總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

主管年終總結(jié)個人 主管年終工作總結(jié)個人篇一

今年7月,，我經(jīng)過人才招聘,，在___公司得到了自我的第一份工作，帶著對事業(yè)的活力和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門,、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一向虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對于每一個追求提高的人來說,，都免不了會在年終歲未對自我進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自我的一種鞭策,。

一,、行政工作方面

1、匯總石油價格,，整理能源報道信息,，進(jìn)行月終、年終價格趨勢分析,。

我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,，因?yàn)槊總€人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和本事的機(jī)會，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無創(chuàng)意,，也許我的方法欠妥，也許我的本事甚微,，甚至在無人問津時,，這只可是是一件無足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊___公司做得那樣完善和權(quán)威,，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時,，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每一天只堅持做一點(diǎn)點(diǎn),，必須會有為此收獲的時候,。

2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保,、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作,。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難。好在___公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高。此刻我已經(jīng)能夠獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能進(jìn)取配合財務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

3,、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，那里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自我的勤奮努力,。在她們的提點(diǎn)下,，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國,、美國等國簽證近十份,。填表、翻譯原始文件,、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用,、備份資料、遞交資料,、驗(yàn)證指紋,、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不一樣的申請條件和政策,、都有著各自不一樣的申請表格和申請程序;相同的是,，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的本事。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。所以,，也僅有永不倦怠地提高自我,，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

4,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、租花,、發(fā)快件、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管,、簡單的計算機(jī)維護(hù),，大到結(jié)算、訂房,、訂機(jī)票,、辦理員工報銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為期望工程捐款,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情景進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對職責(zé)心和工作本事的考驗(yàn),，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。

二,、人事管理方面

1,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認(rèn)為自我有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開,、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

2、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組,，___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作,。

3,、歸檔人事檔案

我明白，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，所以我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

4,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序能夠說完全不熟悉。應(yīng)對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我明白僅有做到勤問,、勤學(xué)、勤動腦,、勤動手才能勝任這項(xiàng)工作,。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作本事的信任和考驗(yàn),。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作，不懂就問,，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫忙,。此外，我自我也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)或經(jīng)過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開展工作,。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地進(jìn)取配合和熱心幫忙分不開的,。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自我,、抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最終,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

感激各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供給給我這份工作,，使我有機(jī)會和大家共同提高,、共同提高;感激每位同事在這一年來對我工作的熱情幫忙和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和本事上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自我的不懈努力，相信___公司明天會更好,。

以后的道路我將會自我勇敢的走下去,，公司的工作比較適合自我，我真的相信自我能夠做好,?？傊晕疫€是感受到了自我將來的潛力，我相信自我能夠做好,。能夠有一個比較好的未來,，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今后的工作中,，我會走的更加的順利,，我能夠走好。其實(shí)此刻有很多的事情都是不可預(yù)測的,，我的未來我也不明白,，我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去!

主管年終總結(jié)個人 主管年終工作總結(jié)個人篇二

時光荏苒，不知不覺間,，充實(shí)而忙碌的年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn),。年對我個人來說，是非同尋常的一年,。這一年的八月,，我應(yīng)聘到**公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來,，到現(xiàn)在我已在**公司工作了五個多月了,。回顧這一段時間的工作,，我感觸很多,。

五個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下,，在同事們的積極配合與支持下,，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績,，但我是在用心地做好每一件事,，并努力使**公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué),，人事管理工作的面貌也大有改觀,。從這個角度講，我還是比較欣慰的,。下面,，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié)：

一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，使人事管理工作更加規(guī)范

俗話說,，沒有規(guī)矩，不成方圓,。成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障,，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是,，由于種種原因,，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是20xx年以前制定的,，一直沿用到現(xiàn)在,。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化,，這些“過期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。

為了扭轉(zhuǎn)這一局面,，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下,，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，使人事管理有章可循,，有據(jù)可依。一段時間以來,，我修改了員工考勤制度,，并相繼起草了年員工績效考核實(shí)施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度,、人事部工作流程,、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項(xiàng)管理制度,，將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理,、規(guī)范運(yùn)作的軌道。

二,、清理完善人事檔案管理工作,，夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作

我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外,，還包括下設(shè)的河北,、四川和廣西三家分公司，員工區(qū)域跨度大,，管理工作的任務(wù)量也較大,。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以,，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來,，我在摸清員工基本情況，建立清晰,、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：

首先,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作,，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次,，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機(jī),，對公司與員工簽訂的勞動合同進(jìn)行了徹底清理,、審核和補(bǔ)簽，對到期員工的勞動合同及時終止,，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動合同予以解除,。

這些工作說來容易，但卻是一項(xiàng)“大工程”,，耗時耗力,，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人,。但是,，憑借對工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù),。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查,，我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

主管年終總結(jié)個人 主管年終工作總結(jié)個人篇三

20__年,，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在那里感激領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng),，給予我工作上的支持,。我將更加認(rèn)真的對待20__年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤,。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃,。

人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表,，有員工紀(jì)律跟蹤表,、各組組員項(xiàng)目分配表,、獎金分配表,、月份就診表,、轉(zhuǎn)正試題表,、員工面試,、入職,、轉(zhuǎn)正,、離職表,、從人員招聘至任用,，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對性,，合理地招聘員工,，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職,、離職,、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù),，配合人事部工作事宜,。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情景;排解員工之間的人和事矛盾。

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因,，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一齊分析問題的所在處,。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多,，進(jìn)取告訴他們作出改整,。

對于20__年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作,、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作情景,，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;進(jìn)取對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

提議,，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度，異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,，修訂和完善獎懲規(guī)定,，激勵機(jī)制等制度;

加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制,。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情景制定培訓(xùn)計劃,，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作,，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動人事管理工作

勞動人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),，提升管理水平，完善人事檔案管理,，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;

組織員工活動,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感,。

20__年人事行政工作雖不算太夢想，但我們會繼續(xù)努力,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)取配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階,。

主管年終總結(jié)個人 主管年終工作總結(jié)個人篇四

一年的時間又悄悄的從指間流走了,，回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷提高著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著,。新的一年即將到來,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力?，F(xiàn)對今年的工做一個小小的總結(jié)：

對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化,，堅持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作供給更準(zhǔn)確的信息,。因檔案資料涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我堅持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

負(fù)責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是異常的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機(jī)會,，把合同簽署工作完成好。

結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一向未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一向不太好,。

今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不一樣,，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”,，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部經(jīng)過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰,，均認(rèn)識到了自身的錯誤。

公司充分研究員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施,。

進(jìn)行促銷人員的管理工作。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情景等

幫忙建立進(jìn)取的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，貼合了公司“以人為本”的人才理念,。

對個人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能應(yīng)對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。20__年人力資源部的職責(zé)將更加沉重,，人力資源部必須安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話,。最終，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好,。

主管年終總結(jié)個人 主管年終工作總結(jié)個人篇五

我于2___年11月9日以咨詢助理的身份進(jìn)公司，成為公司的一名普通員工,。2___年9月23日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到此刻,，回顧將近一年的工作,，有提高也有不足，下頭我從三部分來對我的工作總結(jié)范文。

一,、個人品行

在剛?cè)肼殨r,，作為一名新員工，對公司的很多情景都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收那里的每一項(xiàng)工作，每一位同事,，公司的每一個制度,。為了盡快了解學(xué)院情景，我搜集了很多公司的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時向同事請教，這樣,，我用最短的時間掌握了公司的情景,，工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè),，堅持原則,，做好每一項(xiàng)工作。為人正直,，原則性強(qiáng),，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正,。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度,，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,，以此作為標(biāo)桿,，在員工行為不貼合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰,。

二、管理思維

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人,，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已,。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”,。按我的理解,，高度不一樣，視野就不一樣,，思考問題的角度也不一樣,，那么就要求自我站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念,，僅有這樣，我們供給的方案和提議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自我的事情來做,，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自我的微薄之力,。

三,、進(jìn)取組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑,，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法,，所以在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn),，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn),、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目,，得到了員工的認(rèn)可。

四,、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,，為各部門供給良好的服務(wù),，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的職責(zé)。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比,，并張榜公布,，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的,，使每位員工都能認(rèn)識到，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

五,、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對提高明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可,，也是激勵其他員工的有效方法,。為此，我們評出了2___年的最佳提高獎,、最佳貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工,，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣,。當(dāng)然,，對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,，當(dāng)然，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認(rèn)識到自我的錯誤,，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷,。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的提高,，經(jīng)過人事部工作總結(jié)范文，我找打工作方法和技巧,，更好的執(zhí)行20__年人事工作,。

