總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

人力資源主管年度工作總結 人力主管年終總結篇一

行政人事部是公司的關鍵部門之一，行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成，為了總結經驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

20xx年行政人事部工作大體上可分為以下方面：

(1)根據部門人員的實際需要,，通過各種渠道,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。

(2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,。

(3)7月份正式新使用考勤管理系統(tǒng),，不斷完善人事管理制度,。

1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作,。

2,、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。

3,、協(xié)助各部門做好菜牌,、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作,。

4,、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品,。

5,、加強員工宿舍管理，定期進行檢查并在每季度末進行季度優(yōu)秀文明宿舍評比,。

6,、加強員工飯?zhí)霉芾?，加強員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等

人力資源主管年度工作總結 人力主管年終總結篇二

公司人力資源部順利的完成了公司年初下達的招聘任務。對于我來說,，20__年注定是轉變觀念,、轉變思想的一年，是夯實基礎,、鍛煉提升的一年,。我以實際行動不斷優(yōu)化自己，努力使工作上一個新的臺階?，F(xiàn)將20__工作匯報如下：

積極維護現(xiàn)有招聘渠道,，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作,。年初酒店人員流動性大,，導致一些部門人員缺口較大。在整體市場環(huán)境轉型的形勢下,，對外人力資源成本上漲,，整體招聘工作面對前所未有的壓力。一年來,，在招聘方面主要開展了以下工作：

1,、招聘面試重新建立了明晰化、標準化及流程化的模式,。依照總公司20__年6號文件《關于各店人員編制和搞好招聘工作的通知》精神,，3月份，協(xié)助主任對招聘流程,、面試流程進行了修改,，招聘由80、90后的主體拓展到一些60,、70年的人群中,，由以前在辦公室坐等上門為主轉化為主動到人才市場、各職介機構招聘,，在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標準執(zhí)行,，減少了前廳的工作量，補充了服務薄弱的環(huán)節(jié),，限度的避免了招聘的風險,。

2、積極的拓寬招聘渠道建設,，維護現(xiàn)有招聘渠道,，增進新的渠道。20__年在維護原有的工運學院,、勞動南路人才市場等,，積極的拓展渠道開發(fā)與建設,。

(1)針對網絡招聘：同主任調研了智聯(lián)招聘、趕集網,、58同城等網站,，取得網聘第一手信息，并與趕集網簽訂協(xié)議,，發(fā)布招聘信息,，擴大招聘面。

(2)及時的與服務機構聯(lián)系,，參加了多次的招聘會,，做好人才的儲備工作。

(3)與各大院校聯(lián)系,，招聘短期工及寒暑假兼職,，及時補充了人員缺乏的局面，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量,。

3,、開展了對內有獎招聘，積極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作,，凡干滿一定時間(1個月),，對介紹者進行一定獎勵。其次,，放寬了傳菜生及服務員招聘的年齡區(qū)間,，打破了傳統(tǒng)的入職標準，保障了日常工作的順利進展,。

20__年培訓工作主要依據20__年總部1號文件工作計劃展開,，重點培養(yǎng)酒店后備人才,，提高員工職業(yè)化素質及職業(yè)情操,，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力,。

1,、保持與酒店培訓學校聯(lián)系，20__年1月份,，配合總公司對西門店大多數(shù)人員

進行了系統(tǒng),、專業(yè)的六大技能及實務操作培訓，并取得陜西就業(yè)培訓合格證書,，整體提高了實操能力,。

2、中層管理知識培訓10多次,，開展了全公司__管理,、__管理__學習及團隊建設知識,，為管理團隊注入新鮮的血液，提高了管理水平,。

3,、舉辦員工內訓課程多次，針對員工進行李強《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學習,，對銷售開展《賣產品不如賣感覺》的學習,，激發(fā)員工掌握新知識、新思想,，合理應用知識及針對性培訓,，起到一定激勵作用。

4,、對外合作方面,，積極聯(lián)系消防部門對全體人員進行了2次的消防知識普及培訓工作，提高了整體的安全意識,。

1,、6月底，積極配合總部對后廚的績效做以全面改革,，將實際工作細化到每位員工身上,，打破了以往吃大鍋飯、干好干壞一個樣的局面,。

2,、對照管理人員十八項考核標準，對每位管理人員建立了檔案,，做到考核有依據,，核查有資料。

3,、對考勤工作重新進行了規(guī)范,。每月核對后，按時張貼員工考勤,，達到公開化,，透明化。使每位員工清楚了解,，做到人人心中有數(shù),。

4、20__年2月,，配合總公司開展實施了薪酬體制改革方面的工作,，持平了與市場工資的差距，確保每月按時核對,、核算考勤,。對管理人員的績效檔案存在空洞,，進行了編輯入冊，逐步規(guī)范及步入正軌,。

5,、社保方面，積極與金苑大廈,、高新店對養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險、工傷保險人員的信息進行核實,，配合財務對各種保險的基數(shù)進行了扣除,，并協(xié)助金苑大廈整理基礎資料，辦理了相關證件,。加強業(yè)務知識學習,，5月份，與主任參加人力資源保障局的相關培訓1次,，班后,，在網絡論壇上積極學習社保方面知識，不斷的的充實自己,，使自己對社保知識有一定的了解,。

1、質檢及安全檢查工作：

(1)在前廳接待大型包席時,，針對2個飯口高峰期,，做好樓層安全巡查工作。在上菜高峰期,，主動放下辦公室工作,，到一線督導檢查，協(xié)助前廳服務,。

(2)以開源節(jié)流為宗旨,，每逢周一、周五對餐前準備工作,、衛(wèi)生清掃工作,、設備維護情況、出品質量,、原材料浪費、服務流程進行逐一的檢查,，做好詳細登記,，對做得好的給予獎勵、對做的差的做出處罰,。

2,、宿舍管理：

為改進酒店員工住宿環(huán)境,，規(guī)范統(tǒng)一管理，為員工創(chuàng)造一個清潔,、有序,、舒適的居住和休息環(huán)境，采取了以下措施：(1),、加強宿舍水電管理,。對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)約水電進行表揚,、浪費水電進行處罰,。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水,、用電量減少很多,。(2)、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法,。根據我酒店員工宿舍的具體情況，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生,。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行晨會“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善,。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好,。

3,、日常事務：

(1)協(xié)助做好客戶維系工作：每半年對婚禮檔案進行整理分類，并按照規(guī)定及時發(fā)放賓客婚禮禧金劵,。

(2)酒店系統(tǒng)維護及協(xié)助維修工作：本酒店沒有專職的網管,、積極與柏高公司與外修技術人員溝通，針對電腦,、網絡使用過程中的多發(fā)性問題,，進行咨詢并協(xié)助進行維修，使電腦,、打印機正常運行,，提升工作效率減少了公司支出成本。

(3)報刊資料整理：每月月底對店里的大小活動,、重要會議,、以及員工的投稿進行整理，及時上報總部,、豐富了悅報的內容,。

(4)及時完成上級下達的各項任務。

個人20__年主要是專業(yè)知識轉化與不斷工作總結的一年。學會了工作的執(zhí)行及目標的管理,。在人事17咳嗽備替及人員招聘方面做出了不懈的努力,。同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會17

