在日常學習,、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇一

您好!

我叫_x,入職三個月以來,，在領(lǐng)導和同事的幫助下,，本人對淘寶客服工作職責及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗,。根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分,。其重要性不可忽視,。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真,、負責,、誠信、熱情的去接待每一位顧客,。其次是要有良好的語言溝通技巧,，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交易,。再次,，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,，更完善的解答客戶的疑問,。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的`職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能,，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學起,，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購,，售中客服,，還有售后服務(wù)工作進行初步解析。

首先是售前導購,。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,，更在于它可以引導顧客購買,，促成交易，提高客單價,。在售前溝通中一般包括打招呼,、詢問、推薦,、議價,、道別等這幾個方面。在打招呼方面,，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài),，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復,，讓顧客第一時間感受到我們的熱情,，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復,，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的,。在詢問答疑方面,，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包,，打開相應(yīng)的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢,。在議價環(huán)節(jié)則非?？简炓粋€人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋,，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人,。

此致

敬禮!

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__年__月__日

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇二

幾個月來，我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下,，愛崗敬業(yè),，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責,。辛勞和汗水并存,，同時也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多,，思考了很多,。下面，我就自己的崗位職責并結(jié)合幾個月來的工作實際向各位領(lǐng)導和同事作以匯報,，請予審議,。

一、個人工作回顧

(一)加強學習，積極探索,，部門上下,，眾志成城

作為一名客服人員自己如履薄冰，對于剛進入品質(zhì)部的我,，對部門及崗位的了解都是比較片面的,，崗位職責及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力,，為此,，虛心向部門領(lǐng)導及x.x等人請教，很快就知道了自己應(yīng)該做什么,，事情應(yīng)該怎么做,。

在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設(shè)備這一塊,，我們都是一片空白,，而公司領(lǐng)導又相當重視，如何才能盡快在我部發(fā)揮出更大的作用,，這是我們面臨的一大難題,。

在總監(jiān)的牽頭和指導下我們對設(shè)備情況進行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法,，在以往的基礎(chǔ)上進一步完善了設(shè)備完好率,，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念,，并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當中,，尤其是收費的監(jiān)督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞,，使收費情況得到有效的控制,，服務(wù)禮儀明顯提高，直接的為公司創(chuàng)造了效益,。

特別是部門的況副經(jīng)理,，x.x等，他們不計個人得失,，親自參與值班,，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知,，這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導,、總監(jiān)對我們的關(guān)心和照顧，我們不甚感激,，通過一年多的努力與實踐,，我們基本上實現(xiàn)了預(yù)期的目標,，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。

(二)公司24小時服務(wù)熱線的受理工作

24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運作,，作為一名客服人員,，始終堅持以顧客服務(wù)為中心，努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨,，將顧客的需求定位為工作要求,，在實際工作中，不斷反思和總結(jié),。

因為x.x等人的工作調(diào)整,，每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計工作就交給了我，自己能夠抱著積極負責的態(tài)度,，保質(zhì)保量的去完成,，截止12月1日共收到業(yè)主、租客來電投訴,、96條,，能及時登錄在工作流上，并在3分鐘內(nèi)傳遞到部門領(lǐng)導及相關(guān)的負責人;個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位,，對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達100%,。

(三)工作任務(wù)聯(lián)系單的統(tǒng)計、回訪工作

此項工作投入的精力相對較多,，數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單,，為了了解顧客的需求及時掌握工作人員的服務(wù)情況，能夠耐心的做好每一單的回訪,，發(fā)現(xiàn)問題及時的向領(lǐng)導匯報，在統(tǒng)計中,，發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范,，在況副經(jīng)理的督促下，能及時與管理處進行溝通,，每周進行跟進,，使數(shù)碼城管理處此項工作走入正規(guī)，截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單,，我部回訪了3674單,，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單,，我部抽訪685單,，提出具體意見46單，抽訪率達30%以上,，均達到公司的要求,。

(四)駐外訪談工作

我主要負責x.x管理處,，共訪談11單，顧客提出具體意見11條,，收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負責人,，為公司領(lǐng)導了解駐外管理處的情況提供了信息。

(五)聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作

聯(lián)合巡檢是我部的一項重要工作,，一直很期待也很想學習,，胡總監(jiān)也立足于讓我們多學，多接觸各項工作的原則,，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作,，我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢，通過參與了解了此項工作的流程,，從中學到許多實質(zhì)性的東西,，為下一步更多的走進現(xiàn)場起到拋磚引玉的作用。

夜間巡檢每月進行一次,，此項工作由我們?nèi)溯喠鬟M行,，我參與了其中的兩次，每次都能充分準備,，秉著客觀公正的態(tài)度,，認真做好每一次巡檢，為公司領(lǐng)導提供準確的數(shù)據(jù)和信息,。

