人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

投標售后服務承諾書長篇 投標售后服務承諾書篇一

______（以下簡稱我方）在____________項目招標中，如果我方有幸中標,，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中,，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對工程售后服務做出如下承諾：

1,、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定,；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行,；

2,、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構(gòu),，并將在投標文件中予以明確說明,，并附制造商售后服務承諾,；

3,、工程竣工后,，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務,，實現(xiàn)我們忠實的承諾,；真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的'質(zhì)量的服務宗旨；

4,、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi),，對招標方提供上門"集中式"培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范,；消滅事故隱患，提高工作效率,；

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題,，及時為招標方提出解決問題的建議,；

6、現(xiàn)場響應：

6.1我方在接到報修通知后,，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在二十四小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作,；

6.2無法在二十四小時內(nèi)解決的,，將在二十四小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用,。若故障在二十四小時內(nèi)未得到解決的,，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除,；

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場,；

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告,，及時采取防范措施,。

7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費電話咨詢服務,，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務；

8,、如招標方有產(chǎn)品升級,、更新、換代,、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,，在售后服務中給招標方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：

日期：20___年___月___日

投標售后服務承諾書長篇 投標售后服務承諾書篇二

根據(jù)貴方為20xx年xx月xx日xxxxxxxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：

1,、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品,，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務,。

2、對合同條款,、付款方向全部予以響應,。

3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓,。

4,、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統(tǒng)測試,、出水溫度檢測,、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測,、補水系統(tǒng)檢測等）,。

5、設備投入運營后,，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修,，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的`價格供應所需零配件及耗材,，免收服務費,。

6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復,，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決,。

7,、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時處理各種一般性故障,，公司設有售后服務中心，急需備品,、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,。

8,、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員,，保證整個售后服務能及時全面地實施,。

投標人：xxxx有限公司

投標人代表（簽字）：xxxx

日期：20xx年xxx月xxx日

投標售后服務承諾書長篇 投標售后服務承諾書篇三

根據(jù)貴方招標編號為xxxxx的xxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

1,、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國家質(zhì)量認證中心3c認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄,、使用說明書,、合格證及使用指南）；

2,、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標,，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨,、安裝、調(diào)試,，直至設備正常運行,。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,，以保障客戶利益。

3,、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，提供上門服務，無需用戶送修,，并提供終身技術(shù)服務支持,，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,，不收取上門服務等,。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的'所有產(chǎn)品,，堅持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，在8個小時內(nèi)修復,。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用,。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無償更換新設備。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術(shù)員免費上門服務，如需更換配件,，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應,。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅持每周7天,，每天24個工作小時全天候服務。

6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn),。

投標人：xxxxxx有限公司

投標人代表（簽字）：xxxxxxxxx

日期：根據(jù)貴方為20xx年xx月xx日xxxxx招標項目的投標邀請,，我方對該項目做出如下售后服務承諾：

1、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務,。

2,、對合同條款、付款方向全部予以響應,。

3,、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓。

4,、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”,，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測,、電控系統(tǒng)檢測,、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等）,。

5、設備投入運營后,，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修,，并提供免費維保,；以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費,。

6,、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復，一般問題在48小時之內(nèi)解決,，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決,。

7、備品,、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心,，急需備品,、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

8,、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程,，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務能及時全面地實施,。

投標人：xxx有限公司

投標人代表（簽字）：xxx

日期：20xx年xx月xx日

投標售后服務承諾書長篇 投標售后服務承諾書篇四

根據(jù)貴方為20xx年x月x日招標項目的投標邀請,，我方對該項目做出如下售后服務承諾：

1、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的`技術(shù)支持和售后服務,。

2,、對合同條款、付款方向全部予以響應,。

3,、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓。

4,、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”,，且保修期內(nèi)提供＂每季度一次＂的設備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測,、電控系統(tǒng)檢測,、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等）,。

5,、設備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保,。以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材,，免收服務費。

6,、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復,，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決,。

7,、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時處理各種一般性故障,，公司設有售后服務中心，急需備品,、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程,，并配備專業(yè)的技術(shù)人員,，保證整個售后服務能及時全面地實施。

