報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。那么什么樣的報告才是有效的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇一

一、高度重視,，認真組織

為確保此次活動順利開展，學(xué)校高度重視,，在上個學(xué)期末就由大隊部和教導(dǎo)處召開班主任會議對活動進行總體部署,，并在學(xué)校q群下發(fā)了主題系列活動的文件，把紙質(zhì)通知下發(fā)各個班級,，精心組織,，把節(jié)日活動與思想道德建設(shè)緊密的結(jié)合起來，全面推進我校精神文明創(chuàng)建工作,。

二,、精心策劃，豐富內(nèi)容

中國人民的傳統(tǒng)節(jié)日—春節(jié),，具有獨特的魅力和民族特色,，在各地呈現(xiàn)不同的特色。我校圍繞春節(jié)辭舊迎新、團圓平安,、孝老愛親等主題,，結(jié)合實際，遵循簡潔可行,、就近方便,、力所能及的原則，主要策劃了以下“六個一”活動：

(一)參加一項民俗活動,。動員少先隊員在春節(jié),、元宵節(jié)期間，讓學(xué)生尋找關(guān)于北海文化的優(yōu)秀歷史典籍,，圍繞春節(jié)文化內(nèi)涵,，通過收集“春節(jié)的由來、春節(jié)風俗習(xí)慣,、春聯(lián)的起源和意義,、家鄉(xiāng)舉行的風俗活動”等，讓廣大學(xué)生積極參加,，深刻領(lǐng)會,，增強對民族傳統(tǒng)文化的喜愛，加深對本土文化的理解,。

(二)參觀當?shù)匾粋€歷史名勝,。鼓勵少先隊員在寒假期間，在保障安全,、遠離封建迷信的前提下,，在父母的帶領(lǐng)下或結(jié)伴尋訪、參觀一處能反映當?shù)貧v史,、體現(xiàn)當?shù)匚幕厣娘L景名勝,、歷史遺跡、文化公園等,，了解家鄉(xiāng)的歷史故事和歷史人物,。

(三)學(xué)講一個傳統(tǒng)故事。動員少先隊員在父母寒假期間誦讀傳統(tǒng)文化經(jīng)典圖書篇章,，學(xué)講一個如“精忠報國”,、“聞雞起舞”、“一諾千金”,、“孔融讓梨”等反映民族精神的傳統(tǒng)故事,，感受蘊含在傳統(tǒng)故事中的中國人的家國情懷和精神追求，學(xué)習(xí)和弘揚中華傳統(tǒng)美德,。

(四)為長輩做一件事情,。動員少先隊員在寒假期間,，為父母家人做一件力所能及的事情，踐行“百善孝為先”的傳統(tǒng)美德,。

(五)做一次文明宣傳員,。鼓勵少先隊員在寒假期間主動發(fā)現(xiàn)并積極勸說自己的家人或親朋好友,，遠離封建迷信,、賭博、浪費,、亂放鞭炮等不良習(xí)俗和生活習(xí)慣,，在親朋好友中倡導(dǎo)文明、健康,、綠色環(huán)保的生活方式,。

(六)參與一次綠化勞動。結(jié)合北海市開展“美麗北?！编l(xiāng)村建設(shè)活動,，讓少先隊員在寒假返鄉(xiāng)期間感受家鄉(xiāng)面貌發(fā)生的生態(tài)文明意識，樹立生態(tài)文明觀念,。

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇二

轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的教學(xué)工作已圓滿結(jié)束,。一個學(xué)期以來，有辛苦的付出,，也有甜蜜的收獲,，我盡心盡責，投入于工作中,，在工作中不斷實踐,、總結(jié)、更新,，力求做到,。孩子們各方面的能力都不同程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚,，看到孩子們開心的笑容,，我感到了莫大的快樂。以下是本人這個學(xué)年的工作總結(jié)：

一,、政治思想方面

認真學(xué)習(xí)《新綱要》的指導(dǎo)思想,，貫徹在教育教學(xué)活動中。我積極參加園內(nèi)組織的.各項政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，認真記筆記,，會后總結(jié)學(xué)習(xí)體會，努力提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。工作中我團結(jié)同志,，熱愛集體,，服從分配，對班級工作認真負責,，在工作中努力求真,、求實、求新,。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,。積極要求進步。愛崗敬業(yè),，做到耐心,、愛心、公平,、尊重的對待每一個孩子,。

二、教育教學(xué)方面

我從本班幼兒的實際情況出發(fā),，結(jié)合園內(nèi)工作計劃,，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認真組織好每個環(huán)節(jié)活動,。在活動中,，讓幼兒在實際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人,，在獲得全面,、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。這也是我一直以來堅持的努力方向,。遇到不懂的問題,，及時積極想園長和老教師請教。

在開展區(qū)域活動中,，我們根據(jù)幼兒年齡特點,、發(fā)展需要投放活動材料，根據(jù)教學(xué)活動進展需要設(shè)計了一些與教學(xué)活動有關(guān)的區(qū)域活動材料,，做到有計劃有目的地投放,，并及時增減活動材料。引導(dǎo)幼兒積極認真參與區(qū)域活動,，滿足幼兒發(fā)展的需要,。針對幼兒個別差異，興趣,、能力投放了不同難度的活動材料,。本學(xué)期我們加強了幼兒閱讀、寫字,、講故事,、算算式等各方面的培養(yǎng),，組織幼兒早期閱讀、識字游戲,、練習(xí)寫數(shù)字等活動,。利用多種形式提高幼兒學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣,。

三,、常規(guī)工作方面

從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,，鍛煉幼兒的身體素質(zhì),。我嚴格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，嚴抓幼兒的衛(wèi)生情況,，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲,、勤洗頭,、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水,，培養(yǎng)幼兒良好的習(xí)慣,。無論在進行活動時或是休息時，我都密切留意幼兒的身體狀況,，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況,。另外，我通過晨間談話,、小故事進行有目的,、有針對的教育，培養(yǎng)幼兒團結(jié)友愛,、誠實勇敢,、知錯就改、熱愛勞動,、樂于助人等良好的品質(zhì),。一個學(xué)期以來，孩子們都具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,、衛(wèi)生習(xí)慣,、身體素質(zhì)逐步上升。

四,、安全教育方面

嚴抓幼兒的安全問題,，增強幼兒的安全意識，增進幼兒的安全知識,。在日常生活中,，時刻提醒幼兒注意安全,，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等,，做到及時發(fā)現(xiàn),，及時清除。每次出外活動前,，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患,，如果有便及時清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進行活動,。本學(xué)期我班未發(fā)生安全事故,。

五、工作中的不足

我還應(yīng)加強業(yè)務(wù)鉆研,，及時反思,，隨時總結(jié)，不斷改進工作中的不足,。并合理安排工作時間及工作內(nèi)容,，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果,。在個別幼兒教育問題上未能做到,，班上仍有個別幼兒仍需有待提高，在來年的工作中,，這些都是我的努力方向,，我將努力向先進教師學(xué)習(xí)，爭取使我的工作更上一層樓,。

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇三

時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉,，對綜合辦公室文職工作有了切身感受,。20xx年，在項目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下,，我堅持以服務(wù)為宗旨,，始終嚴格要求自己，提高自身素質(zhì),，扎實勤奮工作,，努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作,。年終歲尾,，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：

一,、 綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強,，接觸面廣,，既要乘上，又要啟下,，還有橫向聯(lián)系,。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù),，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù),。其次是服務(wù)面寬，上下左右,、大大小小的事都會匯集到辦公室來,，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外,，對上對下的協(xié)調(diào)很重要,，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通,，協(xié)商并組織落實,。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員,，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間,，得到的是更多學(xué)知識,、長才干、強素質(zhì)的機會;工作要求高,、負荷重,、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干,、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作,，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事,。一年以來的工作中讓我感受到,，在這個崗位上，的確可以受到多方面,、全方位的鍛煉,，有些收獲甚至是終身受益的。

1,、接受信息量大,，可以拓寬視野，開發(fā)思維,，了解掌握更多的情況,。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢,。一方面業(yè)主、監(jiān)理,、局,、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件,、傳達的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握,。這種信息渠道暢通、來源廣泛,、真實性強的優(yōu)勢,，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦,，活躍思維,。

