯大，管理體系日臻完善,，人事處作為學院人事管理的職能部門,，承擔著人才引進、培養(yǎng),、開發(fā),、選拔、激勵,、考核等職責,，為學院發(fā)展提供人才保障。

一,、20__年度年終工作總結(jié)

1,、加大人才引進力度，提供人才保障,，確保學院各項工作高效運轉(zhuǎn)

人才,，是學院的生命線，如果沒有一支高素質(zhì)的教職工隊伍,，學院要想取得健康,、穩(wěn)步、快速發(fā)展,，無疑是一句空話,，學院的發(fā)展，需要人才來支撐,。本年度我們采用多種渠道,、利用多種方式大力加強人才引進工作。我們共參加招聘52次,，其中__現(xiàn)場招聘30次,，初級人才市場6次，中高級人才市場、大型招聘會7次,，報紙媒體上招聘2次,，櫥窗招聘3次，同時在學院網(wǎng)站上常年招聘,。

2,、加強員工培訓，提高員工整體素質(zhì)

在員工培訓方面,，我們堅持內(nèi)部培訓和外部培訓相結(jié)合的原則,，注重實際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓。

在內(nèi)部培訓上,，我們側(cè)重于管理制度方面的培訓,。今年6、7月份,，我們配合學院董事會對學院的管理制度進行了重新修訂,，8月底管理制度下發(fā)后，我們一方面組織各部門自行開展相關(guān)管理制度培訓,，另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織,，先后3次對后勤服務(wù)和教學輔助人員、教學人員,、行政人員進行人事管理制度方面的培訓,，并對部分崗位人員進行了考試，取得了很好的效果,。

在外部培訓上,，我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓。本年度共組織了__名教師參加了教師資格認定崗前培訓,，__名教師參加了高校教師進修班,，部分專業(yè)骨干教師培訓等。

3,、建立考核機制,，強化考核職能，充分發(fā)揮人事決策作用

(1)是加強學年度和年終考核工作,，今年5月份,，組織開展了20__年度考核工作，為教職工職務(wù)晉升,、工資調(diào)整,、轉(zhuǎn)崗、去留等人事決策方面提供了強有力的參照依據(jù),。今年12月份,，我們又根據(jù)新修訂的考核制度,，創(chuàng)新考核辦法，注重量化考核,，從形式上分崗位進行考核,，從內(nèi)容上強化關(guān)鍵績效指標的考核，力求考核更科學,、公正,。

(2)是加強新聘員工在試用期內(nèi)的考核工作。在人才引進上,，我們遵循“嚴進寬出”的原則,，嚴把招聘關(guān)和試用關(guān)。我們及時跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài),，及時反饋給相關(guān)部門和學院領(lǐng)導,。我們更側(cè)重于加強對關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度，9月份,，我們對新聘的幾名處室負責人進行了考核,，為學院領(lǐng)導的正確決策提供了參照依據(jù)。通過加強對試用人員的考核,，確保了人才引進的質(zhì)量，在今年下半年新引進的人才中,，關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0,。

(3)是及時搜集員工的工作績效信息，為員工考核提供參照資料,。

4,、完善教職工福利和獎勵制度，建立長效激勵機制

在教職工福利方面,，今年,，除特殊工種和具有特殊勞動關(guān)系員工外，全部辦理了社會“五險”,。另外,，我們及時做好員工福利的發(fā)放工作。

在教職工獎勵方面,，我們加大了獎勵力度,，延伸了獎勵內(nèi)容，創(chuàng)新了獎勵方式,，建立起一種長效激勵機制,。今年11月份，我們相繼出臺了《論文獎勵辦法》,、《員工培訓費用報銷辦法》等,。

5、做好教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定工作，完善學院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定和聘用制度

今年下半年,，我們共辦理了__名教師的轉(zhuǎn)正定級工作,，目前，已有__名教師取得助教任職資格;同時,，根據(jù)省教育廳的要求,，積極組織教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報工作。

__月份,，我們協(xié)同教務(wù)處開展學院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作,，經(jīng)過個人申報，所在系(部)推薦,，人事處審查,，職稱評審委員會評審，今年共有__名教學人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格,。根據(jù)“評聘分開”的原則,，我們又對我院__名中級以上專業(yè)技術(shù)人員進行聘用，同時頒發(fā)聘書,。

6,、規(guī)范勞動關(guān)系管理，夯實人事基礎(chǔ)工作

員工入職手續(xù)辦理,、勞動合同簽訂,、員工檔案管理、員工信息資料建立健全,、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作,，逐步規(guī)范和完善，人事基礎(chǔ)工作更加扎實,、細致,，本年度，未出現(xiàn)一起人事糾紛,，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生,。

在合同管理上，今年,，我們共簽訂勞動合同__人,，其中與學院續(xù)簽合同__人，新簽合同__人,，與后勤服務(wù)公司新簽合同__人,，真正做到人人有合同，規(guī)范了勞動合同管理,。同時,，在非全日制用工,、特殊勞動關(guān)系用工方面，也全部簽訂了協(xié)議,。

在員工檔案管理上,，我們一方面與安徽省人才市場建立聯(lián)系，做好新老員工原始檔案托管工作,，目前,，已有__名員工檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入我院;另一方面，加強員工內(nèi)部檔案的建立健全工作,，豐富員工信息資料,，提高員工內(nèi)部檔案的利用率，為人事管理做好服務(wù),。

二,、存在問題

1、人才層次低,，結(jié)構(gòu)不合理

從整體來說,，學院的人才層次低，具有中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員嚴重缺乏,，具有研究生學歷的專任教師(含輔導員)所占比例不到16%;從年齡結(jié)構(gòu)上看,，畢業(yè)2年以內(nèi)的專任教師占了很大比例，整體趨于年輕化,，教學經(jīng)驗和教研能力都嚴重不足,。

2、缺少人力資源規(guī)劃,，在人才引進上疲于應(yīng)付，人才儲備不足

在人才引進上,，我們總是在“救火”,，一旦出現(xiàn)員工離職，立馬需要組織招聘,，往往在短時間內(nèi)又招不到合適人選,，缺少必要的人才儲備。今年下半年,，由于學生人數(shù)的大幅度增加,，對教師崗位人數(shù)的需求增大，為了能夠保障教學正常運行,，只能通過降低崗位要求的辦法來招聘,，造成新聘教師的整體素質(zhì)不高。

3,、培訓工作開展不深入存在問題

今年我們在員工培訓方面內(nèi)容和形式都比較單一,，只是側(cè)重于在實際操作技能和專業(yè)素質(zhì)方面,，在員工的執(zhí)行力、團隊意識,、基本素養(yǎng)方面的培訓較少,，培訓工作開展的不夠深入。

4,、和各部門的溝通不夠

由于過多地忙于日常事務(wù)性工作,，平時和各部門的溝通不夠，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用,。

5,、人事基礎(chǔ)工作不夠扎實

人事工作是一份非常精細的工作，每一個工作細節(jié)都與教職工的利益息息相關(guān),。今年下半年,，由于審查不嚴，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用,，產(chǎn)生了不好的影響,。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全,，人員進出流程還不夠順暢,。

