總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇一
一、行政后勤
（一）職場管理方面
1,、指導(dǎo),、協(xié)助等5家下屬三、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的準(zhǔn)備工作,；根據(jù)實際工作需要,，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單辦公職場面積。
2,、及時與機構(gòu)對裝修問題進行溝通,，并審核等7家機構(gòu)職場裝修預(yù)算,。
3、等五家機構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費用的審核工作,。
4、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配,，對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局，合理利用空間,；組織學(xué)習(xí)消防知識,，提高員工的安全防火意識；更換職場窗簾,、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境；職場的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。
（二）會務(wù)接待方面
與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。
（三）行政費用預(yù)算和開支管理
1、在20xx年行政費用支出過程中,，本著費用從緊,、實際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機構(gòu)的行政費用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費用開支,。
2,、根據(jù)總公司預(yù)算編制的各項要求，結(jié)合分公司20xx年的實際及的發(fā)展規(guī)劃,，及時完成了職場費用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。
（四）通訊方面
1,、及時完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機,、電話故障處理,、電話維修等工作。
2,、與移動公司交涉,，追回xx公司在20xx年雙重收取集團彩鈴費用x萬x千多元,，將這筆費用及時返還員工個人手機；與電信公司交涉,，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元,。
（六）證照方面
在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》,、《組織機構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性,。
（七）其它后勤工作
1,、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材,、清潔用品，并適量進行管控,，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運作。
2,、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電、停車等費用,，按時辦理費用結(jié)算,，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題,。
3,、每月按時上報電話、耗材,、招待等各類行政費用公示表
二,、物資管控
1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記,、調(diào)撥,、維修、報廢,、盤點等日常管理工作。
2、根據(jù)各機構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果,；按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機構(gòu),、各機構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
3,、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見,，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn),。
4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》,。
三,、存在的問題
1、對機構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機構(gòu)對總分公司要求上報材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。
2,、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足,。
3、由于崗位的性質(zhì),，工作面廣,、雜、瑣碎,，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時辦理。
四,、工作計劃
1,、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機構(gòu)的工作,。加強與機構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機構(gòu)服務(wù),。
2、加強自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗,，提高工作效率。
3,、重點處理門店閑臵資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。
4,、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費問題上進行協(xié)商,，爭取更優(yōu)惠的政策,。
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇二
20xx年度即將過去，本人今年的工作職責(zé)包括：司機及機動車管理,、辦公用品管理,、固定資產(chǎn)核算以及公司常規(guī)后勤工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一,、認(rèn)真履行司機及機動車管理職責(zé)
在本年度的工作中,，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護,、維修技術(shù)和駕駛技能,，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念,，在工作中要做到任勞任怨,，在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認(rèn)真完成各項任務(wù),。此外,，領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機來承擔(dān),。一年來,，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò)等,，我都不推委,，認(rèn)真去做，沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情,。同時,，工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛維修、保養(yǎng)知識,，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,，節(jié)省了開支，保證了行車的安全,。
二,、認(rèn)真履行辦公用品管理職責(zé)
本年度，本人的工作職責(zé)增加了辦公用品購買核算管理工作,，對于這項相對陌生的工作,，我一方面向以前的負(fù)責(zé)同志請教、學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗,，另一方面摸索出適合自己的管理模式,。一年來,，在及時響應(yīng)同事需求的同時，對a4紙,、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領(lǐng)取人歸類統(tǒng)計,，為部門核算提供了經(jīng)得起考驗的一手資料。
三,、認(rèn)真履行固定資產(chǎn)核算職責(zé)
除辦公用品管理外,，本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作，在分管所長的帶領(lǐng)下,，我對各類固定資產(chǎn)進行的分類統(tǒng)計,，并克服了理論基礎(chǔ)不強的缺點，學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng),，初步完成了年初既定的共走目標(biāo),。
四、協(xié)助分管履行后勤管理職責(zé)
所辦公室的工作繁雜,，人員又相對較少,，本人在今年有同事離職的情況下，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了更多的工作,。食堂就餐補助核算,、車輛維修報銷核算、超市購買用品報銷核算,、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無誤,，因此占用了我很大的工作精力，但是,，本人非但沒有怨言,，反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去，力爭圓滿完成每一項領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),。
五,、來年工作設(shè)想
我熱愛質(zhì)檢工作，也一直勤勤懇懇,，任勞任怨,，遵章守紀(jì)，具有強烈的工作責(zé)任感,、敬業(yè)精神和職業(yè)道德,。來年，我一定從思想上,、行動上與單位保持一致,，團結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),，踏踏實實工作,，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發(fā)展,。但我深知,，取得的一點成績，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在老同志的精心指導(dǎo)下,，在同志們的幫助下取得的,，我只是做了我應(yīng)該做的事,。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度,，改進工作方法,，更加努力地做好工作。
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇三
本人20xx年在xx公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,，一年來,，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實際,，我積極,、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：
一,、行政后勤
(一)職場管理方面
1,、指導(dǎo)、協(xié)助等5家下屬三,、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實際工作需要,，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單辦公職場面積。
2,、及時與機構(gòu)對裝修問題進行溝通,，并審核等7家機構(gòu)職場裝修預(yù)算。
3,、等五家機構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費用的審核工作。
4,、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配，對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識,，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。
(二)會務(wù)接待方面
與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。
(三)行政費用預(yù)算和開支管理
1、在20xx年行政費用支出過程中,，本著費用從緊,、實際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20__年分公司本部和各機構(gòu)的行政費用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費用開支,。
2,、根據(jù)總公司預(yù)算編制的各項要求，結(jié)合分公司20__年的實際及的發(fā)展規(guī)劃,，及時完成了職場費用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。
(四)通訊方面
1,、及時完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機、電話故障處理,、電話維修等工作,。
2、與移動公司交涉,，追回xx公司在20xx年雙重收取集團彩鈴費用x萬x千多元,，將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元,。
(六)證照方面
在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi),，按時完成了分公司本部20__年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營的合法性。
(七)其它后勤工作
1,、根據(jù)各部門及同城門店的需求,，及時供應(yīng)辦公耗材、五金耗材,、清潔用品,，并適量進行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運作,。
2,、審核分公司本部物業(yè)管理、水電,、停車等費用,，按時辦理費用結(jié)算，及時與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項物業(yè)管理問題,。
3、每月按時上報電話,、耗材,、招待等各類行政費用公示表
二、物資管控
1,、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購,、購臵,、入庫登記,、調(diào)撥、維修,、報廢,、盤點等日常管理工作。
2,、根據(jù)各機構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機構(gòu),、各機構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
3,、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見,，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn),。
4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》,。
三,、存在的問題
