報告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。
暑假實踐報告?zhèn)€人總結(jié)篇一
通過本次畢業(yè)實習(xí),，了解和熟識超市物流，倉儲,，營銷以及管理等相關(guān)學(xué)問,。使學(xué)到的計算機，營銷渠道管理,，數(shù)據(jù)庫,，物流，市場營銷,，經(jīng)濟管理等理論學(xué)問跟實踐相結(jié)合,，在實習(xí)中檢驗，提高自己專業(yè)力量和技巧,。
二,、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)詳細(xì)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實習(xí)時間：20__年_月15日——20__年_月8日
實習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場
實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,，收貨單據(jù)的保存,、整理、分類,、歸檔,，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,，通道順暢,，重點商品管理盤點等等。
三,、實習(xí)主要內(nèi)容
(一)實習(xí)單位簡介：
連鎖商業(yè)集團股份有限公司,，成立于2021年4月。2021年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,，2021年躍居中國連鎖百強第18位,，進入中國企業(yè)500強，截止2021年12月,，在全國20多個市級以上城市,，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家,，員工人數(shù)超過1.8萬人,，2021年銷售額突破100億元。2021年1月13日在深勝利上市,。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬連鎖商業(yè)集團股份有限公司,。是第一家集大賣場、百貨,、生活體驗館于一體大型購物廣場?，F(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主,，超市為輔,，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略,，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一，二,，三樓,，一樓主要有周大福，肯德基,，屈臣氏,，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,，三樓另一半是超市區(qū)域,，營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部,，商品部，防損部,，促銷部,，客服部，人事部,，財務(wù)部等等部門,，部門健全，制度完善,。
(二)實習(xí)詳細(xì)過程
實習(xí)詳細(xì)過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí),，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段,，03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段，一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問立刻應(yīng)用于工作，在工作中檢驗,，熟識,，改進，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,，退貨，報損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的用法,，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)用法公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要用法數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等,。
其次個階段,，04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟識公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率,，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行熬煉，比如對制作退貨單,，報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單,，協(xié)作商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段,，04月20日—05月7日的相對成熟期,。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段,，上司對我比較信任,，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。協(xié)作總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作,，讓一個人獨立上一個班次等等,。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,，重點商品管理等等,，把相對于一些比較簡潔如接收供應(yīng)商商品工作，報損,，退貨工作移交給新人或是其他員工,。
四、實習(xí)總結(jié)與建議
(一)實習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近2個月的實習(xí)時間里，從對超市物流,，營銷等模糊的狀況下,，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到協(xié)作總公司對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上,，使我對超市物流,，營銷，倉儲以及管理相關(guān)學(xué)問有了相對解和熟識?，F(xiàn)揀一些熟悉和閱歷總結(jié)如下：
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的狀況下，零售行業(yè)在品牌,，服務(wù),，商品，素養(yǎng)等相持難分高下狀況下越來越需要通過成本這一殺手锏,，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng),。在實習(xí)過程中,，使我熟悉到，收貨部是超市物流很重要組成部分,。收貨部工作的好壞挺直影響到公司的經(jīng)營成本,，進而影響到公司其他一系列問題。比如,，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯,，在返配回配送中心后,，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中,，這就增加了公司的運輸成本,。
(2)超市倉儲是一門高校問，比如既要保持商品肯定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,，增加商品因發(fā)覺不準(zhǔn)時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率,，增加公司運營成本和損失,。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)覺到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題,。還有倉儲管理上要使商品排放有序,，易于識別，便利拿取，保重商品平安不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉儲有限的空間等等,。
(3)超市全部部門都是核心部門，各個部門之間,，通過分工明確,，協(xié)調(diào)工作，為顧客供應(yīng)一個高質(zhì)量服務(wù),，完善購物環(huán)境體驗,，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,，這也是供應(yīng)享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,，商品首先要通過收貨部驗收,，接受質(zhì)量好的商品，依據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),，為財務(wù)和收銀等等供應(yīng)相關(guān)信息,。其次商品被商品部根據(jù)相關(guān)學(xué)問和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等供應(yīng)一個舒適購物環(huán)境,，經(jīng)營管控部,，對商品進行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題,。促銷部,，依據(jù)店總支配，進行一些促銷活動,，對顧客人流進行引導(dǎo),。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了,。假如這中間出現(xiàn)什么問題,，就需要客服部進行調(diào)整。
(二)畢業(yè)實習(xí)的體會,、收獲
這次畢業(yè)實習(xí),，使我受益匪淺，有許多收獲和體會：