人力資源主管年度工作總結(jié)篇四

打造一流的人事干部隊伍，是歷史賦予人事部門的光榮任務(wù),，如何實現(xiàn)這一目標,，我認為必須引入科學的人事管理，在科學發(fā)展觀的指導下,，通過計劃,、組織、協(xié)調(diào)和控制等一系列手段,，優(yōu)化人與人,、人與事、人與組織的關(guān)系,，最大限度地發(fā)揮組織和個人的作用,。人事部門的作用發(fā)揮，必須由高素質(zhì)的人事干部隊伍作保證,，提高人事干部素質(zhì)可以從公務(wù)員考核的“德,、能、勤,、績,、廉”五個方面入手。

一,、德應(yīng)該放在首位德才兼?zhèn)?，以德為先?/p>

德以人本,，人事干部的道德建設(shè)關(guān)系著人心向背，關(guān)系著黨的形象和威信,，關(guān)系著人事事業(yè)的成?。鹤鳛楦咚刭|(zhì)的人事干部，在德的方面應(yīng)有哪些要求呢

一是服務(wù)宗旨必須明確,。要履行工作職責,，做到全心全意為人民服務(wù)，就必須心系群眾,，服務(wù)人民,，心胸豁達，富有情義,。要牢固樹立正確的權(quán)力觀,、地位觀、利益觀,。時刻提醒自己,，手中的權(quán)力來自人民，沒有任何理由輕視群眾,。要自覺樹立服務(wù)意識,、責任意識。在服務(wù)中心,、服務(wù)大局,、服務(wù)基層、服務(wù)群眾上履行職責,。要正確處理對上負責和對群眾負責的關(guān)系,。思想上尊重群眾，感情上貼緊群眾,，行動上服務(wù)群眾,。平時的工作中要提倡換位思考，想一想如果我是一個服務(wù)對象,，對自己的這種服務(wù)態(tài)度和工作作風是否能滿意,。

二是政策觀念要強,。人事干部從事著國家人事行政管理工作,，日常的工作中涉及到黨和國家政策的貫徹執(zhí)行，貫徹結(jié)果直接影響經(jīng)濟社會發(fā)展,，影響到國家形象,，處理不當會給國家?guī)砭薮蟮膿p失，在人民群眾中造成負面影響,。結(jié)合我們的工作實際,，鉆研好,、理解好政策是每一個人事干部基本功。

要用歷史的觀點對過時的政策適時揚棄,，防止影響新的政策的貫徹落實,，要做到勤記、勤學,。運用政策要有嚴肅的政策觀念,，做到令行禁止，違反政策規(guī)定的話不說,，違反政策規(guī)定的事不做,。要善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行政策措施中存在的問題，中國幅員遼闊,，各地的基本情況不同,，國家制定出的一些政策措施在一些地區(qū)適用，在另一些地區(qū)不一定適用,，要及時發(fā)現(xiàn)問題,，向上級反映，提出修改意見,，這也是對事業(yè)負責,。

三是要講團結(jié)，團結(jié)是成就事業(yè)的前提和基礎(chǔ),，“人心齊,、泰山移”，“眾人劃槳開大船”,。只有團結(jié)才能有凝聚力,、戰(zhàn)斗力，只有團結(jié)才能出生產(chǎn)力,，才能出優(yōu)秀的人事干部團隊,。在工作中，要時時處處講團結(jié),，顧大局,，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做,，在全局形成謀發(fā)展,、干大事的濃厚氛圍。要以良好的精神狀態(tài),，狠抓薄弱環(huán)節(jié),，遇到難點問題要馬上形成合力，要用集體的智慧開創(chuàng)人事工作新局面,。

二,、能力十分重要

作為一個人事干部,，光有為人民服務(wù)的熱情是不夠的，還要具備研究新情況,，解決新問題,，開創(chuàng)工作新局面的能力。從能力上講,，時代要求我們每一個人事干部必須是本崗位的行家里手,，否則打造過硬隊伍和創(chuàng)一流業(yè)績只能是一句空話。

第一要提高崗位適應(yīng)能力,。時代的發(fā)展對新時期人事干部提出了更高的要求,，人事干部要適應(yīng)這一要求，不僅要學好政策,，把握好政策界線,，在完成好各自工作的同時，還要根據(jù)自己的崗位實際學習人才學理論,、行為科學理論,、經(jīng)濟管理及專業(yè)技術(shù)知識，拓寬知識面,。不僅要把提高學歷層次放在重要位置,，更重要的是要熟悉人事部門的各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，要為新進機關(guān)人員開展人事業(yè)務(wù)培訓并引入相應(yīng)的考核機制,，這樣做除了對正常的工作開展有利以外,，也為干部輪崗創(chuàng)造條件。要提倡老同志主動對年輕同志進行傳幫帶,，也要求年輕同志虛心向老同志學習業(yè)務(wù),，及早掌握處理業(yè)務(wù)的能力，迅速地成長起來,。

第二要提高創(chuàng)新思維能力,。長期以來，由于受傳統(tǒng)思想的影響,，一些人事干部養(yǎng)成了按部就班的習慣,，創(chuàng)新意識不強，求穩(wěn)思想較重,，這種狀況應(yīng)當改變,。一要有高昂的創(chuàng)新激情，它來源于強烈的事業(yè)心和責任感,。作為一個人事干部,，我們必須要認清自己的責任和和使命,，愛崗敬業(yè),，銳意進取,，勇于奉獻，永遠保持高昂的工作熱情和創(chuàng)新激情,。二要有科學的創(chuàng)新態(tài)度,。創(chuàng)新是一種科學實踐。我們不能把創(chuàng)新當兒戲,，為了一時的頭腦發(fā)熱而“創(chuàng)新”,，為了好聽、好看而“創(chuàng)新”,。

要把創(chuàng)新的激情與求真務(wù)實的態(tài)度結(jié)合起來,，堅持一切按科學要求辦事，按客觀規(guī)律辦事,，立足實際,、著眼發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧,、量力而行,。三是要有正確的創(chuàng)新方法。創(chuàng)新不是標新立異,，而是為了解決問題,、促進發(fā)展。所以創(chuàng)新的基本方法是要認清形勢,，找準問題,。要準確把握黨和政府的中心工作、經(jīng)濟社會發(fā)展大局,、人事工作的發(fā)展趨勢及人才隊伍建設(shè)現(xiàn)狀等情況和要求,，找準人事管理工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，集中精力,，認真破解,。

第三要提高解決問題能力。解決問題是人事工作中經(jīng)常碰到的事情,，如何解決好那可不是件簡單的事,。一要善于調(diào)查研究。問題大多數(shù)發(fā)生在基層,，解決問題的辦法也大多數(shù)來自基層,，只有基層人事管理工作中的突出問題和矛盾摸清楚，才能把解決問題的辦法找出來,。

二要善于思考問題,。要養(yǎng)成勤于思考的習慣，善于去粗取精，去偽存真,，由此及彼,，由表及里，科學系統(tǒng)的思考問題,。要增強憂患意識,，危機意識，善于見微知著,，以小見大,，由近知遠，不斷發(fā)現(xiàn)新問題,，尋求新突破,。三要善于總結(jié)歸納。實踐是最好的課堂,，最好的老師,。要培養(yǎng)總結(jié)歸納的良好習慣，及時總結(jié)實踐中的成功做法,，認真吸取工作中的經(jīng)驗教訓,，正確把握事物的發(fā)展規(guī)律，不斷提升工作能力和水平,。

三,、工作要勤奮新時期勤奮精神、工作態(tài)度和敬業(yè)情況是一個人事干部勤的體現(xiàn),。

首先,，每個人事干部要以飽滿政治熱情對待工作，要有“不用揚鞭自奮蹄”的精神,。具體體現(xiàn)在對人事工作的熱愛,，要有終身為人事工作奉獻的精神，忠于職守,，愛崗敬業(yè),、勤奮工作。現(xiàn)在社會發(fā)展很快,，競爭非常激烈,，工作和學習如同“逆水行舟，不進則退”,，要只爭朝夕,，努力做好工作。

