總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇一

一,、加強業(yè)務(wù)培訓,，提高服務(wù)水平

每個員工都是酒店的窗口、形象,。而一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,。那么作為四酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點,。其中包括接待禮儀,、推銷技巧、接聽電話語言技巧等,。我們要做到想客戶之所想,，急客戶之所急。經(jīng)過培訓,，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高,。

二、加強員工的銷售意識和銷售技巧

一般管理部負責的兩樓層里,，主要是客戶的休閑活動區(qū)域,。所以，根據(jù)市場情況,，酒店推出了一系列的促銷方案,。酒店的接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細心講解客房,、健身房,、自助餐廳等優(yōu)惠活動。如此,，不僅鍛煉了員工的銷售技能,，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高,。同時其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加,。

三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量,，為客戶營造整潔,、美觀、舒適的環(huán)境

作為一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，更體現(xiàn)在細微之處,。只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔,、衛(wèi)生,，才能讓客戶住的放心、住的舒適。所以,，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細化,，從客房,、大廳、餐廳,、健身房,、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角,、不留一個污跡,，保證客人所到之處都干干凈凈。

四,、工作中的不足和今后的打算

今年酒店管理工作雖然取得了不錯的成績,，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性,；二是個別新員工工作還不夠熟練,；三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強,。

往后,，管理部會團結(jié)一致，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下,，圍繞酒店的年度任務(wù)目標,，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質(zhì)、效的服務(wù),。未來具體措施有以下幾點：

1,、加強員工培訓，從服務(wù)禮儀,、接待技巧,、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù),。

2,、落實責任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù),，以客戶滿意為宗旨,，加強管理人員對現(xiàn)場的督導和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法,，提升服務(wù)水準,。

3、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作,。身在管理部就要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好,、抓落實。保證它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用,，這樣,，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì),、滿意的服務(wù),。

承載著許多人的夢想，我們進入新的一年,，希望自己可以在工作上有所增益,，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢,，在工作中學習更多的經(jīng)驗,。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。這一年,，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上,、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作,，積極樹立酒店的品牌形象,。

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇二

20xx年，受組織委派,，我到天山區(qū)團結(jié)路街道管委會大灣北路社區(qū)開展為期兩年的轉(zhuǎn)變作風,、服務(wù)群眾活動。一年來,，在局領(lǐng)導,、各位同事的關(guān)心、幫助在社區(qū)干部群眾的大力支持下,，我認真履行崗位職責,，較好完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下,。

一,、加強學習，不斷提升自我,。

作為一名退伍軍人,，我深知學習是不斷提高個人工作能力和綜合素質(zhì)的重要途徑。因此,，我利用業(yè)余時間認真學習了《xx大報告讀本》,、《自治區(qū)深入開展干部轉(zhuǎn)變作風服務(wù)群眾活動學習資料選編》,、《社區(qū)維穩(wěn)宣傳材料》及相關(guān)法律法規(guī)知識，上網(wǎng)查閱全國各省份各城鄉(xiāng)開展基層活動情況,，吸納經(jīng)驗,，不斷提高服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)。同時,，我積極向黨組織靠攏,，認真學習了黨章、黨史和怎樣作一名優(yōu)秀*員等方面的知識,，及時向局黨組匯報思想，在日常工作生活中注意向身邊的優(yōu)秀黨員學習看齊,，并于今年五月一日遞交了入黨申請書,。

二、主動作為,，積極參與社區(qū)創(chuàng)新社會管理工作,。

一是加強培訓，切實增強了社區(qū)巡邏隊員的素質(zhì)和全隊的綜合戰(zhàn)斗力,。今年4月份,，大灣北社區(qū)為響應(yīng)市委、區(qū)委和團結(jié)路管委會關(guān)于加強提高巡邏隊員軍事素質(zhì)的要求,，為了進一步提升社區(qū)巡邏員處置突發(fā)事件和預(yù)防能力,，服務(wù)群眾、保障社區(qū)安全穩(wěn)定的生活環(huán)境,，社區(qū)領(lǐng)導班子根據(jù)實際情總確立了加強對巡邏隊員進行集中學習培訓的工作思路,。7月中旬開始，社區(qū)與轉(zhuǎn)服工作組迅速組織人員展開,、巡邏隊員練兵工作,。我作為曾服役過公安武警的一名退伍軍人，被推選為軍事輔導教員,。我根據(jù)巡邏隊的現(xiàn)狀有針對性的開展了巡邏執(zhí)勤中出現(xiàn)突發(fā)情況如何處置,、如何使用抓捕技術(shù)、解脫術(shù)（公安技戰(zhàn)術(shù)16法）等方面的培訓,，有效地增強了巡邏隊在日常工作的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力,，為保社區(qū)平安奠定了更加堅實的基礎(chǔ)，受到了轄區(qū)干部群眾的一致好評,。二是協(xié)助社區(qū)大力開展法制宣傳教育,，增強了社區(qū)群眾的法制觀念和遵紀守法的意識。三是協(xié)助社區(qū)做好了宗教事務(wù)管理和重點人員與特殊群體的轉(zhuǎn)化幫教及流動人口管理工作,，從源頭上為平安創(chuàng)建提供了保障,。四是協(xié)助社區(qū)做好了矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，為社區(qū)營造一個和諧的生活環(huán)境盡到了自己的綿薄之力。

三,、多方協(xié)調(diào),，統(tǒng)籌安排，努力改善社區(qū)人居環(huán)境,，豐富群眾文化生活,。

一是今年8月份由我提議并負責活動的整個策劃及協(xié)調(diào)天山區(qū)團委贊助活動部分經(jīng)費的大灣北社區(qū)“我運動、我健康,、我快樂”首屆趣味運動比賽在社區(qū)廣場順利的完成,，受到了群眾的熱烈歡迎和交口稱贊。二是為豐富基層活動創(chuàng)新,，我聯(lián)系登山協(xié)會工作人員共同制定了市體育局領(lǐng)導牽頭與社區(qū)開展一次大灣北社區(qū)“相約金秋,，漫步山嶺”戶外徒步活動實施方案。三是積極協(xié)調(diào)取得市局支持,，與社區(qū)一道制定了轄區(qū)墻面美化計劃,，將于20xx年付諸實施。

四,、充分融入,，在具體工作中為社區(qū)排憂解難。

在實際工作中,，雖然社區(qū)沒有為我安排具體的事務(wù)性工作,，但是我還是經(jīng)常參與到比如：巡邏、值班,、備勤以及清查巷道居民是否持有居住證,，居住證是否過期等日常工作中去，積極為他們分擔工作任務(wù),。

總之,，我的下派工作期限已經(jīng)過去了一半，通過自己的努力我也取得了一定的工作成績,，但也還存在工作經(jīng)驗有待進一步豐富,、工作作風需要更進一步深入及開拓創(chuàng)新上還需要進一步加強等不足，我一定會在以后的工作中認真加以改進,，力爭讓自己負責的各項工作都能更上新的臺階,，樹立一名下派干部的良好形象，為所聯(lián)系社區(qū)的全面發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻,。

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇三

近年來,，我局緊緊圍繞“領(lǐng)導滿意，職工滿意,，群眾滿意”這一目標,，立足機關(guān),，服務(wù)機關(guān)，以優(yōu)良的作風,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、優(yōu)美的環(huán)境贏得了各級領(lǐng)導和群眾的一致好評，被縣委授予優(yōu)秀領(lǐng)導班子,、市委辦授予“三優(yōu)三滿意”先進單位,，省、市綠化委員會分別授予“園林式單位”等榮譽稱號,。我們的做法主要是：

一,、從“細”字入手，不打無目標之仗

業(yè)須成于敬,，事必作于細,。后勤事業(yè)的成敗，亦如此,。一是量化細化責任。我們結(jié)合機關(guān)實際,，年初制訂《后勤工作年度計劃》,、《目標管理責任制》，下發(fā)領(lǐng)導干部職工分工文件和有關(guān)領(lǐng)導小組文件以及崗位日常檢查考核細則,，至各股室和全體干部職工手中,，明確一年中要做哪些事情,，哪些是重點工作,，哪些是日常工作,，使大家對全年工作設(shè)想及自己的主要工作一目了然,。在制定的《崗位日常檢查考核細則》的過程中,，我們首先發(fā)放征求意見表至各崗位責任人,、院內(nèi)辦公單位,、住戶,，廣泛征求意見,，將收集到的意見,、建議進行歸納、整理,，經(jīng)過反復(fù)修改,、提練，力求做到嚴謹,、簡煉,，易操作，再將征求意見稿反饋給崗位責任人認可簽字,，然后,，在干部職工大會上公布執(zhí)行,。做到任務(wù)到崗，責任到人,，人人頭上有指標,，個個身上有任務(wù)。二是做實做細管理,。

說一千,、道一萬，不如做一遍,。有了好的計劃安排,，關(guān)鍵還在于落實，如果不及時落實,，就等于一紙空文,，或是夸夸其談。我們始終在“細”字上做文章,，做到勤抓細管,，如會議服務(wù)工作，是一個需要超前的工作,，在我們制定《崗位日常檢查考核細則》時,，就規(guī)定了以下內(nèi)容，這些內(nèi)容在每次召開會議時都是必須做的規(guī)定動作,。1,、擴音、播放圖文操作規(guī)范;2,、地面拖洗干凈,，無煙頭、廢紙等丟棄物;3,、桌,、椅、煙具,、茶具擺放整齊;4,、桌、椅,、門窗擦干凈;5,、煙具、茶具清洗干凈;6,、做好擴音,、空調(diào)機等設(shè)備的養(yǎng)護;7、保持操作室干凈整潔;8,、會前準備充分,，不手忙腳亂,。近年來，確保了全省民房恢復(fù)重建暨農(nóng)村危房改造會議,、全市綜合治理工作會議,、全市城市管理暨愛國衛(wèi)生工作會議等順利召開。召開大小會議上千場次,，工作沒有失誤,，延誤和錯誤，得到各級領(lǐng)導的廣泛贊譽,。

二,、從“勤”字入手，不打無士氣之仗

后勤,、后勤,，關(guān)鍵在于勤,，在于充分調(diào)動廣大干部職工的積極性和主動性,，更好地提高工作效能。

一是管理中見真“勤”,。后勤管理是一門事多事雜,，十分瑣碎、涉及面廣的工作,。我們機關(guān)大院，有縣委,、縣人大,、縣政府、縣政協(xié),、縣紀委“五大家”,，還有組織部、宣傳部,、政法委等40余個部辦委局360多工作人員,。在院內(nèi)辦公,，涉及住戶有210多戶,，常住人口有近千人,，而我局管理人員只有6人,，其中臨時工3人，公益性崗位2人,，借用1人。

針對任務(wù)重,、人員少,，經(jīng)費不足等情況，我們始終以《崗位日常檢查考核細則》為藍本,，切實把服務(wù)與管理有機結(jié)合起來,，力求服務(wù)中見管理，管理中見服務(wù),，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),，達到管理的目的和要求，使后勤工作得到廣大干部群眾的理解支持,，如在衛(wèi)生保潔這塊工作,，我們班子成員輪流檢查各衛(wèi)生責任區(qū)的衛(wèi)生情況，對存在的問題及時指出改正,，對不改正的進行批評教育,，促其及時改正。將檢查結(jié)果記錄在日常崗位檢查考核登記表中,，作為年終評優(yōu)評先的依據(jù),。

二是服務(wù)中見真“勤”。以前,，由于受計劃經(jīng)濟影響,，一些干部職工的思想觀念相對落后，固步自封,、安于現(xiàn)狀的思想也較普遍,，這種思想觀念越來越不適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，我們通過在全體干部職工中開展題為“面對新形勢,，后勤職工該怎么辦?”的大討論,，增強廣大干部職工的緊迫感和危機感，認真組織學習有關(guān)時事政策，學習兄弟縣市的后勤管理與服務(wù)經(jīng)驗,，用新的思想,、新觀念武裝干部職工頭腦。

克服了過去消極坐等,、怕苦畏難的思想,，隨之把后勤這個“勤”字做活，把“勤”字融合到后勤服務(wù)的各項工作中,，兌現(xiàn)崗位檢查考核的要求,，做到腦勤、眼勤,、手勤,、腿勤、嘴勤,，以高度的責任感,，嚴謹細致，精益求精,，認真辦好每件事?，F(xiàn)在，有沒關(guān)的龍頭,，有人去關(guān)好;有沒亮的路燈,，有人及時去維修，給整個機關(guān)后勤工作帶來勃勃生機,。

三,、從“嚴”字入手，不打無軍紀之仗

機關(guān)后勤工作,，面廣點多,、事情繁瑣、人員結(jié)構(gòu)也較復(fù)雜,，要確保這部“機器”有效運轉(zhuǎn),，必須有個“嚴”字當頭,。一是嚴于律己,。作為后勤管理人員，尤其是領(lǐng)導階層,，要求別人做到的,，首先自己做到，打鐵還須鐵砧硬,，這樣才使廣大干部職工信服。

在集體勞動中,，我們班子成員都親力親為;在節(jié)假日中,，我們輪流值班，遇有事，節(jié)假日我們加班加點,，從不提加班費一事;在工作中,，走在前面，從不搞什么特權(quán),，時刻牢記自己是人民的公仆，是為人民服務(wù)的,，由于嚴格要求自己,，贏得了廣大干職工的信任,。形成了團結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新,，互幫互助的良好氛圍,。二是嚴格督查。督促檢查,，是抓機關(guān)事務(wù)工作落實的重要手段,，有些事情想到了，說到了,，就是做不到,，究其原因，就是缺乏認真的督促檢查,。

我們從維護決策的高度來強化督查意識,，增強督查實效，使督促檢查在推動各種措施落實上發(fā)揮更多更大的作用,。對群眾最關(guān)心,、最有影響力的問題，比如水,、電,、“創(chuàng)建”工作、辦公設(shè)施等,，我們抓住重點,，突出時效性，把各環(huán)節(jié)工作分解落實到相關(guān)責任人,。

如前年院內(nèi)的電改,、樓房亮化工程,，既不影響居民生活和辦公，又在較短時間竣工,。三是嚴格考核,。機關(guān)后勤管理最直接、最有效,、也最省力的管理方法,，就是用制度管人管事，積極推行服務(wù),、承諾服務(wù)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”服務(wù),，做到一事一考核,、一崗位一考核,、一月一考核相結(jié)合，考核從嚴,，獎懲體現(xiàn)嚴,，兌現(xiàn)體現(xiàn)嚴，實行“有情的領(lǐng)導,，無情的管理”,，從而樹立性。