1、20__年招聘工作較往年難度明顯增加,，實際工作中有放棄的念頭,，但是我學會了堅韌、堅持,。在思想上堅定信念,，在行動中克服難點。在部分工作中自己獲得成長,、取得了經驗,。在這里要特別感謝領導的栽培及鼓勵。

2,、利用一切學習機會進行深造和學習,，提高自己專業(yè)知識和技能。在學習方面公司給予了我們非常大的平臺,。20__年參加了oa系統(tǒng),、執(zhí)行智慧、禮儀,、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓,，參與了《__》的收集、整理,，讓自己得到了鍛煉,、拓展了思維、工作方法得到改善,、工作計劃得到了完善,，為日常工作注入新的更好的思路。

3,、20__年在與其他部門溝通能力,，員工談話技巧，行政事務處理,，員工投訴處理方面取得較大進步,。

4、積極學習人力資源六大模塊基礎知識,，并取得三級證書,，為工作奠定了一定的基礎。

20__年即將過去,，留下來的是知識及經驗的積累,。對照工作,，總結經驗,，我將在工作中提高效率,，改進工作方法，不斷提高自我工作能力,。以我的實際行動為__向專業(yè)化,、正規(guī)化發(fā)展而努力。

人力資源主管年度工作總結 人力主管年終總結篇三

主要工作內容本月上半月主要是了解公司和產品,，尋找有價值的客戶資源,。并去----成功開發(fā)代理商x家，當月代理商就在----跟進xx會的場管項目,。另在拜訪客戶的前期,，有些資源客戶一但開工，xx基本上已由甲方指定好,，即成交率較底,。另關于商住樓的項目，因受金融危機的影響,，很多地產公司被迫停工,，故關于商住樓的項目跟進時受到一定影響。

下半月主要是跟進關于xx會的市政必建項目,，其中大多數(shù)已開工,，但有些定于xx份開工，如：xx外交服務管理大樓項目,、xx審計廳,、xx技術監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關系,，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工,，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風管是假冒產品就不能用,，而是價格問題和安裝方面,，因此xx月份會將經歷放在xx會前必建的項目上。

另在xx會的場管項目上已確人找到甲方代建局x局長,，在跟進中,，預計在xx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關,。

本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化,，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心,，但會影響效率,。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質量,。因在很多建筑方面,，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦,，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管,。

人力資源主管年度工作總結 人力主管年終總結篇四

20xx年，是x號通用xx項目建設承前啟后的關鍵一年,。為保證項目如期竣工投產,，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設和經營籌備工作中,。同時,，20xx年，也是人員需求缺口比較大的一年,，是抓績效管理促建設的一年,，是為經營期各項人力資源工作作準備的一年，是員工進一步融入企業(yè)的一年,。在公司領導指導下,，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項目建設,，主動出擊,，在人員招聘、績效管理,、經營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設等四個方面基本完成了各項工作任務,。

20xx年度招聘壓力比較大。我們深入細致開展工作,，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢,，順利完成年度招聘工作任務。全年共招聘人員xx人,，公司現(xiàn)有員工xx%是今年招聘的,。其中，大專及以上學歷員工xx人,，占招聘新員工數(shù)的xx%,。

今年招聘工作有以下四個方面的特點：

（一）形式多樣化。根據人員需求特點,，采用網絡招聘,、人才市場招聘、同行推薦,、員工推薦等多種方式開展招聘工作,。

（二）質量趨優(yōu)化,。招聘工作中，招聘一位員工,，平均瀏覽簡歷xx份以上,，共瀏覽簡歷近千份；每一個崗位,，平均面試人員在5人以上,，面試應試人員xx多人次,。對于象我們這樣的基建單位來說,，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。

（三）成本最小化,。在保證招聘質量的前提下,，我們嚴格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源,。除支付委托人才咨詢公司招聘費用外,，其他人員招聘成本趨近于零。

（四）服務人性化,。為保證項目建設順利進行,，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求；在招聘中充分尊重用人部門的意見,，甚至將重點崗位的候選人接至公司,，還將候選人送到工地現(xiàn)場實地了解；在招聘后與相關部門協(xié)調新員工入職事宜,，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準備,。

為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設的目標，我們采取定期考核為主,，多元激勵優(yōu)化為輔的方式,，促進員工及工作團隊的績效不斷改善。

（一）定期考核在運作中實質體現(xiàn)就是“三掛鉤”,，即轉正考核與正式錄用掛鉤,，季度考核與季度績效工資、職務升降掛鉤,，年度考核與年終獎金,、職務升降、人員流動掛鉤,。通過實施“三掛鉤”,，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵；同時,，也有2人因不適應工作崗位需要而以自動離職方式辭退,。

（二）多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1,、在考核的基礎上，采用籌建補貼等獎勵方式,，激勵員工不斷提升自身業(yè)務素質,，增強工作主動性與責任感。

2,、根據員工情況和項目需要,，對員工崗位適時調整，全年度調整崗位xx人,，占員工總數(shù)的xx%,。

3、薪酬升降,。全年有x人獲得x次以上的薪檔晉升或職務晉升,。占員工人數(shù)的x%。

為實現(xiàn)x號通用泊位竣工投產的近期目標,，我們在人力資源工作方面積極籌備,，主要推進以下三方面工作：

（一）人力資源儲備。我們通過多種途徑,，儲備行政管理,、生產管理等管理人才近xx人；儲備一線各類工種專業(yè)人才近xx人,。

（二）組織架構設計與人員配置計劃,。在多方溝通的基礎上，對公司組織架構初步設計為x部xx崗位,，人員初步定編為xx人,。公司組織架構設計與人員配置計劃工作以進入整合調整階段。

（三）定員定編定崗定薪,。為實現(xiàn)經營期各崗位薪酬水平市場化,，我們在確定崗位及其基本職責基礎上，通過艱苦努力,，收集各方面信息,，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據，并使之體系化,，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料,。

企業(yè)文化建設重點建立“五化”，即感恩文化,、人文文化,、溝通文化、學習文化,、廉潔文化,。

（一）感恩文化以“用愛心做事業(yè),，用感恩的心做人”的文化底蘊，塑造企業(yè)對外公眾形象,，提升員工的素質,，增強團隊凝聚力。

（二）人文文化以“人本管理,，情感管理”的指導思想,，打破過去以利益為導向的管理機制，導入新的人力資源管理理念零激勵藝術,。對傷病員工必訪,，個人有困難必訪，思想有重大挫折必訪,。

（三）溝通文化以“溝通無極限,，協(xié)調親密間”柔性文化為引導，堅持工作溝通與思想溝通,、橫向溝通與縱向溝通的無障礙、立體溝通方式,，并保持溝通渠道暢通,。全年無一例勞動糾紛事故。

（四）學習文化以“考察學習,、強化培訓”為基本手段,，組織員工先后赴xx，xx等地外出參觀考察,，學習同行業(yè)在生產,、經營管理等方面的先進經驗，共計x批次,，開拓了員工視野,，更好的推動了x號xx項目建設的發(fā)展。

（五）廉潔文化以“廉潔從政,，勤儉治司”的基礎理論,，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合集團公司做好各項調查工作,。同時,，在先進性教育、基層黨組織建設也圓滿完成年度工作任務,。