主管年終總結(jié)個人 主管年終工作總結(jié)個人篇六

不知不覺間來公司已整整半年了,，20__年_月__日，很榮幸地正式加入公司,，成為公司中的一名新員工,，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫忙下，我漸漸熟悉了公司,，漸漸進(jìn)入自我的主角,，開始了自我熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹,，但對于自我這一個月的工作是深有體會,，下方，將是我入職以來工作的一個小小總結(jié),。

一,、社保公積金方面

由于以前沒怎樣接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力,，從開始不懂什么叫公積金約定提取,、普通提取，到此刻不僅僅熟悉掌握,，并且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取,。期間，也總結(jié)了不一樣狀況住房公積金的提取就應(yīng)注意哪些事項(xiàng),，怎樣才能順利提取公積金等,。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎,，它不僅僅需要你認(rèn)真仔細(xì),，更需要你有強(qiáng)烈的職責(zé)心和很強(qiáng)的服務(wù)意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金,，因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相關(guān)的,。同時，也要時刻關(guān)注國家在這方面的政策,，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關(guān)措施,。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整,，外部農(nóng)村勞動力生育險的繳納等等,。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納狀況,，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時把各種保險給補(bǔ)繳上,。

二、新員工招聘與選拔方面

對于人力的招聘這個模塊自我就應(yīng)還是比較熟悉比較擅長的,，做起來入手也很快,，因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個模塊工作的,。但同時,，同以前招聘工作又有些不一樣,，在以前，無論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動找上門應(yīng)聘,，單位都處于上風(fēng),，不怕招不到適宜的員工。但此刻狀況卻大大不一樣,，此刻的單位不再是簡單的生產(chǎn)型企業(yè),，招聘不再那么簡單粗放式，并且地處于首都北京,，一個國際化的大都市,，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所代替,，同時,，又由于處于國際化的大都市，應(yīng)聘者選取的機(jī)會更多,，所以人員流動也更大,。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到適宜的員工成為人力的一大挑戰(zhàn),，目前,，在自我入職的一個月里，已配合上級領(lǐng)導(dǎo)為公司成功招聘銷售助理3人,，市場助理1人,。

人力的工作不僅僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核,、人員培訓(xùn),、薪酬福利等方面的工作很多資料都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自我今后想努力的方向,，自我今后開展的工作也會朝那些方面發(fā)展,，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善,，所以也需要自我不斷努力,，在自我盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來,，爭取把人力各個方面工作做好,。

三、今后工作規(guī)劃

(一)培訓(xùn)方面

之所以把培訓(xùn)放在首位,，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方,，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè),。所以自我今后會做以下方面工作：

1、建立健全的培訓(xùn)體系并(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報)構(gòu)成制度包括對新員工的入職教育培訓(xùn),、部門

級培訓(xùn),，專業(yè)培訓(xùn);對于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等,。同時,，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部優(yōu)秀人員作為公司講師,，來為公司員工培訓(xùn),。這些東西一旦建立起來，構(gòu)成公司的規(guī)章制度長期實(shí)行下去,。

2,、外部講師的聘請公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界,，多了解外面,，讓員工多充實(shí)下知識。要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn),，

3,、人力部門開發(fā)一些課件，對員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),。

(二)績效考核方面

明白公司銷售助理是分為五個等級,，建立等級工資制，可是感覺這有些單一,，不足以全方位考核員工,，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的狀況下,，建立另一種績效考核制度,，由每個部門的主管來考核自我的員工，根據(jù)手下員工的多少來進(jìn)行比例的劃分,，分為四個等級,，從0到4四個等級，等級之間有50-100元工資左右的差距,，讓主管根據(jù)員工每個月的表現(xiàn)分別評等級,。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進(jìn)行考核,。這樣能激勵表現(xiàn)更突出的員工,，同時也鞭策那些工作起色不大之人。

公司不鼓勵員工請假，為了激勵員工,，就應(yīng)設(shè)有每個月的全勤獎,，以表揚(yáng)那些月度內(nèi)沒有請過假的人，同時,，也把這個作為年度評優(yōu)考核的一個重要依據(jù),。

作為一個后勤服務(wù)部門，深知服務(wù)好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求,，為員工謀利,，為企業(yè)分憂,，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较?，平衡好企業(yè)與員工之間的關(guān)系是對人力工作的最大挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷提高,，同時,，職能管理部門也相應(yīng)就應(yīng)得到重視和提高，因?yàn)?，光有生產(chǎn)和銷售,，沒有足夠的管理潛力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平,。期望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,，來大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗,。

主管年終總結(jié)個人 主管年終工作總結(jié)個人篇七

日復(fù)一日,，年復(fù)一年，不知不覺,，2020xx年終又到來了,。20xx年以來，本人在上級人事部門和鎮(zhèn)黨委,、政府的關(guān)心,、支持下，以xx大,、xx屆五中全會精神和 三個代表 重要思想為指導(dǎo),，以人才資源開發(fā)為重點(diǎn)，以服務(wù)于全鎮(zhèn)的三個文明建設(shè)為出發(fā)點(diǎn),，進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，開拓創(chuàng)新,，突出重點(diǎn),，扎實(shí)工作，取得了一定的成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究,，提升能力素質(zhì)

作為一名人事干部,，沒有較強(qiáng)的政治功底和業(yè)務(wù)知識能力是不行的。本人平時能加強(qiáng)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和 三個代表 重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握其理論體系和精神實(shí)質(zhì),。用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦,，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作。切實(shí)增強(qiáng)實(shí)踐 三個代表 的自覺性,，增強(qiáng)政治意識,、大局意識和責(zé)任意識，使自己的政治素質(zhì)得到了明顯提高,。同時,，人事工作涉及面廣，政策性強(qiáng),，只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，才能把握好人事工作的各項(xiàng)政策,、規(guī)定,，才能更好地服務(wù)于別人，服務(wù)于中心和大局,。

在調(diào)資過程中,，能切實(shí)領(lǐng)會每次調(diào)資的政策、規(guī)定,，及時主動地為符合調(diào)資人員進(jìn)行調(diào)資,，做到一個不錯，一個不漏,。同時,，對有人提出疑問的或不太清楚的，能耐心解釋,，做到對人人負(fù)責(zé),。另外，還積極配合市人事局做好了鎮(zhèn)屬事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革的調(diào)研工作人事主管年終總結(jié)(3篇)人事主管年終總結(jié)(3篇),。根據(jù)市局統(tǒng)一安排,，認(rèn)真組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員參加《行政許可法》的培訓(xùn)，培訓(xùn),、及格率均達(dá)100%,，使他們增強(qiáng)了依法行政的能力。另外，還認(rèn)真組織了部分規(guī)模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓(xùn)和講座,，使企業(yè)家們的思想觀念得到了更新,，視野拓寬了，發(fā)展的壓力增強(qiáng)了,。

改進(jìn)工作作風(fēng),，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)

為了進(jìn)一步提高人事工作的服務(wù)水平，提高服務(wù)效率,，本人經(jīng)常深入企業(yè),，調(diào)查了解各單位的人才需求信息，為他們提供及時,、準(zhǔn)確的人才服務(wù),。一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶，組織3家企業(yè)和安徽工學(xué)院等高等院校進(jìn)行雙向交流,。同時,，還積極做好冬,、夏兩季大中專畢業(yè)生專場招聘會的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，通過對企業(yè)的調(diào)查、摸底,，了解人才需求信息,，積極動員他們參加人才集市，以便他們引進(jìn)合適的人才,，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持二是積極做好我鎮(zhèn)各類技術(shù)人員的職稱申報工作,。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，凡符合條件申報的都能及時申報,。另外,，今年四月份積極做好了揚(yáng)中市專業(yè)技術(shù)帶頭人選拔工作，我鎮(zhèn)按要求選拔并申報了專業(yè)技術(shù)帶頭人5人,。三是對機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員進(jìn)行人事管理,。