發(fā)現(xiàn)問題,，知難而進,，敢于捅“馬蜂窩”、啃“硬骨頭”,，不怕得罪人,，以雷利風行的作風，確確實實為廣大干部職工群眾解決問題,，做到件件有著落,，事事有回音。杜絕干好干壞一個樣,，干多干少一個樣,，干與不干一個樣現(xiàn)象發(fā)生。在肯定成績的同時,，我們也清醒地看到，工作中還存在一些不盡如人意的地方，工作效能與形勢發(fā)展的要求、與領(lǐng)導干部職工的期望和兄弟縣市相比還有差距，相信在上級有關(guān)部門的精心指導下,，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導下,，我們機關(guān)后勤工作將再上新臺階。

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇四

忙忙碌碌一學期過去了,，回顧本學期來，后勤總務(wù)處做了一些工作,，取得了一些成績,。但也確實還存在一定的問題,，現(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：

一、加強學校建設(shè)的投入,，不斷滿足教育教學需要,。

一學期來，學校不斷完善學校教育教學設(shè)備,。先后給學校購置了辦公桌椅一套,、無線話筒接收機一臺、固定電話三部,、盆景花卉,、油桶四個、黑板一塊,、u盤十一個,、蜂窩煤一萬六千塊、煙管280根,、爐子二個等,。

二、加強服務(wù)意識,，努力完成后勤工作,。

學校后勤工作千頭萬緒，只有端正工作態(tài)度,，加強服務(wù)意識，才能把工作做好,，一學期來,，總務(wù)處主要完成了下列工作：

1、對會議室進行了粉刷布置,。

2,、對校園內(nèi)地面進行了修補,，所有的電棒也重新維修或更換。

3,、統(tǒng)一為數(shù)學教師班級配備了教學工具一套,。

4、對各個部室進行了清掃整理,。

5,、對學校花樹進行了多次修剪,。

6,、給各個教室安裝了取暖爐。

通過以上一系列的工作,，使學校面貌有了新的改觀,，并進一步推動了學校的教育教學工作。

三,、加強安全管理,，不斷提高安全意識

學校的安全工作是學校的頭等大事，學校的安全管理是學校全體教師的職責,?？倓?wù)處必須把“安全”放在工作的首位

1、制訂安全管理網(wǎng)絡(luò),，人人做好安全管理工作

在校長的統(tǒng)一領(lǐng)導下,，教導處、總務(wù)處,、少隊部,、工會各行政部門都有各自的安全管理范圍。再由各行政部門細化到各班,。各位教師,，做到人人是學校安全管理員，個個是學校安全管理的責任人,。這樣大家都重視學校的安全工作,。使學校平平安安地渡過了一學期。

2,、堅持檢查制度,，加強工作管理責任性。

總務(wù)處能積極協(xié)助學校行政對學校的門,、窗,、電燈、電風扇,、電線,、下水道,、門衛(wèi)、幼兒園等經(jīng)常檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。力爭將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)下，確保學校師生的安全,。

3,、堅持假期值班，確保校產(chǎn)安全,。

校委會成員能積極配合學校做好節(jié)假日值班工作,，確保了校園財產(chǎn)的安全。

四,、主要存在的問題

回顧一學期來,，總務(wù)處確實做了不少的工作，但也還存在一定的問題：

1,、總務(wù)處在工作中還缺乏積極主動性,。很多事情不能想在前頭，做在前面,。而是校領(lǐng)導及老師的提醒后才去做,，這樣往往使工作很被動。

2,、總務(wù)處工作還缺乏“計劃性”,。在很多方面的管理很不到位。在新的一學期中,，必須更加嚴格要求自己,，努力把學校后勤工作做得更好。

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇五

公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性,、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作,，才可以使公司的設(shè)施、設(shè)備和物資,、員工宿舍等,，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業(yè)效益;只有做好公司的后勤工作,，才可以為全體員工提供一個良好的生活,、工作、學習條件,，使他們解除后顧之憂,，一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作，才能使全體員工工作學習時心情舒暢,，休息時愉快安逸,。因此，后勤工作是非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作,。

一,、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤工作政策性強，涉及面廣,，任務(wù)繁重,，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，任何部門都離不開后勤保障工作,。離開了后勤保障便不能正常開展生產(chǎn)生活,。同時，后勤工作并不容易被人們所理解,。如一百件事情,，九十九件做好了，有一件沒有做好,，也會有人認為后勤管理沒有做好,，他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計較個人得失,，任勞任怨地工作著,，奉獻著，為了公司的需要用自己無私的奉獻,，辛勤的汗水,，美化生活，感化著人們的心靈,、思想和作風,，譜寫著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。

二,、后勤管理工作的主要情況

公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分,，管理是一個科學的概念，是一種意識,，有目的指導我們?nèi)崿F(xiàn)公司后勤工作的總目標,，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律，明確其基本要素,，可以提高工作效能,，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績：

1,、賓館設(shè)施建立,。

公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù),，后勤部門建立煤氣,、采暖,、浴室、洗衣房維修,、維護及管理工作;后勤部門是一項綜合管理工作,，其服務(wù)面大，服務(wù)范圍廣,，內(nèi)外關(guān)系多,，需涉及到公司人員所需要的各個方面，為完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容,，后勤既要與公司的每個職工,、每個部門打交道，又要與社會上有關(guān)部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系,，不僅有縱向聯(lián)系,，還有橫向聯(lián)系，不僅牽涉到人,，而且涉及到財,、物、時間和空間,。公司員工對宿舍配備設(shè)施比較滿意,，公司為員工建立這些設(shè)施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活,，讓員工在工作中找到快樂,，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù),，感到以公司為我家,，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策,，這樣公司與員工是親如一家,，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量,，另一面提高了公司的管理效率,，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對公司做出了巨大的服務(wù)貢獻。

2,、食堂就餐質(zhì)量有所提高,。

古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情,，在公司食堂你只要留心,，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，和口味嗎?”“對食堂有什么建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進行現(xiàn)場詢問及調(diào)查,，這是后勤工作的一項舉措,，目的是為了及時收集員工的意見，加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度,。這不僅僅是食堂單方面工作的改進,，更包含了所有參與的員工們,，對食堂工作直言不諱,，提出寶貴意見的員工們的功勞,，食堂一點一滴的改善和進步,，都與員工們息息相關(guān)，不可分離,，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動力,，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情,，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發(fā)展的方向和目的,。

三,、公司后勤管理存在的問題

1、員工業(yè)余生活不夠豐富,。

豐富員工生活的文化設(shè)備較少,，電視、電腦,、書籍是進行文化活動的基本設(shè)備,。目前，大多數(shù)員工由于遠離家庭,，暫住地的自有文化活動設(shè)備普遍較少;員工活動的范圍較小,、內(nèi)容單一，員工的社會活動面普遍都很小,，大多數(shù)人活動區(qū)域是公司與住處兩點一線,。因此他們的社會接觸面相對較小，這讓他們的后勤活動范圍很受影響,。

2,、后勤管理人員的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高。

后勤工作涉及到廣大員工,，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動性,，積極、主動,、熱情,、周到地做好服務(wù)工作。后勤職工必須牢固樹立為公司服務(wù)的思想，提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力,，進一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率,，提高管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展營造一個良好的環(huán)境,。

3,、后勤管理人員創(chuàng)新意識需要提高。

雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂場地,，但在原來的基礎(chǔ)上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新,，繼續(xù)提高改善及改進措施，多收集員工反饋的意見和建議,，讓員工全員參與到管理中來,，對建立的這些設(shè)施不定期的進行維護保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題,，不斷在實踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新,，提高管理效率,。

四、優(yōu)化后勤服務(wù)的探討

后勤在完成各項服務(wù)工作的過程中,，我們追求的是服務(wù)質(zhì)量,，只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能，努力提高后勤人員的自身素質(zhì),，提高管理水平,，優(yōu)化服務(wù)，樹立服務(wù)育人,、管理育人,、形象育人的觀念，才能全面促進公司后勤管理,，才能適應(yīng)新時期公司發(fā)展的需要,。

思想教育是各項工作的統(tǒng)帥和先導，后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù),、服務(wù),、質(zhì)量相結(jié)合。后勤管理者應(yīng)具備主動性,、自覺性的素質(zhì),，這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的,。做后勤管理工作的同志都有一個共同的感覺，就是后勤工作永遠處于被動地位,，聽不完的意見,，挨不完的批評。究其原因,，既有客觀原因,，又有主觀因素。關(guān)鍵還在于后勤本身,，要在思想深處解決了為誰服務(wù)的問題,，工作就會由消極變?yōu)榉e極，由被動變?yōu)橹鲃?，就會做到積極,、主動、自覺地為廣大員工服務(wù),。后勤部門在公司中承擔著為公司、生產(chǎn),、員工提供服務(wù)和保障的重任,，后勤管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產(chǎn)生影響。

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇六

20xx年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過去的一年在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫忙下,，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,，提高廣大員工滿意度為目標,，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

一,、加強基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)1,、透過會議形式實現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時性、針對性,、公開性,；透過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題,，及時傳達公司的方針政策,，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流,；透過每周班組例會,，做到工作目標清晰、職責明確,，使各項工作有計劃,、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識、群眾意識,，增強班組的凝聚力,；

2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報,，對存在的問題進行及時督促整改,；同時，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查,，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行，透過6s活動,，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理,。

二,、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見,，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺,，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工,，理解廣大員工的監(jiān)督,，并透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討,、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題,；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜帶給依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動,、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95,。3%,。

三、完善物資采購驗收流程,，有效控制成本,，確保飲食安全

1、透過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價,、定價的方式,，有效掌控食品原材料的市場行情；同時,，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份,、6月份,、9月份對調(diào)味品、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查,，選取質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,，構(gòu)成競爭,，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本,；

2,、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報,、主管審核、部門領(lǐng)導批準的程序,，采購以從緊控制,、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員,、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務(wù)人員,、采購員負責對數(shù)量進行驗收,，廚師負責對質(zhì)量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

四、完善硬件配置,，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期緊張,、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價,、采購,，有效改善了食堂硬件設(shè)施,；同時，7月份,、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

五、制定包廂標準菜譜,，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標準化,，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討,，制定了包廂標準菜譜,，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標準,，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六,、加強班組人員管理,，克服人員不足，完成公司各項接待工作

20xx年賓館,、食堂人員的流動較大,，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作,；大型接待18項,，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會,、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣,、區(qū)域財務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查,、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等,；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份,，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作,；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,，促使賓館,、食堂管理邁向標準化、制度化,、程序化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七,、加強班組人員安全意識的宣貫,，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素,，同時,，透過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求,，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識,，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故,。

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇七

今年是我們后勤工作進步的一年,，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進步著,。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗最多的一年,。在這一年里，我們在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在全體后勤人員的大力支持下,，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項服務(wù)工作和各項管理工作,?？梢哉f，后勤的事多繁雜,，后勤的影響又很大,，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門衛(wèi),、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負責,，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務(wù),。取得了很多有益的工作結(jié)果,。

一、工作完成情況及存在問題

1.繼續(xù)加大制度的執(zhí)行,，監(jiān)督,、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大,，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多,，但我們?nèi)詧猿至嗣恐懿閸徶贫取⒚吭陆y(tǒng)計制度,，全面提升管理工作質(zhì)量水平。

2.繼續(xù)抓好信息平臺建設(shè),，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣,，精而細的內(nèi)容特點，廣泛深入地收集,、利用各種先進信息技術(shù),，更好地為“三農(nóng)”服務(wù),。

3.繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象,。重點以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容,，全面嚴格要求自己為出發(fā)點，狠抓工作落實,，促進整體工作上檔次,，全力服務(wù)“三農(nóng)”。

4.繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草,、修訂工作,。用可操作性強的制度約束人、管理人,，充分發(fā)揮制度的約束作用,，促進中心工作的全面完成。

5.全力做好重大活動及節(jié)日安全服務(wù)工作,。組織安排實施了衛(wèi)生清掃活動,，栽花種草活動和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。

綜上所述,，雖然做了以上這些具體工作,，但離上級“兩風”建設(shè)要求，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進的方方面面,，主要體現(xiàn)在運轉(zhuǎn)中講管理的較小;實干中缺乏思考,，忙碌中不善于總結(jié)，議事中不善于協(xié)調(diào),，竟其原因主要是：

1.思想保守,，習慣于計劃、安排就等于落實的固定模式,，缺乏工作創(chuàng)新,。表現(xiàn)在對職工要求上，只要按時上下班,，按時交接班,，能基本完成本職工作任務(wù)，就可以了,。從而在一定程度上沒有充分調(diào)動職工的工作積極性,，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神,。

2.后勤工作量大,、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力,，得效果不好,，表現(xiàn)在：領(lǐng)導要求高，跟領(lǐng)導勾通協(xié)調(diào)少,，新形勢變化快,，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢,。

3.對自己要求較嚴,，對下屬要求較松。表現(xiàn)在對下屬工作安排,、檢查,、督促的不夠，有傾向手下的思想,，有些下屬工作雖然做了,，但能力水平、思想不一樣,，完成工作質(zhì)量也不盡相同,，只有我寧可自己受批評。在一定程度上,，影響了制度執(zhí)行的公正性,。

4.由于自己的特殊身份，調(diào)動指揮組織能力不強,，自己也抬不起頭,，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性,，表現(xiàn)在：自己干的多,，安排下屬干得少，今后須進一步開拓思想,，增加對工作的負責精神,，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地做好工作,。

二,、工作整改措施

鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：

1.加強學習,，提高素質(zhì),，增強工作主動性。今后應(yīng)進一步統(tǒng)一思想,，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來,，做一些實實在在的事,，把工作做實做細。

2.與中心班子保持高度一致,，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律,，共同譜寫“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章,。

3.加大檢查監(jiān)管力度，公開公平地對待每位同志,，工作要開拓一些,，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些,，促進自己腰桿要直一些,。

4.盡心竭力和后勤工作人員

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇八

xx年已經(jīng)過去了，回首xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始到來,。

在這一年來按照領(lǐng)導的安排,，我主要負責后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞,、甘于奉獻的做事原則,，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家,，愛崗敬業(yè)的良好作風,，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下：

一,、食堂工作

對于一名食堂負責人來說，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵,，因此把住食品進貨關(guān)便成了重中之重,。

為了妥善完成這項任務(wù)，嚴守財務(wù)紀律,，每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字,，及時上帳，保證了經(jīng)費的?？顚Ｓ?，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料,。

其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題,。作為一個集體食堂,，嚴格落實食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康,。首先,，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次,，不定期對工作人員進行思想教育,、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。

通過學習,，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,，切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生,。餐具的“一洗,、二沖、三消毒”工作,，工作臺做到隨用隨清,，每周對廚房進行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令及時整改,。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責,、各司其職,、服從分配、隨叫隨到,，保證員工正常就餐,。

在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,，發(fā)揮團隊精神,，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生,，表示深深的感謝!