另外,，我們在工作中也存在很多不足，如在激勵體系有待完善,、薪酬管理操作性有待提高,、招聘質量不盡如人意,、員工培訓不到位、企業(yè)文化建設內容比較單薄以及內部管理方面還有許多未盡的工作有待完成,。這些有待在20xx年度予以克服,。

人力資源主管年度工作總結 人力主管年終總結篇五

20xx年就快結束，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，20xx年是公司推進管理改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

（一）在20xx年里,，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結工作方法,，一方面，干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高,，通過觀察、摸索和實踐鍛煉,，較快地完成任務,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

（二）愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重擔,，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。

20xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升,。

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位,。

（二）只有主動融入集體,，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好,。

總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,、新經驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求,，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高,。

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，例如：對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調,，進一步理順關系,。

（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

（三）加強基礎工作建設,，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進,！我相信：在上級的正確領導下,，公司的明天更美好！

人力資源主管年度工作總結 人力主管年終總結篇六

10月份的工作進度和工作情況,，分別從黨建工作、食堂工作,、保安管理,、宿舍管理和文體工作等五個方面做總結：

本月黨建工作繼續(xù)開展，就成立x有限公司黨支部和黨支部人選向上級黨組織提交了請示報告,。

1,、采購：10月4日，陪同食堂班長在大潤發(fā)超市采購了食用油等廚房原料,，10月19日就分公司廚房餐具等用品在市場和大潤發(fā)再次進行采購,，為分公司開業(yè)后的后勤供應做好基礎準備。

2、設備維修：10月15日對食堂大餐廳的餐桌和餐椅進行了加固維修,，防止因餐桌損壞對員工身體造成傷害,，為全體員工的正常就餐提供重要保障；

3,、食堂盤點：10月31日對食堂的結存物資進行了盤點,，總體狀況良好，但是盤點結果顯示,，食堂的大米已經沒有結存,，建議下月采購大米前要對當月的使用量有一個較準確的計算或預期，以便合理采購,；

1,、日常工作：10月15日、xx日在保安室分別召開了保安工作會議,，就保安日常工作內容,、禮儀規(guī)范以及廠區(qū)衛(wèi)生責任等狀況進行說明，切實提高保安的工作質量,。

2,、保安獎懲：因為在10月14日的例行抽查中，保安龐吉昌遲到和睡崗,，所以在10月15日對其作出了記過1次,，罰款50元的處分。

3,、夜間抽查：10月14日夜間對保安進行了抽查,，遲到，在凌晨5：40的抽查中,，睡崗,，在對全體保安人員進行教育勸勉后，不良現(xiàn)象已經得到了有效遏制,。

1,、宿舍安排：安排了3名x公司人員住宿，分別住宿在215和226;此外,，對公司新進員工亦進行了安排,；

2、本月新增了3套床共6個床位,，分別配置在208（1套）,、210（1套）和226（1套），此外,，對210宿舍洗手間門也進行了維修,；

20xx年10月22日對司機休息室區(qū)的洗手間進行了修理,，修理好了兩個沖便器和一扇衛(wèi)生間門。

20xx年10月16日,，參加在管委會衛(wèi)生局舉辦的黨組織服務年活動心理咨詢專家講座,。

以上是我10月份的工作總結，不足之處,，請多指教,！

人力資源主管年度工作總結 人力主管年終總結篇七

20xx年即將過去,，這一年有很多地方需要改進，現(xiàn)結合20xx年的工作狀況,，對行政人事部20xx年工作總結匯報如下：

根據公司制定的20xx年度招聘任務和人員需求計劃,，行政人事部通過現(xiàn)場招聘,、網絡招聘,、熟人介紹等渠道進行招聘,。20xx年度公司機關部門共入職26人,，其中已離職11人,，留崗率為58%;20xx年公司機關部門共離職39人,，較上年度增加18%。

離職原因分析

截止12月中旬,，公司目前員工人數(shù)為87人,，其中工程類人員16人，營銷類人員10人,，綜合管理服務類人員18人(行政,、財務、各項目物業(yè)主管),，勞務人員35人,，其他人員8人(機械隊、維修隊),。

(1)薪酬：截至目前,，已發(fā)放8個月薪資，總額達2331988.62元,。

(2)社保：截止12月上旬,，公司已為符合條件員工繳納完成養(yǎng)老、醫(yī)療,、失業(yè),、工傷、生育五大保險,，并及時辦理了社保其他業(yè)務。目前公司參保人數(shù)共20人,，20xx年度社保費已全部繳納完成,，公司共計承擔196580元，較上年度減少14%。

行政管理

1,、辦公用品,、耗材日常管理

依據公司辦公用品管理規(guī)定，行政人事部每月初根據庫存量及各部門上報的辦公用品實際需求量編制采購計劃,，經相關部門審批完成后交由材料部采購,，行政人事部負責辦理驗收、入庫手續(xù),，各部門按計劃領用并登記,，月末對領用的辦公用品進行統(tǒng)計，并核算各部門成本,，在保證以節(jié)約為目標的原則下,，確保各部門辦公用品的正常使用。20xx年度辦公用品費用合計3831.9元,，比上年度節(jié)約近5600元,。

耗材：20xx年度耗材費用共計2825元，比上年度節(jié)約975元,。

飲用水：20xx年度飲用水消費達13957.5元,，比上年度減少1806.5元。20xx年行政人事部將繼續(xù)堅持節(jié)約原則,，在保證工作正常開展的情況下,，做好辦公用品、耗材日常管理工作,。

2,、考勤管理

據統(tǒng)計20xx年1月—11月份，各部門人員請假考勤情況如下：

3,、證照管理

為給公司創(chuàng)造良好的外部條件,，20xx年及時完成了對各公司的營業(yè)執(zhí)照及組織機構代碼證的網上年審工作，并按照公司證照管理規(guī)定,，對各公司證照借閱進行管理,，不斷完善管理手續(xù)，確保公司對外事務的安全和順暢,。

1,、人事工作進展緩慢，效率較低：

(1)人員招聘效率低,，針對人員流動性較大的部門,、群體，無長效人才儲備機制,，不能及時有效的補充各崗位空缺;

(2)招聘途徑單一,，沒有積極有效的采取多渠道多元化的方式進行招聘;

(3)招聘的人員與公司實際需求存在一定差距,，人崗不匹配，這是導致員工離職率高的重要原因之一;

(4)培訓體系不健全甚至是缺失,，缺乏系統(tǒng),、長期的培訓計劃和專業(yè)性培訓。公司人員整體業(yè)務素質較低,，不能有效的履行崗位職責,，工作效率低，員工的主動學習能力較差;

(5)缺少健全完善的薪酬體系,，只注重表面,，沒有深化，不能很好的吸引優(yōu)秀人才,，市場競爭力低;

(6)本年度每月薪資發(fā)放時間拖延,，也是導致員工離職率高的重要原因。

(7)日?？冃Э己肆饔谛问?，績效的激勵作用沒有充分發(fā)揮。

2,、行政工作量大,，涉及面廣，有些工作只是完成在表面,，缺乏深入,。各項職責不明確，缺乏目標,，工作效率低,。

3、公司的企業(yè)文化和團隊建設工作基本為零,，沒有從長遠角度來考慮公司的發(fā)展,，只局限于眼前的事務工作;