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲學(xué)校人向.人轉(zhuǎn)變,，在學(xué)校接受了16年的訓(xùn)練,，真正的和.接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實習(xí),，則是由學(xué)校人走向.人一個緩沖階段,。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本,，而從學(xué)校走出就挺直到一個公司最基層上班,，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力,，心力上等等的挑戰(zhàn),，當(dāng)然會使許多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整,。要有一切歸零心態(tài),，從零開頭，我們不行以轉(zhuǎn)變環(huán)境,，只有轉(zhuǎn)變自己來適應(yīng)這個環(huán)境,。
(2)相關(guān)學(xué)問上的收獲我由一個不熟識超市物流，倉儲,，營銷，管理等等,，到對這些相關(guān)學(xué)問的了解熟識,。以及與自己相關(guān)學(xué)問的進一步學(xué)習(xí)加強，如數(shù)據(jù)庫,，管理學(xué),，物流學(xué)，計算機,，財務(wù)會計,，營銷渠道管理等等。許多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合力量的,，在工作中,，我熟悉到了自身學(xué)問不足和優(yōu)勢，這促使我改進和加強,。
(3)人生目標(biāo)感的清楚通過這次實習(xí),，我自身其他各方面都有所提升，如交際,，口才,，做事情，心理等等,，但是最大的收獲,，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間,，工作,，生活,，使我的很多目標(biāo)變的清楚。
(三)建議與想法
這次實習(xí)使我提升不少,，很感謝學(xué)校和供應(yīng)這樣的機會,，當(dāng)然其中也有一些個人想法與建議：
(1)在工作這兩個月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進的制度和技術(shù),，但是也發(fā)覺了公司這樣那樣的問題,，發(fā)覺絕大多數(shù)問題，不是由于制度和技術(shù)緣由,，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤,，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是勝利的制度。這需要加強對管理等學(xué)問上面學(xué)習(xí),，可以把管理做到更好,，使得各部門各司其職，井然有序,，提高公司效益,。
(2)學(xué)校方面上，應(yīng)當(dāng)實習(xí)比較敏捷的實習(xí)時間,，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切,。有很多同學(xué)情愿留在實習(xí)單位連續(xù)工作下去，但是這實習(xí)時間和公司請假規(guī)章制度有沖突,，所以這時候需要學(xué)校比較敏捷時間的支持,。
(3)對我個人而言，我想以后不管做什么事情的時候,，特殊是很重要的一些事情上,，尤其要冷靜理性。假如一件很重要的事情,，一時還無法決斷,，這時候，停停,，多聽聽身邊人和有才智人的的看法,，或不要立刻打算，考慮一下再決斷,。
暑假實踐報告?zhèn)€人總結(jié)篇二
一,、實習(xí)目的
之所以會想在這個暑假去參與實習(xí)，主要是想將自己所學(xué)到的東西用到工作中去,，從而了解自己的長短,，對于該連續(xù)發(fā)揚的東西，我要好好地保持,，對于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到,，而工作中有需求的東西,，我將在以后的學(xué)習(xí)過程中，將它彌補起來,，為我以后出身工作,，打好堅實的基礎(chǔ)。
另一方面,，關(guān)注,、了解、投身,，是我們高校生對應(yīng)有的看法,。作為即將畢業(yè)的高校生，我們對的了解還太少,，也不夠深化,。而作為一名學(xué)問分子，用自己所學(xué)的東西,，主動回報,，是我們義不容辭的責(zé)任。這點作為高校生的我們做的也不夠,。利用這次暑假時間的機會,，我想讓自己與接軌，挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點,。
二、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)在我的高校生活中可算是重要的一部分了,。從大一開頭,，我就主動查找各種機會熬煉自己。家教老師,，服務(wù)生,，推銷員等都嘗試過，也在這些角色中我也學(xué)到許多學(xué)問,。
勞碌的考試周過去了,，我和我的同學(xué)一起，拉著行李箱,，就開頭動身了,。拖著重重的行李，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，我們最終來到了解放軍通訊學(xué)院,，找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊老師向我們訴說了關(guān)于工作的種種詳情,，特殊交代我們,，要對自己接觸的新生負(fù)責(zé)究竟,，負(fù)責(zé)從打電話，接待新生參觀,，還有電話回訪,，而且必需要至少做滿一個月，這讓我們幾個立刻覺得,，這也是一份責(zé)任,，心里不敢小視這份工作。
學(xué)校要求我們對招生學(xué)校有細(xì)致的了解,，學(xué)校的辦學(xué)歷程,，師資力氣，每個專業(yè)的特點,，專業(yè)以后的進展趨勢,，畢業(yè)以后的就業(yè)狀況等，甚至是學(xué)校的住宿狀況,，生活水平,，校內(nèi)環(huán)境，這對我們的電話招生特別有用,，否則,，我們的招生就會非常尷尬，拿起電話,，你講不知道你要說什么,。例如，我曾經(jīng)有一個同學(xué),，他對學(xué)校狀況的詢問精細(xì)到了一頓飯幾葷幾素多少錢,，學(xué)校寢室有沒有熱水器，甚至是校內(nèi)周邊有什么好玩的地方都問了,，假如我們之前沒有做好充分的預(yù)備的話,，將會被同學(xué)問得張口結(jié)舌。除了對校內(nèi)的了解,，我們還要學(xué)會說話上的技巧,，打電話不是當(dāng)面溝通，對方無法看到我們的肢體語言,，面部表情,，只能憑借聲音來推斷我們是否值得信任，所以我們打電話的時候,，肯定要留意策略,，要知道自己的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么,，吸引人的地方是什么,，怎樣才能更好的勸說同學(xué)到該校來學(xué)校,，這個學(xué)校比之其他學(xué)校有什么別出心裁的地方。
首先,，拿起電話,，你肯定要自報家門，說明來意,，不要在跟人家說了幾分鐘過后,，別人還不知道你究竟是誰，是干什么的,，這樣,，許多時候，你會被別人當(dāng)做騙子的,。在與同學(xué)說話的時候,，要盡量的將同學(xué)的思路往自己的方向引領(lǐng)，若是讓同學(xué)把自己領(lǐng)向別的話題,，那你就是一個失敗的話務(wù)員了,。在我們的團隊里面，有一個隊員就遇到這樣的狀況,，當(dāng)他與開心的和對方聊著時下的流行服飾的時候,，他就是失敗的，掛了電話,，他才發(fā)覺,，自己根本沒有介紹學(xué)校，還好經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后,，我們大家都漸漸上路了,。在通話過程中，要盡量做到語言簡潔明白,，有重點，信息齊全,，抓住重點,，突出重點。
電話招生并不只是在通話過程中做功夫,，通話過后的總結(jié)工作也是必不行少的一個重要環(huán)節(jié),。打完電話后，我們可以將電話單里的同學(xué)進行一個分類,，分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo),，這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。詳情上,，我們還要留意對于一個同學(xué),，我們的通話到了什么程度,，是他開頭有意向了，還是想要看看學(xué)校了,，還是就差最終一擊了,。切忌對于同一個人，每天多次的電話,，那就不是電話招生,，而是騷擾了。
關(guān)于看法,，在這個暑假,，我真心體會到了，看法打算一切,。作為一個招生話務(wù)員,，你自己想要吸引別的同學(xué)來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí)，你的語言就是學(xué)校形象的一個縮影,，假如你的語言讓對方覺得看法不好,，那么，連帶著,，他對整個學(xué)校的印象就會在同時大打折扣,。與同學(xué)溝通的時候，我們肯定要讓同學(xué)感受到自己的熱忱,，用自己的熱忱的看法去感染同學(xué),，讓他覺得和你一起說話感覺很舒適，沒有壓迫感,，不會受到冷淡的待遇,。但是，凡事都有個度,，熱忱過度了,，人家就會對你產(chǎn)生反感了，讓別人覺得你很虛偽,，我信任,，只有真實的情感才能贏得對方的共鳴。另一點值得留意的是,，說話的時候,，機帶有質(zhì)疑的語言，話務(wù)員別別人誤會是常有的事情,，但是我們不能由于別人的質(zhì)疑就去和人家理論,，比如“你憑什么說我們學(xué)校不好?”“你為什么不喜愛這個專業(yè)?”“你憑什么說招生的都是騙子?”這樣的語言，不但不能幫你贏得同學(xué)的信任，反而讓同學(xué)家中對學(xué)校的偏見,，更加不喜愛這個學(xué)校了,。
最終一點，也是非常重要的一點,，就是耐煩和抗壓力量,。大家都知道，話務(wù)員這份工作是非?？菰锏?，每天的工作就是打電話，和不同的人,，卻要說著相同的話,。拿起電話，自報家門,，然后說明目的,，然后就開頭向同學(xué)介紹學(xué)校的狀況，勸說他來學(xué)校就讀,。做過話務(wù)員的同學(xué)都知道,，話務(wù)員打過去的許多電話，通話都不超過一分鐘就被堅決切掉,。你甚至都沒來得及說點什么,，對方就掛掉電話了，遇到脾氣壞點的,，無論接電話的同學(xué)或者同學(xué)家長看法如何地惡劣,，我們都要掌握好自己的心情，不要義氣用事,，與對方發(fā)生沖突,。對方的看法惡劣是對方的素養(yǎng)問題，沒必要為不值得的人而生氣,，更別遺忘此刻自己的身份是代表中國電信,，而非你自己。對你進行污辱也是常有的,。這個時候,，你的耐煩，你的抗壓力量就派上了用場,。