二,、裝修改造工作

今年，我行多家網(wǎng)點進行了裝修改造,，在裝修搬遷過程中,，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間,，保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè),。

三,、水電等維修工作

我行網(wǎng)點多,，本人負責各網(wǎng)點日常的水電等維修工作,，在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進行了更換,、云六所暖氣進行分戶改造,、支行廚房通風及設(shè)備安裝改造,。由于負責的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免,，總之不論是白天、夜晚還是刮風,、下雨,，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援,，保證支行的用水用電安全運行,。

除此之外，還有一些較繁雜的工作,，在此不一一述說,。

四、存在的不足

一年來,，在支行領(lǐng)導和同志們的幫助下,，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績,，但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導的要求,，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,，在某些管理上有時還要求不夠嚴格,，業(yè)務(wù)管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等,。

針對以上存在的問題,，我相信有領(lǐng)導和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,，在今后的工作中定能不斷克服缺點,，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績,、更大的貢獻,，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇九

20__年，后勤部在集團率領(lǐng)下緊緊環(huán)繞“節(jié)約成本,、晉升處事,、保障運營”的工作方針,，對內(nèi)完美打點運行，對外晉升處事質(zhì)量,，堅持處事過程中的總結(jié)和締造,，不竭晉升后勤部處事打點理水平，根基按集團要求完成了后勤保障的工作使命,。

一,、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤處事的工作,，全力締造精采的營運情形

營運是公司經(jīng)營成長的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20__年進一步強化了以營業(yè)為中心的處事理想,，增強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，自動獲得處事需求信息，晉升員工的處事意識,，做良多若干好多項基本運行保障的同時,，進一步提高后勤處事質(zhì)量，為公司整體運營處事的晉升做出進獻,。

(一)進一步增強物業(yè)行動措施維修維護,，提高處事行動措施運行尺度。

20__年,，后勤部對長沈兩店實施統(tǒng)一打點方針,，在工作尺度和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一打點。在基本行動措施維護方面,，20__年對所有行動措施設(shè)備進行普查,，從頭成立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備調(diào)養(yǎng)打算,，并實施跟蹤搜檢進度,，保障設(shè)備行動措施的不變運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事務(wù)，成立了意外事務(wù)陳述總結(jié)軌制,，要求意外事務(wù)發(fā)生時,，填寫《意外事務(wù)措置陳述單》，對事情措置過程,、事情發(fā)生原因,、進一步的更正預(yù)防法子均做了響應(yīng)的要求，以此削減了同樣問題的一再發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視軌制,，搜羅司理級員工開店前巡視,、物業(yè)打點員巡視，率領(lǐng)抽查巡視,，連系搜檢巡視等,，保障物業(yè)問題實時發(fā)現(xiàn)和措置,。20__年截止今朝，長沈兩店經(jīng)由過程巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,，均獲得實時的措置,，連結(jié)了較好的物業(yè)運行尺度。在做好日常運行維護的同時,，后勤部20__年截止今朝共組織完成刷新施工項目247項,，其中長春店120__項，沈陽店39項,，知足公司經(jīng)營成長的需求,。

(二)強化情形秩序打點，營造清爽舒適的購物情形,。

精采的情形秩序是對顧客處事最直接的浮現(xiàn),。是以，后勤部始終把情形秩序培植作為日常工作的重點來抓,。20__年，首要從以下幾方面增強了工作：一是增強外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實施按期清理污漬,，主要部位天天用清水沖刷，在風沙較年夜的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采納灑水的體例降塵,，同時增添了日常保潔清掃輪回密度，將保潔承擔規(guī)模一向馬路上,，盡可能削減周邊情形對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改良保潔體例,，周全提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石,、墻面,、高空等需潔凈部位，積極試探保潔調(diào)養(yǎng)的體例,，對重點保潔部位增添維護頻率,，并實施保潔質(zhì)量按期和不按時抽查，對于保潔工具的要求連結(jié)清潔潔凈,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是正視賣場溫度調(diào)節(jié),，節(jié)制適宜溫度。為較好的節(jié)制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，天天上、下戰(zhàn)書兩次對溫度進行搜檢,，對溫度呈現(xiàn)誤差區(qū)域進行實時調(diào)整,，保障了賣場溫度始終連結(jié)恒溫,，誤差不超多±1°c，確保為顧客供給潔凈舒適的購物情形,。

(三)自動增強處事,，提高員工的處事意識。

20__年后勤部提出“一站式”處事的工作要求,，對于到后勤部打點營業(yè)的供給商實施全天候處事;同時,，對工功課務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”,，所有后勤文職人員都能打點所有營業(yè),，來后勤部打點營業(yè)的客戶不用期待，即有人全程能夠打點完成;實施處事投訴電話公示,，自動接管處事看管,。為周全提高處事質(zhì)量，后勤部還擬定了《維修投訴電話打點法子》,，對24小時維修電話進行錄音,，實時反饋措置功效，對各部門后勤處事需求實施跟蹤軌制,，由物業(yè)打點員實時現(xiàn)場體味處事下場及處事對勁度,，實時總結(jié)和措置處事中的問題;經(jīng)由過程加入營業(yè)例會實時獲得處事信息，使后勤部第一時刻體味處事需求,，實時予以配合和措置;在每個公司特定勾當中,，后勤部都要組織召開處事配合協(xié)調(diào)會，研究處事細節(jié),，確保后勤處事配合工作保障到位,，保證后勤處事工作的圓滿完成。

(四)增強對供給商專柜的現(xiàn)場打點,，奉行有償維修處事,。

20__年，后勤部將專柜的行動措施打點納入物業(yè)處事打點規(guī)模中,，對專柜賣區(qū)實施天天巡視軌制,，對于需要維修維護的項目，實時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修體例進行實時措置，促進賣場整體運行情形的晉升;在對供給商專柜的維修中,，后勤部堅持“處事為本”的主導思惟,，對于能供給材料的專柜實施免費維修，對于我方供給材料的不收取人工費用，受到了供給商的接待,。在做好專柜賣場處事的同時,，后勤部同時增強對專柜后區(qū)的打點工作，實施按期對專柜庫房進行搜檢巡視,，實時發(fā)現(xiàn)和措置平安隱患,，避免了平安問題的發(fā)生。

二,、增強基本工作培植,，強化打點的立異實踐，促進后勤物業(yè)整體打點水平的晉升,。

打點是處事的基本,，科學有序的打點是連結(jié)處事持續(xù)有用的前提前提。20__年,，后勤部在總結(jié)20__年打點工作的基本上,，進一步增強了基本工作培植，有用

提高內(nèi)部打點理運行水平,，促進了各項工作的整體晉升,。

(一)凸起工作重點，落實打點方針責任制,。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展,。20__歲首，后勤部組織召開了20__年的工作放置安插會議,，提出了以“成本、效率,、處事”為工作主線確立各部門的打點方針,。后勤部在當真總結(jié)20__年工作的問題的基本上，對各部門下達的工作

方針共涉及26項工作,，方針或指標60項;并同時提出了落實的法子和體例,、實施打算和方針查核的法子。以此,，明晰了后勤各部門全年的工作標的目的,。在工作方針的實現(xiàn)方面，后勤部實施每月搜檢跟蹤落實情形,，將落實工作方針的手段和法子列入各部門每月的工作打算,，年尾實施工作方針完成情形考評，將考評功效列入各部門打點人員的年關(guān)績效,。在工作方針落實過程中后勤部共從頭成立和完美工作軌制15項,，有力地促進了打點水平的整體晉升。

(二)完美基本運行工作,，奉行目視化打點,。

在20__年房間打點普及的基本上,，20__年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備行動措施的運行打點，奉行打點目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示,、數(shù)據(jù)、部位實施周全標識打點,。20__年,，后勤部共建造各項方針化標識表記標幟共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備,，使設(shè)備運行的信息加倍透明化,，有用削減運行操作失蹤誤的發(fā)生。

(三)成立工作搜檢系統(tǒng),，晉升全員工作看管意識,。

打點工作存在的偶然性和不確定性，一般來說,，打點者只能經(jīng)由過程搜檢來看管打點的運行情形,，但后勤部打點規(guī)模較年夜，輕易呈現(xiàn)問題的部位也較多,，若何能有用地保證后勤各系統(tǒng)不變運行是后勤處事落實的關(guān)頭,。為增強工作的搜檢看管，讓工作搜檢監(jiān)管工作至上而下成為一個整體,。后勤部在20__年推出了《成立后勤搜檢看管系統(tǒng)的打點法子》,，中心內(nèi)容是層層履行搜檢本能機能，把隨機不確定的搜檢看管釀成可量化的搜檢職責的落實,，層層明晰搜檢規(guī)模,、搜檢內(nèi)容、搜檢體例,、搜檢尺度及搜檢周期;同時正視搜檢看管職責是否有用獲得落實,，強調(diào)現(xiàn)場搜檢，經(jīng)由過程強有力的搜檢看管系統(tǒng)促進工作的落實,。

(四)增強工作總結(jié),，促進打點晉升。

為實時總結(jié)工作中的問題,，后勤部在20__年實施每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作，后勤部擬定了每月工作總結(jié)表,，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明晰,，保證總結(jié)的周全性，便于實時發(fā)現(xiàn)問題息爭決問題;為避免各部門工作過程中呈現(xiàn)的對上級過度依靠，提高自我晉升意識,，后勤部還要求各部門在日常打點工作中增強工作立異,，要求各部門每半月對打點晉升情形進行總結(jié)，以陳述形式報給部率領(lǐng)審閱,，有用地促進各部門的自我打點晉升意識,，避免了打點勾留在原本的水平。

(五)增強工時工效打點,，成立員工約束和激勵機制,。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高,，年夜年夜都員工屬于下層處事人員,。若何更好地增強打點，有用提高員工自動工作意識,，是后勤部面臨的首要問題,。針對員工工作的現(xiàn)實情形，后勤部20__年對各部門工時工效打點專門擬定打點方針,，要求各部門對所有崗位的有用工作時刻進行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計和剖析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和晉升有用工時的法子,，各部門經(jīng)由幾個月的跟蹤剖析,，均采納了分歧水平的提高工時的法子，取得了必然的下場,。如工務(wù)部實施有用工時查核軌制,，將純摯值班，侯工,、路途,，領(lǐng)取材料等時刻等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時尺度及每月尺度工時,，把工時查核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的正視,，實現(xiàn)了員工從期待派工到自己自動尋找工作機緣的改變,。

三、堅持平安第一的思惟,，平安打點和細節(jié)處事并重,，為營業(yè)供給平安運行和處事的保障。

公司的消防平安工作一向是后勤部工作的重中之重,。20__年,，后勤部對保安部提出了“完美基本、注重細節(jié)、處事到位,、保障運行”的工作要求,，進一步要求從保安隊伍培植、內(nèi)部打點,、對外形象等方面提高公司平安運行打點水平,。

(一)增強全員平安教育，提高員工的平安意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,，讓全員把握平安常識，提高平安意識是公司整體平安運行的保障,。為此,，20__年，后勤部進一步增強了對員工平安常識的培訓,，首要從以下首要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資本部在新員工入職培訓時，增添平安常識內(nèi)容的培訓,，使新員工上崗前體味把握根基的平安常識;二是增強員工工作過程中的消防常識抽查,，在其他部門的配合下，截止日前,，保安部20__年共抽查員工平安常識把握情形100余次,，抽查人數(shù)近20__人次，進一步增進了員工體味把握平安常識,。三是增強消防平安實習練習,，20__年，長沈兩店每周均進行兩次消防渙散實習練習,，在實習練習前進行消防常識講解,，將消防打點工作貫串于員工工作過程中。

(二)增強消防系統(tǒng)的運行維護,，保證系統(tǒng)不變運行,。

消防自動節(jié)制系統(tǒng)是消防平安手藝提防的根基保證。20__,，后勤部進一步增強消防系統(tǒng)的維修維護工作,，要求系統(tǒng)問題維修不外夜，保證了消防系統(tǒng)的不變運行,。在具體工作中,，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防行動措施設(shè)備調(diào)養(yǎng)的尺度化。針對各類消防行動措施設(shè)備,，在歲首確定調(diào)養(yǎng)尺度和調(diào)養(yǎng)檢測周期,，同時增強問題的整改跟蹤和驗收搜檢,，確保所有行動措施設(shè)備處于精采狀況;二是對可移動消防設(shè)備進行非凡資產(chǎn)打點，保證“可使用,、不遺失蹤”的打點要求;三是完美報修流程,，實施維護和看管分隔，促進整改跟蹤,，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,，均在規(guī)按時刻內(nèi)獲得解決。

(三)平安搜檢,，實時消弭事情隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項平安隱患搜檢，經(jīng)由過程已完成的三次平安搜檢,，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)平安隱患達460項,，其中長春店311項，沈陽店149項,，所有的問題均已在規(guī)按刻日內(nèi)整改完畢;在落實部門平安搜檢的同時,，日常的巡視搜檢也長短常主要的工作內(nèi)容，后勤部20__年對平安搜檢項目進行了分類,，按照工作重點分歧,，實施日檢、周檢,、月檢,、隨機搜檢等分歧的搜檢類別，使工作搜檢的針對性更強;對于重點部位的消防平安工作,，實施專人盯防,，最年夜強度的避免了平安事情的發(fā)生。經(jīng)由過程一年的全力,，20__年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事情,，保證了商場的平安運行。

(四)治安綜合治理,，為營業(yè)締造有利的處事情形,。

在正視消防平安打點的同時，后勤部也增強了公司內(nèi)部平安治理工作,。20__年,，在治安工作中，后勤部首要從以下三方面入手：一是增強與營業(yè)部門協(xié)調(diào),，沖擊盜竊商品的行為及協(xié)助措置顧客糾纏,，截止日前,，長沈兩店共接警155次,，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供給商的好評，全年保安部20人次受到集團的贊譽獎勵,。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),，沖擊“倒卡“行為，截止日前,，后勤部采納直接盯防等體例確認并采納法子措置倒卡人員9人次,，根基杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡勾當。

四,、正視員工持續(xù)培訓工作,，全力提高后勤員工的整體素質(zhì)，增強后勤員工隊伍培植,。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中下層處事人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的現(xiàn)實狀況，20__年,，后勤部有針對性的開展員工培訓工作,，從晉升員工崗位勝任能力入手，增強員工的處事意識,，流程意識,，團隊意識，形象意識,，在整體打造順應(yīng)公司成長的后勤處事團隊,。

(一)崗位練習力度，尤其是各類緊迫情形的措置的實習練習,。

20__年,，后勤部在每周兩次消防渙散實習練習的基本上，將日常的員工崗位練習擴年夜到停電,、停水,、非凡天色、跑水,、設(shè)備停運,、重年夜治安事務(wù)措置等多方面。每月都進行就輪回實習練習,。在實習練習過程中,，強調(diào)各部門各崗位的彼此協(xié)調(diào)配合。同時,，經(jīng)由過程每次實習練習調(diào)整工作尺度,，實時發(fā)現(xiàn)問題，晉升了員工措置緊迫情形的能力;20__年后勤部長沈兩店先后進行各類緊迫情形實習練習70余次,，每次實習練習場形成實習練習陳述,，對實習練習現(xiàn)實情形進行剖析,，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也晉升了員工配合協(xié)調(diào)措置工作的能力,。