20xx年工作目標

根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,，全面推行目標管理：

1,、根據公司發(fā)展要求認真做好員工的招聘工作：20xx年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年,，行政人事部將根據公司發(fā)展規(guī)劃,，制定和落實好公司人力資源的招聘工作，利用春節(jié)后的現(xiàn)場招聘會這個有利時機為公司多引進優(yōu)秀人才,，同時加大公司人才引進政策的宣傳,，來組織和實施人員招聘工作。

2,、切實做好新進員工的培訓和跟蹤考核工作：20xx年行政人事部將根據員工整體狀況和公司實際情況,，加強員工業(yè)務技能培訓,，著重加強管理人員的培訓，全面提高管理水平和業(yè)務技能,，然后再采取崗前培訓和在職一帶一的培訓方式，對員工進行全面系統(tǒng)的有針對性的培訓,，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務技能得到進一步的提升,。行政人事部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓情況和表現(xiàn)情況建檔備案,，為公司儲備人才收集第一手資料,。

3、強化行政工作的監(jiān)督,、管理和檢查,。在以后的行政管理工作中，堅持原則,，規(guī)范各項管理規(guī)定,，并根據公司工作實際情況，對有關規(guī)章制度及時修改,、完善,，使其更加符合公司工作實際的需要。

4,、加強日常與領導,、員工的溝通與交流，更好的了解員工的工作和生活,，使考核達到應有的效果,，激勵員工發(fā)揮出自身的優(yōu)勢。

5,、20xx年行政人事部將在團隊建設及企業(yè)文化建設方面多下功夫,，通過組織活動、集體協(xié)作,，改善緊張的工作環(huán)境,，緩和員工之間的矛盾，增進大家之間的感情,，以便能更好的合作,，提高工作效率。

“天下難事始于易,，天下大事始于細”,，隨著公司的發(fā)展壯大，我們將加大行政,、人事管理力度和員工培訓等各項工作,，20xx年我們的工作將更加繁重,，要求也更高，行政人事部全體員工將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年,，為萬里的發(fā)展貢獻自己的力量!

人力資源主管年度工作總結 人力主管年終總結篇八

本來按預定計劃應該是xx月xx日進行工作總結,，因為要處理公司事宜，后延續(xù)到xx月xx日進行,。在上班的第一天就已經知道公司領導早已把我的名字入到公司員工名單里了,，借此機會就公司領導對我的信任與愛護表示由衷的感謝！感謝領導給我機會,，讓我擔任人事主管一職,。

以下就入職以來工作進行總結、公司目前現(xiàn)狀及解決辦法進行報告：

人事工作是一個長久,、復雜而系統(tǒng)的工作,，一個月的時間對人事工作來說可長可短。就目前公司情況來看,，這個月的人事工作只能算是剛剛起步,，根本談不上規(guī)范和完善，可謂是任重道遠,。本月工作概述：

1）組織協(xié)調員工宿舍搬遷事宜,、公司聚餐等；

2）整理完善了消防安全知識手冊,，制作成員工消防安全課件,，并開講及現(xiàn)場滅火演練；

3）,、起草了《新員工綜合能力測試題》,、《簽卡補充規(guī)定》、《宿舍管理辦法》,、《餐廳管理章程》,、《會議章程》、《勞動合同書》,。其中前三項正在實施,，后三項準備實施。

4）整理《6s管理手冊》及相關推進辦法和規(guī)定,，因為種種原因一直沒能正式開展,。具體開展事項會在工作計劃里詳細說明。

5）協(xié)調處理了食堂員工與老鄉(xiāng)住房糾紛,、員工與主管的矛盾沖突,、老鄉(xiāng)拆圍墻等突發(fā)事件；

6）全套崗位說明書還剩生產部門的各大主管外，其它崗位均已完成,；

其他日常人事事務就不一一羅列了,。整體上來說，此月我的工作主要是熟悉和摸底,，也嘗試推行了一些規(guī)定,，但效果甚微，人事工作形勢嚴峻,。

1）基礎薄弱,。公司以前沒有真正成立人事部門，據我了解,，先是有張姐親自負責，再有吳青接手,，后有葉老兼管,，均沒系統(tǒng)抓好人事工作，甚至現(xiàn)在都有員工不知道人事部是干什么的,，相關事情不知找誰解決,。以簽卡為例：在我頒布《簽卡補充規(guī)定》后，員工依然找吳青簽,，找葉老簽,，找保安簽，就是不找人事簽,。

2）崗位沒細分,，責權不明確。主要造成的直接結果就是：有的人,、有的事沒人管,，有的人、有的事多個人管,，或是在其位不謀其職,，或是不在其位亂謀其職，造成管理混亂且容易引發(fā)矛盾和沖突,。以開料部為例：誰是負責人,，是曾春蘭還是葉老，抑或是李云鵬,？員工消失5天既然都不上報到公司,。問題的嚴重性無需再說明。

3）硬件實施不完善,。因為是廠房新建的原因,，這塊問題不是特別突出，隨著時間推移可以得到改善,。但也非常影響辦公效率,，和公司形象,。以食堂為例：天氣炎熱，卻沒空調或電風扇,，所以一到吃飯,，員工有在宿舍吃的，有在廠區(qū)吃的,，更多的是在外面吃,，殘羹剩菜丟在滿地都是。

4）公司規(guī)章制度不完善,、執(zhí)行力差,、缺乏監(jiān)督及獎懲機制。一個公司沒有完善的規(guī)章制度是不可想象的,，而對規(guī)章制度的執(zhí)行好壞程度直接反映一個公司管理水平的高低,。目前我公司的現(xiàn)狀就是人管人，人管事,，管理者對被管理者沒有要求,，管事者對事情沒有標準，更為重要的一個方面就是缺乏監(jiān)督和獎懲機制,。公司之前的《員工手冊》我仔細看過,，很多規(guī)定都是套話，缺乏可實際操作的量化標準,。

5）軟件方面建設未起步,。這里包括：員工形象、員工精神風貌,、團隊協(xié)作精神和意識,、自覺意識、節(jié)約意識等等,，用一句話可概括為“公司形象”,。為什么這么說呢，很簡單,，客戶不說某個員工不行,，只會認為公司不行。

解決辦法：

一,、對于我公司人事管理工作作為領導,，或直接領導要重視，要常抓不懈,。在思想上把“只有生產”改變到“生產”和“管理”兩手抓,。管理搞好了，生產自然而然就上去了。

二,、撰寫崗位說明書,，僅僅是第一步。這只能讓員工明白自己是干什么的,，但“怎么干,？”、“干成什么樣,？”不清楚,。更為重要的一點是要明確“權責”，什么崗位,，有那些權利,，承擔哪些責任；堅決拒絕特權人和特權事,，對一切凌駕公司管理規(guī)定范圍上的人和事,、阻礙公司發(fā)展進程的、拖后退,、考核不合格的、有不良記錄的,、思想道德有缺陷的等等進行處理,，所謂長痛不如短痛。

要做到“一事一標準”,、“事事有人管,，人人有事管”。舉例說明：葉總讓人事部安裝理容鏡一事,，前前后后找工具就不知道找了多少個人,，花了多少時間，最后不得已買了幾件需要用的工具才得已完成,。工具沒人管理,、沒管理的標準、沒使用的標準,、沒外借記錄,，所以總要找、總是掉,、總需買,，沒效率還浪費。

