總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

一,、工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先后參與了免費(fèi)信息的發(fā)布,，還有產(chǎn)品的推廣,，以及其他搜索引擎的品牌推廣。

二,、工作存在的問題

1,、由于來公司的時(shí)間短，對(duì)公司的產(chǎn)品業(yè)務(wù)不是很熟練,，無論是套系還是產(chǎn)品中都存在很大的缺陷,。

2、之前從事的工作只是對(duì)百度的競價(jià)排名掌握的還算是熟練,，但是對(duì)于一個(gè)公司,，他的推廣不單單只是這些，還有其他的相關(guān)產(chǎn)品,，在這之前只是單純的了解，并未作出深入的研究,。

3,、在工作之初,，并未找到工作的基本方向和方法，因而對(duì)工作流程拿捏的不是很準(zhǔn)確,，以至于浪費(fèi)了最寶貴的時(shí)間,。

三、工作心得

通過在幾天的學(xué)習(xí)和工作,，抓住了在工作中所需要掌握的時(shí)間和工作流程,，在免費(fèi)發(fā)布信息中是需要掌握發(fā)布的時(shí)間，不是一味的在早上來的時(shí)候就發(fā)布資料,，工作的主要目的是需要把公司的品牌推廣出去,，而不是求其量。時(shí)間掌握好了,，工作中就能更加得心應(yīng)手,。

四、工作教訓(xùn)

最近因?yàn)閕p出現(xiàn)的問題,，導(dǎo)致一些免費(fèi)信息的賬戶不能再發(fā)布,，一度造成了推廣的滯后，在這里學(xué)會(huì)了一定要在不了解情況下千萬不要操作任何東西,，不然所有的信息都有可能 導(dǎo)致賬戶被刪除,。

五、工作計(jì)劃

在未來的一段時(shí)間,，找準(zhǔn)自己方向,，無論是，都需要全方位的完善,，達(dá)到最大的覆蓋率,，讓更多的人知道我們的品牌。

以下是我要提高工作的地方

1,、要提高工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

2,、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3,、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;

5,、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,，多聽,、多看、多想,、多做,、多溝通，向 每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,，豐富的專業(yè)技能,，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步， 無論是為自己還是為公司,，希望都能創(chuàng)造一份價(jià)值,。

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

一年的時(shí)間很快過去了，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作,。

我是六月份來到學(xué)院工作,，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學(xué)院,、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),，把公函,，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù),，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差,、接待,、會(huì)議、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

(6)認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

4、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

我于20xx年7月12日進(jìn)入公司,，根據(jù)公司的需要,，目前擔(dān)任鍋爐專業(yè)見習(xí)點(diǎn)檢員一職。本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，極富工作熱情;責(zé)任感強(qiáng),，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,。在這一年半的工作過程中我不僅加深了對(duì)原來所學(xué)知識(shí)的理解,，而且對(duì)以前書本中沒有接觸到或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了巨大的進(jìn)步,。我自20xx年7月工作以來，一直從事設(shè)備部鍋爐點(diǎn)檢工作,。一開始接觸到點(diǎn)檢工作,，發(fā)現(xiàn)我們在學(xué)校學(xué)到的書本知識(shí)與現(xiàn)場實(shí)踐不能接軌，需要我們從零開始重新學(xué)習(xí),。為了能更快的適應(yīng)點(diǎn)檢工作,，我參加了在陡河電廠舉辦的大唐國際點(diǎn)檢培訓(xùn)班。在此期間,，我參加了陡河電廠七號(hào)機(jī)大修和托克托電廠五號(hào)機(jī)大修,，充分發(fā)揚(yáng)了吃苦耐勞，艱苦奮斗的革命精神,，勤學(xué)好問,，使自身的專業(yè)知識(shí)水平有了明顯的提升，并且在20xx年一月通過了點(diǎn)見證資格考試和中級(jí)工職稱測試,，具備了點(diǎn)檢員上崗的資格,。培訓(xùn)完成后，我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,，馬上進(jìn)入工作,。

現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

1.學(xué)習(xí)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)、d7i系統(tǒng),、兩票系統(tǒng)等相關(guān)軟件的使用,，現(xiàn)基本達(dá)到熟練操作相關(guān)系統(tǒng)的程度。

2.20xx年2月協(xié)助師傅圓滿完成了2號(hào)機(jī)組c級(jí)檢修,，并赴上海鼓風(fēng)機(jī)廠監(jiān)督了完成了#2爐a,、b一次風(fēng)機(jī)，#3爐a,、b一次風(fēng)機(jī),，#1爐b一次風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)子的返廠檢修工作，并借此機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)了一次風(fēng)機(jī)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),。

3.參與并圓滿完成了2號(hào)爐d,、e、f磨煤機(jī)大修,，保證了機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

4.20xx年5月至7月協(xié)助完成了1號(hào)機(jī)a級(jí)檢修，在此期間敢于吃苦耐勞,，迎難而上,，充分的挖掘了自身潛力，并借此機(jī)會(huì)提高自身的專業(yè)知識(shí)水平,。

在本部門的工作中,，我勤奮工作,，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,，對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話,，那么隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司也有了更為深刻的了解,。公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來,。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車,，讓它發(fā)揮出最好的性能,。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí),，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系,。

在工作中,，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題,，解決問題,，不斷完善自我，使工作能夠更快,、更好的完成,。我相信我一定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的呂電人中的一份子,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,。總之,，在這近兩年的工作中,，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,，公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力,。通過這一年多的工作,、學(xué)習(xí),，有效的增強(qiáng)了自己從宏觀角度考慮問題的能力，使得對(duì)鍋爐點(diǎn)檢工作的認(rèn)識(shí)趨于完善,。

總結(jié)一年多的時(shí)間,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下取得了一定的進(jìn)步，在今后的工作中,，我要努力做得更好,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)踐中磨練自己,、鍛煉自己，提高自己,。通過這一年半的工作與學(xué)習(xí),，本人覺得已經(jīng)符合任職條件，申請(qǐng)晉升助理工程師,，同時(shí),，也希望將這次評(píng)審作為促進(jìn)自己進(jìn)步的一次機(jī)會(huì)，為將來取得更好的成績打下基礎(chǔ),，請(qǐng)組織考核評(píng)審,。

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

進(jìn)xx公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累,，但是我覺得生活得特別充實(shí),，更重要的是，對(duì)經(jīng)商之道,，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,。回首在工作的這一年,，無論是公司還是我自己,，感覺變化真的是特別大。

后來,，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,，這對(duì)我來說是一個(gè)鍛煉，也是一個(gè)機(jī)會(huì),，以下是我這一年的工作總結(jié),。

一、正確樹立團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度,，做好“堅(jiān)持”工作

在很多想法大家都一致覺得好,，就是剛開始有熱忱，退熱后就沒有繼續(xù)堅(jiān)持，不了了之后沒有解決問題,，其實(shí)就是沒有堅(jiān)持下來,，例如新員工來時(shí)我本打算每個(gè)禮拜開個(gè)會(huì)，聊聊工作心得和遇到的問題,，結(jié)果就堅(jiān)持了兩個(gè)禮拜,，本打算每周日不忙時(shí)候帶些教程講座大家學(xué)習(xí)，結(jié)果也就堅(jiān)持了三個(gè)禮拜,，因?yàn)橐恍├碛啥舱哿恕?/p>

二,、協(xié)助經(jīng)理完善展廳管理工作

總結(jié)更適合、可行,、高效率的員工培訓(xùn)工作,，新業(yè)務(wù)員的考核制度，明確崗位職責(zé),，做到減少漏洞,，有據(jù)可依。

在新員工培訓(xùn)過程中,，打算增加上手能力,，親自體驗(yàn)陶瓷制作步驟，這樣才能生動(dòng)的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處,，才能了解料性泥性,，無論是講解還是樓上名人名作彩繪的準(zhǔn)備工作，都可以獨(dú)擋一面,。

規(guī)范講解稿,，包括x主任提出的，致歡迎辭和禮貌用語,，得體的肢體語言。讓公司軟服務(wù)更品牌化,。

三,、制作銷售月報(bào)表

自從年前經(jīng)理派人送來一張表，要求展廳報(bào)出去年的銷售數(shù)量時(shí),，作為銷售人員對(duì)這一品種的數(shù)量竟然沒辦法報(bào)出準(zhǔn)確數(shù)字,，感覺很失職，今天的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同,，在公司上了一個(gè)臺(tái)階的基礎(chǔ)上,，公司的各項(xiàng)管理也應(yīng)該更完備，更精準(zhǔn),。封建社會(huì)思想怕養(yǎng)成逆來順受的性格而鼓舞工人階級(jí)勇敢的向資本主義說“不”,，現(xiàn)在社會(huì)不同了，發(fā)展了,，當(dāng)遇到問題的時(shí)候,，公司需要的是解決方案,，而不是說不。公司更需要主觀能動(dòng)性強(qiáng)的員工,，而不是抽一鞭才工作的黃牛,。意識(shí)到了就要馬上去做，一味的拖只能換來面對(duì)問題束手無惡的尷尬,。和工作變被動(dòng)懶散,，失去信心和積極性，最終被放棄的惡性循環(huán),。

四,、開拓產(chǎn)品新品種，決不放團(tuán)隊(duì)購買力

茶具的引進(jìn),，大大的增加了旅游團(tuán)隊(duì)的購買力,，坐店銷售決定了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶，這個(gè)時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫,，公司生產(chǎn)力不足,，生產(chǎn)客戶訂單已經(jīng)很吃力，沒有辦法把生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)力放在相對(duì)利潤薄弱的小禮品上,，我們可以對(duì)外采購些學(xué)生的創(chuàng)意產(chǎn)品,，把滯銷產(chǎn)品下架，更好的利用展位,。

五,、與高校聯(lián)合，集思廣益,，在大學(xué)生中樹立品牌形象

這可能不是我們部門的職責(zé),，但是少不了我們部門的配合，把客戶的設(shè)計(jì)方案,，和我們定期開發(fā)的新產(chǎn)品思路,，放到高校根據(jù)輕重緩急，可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案,，或與設(shè)計(jì)教研室合作的方式,，當(dāng)成課程作業(yè)，我們選出優(yōu)秀方案給予獎(jiǎng)勵(lì)或工作機(jī)會(huì),。得到很多方案的同時(shí)又是對(duì)企業(yè)正面的宣傳,，對(duì)公司未來發(fā)展不斷需要引進(jìn)新型人才做準(zhǔn)備。

總而言之,，展未來,，看今朝。希望在我對(duì)有信心的同時(shí)，對(duì)我也有信心;在我能為貢獻(xiàn)力量的同時(shí),，能幫助我成長,，共同努力，實(shí)現(xiàn)雙贏!