(二)處事尺度化,，提高員工的現(xiàn)場處事能力。

在公司營業(yè)過程中,，后勤員工不成避免地直接面臨顧客,，是以，后勤部在教育員工若何在工作過程中削減對顧客的干擾和影響外,，更進一步正視若何能更好地為顧客顧客供給直接的處事,。在20__年，后勤部組織了員工對所有商場品牌,，業(yè)種位置進行培訓,，要求員工在需要時能迅速達到指定位置，同時,，在顧客咨詢時能切確為顧客供給處事,。經(jīng)由過程培訓，日前后勤員工中年夜部門能熟記品牌及業(yè)種位置,，為措置工作及為顧客供給處事供給了便當?shù)那疤?在直接面臨顧客的崗位,，后勤部還強調(diào)處事的尺度化，避免分歧人員處事呈現(xiàn)差異,，連結(jié)了處事的一致性,。

(三)員工的禮貌禮儀查核，晉升員工對外形象,。

后勤部從以下幾方面增強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立、行等基本方面規(guī)范員工行為,，搜檢督促員工養(yǎng)成精采的習慣;二是從著裝儀表上增強日常搜檢看管,，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作使命后迅速改換臟的工裝,，確保在新工作使命時清潔著裝;三是增強非凡員工的日常崗位練習,，保安部天天早上持久堅持進行員工隊列練習，使保安員形成了較好的行為習慣,。

(四)工作尺度,，奉行員工崗位工作量化查核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責加倍清楚,。后勤部在切確劃定各崗位工作職責的基本,，對崗位現(xiàn)實工作內(nèi)容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作尺度,，形成崗位工作量化查核表,。日前,，后勤部從司理到一般員工均完成了崗位工作量化查核表的擬定，使員工工作查核有據(jù)可依,，根基達到“細化、量化,、清楚化“的打點方針,。

五、做好內(nèi)部處事,，履行后勤保障本能機能,，為員工締造精采的工作情形。

后勤部在做好營業(yè)運行處事的同時,，按照集團倡導員工員工之間及部門之間處事的理念,，全力做好對內(nèi)的處事，積極闡揚后勤保障功能,，為員工在公司工作締造精采的工作情形,。

(一)員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工對勁度,。

搞妥餐廳一向是后勤工作中的難點之一,，若何讓年夜年夜都員工在公司就餐安心對勁是后勤部一再研究的課題。20__年,，員工餐廳進一步在菜品花腔上下功夫,，天天菜品增添到6個，員工根基可實施自助就餐,，自由加餐,，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時，20__年,，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐對勁度的信息,，按照員工對勁情形當令調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品合適年夜年夜都員工的口胃;為知足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在20__年還推出頭簽字條,、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的接待,。同時,，也為此后餐廳經(jīng)營打點體例的調(diào)整供給經(jīng)驗。

(二)更衣室的打點,，為員工供給平安清潔的勾當空間,。

更衣室天天都有幾千人上下班在此更衣，平安,、衛(wèi)生問題是更衣室打點面臨的難題,，以前也不時呈現(xiàn)物品失蹤竊的事務(wù),。為此，20__年后勤部門組織開會研究更衣室打點問題,，對更衣室打點工作提出新的尺度：一是理順更衣室進出的流程,，增強平安打點;二是實施更衣室集中時段開放制，既便利員工又便于打點;三是增強對姑且進出更衣室員工的處事,，經(jīng)由過程以上法子,，使更衣室的平安問題獲得了節(jié)制，20__年根基未發(fā)生更衣平安事情,。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到實時掃除，天天搜檢,，保證更衣室始終連結(jié)衛(wèi)生清潔的狀況,。

(三)為營業(yè)部門處事，知足員工的處事要求,。

為保證員工精采的工作情形，后勤部按期放置人員對員工工作場所進行不按期巡視,，實時體味員工工作情形行動措施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情形,，在供暖、供水等非凡時代后勤部放置專人到工作場所搜檢,，實時進行調(diào)節(jié)和措置,。在其他部門有后勤處事需求的情形下，后勤部積極放置好工作,，第一時刻解決問題;同時,，后勤部各層面人員經(jīng)由過程各類渠道，首要向營業(yè)部門搜聚處事需求,，自動做益處事工作,，有力地輔佐其他部門解決了工作之憂。

六,、增強資產(chǎn)采購打點工作,，樹立成本節(jié)制不美觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階,。

后勤部是公司運行費用使用最年夜的部門,，增強費用節(jié)制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,，20__年,，后勤部重點在以下幾方面做好費用節(jié)制，降低成本的工作。

(一)閑置資產(chǎn)打點,，提高資產(chǎn)操作率,。

經(jīng)由多年的經(jīng)營，后勤庫房堆集了必然數(shù)目的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)打點工作,，20__年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)年夜清點工作,，對閑置資產(chǎn)從頭進行了分類,、評估，并對部門資產(chǎn)進行維修維護;同時,，對部門可操作資產(chǎn)進行了重點掛號，以便利資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購需求執(zhí)行前,，實施資產(chǎn)打點員審核先行審核軌制，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,，最年夜限度操作閑置資產(chǎn)?，F(xiàn)在年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進行刷新維修,，知足了超市的需求,，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來,，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次,，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次,，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達30余次，提高了資產(chǎn)的操作率。

(二)執(zhí)行采購軌范,，增強采購打點看管。

在采購節(jié)制打點方面,，后勤部始終堅持常用物資的采購經(jīng)由過程招標確定供給商的軌制,。歲首，組織了后勤,、財政,、總辦等部門召開采購招標評定會，現(xiàn)場確定合作供給商;其次增強采購價錢的看管,，對于市場價錢波動年夜的產(chǎn)物實施按期走訪市場,，隨機抽查供給商報價等法子，確保采購價錢的合理性;同時,，對于市場價錢周期波動加年夜的采購采購審核過程中要求供給斗勁供給商,，以保證以就低價錢采購，增強看管。

(三)能源運行節(jié)制,，節(jié)能降耗下場顯著,。

節(jié)能降耗工作是后勤部很是關(guān)注的重點工作之一，20__年后勤部更是把節(jié)能降耗工作查核的指標之一,，要求各部門擬定節(jié)能降耗的具體法子和打算,。后勤部首要采納了以下的節(jié)能降耗法子：一是對所有能源耗損設(shè)備行動措施進行普查，從頭確定運行時刻周期及頻率;二是對能源使用耗損的場所增強能源耗損節(jié)制,，如辦公室,、值班室、庫房等實施巡視打點,，督促各部門在打點好能源耗損設(shè)備,，避免不需要的能源耗損;三是提高全員的節(jié)約意識，實時發(fā)現(xiàn)和避免能源華侈的問題,，經(jīng)由過程以下法子的實施,，20__年，節(jié)能降耗工作取得較好的下場,，截止日前沈陽店電費與打算對比節(jié)約133.7萬元,，長春店節(jié)約電費達86.6萬元。

(四)費用使用剖析,，實時調(diào)整費用節(jié)制法子,。

后勤部每月對首要費用支出項目均進行費用剖析，搜羅：餐廳費用使用剖析,，電費,、船腳、燃氣費等費用支出剖析,。對打算執(zhí)行情形及兩店運行費用情形進行綜合對比,，剖析差異與轉(zhuǎn)變原因，提出下階段應(yīng)采納的費用節(jié)制法子和法子,，經(jīng)由過程逐月的費用剖析陳述,，確保部率領(lǐng)實時把握費用的使用情形及下場，實時采納調(diào)整法子,，使費用使用能始終節(jié)制在合理和預(yù)期的規(guī)模內(nèi),。

七、工作中的問題與20__年的工作重點,。

后勤部在20__年工作中根基已完成了后勤保障的使命,，履行了響應(yīng)本能機能，經(jīng)由過程全力部門內(nèi)部打點工作獲得增強和晉升,。但工作中吐露出的問題和不足仍不成輕忽,，也需要此后工作中進一步加以完美和改良。

1、工作落實不徹底,，導致工作細節(jié)呈現(xiàn)忽略,。默示在工作跟進仍然不夠，員工接管工作和率領(lǐng)放置工不清楚;工作規(guī)模有漏失蹤,。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2,、下層主管的組織打點能力偏弱,，下層主管的文化水平偏低，打點經(jīng)驗不足,，導致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還在打點雜亂或水平偏低的情形。

3,、工作效率低,，落實工作不實時。員工工作落實還依靠上級的搜檢和看管,，導致不應(yīng)呈現(xiàn)的問題呈現(xiàn),。如：長春店噴淋爆裂問題的一再呈現(xiàn),。

4,、處事能力欠缺，存在想處事但缺乏處事技巧和處事手段的情形,，沒有養(yǎng)成精采的處事習慣,，對其他部門的工作不體味也是后勤處事針對性不強的首要原因。

5,、對采購產(chǎn)物質(zhì)量貧窶有用的跟蹤和對勁度體味,，往往呈現(xiàn)問題后才吐露采購產(chǎn)物質(zhì)量缺陷，也反映了后勤處事的自動性不足,。

6,、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱,，下邊冷“的情形,，基本員工根基不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

針對以上問題,，后勤部將在20__年工作中重點加以關(guān)注息爭決，連系合理細節(jié)的問題,，后勤部20__年總體工作重點如下：

1,、成立完美的后勤處事系統(tǒng)，處事的內(nèi)容要進一步清楚化，處事看管做到立體化,，周全晉升后勤處事,。

2、成立員工的看管查核系統(tǒng),，查核內(nèi)容進一步量化,，確保后勤首要工作打點的方針的實現(xiàn)。同時與公司績效查核有用連系,，真正闡揚審核對工作的促進浸染,。

3、進一步修訂和完美工作尺度和打點軌制,，做到涵蓋所有重點的工作,，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。

4,、解決效率偏低的問題,，將工作放置、工作措置,、工作跟蹤,、工作回覆流程形成閉環(huán)。

5,、周全提高員工的整體素質(zhì),，進一步對員工進行掛號評定。經(jīng)由過程培訓和查核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，增添員工自我壓力,，促進員工的自我晉升完美。

6,、集中優(yōu)勢資本,，周全保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順遂進展。在20__歲首后勤部將進一步剖析后勤人力資本,，細化哈爾濱店后勤籌備工作放置,，以保證哈爾濱項目的順遂進展。

總之,，后勤部20__年依然面臨著諸多的問題,，對此，后勤部將當真總結(jié)20__年經(jīng)驗教訓,，力爭工作各方面再有所打破,，切實提高后勤保障能力和運行水平。

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇十

本學期在不知不覺中即將過去,，半年來在領(lǐng)導的關(guān)心支持下,，在老師們的幫助配合下,，中心校的后勤工作取得一定的成績。現(xiàn)將半年來的工作成績總結(jié)如下：

一,、俗話說：“兵馬不動糧草先行”,。開學前一天就按時按需發(fā)放了各種作業(yè)簿本以及辦公用品，為各個班級配足配齊衛(wèi)生工具,，保證了教學秩序的順利進行,。

二、及時更換了自然破損的玻璃并對各個班級的衛(wèi)生工具以及桌椅板凳和多媒體等的使用情況作了全方位的登記;及時改造了學校的水管,，確保了伙房和學校的正常用水,。

三、由于學校用電緊張,，因此,，學校新增了一臺80的變壓器。安裝變壓器的一些基礎(chǔ)工作,，我們做得到位且保質(zhì)保量,，使安裝工作得以提前并順利完成。最后通過自己的努力對學校不規(guī)范的線路進行了徹底的整改,，保證了學校的正常用電,。

四、及時給學校的花草樹木打藥,、澆水,、除草，使花草樹木生長茂盛,，為學校創(chuàng)造了一個風景優(yōu)美育人環(huán)境,。

五,、由于中心小學比較破舊,，及時對學校的房屋漏雨情況、桌椅板凳的破舊情況,、各功能室的一切財物,、辦公室的門窗以及宿舍的門窗進行維修。為了配電室的安全,，還對配電室的大門進行了加固維修,。

雖然后勤工作取得了點滴成績，但這和領(lǐng)導的關(guān)心支持,、老師們的大力幫助配合是分不開的,，沒有這些人的支持幫助，就沒有現(xiàn)在的成績,。其實離領(lǐng)導和老師們的要求還相差甚遠,。今后本人將加大力度,，腳踏實地把后勤工作再上一個新臺階，讓領(lǐng)導,、老師們滿意,。

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇十一

20__年在忙碌和充實中度過，總的來說,，一年來,，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣,、任務(wù)重,、責任大，由于我正確理解領(lǐng)導的工作部署,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性,，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、抓好后勤管理工作,，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣,、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理,，提升服務(wù)水平為指導,，從多方面著手，努力做好后勤工作,。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費,，無過多存貨等情況的發(fā)生,。為各科室做好服務(wù)，能及時,、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品,。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉,、清楚,。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理,，做到不擔誤正常工作的運行,。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,，圓滿地完成了20__年的后勤和倉管工作,。

二,、車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理,，做到出車有申請,，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,，排除了公車私用等情況的發(fā)生,。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全,，遵守交通規(guī)則,。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理,，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。

三,、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進行深刻,、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關(guān)衛(wèi)生責任制度,，要求每天多轉(zhuǎn),、常掃、勤擦,，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。每周一大掃，周周有檢查,。

對__里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時,、分類、干凈的清洗,、晾曬,、發(fā)放等工作。對__保衛(wèi)人員,，進行了安全防衛(wèi),、防電,、防火,、防水培訓，強化安全意識,，做到時時提醒和經(jīng)常檢查,。

四、協(xié)助辦公,，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,，做好文員統(tǒng)計工作,，較好地完成了領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動,，活躍員工文化生活,，營造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化,、精明文明建議,，展示我院積極向上的精神面貌。

五,、平面設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學習過一些相關(guān)的知識技能,，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時，我努力學習相關(guān)專業(yè)知識,，用心把這方面工作做的更好,。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績,。

六,、加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種，電臺,、報紙,、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷,。地面營銷有體檢,、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌,。體檢主要是在3—8月份做的,，效果還不錯，但由于整個大環(huán)境等方面影響,，體檢活動到9月份就暫停了,。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣,，效果也不錯,，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的,。20__年共掛了1266塊牌,，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子,，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到,，不易被破壞的地方,，多為村民的屋山頭,，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時,，也在做與人面對面的宣傳工作,，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象,，做到村村有我院廣告牌和宣傳,。

20__年雜志印刷了三期，共8萬本,，20__年掛歷共做3000本,，根據(jù)客戶群的不同，都做到了有效的發(fā)放,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要不斷學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼大局,，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習,，取長補短,，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步,。