三,、規(guī)章制度這塊就相對容易點,，只要是涉及到的事情，涉及到的人，制定相應的管理規(guī)定,，再加上嚴格的執(zhí)行和監(jiān)督,，在以適當?shù)莫剳头桨付o之即可。當然還需要注意一點,，就是減少人的影響,。

四、對于“公司形象”問題,，只能緩緩而圖之,。我的想法是從培訓著手、從簡單的團隊協(xié)作開始,、從公司例會,、部門例會起步、公司上下統(tǒng)一思想,、明確目標,。有句說的好，世界上難做的兩件事就是“把思想裝進別人的腦袋”和“把錢從別人的口袋里掏出來”,。而這兩件事恰恰是我們要做的,。

人力資源主管年度工作總結 人力主管年終總結篇九

1. 考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經理/負責人每天上下班要打卡，除本休日外,，休假,、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,，將給予相應處罰,。自實施本規(guī)定以來，部門經理/負責人上下班比較準時,，基本杜絕了遲到,、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理,。

2. 會議管理規(guī)定：按酒店管理的需要,，每周一召開行政例會。會上,，各部門經理/負責人匯報上周的工作情況,，提出本周的工作計劃和需要協(xié)調的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范,，按照指定的位置就座,。自執(zhí)行本規(guī)定以來，共召開行政例會21次,，除營銷部經理請假2次,、采購部經理請假1次外,，其他人基本上能按時到場參加會議，如本人有事情不能參加,，均能安排部門管理人員參加,。沒有缺席、遲到/早退,、無故曠工等現(xiàn)象,。與會人員匯報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好,，酒店的工作安排也能及時貫徹執(zhí)行,。

3. 總值值班相關規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班時間”、“總值值班職責”,、“總值值班記錄的記述要求”,、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”,、“違規(guī)處罰”等多項內容重新強調,，以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來,，值班人員基本上能在崗履行自己的職責,，及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒有發(fā)生脫崗,、不履行職責等現(xiàn)象,。值班記錄的記述也比較規(guī)范。

4.工作日志的記述：從6月5日起,，各部門經理/負責人每天基本上能記述工作日志，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,，統(tǒng)一交總經理閱處,。據統(tǒng)計，幾個月來因工作日志未上交,、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù),。

5. 每月工作總結：自6月份以來，各部門經理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,，內容也比較詳盡,，包括：總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題,、下月的工作計劃,、對本部門、酒店工作的意見或建議,、本部門的人事動態(tài),。

為改變酒店員工宿舍臟,、亂、差的現(xiàn)狀,，為員工創(chuàng)造一個清潔,、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境,。本職在其他管理人員的幫助下,，著手加強員工宿舍的管理：

1.加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責,，激發(fā)后勤主管的工作積極性,，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定,，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經理——后勤主管——宿管員——宿舍長”管理的網絡,。

2.加強宿舍水電管理：根據季節(jié)和級別的不同,，對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)余水電進行獎勵,、浪費水電進行處罰,。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水,、用電量減少很多,。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時，對員工使用的大功率電器進行收獲,，并對使用人進行處罰,，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患,。

3.實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生,。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力,，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,，軼序良好。

4.規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間,，且必須履行登記手續(xù),。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍,。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓,。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍,。到了規(guī)定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開,。幾個月來,，宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定，沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況,。

5.規(guī)范棋牌室,、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開放時,，衛(wèi)生與軼序都比較亂,，且常有外人進來打牌、看電視,。經過大家不懈努力,，現(xiàn)棋牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,，杜絕了外人在里面消遣,、娛樂，為員工創(chuàng)造了一個良好,、安全的休閑環(huán)境,。

20xx年x月份、x月份,、x月份,，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各部門的基層員工,，總共培訓了150多人次,。培訓內容主要有：酒店基本知識、員工的儀容儀表規(guī)范,、電話禮儀和微笑服務,、員工的酒店意識、酒店消防安全知識,、國內外風土人情、泉州旅游知識等,。經過培訓,，員工對酒店的工作有所了解，儀容儀表,、處理酒店事務更加規(guī)范,，酒店的意識有所提高。

在人力資源部的督導下,，各部門開展了崗位技能培訓200多人次,，現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高,，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能,、比技能的熱潮,，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團隊,。

1,、酒店現(xiàn)有人員20人，統(tǒng)計如下：

2,、自x月份至今,，共有56人辭職、自動離職34人,，招聘員工77人,。員工的月流動率保持在10%左右。也就是說每月需要招聘10%的新員工,，這給招聘和培訓增加了很大的工作,。

人力資源主管年度工作總結 人力主管年終總結篇十

20xx年是學院取得快速發(fā)展的一年，在校學生人數(shù)大幅度增加,，教職工隊伍不斷壯大,，管理體系日臻完善，人事處作為學院人事管理的職能部門,，承擔著人才引進,、培養(yǎng)、開發(fā),、選拔,、激勵、考核等職責,，為學院發(fā)展提供人才保障,。

1、加大人才引進力度,，提供人才保障,，確保學院各項工作高效運轉

人才，是學院的生命線,，如果沒有一支高素質的教職工隊伍,，學院要想取得健康、穩(wěn)步,、快速發(fā)展,，無疑是一句空話，學院的發(fā)展,，需要人才來支撐,。本年度我們采用多種渠道,、利用多種方式大力加強人才引進工作。我們共參加招聘52次,，其中xx現(xiàn)場招聘30次,，初級人才市場6次，中高級人才市場,、大型招聘會7次,，報紙媒體上招聘2次，櫥窗招聘3次,，同時在學院網站上常年招聘,。

2、加強員工培訓,，提高員工整體素質

在員工培訓方面,，我們堅持內部培訓和外部培訓相結合的原則，注重實際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓,。

在內部培訓上,，我們側重于管理制度方面的培訓。今年6,、7月份,，我們配合學院董事會對學院的管理制度進行了重新修訂，8月底管理制度下發(fā)后,，我們一方面組織各部門自行開展相關管理制度培訓,，另一方面由我們人事處組織，先后3次對后勤服務和教學輔助人員,、教學人員,、行政人員進行人事管理制度方面的培訓，并對部分崗位人員進行了考試,，取得了很好的效果,。

在外部培訓上，我們側重于專業(yè)技能方面的培訓,。本年度共組織了x名教師參加了教師資格認定崗前培訓,，__名教師參加了高校教師進修班，部分專業(yè)骨干教師培訓等,。

3,、建立考核機制，強化考核職能,，充分發(fā)揮人事決策作用

（1）是加強學年度和年終考核工作,，今年x月份,，組織開展了20xx年度考核工作,，為教職工職務晉升,、工資調整、轉崗,、去留等人事決策方面提供了強有力的參照依據,。今年x月份，我們又根據新修訂的考核制度,，創(chuàng)新考核辦法,，注重量化考核，從形式上分崗位進行考核,，從內容上強化關鍵績效指標的考核,，力求考核更科學、公正,。