(六)職能管控,、職能服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計工作

公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù)，作為品質(zhì)部應(yīng)當首當其沖,，胡總監(jiān)讓我們也參與了此項工作,，我負責各種信息數(shù)據(jù)的收集，每周五上午10點前能夠按時的發(fā)給汪姐,，并對每月的數(shù)據(jù)進行整理,，使其數(shù)據(jù)及時準確的傳達給領(lǐng)導。

(七)培訓與學習

總監(jiān)一直鼓勵和倡導我們學習,，也為我們創(chuàng)造很好的學習機會,，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學習氛圍,，況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作,，在工作的同時不厭其煩的教我們，填補了我們在體系文件上的空白,。

在這一年中,，我們學到了很多，懂得了很多,，尤其是對于品質(zhì)這一塊,，我們完全是,，從無到有，一點一滴的在進步,，我一定會好好珍惜,，倍加努力，爭取在明年取得更大的進步,。

二,、存在著不足

(一)工作中有時注意力還不夠集中

主要是因為一些個人原因或多或少對工作造成一定影響，主要表現(xiàn)在工作中不夠夠細致,，導致一些簡單的工作也會出錯,，自己覺得這些并非能力上的問題，只要精力集中一點是完全可以避免的,。

(二)學習方面還不夠主動

尤其是對那些不感興趣的東西,，不用的時候不去學，只有用到而不會的時候才會有危機意識,，主要是體現(xiàn)在體系文件方面,，對這方面的了解和學習遠遠不夠，在這一年中,，雖然接觸到一些,，但也是在況副經(jīng)理的督促下進行的，所以至今為止也只是一知半解,，這也是我明年努力的方向,。

(三)對自己的要求不能做到一個標準

特別是剛到部門的時候，接手新的工作也感到有些不適,，有意無意的對自己的要求放松,，不能真正做到嚴格自律，高標準,。

(四)工作中缺乏創(chuàng)新意識

一年來,，不管是本部門還是與其它部門合作，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度,，本來這是一件好事,，但是也會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識,。

工作的積極性和主動性只是建立在對工作負責的態(tài)度上,，而不是建立在出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣便會限制自己的主觀思維,。對于這一點,，需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,，自我挖掘有利于開展工作的思路。

以上列舉的不足之處,，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進的地方,，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

三、今后提高工作水準的舉措

蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的,。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度,、方式和思路。在這方面,，自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,，例如與各個部門、同事間的的工作配合,，工作流程,、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方,。因為一個人的能力,、精力畢竟是有限的，而對自己尚不具備成熟處理問題的條件下,，個人的力量就更顯得微不足道,。

提高

在今年的工作中也遇到了一些難題，難題并非真難,，有一部分還是來自自身原因,，說明我們自身還有很多需要改進和加強的地方，對于一個從業(yè)人員來說,，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識,、專業(yè)技巧是必要的。

發(fā)揚

自己很幸運能從走上管理人員的崗位,，幸運的背后我更應(yīng)該好好珍惜,，我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發(fā)揚20x.x年好的做法,，并借鑒部隊一些好的傳統(tǒng),，充分調(diào)動自己的積極性，嚴格自律,，兢兢業(yè)業(yè),、恪盡職守、力求工作的高標準,，確保在新的一年里工作更進一步,。

此致

敬禮!

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__年__月__日

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇三

尊敬公司領(lǐng)導：

我于20__年1月27日入職根據(jù)公司需要目前擔任__客服一職負責跟進歐美客戶單子三個多月以來我在公司領(lǐng)導和同事們幫助下對本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準確性和及時性;

2.對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時跟進單子進展情況;

3.可以及時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準確,、及時發(fā)貨;

4. 定期催收貨款保證貨款回收

5.能及時問題和提出解決問題建議并在周報中向領(lǐng)導反映

當然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯和問題部門領(lǐng)導也及時給予指正這也促進了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點和不足：

1. 工作經(jīng)驗有限對工作預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距;

2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握不夠深需要學習;

3.考慮問題有時不夠全面需要向領(lǐng)導和同事學習轉(zhuǎn)貼于

總之在以后工作中我會更加地嚴格要求在作好本職工作同時不斷學習與積累不斷提出問題解決問題不斷完善自我使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益自我價值得到體現(xiàn)在此我提出轉(zhuǎn)正申請希望能公司正式員工懇請領(lǐng)導予以批準,。

此致

敬禮!

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__年__月__日

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇四

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

我叫__,，入職三個月以來，在領(lǐng)導和同事的幫助下,，本人對淘寶客服工作職責及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握,，并已開始正式上崗。根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視,。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,，一名合格的客服首先要做到認真、負責,、誠信,、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,，最終達成交易。再次,，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識,，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問,。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性,，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學起,，爭取早日成為一名合格的淘寶客服,。下面就本人售前導購，售中客服,，還有售后服務(wù)工作進行初步解析,。

首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,，更在于它可以引導顧客購買,，促成交易，提高客單價,。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問,、推薦,、議價,、道別等這幾個方面。在打招呼方面,，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài),，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復,，讓顧客第一時間感受到我們的熱情,，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。

除了自動回復,，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的,。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包,，打開相應(yīng)的頁面,，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非?？简炓粋€人的溝通水平和談判能力,，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力,。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人,。

此致

敬禮!