新的一年里,，我會圍繞著__的中心工作，明確個人職責做好本質(zhì)工作,，搞好協(xié)調(diào),、當好參謀、搞好服務(wù),，密切配合,，希望能圓滿地完成了20__年的各項工作任務(wù)，為__發(fā)展起到積極作用,。

一道,，努力做好各項服務(wù)工作，共同塑造服務(wù)窗口新形象,。

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇十二

時間飛逝,，一個學年匆匆而過，我校后勤工作,，遵循學?？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學環(huán)境為重點,，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性,。我們遵循學?？傮w工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,，避免后勤保障缺位而影響教學工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

努力改善教學環(huán)境和學習環(huán)境。今年所有辦公室,，教室全部安裝了通風式拉窗,，再次粉刷了墻壁，平整了地面,。

維修及時,、服務(wù)到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,，今年維修,、更換燈管13次，更換閥門水嘴共6只,。零星維修服務(wù)21次

配合政教,、教務(wù)開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,，我們都是隨叫隨到,，力爭做到解決問題快、不留尾巴,。

加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，服務(wù)及時到位,。

加強了倉庫的分類管理，使后勤管理工作更加集中,、規(guī)范,。

今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》,、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》,、《維修申報制度》，有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。

為了加強校園管理,，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》,、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》,，從而保障校園安全,，杜絕了安全隱患。

今年對學校資產(chǎn)進行了一次摸底清查,，所有資產(chǎn)全部登記,、建帳，管理日趨完善,。

加強管理,，開源節(jié)流。

資金是學校的命脈,。按照校長要求,，學校后勤工作要有主動性、前瞻性,、服務(wù)性,、科學性、全局性,。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度,，積極開源節(jié)流、勤儉持家,。做好收支有計劃,、有審批、有手續(xù),。

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇十三

一,、各項費用支出參見附表。

二,、20__年工作總結(jié)

1,、加強學習，努力提高自身素質(zhì),。

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當中,，豐富閱歷，擴展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司的集體活動,，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié),，認真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。同時,。正視自己的不足并積極補正,，重點加強了電腦操作,、傳真機和復(fù)印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練,，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ),。

2、恪盡職守,，認真做好本職工作,。

一年來，認真履行崗位職責,，較好地完成了各項工作任務(wù),。一是堅持完成領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,，堅持不懈,，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因),，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作,。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來訪,，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢,、做事過于拘謹?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,，希望領(lǐng)導和同志們審查,。

3,、嚴于律己，不斷加強作風建設(shè),。

嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹慎認真,，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己,，努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變,。同時，要積極學習領(lǐng)導為人處事的方法,，以領(lǐng)導為榜樣,，做一個既能為領(lǐng)導服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員,。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作,，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望,。

三、20__年的工作思路

1,、進一步起強化學習意識,。在提高能力上下功夫,，把學習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學習理念,，養(yǎng)成勤于學習,，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結(jié),，不斷進步,。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己,，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭，不逞一時之勇,，用行動證明自己的信心和能力,，要知道：天下事有難易乎?為之,，則難者亦易矣;不為,，則易者亦難矣。

2,、進一步強化職責意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和責任感,，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠,，也不庸人自擾,，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起,，只要謹記責任,，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小,。

3,、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度,，不以物喜,，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以,，也不因一時失意而妄自菲薄,，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識,，外飾積極的作風,，工作生活樂觀謹慎,，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇,。謹記：態(tài)度決定一切,。

言必行，在今后的工作中,，我一定加倍努力,，爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活,，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切,，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導布置新的任務(wù),，我一定不負眾望,，重塑輝煌，如有差錯,，望領(lǐng)導和同志們批評指正,。我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導對我的賞識，二是感謝領(lǐng)導對我的栽培,，希望領(lǐng)導和同志們給予更多的機會,，當然，我不會錯過任何一個,，更要爭取每一個,。謝謝。

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇十四

一,、加強政治理論學習,，提高思想認識

全體總務(wù)后勤人員，能認真學習黨的“十九大”精神,，關(guān)心國內(nèi)外政治時事,，愛黨、愛國,、愛人民,、愛教育事業(yè)，能明確了自己的工作使命,?？倓?wù)工作實踐告訴我們：教學和后勤工作是一個統(tǒng)一有機體的兩個部分，相互依存,，相互促進,，缺一不可。

有了教學工作,，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對象,，沒有總務(wù)后勤工作,，教學工作也難以開展。因此,，學?？倓?wù)處要求所有財務(wù)后勤人員充分認識到：你所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中的必不可少的,，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用,，要樹立為教學一線服務(wù)的思想，堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學工作中心”的原則,，處處嚴格要求自己,，吃苦在前，享受在后,，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作,。

二、著重于學校的各項后勤服務(wù)

開學初,、學期末是總務(wù)處最忙的時候,。開學初首先要確保班級的正常開學。課本到位,、收費到位,、辦公用品到位。確保各功能室正常使用,，為教學服務(wù)。

三,、著重于學校財物的管理

本學年,，總務(wù)處繼續(xù)加強了學校財物管理的力度，學校的財物都一一登記,，教室的物品,，期初和各班主任簽定責任書，明確職責,，提出要求,，期末對照。對于學校貴重物品指定專人負責,，明確責任,，妥善保管。

對于易損耗的物品由總務(wù)處統(tǒng)一管理,，教師領(lǐng)取物品時作好登記,。對于財物的損壞事先作好調(diào)查并及時進行維修，學生故意損壞財物在作好調(diào)查的基礎(chǔ)上,，按規(guī)定要求學生照價賠償,。購買物品實行統(tǒng)一采購制,，所購物品均作登記。

如有物品需要帶出校外須到總務(wù)處辦理手續(xù),。定期對學校的校舍,、電器等設(shè)備進行安全檢查工作，確保師生的生命安全,，并將檢查記錄匯總起來,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，堅決杜絕一切安全隱患的存在,。由于措施到位本學年物品保管較好,，確保了學校各項活動的正常開展。

四,、著重于學校衛(wèi)生的管理

學校的衛(wèi)生管理顯得尤為重要,。本學期，總務(wù)處對學校衛(wèi)生常抓不懈,，使學校的衛(wèi)生管理水平邁上了一個新的臺階,。

1、著重抓好室內(nèi)衛(wèi)生,，要求各教室,、辦公室、走廊,，每天早,、晚兩次打掃，并保持全天整潔,。規(guī)定每天上午7：50,、下午2：30為衛(wèi)生檢查時間，總務(wù)處組織后勤人員羅鳳均,、賴碧蓮進行檢查,，檢查結(jié)果及時公布，并列入班級一日常規(guī)檢查,。

2,、著重抓好室外衛(wèi)生，室外的每一塊綠化帶,、地面都明確的劃分給班級,，作為包干區(qū)，要求早晚打掃各一次,，每天有紅領(lǐng)巾值日崗的同學負責檢查評比,，總務(wù)處,、德育處加強監(jiān)督,。對沒有打掃的班級及時通知，及時補掃,，確保校園清潔。

五,、著重于綠化管理,，滲透校園文化，突出綠化特色,。

本學期我校創(chuàng)建省綠色學校,，為了成功創(chuàng)建，總務(wù)處做了大量的工作：

1,、加強校園的綠化,、美化管理，在綠化美化校園的同時不忘把辦學特色及校園文化滲透到學校綠化建設(shè)中,，體現(xiàn)環(huán)境育人的理念,，對學生起到潛移默化的教育作用。目前學校校園環(huán)境建設(shè)文化內(nèi)涵豐富,，辦學理念突出,，達到了綠化質(zhì)量的高水平，文化蘊味的高品位,。

2,、積極做好廢電池回收宣傳發(fā)動工作，共回收廢電池100多千克,。

3,、多次舉行節(jié)約水、電,、紙張的評選活動,，評選出節(jié)約水、電,、紙張的先進班級、先進個人,。

雖然總務(wù)處工作中取得了一些成績,，但是也存在一些問題，誠懇地接受大家的批評指教,，為下學期的工作打下堅實的基礎(chǔ),。

我們今后多想辦法、多出點子,，提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，搞好后勤工作。

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇十五

一,、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性,、保障性的重要作用,，后勤管理員工作總結(jié)。所謂基礎(chǔ)性是講后勤管理的對象以不動產(chǎn)為主,，是對企業(yè)生存基本條件的管理,，沒有這些基本的物質(zhì)條件和基礎(chǔ)，企業(yè)就無法正常生產(chǎn),。所謂保障性,，就是說只有公司后勤工作做好了，才能為正常生產(chǎn)生活提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ);只有做好公司的后勤工作,，才可以使公司的設(shè)施,、設(shè)備和物資、員工宿舍等,，得以充分有效的利用,，從而逐步提高企業(yè)效益;只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個良好的生活,、工作,、學習條件，使他們解除后顧之憂,，一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作,，才能把公司廠房、宿舍等管理得有序,、整潔,、美觀，可以使全體員工工作學習時心情舒暢,，休息時愉快安逸,。因此，公司后勤工作是辦好公司非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作,。

公司后勤工作政策性強,，涉及面廣，任務(wù)繁重,，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜,，任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產(chǎn)生活,。同時,，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情,，九十九件做好了,，有一件沒有做好，也會有人認為后勤管理沒有做好。他們不理解后勤管理工作的特殊性,。有些后勤工作是一天二十四小時都在運轉(zhuǎn),，如供水、供電等,，特別逢年過節(jié),，大家放假休息，年輕人享受著家庭的溫暖,，老年人歡度著天倫之樂,，而后勤戰(zhàn)線上的同志，越是繁忙辛苦,。然而,，他們從不計較個人得失，總是年復(fù)一年,，日復(fù)一日,，默默無聞，任勞任怨地工作著,，奉獻著,，為了公司的需要用自己無私的奉獻，辛勤的汗水,，美化著員工的生活,，感化著人們的心靈、思想和作風,，譜寫著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。

二,、公司后勤管理工作的主要情況

目前,，公司后勤實行三級體系管理的模式：第一層次為計劃與決策，是副總領(lǐng)導后勤管理中首要的基本環(huán)節(jié);第二層次為組織與實施,，是公司總務(wù)處實現(xiàn)計劃與決策的組織保證;第三層次為監(jiān)督與控制,，是后勤各組室檢驗管理目標和實現(xiàn)服務(wù)目的的重要手段。公司后勤管理體制是基于精干和高效這一原則的,，即公司以最少的人員搭配,，最短的時間占用，最低的財力支出和物力消耗,，獲得最佳的成果輸出。從公司實際情況出發(fā),，建立了完善配套的后勤管理體系和指揮體系,，同時部門與組室制定了嚴而細的規(guī)章制度(包括工作范圍、職責、崗位責任制),，因地制宜開展工作,，做到分工不分家，防止業(yè)務(wù)交叉和人浮于事,。一級管理一級,，一級對一級負責，以保證后勤職能作用的充分發(fā)揮,。

公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分,，管理是一個科學的概念，是一種意識,，有目的指導我們?nèi)崿F(xiàn)公司后勤工作的總目標,，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律，明確其基本要素,，可以提高工作效能,，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績：

(一)宿舍設(shè)施建立

公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施,，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù),，后勤部門建立房產(chǎn)、設(shè)備,、設(shè)施,、上、下水,、煤氣,、采暖、浴室,、晾曬衣服架,、洗衣房、閱覽室,、配電系統(tǒng)的維修,、維護及管理工作;同時后勤部門在宿舍區(qū)建立了洗衣房，內(nèi)部設(shè)施齊全,，為全自動投幣洗衣機,，建立了洗衣房的服務(wù)管理制度，一方面方便員工洗衣服,，另一面減少員工外出花高費用的洗衣服,，提高員工講究衛(wèi)生，另一面提高公司的管理效率,，后勤部門是一項綜合管理工作,，其服務(wù)面大,，服務(wù)范圍廣，內(nèi)外關(guān)系多,，需涉及到公司人員所需要的各個方面,，諸如人事、財物,、物資,、設(shè)備、基建,、房屋,、伙食、交通,、醫(yī)療,、衛(wèi)生、綠化,、環(huán)保,、水、電等其它各項綜合性服務(wù)工作,，這些統(tǒng)統(tǒng)由后勤部門管理,。為完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容，后勤既要與公司的每個職工,、每個部門打交道,，又要與社會上有關(guān)部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系，不僅有縱向聯(lián)系,，還有橫向聯(lián)系,，不僅牽涉到人，而且涉及到財,、物,、時間和空間。要處理好人與人,、人與物,、物與物之間的各種關(guān)系，就要綜合考慮問題,，既要處理好內(nèi)部上下左右關(guān)系,，又要處理好外部關(guān)系，工作中要做到上下銜接,，左右依靠,，相互支持，相互配合,，對于設(shè)施建立所取的成績是首先服務(wù)放在第一位,，公司員工對宿舍配備設(shè)施比較滿意,，公司為員工建立這些設(shè)施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活,，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量,，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù),，感到以公司為我家，一些重點服務(wù)設(shè)施如晾曬衣服架為員工方便晾曬衣服,，全自動洗衣房主要為員工提供方便洗衣服,，員工洗衣服可以省時間及省錢，圖書閱覽室主要是提高員工學習能力及豐富文化生活知識,，讓員工將學到的東西應(yīng)用到我們的實踐中來,，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策,，這樣公司與員工是親如一家,，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量,，另一面提高了公司的管理效率,，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對公司做出了巨大的服務(wù)貢獻，工作總結(jié)《后勤管理員工作總結(jié)》,。

