當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié) 辦公室后勤年終工作總結(jié)篇一

一,、行政后勤

(一)職場(chǎng)管理方面

1、指導(dǎo),、協(xié)助_等5家下屬三,、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場(chǎng)各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要，向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房_的辦公職場(chǎng)面積,。

2,、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問題進(jìn)行溝通，并審核玉林,、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)裝修預(yù)算,。

3、_等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作,。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場(chǎng)信息系統(tǒng),，每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場(chǎng)管理信息統(tǒng)計(jì)表》,，將全區(qū)(租賃職場(chǎng))房屋租賃合同，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證,、購(gòu)房合同,、土地證等資料掃描件上傳至ftp。

5,、分公司本部職場(chǎng)情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配，對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識(shí),，提高員工的安全防火意識(shí);更換職場(chǎng)窗簾、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境;職場(chǎng)的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

(二)會(huì)務(wù)接待方面

1,、完成了第四五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),、_年中期工作會(huì)議、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會(huì),、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會(huì),、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大中小型會(huì)議費(fèi)用預(yù)算、食宿安排等會(huì)務(wù)后勤及接待工作20余次,。

2,、與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理

1、在20__年行政費(fèi)用支出過程中,，本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作需要等原則,，嚴(yán)格把控20__年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，通過以需申購(gòu),、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支。

2,、根據(jù)總公司20__年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求,，結(jié)合分公司20__年的實(shí)際及20__年的發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)完成了職場(chǎng)費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

(四)通訊方面

1,、及時(shí)完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機(jī)、電話故障處理,、電話維修等工作,。

2、與移動(dòng)公司交涉,，追回移動(dòng)公司在20__年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬6千多元，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī);與電信公司交涉,，追回電信公司在_年至_年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬2千元,。

(六)證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了分公司本部_度《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性。

(七)其它后勤工作

1,、根據(jù)各部門及同城門店的需求,，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材、五金耗材,、清潔用品,，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,。

2、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電,、停車等費(fèi)用，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算,，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問題。

3,、每月按時(shí)上報(bào)電話,、耗材、招待等各類行政費(fèi)用公示表

二,、物資管控

1,、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購(gòu)、購(gòu)臵,、入庫(kù)登記,、調(diào)撥、維修,、報(bào)廢,、盤點(diǎn)等日常管理工作。

2,、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機(jī)構(gòu),、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3,、根據(jù)總公司對(duì)門店閑臵資產(chǎn)的處理意見,，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn),。

4,、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。

三,、存在的問題

1,、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng),。

2、審核職場(chǎng)裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足,。

3,、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣,、雜,、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時(shí)辦理,。

四、20__年工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,，力爭(zhēng)得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作,。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù),。

2,、加強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn),，提高工作效率,。

3、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。

4,、聯(lián)合信息崗與_公司在通話,、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問題上進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的政

物業(yè)后勤年終工作總結(jié) 辦公室后勤年終工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)年又接近尾聲,，本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,，以保證安全為工作基礎(chǔ);以優(yōu)化服務(wù)為工作重點(diǎn);以促進(jìn)幼兒發(fā)展為工作目標(biāo)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì),，提高辦事的實(shí)效性?；仡櫼粚W(xué)年的后勤工作,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、優(yōu)化后勤隊(duì)伍,，提升服務(wù)意識(shí)

1,、本學(xué)年新進(jìn)4名保育員，我們組織以老帶新的方法,，由保育組長(zhǎng)帶頭指導(dǎo)新成員一日生活環(huán)節(jié)操作,，并按照《保育員一日生活工作手冊(cè)》進(jìn)行各環(huán)節(jié)工作，幫助新保育員快速熟悉工作內(nèi)容,，適應(yīng)本崗位,。

