總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銷(xiāo)售培訓(xùn)自我評(píng)價(jià) 銷(xiāo)售培訓(xùn)自我總結(jié)篇一

一、實(shí)訓(xùn)目的

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的意義在于能夠直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,，學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí),，同時(shí)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合,，圓滿完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)本事和專業(yè)技能,，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)本事。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，經(jīng)過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。以培養(yǎng)自我的適應(yīng)本事,、組織本事、協(xié)調(diào)本事和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作本事,。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),，理論聯(lián)系實(shí)踐是我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中不可避免的。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn),，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論,、基本方法和基本技能認(rèn)識(shí)和掌握;在整個(gè)大學(xué)的課堂學(xué)習(xí)過(guò)程基本上都是理論知識(shí)的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的差距,，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過(guò)程;實(shí)訓(xùn)就是一種實(shí)踐過(guò)程,，我們能夠經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)來(lái)提高自身的動(dòng)手本事與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的本事，為后續(xù)教學(xué)供給更多的感性知識(shí)和打下良好基礎(chǔ),。

實(shí)訓(xùn)在幫忙學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)起到了十分重要的作用,，經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)，讓自我找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、本事準(zhǔn)備,，從而縮短從學(xué)校走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)

____年10月至11月,，云南師范大學(xué)南門(mén)外面的步行街

三,、實(shí)訓(xùn)資料與過(guò)程

____年10月11號(hào)，我們從螺螄灣進(jìn)了一批編織圍巾用的毛線,，我們午時(shí)四點(diǎn)左右的時(shí)候到賣(mài)東西的地方占攤位,，午時(shí)六點(diǎn)開(kāi)始擺攤,，我們就開(kāi)始了我們的實(shí)訓(xùn)銷(xiāo)售。我們面帶微笑應(yīng)對(duì)每個(gè)客人,，本著為一切為了客人利益的原則,，教授顧客編織圍巾的方法，并且我們的價(jià)格比較合理,，所以銷(xiāo)售情景還是比較好,。并且我們作為學(xué)生，也比較了解學(xué)生的偏好,，賣(mài)的商品比較受歡迎,，我們也賣(mài)了不少錢(qián)，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售毛線,，在這兩周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間讓我對(duì)好多知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí),，以前的好多觀念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來(lái)的實(shí)訓(xùn)資料,，感覺(jué)真是收獲不少,。在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不一樣而已,。

四,、實(shí)訓(xùn)總結(jié)及體會(huì)

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)，使我受益匪淺,，在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解,，但經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)使我理清了思路，這次的實(shí)訓(xùn),，把書(shū)面上的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,，這樣不僅僅加深我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),，并且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷(xiāo)本事。

實(shí)訓(xùn)是個(gè)人綜合本事的檢驗(yàn),。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識(shí)功底深厚外,，還需有必須的實(shí)踐動(dòng)手本事，操作本事,。此次的實(shí)訓(xùn),，我也深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。此刻,，我們能做的就是多吸取知識(shí),，提高自身的綜合素質(zhì)。自我有了本事,，到時(shí)候才會(huì)是“車(chē)到山前必有路”,。今后社會(huì)需要的人才是一專多能,，甚至是多專多能的人才，學(xué)海無(wú)涯,，僅有不停的學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技能，才能被社會(huì)所理解,、所承認(rèn).這次實(shí)訓(xùn)在社會(huì)適應(yīng)也得到了很大的提高我深深地體會(huì)到,，別人告訴你的不必須都是正確的，也許他們都認(rèn)為不可能的事,，如果你去做了就變成現(xiàn)實(shí)

營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很重視實(shí)踐的課程,，所以，倘若我們只會(huì)空談知識(shí),，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”,。參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)是十分必要的。我們要重視對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷地提高自我。

在這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,，我有如下深刻的體會(huì)：首先,，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是人的營(yíng)銷(xiāo)。在與促銷(xiāo)溝通的過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候,，同樣的產(chǎn)品和價(jià)格，可是不一樣的人去操作,，方法和結(jié)果往往是不一樣的,，很多做的好的促銷(xiāo)就是依靠自我的人格魅力去打動(dòng)消費(fèi)者的。要想讓別人理解你的產(chǎn)品,，第一步是要讓他理解你這個(gè)人,。其次，做好銷(xiāo)售必須把每件事情落到實(shí)處,，并且不斷跟蹤更進(jìn),。做好銷(xiāo)售是一件系統(tǒng)工程，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō),，都十分重要,，任何一個(gè)環(huán)節(jié)操作不好，都難以達(dá)成銷(xiāo)售的目標(biāo),。

對(duì)于我們這樣的學(xué)生來(lái)說(shuō),，雖然銷(xiāo)售這工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)卻沒(méi)辦法很好的掌控，因?yàn)槲覀內(nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗(yàn),。理論的知識(shí)不加以實(shí)踐是沒(méi)有辦法真正致用的,。銷(xiāo)售十分依靠于銷(xiāo)售人員的個(gè)人魅力，另外,，團(tuán)隊(duì)精神也十分重要,，銷(xiāo)售不是自我一個(gè)人的工作，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo),，僅有做到團(tuán)結(jié)在一齊,，發(fā)揚(yáng)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，才能高質(zhì)量地完成任務(wù),。

這次實(shí)訓(xùn),，我還總結(jié)出要做好銷(xiāo)售就應(yīng)當(dāng)做好如下準(zhǔn)備：第一，精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種進(jìn)取的,、有活力的,、上進(jìn)的氛圍，那么這種進(jìn)取的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到他人,，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升也是產(chǎn)品提升的一個(gè)重要標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)會(huì)也會(huì)比較大,。第二,，專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候,，必須充分了解自我賣(mài)的商品的特征,，以及相關(guān)知識(shí)，在銷(xiāo)售毛線過(guò)程中,，由于我們明白多種圍巾的編織方法,，在顧客來(lái)了解我們商品的時(shí)候能夠教他們編織不一樣款式的圍巾，這使我們的商品比較受歡迎,。如果我們什么都不懂得話,，顧客也不會(huì)樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)我們的商品。第三,，對(duì)顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一步,，同時(shí)，我們對(duì)顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種簡(jiǎn)便休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向,，推薦適合它的產(chǎn)品。

我們的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,，但在這期間我的感觸頗深,。以前總將自我的眼光局限在很小的空間里，此刻才明白自我是多么的短淺,，總認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,，從來(lái)沒(méi)有去想推銷(xiāo)的方法與策略，此刻才明白要想學(xué)好這門(mén)課程,，自我還是差了好多,。這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)訓(xùn)，是為了讓我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)和了解,，同時(shí)也對(duì)自我有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),，以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)使我深深明白到銷(xiāo)售的重要性和艱難性,，根本不是想象的那樣簡(jiǎn)單,。它使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去,。更重要的是,，它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來(lái)發(fā)展的方向,，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ),。

實(shí)訓(xùn)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，可是我十分珍惜這次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),，在有限的時(shí)間里加深對(duì)銷(xiāo)售的了解,，找出自身的不足。這次實(shí)訓(xùn)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少,，我自我感覺(jué)在知識(shí),、技能，與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲,?？傮w來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高,。并且,，經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作方面我感覺(jué)自我有了必須的收獲。這次實(shí)訓(xùn)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上本事的提高起到了促進(jìn)的作用,，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,。這次實(shí)訓(xùn)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn),，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用,，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)訓(xùn)是不行的,，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,，不斷豐富自我的經(jīng)驗(yàn)才行。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn),，我成長(zhǎng)很多,，作為一個(gè)學(xué)生，一個(gè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)的學(xué)生,，我學(xué)到了在課堂上不可能學(xué)到的知識(shí),，經(jīng)過(guò)這次實(shí)地實(shí)訓(xùn)，我明確了自我以后要走的道路,。同時(shí),，也深知自我需要做些什么。我會(huì)多讀書(shū),、多思考,，再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中，做一個(gè)活到老學(xué)到老的人,，不斷提高,。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好,。