的確，每天早上起來,，觀察早晨的陽完,，優(yōu)勢美妙的一天，而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話，要不了幾天,，你就會崩潰,。對著長長地電話單，一點打了那么多電話,，能說的上話的卻寥寥無幾,，沒有足夠的抗壓力量，幾乎就是一件不行能完成的事情,。
三,、實習(xí)結(jié)果
經(jīng)過一個多月時間的招生話務(wù)員工作的實習(xí)，我雖然打了那么多的電話,，卻只招來了其中很小的一部分同學(xué),，但是，我覺得這也是一種收獲,，這是自己通過實實在在的努力得來的,，我為自己的堅持感到驕傲。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友情,，現(xiàn)在也在聯(lián)系,。
在這里工作，我也熟悉了許多伴侶,，都是和我年齡差不多的同學(xué),。我們雖然來自不同的學(xué)校，但我們有著相同的初衷,，我們都想在這一次的暑期實習(xí)中讓自己得到熬煉與成長,，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經(jīng)濟上的負(fù)擔(dān),。同時我學(xué)到了許多課堂上根本學(xué)不到的東西,，讓我深深地體會到，人與人之間的溝通是多么的重要,，也是多么的富有哲理,，他是需要技巧的，需要長時間的熬煉,，才能達到一個高度的,。我信任這世界上有嘴笨的人，但我不信任這世界上有始終嘴笨的人,。這次暑假讓我給我接下來的學(xué)習(xí)生活定下了一個任重道遠(yuǎn)的目標(biāo),，那就是好好學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
四,、實習(xí)總結(jié)
在這酷熱的暑假,，我和我的隊員們，帶著初來乍到時的奇怪與興奮，帶著初次受挫的不甘和委屈,，帶著越來越成熟的工作閱歷,，最終完成了為期一個月的實習(xí)，我們收獲了許多東西,，也了解到了自己的不足之處,，信任這次的實習(xí)，會給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響,，我想在以后的學(xué)習(xí)成活中,，有意識的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧，信任假如有下一次的話務(wù)員實習(xí)機會,，我會做得更好,。
暑假實踐報告?zhèn)€人總結(jié)篇三
一、實習(xí)目的
1,、加強和鞏固理論知識,，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2,、鍛煉自己的實習(xí)工作能力,，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3,、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任,。
二,、公司概況
__科技有限公司位于___市高新區(qū)，專業(yè)研究,、制造,、組裝、銷售計算機整機及其周邊產(chǎn)品,，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件,、公司成立于1999年，員工120余人,，代理品牌電腦銷售,，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡，公司榮獲"石家莊市優(yōu)秀單位",，"__市aaa級信用單位"等榮譽稱號,。
三、實習(xí)內(nèi)容
我在__公司做電腦組裝及銷售工作,，通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)、公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓(xùn),，同時也教我們?nèi)ソM裝電腦,、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機的安裝,，各個部件的安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，而且組裝起來更加迅速,、經(jīng)過幾次真正實踐,，我熟悉了硬件組裝過程、裝好電腦,，接好線后,，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個雖然簡單,，但也有細(xì)節(jié)要注意的,，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細(xì)心才可以,、經(jīng)過幾次動手,，終于掌握了基本的電腦組裝,、接下來要學(xué)的，就是要記住一些部件的型號,、功能,、價格等方面的信息、現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步飛快,，軟硬件更新速度日新月異,，面對一大堆電腦部件的信息,，要想很快記住還是有一定難度的,、整個培訓(xùn)雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的,，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同,、培訓(xùn)之后,，正式開始接觸銷售了、通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才,、在這一個多月的實習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶,，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧、從剛開始覺得銷售只是運氣使然,，沒什么技術(shù)含量,，到后來真的認(rèn)識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)、我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,，那就是顧客就是上帝,，無論顧客多么刁鉆,，要求多高,，都要盡量滿足顧客、在實習(xí)的過程中,，態(tài)度要求也很高,，首先就是自己的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺,，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象,、這也讓我深刻的了解到,，無論在何處工作,，細(xì)節(jié)都是必須要注意的,，因為細(xì)節(jié)決定成敗。
四,、實習(xí)總結(jié)和收獲
在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客,，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力,、實習(xí)中不僅要面對顧客,，還要搞好和同事與上級的關(guān)系,，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定,、一個多月來,，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來,，我覺得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個人主義較強,，隨意性較大;
2,、有時候辦事不夠干練;
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4,、業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等,、
由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段,，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂,，職責(zé)不夠明確,，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高,、工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù),，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理,，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,，由于電子產(chǎn)品更新較快,，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,，造成大量的資金浪費，公司應(yīng)該在庫存管理方面,，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理,，精確記錄每件產(chǎn)品和配件,，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率,，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本,、
在短短一個多月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多,、在實習(xí)期間,，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難,，也看到了自己本身存在著許多問題,、雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,、實習(xí)期間,，我拓寬了視野，增長了見識,，也體驗到社會競爭的殘酷,、實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束,，也是自己步入社會努力工作的開始,、在這短暫的實習(xí)期間,，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距,、在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會更加努力，取長補短,，虛心求教,，不斷提升自己，在社會上貢獻出自己的一份力量,、將來無論在什么崗位上,，都會努力上進，都會做一個對自己,，對工作負(fù)責(zé)任的人!