2、我們始終把后勤人員的培訓(xùn)工作擺在后勤工作的首位,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，食堂人員本學(xué)期進(jìn)行的了“膳食營(yíng)養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)”、“什么是健康生活方式”,、“如何平衡膳食”,、“食品安全知識(shí)學(xué)習(xí)”、“食堂人員崗位技能實(shí)操”,、“如何使食品加工制作規(guī)范”等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);保育員是“如何套疊被子與整理床鋪”,、“保育員操作細(xì)則”、“桌子清潔,、消毒的方法”,、“保育員技能實(shí)操”、“保育員知識(shí)知多少測(cè)試”等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);保安為“安保設(shè)備操作”,、“外來人員盤問與登記”,、“保安精神風(fēng)貌”等培訓(xùn)。每月定期召開后勤會(huì)議,，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)和反饋近階段工作中的不足以便提高工作質(zhì)量,。

3、為提高后勤人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)大家對(duì)保育工作的認(rèn)識(shí),，我們開展了后勤崗位練兵活動(dòng)，增強(qiáng)后勤人員的責(zé)任意識(shí),，提高他們實(shí)踐操作能力,，從而更規(guī)范更優(yōu)效的為幼兒服務(wù)。活動(dòng)中后勤人員用他們精湛的手藝進(jìn)行包粽子活動(dòng),，同時(shí)保育員還向大家展示了如何套疊被子和整理床鋪,，并對(duì)她們進(jìn)行了保育知識(shí)知多少測(cè)試。通過活動(dòng),，相互間取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。

二,、扎實(shí)保健工作,，保障幼兒健康

1、每天堅(jiān)持認(rèn)真晨檢,，嚴(yán)格執(zhí)行晨檢制度,，晨檢時(shí)注重“一問、二看,、三摸,、四查”，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，并做好記錄,。及時(shí)掌握生病幼兒的情況;做好藥品登記，按時(shí)為幼兒服藥,。每天進(jìn)班仔細(xì)觀察幼兒,，照顧每位患病幼兒吃藥。發(fā)現(xiàn)有病情變化的幼兒,，及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系,，并作好適當(dāng)?shù)淖o(hù)理工作，如幫助測(cè)量體溫等,，同時(shí)做好相關(guān)的記錄,。堅(jiān)持晨檢與一日觀察相結(jié)合，并做到有記錄,、有分析,、有措施，努力以微笑的服務(wù),、熱情的工作態(tài)度,，贏得家長(zhǎng)的信任。

2,、加強(qiáng)各類衛(wèi)生傳染消毒工作規(guī)范化管理,，嚴(yán)格開展消毒程序、消毒時(shí)間的控制,、消毒制度的建立,，并做好記錄,。具體要求是：幼兒常用物品的消毒工作按“幼兒園常用物品消毒常規(guī)”和“幼兒園消毒制度”執(zhí)行。傳染病流行季節(jié)按傳染病消毒方法進(jìn)行;消毒之后做好開窗通風(fēng)工作,。食堂每天對(duì)各種容器,、貨架、操作臺(tái)進(jìn)行消毒,，并防止再次污染,。保健醫(yī)生經(jīng)常進(jìn)入班級(jí)進(jìn)行衛(wèi)生檢查，保證幼兒們有一個(gè)整潔而安全的環(huán)境,。

3、每月按照幼兒年齡及生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn),，設(shè)計(jì)適合本班的健康教育活動(dòng),，并由保健部門統(tǒng)一整理，形成幼兒園各年齡段的健康教育活動(dòng)集,。每月更換衛(wèi)生保健宣傳櫥窗,，進(jìn)一步向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)育兒的知識(shí)。

4,、加強(qiáng)膳食管理,，做好膳食的營(yíng)養(yǎng)計(jì)算。保健醫(yī)生每周做好帶量菜譜的制定,，細(xì)化肥胖幼兒,、貧血幼兒、體弱兒等特殊幼兒的菜單,，并督促食堂,、保育員做好特殊幼兒的管理，保證不同類型的幼兒膳食營(yíng)養(yǎng)的均衡,。我們?yōu)檫@些特殊兒童增加主食的花樣,，點(diǎn)心的干濕、軟硬搭配,，增設(shè)提高了飯菜制作的精細(xì)度,，并做好每月的營(yíng)養(yǎng)分析，特殊兒童所占的比例有所下降,。

