“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇一

本年度我繼續(xù)在網(wǎng)絡與現(xiàn)代教育技術中心工作，主要負責計算機機房的系統(tǒng)維護,，參與計算機機房的日常管理工作,，學校計算機上機考試系統(tǒng)管理工作，同時負責學校各部門計算機正常使用的保障工作,。

一年來,，我認真學習黨的基本理論和重要著作，特別是認真學習“三個代表”重要思想,，不斷提高自己,，充實自己，嚴格按照黨員標準去要求自己,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念,。積極參加學校組織的各項活動,，遵紀守法，愛崗敬業(yè),。

在學校計算機中心機房和各科室計算機軟硬件的維護、維修工作中,，憑自己多年的計算機維護,、維修經(jīng)驗，結合幾年實際工作,，經(jīng)過不斷學習,、摸索、實驗從幾個環(huán)節(jié)系統(tǒng)形成了計算機的維護方案,。針對辦公計算機非常容易受到網(wǎng)絡病毒干擾而影響正常工作問題,，使用還原卡安裝和恢復方案，極大的提高了系統(tǒng)安裝和恢復的速度,，既節(jié)省了大量的時間,，又減小故障對正常工作的影響。

計算機上機考試工作是機房最艱巨的任務，我和部門同事團結一致,，不怕苦,，不怕累，加班加點認真準備考試環(huán)境,，仔細測試考試系統(tǒng),，做好考生考前培訓，周密安排考試時間,，嚴肅公正的監(jiān)考,，及時做好成績收集上報工作，圓滿完成了學校歷次上機考試工作,，及學校承辦的一些社會性上機考試如全國b級英語上機考試,、計算機應用基礎全國統(tǒng)考、nit證書考試,、計算機等級考試等大型考試,。

社會對教師的素質(zhì)要求不斷提高，在今后的教育教學工作中,，我將更嚴格要求自己,，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點,，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量,。計算機技術特別是硬件維護技術日新月異,，只有不斷的學習和實踐，才能更好的勝任和做好本職工作,。我要一如繼往的“終身學習”來提高和創(chuàng)新自我,。

我堅信：在我們分管領導領導下，在部門領導的指導下,，在同事們的共同配合努力下,，我們部門的工作將會取得更好成績，得到更大成果,。

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇二

管理機房,，做好機房輔導工作已經(jīng)成為我義不容辭的責任。一年來,，我的工作都是以機房輔導為主,，上半年，只是輔導上機,，不用給學員講課,，工作量不大,，只是到晚上8：00關機房了,，我才能休息。下半年,，試用期過后,，我開始備課帶初中級班，機房由各位老師輪流值班,，還是以為我主,，這樣每天都是值班到晚8：00我才下班。所以,，相比其他老師來說,，我的工作是簡單的 只是下班的時間比較晚。用我自己的話說：“我每天都在重復著我昨天的故事”,。雖然是這樣的日復一日的工作,，但是，我對工作認真的態(tài)度從來沒有改變過,，我堅持每天做以下工作：

1,、按時到機房值班。因為每天早上幾乎都是我開機房,，有些學員會提前來學校,，所以我也是提前10分鐘開機房，做好準備工作,。

2,、檢查機器。對于機房中的機器雖然不用修理,，但是每天我都會進行檢查,，做到心中有數(shù)，不好使的機器,、鍵盤,、鼠標等及時告訴孫老師進行維修和更換，這樣學員多的時候能保證每個學員都有機器練習,，也避免了鼠標球丟失和鍵盤,、鼠標亂插撥的現(xiàn)象。即使現(xiàn)在機房換了新機器,，機器速度也快了,，也沒有以前學生惡意損壞機器的事發(fā)生了，但是對機房里的機器進行檢查已經(jīng)成為我的一種習慣了,。

3,、衛(wèi)生。好的環(huán)境能給人一種好的心情，機房的衛(wèi)生除了要求學員保持以外,，每天都會進行打掃,，前半學期，女寢人多每天關機房時就由她們進行打掃,，并拖地,。后半學期，由長期班學生打掃,，放假后,，我也會在機房人少的時候進行打掃并嚴格要求學生保持衛(wèi)生。

4,、紀律,。在機房練習時要求學員上機跟上課是一樣的，不允許吃東西,、亂說話,、談論跟上機練習無關的事情，要保持安靜,，有什么問題可以舉手問或叫老師,。學員也希望自己能在有學習氣氛和干凈的環(huán)境中學習。

5,、機房輔導,。機房輔導時是需要很多耐心的，因為,，短班學員在年齡上的差距很大,，年輕的學員學得快，年齡大些的學員就比較慢,，那么學員練習時,，要在機房巡視、認真,、主動,、耐心地輔導學員,，幫助他們完成帶課老師所留的上機作業(yè)題,，并且注意對基礎不好的學員進行手把手輔導。有時,，可以給他們一起演示操作過程,，但還是需要一個個去輔導,，同一個問題要給每個不會的學員講解，操作到是不累,，但是要不停地給他們講解,，一天下來就知道嗓子冒煙是什么樣的感覺了,。也許，是我的耐心,，讓我很自然的適應了這份工作,。

三、教學方面的經(jīng)驗及教訓

下半年我才開始正式講課帶班,，盡管帶班時間不長,，帶的是初中級班，但是我很注意積累平時講課時的經(jīng)驗教訓,，更讓我有了工作上的成就感。我想說,，我這棵樹雖小,，但也結了很多桃李了。在工作中,，我認真?zhèn)湔n,、上課，積極地參與聽課和評課,。及時做好課后實踐的輔導工作,，對學生嚴格要求，尊重學生,，發(fā)揚教學民主,，使學生有所得，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學水平,，改進教學方法并順利完成教學任務。

下面是我的教學經(jīng)驗及教訓

(一)為了使學生有所得,，提高教學質(zhì)量,，關鍵是上好課，

我做了下面的工作

1,、課前準備：備好課

(1)根據(jù)學校的教學計劃,，提前備好課，寫好教案,。平時做到,，周前備課。備課時認真鉆研教材,，虛心向其他老師學習,、請教。把教材看透,，找準重點,、難點,。每次，當我工作完成的時候,，常常是深夜了,。

(2)了解學員原有的知識技能的掌握程度、興趣和需要,，在學習新知識可能會有哪些困難,，采取相應的講課方式。

(3)考慮教法,，解決如何把自己掌握的教材傳授給學員,，包括按教學計劃如何組織教材，如何安排每節(jié)課的活動,。

2,、課堂上的情況

提前做好課前準備工作，組織好課堂教學,。尤其短期班的課程都要上機完成,，因此，每節(jié)課也要認真做好上機準備,，檢查機器狀態(tài),，是否有“不可用機器”。上課時認真講課,，抓住重點,，突破難點，精講精練,。課堂語言上我也有所提高,，簡潔明了，克服了我以前重復的毛病,。每節(jié)課在講課之前,，都是“復習舊課，導出新課”,，課堂提問面向全體學員,，注意引發(fā)學員學計算機的興趣，在課堂上都是講練結合,，尤其是在讓學生動手操作上,，更應該加強學生的操作能力。在鄭校長的支持下,，我還大膽嘗試,，因為學員有一定的基礎，我提出自學要求,，上課時讓學生動手操作,，師生互動,，生生互動，更像鄭校長跟我們說的那樣,，要教學生一碗水,，自己就要有一桶水，未來的教育發(fā)展是形成自來水,，發(fā)揚教學民主,。在課后我還布置好上機實踐作業(yè)，

作業(yè)要少而操作性強,，以減輕學員的負擔,。

3、做好筆記

根據(jù)每節(jié)課的特點,，為學生設計最合理的筆記,，便于學生理解和掌握當堂課所學習的知識，并要求學員也適當抄記,。這樣，上機練習不會時也可以查看自己的筆記,。

(二)要提高教學質(zhì)量,，還要做好課后輔導工作。學員很多都是有工作了,，上理論課,，他們經(jīng)常會分散注意力或說話，針對這種問題,，在課后上機的時候就要嚴格約束他們,，提高他們的實踐能力，使學員學有所得,。

(三)積極參與聽課,、評課，虛心向其他老師學習教學方法,，取長補短,，提高教學水平。

(四)培養(yǎng)多種興趣愛好,，把書籍當作最好的朋友,，不斷擴寬知識面來豐富教學內(nèi)容。

四,、個人學習

從報紙上和鄭校長介紹“教師資格證”認定的條件,，使我知道了做為一名拿資格證的教師要有本科學歷才行。我覺得自己趕上了好時候,，同時,，這也深深的觸動了我,。我現(xiàn)在還是在讀的大專學生，既要對工作付全責又要對學習付出努力,，每天下班吃完飯都是快晚上9點了,，再備備課，說句心里話,，真的沒有那么多的精力,。但是為了適應當前教育的形式，給自己充電,，上學期開始周六不開機房了,，這樣每周六我都跟業(yè)余大專班學習大專課程，也是為考試做好準備,。即是在這樣的環(huán)境中,，我要像郝老師那樣，邊工作邊把學習做好,，既然

選擇了教師這一職業(yè),，我決定要積極進行學歷進修學習，爭取把專,、本科拿下來,。平時還要抽出時間學習一些英語，希望有一天能用一口流利的英語和學校的外教進行交流,。

六,、努力方向

1、加強自身基本功訓練,，課堂上做到精講精練,，注重對學生能力的培養(yǎng)，讓學生學有所得,。

2,、加強機房紀律和機器使用的管理，使學生不僅要保持機房衛(wèi)生,，遵守紀律,，更應該學會愛護機房的機器。

3,、學校安排的工作要積極主動的完成,。

4、多利用業(yè)余時間認真學習電腦知識,，在網(wǎng)站設計和多媒體課件制作上下功夫,，努力使學校也擁有自己的網(wǎng)站。

在今后的學習工作中,，我將嚴格要求自己,，努力工作,，好好學習，向這個方向前進,。

不知不覺中,，一年的工作也接近了尾聲，新年也即將到來,，總得來說一年的工作中收獲還是很多的,，但比起其他老師還是有很大差距，還要虛心向他們學習,。因此,，我要在新的一年里更加倍的努力工作，在今后工作上還請領導,，同事們多提寶貴意見!

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇三

時光如梭,，_年即將過去，回顧自己在這一年來的工作,，收獲和感觸頗多,。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職,，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗,。在領導的支持和指導及各位同事的協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度,，圓滿完成了公司給予的各項工作。現(xiàn)就_年度工作,、思想情況向上級領導匯報如下：

一,、本年度主要工作：

1、由_年2月1日正式任命為經(jīng)營管理一部(2)班副班長,。

2,、2月份，代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》,，得到領導一致好評,。

3、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作,，促進了商場銷售,。

4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計生簽約大會,。

5,、3月1日---6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作,，成立監(jiān)督小組,，主要由周開云,、佘志明和我負責。主要有4個防護工作,，包括人流出入的安全,、施工人員的防護、晚上施工安全,、自然災害,。期間施工順利進行，施工人員零違規(guī),。前后門改造工作圓滿竣工,。

6、4月15日參與商場紀律教育會議,，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓內(nèi)容,，為什么要解放思想，堅持四個一致,，反對自由主義,。

7、4月22日,，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想,，反對自由主義》的心得體會?？偨Y出解放思想,，反對自由主義，在日常管理,，要有創(chuàng)新管理,，提出日常文件與實際結合起來，與信息管理結合,，提高工作效率,。

8、5月7日,，提出公司指導書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實施規(guī)定》的修改工作,，主要由柳融佳、唐素芬和我負責,。

9,、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋,，只能使用環(huán)保膠袋,，認真做好監(jiān)督工作。

10、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作,。

11,、7月份，提出關于提高曼奴專柜銷售的建議,，但因期間下雨天較多,，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多,，價格偏低,，令銷售提升不大。

12,、7月26日----8月31日副班長以上管理人員停止休息,，抓好奧運期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范,，確保商場穩(wěn)定,。

13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作,，做好安全防范,。

14、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作,，配合物業(yè)部場地調(diào)整,。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作,。

15,、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”,，是其中一名舞蹈演員,。整個晚會的表演非常成功。

16,、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動會”。主題是：我參與,，我快樂,。

17、11月份,，副主任以下人員年度考核,，通過合理評價，更好推動公司發(fā)展,。

18,、每月中旬做好綜合大檢查，內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營范圍,、有無中文標示,、倉庫擺放要求等。

19,、每月10,、20、30日組織新入職員工,，配合保衛(wèi)部的消防培訓,。總共組織消防培訓28期,，共200余人,。

20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓,，總共培訓9期,，共80余人。

21,、每月下旬,，由梁文毅和我負責消防器材和應急燈的檢查。

22,、每天負責早會,，傳達公司文件和精神。

二,、本年度的思想情況：

1,、堅決服從領導，認真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理工作,，并貫徹落實到崗位實際工作中,，始終把維護公司利益放在第一位。

2,、遵循公司的經(jīng)營理念“效益第一,，實現(xiàn)共贏”及服務理念“標準服務，真品真心”,，以公司企業(yè)文化精神為中心,，有意識培養(yǎng)員工的凝聚力和團隊精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽,。

3,、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律,，保持嚴謹自律的工作,，給員工樹立良好的榜樣,。

4、在工作中嚴格管理,，處理問題公平,、公正，有錯就罰,，大膽管理,，樹立威信。

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇四

本人于20xx年11月07號進入xx公司這個大家庭,，回想這 ? 段時間來的工作,，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為一個部門的員工,，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗進行總結分析。只有從如何節(jié)約時間,，如何提高效率,，如何使配料員的工作標準化，才能提高每個配料的操作技能水平,，減少工作當中的失誤事件的發(fā)生,。每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉管員的不斷溝通,，相互學習才能使工作的開展更進一步,，達到新的層次，管理水平進入新的篇章,。

a：工作期間主要完成事項：

1)了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，,。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應的調(diào)整再次細分與標識,，以更有利于現(xiàn)場物料管理、及公共物料暫存區(qū),。并在預定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃,，使物料都做到了定點、點量,、定位儲存管理,。

2 ) 避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長,，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新,，對于部分倉管沒有做庫位表的,，要求他們對這?一缺陷進行了整改。現(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料,。

3) 在與采購課的協(xié)作溝通的情況,，逐步加強了對物料來料規(guī)模、到料時間的控制,，倉儲根據(jù)計劃排程,，

4) 為了避免貨物堆放過高導致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米,，并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護,。

5)物料現(xiàn)場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包,，對于彩盒尾數(shù),，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內(nèi)封存,，做到防光,、防塵管理。

6)為防止在堆碼過程中,，由于貨物太重,，堆碼層次太高，存在擠壓,，損壞,，由現(xiàn)有的六層降低至四層。

7)防止物料由于陽光的直射,，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異,，完成了窗戶的遮uv工作。

8)為了改變沒有做到尾數(shù)管理,，對所有物料存在兩個,，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后,，一定只能存在一個尾數(shù),，并在外包裝上貼上尾數(shù)標簽。

9)下班后值日倉管員必須檢查所有的水,、電,、門、窗關好后方可下班,。

10)12月30號公司財務對倉儲進行年終物料盤查,，為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎信息，為公司經(jīng)營決策提供相應的基礎數(shù)據(jù),。倉儲所有人員積極配合相關人員對倉儲物料進行徹底,、準確,、無誤盤查……

11)：為了及時了解倉儲工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時間跟進解決,，特做了一個倉儲信息管理看板,，看板中的內(nèi)容包括，倉儲工作前言,，倉管員工作異常信息跟進匯總,，6s，消防安全知識倉儲部工作目標等相關學習資料,。

12)現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化,，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多,，做得更好!