投標人：

投標人代表（簽字）：

日期：20xx年x月x日

投標售后服務承諾書長篇 投標售后服務承諾書篇五

根據(jù)《中華人民共和國森林法》及《實施條例》,，我作為xxxxxxx的法人代表(主要負責人),，對本企業(yè)經(jīng)營加工活動負全面責任。

本人保證：認真貫徹執(zhí)行中,、省,、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營加工管理的法律,、法規(guī),、政策和工作要求，積極配合“雙創(chuàng)”,，努力做到合法文明經(jīng)營,，保持環(huán)境良好，并鄭重承諾：

一,、遵守林業(yè)政策法規(guī),，堅持只經(jīng)營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證,、自產(chǎn)證或其他能夠說明其產(chǎn)品為合法來源的證明文書),，并按批準的地點、規(guī)模,、方式,、范圍合法經(jīng)營,。

二、建立經(jīng)營加工臺帳,，主動接受檢查,。

三、經(jīng)營加工場地在國,、省、縣鄉(xiāng)道路附近的.應建在離公路6米以外的地方,，并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn),、街道辦場，經(jīng)營加工活動要在院內(nèi),，不出店經(jīng)營,。

四、保持經(jīng)營加工場地及周邊環(huán)境整潔,。

五,、在經(jīng)營加工場地的顯要位置設置安全生產(chǎn)、防火知識宣傳教育碑,、牌,，杜絕火災及其它安全事故的發(fā)生。

六,、提高生產(chǎn)加工工藝水平,，做到精細加工，節(jié)約能源,，避免資源浪費,。

七、在運輸產(chǎn)品時,，保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運輸手續(xù),，合法運輸。

若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經(jīng)營加工活動,，法定代表人(主要負責人)及木材經(jīng)營加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門的處理,。

此承諾書一式三份，市,、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營加工企業(yè)各一份,。

承諾單位：xxxxxxx

法人代表簽字：xxxxx

20xx年xx月xx日

投標售后服務承諾書長篇 投標售后服務承諾書篇六

（發(fā)標人名稱）xxx：

1、根據(jù)已收到貴方的招標文件,，遵照國家有關(guān)政策法規(guī),，我方經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述招標文件及其他相關(guān)資料后，我方愿以招標文件所要求的條件參與投標,，我方的條件以投標書所顯示內(nèi)容為準,。

2,、我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件（如果有的話）,，及有關(guān)附件,，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。

3,、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分,。

4、我方同意所遞交的投標文件在招標期內(nèi)有效,，在此期間內(nèi)我方有可能中標,，我方將受此約束。

5,、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的約束,。

6、我方接受貴方招標文件的全部內(nèi)容,。

7,、我方相信貴方的招標結(jié)果是公正、合法的,，無論我方中標還是落標,，我方將毫無異議地接受這一結(jié)果。

8,、一旦我方中標,，我方將毫無異議地接受貴方授予的承辦協(xié)議并嚴格依照貴方招標公告和招標文件中的`相關(guān)規(guī)定與貴方鑒定承辦的協(xié)議。

9,、我方保證所遞交的投標文件所反映的內(nèi)容真實可靠,，否則將承擔由此引起的一切后果和相應的法律責任。

投標人：xxx（蓋章）

單位地址：xxx

法定代表人或其委托代理人：xxx（簽字或蓋章）

郵政編碼：xxx

電話：xxx

傳真：xxx

20xx年x月x日

投標售后服務承諾書長篇 投標售后服務承諾書篇七

xx市工商局：

本投標單位認真研究招標內(nèi)容后,，自愿接受招標書的邀約條件,，本投標單位承諾如下：

1、在仔細研究了《xx市工商局新辦公樓地下車道入口裝飾項目競爭性談判文件》的各項條款后,，本投標單位愿意以投標報價書中確定的單位,，招標文件和投標書的條款實施、完成并維護全部招標內(nèi)容,。