5,、做好幼兒和教職工的體檢工作，學(xué)期初對(duì)插班生和新入園教職工要求體檢合格才能入園,。在六一期間配合婦幼保健院做好了幼兒的體檢和護(hù)齒工作,，篩檢出特殊兒童并建立個(gè)案管理。本學(xué)期體弱兒有3人,，肥胖兒5有人,。每月進(jìn)行生長(zhǎng)發(fā)育指標(biāo)的測(cè)定與評(píng)價(jià),，采取相關(guān)措施進(jìn)行矯治，同時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系進(jìn)行宣教,。同時(shí)對(duì)上學(xué)期的特殊兒童繼續(xù)進(jìn)行管理直至轉(zhuǎn)歸,。

三、夯實(shí)食堂管理,，強(qiáng)化規(guī)范操作

為進(jìn)一步優(yōu)化食堂管理,，全面提升食堂衛(wèi)生、品質(zhì)和效率,，保證食品衛(wèi)生安全,，確保幼兒在我園健康生活，我園按上級(jí)部門的要求,，繼續(xù)深化“六t實(shí)務(wù)”管理,，為此，三位食堂人員按照“六t”規(guī)范操作,，使工作質(zhì)量得到了提升,。

1、指導(dǎo),、檢查食堂人員規(guī)范操作,。個(gè)人衛(wèi)生、健康日檢等;生熟分開—標(biāo)記清楚,、操作規(guī)范;清潔消毒—餐具,、抹布的清洗消毒;食品留樣—時(shí)間、數(shù)量,、標(biāo)記,。

2、加強(qiáng)食堂管理,。做好食品質(zhì)量驗(yàn)收,、出入貨臺(tái)帳記錄、原料加工,、餐用具清洗消毒,、食堂設(shè)施、設(shè)備工具規(guī)范使用等工作,。

3.食品安全突出一個(gè)“嚴(yán)”字,。保質(zhì)保量采購(gòu)幼兒食品，以新鮮,、優(yōu)質(zhì),、衛(wèi)生為原則。保證幼兒營(yíng)養(yǎng)膳食合理烹調(diào),。精心選料,、合理洗滌和切配,、合理的烹調(diào)。保證幼兒膳食的合適溫度,，健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度,，環(huán)境、飲食衛(wèi)生,、規(guī)范操作,。每天就餐觀察，及時(shí)掌握信息反饋,，了解幼兒飯菜質(zhì)量,。杜絕食物中毒事故的發(fā)生。

4,、加強(qiáng)檢查,、考核。平時(shí)對(duì)食堂人員進(jìn)行月考核,，日日檢查，實(shí)行每天巡視檢查制度,，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的地方及時(shí)指出,、改進(jìn)。一年來,，由于管理嚴(yán)格,，我園無食物中毒事故發(fā)生。

5,、五月初在迎接創(chuàng)愛國(guó)衛(wèi)生城市的考核中,，省考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我園的食堂進(jìn)行了各項(xiàng)檢查，由于我們工作做的細(xì)致到位,，檢查后得到了領(lǐng)導(dǎo)小組的一致好評(píng),。并在六月初迎來了健康食堂領(lǐng)導(dǎo)小組的考核，考核后也得到了領(lǐng)導(dǎo)小組的肯定,。

四,、抓實(shí)常規(guī)工作，確保校園平安

1,、幼兒園將繼續(xù)建立健全的由園長(zhǎng)為第一責(zé)任人的校園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，安全小組中，園長(zhǎng)為組長(zhǎng),，后勤主任為副組長(zhǎng),，組員由保健老師、安保員和各年段組長(zhǎng)組成,。形成園長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo),，定期對(duì)全體教職工進(jìn)行安全教育,，增強(qiáng)教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育,、安全檢查等文件,，讓大家明確安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé),，使教職工在思想上對(duì)安全工作高度重視,，齊抓共管，為全園師生營(yíng)造一個(gè)安全,、安靜,、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境,。