總之這次實(shí)訓(xùn)使我受益匪淺,，讓我看到了自我的不足和長(zhǎng)處，并鍛煉了我各方面的本事,，吃了很多苦,，亦學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，認(rèn)識(shí)了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到進(jìn)取的作用,。雖然說(shuō)我學(xué)的有限,，但起碼我對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。這對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生進(jìn)取的影響,。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣,。此刻，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí),，提高自身的綜合素質(zhì),，不斷豐富自我的工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。這樣才能使自我有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。

銷(xiāo)售培訓(xùn)自我評(píng)價(jià) 銷(xiāo)售培訓(xùn)自我總結(jié)篇二

加入__公司也有三個(gè)月時(shí)間了,，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，從鑫幫來(lái)到__感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自我沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),，找不到方向,，每一天都不明白要做些什么事，在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,，經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提提議,，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案，.經(jīng)過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每一天都過(guò)得很充實(shí),，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果，很多次對(duì)我的打擊也不小,，但我相信,，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有期望，不努力就必須不會(huì)有期望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下,，我不斷加強(qiáng)工作本事,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作本事都取得了相當(dāng)大的提高,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情景總結(jié)如下：

一,、銷(xiāo)售心得

1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求,。就算有意見(jiàn)與自我不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶,。

2、向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問(wèn),。不要不懂裝懂,。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。

3,、實(shí)事求是,。針對(duì)不一樣的客戶才能實(shí)事求是。

4,、知已知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解,，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提,，可是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足能夠適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西,?？傉f(shuō)自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析確定，提議客戶經(jīng)過(guò)實(shí)地考察,。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣,，語(yǔ)速,。

6、站在客戶的角度提問(wèn)題,，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式,。想客戶之所想，急客戶之所急,。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,。關(guān)心客戶,，學(xué)會(huì)感情投資。

8,、應(yīng)變本事要強(qiáng),，反映要敏捷，為了興趣做事,。

9、相互信任,，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自我,，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品,。

10,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，禮貌用語(yǔ),。

11、心態(tài)平衡,，不要急于求成,，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水,。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”。

13,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。

14,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

二、工作總結(jié)

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要很多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

2、腳踏實(shí)地,，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作十分繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重研究，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入主角,。有必須的承受壓力本事，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

3,、存在問(wèn)題

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：一,、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。二,、由于本事有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中,，我經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲十分大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就必須能夠做好。

銷(xiāo)售培訓(xùn)自我評(píng)價(jià) 銷(xiāo)售培訓(xùn)自我總結(jié)篇三

大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題,，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備，銷(xiāo)售人員需要對(duì)客戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)流程的理解。然后,，銷(xiāo)售人員需要將其銷(xiāo)售流程和客戶的購(gòu)買(mǎi)流程相匹配,。做到這一點(diǎn)后,，當(dāng)他們就最可行的解決達(dá)成一致時(shí),，銷(xiāo)售人員就開(kāi)始和客戶密切接觸,。

規(guī)劃推銷(xiāo)電話今日的大多數(shù)公司缺乏一個(gè)定義明確的銷(xiāo)售過(guò)程,。很少有能讓客戶供給強(qiáng)有力承諾的有文件記載的銷(xiāo)售實(shí)踐,。所以，銷(xiāo)售人員沒(méi)有正確地計(jì)劃推銷(xiāo)電話,。

例如，每個(gè)電話都應(yīng)當(dāng)以客戶同意去做會(huì)將銷(xiāo)售過(guò)程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結(jié)束,。

提出正確的問(wèn)題大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題,，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備,。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，供給不正確解決方案的糟糕演示,，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

商業(yè)頭腦如果你要幫忙你的客戶變得更加成功,，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行,，你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作,，你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫忙他們更好的服務(wù)于他們自我的客戶。沒(méi)有業(yè)務(wù)技巧,，你就永遠(yuǎn)不具備銷(xiāo)售所需要的信譽(yù),。

進(jìn)取傾聽(tīng)進(jìn)取傾聽(tīng)很重要,，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ晕壹捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說(shuō)話。銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得分享說(shuō),，你應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)談話,，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。

提出有意義的解決方案大部分銷(xiāo)售人員聲稱這是他們最擅長(zhǎng)的技能,。事實(shí)上，作為經(jīng)理,，我們傾向于雇傭“能說(shuō)會(huì)道”之人,。在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)談到做演示,，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要,。當(dāng)銷(xiāo)售人員針對(duì)先前商定的需求，將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí),，他們很少失敗,。

獲得承諾如果你真正思考這一點(diǎn)，聘用銷(xiāo)售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾,。然而,，當(dāng)問(wèn)及這一問(wèn)題時(shí)，大多數(shù)銷(xiāo)售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能,。研究證明,，將近三分之二的銷(xiāo)售人員在推銷(xiāo)電話中未能要求承諾。任何有效的銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃必須對(duì)這個(gè)問(wèn)題有可靠的解決方案,。

管理你的情緒銷(xiāo)售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要,。構(gòu)成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時(shí)和獨(dú)立的,，建立心理抗沖擊力,、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來(lái),，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)取主動(dòng),。

銷(xiāo)售培訓(xùn)自我評(píng)價(jià) 銷(xiāo)售培訓(xùn)自我總結(jié)篇四

在杭州__4s店短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,，要靠自我的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好,。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念,，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲,。所以報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理,，之后就上了崗,，于是我就跟著小貢開(kāi)始了以后的工作,。

每一天早晨7：40到，午時(shí)6：00下班,，剛來(lái)的這幾天還能受得了,，可緊接的以后的時(shí)間就異常的累，每一天騎著自我的愛(ài)車(chē),，載著自我疲憊的身軀回到學(xué)校,，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué),?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，我卻理解了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn),。

店里的那些人都異常好接觸,，有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué),，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?lái),。有時(shí)候擦車(chē)也特讓我郁悶,，北京現(xiàn)代的車(chē)最低的也有1。425米,，而我的個(gè)子小,，夠不著車(chē)頂，每一天只擦車(chē)身,，不擦車(chē)頂,，總是不能完整的擦完一輛車(chē)。

我的主要任務(wù)就是擦車(chē)和洗車(chē),，順便能夠跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧,，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子,，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話，記得有一次,，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,，不明白從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話,，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我,，看我是新來(lái)的,，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意,，這也許也是件好事，明白自我哪里是障礙，以后加以改正,。

工作人員也經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē),，就必須先學(xué)會(huì)擦車(chē)。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,，總讓我不明白該如何是好,，每一天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(zhǎng)了,，我騎自行車(chē)越來(lái)越快,，車(chē)擦的越來(lái)越好，越來(lái)越干凈,，原本從學(xué)校到公司用50分鐘,，而此刻不到40分鐘就到了，開(kāi)句玩笑話,，別的沒(méi)學(xué)會(huì),，可車(chē)技卻練了出來(lái)。

有時(shí)候總感覺(jué)自我像一只脫了韁的駿馬,，馳騁在無(wú)際的草原上,，不明白何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹,，翱翔在廣闊的天空中,，不明白我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,，不明白眼前的光明在那里,，而此刻的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞,，對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),，不明白從那里入手，看來(lái)自我還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀,，從此以后我要好好的干,，為了實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想，苦點(diǎn),，累點(diǎn)那沒(méi)什么,，只要能學(xué)到東西，那也就忍了,。

此刻的顧客也異常難纏,，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的經(jīng),，爭(zhēng)取早日成佛,，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕,，我暗想：什么時(shí)候我能夠真正的與顧客交流呢,，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了,。

在某種情景下,，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言,，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂,，這就影響了我與顧客的交流。經(jīng)過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀,，會(huì)的多了,，就會(huì)什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你,。

就在實(shí)習(xí)的最終一天,，我最終得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車(chē)庫(kù)看他想要的nf御翔,，到了那里,，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題,。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了,，我感覺(jué)自我答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車(chē)不在行的那些人還是能夠的,。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)完了,，此刻回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí),，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,，我此刻基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去,。