1、對機構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機構(gòu)對總分公司要求上報材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。
2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足,。
3,、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣,、雜,、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時辦理,。
四、工作計劃
1,、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機構(gòu)的工作,。加強與機構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機構(gòu)服務(wù),。
2,、加強自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗,，提高工作效率,。
3、重點處理門店閑臵資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。
4,、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話,、網(wǎng)絡(luò)資費問題上進行協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的政策,。
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇四
20xx年度即將過去,，本人今年的工作職責(zé)包括：司機及機動車管理、辦公用品管理,、固定資產(chǎn)核算以及公司常規(guī)后勤工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行司機及機動車管理職責(zé)
在本年度的工作中,，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程,，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能,，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴(yán)守規(guī)章,、安全第一”的觀念,，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,，認(rèn)真完成各項任務(wù),。此外，領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作,，很大程度上就由司機來承擔(dān),。一年來，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿,、對外聯(lián)絡(luò)等,，我都不推委，認(rèn)真去做,，沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情,。同時，工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛維修,、保養(yǎng)知識,，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支,，保證了行車的安全,。
二、認(rèn)真履行辦公用品管理職責(zé)
本年度,，本人的工作職責(zé)增加了辦公用品購買核算管理工作,，對于這項相對陌生的工作,，我一方面向以前的負(fù)責(zé)同志請教,、學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗，另一方面摸索出適合自己的管理模式,。一年來,，在及時響應(yīng)同事需求的同時，對a4紙,、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領(lǐng)取人歸類統(tǒng)計,，為部門核算提供了經(jīng)得起考驗的一手資料。
三,、認(rèn)真履行固定資產(chǎn)核算職責(zé)
除辦公用品管理外,，本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作，在分管所長的帶領(lǐng)下,，我對各類固定資產(chǎn)進行的分類統(tǒng)計,，并克服了理論基礎(chǔ)不強的缺點，學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng),，初步完成了年初既定的共走目標(biāo),。
四,、協(xié)助分管履行后勤管理職責(zé)
所辦公室的工作繁雜，人員又相對較少,，本人在今年有同事離職的情況下,，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了更多的工作。食堂就餐補助核算,、車輛維修報銷核算,、超市購買用品報銷核算、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無誤,，因此占用了我很大的工作精力,，但是，本人非但沒有怨言,，反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,，力爭圓滿完成每一項領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
五,、來年工作設(shè)想
我熱愛質(zhì)檢工作,，也一直勤勤懇懇，任勞任怨,，遵章守紀(jì),，具有強烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德,。來年,，我一定從思想上、行動上與單位保持一致,，團結(jié)同志,，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),，踏踏實實工作,，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發(fā)展,。但我深知,，取得的一點成績，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在老同志的精心指導(dǎo)下,，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事,。在今后的工作中,，我將進一步加大工作力度，改進工作方法,，更加努力地做好工作,。
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇五
公司行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過一來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
（一）努力做好行政管理工作
1.為加強公司管理,，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度,，切實通過落實各項制度，規(guī)范了工作程序,。
2.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作,。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項工程的全面動工,，更象征我司發(fā)展的新起點,，新機遇、新挑戰(zhàn),。
（二）全力做好后勤保障工作
1.對打印機,、復(fù)印機、傳真機,、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護,。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加,，維護難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決,，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2.辦公易耗品的保障,。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉,、計算機配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3.加強車輛管理,，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車及時,、快捷、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng),。
4.管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作,，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。
二、工作中的不足
1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事,。
2.缺乏工作經(jīng)驗，對于突發(fā)事件的處理辦法不多,。
3.文學(xué)功底不夠扎實,，公文寫作能力有待提高。
三,、今后的工作思路
1.＂沒有規(guī)矩,，不成方圓。＂辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全,、管理嚴(yán)格的集體,。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據(jù)可依,。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計,，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好計劃,，學(xué)會統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計劃，晚總結(jié)”,。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實，以防遺漏,。
3.端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競爭力,。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考,，主動工作,，提前做到。工作無小事,，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,，在紛繁的工作中更加游刃有余。
4.對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),，要做到及時反饋,。
5.做事要用心，細節(jié)之處方顯價值,。工作中多留意別人的工作方式方法,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，做到取長補短,。
6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感,。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待,，牢記工作是為自己,，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作,。
7.加強公文寫作訓(xùn)練,，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡明扼要,，易讀易懂。
8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報,，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M行批評指正，以便我能夠及時改正,，使我的工作更加完善,。
對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用,。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能,，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇六
在公司做后勤的工作,，我主要是負(fù)責(zé)物資采購這一方面的,，回顧這一年的工作，我較好的完成了各個部門要求的采購任務(wù),，按時按標(biāo)準(zhǔn)的給各個部門把物資給采購好了,，對于這一年的后勤采購工作我也是要做一下工作的個人總結(jié)。
一,、后勤采購
后勤部門是維系公司運營發(fā)展的部門,，可以說由于我們的存在，才能讓公司更好的去運轉(zhuǎn),，更好的去把工作給做好,，而作為后勤部門的一員，我主要做的就是物資的采購這一塊,，別看就是買點東西,，其實要做的事情非常的多。特別是我們公司比較的大,，物資的需求也多,，在這一年里，我不斷的了解市場,，了解供貨的供應(yīng)商,，找到合適的物資，根據(jù)公司的要求,，找到合適的供應(yīng)商,，在公司成本的要求下，盡量采購更好的物資,，滿足各個部門的一個物資需求,。一年的時間，我也是對物資市場的了解更多了,，和之前相比,，我更加明白，只有了解的多,，那么在采購上才能做得更好,，更能找到質(zhì)優(yōu)價廉的物資。
二,、后勤學(xué)習(xí)
做好后勤采購的同時,，我也是積極的學(xué)習(xí)，對于公司要求的物資，我了解他們的有什么樣的品類,，怎么樣的質(zhì)量更好,，又有哪些市場，通過學(xué)習(xí),，我也是知道盡可能的從物資的源頭上去采購,，節(jié)約通過中間商采購所需要的成本，盡量的給公司去省錢,。而且我也是了解公司后勤其他的工作是如何開展的,，我并不滿足只做好采購的工作就可以，我也想有晉升,，那么對于后勤其他的事務(wù),，我也是要去了解。而不僅僅只做好自己的采購就行的,，平時和同事去溝通,，了解后勤其他事務(wù)該如何做，我也是積極的看一些相關(guān)的書籍,，參加培訓(xùn),，讓自己能學(xué)到更多后勤的東西，讓自己能在后勤方面有更多的進步,。
回顧一年的工作,，做好本職工作的同時，我也是積極的和同事友好的相處,，有什么幫忙的事情,，也是及時的去幫助，同時在工作中我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方要在今后繼續(xù)的改進,，像我的性子比較急躁,，做事情有時候就會顯得毛躁了點，這個也是要我以后去改的地方,，同時也是要在來年的工作中,，繼續(xù)努力，多去了解市場,，了解供應(yīng)商,，以更低的成本采購更好的物資。
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇七
20xx年度即將過去,，本人今年的工作職責(zé)包括：司機及機動車管理,、辦公用品管理、固定資產(chǎn)核算以及公司常規(guī)后勤工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一,、認(rèn)真履行司機及機動車管理職責(zé)
在本年度的工作中,，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護,、維修技術(shù)和駕駛技能,，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴(yán)守規(guī)章,、安全第一”的觀念,，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,，認(rèn)真完成各項任務(wù),。此外，領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作,，很大程度上就由司機來承擔(dān),。一年來，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿,、對外聯(lián)絡(luò)等,，我都不推委，認(rèn)真去做,，沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情,。同時，工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛維修,、保養(yǎng)知識,，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支,，保證了行車的安全,。