2,、為了加強(qiáng)我園師生的安全防范意識(shí)，我園每月進(jìn)行一次安全知識(shí)培訓(xùn),，提高教職工在遇到安全事故時(shí)的應(yīng)急能力,。并把安全教育融入幼兒的一日教學(xué)計(jì)劃中，各班每個(gè)月開展安全教育主題活動(dòng),，本學(xué)期的主題活動(dòng)為“春季飲食安全”,、“交通安全”、“尖銳物品有危險(xiǎn)”,、“地震了怎么辦”,、“防溺水安全”和“暑假假期安全”。同時(shí)利用家園欄,、led,、橫幅、網(wǎng)絡(luò)等宣傳教育手段,，敲起大家的安全警鐘,，讓幼兒從小牢固樹立起安全意識(shí)，增強(qiáng)幼兒的法制意識(shí),，努力提高他們戰(zhàn)勝困難和經(jīng)受挫折的能力,。另外根據(jù)局里文件要求，向全園幼兒發(fā)出“珍愛生命,，預(yù)防溺水”的口號(hào),，通過家園欄、《致家長(zhǎng)的一封信》與家長(zhǎng)簽訂《防溺水安全承諾書》,，利用魔豆廣播,、led、網(wǎng)絡(luò),、宣傳欄加大防溺水宣傳力度,，組織全園師生進(jìn)入安全教育平臺(tái)觀看預(yù)防溺水視頻,，讓全園師生了解到生命脆弱、生命可貴,，切實(shí)推進(jìn)教育效果,，確保校園安全。

3,、加強(qiáng)防控措施,，力爭(zhēng)三防工作實(shí)效化。人防：大門有保安,，每天有教師護(hù)園,，有效減少意外事故的發(fā)生。物防：注重幼兒園設(shè)施設(shè)備的檢查與維修,，特別是幼兒體育器具和大型玩具的檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)有隱患，及時(shí)請(qǐng)人維修;注重小環(huán)境的安全,，經(jīng)常檢查幼兒區(qū)域角游戲材料情況,，確保幼兒游戲的安全性。技防：給保安人員配置了必備的防護(hù)用具,，有防割手套,、辣椒水、橡皮棍,、抓捕器、手電筒等等,。保安人員負(fù)責(zé)做好周界報(bào)警設(shè)備和視頻監(jiān)控設(shè)備的檢查,，并做好記錄;保證技防設(shè)備電源通暢，24小時(shí)屬于工作狀態(tài),。另外,，加強(qiáng)幼兒園周邊的綜合治理工作，經(jīng)常與街道派出所取得聯(lián)系,，協(xié)作做好校園周邊治安整治工作,。

五,、做到細(xì)致核對(duì)，完善資產(chǎn)管理

1,、認(rèn)真根據(jù)資金預(yù)算計(jì)劃情況,，合理地使用好各類經(jīng)費(fèi)，不斷改善和優(yōu)化辦園條件,。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，做好經(jīng)費(fèi)審計(jì),，規(guī)范收費(fèi)，落實(shí)幼兒伙食賬目的公示制度,。

2,、認(rèn)真做好物品的出、入庫(kù)登記,。努力探索財(cái)物管理的科學(xué)性,，進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理，定期檢查各班,、室的資產(chǎn)情況,，督促加強(qiáng)保管，降低損壞與流失,。期末認(rèn)真進(jìn)行資產(chǎn)的清理核對(duì)工作,。

3,、實(shí)行固定資產(chǎn)信息軟件系統(tǒng)管理,，資產(chǎn)登記及時(shí)，帳實(shí)相符,，設(shè)備,、設(shè)施的使用,、保管、報(bào)損規(guī)范,，園舍建設(shè),、維修按規(guī)定申報(bào)，設(shè)備采購(gòu)及其他資產(chǎn)增添按規(guī)定程序招標(biāo),、采購(gòu),、登記、入賬,。規(guī)范資產(chǎn)檔案整理工作,。

本學(xué)年，后勤部門在園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿地完成了各項(xiàng)工作,，但還存在著不足之處，有些工作有待在下學(xué)年中不斷完善,。在以后的工作中,，使后勤真正起到綠葉作用，配合前勤部門把三幼兒建設(shè)的更好。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié) 辦公室后勤年終工作總結(jié)篇三