(二)食堂就餐質(zhì)量有所提高

古人云“王者以民為天,，而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心,，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣,，和口味嗎?”“對食堂有什么建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進行現(xiàn)場詢問及調(diào)查,，這是后勤工作的一項舉措,，目的是為了及時收集員工的意見，加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度,。每天有100多員工對食堂進行評價,。“今天的菜太淡了”“今天的菜太咸了”,，“米飯?zhí)浟恕?，“米飯?zhí)擦恕钡鹊炔还苣阕龀龅脑u價如何，采集建議的員工都會欣然接受,，將建議和評價匯總并傳達,，并對改進的方面給予員工回復(fù)，因為他們知道,，讓員工吃好,、吃飽,，讓員工對就餐質(zhì)量及食堂滿意食食堂每位工作人員的職責，民以食為天,，公司從事的是天大的事情,，隨著公司的不斷發(fā)展，食堂工作不斷開展,，大多數(shù)員工反映,，近期食堂有些起色，比以前強多了,，這不僅僅是食堂單方面工作的改進，更包含了所有參與的員工們,，對食堂工作直言不諱,，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點一滴的改善和進步,，都與員工們息息相關(guān),，不可分離，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動力,，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情,，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發(fā)展的方向和目的,，同時為了要確保食堂的就餐質(zhì)量,，公司食堂同時建立了意見箱，并對食堂的就餐場所進行擴建,，建立了新的食堂就餐場所,，另食堂還建立了飯菜價格、飯菜質(zhì)量,、飯菜品種,、飯菜衛(wèi)生、食堂服務(wù)的管理制度,，及管理流程,，對員工每天所吃的飯菜建立“每天就餐菜譜”僅供員工參考，員工在選菜可進行任意選菜,，滿足員工的口味,，建立一定的質(zhì)量監(jiān)管體系，對公司食堂的飯菜質(zhì)量進行監(jiān)控,，應(yīng)對食品安全工作充分重視,，建立健全集體食堂食品衛(wèi)生安全管理制度，并對個人衛(wèi)生制度,，嚴格要求食堂的消毒工作,。員工對食堂的監(jiān)控組織,，在食堂顯眼處公開投訴渠道，并使得員工意見能及時的反映到食堂,，形成一定的例會等機制,，保證渠道的暢通有效，對公司食堂進行監(jiān)管,，有關(guān)部門在處理員工與食堂的矛盾的時候,，應(yīng)保持客觀、公正的立場,，對員工立場多加考慮，應(yīng)盡量做到維護員工的利益,。適當增加菜的品種,，注意營養(yǎng)搭配，并在條件可以的情況下增加一些地方小吃,。加強對廚師的技能培訓,，掌握不同菜系的烹飪方法，以及引進競爭機制,，對廚師所做的菜進行責任到人的評價機制,。員工也應(yīng)加強自己的修養(yǎng)。在公共場合應(yīng)有文明禮貌的行為,，應(yīng)積極的維護排隊的秩序,，有較高的道德感，總之,，以上體現(xiàn)了食堂的就餐質(zhì)量,，同時在就餐質(zhì)量中所去的成績是，公司食堂不斷建設(shè)擴展,，對員工的意見和建議不斷的改善,，員工的滿意度不斷的提高，生活質(zhì)量不斷提高,，這樣員工的后勤就餐質(zhì)量提高了,，員工的工作熱情也就提高了，從而公司的效益同時提高了,，因此后勤食堂就餐質(zhì)量的改善對員工的工作及生活起到了重要作用,。

(三)創(chuàng)建健身場地

豐富員工的業(yè)余生活及減輕員工的工作及生活壓力，公司后勤建立了娛樂健身場所,，如健身房設(shè)有跑步機,、杠鈴，乒乓球場地,，公司廠區(qū)設(shè)有籃球場地,，羽毛球場地,，同時建立這些健身場所增加員工的業(yè)余愛好，首先建立這些場所需要設(shè)立計劃方案,，及費用的申請,，后勤管理部門必須按既定方針、政策,、法令,、法規(guī)和公司的規(guī)章制度辦事，后勤管理者必須認識到后勤部門集中了大量的人,、財,、物，后勤管理工作需要接觸到各個階層和廣大員工,，對外還需要直接和有關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，有的還需要受相關(guān)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導，因此,，正確地貫徹執(zhí)行公司的方針政策,，克服盲目性和自由主義，對搞好員工后勤健身工作有著重要意義,，對于公司設(shè)立的健身房目的是為了提高員工的身體素質(zhì),，使員工擁有良好的工作、生活狀態(tài),，同時健身房建立了健身流程制度,，有利于員工的身體鍛煉方法，進入健身房前,，讓員工先要換上干凈的軟底鞋(或球鞋),，有利于身體健康，為了確保健身房的衛(wèi)生及健身器材的完整無損,，要求員工愛護室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,，健身房內(nèi)不許吸煙、不帶零食,、不亂扔垃圾,、勿隨地吐痰;愛護健身房內(nèi)地面、墻壁衛(wèi)生等,，勿高聲喧嘩,，互愛互讓，相互關(guān)照,，爭做文明運動者,，營造健身房和諧、友好的氛圍，愛護室內(nèi)健身活動設(shè)施,，安全規(guī)范地使用健身器材;禁止攜帶其他物品進入健身房,，健身結(jié)束后，請將健身器械關(guān)閉,、并將電源插頭放回原位,，關(guān)好門窗，在鍛煉時如有疑問員工可咨詢后勤管理人員,，積極配合管理人員工作,，為了我們的身體健康，共創(chuàng)和諧企業(yè)文化,，以上這些健身設(shè)施的建立對員工的身體健康起到了非常重要的作用,，因此在此期間所取的成績是讓員工有了良好的健康身體，減少員工的疾病,，提高員工的免疫力,，提高員工在工作中的反映能力，保持身體活動能力等,，因此公司后勤娛樂健身設(shè)施的建立開展活動，一方面鍛煉員工的身體健康,，另一方面豐富員工的工作及生活,，讓員工在公司感到工作生活沒有壓力，感到工作生活很快樂,。

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇十六

各位領(lǐng)導,，各位同事：

回顧一年來的工作業(yè)績，我主要做到了以下幾點,，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一、嚴明號令,，一切行動聽指揮,。

一年來，對于領(lǐng)導部署的工作任務(wù)和臨時號令我做到了絕對地服從和雷厲風行的執(zhí)行,。對于上級對下級的管理我做到了偉大的尊重和服判,。保障了行政上的全所一盤棋，上下一條心,，政令暢通,，號令嚴明。維護了政令的高度嚴肅性和一統(tǒng)性,。如有幾次領(lǐng)導寅時叫我打掃好衛(wèi)生關(guān)好鐵門,，我當機立斷地就執(zhí)行了起來，而沒有陽奉陰違暗渡成昌地拖到卯時去完成，再如領(lǐng)導通知我開會學習看電視,，也從沒有搪塞推脫借故不參,。

除此之外，在工作中我還常常用軍事化的戰(zhàn)略思想來規(guī)范自己,，用三大紀律八項注意的條條來約束自己,。要告訴大家的是，我的這些堅果行為決不是與生俱來的,，都是馬列主義*思想照耀我的結(jié)果!是改革開放政策溫暖我的結(jié)果!是社會主義榮辱觀滋蘊我的結(jié)果!

二,、遵章守紀，以身作則揚法威,。

偉大領(lǐng)袖毛主席早就教導我們說,，紀律是執(zhí)行路線的保證。一個單位如果沒有嚴格的紀律,，就會出現(xiàn)一盤散沙的現(xiàn)象,。因此一年來我堅持做到了不遲到，不早退,，不礦工,，不賭博，有事請假,，重大事情及時向領(lǐng)導匯報,。做到了對領(lǐng)導布置的工作任務(wù)不討價還價，不搪塞推脫,，不敷衍塞責,，不陽奉陰違，不暗渡成昌,。自覺遵守和維護了所里的一切規(guī)章制度,。保障了所務(wù)工作的順利開展，維護了中國*領(lǐng)導下的企業(yè)規(guī)章制度的絕對,。

請同志們別笑,，遵章守紀絕非小事。從小的來說,，他是對一個單位機制正常運轉(zhuǎn)的維護,，從大的來說，他是穩(wěn)定,，是安定團結(jié),。他是對我國來之不易的安定團結(jié)的政治局面的穩(wěn)定，是對中國特色社會主義大好形勢的穩(wěn)定,，是對改革開放勝利成果的穩(wěn)定,。是對黨的路線方針政策順利推行的穩(wěn)定。他是貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的重要手段。他是國家和人民走向繁榮富強的重要法寶,。他是革命人民從一個勝利走向另一個勝利的自豪和嬌嬈,。

三、愛崗敬業(yè),，恪盡職守創(chuàng)佳績,。

一年來，在所黨支部的正確英明領(lǐng)導下,，我堅持堅守,，恪盡職守，創(chuàng)新管理,，發(fā)揮優(yōu)良,，優(yōu)秀地履行了自己的工作職責。做到了堅持每天打掃周圍的環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,，做到了對電動門的每星期一清洗,，對車庫的每月一保潔，對寢室和辦公室做到了空氣暢通,，窗明幾凈,，沒有一點蜘蛛網(wǎng)，防止了疾病的傳播,，美化了工作環(huán)境;做到了每晚八點鐘以前關(guān)電動門;做到了對車庫車輛的責任管理;做到了對外來入院人員和車輛的盤查與登記,，對身份不明的閑雜人等一律進行了驅(qū)敢和攔截，保障了院內(nèi)職工的財產(chǎn)和生命的安全;對來訪的信訪人員做到了以禮相待,，微笑服務(wù)，說話和氣;對來辦案的刑偵人員和*做到了彬彬有禮,，熱情服務(wù),，不厭其煩。

如有幾個晚上半夜三更,，*同志說要到監(jiān)控室里查看肇事車輛,，我的睡意立刻就消失了，毫不猶豫地起床為他們開了門,，再如刑偵人員要到監(jiān)控室查看犯罪車輛的蹤跡,，我二話不說就給他們指明了去處，匆忙之際我還和*同志談了一下監(jiān)控對破案的重要性;對于隨地在大門口及大門口旁側(cè)拉尿和丟東西的旅行者進行了嚴厲地苛斥和批評;對公司和上級來的檢查團做到了火一般的熱情和尊重;對90%以上的職工做到了有春天般的溫暖和熱情,。對院內(nèi)花草樹木做到了特別的呵護和關(guān)愛,。

對公共財產(chǎn)做到了一貫性的愛護和謹用。做到了隨時迎接公司和所里的工作檢查,，而不是三天打魚兩天曬網(wǎng)突擊應(yīng)付,。對于樹上的鳥兒我也做到了盡量的保護，別看它們很討嫌，經(jīng)常拉屎到我的摩托車上,，但是它們也是大自然的一員,，是我們?nèi)祟惖暮门笥眩氵€別說,，就它們那悅耳動聽的聲音也可讓我們多活好幾年的,。

此外，我還做到了不玩忽職守,，不徇情枉法,，不徇私枉法，不貪臟枉法,。做到了不收取他人的小恩小惠,，廉潔自律。做到了安全保衛(wèi)的綜合管理,，群防群治,。做到了勤儉節(jié)約，艱苦樸素,，克勤克儉,，不鋪張浪費，空調(diào)非極熱極冷時不打開使用,。

另外,，今年4月份我還參加了省高管局舉辦的運動會(象棋賽)，并順利地進入了決賽,，雖然在決賽中因為沒有發(fā)揮好只獲得了一個第六名,，但也是在運動會的閉幕式上是念了名的，至于后來為什么沒有獎品了,，那就不是我的事情了,。總之,，我的工作贏德了各級領(lǐng)導和社會各界的廣泛好評,，加速推進了中國特色社會主義的和諧進程。

四,、八仙過海,，爭前搶先顯手段。

孔夫子先生說過,，學如逆水行舟不進則退,。那么在競爭如潮的今天，在憂心腫腫憂患重重的今天,，在世界金融危機沖擊的今天呢?爭錢搶先,，爭先保崗自然就成了我奈以生存的頭等任務(wù)了,。因此在打掃衛(wèi)生保清潔鎖好大門保安全的同時，我秉誠以人為本強服務(wù),，以苦為樂寫奉獻,，扎扎實實練本領(lǐng)，健健康康提素質(zhì),，兢兢業(yè)業(yè)保木碗,，智智圓圓謀發(fā)展，坦坦誠誠為人梯,，虛懷若谷做人民,，唯有犧牲多奉獻，才有崗位好劃船的信念,。一年來堅持做到了三伏酷暑不離崗,，三九嚴寒照掃雪，一年四季風雨無,，老當益壯更如鐵,。

艱難險阻腳下踩，辛酸苦辣心中埋,，只要崗位不棄我,，臟活累活我都來。難事苦事?lián)屩鴶?，好事易事讓人干,，不恥下問虛心學，披荊斬棘戰(zhàn)強頑,。由于有了這樣的信念和憂患意識,，我對崗位更是倍加珍惜和熱愛了。但是,，時不待我,，崗不惠我。

在坐的只要是老同志都知道我的崗位是怎么來的,，不訪告訴大家，我的崗位是在公司的改革浪潮中大浪淘沙淘出來的,，在當時的情況下是沒有競爭對手的,。如今則不同了，就連外面的幾只癩克馬也在鯽魚我的位置,。為了保住崗位求生存,，安身立命謀發(fā)展，我只好下定決心吃大苦,，厲兵秣馬創(chuàng)手段了,，如,，在工作中我就做到了堅持向徐黎學習，一絲不茍,，兢兢業(yè)業(yè),，業(yè)務(wù)熟練，誠懇待人,，樂于助人,。

在事業(yè)方面，我就做到了堅持向航空專家吳大觀學習,，孜孜不倦,，與時俱進，無限創(chuàng)新,。在生活方面,，我就做到了堅持向好八連學習，艱苦奮斗,，勤儉創(chuàng)業(yè),。在精神文明方面，我就做到了堅持向白求恩學習,，毫不利己,，專門利人。在信仰方面,，我就做到了堅持向王瑛學習,，公而忘私，堅持原則,，秉公辦事,。在自我建設(shè)方面，我就做到了每天堅持鍛煉身體,，強壯體魄,，體重現(xiàn)在已經(jīng)達到了82公斤。此外,，我還做到了每星期堅持學習毛主席著作,，學魯迅文選和尖端物理。做到了加強紀律性,，革命無不勝,，敢于正視歪風邪氣。做到了和廣大的貧下中農(nóng)心連心,，同心同德干四化,。做到了虛心接受貧下中農(nóng)的監(jiān)督和批評。

五,、團結(jié)協(xié)作,，共克時艱奏華章,。

所謂協(xié)作就是部門與部門之間的橫向聯(lián)合，工作上的原則性和靈活性的靈活運用,。

協(xié)作之一,，經(jīng)常到費亭里協(xié)調(diào)解決矛盾，雖然有時候話語不多,，但默沉沉的臉鐵沉沉的拳也是對對手的一種威懾,。有道是，費亭走一走,，不抖也得抖,，費亭站一站，不顫也要顫,。為解決矛盾化解矛盾作出了一定的貢獻,。協(xié)作之二，甘愿做一線人員和收費人員的鋪路石和老黃牛,。因為只有這樣做了,，收費人員才更有心情和動力去收好費服好務(wù)，最終達到所興我興的共同目標,。如有收費員叫我把門關(guān)實,，在不到半分種的時間內(nèi)我就關(guān)實了。

協(xié)作三,，積極配合所里的一切工作,。做到了積極參加公司和所里舉辦的各種活動，做到了一人有難八方支援助人為樂的奉獻精神,，做到了不因小事與人斤斤計較,，不因大事玩世不恭違法亂紀。人生是美好的,，未來是美好的,。做到了用正確的人生觀和世界觀來武裝頭腦。做到了用殘酷的事實來擊潰思想上遺留下來的頑漬,。做到了與同志們團結(jié)一致,，齊心協(xié)力，不勾心斗角,，不爾愚我咋,，不斤斤計較，高風亮節(jié),，虛懷若谷，共創(chuàng)未來之偉大創(chuàng)舉,。