二、認(rèn)真履行辦公用品管理職責(zé)
本年度,，本人的工作職責(zé)增加了辦公用品購買核算管理工作,，對于這項相對陌生的工作，我一方面向以前的負(fù)責(zé)同志請教,、學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗,，另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來,，在及時響應(yīng)同事需求的同時,，對a4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領(lǐng)取人歸類統(tǒng)計,，為部門核算提供了經(jīng)得起考驗的一手資料,。
三、認(rèn)真履行固定資產(chǎn)核算職責(zé)
除辦公用品管理外,，本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作,，在分管所長的帶領(lǐng)下，我對各類固定資產(chǎn)進行的分類統(tǒng)計，并克服了理論基礎(chǔ)不強的缺點,，學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng),，初步完成了年初既定的共走目標(biāo)。
四,、協(xié)助分管履行后勤管理職責(zé)
所辦公室的工作繁雜,，人員又相對較少，本人在今年有同事離職的情況下,，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了更多的工作,。食堂就餐補助核算、車輛維修報銷核算,、超市購買用品報銷核算,、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無誤，因此占用了我很大的工作精力,，但是,，本人非但沒有怨言，反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,，力爭圓滿完成每一項領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),。
五、來年工作設(shè)想
我熱愛質(zhì)檢工作,，也一直勤勤懇懇,，任勞任怨，遵章守紀(jì),，具有強烈的工作責(zé)任感,、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來年,，我一定從思想上,、行動上與單位保持一致，團結(jié)同志,，寬以待人,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實工作,，使所從事的工作一年一個臺階,，不斷向前發(fā)展。但我深知,，取得的一點成績,，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下,，在同志們的幫助下取得的,，我只是做了我應(yīng)該做的事,。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度,，改進工作方法,，更加努力地做好工作。
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間,，來到公司已經(jīng)一年多了,。回顧這過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力幫助下,，按照公司的工作要求，本著“以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先”的管理理念,，以“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”為發(fā)展方向,。經(jīng)過員工的共同努力,，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作。
俗話說：進門看地面,，坐下摸板凳,。人們用視覺和感官留下第一印象，這就是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習(xí)慣,。保潔服務(wù)是管理行業(yè)中的一個重要的服務(wù)部分,，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象。
20__年xx月,，我來到公司,，開始了保潔的開荒工作,。沒當(dāng)保潔主管以前,，我并不知道主管的幸苦，當(dāng)責(zé)任壓在我肩膀上時,，我才體會到主管的不容易,。要想手下的員工支持你的工作,，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用,。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作,，并且要格外嚴(yán)格要求自己做好檢查工作,。送水工作，我也身先士卒,，并且配合維護人員,，參與公司大大小小的維修工作。那段時間,，雖然每天都重復(fù)著瑣碎繁瑣的工作,，我都盡我最大的努力，一絲不茍的完成每項工作,。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天,，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上,，并且積極配合各部門完成各項任務(wù),。日復(fù)一日，工作中從摸索到熟悉,，精神上從茫然到自信,，在我前進道路中的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心與幫助,。一年過去了,，一年工作經(jīng)驗的積累，如今的我已然能夠從容的面對工作,，解決工作中的種.種問題也能夠做到得心應(yīng)手,。
一年的工作，自己一直堅持主抓以下幾個方面：
1,、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè),，使得員工的思想教育工作得以加強。
2,、無規(guī)矩,，不成方圓。一年的時間不斷完善各項規(guī)章制度,。
3,、主動規(guī)范員工的儀表和形象建設(shè)，注重員工的禮節(jié)管理,。
4,、定人、定位,、定崗,，責(zé)任分配到個人。
5,、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查,，高標(biāo)準(zhǔn)要求隊伍,。
6、用自己的親和力團結(jié)每一位員工,，以身作則,，用自己的形象力去影響每一位員工。
7,、及時做好月度和周工作計劃,。
8、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn),，實行工作檢查制度,。并且不斷加入新的要求，取得了顯著的效果,。
一年的工作,，雖然取得了一定的成績，但這絕不是我一個人的功勞,，這一切都要歸功于我們有一只勤勞而且樸實的保潔隊伍,，正是他們的默默付出，才保障了工作有條不紊的開展,。今后的工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己,，投入更大的熱情,，掌握更多的知識與技能，提高能力,，爭取更大的成績,。
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇九
本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，經(jīng)全體后勤工作人員的努力,，基本完成了學(xué)期初制定的計劃指標(biāo)，下面分三個方面做以總結(jié)：
一,、主要做的幾項工作
1,、調(diào)整了各班的桌椅，進行歸類登記,。
2,、安裝了幾件體育設(shè)備，對一些設(shè)備刷了油,。
3,、對各班桌椅進行了兩次維修，每月檢查一次,。
4,、落實了市里召開的消防安全工作會議精神,，進行了消防安全檢查，落實了責(zé)任,。
5,、落實了市里召開的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會議精神，完成了固定資產(chǎn)的盤點,、報表工作,。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作,。
7,、落實了市里召開的冬季城市管理會議精神，對清雪任務(wù)進行了布置安排,。
8,、財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作,。
9,、食堂、住宿生工作有較大進展,，開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動,。
10、強化了門衛(wèi)工作,。
二,、工作主要表現(xiàn)
1、食堂工作方面
食堂工作人員本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,，不怕吃苦,，任勞任怨，為學(xué)校做出了貢獻,，食堂的活大家都知道是比較累的,，特別是冬季，咱們家兩口半人的飯都不愿做,，況且這三,、四百人的飯菜如何做開始買菜時我和二劉三人都是第一次買菜，咋辦我們就是多看,、多問,，一樣的貨誰便宜買誰的，為不在稱上受騙,，我們經(jīng)常量自己的體重試稱,，這樣邊干邊摸索，你心里只要想到學(xué)校,，想把工作做好,，沒有克服不了的困難,，現(xiàn)在我們每個人對市場行情基本了解，不擔(dān)心被人糊弄,，上當(dāng)受騙,。
每天早上買菜回來，就開始劈木頭,、引火做飯,，王老師和徐老師她們身體都不好。家離學(xué)校又遠,，也能起早貪黑克服困難,，大家一起忙碌從不計較干多干少，賈老師身體不好,，摔傷了也不耽誤,，樣樣活都爭先恐后，王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來,，這些人一天連續(xù)六,、七個小時的作業(yè)，確實很辛苦,，正是由于這種吃苦奉獻精神,，才獲得了豐碩成果。
本學(xué)期食堂收入按期初訂的2萬元指標(biāo)翻了一翻多,，這些成績的取得也離不開全體老師的支持,，特別是班主任老師他們付出的最多，動員學(xué)生,，做思想工作，每天中午都不回家給學(xué)生盛飯打菜,，刷碗洗筷,，全校本學(xué)期吃飯人數(shù)最多的班級是二年一和二年二，四年二每日增長幅度也校大,，不在很多班級表現(xiàn)也很好,，如一年三班、整個一年組都不錯,，三年三班,、五年一班以上班級提出表揚。
2,、住宿生方面
本學(xué)期住宿人數(shù)最多時達70多人,，本學(xué)期有100左右人次住宿，一學(xué)期以來沒發(fā)生過事故,，學(xué)生在校吃得好,，睡得安全,。
學(xué)習(xí)成績有不同程度的提高。這些成績與班主任,、輔導(dǎo)老師,、陪宿教師的教育是分不開的，他們耐心輔導(dǎo),，精心呵護,，付出了辛苦的汗水，付老師有時一宿都不睡覺給學(xué)生關(guān)窗蓋被,，打掃衛(wèi)生,，有時側(cè)所堵了，清掃完之后,，兩天吃不下飯,，這些工作也得到了其他老師和同志的支持，你像曹老師有時也幫助通側(cè)所,，修側(cè)所,，住宿生人數(shù)的不斷增多，主要是班主任教師的動員,，開學(xué)以來始終最多人數(shù)的班是六年一,，其特點是人員穩(wěn)定并且速增，保持較穩(wěn)定班級還有五年一,、五年二,、三年一、三年三,、以上班級提出表揚,，最后一個月六年二也出現(xiàn)了高潮達到了十五人。
3,、賣店工作
賣店工作人員,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把準(zhǔn)質(zhì)量關(guān),，不進三無產(chǎn)品,，確保學(xué)生的健康，經(jīng)一學(xué)期的努力,，基本完成了期初制定的一萬五千元的指標(biāo),。
企業(yè)后勤部年終總結(jié)5篇企業(yè)后勤部年終總結(jié)5篇再值得表揚的是徐師付，放哪都放心,，干啥大家都滿意,，開始在食堂幫忙，后來修桌椅干雜活哪用哪到，現(xiàn)在清理樓道衛(wèi)生,，大家看得清楚,，所以無論是前勤、后后勤從事的都是教育事業(yè),，只是分工不同,，只要你付出，領(lǐng)導(dǎo),，群眾都會看到,。
三、存在問題,。
1,、住宿生在活動和管理上還有待改進。
2,、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費現(xiàn)現(xiàn)象有待解決,。
3、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施,。
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇十
今年6月底,，我有幸加入到公司，成為公司中一份子,。轉(zhuǎn)眼之間已過去半年,，這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在同事們的幫助下,，我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作,，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
(一)人力資源工作
1,、通過多種招聘途徑，進行人員招聘,，滿足公司實際需要 根據(jù)公司崗位人員實際需要,，通過智聯(lián)招聘、前程無憂,、齊魯人才網(wǎng)等專業(yè)招聘報紙和網(wǎng)站及員工推薦介紹等方式，自8月份起進行了4次招聘,，為公司招聘人員13名,。其中：財務(wù)人員1名，業(yè)務(wù)人員3名,，電工1名,，駕駛員2名，倉儲人員1名，傳達人員2名,，保潔人員1名,，廚師2名。此外,，11月28日,，負(fù)責(zé)從山東經(jīng)濟學(xué)院、山東財政學(xué)院邀請了20名大學(xué)生來公司座談,，定于明年春節(jié)過后來公司實習(xí),。
2、制定新員工培訓(xùn)計劃,，并組織實施 為使新員工了解,、熟悉公司,，盡快進入工作狀態(tài),，針對新員工特點，制定《新員工培訓(xùn)計劃》,，并負(fù)責(zé)組織實施2次,。培訓(xùn)內(nèi)容主要有公司簡介、公司基本規(guī)章制度,、公司業(yè)務(wù)知識,、財務(wù)知識等。
3,、按時核算工資,、獎金，及時繳納社會保險,，8月份為18名員工辦理了醫(yī)?？ā?/p>
(二)行政后勤工作
1,、做好傳達室管理工作,，保障新辦公樓的安全
①9月底，新辦公樓正式使用,，為加強新辦公樓的管理,，招入2名傳達人員，實行24小時值班制,。
②設(shè)計了《外來人員登記表》,、《郵件、物品領(lǐng)取登記表》等表格,，做到“外部人員出入有登記,，郵件物品接受領(lǐng)取有記錄”,，加強了新辦公樓的安全管理工作。
2,、努力做好食堂工作,，滿足員工就餐需求
①公司招入2名男性廚師，解決了就餐員工人數(shù)增加的問題,。
②為改善用餐環(huán)境,，提高飯菜質(zhì)量，為員工提供更好的服務(wù),，10月份-11月份對午餐模式進行改革,，各部門輪流訂菜譜，以此方式了解大家喜好和口味,，逐步提高服務(wù)水平;11月份設(shè)計了《員工就餐調(diào)查》問卷,，并組織調(diào)查活動，通過匯總,、分析調(diào)查意見,，針對員工反映的問題，采取了積極,、有效的改進措施,，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評,。