在核實(shí)的基礎(chǔ)上，對18名合同到期的招聘干部進(jìn)行了續(xù)聘,，及時對鎮(zhèn)屬法人事業(yè)單位進(jìn)行了年檢,，同時還認(rèn)真做好了機(jī)關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人的定級考核和繼續(xù)教育的報名工作以及培訓(xùn)工作，此外,，還認(rèn)真做好國家公務(wù)員的考核錄用工作,，今年我鎮(zhèn)考核尋用了1名國家公務(wù)員。同時,，為了解決我鎮(zhèn)的后勤人員后顧之憂,，多次到市勞動局了解和咨詢有關(guān)勞動保險情況，根據(jù)他們不同情況辦理勞動保險。另外,，及時做好干部年報,、工資年報、編制年報以及黨員年報工作,，按時完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等,。

服從組織分工，完成中心工作

在做好人事工作的同時,，緊密圍繞黨委,、政府的中心工作，不折不扣地按要求完成各項(xiàng)任務(wù)

人事主管年終總結(jié)(3篇)工作總結(jié),。一是切實(shí)協(xié)助做好鐵本的善后處理工作,，在分房安置、裝修,、分配等多個環(huán)節(jié)中協(xié)調(diào)各種關(guān)系,，處理各種矛盾，做好穩(wěn)定工作,。二是緊密配合鎮(zhèn) 雙清雙美 主題活動,，深入所分工的村及路段，做好思想宣傳發(fā)動工作,，和村干部一道清理整治雜草,、垃圾及河道里的漂浮物，營造整潔,、優(yōu)美的環(huán)境,。三是協(xié)助組織口工作，積極發(fā)揮參謀助手作用,。配合組織委員繼續(xù)做好農(nóng)村干部 三制 管理工作,、農(nóng)村后備干部培訓(xùn)工作、舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班和發(fā)展黨員工作,、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等,，四是積極做好分工定村工作，與村干部一起為村里的三個文明建設(shè)出謀劃策,，出力流汗,。同時，還認(rèn)真做好了村組合并前的各項(xiàng)協(xié)調(diào)和宣傳解釋工作,，為南旺橋村和雙三村的順利合并做了應(yīng)有的工作,。

主管年終總結(jié)個人 主管年終工作總結(jié)個人篇八

光陰似箭，日月如梭,，20xx年就這樣在忙碌又充實(shí)的日子里過去了,?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千 時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,。回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪人事主管年終總結(jié)(3篇)人事主管年終總結(jié)(3篇)。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番 盤點(diǎn) ,，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,，行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

人事管理方面

(1)根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,，通過各種渠道,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。

(2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

(3)7月份正式新使用考勤管理系統(tǒng),，不斷完善人事管理制度人事主管年終總結(jié)(3篇)工作總結(jié),。

行政工作方面

1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作,。

主管年終總結(jié)個人 主管年終工作總結(jié)個人篇九

三年的時間匆匆逝去,，銳奇電子有限公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。人力資源部的工作是以一年度人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ),，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：

一,、公司人力資源管理體系的.建立和完善

1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分,、明確了各部門的組織架構(gòu),，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編,，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn),，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置,，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用,。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。具體而言,，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》,、《公司績效考核制度》,。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作,。制定了新的薪酬制度體系,，系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案,，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善,。

二、職工人數(shù)的確定

三年的經(jīng)營中,，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作,。人力資源部，是一個“管人”的部門,，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,，接下來計算工資、個人所得稅,、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行,。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會是無用功,，而且還會為公司帶來災(zāi)難性得損失,。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)線,、直接工人,、管理人員等都在變動，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重,。

主管年終總結(jié)個人 主管年終工作總結(jié)個人篇十

來公司已經(jīng)兩個月了,，人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將近期我部門完成的工作總結(jié)如下：

一、 公司人力資源管理體系的建立和完善

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》,、《公司規(guī)章管理制度》,、《公司績效考核制度》、《企業(yè)文化》,、《員工手冊》,。但是由于時間緊迫，情況特殊,，這些基礎(chǔ)性文件在xx年我部門需要繼續(xù)編制并完善,，最終加以實(shí)施。

二,、職工人數(shù)的確定

我公司現(xiàn)在職人員一共17人,，其中正式員工9人，在試用期員工5人,，實(shí)習(xí)人員3人,。其中本科學(xué)歷9人，大專學(xué)歷8人,。本市戶口6人,，外省市戶口11人。

三,、公司人員招聘工作

這一年公司開始步入正軌,，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年,。在這段時間里,，由于公司的空缺崗位多，人員需求多,，要求員工到崗時間緊迫，而且正趕上春節(jié)臨近,，故人事部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時間和精力,。主要是招聘前臺、php,、和銷售,。由于公司前臺在公司占有非常重要的位置，所以對其要求較高,，包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平,。這期間應(yīng)聘上3個前臺,，前兩個由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差，在試用期間被辭退,。通過總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)成功招聘一名合格前臺。在招聘php程序員過程中,，由于在網(wǎng)站建設(shè)方面知識匱乏,，剛開始較為吃力，在通過和技術(shù)部人員的積極溝通后,，現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試php程序員技巧,。已成功招聘3名程序員，其中有表現(xiàn)突出的,，工作態(tài)度也都比較認(rèn)真,。銷售方面因?yàn)榱私夤饫|系統(tǒng)的人太少，所以招聘仍然在持續(xù)進(jìn)行中,。

四,、培訓(xùn)工作

關(guān)于新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)規(guī)范化，但是還是需要對細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷完善,。為了解試用人員工作具體情況,，在這段期間也經(jīng)常和部門主管進(jìn)行溝通，恰當(dāng)時機(jī)找員工談話,。xx年我部門將著手對員工心理素質(zhì),，職業(yè)技能培訓(xùn)以及企業(yè)文化的培訓(xùn)重點(diǎn)著手計劃實(shí)施。

五,、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，例如入職離職流程規(guī)范化,，整理員工檔案等,。在規(guī)范管理、組織各項(xiàng)活動等方面起到了應(yīng)有的作用,。 我部門也存在一些不足,。主要體現(xiàn)在： 1.在招聘方面，招聘渠道太少,。招聘力度有待加強(qiáng),，方式方法還需要多多學(xué)習(xí)掌握技巧。 2.公司的規(guī)章制度,，應(yīng)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),。 3在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。

六,、xx年計劃 綜上所述

這段時間作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，我會不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。下面是xx年的工作計劃：

1. 開發(fā)招聘渠道，繼續(xù)負(fù)責(zé)各部門的招聘工作,。

2. 培訓(xùn)課題開發(fā),，大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

3. 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

4. 保證人力資源6大模塊的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。

5. 完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

6. 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權(quán)威性,、有效性 。

7. 勞動合同的正規(guī)管理,，人事檔案的籌備工作,。

8. 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,，打造優(yōu)秀品牌,。

人事部在今后將嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求大力加強(qiáng)公司內(nèi)部管理和規(guī)范，把重點(diǎn)放在培訓(xùn)模塊上,，多組織一些文體活動,，控制公司流動人口，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感,。

主管年終總結(jié)個人 主管年終工作總結(jié)個人篇十一

在繁忙的工作中，不知不覺這一年又要結(jié)束了,，20x年這一年是有意義,、有價值,、有收獲的，回顧這一年的工作和成長經(jīng)歷,，值得我反思,、總結(jié)和學(xué)習(xí)的地方很多，現(xiàn)對20x年工作總結(jié)如下：

一,、公司基本人力狀況分析

以截止到20x年12月1日的人員情況進(jìn)行總結(jié)分析,，具體如下：

1、在職人數(shù)對比

同比20x年,，20x年人數(shù)有明顯下降,，平均值下降22人。

2,、年齡,、性別、學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖

①從年齡結(jié)構(gòu)上看,，31-40歲人員最多,，占比44%;其次為21-30歲人員，占比30%,。

②從性別結(jié)構(gòu)上看,，男員工占比64%，女員工占比36%,。

③從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上看,，中專、高中,、大專人員較多,，合計占比74%。

整體分析,，結(jié)構(gòu)符合生產(chǎn)型企業(yè),，比較合理。

3,、人員流動情況

20x年人員流動情況明顯大于20x年,，合理的人員流動對員工會起到一定的積極作用，提高了員工工作的積極性,，同時也為企業(yè)降低了一部分用工成本,。

20x年新入職員工217人，主要在春節(jié)后人員流動較大,，3月4月補(bǔ)充新員工較多,，符合市場人員流動規(guī)律。20x年新入職員工截止到年末，在職人員77人,。