六,、默默奉獻,，平凡崗位寫人生。

談起我的崗位來,，的確很平凡,，很眇小，完全可以用地球上的一只螞蟻來形容它,。當然就更談不上有奧運冠軍的光環(huán),，有操勞了。每天過的就是一種日出日作,，日落日息的平談生活,，早上7點鐘起床，然后就是打掃衛(wèi)生,，再然后就是坐在辦公室里控制電動大門的開關(guān),，從早到晚不斷地重復(fù)這個動作罷了，若遇到有外來車輛和陌生人員進入院內(nèi),，就盤查登記一下,，就這么簡單。除了領(lǐng)導布置的其他任務(wù)以外,，我的每天基本上都是這樣度過的,。

崗位沒有其他人頂替，一年252天,。七年如一日,，孜孜不倦，樂此不疲,，無怨無恨,。眾所周知，我住的房子只有一層,，隔熱和防寒的功能都很微弱,，所用的空調(diào)也只有一匹，且效果很差,。條件雖然很艱苦,，但是四年來我從沒有向組織上有過任何申請和牢搔，而是把精力全部都投入到了工作中去,，象春蠶一樣無私地奉獻著自己的所有,。不僅如此，在工作中我還做到了不因利小而賤為,，不因責大而胡為,。在困難面前，我堅韌不拔,，百煉成鋼,。在成績面前,，我不驕不燥，百尺竿頭,。三伏酷暑不離崗,，三九嚴寒照掃雪，一年四季風雨無,，老當益壯更如鐵,。

渾身閃耀著一種對生活無限樂觀的樂觀主義精神。在空閑之際,，我就看看電視,，主要是看新聞聯(lián)播，朝聞天下,，第一時間,，特別關(guān)注，法治在線等等老幼皆適的電視節(jié)目,，一方面享受一下生活,，另一方面擴充一下自己的知識面。這便是我一年來的工作和生活的完美寫照,，平凡而偉大!眇小而燦爛!有道是,，等閑識得東風面，萬紫千紅總是春,。莫愁前路無自己,，天下誰人不識君。一道殘陽鋪水中,，半江瑟瑟半江紅,。朋友，人生是短暫的,，盡情地享受生活吧!工作也是我們生活的一部分!奉獻更是我們每一個有志青年的崇高使命啊!

明年的打算,。行為規(guī)范標準化，著裝統(tǒng)一整齊化,，文明用語經(jīng)?；⑿Ψ?wù)真情化,，說話和氣金口化,，禮貌待人一慣化，好人好事終身化,，業(yè)務(wù)熟練職業(yè)化,，學習提高科學化，勇創(chuàng)未來智謀化，老驥伏櫪八百里,，一切管理現(xiàn)代化,。風蕭蕭兮易水寒，我將上下而求索,。總結(jié)報告完畢,，請各位領(lǐng)導各位同事批評指正,。

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇十七

20--年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過去的一年在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，同事們的支持幫忙下，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標,，以熱情,、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，更好完成20--年的工作任務(wù),，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)和20--年工作思路匯報如下：

20--年工作總結(jié)：

一、加強基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量,，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)1、透過會議形式實現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時性,、針對性、公開性;透過每一天早會,，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策,，提高工作效率,，有效加強員工間的溝通交流;透過每周班組例會，做到工作目標清晰,、職責明確,，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識、群眾意識,，增強班組的凝聚力;

2,、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且透過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改;同時,，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查,，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳,，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行，透過6s活動,，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理,。

二、增強服務(wù)意識,，征集廣大員工意見,，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工,，理解廣大員工的監(jiān)督,，并透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討,、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,，12年月度綜合滿意度平均到達95。3%,。

三,、完善物資采購驗收流程，有效控制成本,，確保飲食安全

1,、透過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價,、定價的方式,，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目的,，先后于今年3月份、6月份,、9月份對調(diào)味品,、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查,，選取質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競爭,，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購成本;

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報,、主管審核、部門領(lǐng)導批準的程序,，采購以從緊控制,、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認,，財務(wù)人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收,，廚師負責對質(zhì)量進行驗收,，嚴格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

四,、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期緊張,、有序的準備,，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實際,，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價,、采購,，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時，7月份,、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

五,、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標準化,，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準,，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

六,、加強班組人員管理，克服人員不足,，完成公司各項接待工作

2賓館,、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下,，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項,，如：區(qū)域年終總結(jié)會,、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓,、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓,、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域中期和年終檢查,、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,，促使賓館、食堂管理邁向標準化,、制度化,、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

七,、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素，同時,，透過每一天早會和每周安全例會,，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識,，提醒員工做好安全防范工作,，各項安全工作零事故,。存在不足：

1、培訓方式單一,，培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面,，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式,，不能充分利用每周培訓的平臺;

2,、人員思想引導不到位，賓館,、食堂人員流失較大,，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;

3,、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高,。20--年工作思路：

1,、加強規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項管理制度,、考核制度，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標準,，實行主管、班長二級檢查制度,，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,，透過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量,。

2、加強培訓,，強化員工隊伍素質(zhì)

加強崗位間的技能培訓,，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況,，同時,，采取“請進來，走出去”的方法,，加大培訓效果,，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平,。

3,、細化服務(wù)措施,，提高滿意度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強員工之間的技能交流，構(gòu)成比,、學,、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短,，共同提高,，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心,，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度,。

4,、加大人員思想引導，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

5,、鞏固6s推行成果，強化基礎(chǔ)管理

梳理6s推行工作,，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率,、高標準的完成任務(wù),，強化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6,、加強食堂成本管控,，制定食堂標準菜譜

以降低采購成本，節(jié)省支出,，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜,，并定期進行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)В高^調(diào)查,、分析,、反饋等方法，定期改善,，加強菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個人20--年年度工作總結(jié),，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗,，與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致,、開拓進取,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇十八

今年以來,，在學校黨政領(lǐng)導的關(guān)心支持下,，后勤管理處黨政領(lǐng)導班子遵循“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨，順利完成了學校交給的各項任務(wù)和日常后勤保障工作,。同時,，根據(jù)高校后勤改革的趨勢，把握契機,，深化改革,，加強隊伍建設(shè)。一年來通過參加學校組織的各種政治學習和教育活動,，后勤干部職工的政治思想,、廉潔自律,、服務(wù)素質(zhì)、工作效率等方面都有了一定程度的提高,，獲得了今年年鼓樓區(qū)房屋整治小區(qū)出新先進單位,、南京市節(jié)水先進單位、校運會團體第一名等多項榮譽,，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一,、加強學習，廉政建設(shè)與行政工作相結(jié)合

后勤結(jié)合工作實際,，認真實踐“_”重要思想,，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀委組織的廉政教育錄相片，開展反腐倡廉和紀律教育,。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導上任后,，在院領(lǐng)導的高度重視和各部門的大力支持下，加強班子建設(shè)和宣傳工作力度,，班子成員團結(jié)協(xié)作,，工作有條不紊，形成合力,，上下齊心協(xié)力干事業(yè),，成為學習、工作,、廉政建設(shè)的帶頭人,。大家勤政廉政意識加強，并在實際工作中完善和落實各項廉政建設(shè)制度,。

主要有：

1,、辦公會民主集體決策;

2、加強公開招標合同管理,，如學生超市招標;

3,、推行物資的“陽光采購”和集中采購，如學生床上用品的采購;

4,、財務(wù)管理,、獎金分配公開;

5,、堅持禮品禮金上交制度,，今年上繳禮品禮金價值約5500元。從機制上避免人為因素和不正之風,，加大管理和監(jiān)督的力度,，加強與職工的溝通，提高管理透明度,。

二,、轉(zhuǎn)變觀念,，職工隊伍建設(shè)初見效果

新任班子在搞好自身建設(shè)的同時，對干部職工隊伍建設(shè)也常抓不懈,。數(shù)次召開會議,，加強思想教育，轉(zhuǎn)變觀念,，增強服務(wù)意識,，改進工作作風，并著重對現(xiàn)任11名科級干部進行了考核,?？己斯ぷ魇艿皆狐h政領(lǐng)導高度重視，組成專門工作小組,，制定詳細方案,，經(jīng)過開會動員、本部門述職修改,、全處大會述職接受民主測評,、院系科部門座談會聽取意見、綜合意見反饋等步驟,，發(fā)揚民主,，加強溝通，增進理解,，找出差距,，認準方向，改進工作,，考核工作達到預(yù)期目的,。

在此基礎(chǔ)上，進行了后勤1個辦公室,、4個中心的負責人崗位面向全院競聘工作,，力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗,。競聘工作堅持公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的原則,，共有20位同志報名參與，經(jīng)過前后兩輪演講,，面試答辯和民主測評,，大家普遍對未來后勤發(fā)展做了大膽構(gòu)想，將有8名同志脫穎而出。

此次競聘,，打破了干部能上不能下的用人機制,，淡化了后勤行政管理職能，強化了后勤干部的全局意識,、崗位責任意識,、競爭意識和創(chuàng)優(yōu)意識，這是后勤改革的一個重要內(nèi)容,，是后勤人事制度改革的開篇,，考核競聘工作的圓滿結(jié)束，有助于提高后勤整體素質(zhì),，逐步形成民主,、健全的干部工作運行機制，具有承上啟下的作用,。

此外,，后勤分工會充分發(fā)揮積極作用，開展了形式多樣,、健康向上的文體活動,，組織職工開展排球、唱歌,、舞蹈等各種文娛體育活動,，組織職工參加校運會，有力地推進了精神文明建設(shè),。

三,、抓住重點，全方位搞好服務(wù)保障

堅持為師生,、教學,、科研服務(wù)的宗旨，盡可能把好事辦好,，實事辦實,，后勤全體同志始終以高度的主人翁責任感和事業(yè)心，注意聽取師生員工對后勤工作的意見,，不斷改進工作方式,，將后勤服務(wù)工作做細，將水平做高,。在確保日常服務(wù)保障的同時,，主要體現(xiàn)出以下幾個特點：

1、今年6月25日,，一場大雨使教育技術(shù)樓外地窖水涌入大樓負一層,，造成積水約1米深，大樓的配電柜泡在水里,。處領(lǐng)導和技術(shù)樓的每一名工作人員,，嚴密組織，夜以繼日的工作,，問題得到妥善解決,，保證了大樓辦公教學工作正常進行。

2,、古平崗校區(qū)食堂由于承包金較高,，經(jīng)多次談判，在開學前半個月方簽訂下協(xié)議,，立刻與原承包人進行交接,，改善環(huán)境，組織招聘工作人員,，確保在新生報到前完成了所有工作,，保證了師生伙食的正常供應(yīng)。

3,、加強與水,、電主管部門聯(lián)系，為我院用電爭取享受居民電價,，節(jié)約支出約70萬元;將學院門面房的營業(yè)用水由按學院總用水量30計價調(diào)整為小表計量收費,，僅此一項，每年為學院節(jié)約經(jīng)費12萬元;爭取到減免超計劃用水加價5萬元等等,。

4,、與區(qū)老城環(huán)境整治辦公室多次交涉，為我院要回相關(guān)補償款126萬元,。

5,、平改坡、教學樓亮化工程節(jié)約近50萬元,。

實踐證明,，后勤隊伍識大體、顧大局,，具有良好的素質(zhì)和基礎(chǔ),，是一支經(jīng)受得住考驗的、值得信賴,、能戰(zhàn)斗的隊伍,。

四、大膽創(chuàng)新,，體制機制改革邁出第一步

高校后勤社會化改革是大勢所趨,，目前,，后勤管理處用發(fā)展的眼光，求實的精神,，重新整合職能部門,，變原來的“科”為“中心”，目的在于淡化行政管理,，強化服務(wù)功能,，為未來企業(yè)化運作打下基礎(chǔ)。這僅僅是后勤體制機制改革邁出的第一步,，未來高校后勤既具有企業(yè)的經(jīng)濟屬性,，更具有為師生服務(wù)的社會屬性。通過穩(wěn)步推進,，確保達到學院穩(wěn)定,，群眾滿意，后勤職工樂意,，領(lǐng)導放心的后勤社會化改革預(yù)期目的,。

后勤改革實踐之所以順利邁出重要一步，主要得益于學院黨政領(lǐng)導的高度重視,，思想認識的統(tǒng)一,，目標明確，敢于決策,，措施得力;得益于學院師生的理解,、支持所形成的寬松改革氛圍，得益于廣大后勤職工積極參與的實踐勇氣,。

目前,，是學院發(fā)展的重要時期，新的一年學院各項工作任務(wù)更加繁重,，后勤全體干部職工要在學院黨委行政的領(lǐng)導下,，根據(jù)學院工作總體部署，調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素,，保持奮發(fā)有為,、昂揚向上的精神狀態(tài)，克服工作中存在的問題和不足,，用發(fā)展和改革來解決前進中的問題,，因為只有發(fā)展才是解決一切問題的關(guān)鍵。下一步根據(jù)新任科級領(lǐng)導班子的特點和實際,，擬定后勤各中心配套的改革方案,，推行人事分配制度改革，成熟一個出臺一個,。

注重制度建設(shè),，靠制度管人,，抓好隊伍建設(shè)，調(diào)動員工積極性,，轉(zhuǎn)變觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，增強經(jīng)營效益,。加強與師生員工交流溝通,，吸納各方意見,，不斷改進工作,，把服務(wù)工作做細，把水平做高,，探索適合我院特點的后勤保障體系,，力爭為學院提供一流的后勤保障，讓學院領(lǐng)導更加放心,，師生員工更加滿意,。

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇十九

回顧一年來，我部門在分公司黨委的領(lǐng)導下,，在本部門干部,、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協(xié)作,，我們在工作上取得了一定的成績,，在狠抓內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支,、降本壓費方法有效,，措施得力，成績顯著,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟

我部門認真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度,，每月堅持召開一次職工會議,，認真學習黨的路線、方針,、政策,。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育,，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

二、加強安全教育,，做好車輛管理工作

我部門現(xiàn)有小車六部,，主要是保障公司領(lǐng)導的日常用車,，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來,，車輛運轉(zhuǎn)正常,，沒有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務(wù),。

這些成績的取得,，一是部門領(lǐng)導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識,，克服安全管理中思想麻痹,、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,，做到疲勞不駕車,，酒后不駕車，對車輛勤檢查,，勤保養(yǎng),，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，做到車輛不帶病上路,，司機不帶情緒開車，確保安全行車,。

三,、做好職工的房改工作

職工的房改工作是一項長期而復(fù)雜的工作，它關(guān)系到每個職工的切身利益,。我公司房改工作已進行了二年多,，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分,，工作的好壞直接影響到職工的積極性,。