（2）是加強新聘員工在試用期內的考核工作,。在人才引進上，我們遵循“嚴進寬出”的原則,，嚴把招聘關和試用關,。我們及時跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài)，及時反饋給相關部門和學院領導,。我們更側重于加強對關鍵崗位試用人員的考核力度,，x月份，我們對新聘的幾名處室負責人進行了考核,，為學院領導的正確決策提供了參照依據,。通過加強對試用人員的考核，確保了人才引進的質量,，在今年下半年新引進的人才中,，關鍵崗位人員的離職率基本為0。

（3）是及時搜集員工的工作績效信息,，為員工考核提供參照資料,。

4、完善教職工福利和獎勵制度,，建立長效激勵機制

在教職工福利方面,，今年，除特殊工種和具有特殊勞動關系員工外,，全部辦理了社會“五險”。另外,，我們及時做好員工福利的發(fā)放工作,。

在教職工獎勵方面，我們加大了獎勵力度，延伸了獎勵內容,，創(chuàng)新了獎勵方式,，建立起一種長效激勵機制,。今年11月份,，我們相繼出臺了《論文獎勵辦法》,、《員工培訓費用報銷辦法》等,。

5、做好教師專業(yè)技術職務評定工作,，完善學院內部專業(yè)技術職務評定和聘用制度

今年下半年，我們共辦理了__名教師的轉正定級工作,，目前,，已有__名教師取得助教任職資格；同時,，根據省教育廳的要求,，積極組織教師專業(yè)技術職務的申報工作,。

x月份,，我們協(xié)同教務處開展學院內部專業(yè)技術職務評聘工作，經過個人申報,，所在系（部）推薦,，人事處審查，職稱評審委員會評審,，今年共有x名教學人員獲得我院內部講師任職資格,。根據“評聘分開”的原則，我們又對我院x名中級以上專業(yè)技術人員進行聘用,，同時頒發(fā)聘書,。

6、規(guī)范勞動關系管理,，夯實人事基礎工作

員工入職手續(xù)辦理,、勞動合同簽訂、員工檔案管理,、員工信息資料建立健全,、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作，逐步規(guī)范和完善，人事基礎工作更加扎實,、細致,，本年度，未出現(xiàn)一起人事糾紛,，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生。

在合同管理上,，今年,，我們共簽訂勞動合同x人，其中與學院續(xù)簽合同x人,，新簽合同x人,，與后勤服務公司新簽合同x人，真正做到人人有合同,，規(guī)范了勞動合同管理,。同時，在非全日制用工,、特殊勞動關系用工方面,，也全部簽訂了協(xié)議。

在員工檔案管理上,，我們一方面與安徽省人才市場建立聯(lián)系,，做好新老員工原始檔案托管工作，目前,，已有x名員工檔案關系轉入我院,；另一方面，加強員工內部檔案的建立健全工作,，豐富員工信息資料,，提高員工內部檔案的利用率，為人事管理做好服務,。

1,、人才層次低，結構不合理

從整體來說,，學院的人才層次低,，具有中級以上專業(yè)技術職務人員嚴重缺乏，具有研究生學歷的專任教師（含輔導員）所占比例不到16%,；從年齡結構上看,，畢業(yè)2年以內的專任教師占了很大比例，整體趨于年輕化,，教學經驗和教研能力都嚴重不足,。

2、缺少人力資源規(guī)劃，在人才引進上疲于應付,，人才儲備不足

在人才引進上,，我們總是在“救火”，一旦出現(xiàn)員工離職,，立馬需要組織招聘,，往往在短時間內又招不到合適人選，缺少必要的人才儲備,。今年下半年,，由于學生人數(shù)的大幅度增加，對教師崗位人數(shù)的需求增大,，為了能夠保障教學正常運行,，只能通過降低崗位要求的辦法來招聘，造成新聘教師的整體素質不高,。

3,、培訓工作開展不深入存在問題

今年我們在員工培訓方面內容和形式都比較單一，只是側重于在實際操作技能和專業(yè)素質方面,，在員工的執(zhí)行力,、團隊意識、基本素養(yǎng)方面的培訓較少,，培訓工作開展的不夠深入,。

4、和各部門的溝通不夠

由于過多地忙于日常事務性工作,，平時和各部門的溝通不夠,，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。

5,、人事基礎工作不夠扎實

人事工作是一份非常精細的工作,，每一個工作細節(jié)都與教職工的利益息息相關。今年下半年,，由于審查不嚴,，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用，產生了不好的影響,。另外,，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進出流程還不夠順暢,。

人力資源主管年度工作總結 人力主管年終總結篇十一

主要工作內容(重點說明跟進項目的總數(shù) 12個,，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、xxxx市綜合衛(wèi)生大樓項目,、芭蕾舞團小劇場工程,、xxxx區(qū)少年宮工程,、xxxx省審計廳、xxxx省質量技術監(jiān)督局辦公大樓工程,、xxxx煙草物流配送中心工程等等,。成單0 個，丟單 0 個,。目前跟進項目數(shù)量,，風管面積 20000 平方米，具體分析等方面)

本月上半月主要是了解公司和產品,，尋找有價值的客戶資源,。并去xxxx成功開發(fā)代理商1家，當月代理商就在xxxx跟進亞運會的場管項目,。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工,，(例如：xxxx豐田汽車廠房擴能工程),，風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底,。另關于商住樓的項目,，因受金融危機的影響，很多地產公司被迫停工,，故關于商住樓的項目跟進時受到一定影響,。

下半月主要是跟進關于xxxx年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工,，但有些定于xxxx年2月份開工,，如：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、xxxx省審計廳,、xxxx省質量技術監(jiān)督局辦公大樓工程等等,，年底先建立關系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工,，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,，甲方認為風管是假冒產品就不能用，而是價格問題和安裝方面,，因此12月份會將經歷放在亞運會前必建的項目上,。

另在xxxx年xxxx亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中,，預計在xxxx年初可成單,，年底在配合代理商做大量攻關。

本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化,，臨時變固的占大多數(shù),，雖不影響信心,，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息,，在確定工期前業(yè)務員馬上跟進,，因此可提高工程跟進的質量。因在很多建筑方面,，很多工程的甲方需指定,，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管,。

人力資源主管年度工作總結 人力主管年終總結篇十二

招聘方面：

部門在招聘人員時未嚴格按照公司規(guī)定填寫《人員增補申請單》進行審批,，而是隨意的口頭或電話通知，同時也未明確招聘的崗位要求,、工作內容的描述,，導致人力資源招聘過程中不盡完美。

部門人員的崗位調動,，與其它部門發(fā)生的人員調動不事先知會人力資源中心,。

考勤：

考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據單一，只有原始記錄,，不能計入正常休假,、出差、病假,、公假放假等信息,，部門上交的紙質考勤與考勤機統(tǒng)計的考勤經常存在不一致的現(xiàn)象，每月需要花大量的時間手動輸入,、核對,。得不償失。只能依靠指紋打卡,，經常手脫皮的人員無法打卡,。

離職辦理：

部門未按照合同要求嚴格控制離職人員在試用期內提前三天，在轉正后提前一個月提出書面申請的辭職力資源中心辦理離職手續(xù),，造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進行工作銜/交接,。