其次,，必須樹立效率的觀念,。當今社會是講究高效率的社會,，人事干部必須以提高工作效率為已任，要通過自己的不斷努力,，創(chuàng)造出人事管理的高效率,。實現(xiàn)人事管理工作的高效率離不開信息化手段的使用，如今想創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績而不采用現(xiàn)代化管理手段恐怕是難以實現(xiàn)的?，F(xiàn)在我們局的信息化條件是相當不錯的，關(guān)鍵在于運用,。

在這個問題上,，第一是要有這個意識，每開創(chuàng)一項新的工作,，要從頭開始重視信息化使用的問題,，經(jīng)歷了長期的積累，將會給我們的人事管理工作帶來非常好的成效,。這點在我們的一些人事工作中已經(jīng)得到驗證,，但還很不夠，目前我局由于信息化管理滯后給工作帶來的不便還是存在的,。

換言之有些可以提高效率的事情我們還沒有做好,，必須引起重視。第二是要有運用信息化的水平,，現(xiàn)在我們?nèi)耸赂刹康奈幕讲坏?，不存在學習信息化知識的障礙，學習條件也很不錯,，所以主要還是內(nèi)因,。要切實把信息化使用當成工作之必須，掌握運用現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)于人事工作,，使我們的服務(wù)更高效,、更便捷。

四,、要創(chuàng)造出最優(yōu)的業(yè)績

業(yè)績是每個人事干部通過創(chuàng)造性的勞動產(chǎn)生的,，毫無疑問我們中的每一個人每一天都在創(chuàng)造著我們的工作業(yè)績，這是一種時代的責任,，同時也是社會衡量我們服務(wù)水平高低的依據(jù),，與我們打造一流人事干部隊伍密切相關(guān)。

一是為適應(yīng)時代發(fā)展而進行人事工作創(chuàng)新而產(chǎn)生的業(yè)績,。適應(yīng)時代發(fā)展,，人事工作必須銳意改革，在改革過程中,，有很多全新的工作需要我們?nèi)ヅ?，去?chuàng)造性地工作,，沒有這種工作的創(chuàng)新，人事工作就不能適應(yīng)經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要,，也就會被歷史所淘汰,，就沒有什么前途。這一點每一個人事干部都必須要有清醒的認識,，要力爭在自己的崗位上開拓創(chuàng)新,，謀求新的發(fā)展，通過辛勤努力的工作,，創(chuàng)造出一流的業(yè)績而奉獻給國家,。

二是服務(wù)于群眾的傳統(tǒng)人事工作所創(chuàng)造出的業(yè)績。人事部門有很多崗位由于其自身的特點,，其工作方法和標準繼承性很大,，國家剛性的政策規(guī)定較多，表現(xiàn)在工作上大多是常規(guī)性的,，但卻是人民群眾所必須的,。我們許多人事干部常年默默默無聞地服務(wù)于第一線，用平常的眼光,，好象做了一輩子也沒有什么創(chuàng)造出什么驕人的業(yè)績來,，這種業(yè)績很容易被忽視。

從科學評價公務(wù)員的業(yè)績和充分調(diào)動積極性的角度去認識,，這種情況必須改變,，原因是人事干部可以有崗位分工的不同，但大家都在履行著為人民服務(wù)的義務(wù),，從事日常工作的人事干部所創(chuàng)造的工作成績同樣應(yīng)該被尊重,，這樣才能形成一種合力，才能共同完成好黨交給我們的人事工作大業(yè),。

五,、做廉政建設(shè)的標兵

艱苦奮斗，勤儉節(jié)約,，廉潔從政,，清白高尚。樹立正確的人生觀,、價值觀,。實際工作中，不收受賄賂,，不利用工作便利為自己牟取私利,，不對服務(wù)對象提要求、講條件,，不弄虛作假,、徇私舞弊,。弘揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約的精神,，用黨的紀律嚴格約束自己,，自重、自省,，保持高尚的情操和清正廉潔的浩然正氣,。

在處理具體問題時，要秉公辦事,，以民為本,，取信于民，不濫用權(quán)力,，不對群眾說空話,、假話,。要維護人事干部之間的團結(jié)和誠信,。堅持做到對上級不欺騙、不隱瞞,、不虛報功績,、不陽奉陰違;對同事不虛偽、不做作,、不搞兩面作風,。

生活正派，情趣健康,，講求操守,，注重品行。自覺加強黨性修養(yǎng),。常把自身言行與黨和人民的要求,、與黨性原則相對照，及時發(fā)現(xiàn)問題,，克服不足,。“勿以善小而不為,，勿以惡小而為之”,。不能為了一己好惡損公肥私，不能以下不為例為自己開脫,。三是培養(yǎng)有情趣的興趣愛好,。人事干部要以正當方式追求理性業(yè)余愛好，不沉迷于燈紅酒綠和低級趣味,，從而培養(yǎng)自己高尚的人格,。

人力資源主管年度工作總結(jié)篇五

20__年對我來說是非常有意義的一年,，作為一名剛畢業(yè)的大學生，我找到了人 生的第一份工作,，就是來到合富錦繡這個大家庭,。作為我的第一份工作，我以熱情飽滿的態(tài)度去對待,、去努力,。

并且在五個月的時間里與整個團隊每位同事的相處下，讓我更加熱愛這個團隊,、熱愛銷售這個行業(yè)以及熱愛置業(yè)顧問這個職業(yè),。從學校踏入社會，體會到社會的現(xiàn)實與工作競爭壓力,，雖然剛開始不習慣,，但在領(lǐng)導及同事的關(guān)心下，很快融入了金色華府這個團隊,，也很快進入到職業(yè)顧問這個角色當中,。團隊中的每一位同事都是我的良師益友，在自己努力前進的道路中,，更加增強了我的勇氣,、熱情和信心，在每一次取得成果的同時都非常的感謝他們,。 雖然在自己不懈努力后取得業(yè)績時,，我也發(fā)現(xiàn)了自身的問題與不足：

1.業(yè)務(wù)培訓后缺乏業(yè)務(wù)知識的總結(jié)及吸收。雖然每周例會及部門的業(yè)務(wù)培訓,，領(lǐng)導為 我們更新業(yè)務(wù)知識,、經(jīng)典案例分析和加強主任心理素質(zhì)，但這些沒有深入應(yīng)用到談客中,，以至于談客方式?jīng)]有多元化,，遇到問題沒有隨機應(yīng)變的解決方式。

2.業(yè)務(wù)知識沒能熟知及最大化的應(yīng)用,，對談客流程沒有做到細化,。

3.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是實戰(zhàn)談客經(jīng)驗,。許多銷售技巧都沒有熟練掌握,，也由于平時雖然培訓次數(shù)多但對練少，使得談客并沒有完善,，沒有經(jīng)驗的積累,，就沒有成功。

4.沒有形成一種良好的工作習慣,。在市場行情不景氣以及房源不多的情況下,，應(yīng)該有 更多的時間去鞏固業(yè)務(wù)知識和同事間的對練,，但由于自身沒有良好的工作習慣，讓每次的部門培訓沒能充分有效的在談客中發(fā)揮,。