2、涉及工作領(lǐng)域廣,，可以博采眾長,，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉,。項目經(jīng)理部早會,、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的,，往往是方方面面的工作;擬寫ww預(yù)案,、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫,、上報京沈公司ww周報,、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容,，往往需要和不同部門的同事進行合作,，一起干。在不同類型的工作中,，采取不一樣的工作方法,，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領(lǐng)域;多參與一個活動,，就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事,，就多學(xué)到一種工作方法。

3,、工作的標準高,、要求嚴，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹慎,、事事認真的良好習(xí)慣,。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關(guān),。一方面是行文規(guī)范上,，分清楚上行文、下行文,、平行文;另一方面是文字格式上,，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字,、別字,，語句是否通順。再者,，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度,。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執(zhí)行登記制度,，在項目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下,，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批,，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。

二,、 綜合辦文職工作無小事,。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事,、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中,，做的最多的往往是大量,、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭,，忙忙碌碌,，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤,。一方面是文件流轉(zhuǎn),、分發(fā)是否及時;一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時傳達到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到,，臺帳登錄工作是否細致,。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：

1、小事當大事辦,。這是個工作態(tài)度問題,。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn),，如果流轉(zhuǎn)不及時,，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作,，造成不必要的麻煩,。因此，對待接手的每一份工作,，都要足夠重視,，樹立主人翁意識，立即行動,，對工作的完成情況負責,。

2、再忙也要出精品,。這是個工作標準問題,。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多,，越需要抓緊;工作越忙,，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁,。整理文件,，辦理事情，不僅不能出差錯,，而且要強化精品意識,，做到干一項是一項，辦一件成一件,。

3,、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題,。綜合管理部工作有著較強的服務(wù)性,、從屬性、被動性的特點,，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程,，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講,，工作事項有著突發(fā)性,，但這并不是說只能等米下鍋,，被動應(yīng)付。事實上,，只有充分發(fā)揮主觀能動性,，才能變被動為主動。多打進攻仗,，留足提前量,，事事想在先，工作干在前,，在突擊性工作多的情況下,，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。

三,、日事日畢,，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)

1,、自20xx年2月份復(fù)工以來,，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份,，沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份,，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份,，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中,，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份,，會議紀要21份,，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),，并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理,。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文情況,，確保不漏發(fā),。

2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》,，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看,，每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包,。假設(shè)一包紙28元的情況下，每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元,。此外,，在項目領(lǐng)導(dǎo)的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印,，提高紙張利用率;審慎審核稿件,，減少出錯率;加強監(jiān)督，雙向監(jiān)督,。

3,、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫臺帳登記制度,。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆,、筆芯,、筆記本,、訂書器、訂書釘,、橡皮,、2b鉛筆,、膠水、抽桿夾,、印油,、7#電池、5#電池,、檔案盒,、膠帶、曲別針,、a4紙張,、a3紙張以及打(復(fù))印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒,，具體更換頻次根據(jù)當月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次,。

四、加強溝通,，退一步海闊天空

工作中,，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同,，難免存在摩擦,，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題,，而不是回避矛盾;解決問題,，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見,。通過溝通,，讓彼此理解對方所要表達的意思,，進而采取有效的辦法，化解存在的問題,，以便更好的開展工作,，營造良好的職場環(huán)境。

五,、繼往開來,，修正行為

一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活,，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上，有些瞻前顧后,，猶豫不決,。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將到來,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服弱點,，改正缺點,，加強學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài),、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中,。多動腦勤思考，不斷完善自己,，努力提高工作水平,，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力,。

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇四

調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)促進商品流通20__年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟環(huán)境,、整頓經(jīng)濟秩序的第一年，總行提出了"控制總量,、調(diào)整結(jié)構(gòu),、保證重點、壓縮一般,、適時調(diào)節(jié)"的信貸總方針,，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構(gòu),、保市場,、促流通，20____金融公司年度工作總結(jié),。

其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),，保市場是任務(wù)，促流通是目標,。

經(jīng)過一年來的積極工作,，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。

同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定,、繁榮的喜人局面,，完成購進總值20548萬元，實現(xiàn)銷售24178萬元,，創(chuàng)利稅679萬元,，取得了比較好的經(jīng)濟效益。

調(diào)好兩個結(jié)構(gòu),，活化資金存量今年,，國家實行財政、信貸"雙緊"的方針,，其目的是減少貨幣投入,，促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹,、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的,。

商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條,，其經(jīng)營如何,，對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大,。

我們認為,，在貨幣緊縮、投入減少的情況下,，支持商業(yè)企業(yè),、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量,，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu),，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾,。

(一)調(diào)整好一,、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)今年初,，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準,，結(jié)合20__年我們自己摸索出的"十分制分類排隊法",，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊,，并逐企業(yè)制定了"增,、平、減"計劃,，使貸款投向投量,、保壓重點十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動,。

到年末,，一類企業(yè)的貸款比重達65.9%，較年初上升4.7個百分點,，二類企業(yè)達26.7%,，較年初下降2.6個百分點，三類企業(yè)達7.4%,，較年初下降2.1個百分點,。

這表明，通過貸款存量移位,，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,。

(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高,，致使流動資金使用不當,，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多,，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高,，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理,。

針對這三個不合理,，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，從存量中活化資金,，主要開展了以下幾個方面的工作：1.大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金我們在20__年搞好試點工作的基礎(chǔ)上,，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑,、冒,、滴、漏，資金使用效益明顯提高,，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后,，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長,。

今年全部流動資金占用比去年增長1.5%,，而購、銷,、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%,。

據(jù)統(tǒng)計,，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行,，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元,。

2.著力開展清潛，向潛力挖資金針對商業(yè)企業(yè)資金占用高,、潛力大的問題,，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了一系列獎罰政策,，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮,，變銀行一家的"獨角戲"為銀企政府的大合唱,，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。

為配合好企業(yè)清欠,，我們還在三季度搞了個"清欠三部曲",，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi),、市外,、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆,，581萬元,，受到了企業(yè)的高度贊揚。

3.全力督促企業(yè)補資,，向消費擠資金%,，壓縮各種結(jié)算資金688萬元，使結(jié)算資金占全部流動資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少,、抗風險能力差的問題,，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員,，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子,，變消費基金為經(jīng)營資金。

在我們的推動下,，有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn),，工作總結(jié)《20____金融公司年度工作總結(jié)》。

如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,，把85萬元企業(yè)留利,，全部用于補充流動資金。

今年,，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元,，為年計劃的6倍。

由于我們開展以上工作,，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結(jié)構(gòu)得到明顯改善,，全年處理各種積壓商品595萬元，使商品適銷率由去年的85%上升至91比例控制在32%以下,。

全年補資158萬元,，使自有資金占全部流動資金的比重由年初的6.5%上升7.9%。

通過調(diào)整兩個結(jié)構(gòu),，促進了資金存量向好企業(yè)投入,，加快了資金周轉(zhuǎn)，盤活了大量資金,，使一方面資金需求量大,、一方面資金占用嚴重不合理的矛盾得以緩解。

實行商品監(jiān)測,，搞好商品供應(yīng)商品是否豐富,、價格是否平穩(wěn)，是判斷市場優(yōu)劣的標準,。

商業(yè)信貸的任務(wù)就在于及時,、足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧希С稚虡I(yè)部門及時組織商品供應(yīng)市場,，避免市場紊亂,，我們采取的措施是：(一)進行商品排隊和監(jiān)測為保證市場供應(yīng)，了解消費者對哪些商品最為敏感,、最為需要,，年初，我們抽出近兩個月時間對300種日用消費品進行了商品排隊,，排出了97種暢銷商品,、134種平銷商品和69種滯銷商品，通過排隊，摸清了市場狀況,，找到了工作著力點,。

為使商業(yè)部門的采購既能充足供應(yīng)市場，又能防止積壓,，減少資金占用,，我們集中對火柴、肥皂,、奶粉,、搪瓷用品等50種商品進行監(jiān)測，設(shè)置了監(jiān)測卡,，每旬統(tǒng)一對這些商品的進,、銷、存,、價格等方面進行監(jiān)測分析，然后及時指導(dǎo)商業(yè)企業(yè)調(diào)整采購重點,。

如今年4,、5月份，我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門火柴庫存薄弱,，市場價格混亂,，及時提供資金支持百貨站重點采購。

僅7天,，就使市場火柴充裕起來,，價格回落到正常水平。

在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營中,，我們還從大處著眼,，引導(dǎo)企業(yè)把近期市場和遠期市場結(jié)合起來，把短期效益和長期效益結(jié)合起來,，把企業(yè)效益同社會效益結(jié)合起來,，以求得市場的長期穩(wěn)定。