申請人：___

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇五

尊敬的公司領(lǐng)導：

我于20__年11月10日進入公司,，根據(jù)公司的需要，目前是運營部的一名員工,，現(xiàn)在主要負責淘寶客服和運營的工作,。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿3個月合格后,，即可被錄用成為公司正式員工,。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

現(xiàn)將這3個月我個人在公司的情況做一下總結(jié)：

1,、在工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),。不懂的問題虛心向別人學習請教,，不斷提高充實自己。當然，初入職場,，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

2、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,，極富工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,，確實完成領(lǐng)導交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，積極學習新知識,，注重自身發(fā)展和進步。兩個月來,，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,。

總之，經(jīng)過3個月的試用期,，我認為我能夠積極,、主動、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會一如繼往,。

對人：與人為善，對工作：力求完美,，不斷的提升自己的`綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

此致

敬禮!

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__年__月__日

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇六

尊敬的公司領(lǐng)導：

您好!

我于20_年x月22日進入公司,，根據(jù)公司需要,，目前在前臺做接待員，負責接待來訪業(yè)主和接聽電話以及處理維保修問題,。在過去的近三個月里,，在各位同事和領(lǐng)導的.關(guān)心幫助下,，我得到了迅速的成長。現(xiàn)在x個月試用期即將到了,，我在此鄭重的向領(lǐng)導正式提出轉(zhuǎn)正申請,，請領(lǐng)導批準我轉(zhuǎn)為正式員工。

前臺的工作充滿挑戰(zhàn),，充滿荊棘，有時候甚至會受到人身攻擊的危險,，這是我愿意加入到前臺這個“圣地”的原因之一,。我愿意同時相信我可以承擔更多的責任，解決更多的問題,，因為只有這樣才能成長,，才能進步，才能體現(xiàn)自己的價值,。前臺的工作使我自信心和溝通表達能力等方面得到了很大的提升,，我深深感激公司對我的信任，提供這樣好的平臺給我,。

通過兩個多月的工作體會使我深深的知道,，做物業(yè)就是做好服務(wù)，做好服務(wù)非常重要的一個方面就是做好細節(jié),，正如所說,，細節(jié)決定成敗。工作中我在積極的思索和學習如何從細節(jié)著手開展工作,，使業(yè)主能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鞯玫皆絹碓礁叩恼J可,。我也必須承認，我們的工作有很多做的不夠周到的地方,，使業(yè)主對我們的意見和不滿過多,，其中某些問題是整個行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象，但是我認為,，無論如何,，我們都應(yīng)該首先從自身找原因，我們都應(yīng)該追求的更高才會取得更好的成果,，我們需要逐步的將工作做細做好做周到,。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，我們做的每一件事情事前需要進行周到的思考甚至調(diào)研,，管理決策要以長期理念為基礎(chǔ),。總而言之,，業(yè)主想要得到的是細致的,、周到的,、滿意的服務(wù)，無論我們以什么樣的方式,。

在過去的兩個多月里,，我曾經(jīng)做過樓管員，質(zhì)量監(jiān)察員兩份不同崗位的工作,，這兩個崗位的實習對我目前在前臺的工作有很大的幫助,。樓管員的工作不但是使我了解了部分工程問題解決的程序，使我能夠?qū)Υ祟悊栴}及時的回答給業(yè)主,，而且在第一線了解了業(yè)主的心聲,，提升了與其進行溝通的能力和方法。質(zhì)量監(jiān)察員的工作是用挑剔的眼光去發(fā)現(xiàn)問題,，對整個園區(qū)進行巡察,，并對所發(fā)現(xiàn)的問題進行及時跟進。這項工作使我分析問題的能力得到提升,，能夠從根本原因上對問題進行思考,，同時也對物業(yè)的真正含義有了進一步的理解。

工作中自身存在的問題還存在很多,，比如因為對物業(yè)管理知識的缺乏,，使自己對一些問題不能以正確專業(yè)的思路分析思考;偶爾處理問題顯得粗糙急躁，耐心不足等,。我相信通過自身不斷的努力學習,，存在的問題會逐漸解決，爭取用最短的時間使自己成為金碧物業(yè)一名優(yōu)秀的客服人員,。

此致

敬禮!