5.在處理客戶關(guān)系時較欠缺,。也許是初入社會，尤其是銷售這個行業(yè),，與不同客戶之 間的交流總是用一種方式,，不夠靈活，這使得客戶維系工作不夠完善,。明年,，公司的銷售任務(wù)會更多，尤其是在前半年房源不多的情況下,，完成 4.5 億任務(wù),，這樣每位同事的工作壓力相對較大。

但我相信,，我會將壓力轉(zhuǎn)為動力,，在領(lǐng) 導的帶領(lǐng)下，吃苦耐勞,、踏踏實實做好每個月公司下達的任務(wù),，也爭取做好每一個細節(jié),，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及工作熱情,，讓自己成長的更快走得更遠。同時我對自 己的要求如下：

1.提高工作主動性及工作熱情,，說到做到,，做事干脆果斷。 銷售是看結(jié)果的,，注重第一時間的成交,，一切的工作都要以成交為目的。

2.把握更多的機會來提高自己的業(yè)務(wù)能力,，加強平時的業(yè)務(wù)知識總結(jié)及客戶成交與 未成交的分析工作,。

3.強化團隊意識，做到與團隊思想與行動的一致,，有著很強的團隊的凝聚力會做出 更好的成績,。

4.作為一位新員工，要學習每一位同事的優(yōu)秀工作習慣,，將項目銷冠作為榜樣,，向他學習、向他請教,。

我相信天道酬勤,，也將“做別的銷售員不可能做到的事”這句話牢記在心里,， 在明年的工作中，我一定時時刻刻修正自己的不足,，養(yǎng)成一個良好的工作習慣,，成為公司的一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問。

人力資源主管年度工作總結(jié)篇六

來公司已經(jīng)兩個月了,，人事部在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標,，較好地完成了公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將近期我部門完成的工作總結(jié)如下：

一、 公司人力資源管理體系的建立和完善

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。在領(lǐng)導的指導下，我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》,、《公司規(guī)章管理制度》,、《公司績效考核制度》、《企業(yè)文化》,、《員工手冊》,。但是由于時間緊迫，情況特殊,，這些基礎(chǔ)性文件在xx年我部門需要繼續(xù)編制并完善,，最終加以實施。

二,、職工人數(shù)的確定

我公司現(xiàn)在職人員一共17人,，其中正式員工9人，在試用期員工5人,，實習人員3人,。其中本科學歷9人，大專學歷8人,。本市戶口6人,，外省市戶口11人。

三,、公司人員招聘工作

這一年公司開始步入正軌,，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年,。在這段時間里,，由于公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫,，而且正趕上春節(jié)臨近,，故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。主要是招聘前臺,、php,、和銷售。由于公司前臺在公司占有非常重要的位置,，所以對其要求較高,，包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平。這期間應(yīng)聘上3個前臺,，前兩個由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差,，在試用期間被辭退。通過總結(jié)面試經(jīng)驗,，現(xiàn)成功招聘一名合格前臺,。在招聘php程序員過程中，由于在網(wǎng)站建設(shè)方面知識匱乏,，剛開始較為吃力,，在通過和技術(shù)部人員的積極溝通后，現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試php程序員技巧,。已成功招聘3名程序員,，其中有表現(xiàn)突出的，工作態(tài)度也都比較認真,。銷售方面因為了解光纜系統(tǒng)的人太少,，所以招聘仍然在持續(xù)進行中。

四,、培訓工作

關(guān)于新員工入職培訓已經(jīng)規(guī)范化,，但是還是需要對細節(jié)進行不斷完善,。為了解試用人員工作具體情況,，在這段期間也經(jīng)常和部門主管進行溝通，恰當時機找員工談話,。xx年我部門將著手對員工心理素質(zhì),，職業(yè)技能培訓以及企業(yè)文化的培訓重點著手計劃實施。

五,、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，例如入職離職流程規(guī)范化,，整理員工檔案等,。在規(guī)范管理、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。 我部門也存在一些不足,。主要體現(xiàn)在： 1.在招聘方面,，招聘渠道太少。招聘力度有待加強,，方式方法還需要多多學習掌握技巧,。 2.公司的規(guī)章制度，應(yīng)組織員工認真學習,。 3在員工的培訓上未能投入更大的精力,，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。

六,、xx年計劃 綜上所述

這段時間作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進自身的不足,，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。下面是xx年的工作計劃：

1. 開發(fā)招聘渠道，繼續(xù)負責各部門的招聘工作,。

2. 培訓課題開發(fā),，大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

3. 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

4. 保證人力資源6大模塊的實施和持續(xù)改進,。

5. 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù),。

6. 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進企業(yè)的績效考評辦法,，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性,、有效性 ,。

7. 勞動合同的正規(guī)管理，人事檔案的籌備工作,。

8. 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人，打造優(yōu)秀品牌。

人事部在今后將嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求大力加強公司內(nèi)部管理和規(guī)范,，把重點放在培訓模塊上,，多組織一些文體活動，控制公司流動人口,，增強員工對企業(yè)的歸屬感,。

人力資源主管年度工作總結(jié)篇七

20xx年是報業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報業(yè)服務(wù)處各項工作正沿著“加強質(zhì)量管理,，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展,。我的工作也是同報業(yè)服務(wù)處共同成長的一年，總結(jié)20xx年的工作之前,，我回顧自己在20xx年的248天的工作內(nèi)容,。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡單的重復,，重復中總有新的發(fā)現(xiàn),、新的收獲、新的思索,。20xx年是忙碌著工作的一年,，但大多是被動與忙亂;20xx年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容,。這應(yīng)該是20xx年的收獲,。

現(xiàn)在，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：

一,、思想認識方面

報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導,、各部門和員工做好服務(wù)工作,，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以,，20xx年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能,、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”,。

20xx年對工作的思想認識有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小,，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,，人人能做,，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好,。

二、辦事效率方面

思想上認識明確,，行動上當然有所表現(xiàn),，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié),，是因為工作效率對我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響,。

三,、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如,，要不然會疲于奔命,，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導交辦,，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事,，不推不拖,，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,，能解決及時解決,，不能解決及時匯報。

1,、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通,，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。

2,、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,，得到外界對新聞物業(yè)一致好評。

3,、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度,，加大樓層日巡工作,，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作;

四,、工作實績方面

1,、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過不斷完善,、積極整改,，對不足之處進行整改，在整改過程中,，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中,，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化,、流程化,、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工,。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié),。

(2)積極學習公司,、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定,、新辦法,，對各項管理辦法、工作手冊深入學習,。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”

2、后勤保障方面工作

(1)對打印機,、復印機,、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護,。服務(wù)處建立幾年來,，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設(shè)備問題影響正常工作,，部門報修報主任同意后,，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響,。

(2)辦公易耗品的保障,。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉,、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

(3)日常辦公用品的保障,，積極與庫管做好銜接,，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務(wù)處主任進行審批,，在事后做好保存,、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理,，對新入職員工進行住宿的安排,，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動,積極主動,，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證服務(wù)處的各項工作正常進行。

4,、考勤管理工作

xx年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設(shè),、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實行了上下班指紋打卡的考勤制度,。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表,。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正,、不偏不倚,。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程，通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務(wù)處工作紀律,。

5,、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協(xié)調(diào),，并拿出對策和擬定招聘計劃,。

(2)人事管理：在職、入職,、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：20xx年4—12月共計入職54人,、離職44人，現(xiàn)有在職共計人員164人,，分別為：服務(wù)處5人,、工程部16人、客戶部10人,、秩序維護部28人,、保潔部31人、停車場28人,、餐飲部14人,、后廚27人,、順城5人;