2,、本投標單位提供的.質(zhì)保期為xx。

3,、本投標單位對貴單位招標文件中所提出合同條款清楚明了,，愿意接受。

4,、本投標單位同意在招標文件約定的投標書效期之前,，本投標書將始終對本投標單位具有約束力并隨時被招標單位接受,。

投標單位代表人簽字：xxx

投標單位（蓋章）：xxx

xx年xx月xx日

投標售后服務承諾書長篇 投標售后服務承諾書篇八

我參加項目名稱為“xxxx”的投標活動，現(xiàn)對售后服務做如下承諾：

1,、供貨渠道：

所有產(chǎn)品均由制造商或在其區(qū)域的轄屬分銷機構(gòu)所提供,，具有合法透明的供貨渠道，投標人及制造商提供產(chǎn)品品質(zhì)和一切售后服務保障,。

2,、交付方式：

交付使用首次開展工作，我方派工程師現(xiàn)場操作培訓,。

3,、驗收要求：

按國家相關(guān)標準執(zhí)行。

4,、設備承諾：

所有設備、材料均為全新并符合指定參數(shù),，若設備驗收時發(fā)現(xiàn)設備性能指或功能上不符合招標文件技術(shù)規(guī)格要求,，視為性能不合格，采購人有權(quán)拒收并要求賠償,。

5,、我方所提供的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題(包括外觀損傷),，以使用方能接受的方式加以解決,。

6、保修期：

免費質(zhì)保期限為兩年,，制造廠家垂直服務,提供每月定期巡回保養(yǎng)服務,。在質(zhì)保期內(nèi)，同一設備,、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的.,，更換同品牌、同型號新設備,，并對產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”服務,。在質(zhì)保期外,提供設備的更換、維修只收取成本費用,不收取人工技術(shù)費用,。

7,、為設備提供終身維修服務或升級技術(shù)支持。

8,、響應時間：接到故障通知后10分鐘內(nèi)答復,，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，4小時內(nèi)排除故障,。

9,、提供完整的培訓計劃,，為采購人培訓1至2名維護、操作人員,，直至能獨立操作設備,。

10、在設備的設計使用壽命期內(nèi),，我方保證使用方能更換到原廠正宗的零部件,，確保設備的正常使用。

11,、維修備件庫地點：

12,、廠家維修站地點：

13、保修期后的維修收費標準,，易損壞及主要配件及價格按產(chǎn)品銷售時價格等同,，不受時間和市場波動影響。

14,、人員培訓計劃：

培訓地點在現(xiàn)場和辦公室;時間為現(xiàn)場安裝,、調(diào)試期間。為采購人培訓1至2名維護,、操作人員,，直至能獨立操作設備。

貨物安裝,、調(diào)試結(jié)束后,，我方會立即派專業(yè)工程師對買方人員進行培訓，包括：操作,、維護保養(yǎng)和安全知識的培訓,，并確保買方參與培訓人員能獨立地進行操作和日常維護保養(yǎng)。

15,、貨物安裝,、調(diào)試結(jié)束后，我方協(xié)助建立和健全設備日常維護保養(yǎng)制度,。

16,、電話支持：

我公司設有專用技術(shù)服務電話，提供7x24小時實時技術(shù)支持,。

17,、遠程技術(shù)支持：

當系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)用戶許可后,，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng),，進行故障分析、問題定位并提供解決方案,。對系統(tǒng)進行的任何配置,、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務造成不良影響的操作,，確保經(jīng)用戶確認后進行

18、定期跟蹤：

項目驗收完畢后,，我公司將定期電話,、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議,，及時分析系統(tǒng)存在的問題,，并隨時給予解決。必要時,，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題,。

19、軟件升級：

我公司將及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況,，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級,，我公司會提供升級版本和相應的支持服務。

20,、售后服務中心向用戶提供全天候的服務,，節(jié)假日及星期天均有人值班，收到用戶的服務要求,，我們將通過電話或遠程的方式嘗試處理故障。如需到客戶現(xiàn)場進行處理,，我方將在十分鐘內(nèi)告知客戶行程安排,。

21、巡回檢修服務：除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應外,，客戶服務工程師還將到現(xiàn)場定期訪問,，其巡檢內(nèi)容包括：

了解系統(tǒng)運行情況;

診斷操作系統(tǒng)問題;