銷(xiāo)售培訓(xùn)自我評(píng)價(jià) 銷(xiāo)售培訓(xùn)自我總結(jié)篇五

懷著一種空杯的心態(tài),，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中,，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧,，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解,，包括營(yíng)銷(xiāo)技巧中的策略,，如何開(kāi)拓市場(chǎng),，如何擴(kuò)大銷(xiāo)量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù),。并且用很多生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng),，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式,，生動(dòng)易懂，張弛有度,，使我們?cè)诤?jiǎn)便的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能,。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下頭就此次培訓(xùn),，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>

一,、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量,。每一天工作開(kāi)始的時(shí)候,，都要鼓勵(lì)自我。要用一種必勝的心態(tài)去應(yīng)對(duì)客戶和消費(fèi)者,，在推銷(xiāo)商品之前要把自我給推銷(xiāo)出去,，對(duì)自我要有信心，只要把自我推銷(xiāo)給客戶了,，才能把產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶,。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求,，必須抱著一顆真誠(chéng)的心,，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事,，僅有這樣,，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友,，才會(huì)理解你的產(chǎn)品,。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會(huì),，消費(fèi)者，經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐,，信任是你業(yè)務(wù)的保障,。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考,，善于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解,，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自我,。銷(xiāo)售靠合作,，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄,，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合,。總的一句話,，耐心細(xì)致,，感動(dòng)至上。

二,、銷(xiāo)售+市場(chǎng)+策略

一件好的產(chǎn)品,，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷(xiāo)策略,。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷(xiāo)售產(chǎn)品的主宰,，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼,，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷(xiāo)到客戶手上,。好的營(yíng)銷(xiāo)策略是有準(zhǔn)備的,，有的，是幫忙客戶怎樣更好的去銷(xiāo)售產(chǎn)品,，為客戶出謀劃策,，包裝產(chǎn)品，做促銷(xiāo)活動(dòng),。讓客戶覺(jué)的你是真誠(chéng)的人,，是能夠信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證,。

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性,。我們要堅(jiān)持一個(gè)進(jìn)取的心態(tài),，要有信心，職責(zé)心，要有虛心,，進(jìn)取心,，要有恒心，要有感恩之心,，做到超越平凡,，追求卓越。

銷(xiāo)售培訓(xùn)自我評(píng)價(jià) 銷(xiāo)售培訓(xùn)自我總結(jié)篇六

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化,。汽車(chē)作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在我國(guó)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,。全面建設(shè)小康社會(huì)的今日，汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭,，成為普通人出行的代步工具,。

20__年7月17日，我正式走進(jìn)寧波之星汽車(chē)維修服務(wù)有限公司4s店開(kāi)始了實(shí)習(xí)工作,。我雖然還不是正式畢業(yè)生,，但以前學(xué)的就是汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)，出于維修覺(jué)得太累,，就想申請(qǐng)到銷(xiāo)售部,。盡管在學(xué)校學(xué)到了很多理論的汽車(chē)知識(shí)，對(duì)汽車(chē)有必須的了解,，但對(duì)于梅賽德斯--奔馳的各款車(chē)型還不是很了解的,。為了能讓客戶更相信自我的產(chǎn)品，從而去選擇我們的產(chǎn)品,，所以在開(kāi)始銷(xiāo)售之前我必須對(duì)自我的產(chǎn)品有更深一步,，更全面的了解。

要想清楚地了解產(chǎn)品就必須和它進(jìn)一步的接觸,。給車(chē)做清潔是一個(gè)既簡(jiǎn)單有直接的方法,，在做的同時(shí)對(duì)它的外觀和內(nèi)飾有一種更真實(shí)的感覺(jué)。擦車(chē)聽(tīng)著簡(jiǎn)單,，實(shí)則比較困難,，不僅僅要從上擦到下，并且還要求所有擦痕要朝一個(gè)方向,，避免對(duì)漆面造成破壞,。剛開(kāi)始做的時(shí)候是很慢的，擦完一輛車(chē)要接近二十分鐘,，而這段時(shí)間已經(jīng)夠一位老銷(xiāo)售顧問(wèn)擦完兩輛了,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，有許多的事情對(duì)于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度,，可是都是需要熟練生巧的,，只要肯努力去做，每件事都會(huì)有提高的,。這也是我進(jìn)公司感觸到的,，對(duì)開(kāi)始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考，擦車(chē)是件很小的事情,，可是從小事反映的道理卻值得讓我們反省,。

銷(xiāo)售部的工作當(dāng)然不就是擦車(chē)而已，在對(duì)自我產(chǎn)品有了初步了解的時(shí)候,，我們開(kāi)始了一個(gè)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),。六方位介紹，車(chē)頭,，側(cè)面,，車(chē)位，前排座,，后排座,，發(fā)動(dòng)機(jī)室。資料上都有各個(gè)方位所異常的地方和比較出眾的地方,，這也是產(chǎn)品吸引客戶的地方,。用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言向客戶介紹出產(chǎn)品的特點(diǎn)和與優(yōu)勢(shì)，讓客戶能相信自我的產(chǎn)品,。在語(yǔ)言方面的培訓(xùn)是比較簡(jiǎn)便的,，因?yàn)檫@沒(méi)有一個(gè)固定的模式讓你去遵循，你能夠自由發(fā)揮,，但還是有許多東西是需要死記硬背的,，比如各款汽車(chē)的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，奔馳s300l商務(wù)版的長(zhǎng)5230mm寬1871mm高1485mm軸距3125mm以及這款車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率180kml和最大扭矩300n,。m等,，雖然沒(méi)有了以前在學(xué)校上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù),，可是要真的做好也不是那么很容易的事情,。

在對(duì)產(chǎn)品有了必須的了解后我開(kāi)始介入銷(xiāo)售的部分工作，比如說(shuō)幫老銷(xiāo)售顧問(wèn)填寫(xiě)表格,，復(fù)印資料,，打臨時(shí)牌照等，表面上是在幫忙別人,，其實(shí)跟多的是在充實(shí)自我,。在這過(guò)程中我了解了交車(chē)的基本流程：

1,、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí),，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好,。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流,。目光交流的同時(shí),，銷(xiāo)售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手,，之后再詢問(wèn)客戶需要供給什么幫忙,。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。

2,、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好,，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任,。銷(xiāo)售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足,，更不要服務(wù)過(guò)度。

這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn),，并認(rèn)真傾聽(tīng),，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售,。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,，供客戶查閱。

3,、車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性,。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情景,，以便在對(duì)自我產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,，不斷進(jìn)行比較，以突出自我產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，從而提高客戶對(duì)自我產(chǎn)品的認(rèn)同度,。

4、試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中,，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn),，避免多說(shuō)話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受,。

5,、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品,、優(yōu)惠,、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6,、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間研究和做出決定，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心,。在辦理相關(guān)文件時(shí),，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造簡(jiǎn)便的簽約氣氛。

7,、交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損,，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要堅(jiān)持干凈,。

8,、售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客,，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng),。當(dāng)然我也明白了如何開(kāi)發(fā)票,，打購(gòu)置稅，寫(xiě)交車(chē)確認(rèn)表,，填寫(xiě)保修手冊(cè),，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的,，什么是留在公司存檔的,，哪些是買(mǎi)購(gòu)置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的,，這些都是我以后工作中都會(huì)用到的,。

此刻的顧客也異常難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎,，取一下他們的經(jīng)，爭(zhēng)取早日成佛,，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流,，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我能夠真正的與顧客交流呢,，我雖然看在眼里,，可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了,。

這也使我對(duì)自我提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),，要有良好的語(yǔ)言表達(dá)本事及與陌生人交流的本事,，要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈,。這些都是我此刻所欠缺的一些本事,。而這些本事也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些本事。所以在接下來(lái)的時(shí)間里,，讓我有了新的動(dòng)力,。讓我對(duì)自我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

銷(xiāo)售培訓(xùn)自我評(píng)價(jià) 銷(xiāo)售培訓(xùn)自我總結(jié)篇七

對(duì)客戶要長(zhǎng)久,，要真誠(chéng),，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。

對(duì)客戶來(lái)講,，他看重你的可能是你的產(chǎn)品,、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格,，可能是你的服務(wù)等等,，當(dāng)然最終是否選擇你，還有很多其他因素.對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤,，長(zhǎng)期的堅(jiān)持一個(gè)十分良好的,、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利,，過(guò)于看重眼前利益,，拿下項(xiàng)目,，大家都好;拿不下,，對(duì)不起，拜拜,，這樣的人很難有什么大的作為!