暑假實踐報告?zhèn)€人總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間,在深圳大學(xué)已經(jīng)一年了,大學(xué)是步入社會的第一步,，在這一年里對社會有了一定的感受，加上在學(xué)生會做事,，有了更進一步的了解,。但是自己在社會中卻沒有參加過任何實踐。從小到大自己所花的錢都是父母給的,，乘著這個暑假時間很長,，而且又不回家，在這個基礎(chǔ)上,，想?yún)⒓右恍┥鐣嵺`活動鍛煉自己,，并獲得一些收入。
經(jīng)同學(xué)介紹很快找到了一份美術(shù)家教,，費用雖很低,，但作為一種嘗試，一種鍛煉就接了這份家教,，
對方家離學(xué)校很近,，來回非常.本文.由方案.范文庫;為您搜;集'整理^方便。于是在當(dāng)天考完試的下午就去了他們家,。在與他們家人第一次的交談中,，我得知他們一個是博士生，一個是大學(xué)本科,。給孩子創(chuàng)造的各種條件還是很不錯的,。孩子現(xiàn)在剛上完小學(xué)一年級，由于他們工作太忙,，沒有太多的時間去管孩子,，導(dǎo)致孩子養(yǎng)成了很不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。而且他們孩子非常.本文.由方案.范文庫;為您搜;集'整理^調(diào)皮，不聽話,。不愛學(xué)習(xí),，只是對畫畫還有一些興趣。希望我在假期的培養(yǎng)中能提高孩子畫畫水平,，并且抽空陪他做作暑假作業(yè),，讓他能對學(xué)習(xí)產(chǎn)生一些興趣。這不僅讓我感覺到了不小的壓力,。不過聽一些師兄說教小孩畫畫很容易的,，自己可以很隨意，小孩的想象力大,，容易畫出一些很有意思的作品,。
過了兩天，便是自己的第一次家教了,。雖然沒有什么經(jīng)驗,，但在這兩天聽了一些同學(xué)的意見，也做了充分的準(zhǔn)備,，還是比較有自信心的,。剛開始可能是由于之間不熟悉，小孩還是很聽話的,，做什么都很認(rèn)真,，有耐心。沒過多就,，之間的說笑增多時，他也就表現(xiàn)出調(diào)皮相,，在畫畫過程中還能認(rèn)真堅持一會,，完成的也比較好。到做作業(yè)是就坐不住了,，沒幾分鐘就休息,。家人布置的一點點作業(yè)也只是勉強完成，更不愿意多聽我講,，休息時的大量時間里都用來玩電腦游戲,。讓我驚訝的是他畢竟才是一個剛剛小學(xué)二年級的學(xué)生啊，對電腦游戲就這么著迷,，而且一玩不可收拾,，叫好幾遍才過來學(xué)習(xí)，不過值得我慶幸的是他家人布置的作業(yè)在我的督促下終于完成了,。沒想到交一個小學(xué)一年級的孩子都搞得我手忙腳亂的,，一下午下來可把我累個半死。家人下班回來看到他的學(xué)習(xí)成果，雖然夸我做的比較好,，但是從他們的話中感覺到對我教的畫畫不太滿意,。回到宿舍后,，總結(jié)今天家教的經(jīng)驗教訓(xùn),，覺得真有些失敗，可能是沒有得到家長真正的認(rèn)可,，可能是小孩沒有和自己好好配合方1案 8范.文庫4歡 迎您采,集,，沒有做好這天的家教，小孩子的調(diào)皮,、貪玩在這個年齡階段是不可避免的,，大多原因在于自己的教學(xué)方法的不正確性，沒有適應(yīng)孩子心理的發(fā)展,。使小孩對自己產(chǎn)生一種排斥心理,。應(yīng)該多用引導(dǎo)的方式來教他，比如在教畫畫方面,，都是練習(xí)著畫了一些,，基本上是草稿。沒有真正的一幅正式一些的作品,，這樣可能讓小孩更快的進步,，但會讓孩子失去成功的喜悅，使孩子喪失信心,。而且很容易引起那些注重結(jié)果的家長的一些看法,。
轉(zhuǎn)眼間，就是第二次家教了,，這次就比上次好多了,，畢竟一回生、二回熟嘛,，在教孩子的過程中多了表揚和鼓勵,，找到孩子的優(yōu)點，激發(fā)他對學(xué)習(xí)的興趣,，小孩在畫畫過程中顯得比較有興趣,，把他對電腦的興趣作為獎勵方式，在做好作業(yè)的同時教他一些很有趣的電腦軟件,。這樣勞逸結(jié)合,，等到快結(jié)束時，不單學(xué)會了一些電腦知識,，畫出來的幾幅畫中有一幅也很有創(chuàng)意的,，孩子顯得也很激動,。他們家人因為看到了孩子的進步也比較滿意。在后來的幾次中,，我也不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，并向同學(xué)請教一些方法，在家教結(jié)束時也取的了比較滿意的效果,。
真是萬事開頭難啊,，假期的家教，使我有了很大的收獲,，不少的感慨!