20xx年,，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo),，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一,、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心,，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境,。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí),，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn),。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。

20xx年,，后勤部對(duì)兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，20xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過程,、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前,，兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè),，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。

2,、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓,。20xx年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響,；二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高,；三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度,，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境,。

3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識(shí),。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù),；同時(shí),，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成,；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果,，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題,；通過參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理,；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù),。

20xx年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作,，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生,。

二,、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升,。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。20xx年,，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

1,、突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展,。20xx年初,，后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本,、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的問題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng),；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

2,、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理,。

在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理,。20xx年,，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

3,、建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體,。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容,、檢查方法,、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查,，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

4,、加強(qiáng)工作總結(jié),，促進(jìn)管理提升。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問題,，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依賴,，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí),，避免了管理停留在原來的水平,。

5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理,，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制,。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí),，是后勤部面臨的主要問題,。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部20xx年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo),，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計(jì)和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,，將單純值班,，侯工、路途,，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤,，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

三,、堅(jiān)持安全第一的思想,，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。20xx年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié),、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求,，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè),、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平,。

1,、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí),。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此,，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí),；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識(shí)抽查,，在其他部門的配合下，截止日前,，保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近x人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí),。三是加強(qiáng)消防安全演練,，20xx年，兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。

2,、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中,，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期,，同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用,、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程,，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開,，促進(jìn)整改跟蹤，兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障,，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決,。

3、加強(qiáng)安全檢查,，及時(shí)消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查,，兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng),，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢,；在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類,，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢,、周檢,、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng),；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防,，強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力，20xx年全年兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故,，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行,。

4、強(qiáng)化治安綜合治理,，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作,。20xx年,，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng),，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為,，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng),。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,，努力提高后勤員工的整體素質(zhì),，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,，20xx年,，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí),，形象意識(shí),，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1,、加大崗位訓(xùn)練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20xx年,，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水,、特殊天氣、跑水,、設(shè)備停運(yùn),、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過程中,，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí),，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力,；20xx年后勤部?jī)傻晗群筮M(jìn)行各類緊急情況演練70余次,，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

2,、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。

在公司營(yíng)業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客,，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù),。在20xx年,，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置,，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù),。通過培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件,；在直接面對(duì)顧客的崗位,，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,，保持了服務(wù)的一致性,。

3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對(duì)外形象,。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝,；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

4,、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰,。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，形成崗位工作量化考核表。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化,、清晰化“的管理目標(biāo),。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié) 辦公室后勤年終工作總結(jié)篇四

回顧這幾個(gè)月的工作，有收獲也有很多感概,。短短的幾個(gè)月的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵(lì)下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂,，也感受到因?yàn)樽约耗芰τ邢藓蛯?duì)行政工作的不成熟而帶來的壓力,。雖然在這幾個(gè)月的工作中，自己在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),，但是有很多不足,。下面我主要從以下幾個(gè)方面對(duì)我20__年的工作進(jìn)行總結(jié)。

一,、工作內(nèi)容

1,、配合領(lǐng)導(dǎo)和各位編輯工作

行政工作主要的一點(diǎn)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)給各位編輯的指示以及輔助領(lǐng)導(dǎo)分配給編輯任務(wù),，負(fù)責(zé)與各位編輯進(jìn)行溝通,，配合各位編輯工作。

2,、招聘 工作

寫手是公司主要的生產(chǎn)力,，由于公司工作的特殊性，導(dǎo)致寫手的流動(dòng)性很大,，所以招聘優(yōu)秀寫手是每天的工作重點(diǎn),。個(gè)別寫手是主動(dòng)加招聘qq進(jìn)行洽談,，在這3個(gè)月的工作中,，我共招聘130多位寫手。偶爾我也會(huì)配合領(lǐng)導(dǎo)為公司招聘其它人員,。也會(huì)在各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,，除了我每天都更新的51job和中華英才網(wǎng)，其它的網(wǎng)站,，類似__,、__等我也會(huì)發(fā)布招聘信息。為公司招聘像電話營(yíng)銷,，行政文員,，銷售經(jīng)理等招聘工作。