對(duì)渠道,，我們要以誠(chéng)相待，以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加?，有真心?duì)你的,，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼,?？墒俏矣X(jué)得對(duì)客戶重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì),、你的劣勢(shì),，你能供給給他們的支持,、服務(wù)，哪些是你做不到的,，不要怕客戶明白你的缺點(diǎn),，因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到!所以對(duì)客戶要真誠(chéng)的合作，容忍客戶的“細(xì)心眼”,、“小把戲”,，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的,，“欲取之,，先予之”，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流,，客戶必須會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!

另外,，做銷(xiāo)售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極,、悲觀,、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭,、單位,、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，可是要自我能夠很快的排遣不良的情緒,，千萬(wàn)不要帶到工作中,，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處?？傊粩嗟目偨Y(jié)和學(xué)習(xí),，將不好的改正，將好的堅(jiān)持下來(lái),，積累經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

一,、銷(xiāo)售計(jì)劃

銷(xiāo)售工作的基本法則是,，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo),，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

二、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方,，客戶就會(huì)有銷(xiāo)售熱情,，會(huì)進(jìn)取地配合,。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果,，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在,。

三,、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人,，不管自我是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時(shí)刻記得自我是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是進(jìn)取向上的一分子,，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的進(jìn)取行動(dòng),。共同努力，共同提高,，共同收獲,。

對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多新客戶信息,。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對(duì)自我有以下要求

1：每周要增加幾個(gè)以上的新客戶,，還要有到個(gè)潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一向的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象,。7：客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是十分重要的,。要經(jīng)常對(duì)自我說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀進(jìn)取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成到萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自我最大的貢獻(xiàn),。

銷(xiāo)售培訓(xùn)自我評(píng)價(jià) 銷(xiāo)售培訓(xùn)自我總結(jié)篇八

為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺,。此刻我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段,。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門(mén)口促銷(xiāo),，“dell”新品牌，因?yàn)椤癲ell”不具“蘋(píng)果”這樣的中文商標(biāo),。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“dell”及其十分“優(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷(xiāo)的字樣時(shí),。會(huì)十分驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí),，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌,。臉上表情變化的迅速，我明白這單“生意”又要黃了,。心境的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng),。

幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫忙銷(xiāo)售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段,。主賣(mài)“dell,，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌,，賣(mài)的也快,，很少有顧客回來(lái)找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷,，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題,，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn),，賣(mài)主讓找售后售后又推回來(lái),，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬,，會(huì)比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)),。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果,。其實(shí)我們這些銷(xiāo)售人員也很苦惱,。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自我的工作卡,，感覺(jué)自我已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,，每一天7點(diǎn)起床,，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班,。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不明白的東西,，對(duì)明華電腦城也有了更深的了解,，經(jīng)過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題：

(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);

(2)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多,，有時(shí)不明白該聽(tīng)誰(shuí)的,，比較亂;

(3)市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);

(4)售后服務(wù)不是太好,，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為,，缺乏有利的監(jiān)管。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野,，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,，不是嗎?

銷(xiāo)售培訓(xùn)自我評(píng)價(jià) 銷(xiāo)售培訓(xùn)自我總結(jié)篇九

感激公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái),，感激領(lǐng)導(dǎo)給予提高的機(jī)會(huì)。我很高興能參加此次《店面銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)課程,。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),，使我在思想上對(duì)銷(xiāo)售有了更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售理論有了空前的突破,，相信接下來(lái)我不僅僅會(huì)將所掌握銷(xiāo)售思想復(fù)制到門(mén)店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐,，下頭我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。

首先,，王延廣教師的講解記憶深刻,、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷(xiāo)售中的種.種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái),。

王教師講行業(yè)：銷(xiāo)售是世界上最光榮最有保障的工作,，收入不穩(wěn)定才有高收入。經(jīng)過(guò)六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→歡樂(lè)成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種.種問(wèn)題并且嚴(yán)格要求自我在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,，重復(fù)的事情堅(jiān)持做,，堅(jiān)持的事情歡樂(lè)做。

王教師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間,，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹(shù)立行業(yè)的價(jià)值觀,，樹(shù)立熱愛(ài)工作的信念，不惜一切努力,，為業(yè)績(jī)而奮斗,。僅有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)

王教師講形象：經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門(mén)店應(yīng)當(dāng)發(fā)揮視覺(jué),、聽(tīng)覺(jué),、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力。

王教師講技巧：引用痛苦銷(xiāo)售法從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→制造問(wèn)題→放大問(wèn)題→解決問(wèn)題來(lái)講述顧客購(gòu)買(mǎi)就在一念之間關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋,，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋,。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自我和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí),，做到學(xué)以致用,、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)本事,，促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升,。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng),、提升門(mén)店人員的作用本事,、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成,。

感激公司安排的這次培訓(xùn),，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!

感激王延廣教師，不僅僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，還給了我們工作的表率,。

祝愿公司蒸蒸日上!

銷(xiāo)售培訓(xùn)自我評(píng)價(jià) 銷(xiāo)售培訓(xùn)自我總結(jié)篇十

我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋,。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自我和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用,、應(yīng)才適用,。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)本事，促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升,。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育,、培訓(xùn)活動(dòng),、提升門(mén)店人員的作用本事、改善心態(tài),、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成,。

感激公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!

感激王延廣教師,，不僅僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，還給了我們工作的表率,。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不一樣的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式,，搶答式,、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至午時(shí)4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化,、銷(xiāo)售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法,，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,，此次培訓(xùn)中經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自九縣的專賣(mài)店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷(xiāo)售,，并使店面人員銷(xiāo)售水平提高,，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。

首先,，在企業(yè)文化上,，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化堅(jiān)持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自我的旗幟,。

再次,，我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷(xiāo)售技巧重要性,，我們將加大培訓(xùn)力度,，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù),，全體銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中,。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練，展開(kāi)fab法則,，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自我的不足,，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率,。

專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像王志方教師講到的“研究員站柜臺(tái)”,，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了------“不專業(yè)”銷(xiāo)售員,。真正讓自我成為一名專業(yè)的銷(xiāo)售員,。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌,，不斷提人員的素質(zhì),。我們堅(jiān)信僅有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn),，才會(huì)有更多的回頭客,。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專業(yè),、真誠(chéng),、熱情”從而打造我們自我的品牌。

在企業(yè)的管理上,，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì),。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改善和創(chuàng)新，僅有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地,，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自我,，成為真正的聯(lián)想人。

銷(xiāo)售培訓(xùn)自我評(píng)價(jià) 銷(xiāo)售培訓(xùn)自我總結(jié)篇十一

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn),，主講教師譚曉斌教師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。十分有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng),，參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是，要做好銷(xiāo)售工作,，銷(xiāo)售員必須要認(rèn)真,、堅(jiān)持、用心,、自信,，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì),。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),，能靈活運(yùn)用，提高成交率;透過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,，提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平,，提高顧客滿意度,。之后譚教師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念，計(jì)劃和信息分析,，人脈等于錢(qián)脈,，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶才是真正的銷(xiāo)售出自我的產(chǎn)品,，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移,。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自我的狀態(tài)調(diào)整好,，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自我,，有用心的心態(tài)，有自我的夢(mèng)想和目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù),。