③對食品和調(diào)料的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)禁采購過期、假冒等不合格產(chǎn)品,，確保衛(wèi)生,、安全就餐。
④對員工就餐人數(shù)統(tǒng)計及餐具擺放要求制定了相關(guān)規(guī)定,，實行精確管理,。
3、負(fù)責(zé)編寫公司運行簡報
自7月份起,，為及時傳遞各種各類信息,，以使員工了解公司運行動態(tài)，方便員工為公司發(fā)展獻言建策,，同時,，也為公司領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營決策依據(jù)，公司進行了月報總結(jié)工作,，負(fù)責(zé)對海天公司,、寶魯公司提報的月報進行匯總、分析,，編寫公司運行簡報。目前，已編寫運行簡報5期,。
4,、負(fù)責(zé)考勤機的管理，匯總員工出差,、請假等信息,，每月做好考勤信息的處理工作，為核算工資提供依據(jù),。
5,、負(fù)責(zé)保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙,，建立了鑰匙領(lǐng)取臺帳,。
6、負(fù)責(zé)電梯運行管理,，做到每日8點前打開電梯,，下班時關(guān)閉電梯。
(三)工作中存在的不足
盡管工作中取得了一點成績,，但我知道,，工作中還存在著一些不足：
1、人力資源專業(yè)知識不足,，有時不能滿足工作的實際需要,。
2、處理個別工作或問題時,，考慮的不夠全面,、細致。
3,、溝通,、協(xié)調(diào)能力需待提高。
在新的一年里,，我將繼續(xù)保持認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度，以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神,，努力地做好每一件事,，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!為此，我要做好以下工作：
1,、加強學(xué)習(xí),，提高專業(yè)知識水平，為做好人力資源工作打下堅實的基礎(chǔ),。
2,、進一步熟悉公司情況,，加強溝通、協(xié)調(diào)能力,。
3,、做好人力資源基礎(chǔ)工作。
4,、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇十一
一、堅持以營業(yè)為中心,，做好后勤服務(wù)的工作,，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。
1,、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護,，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。
xx年,，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面,，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,，并實行跟蹤檢查進度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件,，建立了意外事件報告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生,；實現(xiàn)多級巡視制度,，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護的同時,，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,，其中長春店108項，沈陽店39項,，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。
2、強化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的購物環(huán)境,。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓,。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響,；二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石,、墻面、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高,；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上,、下午兩次對溫度進行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3,、主動加強服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識。
xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù),；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成,；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音,，及時反饋處理結(jié)果,，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題,；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,，及時予以配合和處理,；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,，研究服務(wù)細節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4,、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,，推行有償維修服務(wù)。
xx年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目,，及時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理,，促進賣場整體運行環(huán)境的提升,；在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用,，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作,，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生,。
二,、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升,。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。xx年,，后勤部在總結(jié)xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運行水平,，促進了各項工作的整體提升。
1,、突出工作重點,，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展,。xx年初,，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本,、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)xx年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標(biāo)共涉及26項工作,，目標(biāo)或指標(biāo)60項,；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面,，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,，將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升,。
2,、完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理,。
在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，xx年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示,、數(shù)據(jù)、部位實行全面標(biāo)識管理,。xx年,，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備,，使設(shè)備運行的信息更加透明化,，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3,、建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體,。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實,，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容、檢查方法,、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期,；同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查,，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實,。
4、加強工作總結(jié),，促進管理提升,。
為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在xx年實行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確,，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié),，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識,，避免了管理停留在原來的水平,。
5、加強工時工效管理,，建立員工約束和激勵機制,。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識,，是后勤部面臨的主要問題,。針對員工工作的實際情況，后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時的措施,，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度,，將單純值班,，侯工、路途,，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時,，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤,，促進了員工對工作的重視,，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇十二
一年來,，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫忙下,，本人按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任,，以學(xué)生滿意為宗旨,，立足本職、愛崗敬業(yè),、扎扎實實地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對自我的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí),，與時俱進
理論是行動的先導(dǎo),。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù),，并且是一種職責(zé),，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平,，強化思維本事，注重用理論聯(lián)系實際,，用實踐來鍛煉自我,。
1、注重克服思想上的“惰”性
堅持按制度,，按時參加理論學(xué)習(xí),。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自我的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué),，發(fā)揚“釘子”精神,，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2,、注重理論聯(lián)系實際
在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐問題,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的本事,，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自我的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握,，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,，進取研究新情景，解決新問題,，走出新路子,，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”,，拓展思維,。
二、立足本職,，愛崗敬業(yè)
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認(rèn)真對待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進取,、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來,，為了能進取貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨,，為了使自我更好地為學(xué)生服務(wù),，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗,，一邊嚴(yán)格要求自我,，對學(xué)生反映的問題,，自我能解決的就進取、穩(wěn)妥的給予解決,，對自我不能解決的問題,，進取向?qū)W校如實反映，爭取盡快給學(xué)生回復(fù),。
以上是自我對全年工作的總結(jié),，但自我深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距,，一是工作經(jīng)驗欠缺,，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是工作中有急躁情緒,，有時急于求成。在下步工作中,，要加以克服和改善,。
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇十三
一年來，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，本人按照學(xué)校確定的工作思路,，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨,，立足本職,、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：