20x年離職人數(shù)共計225人,，離職人數(shù)較多的月份基本在春節(jié)后及國慶節(jié)后，對離職情況分析如下：

1)入職5日內(nèi)離職：入職5日內(nèi)離職人數(shù)60人,，占比27%,，基本原因?yàn)椴贿m應(yīng)車間工作環(huán)境，今后會建議人力資源部在面試時更全面細(xì)致的介紹公司情況,，加大篩選力度,，增強(qiáng)人崗匹配程度。

2)試用期離職：試用期離職人數(shù)65人,，占比29%,，大部分員工離職原因?yàn)椴荒苓m應(yīng)倒班工作制度。

3)正式員工離職：正式員工離職人數(shù)100人,，占比44%,。

4)各部門離職情況：技術(shù)部2人，設(shè)備部2人,，質(zhì)檢部3人,，生產(chǎn)部218人，離職人員主要為生產(chǎn)一線員工,，關(guān)鍵崗位離職人員較少,。

二、日常人事工作完成情況

(一)配合集團(tuán)微信辦公新方式,，做好工作對接

本年度集團(tuán)人力資源部多次進(jìn)行了人事調(diào)整,，同時隨著錦州市合同及保險相關(guān)工作的進(jìn)一步規(guī)范及完善，各項(xiàng)日常工作的工作量大幅上升,，為了提高工作效率,，集團(tuán)人力資源部針對保險、合同,、薪酬分別建立了微信工作群,，各項(xiàng)工作在微信工作群中及時通知，現(xiàn)代化的辦公方式對于工作的及時性起到了積極的作用,，同時對各公司的執(zhí)行力也有了更高的要求,。我公司與集團(tuán)人力資源部各工作人員關(guān)系良好，各項(xiàng)報表報送準(zhǔn)確無誤,，日常工作對接順暢,。

(二)做好人事基礎(chǔ)工作，周到細(xì)致的為員工服務(wù)

人事工作瑣碎繁雜,，本年度在各部門同事的支持和幫助下,，各項(xiàng)工作有序開展,，順利完成。①完成了217名新員工入職手續(xù)的辦理,，并進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，幫助新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境;②完成了140名新員工的合同簽訂及56名在職員工的合同續(xù)簽，有效的避免了用工風(fēng)險;③完成了87名新員工的轉(zhuǎn)正工作,，增加了員工的歸屬感;④完成了132名新員工的考勤卡申請及發(fā)放，保障了員工日常打卡的順利進(jìn)行;⑤定期抽查刷卡數(shù)據(jù),，抽查到未刷卡88人次,，員工未刷卡情況逐月減少，刷卡意識有了明顯提高;⑥完成在職員工保險繳費(fèi)基數(shù)的調(diào)整,，保障了員工基本利益;⑦完成了225名員工離職手續(xù)的辦理,，并為97人辦理了解除保險相關(guān)手續(xù)，幫助員工順利的進(jìn)行了社保手續(xù)的轉(zhuǎn)移;⑧完成了節(jié)日福利,、生日福利的申請及發(fā)放,，提高了員工的滿意度;⑨完成了329名在職員工的體檢工作及體檢報告的發(fā)放，切實(shí)做好員工關(guān)懷;⑩完成了人員信息表的實(shí)時更新及各項(xiàng)臺賬的登記,，準(zhǔn)確及時的為公司提供了數(shù)據(jù),。

(三)按期完成薪酬發(fā)放，保障員工基本利益

工資是對員工付出的肯定和回報,，關(guān)系著每名員工的切身利益,，按月做好考勤,、績效、工資的核算，每月5日前按時發(fā)放工資,，即提升了員工的工作積極性，也增加了員工對公司的信心,。

從最近兩年的應(yīng)付工資對比情況可以看出,，在工資總額下降的情況下，員工的平均工資呈明顯上升趨勢,。

(四)合理處理勞動關(guān)系,，保障企業(yè)和員工的雙重利益

合理的處理勞動關(guān)系，既要維護(hù)公司的利益,，又要切實(shí)解決員工的問題,，當(dāng)涉及員工切身利益時，我們往往成為矛盾的焦點(diǎn),。為公司說話,，為員工辦事，妥善地解決問題,，化解矛盾,，是避免產(chǎn)生勞動糾紛的有效途徑。

20x年新建了勞動關(guān)系處理臺賬，每月在考勤工作結(jié)束后,，及時關(guān)注長期請假人員并錄入臺賬,，核定員工病假醫(yī)療期，參考勞動法及公司規(guī)章制度,，病假到期前一個月及時做好通知及當(dāng)事人恢復(fù)情況了解,，對于病假到期能正常上班的員工，做好上崗情況的跟蹤;對于病假到期不能正常上班的員工,，做好后續(xù)工作的處理,，避免產(chǎn)生法律糾紛。

20x年全年共處理病假到期事件33起,，病假到期后正常上班17人,，離職16人，處理及時,，未產(chǎn)生勞動糾紛,。

(五)完善管理體系，規(guī)范員工管理工作

1,、招賢納士獎勵制度,，緩解招聘困難

針對今年人員流動大、招工難的現(xiàn)狀,，建立了招賢納士獎勵制度,，鼓勵在職員工介紹新員工到我公司工作，所介紹的員工工作三個月且滿勤,，對在職員工獎勵200元,。新制度的建立緩解了用工難，也提高了新員工的穩(wěn)定性,。

2,、試用期員工嘉獎制度，提高新員工積極性

考慮到市場薪酬水平,，為了留住新員工,，建立了試用期員工嘉獎制度。對于在試用期表現(xiàn)良好的員工,，經(jīng)綜合管理部現(xiàn)場考核操作情況后,，在工資中對員工進(jìn)行嘉獎，提高了新員工工作的積極性,。

3,、末位淘汰制度，清理不當(dāng)責(zé)員工

執(zhí)行公司規(guī)定的末位淘汰制度,，對于不當(dāng)責(zé)的員工,，進(jìn)行談話及調(diào)崗培訓(xùn),，對仍不改正的員工及時清理勸退，規(guī)范處理過程,，妥善保留證據(jù),，避免產(chǎn)生法律糾紛。

4,、改變用工方式,，減少勞務(wù)用工數(shù)量

根據(jù)今年實(shí)施的勞動合同法修正案的新要求，積極配合集團(tuán)優(yōu)化用工結(jié)構(gòu),，轉(zhuǎn)變用工方式,，規(guī)避用工風(fēng)險。①對于勞務(wù)合同人員進(jìn)行勸導(dǎo),，對于員工提出的保險斷繳時間長等多重問題，幫助員工溝通解決,，盡快落實(shí)勞動合同的簽訂,。②對于新農(nóng)合與醫(yī)療保險沖突的問題，勸導(dǎo)員工放棄新農(nóng)合,，選擇企業(yè)醫(yī)療保險,，合理規(guī)避用工風(fēng)險。

三,、20x年工作計劃

1,、做好人事基礎(chǔ)工作，提升員工滿意度

一如既往的做好人事日?；A(chǔ)工作,，從員工的入職培訓(xùn)、合同簽訂,、轉(zhuǎn)正考核,、考勤管理、薪酬核算到離職手續(xù)的辦理,，都盡量做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù),。在勞動法的指導(dǎo)下，結(jié)合公司相關(guān)制度,，繼續(xù)完善以勞動合同為基礎(chǔ)的勞動用工管理制度,，減少勞務(wù)派遣用工管理。對于長期病假人員及時處理,，避免產(chǎn)生勞動爭議,。以人為本，建立和諧的勞動關(guān)系,。

2,、加強(qiáng)企業(yè)eap建設(shè),，做好員工關(guān)懷

企業(yè)要發(fā)展，需要很多忠誠度高的員工,，將工作當(dāng)成自己的事業(yè),。但是目前社會的忠誠度在不斷的減弱，企業(yè)在抱怨員工如何如何時,，我們是不是該反思,，企業(yè)是不是做到了讓員工信任。馬云關(guān)于員工為什么要離職,，說過這樣的話,，員工離職的原因林林總總，其實(shí)原因就兩個：錢沒到位,，心委屈了,，總歸一句話，干的不爽,。我覺得分析的一針見血,。

在員工離職率不斷上升的今天，我們是不是應(yīng)該更多的關(guān)注員工離職的真實(shí)原因,，而不是員工敷衍我們的那些個人原因,。在員工入職時，我們是否做到了周到細(xì)致的講解,，讓員工可以盡快熟悉公司,，融入這個大家庭?在員工發(fā)生矛盾時，我們是否幫理不幫親,，公正公平的進(jìn)行了處理?在進(jìn)行員工績效打分和嘉獎時,，我們是不是做到了多勞者多得，而不是人情牌,、大鍋飯?我們的薪酬在市場上是否具有一定的競爭力,，讓員工可以尊嚴(yán)體面的生活?每一位員工最初都是滿懷著對公司的憧憬和希望，努力的為公司工作,，是什么讓他們選擇了離開?甚至在員工離開時,，我們是否能為員工做一次職業(yè)規(guī)劃，幫助員工走好今后的路?