再次,，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題,，大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題,，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備,。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示,，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，就像譚教師講到的“客戶花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”,，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專業(yè)”銷(xiāo)售員,，真正讓自我成為一名專業(yè)的銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率,，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn),。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,。

此外用心傾聽(tīng)很重要,，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ晕壹捌洚a(chǎn)品喋喋不休,，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說(shuō)話,。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自我的技能和技巧,，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，僅有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長(zhǎng),，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

銷(xiāo)售培訓(xùn)自我評(píng)價(jià) 銷(xiāo)售培訓(xùn)自我總結(jié)篇十二

我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái),，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑,，人的力量從何處來(lái)，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措,，無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題,，我認(rèn)為僅有——學(xué)習(xí),。列夫·托爾斯泰以往說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠,?！彼自捳f(shuō)“活到老，學(xué)到老”,，這話一點(diǎn)不錯(cuò),。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),。相反,，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余,，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處,。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自我的大腦,。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書(shū),，讓我們受益匪淺,。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每一天讀書(shū)一小時(shí),，每月一本書(shū)”的讀書(shū)熱潮,，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下頭,，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議,。

一,、銷(xiāo)售計(jì)劃

銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售,。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo),，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

二,、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷(xiāo)售熱情,，會(huì)進(jìn)取地配合,。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果,，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在,。

三,、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,，最了解市場(chǎng)動(dòng)向,，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,，這些信息及時(shí)地反饋給公司,，對(duì)決策有著重要的意義,，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,，也要迅速及時(shí)地反饋給公司,，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額,，二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息,。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨日的,，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,，它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng)。

四,、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要,。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,，勢(shì)不可擋,。所以每一個(gè)人，不管自我是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時(shí)刻記得自我是團(tuán)隊(duì)中的一分子,，是進(jìn)取向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的進(jìn)取行動(dòng),。共同努力,，共同提高，共同收獲,。

五,、“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”

“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,，“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎,，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié),、實(shí)踐,、摸索、嘗試中提高,。

以上幾點(diǎn)心得體會(huì),，期望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高!我相信我們的明天會(huì)更好!

銷(xiāo)售培訓(xùn)自我評(píng)價(jià) 銷(xiāo)售培訓(xùn)自我總結(jié)篇十三

近一周來(lái),，隨著氣溫的回升,。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi),。我們___專賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今日的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和進(jìn)取的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái),，自我的工作情景,，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想,，端正意識(shí)，提高專賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為我們___專賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,，就顯得尤為重要。所以,，在以后的銷(xiāo)售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自我銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們___專賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去。樹(shù)立起我們___專賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們___的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自我的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客,，采用不一樣的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自我稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

最終，端正好自我心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷,。

總之，經(jīng)過(guò)理論上對(duì)自我這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自我積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力!

銷(xiāo)售培訓(xùn)自我評(píng)價(jià) 銷(xiāo)售培訓(xùn)自我總結(jié)篇十四

短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，立刻就要回到各自的工作崗位,，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕,、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng),。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間,，說(shuō)心里話是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了,。江教師說(shuō)起,，年輕人應(yīng)當(dāng)做自我該做的事而不是自我想做的事。學(xué)習(xí),，成長(zhǎng),，鍛煉自我是我們應(yīng)當(dāng)做的事，雖然很累很疲憊,，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大,。所以,，這是個(gè)十分有意義的國(guó)慶節(jié)。

下頭我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要,，是交際的開(kāi)始,。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷(xiāo)的道路上更為重要,。做銷(xiāo)售的首先要把自我推銷(xiāo)出去,，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一齊，需要我們主動(dòng)交流,，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè),，給大家留下深刻的印象,，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊,。

2,、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,，融入團(tuán)體,，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣,，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自我的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下,，顧全大局,，適者生存，不適者淘汰!

3,、最大的敵人是自我,。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自我給自我制定的,，其實(shí),，真正做起來(lái)并沒(méi)那么難，只要戰(zhàn)勝自我,，相信自我能行,，你就必須行!如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎樣就明白自我不行呢?

4、人的潛力是無(wú)限的,。人的潛力需要不斷的挖掘,，珍惜每一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，不要把自我局限在必須的范圍內(nèi),，認(rèn)為好多事情辦不到,。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn),，敢于嘗試自我從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn),，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5,、重新認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售。會(huì)說(shuō)話,，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵,。銷(xiāo)售是幫忙你成長(zhǎng)最快的方式。銷(xiāo)售是未來(lái)最黃金的職業(yè),。銷(xiāo)售是高雅和高品質(zhì)生活的象征,。銷(xiāo)----自我，售----價(jià)值觀,。說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話,，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶有不一樣的類型,，處事方式也不一樣,，所以，我們要學(xué)會(huì)變通,，不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用適宜的應(yīng)對(duì)方式,。

6,、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,，自我也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,，所要承擔(dān)的職責(zé)和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不一樣，看問(wèn)題的角度也就不一樣,。其實(shí)我們應(yīng)當(dāng)相互理解,，作為員工應(yīng)當(dāng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想,。公司發(fā)展好了,，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);我們要把個(gè)人的夢(mèng)想上升到公司的夢(mèng)想;我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!

7,、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確,。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確,，要確立明確的目標(biāo),，長(zhǎng)期，短期,，近期,。要具體,，量化,。寫(xiě)在紙上,，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它,，目標(biāo)是用來(lái)超越的,，不是用來(lái)完成的。

8,、執(zhí)行力的重要性,。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過(guò)程。想的再好,，說(shuō)的再好,，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾,。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng),，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者,。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低,。所以我們還要高效執(zhí)行,。結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一,，理由第二;速度第一,，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;決定第一,，成敗第二;鎖定目標(biāo),，專注重復(fù)。

9,、八小時(shí)之內(nèi)求生存,，八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到那里感覺(jué)很慚愧,，好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜,。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越,，有的人卻很平庸,，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了,。所以必須要珍惜時(shí)光,，做一些有意義的事,，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年,。

10,、要進(jìn)取樂(lè)觀的應(yīng)對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自我的好機(jī)會(huì),。如果我們每個(gè)人都能這樣想,，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題，自然就迎刃而解了,。所以我們要毫不畏懼,，勇往直前!要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛(ài)，一分耕耘,，一分收獲,。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng),。

總之,，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多,，成長(zhǎng)了很多,。期望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自我,，激勵(lì)自我!不斷前進(jìn)!

銷(xiāo)售培訓(xùn)自我評(píng)價(jià) 銷(xiāo)售培訓(xùn)自我總結(jié)篇十五

首先感激公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，經(jīng)過(guò)這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售，人生知識(shí),，相信在以后的道路上能給我指引方向,，少走彎路。

傳統(tǒng)意義上的銷(xiāo)售,，是經(jīng)過(guò)一切手段把東西賣(mài)出去,，把錢(qián)收回來(lái)，那里的一切手段包括坑蒙拐騙,，所銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的,，當(dāng)然沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)，沒(méi)有方法的銷(xiāo)售也是低效率的銷(xiāo)售,。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突,，倒下的戰(zhàn)利品，沒(méi)倒下的也不知其所以然,。

現(xiàn)實(shí)中,，銷(xiāo)售精英們往往是精準(zhǔn)銷(xiāo)售，有戰(zhàn)術(shù),，有體系,，有制度,，有方法，如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手,，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人,。

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深的認(rèn)識(shí)，首先是一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售由三個(gè)部分組成,，老板營(yíng)銷(xiāo)力,，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)力，和個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)力,，老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理,，個(gè)人講的是溝通技巧,，一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)按照這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行，這樣銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),，產(chǎn)品銷(xiāo)得好,，企業(yè)有生命力。

作為個(gè)人應(yīng)當(dāng)在遵守公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)流程外,，努力提高個(gè)人溝通技巧,，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷(xiāo)售溝通初期,，能夠把銷(xiāo)售目標(biāo)模糊化,，客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個(gè)詞語(yǔ)叫做感動(dòng),，盡量多的給客戶制造意料之外的事情,。教師提到，營(yíng)銷(xiāo)有98%是經(jīng)營(yíng)人性,，僅有2%經(jīng)營(yíng)商品,。