真正做好一件事可真是不易啊,，在家教的過程中，雖然每次都覺得很累,，但最后還是做的令自己比較滿意,，看著辛辛苦苦的來的那些家教費，我真是深深的體會到,，父母賺的每一分錢都來之不易,。我們應(yīng)該好好珍惜父母的血汗錢，珍惜現(xiàn)有的生活~本文由.方案范-文庫'為您;搜}集整-理#條件,，體諒他們的辛苦勞動,，在家的時候，多幫父母做些事,，關(guān)心父母,、孝敬父母。現(xiàn)在畢竟上學(xué)在外,，能做的只有好好讀書,，這是對父母對孩子最大的期望，也是我們現(xiàn)階段給予父母最大的回報,。
在假期剩余的那些天,，又參加了一些社會實踐活動，使我一向沉默的性格也有了一定的改變,，也使我漸漸走向成熟,。
暑假實踐報告?zhèn)€人總結(jié)篇五
___年__月到__月,，我在東風(fēng)日產(chǎn)__專營店進行維修實踐活動,。在這三個月的時間里，我對汽車4s店的整車銷售,、售后服務(wù),、維修、信息反饋等有了一定的了解和深刻體會,。
東風(fēng)日產(chǎn)__專營店是一個擁有東風(fēng)日產(chǎn)車定點,、配套、直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機、輪胎動平衡機,、車身校正架,、烤漆房、四輪定位儀等,，還擁有先進的進口檢測儀器：nissan電腦檢測儀,、點火測試儀、雪種機等,，及使用于維修業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò),。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境,，寬敞的維修車間,，設(shè)置十幾個標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要,。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是日產(chǎn)系列車輛運行的安全保證,。該店是一個大型的4s店,，銷售服務(wù)的車型有：天籟,、頤達、騏達、帕拉丁、軒逸,、驪威,、駿逸等幾種車型。
這家店不但擁有一批高素質(zhì),、高技能的汽車維修技術(shù)人員,，而且從國內(nèi),、外購進一批先進的汽車維修檢測設(shè)備,。例如：電腦檢測分析儀,、噴油清洗分析儀,、四輪定位儀,、atf自動循環(huán)清洗……等等,。使得該廠軟,、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
在這三個月的實踐中,，我對汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解,。
汽車保養(yǎng)是很重要的,，買了一輛新車,，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：
1,、清潔汽車外表,，檢查門窗玻璃、刮水器,、室內(nèi)鏡,、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效,。檢查散熱器的水量,、曲軸箱內(nèi)的機油量,、油箱內(nèi)的燃油儲量,、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭,、燈光是否齊全,、有效，安裝是否牢固,。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠,，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,，并清除胎間及胎紋間雜物,。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn);輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動,。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定,。
2、檢查輪胎螺母,、半軸螺栓,、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后,，察看儀表工作是否正常,，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水,、漏油,、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象,。檢查拖掛裝置工作是否可靠,。
3、發(fā)動機油的更換。發(fā)動機機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑,、冷卻,、密封、清潔,、防銹,、防腐……若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn),。使用礦物油,，一般5000公里換一次機油。4,、汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,，必要時需更換。制動液在使用一定時間后,，會出現(xiàn)沸點降低,、污染及不同程度的氧化變質(zhì)，所以應(yīng)根據(jù)氣候,、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量性能,，做到及時更換,。普通工況下,，制動液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上,，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),，影響制動效果,。不同車型，使用的制動液也往往不同,。制動液有礦物油型制動液,、合成型制動液等類型,。
然而,，給我印象最深的不單單是專業(yè)的實踐，還包括實踐的一些體會,。
找實踐工作的認(rèn)識：
大學(xué)生實踐活動是一個從大學(xué)生活到社會工作的一個過渡階段,。學(xué)校和社會的差別很大，有些同學(xué)在學(xué)校時,，對自己以后工作的事情考慮得少,，準(zhǔn)備得少，一旦步入社會,，自己心理上就一片空白,。在踏入社會時，對于自己到底要干什么工作,，自己有什么技能,，是什么料，都不是很有把握,。因此,，實踐就顯得尤為重要。
實踐和正常上班沒有什么兩樣,。如果實踐時就沒有方向,，那么,，以后工作了，想找到方向就可能會走彎路,。還有,，對于許多同學(xué)來說，先就業(yè)再擇業(yè)是最好的,。畢竟自己在學(xué)校里接觸社會少,，專業(yè)實際操作和運用能力與實際工作要求還是有一定的差距。不要一開始就想著自己要找到一份好工作,，自己專業(yè)內(nèi)的工作,，自己喜歡的工作，這樣是不夠切合實際的,。
工作總結(jié)：