加強(qiáng)eap建設(shè),，切實(shí)做好員工關(guān)懷,，使我們是使命和責(zé)任。

3,、對員工信息進(jìn)行更新,，確保人員信息真實(shí)準(zhǔn)確

今年年初對所有在職員工的電話號碼進(jìn)行過確認(rèn)更新，明年計劃進(jìn)行一次全面的更新,，對在所有在職員工的電話,、緊急聯(lián)系人電話,、家庭住址、婚育情況等信息一一與員工確認(rèn),，保障所有人員資料準(zhǔn)確有效,。

4、對轉(zhuǎn)正考試題庫進(jìn)行更新,，貼合生產(chǎn)實(shí)際情況

計劃明年年初對轉(zhuǎn)正考試題庫進(jìn)行更新,，使轉(zhuǎn)正考試題更加符合生產(chǎn)實(shí)際情況，同時進(jìn)一步優(yōu)化轉(zhuǎn)正考試流程,，使轉(zhuǎn)正考試能夠確實(shí)檢驗(yàn)出員工實(shí)際操作水平,。

5、加強(qiáng)市場薪酬情況的了解,，提高公司競爭力

一個有效的薪資體系必須具有公平性,，保證外部公平、內(nèi)部公平和崗位公平,。外部公平會使得企業(yè)薪酬在市場上具有競爭力,，內(nèi)部公平需要體現(xiàn)薪酬的縱向區(qū)別，崗位公平則需要體現(xiàn)同崗位員工勝任能力的差距,。對過去業(yè)績公平的肯定會讓員工獲得成就感，對今后薪酬的承諾會激發(fā)員工更加努力工作,。這樣才能滿足員工的不同需求,，發(fā)揮員工的潛能。在以后的工作中,，我會多關(guān)注市場薪酬情況,，對于市場形勢及時分析匯報，從人事角度避免人員的流失,。

投入才有回報,，忠誠才有信任，開拓才能進(jìn)取,，主動才能創(chuàng)新,。感謝公司給予我的工作機(jī)會，感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作上對我的指導(dǎo),，感謝同事們在工作中對我的幫助,。在今后的工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己,，恪盡職守,，秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，以綿薄之力回報公司及領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,。

主管年終總結(jié)個人 主管年終工作總結(jié)個人篇十二

客戶經(jīng)理，一普通的職業(yè),，客戶經(jīng)理,。它是__公司對外服務(wù)的一個重要窗口，直接面對的'是客戶,，是巨大的市場,。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義,，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶,，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶,。

__公司是一家股份制企業(yè),，每月在通信費(fèi)用上人均消費(fèi)__多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù),，當(dāng)時我就暗下決心,，我一定要用我的真誠、熱心,、智慧和汗水塑造__公司的強(qiáng)勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以贏得這個集團(tuán)大客戶。經(jīng)過周密的策劃,、細(xì)致的服務(wù),，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對我和__公司的認(rèn)可,?？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上,，而是行動上,，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少,，大地象一間密不透風(fēng)的桑那房,，等我趕到__送卡品時，已是大汗淋淋,，陳總急忙倒了一杯水遞給我,，并講：“小李，天氣這么熱,，你還送來,，來個電話我安排人去取就行了?！边@一席話讓我很受鼓舞,。因?yàn)槲以嗌俅雾斨胰湛崾?、冒著寒風(fēng)雨雪，上門服務(wù)時,，他們不理睬,、不接待，由開始拒人于千里之外,，到今天的真誠合作,，飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動終于結(jié)出了豐碩的果實(shí)，我的價值終于得到了彰顯,，我感到了無比的自豪!

我在平時工作中,，比較細(xì)心地體查各個不同類型集團(tuán)客戶的特點(diǎn)和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便,。我分管的__分局對天氣預(yù)報有較大需求,。因?yàn)樵谛袠I(yè)中，天氣的變化對安全運(yùn)輸是非常重要的,。在手機(jī)雜志業(yè)務(wù)推廣期,，我并沒有急于向用戶介紹此項(xiàng)業(yè)務(wù)，自己預(yù)先訂制了天氣預(yù)報及其他各項(xiàng)手機(jī)雜志,，每天早上起床的第一件事,，就是要向重要客戶轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)天的天氣預(yù)報。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說：“小李,，你真是非常的善解人意呀!”到現(xiàn)在,，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了，期間也引起了客戶的注意,，有客戶問我：“__，你手機(jī)發(fā)送的信息,，從哪里摘錄的,，我便順之介紹了我們的手機(jī)雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項(xiàng)業(yè)務(wù),，目前,，在分局客戶中，訂閱天氣預(yù)報及其他手機(jī)雜志的人數(shù)達(dá)到4成以上,。實(shí)踐使我感受到：根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便,，有效地增強(qiáng)了客戶的粘性，還巧妙地拓展了__業(yè)務(wù),，我決心更好地做下去,。在銀信通業(yè)務(wù)推廣時，我成功地協(xié)商集團(tuán)單位中__戶集體申請開通了此項(xiàng)業(yè)務(wù),。

我深深地感覺到,，作為一名客戶經(jīng)理,，對自身素質(zhì)的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀,、良好的文化素養(yǎng),、公關(guān)技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術(shù)知識,。為提高自身的內(nèi)涵,，我從多方面入手給自己充電，閑余時間我到手機(jī)經(jīng)銷商處找到各個手機(jī)品牌的說明書進(jìn)行研究,。記得在走訪一位客戶時,，了解到這位客戶忙于公務(wù)，奔波于全國各地,，手機(jī)從不離身,，但只是簡單的接打電話，手機(jī)其它功能都不了解,，我就一遍一遍地、不厭其煩地,、手把手地教他手機(jī)上網(wǎng),、閱讀新聞、發(fā)送短信等等,，使他掌握了不少__新功能,，也在小小的手機(jī)上領(lǐng)略了一個博大的世界。他竟親切地稱我為：“__小專家,?！?/p>

只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會信任,。

5月份,，省公司要求對所分管的單位進(jìn)行摸底調(diào)查。要求掌握各單位的內(nèi)部資料,，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的,。幾天下來，沒有絲豪進(jìn)展,，所分管的單位中,，提起要提供內(nèi)部人員的資料時，都被婉言拒絕了,。當(dāng)時的我真想放棄,。經(jīng)過多次上門回方與溝通，也許因?yàn)榭蛻魡挝粚ξ业墓ぷ鲌?zhí)著、真誠所認(rèn)可,，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個拿到擁有__多人一個重要單位的內(nèi)部資料,。該單位的領(lǐng)導(dǎo)對我說了這么一句話：“小李，我們相信你!”當(dāng)時我的心情無以言表,。對于客戶的高度信賴,，我感到無比的欣慰。

如今,，我分管著大大小小_多個集團(tuán)單位,，僅_分局下屬就有_個站段，_多個小單位,，遍布_市各個角落,。由于自己對工作全身心地投入，這些單位的基本情況均歷歷在目,、了如指掌,。

在這個充滿競爭與挑戰(zhàn)的行業(yè)里，我做為一名客戶經(jīng)理,，不僅有坎坷,、艱辛的付出，也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲,。我驕傲!我是一名__人!我自豪!我是一名客戶經(jīng)理,。

主管年終總結(jié)個人 主管年終工作總結(jié)個人篇十三

人力資源部順利的完成了公司年初下達(dá)的招聘任務(wù)。對于我來說,，20__年注定是轉(zhuǎn)變觀念,、轉(zhuǎn)變思想的一年，是夯實(shí)基礎(chǔ),、鍛煉提升的一年,。我以實(shí)際行動不斷優(yōu)化自己，努力使工作上一個新的臺階?，F(xiàn)將20__工作匯報如下：

一,、招聘方面

積極維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,，盡全力做好招聘工作。年初酒店人員流動性大,，導(dǎo)致一些部門人員缺口較大,。在整體市場環(huán)境轉(zhuǎn)型的形勢下，對外人力資源成本上漲,，整體招聘工作面對前所未有的壓力,。一年來，在招聘方面主要開展了以下工作：