如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)教師也有全面闡述，服務(wù)好壞,，滿意與期望值有關(guān),，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的能夠給承諾太多,。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中,，許多客戶對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好,，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因,。

在介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息,，這樣能夠快速提高客戶的興趣,，比如某某廠因?yàn)榄h(huán)保超標(biāo)罰款1000萬(wàn)rbm,，某廠在海關(guān)被查等等

何教師講的銷(xiāo)售翻番的秘訣中，主要是對(duì)一些實(shí)際個(gè)案進(jìn)行分析講解,，個(gè)人形象問(wèn)題,，基本禮儀問(wèn)題，站坐行姿勢(shì)等,，種.種細(xì)節(jié)其實(shí)是更是我們應(yīng)當(dāng)注意到的,，在孤島逃生的游戲中，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中,，客戶所想的其實(shí)我們很多并不清楚,，很多時(shí)候我們都以為客戶明白，其實(shí)客戶并不明白,。在我們現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了,，行行行，其實(shí)什么都不懂,，如歌了解客戶真是心態(tài),，是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)

何教師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)當(dāng)有自我獨(dú)特的魅力，不管是正派還是歪門(mén)邪派,，做業(yè)務(wù)最怕沒(méi)個(gè)性,，這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì)，現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少,，普通業(yè)務(wù)太多,，太平凡，太普通,，很難獨(dú)樹(shù)一幟,，這樣就容易引起客戶視覺(jué)疲勞。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺(jué)得還有很多地方需要提高,。

石教師說(shuō)人要弄清楚為何而生,，才能明白人生的價(jià)值，這個(gè)問(wèn)題是在是個(gè)很大的問(wèn)題,，我常思索這個(gè)問(wèn)題的答案,，記得周恩來(lái)曾為中華崛起而讀書(shū)，而我們又是為什么而生活呢,，期望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,，能夠幫忙更多需要幫忙的人我想應(yīng)當(dāng)是我的夢(mèng)想。

學(xué)習(xí)是歡樂(lè)的,，收獲是愉悅的!再次感激公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法,，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!

銷(xiāo)售培訓(xùn)自我評(píng)價(jià) 銷(xiāo)售培訓(xùn)自我總結(jié)篇十六

在飼料銷(xiāo)售這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中,，真可謂是人才濟(jì)濟(jì)，竟?fàn)幖ち?，如不及時(shí)充電,，隨時(shí)都有被淘汰的可能。所以,，我們不但要有堅(jiān)定的信心,，更要吃苦耐勞，講究策略和方法,。而不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自我，就是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)最有效的途經(jīng),。為此：

(1),、我們要堅(jiān)持健康的身體，使自我隨時(shí)都有旺盛的精力投入到營(yíng)銷(xiāo)工作中去,。

(2)、要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，習(xí)慣左右成功,，習(xí)慣改變?nèi)松粋€(gè)人事業(yè)要想獲得成功,，必須要有一個(gè)良好的工作習(xí)慣,，否則，就會(huì)事倍功半,，甚至毫無(wú)收獲,。

(3)、要營(yíng)造好的人際關(guān)系,，要團(tuán)結(jié)周?chē)耐?，要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，與客戶不僅僅是生意上的往來(lái),，還應(yīng)當(dāng)成為朋友,，唯有到達(dá)了這種境界的客情關(guān)系，我們的行銷(xiāo)工作才算有所突破,。

(4),、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要做到在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),，經(jīng)驗(yàn)和閱歷是人生的無(wú)價(jià)之寶。同時(shí)，我們還要認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，克服自我的缺點(diǎn),，在學(xué)習(xí)中不斷提高。

(5),、要堅(jiān)持樂(lè)觀的心態(tài),。樂(lè)觀向上，進(jìn)取進(jìn)取,，相信自我的公司,，是做好行銷(xiāo)工作的制勝法寶。

(6),、要提高口頭表達(dá)本事,，對(duì)銷(xiāo)售主體準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)乇硎鲇兄谟脩舻睦斫夂屠斫猓?，提高口頭表達(dá)本事,，能夠取得事半功倍的銷(xiāo)售效果。

(7),、還要提高自我的綜合素質(zhì),，素質(zhì)是一個(gè)人思想成熟的程度，是人格健全的程度,，是心理承受的程度,，是知識(shí)結(jié)構(gòu)的程度及為人處事通達(dá)的程度等的總體表現(xiàn)。僅有不斷提高綜合素質(zhì),，總體表現(xiàn)才能夠到達(dá)完美,，也才能夠真正意義地做好銷(xiāo)售工作。我們?cè)谙率袌?chǎng)時(shí)也要做一些銷(xiāo)售前準(zhǔn)備,。也就是我們古話說(shuō)的到有魚(yú)的地方去釣魚(yú),。要收集各類信息，包括竟?fàn)帉?duì)手及竟?fàn)幃a(chǎn)品,。要撐握客戶資料,，包括飼養(yǎng)規(guī)模及成本，當(dāng)前使用效果,，付款方式,，嗜好，信用,，購(gòu)買(mǎi)類型及決策人,，要做出與多個(gè)決策人溝通的決策。同時(shí),，我們還必須要做好養(yǎng)殖戶的基礎(chǔ)工作,，要融入到他們中去,，和他們構(gòu)成一種良性的親和力，那么我們就要學(xué)會(huì)接近客戶：

首先,，是我們給他的第一印象,，第一印象構(gòu)造心理定勢(shì)。包括你的形象氣質(zhì),，親和力,，敬業(yè)精神，專業(yè)水準(zhǔn),，誠(chéng)信度等,。因?yàn)槲覀儜?yīng)對(duì)的是廣大老百姓，他們最講實(shí)在,。所以我們要有理有節(jié),，落落大方，坦率真誠(chéng),，清楚明白地回答客戶提出的各種問(wèn)題,，堅(jiān)持良好的心態(tài)。第一印象好,，那么他就有與你交談的興趣,，就會(huì)產(chǎn)生共同的話題。給客戶留下完美的印象,。這樣對(duì)銷(xiāo)售也能起到事半功倍的效果,。

第二，要學(xué)會(huì)贊美及詢問(wèn),，每個(gè)人都期望被贊美，可在贊美客戶后之后要以詢問(wèn)的方式引導(dǎo)客戶的注意,，引起他們的興趣和需求,。

第三，要了解客戶的需求,。不了解客戶的需求,，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果,，但了解決不是全部滿足他們的需要,，而是要讓客戶理解我們的條件下滿足他們的需求。

第四,，銷(xiāo)售必須要有耐心,，不斷地拜坊,，要避免操之過(guò)急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫,，察顏觀色,，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)介紹我們的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的持征到功效再到給他們帶來(lái)的利益。我們要肯定自我的產(chǎn)品,，要以竟?fàn)幃a(chǎn)品進(jìn)行比較，有差異的要闡明差異,，無(wú)差異的要強(qiáng)調(diào)增值服務(wù),，要抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)促成交易。

第五,，在拜訪新的客戶時(shí),，應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙，不能空手而歸,，即使推銷(xiāo)沒(méi)有成功,，也要讓客戶能為你介紹一位新的客戶。

第六,，要讓客戶服氣并歡樂(lè)與客戶交朋友,。如果你送走一位歡樂(lè)的客戶，他會(huì)到處替你宣傳,，幫忙你招來(lái)更多的用戶,。我們要使客戶動(dòng)人心弦。如果你想推銷(xiāo)成功,，那就必須要按下客戶的心動(dòng)鈕,，要努力贊美客戶。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力,，因?yàn)樽鲲暳鲜抢蠈?shí)人的事,，做廣告，做促銷(xiāo),，能夠騙人,，可是騙不了豬，豬吃了是要長(zhǎng)肉的,。我們不能學(xué)本山大叔那樣忽悠人,，但我們要學(xué)習(xí)他那種忽悠人的精神，那種不達(dá)目的不擺休的精神,。你不會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易,，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。飼料銷(xiāo)售員是一身四仆,，有50%的推銷(xiāo)之所以成功,，是與客戶的交情關(guān)系有密切的聯(lián)系的，這就是說(shuō)如果銷(xiāo)售員沒(méi)有與客戶交朋友,，你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人,?？墒桥c客戶的關(guān)系再好，我們也不能忘了企業(yè)才是我們的家,，經(jīng)銷(xiāo)商是我們的親戚,，養(yǎng)殖戶是我們的老板，最終僅有我們口袋里的錢(qián)才是我們的親爹,。