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__年__月__日

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇七

尊敬的公司領(lǐng)導：

自20__年進入____投身客戶服務(wù)這項工作以來,，已經(jīng)____了。這半年中,，我在對業(yè)務(wù)的熟悉,、與同事的相處和對自我的思想提升等方面都有一定的進步，并同時保持了良好的表現(xiàn),。

首先,，在業(yè)務(wù)方面，通過一個多月的旁聽見習,，兩個月的專業(yè)知識培訓獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓練,，對于___的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解，并基本掌握;之后,，通過到目前為止共三個月的上線執(zhí)機,，將所學的業(yè)務(wù)知識和語言技巧應(yīng)用到實際的操作和服務(wù)當中，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，同時盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務(wù),，獲得了客戶的良好評價，同時也令工作成為了一件愉快的事情,。

其次,，在與同事的相處方面，除了尊敬領(lǐng)導,、師長,，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂,，與同事融洽相處,。大家就像在一個叫做_____的大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染,。以自己一顆真誠而熱情的心，去與“戰(zhàn)友”們共同面對每天的困難和歡笑,。

另外,，在工作中，我能感受到自己在和_____一起成長,，不斷的系統(tǒng)更新和活動推出,，另自己也能見證_____的每一步成長，我想這種經(jīng)歷不是每一個人都能夠獲得的,。同事,，面對不斷出現(xiàn)的壓力，我也能夠永遠以一種積極的態(tài)度去面對,，對待客戶永遠保持耐心,、真誠，因為我相信客戶與我們一樣,，只要以良好的溝通為橋梁,，就一定會使橋的兩端都充滿陽光。

最后,，我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業(yè)務(wù)知識熟悉程度不足,，對客戶的應(yīng)對技巧不夠熟練、果斷,，為客戶服務(wù)在經(jīng)驗和方法上還有所欠缺等問題,。在之后的工作中，我一定會堅持不斷提升自己,，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn),，爭取能夠為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為____的發(fā)展盡一份力,。

此致

敬禮!

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__年__月__日

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇八

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

我于20__年11月10日進入公司,，根據(jù)公司的需要,，目前是運營部的一名員工，現(xiàn)在主要負責淘寶客服和運營的工作,。根據(jù)公司規(guī)章制度,，試用人員在試用期滿3個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工,。因此,，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工?，F(xiàn)將這3個月我個人在公司的情況做一下總結(jié)：

1、在工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學習請教,，不斷提高充實自己,。當然，初入職場,，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

2、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,，極富工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,，確實完成領(lǐng)導交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，積極學習新知識,，注重自身發(fā)展和進步。兩個月來,，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,。

總之，經(jīng)過3個月的試用期,，我認為我能夠積極,、主動,、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,，并積極全面的配合公司的要求來展開工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,。對人：與人為善,，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

1、因為我們部門是剛成立的,，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意,，多看，多思考,，多學習,，以較快的速度熟悉著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中,，找到我們客服的工作任務(wù)，讓公司也因為我們的到來工作更加順利,。

2,、在工作中，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己,。當然,，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,，確實完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦,，積極學習新知識，注重自身發(fā)展和進步,。兩個月來,，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步。

總之,，經(jīng)過二個月的試用期,，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,，并積極全面的配合公司的要求來展開工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的.工作中我會一如繼往,。對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

此致

敬禮!

申請人：___

20__年_月_日

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇九

尊敬的公司領(lǐng)導：

我于1月27日入職,，根據(jù)公司的需要,，目前擔任__客服一職，負責跟進歐美客戶的單子,。三個多月以來,，我在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要如下：

1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),，并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;

2.對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解,，并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;

3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確,、及時發(fā)貨;

4.定期催收貨款,，保證貨款回收。

5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,，并在周報中向領(lǐng)導反映,。

當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,，部門領(lǐng)導也及時給予指正,，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1.工作經(jīng)驗有限,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，與公司的要求還有一定的差距;

2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強學習;

3.考慮問題有時不夠全面,，需要向領(lǐng)導和同事學習,。

總之，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,，在作好自己本職工作的同時,，不斷的學習與積累，不斷的提出問題,，解決問題,，不斷完善自我，使工作能夠更快,、更好的完成,，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn),。在此我提出轉(zhuǎn)正,，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準,。

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇十

尊敬的公司領(lǐng)導：

我于20__年_月_日進入公司,，根據(jù)公司的需要，目前擔任物業(yè)客服一職,，負責__工作,。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,，確實完成領(lǐng)導交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識,、技能，注重自身發(fā)展和進步,，平時利用下班時間通過培訓學習,，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀?？?，以期將來能學以致用,，同公司共同發(fā)展、進步,。

兩個多月來,，我在王總、公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,，綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一、思想上個人主義較強,，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎,，尊重服從,。

二、有時候辦事不夠干練,，言行舉止沒注重約束自己,。

三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,，對工作的模版預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。

四,、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等,。

在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導,、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，一定能夠改正這些缺點,，爭取在各方面取得更大的進步。

根據(jù)公司規(guī)章制度,，試用人員在試用期滿兩個月合格后,，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間,，工作認真,、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈,，極富工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力,。因此,，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領(lǐng)導批準轉(zhuǎn)正,。

此致

敬禮!

申請人：

申請日期：

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇十一

尊敬的公司領(lǐng)導：

您好!