如今年6月份,，我市蒜苔取得大豐收,，一時間蒜苔市場價格迅速下落，廣大農(nóng)民普遍為銷路和價格發(fā)愁,。

我們認為,，如果蒜苔價格下擺過低，肯定要刺傷菜農(nóng)的積極性,，明年的蔬菜市場肯定要受影響,，為迅速解決問題，保持蔬菜市場的長期穩(wěn)定，我們建議市政府召開了由財政,、稅務(wù),、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調(diào)會議,，適時制定了保護萊農(nóng)和蔬菜公司利益的政策,，理順了各方面的關(guān)系。

我們及時發(fā)放貸款100萬元,，支持蔬萊公司存儲外調(diào)蒜苔120萬斤,，迅速穩(wěn)定了市場價格，保住了市場,，為菜籃子問題消除了隱患,，市政府對我們的工作予以高度評價。

(二)壓集體,、保國營,，重點支持國營零售企業(yè)國營零售企業(yè)直接面對消費者，擔負著供應(yīng)市場,、平抑物價的艱巨任務(wù),，其經(jīng)營好壞對市場關(guān)系重大;而集體企業(yè)普遍管理水平低，且多追求盈利,，不承擔保市場的責任,。

為此，我們確定了壓集體,、保國營,、重點支持零售企業(yè)的貸款投放序列。

今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下,，6戶國營零售企業(yè)貸款上升175萬元,，而17戶集體商業(yè)企業(yè)下降232萬元。

由于我們支限分明,，使國營零售企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益明顯提高,，完成購、銷,、利為4079萬元,、6788萬元和179萬元，分別比去年同期增長25.6%,、31.4%,、29.8%，資金周轉(zhuǎn)較去年同期加快7.5%,。

重視決算審查,，搞好綜合反映為使商業(yè)企業(yè)取得扎扎實實的經(jīng)濟效益,，維護流動資金的完整無缺，我們于年末抽出專門人員對全部商業(yè)的效益進行審查,，共審查出虛假利潤134萬元,，并及時采取果斷措施，督促企業(yè)調(diào)整了帳務(wù),，保證了年終決算的真實性,、準確性。

今年,，我們還重點抓了綜合反映工作,，努力當好領(lǐng)導(dǎo)參謀，共寫出經(jīng)濟活動分析,、調(diào)查報告,、專題總結(jié)、論文,、經(jīng)濟信息等249篇,，被有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)錄用的達169篇，通過寫作,，同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了明顯提高,。

四、抓政治思想工作,，促廉政建設(shè)今年，我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán),，堅定不移地執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，自覺地,、堅決地抵制資產(chǎn)階級自由化思潮的侵蝕。

為懲治,、重振黨威,，我們還狠抓了廉政建設(shè)，制定了實施方案,，堅決做到不吃請,、不受禮、不以貸謀私,，清正廉潔,，把我們建成一個團結(jié)的集體、戰(zhàn)斗的集體,、朝氣蓬勃的集體,。

20__去了,，新的一年即將到來，我們決心堅定地貫徹治理整頓的總方計,，著力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，再創(chuàng)新成績，再上新臺階,，大力促進我市的商品流通,，為發(fā)展經(jīng)濟，振興聊城做出貢獻,。

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇五

自企業(yè)成立以來,，身為企業(yè)出納的我便一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)和企業(yè)的財務(wù)制度,，認真履行財務(wù)部的工作職責,。

以下是我今年的工作總結(jié)。

一,、認真履行職責,，組織會計核算

財務(wù)部的主要職責是做好會計核算，進行會計監(jiān)督,。從填制會計憑證,，登記會計帳簿，到編制財務(wù)會計報表;從企業(yè)成立時的稅務(wù)登記,，到每月的納稅申報;從開立銀行賬戶,，到通過銀行的業(yè)務(wù)結(jié)算;財務(wù)部各個員工勤勤懇懇，忍勞忍怨,，努力做好本職工作,。

財務(wù)部除按時申報納稅外，還積極配合稅務(wù)局安裝使用了稅控裝置,，使用稅務(wù)局推行的網(wǎng)上申報,，使納稅更及時更準確，同時積極了解學(xué)習(xí)國家稅收的法規(guī)以及有關(guān)優(yōu)惠政策,，做到用好政策,，用活政策。對企業(yè)的資產(chǎn)進行嚴格的管理,，對負債進行嚴格的控制,，杜絕了資產(chǎn)流失。財務(wù)部定期對企業(yè)的固定資產(chǎn)進行了清點,，對企業(yè)的債權(quán),、債務(wù)進行了核對。

二,、加強內(nèi)部控制,，提高財務(wù)管理水平

建立健全財務(wù)內(nèi)部控制制度,、內(nèi)部制約機制，提高財務(wù)管理水平,，是使企業(yè)健康發(fā)展的必要保證,。為了保證企業(yè)的方針、政策和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理意志在財務(wù)的各個環(huán)節(jié)得以實施,，保證會計人員按照經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認可的程序,、要求辦理會計事務(wù)，保證辦理會計事務(wù)的規(guī)則,、程序能夠有效防范,、控制違法、舞弊等會計行為的發(fā)生,。財務(wù)部制定出適用于本企業(yè)的財務(wù)制度,，并嚴格執(zhí)行了財務(wù)制度。

根據(jù)企業(yè)的統(tǒng)一部署,，財務(wù)部制定了財務(wù)部職責及財務(wù)部各崗位的職責,，明確了會計人員的職責權(quán)限、工作分工,、工作規(guī)程和紀律要求,。在企業(yè)成立初期，財務(wù)部根據(jù)企業(yè)的實際情況和業(yè)務(wù)特點,，制定了企業(yè)報銷制度,、核算流程和審核流程。并且,，在企業(yè)的發(fā)展,、運行中，及時調(diào)整和修訂會計的有關(guān)規(guī)定,，以適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的開展。財務(wù)部還制定了“采購物品與勞務(wù)管理辦法”,，以加強內(nèi)部控制,，規(guī)范采購業(yè)務(wù)。

三,、努力節(jié)省開支,，杜絕浪費

為了保證企業(yè)的健康發(fā)展，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下,，財務(wù)部努力節(jié)省開支,，杜絕浪費。財務(wù)部定期對支出做出預(yù)算,，計劃開支,，合理分配資源,，以保證企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的資金。在各部門的配合下,，財務(wù)部還編制了年度企業(yè)預(yù)算,。

財務(wù)部對業(yè)務(wù)部門的工作予以大力支持，財務(wù)部員工深入一線,，為銷售業(yè)務(wù)提供服務(wù),。盡管在工作中遇到了許多困難，對財務(wù)部工作的不理解,，但是我們深知財務(wù)部工作的重要性,，并站在企業(yè)的立場上，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,，把好審核關(guān),。財務(wù)部在這一年里，為建立企業(yè)的會計核算體系,、成本控制體系和內(nèi)部控制體系打下了基礎(chǔ),。

四、明年財務(wù)部工作計劃

積極推進財務(wù)管理體系,、財務(wù)制度的建設(shè),，建立高效、科學(xué)的財務(wù)管理機制,。財務(wù)部計劃通過各種途徑作好財務(wù)制度的學(xué)習(xí),、宣傳與貫徹工作。并通過企業(yè)網(wǎng)站等多種方式開展的財務(wù)知識宣傳活動,，提高財務(wù)工作的透明度,。通過完善內(nèi)部控制制度，進一步加強財務(wù)監(jiān)督和財務(wù)管理,，使財務(wù)工作的開展有據(jù)可依,，有法可依。

在明年,，我們要繼續(xù)抓好會計基礎(chǔ)工作規(guī)范,，提高全體財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做到“財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范,、財務(wù)人員行為規(guī)范,、財務(wù)操作方式規(guī)范、財務(wù)制度規(guī)范”,。

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇六

作為一名外醫(yī)生,，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,，救死扶傷”,。《本草綱目·序》：“夫醫(yī)之為道,，君子用之以衛(wèi)生,，而推之以濟世，故稱仁術(shù),?！币虼耍m然在相當長的歷史時期,，特別對于我們從事基層工作的醫(yī)務(wù)工作者來說醫(yī)生的社會地位并不高,，但是強烈的社會責任感和自覺的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生,、健康保健貢獻自己畢生精力,。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受,，在這里我就近x年來本人的政治思想,，道德修養(yǎng)，工作作風,，醫(yī)療技術(shù)等四個方面作一下簡單的陳述：