第七,，如果未能與客戶達(dá)成合作。銷(xiāo)售員要立即與客戶約好下一個(gè)見(jiàn)面時(shí)間,，我們打出去的每一個(gè)電話,，不是搜集到我們需要的信息，就是要促成某種形態(tài)的銷(xiāo)售,，我們決不可因?yàn)轱暳辖?jīng)銷(xiāo)戶,、養(yǎng)殖戶沒(méi)有與你合作而以粗魯?shù)姆绞綄?duì)待他們，那樣你失去的不只是一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),，而是失去一群客戶,，幾百次的合作機(jī)會(huì)。如果要完成一次銷(xiāo)售,，需要與客戶接觸5至10次,，那么，你必須要不惜一切熬到那第10次,，要相信自我的努力必須會(huì)帶來(lái)好運(yùn)氣的,。

由于我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售終端是鄉(xiāng)村養(yǎng)殖戶。所以我們要直接進(jìn)入鄉(xiāng)村,，建立龐大的鄉(xiāng)村銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),。開(kāi)發(fā)村級(jí)飼料零售商，并與零售商共同尋找合格的示范戶,，我們?cè)谶x擇示范戶時(shí),，必須要找成功概率高的科技示范戶，因?yàn)槭痉稇糁荒艹晒Σ荒苁?，那么如何保證成功呢

(1)、最好找在村子里有影響力的人物,，可找在當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖業(yè)的帶頭人或一些權(quán)威人士,。

(2)、飼養(yǎng)條件比較好的,。

(3),、飼養(yǎng)豬的品種好,、沒(méi)有疾病的。

(4),、示范戶養(yǎng)殖水平高或愿意理解新的養(yǎng)殖觀念。

以上條件具備后,，要與準(zhǔn)示范戶充分溝通，向他們?cè)敿?xì)介紹企業(yè)及產(chǎn)品功能使用方法等,。要確定示范飼料：一般我們選擇的飼料要從質(zhì)量上高于養(yǎng)殖戶此刻所使用的飼料質(zhì)量。

利用科技示范,，以贈(zèng)包的方式給當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)殖帶頭人,，對(duì)示范豬群做示范前稱重,，做好示范前記錄,，并不斷地跟蹤飼養(yǎng)方式與飼養(yǎng)效果。建立良好的客情關(guān)系,。直至示范結(jié)束成功,，填寫(xiě)示范表格、示范戶簽名,。將示范的成果快速的推廣與傳播,。我們的示范的目的是向養(yǎng)殖戶及零售商證明本產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定且優(yōu)良，并將示范效果最大化的推廣,。這樣使我們的產(chǎn)品在保證質(zhì)量比別人更好的情景下,，價(jià)格跟別人一樣，這樣無(wú)形中在周?chē)挠脩羧褐挟a(chǎn)生了良好的口碑,。

最終，我們要把在我們的飼養(yǎng)模式下取得成功的養(yǎng)殖示范戶及村子里面和附近的養(yǎng)殖戶召集起來(lái),，召開(kāi)科技養(yǎng)殖推廣大會(huì),。以擴(kuò)大知名度和影響力。經(jīng)過(guò)這些銷(xiāo)售方式來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng),。

銷(xiāo)售培訓(xùn)自我評(píng)價(jià) 銷(xiāo)售培訓(xùn)自我總結(jié)篇十七

今日是第一次聽(tīng)教師講課,，也不算是講課，因?yàn)檫@次是教師拿自我的人生經(jīng)歷來(lái)給我們分享,，針對(duì)我們此刻的狀況,，針對(duì)此刻我們所面臨的選擇，所困惑的難題,。

一,、當(dāng)教師開(kāi)始講的時(shí)候說(shuō)道我們先前所寫(xiě)的話術(shù)，反應(yīng)的問(wèn)題,。說(shuō)我們的態(tài)度有問(wèn)題，我很認(rèn)同,，因?yàn)槲易晕乙灿X(jué)察的到自我的態(tài)度不是很好,，是在應(yīng)付,，是在為公司做事。教師直接點(diǎn)出了我們的問(wèn)題,，自我一向在猶豫在徘徊,，所以無(wú)法真正去做好自我的工作。

心——信念,，態(tài)——態(tài)度：

既然選擇了__,，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作,，那自我就應(yīng)當(dāng)對(duì)自我負(fù)責(zé),，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自我的未來(lái)負(fù)責(zé),。想好自我當(dāng)初為什么選擇來(lái)這家公司,，為什么選擇這份工作。我是因?yàn)橄胪黄谱晕?，想讓自我的交際水平,，讓自我的經(jīng)歷，讓自我的語(yǔ)言表達(dá)本事有所提升才選擇的這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),，而選擇__是因?yàn)開(kāi)_的同伴們都是富有活力,，富有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì),，是一個(gè)能夠讓我自我有所成就,，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司。而此刻自我所做的事情呢懶懶散散去做,，打電話沒(méi)成果就說(shuō)是名單問(wèn)題,，是對(duì)方老板問(wèn)題，難道就沒(méi)想過(guò)是自我的問(wèn)題嗎不要再去找理由了,，要求內(nèi)而不是去找外,，僅有自我的問(wèn)題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng)。

打電話受到挫折拒絕不敢去打,，打電話跟客戶去要求不敢去說(shuō),，為什么因?yàn)槟銓?duì)自我沒(méi)信心，對(duì)自我的產(chǎn)品沒(méi)信心,，對(duì)自我的公司沒(méi)信心,，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話“你相信什么才能得到什么”!

方——原則,，法——路徑：

此刻的銷(xiāo)售為什么這么難做,，為什么這么多的人認(rèn)為銷(xiāo)售就是騙子因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性,。原則：真誠(chéng),，實(shí)在,。

為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品,，我們是為了幫忙別人,，而不是去害別人，僅有真正幫忙了別人,，幫忙了企業(yè),，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢(qián),，還有人脈,，還有朋友。僅有真心幫忙別人才能得到別人的友誼,，才能讓自我的人生不那么孤單,。并且在跟客戶交流的過(guò)程中，你的本事也在不斷提高,，這才是最大的收獲,。切記：不要為了推銷(xiāo)東西而不擇手段。

目——目的,，標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)：

目標(biāo)必須要有,，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)能夠量化的目標(biāo),，僅有這樣才能清楚自我離目標(biāo)還有多大距離,，才能去突破自我，去完成目標(biāo),。并且,，目標(biāo)不是用來(lái)制訂的而是用來(lái)超越的，僅有不斷超越目標(biāo),，那才是真正成功的表現(xiàn)!

二,、教師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人，一個(gè)表里一致的人,。

這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望,。

言必行，行必果,。做事要言而有信,，并且做事要立即去做，不要總是去推遲,，去逃避,，僅有自我真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。

為人——圓融：真誠(chéng),、內(nèi)求,、包容;處事——方正：正道，原則,，口碑。

為人圓融,，處事方正!

這正是銷(xiāo)售能帶來(lái)的好處,，也僅有銷(xiāo)售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力,。在工作中,，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí),。發(fā)現(xiàn)自我的缺點(diǎn)去改正,。最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自我的錯(cuò)誤,，去改變錯(cuò)誤!