13),、多與同事溝通，保持良好的溝通方式,，吸取好的建議,。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正,。

14)時時做好倉庫的6s工作,，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序,。

15)為了使倉儲物料做到帳,、卡、物一致,，也是對倉管工作的一個考核,，倉儲目前每個月進行一次自盤，

16)為了加強對外發(fā)原料的控制,，所有原料收,、發(fā)物料由一個人來管控，

18)生產(chǎn)車間退料不及時,，根據(jù)要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫,，

19)對于訂單物料報欠，請mc對采購到料周期增加力度跟催,，確保訂單上線之前物料齊套,。

總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合,，在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績,，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機會!

感謝領導對我的悉心指教!

感謝同事給我的支持和鼓勵!

祝公司在新的一年里更上一層樓,，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇五

時光飛逝,，20xx年在匯商物業(yè)服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過,。回首15年,，在公司領導的熱忱關懷下,，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下,，我的各項工作順利完成,，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員,，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查,，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理,，空置房及裝修房不定期不定時巡查,，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理,，定期對業(yè)主進行回訪等,。

一年以來，我尊敬領導,，團結同事,，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退,，堅持學習,，堅持在工作中找尋樂趣,。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個新臺階,，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：

一,、日常工作及完成情況：

1、協(xié)助前臺辦理日常接待,、交房手續(xù),、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,，并將協(xié)調(diào)處理的結果及時反饋,、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機,、錄入車卡地面車輛停放月票卡,，截止到20xx年15月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張,；截止到20xx年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶,、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶,；跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運,，并一車一照登記記錄等業(yè)務。

2,、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶,，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

3,、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項（其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項,，業(yè)主單位報修115項）。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理,，并及時建立相關檔案,。

4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單,，電話通知業(yè)主關于臨時停水,、停梯等事項；運用電話催費累計17次,，盡量做到表述清晰,、用詞準確，同時對通知內(nèi)容做好相關解釋工作。

5,、住戶服務意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時,，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,，不斷提高本人的服務質(zhì)量及服務水平,；在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進行2020xx年度客戶滿意度調(diào)查,，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲,。

6、跟進小區(qū)工程遺留,、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%,，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理,。

二、培訓學習工作

20xx年7月28日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓,；20xx年11月26日參加f1消防演習等項目培訓,。

三、自我總結和認識

在這一年里,，我雖然完成了公司交代的各項任務,，得到領導的褒獎，同事的好評,，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導,，離不開同事的協(xié)助配合,。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?？陀^自我剖析,，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向,，文化素質(zhì)不是很高,，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間,；因此,，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業(yè)務知識的學習,，夯實理論基礎,，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,，虛心請教,，向能者學習,，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正,，以待在今后的工作中進一步加強,。

四、xx年工作和學習安排

1,、認真負責的完成本職工作,，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率,。

2,、在以后工作中，我堅決執(zhí)行[真誠服務每一天]的服務宗旨,，以業(yè)主的滿意作為工作的追求,。面對部分業(yè)主的牢*，我們需要耐心解釋,，充當救火隊的角色,，做聽眾，做解說員,。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中,，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，

3,、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則,，當好業(yè)主的好助手，好管家,。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議,，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求,，及時認真的解決力所能及的事情,，記錄他們的批評建議，報給相關部門,，及時跟進,。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難,，盡量讓他們雙方滿意,。

4、加強理論知識的學習,，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求,；虛心請教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平,，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員,。

5、積極參加公司組織的各項培訓工作,，認真學習,，不斷提高自己的業(yè)務水平。

今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,。20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年,。新的一年意味著新的面貌,，新的挑戰(zhàn)，新的機遇,。堅信在公司領導的英明決策和運籌下,，匯商物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,，在20xx的工作中，我將一如既往,，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇六

時光荏苒,。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過,。在公司高層的熱忱關懷下，在部門領導的悉心指導下,，在公司其他員工的密切配合和幫助下,，我的各項工作得以順利完成。

作為一名物業(yè)樓層管理員,，我的主要工作職責是：房屋裝修管理;公共設施,、設備的管理;協(xié)調(diào)業(yè)主之間的矛盾和糾紛;以及及時處理業(yè)主的投訴與建議等事項。現(xiàn)將今年工作總結如下：

一,、日常工作檢查的完成情況

房屋裝修管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,。在業(yè)主準備動工前本人會提前告知業(yè)主裝修的注意事項，業(yè)主不得隨意將承重結構(柱,、承重墻,、梁、板)鑿除;業(yè)主要將有防水要求的部位(衛(wèi)生間,、陽臺,、廚房)按規(guī)范做好防水施工，在做好一道防水，試水48s后業(yè)主要通知物業(yè)樓層管理員以及下一家住戶一起查看是否有滲漏跡象,，無任何質(zhì)量問題方可進行第二步工作回填,，在回填的工作中，我會告知業(yè)主不得用建筑垃圾回填,，如果業(yè)主或裝修工用垃圾回填,，我將填寫裝修違章通知單，要求業(yè)主整改并拍照取證,，在做這項工作的時候,，我認為非常有必要的，因為有些業(yè)主不聽勸告整改,，后期出現(xiàn)滲漏跡象,，而將責任推卸到我們物業(yè)管理指導不到位，而我們有照片或書面文字資料,，就可以劃清責任;外墻立面的控制(窗戶的安裝,、空調(diào)的安裝、防盜窗的安裝,、外衣架的安裝),，提前告知業(yè)主相關要求后，在進入大門前,，我們會跟安保人員做好工作協(xié)調(diào),，有不符要求一律不得進入，這樣能減少以后工作的開展和減少矛盾化;在日常工作中,，每天對樓層屋面裝修是否有違章搭建檢查,、對外立面檢查，做好了嚴格的控制,。對有違章行為的,，要求整改通知單文件一共25份;扣除業(yè)主部分裝修保證金一共2份;

二、公共設施,、設備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設施、設備的管理方面,，如消防設施,、單元門處的消防報警器、公共照明裝置,、單元門禁系統(tǒng),、電表箱、水表箱,、道路等做到日常檢查,，存在故障問題的及時的聯(lián)系工程部進行維修,。在前期本人協(xié)助保潔對公共地下車庫進行清洗;照明損壞的告知工程及時更換，達到業(yè)主夜間通行要求;冬季協(xié)助工程部對水表箱內(nèi)的水表進行了保暖鋪設;對225棟拐角處,、227棟前花壇處協(xié)助保潔對道路的整改,，滿足業(yè)主使用要求;在管理中做好維修及時，正常運行的要求,。公用道路修補鋪設一共4道;水表箱損壞報修6個;單元門禁系統(tǒng)報修1個;公共區(qū)域照明燈泡報修更換和添加共20個;電表箱門鎖損壞報修和安裝門搭扣一共11處,。

三、協(xié)調(diào)業(yè)主之間的矛盾和糾紛

由于業(yè)主缺乏自律管理意識,、業(yè)主公約的約束力弱,、不遵守物業(yè)管理相關規(guī)定，損壞房屋承重結構,、主體結構,、擅自改變房屋性質(zhì)、侵占共用部位,、影響相鄰業(yè)主生活等違法裝修行為時有發(fā)生,。在管理過程中避免不了語言的沖突，為此,，本人在管理的過程也得到成長,，由于業(yè)主對房屋結構性質(zhì)不懂，可以理解,，所以本人會站在業(yè)主角度細心的講解,，告知業(yè)主如果破壞對房屋危害以及對自身的安全無法得到保障，我們的管理是為了保障您的利益,，業(yè)主聽后涉及到自身的一些質(zhì)量、安全問題,，更加的配合工作,。

在處理業(yè)主與業(yè)主之間矛盾沖突時，本人會將兩位業(yè)主單獨分開了解情況,，找出根本的沖突點,，之后兩位業(yè)主出面，由本人站在雙方角度分析問題,，希望雙方業(yè)主不要因小事傷害雙方鄰里關系,，加深雙方感情。

四,、處理業(yè)主的投訴與建議

在處理業(yè)主的投訴與建議的時候,，我想我們要學會聆聽，聆聽是一門藝術,，考驗的是一個人的耐心,，表現(xiàn)的是對他人的尊重,，需要的是一份理性，可以使傾訴者得到感情和委屈的完全發(fā)泄,，而作為傾聽者讓對方獲得的是一份難能可貴的信任,。進行換位思考，把“對”讓給業(yè)主,。業(yè)主是因為不滿意來投訴的,，情緒往往會偏激和失控，而我們不可以失控,，要從對方的角度去考慮問題,，即使業(yè)主的態(tài)度和言談有所不對，我們也必須把“對”讓給業(yè)主,，因為此時與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí),，只能激化矛盾，不利于解決問題,。耐心的聆聽,，讓傾訴者自尊心得到滿足，讓他感覺受到了重視,，有助于解決問題,。在聆聽時對投訴要點應認真作好記錄，為投訴處理做好準備,。

五,、總結結束語

一年的工作已經(jīng)結束了,，在即將迎來的一年中,，我會繼續(xù)不斷的努力,，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們在年終時候的總結,。每一年都有自己的進步,，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇七

時間總是在不知不覺中流逝,，轉(zhuǎn)眼一個學期過去了,，在老師們辛勤的汗水灌溉下,，孩子們都學到了很多知識,，我在管理自己分管的業(yè)務工作之外，對園內(nèi)的其它工作也從不推諉,，總是舍身處地為幼兒園著想,，站在全局的角度，盡自己的所能發(fā)揮副手的作用,，盡量減輕園長的工作壓力和負擔,。同時與老師一起同心協(xié)力，互相協(xié)助,，共同做好幼兒園的全方位工作,。下面我把各方面都總結一下：

一,、自身素質(zhì)方面：

本學期聽了各位老師的課，并對各位老師的示范課都做了點評,，我及時對照自己的工作,，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式,，并在指導過程中得以運用,，不斷提高自身的業(yè)務水平。在新課改的沖擊下(蒙氏數(shù)學),，我們都有煩惱,、茫然的時候，把握不住課程,，把握不住孩子,，把握不住預計和生成……每當茫然的時候，查閱資料,、總結反思,，與一線教師共同探討、解決日常教學中的困惑與難題,。并抓住外出學習的機會,，聆聽專家的講座，承蒙專家的指導,，感受新的教育理念,。每當幼兒園領導要各位老師參加評比時，如：優(yōu)質(zhì)課,，公開觀摩活動,，我都認為：雖然講課的對象是一線教師，但也是我學習,、鍛煉,、展示的機會。我認真對待,，對指導工作一絲不茍,、竭盡所能,，使自己在學習中不斷成長,。所以李老師說我評課時是“一針見血”。

二,、提高保教質(zhì)量：

開學初到期末,，我們各位老師都聽了示范課，對每個老師都提出了寶貴的意見和建議,。有些老師怕上示范課,，其實我們是在聽課中是讓教師有機會與各班的老師交流,，表達自己在教育教學實踐中的所思所想，所作所為,，提高教師的分析表達能力,，通過上示范課，使幼兒園的老師受益匪淺,，把別人好的方面加到自己的課堂上來,，補自己的不足。從而使各項教學活動更加充實有序,，活動內(nèi)容更加落實,，老師們普遍反映良好，也收到良好的教學效果,。對我印象特別深的是李老師的手工課------《小海龜》,，課題不但新穎，幼兒的學習興趣非常濃,，而且提高了幼兒動手操作的能力,，老師們也聽到津津有味;還有各班班主任的公開示范課，也得到了家長的一致好評,。通過一系列的園本教研,、課題研究工作的開展，大大提高了教師的研討能力,、業(yè)務能力,，同時也發(fā)展了幼兒的能力，有力地促進幼兒園保教質(zhì)量的提高,。而且各位老師按學期各項計劃,，有目的、有措施的開展了園內(nèi)保教活動,，較好地完成了上級領導下達的各項任務,，使幼兒園安全事故為零。

三,、尊重老師,，完成領導交待的各項任務：

作為幼兒園的行政工作人員，我要保持一顆為群眾服務的心,，把自己放低一點,，為別人多付出一點。這半年來的工作,，我一直朝著這個方向努力著,。尊重各位老師，盡自己的能力幫助別人,，同時認真的完成園領導交待的各項任務,，在自身能力方面,，我堅持學無止境，在這個不斷變化,，不斷發(fā)展的社會里,，每個人都在不斷地前進，當你停止不前的時候,，其實你已經(jīng)落后了,，于是我們要不斷地充實自己，爭取更大的進步,，只有不斷地充實自己,，才會有更大的提升空間。因此,，我認真的聽從各位老師有效的意見和建議,，及時更改。

四,、幼兒園的亮點：

我們幼兒園的亮點是我們的成長檔案,，老師們?yōu)槊總€幼兒制作成長檔案.在此過程中,我們遇到了一些問題,也產(chǎn)生了一些困惑.由于有了成長檔案,一些教師感覺工作量大大增加,每到期末,為了收集、整理資料特別忙碌:一些教師記錄,、整理資料不及時,往往期末突擊補充,使資料缺乏真實性,、具體性和細致性;成長檔案中的資料內(nèi)容、形式單一,偏重某幾個學科領域,不夠全面;一些教師對于分析,、點評感到困難,等等.但在老師們的努力下,，成長檔案日月更新，通過幾次檢查,，我覺得成長檔案比起以前,，甚至開學出，成長檔案已經(jīng)更上一層樓啦,，我相信老師們在下學期會制作出更好的成長檔案,。

雖然忙碌但很充實，這是我今年最大的感受,。雖然在工作中已竭盡全力,，但時有不盡人意的地方，可是我依然從忙碌的工作中感受到來自領導的信任,，感受到來自老師們的理解與支持,，使我在新的學年爭取更大的進步，更好地幫助各位老師和幼兒及家長!