6、其它工作

(1)積極參加服務(wù)處的各種會議和活動,，做好服務(wù)工作,。做好服務(wù)與保障工作。

(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作,。服務(wù)處規(guī)模不斷擴大,，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求,，不間斷地為值班人員做好安全思想工作,，不定期到大廈、大院,、慶云西街停車場檢查,，同時積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作,。

(3)認真完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。

(4)辦公室的外勤工作,。

五,、存在的問題與不足

20xx年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化,，有時有煩躁情緒,，尤其是對待自認為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒,，對有的事情的困難準備不足,，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中,，由于工作疏忽,，細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏。因此,，行政工作必須認真反思,、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題，需通過認真檢討,、反省,，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,，阻礙著工作的發(fā)展,，同時與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服,。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題,，懇請大家提出批評指正,。

20xx年已經(jīng)過去，所有對的,、錯的,、成功的、失敗的都是寶貴的財富,，帶著這些財富,，投入自己的激情和熱情到20xx年工作中去,，我相信,，我的20xx一定會是不平凡的一年。

人力資源主管年度工作總結(jié)篇八

來公司已經(jīng)兩個月了,，人事部在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標,，較好地完成了公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將近期我部門完成的工作總結(jié)如下：

一、 公司人力資源管理體系的建立和完善

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。在領(lǐng)導的指導下，我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》,、《公司規(guī)章管理制度》,、《公司績效考核制度》、《企業(yè)文化》,、《員工手冊》,。但是由于時間緊迫，情況特殊,，這些基礎(chǔ)性文件在xx年我部門需要繼續(xù)編制并完善,，最終加以實施。

二,、職工人數(shù)的確定

我公司現(xiàn)在職人員一共17人,，其中正式員工9人，在試用期員工5人,，實習人員3人,。其中本科學歷9人，大專學歷8人,。本市戶口6人,，外省市戶口11人。

三,、公司人員招聘工作

這一年公司開始步入正軌,，是公司人員流動較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這段時間里,，由于公司的空缺崗位多,，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫,，而且正趕上春節(jié)臨近,，故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。主要是招聘前臺,、php,、和銷售。由于公司前臺在公司占有非常重要的位置,，所以對其要求較高,，包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平。這期間應(yīng)聘上3個前臺,，前兩個由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差,，在試用期間被辭退。通過總結(jié)面試經(jīng)驗,，現(xiàn)成功招聘一名合格前臺,。在招聘php程序員過程中，由于在網(wǎng)站建設(shè)方面知識匱乏,，剛開始較為吃力,，在通過和技術(shù)部人員的積極溝通后，現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試php程序員技巧,。已成功招聘3名程序員,，其中有表現(xiàn)突出的，工作態(tài)度也都比較認真,。銷售方面因為了解光纜系統(tǒng)的人太少,，所以招聘仍然在持續(xù)進行中。

四,、培訓工作

關(guān)于新員工入職培訓已經(jīng)規(guī)范化,，但是還是需要對細節(jié)進行不斷完善。為了解試用人員工作具體情況,，在這段期間也經(jīng)常和部門主管進行溝通,，恰當時機找員工談話。xx年我部門將著手對員工心理素質(zhì),，職業(yè)技能培訓以及企業(yè)文化的培訓重點著手計劃實施,。

五、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，例如入職離職流程規(guī)范化,，整理員工檔案等。在規(guī)范管理,、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用,。 我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在： 1.在招聘方面,，招聘渠道太少,。招聘力度有待加強，方式方法還需要多多學習掌握技巧,。 2.公司的規(guī)章制度,，應(yīng)組織員工認真學習。 3在員工的培訓上未能投入更大的精力,，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。

六、xx年計劃 綜上所述

這段時間作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進自身的不足,，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。下面是xx年的工作計劃：

1. 開發(fā)招聘渠道，繼續(xù)負責各部門的招聘工作,。

2. 培訓課題開發(fā),，大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

3. 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

4. 保證人力資源6大模塊的實施和持續(xù)改進。

5. 完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學依據(jù)。

6. 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進企業(yè)的績效考評辦法,，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性,、有效性 ,。

7. 勞動合同的正規(guī)管理，人事檔案的籌備工作,。

8. 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人，打造優(yōu)秀品牌,。

人事部在今后將嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求大力加強公司內(nèi)部管理和規(guī)范,，把重點放在培訓模塊上，多組織一些文體活動,，控制公司流動人口,，增強員工對企業(yè)的歸屬感。

人力資源主管年度工作總結(jié)篇九

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的,、充滿期待的年?；赝甓鹊墓ぷ魃?，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有,，從當初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟。自年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑,。過去,，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理,，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

二.負責管-理-員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。

三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理,，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤。

二.今年以來,，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用,。

三.進行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強,，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外,，在部門領(lǐng)導的指導幫助下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念,。對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學習,，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作,。年人力資源部的責任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話,。最后,，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好,。

人力資源主管年度工作總結(jié)篇十

人事部門的工作其實是我在領(lǐng)導關(guān)心指導下一個人的工作,。下面我對本年度的人事工作總結(jié)如下。

一,、立場鮮明講政治

人們說,，人事也是一個實權(quán)位置，當然他大概是指其他行業(yè)吧,，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題,，不存在模棱兩可的回答,，針對具體問題，一旦形成決定,，不是面對這一類人可以這樣,，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念,，感情用事,，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強,，有著黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣,，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神,。

二、擺正位置顧大局

學校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多,，與本校教師聯(lián)系的反而比較少,，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù)，包括資金管理,，人員管理,，工作管理及學校發(fā)展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干,，而不會被人發(fā)現(xiàn),，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性,。

1,、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料,，作為我的工作資料,，今后許多項目需要查閱時，我可以在最快的時間當中為學校領(lǐng)導提供資料,。許多老師想了解自己的某些情況,，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料,，感慨的說：要整理出這本東西,，那是一項很大的工程吧？是啊,，我為了整理出這本東西,，不知道設(shè)計了多少方案，做了廢,，廢了再做,，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。

2,、加工資今年共進行了三次,，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里,、一次是在元旦,。酷暑嚴寒,，別人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時,，我冒著烈日,，冒著寒風，到學校為教師們的工資待遇的提高工作著,，暑期里我燒到38.8度,，由于時間緊迫，不能停下來,，只能邊吃藥,，邊干活，元旦之時,，天冷的要命,，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,，但我不能停下來,，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了,，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日,、盛大節(jié)日之時，我卻在為老師們的第三次加工資,，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著,，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事,，更是苦不堪言之事,。當然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作,，我一直是這樣要求自己,，我不可能是的，但我會為每一的“更好”而努力,。

三,、文明團結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣

教師是人類靈魂的工程師,，要塑人類的靈魂,，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器，怎樣才算是一臺好機器呢,？我認為這臺機器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣,，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,，同時感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點,。我是一名教師,，應(yīng)該是學生的榜樣,，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己,，做到上課絕不遲到早退,，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學生面前,。穿著打扮樸實大方,，既不華眾取寵，也不怪模怪樣,。讓學生服我而不威我,，敬我而不遠我。讓同事和我相處,，既隨和又放心,。

關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事,，敞開胸懷,，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行,，減少與同事產(chǎn)生的誤解,，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦,，為什么別人可以誤解我,，我要怕傷害別人呢？但仔細一想我畢竟是一位中層干部,，為了學校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學校領(lǐng)導盡可能的減少與同事,，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪惡”