合同管理：

多數(shù)人員合同到期未進行任何處理，(集團定期處理不符合要求,，生產區(qū)重視不夠,，經常不做處理)。生產區(qū)存在只與勞動者簽訂一份合同的現(xiàn)象,。存在入職手續(xù)辦理時收取43元押金,，一星期內不適應辦理離職手續(xù)尚退還35元，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象,，而合同中未有規(guī)定,，此舉又是違反合同法的,。

制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難,。

員工手冊未建立,，對員工的宣傳未達到一定的效果，員工的對公司的認可度,、歸屬感較淡,。

部門職責及崗位職責未修訂/完善。工作內容不明確,，造成忙得格外忙,，閑得上班甚至玩游戲，公共環(huán)境下影響團隊建設及員工心理平衡,。

缺少激勵機制,，不能激起員工的工作熱情。

崗位說明書及工作流程圖資料不齊,，下一步工作開展緩慢,。

生產一區(qū)廣播站未好好利用，達不到預期效果,。

人力資源主管年度工作總結 人力主管年終總結篇十三

修訂了《員工考勤管理制度》于09年4月29下發(fā),，制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》在09年4月23日下發(fā),、修訂了《工作餐管理辦法》在09年4月23日下發(fā),；

通過了勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司20xx年度的勞動年檢，拿到了年檢證,；

融合《工傷保險條例》,、××省出臺實施《工傷保險條例》若干規(guī)定的重點，結合企業(yè)發(fā)生事故后的關鍵處理起草了針對內部的《工傷保險指導文件》,，并通過工傷機構認定,，下發(fā)到相關人員；而且邀請工傷科科長針對公司相關人員做了進一步的培訓,。

經歷了工傷事故申報,、工傷鑒定、待遇支付全過程,；了解了工傷事故發(fā)生后申報辦理的流程,；

對公司保險一塊進行了規(guī)范，啟用月報管理,，每月會同生產區(qū)進行數(shù)據更新,，經核對匯總上交財務；

設計了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》,，已經審批印刷下發(fā)使用,，減化了繁瑣的辦理流程,，達到了方便、實用,，提高了工作效率,；

廣播站設備陸續(xù)齊全，廣播組成員日趨穩(wěn)定,，廣播節(jié)目質量比去年上升到一個新臺階,；

招聘方面：

技術管理類人才難招；特殊崗位人才難遇（如：招投標主管）,；下一步考慮嘗試啟動專業(yè)人才網引進專業(yè)技術管理人員,；某些特殊崗位建議從公司內部選擇素質相對較高的人員進行培養(yǎng)；

部門在招聘人員時未嚴格按照公司規(guī)定填寫《人員增補申請單》進行審批,，而是隨意的口頭或電話通知,，同時也未明確招聘的崗位要求、工作內容的描述,，導致人力資源招聘過程中不盡完美,；

部門人員的崗位調動，與其它部門發(fā)生的人員調動不事先知會人力資源中心,；

考勤：

考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據單一,，只有原始記錄，不能計入正常休假,、出差,、病假、公假放假等信息,，部門上交的紙質考勤與考勤機統(tǒng)計的考勤經常存在不一致的現(xiàn)象,，每月需要花大量的時間手動輸入、核對,；得不償失,。只能依靠指紋打卡，經常手脫皮的人員無法打卡,。

離職辦理：

部門未按照合同要求嚴格控制離職人員在試用期內提前三天,，在轉正后提前一個月提出書面申請的辭職報告，而往往是自行協(xié)商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續(xù),，造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進行工作銜/交接,。

合同管理：

多數(shù)人員合同到期未進行任何處理，（集團定期處理不符合要求,，生產區(qū)重視不夠,，經常不做處理）；生產區(qū)存在只與勞動者簽訂一份合同的現(xiàn)象,；存在入職手續(xù)辦理時收取43元押金,，一星期內不適應辦理離職手續(xù)尚退還35元,，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象，而合同中未有規(guī)定,，此舉又是違反合同法的,；

制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難,；

員工手冊未建立,，對員工的宣傳未達到一定的效果，員工的對公司的認可度,、歸屬感較淡,；

部門職責及崗位職責未修訂/完善；工作內容不明確,，造成忙得格外忙,，閑得上班甚至玩游戲，公共環(huán)境下影響團隊建設及員工心理平衡,；

缺少激勵機制,，不能激起員工的工作熱情；

崗位說明書及工作流程圖資料不齊,，下一步工作開展緩慢,；

生產一區(qū)廣播站未好好利用，達不到預期效果,；

招聘,、離職：落實所制訂的綜合的內容全面的《人事管理制度》，審批下發(fā),，嚴格按照制度要求來規(guī)范各部門的人員招聘,、異動,、離職手續(xù)辦理,；監(jiān)管各部門的考勤；

考勤：下一步考慮是否更換科學的考勤機解決上述問題,，提高工作效率和考勤管理,？

合同管理：針對以上現(xiàn)象人力資源中心依據勞動合同法，結合企業(yè)現(xiàn)狀及查閱相關案例,，制訂了一系列的應對措施,，設計了《勞動合同到期通知書》、《勞動合同續(xù)簽通知書》,、《勞動合同解除通知書》,、《終止勞動合同通知書》、《解除,、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協(xié)議書》,；下一步工作準備把以上措施制訂成合同管理的制度或規(guī)定,，形成文件，對集團和兩邊生產進行統(tǒng)一管理,。

制度建設：成立制度建設小組,，做出制度建設策劃方案，明確制度制訂,、修訂的流程,、完成時間、主要負責人等,，通過集中研討,、分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度；廢止不適用的制度,；新增為了適應企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度,，反復推敲意見一致后上報集團審批，統(tǒng)一結冊,、下發(fā),、執(zhí)行。

員工手冊：向集團明確既定的員工手冊的建議/方向,，特別考慮的環(huán)節(jié),，然后由人力資源中心牛淑凡、吳遠群,、李火生三人設定期限集中完成統(tǒng)一上報,、經集團審批、進行下發(fā),。

部門職責,、崗位說明書、工作流程圖：部門職責由行政總監(jiān)做出限期,，各部門經理修訂完成,；各崗位職責、崗位說明書,、工作流程圖由人力資源中心設定限期,，各崗位人員自行起草，各部門負責人統(tǒng)一收集審稿上交人力資源,。集團設立部門職責,、崗位說明書、工作流程圖統(tǒng)一建設小組,，由人力資源中心進行初審,，人力資源中心會同小組進行復審并終審，上交集團審批，結冊,、下發(fā),、執(zhí)行。

激勵機制：可由集團領導,、行政總監(jiān)隨意暗訪,、調查聽取“民聲、民意”,，組織相關人員進行意見收集,、統(tǒng)一，起草文件,，納入公司相關制度中執(zhí)行,。

廣播站：廣播站的一系列文件資料已經發(fā)往生產一區(qū)，后期將把集團設備趕快配齊后,，同李火生到生產一區(qū)進行現(xiàn)場調查,、共同協(xié)商，需要時進行指導,。制訂方法,，爭取把一區(qū)廣播站辦成和集團一樣的效果。

20xx年工作計劃：

保險：結合20xx年的保險繳納費用做出20xx年的參保人員,、人數(shù),、繳納規(guī)劃；基本達到勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司20xx年的年審,，以及基本可以規(guī)避或覆蓋一些關鍵工種有可能發(fā)生的工傷事故對事故本人或企業(yè)造成的損失,；預計20xx年基本養(yǎng)老保險人員在原128人基礎上可增加30左右，達到160-170人,；工傷保險參保人數(shù)在原158人基礎上可增加50,，達到237人。