一,、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)

在政治思想方面,，始終堅持黨的路線,、方針、政策,。充分利用電視,、電腦、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)各種法律,、法規(guī)和黨政策,，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上,、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致,，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅持改革、發(fā)展和不斷進取,，不斷提高自己的政治理論水平,，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動,。同時，通過認真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負的責任,，并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐,，以客觀事實為依據(jù),，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題,。

二,、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)

當20x年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時候,，我就曾在學(xué)生大會上莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學(xué),，熱愛祖國，忠于人民,，恪守醫(yī)德,，尊師守紀，刻苦鉆研,，孜孜不倦,，精益求精，全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,，救死扶傷,，不辭艱辛，執(zhí)著追求,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康”,。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著,。醫(yī)乃仁術(shù),，無德不立。大醫(yī)有魂,，生生不息,。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。

古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”，仁者人也,，意思是說醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù),。作一個名副其實的醫(yī)生，除應(yīng)當具有對病人高度負責的精神外,，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想,，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。

自工作以來,，本人從不收紅包及藥品回扣,，今年以來拒收紅包、藥品回扣30多次,，清楚記得今年2月份我收治了一位子宮瘤,。而需要住院手術(shù)治療的女性患者，該類手術(shù)需要聯(lián)合臟器切除,，手術(shù)難度大,，并發(fā)癥多，屬x手術(shù)中難度最大的x四類手術(shù),。在手術(shù)的前一天,，患者家屬擔心沒有熟人手術(shù)醫(yī)生可能會不負責任及手術(shù)不成功帶來后遺癥等，堅決要送我紅包,，我當時再三拒絕也無濟于事,，為打消患者的顧慮，我暫時把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護士長保管,，并囑咐護士長于手術(shù)后送還給患者,。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定，更是醫(yī)生的職業(yè)道德,，但作為一名外科醫(yī)生,，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術(shù)后第二天,，當護士長將紅包送還給患者時,，患者及家屬感動不已。他們說,，沒想到自己遇到了不僅技術(shù)好,、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計報酬，不計較個人得失,，一心為救人疾苦著想,，這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣,，才不辜負我們身穿的'白大衣,，才配得上“白衣天使”的稱號,。

三、養(yǎng)成嚴謹,、細致、艱苦的工作作風

在工作中,，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì),，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風,，同時要對病友有高度的同情心,，要愛護你的病友，關(guān)心你的病友,，時時處處替他們著想,，對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說“你不行了”，而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實,。特別是對于我們外科病人，我有深切體會,，術(shù)前多與病人溝通,，多細致詢問病情，詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境,、經(jīng)濟困難等家中鎖事,，術(shù)前、術(shù)后多察看病情變化并及時處理,。

如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任,，這樣病人及家屬對于術(shù)后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會了解并理解我們醫(yī)生的工作，也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。記得13年在,。時我有個病人是個癌晚期病人，入院時腫瘤已浸潤至骶,、尾骨,，大量流膿，惡臭,。這樣的病情是世界性難題,，但我堅持每天不怕臭、不怕臟為他換藥,、清創(chuàng),，經(jīng)半個多月的細心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進一步，但是這樣的情況手術(shù)失敗率很高,，因為手術(shù)創(chuàng)面大,，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功，我記得當時病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧,，我信任你,，謀事在人，成事在天,，就算失敗了也不怪你”,，后來手術(shù)成功了，可惜病人因經(jīng)濟原因及腫瘤復(fù)發(fā)最終放棄治療,，出院前對我千恩萬謝,，每次想起，都會讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)上還有很多需要攻克的難關(guān)啊”,。

另外,，在工作時還應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺,，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責任感,，我們做手術(shù)，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥,，你也許認為這只是1%或1‰,，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%,，所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心,、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命,。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡,，病人則是甘來”。

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇七

我堅持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位,，始終牢記“用戶第一,，真誠服務(wù)”的理念方針，堅持讓用戶滿意,，為用戶解決問題,，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進,，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務(wù),，現(xiàn)將本部門上半年工作總結(jié)如下：

一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

作為公司經(jīng)營部門,，我覺得我部門要承擔起應(yīng)有的責任,。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價值,，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象,，才能留住老客戶,，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中,，我要求部門員工加強服務(wù)力度深度,，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善,，態(tài)度真誠,，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度,。

二、提高部門員工整體素質(zhì)

公司的發(fā)展需要每一名員工的努力,，只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力,，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議,，讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù),，提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平,，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力,。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下,，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團隊,，才能留住用戶,，幫助公司更好發(fā)展。在上半年的工作中,，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路,，尋找新方法,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系,，出謀劃策,，有效的促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展,，讓公司在新裝寬帶,、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升,。

三,、結(jié)合實際開創(chuàng)新局面

上半年工作期間,，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司,，服務(wù)于用戶,。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路,，開創(chuàng)新方法,，在工作中用理論指導(dǎo)解決實踐,，加強工作中的原則性、系統(tǒng)性,、創(chuàng)造性和預(yù)見性,，開拓經(jīng)營，以公司效益為中心,，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營目標,。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理,，加強對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評,，充分調(diào)動員工工作積極性,。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施,，切實提高了工作效率和質(zhì)量,。

雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方,，如工作還不夠精細化,，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中,，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情,，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，再接再厲,，勇創(chuàng)佳績,。

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇八

一、放虛心,、強素質(zhì)

半年來,，本人始終遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心;積極認真的學(xué)習(xí)知識,，工作態(tài)度端正;認真履行崗位職責，實現(xiàn)應(yīng)收盡收,，堅決杜絕估表,、人情表現(xiàn)象;努力提升自身水平和素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),。

二,、下恒心、練本領(lǐng)

抄表工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，進一步熟悉抄收的工作,，明確工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，加強誠信服務(wù)建設(shè),，堅持以人為本原則,，以服務(wù)對象為核心，處處為服務(wù)對象著想,，充分發(fā)揮抄表員作用,。

有的小區(qū)建的較早,，40%的防盜門都已損壞,，按門鈴無法與用戶聯(lián)系上，而且大多數(shù)用戶工作,、生活無規(guī)律,，根本不可能在固定時間抄到表。面對這種情況,，我憑著一股恒心,，逐漸摸清該小區(qū)每個住戶的工作、生活規(guī)律,，既方便了用戶,，又方便了自己，還大大提高了工作效率,。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi),，哪些客戶該早上去抄表，哪些客戶又要晚上去抄表等一系列看似瑣事的竅門,。

三,、用耐心，重服務(wù)

抄表員工作的技術(shù)含量在哪里?技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫如此枯燥的數(shù)字,，而不出差錯,。半年來我堅持服務(wù)規(guī)范化，入戶抄表從敲門開始,，做到了輕敲門,、慢開口,、使用文明用語：“您好，我是金天馬燃氣抄表員,，來您家進行抄表,、請開門”，入戶后,，進行抄表,。并向用戶說明上月、本月用氣量,，如用戶提出用氣量過大,，對燃氣表質(zhì)疑時，及時向用戶列舉前幾個月用氣情況,，并向用戶宣傳校表規(guī)定,、程序及安全用氣的常識等，臨走時對用戶說“再見”,。如在抄表過程中發(fā)現(xiàn)用戶用氣量為0m3,，則首先請求用戶打開爐具，觀察燃氣表是否走字,，當發(fā)現(xiàn)燃氣表損壞,，不走字時，及時通知用戶和維修班,，并為用戶提供相應(yīng)的聯(lián)系方式,。如果用戶不在家，則會留下聯(lián)系電話,，

等待用戶回家后聯(lián)系我,，然后進行抄表。

四,、用熱心,、保安全在抄表工作中，力求做到“望,、聞,、問、切”四字服務(wù),。

“望”就是留心觀察,，看客戶家中的燃氣設(shè)施、器具,、表具是否安全規(guī)范,、燃氣管道是否銹蝕，表是否在設(shè)計的表位,?！奥劇本褪锹劼効蛻艏抑惺欠裼腥細馕?，客戶家中燃氣表、燃氣管是否漏氣,?！皢枴本褪窃诔磉^程中詢問客戶的用氣情況，壓力是否正常等,?！扒小本褪怯檬秩觿尤細夤堋⑷細獗?，看是否有松動的現(xiàn)象,。切實做到“抄好每一戶的表數(shù)，查