三,、教師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩，很多教師,，也讓我對(duì)自我的產(chǎn)品,、對(duì)自我的公司、對(duì)自我的工作有了信心,。我們的目的不純粹是賺錢(qián),，而是真正為企業(yè)解決問(wèn)題，供給解決問(wèn)題的方案,，來(lái)跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏,。僅有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問(wèn)題，那才是我們想要的結(jié)果,，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó),，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)供給有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!

四、教師讓我們了解到了當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問(wèn)題,，并且讓我們了解了該去怎樣去解決這些問(wèn)題,。

銷(xiāo)售培訓(xùn)自我評(píng)價(jià) 銷(xiāo)售培訓(xùn)自我總結(jié)篇十八

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪,。感觸很大,，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題,，但還是有所欠缺,。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,，更加仔細(xì),。

在房產(chǎn)行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表,。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù),。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌,，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。所以我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解,，房地產(chǎn)法律法規(guī),，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃,，理念,，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí),。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí),。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者,，客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者,，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面,，認(rèn)知也必須比別人深刻,。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份,，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變,，人際交流,，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋,。所以素質(zhì)的提高是有必要的,，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，分析原因,，吸取教訓(xùn),。

“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自我,。刪除昨日的失敗,，確定今日的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌,。在今后,，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧,，氣沉丹田,，奮力向上舉起雙手，合二為一,，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌,。

此次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)管理,，培訓(xùn)資料上的精心編排，培訓(xùn)資料上的周密部署,，講師們的言傳身教,，無(wú)一不體現(xiàn)出集團(tuán)公司對(duì)我們銷(xiāo)售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無(wú)涯,，經(jīng)過(guò)參加此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí),，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的歡樂(lè)。感到歡樂(lè),，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野,，拓展了思路，使自我的理論基礎(chǔ),，目標(biāo)管理,、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升，水泥質(zhì)量控制等方面的知識(shí)有了必須程度的提高;感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限,，要學(xué)的東西太多,，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。此次培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一,、經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。

培訓(xùn),，是一種學(xué)習(xí)的方式,，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),，是電子化,、網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新,、知識(shí)折舊日益加快,。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),，不斷學(xué)習(xí),，不斷提高。此次培訓(xùn),，股份公司齊總,、吳總在百忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)行動(dòng)員講話，不僅僅體現(xiàn)了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的高度重視,，并且更反映了集團(tuán),、股份公司對(duì)培訓(xùn)班學(xué)員的關(guān)心和鞭策，使我倍受感動(dòng)和鼓舞,。齊總的講解語(yǔ)言樸實(shí),、言簡(jiǎn)意賅、深入淺出,、形象生動(dòng),，教導(dǎo)我們?nèi)绾味ㄎ蝗松绾纬砷L(zhǎng),，分析了我縣的當(dāng)前形勢(shì)以及今后的工作思路,，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺,。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),、討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性,。認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，要理解新思維、新舉措,，不斷創(chuàng)新思維,，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí),，是我們進(jìn)一步提高工作本事的需要,。僅有經(jīng)過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法,，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,，僅有這樣，才能不負(fù)組織重望,，完成組織交給的工作任務(wù),。結(jié)合本職工作,，我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì)：

1、從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變,，克服學(xué)習(xí)上的懶惰性;

由于工作事務(wù)繁雜,，自我老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了,，也只是面上的學(xué)習(xí),，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問(wèn)題,。經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn),，使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性,。我們必須廣學(xué)博覽,，盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要,，異常是要進(jìn)取主動(dòng)地理解新理念,、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能,，這樣才能不斷提高自身的綜合本事和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作,。

2,、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的隨意性;

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異,，新知識(shí)和新信息層出不窮,，需要學(xué)習(xí)的方面和資料很多，涉及面很廣,，如果在學(xué)習(xí)上心血來(lái)潮,，雜亂無(wú)章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué),，什么都學(xué)不好的結(jié)果,。所以，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作,，堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃,、有重點(diǎn)、有步驟,、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí),，這樣才能起到事半功倍的效果，到達(dá)學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn),、相互提高的目的,。

二,、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使我感到了職責(zé)重大,。

這次培訓(xùn)中,，幾位講師用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講解了他們的親身經(jīng)歷,，成長(zhǎng)過(guò)程,，對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)的當(dāng)前形勢(shì)以及發(fā)展的思考，并且對(duì)我們提出了殷切的期望,，使我深深地被感染著,，原先理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也能夠這么生動(dòng)活潑的，讓人覺(jué)得意猶未盡,。五天的學(xué)習(xí),，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代,，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),，勤于思考，不斷充實(shí)自我,。同時(shí)要學(xué)以致用,，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí),、借鑒的基礎(chǔ)上,，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新,。同時(shí),，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，注重形式的多樣化,，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),、交流，理解,、學(xué)習(xí)新事物,，培養(yǎng)自我的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新本事。

銷(xiāo)售人員的最大優(yōu)點(diǎn)是充滿活力,、思維活躍,、工作快捷高效。而我們的最大缺點(diǎn)往往是缺乏埋頭苦干的精神,、缺乏頑強(qiáng)拼搏的精神,、缺乏無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。作為銷(xiāo)售人員,，我們必

須要發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)點(diǎn),，改正自我的缺點(diǎn),，進(jìn)取培養(yǎng)埋頭苦干、頑強(qiáng)拼搏,、勇于奉獻(xiàn)的精神,。僅有埋頭苦干，我們才能在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績(jī);僅有頑強(qiáng)拼搏,，我們才能克服前進(jìn)道路上的各種困難和問(wèn)題;僅有勇于奉獻(xiàn),，我們才會(huì)有多彩的人生，才會(huì)彰顯高尚的人格,，才會(huì)有博大的胸懷,，才能為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。今后海螺水泥將實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,，需要我們勇于站在改革發(fā)展的風(fēng)頭浪尖,，需要我們做事業(yè)的開(kāi)拓者，做好每一項(xiàng)工作,，經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦,，經(jīng)過(guò)千錘百煉，才能譜寫(xiě)人生的精彩篇章,。

三,、修身立德，廉潔自律,。

做事先做人,，對(duì)己心胸坦蕩，以德立人,，不為名、不圖利,，對(duì)人豁達(dá)大度,，以德服眾，不失信,、不推過(guò),，對(duì)事秉公而斷，經(jīng)得起考驗(yàn),，做到寧公而貧,，不私而富。作為青年干部,，要不斷提高自我的政治覺(jué)悟,，提升自我的素質(zhì)。在提升自身素質(zhì)方面,，我覺(jué)得首先要加強(qiáng)專業(yè)鍛煉和個(gè)人修養(yǎng),，不斷錘煉自我的意志,，其次，盡量減少一些不必要的活動(dòng)和干擾,，騰出時(shí)間,，多學(xué)東西，多思考問(wèn)題,，再次,，要不斷排除私心雜念和外來(lái)的各種不利影響及誘惑，排除個(gè)人私欲所帶來(lái)的煩惱和憂愁,。這幾點(diǎn)看似簡(jiǎn)單,，真正做起來(lái)也不是那么容易，需要我們?cè)趯?shí)際工作,、學(xué)習(xí)中好好把握。

四,、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,，鍛煉個(gè)人意志。

這次銷(xiāo)售部培訓(xùn)還組織了銷(xiāo)售勵(lì)志歌曲合唱比賽,，以各區(qū)域?yàn)閱挝贿M(jìn)行節(jié)目排練,，雖然時(shí)間短，可是大家群策群力,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，齊心協(xié)力，最終到達(dá)了預(yù)期目的,。這使我拓展了思維,，鍛煉了意志，完善了自我,，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心,、知識(shí)上互補(bǔ)、本事上增值,、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?，思維方式和工作方式,。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，很多的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下,，群策群力,，才能高效率地圓滿完成。

經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí),，不僅僅使我提高了理論水平,，找到了自身差距，明確了努力方向,，更教會(huì)我深入思考,。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考,，工作中立足本職,、勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,、熱心工作,，用業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司的培養(yǎng)，用才智來(lái)答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,，用不懈的努力來(lái)爭(zhēng)取更大的提高,。