四,、勇于科研求創(chuàng)新

探索創(chuàng)新是應(yīng)有的職責,，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任,，參與人事電腦操作培訓,，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學性和規(guī)范性,，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c有價值的東西,。

總之，我無愧于一個人民教師,，共產(chǎn)黨員的光榮稱號,，無愧于學校領(lǐng)導所委托的重任。

人力資源主管年度工作總結(jié)篇十一

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的,、充滿期待的20xx年,。回望20xx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標奮斗著,。

新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

公司領(lǐng)導對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑,。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年x總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責,，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息

因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。

二.負責管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)

到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好。

三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準確出具考勤報表

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜

對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤。

二.今年以來,，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施

比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn),；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用,。

三.進行促銷人員的管理工作

自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強,，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作

包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等,。

五.幫助建立積極的員工關(guān)系

協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動。

此外,，在部門領(lǐng)導的指導幫助下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學習,，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作,。20xx年人力資源部的責任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話,。最后,，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好,。

人力資源主管年度工作總結(jié)篇十二

本人于20xx年xx月xx日來公司上班,，從事人事行政主管一職，在此工作中,，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事行政管理工作經(jīng)驗,，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人,，才能管好事”,，在這一年的日子里,，有幸在公司領(lǐng)導的安排下參加了集團統(tǒng)一組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓,，使我快速對公司人事行政工作有了系統(tǒng)的認識,，并在工作技能上有了很大的提高。也深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，新明人之拼搏的精神。在工作中,，我的工作模式上較之前有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,。

據(jù)了解,，項目公司成立也已三年了，項目公司的運作也已步入正軌,。我部門也在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標,，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作,。行政人事主管工作是以每一年度工作計劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的,。

一,、現(xiàn)結(jié)合近一年來工作完成的工作總結(jié)如下：

首先，完成了跟前任行政人事主管工作的順利交接,；其次,，作為行政人事主管，從員工的招聘,、面試,、推薦到辦理入職,、轉(zhuǎn)正和辭職等手續(xù)中，這些工作不但要求我必須要有較強的責任心,，而且在工作時必須細心,，還更要有耐心。在同時,，人事工作緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學習,、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。

1）公司人員招聘工作

根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上招聘、各大院校招聘,、內(nèi)部推薦等方法,，完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司人員進出的人事管理等工作,。及時并有效的與集團公司聯(lián)系，20xx年度中共辦理員工入職17人,，辦理員工離職14人,，另據(jù)統(tǒng)計，公司期初員工26人,，期末29人,，入職17人，離職14人,，淘汰1人,，未正式錄用2人，調(diào)出2人,，調(diào)入3人,，勸退2人。據(jù)分析,，在第一季度人事異動比較大,，員工離職率為9.1%。

主要原因是節(jié)后離職流動頻繁,，業(yè)績欠佳考核指標未通過,，以及各項目公司員工調(diào)整造成人員流動性較大,。為了降低員工離職率，我部門采取一系列的激勵方法及團體活動,，有效的降低了二,、三季度的離職比例，將員工離職率降低至6.8%,，綜上所述,，相比一季度員工離職率下降2.3%。現(xiàn)在編員工人數(shù)29人,，員工勞動合同入職一月內(nèi)簽訂率100%,；另外，全面配合集團公司做好各崗位人員的半年及年終十項指標考評工作,。

2）積極組織員工活動與員工培訓

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,，

從我進入到公司，雖然僅兩個多月時間,，但作為人事主管,，但也緊跟領(lǐng)導步伐，積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。認真組織開展員工培訓工作,，每月安排各部門人員參加股份公司新員工崗前培訓，讓員工真正認識到企業(yè)文化,，從加強公司員工的專業(yè)技能,、職業(yè)素養(yǎng)，穩(wěn)定員工隊伍上讓全年的培訓工作正常開展,，并且積極配合集團做好協(xié)調(diào)中高層領(lǐng)導的年度培訓工作,。并根據(jù)各部門實際需求，以內(nèi)外培訓為核心,，提高員工綜合素質(zhì),，制定了20xx年培訓計劃。

在20xx年工作中,，多次組織員工活動與培訓,，例如組織員工外出旅游、技能培訓等項目,，得到了員工的認可,。根據(jù)20xx全年培訓計劃,，協(xié)助組織各部門開展的培訓，圓滿完成并超計劃完成了實施培訓21次,，考試10次,，合格率90%以上。

3）全力做好行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù),，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任,。例如為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

為了保障員工的身體健康，使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關(guān)懷,，以充沛的精力投入工作,，12月初，公司組織全體員工進行了一年一度的體檢,。同時,，積極完成日常行政人事管理工作。完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，在規(guī)范管理、工資核算,、辦理員工保險,、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。同時制訂并加強規(guī)范了《食堂用餐管理規(guī)定》及公司車輛使用規(guī)范及用車情況管理,；配合集團做好公司審核,，并配合公司做好各類證件的審批手續(xù)辦理工作。

二,、當然,，在以上工作中還存在很多的不足之處：

1、計劃性不強

計劃是行動的指南針,，好的計劃能夠預先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益,。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性,，降低了工作效率。

2,、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,，加之公司對專業(yè)要求的專精尖,，自我進入公司幾個月，對臵業(yè)顧問的要求,，既要求形象佳氣質(zhì)佳,，又要求有經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選,，但一直以來,，我們僅通過人才網(wǎng)招聘進行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位,，造成人才的短缺,，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。

3,、培訓不夠系統(tǒng)

由于公司各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質(zhì)不能滿足公司的發(fā)展，這就需要針對不同部門不同崗位的要求進行各種培訓,，雖超計劃完成了培訓,，但是由于人事主管自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足,，還未建立較科學的培訓管理體系,，如：每次培訓總結(jié)將培訓與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓,，建立考核晉升制度。

4,、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正,、晉升、加薪,、調(diào)崗,、解聘等考核工作雖建立了完善的機制，但沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評,。

另外，在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法,，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成,；在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,，還有待加強,，到獎懲有法。

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進步明顯,、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法,。當然,，對于違反公司規(guī)定、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,，當然，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷,。

自我評價：

1,、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩(wěn)意識強,，這兩項有效的結(jié)合我還欠缺,。

2、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細致。在以后的工作中,，需提高自身的業(yè)務(wù)能力,，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì),，以達到公司的要求,。

三、20xx年工作計劃：

1,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣,。

2、人力資源管理工作：作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配臵,，讓后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。并加大招聘力度、增加招聘渠道,。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃,，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會,，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘,。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備,，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰,，獲得人力的化，節(jié)省人力資源成本,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助員工解決思想上的難題，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，并做好新員工輔導工作。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。規(guī)范的完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司人員進出的人事管理等工作。

3,、在培訓這一重要工作當中，先切實履行好自身職責及時“充電”,，才能充分調(diào)動每一位員工的積極性,，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，使其養(yǎng)成良好的工作心態(tài),，同時還要鼓勵員工加強自身專業(yè)知識的學習,，并努力建立與員工之間相互信任的關(guān)系。為所有員工樹立好形象,，盡力使我店全部員工能夠達到公司各個方面的相應(yīng)要求,，把我們的工作團隊努力打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊,。

4、人事與行政不分家,。行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

希望自己今后能快樂工作，同時也能在工作中找到更多的快樂,！并衷心感謝各位領(lǐng)導一直來對我工作的支持,、監(jiān)督、指導及對我個人的幫助,。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，以百倍的信心,，飽滿的工作熱情，與我們的團隊一起,，勤奮工作,，頑強拼搏，為新明的經(jīng)濟發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻,。