1.最好每天都能做工作日記,，早上上班前寫好自己在這一天的工作目標(biāo)，工作中應(yīng)該注意的重點問題,，有那些事情是要問清楚的等,。然后在每天下班前再看一下自己在當(dāng)天做了那些工作，那些工作目標(biāo)沒有完成,，為什么沒有完成,，自己在以后的工作中應(yīng)該注意那些問題……這樣將是很重要的，經(jīng)?？纯磿泻艽筮M步的,。
2.在工作時，如果遇到一些不是很清楚的地方,，一定要向上級或師傅問清楚,，不能亂憑空想象，亂做,，這樣做出來的東西很有可能會返工,。
3.在實踐工作中，很有可能會碰到和你的頂頭上司發(fā)生矛盾的事,。如果已經(jīng)發(fā)生了,，你要思考為什么會發(fā)生這樣的事，事情能不能避免,，如果能避免,，自己在以后的工作中就要注意些。
4.在討論問題時,，要有自己的見解,，不能人云亦云，沒有見解,。
5.工作中要踏踏實實,，人人真真做,，要多總結(jié)，多交流,。
雖然我在這家公司實踐的時間不長也不短,，但是我在這家公司卻學(xué)到了很多我們想學(xué)習(xí)到的知識，使我對汽車行業(yè)有了更進一步的了解,。我深知自己在學(xué)校學(xué)到的東西很有限,，還有很多知識是我不知道的。在實踐期間我認(rèn)真跟師傅們學(xué)習(xí)汽車方面的知識,，積極動手,，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神，認(rèn)真了解車身的構(gòu)造,。完成了汽車有關(guān)零部件拆裝的目的,，達到了實踐的要求，也使我在企業(yè)里,，了解到了企業(yè)文化和企業(yè)管理體制,。使我不僅在自己的專業(yè)有了突破，也使我學(xué)習(xí)到關(guān)于企業(yè)管理方面的知識,?？偟膩碚f，我成功的完成了這次實踐,，為我以后的工作道路起著很重要的作用,。
暑假實踐報告?zhèn)€人總結(jié)篇六
在本學(xué)期暑假中，我們進行了一次以"__市衛(wèi)生和環(huán)境狀況"為主題的社會實踐,。通過這次的社會實踐活動,，我們走訪了相關(guān)的單位和部門,，搜集到了我們自己認(rèn)為較為真實的資料,。這不僅僅對于社會實踐活動有一定的幫助，對于我們自己來說也是收益非淺,。這次活動之中,，雖然我們竭盡全力的搜集我們所能找的的資料，但是對于這次的活動也僅僅是讓我們基本滿意,。
這次社會實踐活動的小組成員是由我和留宇慧同學(xué)組成,，當(dāng)然人員是很有限的，也就對我們的社會實踐調(diào)查有一定的限制,，我們所調(diào)查的一些資料基本上僅限于我們的居住地,，延慶縣和海淀區(qū)和豐臺區(qū)，自然就缺乏了一定的代表性,，但是我們的數(shù)據(jù)和資料是親力親為的相信可以彌補這些缺陷的,。
本次社會調(diào)查實踐活動內(nèi)容主要有三項內(nèi)容：
一 __市衛(wèi)生建設(shè)調(diào)查
二 公民綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查
三 __市防疫工作
在這三大項的調(diào)查工作中,，我們竭盡全力，遇到了不少的困難,，當(dāng)然也就克服了不少的困難,，讓我們收益非淺。
在__市衛(wèi)生建設(shè)調(diào)查中,，為了了解__市近五年來的衛(wèi)生發(fā)展?fàn)顩r,，我和劉宇慧同學(xué)相繼走訪了__市延慶縣石合營社區(qū)居委會，和__市豐臺區(qū)人民政府盧溝橋街道辦事處,，及一些餐廳,，如新城服務(wù)樓。天外天烤鴨店等一些相關(guān)的單位和社區(qū),。通過這些單位和社區(qū)的走訪,，我們已經(jīng)調(diào)查了居民健康教育狀況，城區(qū)除四害,，及愛國衛(wèi)生運動的實施狀況,，餐飲業(yè)的衛(wèi)生狀況。
在這一項調(diào)查工作中還是比較順利的,，基本上我和劉宇慧同學(xué)都沒有受到太大的阻力,，大多說情況都能順利的了解我們所需要的情況，我想也是因為我們選擇的單位大多數(shù)均為我們所熟悉的吧,。
在《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》實施具體實施情況的調(diào)查中,，我走訪了海淀區(qū)衛(wèi)生局了解情況，但在調(diào)查初步就被相關(guān)人員以"這一情況歸環(huán)衛(wèi)局管"的理由拒絕了我的調(diào)查,，因為只有一份介紹信,，當(dāng)我再去環(huán)衛(wèi)局時又被以證件不符合標(biāo)準(zhǔn)的理由沒能進行調(diào)查，而且態(tài)度很不好,，讓我十分反感,。我只得回到所在地區(qū)的居委會搜集了這方面的一些資料匯總了一份調(diào)查報告。除此之外,，這一項工作的調(diào)查都是我們這幾年的所見所聞所感,，如此而已。
公民綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查中,，主要是以問卷調(diào)查方式,，向城市居民發(fā)放《綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查表》，發(fā)放調(diào)查表對象主要是以我們熟悉的地區(qū)為主,，比如說我的調(diào)查表主要發(fā)放在所居住的青塔小區(qū)及附近的研究所單位里的人員所填寫的,，而劉宇慧同學(xué)的調(diào)查表主要是以她高中的同學(xué)及父母的單位的人為主，這樣做的最大的好處就是我們所發(fā)放的調(diào)查表都可以收來,，但是這樣做也有一定的弊端,，就是人員集中,，不能有很好的代表性，因此我和劉宇慧同學(xué)也在不熟悉的人群中間發(fā)放調(diào)查表,，以求我們的數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確,，更具有代表性。但是所能收回來的調(diào)查表是有限的,，有相當(dāng)一部分的人并不愿意配合我們的工作,。這就進一步增加了我所調(diào)查的難度，但是我們還是竭盡全力的收回了我們所能收回的調(diào)查表,，因為我們希望我們可以更好的完成這一項工作。
在__市防疫工作的調(diào)查中,，主要包括非典時期城市防疫工作，及其他疾病的防疫工作,。
在非點時期城市防疫工作的調(diào)查中,，我們走訪了相關(guān)的社區(qū),，了解了社區(qū)居委會在非點時期的為防疫工作所做的努力,，在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)防疫工作人員是相當(dāng)辛苦的,，他們所做的工作為抗擊非點勝利做出了重大的貢獻,，正是因為有了這么多的社區(qū)工作人員，才減少了非點在社區(qū)的傳播。另外我們還走訪了總參第六十一研究所,，了解基層單位在抗擊非點所起的重要作用,，關(guān)于學(xué)校我們調(diào)查的是__市育英中學(xué),，我們看到了老師不僅僅是傳道，受業(yè)，解惑,，他們在抗擊非點的過程中,，盡力保護學(xué)生不受非點病毒的侵襲所做的努力是讓人感動的。 我想這次實踐調(diào)查活動中最為困難的可能就是海淀區(qū)防疫站和海淀區(qū)環(huán)保局的走訪了,，因為這一環(huán)節(jié)我們碰了不少的釘子,，對于我的走訪他們表示了不十分的，于是加大了我們工作的難度,，雖然是這樣的情況,，但是我們?nèi)匀槐M力搜索所需要的資料，真是十分的不易,。