解決客戶系統(tǒng)問題;

系統(tǒng)健康檢查;

預防性軟件安裝;

軟件運行情況評估;

數(shù)據(jù)安全性評估;

備份數(shù)據(jù)清理;

給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢;

填寫巡檢報告。

22,、特殊情況處理：

如遇重大突發(fā)事件(如自然災害,、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時期(如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查,、執(zhí)行重大任務等),，確需人員值守時，我公司將派技術(shù)人員,，提供7x24小時服務現(xiàn)場服務,，直至系統(tǒng)恢復正常運行或特殊時期結(jié)束。

如果核心設備出現(xiàn)故障,，影響系統(tǒng)局部或整體正常運行,，我公司將及時更換備機，恢復系統(tǒng),，保證將損失降到最低,。

投標售后服務承諾書長篇 投標售后服務承諾書篇九

致：xxxxxxxxxxxx

xxxxxx(以下簡稱我方)在xxxxxxxxxxxx項目招標中,，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任,，在該項目建設和施工過程中,，咱們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1,、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行,。

2,、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾,。

3,、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務,，實現(xiàn)咱們忠實的承諾;真正做到以一流的'施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨,。

4,、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日之內(nèi),，對招標方提供上門“集中式”培訓服務,，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患,，提高工作效率,。

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標方在使用中遇到的問題,，及時為招標方提出解決問題的建議。

6,、現(xiàn)場響應：

6.1我方在接到報修通知后,，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,，確保產(chǎn)品正常工作,。

6.2無法在24小時之內(nèi)解決的，將在24小時之內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標方能夠正常使用,。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除,。

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場,。

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告,，及時采取防范措施,。

7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費電話咨詢服務,，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務。

8,、如招標方有產(chǎn)品升級,、更新、換代,、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾單位：xxxxxx公司

授權(quán)代表：xxxxxxxxxxxx

日期：20xx年xxx月xxx日

投標售后服務承諾書長篇 投標售后服務承諾書篇十

××公司：

我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產(chǎn)品進行跟蹤服務,。有問題， 24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理解決,，對用戶提出的要求及時解決,。如果我公司售后服務達不到要求，我公司愿承擔一切后果責任,。

售后服務聯(lián)系電話：×××××××□□

特此承諾,！

×××公司

201×年×月×日

投標售后服務承諾書長篇 投標售后服務承諾書篇十一

一、 售后服務承諾

1,、保修服務

我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的維修,、維護保養(yǎng)服務（人為或自然災害的原因損壞除外）。

2,、本地化服務

在邢臺設有分公司,，提供長期的`本地化服務。

3、備品備件服務

核心設備提供備機,，其他設備提供充足的備件,，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運行,。

4,、服務響應時間

保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程,，0小時響應,，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障，如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決,，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離,，現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修,，8小時內(nèi)無法解決問題的,，更換備品、備件,，12小時內(nèi)恢復通信,，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因,。

售后服務小組召開會議研究故障原因,，并制定響應方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。

5,、巡回檢修服務

除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應外,，客戶服務工程師還將到現(xiàn)場定期訪問（4次/年），其巡檢內(nèi)容包括：

了解系統(tǒng)運行情況,； 診斷操作系統(tǒng)問題,； 解決客戶系統(tǒng)問題； 系統(tǒng)健康檢查,； 預防性軟件安裝,；

給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢； 填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部,。

6,、故障解決流程

7、特殊情況處理

如遇重大突發(fā)事件（如自然災害,、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時期（如系統(tǒng)軟件全面升級,、上級檢查、執(zhí)行重大任務等）,，確需人員值守時,，我公司將派技術(shù)人員，提供7*24小時服務現(xiàn)場服務，直至系統(tǒng)恢復正常運行或特殊時期結(jié)束,。

如果核心設備出現(xiàn)故障,，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡正常運行，我公司將及時更換備機,，恢復業(yè)務,，保證將損失降到最低。

投標售后服務承諾書長篇 投標售后服務承諾書篇十二

致：xxx

xxxx(以下簡稱我方)在xxx項目招標中,，如果我方有幸中標,，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中,，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,，按供應商實際承諾執(zhí)行;