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇五

自信是永不枯竭的源泉,，自信是奔騰不息的波濤,，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母,。在這個(gè)美容時(shí)代里美發(fā)助理扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰(zhàn)這個(gè)職業(yè),，除了要有堅(jiān)定的信心外還要具備一些條件，現(xiàn)就以一年的工作情況做以總結(jié)：

一,、耐得住孤獨(dú)

這可是個(gè)很大難度的挑戰(zhàn),，因?yàn)樽鰹槊腊l(fā)助理，你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说?。想想看,，一個(gè)南方出生的人可能要去北方，甚至要派到或者是,，請(qǐng)不要以為去旅游,，由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時(shí)間長達(dá)三個(gè)月、半年到一年不等,?？烧f是身在曹營心在漢，正因?yàn)槿绱?，許多的美導(dǎo)由于孤獨(dú),，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方,。

二,、要具備有全面的美發(fā)知識(shí)

除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識(shí),。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識(shí)和操作技能以及市場終端回饋的信息,。記住多問多學(xué)，學(xué)會(huì)換位思考提出疑問,，比如：如果我是顧客我對(duì)產(chǎn)品會(huì)有什么疑問,。這些也是終端常會(huì)被提問到的問題.如果你對(duì)店務(wù)管理不是很有信心,，可以從維護(hù)代理商的加盟店的過程中,，吸取各店的精髓，在聚集經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本,，那樣不僅得到老板的垂青,，同時(shí)為自己的工作帶來更好的溝通和便利。

三、搞好人際關(guān)系

1,、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績

幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績是助理的天職,，也是助理這名詞的含義。

在國外的連鎖發(fā)廊里,，總會(huì)把最優(yōu)秀的助理集中安排在該連鎖的總店,，因?yàn)榭偟甑臉I(yè)績高低代表著該連鎖的強(qiáng)弱。每個(gè)總管理處都了解,，一家店要穩(wěn)定,，一定要有好的發(fā)型師當(dāng)后盾;而一家店要強(qiáng)大火爆，則一定要有優(yōu)秀的助理群當(dāng)先鋒!由此可見助理在組織中所占的角色有多重要,，因此每個(gè)助理在公司的行為舉止,、工作技能都要常常自問——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績嗎?

當(dāng)一個(gè)助理每天睜開眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績時(shí)，當(dāng)然就會(huì)想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好,、如何精準(zhǔn)達(dá)成發(fā)型師交付的燙染工作,、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)…只要助理具備這些觀念與技能，發(fā)型師的業(yè)績自然就水漲船高扶搖直上,。

2,、努力學(xué)習(xí)技術(shù)邁向發(fā)型師之路

擔(dān)任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務(wù)，就像念小學(xué)的目的是為了將來念大學(xué)或更高的學(xué)歷,。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標(biāo),，因?yàn)橹淼墓ぷ鳌冻雠c收入’是不成正比的，而一個(gè)好的發(fā)廊通常也提供了助理學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)與平臺(tái),。

每個(gè)助理也應(yīng)該把握這個(gè)機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí),，當(dāng)哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時(shí)，才會(huì)更有機(jī)會(huì)來為自己掙錢與回饋美發(fā)店培育之恩,。

四,、牢記自己的崗位職責(zé)

1、遇到不妥的地方或缺少材料等,，要請(qǐng)教,，但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問。

2,、服從分工安排,，任何工作都應(yīng)努力，自覺,，積極,，主動(dòng)完成，配合師傅爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益,。

3,、接待進(jìn)入店內(nèi)的客人,，熱情待客。禮貌服務(wù),，主動(dòng)向客人介紹美發(fā)項(xiàng)目,，積極向客人推銷產(chǎn)品。

4,、保持公司環(huán)境的整齊,，清潔，自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，有責(zé)任維護(hù)美發(fā)店正常工作秩序,。

5、具有良好職業(yè)道德,，遵守各項(xiàng)規(guī)定,，服從工作安排，清楚自己的工作范圍,，以誠實(shí)的態(tài)度熱情周到地做好每一項(xiàng)工作,。

6、尊重同事,，師傅,，做好接待客人的每個(gè)步驟，聽從班長,，主管,，咨詢顧問的工作指令，安排,，熱情接待客人,，積極為客人做力所能及的事情。

7,、做好個(gè)人的周,，月工作總結(jié)，工作計(jì)劃,，不斷檢討和改進(jìn)自己的專業(yè)技術(shù),，積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作，讓自己時(shí)刻保持最佳狀態(tài),。

8,、為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致，按規(guī)定程序工作,，不偷工減料,，遇到特殊客人保持冷靜，不發(fā)脾氣,，必要時(shí)請(qǐng)班長或主管協(xié)助解決,。

總之，良好的溝通會(huì)為下一步工作鋪墊基礎(chǔ),，希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳,，最終取得優(yōu)秀的工作效益。

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇六

自信是永不枯竭的源泉,，自信是奔騰不息的波濤,，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母,。在這個(gè)美容時(shí)代里美導(dǎo)扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰(zhàn)這個(gè)職業(yè),，除了要有堅(jiān)定的信心外還要充分具備以下條件：

一、耐得住孤獨(dú),。

這可是個(gè)很大難度的挑戰(zhàn),，因?yàn)樽鰹槊腊l(fā)助理，你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说?。想想看,，一個(gè)南方出生的人可能要去北方，甚至要派到新疆或者是西藏,，請(qǐng)不要以為去旅游,，由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時(shí)間長達(dá)三個(gè)月、半年到一年不等,?？烧f是身在曹營心在漢，正因?yàn)槿绱?，許多的美導(dǎo)由于孤獨(dú),，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方,。

二,、要具備有全面的美發(fā)知識(shí)

除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識(shí),。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識(shí)和操作技能以及市場終端回饋的信息,。記住多問多學(xué)，學(xué)會(huì)換位思考提出疑問,，比如：如果我是顧客我對(duì)產(chǎn)品會(huì)有什么疑問,。這些也是終端常會(huì)被提問到的問題.如果你對(duì)店務(wù)管理不是很有信心，可以從維護(hù)代理商的加盟店的過程中,，吸取各店的精髓,，在聚集經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本，那樣不僅得到老板的垂青,，同時(shí)為自己的工作帶來更好的溝通和便利,。

三,、搞好人際關(guān)系

1、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績

幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績是助理的天職,，也是助理這名詞的含義,。

在國外的連鎖發(fā)廊里，總會(huì)把秀的助理集中安排在該連鎖的總店,，因?yàn)榭偟甑臉I(yè)績高低代表著該連鎖的強(qiáng)弱,。每個(gè)總管理處都了解‘一家店要穩(wěn)定，一定要有好的發(fā)型師當(dāng)后盾;而一家店要強(qiáng)大火爆,，則一定要有優(yōu)秀的助理群當(dāng)先鋒!’由此可見助理在組織中所占的角色有多重要,，因此每個(gè)助理在公司的行為舉止、工作技能都要常常自問——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績嗎?

當(dāng)一個(gè)助理每天睜開眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績時(shí),，當(dāng)然就會(huì)想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好,、如何精準(zhǔn)達(dá)成發(fā)型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)…只要助理具備這些觀念與技能,，發(fā)型師的業(yè)績自然就水漲船高扶搖直上,。

2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)邁向發(fā)型師之路

擔(dān)任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務(wù),，就像念小學(xué)的目的是為了將來念大學(xué)或更高的學(xué)歷,。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標(biāo)，因?yàn)橹淼墓ぷ鳌冻雠c收入’是不成正比的,，而一個(gè)好的發(fā)廊通常也提供了助理學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)與平臺(tái),。

每個(gè)助理也應(yīng)該把握這個(gè)機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí)，當(dāng)哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時(shí),，才會(huì)更有機(jī)會(huì)來為自己掙錢與回饋美發(fā)店培育之恩,。

四、牢記自己的崗位職責(zé)

1,、遇到不妥的地方或缺少材料等,，要請(qǐng)教，但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問,。

2,、服從分工安排，任何工作都應(yīng)努力,，自覺,，積極，主動(dòng)完成,，配合師傅爭取的經(jīng)濟(jì)效益,。

3、接待進(jìn)入店內(nèi)的客人,，熱情待客,。禮貌服務(wù),，主動(dòng)向客人介紹美發(fā)項(xiàng)目，積極向客人推銷產(chǎn)品,。

4,、保持公司環(huán)境的整齊，清潔,，自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任維護(hù)美發(fā)店正常工作秩序,。

5,、具有良好職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)規(guī)定,，服從工作安排,，清楚自己的工作范圍，以誠實(shí)的態(tài)度熱情周到地做好每一項(xiàng)工作,。

6,、尊重同事，師傅,，做好接待客人的每個(gè)步驟,，聽從班長，主管,，咨詢顧問的工作指令,，安排，熱情接待客人,，積極為客人做力所能及的事情,。

7、做好個(gè)人的周,，月工作總結(jié),，工作計(jì)劃，不斷檢討和改進(jìn)自己的專業(yè)技術(shù),，積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作,，讓自己時(shí)刻保持狀態(tài)。

8,、為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致,，按規(guī)定程序工作，不偷工減料,，遇到特殊客人保持冷靜,，不發(fā)脾氣，必要時(shí)請(qǐng)班長或主管協(xié)助解決,。