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇八

時光匆匆,，xx年即與我們揮手告別,。當我靜下心來,，仔細回顧這一年來的工作時,，心里還頗有些忐忑,。這一年，我上半年擔任大2班的班主任工作兼幼兒園副園長,，下半年擔任幼兒園副園長,，兼任每個班級的英語老師?？偨Y這一年來的工作,，無論是班主任還是副園長，許多事情處理得還不得成熟,，許多地方還需要進一步磨練,，為了讓自己在新的一年里能將這一份工作做得更好，現(xiàn)在就對以下幾個方面對自己的工作進行總結,，以積累經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)不足，不斷改進,，完善自我,。

在思想品德方面，我一直堅持做事先做人,。只有先學會做人,，把人做好了，才能贏得別人的認可,，才能做好工作份內(nèi)的事,。而作為一名幼兒園教師，無論是班主任還是副園長,，都必須而且應該有良好的師德,。近幾年來，社會上關于教師師德缺失的事故屢屢發(fā)生,，這些事故總是帶給我深思,，我也因此不斷提醒自己要做一各師德優(yōu)秀的老師，做一名品德優(yōu)秀的員工,。

作為幼兒園的行政工作人員,，我要保持一顆為群眾服務的心，把自己放低一點,，為別人多付出一點,。這一年來的工作，我一直朝著這個方向努力著,。

在工作上,，我上半年擔任了大2班的班主任工作，和副班主任顧老師合作得非常愉快。在教學方面,，我們按照教學計劃,，通過五大領域正常有序地開展了大班各個主題活動《不一樣的我》、《走近小學》,、《大自然的語言》,、《從頭到腳》、《動感天地》,、《黑夜秘語》,、《我想飛》、《離園倒計時》,。我們還開展了各種各樣的比賽活動,，班級內(nèi)部的有：跑步比賽，跳高比賽,，拔河比賽,，畫畫比賽，小制作比賽等等,。大班年級組的有：跳繩比賽,，拍皮球比賽，扔沙包比賽,，親子紙工制作比賽等,。每個活動都開展得有聲有色，讓孩子們度過了最后的幼兒園美好時光,。在六一兒童節(jié)文藝表演上,，我們大2班表演的《音樂寶貝》融合了舞蹈、音樂,、滑旱冰的元素,，比較有創(chuàng)意，獲得了大家的一致好評,。為了做好幼小銜接工作,，我們召開了大班最后一學期的家長會，鼓勵家長配合做好“幼小銜接”的準備工作,，讓家長了解幼小銜接的進展情況,，及時了解幼兒的發(fā)展水平。通過讓幼兒自己來選小班長,，值日小組長,，嘗試自主管理，讓幼兒真正在為班級的小主人,。最后在孩子們依依不舍的告別聲中送走了大2班的孩子們,，讓他們?nèi)ラ_始嶄新的小學生活。

下半年，我擔任了幼兒園的副園長工作,，兼任每個班的英語老師,，同時還是幼兒園的保健老師。每天我都早早都來到幼兒園,，為上學來的每個孩子做好晨檢工作。接下來,，每天上兩個班的英語課,。英語教學方面，我一直用比較直觀的教學方法去教導孩子,，每次上課都準備一些漂亮的圖片,，讓幼兒先認識圖片，再學會說英語,。堅持教給幼兒一些簡單易學的英語單詞和英語兒歌,。

作為副園長，在行政工作方面,，由我參加組織了幾次重大活動,，算不上成績，但也付出過努力,。

1,、接待了平湖市每個幼兒園副園長組成的名師調(diào)研指導工作。名師們每個班蹲點一個老師,，為我們每個老師教學工作把脈,，名師們十分耐心地指導了我們每個老師的教學活動，對每個老師都提出了寶貴的意見和建議,。最后,，名師們一起就課程建設、保教常規(guī),、師幼發(fā)展,、整體評價幾方面作了交流討論，給了開心幼兒園一個中肯的評價,，肯定了民辦幼兒園存在的價值,，當然也提出了很多的意見和建議，希望我們開心幼兒園能朝著更好的方向發(fā)展,。整個活動圓滿結束了,。

2、為了提高民辦幼兒園老師們的專業(yè)素質(zhì),，我們開心幼兒園于10月上旬舉行了《浙江省學前教育保教管理指南》知識競賽,，本次知識競賽老師們都做了充分的準備工作，對指南有了很深的體會，都考出了一個十分不錯的成績,。

3,、為了讓家長們對我們幼兒園有一個整體的評價，讓家長了解孩子們在幼兒園的學習情況,，我們開心幼兒園又于10月下旬分別召開了小班年級組,、中班年級組、大班年級組的家長會,。家長們對我們幼兒園總體上十分滿意,，家長會召開得很成功。

4,、11月份為了提升教師的業(yè)務素養(yǎng),，豐富幼兒在運動、游戲,、生活,、學習活動中的教玩具品種，我們舉行了開心幼兒園教師教玩具制作比賽,。教師們發(fā)揮自己的聰明才智,，每個班都做出了有趣、好玩,、益智的教玩具,，大大豐富了我園的教玩具資源，有效滿足了幼兒活動的需求,。

5,、11月中旬為了讓家長們也參與到教育孩子的過程中來，讓家長也體會一下當老師的辛苦,，讓家長們知道故事對于孩子的重要性,，中班年級組舉行了家長故事會比賽。最后,，經(jīng)過老師評委和家長評委的當場評分,，評出一等獎一名，二等獎兩名,，三等獎三名,，參與獎若干名?；顒咏Y束后,，作為副園長，我還給他們頒發(fā)了榮譽證書和獎品,。

6,、為了促進“家園共育”,，傳授家長做“有效父母”的方法和技巧，幫助營造和諧美好的家庭氛圍,。11月下旬,，我們聘請了中國教育學會家庭教育專業(yè)委員會見高級講師——趙湘林老師，做了《構建和諧家園,，爭做有效父母》的早期家庭教育知識講座,。講座舉行得十分成功，家長們都非常積極,，家長們都認為學到了很多有用的家庭教育知識,，此次活動為實施家庭共育的前進方向點亮了一盞明燈，我們以后還會多多舉辦這樣的活動,。

7,、為了考核教師們的技能技巧和專業(yè)水平,，我們于12月中旬舉辦了全園教師技能比武大賽,。比賽分為畫畫比賽，講故事比賽,，自彈自唱比賽和舞蹈比賽,。教師們積極準備，認真練習,，經(jīng)過園領導和老師們的自評,，最后比出了三個優(yōu)秀名額，獎勵是在寒假的時候去海南島旅游一次,。

在自身能力方面,，我堅持學無止境，在這個不斷變化,，不斷發(fā)展的社會里,，每個人都在不斷地前進，當你停止不前的時候,，其實你已經(jīng)落后了,，于是我們要不斷地充實自己，爭取更大的進步,。于是,，我報考了學前教育本科的自學考試，為了能更高地提升自己的專業(yè)知識和理論水平,。只有不斷地充實自己,，才會有更大的提升空間。

作為一名行政管理人員,，這一年,，我不斷通過學習,、反思、實踐,、提高自己的管理水平和老師們合作的能力,。管理是一門藝術，合作更是一門學問,，點滴進步卻還不能做到游刃有余,，還需要更多的磨練和反思，才能在管理崗位上做得更嫻熟,。

最后,，再一次感謝園領導給我在這個崗位上磨練的機會，感謝老師們對我工作的支持與理解,，我將一如既往認真負責地工作,，更加耐心地為大家服務。

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇九

本人于20xx年11月07號進入xx公司這個大家庭,，回想這 ? 段時間來的工作,，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為一個部門的員工,，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗進行總結分析。只有從如何節(jié)約時間,，如何提高效率,，如何使配料員的工作標準化，才能提高每個配料的操作技能水平,，減少工作當中的失誤事件的發(fā)生,。每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉管員的不斷溝通,，相互學習才能使工作的開展更進一步,，達到新的層次，管理水平進入新的篇章,。

a：工作期間主要完成事項：

1)了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，,。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應的調(diào)整再次細分與標識,，以更有利于現(xiàn)場物料管理、及公共物料暫存區(qū),。并在預定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃,，使物料都做到了定點、點量,、定位儲存管理,。

2 ) 避免倉管員在備料過程中存在找不到料,，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率,，要求他們對庫位表定時更新,，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這?一缺陷進行了整改?，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表,，做到了不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。

3) 在與采購課的協(xié)作溝通的情況,，逐步加強了對物料來料規(guī)模,、到料時間的控制，倉儲根據(jù)計劃排程,，

4) 為了避免貨物堆放過高導致貨物發(fā)生倒塌事件,，要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護,。

5)物料現(xiàn)場所有庫存物料進行除塵工作,，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數(shù),，以及部分裸露在外的,，全部及時放于原包裝內(nèi)封存,，做到防光,、防塵管理。

6)為防止在堆碼過程中,，由于貨物太重,，堆碼層次太高，存在擠壓,，損壞,，由現(xiàn)有的六層降低至四層。

7)防止物料由于陽光的直射,，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異,，完成了窗戶的遮uv工作。

8)為了改變沒有做到尾數(shù)管理,，對所有物料存在兩個,，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后,，一定只能存在一個尾數(shù),，并在外包裝上貼上尾數(shù)標簽。

9)下班后值日倉管員必須檢查所有的水,、電,、門,、窗關好后方可下班。

10)12月30號公司財務對倉儲進行年終物料盤查,，為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎信息,，為公司經(jīng)營決策提供相應的基礎數(shù)據(jù)。倉儲所有人員積極配合相關人員對倉儲物料進行徹底,、準確,、無誤盤查……

11)：為了及時了解倉儲工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時間跟進解決,，特做了一個倉儲信息管理看板,，看板中的內(nèi)容包括，倉儲工作前言,，倉管員工作異常信息跟進匯總,，6s，消防安全知識倉儲部工作目標等相關學習資料,。

12)現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化,，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多,，做得更好!

13),、多與同事溝通，保持良好的溝通方式,，吸取好的建議,。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正,。

14)時時做好倉庫的6s工作,，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序,。

15)為了使倉儲物料做到帳,、卡、物一致,，也是對倉管工作的一個考核,，倉儲目前每個月進行一次自盤，

16)為了加強對外發(fā)原料的控制,，所有原料收,、發(fā)物料由一個人來管控，

18)生產(chǎn)車間退料不及時,，根據(jù)要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫,，

19)對于訂單物料報欠，請mc對采購到料周期增加力度跟催,，確保訂單上線之前物料齊套,。

總之,，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列,，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機會!

感謝領導對我的悉心指教!

感謝同事給我的支持和鼓勵!

祝公司在新的一年里更上一層樓,，取得更好的業(yè)績,，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!

以上總結報告請公司領導批評指正，不勝感激!

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇十

今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究,，在我這2個月的工作中,，得到了站內(nèi)各級領導的大力支持,，在此深表感謝,！也從公司各位領導身上學到了很多經(jīng)驗和做法，比如站長,、副站長,、經(jīng)理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗,，而且是比較成功的,，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，“他山之石,，可以攻玉”,。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述,，不周之處,，望各位領導見諒指正,。

一、樹立正確的領導管理心態(tài),，嚴格要求,。

作為一名，對每一個員工都應該做到公平,、公正,、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,，工作中的分歧不能摻雜個人感情,。對下屬員工的嚴格要求，在我看來,，并不是對他們苛刻,，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步,，能適應社會殘酷的競爭,，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段）,，市場飽和期,、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,，崗位競爭會越來越激烈,，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰,。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感,，要有能力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子，照顧父母,，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作，不斷的學習,，不斷的進步,，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,，希望你們都能有獨擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好,，怎么能進步,，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊,。

二,、營造良好的團隊工作氣氛。

在我的工作中,，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽,，照到哪里哪里亮,；消極的人象月亮,，初一十*一樣,。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,，我極力主張過往不究,，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后”,，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中,，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意,，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系,，法律不外乎人情,，我們先*律在講人情，這是領導的工作原則,。領導在工作中,，對員工在工作的得失、態(tài)度,，該肯定的就肯定,，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定,，并給予適當?shù)呐u和教育,，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義,、制止錯誤思想,、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸,，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎上,，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,，在具體實施的過程中我的方法是借力用力,，借助集體的力量。

三,、領導工作細致化,。

在工作中，我盡量做到將每一個員工,，每一個崗位的工作都細致化,，通過工作程序、崗位職責,、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性,，做到條理清晰分明,。

以上是我工作以來的總結,，謝謝。

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇十一

不知不覺中,，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去,，充滿希望的20xx年終于來臨?；厥?0xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關,、通宵備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結如下：

一,、管理實踐

20xx年11月4日,，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天,，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政,、技術部門及項目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在三年來工作的高度肯定,。想到這里,，受寵若驚的同時，更是感慨萬千,、如履薄冰,。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,，這就導致了我理論知識缺乏,，實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識,、更新自己的知識結構,，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間,，我通過虛心向公司領導及同仁學習,，取長補短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務技能,。在公司領導和同仁的關懷與支持下,，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風行,、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同,。

二,、突出成績

在公司管理方面：(1)、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責任制度,。(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。(3)、完善并主持了公司新員工培訓方案,。(4),、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。(5),、強化辦公室管理工作,，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用,。(6),、推行項目小組、項目會議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作,。(8)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組,，并對設計影視的風格定位負責,。(9)、明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組,。

在公司項目執(zhí)行方面：(1)、帶隊參加宣傳片項目競標會,，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝、制作,。(2),、帶隊完成湖南*局航拍項目部分路段的踩點采風工作。(3),、主持長沙市*學校部分vi要素策劃設計,。(4)、主持了公司網(wǎng)站設計更新項目,，并承擔了整體規(guī)劃,、設計把關以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作,。(5)、參與賓館電視片的前期拍攝工作,。

(6),、撰寫電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱,。(7),、公司歷史資料、技術部門歷史文件,、公司航拍資料的整理,、歸類、保存等工作,。

三,、存在不足

1.個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進一步加強,。

2.對公司的管理還需進一步加強,。由于歷史的原因，進行嚴格的,、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個很長的、艱難的過程,。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度、力度都還顯不夠,。

3.對員工隊伍建設方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實,，技術不精,、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高,。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

在今后的工作中,，我將努力學習新的文化知識,，不斷提高自身的業(yè)務及管理水平，做好自己的本職工作,，爭取為再次跨越騰飛做出更大的貢獻!