我叫__,，于20__年6月22日進入公司，至今快兩個月的時間了,。

在這期間,，我能虛心學習，積極要求進步,，通過崗位的鍛煉,，我清楚地認識到“一個平凡的人，他的偉大之處就在于他能把平凡的事做到盡善盡美,?！蓖瑫r，我的社會閱歷也得到了豐富,，使我逐漸融入到__,，這個有著卓越眼光的領(lǐng)導者和富有旺盛生命力的光榮團隊，我為我的正確選擇而自豪,。

在__工作的兩個月的時間里，我切身感受到了這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文件與超前的發(fā)展理念,，我渴望在這樣的團隊中得到發(fā)展,，我認為我已具備本職崗位的基本素質(zhì)，特提出轉(zhuǎn)正申請,，希望早日成為富鑫公司的真正一員,，有我所掌握的知識，與大家一道創(chuàng)新，共同托起__光輝燦爛的明天,。

假如我的申請不能被通過,，我也決不氣餒。這說明我的綜合素質(zhì)與公司的要求還有差距,，還需要接收更多的鍛煉的考驗,，我將繼續(xù)加強學習，努力縮小差距,，爭取早日轉(zhuǎn)為正式員工,。

此致

敬禮!

申請人：申請書模板

__年__月__日

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇十二

尊敬的公司領(lǐng)導：

我于20__年1月27日入職，目前擔任__客服一職,，負責跟進歐美客戶的單子,。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

1,、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;

2,、對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解,，并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;

3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,，保證準確,、及時發(fā)貨;

4、定期催收貨款,，保證貨款回收;

5,、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導反映,。

當然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導也及時給予指正,，這也促進了我工作的成熟性,。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1,、工作經(jīng)驗有限,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距;

2,、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深,，需要加強學習;

3、考慮問題有時不夠全面,，需要向領(lǐng)導和同事學習,。

總之,，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時,，不斷的學習與積累,，不斷的提出問題，解決問題,，不斷完善自我,，使工作能夠更快、更好的完成,，為公司創(chuàng)造出更好的效益,，自我價值得到體現(xiàn)。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導予以批準。

此致

敬禮!

申請人：申請書模板

__年__月__日

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇十三

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

我叫___,，我于20__年_月_日進入公司,，根據(jù)公司的需要，目前擔任客服部售后客服一職,，負責客服部的售后等工作,。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈,，工作積極主動;性格開朗，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧,，有較強的團隊協(xié)作能力;責任感強，按時完成領(lǐng)導交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦;積極學習新知識、技能,，注重自身發(fā)展和進步,。我自20__年_月以來一直從事客服工作，曾涉及售前的一些銷售等工作,，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,，并熱衷學習，廣泛搜集各類案例,，結(jié)合實際工作,，完善售后方法，以明確工作目標,，實現(xiàn)售后進度可控?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

1.客服部售后工作的每日處理和跟進

2.客服部售后案例的整理和分析。

3.能夠熟悉業(yè)務(wù)流程,，深刻理解每個產(chǎn)品的售后處理方法,。

4.積極與各個同事溝通，了解售后進度和產(chǎn)品的銷售情況,，調(diào)整售后進度,，完善售后方法。

在本部門的工作中,，我勤奮工作,，獲得了本部門領(lǐng)導和同事的認同。當然,，在工作中也會出現(xiàn)一些問題和困難,，同事和領(lǐng)導也會及時給我指出并提供幫助，促進了我工作的成熟性,。

兩個月來,，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點和不足：思想上個人主義較強,，隨意性較大，顯得不虛心與散漫,，沒做到謙虛謹慎,，尊重服從;有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己,。

在今后的工作和學習中,，我會進一步嚴格要求自己，虛心向公司領(lǐng)導,、同事學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點,，爭取在各方面取得更大的進步,，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。根據(jù)公司規(guī)章制度,，試用人員在試用期內(nèi)可以申請轉(zhuǎn)正,，因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,，使我轉(zhuǎn)為正式員工。

來到這里工作,，我最大的收獲不管是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提升,，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領(lǐng)導批準轉(zhuǎn)正,。

此致

敬禮!

申請人：申請書模板

__年__月__日

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇十四

尊敬的公司領(lǐng)導：

我于20xx年4月21日進入公司,，根據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工,，現(xiàn)在主要負責銷售中心前臺接待員的工作,。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿一個月合格后,，即可被錄用成為公司正式員工,。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

現(xiàn)將這一個月我個人在公司的情況做一下總結(jié)：

在工作中,，我和另一位同事在主管的領(lǐng)導下,，負責銷售中心的接待工作，跟進好每位客戶的茶水服務(wù),，以及負責茶幾臺面雜物收拾整理,，協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時管理規(guī)約，認真受理業(yè)主的咨詢和投訴,。

在這一個月的時間里,，我初步了解樓盤的整體情況。在這里學會了怎樣與客戶更好的溝通,，和同事之間關(guān)系相處融洽,，有很強的團隊協(xié)助能力，積極學習新知識,，

注重自身發(fā)展和進步,。一個月以來，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助關(guān)愛下取得了一定的進步,，但我發(fā)現(xiàn)自己還是有一些不足的地方,，有時客戶離開銷售中心，自己卻忘記整理茶幾上的雜物,，今后我一定會加倍注意,。同時,，也希望領(lǐng)導和同事對我工作出現(xiàn)的錯誤多多提醒和指正。

總之,，經(jīng)過這一個月的試用期,，我認為我能夠積極、主動,、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,，并積極全面的配合公司的要求來展開工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,。對人：與人為善,，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

此致

敬禮!