人力資源主管年度工作總結(jié)篇十三

20__年,，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作，在那里感激領(lǐng)導對我的精心培養(yǎng),，給予我工作上的支持,。我將更加認真的對待20__年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤,。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃,。

人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表,、各組組員項目分配表,、獎金分配表、月份就診表,、轉(zhuǎn)正試題表,、員工面試、入職,、轉(zhuǎn)正,、離職表、從人員招聘至任用,，根據(jù)各組的實際需要,，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù),，配合人事部工作事宜,。對辦公室日常紀律管理,，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情景;排解員工之間的人和事矛盾。

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因,，并進行跟優(yōu)化工程師對接一齊分析問題的所在處,。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診比較,，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，進取告訴他們作出改整。

對于20__年需加強的方面：負責部門的人事行政工作,、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,，對部門工作情景,，人員紀律的檢查力度待提高;進取對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

提議，員工培訓機制的待完善和加強;應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度,，異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度;

加強培訓力度，完善培訓機制,。強化管理制度的培訓,，便于在實際工作的正常操作,，需根據(jù)實際情景制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作,，加強與員工溝通，加強團結(jié),，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作

勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,，提升管理水平,，完善人事檔案管理,，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;

組織員工活動,，加強企業(yè)文化建設(shè)工作,，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感,。

20__年人事行政工作雖不算太夢想，但我們會繼續(xù)努力，加強學習,，進取配合公司管理好部門人事行政工作,，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

人力資源主管年度工作總結(jié)篇十四

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的,、充滿期待的20xx年?；赝?0xx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

公司領(lǐng)導對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑,。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年x總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責,，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息

因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。

二、負責管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)

到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準確出具考勤報表

其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一,、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜

對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤。

二,、今年以來,，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施

比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn),；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活,；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用,。

三,、進行促銷人員的管理工作

自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強,，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

四,、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作

包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等,。

五、幫助建立積極的員工關(guān)系

協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動,。

此外，在部門領(lǐng)導的指導幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學習,，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話。最后,，祝愿公司在新年里一帆風順,，一年更比一年好,。

人力資源主管年度工作總結(jié)篇十五

忙碌而充實20xx年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了,，20xx年11月我正式加入了公司,，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理,、服務(wù),、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：

一,、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績

1、公司各類證照的辦理,、年檢,，與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

20xx年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,，按時完成了公司證照的年檢,，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保,、消防等部門的檢查,，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局,、社保局,、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。

2,、行政費用的預算與控制

按照公司財務(wù)標準化制度規(guī)定,，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃,，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi),。我對公司辦公場地租賃費、水電費,、辦公及勞保用品,、固定資產(chǎn)購進,、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析,，以便于來年能夠更加準確,、細致地進行費用的預算與控制,。

3、公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部,，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點,、登記和貼標,，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率。

4,、公司印章,、檔案及合同的管理

20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素,，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險,。

5,、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算,，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,，對員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進行了調(diào)整,，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。在年底按照集團總部要求,，統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時,，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力,。

6,、日常人事工作及員工關(guān)系管理

20xx年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正,、續(xù)簽,、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊,，進一步規(guī)范了員工日常行為,。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲,，及時解答員工疑問,，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動,，豐富了員工業(yè)余生活,，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率,。

7,、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)

作為人福醫(yī)藥集團控股子公司,，人福諾生與集團間保持著密切的聯(lián)系,，行政部也承擔著與總部人資、行政,、法務(wù),、董秘、戰(zhàn)略,、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作,。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件100余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù),，按時上報相關(guān)資料,，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。

8,、協(xié)助公司質(zhì)量,、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制,，行政部作為樞紐部門,，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓及測試組織,、倉庫改造,、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售,、采購,、財務(wù)等部門完成了資料的準備與報送工作,，保證了公司的運作順暢,。

二,、本年度取得的進步

1、通過日常工作和與部門間的合作,，了解的人福諾生的整體運作流程,，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神;

2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性,，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識,，學習了藥品和gsp的相關(guān)知識;

3、通過獨自處理行政人事各項工作,，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。

三、本年度工作的三點反思

1,、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗,，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求,，今后要更加細致的了解各部門的工作,，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;

2、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠,，需要加強對藥品基礎(chǔ)知識,、gsp知識、藥品法律法規(guī),、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學習和理解;

3,、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間,，以致有些計劃實行的工作未能展開,，20xx年我將加強個人時間管理水平，提高效率,，更加有條理的完成手上負責的各項工作,。

四、學習與成長

1,、20xx年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓,、藥品制度和法規(guī)自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構(gòu)建培訓,、e-hr系統(tǒng)使用培訓,、“團隊執(zhí)行力”專題培訓、法律風險控制等培訓

2,、本年度自我優(yōu)劣勢評價：

本人優(yōu)勢：外向開朗,、樂于助人,、工作認真、細心謹慎,、態(tài)度端正,、有責任心、比較善于與人溝通,，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況,。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,，看問題的高度還不夠,。

五、20xx年本崗位工作的思路及具體措施

1,、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,，保持與外部機構(gòu)的良好溝通;

2、精細化行政費用的預算,，嚴格控制費用的審核支出;

3,、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購計劃;

4,、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;

5,、按計劃執(zhí)行薪酬福利預算,，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度kpi指標,。

人力資源主管年度工作總結(jié)篇十六

公司人力資源部順利的完成了公司年初下達的招聘任務(wù),。對于我來說，20__年注定是轉(zhuǎn)變觀念,、轉(zhuǎn)變思想的一年,，是夯實基礎(chǔ)、鍛煉提升的一年,。我以實際行動不斷優(yōu)化自己,，努力使工作上一個新的臺階。現(xiàn)將20__年我擔任公司人事主管以來的工作匯報如下：

一,、招聘方面

積極維護現(xiàn)有招聘渠道,，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作,。年初酒店人員流動性大,，導致一些部門人員缺口較大。在整體市場環(huán)境轉(zhuǎn)型的形勢下，對外人力資源成本上漲,，整體招聘工作面對前所未有的壓力,。一年來，在招聘方面主要開展了以下工作：

1,、招聘面試重新建立了明晰化,、標準化及流程化的模式

依照總公司20__年6號文件《關(guān)于招聘工作的通知》精神，3月份,，協(xié)助主任對招聘流程,、面試流程進行了修改,，招聘由80,、90后的主體拓展到一些60、70年的人群中,，由以前在辦公室坐等上門為主轉(zhuǎn)化為主動到人才市場,、各職介機構(gòu)招聘，在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標準執(zhí)行,，減少了前廳的工作量,，補充了服務(wù)薄弱的環(huán)節(jié)，限度的避免了招聘的風險,。

2,、積極的拓寬招聘渠道建設(shè)，維護現(xiàn)有招聘渠道,，增進新的渠道

20__年在維護原有的xx學院,、路人才市場等，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè),。

(1)針對網(wǎng)絡(luò)招聘：同主任調(diào)研了招聘,、網(wǎng)、等網(wǎng)站,，取得網(wǎng)聘第一手信息,，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議，發(fā)布招聘信息,，擴大招聘面,。

(2)及時的與服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，參加了多次的招聘會,，做好人才的儲備工作,。

(3)與各大院校聯(lián)系，招聘短期工及寒暑假兼職,，及時補充了人員缺乏的局面,，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量。