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇十二

,。回首20__年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關,、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結如下：

一,、管理實踐

20__年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,，就在這一天,，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政、技術部門及項目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對我的錯愛,，也是公司對我在__三年來工作的高度肯定。想到這里,，受寵若驚的同時,，更是感慨萬千、如履薄冰,。短短三年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏,，實踐經(jīng)驗不足的種.種難題,。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構,，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習,，取長補短,，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下,，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風行,、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。

二,、突出成績

在公司管理方面：(1),、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責任制度,。(2),、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。(3),、完善并主持了公司新員工培訓方案,。(4)、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃,。(5),、強化辦公室管理工作，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用,。(6)、推行項目小組,、項目會議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。(8)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,，由策劃部參與項目組,，并對設計影視的風格定位負責。(9),、明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組。

在公司項目執(zhí)行方面：

(1),、帶隊參加____宣傳片項目競標會,，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝,、制作,。

(2)、帶隊完成湖南_____局航拍項目部分路段的踩點采風工作,。

(3),、主持長沙市____學校部分vi要素策劃設計。

(4),、主持了公司網(wǎng)站設計更新項目,，并承擔了整體規(guī)劃、設計把關以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作,。(5),、參與___賓館電視片的前期拍攝工作。

(6),、撰寫_____電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱。(7)、公司歷史資料,、技術部門歷史文件,、公司航拍資料的整理、歸類,、保存等工作,。

三、存在不足

1.個人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進一步加強,。

2.對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因,，進行嚴格的,、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的,、艱難的過程,。今年我雖然作了一些嘗試，但深度,、力度都還顯不夠。

3.對員工隊伍建設方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實，技術不精,、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高,。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識,，不斷提高自身的業(yè)務及管理水平,，做好自己的本職工作，爭取為__的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇十三

今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究,，在我這2個月的工作中,，得到了站內(nèi)各級領導的大力支持，在此深表感謝,！也從公司各位領導身上學到了很多經(jīng)驗和做法,，比如站長、副站長,、經(jīng)理等,，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的,，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒,，“他山之石,，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述,，不周之處，望各位領導見諒指正,。

一,、樹立正確的領導管理心態(tài)，嚴格要求,。

作為一名,，對每一個員工都應該做到公平、公正,、客觀,。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情,。對下屬員工的嚴格要求,，在我看來，并不是對他們苛刻,，而是在真正的幫助他們,，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭,，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期,、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈,，如果沒有過硬的工作作風和技術,，就會被市場所淘汰。而我們都是男人,，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感,，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母,，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作,，不斷的學習,，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐,。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,，希望你們都能有獨擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好,，怎么能進步,，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊,。

二,、營造良好的團隊工作氣氛。

在我的工作中,，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽,，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮,，初一十五不一樣,。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向,。在這次的員工評級制度中,，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步,。紀律上我積極主張“先專政后”,，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試,，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中,，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意,，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系,，法律不外乎人情,，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則,。領導在工作中,，對員工在工作的得失、態(tài)度,，該肯定的就肯定,，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定,，并給予適當?shù)呐u和教育,，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義,、制止錯誤思想,、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸,，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎上,，具有同一性,、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力,，借助集體的力量,。

三,、領導工作細致化,。

在工作中,，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化,，通過工作程序,、崗位職責,、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇十四

回首過去的20xx年,，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡,。xx月份，帶著樸實的心情回到了裕峰,。開始了一段新環(huán)境的里程,，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn),。幾個月一瞬間過去了,，工作在有條不絮的進行著。歲末,，每個人都應該梳理過去,、籌劃未來,。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：

一,、物業(yè)服務工作

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜,、日常報修、投訴處理,、收費,、基本設施、設備維護,，環(huán)境衛(wèi)生,、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等,。

催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作,。結合實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳方法的基礎上,，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下,，一部分工作已經(jīng)順利完成。

二,、辦公室的工作

辦公室工作對于我來說也是個工作領域,，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，需要自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要,，制作表格文檔,，草擬報表等。二十檔案管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理,。

三,、細致做好管理處財務工作

耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目,，清理財務關系,，嚴格財務制度，做好每一筆賬目,，確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出帳,，對每一比進出帳,，我都能根據(jù)賬務的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案,，登記造冊,。同時認真核對賬單，搞好細致記錄,。二是每月搞好例行對賬,。按照財務管理制度，我細化當月收支情況,，定期編制財務報表,，按公司要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的情況,。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處領導的當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴格把好采購關,，消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議,。

四、認真負責抓好園區(qū)的綠化維護,。

當前缺少綠化工人,，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻,，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除,，做好認真交接及驗收。

五,、主要經(jīng)驗及收獲

工作的這段時間以來,，完成了一些工作，取得了一些成績，總結起來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能一最快的速度把工作做好。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才新的環(huán)節(jié)

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇十五

根據(jù)市委組織部信息處下發(fā)的“關于在我市開展干部檔案管理工作檢查的通知”精神，結合我局的干部檔案工作實際情況,，我們迅速行動,、突出重點、認真細致地逐條逐項按照《本溪市干部檔案管理工作檢查評分表》的要求,，實事求是地進行自查,。

一、充分認識人事檔案工作的重要性

檔案工作是各項管理工作的重要組成部分,，指出“檔案是人類活動的真實記錄,，是人們認識和把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)。借助檔案,，我們能夠更好地了解過去,、把握現(xiàn)在、預見未來,。檔案事業(yè)是黨和國家事業(yè)發(fā)展的一個不可缺少的方面,，是一項崇高的事業(yè)?！边@充分說明了檔案工作在建設中國特色社會主義事業(yè)中的重要地位,、重要使命和重要意義。我局十分重視檔案工作,，以黨的xx大重要思想為指導,，緊緊圍繞全市組織、人事工作中心任務,，堅持解放思想,、實事求是、與時俱進,、開拓創(chuàng)新,，立足材料的收集和案卷的整理，狠抓基礎設施建設和檔案管理人員的素質(zhì)建設,，不斷提高管理水平,，為全市改革發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務。

二,、加強人事檔案工作的組織領導

我局非常重視對干部人事檔案管理工作的領導,，將這項工作擺上重要議事日程。由主管局長親自抓，加強了對我局干部人事檔案管理工作的領導和協(xié)調(diào),。主管干部人事檔案管理工作的領導,，定期聽取工作匯報，切實解決工作中遇到的實際問題,。下設辦公室和具體工作人員,，堅持一切從實際出發(fā)，明確分級管理責任,，制定了切實可行的工作計劃,，并認真組織實施，全面,、準確、真實地保存好各種檔案,。檔案工作者能夠充分認識到檔案工作的重要性,，切實增強做好檔案工作的使命感和責任感，確保干部人事檔案管理工作順利和深入的開展,，努力開創(chuàng)干部人事檔案工作的新局面,。

三、歸檔與整理情況

在市委組織部信息處下發(fā)《關于在全市開展干部檔案管理工作檢查的通知》后,，我局就對這項工作進行了部署,，將上級文件精神、要求進行了認真研讀,，并明確了時間,、要求和標準。同時,，我們嚴格按照文件,，以《干部檔案工作條例》中第五章《檔案材料收集、鑒別與歸檔》執(zhí)行,，采取多種形式,，加大工作力度，逐份清理干部檔案,，對所缺材料逐項進行登記,、索要。對收集歸檔的材料,，認真細致地進行鑒別,，剔除不應歸檔的材料，使歸檔材料真實可靠,、文字清楚,、對象明確、手續(xù)完備。需經(jīng)組織審查蓋章和本人簽字的,，蓋章簽字后歸入干部檔案,。

在干部檔案的整理工作中，我們做到認真鑒別,、分類準確,、編號有序、目錄清楚,、裝訂整齊,。通過整理使每卷檔案達到完整、真實,、條理,、精煉、實用的要求,。按照干部人事檔案收集制度,、鑒別制度、整理制度,、查（借）閱制度,、轉(zhuǎn)遞制度、保密制度,、保管制度,、管理人員職責等各項制度，做到完善各種登記薄和臺帳,。

四,、檔案的利用和轉(zhuǎn)遞情況

我局的干部人事檔案在利用時，查閱單位要填寫《查閱干部檔案審批表》,，按照查閱干部檔案的規(guī)定辦理審批手續(xù),，需要有主管局長簽字方可查閱，不得憑借調(diào)查證明材料介紹信查閱干部檔案,。干部人事檔案一般不外借,，如必須借出使用時，要說明理由,，經(jīng)過主管局長批準,，并嚴格履行登記手續(xù)，歸還,，不得擅自轉(zhuǎn)借他人,。在干部檔案的轉(zhuǎn)遞中，我們也嚴格按照統(tǒng)一規(guī)定的“干部檔案轉(zhuǎn)遞通知單”的項目詳細登記,，嚴密封包,，收到檔案的單位,，經(jīng)核對無誤后，在回執(zhí)上簽名蓋章立即取回,。

五,、干部人事檔案工作中存在的問題

我局干部人事檔案現(xiàn)代化管理應充分發(fā)揮計算機在干部人事檔案保管,、保護及利用方面的作用,，提高現(xiàn)代化管理水平,。積極爭取領導和相關部門支持，制定了經(jīng)費預算并得到落實,，購置新式檔案盒,，更換密集架，做到防火,、防潮,、防蛀、防盜,、防光,、防高溫等設施齊全。

通過自查,，找到原因，也增加了信心,，目前,，我們干部人事檔案已經(jīng)全部加工整理完畢，正在進行材料收集和整理目錄階段,，逐步完成市委組織部文件中要求的任務,。

干部檔案管理工作是黨和國家干部工作不可缺少的一個重要組成部份，是做好干部工作的基本條件之一,，干部檔案管理工作的好壞直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量,，涉及到每個干部的切身利益。為了更好管理干部檔案,，為干部工作服好務,，今年，我局將就人事檔案管理的現(xiàn)狀及存在的問題進行深入的調(diào)研,，并就此提出解決問題的思路及對策,。

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇十六

學校實驗室是完成教學任務的重要場地，是根據(jù)實驗教學大綱中要求培養(yǎng)學生初步的科學實驗能力和開展科技活動的場所,，并對開展實驗教學,，提高教學質(zhì)量具有十分重要的作用。對于一個擁有各類實驗室且實驗儀器基本配套齊全的學校來講,，管理是關鍵,，因為只有管理跟上去了,，才能更合理、有效地使用好各類儀器設備,。對此,，作為一所中學的實驗室人員，我們在長期的工作實踐中做了如下幾個方面的工作：

一,、努力提高自身素質(zhì)

實驗人員是科學管理實驗室的基本隊伍,，在整個實驗室的管理和運作中起著決定性的作用。一個好的實驗員,，可以改變整個實驗室的面貌,，推動實驗教學的發(fā)展；而一個差的實驗員,，可導致整個實驗室變成臟,、亂、差的劣境,，從而使實驗教學無法正常進行,。因此，我們每一個實驗員,，一方面在平時加強政治學習,，提高自身素質(zhì)，使大家在平凡的點滴工作中認識到這項工作的重要性,，從而更加熱愛本職工作,。另一方面，我們還不斷去兄弟學校和單位進行學習交流,，參加實驗設備和成果展覽,。這不僅使我們開闊了視野，了解了實驗儀器發(fā)展的新情況,，更看到了兄弟單位的先進管理經(jīng)驗,，有利于我們在今后的工作中加以借鑒和改進。同時學校還鼓勵我們總結自己的經(jīng)驗,，撰寫論文,，或進行業(yè)余進修，以增強我們在各方面的修養(yǎng),。由于平時有著嚴格的要求和業(yè)務考核,，現(xiàn)有的每一位理、化,、生實驗員都能很好地勝任自己的工作,，做到實驗室整潔有序，實驗準備快捷無誤,，從而保證了各項教學實驗的順利完成,。

二,、健全各項規(guī)章制度

俗話說沒有規(guī)矩，不成方圓,。我們學校根據(jù)上級的規(guī)定和本校的具體情況,，制定了比較健全的規(guī)章制度：如《實驗室管理守則》、《學生實驗守則》,、《實驗室工作人員職責》,、《實驗室安全防護制度》等，進而做到使每項工作都有章可循,，有據(jù)可查,。除此以外，我們還對危險品的使用實行了“領用登記手續(xù)”,，從而保證了對危險品的安全管理,。由于各位實驗員的同心協(xié)力，齊抓共管,，保證了各項制度的順利貫徹和實驗室工作的正常開展,。

三、科學管理儀器設備

儀器設備的規(guī)范管理是合理使用儀器的保證,，為此我們做了以下的工作：

首先,，我們根據(jù)建帳要求，設立了總帳,、分類明細帳,、低值易耗帳，并建立了櫥卡,，注明儀器的編號、名稱,、數(shù)量,。平時對購進或調(diào)撥來的儀器設備物品都按統(tǒng)一編號順序進行登記入帳，且對消耗掉的物品及時記入各分類記錄薄上,。每學期末都進行一次帳,、物、卡核實,，并把報廢報損的儀器遣‘報損單”,，經(jīng)領導批審后銷帳，最后把核查的數(shù)目轉(zhuǎn)入總帳,、分類帳上,，這樣就能做到巾長物卡三統(tǒng)一了。

其次,，在儀器物品的存放上做到有系統(tǒng),、有條理,。我們按國家教委新編的《中學理科教學儀器設備目錄》進行分類保管。如物理儀器分為計量儀器,、力學,、熱學、光學,、聲學等類,；化學儀器分為儀器、玻璃器皿,、藥品類,；生物儀器分為儀器類、模型類,、標本類等,。然后歸類定櫥，按照上輕下重,、平直和懸掛原則,，定層定位入櫥存放。特別對于化學儀器中的易燃,、易爆物,，我們把其專門存放在了石窯內(nèi)。

第三,，合理保養(yǎng)各類儀器,，努力延長儀器使用壽命。儀器的保養(yǎng)是實驗室管理工作中不可缺少的一項,，應以防為主,，減少自然損耗，以延長儀器的使用壽命,。我校的具體做法是：平時堅持在實驗前檢查所有要用儀器,，不讓儀器帶‘病”上崗；實驗過程中及時發(fā)現(xiàn)有問題的儀器并加以調(diào)換或妥善處理,，保證實驗順利進行,；實驗結束后，便對所有儀器進行小保養(yǎng),。同時對不同類型的儀器采取不同的方法進行保養(yǎng)：如對顯微鏡,，在每個學期結束后，就集中清理擦抹其鏡頭,，然后統(tǒng)一放置在干燥器內(nèi)保養(yǎng),；對電學儀器就定時通電，保證線路暢通,；對于金屬制的儀器,、工具注意防銹,，特別是轉(zhuǎn)動或滑動部位，每次用后都及時擦凈并上油,；對光學儀器做好防塵,、防霉工作，特別是梅雨季節(jié)要勤查勤保養(yǎng),。我們還經(jīng)常打開儀器室門窗和儀器櫥窗,，進行通風透氣，并經(jīng)常清理灰塵,，確保儀器室干燥,、整潔、衛(wèi)生,。由于我們平時加強了對儀器的維修和保養(yǎng),，使儀器常處于備用狀態(tài)，進而保證了各類教學實驗的正常進行,。