匯報人：

日期：xx年x月x日

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇十五

認真回想入職幾個月以來，我到底做了什么,，而又有了什么收獲呢,，我要怎么樣對待今天，才能在回憶往事的時候,，不會后悔;也不會因為沒什么成績而感到羞愧,，基于以上問題，我先對自己試用期做了一些總結(jié),，對現(xiàn)在要做的事情進行了一些梳理,，并根據(jù)實際詳細的修改了以后的計劃以及方向。

作為一名客服人員,，一是熟悉產(chǎn)品;二是做好產(chǎn)品的售后維護;三是研究好客戶心理;可是我做了什么呢,，對于熟悉產(chǎn)品，目前為止,，雖然有很多細節(jié)方面不是很清楚,，但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當然,，有些新的知識需要不斷地去學習;對于客戶售后維護的,，服務(wù)方面也做到了80%;而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中,，沒有把握住客戶的真正需求,，另外，我發(fā)現(xiàn)我太善良,，不夠果斷,，有些事情我知道,，可是我沒有去做，客戶想要的是什么,，所存在的不確定信息,，我也沒有及時的去說服，導致有些機會就此錯過了,，做為一名客服人員,，對此，不得不去反思,，不得不去學習,。

下個月轉(zhuǎn)做客服售后，領(lǐng)導說,，業(yè)績倒數(shù)第一去做售后,，說實話，我非常不甘心,，但是知之者不如好之者,，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換,，我都不會讓自己不開心,，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉,，或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變,，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后,，我可以充分的按自己的想法去做,，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規(guī)的處事方法,，而客服售后我打算先這么去做：

一,、關(guān)于退換貨

流程太復雜，時間太慢,，我認為卡點在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時,，因為產(chǎn)品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程,，當貨退回來后,，第一檢查產(chǎn)品，若有問題,，直接拿去維修,，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點,，貨和退換貨單直接退回倉管,，后面就可以很快的交由財務(wù)處理，以免有時倉管發(fā)貨較忙,，來不及點入庫,，從而引起的延誤。

二,、關(guān)于售后電話

這次規(guī)定的是80%,，說實話，有點多,，但是要做,，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線,，如果在線，則通過旺旺去回訪,，如果客戶不在線,，才去電話回訪，這樣一來,，有兩個好處,，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查,，且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情,。

節(jié)省電話費，而且,，還有一個重要的問題,，就是給客戶打電話的時候，一般是9點到11：30,，下午14：00到17;00為佳,，而在這之間，售后導單審單主要是在下午完成,，因此時間上可以說只有早上可以打電話,，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下,，總結(jié)之后再提出改變方案,。

三、物流跟蹤

如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單,，則由售后直接查詢發(fā)給客戶,，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉(zhuǎn)到售前，再轉(zhuǎn)給客戶,，這樣多了一個步驟,，覺得沒有必要，希望后期能采納,。

四,、開發(fā)票事宜

按規(guī)定，每天下午3點之后的發(fā)票改天開出,，為了杜絕所謂的特殊,，只要在4點前將發(fā)票申請發(fā)到財務(wù)就可以了，而定在15：00,，個人覺得有點早,，但是具體怎么做呢，按時間3點前有發(fā)票的單,，最遲3：30錄完,，剩余30分鐘開出庫單以及發(fā)票申請，時間上我覺得有爭取的時間,，但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案,。

此致

敬禮!

申請人：申請書模板

__年__月__日

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇十六

尊敬的公司領(lǐng)導：

我于1月27日入職，根據(jù)公司的需要,，目前擔任__客服一職,，負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,，我在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,，現(xiàn)將工作情況簡要如下：

1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;

2.對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解,，并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;

3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,，保證準確、及時發(fā)貨;

4.定期催收貨款,，保證貨款回收,。

5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導反映,。

當然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導也及時給予指正,，這也促進了我工作的成熟性,。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1.工作經(jīng)驗有限,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，與公司的要求還有一定的差距;

2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強學習;

3.考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導和同事學習,。

總之,，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時,，不斷的學習與積累,，不斷的提出問題，解決問題,，不斷完善自我,，使工作能夠更快、更好的完成,，為公司創(chuàng)造出更好的效益,，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正,，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導予以批準。

此致

敬禮!

申請人：申請書模板

__年__月__日

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇十七

尊敬的公司領(lǐng)導：

您好!