好每一戶的燃氣設(shè)施,，做好每一戶的安全宣傳,，糾正每一戶的違章行為”。

始終堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針不動搖,，牢固樹立安全生產(chǎn)是我們?nèi)細夤旧a(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)的觀念，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員,、巡視員,、反饋員，真正為人民群眾著想,，為人民群眾服務(wù),。

五,、用真心,、換成績

堅持做到“真心善待用戶，誠心幫助用戶,，熱心關(guān)懷用戶,，耐心體貼用戶”。我所負責的片區(qū)抄表工作通常要在中午,、晚上和雙休日,、節(jié)假日進行，而這正是用戶就餐,、休息的時間,，有些人在家也不開門，或者在樓上抄表時,，樓下的聽見就跑掉了,，有些用戶見上門“打擾”，難免會抱怨幾句,。每當這時,，我就會耐心解釋,，以真誠打動用戶，取得用戶的理解與支持,，現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶都很配合,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將努使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為更大的貢獻,。

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇九

一、端正工作態(tài)度,，熱情為患者服務(wù),。

作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù),，既是責任,，也是義務(wù)。參加工作以后,，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,，擺正主人翁的心態(tài)，竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對待每一位患者,，不管自己多累,，都不厭其煩地做好解釋和溝通。急病人之所急,，想病人之所想,，不管夜有多深，只要有需要,，我都會及時趕到上班地點,，耐心細致地為患者做好檢查。

二,、認真學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

兩年來,，我先后從事公共衛(wèi)生方面的工作和b超和放射工作,。20x年3月至20x年2月主要負責從事公共衛(wèi)生方面的工作，20x年4月至今主要從事b超和放射工作。在公共衛(wèi)生科工作的這一年里,，我認真學(xué)習(xí)高血壓防治,、傳染病病防治、重性精神疾病防治等理論知識,，在學(xué)習(xí)理論知識的同時還加強計算機操作,，積極參加各級培訓(xùn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，很快我就成為了業(yè)務(wù)骨干;20x年3月至8月,，我在咸豐縣人民醫(yī)院彩超室和放射科進修學(xué)習(xí)，老師的孜孜教誨加上通過自己的努力學(xué)習(xí)和鉆研,，僅用不到5個月的時間我就掌握了b超和放射工作的要領(lǐng),。如今，我能熟練開展彩超和放射工作,，至今從未出現(xiàn)差錯,。

三、具體工作和完成情況,。

1,、公共衛(wèi)生工作方面。

我和同事們一起,，積極建立健全65歲上老人,、慢性病患者、孕產(chǎn)婦及兒童紙質(zhì)檔案,，并在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)和國家重性精神疾病直報系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù),，認真搞好孕婦葉酸發(fā)放和產(chǎn)前、產(chǎn)后隨訪體檢,，狠抓兒童疫苗注射工作,，積極下到各村組為老人和兒童進行健康查體，一年來,，共查體39個村,，查體10000余人次,，其中65歲以上老年人3000余人次,。

2、b超和放射工作,。

b超和放射工作,，因為是其他科室為患者提供治療的重要依據(jù)，我總是按照操作要求,，一絲不茍的為患者檢查,，對于年輕育齡婦女，我都要問其是否懷孕，告知放射對胎兒的危害;我嚴格遵守b超紀律,，特別是在為孕婦查孕方面,，我嚴格執(zhí)行“雙人雙鎖”，對于患者要求鑒定胎兒性別,，我不為利益所動,，總是婉言拒絕。對于查孕的對象,，保證在兩天之內(nèi)及時保質(zhì)保量錄入共享平臺,。

兩年以來，盡管我做出了一些成績,，但還是有很多方面存在著一定的不足,，個別工作做的不夠完善，還需要在今后的工作中加以改進,。在今后的工作中,，我會更加努力的工作和學(xué)習(xí)，總結(jié)過去,，克服不足,，爭取取得更好的成績。

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇十

一,、塌實做事,，認真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。

二、做好客戶聯(lián)系工作,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。即使當時沒

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應(yīng)變。

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇十一

轉(zhuǎn)眼間,，來到“×公司”已經(jīng)半年多了,。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓(xùn)后，我了解到了公司的概況,，包括公司的起源和發(fā)展,，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對公司的組織構(gòu),，日常工作流程等方面有了一些初步認識,。而隨后的人事專員崗位職責培訓(xùn)，在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下,，我邊學(xué)習(xí)邊工作,，從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握,，讓我有感而發(fā)寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總和積累,，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助,，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識,，也讓部門領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心,。

行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門,，在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)工作后,，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務(wù)的一個基礎(chǔ)職能部門,，行政人事部主要對公司行政事務(wù),、后勤總務(wù)、人力資源等工作負有實施,、協(xié)調(diào),、監(jiān)督、管理的職責,。而我擔任的人事專員一職,，主要負責員工的招聘、培訓(xùn),、社保,、勞動合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定,、組織實施公司人力資源計劃,，限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人才保障,。

一,、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總：

1、招聘工作;

a,、合20xx年各部門人員需求計劃,，并根據(jù)各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性,、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;

b,、20xx年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應(yīng)聘,，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求,。

2、建立,、健全,、規(guī)范人事檔案管理;

a,、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證,、畢業(yè)證,、學(xué)位證,、職稱資格證書,、體檢報告、照片等信息),，并為其發(fā)放《員工手冊》,，20xx年公司新入職職工人數(shù)為：×人;

b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);

c,、為離職員工辦理離職手續(xù),，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數(shù)為：×人;

d,、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料,，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于×樓檔案室,，并建立相應(yīng)的電子檔案,，方便查閱;

e、每月底對新進,、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

3,、員工培訓(xùn)工作;

協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，20xx年行政人事部共組織開展了×次針對入職以內(nèi)職工的培訓(xùn)課,，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程,、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度,。

4,、勞動合同及社保保險的綜合管理;

a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、基本醫(yī)療保險、工傷保險,、生育保險;

b,、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加,，20xx年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：×人;

c,、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作,，并及時辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人,。

5,、值日及值班工作的綜合管理;

a、及時更新,、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;

b,、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來,，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了×個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,。

7、管理公司工會,，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動,，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作,。

二,、下面是我的工作體會

1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;

我認為工作價值的是在工作中,，得到不斷地提升,，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作,，在這個相對陌生的領(lǐng)域,，更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強各個方面知識才能更好的進行工作。

2,、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助;

畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作,，其業(yè)務(wù)范圍與“×公司”大致相同，相同的行業(yè)背景,，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理,、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快,、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理,、歸類、建檔工作,。

3,、虛心請教，融入集體;

進入了行政人事部,，我會找準自己的工作定位,，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗的同事請教,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，快速的融入這個新的環(huán)境。

4,、認真負責的做好工作;

手中的每一份工作,，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做,，在工作過程中,，所得到的并不僅僅是工作的報酬，,，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升,，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神,。

5、工作中存在的不足,。

a,、由于今年才入職，當工作中面對一些突發(fā)情況時,，應(yīng)變能力不夠快,，還有待提高;

b、有時會因工作雜,、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù),，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應(yīng)加強做事情的條理性,，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟,，保證工作的順利完成。

c,、處理一些復(fù)雜的工作時不夠認真,，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，在20xx年里,，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作,，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。

三,、20xx年工作計劃

在20xx年的工作基礎(chǔ)上,，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外,，20xx年將重點做好,、完善以下工作：

1、將人事資料與勞動合同整理完善,，做到無漏洞;

2,、將公司的文件,、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;

3,、將公司人員社保購買到位;

4,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感,，減少員工的離職率;

新的一年我將更加努力學(xué)習(xí),，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位,。不僅是人事專員崗位的知識,，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法,，加強人際間的溝通,，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓(xùn),，及時更新自己的知識,，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習(xí),，取他人之長,，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績,。隨著公司不斷擴大,、規(guī)范、完善,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高，收集整理,，需掌握的知識需更廣,，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí),，提高自身各項素質(zhì)和技能,，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇十二

一,、踏實的工作態(tài)度：

一年來,，我堅持工作踏實，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責,，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行,。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機票、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三,、20x年度所學(xué)知識：

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識,、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4,、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法,。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力,。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事,。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認為是對的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過,。

四,、20x年度需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運用所學(xué),，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨擋一面,，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們,，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇十三

1、為確保綠化工作適時有效開展,，學(xué)校充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部,、班主任、團員的模范帶頭作用,。中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組責令各副組長歸校立刻召集各級負責人會議,，宣講本次植樹活動方案，積極開展相關(guān)工作,。并上報各校具體活動方案和相關(guān)材料,。