1、招聘面試重新建立了明晰化,、標(biāo)準(zhǔn)化及流程化的模式,。依照總公司20__年6號文件《關(guān)于各店人員編制和搞好招聘工作的通知》精神，3月份,，協(xié)助主任對招聘流程,、面試流程進(jìn)行了修改，招聘由80,、90后的主體拓展到一些60,、70年的人群中，由以前在辦公室坐等上門為主轉(zhuǎn)化為主動到人才市場,、各職介機(jī)構(gòu)招聘,，在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，減少了前廳的工作量,，補(bǔ)充了服務(wù)薄弱的環(huán)節(jié),，限度的避免了招聘的風(fēng)險。

2,、積極的拓寬招聘渠道建設(shè),，維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道，增進(jìn)新的渠道,。20__年在維護(hù)原有的工運(yùn)學(xué)院,、勞動南路人才市場等,，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè),。

(1)針對網(wǎng)絡(luò)招聘：同主任調(diào)研了智聯(lián)招聘,、趕集網(wǎng)、58同城等網(wǎng)站，取得網(wǎng)聘第一手信息，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議,，發(fā)布招聘信息,，擴(kuò)大招聘面。

(2)及時的與服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,，參加了多次的招聘會,，做好人才的儲備工作,。

(3)與各大院校聯(lián)系,，招聘短期工及寒暑假兼職,，及時補(bǔ)充了人員缺乏的局面，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量,。

3,、開展了對內(nèi)有獎?wù)衅?，積極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作,，凡干滿一定時間(1個月)，對介紹者進(jìn)行一定獎勵,。其次,，放寬了傳菜生及服務(wù)員招聘的年齡區(qū)間，打破了傳統(tǒng)的入職標(biāo)準(zhǔn),，保障了日常工作的順利進(jìn)展,。

二、培訓(xùn)方面

20__年培訓(xùn)工作主要依據(jù)20__年總部1號文件工作計劃展開,，重點(diǎn)培養(yǎng)酒店后備人才,，提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識與能力,，為工作開展注入活力,。

1、保持與酒店培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系,，20__年1月份,，配合總公司對西門店大多數(shù)人員

進(jìn)行了系統(tǒng)、專業(yè)的六大技能及實(shí)務(wù)操作培訓(xùn),，并取得陜西就業(yè)培訓(xùn)合格證書,，整體提高了實(shí)操能力,。

2、中層管理知識培訓(xùn)10多次,，開展了全公司__管理,、__管理__學(xué)習(xí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識，為管理團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液,，提高了管理水平。

3,、舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程多次,，針對員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學(xué)習(xí)，對銷售開展《賣產(chǎn)品不如賣感覺》的學(xué)習(xí),，激發(fā)員工掌握新知識,、新思想，合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn),，起到一定激勵作用,。

4、對外合作方面,，積極聯(lián)系消防部門對全體人員進(jìn)行了2次的消防知識普及培訓(xùn)工作,，提高了整體的安全意識。

三,、績效考核,、薪酬、社保方面

1,、6月底,，積極配合總部對后廚的績效做以全面改革，將實(shí)際工作細(xì)化到每位員工身上,，打破了以往吃大鍋飯,、干好干壞一個樣的局面。

2,、對照管理人員十八項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),，對每位管理人員建立了檔案，做到考核有依據(jù),，核查有資料,。

3、對考勤工作重新進(jìn)行了規(guī)范,。每月核對后,，按時張貼員工考勤，達(dá)到公開化,，透明化,。使每位員工清楚了解,，做到人人心中有數(shù)。

4,、20__年2月,，配合總公司開展實(shí)施了薪酬體制改革方面的工作，持平了與市場工資的差距,，確保每月按時核對,、核算考勤。對管理人員的績效檔案存在空洞,，進(jìn)行了編輯入冊,，逐步規(guī)范及步入正軌。

5,、社保方面,，積極與金苑大廈、高新店對養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險,、工傷保險人員的信息進(jìn)行核實(shí)，配合財務(wù)對各種保險的基數(shù)進(jìn)行了扣除,，并協(xié)助金苑大廈整理基礎(chǔ)資料,，辦理了相關(guān)證件。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，5月份,，與主任參加人力資源保障局的相關(guān)培訓(xùn)1次，班后,，在網(wǎng)絡(luò)論壇上積極學(xué)習(xí)社保方面知識,，不斷的的充實(shí)自己，使自己對社保知識有一定的了解,。

四,、其他工作

1、質(zhì)檢及安全檢查工作：

(1)在前廳接待大型包席時,，針對2個飯口高峰期,，做好樓層安全巡查工作。在上菜高峰期,，主動放下辦公室工作,，到一線督導(dǎo)檢查，協(xié)助前廳服務(wù),。

(2)以開源節(jié)流為宗旨,，每逢周一、周五對餐前準(zhǔn)備工作、衛(wèi)生清掃工作,、設(shè)備維護(hù)情況,、出品質(zhì)量、原材料浪費(fèi),、服務(wù)流程進(jìn)行逐一的檢查,，做好詳細(xì)登記，對做得好的給予獎勵,、對做的差的做出處罰,。

2、宿舍管理：

為改進(jìn)酒店員工住宿環(huán)境,，規(guī)范統(tǒng)一管理,，為員工創(chuàng)造一個清潔、有序,、舒適的居住和休息環(huán)境，采取了以下措施：(1),、加強(qiáng)宿舍水電管理,。對酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)約水電進(jìn)行表揚(yáng),、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰,。自實(shí)施本規(guī)定以來，員工宿舍用水,、用電量減少很多,。(2)、實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法,。根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生,。對衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行晨會“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善,。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好,。

3,、日常事務(wù)：

(1)協(xié)助做好客戶維系工作：每半年對婚禮檔案進(jìn)行整理分類，并按照規(guī)定及時發(fā)放賓客婚禮禧金劵,。

(2)酒店系統(tǒng)維護(hù)及協(xié)助維修工作：本酒店沒有專職的網(wǎng)管,、積極與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通，針對電腦,、網(wǎng)絡(luò)使用過程中的多發(fā)性問題,，進(jìn)行咨詢并協(xié)助進(jìn)行維修，使電腦,、打印機(jī)正常運(yùn)行,，提升工作效率減少了公司支出成本,。

(3)報刊資料整理：每月月底對店里的大小活動、重要會議,、以及員工的投稿進(jìn)行整理,，及時上報總部、豐富了悅報的內(nèi)容,。

(4)及時完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

五、個人成長方面

個人20__年主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年,。學(xué)會了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理,。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力。同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機(jī)會,。

1,、20__年招聘工作較往年難度明顯增加，實(shí)際工作中有放棄的念頭,，但是我學(xué)會了堅韌,、堅持。在思想上堅定信念,，在行動中克服難點(diǎn),。在部分工作中自己獲得成長、取得了經(jīng)驗(yàn),。在這里要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵,。

2、利用一切學(xué)習(xí)機(jī)會進(jìn)行深造和學(xué)習(xí),，提高自己專業(yè)知識和技能,。在學(xué)習(xí)方面公司給予了我們非常大的平臺。20__年參加了oa系統(tǒng),、執(zhí)行智慧,、禮儀、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓(xùn),，參與了《__》的收集,、整理，讓自己得到了鍛煉,、拓展了思維,、工作方法得到改善、工作計劃得到了完善,，為日常工作注入新的更好的思路,。

3、20__年在與其他部門溝通能力，員工談話技巧,，行政事務(wù)處理,，員工投訴處理方面取得較大進(jìn)步。

4,、積極學(xué)習(xí)人力資源六大模塊基礎(chǔ)知識,，并取得三級證書，為工作奠定了一定的基礎(chǔ),。

20__年即將過去,，留下來的是知識及經(jīng)驗(yàn)的積累。對照工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，我將在工作中提高效率，改進(jìn)工作方法,，不斷提高自我工作能力,。以我的實(shí)際行動為__向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力,。

主管年終總結(jié)個人 主管年終工作總結(jié)個人篇十四

事主管一職,，在公司的人員調(diào)派，招聘,，各種職位崗位職責(zé)的制定，績效考核制度的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用,。忙碌的一年過去,，以下是深圳地區(qū)人事主管年終總結(jié)資料，請閱覽：

三年的時間匆匆逝去,，銳奇電子有限公司的運(yùn)作也已步入正軌,。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo),，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ),，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1,、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分,、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編,，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置,，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用,。