我于20xx年2月22日進入公司,，根據(jù)公司需要,，目前在前臺做接待員，負責接待來訪業(yè)主和接聽電話以及處理維保修問題,。在過去的近三個月里，在各位同事和領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,，我得到了迅速的成長?，F(xiàn)在3個月試用期即將到了，我在此鄭重的向領(lǐng)導正式提出轉(zhuǎn)正申請,，請領(lǐng)導批準我轉(zhuǎn)為正式員工,。

前臺的工作充滿挑戰(zhàn)，充滿荊棘,，有時候甚至會受到人身攻擊的危險,，這是我愿意加入到前臺這個“圣地”的原因之一。我愿意同時相信我可以承擔更多的責任,，解決更多的問題,，因為只有這樣才能成長，才能進步,，才能體現(xiàn)自己的價值,。前臺的工作使我自信心和溝通表達能力等方面得到了很大的提升，我深深感激公司對我的信任,，提供這樣好的平臺給我,。

通過兩個多月的工作體會使我深深的知道，做物業(yè)就是做好服務(wù)，做好服務(wù)非常重要的一個方面就是做好細節(jié),，正如所說,，細節(jié)決定成敗。工作中我在積極的思索和學習如何從細節(jié)著手開展工作,，使業(yè)主能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鞯玫皆絹碓礁叩恼J可,。我也必須承認，我們的工作有很多做的不夠周到的地方,，使業(yè)主對我們的意見和不滿過多,，其中某些問題是整個行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象，但是我認為,，無論如何,，我們都應(yīng)該首先從自身找原因，我們都應(yīng)該追求的更高才會取得更好的成果,，我們需要逐步的將工作做細做好做周到,。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，我們做的每一件事情事前需要進行周到的思考甚至調(diào)研,，管理決策要以長期理念為基礎(chǔ),。總而言之,，業(yè)主想要得到的是細致的,、周到的、滿意的服務(wù),，無論我們以什么樣的方式,。

在過去的兩個多月里，我曾經(jīng)做過樓管員,，質(zhì)量監(jiān)察員兩份不同崗位的工作,，這兩個崗位的實習對我目前在前臺的工作有很大的幫助。樓管員的工作不但是使我了解了部分工程問題解決的程序,，使我能夠?qū)Υ祟悊栴}及時的回答給業(yè)主,，而且在第一線了解了業(yè)主的心聲，提升了與其進行溝通的能力和方法,。質(zhì)量監(jiān)察員的工作是用挑剔的眼光去發(fā)現(xiàn)問題,，對整個園區(qū)進行巡察，并對所發(fā)現(xiàn)的問題進行及時跟進,。這項工作使我分析問題的能力得到提升,，能夠從根本原因上對問題進行思考，同時也對物業(yè)的真正含義有了進一步的理解,。

工作中自身存在的問題還存在很多,，比如因為對物業(yè)管理知識的缺乏,，使自己對一些問題不能以正確專業(yè)的思路分析思考;偶爾處理問題顯得粗糙急躁，耐心不足等,。我相信通過自身不斷的努力學習,，存在的問題會逐漸解決，爭取用最短的時間使自己成為金碧物業(yè)一名優(yōu)秀的客服人員,。

此致

敬禮!

匯報人：

日期：xx年x月x日

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇十八

尊敬的領(lǐng)導：

我于20__年__月__日成為客服部的試用員工,，到今天__月試用期已滿，根據(jù)客服部的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為客服部正式員工,。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來客服部,，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作。但是客服部寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的'企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

在輪崗實習期間,，我先后在__部,、__部、等各個部門的學習工作了一段時間,。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,，和我的專業(yè)知識相差也較大。但是各部門領(lǐng)導和同事的耐心指導,，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了客服部的工作環(huán)境,，也熟悉了客服部的整個操作流程。

在本部門的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),，同時主動為領(lǐng)導分憂,。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨當一面,，為客服部做出更大的貢獻。當然,，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正。但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

經(jīng)過這__月,，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理客服部的__工作，整理部門內(nèi)部各種資料,。當然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務(wù)能力,。

這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多,，感悟了很多,。看到客服部的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標,，體現(xiàn)自己的人生價值,，和客服部一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同客服部一起展望美好的未來!

此致

敬禮!

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__年__月__日

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇十九

我于20__年8月8日進入公司，根據(jù)淘寶公司的需要,，目前是客服部的一名員工,，現(xiàn)在主要負責萬和會的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度,，試用人員在試用期滿兩個月合格后,，即可被錄用成為公司正式員工。因此,，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,。

現(xiàn)將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結(jié)：

1,、因為我們部門是剛成立的,，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意，多看,，多思考,，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況,，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中,，找到我們客服的工作任務(wù)，讓公司也因為我們的到來工作更加順利,。

2,、在工作中，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己,。當然,，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,，極富工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,，確實完成領(lǐng)導交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，積極學習新知識,，注重自身發(fā)展和進步,。兩個月來,，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步。

總之,，經(jīng)過二個月的試用期,，我認為我能夠積極,、主動、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會一如繼往,。對人：與人為善，對工作：力求完美,，不斷的提升自己的綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，希望自己能成為淘寶公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導予以批準。

此致

敬禮!