四,、有效使用儀器設備

管理好實驗室，目的是能用好各類實驗儀器,。為使教學儀器發(fā)揮更大的教學效益,，首先在學期初，我們按照各學科各年級的教材內(nèi)容或《教學大綱》的要求,，擬定好本學期的演示實驗和學生實驗的實驗教學計劃,，其中包括具體日期及各類用品和要求。然后實驗室就根據(jù)任課教師的“實驗通知單”及時為教師做好演示實驗及學生分組實驗的各項準備工作,，并協(xié)助教師做好演示實驗的預演或輔導學生進行實驗,。學生實驗要求“四定”，即定桌,、定位,、定人、定儀器,，以增強其責任感。

為了提高實驗在教學中的地位,，我們有時還把某些演示實驗改為學生實驗,，教師邊做邊教，學生邊學邊做,，如長度的測量,、力的測量等實驗，我們都是按上述方法進行的,。這樣既增加了學生的動手動腦機會,，而且使學生能更牢固地掌握所學的知識,。且有些簡易的實驗材料，如：牙膏,、橡皮筋,、彈簧、氣球,、罐頭,、可樂瓶等，我們都鼓勵學生自己尋找,，且鼓勵學生用各種不同的材料和方法,，設計能得到同樣結論的實驗。多給學生提供動手機會,，從而使學生對概念的建立有更清晰的印象,，同時又培養(yǎng)了學生的實驗技能，提高了學生的學習興趣,。

多年來,，我們學校在管理和使用實驗儀器方面取得了一些經(jīng)驗和成績。去年順利地通過了蘇州市中學實驗室“合格實驗室”的驗收,，今年還被評為“先進集體”的光榮稱號,。但我們沒有滿足于現(xiàn)狀，因為我們看到這其中還存在著不少問題,，特別是在新的形勢下,，實驗手段如何逐步現(xiàn)代化，還需我們不斷摸索,，不斷總結,，使實驗室的管理水平得到進一步的提高。

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇十七

在集團公司認真貫徹落實科學發(fā)展觀,、大力實施人才強企戰(zhàn)略,、全面推進三支人才隊伍建設的形勢下，人事檔案工作緊密圍繞集團公司工作大局和組織人事工作中心任務,，認真貫徹落實第四次全國干部檔案工作會議精神,，以改革創(chuàng)新為動力，大力推進人事檔案工作制度化,、規(guī)范化和信息化建設,。回顧總結“”,、“十五”工作,，全面部署“”任務，不斷推進集團公司人事檔案工作持續(xù)、健康發(fā)展,。

一,、十年來人事檔案工作回顧

過去十年，集團公司組織人事工作緊密圍繞集團公司發(fā)展戰(zhàn)略目標,，開拓進取,，創(chuàng)新實踐，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供了人力資源保障,。人事檔案系統(tǒng)廣大干部,，圍繞中心，奮發(fā)有為,，全面推行目標管理,，服務作用得到充分發(fā)揮,。

(一)圍繞改革發(fā)展,，切實履行職能，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務

面對集團公司重組改制和持續(xù)重組的新形勢,，人事檔案工作認真研究面臨的新情況和新問題,，及時調(diào)整工作重心，努力做好五個服務,，在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中發(fā)揮了重要的基礎性作用,。

一是為領導決策服務,。圍繞集團公司人才隊伍建設和領導班子建設等重點工作，充分運用所掌握的人事檔案信息,，積極開發(fā)綜合利用價值,，認真做好超前預測服務,，為各級領導決策提供了有價值的參考依據(jù),。大慶油田公司、新疆石油管理局,、勘探開發(fā)研究院等單位根據(jù)檔案綜合信息對干部發(fā)展后勁進行科學預測,，為組織部門培養(yǎng)使用干部提供充分依據(jù)，收到好的效果,。

二是為深化改革服務,。按照現(xiàn)代企業(yè)人事管理淡化干部工人身份界限的要求，研究出臺了一系列管理制度和辦法,，統(tǒng)一和規(guī)范人事檔案工作,，積極探索人事檔案一體化管理新模式。localhost東方物探公司,、管道局,、青海石油管理局、長慶石油勘探局等單位在推進目標管理過程中,，對干部,、工人檔案實行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一標準,，統(tǒng)一出口,，為深化人事制度改革、實行競爭上崗和建立易崗易薪的分配機制提供了有力保障,。

三是為企業(yè)發(fā)展服務,。著眼企業(yè)積極參與市場競爭需要，抓緊人才信息庫建設,，不斷強化人事信息的深度開發(fā)和綜合利用,。近年來，大慶石油管理局人事檔案部門,，積極為開發(fā),、培育和配置復合型人才提供基礎信息服務，及時將懂外語,、會管理,、精通鉆井勘探業(yè)務的人事信息進行整合分析，提供給組織人事部門,，為2100多名優(yōu)秀人才奔赴海外,，開拓市場，提供了有力的人事信息支撐,。

四是為穩(wěn)定大局服務,。隨著企業(yè)改革的不斷深化，機構整合,、人員劃轉(zhuǎn),、帶資分流、分離企業(yè)辦社會和再就業(yè)工程等,，使職工流動人數(shù)增多,，流動頻率加快，人事檔案工作從容應對復雜局面,。通過核實信息,、查閱轉(zhuǎn)遞、集中保管等大量艱苦細致工作，有效防止了因個人待遇等問題落實不清而上訪,，從源頭上起到了維護企業(yè)和諧穩(wěn)定的重要作用,。四川石油管理局、華北石油管理局,、遼河石油勘探局,、遼陽石化分公司等單位利用人事檔案信息，化解矛盾,，解決問題,，有效地維護了企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定大局。

五是為組織人事工作服務,。人事檔案工作緊密圍繞組織人事中心工作履行職責,，為企業(yè)選賢任能、職稱評定,、入黨政審,、工資調(diào)整和辦理離退休等工作提供積極的服務。吉林油田集團有限責任公司等單位形成了在提拔,、調(diào)整,、考核干部和選拔后備干部時認真查閱檔案的工作制度，充分發(fā)揮了檔案在干部任用和管理監(jiān)督中的基礎作用,。

(二)加強組織領導,，強化宏觀指導，確保各項工作的扎實開展

集團公司人事檔案工作從強化組織體系建設入手,，充分發(fā)揮總部機關的宏觀管理職能,，努力構建組織有力、指導到位,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的人事檔案工作格局,，全面推進集團公司人事檔案工作。

一是組織領導不斷加強,。從集團公司到所屬企事業(yè)單位,，都先后成立了由分管領導任組長的人事檔案工作領導小組，并按照要求設置機構,，配備人員,，建立網(wǎng)絡，疏通渠道,，構建起一級抓一級,、層層抓落實的人事檔案工作組織體系。在實際工作中,，各級領導從強化企業(yè)基礎管理出發(fā),，給予人事檔案工作大力支持,。大慶石油管理局在組織人事部門設置了人事檔案專門機構，配備了3名本科以上學歷,、年輕有為的優(yōu)秀人才,，在引導檔案工作科學化、規(guī)范化管理等方面走在了整個系統(tǒng)前列,，有效地推動了人事檔案工作創(chuàng)新發(fā)展。

二是管理體制逐步理順,。根據(jù)中組部人事檔案實行“集中統(tǒng)一,，分級管理”的體制要求，針對企業(yè)在深化改革,、持續(xù)重組過程中人事檔案機構和人員出現(xiàn)的問題,，適時下發(fā)文件，著力解決體制不順等問題,，保證了人事檔案工作扎實開展,。塔里木油田分公司、吐哈石油勘探開發(fā)指揮部等單位,，將人事檔案由其他部門統(tǒng)一劃歸組織人事部門,，有效地解決了檔案工作不能歸口管理、管人與管檔相脫節(jié)等問題,，確保了人事檔案工作的有序開展,。

三是宏觀指導得到強化。針對企業(yè)深化改革過程中出現(xiàn)的檔案管理規(guī)模和層級多樣化,、檔案業(yè)務歸口多頭化等新情況,，綜合運用多種管理手段，加強對全系統(tǒng)人事檔案工作的業(yè)務指導,。1998年,，部分煉化及銷售企業(yè)分別從中石化和地方省屬企業(yè)劃歸中石油管理，為適應這一重大變化,，研究出臺了《集團公司人事檔案工作目標管理實施辦法》;20xx年,，中石油分別在美國和香港上市，根據(jù)管理體制變化要求,，制定完善了《集團公司人事檔案工作管理規(guī)定》;20xx年,，集團公司內(nèi)部持續(xù)重組，部分機構整合,、人員劃轉(zhuǎn),，又及時下發(fā)了《關于進一步規(guī)范人事檔案管理工作的通知》。幾年來,，在企業(yè)改革發(fā)展的每個關鍵時期,，通過認真調(diào)研,，制定措施，規(guī)范管理,，強化指導,，使人事檔案工作更好地為企業(yè)服務。此外,，還按照中組部要求,，組織開展了企業(yè)領導人員學歷、學位等信息檢查清理工作,，加強指導監(jiān)督,，夯實基礎工作。特別是在推進目標管理過程中,，先后召開全系統(tǒng)總結表彰大會2次,、專業(yè)工作會4次，檢查驗收和情況反饋會議132次,，并通過編寫培訓教材,、印發(fā)文件匯編，組織知識競賽,、做好典型宣傳等工作,，有效地推動了集團公司人事檔案工作水平的提高。

(三)抓好業(yè)務培訓,，錘煉過硬作風,，檔案隊伍整體素質(zhì)不斷提升

集團公司一直把建設一支政治堅定、紀律嚴明,、作風過硬,、業(yè)務精湛的人事檔案隊伍，作為推進人事檔案事業(yè)不斷前進的重要保證,。

一是加強思想建設,，提升敬業(yè)品質(zhì)。積極教育引導人事檔案干部職工,，站在集團公司“建設一流社會主義現(xiàn)代化企業(yè)和具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團”的大局高度,，認真審視人事檔案工作的地位和作用，把企業(yè)對人才的需求與做好新形勢下人事檔案工作緊密聯(lián)結,，不斷增強責任感,。多年來，廣大檔案人員繼承和發(fā)揚石油工人“三老四嚴”的光榮傳統(tǒng),，在實踐中逐步形成了石油檔案人的五種可貴精神,，即：兢兢業(yè)業(yè)的實干精神，默默無聞的奉獻精神,，精益求精的敬業(yè)精神,，主動熱情的服務精神,，開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神?；鶎悠髽I(yè)也密切聯(lián)系實際,，開展形式多樣的教育活動。吉化集團公司開展的“六種意識”教育和“查找反樹”活動,，慶陽石化公司堅持理論學習和思想教育“雙管齊下”的做法,，北京華油公司提出的“四個一樣”的服務理念等，在加強人員修養(yǎng),、錘煉隊伍作風等方面見到了明顯效果,。石油檔案人的“五種精神”始終激勵著大家以昂揚的斗志和火熱的激情，全身心地投入到人事檔案工作之中,，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。

二是抓好業(yè)務培訓,，增強綜合能力,。始終把學習培訓作為提高隊伍素質(zhì)能力的有效途徑，同時也作為對優(yōu)秀人員實行獎勵的重要手段,，加大培訓力度,，改進培訓方式，實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變,。由過去的指令性培訓轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)需求的協(xié)議培訓,，結合企業(yè)實際，在保證正常培訓的基礎上,，對新劃轉(zhuǎn)單位業(yè)務人員和新上崗人員適時進行輪崗培訓,，選派骨干送教上門，提高了培訓的針對性和實效性,，滿足了企業(yè)的實際需要,。由過去單純的理論培訓轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣⒅氐膹秃夏芰ε嘤枺谪S富理論內(nèi)容的基礎上,，增加了工人檔案管理以及人事檔案信息化建設等內(nèi)容,，開設了計算機操作技能和檔案整理實務等課程，擴大業(yè)務面,，改善知識結構,，提高實際操作能力，并采取培訓熱身方式,，煥發(fā)學習激情,，激發(fā)創(chuàng)新活力。由過去的封閉式課堂培訓轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式的觀摩研討培訓,，聘請中組部干部檔案管理部門領導,、知名院校教授和地方檔案機構專家等高層次人員,，講授國家檔案管理政策法規(guī)、國內(nèi)外檔案業(yè)務前沿技術,，組織業(yè)務骨干進行理論研討,，開展計算機管理檔案試點工作，安排到檔案工作成績突出的企業(yè)觀摩取經(jīng)等,，培養(yǎng)和激發(fā)了檔案人員的創(chuàng)新思維,。此外，還有意識地選拔業(yè)務骨干參加國家級檔案培訓,，提升水平,，使這些同志在本系統(tǒng)、本單位承擔起業(yè)務培訓,、現(xiàn)場指導等重要任務,。幾年來，集團公司先后舉辦了12 期業(yè)務培訓班,，共有1000 多人次參加培訓并取得了合格證書,。基層單位在培訓方面也積累了許多寶貴經(jīng)驗,。如：管道局的“以干代訓,、以會代培、以老帶新”,，撫順石化公司的構建“人事檔案業(yè)務培訓保障體系”等做法,，在增強隊伍素質(zhì)，提高管檔人員業(yè)務水平上發(fā)揮了重要作用,。

(四)積極整章建制,，規(guī)范工作流程，人事檔案基礎工作進一步夯實

從全面強化人事檔案基礎工作需要出發(fā),，把握關鍵環(huán)節(jié),，突出工作重點，在加強人事檔案制度建設,、推進人事檔案規(guī)范管理等方面見到了較好的效果,。

一是抓好整章建制。根據(jù)中組部人事檔案部門和崗位職責以及檔案管理制度等規(guī)定,，結合石油企業(yè)特點和工作實際,，進一步建立完善了人事檔案制度管理體系，編輯出版了《集團公司人事檔案工作文件制度匯編》,，使人事檔案工作從材料收集整理,，到檔案利用保護的每個環(huán)節(jié)，都做到了有章可循,?；鶎悠笫聵I(yè)單位也按照上級要求,，強化制度建設，逐步形成了一整套符合自身實際,、行之有效的管理辦法,。

二是規(guī)范工作流程。針對人事檔案工作涉及部門多,、關聯(lián)崗位多,、收集材料多等具體情況，研究出臺了人事檔案工作操作規(guī)程,，設計編制了人事檔案工作業(yè)務流程,，材料收集網(wǎng)絡圖和檔案材料分類細則?；鶎訂挝灰矎膶嶋H需要出發(fā),，完善相關制度。華北石油管理局,、大慶石化總廠,、哈爾濱石化公司等企業(yè)建立了檔案查(借)閱、收集歸檔,、材料復印,、上機登記,、安全責任等20多種登記臺賬,，實現(xiàn)了登記制度化，流程規(guī)范化,，為人事檔案工作有序開展奠定了良好基礎,。