2、公司管理制度體系的建立

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》,、《公司人力資源管理制度》,、《公司績效考核制度》。

3,、人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時,，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善,。

二,、職工人數(shù)的確定

20__年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作,。人力資源部,，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,，接下來計算工資,、個人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行,。假如職工人數(shù)有誤,，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災(zāi)難性得損失,。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃,，生產(chǎn)線、直接工人,、管理人員等都在變動,，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。

三,、公司人員招聘工作

今年是公司高速發(fā)展的一年,，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年,。在這一年里,，公司的空缺崗位多,，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫,，故人力資源部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時間和精力,。

四、培訓(xùn)工作

職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提齲因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率,、iso都與培訓(xùn)有直接關(guān)系,，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到iso9000,，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到90%以上,，因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來保持90%的合格率。然而,，培訓(xùn)會提升職工級別,，經(jīng)過一年培訓(xùn)，原本公司要求級別的工人級別提升,，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況,，給公司帶來沒必要的工資支出。這時,，裁減高級別的職工,，再聘請低級別的工人會是最好的選擇。

五,、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理,、工資核算,、辦理員工保險、組織各項(xiàng)活動等方面起到了應(yīng)有的作用,。

總之,，在公司市場運(yùn)作的這些年中,，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則,，在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。

當(dāng)然,，在20__年的工作中,，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

1,、在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法，而沒有加大推進(jìn)力度,，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成,。

2,、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng),。

3,、各部門的分工還不夠明確，有待跟進(jìn),。

4,、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。

綜上所述,，20__人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。

主管年終總結(jié)個人 主管年終工作總結(jié)個人篇十五

20xx年是報業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年,，報業(yè)服務(wù)處各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展,。我的工作也是同報業(yè)服務(wù)處共同成長的一年,，總結(jié)20xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的248天的工作內(nèi)容,。工作崗位,、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn),、新的收獲,、新的思索。20xx年是忙碌著工作的一年,，但大多是被動與忙亂;20xx年是思考著工作的一年,，更多的是主動與從容。這應(yīng)該是20xx年的收獲,。

現(xiàn)在,，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：

一、思想認(rèn)識方面

報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,，我個人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者,，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展,。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能,、增強(qiáng)服務(wù)意識,、提高服務(wù)質(zhì)量”,。

20xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小,，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿,。這些事情可能簡單,，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好,，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好。

二,、辦事效率方面

思想上認(rèn)識明確,，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié),，是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響,。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動,，才能從容自如,，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖,，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍，能解決及時解決,，不能解決及時匯報。

1,、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通,，做到每日向集團(tuán)報告房屋有無異常情況。

2,、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)一致好評,。

3,、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作,，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報,、協(xié)調(diào)和溝通工作;

四、工作實(shí)績方面

1,、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過不斷完善、積極整改,，對不足之處進(jìn)行整改,，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中,，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，對各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,，以至在做的過程中很多地方無從下手,，最終工作脫節(jié)。

(2)積極學(xué)習(xí)公司,、服務(wù)處關(guān)于管理新措施,、新規(guī)定、新辦法,，對各項(xiàng)管理辦法,、工作手冊深入學(xué)習(xí)。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選,，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”

2,、后勤保障方面工作

(1)對打印機(jī)、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來,，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作,，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，確保服務(wù)處的工作不受影響,。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機(jī);2臺打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺;傳真機(jī)1臺;各種易耗品打印紙,、碳粉,、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

(3)日常辦公用品的保障,，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接,，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批,，在事后做好保存、發(fā)放工作,。

(4)做好員工宿舍的管理,，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動為主動,積極主動,，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。

4,、考勤管理工作

xx年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措,。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度,。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對在崗情況進(jìn)行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項(xiàng)工作涉及每個人的利益,。在做這項(xiàng)工作時,力求客觀公正,、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進(jìn)過程,，通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項(xiàng)工作加強(qiáng)了服務(wù)處工作紀(jì)律,。

5、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制,，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào),，并拿出對策和擬定招聘計劃。

(2)人事管理：在職,、入職,、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：20xx年4—12月共計入職54人、離職44人，現(xiàn)有在職共計人員164人,，分別為：服務(wù)處5人、工程部16人,、客戶部10人,、秩序維護(hù)部28人、保潔部31人,、停車場28人,、餐飲部14人、后廚27人,、順城5人;

6,、其它工作

(1)積極參加服務(wù)處的各種會議和活動，做好服務(wù)工作,。做好服務(wù)與保障工作,。

(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大,，給安全工作帶來很大困難,，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作,，不定期到大廈,、大院、慶云西街停車場檢查,，同時積極配合轄區(qū)派出所,，做好安全工作。

(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

(4)辦公室的外勤工作,。

五、存在的問題與不足

20xx年的工作有成績有不足,，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化,，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認(rèn)為是一些小事的時候,，缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒,，對有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程,、其它事務(wù)性工作中,，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏,。因此,，行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細(xì)節(jié)等問題，需通過認(rèn)真檢討,、反省,，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,，阻礙著工作的發(fā)展,，同時與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服,。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點(diǎn)和問題,，懇請大家提出批評指正。

20xx年已經(jīng)過去,，所有對的,、錯的、成功的,、失敗的都是寶貴的財富,，帶著這些財富，投入自己的激情和熱情到20xx年工作中去,，我相信,，我的20xx一定會是不平凡的一年。

主管年終總結(jié)個人 主管年終工作總結(jié)個人篇十六

20__年對我來說是非常有意義的一年,，作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,，我找到了人 生的第一份工作，就是來到合富錦繡這個大家庭,。作為我的第一份工作,，我以熱情飽滿的態(tài)度去對待、去努力,。

并且在五個月的時間里與整個團(tuán)隊(duì)每位同事的相處下,，讓我更加熱愛這個團(tuán)隊(duì)、熱愛銷售這個行業(yè)以及熱愛置業(yè)顧問這個職業(yè),。從學(xué)校踏入社會,，體會到社會的現(xiàn)實(shí)與工作競爭壓力，雖然剛開始不習(xí)慣,，但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下,，很快融入了金色華府這個團(tuán)隊(duì)，也很快進(jìn)入到職業(yè)顧問這個角色當(dāng)中,。團(tuán)隊(duì)中的每一位同事都是我的良師益友,，在自己努力前進(jìn)的道路中，更加增強(qiáng)了我的勇氣,、熱情和信心,，在每一次取得成果的同時都非常的感謝他們。 雖然在自己不懈努力后取得業(yè)績時，我也發(fā)現(xiàn)了自身的問題與不足：

1.業(yè)務(wù)培訓(xùn)后缺乏業(yè)務(wù)知識的總結(jié)及吸收,。雖然每周例會及部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，領(lǐng)導(dǎo)為 我們更新業(yè)務(wù)知識、經(jīng)典案例分析和加強(qiáng)主任心理素質(zhì),，但這些沒有深入應(yīng)用到談客中,，以至于談客方式?jīng)]有多元化，遇到問題沒有隨機(jī)應(yīng)變的解決方式,。

2.業(yè)務(wù)知識沒能熟知及最大化的應(yīng)用,，對談客流程沒有做到細(xì)化,。

3.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是實(shí)戰(zhàn)談客經(jīng)驗(yàn)。許多銷售技巧都沒有熟練掌握,，也由于平時雖然培訓(xùn)次數(shù)多但對練少,，使得談客并沒有完善，沒有經(jīng)驗(yàn)的積累,，就沒有成功,。

4.沒有形成一種良好的工作習(xí)慣。在市場行情不景氣以及房源不多的情況下,，應(yīng)該有 更多的時間去鞏固業(yè)務(wù)知識和同事間的對練,，但由于自身沒有良好的工作習(xí)慣，讓每次的部門培訓(xùn)沒能充分有效的在談客中發(fā)揮,。

5.在處理客戶關(guān)系時較欠缺,。也許是初入社會，尤其是銷售這個行業(yè),，與不同客戶之 間的交流總是用一種方式,，不夠靈活，這使得客戶維系工作不夠完善,。明年,，公司的銷售任務(wù)會更多，尤其是在前半年房源不多的情況下,，完成 4.5 億任務(wù),，這樣每位同事的工作壓力相對較大。

但我相信,，我會將壓力轉(zhuǎn)為動力,，在領(lǐng) 導(dǎo)的帶領(lǐng)下，吃苦耐勞,、踏踏實(shí)實(shí)做好每個月公司下達(dá)的任務(wù),，也爭取做好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及工作熱情，讓自己成長的更快走得更遠(yuǎn),。同時我對自 己的要求如下：