2、強化宣傳,，增強宣傳力度,。三所中學(xué)通過黑板報、旗下講話,、學(xué)校板報,、主題班會等多種學(xué)生喜聞樂見的形式強化宣傳，在師生中形成巨大的宣傳攻勢,，為植樹活動做好了充分的輿論準備,。特別值得一提的是x中學(xué)。x中學(xué)不僅通過黑板報,、手抄報的評比將植樹造林的意識深深地根植于學(xué)生心中,，并且在學(xué)校宣傳櫥窗和學(xué)校網(wǎng)站開辟專欄來介紹植樹造林等相關(guān)知識，極大地提高學(xué)生對植樹節(jié)的了解和植樹的熱情,。

3,、相關(guān)植樹活動。①x中學(xué)團支部組織學(xué)生于3月10日下午組織全校團員,，在老師的帶領(lǐng)下沿著南茅線開展植樹造林工作,，共栽種楊樹180余棵,。②x中學(xué)于3月11日組織學(xué)生在學(xué)校空地開展植樹活動,，共栽種80余棵,，并培植100多盆花卉。③x中學(xué)后勤組織部分后勤人員沿著學(xué)校圍墻共栽植爬山虎100棵,，薔薇50余棵,、凌霄30余棵。并通過班主任責令學(xué)生在家每生完成栽種5棵樹木,。根據(jù)統(tǒng)計,，學(xué)生在家共栽種樹木430余棵。

4,、植樹與環(huán)保,。開展植樹造林等相關(guān)活動，都是為了增強學(xué)生強烈的環(huán)保意識,。環(huán)保意識不上來,，植樹也將成為一個過程，或只能成為一項無意義的活動,。為進一步提高學(xué)生的環(huán)保意識,，增強學(xué)生環(huán)保的責任感，我們特開展了相關(guān)志愿者服務(wù),。

如：①x中學(xué)團支部3月9日開展了“保護環(huán)境,，愛我校園”學(xué)雷鋒志愿者活動，40多位環(huán)保志愿者走向x街道,，清除學(xué)校周邊白色垃圾,，宣傳環(huán)保。

②x中學(xué)團支部3月12日繼續(xù)開展了“情系校園美化,，奉獻學(xué)子愛心”志愿者服務(wù),。38名志愿者帶著勞動工具，將學(xué)校一些衛(wèi)生死角徹底地清理干凈,。兩次志愿者活動中,，志愿者積極主動，做出了巨大的貢獻,，通過兩次活動也將環(huán)保意識根植在學(xué)生的心中。

團總支本次主題德育活動以植樹綠化為載體,，使廣大學(xué)生在參與綠化活動中,，自我教育，自我提高,，增強了綠化意識,、環(huán)保意識,，提高了個人素質(zhì)，達到了為班級,、學(xué)校,、社會增添綠色，凈化,、美化環(huán)境的目的,。這個春天，讓我們的綠色校園更美,、更和諧!

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇十四

20__年9月底,，我調(diào)任門診部任門診部主任一職。來到門診部后,，通過9個月的摸索和學(xué)習(xí),，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題，同時也對未來科室發(fā)展的方向有了一些構(gòu)想,。門診部主任主要擔負兩個方面的管理任務(wù)：門診管理,、急診管理。下面著重從這兩個方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長的心路歷程進行述職：

(一) 門診管理

在普通人眼中,，門診是一個“養(yǎng)老”的地方,。門診主任是一個很輕松的崗位。我初到門診的時候,，也有過這樣的疑惑：一名年輕的同志來到門診部,，真的可以做些實事么?帶著這樣的疑問，我學(xué)習(xí)了大量的門診管理方面的書籍及文獻,，并利用一切機會向同行們請教,。逐漸的，我發(fā)現(xiàn)門診管理同其他的管理學(xué)一樣,，是有其專業(yè)性的,。無論門診標準的流程化管理、門診信息化建設(shè),、全預(yù)約門診服務(wù)的開展,，還是特需門診的建設(shè)、全新的軍人診區(qū)服務(wù)模式,、門診cis系統(tǒng)的建設(shè),，每個領(lǐng)域都充滿著未知的新奇與挑戰(zhàn)。對這些未知領(lǐng)域進行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情,。當然,，我們醫(yī)院的門診建設(shè)和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的，但正是因為這些差距,，才激起了我的`斗志與決心——全情的投入到門診管理的工作中去,，一定要為我們醫(yī)院的門診建設(shè)工作作出自己的貢獻,。最終實現(xiàn)門診服務(wù)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)感動服務(wù),，展現(xiàn)一個全新的窗口形象,。

(二)急診管理

我常常問自己一個問題，急診科與別的?？葡啾?，缺乏特有的理論體系和臨床特色，未來,，能成為我院特有的臨床?？茊?帶著這個疑問，我把大量的時間和精力投入到臨床一線,，用最短的時間摸清了急診科普遍存在的一些共性問題：

(1)缺乏自信心,，總認為自己的專科不如別的?？?。

(2)對急診科醫(yī)生的定位認識不足，總認為分流傷病員是急診科醫(yī)生的唯一職責,。

(3)對院前急救的重要性認識不足,，沒有認識到院前急救是病人接觸醫(yī)院的第一道窗口，是展示醫(yī)院專業(yè)形象的良好平臺,。

(4)部分人員總是埋怨太多,，干得不太多：總是認為急診科醫(yī)生沒前途，然而對自己有沒有干出像樣的成績?nèi)狈ψ銐虻恼J識,。

(5)學(xué)術(shù),、科研的意識不強，沒有良好的競爭意識,。

針對這些問題,，我做的第一件事就是給科室的人員明確以下觀念，建立急診科醫(yī)生的自信：

(1)急診醫(yī)學(xué)就是一門獨立的臨床?？?。

(2)急診科醫(yī)師就是專科醫(yī)師,，而不是全科醫(yī)師,。

(3)急診醫(yī)學(xué)的是以危重病學(xué)作為基礎(chǔ)，也是急診科的生存資本,。

(4)急診科醫(yī)生必須具備自己的專業(yè)素質(zhì),，只有讓病人信任他接觸到的第一個醫(yī)生，他才能信任一家醫(yī)院。

(5)必須重視醫(yī)學(xué)論文的寫作,，從短篇、個案開始,，一步一個腳印,，踏踏實實的積累。

我們急診科的醫(yī)生,，也就是圍繞著這五點展開工作,。胸腔閉式引流術(shù)、深靜脈穿刺置管術(shù),、推進v-y皮瓣轉(zhuǎn)移術(shù),、肌腱吻合術(shù)、骨牽引術(shù),、氣管插管術(shù)等圍繞創(chuàng)傷救治的?？菩暂^強的手術(shù)。

(三)一名基層管理人員成長的心路歷程

九個月,，是一個很短暫的時期,。但對我來說，是一個充實而又充滿挑戰(zhàn)的階段,。20__年10月,，門診副主任及護士長因醫(yī)院工作安排先后赴外地學(xué)習(xí)。這時我才剛到門診部不到一個月,。突然要一個人挑起管理一個科室擔子,，我心里十分忐忑。雖然,，我投入了大量精力與時間到工作中,，可時不時還是有力不從心的感覺，也慢慢體會到了做一名基層管理者的艱辛,。在有驚無險的渡過了幾個月后,，終于盼到了副主任和護士長的回歸。這個時候才有機會沉淀下來,，細細的回頭看看這一路走來存在的問題：首先就是急躁——在發(fā)現(xiàn)存在的問題后,，總想一夜之間就把它扭轉(zhuǎn)過來;其次是缺乏總結(jié)——總是把大量的精力投入到應(yīng)付臨時性的工作和突擊性任務(wù)中，很少總結(jié)前期在管理工作中的不足,。三是管理經(jīng)驗不夠豐富——從事管理工作的時間較短,，與我的老師和前輩們的差距很大。

為了克服這些管理中存在的不足,，我給自己定了幾個規(guī)定：

1,、發(fā)現(xiàn)問題后，首先查問題存在的根源在哪里，而不是簡單的就發(fā)生問題的人和事進行批評,。從源頭找出問題的環(huán)節(jié),。