三是強化嚴細管理,。認真貫徹執(zhí)行人事檔案一系列管理制度和辦法,，堅持標準,，提升起點,，在材料收集,、整理、鑒別,、裝訂等各環(huán)節(jié)上狠下功夫，加強協(xié)調(diào),，及時歸檔,，嚴格把好 “入口”關,，確保材料真實可靠,。經(jīng)過多年不懈努力,，人事檔案案卷質(zhì)量得到普遍提升,，大部分單位案卷都達到了內(nèi)容充實,、分類準確,、排列有序,、目錄清晰,、整潔美觀,、使用方便的要求。吉林石油集團有限責任公司,、遼陽石化公司,、大港油田分公司,、東方物探公司等單位基礎工作扎實,，案卷質(zhì)量過硬,，在辦理職工退休審批以及分離企業(yè)辦社會過程中,，人事檔案被地方政府和有關部門列為“免檢檔案”;大連西太平洋石化公司,、吉化集團公司,、新疆石油管理局等企業(yè)的人事檔案工作均受到當?shù)卣碚谩?/p>

(五)加大資金投入,，改善環(huán)境條件,，檔案保管基礎設施日益完善

集團公司一直將人事檔案工作專項經(jīng)費列入財務年度計劃,，保證資金落實,，并隨著目標管理工作的不斷深入,，逐年增加投入;各企事業(yè)單位在人事檔案管理過程中,，也堅持做到了政策上傾斜,，經(jīng)費上保證。

一是更新了辦公設備,。根據(jù)中組部目標管理要求,，積極創(chuàng)造條件，在先進設備上加大投入,。東方物探公司一次性投入150多萬元為人事檔案配備了彩色打印機,、數(shù)碼照相機和無縫掃描儀等一流的專用設備;大慶油田公司先后投入200多萬元,，對人事檔案的微機進行了3次更新?lián)Q代,。據(jù)統(tǒng)計,，“”,、“十五”期間僅設備方面投入就達 8300 多萬元,。辦公設備的不斷更新,，為提高人事檔案工作的效率與質(zhì)量,，奠定了堅實的物質(zhì)基礎。

二是改善了保管條件,。通過新建、改造和調(diào)配等措施,，加強了檔案庫房建設,，安裝了空調(diào)機,、除濕機,、加濕器和消防監(jiān)控等設備,，保證了“六防”措施的有效落實,，庫房總面積已達到4萬多平方米,。特別難得的是,，一些企業(yè)在重組改制后,，盡管面臨著生存發(fā)展的巨大壓力,，但仍優(yōu)先滿足檔案管理需求,。完善的設施配備保證了檔案的絕對安全,，十年來,，沒有任何一家企業(yè)發(fā)生人事檔案損毀丟失事件,。

三是優(yōu)化了工作環(huán)境,。近年來,，在推進目標管理過程中,，把保證檔案人員辦公場所作為升級檢查的硬性指標,，有力地促進了基層改善和優(yōu)化檔案工作環(huán)境,。目前，集團公司共有1056個管檔單位,，其中“三室分開”的單位463個,，占44%,，“兩室分開”的單位511個,，占48.4%,，部分企業(yè)還實現(xiàn)了“四室有別”,，與十年前“三室”分開僅占28.7%的水平相比，我們的人事檔案基礎建設跨上了一個新臺階,。

(六)引入信息理念，推進管理創(chuàng)新,，人事檔案工作水平明顯提高

隨著現(xiàn)代企業(yè)人事制度改革的不斷深化和信息技術的廣泛應用,，各級人事檔案部門積極探索以現(xiàn)代化手段管理和開發(fā)檔案信息資源,，促進了人事檔案工作水平的提高,。

一是推進系統(tǒng)化管理,。集團公司人事檔案部門,，牢牢抓住計算機普及的有利契機,，于1994年組織開發(fā)了《人事檔案管理系統(tǒng)》軟件,，十幾年來,，不斷升級換代,，擴展指標體系,，增強軟件功能,，初步搭建了人事勞資部信息網(wǎng)絡,，實現(xiàn)總部機關人力資源信息共享。與此同時,，選擇大慶石油管理局,、新疆石油管理局,、撫順石化公司,、第七建設公司等12家基礎較好單位作為試點,，積極推廣人事檔案管理軟件系統(tǒng),，堅持長期指導應用,，有效地推動了企業(yè)人事檔案信息化建設,。目前,，各企業(yè)基本實現(xiàn)了計算機管理檔案,，有許多單位還建立了計算機管理系統(tǒng),，與人事工作實時數(shù)據(jù)整合,，消除了信息孤島，實現(xiàn)了信息共享,。

二是加快數(shù)字化推廣,。近年來，許多企業(yè)從滿足實際需要出發(fā),，加快了人事檔案信息數(shù)據(jù)庫推廣和普及。大港油田分公司將人事檔案數(shù)字化推向基層,，完善了人事檔案信息庫建設,，基本實現(xiàn)了人員信息數(shù)字化，并建立了人事檔案電子信息管理制度,。長慶石油勘探局把員工的自然狀況,、知識技能,、工作經(jīng)歷,、績效結果,、教育培訓狀況等數(shù)據(jù)錄入微機,，建立了人力資源信息數(shù)據(jù)庫,，加快了公司檔案管理現(xiàn)代化步伐,。

三是探索信息化利用,。目前，已經(jīng)實現(xiàn)檔案重要內(nèi)容微機管理的企業(yè),，基本都能夠滿足日常人事管理的信息查詢需要,，并逐步探索數(shù)據(jù)分析、預測研究等人事檔案信息的深度開發(fā)利用,。大慶油田公司、大連石化分公司等單位以授權方式,，通過系統(tǒng)終端實現(xiàn)人事檔案信息快速查詢，提高了服務效率,，擴大了檔案信息應用范圍，同時也減少了對原始檔案的查閱次數(shù),，較好地保護了原始檔案。

“”以來的十年間,，集團公司人事檔案工作取得了長足進步，多次受到上級部門表彰,。大慶石油管理局等 5家企業(yè)被評為全國干部檔案先進集體;四川石油管理局楊碧章等3人被評為全國干部檔案工作先進個人;集團公司人事檔案部門多次受中組部委派,，為其他兄弟單位介紹工作經(jīng)驗,，并在第四次全國干部檔案工作會議上,，作為企業(yè)代表進行了經(jīng)驗交流,。實施目標管理以來，先后有63家企業(yè)的588個管檔單位晉升了國家目標管理等級,，占總數(shù)的56.4%,。為下一步人事檔案工作全面提檔升級,，奠定了堅實基礎,。

十年的耕耘與收獲,，十年的付出與回報,，有許多經(jīng)驗值得認真總結,，并在今后工作中不斷發(fā)揚,。

一是做好人事檔案工作,，必須營造良好的環(huán)境,。集團公司黨組歷來重視人事檔案工作,，始終將其作為組織人事工作的一項重要基礎工作來抓,。老部長王濤親自為人事檔案工作題詞,，陳耕總經(jīng)理多次為檔案工作親筆批示,，主管人事工作的鄭總更是為檔案工作傾注了極大的心血,。許多基層單位的領導也十分重視人事檔案工作，定期聽取匯報,，及時解決問題，舍得增加投入;對檔案人員政治上關心,，工作上幫助,，生活上照顧,。在實際工作中,，人事檔案職能部門強化“一盤棋”思想,，抓好管理,、搞好宣傳;相關部門從大局出發(fā),，各司其職,、積極配合，共同打造人事檔案工作合力,。十年來,，集團公司人事檔案系統(tǒng)的領導環(huán)境,、政策環(huán)境、工作環(huán)境,、輿論環(huán)境和文化環(huán)境不斷優(yōu)化，一個良好的人事檔案工作氛圍日漸形成,。隨著集團公司“跨國企業(yè)集團”事業(yè)的持續(xù)推進、“人才強企戰(zhàn)略”的全面實施和人事制度改革的不斷深化,，人事檔案工作面臨的形勢任務將更加復雜艱巨,，我們更需要各級領導的大力支持,，更需要強化全員的檔案意識,，創(chuàng)造更加良好的環(huán)境,，為人事檔案工作爭取更大作為,、實現(xiàn)更大發(fā)展提供堅實保障,。

二是做好人事檔案工作,，必須堅守執(zhí)著信念,。人事檔案的效益是潛在的,，所以人事檔案工作不可能成為熱門的職業(yè),。尤其是那些常年在基層工作的檔案人員,，終年面對著大量,、繁重、瑣碎和枯燥的收集,、整理與甄別工作,，不易出成績,，難得被關注,，很少有鮮花和掌聲相伴。但是,，他們始終執(zhí)著固守陣地，真正把人事檔案工作作為一項偉大的事業(yè)來做,。四川局的楊碧章同志,，三十年如一日從事檔案工作,，盡管繁重勞動造成了她免疫力低下，剝奪了她生兒育女的機會,，但她初衷不改，為人事檔案事業(yè)奉獻著真情真愛,。新疆石油管理局的趙燕青同志,，從事檔案工作十幾年，一起工作的同志紛紛走上領導崗位,，但她依然毫無怨言地為人事檔案工作奉獻聰明才智。東方物探公司的王寶云同志,，年過半百,，身體有病,，但為了盡快晉升等級,，連續(xù)工作十個月沒有休息過一個節(jié)假日,，提前實現(xiàn)了晉升中組部一級標準的目標,。大慶石油管理局的翟雙喜同志,，從干部管理的熱崗轉(zhuǎn)到檔案管理的冷崗，干一行愛一行,，干一行專一行,，在檔案培訓科學化方面做出了重要貢獻。正因為有無數(shù)默默無聞地為人事檔案事業(yè)奉獻青春、智慧和汗水的檔案工作者,，才有了十年目標管理的豐碩成果,，才有了人事檔案事業(yè)的不斷發(fā)展與進步,。堅守執(zhí)著是一種優(yōu)秀的品質(zhì),，它需要堅定的信念和堅強的意志作支撐,，需要良好的職業(yè)品格和道德操守作后盾;在堅守執(zhí)著的背后,，是人事檔案工作者極其強烈的事業(yè)心與責任感,，是對檔案事業(yè)的無比熱愛與忠誠,，這也是我們今后做好人事檔案工作的不竭動力和最可寶貴的精神財富,。

三是做好人事檔案工作,，必須發(fā)揚主動精神,。實踐表明：要做好人事檔案工作,，不僅需要默默無聞,，苦干實干的奉獻精神,，更需要積極主動、勇于開拓的進取意識,。多年來,，各級人事檔案工作者,，以強烈的主人翁責任感,，積極做好人事檔案工作,。在謀劃推進一些重要事項過程中,，勤請示,、多匯報,、常溝通,，主動請領導做決策,、出主意,、指路子;發(fā)揮自身主觀能動性,，學會見縫插針,，講究方法藝術,，善于把人事檔案工作“擠”到領導的議事日程中去,。大慶石油管理局檔案工作人員,，針對近年來在實際工作中發(fā)現(xiàn)的部分人事檔案材料不全,、信息不準等問題,，在充分調(diào)研的基礎上,，提出了人事檔案審核方案,，積極爭得領導支持,，在局管干部和局屬企業(yè)層面開展了兩級審核試點,，取得了初步成效,，為我們下一步按照中組部要求全面啟動檔案審核工作,，積累了具有前瞻性,、指導性和操作性的寶貴經(jīng)驗,。面對今后不斷變化的新形勢和日益繁重艱巨的工作,，必須繼續(xù)發(fā)揚主動精神,，牢固樹立進取意識，以負責的勇氣,、靈敏的反應,、推進的能力和開創(chuàng)的激情,，積極作為,，努力把集團公司人事檔案工作提高到一個新水平,。

四是做好人事檔案工作,，必須融入企業(yè)實踐,。十年來,，我們本著求真務實,、積極作為的原則,，跳出接管檔案的常規(guī)工作格局,，瞄準領導關注,、企業(yè)需要,、職工關切的問題,，以組織人事和人力資源工作為切入點,，努力將服務滲透到企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營,、管理的各個領域,，推動了人事檔案工作發(fā)展,，提升了人事檔案工作在企業(yè),、領導和職工群眾心目中的位置,。遼河油田分公司在落實離退休人員生活補貼政策過程中,，本著群眾利益無小事的原則,，注重細節(jié),，搞好服務,，與有關部門通力配合,，保證了生活補貼的及時發(fā)放,，沒有一名離退休人員提出異議,。寰球公司等單位針對近年來“無頭檔案”引發(fā)勞動爭議和訴訟給企業(yè)造成損失的實際,，全面進行了“無頭檔案”清理工作,，使這個困擾企業(yè)經(jīng)營管理的焦點問題得到了最終解決。實踐證明：越是在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的關鍵時期,，越需要人事檔案工作不斷強化有為有位、有位有為的發(fā)展理念,，緊密圍繞組織人事中心工作,，努力搞好融合性,、參與性和跟進式服務,，在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中發(fā)揮重要基礎性作用,。

二,、面臨的形勢和主要任務

今后一個時期，是人事檔案工作不斷鞏固成果,，開拓創(chuàng)新,，大力推進自身的制度化,、規(guī)范化和信息化建設的重要時期,，總的來看,，內(nèi)外環(huán)境對推進人事檔案發(fā)展十分有利：

一是第四次全國干部檔案工作會議,，進一步明確了干部人事檔案工作的地位,、作用和重要性。會議就開展干部檔案審核,、充分發(fā)揮干部檔案在組織選人用人和監(jiān)督上的重要作用、大力推進干部檔案工作創(chuàng)新,、探索解決干部檔案工作面臨的新問題、努力建設高素質(zhì)的干部檔案工作隊伍等方面,，提出了既具前瞻性和建設性，又有指導性和操作性的要求,，為我們下一步大力推進人事檔案工作明確了方向，激發(fā)了熱情,，提供了良機,。

二是進入新世紀以來,，人才工作提升到前所未有的戰(zhàn)略高度,，為人事檔案工作開辟了廣闊的發(fā)展空間,。集團公司黨組高度重視人才工作,，陳耕總經(jīng)理指出：“要把人才作為企業(yè)發(fā)展的最寶貴資源”，努力打造“三支”人才隊伍,，推進跨國企業(yè)集團建設。人事檔案作為組織人事部門研究分析人才隊伍現(xiàn)狀,、制定實施人才戰(zhàn)略的重要信息資源,，必將在大力加強人才隊伍建設的大潮中,，迎來新的發(fā)展,。

三是集團公司為實現(xiàn)跨國企業(yè)集團的發(fā)展目標，持續(xù)加強領導班子和干部隊伍建設,，人事檔案工作將會大有作為。戰(zhàn)略目標和大政方針既定,，干部是決定因素，必須把那些政治上靠得住,、工作上有本事、作風上過得硬,、職工群眾信得過的優(yōu)秀干部選拔出來，擔當重任,。因此，能否利用好檔案,，直接關系到組織能否看準人、用好人,，關系到領導班子和干部隊伍建設的成效，為此,，人事檔案在干部選拔任用和監(jiān)督中將發(fā)揮越來越大的作用。