人員管理：針對新入職的人員：采取培養(yǎng),、管理有機結合——新人入職后,，要按《新員工入職手續(xù)清單》辦理；每一個人都要通過崗前培訓,，考試合格后憑《到職通知單》轉入部門,，由部門安排工作位,，部門領導委派指導老師進行指導,、部門和人力資源中心進行試用評估考核！針對公司各部門的人員管理,，建議在今年集團辦和人力資源開展的述職會議基礎上,，結合既定的激勵機制，增加對每個人考核機制，且多關心下屬,，分月或分季度的進行工作總結考核,，時刻與之前對比，重視效率,，重視成績,。從工作上看成績，從生活體現(xiàn)關心,。形成一種緊迫向前,，揚優(yōu)汰劣，互相尊重的環(huán)境,。體現(xiàn)領導的仁,、道。

表格管理：對人事方面的表格進行統(tǒng)一收集,、分析,，保留或精進適用表格，廢止不適用的表格,，增進適應企業(yè)以后發(fā)展備用的表格,，統(tǒng)一集中成冊，編號,，下發(fā)各職能部門控制使用,，以規(guī)范人事管理。

附：現(xiàn)有制度分析：

20xx年修訂并下發(fā)了《員工考勤管理制度》,，《工作餐管理辦法》,，《食堂用餐管理規(guī)定》。

20xx版下發(fā)的制度有29個,，目前制度情況：

現(xiàn)有制度分析/分類

制度名稱

廢止制度

《員工考勤管理制度》,、《電話管理制度》、《微機室管理制度》,、《員工準則及實施細則》

不適用制度

《員工證件證書管理制度》,、《上崗證管理制度》、《關于增補新員工臨時管理辦法》,、《浴室管理辦法》,、《印章管理規(guī)定》、《員工考核制度》,、《宿舍管理制度》

暫未用制度

《活動室,、閱覽室的管理辦法》

修改待審批下發(fā)的制度

《人事管理制度》、《培訓管理制度》,、《財務管理制度》,、《銷售管理制度》。

目前運行的制度

《業(yè)務員差旅制度》、《辦公用品管理制度》,、《辦公自動化設備管理制度》,、《文件收發(fā)管理

需增加的制度

《檔案管理制度》（可修訂《文件資料收發(fā)規(guī)定》），《員工考核管理制度》,、《薪酬管理制度》

其它

車輛,、安全生產、消防,、門衛(wèi),、、綠化,、印章等管理制度經理相關人員審閱再議,。

人力資源主管年度工作總結 人力主管年終總結篇十四

行政人事部即行政、人事為一體的綜合管理部門,。行政管理,、人事管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平,，凝聚企業(yè)團隊力量,，使企業(yè)進入一個管理標準化、規(guī)范化的良好狀態(tài),。

回顧一年,，領導對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破,。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助,，使我更好的完成了各項工作任務,，令公司的發(fā)展更上一個臺階，現(xiàn)將工作總結如下：

1,、各部門新增崗位的管理工作,。

2、根據各部門人員的實際需求有針對性,、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息、網上招聘,、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求,。

1,、對現(xiàn)有人員進行建檔工作,，合同,、就業(yè)協(xié)議,、畢業(yè)證、學位證,、身份證,、住址、合同年限等信息,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

2、完成應屆畢業(yè)生戶口,、檔案管理工作,。

3、辦理社保工作,，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作,。

4、完成員工入職,、轉正,、離職、績效評定漲薪等管理工作,。

5,、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)進行每月統(tǒng)計，并對離職,、新進,、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對，員工通迅錄更新,，方便各部門,、財務查找、結算管理,。

6,、及時做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。

7、人才庫檔案管理工作,，提高后期招聘效率,。

1、完成新入職人員職業(yè)化培訓,，包括行政管理制度,、考勤制度,、工作匯報等。其中考勤管理,，規(guī)范打卡,、外出登記;加強請假制度，對不履行請假手續(xù)者,、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風。

2,、協(xié)調開發(fā)部門的持術培訓工作,，并按時通知每月培訓內容。現(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓,、周三軟件開發(fā)部門培訓,、周六下午由孫總或外請老師培訓。

3,、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系,，計劃邀請老師為公司做管理培訓。

1,、采用等級評估法績效考核方案,，對員工每月的工作任務、職業(yè)化,、崗位要求三個方面進行考評,。

2、控制人員工資成本,。

1,、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上,、下聯(lián)絡溝通工作,，及時向領導反映情況，反饋信息;協(xié)調各部門間關系,，綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃(周月報,、oa日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經理日常工作,。

2,、協(xié)助公司領導，制定,、完善公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

3、加強與員工之間的工作溝通,，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,，溝通中做到有章可循，違紀有據可查,，使他們了解,、支持行政工作,，取得了良好的效果,，并注重行政工作質量的提高。

4,、負責公司來往快遞,、信函的處理及收發(fā)、登記,、傳閱;做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神,、完成工作任務提供了有力的保證;同時,，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢做好服務,。

5,、監(jiān)督、檢查,、管理方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、辦公設施、安全,、紀律進行檢查,，有異常情況及時處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀,、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關部門負責人進行處理;加強公司管理,、提高行政服務質量，認真收集信息,，全面,、準確了解和掌握各部門工作的開展情況,，分析工作存在的問題，總結工作經驗,，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策,。

6,、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購,，成本控制,，審核辦公用品的出、入庫管理工作,、使用登記,、維護工作等;對公司各部門使用的固定資產進行統(tǒng)計，并分類建檔保存,。

7,、收集票務、酒店,、快遞,、印刷、辦公百貨等公司信息,，確保方便,、快捷的為公司提供服務。

8,、公司辦公會議安排,、記錄和整理會議紀要，根據需要按會議決定發(fā)文,。

9,、接待來訪客人，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客人,、認真聽取來訪客人反映的問題，提出的要求,、建議,。

10、司機和公司車輛的監(jiān)督管理,。司機反映的各種問題及日常工作情況,、報銷單據進行審核、查閱，對有異常的及時處理,。

11,、制定員工宿舍管理制度，統(tǒng)一宿舍管理,，簽署入住協(xié)議,。

12、公司行政表格管理,。

13,、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成,。

20xx工作計劃

根據部門工作安排,，結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年的工作,，全面推行目標管理,。

1,、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,，重點做好以下幾方面工作

2、加大行政管理及監(jiān)督力度,，并根據工作實際情況,，對行政管理有關規(guī)章制度修改、完善,，使其更加符合實際工作的需要,。

3、加大人力資源管理力度,，完善勞動人事檔案及合同的管理,，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗,，人盡其才,。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據,。

4,、完成人力資源招聘與配置，計劃增加10-30位人才需求,。

5,、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如行政管理,、考勤,、用工以及員工宿舍的管理等等。

6,、做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理等記錄,。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

7,、加大內部人力,、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工,。

8、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生,、公司安全管理。

去年公司是緊張忙碌的,，行政人事部工作責任重大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作,。當然，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位,，不完善的地方,，力爭在20xx年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,，可以預計20xx年行政,、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!