3、開展了對內(nèi)有獎?wù)衅?/p>

積極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作,，凡干滿一定時間(1個月),，對介紹者進行一定獎勵。其次,，放寬了傳菜生及服務(wù)員招聘的年齡區(qū)間,，打破了傳統(tǒng)的入職標準，保障了日常工作的順利進展,。

二,、培訓方面

20__年培訓工作主要依據(jù)20__年總部1號文件工作計劃展開，重點培養(yǎng)酒店后備人才,，提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力,。

1,、保持與酒店培訓學校聯(lián)系

20__年1月份，配合總公司對xx店大多數(shù)人員進行了系統(tǒng),、專業(yè)的六大技能及實務(wù)操作培訓,，并取得陜西就業(yè)培訓合格證書，整體提高了實操能力,。

2,、中層管理知識培訓10多次

開展了全公司管理、管理學習及團隊建設(shè)知識,，為管理團隊注入新鮮的血液,，提高了管理水平。

3,、舉辦員工內(nèi)訓課程多次

針對員工進行《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學習,，對銷售開展《賣產(chǎn)品不如賣感覺》的學習，激發(fā)員工掌握新知識,、新思想,，合理應(yīng)用知識及針對性培訓，起到一定激勵作用,。

4,、對外合作方面

積極聯(lián)系消防部門對全體人員進行了2次的消防知識普及培訓工作，提高了整體的安全意識,。

三,、績效考核、薪酬,、社保方面

1,、6月底,，積極配合總部對后廚的績效做以全面改革，將實際工作細化到每位員工身上,，打破了以往吃大鍋飯,、干好干壞一個樣的局面。

2,、對照管理人員十八項考核標準,，對每位管理人員建立了檔案，做到考核有依據(jù),，核查有資料,。

3、對考勤工作重新進行了規(guī)范,。每月核對后,，按時張貼員工考勤，達到公開化,，透明化,。使每位員工清楚了解,，做到人人心中有數(shù),。

4、20__年2月,，配合總公司開展實施了薪酬體制改革方面的工作,，持平了與市場工資的差距，確保每月按時核對,、核算考勤,。對管理人員的績效檔案存在空洞，進行了編輯入冊,，逐步規(guī)范及步入正軌,。

5、社保方面,，積極與,、xx店對養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險,、工傷保險人員的信息進行核實,，配合財務(wù)對各種保險的基數(shù)進行了扣除，并協(xié)助xx大廈整理基礎(chǔ)資料,，辦理了相關(guān)證件,。加強業(yè)務(wù)知識學習，5月份,，與主任參加人力資源保障局的相關(guān)培訓1次,，班后，在網(wǎng)絡(luò)論壇上積極學習社保方面知識，不斷的的充實自己,，使自己對社保知識有一定的了解,。

四、其他工作

1,、質(zhì)檢及安全檢查工作

(1)在前廳接待大型包席時,，針對2個飯口高峰期，做好樓層安全巡查工作,。在上菜高峰期,，主動放下辦公室工作，到一線督導檢查,，協(xié)助前廳服務(wù),。

(2)以開源節(jié)流為宗旨，每逢周一,、周五對餐前準備工作,、衛(wèi)生清掃工作、設(shè)備維護情況,、出品質(zhì)量,、原材料浪費、服務(wù)流程進行逐一的檢查,，做好詳細登記,，對做得好的給予獎勵、對做的差的做出處罰,。

2,、宿舍管理

為改進酒店員工住宿環(huán)境，規(guī)范統(tǒng)一管理,，為員工創(chuàng)造一個清潔,、有序、舒適的居住和休息環(huán)境,，采取了以下措施：

(1),、加強宿舍水電管理。對酒店員工用水用電進行規(guī)定,，節(jié)約水電進行表揚,、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來,，員工宿舍用水,、用電量減少很多。

(2),、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法,。根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生,。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行晨會“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善,。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好,。

3,、日常事務(wù)

(1)協(xié)助做好客戶維系工作：每半年對婚禮檔案進行整理分類，并按照規(guī)定及時發(fā)放賓客婚禮禧金劵,。

(2)酒店系統(tǒng)維護及協(xié)助維修工作：本酒店沒有專職的網(wǎng)管,、積極與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通，針對電腦,、網(wǎng)絡(luò)使用過程中的多發(fā)性問題,，進行咨詢并協(xié)助進行維修，使電腦,、打印機正常運行,，提升工作效率減少了公司支出成本。

(3)報刊資料整理：每月月底對店里的大小活動,、重要會議,、以及員工的投稿進行整理，及時上報總部,、豐富了悅報的內(nèi)容,。

(4)及時完成上級下達的各項任務(wù)。

五,、個人成長方面

個人20__主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。學會了工作的執(zhí)行及目標的管理,。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力,。同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會。

1,、20__年招聘工作較往年難度明顯增加,，實際工作中有放棄的念頭，但是我學會了堅韌,、堅持,。在思想上堅定信念，在行動中克服難點,。在部分工作中自己獲得成長,、取得了經(jīng)驗。在這里要特別感謝領(lǐng)導的栽培及鼓勵,。

2,、利用一切學習機會進行深造和學習,，提高自己專業(yè)知識和技能。在學習方面公司給予了我們非常大的平臺,。20xx年參加了oa系統(tǒng),、執(zhí)行智慧、禮儀,、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓,，參與了的收集、整理,，讓自己得到了鍛煉,、拓展了思維、工作方法得到改善,、工作計劃得到了完善,，為日常工作注入新的更好的思路。

3,、20__年在與其他部門溝通能力,，員工談話技巧，行政事務(wù)處理,，員工投訴處理方面取得較大進步,。

4、積極學習人力資源六大模塊基礎(chǔ)知識,，并取得三級證書,，為工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

20__年即將過去,，留下來的是知識及經(jīng)驗的積累,。對照工作，總結(jié)經(jīng)驗,，我將在工作中提高效率,，改進工作方法，不斷提高自我工作能力,。以我的實際行動為20__年向?qū)I(yè)化,、正規(guī)化發(fā)展而努力。

人力資源主管年度工作總結(jié)篇十七

一,、考核

完成太原分公司新的考核辦法和行政管理制度的執(zhí)行工作,，嚴格執(zhí)行公司制度實施滿意度管理辦法和日常行為處罰細則。

二,、招聘

根據(jù)公司報批的部門人員配置需求,，本月招聘重心在太原人才市場現(xiàn)場招聘，于4月12日,、4月25日參加兩場招聘會,。

另外,，《山西人才網(wǎng)》網(wǎng)上招聘信息進行檢索和分析，符合公司用人需求,。本月共計收到簡歷35份,，參加面試人員10人次，試崗人員2人次,，錄用人員2人：工程部1人,，總經(jīng)辦1人。

三,、培訓

根據(jù)報批的四月培訓計劃,，本月共組織了《新員工培訓》1次，《員工著裝管理辦法》培訓1次,。

四,、勞資保險

完成3月份太原公司、經(jīng)紀公司的薪資核算,。

五,、企業(yè)文化

1、完成了太原分公司三層辦公室標識的策劃統(tǒng)計,、食堂管理辦法展板,、工作牌的設(shè)計。

2,、完成了太原分公司員工工作服津貼的發(fā)放,。

3、完成了太原分公司各項制度流程的組織匯總工作的一半,。

4,、完成太原分公司新入職員工的試用—轉(zhuǎn)正—晉升的制度的制定。