四是集團公司加快推進信息化建設,，人力資源管理系統(tǒng)已經(jīng)正式啟動，為人事檔案的信息化提供了良好機遇,。按照集團公司“”信息技術發(fā)展規(guī)劃和信息化工作會議要求，人力資源管理系統(tǒng)建設已全面展開,，人事勞資部專門成立了信息檔案處，連續(xù)召開了四次專門會議,，制定計劃、明確任務,、落實責任、部署工作,，連續(xù)舉辦了兩期人事部門中高層領導和全體人員參加的業(yè)務培訓班，召開了人力資源管理系統(tǒng)建設試點單位動員會,，推進人事檔案信息化建設濃厚氛圍已經(jīng)形成。

五是人事檔案經(jīng)過十年的目標管理,，工作機制基本理順，各項基礎日益夯實,，具備了充分的發(fā)展條件。在上下的共同努力下,，人事檔案在理順體制,、強化機制,、完善制度,、規(guī)范管理、明晰流程,、配備設施和建設隊伍等方面都取得了可喜成果,，積累了寶貴經(jīng)驗，創(chuàng)造了良好環(huán)境,，這為今后一個時期，更好地開展人事檔案工作奠定了堅實基礎,。

六是人事檔案在記載和研究組織人事工作歷史、全面反映企業(yè)改革發(fā)展歷程的作用越來越明顯,。企業(yè)在辦理員工勞動合同、離退休,、保險，開展職稱評審,、工資調(diào)整等既涉及職工切身利益和企業(yè)穩(wěn)定大局等重要工作時,，檔案所發(fā)揮的法律效力和支撐作用已逐步得到各級組織和職工群眾的肯定和認可,。這為全面開展人事檔案工作營造了良好的發(fā)展環(huán)境,。

集團公司人事檔案工作在有利形勢和發(fā)展機遇面前，也同樣面臨著困難和挑戰(zhàn)：主要是仍有個別單位檔案意識不夠強,，人事檔案與組織人事工作聯(lián)系不夠緊密，應有的作用沒有得到充分發(fā)揮;隨著企業(yè)按照科學發(fā)展觀和正確政績觀考核干部工作的持續(xù)推進,，以及專業(yè)化重組,、股份制改造,、分離企業(yè)辦社會等改革力度的不斷加大,，檔案的動態(tài)性越來越強,、信息量越來越多,、法律效力越來越大,、作用越來越突出,，人事檔案如何適應企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的新形勢,，提供更好的服務,，成為必須解答的課題;集團公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設方興未艾,，人事檔案信息作為這一系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎,，其全面性,、真實性,、準確性等有著新的更高的要求,，另外,，對檔案管理人員的政策水平,、技術素質(zhì),、業(yè)務能力等也都提出了許多新的挑戰(zhàn),。

今后一個時期,，人事檔案工作總體思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，落實科學發(fā)展觀，全面貫徹第四次全國干部檔案工作會議精神和集團公司人事工作會議精神,，堅持推進“四個全面提升”,，加強人事檔案工作的制度化、規(guī)范化和信息化建設,，逐步實現(xiàn)由傳統(tǒng)型的檔案管理向現(xiàn)代化的檔案管理轉(zhuǎn)變,，由偏重形式管理向充實檔案內(nèi)容和深度開發(fā)利用轉(zhuǎn)變,，不斷激發(fā)檔案工作活力,，實現(xiàn)集團公司人事檔案目標管理整體達到一級標準,。

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇十八

大學畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時間了,，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處,，可能是機緣巧合吧,，我順利的找到的一份屬于自己的工作,，現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時間了,，感覺還是不錯的,。我相信在今后的工作中,，我可以做的更好,，只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中,，我對自己的工作有了度鞥為明確的認識,，我相信在今后的工作生活中,，我會走的更加的順利,。

今年7月,，我通過人才招聘,，在x公司得到了自己的第一份工作,，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名剛走出大學校門,、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講,，一切都是陌生而新鮮的。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策,。

一,、行政工作方面

1,、匯總石油價格,，整理能源報道信息，進行月終,、年終價格趨勢分析。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外,，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會,，因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無創(chuàng)意,，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微,，甚至在無人問津時,，這只不過是一件無足輕重的小事,，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和權威,，但當有一天業(yè)務需要其中的某個數(shù)據(jù)時,，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值,，也許每天只堅持做一點點,，一定會有為此收獲的時候,。

2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保,、公積金,、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作,。然而,，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難,。好在x公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財務部,、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

3,、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證,，從剛接手這項工作開始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”,，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡,、英國,、美國等國簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件,、準備照片及費用,、備份資料、遞交資料,、驗證指紋、面試,、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中,，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務工作,。

4,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復印,、掃描、傳真,、訂餐,、租花,、發(fā)快件,、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,，大到結算、訂房,、訂機票、辦理員工報銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款,、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。

二,、人事管理方面

1,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認為自己有義務尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開,、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關,。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

2,、制定并落實相關人事管理制度

初到公司,，適逢結構重組，結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時為員工飯卡進行充值,，為大家做好后勤保障工作。

3,、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給x公司各位領導及辦事員備查使用,。

4、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問,、勤學、勤動腦,、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,，我大膽工作,，不懂就問,，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助,。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高,，得以進一步開展工作,。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔更多力所能及的工作。

感謝各位領導能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信x公司明天會更好,。

以后的道路我將會自己勇敢的走下去,，公司的工作比較適合自己,，我真的相信自己能夠做好,?？傊约哼€是感受到了自己將來的潛力,，我相信自己可以做好,。能夠有一個比較好的未來,，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今后的工作中,，我會走的更加的順利,，我能夠走好,。其實現(xiàn)在有很多的事情都是不可預測的,，我的未來我也不知道,，我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去!

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇十九

xx年,，全鎮(zhèn)理論武裝工作按照學習一個專題,、調(diào)研一個課題,、推動一項工作的思路,，突出重點，創(chuàng)新載體,，時間上保證,，內(nèi)容上突出,，方式上靈活,，為全鎮(zhèn)改革和發(fā)展營造了良好的思想輿論氛圍,。

一,、抓龍頭,，在鎮(zhèn)委中心學習小組的理論學習上求發(fā)展

鎮(zhèn)委中心學習組采取集中學習與分散自學,，專題輔導與理論研討的辦法,，深入學習了黨的xx大,、xx屆三中,、四中全會精神和科學發(fā)展觀,，做到了用馬克思主義的最新理論成果武裝頭腦,，指導實踐,，推動工作,。鎮(zhèn)委主要領導在學習上做到率先垂范,，鎮(zhèn)委書記,、鎮(zhèn)長付鋒同志在工作之余,，撰寫讀書筆記2萬字,，收集各類資料近8萬字,，并結合仙女的發(fā)展實際,，認真開展學習調(diào)研活動,，先后撰寫了《加強農(nóng)田水利基本建設提升農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)水平》,、《推進和諧拆遷服務經(jīng)濟建設——枝江市仙女鎮(zhèn)創(chuàng)新征地拆遷模式》,、《統(tǒng)籌協(xié)調(diào)突出重點加快推進和諧社會建設》等調(diào)研文xx年,，全鎮(zhèn)理論武裝工作按照學習一個專題,、調(diào)研一個課題,、推動一項工作的思路，突出重點,，創(chuàng)新載體,，時間上保證,，內(nèi)容上突出，方式上靈活,，為全鎮(zhèn)改革和發(fā)展營造了良好的思想輿論氛圍。

一,、抓龍頭，在鎮(zhèn)委中心學習小組的理論學習上求發(fā)展

鎮(zhèn)委中心學習組采取集中學習與分散自學,，專題輔導與理論研討的辦法,，深入學習了黨的xx大,、xx屆三中、四中全會精神和科學發(fā)展觀,，做到了用馬克思主義的最新理論成果武裝頭腦，指導實踐,，推動工作,。鎮(zhèn)委主要領導在學習上做到率先垂范,，鎮(zhèn)委書記,、鎮(zhèn)長付鋒同志在工作之余，撰寫讀書筆記2萬字,，收集各類資料近8萬字,，并結合仙女的發(fā)展實際,，認真開展學習調(diào)研活動,，先后撰寫了《加強農(nóng)田水利基本建設提升農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)水平》,、《推進和諧拆遷服務經(jīng)濟建設——枝江市仙女鎮(zhèn)創(chuàng)新征地拆遷模式》,、《統(tǒng)籌協(xié)調(diào)突出重點加快推進和諧社會建設》等調(diào)研文章,，并在《學習月刊》,、《今日湖北》,、《三峽瞭望》,、《宜昌快報》,、《宜昌信息》,、《枝江通訊》等刊物上發(fā)表,。

二,、抓創(chuàng)新,，在推進學習方式上求進步

精心組織“送理論下基層”活動,，建立和完善黨委中心學習組制度,，堅持以導學,、述學,、評學,、考學為主要內(nèi)容的督學制度,，堅持中心學習組學習調(diào)研制度,，學習報告會制度，保證了黨委中心學習組和機關干部全年集中學習在12天以上,，機關干部做到了每間周學習一次,。同時,，把理論學習同學法律,、學科技、學業(yè)務結合起來,，把理論學習與黨風廉政建設,、作風建設有機結合,，建設文化墻,，注重實用性,，強調(diào)針對性,，把握靈活性,，增強學習效果,。通過學習,，促進工作,，強化機關管理,，打造機關高效運轉(zhuǎn)的平臺,，努力形成團結,、向上的工作狀態(tài)和氛圍,。

xx屆四中全會以后,，鎮(zhèn)委把學習黨的xx屆四中全會精神作為當前和今后一個時期的中心內(nèi)容,，列出了專題進行研討,，并安排老,、中,、青三個年齡層次的機關干部,，領導干部,、中層干部,、一般干部三個職務層次的干部先后走上講臺,，按照各自主管和分管的工作,，從總結成績、安排下一年度工作的角度,，進行了xx屆四中全會精神的專題講座,，并迅速在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)掀起了學習貫徹xx屆四中全會精神的熱潮,。在學習實踐科學發(fā)展觀活動中,，對科學發(fā)展觀的來源、意義,、內(nèi)涵進行全面學習和解讀，全鎮(zhèn)各級黨組織和廣大黨員通過學習貫徹黨的xx屆四中全會精神和學習實踐科學發(fā)展觀,，及時消除了不利于科學發(fā)展觀的思想觀念，努力克服了不利于發(fā)展的不良作風,，為實現(xiàn)全鎮(zhèn)科學發(fā)展提供了強大的精神動力,。在學習方式上,，加大外請講座的力度,，開通了機關黨員干部現(xiàn)代遠程教育,，加強對學習的專項考核,，增強了學習效果,。

三,、抓活動,，在推進武裝頭腦,、指導實踐上求實效

鎮(zhèn)委充分發(fā)揮文化科技中心戶的作用,，深入開展文化科技中心戶理論宣傳活動,，積極引導廣大群眾更好地運用黨的理論成果析事明理,，釋疑解惑，統(tǒng)一思想,。積極開展文化科技中心戶送書活動，今年相繼為全鎮(zhèn)文化科技中心戶贈送各類科技書刊達xx余冊,，高標準建設2個農(nóng)家書屋和3個信息資源共享村,。充分發(fā)揮文化科技中心戶的示范帶頭作用,，推動了全鎮(zhèn)文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作的實質(zhì)性進展,。鎮(zhèn)政府機關以年輕干部思想政治工作為重點,，明確責任人,，加強溝通和疏導,，搭建交流平臺,，理順情緒,，振奮精神,，團結群眾形成合力,，促使年輕干部更好更快成長,。以年輕干部為紐帶,，加強鎮(zhèn)政府機關和鎮(zhèn)直單位工作人員思想政治工作,，形成積極進取的精神狀態(tài),、輕松高效的工作狀態(tài)和追求健康樂觀的生活狀態(tài),。章,，并在《學習月刊》,、《今日湖北》,、《三峽瞭望》,、《宜昌快報》,、《宜昌信息》,、《枝江通訊》等刊物上發(fā)表,。

二,、抓創(chuàng)新,，在推進學習方式上求進步

精心組織“送理論下基層”活動,，建立和完善黨委中心學習組制度，堅持以導學,、述學、評學,、考學為主要內(nèi)容的督學制度,，堅持中心學習組學習調(diào)研制度，學習報告會制度,，保證了黨委中心學習組和機關干部全年集中學習在12天以上，機關干部做到了每間周學習一次,。同時，把理論學習同學法律,、學科技、學業(yè)務結合起來,，把理論學習與黨風廉政建設、作風建設有機結合,，建設文化墻,，注重實用性,，強調(diào)針對性,，把握靈活性,，增強學習效果,。通過學習,，促進工作,，強化機關管理，打造機關高效運轉(zhuǎn)的平臺,，努力形成團結,、向上的工作狀態(tài)和氛圍,。

xx屆四中全會以后,，鎮(zhèn)委把學習黨的xx屆四中全會精神作為當前和今后一個時期的中心內(nèi)容，列出了專題進行研討,，并安排老,、中,、青三個年齡層次的機關干部,，領導干部,、中層干部,、一般干部三個職務層次的干部先后走上講臺,，按照各自主管和分管的工作,，從總結成績,、安排下一年度工作的角度,，進行了xx屆四中全會精神的專題講座,，并迅速在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)掀起了學習貫徹xx屆四中全會精神的熱潮,。在學習實踐科學發(fā)展觀活動中,，對科學發(fā)展觀的來源、意義,、內(nèi)涵進行全面學習和解讀,，全鎮(zhèn)各級黨組織和廣大黨員通過學習貫徹黨的xx屆四中全會精神和學習實踐科學發(fā)展觀,，及時消除了不利于科學發(fā)展觀的思想觀念,，努力克服了不利于發(fā)展的不良作風,，為實現(xiàn)全鎮(zhèn)科學發(fā)展提供了強大的精神動力。在學習方式上,，加大外請講座的力度,，開通了機關黨員干部現(xiàn)代遠程教育,，加強對學習的專項考核,，增強了學習效果。

三,、抓活動，在推進武裝頭腦,、指導實踐上求實效

鎮(zhèn)委充分發(fā)揮文化科技中心戶的作用,，深入開展文化科技中心戶理論宣傳活動,，積極引導廣大群眾更好地運用黨的理論成果析事明理,，釋疑解惑,，統(tǒng)一思想,。積極開展文化科技中心戶送書活動,，今年相繼為全鎮(zhèn)文化科技中心戶贈送各類科技書刊達xx余冊,，高標準建設2個農(nóng)家書屋和3個信息資源共享村,。充分發(fā)揮文化科技中心戶的示范帶頭作用,，推動了全鎮(zhèn)文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作的實質(zhì)性進展,。鎮(zhèn)政府機關以年輕干部思想政治工作為重點,，明確責任人,，加強溝通和疏導,，搭建交流平臺,，理順情緒,，振奮精神,，團結群眾形成合力，促使年輕干部更好更快成長,。以年輕干部為紐帶，加強鎮(zhèn)政府機關和鎮(zhèn)直單位工作人員思想政治工作,，形成積極進取的精神狀態(tài),、輕松高效的工作狀態(tài)和追求健康樂觀的生活狀態(tài)。