總之,，良好的溝通會(huì)為下一步工作鋪墊基礎(chǔ),，希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優(yōu)秀的工作效益,。

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇七

今年有段時(shí)間我思考了一下自己和目前社會(huì)的情況,，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情，對(duì)發(fā)型設(shè)計(jì),，造型很有興趣,，所以在思索了一段時(shí)間后，我選擇了這個(gè)行業(yè),。

我選擇了一家在我們這相對(duì)大型的美發(fā)店,，開始了我人生中的第一個(gè)行業(yè)，在這做學(xué)徒,，我們都有自己的師傅,，師傅很好，也很愿意教我們,。在這里主要工作的幾個(gè)等級(jí),，也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒，助理,，技師,，發(fā)型師一層一層往上做，當(dāng)然發(fā)型師也有檔次只分,。

我剛來這里的時(shí)候,，首先了解了一下發(fā)型界的基本行情，熟悉一下環(huán)境,。這幾天都在跟著師傅學(xué)習(xí)怎樣做助理,，了解助理的工作，然后教我們洗頭,，按摩等,，以前以為這很簡單，師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù),，我決定好好學(xué)習(xí),，早點(diǎn)成為助理。

在這里學(xué)習(xí)了半個(gè)月,，在3月1號(hào)正式上牌成為店里的一名助理員,。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解，但給顧客洗頭時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)一先問題,，在發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候我會(huì)認(rèn)真思考,，向師傅請(qǐng)教，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，爭取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),，早日成為一名優(yōu)秀的助理員,，然后再向技師發(fā)展。

工作時(shí)忙的時(shí)候很累,，有些學(xué)徒想要放棄,，想換工作，但我對(duì)自己說,，這是我自己選擇的職業(yè),，我喜歡的職業(yè)，不管遇到什么困難,，我一定要堅(jiān)持下去,。

在那里的時(shí)候感覺時(shí)間過得真快，一眨眼半個(gè)月或一個(gè)月就過去了,，可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時(shí)間里,，我沒有進(jìn)步,，師傅說那是正常情況,。但我感覺的問題好多，有點(diǎn)難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活,，一個(gè)忙碌的生活,，每天都很累。現(xiàn)在的辦法就是堅(jiān)持了,，堅(jiān)持下去就是勝利,。加油！

我記得那時(shí)候又過了一段時(shí)間,，我感到了迷茫,，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)了很多真相，我在這個(gè)月里沒有了以前對(duì)發(fā)型設(shè)計(jì)的好奇,，興趣也淡了很多,，我好幾次問自己是否真的愛這個(gè)行業(yè)，我有點(diǎn)動(dòng)搖了,。我感覺自己在這個(gè)社會(huì)里,，懂的好少，總是能在同事里知道一些我不知道的,，因?yàn)槲艺娴亩奶?，?duì)這個(gè)社會(huì)好陌生。

我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識(shí),，我想2至3個(gè)月?lián)Q一個(gè)工作,，讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作，這樣可以多去了解一些知識(shí)和這個(gè)社會(huì)。

就因?yàn)槟菚r(shí)候出現(xiàn)的很多問題,，使我動(dòng)搖了,。終于走到了盡頭，我放棄了要成為發(fā)型師的夢想,。在這2個(gè)多月里,，雖然沒學(xué)來什么技能，但我覺得還是有收獲的,，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和了解,，現(xiàn)實(shí)的無情和殘忍讓我感到前所未有的壓力，我開始思考未來,，我會(huì)成為什么的人,？永遠(yuǎn)為別人打工么？不,，我要自己當(dāng)老板,！所以我現(xiàn)在要努力，要比別人更努力,！

對(duì)于那段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我感覺我是失敗的，因?yàn)槲腋緵]堅(jiān)持到最后,，退縮了,。但我又覺得這也是一種收獲，多了一些對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)的一種認(rèn)識(shí),，也讓我明白很多道理,，在這個(gè)社會(huì)我懂的太少，需要學(xué)習(xí)的太多,，但我一定會(huì)努力的,！

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇八

晃瞬間__年x半年即將過去，大至國家,，小系企業(yè)民生,，經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶給我們太多的東西值得回顧和深思，相信每個(gè)人都會(huì)沉淀下一些東西,，也都會(huì)對(duì)下半年有了新的計(jì)劃和調(diào)整,。

我的主要工作是負(fù)責(zé)公司的人事行政，兩大塊的工作既有關(guān)聯(lián)又各不相同,。人事工作主要有4個(gè)方面,，行政工作主要有2個(gè)方面。

一,、人事主要工作：

1,、負(fù)責(zé)提供職務(wù)空缺，實(shí)施人員招聘服務(wù)。

今年x半年因經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響,，公司各部門一直有招聘需求,。招聘是人事工作非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在合適的時(shí)間選擇合適的人為公司提供需要的服務(wù)也是有一定難度的,。市場中的人才比比皆是,，但是符合公司特定文化需要，與公司價(jià)值理念趨向相投,，愿意和公司共同發(fā)展,，甘愿為公司盡職盡責(zé)，出謀劃策的人才則是少的可憐,。在把握好選人的基本素質(zhì)后,，還要熟悉不同崗位對(duì)人的特殊要求，這樣才能使位的其人,，人盡其才,，適才適所，共同發(fā)展,。

去年主要的招聘渠道是通過網(wǎng)絡(luò)招聘,，我們選擇的是和圖老師網(wǎng)，這兩個(gè)網(wǎng)站在天津地區(qū)的受眾面比較廣,，招聘成本略低,，可隨時(shí)發(fā)布招聘信息,，簡歷投遞量大,，合格簡歷量相對(duì)卻少，在短時(shí)間內(nèi)很難招聘到合適的人才,。所以在__年的招聘中,，嘗試多參與現(xiàn)場招聘吸引人才，招聘一些比較優(yōu)秀的可塑性人才,。在招聘環(huán)節(jié)注意有效控制,，用文字固化成功的經(jīng)驗(yàn)。

2,、負(fù)責(zé)薪酬核算相關(guān)服務(wù),。

每月x日收集與本月薪資相關(guān)的材料，即整理新員工入職材料和離職材料及人事變動(dòng)材料,、整理考勤記錄,、整理新增加/減少的社保公積金基數(shù)表、整理工服扣款統(tǒng)計(jì)表,、整理員工月考核表及業(yè)績基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等,。在收集必要的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確無誤的計(jì)算好員工的薪酬，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,，在規(guī)定的時(shí)間按照銀行的要求及時(shí)發(fā)放,。發(fā)完工資后，把工資條發(fā)給每位員工并耐心解答員工對(duì)工資的疑問,。

3,、負(fù)責(zé)辦理人事手續(xù)，協(xié)助其他部門的工作,。

(1),、辦理員工入職、轉(zhuǎn)正,、調(diào)入,、調(diào)出、調(diào)崗,、續(xù)簽合同,、離職等相關(guān)手續(xù)。

人事工作的標(biāo)準(zhǔn)化一方面提高了工作的效率,，一方面避免了不必要的勞動(dòng)糾紛,。在辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)要注意時(shí)效性，及時(shí)通知各相關(guān)部門做好協(xié)助工作,，按計(jì)劃執(zhí)行,。

(2)、維護(hù),、更新員工檔案(電子,、紙制)、提交報(bào)表,、受理請(qǐng)假/調(diào)休手續(xù),，開具人事證明。

這些都是日常的常規(guī)性工作,，在一定的周期不斷的重復(fù),，需要耐性，形成工作習(xí)慣,。每月定期提交公司的一些報(bào)表,，及時(shí)反映中心信息變動(dòng)，隨時(shí)收集信息并記錄,。

4,、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的安排、組織及訓(xùn)后跟蹤：

20__年,，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響下,，付費(fèi)外訓(xùn)工作基本暫停,，同時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)訓(xùn)課程，增強(qiáng)崗位技能提升,、產(chǎn)品知識(shí),、員工素質(zhì)教育等課程深度，加大崗位練兵力度,，為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇產(chǎn)能提升打下基礎(chǔ),。

以上4個(gè)方面是上年度人事工作的大概，基礎(chǔ)性,、事務(wù)性的工作占據(jù)工作的大部分,，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下,，基本完成了本職位的工作,，還存在不夠完善，需要改進(jìn)的地方,，在__年的工作中將繼續(xù)完善,。

二、行政主要工作：

1,、固定資產(chǎn),、辦公用品、低值易耗品管理,。

(1),、每月底盤點(diǎn)庫存，購置辦公用品;辦公用品的日常管理和發(fā)放,。

(2),、員工工服的統(tǒng)計(jì)、制作與發(fā)放,。

(3),、固定資產(chǎn),、辦公家具的盤點(diǎn),。

(4)、低值易耗品的更換,、維修,。

2、日常行政服務(wù),。

(1),、公司文件、合同,、鑰匙,、餐飲,、快遞、飲用水管理,。

(2),、費(fèi)用預(yù)算與報(bào)銷。

行政工作是一個(gè)輔助性的工作,，為一線工作服務(wù),。人事工作是對(duì)人的管理，行政工作是對(duì)物的管理,。怎樣管理好物為人服務(wù),，才是行政工作的根本。行政工作要在成本節(jié)約的基礎(chǔ)上,，限度的發(fā)揮物的價(jià)值,。當(dāng)然平時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要的。行政工作是一個(gè)很細(xì)微的工作,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事情卻馬虎不得,，需要耐性、熱心,、周到的服務(wù),。

在日復(fù)一日重復(fù)的工作中，非但不覺得繁瑣無味,，反而總是能學(xué)到了很多新東西,，也得到了很多的幫助。無論是人事還是行政工作,，要具備一種：“服務(wù)精神”,，而且是超越期限的服務(wù)，才能在本崗位上鍛煉和成長,。

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇九

一年以來,，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問題上也逐步趨向全面化,。根據(jù)組織的分工安排,，我上半年從事辦公室工作、下半年從事工程部工作,，主要是協(xié)助部門主管的工作?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是“三個(gè)代表”重要思想,，用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個(gè)代表”重要思想來武裝自己的頭腦,，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。針對(duì)自己的工作實(shí)際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公管理,、工程安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策,，增強(qiáng)自己對(duì)工作的適應(yīng)能力,，提高自己做好工作的本領(lǐng),。