一,、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進
理論是行動的先導(dǎo),。作為后勤服務(wù)人員,，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界,。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平,，強化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己,。注重克服思想上的“惰”性,。堅持按制度，按時參加理論學(xué)習(xí),。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神,，擠時間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。
注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐問題,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強了工作中的原則性,、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,，積極研究新情況,，解決新問題，走出新路子,，克服因循守舊的思想,，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維,。
二,、立足本職，愛崗敬業(yè)
工作中認(rèn)真對待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來,，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到,，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù),，我一邊向身邊的同事學(xué)習(xí)和借鑒工作經(jīng)驗,，一邊嚴(yán)格要求自己,，對學(xué)生反映的問題,，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,，對自己不能解決的問題,，積極向?qū)W校如實反映,，爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。
三,、存在不足之處
工作經(jīng)驗欠缺,，實際工作中存在漏洞。工作創(chuàng)新不夠,。工作中有急躁情緒,，有時急于求成。在新的一年里,，我要繼續(xù)發(fā)揚自己的長處,，加以克服和改進自己的不足。爭取為學(xué)校的美好建設(shè),，貢獻自己的綿薄之力!
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇十四
今年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫助下,，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，更好完成明年的工作任務(wù),，現(xiàn)將今年的今年工作總結(jié)如下：
1,、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性,、針對性,、公開性；通過每天早會,，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策,，提高工作效率,，有效加強員工間的溝通交流；通過每周班組例會,，做到工作目標(biāo)清晰,、責(zé)任明確,，使各項工作有計劃、有落實的開展,，強化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識,、集體意識,，增強班組的凝聚力。
2,、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且通過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,，編制檢查通報,，對存在的問題進行及時督促整改；同時,，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查,，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳,，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài),。
3,、根據(jù)公司發(fā)展要求，先制定了賓館,、食堂6s推行工作計劃,，然后完成賓館、食堂6s推行,，通過6s活動,，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理。
以每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督,，并通過生活委員將廣大員工的意見收集,，通過研討、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題,；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動,、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,，綜合滿意度平均達到95.%,。
1,、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價,、定價的方式,，有效掌控食品原材料的市場行情,；同時,，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目的,，先后對調(diào)味品,、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,，形成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購成本,。
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報,、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，采購以從緊控制,、夠用為度的原則；食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員,、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn)，財務(wù)人員,、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進行驗收,，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進行驗收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。
經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備,，新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際,，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價,、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施,；同時對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量,，我們組織廚師進行研討,，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。
今年賓館,、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下,，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項,；大型窯系統(tǒng)檢修4次,，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化、程序化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。
堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素,，同時，通過每天早會和每周安全例會,，及時向班組人員傳達公司各項安全要求,，時刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作,，今年各項安全工作零事故,。
（一）存在不足：
1、培訓(xùn)方式單一,，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓(xùn)方面,，弱化了實踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗證流于形式,，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺,。
2、人員思想引導(dǎo)不到位,，20xx年賓館,、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高,。
3、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高。
（二）明年工作思路：
1,、加強規(guī)范化管理,，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實行主管,、班長二級檢查制度,，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，通過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量。
2,、加強培訓(xùn),，強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,，同時，采取“請進來,，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果，強化員工技能,，不斷提高服務(wù)水平,。
3、細化服務(wù)措施,，提高滿意度
實行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強員工之間的技能交流,，形成比、學(xué),、趕,、幫的良好氛圍；利用每周班組例會,，相互研討交流“我為員工,、賓客做了什么，有何收獲和體會”,，使員工之間取長補短,，共同提高，同時,，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析,，從廣大員工,、賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度,。
4、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性,，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,，從而達到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。
5,、鞏固6s推行成果,，強化基礎(chǔ)管理
梳理6s推行工作,，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量,、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。
6、加強食堂成本管控,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜
以降低采購成本,，節(jié)省支出，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)?，通過調(diào)查、分析,、反饋等方法,，定期改進,，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。
以上是我個人的年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗，與賓館,、食堂全體員工團結(jié)一致,、開拓進取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻,。
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇十五
20xx年已經(jīng)過去了,，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來。在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作,，本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,，在工作中從不計較個人得失,，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng),，充分發(fā)揮主觀能動性,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下：
一,、食堂工作
對于一名食堂負(fù)責(zé)人來說,，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進貨關(guān)便成了重中之重,。
為了妥善完成這項任務(wù),，嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律，每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字,，及時上帳,，保證了經(jīng)費的?？顚Ｓ茫诠?jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料,。
其次是食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂,，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全,，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先,，食堂工作人員每年都要定期進行體檢,。其次，不定期對工作人員進行思想教育,、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,，切實做好食堂的食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的“一洗,、二沖,、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清,，每周對廚房進行一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令及時整改,。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé),、各司其職,、服從分配、隨叫隨到,，保證員工正常就餐,。
在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,，發(fā)揮團隊精神,，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生,，表示深深的感謝!