為了把住房補貼資金要回來，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系,，做了大量細致的工作,，加班加點申報、填制,、核實了幾千份表格,，20__年__月份終于申請要回住房補貼資金__元。

四,、狠抓內(nèi)部管理,，做好降本壓費工作

為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門,，在實際工作中應(yīng)切實做好這項工作,，做到細打細算,，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好,，但為了增收節(jié)支,，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內(nèi),。為了節(jié)約開支,，我們在采購物品時，盡量選用性價比高的物品,。

例如,，20__年__月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電,，在保證質(zhì)量的前提下,，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調(diào),，__/每臺,，比同檔次的低500-1000元，光這一筆開支就為公司節(jié)約費用一萬多元,。今年我們重新裝修招待所,，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館,、飯店的念頭,，為公司減少一筆費用支出。

我公司職工飯?zhí)米訽_月__日開張后,，經(jīng)過一段時間的摸索,，現(xiàn)在運轉(zhuǎn)基本正常，達到了預(yù)期的目的,。既減少了業(yè)務(wù)招待費的開支,，又方便了干部職工用餐,。從幾個月的運轉(zhuǎn)情況來看,，平均每月可節(jié)約費用開支__元。全年共計節(jié)約費用開支約__元,。職工飯?zhí)玫拈_張,，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。

各部門電話費一直采取托收收費,，如果控制不好,，很容易造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支__元,，話費嚴重超支,。個別部門對話費控制得不嚴,，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺,、打國際長話,，對于這種浪費現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時制止,，并取消其話機相應(yīng)功能,，責令其所在部門扣回超支話費。

今年年初,，__公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù),，建議我公司加裝內(nèi)部電話，以減少話費開支,，當時考慮到要投入__多元,，也就沒有加裝內(nèi)部電話。_月初,，電信行業(yè)競爭激烈,，我部門積極與電信公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ奖砻?，作為電信公司的大客戶,，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,，要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件,，真誠的請求感動了對方。

__月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),，網(wǎng)內(nèi)話機免費通話,，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通,，使我公司的辦公電話費每月減少開支__元,，全年共計節(jié)約費用開支__元，職工也得到了實惠,，確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事,。

五、加強物業(yè)管理,，創(chuàng)建文明小區(qū)

職工的住房實改后,，加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,，抓好職工精神的文明建設(shè),，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動，做好新,、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動，提倡講衛(wèi)生,、愛健康,，樹立良好的社會風氣。

總結(jié)一年來的工作情況,，成績是肯定的,。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層,、深入群眾,，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法,。二是服務(wù)意識不強,。這些都能有待今后工作中不斷改進。

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇二十

一,、政治思想學習

在酒店領(lǐng)導帶領(lǐng)下積極參加酒店組織的各種政治學習及教育活動;同時,，認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在學習上，嚴格要求自己,，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他部門,、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處。

思想上,，自覺遵守酒店的規(guī)章制度,，堅持參加酒店的每次的活動,。要求積極上進，愛護酒店的一磚一瓦,，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。

二、工作情況

在工作上,，圍繞酒店后勤的中心工作,，對照相關(guān)標準，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務(wù),。在作風上，能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記責任和義務(wù),，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

這段時間主要完成了如下工作：服從部門經(jīng)理的安排和管理,，配合經(jīng)理搞好部門工作,，能較好的完成部門日常辦公工作，努力做好后勤水電消耗等統(tǒng)計,，做好上傳下達,，部門的質(zhì)檢、工會工作任務(wù)都積極完成,。中央空調(diào)系統(tǒng)進行清洗;會堂的空調(diào)主機修理;冷缺塔的安裝等工作;我都能主動的在工作現(xiàn)場第一線,，積極配合,，順利的完成主要任務(wù),。

在部門經(jīng)理的支持下，積極主動的了解協(xié)調(diào)各班組工作,。在各班組工作上有困難的時候,，和同志們共同想辦法，解決問題,，直到工作完成,。在樓房中維修時，有幾次衛(wèi)生間的“面盆”脫落,，維修人員既沒有這方面的經(jīng)驗,，又怕把“面盆”打破，在我得知這種沒有十拿九穩(wěn)的情況下,，我就給他們鼓氣,，一起大膽嘗試，小心翼翼的把“面盆”給固定好了,，到現(xiàn)在還沒出現(xiàn)再次脫落的現(xiàn)象。后來的幾次“面盆”維修,，同志們都可以勝任了。除草任務(wù)重,，除草機經(jīng)常的出現(xiàn)故障,，多次的找到我來解決問題。我根據(jù)往年在修理除草機的地方多看多學,，就憑著一點小小的經(jīng)驗,，自己大膽小心的動手嘗試，拆洗機器,，排查故障，就這樣慢慢的可以解決一些小故障，也慢慢的摸索了一點經(jīng)驗,。總機室的工作人員對電腦的操作還是有點欠缺,，時常還有打印不了話單,、電話轉(zhuǎn)不出去等情況，有幾次中午下班后,，客人在總臺等話單結(jié)帳,，可工作人員就是打印不了及時向我報告，我放下手中碗筷快速小跑到總機室,，然后把問題給解決了。

做好后勤保障,，服務(wù)酒店各個部門,。在各部門需要及時處理的事項中，盡我所能完成任務(wù),，自己無法完成的或需要幫手的,，就向經(jīng)理請示支援;如果是安排維修班去完成的，過后再去檢查完成情況,。我堅持每周到一線部門檢查維修工作單,，監(jiān)督維修的及時性，對不及時的維修,，提醒并批評維修人員及時修理,。

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇二十一

一、__年因公司規(guī)范化管理的要求,，行政部的主要工作,，就是從簡單綜合辦職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。

轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個方面：

(一)制度建設(shè)

行政部先后擬定了制度,、規(guī)定,、細則、流程等,，內(nèi)容涉及行為規(guī)范,、使用資產(chǎn)保護、文件傳遞與審批,、行政日常管理等方面,。

(二)組織設(shè)置與人員到位

__年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工,，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性,、事務(wù)性比較強的工作提上日程成為可能,。

(三)各項工作逐漸步入軌道

受制于人員到位、制度適用性等因素,，管理工作雖然在__年中就有體現(xiàn),，但作為一項制度，直到今年才可能開始進入實施,，春節(jié)后才能較正常地展開,。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件,。

狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

二、存在的困難與不足

(一)困難：

1.行政部較頻繁的人員流動,，帶來工作不連續(xù)的問題,。

1)自進入新址以后，行政部人員幾乎整體置換,。人員的變動造成個別工作的中斷,，如公司更名等。

2)辦事風格的不同,，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng),。

2.負面影響延續(xù)的問題。

1)行政部前期沒能進行系統(tǒng)的管理,，積累的一些矛盾被沉淀了下來,。

2)以前遺留的不良的工作作風，還有陰影,。

3.公司的階段性發(fā)展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題,。

1)各方面還是更習慣把行政部作為單純服務(wù)職能的綜合辦對待，還不習慣其履行考核等管理職能,。

2)公司目前所處的階段,，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到急迫的程度,。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知,。

4.現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善,，由此引發(fā)的問題,。

單純這一項并不構(gòu)成嚴重困難，但在前述幾項的共同作用下,，此項容易成為引發(fā)矛盾的導火索,。

(二)不足：

1.行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。

1)部門關(guān)鍵崗位,，職業(yè)相關(guān)性方面,，要么初入職場，所有工作都需要指導進行,，要么缺乏專業(yè)素質(zhì),，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。

2)置換現(xiàn)有人員,，以目前的條件,，在時間成本及精力成本上均需較大投入，一時也無必要,。

2.團隊建設(shè),、內(nèi)部管理尚有不足。

1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個部門的范圍),、事務(wù)性強,，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊,、補位意識,。這一點上已經(jīng)加強，但還需進一步加強,。

2)行政部內(nèi)部管理,，如車輛、文件傳遞等,，仍有提高的余地,。

3.責任心、責任感有待進一步加強,。

1)行政部工作即時重要的性質(zhì),，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。

2)部門內(nèi)個別崗位尚存在熟悉工作,、轉(zhuǎn)變角色等問題,，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，責任意識的培養(yǎng)將是長期的工作,。

4.服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高,。

1)目前部門個別崗位服務(wù)意識不足，主要還不是責任心的問題,，而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問題,。

2)服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系,，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心,。

三,、改進措施及下一步工作

(一)改進措施

針對前述的困難及不足，行政部將正視困難,，廣泛溝通,，保持耐心，虛心求教,，加強學習,，經(jīng)常培訓，提高認識,，嚴格自我要求,，并在下述的下一步的工作中逐步改進。

(二)下一步的工作

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作：

1.努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習,、業(yè)務(wù)學習,，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2.以完善部門每個員工崗位職責為契機,，強化崗位意識、責任意識,，通過梳理每個崗位的工作流程,，明確責任界限，提升服務(wù)意識與服務(wù)水平,。

3.充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。

4.大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓,，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

5.以公司制度體系建設(shè)為契機,，每個崗位就自己的管理范圍,，從新審視涉及到的制度,、規(guī)定,，提升規(guī)范化,、制度化管理的水平。

6.弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人;結(jié)合集團的企業(yè)文化宣傳,，辦一些有文化特色的活動。

7.建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。

四、小結(jié)

公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化管理,，行政部在其中的作用首當其沖。

困難是存在的,，現(xiàn)實的,，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上,，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!

__年已經(jīng)過去,，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻!

公司后勤部年終工作總結(jié) 后勤部門年終總結(jié)篇二十二

一,、工作思路20--年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務(wù),，與時俱進抓好學習,，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心,，即后勤工作要始終圍繞公司各部門,、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務(wù),，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù),，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗,。抓好學習，即時刻做好對公司規(guī)章制度的學習,，與時俱進時刻持續(xù)知識的積累和更新,，切實做好理論指導行動。

二,、工作目標本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保,、三個力爭。三個確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展,、辦公生活用品的維護,、維修、采購,、保管,、供應(yīng)及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細,，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障,。三個力爭是：力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。

三,、工作措施1,。在后勤工作的開展中加強自身的思想建設(shè)，在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想,、意識,、理念，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ),。將服務(wù)的觀念和意識,，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。新的一年新的開始,，后勤工作的開展要堅持服務(wù)理念,、管理方式同步進行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念,，在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,，查漏補缺,，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及教育影響，例如：勞動知識教育,、培養(yǎng)愛護公物意識,、持續(xù)愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等,。為了提高自身的工作效率和管理,、服務(wù)教育的質(zhì)量，在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設(shè)方面的主要舉措是：(1)認真學習和貫徹落實公司領(lǐng)導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,，增強服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量。(2)認真學習公司的各項規(guī)章制度,，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè),，吃苦耐勞,。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準,。(3)認真落實精細化管理的各項要求,，為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中,，實現(xiàn)自身價值,，貢獻自己的力量。2,。加強公司資產(chǎn)管理,，健全公司資產(chǎn)檔案(1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購，做到貨比三家,，嚴格材料購進,，材料領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進的記錄登記,，做到記錄清晰,，查閱明了。(2)定期和不定期對庫存進行盤點,，做到物品管理心中有數(shù),，核對領(lǐng)用及采購登記，做到帳物相符,。(3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,，均構(gòu)成檔案，物品的入庫,、出庫嚴格登記手續(xù),。3。做好后勤常規(guī)服務(wù)工作(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用狀況,，隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,，各部位照明設(shè)施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展,。(2)公司財產(chǎn)及實體物品管理,。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物，定期或不定期對這些財務(wù)進行檢查了解這些物品的使用狀況和所處位置,，做到心中有數(shù),。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計，定期請工人進行維修,，以節(jié)約為根本,，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。(3)對公司員工宿舍的管理,。做好員工宿舍公司財產(chǎn)的監(jiān)督,、管理和統(tǒng)計，對涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記,，同時隨時關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期狀況,，對租賃合同到期的需要繼續(xù)

續(xù)簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導的意見進行增加,，做好賬目清楚,，登記明了。(4)對公司的值班,、保安,、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班狀況進行詢問,，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作狀況,。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)狀況,。逐步建立值班登記和會客登記制度,，避免閑雜人員隨意出入，個性是夜間和節(jié)假日更要注意防火,、防盜,、水電安全使用的狀況，做到安全第一,。(5)管理和使用好日常用水用電,，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培養(yǎng)和引導公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣,，杜絕長流水和長明燈,，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)掉。定期或不定期檢查各部門的用電使用狀況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正,。要及時更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施,，防止水源浪費和用電安全，提高安全系數(shù),。(6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理,，清晰明了的加以擺放，做到整齊查閱拿取準確為由,，做好圖書入庫印章加蓋和登記準確,，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊，做到借閱登登記有理有據(jù),，借閱去向清晰可查,。4。做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化

工作(1)澆水,。對公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉狀況,，對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯(lián)想，讓其著重注意,，保障植物生旺盛，對綠色植物的灌溉要做到合理安排,，同樣要以節(jié)約為根本,，不得浪費水資源。(2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理,。根據(jù)盆栽綠色植物生長狀況進行觀察,，隨時關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎狀況，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換,，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色,，同時起到保護員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。(3)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理,。根據(jù)生長狀況定期或不定期的安排人員進行灌溉和澆注,，出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔,，對于隱藏于其下的雜草,、垃圾、雜物及時加以清處和整理,。出于整體植被形象和有利于植物生長的,，根據(jù)需要對這些植被安排專人對其加以修剪,。(4)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查,，對出現(xiàn)死亡的及時加以清除,，保障對其的餌料供應(yīng)，保證這些生物的正常生理狀態(tài),，為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。5,。隨時了解和處理各種突發(fā)事件和狀況,，如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡，工作無法順利

開展等,，及時查明狀況和原因,，是公司自身線路故障等原因造成的及時聯(lián)系人員進行修理，由于供電部門造成的在了解實際狀況后向全體員工進行告知,。6,。完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導交辦,、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作,。7。把安全防范工作放在首位統(tǒng)一思想,、提高認識,，堅決貫徹落實公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神，貫徹安全第一,，預(yù)防為主的方針,，把安全教育，安全管理的各項措施落到實處,。進一步加強安全職責意識,，加大安全檢查力度，對重點部位嚴防死守,，時刻繃緊安全防范這根弦,，把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài)，確保公司全體員工工作,、學習,、生活的安全。同時,，要加強與公司所有部門密切聯(lián)系和配合,，提高公司全體員工的安全防范意識，加強各重點部位的檢查和整改工作,?？偠灾?0--年的工作中,，后勤工作的開展將本著服務(wù)于公司,、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本,，從每一件小事做起,，樹立超前服務(wù)意識,，構(gòu)成“人人有事做，事事有人做,，時時有事做,，事事按時做”的服務(wù)格局。工作的開展做到長計劃短安排,，統(tǒng)籌兼顧,，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理,，提前計劃和商量,，提前安排，踏踏實實地做好份內(nèi)事務(wù),。