二、努力工作

在工作中,，堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重,，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,，我都認(rèn)真的去履行好。一是保證部門主管用人,，始終做到隨叫隨到,，從未耽誤過任何一件事情;二是配合雙山島拆遷與各個(gè)工程項(xiàng)目的建設(shè)。

三,、轉(zhuǎn)變作風(fēng)

樹立了敬業(yè)踏實(shí),、勤奮上進(jìn)的工作作風(fēng)，在具體工作中,，一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度,，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為，開展好批評(píng)與自我批評(píng);二是在工作中勤勤懇懇,，任勞任怨,，扎扎實(shí)實(shí)地為人民服務(wù);三是做好與同事的團(tuán)結(jié)，大事講原則,，小事講風(fēng)格;四是在工作中注重解放思想,，實(shí)事求是，不斷探索創(chuàng)新,，積極實(shí)踐,，不因循守舊、安于現(xiàn)狀,，努力克服不思進(jìn)取，無過便是功的思想,。其次是按照“兩個(gè)務(wù)必”的要求,，指導(dǎo)自己樹立艱苦樸素的生活作風(fēng),。在生活中，自己始終能夠保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，簡潔樸實(shí),，自覺抵制各種不正之風(fēng)。

總之,，一年來,，我能在政治上、思想上,、行動(dòng)上與黨保持一致,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,。團(tuán)結(jié)同志，寬以待人,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階,，不斷向前發(fā)展,，取得了一定的成績。

但我深知,，取得的一點(diǎn)成績,，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的,，我只是做了我應(yīng)該做的事,。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度,，改進(jìn)工作方法,，更加努力地做好工作，為公司的各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,。

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇十

白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了，自20__年7月2日到崗,，至今五月有余,，在這五個(gè)多月里，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍,，這對(duì)于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f,，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)?；赝?0_年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。

旭景崇盛園團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了，我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),，跟大家一起慢慢成長,。自20_年以來，旭景崇盛園的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，各部門職能作用也在逐漸明確化,。

年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作事項(xiàng)總結(jié)如下：

1,、維護(hù)旭景崇盛園銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表，及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù),，定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表,。

2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，定期制作各期銷售報(bào)表,，如日?qǐng)?bào)、周報(bào),、月報(bào)等,。

3、維護(hù)銷售臺(tái)賬和日期銷控表,，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算,。

4、行政助理休假時(shí)做好案場日常行政事務(wù)，如物料,、考勤等,。以及及時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作,。

5,、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果,。

6,、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行,。

未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng)，在剛接手工作的時(shí)候,，由于業(yè)務(wù)不熟練,，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便,，對(duì)此本人深感慚愧,。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力,，逐漸能獨(dú)立完成工作,，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本職工作,。但是還是有一些做的不太到位的地方,，在這五個(gè)月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：

首先,，做事還是不夠細(xì)心,，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免,。

其次,，在與開發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式,，盡量做到雙贏,。

再次，在工作中,，要不焦躁,，腳踏實(shí)地，面對(duì)繁雜的工作時(shí),，盡量做到有條有理,，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處,，完善自己在工作中的缺陷,，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。

20__年工作改進(jìn)措施

針對(duì)20__年度工作中的不足,，根據(jù)本職工作的性質(zhì),，現(xiàn)對(duì)自己提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里,，能在本職工作上有更大的突破,，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。

1,、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心,、有條理，在20_年里,，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無缺,。

2,、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系,。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時(shí)候,，公私分明，責(zé)任到人,。3,、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作效率,。

4,、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作,。

工作感悟近半年的工作經(jīng)歷,，已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我，生活習(xí)慣,、思維方式等各方面都有所改變,，期間我個(gè)人也是收獲頗豐：

工作中，最重要的就是效率二字,，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量,。

在銷售一線，最忌諱的就是拖沓,，一個(gè)人的工作沒有完成,，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行,。

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇十一

我是20__年__月份到公司的，20__年__月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊盡我本職，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

一,、自_年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

1,、財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄,。上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,，因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,，把工作做得更出色,。

2、至于倉庫的治理,，天天認(rèn)真登記出庫情況,，鋪貨登記。庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零庫存訂?造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生,。

3,、幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候,，跟客戶洽談.接下訂單,。(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過銷售員的。)這方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上~,。因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí)，與客戶的溝通得到了鍛煉,，現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了,。不過前幾天因?yàn)槲掖中模蛻粢?，我忘記跟銷售員說,。導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿足,。接下來的日子,，我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。

4,、認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作。

二,、以下是存在的問題

1,、總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn)，.自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò),。已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉(zhuǎn),，但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)。

2,、返修貨不及時(shí),，給客戶留下不好的印象,，感覺我們的售后服務(wù)做得不到位。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè),，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇十二

時(shí)光流轉(zhuǎn),，歷史前行，滄桑礪洗春華秋實(shí),，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束了,，在也將近1年了，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助照顧,，是你們讓我們在這里收獲成功和喜悅。

通過在這將近1年的化妝助理工作中,，我主要學(xué)習(xí)到了新娘化妝,、盤發(fā)，如何與顧客交流,，并通過幾次的專業(yè)培訓(xùn)課,，更加深刻認(rèn)識(shí)到做化妝也是一門很深的學(xué)問，從之前的愛好到現(xiàn)在的專業(yè),，我都要感謝某某婚紗影樓的所有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,。

在這一年中，有進(jìn)步但也有不足,，目前對(duì)于化妝技巧和最新化妝方面的流行趨勢,，還存在很多不清楚，所以為了能夠成為一名時(shí)尚的化妝師,，我堅(jiān)持每天都要看一本時(shí)尚雜志或?yàn)g覽潮流化妝技巧,。

目前化妝師這個(gè)崗位競爭越來越激烈，為了能夠讓自己在這個(gè)行業(yè)站穩(wěn)腳跟,，我除了通過自我努力刻苦學(xué)習(xí)外,，還會(huì)報(bào)名參加一些知名化妝師的培訓(xùn)，以便收獲更多的專業(yè)技能,。

20xx年即將遠(yuǎn)去,，20xx年又將迎來,，希望在20xx年自己能成為高級(jí)化妝師，同時(shí)能獲得更加顧客的認(rèn)可,，最后希望我們的婚紗影樓發(fā)展越來越好!

風(fēng)雨同舟,，休戚與共，應(yīng)以科技創(chuàng)新,，精心服務(wù)為理念出發(fā),，為美麗新娘譜寫絢麗篇章。發(fā)展時(shí)尚事業(yè)始終與祖國前途緊緊相連,，休戚與共;展望未來,，社會(huì)的重托和人民的期望激勵(lì)著我們向更高的目標(biāo)奮勇前進(jìn)，再創(chuàng)輝煌!

跑來跑去,，走訪了我市的好幾家影樓,，像等大型的婚紗藝術(shù)攝影中心。最終留在了我們xx市唯一家國營婚紗攝影中心,。

高中三年的專業(yè)美術(shù)訓(xùn)練,，使我對(duì)美的事物有獨(dú)到的見解，愛好一切藝術(shù)方面的知識(shí)?，F(xiàn)在的專業(yè)——服裝設(shè)計(jì),，使我對(duì)形象設(shè)計(jì)情有獨(dú)鐘，喜歡自己化創(chuàng)意妝,。在這次工作中,，在影樓做了化妝助理。

下面是我總結(jié)的各個(gè)婚紗影樓有如下特點(diǎn)：

一,、大多只重視婚紗,，而忽視個(gè)人

翻遍了很多影樓的婚紗相冊和相冊，總體上看,，婚紗攝影的每個(gè)細(xì)節(jié)都做了比較完善的處理和制作,，而個(gè)人卻寥寥數(shù)筆。有很多美學(xué)上的缺憾和失誤,，不是打錯(cuò)了一個(gè)字,，就是漏掉一個(gè)字，總之是因粗心引起的質(zhì)量問題,。

二,、形象設(shè)計(jì)的思維太程式化，不敢打膽創(chuàng)新

一件藍(lán)色的禮服,，只敢用紫色,，藍(lán)色的眼影，畫單色的眼影,，而不敢用雙色,，三色,，多色搭配，組合,。眉毛常用幾種彎,、挑，直的形態(tài),，而不敢在此基礎(chǔ)上稍加創(chuàng)造和變革,。

三、形象設(shè)計(jì)的基本原理不能與顧客的喜好互相滲透,。

很多影樓的形象化妝工作者喜歡問沒有什么思想的顧客,，給顧客設(shè)計(jì)成什么都行，因?yàn)檫@些顧客對(duì)美學(xué)等方面沒有什么見解,。而遇到對(duì)美學(xué)有一定的見解和觀點(diǎn)的顧客,，不是只以顧客的觀點(diǎn)設(shè)計(jì)，就是感覺顧客太麻煩,，有不耐煩的情緒,。

四、影樓里缺少更加生活化,、人性化的設(shè)施

比如廁所,，飲水器等基本必備的設(shè)施，以及其他一些能供兒童玩耍的小玩意兒,。 一個(gè)影樓要想克服這些弱點(diǎn),，才能逐步完善，營造良好的環(huán)境,，樹立可信、可靠的形象,，成長為一個(gè)顧客的溫馨家園,，為影樓的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

幾種風(fēng)格的新娘裝：

流行一：自然風(fēng)：

今年影樓妝面重點(diǎn)表現(xiàn)手法是“重五官,、輕色彩”,。在新娘妝面的表現(xiàn)效果中越來越貼近透明妝。還原于新娘的原貌,，刻畫的效果并不突出,。

首先是粉底已徹底從傳統(tǒng)的固定模式中，改變過來,。不再是采用厚重的打底方法，給皮膚造成沉悶感,。影樓目前選用的粉底是“油包水”的乳液修護(hù)遮瑕霜,，以清新自然的表現(xiàn)的手法為主,，粉底要求精細(xì)，特別強(qiáng)調(diào)質(zhì)感的表現(xiàn)!