二,、裝修改造工作
今年，公司多家網(wǎng)點進行了裝修改造,，在裝修搬遷過程中,，自己能夠積極主動配合其它同志工作,，利用下班后及休息日的時間，保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè),。
三,、水電等維修工作
公司網(wǎng)點多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點日常的水電等維修工作,，在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下,，利用晚上和休息日先后對分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進行了更換、所暖氣進行分戶改造,、廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造,。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免,，總之不論是白天,、夜晚還是刮風(fēng)、下雨,，只要接到事故電話,，都會以最快的速度趕去支援，保證網(wǎng)點的用水用電安全運行,。
除此之外,，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說,。
四,、存在的不足
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求,，與全體員工的期望還有不小的距離,，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴(yán)格,，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入,，工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題,，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持,，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點,，努力完善自我,，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇十六
本人20xx年在xx公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,，一年來,，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實際,，我積極,、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：
一,、行政后勤
（一）職場管理方面
1,、指導(dǎo)、協(xié)助等5家下屬三,、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的準(zhǔn)備工作,；根據(jù)實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單辦公職場面積,。
2,、及時與機構(gòu)對裝修問題進行溝通，并審核等7家機構(gòu)職場裝修預(yù)算,。
3,、等五家機構(gòu)制作廣告牌、指路牌費用的審核工作,。
4,、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配,，對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間；組織學(xué)習(xí)消防知識,，提高員工的安全防火意識,；更換職場窗簾、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境,；職場的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。
（二）會務(wù)接待方面
與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。
（三）行政費用預(yù)算和開支管理
1、在20xx年行政費用支出過程中,，本著費用從緊,、實際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機構(gòu)的行政費用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，通過以需申購,、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費用開支。
2,、根據(jù)總公司預(yù)算編制的各項要求,，結(jié)合分公司20xx年的實際及的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作,。
（四）通訊方面
1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機,、電話故障處理、電話維修等工作,。
2,、與移動公司交涉，追回xx公司在20xx年雙重收取集團彩鈴費用x萬x千多元,，將這筆費用及時返還員工個人手機,；與電信公司交涉，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元,。
（五）證照方面
在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi),，按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營的合法性。
（六）其它后勤工作
1,、根據(jù)各部門及同城門店的需求,，及時供應(yīng)辦公耗材、五金耗材,、清潔用品,，并適量進行管控，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運作,。
2、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電,、停車等費用，按時辦理費用結(jié)算,，及時與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項物業(yè)管理問題。
3、每月按時上報電話,、耗材,、招待等各類行政費用公示表
二、物資管控
1,、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購,、購臵、入庫登記,、調(diào)撥,、維修、報廢,、盤點等日常管理工作,。
2、根據(jù)各機構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果；按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機構(gòu),、各機構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
3,、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見,，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn),。
4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》,。
三,、存在的問題
1、對機構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機構(gòu)對總分公司要求上報材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。
2,、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足,。
3、由于崗位的性質(zhì),，工作面廣,、雜、瑣碎,，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時辦理。
四,、工作計劃
1,、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機構(gòu)的工作,。加強與機構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機構(gòu)服務(wù),。
2、加強自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗,，提高工作效率。
3,、重點處理門店閑臵資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。
4,、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費問題上進行協(xié)商,，爭取更優(yōu)惠的政策,。
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇十七
一、思想認(rèn)識,。
在上半年,，作為一名班長，我在思想上嚴(yán)于律己,，熱愛自己的事業(yè),，以班長的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己,，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用,。積極參加工廠及公司組織的各項活動，如工廠的主管講課,。半年來,，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中,，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，通過自己的努力,，克服缺點,，取得更大的進步。下半年，我將更加努力工作,，勤學(xué)苦練,，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的班長。
二,、維修工作,。
在維修工作方面，上半年任務(wù)都非常重,，但不管怎樣,，為了把自己的維修水平提高，我堅持經(jīng)?？匆恍┫嚓P(guān)的書籍,，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些機械維修資料，還爭取機會多與同事們聊天,，從中學(xué)習(xí)別人的長處,。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。自己也經(jīng)常去設(shè)備現(xiàn)場看,、與生產(chǎn)部門溝通挖掘他們對設(shè)備操作存在的缺陷,，自己做好筆記統(tǒng)一處理，處理不了的通過oa流程上報設(shè)備動力部要求他們的技術(shù)支持,。
三,、班長工作。
我嚴(yán)格要求自己,，工作實干,，并能完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。由于我們是機修工,，這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做,，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè),，主要的完成每月的設(shè)備保養(yǎng)計劃工作和日常維修工作的安排,，還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù),。在以后的工作,，我將一如既往，腳踏實地,，我會更加積極地配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù),，為華峰的美好明天更加努力。
四,、考勤方面,。
我在做好各項工作的同時,，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。處理好公司工作與個人之間的關(guān)系,，到目前為止,，考勤制度我還在制定當(dāng)中,，以機修以前的制度為版本再增加一些工作的實際情況,。我將會用最少的時間逐步完善考勤制度。下半年,，我將更加勤懇,，為自己作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,。
綜合以上幾點，其中還有不足之處,，所謂“人無完人”,，我將用更多的時間帶領(lǐng)機修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能，為自己和他們?nèi)ふ腋蟮陌l(fā)展舞臺,。作為司機班班長,，在一年的工作中，始終以牢記一句話：“千重要,，萬重要,，安全行車最重要!”。
從而使在交通安全工作中沒有發(fā)生考核事故,。在實際工作中他是這樣做的：一,、遵紀(jì)守法，安全駕駛在日常工作中,，認(rèn)為,，要想開好安全車，首先要牢固地樹立安全第一的思想,，一定要學(xué)習(xí)并遵守政府及有關(guān)部門的一切法令法規(guī),，服從交通管理人員的指揮，真正做到“馬達一響,，集中思想!車輪一動,，想到群眾”。他重視交通安全學(xué)習(xí),，他深刻地認(rèn)識到：安全行車并不是紙上談兵,，它是成千上萬人民群眾用鮮血和生命換來的。
他一直認(rèn)為：對待交通事故,，一定要“三不放過”(原因不明不放過,，整改措施不落實不放過,，處罰不到位不放過)作為司機班班長，管理著物業(yè)公司生產(chǎn)用車及小區(qū)用車,，物業(yè)公司現(xiàn)有驕車兩輛,，生產(chǎn)用客貨車一輛，小區(qū)用特種衛(wèi)生車一輛,，灑水車一輛,，平時的工作職責(zé)是管理司機的出車任務(wù)和車輛的保養(yǎng)，工作量大而且瑣碎,，如何能把工作管理好,，這是我始終認(rèn)真考慮的問題。
今年一開始就從自身做起,，時時刻刻能嚴(yán)格要求自己,，在干好本職轎車司機的同時，他能夠認(rèn)真做好車輛的管理呼派車工作,，合理利用車輛,，使每臺車輛達到最大利用率，為了給公司結(jié)省開資,，我自學(xué)起車輛維修技術(shù),，通過專研和刻苦學(xué)習(xí)，在短短的幾個月內(nèi),，他便掌握了簡單的汽車維修技術(shù),。
如果哪臺車輛出了毛病，我首先自己先對車輛進行一次全面排查,，查清楚是哪種故障,，有時工作時間排不開，我就利用自己的業(yè)余時間一個人到單位來修理車輛,，這樣不需要到維修站去修理的車輛,，我能夠自己處理，這不僅為公司節(jié)省了汽車維修開資,，而且我的這種做法感動了班組的司機,，他們能夠在平時的工作中加強了對車輛的愛護工作，增強了班員平時工作的敬業(yè)心,，我的這種做法受到了全公司干部和職工的一致好評!