1.提高工作主動性及工作熱情,，說到做到，做事干脆果斷,。 銷售是看結(jié)果的,，注重第一時間的成交，一切的工作都要以成交為目的,。

2.把握更多的機(jī)會來提高自己的業(yè)務(wù)能力,，加強(qiáng)平時的業(yè)務(wù)知識總結(jié)及客戶成交與 未成交的分析工作。

3.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識,，做到與團(tuán)隊(duì)思想與行動的一致,，有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)的凝聚力會做出 更好的成績。

4.作為一位新員工,，要學(xué)習(xí)每一位同事的優(yōu)秀工作習(xí)慣,，將項(xiàng)目銷冠作為榜樣，向他學(xué)習(xí),、向他請教,。

我相信天道酬勤，也將“做別的銷售員不可能做到的事”這句話牢記在心里,， 在明年的工作中,，我一定時時刻刻修正自己的不足，養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣,，成為公司的一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問,。

主管年終總結(jié)個人 主管年終工作總結(jié)個人篇十七

來公司已經(jīng)__年了,，人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將近期我部門完成的工作總結(jié)如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分,、明確了各部門的組織架構(gòu),，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編,，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn),，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用,。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》,、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》,。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時,，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績效考評制度草案,，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。

二,、職工人數(shù)的確定

三年的經(jīng)營中,，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,，是一個“管人”的部門,，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,，接下來計算工資、個人所得稅,、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行,。假如職工人數(shù)有誤,，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災(zāi)難性得損失,。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃,，生產(chǎn)線,、直接工人、管理人員等都在變動,，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重,。

三、公司人員招聘工作

第一年是公司高速發(fā)展的一年,，是公司人員流動較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里,，公司的空缺崗位多,，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫,，故人力資源部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時間和精力,。

四、培訓(xùn)工作

職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提取,。因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率,、iso都與培訓(xùn)有直接關(guān)系，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān),。為了能申請到iso9000,，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到90%以上，因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來保持90%的合格率,。然而,，培訓(xùn)會提升職工級別，經(jīng)過一年培訓(xùn),，原本公司要求級別的工人級別提升,，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出,。這時,，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是的選擇,。因此,，在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用提取時，還應(yīng)做好來年裁減多余高級工人的賠償金,。

五,、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，在規(guī)范管理,、工資核算、辦理員工保險,、組織各項(xiàng)活動等方面起到了應(yīng)有的作用,。

總之,，在公司市場運(yùn)作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則,，在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用,。

當(dāng)然，在三年的工作中,，我部門也存在一些不足,。主要體現(xiàn)在：

1.在管理制度體系的建立方面，光有好的想法,，而沒有加大推進(jìn)力度,，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成。

2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,，還有待加強(qiáng),。

3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進(jìn),。

4.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。

綜上所述,，三年來人力資源部的工作是較有成效的,，作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)自身的不足,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。

主管年終總結(jié)個人 主管年終工作總結(jié)個人篇十八

人事部門的工作期實(shí)也是我在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下一個人的工作,。下面我對本學(xué)期的人事工作總結(jié)如下。

一,、立場鮮明講政治

人們說,，人事也是一個實(shí)權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧,，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作,，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答,，針對具體問題,，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣,，面對那一類人可以“不是這樣”,，更不可以帶著私心雜念，感情用事,，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng),，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作,。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負(fù)責(zé)精神,。

二,、擺正位置顧大局

學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少,，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù),，包括資金管理，人員管理,，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等,，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發(fā)現(xiàn),，更不會被人理解我從事的工作的辛苦,，也無法了解我所做的工作的重要性。

1,、為了查閱資料方便,，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料,，今后許多項(xiàng)目需要查閱時,，我可以在最快的時間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況,，我一查就知道了,，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西,，那是一項(xiàng)很大的工程吧?是啊,，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計了多少方案,，做了廢,，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項(xiàng)大工程,。

2,、加工資今年共進(jìn)行了三次，二次是工資調(diào)整,，一次是在暑期里,、一次是在元旦?？崾顕?yán)寒,，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日,，冒著寒風(fēng),，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著,，暑期里我燒到38.8度，由于時間緊迫,，不能停下來,，只能邊吃藥，邊干活,，元旦之時,，天冷的要命，為了及時完成工作,，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,，但我不能停下來，因?yàn)闀r間緊迫,。馬上就要放寒假了,，老師們都在完成了一個學(xué)期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時,，我卻在為老師們的第三次加工資,，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事,，對我來說是喜事,，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作,，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作,，我一直是這樣要求自己，我不可能是的,，但我會為每一的“更好”而努力,。

三、文明團(tuán)結(jié)修養(yǎng)好,，以身作則樹榜樣

教師是人類靈魂的工程師,，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機(jī)機(jī)器,，怎樣才算是一臺好機(jī)器呢?我認(rèn)為這臺機(jī)器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你,，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,，同時感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn),。我是一名教師,，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣,。為此我處處嚴(yán)格要求自己,，做到上課絕不遲到早退,，不備課不進(jìn)教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前,。穿著打扮樸實(shí)大方,，既不華眾取寵，也不怪模怪樣,。讓學(xué)生服我而不威我,，敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處,，既隨和又放心,。關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事,，敞開胸懷,，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行,，減少與同事產(chǎn)生的誤解,，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦,，為什么別人可以誤解我,，我要怕傷害別人呢?但仔細(xì)一想我畢竟是一位中層干部，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事,，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾,。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝_”

四、工作勤奮肯實(shí)干,，鉆研業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，職責(zé)到位出成績。

本學(xué)期的工作從大的方面講,，我完成了八,、九月份：1)人才引進(jìn)工作2)學(xué)校統(tǒng)計法執(zhí)法大檢查3)非在編人員用工制度4)部分合同工的合同簽訂工作5)出缺勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作6)協(xié)保人員鑒合同7)農(nóng)民工的用工處理8)工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計調(diào)整工作9)調(diào)整工資一人一表的填寫、蓋章,、審核工作10)__學(xué)年度考核三類表格填寫工作11)學(xué)年度考核統(tǒng)計工作12)學(xué)年度考核一人一表填報工作十月份：1)教師及職工編制的核編工作2)教工花名冊的編冊工作3)教師人事信息的修正工作包括a,、人員基本情況表b、學(xué)歷和學(xué)位表c,、專業(yè)技術(shù)資格情況表d工資表等信息4)調(diào)進(jìn)調(diào)出人員的手續(xù)辦理工作5)中高級教師比例預(yù)測工作6)就引進(jìn)人員的簽約工作7)醫(yī)保補(bǔ)貼性工資統(tǒng)計及計算工作8)醫(yī)補(bǔ)一人一表填寫,、審核、蓋章,、編號工作9)社?？ǖ牡怯浱畋砉ぷ?/p>

十一月份：1)獻(xiàn)血工作2)退休教師的教師資格證書的申辦工作3)初級職稱申報審批工作4)初級職稱人員晉升工資工作5)初級職稱人員職崗調(diào)整工作6)教職工基本情況匯總表二__套表格7)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作

十二月份：1)人才引進(jìn)招聘工作2)年終報表共三十套表格個統(tǒng)計工作3)勞動福利統(tǒng)計工作4)勞動情況104表的統(tǒng)計工作5)第二次工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作6)工資調(diào)整一人一表填寫、審核、蓋章,、檔案調(diào)整號填寫工作7)退休人員增加養(yǎng)老金工作8)保險福利構(gòu)成情況統(tǒng)計工作11)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作12)年度考核匯總表,、個人表審核、蓋章工作13)社?？ǖ陌l(fā)放工作

__年1月：1)退休人員養(yǎng)老金發(fā)放辦理工作2)第三次工資即二年一次正常晉升工資檔次工作3)年終一次性獎金發(fā)放辦理工作4)人才引進(jìn)辦理工作5)葉銘玉退休手續(xù)辦理工作6)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作發(fā)7)教師資格證書辦理中補(bǔ)充條件辦理工作8)人事資料的存檔工作

五,、勇于科研求創(chuàng)新探索創(chuàng)新是應(yīng)有的職責(zé)，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路,。

我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任,，參與人事電腦操作培訓(xùn)，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器,，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性,，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價值的東西?？傊?，我無愧于一個人民教師，_員的光榮稱號,，無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任,。