眼睛的矯正修飾上,，要求要有神采,，突出自然修飾的手法而不漏痕跡的矯正，睫毛要求真實(shí)自然,，在眼尾處選用根狀粘貼睫毛的手法，增加自然神采!

眉毛的畫法已不在用整幅的描繪方法,，自然而又清爽的眉毛是今年的流行趨勢，弧度完美纖細(xì)的眉毛已經(jīng)過時(shí)了,。盡可能地保留眉毛的本來特色,，只修剪掉過于雜亂的部分，然后用眉膠或睫毛膏進(jìn)行簡單修飾,。保持本色，做一個(gè)妝容自然的新娘才是最好的,。

唇部的修飾,，不用刻意突出唇的邊緣線，但是唇的邊緣一定要干凈,。選擇貼近唇色的唇彩加以點(diǎn)綴，使唇部晶瑩滋潤,。

腮紅主要起到修飾健康膚色的效果,，所以在色彩的選擇上不要過于濃艷，搭配淡淡的粉色即可,。

發(fā)型的手法中,，常見的是采用“減法”也就是發(fā)型要盡量的簡潔、時(shí)尚,。不用在刻意的添加復(fù)雜的線條,。如果新娘的臉型小巧、標(biāo)準(zhǔn),，化妝師可以大膽的把發(fā)絲全部梳理光滑,。

在飾品的挑選上，無論是化妝師還是新娘們，都更加偏愛水鉆飾品的皇冠,，即顯高貴又不失時(shí)尚之感,。

發(fā)型和飾品在選用“減法”的同時(shí)，頭紗要更加能夠突出層次感,。層層疊疊的頭紗表現(xiàn)新娘清純脫俗的氣質(zhì),。

流行二：都市風(fēng)：

都市的色彩，快節(jié)奏的風(fēng)格,，也是今年的流行風(fēng)之一,。在充滿著黑、白,、灰的無彩空間里,，小煙熏的眼影暈染依然在悄然的流行著，因?yàn)檠劬τ肋h(yuǎn)是面部表情最為豐富的地方,?！捌叫兴倪呅巍钡难塾爱嫹ㄊ墙衲昊瘖y師的最愛，突顯女人的迷人電眼,。

裸唇”的畫法是今年的唇部塑造中,，大膽對(duì)比色的特點(diǎn)之一。它與“火唇”的風(fēng)格在對(duì)比中略顯矜貴,，好象在訴說都市少女的憂郁情懷,。

都市風(fēng)的造型，是影樓發(fā)型在流行燙盤發(fā)的同時(shí),，慣用的真假發(fā)銜接的一種盤發(fā)技巧,，簡單的發(fā)包，塑型成帽檐的邊緣,，固定在額頭的前發(fā)區(qū)上,，形成“蓓蕾帽”的效果。

歷練中突顯個(gè)性,，完美的體現(xiàn)了有如赫本般高貴的豐姿,，在那優(yōu)雅美麗的背后隱約而朦朧的黑白過濾掉一切不相干的色彩。

流行三：韓流風(fēng)：

韓式風(fēng)格的新娘整體造型設(shè)計(jì),，隨著影樓拍攝風(fēng)格的多元化，已經(jīng)成為當(dāng)今影樓時(shí)尚流行的一大特點(diǎn),。在妝面色彩上要柔和淡雅,、突出眼神的明亮。淡淡的紫色反而更加把眼神表現(xiàn)的明亮,。

粉色的腮紅,，體現(xiàn)韓式新娘甜美的表情，彰顯高貴中的含蓄,。

唇角邊那微微翹起的迷人笑容,，把女性的特點(diǎn)發(fā)揮的淋漓盡致,。打破了傳統(tǒng)的盤發(fā)，影樓流行新穎的燙盤發(fā)技巧,，發(fā)絲穿梭于指尖,，含蓄中流暢著優(yōu)美的線條。擰,、編的發(fā)型手法已經(jīng)取代了倒梳的手法,，使發(fā)型更具有層次感。

新娘溫文而雅的氣質(zhì),，完美而精致的妝容,，大氣簡潔的發(fā)型，這些足以讓準(zhǔn)新娘們迫不及待的去秀一下韓妝了,。

流行四：歐陸風(fēng)：

歐式新娘所表現(xiàn)的是雍容華貴的氣質(zhì),。在小巧、含蓄的東方女性中,，化妝師也可根據(jù)東方女子的特點(diǎn),，不斷推出新穎的妝面造型。金色體現(xiàn)著富貴表達(dá)著奢華;金碧輝煌,，,、紫醉金迷……帶有一種優(yōu)雅的奢華。金色暈染整個(gè)眼窩處,，把整體的膚色都襯托得很有光澤感,，尤其適用于干性無光的肌膚。

歐式妝容的眉型,，已棱角分明為特點(diǎn),，突出眉骨的體力感。

腮紅手法選用結(jié)構(gòu)式的立體打法,，突出面部顴骨處的立體結(jié)構(gòu),，使較平的“亞洲五官“突顯立體感。

暖色調(diào)的金,、金棕,、棕紅都是歐式新娘妝最適合選用的色彩。勾畫出性感迷人的唇型

在表現(xiàn)都市女性的獨(dú)立,、大膽的個(gè)性中,，眉型的刻畫上，就要更加的突出一些,，象這樣的職業(yè)眉,，才能把都市女性的知性美體現(xiàn)出來。

通過今年以來在工作，得到了一下感悟：

影樓的每一個(gè)顧客,，都是我們形象設(shè)計(jì)工作者的一件藝術(shù)珍品,，造型上每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理都應(yīng)該精雕細(xì)琢。既要滿足顧客的審美要求,，又符合藝術(shù)本身的美學(xué)原理,。做到人與藝術(shù)的完美合一，是我們設(shè)計(jì)工作者始終堅(jiān)持并不斷追求的目標(biāo),。只有這樣才能使我們的工作永遠(yuǎn)立于不敗之地,。無論干什么事，都要放眼長遠(yuǎn),，始終遵循可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光,。

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇十三

回顧20xx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣,，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了,。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多,，能和公司一起成長,，我感到很自豪!

一、在20xx年采購助理工作總結(jié)

1.工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,，保持良好的溝通,。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿足客戶要求,，協(xié)助銷售工作,。

2.與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟崔到位,，保證工程順暢生產(chǎn),。

3.以最低的價(jià)格購買最好的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情降低單價(jià)減少成本,。

4.由于資金周轉(zhuǎn)問題,，盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。

5.下單跟單正確率達(dá)99%,。

二、不足方面

上半年由于太忙出現(xiàn)下單漏訂率 0.1%，但未構(gòu)成訂單延誤,。(現(xiàn)在已經(jīng)改正沒有出現(xiàn)此問題);

三,、紀(jì)律方面、思想方面

1.本人嚴(yán)格遵守廠里規(guī)章制度,，不遲到,，不早退，處處嚴(yán)格要求自己,，無特別重要事情從未請(qǐng)假;

2.積極參加各種培訓(xùn)，并通過閱讀大量的書籍,，勇于解剖自己,，分析自己,，提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢;

采購助理方面：

1.采購管理制度、采購作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;

2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量,、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力,、企業(yè)信譽(yù)等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商,，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪,、調(diào)查，并組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)估,、審查。

3. 按照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購供應(yīng)工作,，并隨時(shí)掌握合同履行情況,，合同中必須注明我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款,，如需更改合同，在請(qǐng)示后,，得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行;

4.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià),、比價(jià)、議價(jià),，并上報(bào)相關(guān)信息(交貨周期、最低訂購量,、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),、價(jià)格條件等);

5.依業(yè)務(wù)訂單適時(shí)、適品,、適量的采購,，并跟催采購進(jìn)度,，確保訂購物料按時(shí)、按量,、保質(zhì)送達(dá)我司倉庫，協(xié)調(diào)銷售,、生產(chǎn)的有效進(jìn)行。訂單變更與撤消,、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時(shí)信息傳遞,，確保供方滿足我公司之需求,。

6.與供應(yīng)商采購異常、退,、換貨、補(bǔ)償事宜的處理,，確保我司利益;

7.加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源充足,，供貨質(zhì)量穩(wěn)定,，交貨時(shí)間準(zhǔn)確;做到遵紀(jì)守法,、秉公辦事,、大公無私、廉潔自律的職業(yè)道德,，做到誠實(shí)虛心、盡職盡責(zé),、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神;

行政專員方面：

1. 負(fù)責(zé)公司的行政工作,，安全保障額日常管理工作，創(chuàng)造舒適,、優(yōu)美,、整潔的辦公工作環(huán)境;

2. 負(fù)責(zé)招聘新職員,，對(duì)新加入人員進(jìn)行入職培訓(xùn)工作;

3. 負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤,，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威

4. 負(fù)責(zé)對(duì)公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項(xiàng)突發(fā)事件;

5. 負(fù)責(zé)公司各部門的辦公秩序和紀(jì)律狀況,，確保工作正常有序無違紀(jì)現(xiàn)象;

6. 檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴情況;

7. 起草或協(xié)助行政經(jīng)理進(jìn)行規(guī)章制度的擬定和修繕,，并關(guān)注執(zhí)行情況;

8. 負(fù)責(zé)文件歸檔和管理工作;

9. 協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排和秩序;;

10. 完成上級(jí)交辦的其他行政工作;

總結(jié)：雖然工作忙碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色,，但工作中也有許多不足及無法解決的問題,。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，對(duì)所定購的元器件件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝;個(gè)人的溝通能力和獨(dú)立解決問題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面對(duì)無法解決的問題,，比較被動(dòng),。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作,，積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助才能解決,。在今后的工作中,，我會(huì)清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷的改進(jìn),，增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示,、多交流、多動(dòng)腦,。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,，不斷在實(shí)踐中增長知識(shí)才干，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,，知難而進(jìn)，積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇十四