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇十八
201x年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫助下,，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，更好完成201x年的工作任務(wù)，現(xiàn)將201x年工作總結(jié)和201x年工作思路匯報如下： 201x年工作總結(jié)：
一,、加強基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量,，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)
1,、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性,、針對性,、公開性；通過每天早會,，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策,，提高工作效率,，有效加強員工間的溝通交流；通過每周班組例會,，做到工作目標(biāo)清晰,、責(zé)任明確，使各項工作有計劃,、有落實的開展,，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識,、集體意識，增強班組的凝聚力,；
2,、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報,，對存在的問題進行及時督促整改,；同時,，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳,，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài),；
3、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行,，通過6s活動，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理,。
二,、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見,，提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺,，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工,，接受廣大員工的監(jiān)督,，并通過生活委員將廣大員工的意見收集,，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題,；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜提供依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動,、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,，12年月度綜合滿意度平均達到95.3% ,。
三、完善物資采購驗收流程,，有效控制成本,，確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價,、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情,；同時,，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,，先后于今年3月份,、6月份、9月份對調(diào)味品,、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查,，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,，形成競爭,，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本,；
2,、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報,、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，采購以從緊控制,、夠用為度的原則；食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員,、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn)，財務(wù)人員,、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進行驗收,，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進行驗收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。
四、完善硬件配置,，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張,、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價,、采購,，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時,，7月份,、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討,，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六,、加強班組人員管理,，克服人員不足，完成公司各項接待工作
201x年賓館,、食堂人員的流動較大,，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項,，如：201x年區(qū)域年終總結(jié)會,、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn),、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域201x年中期和年終檢查,、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等,；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份,，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作,；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,，促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。
七、加強班組人員安全意識的宣貫
安全工作零事故 堅持每日安全檢查記錄,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素，同時,，通過每天早會和每周安全例會,，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識,，提醒員工做好安全防范工作,，201x年各項安全工作零事故。
存在不足：
1,、培訓(xùn)方式單一,，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓(xùn)方面，弱化了實踐培訓(xùn),，培訓(xùn)考試驗證流于形式,，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺；
2,、人員思想引導(dǎo)不到位,，201x年賓館、食堂人員流失較大,，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高；
3,、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高,。
201x年工作思路：
1,、加強規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館,、食堂各項管理制度,、考核制度，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),，實行主管、班長二級檢查制度,，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,，通過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量,。
2,、加強培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時,，采取“請進來,，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果,，強化員工技能,，不斷提高服務(wù)水平。
3,、細化服務(wù)措施,，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強員工之間的技能交流，形成比,、學(xué),、趕、幫的良好氛圍,；利用每周班組例會,，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”,，使員工之間取長補短,，共同提高，同時,，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心,，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度。
4,、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性,，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,，從而達到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。
5,、鞏固6s 推行成果，強化基礎(chǔ)管理
梳理201x年6s推行工作,，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),，強化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。
6,、加強食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜
以降低采購成本,，節(jié)省支出,，提高管理效率，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，通過調(diào)查,、分析、反饋等方法,，定期改進,，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。
以上是我個人201x年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗,，與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致,、開拓進取,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇十九
20xx年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下,，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下：
一,、加強基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)
1,、通過會議形式實現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時性、針對性,、公開性;通過每天早會,，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題,，及時傳達公司的方針政策,，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會,，做到工作目標(biāo)清晰,、責(zé)任明確，使各項工作有計劃,、有落實的開展,，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識,、集體意識，增強班組的凝聚力;
2,、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且通過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,，編制檢查通報,，對存在的問題進行及時督促整改;同時，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查,，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);
3、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行,，通過6s活動，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理,。
二,、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見,，提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺,，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督,，并通過生活委員將廣大員工的意見收集,，通過研討、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜提供依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動,、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均達到95.3%,。
三,、完善物資采購驗收流程，有效控制成本,，確保飲食安全
1,、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價,、定價的方式,，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目的,，先后于今年3月份、6月份,、9月份對調(diào)味品,、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查,，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，形成競爭,，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購成本;
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，采購以從緊控制,、夠用為度的原則;食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn),，財務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進行驗收,，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進行驗收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。
四、完善硬件配置,，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張,、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價,、采購,，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時，7月份,、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討,，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六,、加強班組人員管理,，克服人員不足，完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大,，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下,，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項,，如：xx年區(qū)域年終總結(jié)會、x公司接待,、質(zhì)量體系審核組,、xx區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣,、區(qū)域財務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組,、xx區(qū)域xx年中期和年終檢查,、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。