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇二十

按照省委的部署和要求,，在省直機關工委的指導下，省農(nóng)業(yè)廳黨組始終牢固樹立科學發(fā)展觀理論學習主線,，堅持用黨的xx大精神武頭腦、增強黨性修養(yǎng),，注重培養(yǎng)和提高中心組成員運用科學發(fā)展觀服務全局、開展工作的能力,，為推進全廳依法行政,、改善服務質(zhì)量,、服務全省農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展提供了強有力的思想和組織保證,。

一、加強制度建設,，統(tǒng)籌安排理論學習

我們把理論中心組學習的制度建設，作為加強和改進理論學習的重要前提,，持之以恒,，常抓不懈,。一是用制度來規(guī)范理論學習,。在理論學習活動中,，我們做到合理布置,，統(tǒng)籌安排，始終堅持年有計劃,，季有安排，有學習內(nèi)容和學習專題,，定期檢查,、定期總結的工作制度。我們結合農(nóng)業(yè)改革和發(fā)展實際,，根據(jù)當前理論學習的重點和干部職工的關注點，把深入學習實踐科學發(fā)展觀,、加強機關作風能力建設，與落實黨的xx屆三中全會精神結合起來,，與學習全國,、全省農(nóng)業(yè)工作會議精神結合起來，與推進依法行政結合起來,，制定了年度學習計劃,，對學習時間,、學習內(nèi)容,、學習地點、主講人都作了明確規(guī)定,，做到了“四定”,。二是堅持理論學習領導責任制,。首先落實黨組書記對理論中心組學習負總責的制度,，把理論學習情況納入了各級領導班子目標管理責任書之中進行考核,。其次我們在堅持多年實踐中逐步建立起來了一整套學習制度的同時,，針對理論學習的長期性,、重要性和緊迫性，重新修定了《中共湖北省農(nóng)業(yè)廳中心組學習制度》,，對中心組學習提出了更為嚴格的要求,，對學習方式,、考勤制度,、自學報告制度,、小組成員應起的作用等方面進行了規(guī)范,，形成了以黨組書記為組長,、黨辦主任為秘書的組織機制,。每次中心組學習,，組長親自審定方案,，簽署具體意見,。兩年來,，中心組集中學習達16次,。

二,、創(chuàng)新學習形式,，努力提高學習質(zhì)量

我們從增強理論中心組學習的吸引力,，努力提高學習質(zhì)量出發(fā),，在良好的學習風氣和長期的理論學習實踐中,，進行了新的探索和嘗試,，取得了好的學習效果,，走出了一條新老學習形式相結合的理論中心組學習的新路子,。

1,、加強聯(lián)系,，多渠道開展學習交流,。進一步加強中心組成員與基層單位的聯(lián)系,，既能夠較好地落實調(diào)查研究工作,，又能夠激發(fā)職工理論學習的熱情,。一是實行中心組成員聯(lián)系直屬單位制度,，深入基層單位開展調(diào)查研究，了解基層政治學習工作,，交流和探討理論學習問題，指導和幫助基層共同提高政治理論水平,；二是開辟理論學習交流和宣傳陣地,。我們以網(wǎng)絡,、簡報,、宣傳櫥窗為陣地,，分別把中心組成員理論學習的成果和黨員干部通過加強學習撰寫出來的論文刊登出來,，進行相互交流，相互學習,，結合實際地共同探討和宣傳理論學習的認識、體會,，達成政治理論上的共識,。理論中心組組長祝金水同志在深入一線調(diào)查研究的基礎上，提出了“以板塊建設為基礎,，扶持壯大龍頭企業(yè)，著力推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”等有理論,、有對策,、針對性強的文章在國家,、省級刊物上發(fā)表,；撰寫的《倡導求實機關文化,，提高能力建設水平》在湖北日報刊登。通過開辟理論學習新的陣地,，努力營造了認真學習、積極探索,、民主討論、求真務實的良好氛圍,。

2、改進方法,，努力提高理論學習實效,。我們在理論中心組學習堅持集中與分散相結合,、專題輔導與集體討論相結合等形式的基礎上,，進一步改進理論中心組的學習方法，采取“讀,、聽、看,、談、寫”等學習方式,，落實中心組成員在職自學制度。為了保證學習的質(zhì)量和效果，中心組學習主要采取了集中與自學相結合的方式,，在“閑時集中學，忙時重自學”的原則上,，堅持從學習的度和量上進行把握。閑時充分利用學習時間,，做到合理安排，不搞不切實際的貪多求快,，適當增加學習內(nèi)容，重點放在持之以恒,，注重實效上；忙時工作再緊張也不放松學習,，做到有的放矢,，靈活安排,，使理論學習與工作目標一致,，相互促進,，既起到了好的學習效果,，同時也避免了理論學習流于形式。今年理論中心組成員每人記筆記都近萬字,，寫心得體會或調(diào)研文章不少于3篇,。

3、豐富載體,，著力打造理論學習品牌,。為配合學習,，我們先后組織開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀教育活動,、作風能力建設年活動,、慶祝建國60周年系列活動,、農(nóng)業(yè)法規(guī)和農(nóng)業(yè)技術測查知識競賽等活動,，組織召開了不同層次的學習座談會,，通過開展豐富多彩的活動,，使黨的大政方針深入人心,。在學習中,，我們開設了“領導干部學習講壇”,，根據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作需要和形勢發(fā)展,，廳黨組每年都突出重點,，舉辦理論學習報告會和專題講座，先后邀請領導,、專家,、基層干部講學或作輔導報告,。講學專家層次高,、授課信息量大,，既能從宏觀上把握大局,，又能對重大問題進行深層次剖析,，提升了學習層次,，開闊了領導干部的視野,，提高了全廳黨員干部隊伍的理論修養(yǎng),。圍繞李鴻忠省長提出的“八種能力”，分別設計了不同的培訓方案,。科級干部按照“應知應會”的要求,，開展應急公務處理,、公文寫作,、命題演講,、計算機操作,、實地調(diào)研等綜合技能的培訓和實踐,，組織青年干部開展策論寫作比賽和課題調(diào)研,，著力培養(yǎng)科級公務員在“學,、寫,、講,、干,、調(diào)”等方面能力,，促進青年干部成長成才,。按照處級干部“行家里手”的要求,，圍繞“學,、聽、看,、測、講、做”六個方面,，我們采取周四下午學習、中心組學習交流,、領導干部論壇,、實地警示教育,、能力測查,、基層講課,、民主生活會、案例分析討論等多種形式,，開展了農(nóng)業(yè)政策法規(guī),、農(nóng)業(yè)科技,、農(nóng)業(yè)信息化建設,、國際經(jīng)濟危機和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟形勢,、公共管理,、黨風廉政和反腐敗形勢,、黨建理論,、案例分析等八大知識,、技能的培訓,。

三,、強化檢查考核,，將學習落到實處

1,、加強檢查督促。為切實端正學風,，堅持理論聯(lián)系實際，真正做到學以致用,，學用結合，我廳加強了對理論中心組及各成員學習情況的檢查督促,，把理論學習落到實處,。中心組組長親自抓好理論學習,，督促建立健全學習制度,，及時了解掌握中心組成員完成學習任務進展情況,，督促中心組成員按時保質(zhì)完成年度學習任務和調(diào)研任務,。結合年終工作總結，中心組對領導干部理論學習情況進行了認真全面檢查,。

2,、嚴格考核監(jiān)督,。一是考核學習態(tài)度,。重點考核干部理論學習的自覺性,，看其能否真正把理論學習擺上重要位置,，能否遵守黨組理論中心組學習制度,，做理論學習的表率,。二是考核基本理論和基本知識,。重點考核干部對黨中央路線方針政策的理解和掌握程度,。同時考核履行職責所應具備的理論知識,，開展能力測查,。三是考核運用理論指導改造主客觀世界的情況,。重點考核干部能否用馬克思主義理論武裝頭腦，加強黨性鍛煉,，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀,，增強拒腐防變和抵御風險的能力,；能否運用馬克思主義的立場、觀點,、方法去觀察,、分析,、解決工作中的重點和難點問題,，創(chuàng)造性地開展工作,。在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中,，我們堅持理論學習與推動工作相結合，找準了影響農(nóng)業(yè)發(fā)展的“七大矛盾”,，并逐一探索解決；在作風能力建設年活動中,，我們立足爭先創(chuàng)優(yōu),，形成了團結務實機關文化,，建立起激勵考評機制,。

3,、實行考核結果與評先掛鉤。為進一步激發(fā)全廳干事創(chuàng)業(yè),、創(chuàng)新爭先意識，我廳制定了《湖北農(nóng)業(yè)廳年度工作考核辦法》,，重點考核運用理論解決實際問題、促進發(fā)展的能力,。我們采取定性和定量相結合的辦法，建立健全績效評價和考核制度,?？己宿k法內(nèi)容主要包括積極建言獻策,、爭取項目資金、全國同行業(yè)和省直機關有位次等方面,，以有效的政績來考核各級領導班子。并以此作為年終評選先進單位的主要依據(jù),，作為對上、對外推薦先進集體,、個人的主要依據(jù)。

通過理論中心組學習,，我廳上下牢固樹立起“圍繞中心、服務大局,、與時俱進,、開拓創(chuàng)新”的思想，圓滿地完成了省委,、省政府交給的工作任務，農(nóng)業(yè)繼續(xù)保持了良好發(fā)展勢頭,。我們的工作得到了省委、省政府的肯定和表彰,，先后連續(xù)多次被評為“全省黨建工作先進單位”,、“全省先進黨委中心組”,、“湖北省文明單位”和“全省綜合治理先進單位”。今年以來,，各地深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，圍繞農(nóng)業(yè)發(fā)展目標,，努力克服金融危機和各種災害的影響,，大宗農(nóng)產(chǎn)品可望全面實現(xiàn)增量增產(chǎn),，完成或超額完成各項任務,。預計全年糧食產(chǎn)量達到460億斤,，增產(chǎn)15億斤左右,；全年農(nóng)民增收有望實現(xiàn)350元以上。

管理人員個人工作總結報告 管理人員個人工作總結篇二十一

驀然回首,，感慨萬千,。在這快八個月的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到許多寶貴的東西,，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力,。思想地方日臻成熟,，綜合素質(zhì)越升上了新臺階,。使我得到了更好的全面的鍛煉,。服務生的工作看起來不起眼,但責任重于泰山,，一切都在促使我不斷努力學習掌握新的知識,，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化,。

自覺擁戴和支持本公司的方針決策,，貫徹落實領導的有關指示,。恰逢現(xiàn)在有提升的機會.在此我向各位領導毛遂自薦,我有信心坐好這個位置,。領班扮演的是一個承上啟下協(xié)調(diào)左右的角色,，每天做的也是一些繁碎的瑣事,，盡快的理順關系投入到工作中去是我最重要的任務,，全力配合好主管的日常工作是我的職責，這就要求我工作意識要強,，工作態(tài)度要端正，工作效率要提高,，力求周全,。本著顧客是上帝的宗旨,，我們不允許自己的工作中出現(xiàn)任何失誤,，這就要求我們各方面都做到,，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決,，嚴格要求自己,，創(chuàng)新管理方法,。第一注重員工心理,。初次就任基層管理職務，如何管理好,、發(fā)揮好,、團結好這個隊伍就成了我最迫切的問題,，管理人員的管理辦法事關整個團隊的優(yōu)秀與否,，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力,。我在平日的管理工作中注重以下幾個面：

1,、努力破除對不利于團隊成長,，不利于提升業(yè)務水平的體制機制,。

2,、注重發(fā)揮員工的愛好和特長,，盡量的部署員工以合適的工作,，以實現(xiàn)人盡其能的目的,。

3,、重視員工對工作地方的建議和意見,，采納合理建議,。

4,、利用休息時以談心聊天的方法了解員工的心理動態(tài),，積極引導員工思想，激勵員工努力上進,。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康成長,。第二強化細節(jié)服務實現(xiàn)完美標準,。細節(jié)決定成功失敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證,，一些娛樂工作者認為“成大事者無拘小節(jié)”,，但事實恰恰相反,，娛樂行業(yè)性質(zhì)特殊,，它規(guī)定從業(yè)者需具備良好的心態(tài)外,，還要做到“三勤”,，因此,，服務人員就必須有敏銳的洞察力,，想客人之所想,，做客人之所做,，以專業(yè)的水準讓客人享受到物超所值的服務。但真正要做到這一點卻有非常的難度,，雖然如此，我們還是要盡力的去做好,，我個人在這地方的做法是：

1,、通過注意客人的言談舉止,，判斷其需要，開展個性化服務,，這里要注意的是客人說話的語氣,、表情,、動作等,。

2,、悉心服務,，每一個姿勢,、微笑都要力求完美，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受,。

3、培養(yǎng)員工對細節(jié)的注意,，無論是生活還是工作上都是如此,。特別是員工直接對客細節(jié)服務過程中出現(xiàn)的毛病,，要明確指出并為其更正,，以使員工養(yǎng)?良好的習慣，于公于私都是有益的,。

4,、要嚴格樹立“完美”概念,，絕對不能有“盡量”的思想,，這并非強逼員工實現(xiàn)完美的標準,，這是不太現(xiàn)實的,，這里指的是規(guī)定員工以追求完美為目標,，不懈努力!對特殊客人要有針對性服務，我們的服務要體現(xiàn)人性化服務,，精益求精,，為客人營造舒心的感覺,，我現(xiàn)在擁有的經(jīng)驗還很少,，前面有很多東西要等著我學習,，也難免出現(xiàn)失誤之處，現(xiàn)在存在的問題我會引以為戒,，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,，就要加倍努力與付出，我始終堅信要運氣不如靠實力說話,。我會逐步加大執(zhí)行力度,，以更加嚴格的標準約束自己,，不斷提高自身的文化知識和社會常識,，平時工作的順利開展與公司領導和同事們的支持是分不開的，公司是個大家庭成績是靠大家努力得來的,，在今后的工作中我一定會全力以赴,，和同事們一起為大歌星的輝煌貢獻自己的力量。最后衷心的感謝各位領導對我的信任,，指導監(jiān)督以及幫助。

我將認真的總結經(jīng)驗,，發(fā)揚成績克服不足,，再接再厲,，勇攀高峰,，不負眾望，以百倍的的信心飽滿的工作熱情與同事們一起,，勤奮工作，開拓創(chuàng)新,，為大歌星的發(fā)展和壯大做出應有的貢獻,。