轉(zhuǎn)眼之間,，20xx年即將結(jié)束,，回顧這一年來的美發(fā)助理工作，感觸很深,，收獲頗豐。這一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力,，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)美發(fā)助理工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：

一,、努力學(xué)習(xí),，理論結(jié)合實(shí)踐,，不斷提高自身工作能力。

在美發(fā)助理工作的過程中,，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí),、掌握方法、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦,、指導(dǎo)實(shí)踐,、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性,。

在這一年工作中給我的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí),，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用,。同時(shí),，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式,。信息時(shí)代,，瞬息萬變,，社會(huì)在變化，人也在變化,，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍,。

通過這一年的工作，并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的實(shí)際情況,，認(rèn)真學(xué)習(xí)的美發(fā)助理崗位工作各項(xiàng)政策制度,、管理制度和工作條例,，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。

二,、圍繞工作,，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé),。

在美發(fā)助理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠,，覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的,，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流,，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教使自己對(duì)美發(fā)助理崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng),、全面的認(rèn)知和了解,。根據(jù)美發(fā)助理工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢,，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成美發(fā)助理崗位工作的任務(wù),。工作以來,，我經(jīng)常得到了同事和客戶的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

三、轉(zhuǎn)變角色,，以極大的熱情投入到工作中。

從大學(xué)校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位,，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題,，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做,，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退,，完全找不到方向,。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度,，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么,，這就是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情,，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做,，沒有做不好，只有你愿不愿意做,。轉(zhuǎn)變自己的角色,，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變,。

四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作,。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值,。工作期間，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性,。

團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步,。沒有共同進(jìn)步,，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙,。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。

優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn),。

但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡單總和,，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng),。

五、存在的問題,。

幾個(gè)月來,，我雖然努力做了一些工作,，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平,、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,，這些問題,，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作,。

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇十五

時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己x以來的工作,，可以說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理,，我要做的工作有很多,，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,，自己的工作能力也得到了很大的提高,。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方,，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個(gè)方面：

一,、嚴(yán)以律己,，樹立良好形象,。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)時(shí)處處以工作為先,，大局為重,，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn),，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小，都高度重視,，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣,、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì),，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行,、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我。在工作中,，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會(huì)的就學(xué),，不懂的就問,，取人之長,，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高。

三,、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù),。九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來講,，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前,，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真做好各類文件、通知,、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，常請(qǐng)示,、勤匯報(bào),，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù),。

四,、人事管理方面。相對(duì)來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作,，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好,，有些部門做了，可是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好,，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力,。

五,、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理,。文員工作,，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力,，急了就亂了,。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了,，自然也會(huì)有所提高的,。

六、個(gè)人方面的事情,。這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,，也做了，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的,，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺,，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累,，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績,，但仍然存在著一些問題和不足，今后,，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、克服不足，與時(shí)俱進(jìn),，積極進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。下一步,，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二,、抽出時(shí)間,，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料,，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三,、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng),，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向辦公室同事學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來的時(shí)間里,，我一定再接再勵(lì),，甘為人梯，做好后勤工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對(duì)我來說,，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作作上努力下去,，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下,，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,，我堅(jiān)信在以后的道路上,，我會(huì)走的更好!

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇十六

我接到昌平分局商務(wù)客戶經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶經(jīng)理這個(gè)新的崗位,。8個(gè)多月來，經(jīng)歷了一切從無到有的過程,，也有了不少的收獲。

據(jù)個(gè)人記錄,，從5月29日拜訪第一個(gè)客戶開始，截至到1月18日,，共走訪客戶223戶413次。通過400余次的走訪及一些電話訪問,，共成功發(fā)展商務(wù)客戶金色俱樂部會(huì)員70戶、核實(shí)商務(wù)客戶資料159戶,、簽訂ip反搶協(xié)議29份,、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶14戶,、查修障礙7次、完成滿意度調(diào)查文件50余份,、贈(zèng)送各類小禮品上百份,、建立急單商務(wù)客戶聯(lián)系人近200人。

公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶,，因?yàn)橛星捌诘男湃?，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對(duì)網(wǎng)通或者說是對(duì)電話局這塊老招牌的,，而對(duì)商務(wù)客戶經(jīng)理這個(gè)新角色一無所知,，因此只有建立起客戶對(duì)我們個(gè)人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用,。這需要一個(gè)過程,，通常是我認(rèn)識(shí)客戶,、讓客戶認(rèn)識(shí)我、建立互相信任,、加深維系互相信任幾個(gè)步驟,，我個(gè)人認(rèn)為其中第二三兩個(gè)步驟最難,。

認(rèn)識(shí)客戶并不難,，因?yàn)榭蛻舳际菃挝恍再|(zhì)的所以可以通過公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置,、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況,。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認(rèn)識(shí)一兩個(gè)甚至更多的聯(lián)系人,。在電話里一般可以找到用戶這方面的負(fù)責(zé)人，但如果沒有具體的事由對(duì)方是不會(huì)透露任何個(gè)人信息的,，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因?yàn)樯虅?wù)客戶大多數(shù)是中小企業(yè),，所以客戶聯(lián)系人平時(shí)工作可能也比較繁忙，加之對(duì)要拜訪的人毫不了解無法做相應(yīng)準(zhǔn)備,，所以我認(rèn)為第一次拜訪還是借某種事由為好,，且最好是為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)。之所以這樣說是因?yàn)槿绻谝淮紊祥T就推銷業(yè)務(wù)肯定會(huì)招致客戶的反感,，甚至無法獲得最基礎(chǔ)的信任反而被當(dāng)成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù),、需要解決什么問題則態(tài)度大不一樣,，不過這種機(jī)會(huì)是很難得的,，還是需要尋找一些主動(dòng)出擊的方法。因此像我們剛上任時(shí)接到的發(fā)展金色俱樂部會(huì)員這種工作其實(shí)就是很好的機(jī)會(huì),，用戶有想解決辦業(yè)務(wù)排隊(duì)難的需求、每月話費(fèi)很高卻得不到回報(bào)的不平衡感,，這時(shí)送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會(huì)很樂于接待。僅憑這一項(xiàng)工作我就收集到了70個(gè)客戶的聯(lián)系方式,、見到了聯(lián)系人，就相當(dāng)于有了這70個(gè)單位的一把鑰匙,。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎(chǔ)的客戶資料,。

但當(dāng)我把我收集到的一百多個(gè)急單商務(wù)客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務(wù)管理部做電話回訪時(shí)結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務(wù)客戶經(jīng)理是誰!這對(duì)我觸動(dòng)很大,，相當(dāng)于事倍功半了。這25戶客戶其實(shí)我都去過有的還去過多次,，而且都留下了急片,，之所以沒說出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話,，但大多數(shù)肯定還是未對(duì)我和我的職位留下深刻的印象,。在此后的客戶資料核實(shí),、贈(zèng)送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的客戶時(shí)我也有意識(shí)觀察了一下,，打預(yù)約電話時(shí)我說出我的急字和之前辦過的事客戶都能馬上想起來,，但離開的時(shí)候我問客戶是否還有我的.電話,，大部分客戶都再次索取了我的急片,，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式,。經(jīng)過總結(jié),，我認(rèn)為這是我的工作方法造成的,。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格,，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了,，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”很大但“質(zhì)”并不高,。關(guān)于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中,，但我認(rèn)為即便堅(jiān)持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式,。比如如果暫時(shí)難以提高單次停留時(shí)間就增加次數(shù),，無數(shù)成功的銷售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰(zhàn)術(shù),，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難,。利用每次接觸客戶的機(jī)會(huì)散發(fā)我的急片,，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張,，還可以夾在禮品,、設(shè)備,、宣傳材料里,。還有就是增強(qiáng)個(gè)人的可識(shí)別性,，給用戶一個(gè)特別的印象,，當(dāng)然一定要是好印象,。

僅僅是彼此認(rèn)識(shí)還不夠,，真正要從用戶那里拿來真金白銀必須要上升到信任。每次簡單的物理接觸難以產(chǎn)生信任,，要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑,，吃飯喝酒、桑拿捏腳,、唱歌找小姐更是著急的三板斧。這些用好了的確有很好的效果,，但我基本沒用過，客觀上是沒有經(jīng)費(fèi),、且對(duì)單戶收入不高的商務(wù)客戶必要性也不大，主觀上是個(gè)人暫時(shí)還不擅此道,，于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個(gè)客戶都是不同的,，要打好交道應(yīng)該找到有針對(duì)性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財(cái)務(wù),、后勤等辦公室的人員甚至只是個(gè)電工，所以對(duì)于他們來說把工作做好別被老板責(zé)備才是最基本的,，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實(shí)是最實(shí)在的,。所以當(dāng)客客戶有任何事找到我的時(shí)候,，我會(huì)毫不猶豫地接下來,，然后協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快解決,。這不僅是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,，更因?yàn)楫?dāng)客戶對(duì)商務(wù)客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時(shí)抱著試試看的心理打個(gè)電話過來,，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我,，要給客戶留下我就是網(wǎng)通,、我的手機(jī)號(hào)就是112,、10060的印象,。因此即便是客戶想開個(gè)來顯,、長途,、換個(gè)寬帶套餐我也會(huì)盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿,，當(dāng)客戶有障礙的時(shí)候不管我能不能解決也先第一時(shí)間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場然后當(dāng)著他的面打電話聯(lián)絡(luò)各支撐部門。我的經(jīng)驗(yàn)是,，當(dāng)客戶的電話,、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)客戶尤其客戶相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人是很著急的，但這時(shí)如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員,，客戶馬上就會(huì)安下心來并認(rèn)為我是站在他這邊的，反而會(huì)安慰我沒事別著急,，此時(shí)這種信任感就建立起來了。

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇十七

我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),，取得更好的工作成績,，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

一,、前期工作總結(jié)

對(duì)于企業(yè)來說，能力往往是超越知識(shí)的,，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一,。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力,、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力,、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等,。

第一階段：初學(xué)階段

年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗(yàn),、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì),，看似簡單的賬單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)賬→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開始,。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法:,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離,?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了,，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間,，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了,，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法:積累經(jīng)驗(yàn);另一方面,，問書本,、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧?！扒谀苎a(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目,，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版,，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》,、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》,、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》,，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