2、每天總結(jié)自己當天工作中存在的不足和較成功的經(jīng)驗,，并記錄下來,。不足的地方時時提醒自己整改，好的地方提醒自己要堅持,。

3,、除了單純的學(xué)習(xí)自己業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，還要補充學(xué)習(xí)大量的管理學(xué)知識,，并運用到實際工作中去,，多向科室管理的專家們學(xué)習(xí)借鑒。近期,，老院長給我們上的一堂《如何當好科主任》的課程中提到,，一名管理人員，其成長的過程,，其實就是“煉心”,。通過不斷的磨練和積累，最終達到“心底無私天地寬”的境界,。

未來,，門急診工作將面臨更多的挑戰(zhàn)，同時醫(yī)院三年發(fā)展規(guī)劃也對門診管理工作提出了全新的要求,，這要求我不斷的進取,，努力的拼搏，我將為此付出我最大的熱情與干勁,，請首長和同志們監(jiān)督,。

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇十五

從事物流工作已經(jīng)有三個月的時間了，通過這幾個月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了河北快運物流這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說自到現(xiàn)在付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了,。這一段時間的工作雖然可以看到些成績,，但是還遠遠不夠，遠遠沒有達到自己所希望的程度，綜合分析?，F(xiàn)在就畢業(yè)以來的工作情況總結(jié)如下：

1,、無工作經(jīng)驗，缺乏綜合知識和技能,。

我是一名學(xué)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,，當初公司為了運作涉及業(yè)務(wù)擴展物流中心，招聘我們,，作為市場部人才儲備。但是,，由于中心資質(zhì)沒得以正常運轉(zhuǎn),，物流業(yè)務(wù)未開展，所學(xué)的專業(yè)無法應(yīng)用,，加之剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗,，沒有需要的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，沒有綜合的物流運作經(jīng)驗,，一切都從零開始,，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進展效果不是很理想,。解決方法是不斷加強學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng),，不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能，盡快成為早日為公司創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)能手,。通過這段時間對衡水市場的接觸和走訪,，我已練就了了一定的客戶溝通技巧，對于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及市場工作,，完全可以獨立完成,。

2、由于公司業(yè)務(wù)方向定位的不確定,，導(dǎo)致了很多時間和精力上的浪費,。

前期由于同事們的和思想不統(tǒng)一，業(yè)務(wù)還不能正常進行,，我認為先得加強員工的思想,，使員工思想一致，有一個共同的目標,。在以后這段時間以來,，我想開展專業(yè)第三方物流業(yè)務(wù)，我打算花將近兩個月的時間調(diào)研和市場走訪,，調(diào)查結(jié)果形成后,，在介紹給大家討論，如我的討論通過大家的認可。那使我這段時間來做好的收獲和最終的乞求,。在此之前,，干自己所能干，專心本公司擅長業(yè)務(wù),。

3,、功能和服務(wù)內(nèi)容單一，所供和所需的錯位,。我們現(xiàn)在能進行的業(yè)務(wù)只有貨物運輸和市內(nèi)接送服務(wù),，而且，我們的省際運費由于班線車是中轉(zhuǎn)車輛所以導(dǎo)致時間上和運費上不太適應(yīng)市場行情,，從而多數(shù)有需求的客戶就這么失掉了,。加之我們的功能和服務(wù)內(nèi)同單一而獨立，沒有用一個整體的服務(wù)鏈的形式開展業(yè)務(wù),，倉儲,、市域配送、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對接成線,，資源不整合,，操作散亂。例如：河北快石家莊和河北快運北京分公司思想不一致,，兩公司相互扯皮,，必然影響各公司之間的業(yè)務(wù)，還有河北快運運送不到的地方就和其他物流公司合作走外包,、從而影響陪送的及時性和貨物的服務(wù)質(zhì)量,，更能突出公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營上沒有形成服務(wù)職能的統(tǒng)一理順，各自相對獨立,，功能分散,，又無統(tǒng)一的公司內(nèi)部價格操控。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢資源,，無法實現(xiàn)綜合物流服務(wù)的資源集約化,。反而出現(xiàn)一種現(xiàn)象：同屬快運，但各自卻相對獨立,。需要整體物流服務(wù)的我們做不到,。比如，運輸服務(wù),，我們快運的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價格,，即缺乏公司間的內(nèi)部價格調(diào)控，無法實現(xiàn)服務(wù)資源有效整合,，無形之中加大了綜合物流工作協(xié)調(diào)的難度,，同時痛失很多商機,。解決的辦法是，總公司盡快實現(xiàn)各個分公司的資源整合,，形成獨具快運特色的服務(wù)鏈;在供需錯位的問題上,，努力進一步提高整作水平，培養(yǎng)高端技能,，利用自己高端的設(shè)施服務(wù)高端客戶,。

4、x地區(qū)的商企對于現(xiàn)代物流缺乏應(yīng)有的認知水平,，對于物流成本的操控缺乏先進的認識,，習(xí)慣用老的傳統(tǒng)的方式處理物流問題，從而對我們的服務(wù)內(nèi)容不感甚至采取粗暴野蠻的抵制態(tài)度,。在我們的和走訪過程中,，經(jīng)常遇到這種情況：

一是：自己有定時、定點的班線車,，無需外租，有自己倉庫,。成本低于外租成本;

二是：對于物流降低成本的概念不接受,，拒絕考慮我們對于物流降低企業(yè)成本的分析;

三是：物流外包操作麻煩，不確定性太多,，物流外包的操作方法還不夠合理,，不愿意改變沿襲了幾十年的老的做法，等等,。

5,、惡性競爭環(huán)境下的不公平現(xiàn)象也制約了我們業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們最有賣點的是專業(yè)化,、正規(guī)化,、市場化，然而,，其他的個人配貨站開專線直達是我們很強的競爭對手,。

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇十六

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)崗位工作特點,。

1、職責大：

跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,，因為訂單式企業(yè)的生命,，客戶是企業(yè)的上帝，這就要求工作人員要個性認真,、仔細地做好本職工作,。

2,、溝通、協(xié)調(diào),、工作是綜合性的：

跟單員這一工作涉及到企業(yè)的銷售,、生產(chǎn)、倉儲,、財務(wù)等各部門,，由此決定了其工作的綜合性，同時要求跟單員了解相關(guān)的專業(yè)知識,。

3,、工作節(jié)奏多變，快速：

應(yīng)對不一樣的客戶不一樣的特點做出不一樣的反應(yīng),，滿足客戶的個性需求,。業(yè)務(wù)員訂單較多，出貨也多時,，這就要求跟單員的工作效率是快速的,。

二、盡心盡責,，做好本職工作,。

半年來我主要完成了如下工作：

1、打印發(fā)貨審批表：收到業(yè)務(wù)員發(fā)貨通知后,，首先打印出發(fā)貨審核表,。

2、打印托運單：根據(jù)發(fā)貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫托運單并打印出來,。

3,、產(chǎn)檢：根據(jù)發(fā)貨通知書上的產(chǎn)品要求或客戶要求填寫需要開產(chǎn)檢的產(chǎn)品和批號，然后拿去品控中心開出產(chǎn)品檢驗報告,。

4,、保險：根據(jù)公司要求為出廠貨物購買保險，并將保險單以傳真的形式傳至保險公司,。

5,、領(lǐng)導(dǎo)簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員,、業(yè)務(wù)員簽名,，部門總監(jiān)審批簽字，再交財務(wù)部人員審核,，最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執(zhí)行,。

6、輸入銷售記錄存檔：將相關(guān)資料輸入本部門共享磁盤存檔,。

7,、打印發(fā)票流程：打印增值稅發(fā)票,，交給財務(wù)開發(fā)票，之后將發(fā)票的登記存檔,，并給客戶開出發(fā)票且郵寄給客戶,。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù),。

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇十七

即將過去的20xx年,，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為一名員工我深深感到之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。 在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!20xx年工作總結(jié)：

從開廠以來截止20xx年12月31日,，東南亞區(qū)域共有3個國家(,、)共xx個客人有合作往來，總銷售額約：

1. ：客戶共xx個(20xx年新客戶x個,，之前的老客戶20xx年未返單的共x個)，總銷售額約rmb;

2. ：客戶共xx個(20xx年新客戶xx個,，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個),，總銷售額約rmb;

3. ：客戶共xx個(20xx年新客戶xx個，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個),，總銷售額約.00rmb,。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家,，xx市場較為穩(wěn)定,，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),，但市場單價競爭激烈,，利潤空間較小。和xx市場的返單率也較高,，但訂單訂貨量少,，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作機會,，提高銷售額。