七,、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素，同時,，通過每天早會和每周安全例會,，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識,，提醒員工做好安全防范工作,，xx年各項安全工作零事故。
存在不足：
1,、培訓(xùn)方式單一,，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓(xùn)方面，弱化了實踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗證流于形式,，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺,。
2、人員思想引導(dǎo)不到位,，xx年賓館,、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高,。
3、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高。
20xx年工作思路：
1,、加強規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館,、食堂各項管理制度,、考核制度，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),，實行主管、班長二級檢查制度,，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量,。
2、加強培訓(xùn),，強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,，同時,，采取“請進來，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果,，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平,。
3,、細化服務(wù)措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強員工之間的技能交流，形成比,、學(xué),、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短,，共同提高,，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心,，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度,。
4,、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,，從而達到凝心聚力,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5,、鞏固6s推行成果,，強化基礎(chǔ)管理
梳理xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,，進行針對性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量,、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),，強化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。
6、加強食堂成本管控,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜
以降低采購成本,，節(jié)省支出，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)?，通過調(diào)查、分析,、反饋等方法,，定期改進，加強菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個人xx年年度工作總結(jié),，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗,，與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致,、開拓進取,，為公司的發(fā)展做出的貢獻。
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇二十
20年我們在公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,，與本部門工作實際相結(jié)合,，與廣大職工思想實際相結(jié)合，取得了較好的成效,。尤其是下半年以來,，職工思想穩(wěn)定，工作積極性高,，截止11月底,，我們的各項工作和任務(wù)都取得了好造詣。依據(jù)公司《看護》要求,，現(xiàn)把我們今年的工作環(huán)境總結(jié)申報如下：
一,、__年工作目標(biāo)和主要任務(wù)完成環(huán)境
1,、完成了公司下達的__年本錢費用節(jié)制計劃，辦公費,、電話費,、資料費等費用指標(biāo)做到了不超;
2、水電抄收率達到公司要求;
3,、完成創(chuàng)收任務(wù)21.8萬元(此中辦事一隊完成17.8萬元,，辦事二隊完成6萬元)，職工收入與客歲相比都有大的進步,。
4,、職工餐廳、幼兒園自主治理,，自主經(jīng)營,，自負(fù)盈虧單位實現(xiàn)了不吃虧，并略有盈利;
5,、計劃生育率達到100%,，無計劃外生育;
6、職工中無違法違紀(jì)行為,，也沒有越級上訪和集體上訪行為,。
7、棚戶區(qū)扶植工程進展順利,，完成了上級規(guī)定的節(jié)點目標(biāo),。
二、__年的主要工作
1,、完成了2400平方米的全額集資建房,，八棟樓(此中北區(qū)兩棟，南區(qū)六棟)共371戶住房戶,，于元月份搬進了新房;依據(jù)團體公司房改中心要求,，年初對我公司相符購買市經(jīng)濟適用房的288戶無房戶的材料進行了收繳整理，并報市房改辦進行立案;
2,、認(rèn)真做好了資產(chǎn)清查,、掛號工作，對公司南北區(qū)房屋和車間的占地面積進行了實地測量(建筑面積13.33萬平方米,，地皮48.08畝),，為公司的產(chǎn)權(quán)體制革新做好了根基工作。
3,、按團體公司統(tǒng)一安排,，開展了棚戶區(qū)扶植工作，對棚戶區(qū)335戶住房戶的材料進行了收繳,，并解決了交款手續(xù),。目前棚戶區(qū)新建住宅樓主體全部竣工,，室外配套工程12月15日竣工，《棚戶區(qū)職工住房分配》(草案)已訂定完成,。今年底完成分房工作,。
4、依據(jù)市雙創(chuàng)辦的要求,，三月份對河西眷屬區(qū)橋頭的違章小房進行了拆除,。八月份對東小區(qū)21間自行車棚進行了拆除。十月份共同公司重點辦,，完成了對公司舊廠房的拆除工作,。
5、辦理了“__小區(qū)”住戶反應(yīng)強烈的煤氣安裝問題,，辦理了北眷屬區(qū)因施工欠妥,，造成煤氣管道斷裂，四棟樓停煤氣的問題,。
6,、為北眷屬區(qū)調(diào)換了新變壓器，增大了容量;完成了“怡苑小區(qū)”3號樓劣質(zhì)電表的調(diào)換;對北區(qū)56,、57號獨身只身樓進行了一戶一表改造;完成了南北眷屬區(qū)供水管網(wǎng)的加壓工程,。
7、完成了綜采廠,、礦修廠,、幼兒園的供水管道安裝工程;完成了機械廠、皮帶機廠,、布局廠,、機床廠設(shè)備安裝根基工程;完成了廠區(qū)兩個鐵路道口的平安工程;完成了液壓支架制造廠的玻璃安裝工作;完成了職工住房的大小修工作。
8,、為我公司南北眷屬區(qū)添置了20多個外型美看的垃圾箱，辦理了垃圾亂堆亂放問題,。徹底清除了北區(qū)39,、40號樓耐久堆放的生活垃圾，清除了30,、27號樓間因拆遷留下的大量建筑垃圾,。環(huán)衛(wèi)隊堅持做好了公司、眷屬區(qū)的衛(wèi)生清掃和日常保潔工作,。
9,、認(rèn)真落實離退休人員的政治報酬和生活報酬，做到了退休金,、醫(yī)療費不拖欠,，并實時走訪慰問離退休職工,，贊助他們辦理生活艱苦，組織他們開展念書,、登山,、釣魚等文化娛樂運動，活潑他們的文化生活,。做好他們的思想穩(wěn)定工作,。
10、公司幼兒園組織開展了第三屆“親子活動會”和“花操,、廣播操“比賽,，受到幼兒和家長的好評;組織幼師參加了團體公司教委開展的“幼兒優(yōu)質(zhì)課評比運動”取得了好造詣;同時還組織幼兒參加全國幼兒書畫大賽，40多幅作品目前已郵寄到組委會,。
11,、計生辦增強對計劃生育工作的治理，近期完成了對我公司830名已婚女工的孕檢工作;
12,、居委會社區(qū)通過查詢訪問摸底,，為我公司28戶共59人解決了最低生活保障;
13、較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作任務(wù),。
三,、__年__工作的初步計算和想法：
20年要以“科學(xué)成長看”為指導(dǎo)，牢牢環(huán)抱公司“超10億,，爭3萬,，強基本，謀成長”的工作目標(biāo),，結(jié)合實際做好__工作,。具體說主要做好以下10項工作：
1、來歲對北區(qū)16,、17,、18、19,、20號樓,，南區(qū)8、9,、13號樓進行供水管網(wǎng)改造,。
2、年底前對南北眷屬區(qū)各樓房的落水管進行反省,、維修和調(diào)換,。同時進一步對南北眷屬區(qū)的照明設(shè)施進行檢修和調(diào)換，尤其要對死角增加照明,，防止被盜,。
3,、增強治理，積極開展創(chuàng)收運動,。來歲要依據(jù)現(xiàn)有條件和人力資源,，維修隊，水電隊,，獨身只身樓,，綠化隊、職工餐廳,，幼兒園等積極開展創(chuàng)收運動,，進步職工收入。
4,、對因今年在工程施工中毀壞的__路進行修復(fù)整修,。
5、積極向團體公司申請資金整修3棟舊獨身只身樓,，并積極在公司行政科的原址上籌建新獨身只身樓,。
6、在南區(qū)7,、8號眷屬樓的原址上和北區(qū)52號樓的原址上,，開工扶植新樓房。
7,、年底前完成南北棚戶區(qū)職工的分房工作,。
8、認(rèn)真做好廠區(qū)的整體籌劃工作和俱樂部,、廠區(qū)之間結(jié)合部的籌劃工作,。
9、對南區(qū)幼兒園危房進行改造,，確保幼兒生命平安,。
10、積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)支配的臨時性工作任務(wù),。
在抓好上述工作的同時,，盡力抓好職工餐廳、幼兒園,、居委會、計生辦,、離退休和衛(wèi)生治理工作,，力圖各項工作都有新突破，取得好造詣,。
公司后勤個人年終工作總結(jié) 后勤管理工作個人年終工作總結(jié)篇二十一
20__年,，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo),，對內(nèi)完善管理運行,，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一,、堅持以營業(yè)為中心,，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在20__年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。
二,、加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升
管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。20__年，后勤部在總結(jié)前年管理工作的基礎(chǔ)上,，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升,。
三,、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務(wù)并重,，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。20__年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細節(jié),、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè),、內(nèi)部管理,、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1,、加強全員安全教育,，提高員工的安全意識。員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,，讓全員掌握安全知識,，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,，20__年,，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時,，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,，在其他部門的配合下,，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況1余次,，抽查人數(shù)近xx人次,，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,，20__年,，兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護,，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行,。防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20__,，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作,，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,。在具體工作中,，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期,，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用,、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開,，促進整改跟蹤,，長沈兩店截止日前先后發(fā)生2次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決,。
四,、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì),，加強后勤員工隊伍建設(shè)
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，20__年,，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識,，流程意識,，團隊意識，形象意識,，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊,。
為了使員工進一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化,，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表,。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達到“細化,、量化、清晰化“的管理目標(biāo),。