2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構(gòu),，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;

3,、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務,，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨;

4,、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務,，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;

6,、現(xiàn)場響應：

6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標方能夠正常使用,。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的.，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告,，及時采取防范措施。

7,、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務;

8,、如招標方有產(chǎn)品升級,、更新、換代,、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾單位：xxxx公司

授權(quán)代表：xxx

日期：20xx年xx月xx日

投標售后服務承諾書長篇 投標售后服務承諾書篇十三

質(zhì)量保證措施：

1、原材料采購嚴把質(zhì)量關(guān),，杜絕不合格材料進廠,。

2、機床制造嚴格按質(zhì)量管理體系認證執(zhí)行,，確保每一件加工產(chǎn)品的.合格與優(yōu)質(zhì),。

3、機床出廠嚴格檢查機床精度,、噪聲,、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

4,、做好用戶的售前,、售中、售后服務,，密切配合指導用戶,。

5、定期回訪用戶,，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,，原則上每半年為客戶定期上門服務一次,。

6、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期2年,。

培訓方案：

1,、定期開培訓班。

2,、隨時來人到廠家培訓,。

3、針對此次項目中,，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓,，提高服務效率，方便客

戶,。讓該批設備盡早為教學服務,。

售后服務的內(nèi)容及承諾：

1.維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導用戶使用,、調(diào)試,、維修過程中及時準確

判斷和解決機床問題，不留尾,。

2.接到用戶傳真后1小時內(nèi)及時回訪用戶電話,，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場

指導或維修機床時,，保證1個工作日到用戶后解決問題,。

3、機床到用戶后,，售后服務人員做到不培訓好用戶不能離開,、機床調(diào)試不好不能離開、

機床維修時不解決問題不能離開,、用戶對機床調(diào)試或維修不滿意不能離開,。

4、服務過程中做好用戶每臺機床檔案,，及時配合用戶做好機床的定期維護工作,。

5、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務,、質(zhì)保期過后收取配件費用人工費不在計算,。

xxxxx有限公司

20xx年xx月xx日

投標售后服務承諾書長篇 投標售后服務承諾書篇十四

我單位在參加項目的投標活動中，鄭重承諾如下：

1,、我方在此聲明,，本次招標投標活動中申報的所有資料都是真實、準確完整的,，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料,，或與事實不符而導致投標無效，甚至造成任何法律和經(jīng)濟責任,，完全由我方負責,；