我想這就是我們在這次實踐過程中的經(jīng)歷,，雖然很是普通，尋常和一般,，但是我們卻是在認(rèn)真的去做,，竭盡全力的去調(diào)查去走訪，也許結(jié)果會不那么讓我們自己滿意,，但是我們相信這一調(diào)查的經(jīng)歷卻讓我們難忘,，讓我們收益非淺,。
暑假實踐報告?zhèn)€人總結(jié)篇七
一、綜述：
以及每天發(fā)布宣傳稿,，通過與市教育臺聯(lián)系,。擴大此次社會實踐活動的影響力，加大了對學(xué)校的宣傳力度,。
石油大學(xué)石工院赴縣鄉(xiāng)“心隨我動”暑期社會實踐團隊一行11人,，年7月12日—7月18日,。前往省市縣鄉(xiāng)進行暑期社會實踐考察,。短短的7天里，省市縣鄉(xiāng)與當(dāng)?shù)卣藛T,、當(dāng)?shù)卮迕襁M行了面對面的交流,，并到鄉(xiāng)下實地考察，與書房村,、古佛村,、插旗村等村領(lǐng)導(dǎo)進行了座談交流，并到縣農(nóng)業(yè)局,、農(nóng)機局,，與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行了交流，解了縣整體的農(nóng)業(yè)情況,。本次活動受到縣廣播局,、農(nóng)業(yè)局、農(nóng)機局,、市教育局以及鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府和當(dāng)?shù)卮迕竦拇罅χС?。通過此次活動，同學(xué)們
體驗生活,，1深入農(nóng)村,。解農(nóng)民生活狀況，圍繞本次實踐活動主題展開了一系列調(diào)查活動,。
以促進生產(chǎn),，2調(diào)查了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生產(chǎn)積極性;調(diào)查了解了當(dāng)?shù)馗鞣N農(nóng)業(yè)產(chǎn)品在金融危機下的影響差異;解了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民對于目前糧食生產(chǎn)狀況的看法;對當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提出了合理化意見。減少金融危機對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響;解外了出打工人員數(shù)量的變化;解了政府對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)政策的變化,。
發(fā)揚"為祖國加油,，3展現(xiàn)了新時代大學(xué)生的良好精神風(fēng)貌和綜合素質(zhì)。為民族爭氣"石油大學(xué)精神,，宣傳我校,、院豐富多彩的學(xué)生生活。
提高了自身素質(zhì);增強了團體協(xié)作精神和團隊意識,，4鍛煉了自身的實踐能力,、創(chuàng)造能力和溝通能力,。積累了豐富的活動策劃和實施經(jīng)驗。
積累了社會經(jīng)驗,，5豐富了暑期生活,。認(rèn)清了自己的社會角色與地位;推動我校學(xué)生的自覺參加社會實踐活動，進一步影響我校學(xué)生的精神面貌,，使之更貼近現(xiàn)實,，更接近社會，更具有人文情懷,。
二,、總結(jié)：
a、策劃：綜合考慮交流溝通不斷完善苦盡甘來
(一)前期策劃：夢想----設(shè)想----開始策劃----有目的有步驟的進行
結(jié)合中宣部教育部和團中央關(guān)于大學(xué)生暑期"三下鄉(xiāng)"通知,，6月初,。考慮到系專業(yè)特點和其他相關(guān)條件,，把實踐單位選定在省市縣鄉(xiāng),，并且與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府取得了聯(lián)系。與他聯(lián)系中,，解到省市縣鄉(xiāng)整體的農(nóng)業(yè)情況,。準(zhǔn)備從當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生產(chǎn)積極性，當(dāng)?shù)馗鞣N農(nóng)業(yè)產(chǎn)品在金融危機下的影響差異,，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民對于目前糧食生產(chǎn)狀況的看法,，外出打工人員數(shù)量的變化，政府對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)政策的變化展開調(diào)查工作,。
石油大學(xué)石油工程學(xué)院20__級希望參加09暑期社會實踐活動,，從4月上旬開始。并希望把此次暑期社會實踐活動辦好,，積極聯(lián)系實踐單位,。聯(lián)系過程中，不斷的與輔導(dǎo)員,、院學(xué)生會相關(guān)負(fù)責(zé)人交換意見,，并最終把目標(biāo)鎖定在"糧食安全，社會主義新農(nóng)村建設(shè)"方面,。
暑假實踐報告?zhèn)€人總結(jié)篇八
本人系韶關(guān)學(xué)院20__級旅游管理專業(yè)實習(xí)生,，在學(xué)校安排下在惠州市惠東縣巽寮灣金銀灘度假酒店實習(xí)半年。半年實習(xí)時間,，頗有感觸,，受益匪淺。以下是我的實習(xí)報告內(nèi)容,。
金秋賀喜,，實習(xí)亦豐收,，半年時光飛逝而去，在本酒店的實習(xí),，我懂得了很多在學(xué)校無法體會到的人生哲理,，在實習(xí)中經(jīng)歷了許多艱辛和挫折之后，讓我越挫越勇,。在實習(xí)中經(jīng)歷了許多成功和喜悅之后,，讓我越來越自信。半年的實習(xí),，使我們在課堂上的書本理論知識充分運用到實習(xí)工作中去,，對社會具有了一定的了解，體會到了社會的殘酷與現(xiàn)實的無奈,，我學(xué)會了如何做人做事,，尤其在即將畢業(yè)的時光里讓我清楚了目標(biāo)，明確了方向,，贏得了動力，找到了不足,，看到了差距,，堅定了信心。在那里我們養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣,，更堅定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念,，也使我們重返校園后，更加珍惜學(xué)習(xí)的每一分鐘,，加倍努力學(xué)習(xí),，為以后適應(yīng)工作打下堅實的基礎(chǔ)。這半年實習(xí)經(jīng)歷將是我人生的一大筆財富!