第二階段：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作,，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí),。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的努力,，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了,。20xx年底我又被調(diào)往公司新接管的villa管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革,，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革,，并在工作中小有成就,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

第三階段，不斷提升階段

年底,，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納,。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候,，每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)賬工作,，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和,，每次做工資的時(shí)候,，我都會(huì)主動(dòng)加班,，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接,，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大,，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭,。年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作,，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能,，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析,，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并提出財(cái)務(wù)建議,，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù),。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,，工資發(fā)放工作正式移交給了出納,，主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作。

二,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里,，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和,，“取人之長、補(bǔ)己之短”,，才能不斷提高、取得進(jìn)步,。

三、確立工作目標(biāo),，加強(qiáng)協(xié)作。

財(cái)務(wù)工作象年輪,，一個(gè)月工作的結(jié)束,，意味著下一個(gè)月工作的重新開始,。我喜歡我的工作,，雖然繁雜、瑣碎,，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,，我深深的感到自己崗位的價(jià)值,，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1.以預(yù)算為依據(jù),，積極控制成本,、費(fèi)用的支出,，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先,，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,，不斷完善事前計(jì)劃,、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系,。

2.實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬,，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果,。

3.積極參預(yù)，配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇十八

我從入職至今已經(jīng)一年了,。在這段工作期間,，我主要是從事公司的基建管理工作。在這一年里我深刻體會(huì)到了做為一個(gè)基建管理員的艱辛和快樂,，要成為一個(gè)好的管理員的痛苦和壓力,。初涉社會(huì)，我把自我的青春和_傾注于基建管理工作中,，把汗水灑在每一個(gè)不起眼的工作場面上。轉(zhuǎn)身回顧這一年,，有過多少艱辛苦悶,，有過多少枯燥寂寞;也曾彷徨,，也曾迷惘。而今再回首,，一如桐鄉(xiāng)的天空,，風(fēng)輕云淡,。這時(shí)正如張小嫻所說，人生過渡時(shí)百般艱難，有一天驀然回首已飛越千山,。在工作當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的指導(dǎo)和同事的幫忙,，把工作經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,，各位領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷，使我有過多少感動(dòng)和欣慰,。這將成為我一生最寶貴的財(cái)富和最溫馨的回憶。以下是我作小結(jié),，總的來說，收獲不小,，感觸良多。

一,、持續(xù)心態(tài)、擺正位置,、遵章守紀(jì),、努力提高自身各方面潛力,。作為一名初進(jìn)企業(yè)的新員工,，我們有的只是理論知識(shí),，然而實(shí)際操作和理論是有很大的偏差的，個(gè)性是對(duì)于我們建筑專業(yè)來說,，很多寶貴的東西根本無法從書本上學(xué)到，都是千千萬萬的老員工摸索出來的,。所以我時(shí)刻提醒自我要持續(xù)用心向上、

愛崗敬業(yè)的良好心態(tài),，努力工作,，不斷學(xué)習(xí),，提高自身各方面潛力。在工作中,，我發(fā)現(xiàn)一些老師傅，_并不高,，但實(shí)際工作的潛力很強(qiáng)，心得體會(huì)分析現(xiàn)場問題往往一針見血,。他們的豐富經(jīng)驗(yàn)就是一筆寶貴的財(cái)富，就是我學(xué)習(xí)的源泉;"事無巨細(xì),，必盡全力"，不論大事小事,，每多做一件事情必然會(huì)多學(xué)到一些知識(shí),，必然會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。"積小流成江河",，透過一年的工作學(xué)習(xí)，我各方面潛力都得到了不小的提高,。這也是我最欣慰的地方。

二,、舍得吃苦，工作潛力才會(huì)有提高我們都明白建筑行業(yè)是艱苦的單調(diào)的,。既然我們選取了這行,，就要把"準(zhǔn)備吃苦"的意識(shí)放在首位。建筑這一行風(fēng)吹日曬是家常便飯,，雖然工作是艱苦的，但只要努力了就能慢慢看到自我成長的過程,，一年過去了,，親身感覺自我漸漸的越懂越多的時(shí)候，收獲是喜悅的,，以苦為樂,，以苦為榮。

三,、奮發(fā)有為，努力才會(huì)有收獲,。"態(tài)度決定一切"，朝氣蓬勃,、用心向上的人生態(tài)度，不但能使別人對(duì)你刮目相看,，更重要的是能促使自我不斷努力，用心應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的難題,，去研究,、去分析、去解決,。在工作中我理解了"厚積薄發(fā)"的內(nèi)涵，沒有長時(shí)間的磨煉和積累,，難以成就一番事業(yè)。在基建管理工作,，就是把自我當(dāng)成一名工人,，是一個(gè)積累的過程,，積累經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)人生;也是一個(gè)沉淀的過程,，沉淀知識(shí),，融匯貫通;更是一個(gè)提高潛力的過程,，增長才干，心得體會(huì)范文日漸成熟,。我無比珍惜在施工現(xiàn)場的這段時(shí)間，將繼續(xù)努力工作,，并將牢牢把握自我,，爭取超越自我,，從而走向成功,。

我能適應(yīng)當(dāng)前的工作,，并能取得不斷的進(jìn)步,，是和領(lǐng)導(dǎo)無私的幫忙和關(guān)懷分不開的,，在此表示感謝,。在工作中，我認(rèn)識(shí)到自我工作的不足,，還要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的知識(shí)面和施工現(xiàn)場管理潛力，多學(xué)習(xí),，多溝通協(xié)調(diào),，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，踏踏實(shí)實(shí)把工作干好，為公司節(jié)約項(xiàng)目投資費(fèi)用,，把工程質(zhì)量盡量做到,。

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇十九

時(shí)光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)年終工作總結(jié),。

一、前臺(tái)接待方面,。

20xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右,。

二,、會(huì)議接待方面20xx最新助理工程師年終工作總結(jié)工作總結(jié),。

1.外部會(huì)議接待

參與接待了聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議,、分公司與分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中,，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中,，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3.視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入,，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷,、合同錄入工作。

在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求,，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份。

四,、綜合事務(wù)工作。

xx年x月,，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì),、辦公耗材,、食堂管理等工作,。

后期,，又接手信息采編、會(huì)議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作,。

至12月底，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá),，不延時(shí)，不誤事,。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期,。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,，與其加強(qiáng)溝通,，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作,。

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇二十

轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去,，我們迎來了展新的20xx，現(xiàn)將我作為化妝師助理一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、主要工作職責(zé)

(一)事務(wù)性工作：

參加每天上班前的早訓(xùn)及每周每月例會(huì)。

每天提前十分鐘到崗,，上班后須先做好個(gè)人清潔責(zé)任區(qū)和本部門清潔。

沒有顧客或下班前協(xié)助化妝造型師及時(shí)清理化妝臺(tái)及用品,、用具，保持化妝臺(tái)及造型用品,、用具的清潔、保養(yǎng)及維護(hù),。

·每天進(jìn)行當(dāng)天學(xué)習(xí)及工作情況自檢總結(jié)工作,，每周提交學(xué)習(xí)及工作總結(jié)一份給部門主管(寫進(jìn)步、不足,、意見及建議等)

(二)重點(diǎn)工作：

·尊敬并服從上司，符合服務(wù)規(guī)范,。

負(fù)責(zé)男妝,、男發(fā)等顧客服務(wù)工作,，嚴(yán)格按公司規(guī)范流程及說辭進(jìn)行顧客服務(wù)。

負(fù)責(zé)協(xié)助化妝造型師完成服務(wù)及業(yè)績推銷工作,，如引領(lǐng)安撫顧客,、拿取產(chǎn)品等輔助性工作,，為顧客提供細(xì)致周到的服務(wù)。

積極參加公司及部門組織的各類培訓(xùn),，主動(dòng)請(qǐng)教化妝造型師或向同事學(xué)習(xí),，逐步提升個(gè)人專業(yè)技術(shù)及服務(wù)水準(zhǔn)。

二,、工作流程：

(一)每日提前到崗,，整理,、檢查儀容(發(fā)型,、妝面、著裝,、工作牌)是否符合公司形象要求)后打考勤卡。

(二)參加部門早會(huì),，接受每日服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練。

(三)提前做好顧客服務(wù)準(zhǔn)備工作,，根據(jù)調(diào)度及化妝造型師安排進(jìn)行顧客服務(wù)工作,。

(四)主動(dòng)熱情迎接顧客的到來,，為顧客營造親切、輕松的服務(wù)環(huán)境,。

(五)為顧客進(jìn)行專業(yè)服務(wù)前，與顧客進(jìn)行充分溝通,，征求顧客意見,，態(tài)度和藹可親,，為顧客角度著想，盡量滿足顧客要求,，如不能滿足需耐心解釋(避免談及顧客私人問題和公司利潤及個(gè)人收入等話題)。

(六)在為顧客提供親切的服務(wù)過程中適時(shí)進(jìn)行推銷,，推銷說詞規(guī)范，解釋到位,，避免引起客怨，隨時(shí)慮及顧客感受,，技術(shù)動(dòng)作熟練,，輕重適度,。

(七)做好一手交一手工作,，隨時(shí)保持化妝臺(tái)整潔。

(八)按正常的先后順序?yàn)轭櫩头?wù),，如需顧客等候，向顧客禮貌致歉,，贏得到顧客理解，如等待時(shí)間過長,，做好顧客安撫工作(倒水或關(guān)問)。

(九)服從調(diào)度及部門主管的工作安排,，下班前做好請(qǐng)示、交接及相關(guān)表單填寫工作,，班前事項(xiàng)完善后方可打卡更換工作服下班。

三,、 工作規(guī)范：

(一)知識(shí)：生產(chǎn)流程,、化妝造型知識(shí)