2、我方在本次投標活動中絕無資質(zhì)掛靠,、串標,、圍標情形，若經(jīng)貴方查出,，立即取消我方投標資格并承擔相應的法律責任,；

3、我方在以往的,。招標采購活動中,，無重大違法、違規(guī)的不良記錄,；或雖有不良記錄,，但已超過處理期限；

4,、我方未被地市級及其以上行政主管部門做出取消投標資格的處罰且該處罰在有效期內(nèi)的',；

5、我方一旦中標,，將嚴格按照投標文件中所承諾的報價,、質(zhì)量、工期,、投標方案,、項目經(jīng)理等內(nèi)容組織實施；

6,、我方一旦中標,，將按規(guī)定及時與建設單位簽訂合同。

承諾人：

日期：

投標售后服務承諾書長篇 投標售后服務承諾書篇十五

1,、本項目的工作安排計劃,，包括人員及組織機構(gòu)安排、供貨保障措施,、貨物質(zhì)量保證措施及貨物配送服務保障措施等,。

（1）詳細閱讀招標文件，了解招標要求,。

（2）根據(jù)招標文件要求,，制定詳細方案。

（3）對于招標文件中電器設備的價格要求,、質(zhì)量要求,、供貨時限要求,，進一步與廠方溝通聯(lián)系，務求為采購單位提供最好性價比商品,。

（4）將信息及時反饋采購單位,，務求讓其隨時掌握最新動態(tài)，方便操作,。

（5）聽取采購單位的意見,，與其達成共識，按要求開展工作,。

2,、售后服務機構(gòu)設立情況，應急維修或維護響應時間安排,。

（1）本公司設立的售后機構(gòu)有三個：

①運輸部：（運輸車輛xx輛,、搬運工xx名）主要負責貨物配送。

②安裝部：（共xx人）安裝人員統(tǒng)一由廠家技術(shù)培訓上崗,，主要負責一切大小家電的安裝及調(diào)試,。

③維修中心：（共xx人，其中專業(yè)維修技術(shù)人員xx名,，接待員及文員各一名）技術(shù)人員統(tǒng)一持證上崗,，最長工齡xx年，最短xx年,，主要負責售出電器的維修服務,。接待員主要負責接聽電話，接待客人并記下報障情況,。文員負責售后服務資料,、數(shù)據(jù)整理及與廠家聯(lián)系確保維修配件的準時性、可*性,。

（2）應急維修或維護響應時間安排：

①對所供應的電器設備提供全天候服務,。

②接到報障通知后，根據(jù)信息反饋,，了解服務需求并建立信息檔案,。

③接到報障后，于2個小時內(nèi)到達報障地點,，排除故障直至電器設備完全恢復正常為止,。（維修后試機時間必須達30分鐘以上，確保故障絕對排除）

④在維修完成后24小時內(nèi),，對客戶進行回訪,。對服務的響應速度和質(zhì)量進行監(jiān)督并收集反饋意見錄入信息檔案，為服務質(zhì)量分析,、后續(xù)服務,、增值服務提供數(shù)據(jù)支持,。

3、維修或維護服務收費標準,；保修范圍內(nèi),，所有維修服務費用全免，維護服務收費按當時廠價標準執(zhí)行,。保修范圍外，維修服務及維護服務收費均按當時廠價標準執(zhí)行,。

4,、零配件和消耗品供應以及費用的收取標準；屬于保修期范圍內(nèi)的所有零配件一律免費供應,，消耗品則按當時廠價標準供應,。在保修期滿以后，所供應零配件及消耗品均按當時廠價標準供應,，并提供免費的保養(yǎng)服務,。

5、投報項目的培訓計劃,，包括時間,、地點、對象,、內(nèi)容,、方法等；培訓計劃分三個步驟：

（1）施工前：主管經(jīng)理召集施工人員,，由電器設備生產(chǎn)廠商的工程師進行專業(yè)培訓,，對設備的構(gòu)造、性能,、特點作針對性的講解,，細致分析安裝使用的細節(jié)，提出要求,，防患于未燃,。

（2）施工中：由主管經(jīng)理組織技術(shù)人員到施工場所進行不定時檢查，發(fā)現(xiàn)問題就地提出意見,，即時糾正,，確保電器設備工程的按質(zhì)、按量,、按時完成,。

（3）驗收后：由我方技術(shù)人員對使用單位的同志進行現(xiàn)場培訓，主要講解所用電器設備的性能,、特點,、操作使用及基本保養(yǎng),，務求使每一個使用人員都能清楚明瞭。

6,、客戶檔案的.管理方法,。

（1）對銷售電器進行立案存檔，并與廠家聯(lián)線,，將客戶信息反饋讓其存檔,，確保以后的后續(xù)服務能得到廠家的有力支持，無后顧之憂,。

（2）對維修的電器進行立案存檔,，及時對客戶進行回訪，并與廠家售后服務總部進行聯(lián)線,，將客戶信息反饋讓其存檔,，確保后續(xù)服務的順利進行。

7,、履行售后服務承諾的保證措施：

所銷售電器產(chǎn)品均是名牌大廠產(chǎn)品,，有完善、快捷的售后服務網(wǎng)絡,。并且與我公司售后中心簽約簽點,，不單止定期對我售后中心技師給予技術(shù)培訓，讓其能適應不斷變化的電器維修技術(shù),，而且在常用備品備件方面均給予充足的庫存,，讓我們能在最短的時間內(nèi)用最快的速度響應客戶的報障。

8,、其他內(nèi)容：

對所供應的電器產(chǎn)品按國家新“三包”規(guī)定執(zhí)行,，并提供全天候服務。設立專人專管,，在報障2個小時內(nèi)服務到位,。過保修期電器終身以低于市場價格供應備品備件。