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__年__月__日

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇二十

本人20x.x年10月到x.x物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間,，一年來,，尤其是本人主持x.x物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神,，規(guī)范管理,，創(chuàng)新服務(wù)，加強收費,，無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績,，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營方面

20x.x年,，x.x物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ),，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),，在經(jīng)營方面有了一定的突破,，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到95%,，經(jīng)過初步測算20__年x.x物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超300萬元,，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,，員工隊伍穩(wěn)定,，無勞動糾紛情況。

舉措1認真梳理前期欠費,，對可以收繳的部分,，落實任務(wù)、責任到人,、專項收繳,。對于刻意回避,、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候,、見縫插針的方式,，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力,，并取得一定的效果,。

舉措2x.x物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門,，公司在運行過程中墊出大量的資金,，無形中增加了很多風險。針對這一問題,，我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳,，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度,，在增加收繳率的同時降低運行風險,。

舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。

舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題,。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假,。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范,，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進行頂崗,，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,，我們甚至連續(xù)48小時不休息,，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。

舉措5定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通,，及時解決員工提出的訴求,，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿,，不帶情緒上崗,。

二、管理方面

20x.x年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實,。強化內(nèi)部管控,，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系,，我們嚴格按年初審核計劃,，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進行內(nèi)審，并于20__年1月接受中國質(zhì)量認證中心的審核,。

舉措1積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)x.x實際情況,，出臺多項管理制度,，并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面,。

舉措2強化外拓資金管理,，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”,、“交”,、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。

舉措3加大成本管理力度,，節(jié)能降耗降低成本,，挖掘潛力，增加外拓,，形成自上而下的成本,、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍,。

舉措4注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工,，始終以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的工作態(tài)度,、勇于奉獻的敬業(yè)精神,，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響;

三、服務(wù)方面

20x.x年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路,、大膽思維,，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新,、高效,、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計,，服務(wù)滿意率全部達標與09年同期相比出現(xiàn)一定增幅,。

舉措1密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導關(guān)注的園區(qū)車輛管理,、綠化除草等工作,。

舉措2實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況,。

舉措3著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營管理模式,，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機,、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。

20x.x年,，是公司三年滾動發(fā)展第一年,，我將立足崗位，努力工作,，帶領(lǐng)x.x物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻!

此致

敬禮!

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__年__月__日

前臺客服轉(zhuǎn)正申請書篇二十一

客服轉(zhuǎn)正__ 尊敬的領(lǐng)導： 您好!

我是客服部的___,，在_月_日來到了我們公司，現(xiàn)在是客服部是做電話回訪的工作,，在兩個多月的時間里,，我從開始的不懂，到現(xiàn)在能完成回訪的任務(wù),，處理好客戶的問題,，為公司的產(chǎn)品提供客戶回饋的信息，讓客戶避免售后的投訴和做好評價做好了工作,。

剛來公司的時候,，部里就給我們做培訓，了解我們公司的產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品是家具類的,，從一開始的參觀工廠，了解我們公司的產(chǎn)品是如何制作的,，然后參觀倉庫,，了解發(fā)貨的事宜，之后又參觀了我們電商的部門,，了解我們的銷售方式和渠道是怎么運作的,，特別是作為電話回訪的工作，我更是要對這些有更多的了解,，因為在工作當中,，不單單是要了解客戶現(xiàn)在的使用情況和對我們家具的建議，同時也是可能遇到售后的問題需要解決的,，如果說我再轉(zhuǎn)給其他的同事處理,，其實也是降低了客戶的售后體驗度，而且公司也是在這塊培訓上也是說了誰接的客戶,，誰就負責到底,，就像銷售的同事很多時候也是要處理好售后問題的，更何況我這個電話回訪的崗位了,。

在工作中,，我從開始還需要看話術(shù),，問同事來幫客戶解決問題，到現(xiàn)在可以隨口就能回答客戶的問題,，很多售后的情況也是能及時的解決,，在解決問題的同時也是能有技巧性的詢問客戶我們的家具有哪些可以改進的地方，在服務(wù)中有什么做得不到位的,，可以給我們提供建議,。并引導客戶給我們購買的產(chǎn)品做好評價。雖然我工作的時間只有兩個多月,，但是我在處理方面也是讓同事們覺得我的進步很快,，而且能那么快做好工作,。在處理問題方面,，有些需要上門處理的，我也是能很好的和師傅溝通好,，確認上門時間,，然后給客戶處理好，不會因為一些售后問題導致差評的情況發(fā)生,。

在和同事的相處上,，我都是友好的向他們學習，一些需要幫助的事情也是及時的幫助,，或者幫忙處理,。在輪班的時候，我也是會提早來到公司,，和同事做好交接,，避免沒交接好而影響了客戶處理問題的時間。同時公司組織的培訓和活動我也是積極的參與,。

來到公司已經(jīng)兩個多月了,，在客服部，我學到了很多東西,，也可以獨立的工作,，處理好客戶的問題，和同事做好配合,，現(xiàn)在試用期也即將即將結(jié)束,，我特向領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正的申請，還望批準,。

申請人：

__年__月__日