(二)能力：協(xié)調(diào)能力,、溝通能力

(三)技能：造型與妝面的搭配,、禮服與妝面造型的搭配,、基礎(chǔ)攝影理論、基礎(chǔ)后期制作,、營銷

(四)儀表：必須著制服及黑色有跟皮鞋，并注意妝面,，包括口紅,、眉,、眼影,、眼線、睫毛,、發(fā) 型，符合公司相關(guān)規(guī)范要求,，專業(yè)感強(qiáng)。

(五)精神風(fēng)貌：專精專業(yè),、面帶微笑、聲音輕柔,、禮貌耐心。

(六)行為準(zhǔn)則：

1,、以服務(wù)者的角色定位自己,，尊重顧客,。

2、一切從顧客滿意出發(fā),，隨時(shí)隨地為顧客著想,。

3,、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美,，為顧客營造親切、輕松的服務(wù)氛圍,。

四、責(zé)任：

(一)對(duì)因化妝造型設(shè)計(jì)不恰當(dāng)或未達(dá)到顧客要求造成客人重拍負(fù)責(zé),。

(二)對(duì)因溝通不夠或服務(wù)不到位，造成客人抱怨負(fù)責(zé),。

(三)對(duì)因自己工作不仔細(xì)，造成顧客身體傷害(事故)負(fù)責(zé),。

(四)對(duì)管轄范圍內(nèi)物品的清潔、保養(yǎng),、維護(hù)負(fù)責(zé)。

以上就是我一年來的工作情況,，相信在未來我們會(huì)發(fā)展的更好。

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇二十一

助理個(gè)人年終工作總結(jié)主要做了以下幾方面的工作：

一做好總經(jīng)理助理工作

1,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,，努力做好總經(jīng)理的參謀、助手,，起到承上啟下的作用,，認(rèn)真做到全方位服務(wù),。xx年工作目標(biāo)：工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍，提高體檢質(zhì)量,，保持品牌效益，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴;

2,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置、實(shí)施,、檢查、督導(dǎo),、落實(shí)情況。

3,、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況,，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策,。

4、做好總經(jīng)理辦公室會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄,。做好決議、決定等文件的起草,、發(fā)布。起草公司工作計(jì)劃,、總結(jié)等。

5,、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記,、傳遞,、催辦、立卷,、歸檔工作。

6,、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理,、解決來信、來訪事宜,，及時(shí)處理、匯報(bào),。

7、負(fù)責(zé)中心管理制度,、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂，對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材,、辦公用品,、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理,。

8,、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn),，人員資源結(jié)構(gòu),，合同書的制作,，完成公司人力資源的日常招聘工作。

9,、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項(xiàng)申報(bào)、年檢,、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜,。

10、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作,。

二,、認(rèn)真做好人力資源招聘工作

1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求,，與各業(yè)務(wù)部門深入溝通，保證招到公司需要的合適人才,。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求,，一絲不茍的完成招聘任務(wù),。通過保持積極,、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù),，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進(jìn)行的面試,，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育,，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職,，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范,，細(xì)膩周到,，態(tài)度和藹,，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人,，(其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工，)又是公司利益的維護(hù)者,，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利,、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí),，我往往成為矛盾的焦點(diǎn)，需要加強(qiáng)政策水平,，相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),，并提升人性化,、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題,，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益,，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人,。

2,、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系

與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系,，(慈銘、愛康,、陽光等)讓我在招聘的進(jìn)程中，對(duì)他們的人員招聘流程,、薪酬水平有了一定了解,，可以對(duì)我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整,，以便能使各部門的招聘計(jì)劃順利完成。

3,、人才庫的初步建立

根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動(dòng)情況,，瀏覽站,，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料,，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作,。具體按照各個(gè)部門要求，針對(duì)人才進(jìn)行了工作年限,，專業(yè)水平，崗位的類別歸檔,，并保持跟蹤回訪,，確保人才聯(lián)系方式的正確,。

4,、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動(dòng)相關(guān)手續(xù)辦理,，配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才,，感情留才，文化留才,，崗位留才,，同時(shí)更要注重事業(yè)留才,，機(jī)會(huì)留才,，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”,，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才,，因此,，管理并激勵(lì)xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重,。作為我是管理干部與專家,、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重,。

5,、本年度招聘渠道如下：

以xx公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，激勵(lì)工作熱情

隨著人們健康意識(shí)的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎,，競爭也相對(duì)激烈,，對(duì)體檢行業(yè)的要求其標(biāo)準(zhǔn)也越來越高,。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊(duì)伍，以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要,。我們的員工隊(duì)伍基本由老少兩極組成，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的,，希望能有一個(gè)繼續(xù)發(fā)揮余熱的機(jī)會(huì)。護(hù)士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會(huì),，很少有工作經(jīng)驗(yàn)，希望能有一個(gè)適合自己的工作崗位,。如何能夠把來自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)歷,，不同專業(yè)崗位，不同工作,、生活習(xí)慣的員工凝聚在一起，形成一個(gè)團(tuán)結(jié),、穩(wěn)定,，有著共同理念、共識(shí)的團(tuán)隊(duì),，關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，公司的品牌以及社會(huì)信譽(yù)和企業(yè)效益,。我從公司的發(fā)展遠(yuǎn)景,，公司的發(fā)展優(yōu)勢,，環(huán)境優(yōu)勢,，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工切身利益的關(guān)懷去影響大家,，以管理者的實(shí)際行動(dòng)去溫暖,、感召大家，讓員工通過我的行為看得到,，體會(huì)到來自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,，增強(qiáng)員工對(duì)公司的信任和依靠,，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心,，看到自己發(fā)展的機(jī)會(huì)和希望,。我不僅利用晨會(huì)時(shí)間向大家問個(gè)好，要求護(hù)士長,、各主管關(guān)懷每一個(gè)護(hù)士;同時(shí)要求護(hù)士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶;下班時(shí)也要向大家道聲謝20xx最新助理工程師年終工作總結(jié)20xx最新助理工程師年終工作總結(jié),。還時(shí)常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài),。尤其是在忙的時(shí)候，更要體現(xiàn)出對(duì)他(她)們的關(guān)愛,，“您辛苦了!”“一定要注意身體!”等等。對(duì)員工傾注真實(shí)情感,，以誠心換誠意。噓寒問暖,，關(guān)心員工的身體,，以充滿人性化的工作方法激勵(lì)醫(yī)生護(hù)士的工作熱情。9月份我們有一位護(hù)士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天,，帶病堅(jiān)持工作,，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天,，讓加班沒有怨言，帶領(lǐng)白班護(hù)士高質(zhì)量的完成工作;還有護(hù)士李丹丹感冒發(fā)燒,，帶病工作,，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽(yù)而自豪,，以就職于而欣慰,，以有這樣的工作氛圍而舒心,，以有展示才能的平臺(tái)而努力,。護(hù)理基本隊(duì)伍穩(wěn)定了,，護(hù)理質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量才能有保證,。良好風(fēng)氣影響著每個(gè)員工,，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率,。絕大多數(shù)員工，特別是一些老護(hù)士楊小杰,、騰燕,、楮彥華,、陳小紅等,，工作量大不叫苦,，加班加點(diǎn)不叫累,，體檢高峰不請(qǐng)假，帶病工作無怨言,。

以規(guī)章制度規(guī)范員工行為，保證體檢質(zhì)量

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提,。醫(yī)生,、護(hù)士來自不同地方，都有著不同的工作習(xí)慣,。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程,，尤其重要,。我們醫(yī)療隊(duì)伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護(hù)士真正認(rèn)識(shí)到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學(xué)性,，客觀合理性。二是要大家明白,，只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度,，規(guī)范、流程,，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到保護(hù)，客人才能滿意。三是要有措施,，根據(jù)不同崗位,、不同專業(yè)的員工，“崗位職責(zé)”,、“工作流程”和相關(guān)制度,。并要求大家，新員工要盡快熟悉,，老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí),，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實(shí)情況,，實(shí)踐中加以體會(huì)，還要利用時(shí)間進(jìn)行演示。每天晨會(huì)上不厭其煩地簡要介紹，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),，個(gè)別解讀,。一旦出現(xiàn)失誤，我們會(huì)根據(jù)情況針對(duì)一條一款予以總結(jié)、檢討對(duì)照,，使大家理解更深刻,，執(zhí)行更自覺,，確保護(hù)理質(zhì)量,。

以服務(wù)意識(shí)改進(jìn)服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量,。

制定了(新員工上崗培訓(xùn)手冊);修訂了(xx員工手冊);懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批,，盡快使新上崗員工培訓(xùn)有章可循;

完成了朝陽區(qū)衛(wèi)生局以及上級(jí)主管部門布置的各項(xiàng)臨時(shí)性工作,，

一年來的工作,，我有收獲,，也有教訓(xùn),。與公司的要求,，客人的要求還有一定距離,，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷,，我注意到尤其是人才引進(jìn)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量護(hù)理服務(wù)質(zhì)量方面,，需要用嚴(yán)格的規(guī)章制度,，操作規(guī)程,，責(zé)任意識(shí),，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為,。需要強(qiáng)化服務(wù)理念,，培訓(xùn),、提升服務(wù)技能,。員工隊(duì)伍需要以企業(yè)文化，發(fā)展優(yōu)勢,，環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氛圍來穩(wěn)定,。優(yōu)秀人才需要?jiǎng)?chuàng)造條件予以鼓勵(lì),。服務(wù)實(shí)施需要各部門的配合進(jìn)一步改善,。管理更需要加大力度,，完善措施以求實(shí)效,。在新的一年里，我一定會(huì)在中心領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的支持下,，各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，取得更好成績,。

公司助理年度個(gè)人總結(jié) 總經(jīng)理助理個(gè)人年終工作總結(jié)篇二十二

*年*月加入貴公司，任行政助理工作,，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),，但來到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起,，從零做起,，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體,。

5個(gè)月的時(shí)間很快過去了，在這5個(gè)月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作,。

我是5月份來到公司工作,，擔(dān)任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本,。總而言之,，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作,，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成,。

4、工作質(zhì)量,、成績,、效益和貢獻(xiàn),。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率相對(duì)較高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)5個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。