一,、 實習(xí)目的
從目前就業(yè)難社會形勢看,，培養(yǎng)具有一定實際操作的應(yīng)用型社會人才是我學(xué)院對我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向，學(xué)院安排我們在金銀灘度假酒店實習(xí)半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,，酒店的組織與管理,，酒店文化，酒店服務(wù)技能,，加強理論知識與社會實踐相結(jié)合,，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。
二,、 實習(xí)內(nèi)容
(一)實習(xí)單位概括
1.金銀灘度假酒店簡介
位于惠東縣巽寮濱海旅游度假區(qū),，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘,，以及兩萬平方米的天然海水浴場,，酒店按四星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋,、海泉閣,、套房共291間，同時擁有360度全海景餐廳,，夏威夷海上酒吧,，私人海濱浴場和五星級沐浴閣，以及巽寮標(biāo)志性建筑——歐式燈塔,，并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),，是一家集休閑度假、會議培訓(xùn),、餐飲住宿,、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2.實習(xí)部門
酒店所分部門有：人力資源部,、銷售部,、前廳部、客房部,、保安部,、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部,。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要,，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部,、客房部,、保安部、海上康樂酒吧部,、沙灘綜合娛樂部實習(xí),。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作，在為期六個月的實習(xí)時間里,，酒店還安排了我們?yōu)槠诙€月的輪崗制度,，讓我們充分了解酒店各部門的工作。
(二)實習(xí)過程
1.崗前培訓(xùn)
在還沒分派崗位之前,，酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn),，共把我們班分為4個小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論,、酒店文化知識,、酒店服務(wù)技能，開展一些具有團隊精神的小游戲,，消防現(xiàn)場演練,，通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實習(xí)崗位,。
2.上崗實習(xí)
我實習(xí)的部門先后是沙灘娛樂部和客房部
(1)沙灘娛樂部
一開始我被安排在沙灘娛樂部實習(xí)，由于酒店有淡旺季之分,，實習(xí)結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實習(xí)生到來才營業(yè),，而這一段時間正屬于淡季，所以不營業(yè),，在這一段時間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個堆各種雜物的大倉庫,，我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對沐浴閣進行大清潔，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,，并且需要我們6個同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式,、工作流程、確定物價等等,，五一勞動節(jié)正式營業(yè),。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，干的是又臟又累的基層活,，但是我們部門的關(guān)系融洽,，民主意識強，大家很自覺地拿起活就干,，百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛,。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票,、驗票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備,、清潔沐浴閣衛(wèi)生,、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作里,，我們幾個同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣,，一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團隊，其間有過許多艱辛與挫折,，有過成功與失敗,，有過快樂與失落，我們不怕苦累臟,，勤奮盡職,，面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務(wù)，鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題,。
(2)客服部
最后的兩次輪崗我被分到客服部實習(xí),，后四個月的實習(xí)時間我在客服部度過，7月份開始正值于旺季,，酒店入住率很高,，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn),，客房部人手不夠，后來加上暑假工還好一點,，天天汗頰背流,，滿頭大汗，真正體會到錢的來之不易,。
客服部的主要工作是做房,、保潔、和對客服務(wù),。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成,，否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻，給入住客人留下不好印象,，有損酒店良好形象,。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床,、洗廁所,、拖地、搞清潔,、配一次性用具,、保潔、對客服務(wù),，天天重復(fù)同樣的工作,，正是因為如此，才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細(xì)節(jié)的性格,。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,，而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,，我盡可能去滿足,。面對好心客人對你(服務(wù)員)的關(guān)懷，我感動至極,。面對主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求,，我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,，在我完成自己任務(wù)的同時我也常去幫助女生,，工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級的贊可，讓我欣慰,。
三,、實習(xí)效果、實習(xí)體會
在六個月的實習(xí)時間里，我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實習(xí)生榮譽稱號,，工作得到了認(rèn)可,，頗感欣慰。我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會工作人員的角色大轉(zhuǎn)變,，半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高,，體驗到社會競爭的殘酷，現(xiàn)實的無奈,。學(xué)會了如何處理復(fù)雜的社會人際關(guān)系,，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會經(jīng)驗財富,，認(rèn)識到了自己的不足,，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)，在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己,，為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備,。
四、對實習(xí)的意見和建議
(一) 對學(xué)院的建議
1.應(yīng)該詳細(xì)介紹實習(xí)前準(zhǔn)備事宜
在這次的實習(xí)當(dāng)中,，實習(xí)前的實習(xí)動員大會院系只講了些大概況,，我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品，此次因為不知道那里的氣候,，去到實習(xí)單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,，常吹海風(fēng)，不帶外套去實習(xí)的話容易著涼感冒,，有些同學(xué)因為不知情沒帶外套,，剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚€星期，嚴(yán)重影響了良好的實習(xí)狀態(tài),。
2.實習(xí)班主任的效果不明顯
實習(xí)班主任余老師每隔一個月來酒店一次,，在那邊實習(xí)，一個月會發(fā)生許多事,，出現(xiàn)許多問題，老師一來累積了一個月的實習(xí)狀況同學(xué)們或許會有許多都忘了,，問題得不到及時解決,，導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動很大，做出一些極端行為,。建議實習(xí)班主任來酒店的次數(shù)多點,，時間間隔短點，根據(jù)老師的實際情況安排在比較合理的范圍內(nèi),。
3.提高實習(xí)生的生活補貼
如今的社會形勢,，人民幣小幅升值，物價上漲，反而工資不漲,，錢越不值錢了,。在酒店里的加班費確實偏低了，辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘,，導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班,，工作進程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實習(xí)生的生活補貼,，增加加班費,。
(二) 對酒店的建議
1. 酒店的工程問題
酒店常有些工程問題出現(xiàn)，常有客人抱怨和投訴,，問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少,，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品，多聘個工程部技能熟練的工作人員,。
2. 酒店里的正式員工問題
酒店的個別正式員工常有不尊重不關(guān)心實習(xí)生的行為舉此,，男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實習(xí)生的正常休息，導(dǎo)致我們實習(xí)生比較少看電視,。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,，卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分,，酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實習(xí)生,。
3. 實習(xí)生換崗應(yīng)公正公開透明
在這次的實習(xí)中，三次換崗機會,，同學(xué)們都有些情緒波動,，我認(rèn)為是不夠公開透明，建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個會議說明些本次換崗的一些情況,，讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備,。
4. 實習(xí)生評獎制度不夠公平公正
在這次實習(xí)中，我們當(dāng)中有許多實習(xí)生獲得了酒店評的優(yōu)秀實習(xí)生,、優(yōu)秀員工……等等獎?wù)?，但是我們實?xí)生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學(xué)我們實習(xí)生竟有過半的同學(xué)不滿意，有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲,。所以建議酒店評獎應(yīng)該采用管理層考評和實習(xí)生投票相結(jié)合的形式,，做到公平公正透明，讓實習(xí)生實習(xí)得更有激情更有意義,。