忙碌的20xx年,，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題。4月份,，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題,，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題,。

但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋,，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系,。但第一次和我們合作的客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,，終造成了客人無法正常銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,，使得我們失去了一個理想的大客戶。

10月份,，客人,，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,，使我們對客人失去了信譽,，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,，資金不能正常運作,，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,，直到問題得到解決為止,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),，以取得更多的工作經(jīng)驗,，使得犯錯的機率逐漸降低,。

20xx年工作計劃及個人要求：

1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶,，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4. 加強多方面知識學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5. 熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

有關(guān)建議：

1. 公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì),、優(yōu)勢等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;

2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,，以吸引客戶眼球,，賺取高的利潤空間。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻。

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇十八

2xx年即將過去,，回顧一年來的工作,，即有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié),。一年來,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下,，立足本職工作,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，誠懇待人,，團結(jié)協(xié)作,，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，較好的完成了全年的各項工作任務(wù),。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

一、工作情況

在今年的工作中,，安全地完成各項出車任務(wù),，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,，能夠在工作中任勞任怨,，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中,、收車后),，做到耐心細致，按期保養(yǎng)車子,，不讓車子帶病工作,，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài),，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn),，并在保修期內(nèi)及時修復(fù)，減少損失,。平時能夠保持車輛整潔,，衛(wèi)生、干凈,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感,。

一年來從不酒后開車，做到文明駕駛,，禮讓三先,，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想,，精心操作,，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故,。

二,、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進一步提高。在以后的工作中,，我將加強自主管理的意識,，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)

習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，使自己的工作達到一個更高的層次。在20xx年的工作中,，雖然取得了一定的成績和進步,，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高,，服務(wù)意識有待提高等,。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點,，全面提高自身的綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量,。存在的問題

一年來,，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一，作為一名司機,，服務(wù)效率有待進一步提高;

第二,，有些工作還不夠過細，有待于加強;

今后努力方向

在新的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我決心認真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：

一,、繼續(xù)堅持安全行車,，不開溜號車，不開情緒車,，不開故障車,，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路,，做到勤檢查，勤修理,。

二,、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好,。

三,、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性,，

四、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善,。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，隨著社會保障工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力,，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里,，我會做好20xx年個人工作計劃,，爭取使各項工作開展得更好。有人說選擇了司機就選擇了辛苦,，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴,，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱,、捧出全部真誠,，愿意為我摯愛工作奉獻一切。

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇十九

自我進入?yún)f(xié)遠物流,，成為一名客服專員已經(jīng)xx個月有余,，在新年到來之際，在此對我的做個總結(jié),，希望可以在x年里有更大的進步,。

初進協(xié)遠

因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗，很擔心無法融入到客服的工作中,，但是從我進入公司的第一天開始,，公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍,、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程,。在客服部的工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),，并虛心的向同事們學(xué)習(xí),，借鑒她們許多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗。

公司注重時限和承諾,，所以我們客服在受理,、跟蹤、查詢和確認收貨情況時,，要本著公司的這種精神,，言語得體，有禮有節(jié),，并且要非常的細心,。我也會加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高和充實自己,，希望能盡早獨當一面,，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤,，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面,，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此,，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事,，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。

轉(zhuǎn)正之后

在成為協(xié)遠的正式一分子后,，我對客服的工作有了更深層次的認識,，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先,，我認為客服工作中“細心”是最重要的,，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時,，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況,，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對客戶詢問時能夠簡言答之,，令客戶滿意,。

在工作中發(fā)現(xiàn)問題,，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高,。所以說注意物流工作的細節(jié)是非常重要的。其次,，不要主觀,。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察,，不可盲目去處理,，認真落實。不要強調(diào)“以自我為中心”,，而應(yīng)該強調(diào)“整體利益優(yōu)先”,，在工作中要發(fā)揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神,。如受理時,、回復(fù)客戶時、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事,，按部就班,，簡單的事情更要認真對待。

記得有句話這樣說的“簡單的事情重復(fù)做,，當成功來臨時擋也擋不住”,。對于物流來說成功就是準時、無誤,、高效率,。再次，勇于承擔,。工作是先做人后做事,，性格決定命運，態(tài)度決定一切,，溝通解決一切,。出現(xiàn)問題要勇于承擔，比如輸單時出現(xiàn)錯誤,，或者周末值班時事情沒有處理好,，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么,，否則大家一起承擔,，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責任,。講講當時的情況,，說說出現(xiàn)的原因,，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤,，說不定領(lǐng)導(dǎo)還會夸他誠實呢,，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結(jié),。

第四,，不可情緒化。當在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,，生活中出現(xiàn)什么不開心的事,，不可情緒化，不能影響工作或別人,。把同事,、領(lǐng)導(dǎo)當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應(yīng)對意料之外的事情,，所以物流工作要有一顆平常心,，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家,，會不會產(chǎn)生矛盾等等,，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力,。最后,，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。

企來的戰(zhàn)略在變,，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變,，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通,、對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟),、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識培訓(xùn),、內(nèi)部經(jīng)驗交流,、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等,。益處是公司有了高素質(zhì)人才,，適應(yīng)了當前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己,、更好的完成工作,、更多的付出。

把公司當成家,，節(jié)省每一點能源,。把同事當成朋友,，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用,，勁往一處使,，我想我們的一定會更好!

寒假活動總結(jié) 寒假實踐活動總結(jié)報告篇二十

3月12日是一年一度的植樹節(jié)，為大力弘揚志愿環(huán)保精神,，展現(xiàn)我校學(xué)生風采,，引導(dǎo)我校學(xué)生投身實踐，給我們的家園增添一點綠色,，為給學(xué)校發(fā)展作點貢獻，使我們的生活環(huán)境更加美麗,，結(jié)合我校環(huán)保教育資料,，大隊部開展了形式多樣的植樹節(jié)實踐體驗活動，活動開展以來,，得到了全體學(xué)生的踴躍參與?，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：

一、健全機構(gòu)組織,，加強監(jiān)督

學(xué)校成立了由校長為領(lǐng)導(dǎo)組長,，具體布署和實施植樹節(jié)活動。做到分工明確,，職責到人,，目標一致，互相協(xié)調(diào),，確?！柏暙I力量，奉獻綠色”活動有序開展,。

二,、加強宣傳，提高認識

3月12日,，利用晨會時間在國旗下的講話進行“3.12植樹節(jié)”倡議,，號召全體學(xué)生：向?qū)W生進行有關(guān)“植樹節(jié)”知識的宣傳，發(fā)出號召：“綠水青山就是金山銀山”,，人人參與植樹節(jié)護綠,、養(yǎng)綠系列活動，為美化,、凈化環(huán)境盡一份力,。然后利用課余時間搜集樹木的知識，植樹節(jié)的來歷和意義,。在濃濃的“愛綠護綠”活動氛圍中,，全體少先隊員紛紛行動起來,，人人爭做護綠小衛(wèi)士，為完美的環(huán)境,、祖國的綠化出一份力,，讓我們的地球變得更美麗。

三,、落實組織,，開展以植樹節(jié)為主題的專題系列活動

自倡議發(fā)布之后，結(jié)合我校學(xué)校綠化活動,，我校學(xué)生自愿帶綠色植物進班級,，進行養(yǎng)護，為班級增添一份綠色,。全校學(xué)生以班級為單位,，開展揀垃圾、落葉,、擦花壇,、養(yǎng)護綠化等活動，每一天做好班級及公共區(qū)的衛(wèi)生工作,。

3月13日小學(xué)部分四五學(xué)生在教師和家長的帶領(lǐng)下,，來到唐田植樹基地開展“我和爸媽為地球添點綠”植樹節(jié)親子活動，培養(yǎng)孩子們愛護大自然,、守護綠色家園的意識,。在與孩子種樹的過程中，許多家長感慨：“平日里由于工作繁忙,，很少參與親子活動,。

感激學(xué)校供給這個機會，讓我與孩子共同度過了一個特殊的植樹節(jié),?！贝舜位顒尤w參加人員充分發(fā)揚了團結(jié)、互助,、友愛的精神,。不僅僅增強了大家植樹造林的綠化意識，更是讓孩子們感受到團隊合作的重要性,，同時,，密切了家校、師生的關(guān)系,，并且喚起了同學(xué)們植樹造林,、愛綠護綠、美化生活的共同意識,，體現(xiàn)了小學(xué)進取參與生態(tài)環(huán)保教育,、共建美麗家園的熱情,。