3,、網(wǎng)站錄入和更新

由于招聘寫手是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,，所以每天都要更新招聘網(wǎng)站來拓展寫手的能源。前程無優(yōu)和中華英才網(wǎng)是每天都要更新的，__和__和__這三個(gè)網(wǎng)站是每2天錄入一次,，每次錄入2篇文章進(jìn)行更新,。

在公司的4個(gè)月中我共錄入了4個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容，錄論文和期刊,。10月份的時(shí)候是__和__這2個(gè)網(wǎng)站,。11月份的時(shí)候是__和__這2個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容的錄入。

4,、李波老師后臺(tái)的錄入

李波老師是咱們公司的重要客戶,，他的稿件都要通過專用后臺(tái)進(jìn)行分配和調(diào)整，每天早中晚至少三次登陸后臺(tái),，查看最新的動(dòng)態(tài),，給編輯分配任務(wù)。

二,、工作中的不足

擔(dān)任行政工作3個(gè)月以來,，發(fā)現(xiàn)有很多不足，招聘寫手的時(shí)候缺少耐心,，審查筆試稿子不夠認(rèn)真,，這讓一些不負(fù)責(zé)任的寫手乘虛而入，影響了公司的工作效率,。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)不夠仔細(xì),，影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力和決策力。

三,、工作感想

加入公司負(fù)責(zé)行政工作3個(gè)月來,，我覺得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時(shí)刻保持飽滿的熱情,，要有足夠的耐心,，不能急于求成，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作,，雖然有的時(shí)候所做的工作都是重復(fù)的,，但是每一時(shí)刻都要認(rèn)真，細(xì)致的面對(duì)工作,，每天都要有歸零心態(tài)去工作,，對(duì)待工作有責(zé)任感和信心，不能自滿,，要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作,。

四、20__年工作計(jì)劃

1,、加大招聘力度,。

20__年的招聘工作做的不是很成功,，寫手總是不夠用，在即將到來的20__年我要加大招聘力度,，尤其是醫(yī)學(xué)寫手,，不能讓公司因?yàn)槲业恼衅覆划?dāng)而影響公司的發(fā)展。我會(huì)努力,，認(rèn)真,，不能有一絲一毫的懈怠的去面對(duì)招聘工作，讓公司的行政部門成為各個(gè)部門發(fā)展的后備軍,。

2,、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通工作。

行政部是領(lǐng)導(dǎo)與各部門溝通的橋梁,，在20__年我會(huì)繼續(xù)配合領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作,，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，做好后勤保障的服務(wù)職能,。

3,、工作規(guī)范化，職業(yè)化,。

行政部現(xiàn)在剛剛步入正軌,，有些地方還不是很成熟，我會(huì)努力讓行政部在20__年應(yīng)有的價(jià)值體現(xiàn)出來,，使其發(fā)展越來越規(guī)范化,，無規(guī)矩不成方圓，行政部雖然是單槍匹馬,，但我相信有領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)照,，行政部的發(fā)展會(huì)越來越職業(yè)化。

4,、提升個(gè)人工作能力,，對(duì)工作要有奉獻(xiàn)和感恩的精神。

在知識(shí)的山峰上攀登的越高,，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀,，我要不斷的給自己充電,，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的挑戰(zhàn)自己，時(shí)刻保持謙卑感恩的心去工作,，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績(jī)效,，謙虛的向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，要有創(chuàng)新意識(shí),，沒有畏難情緒,，要嚴(yán)于律己,，讓自己的能力得到提升，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

“想要”和“得到”之間還有“做到”,，我會(huì)努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。

能夠認(rèn)識(shí)年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸,，幾個(gè)月的共事時(shí)間雖然短暫,，但我很感激領(lǐng)導(dǎo)和公司各位同事給予我的幫助和鼓勵(lì)，我會(huì)繼續(xù)努力用我的成績(jī)回報(bào)各位,，工作上的不足還懇請(qǐng)各位能及時(shí)批評(píng),，我會(huì)很感激大家。真心的祝福公司在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下20__年繼續(xù)創(chuàng)造奇跡,，也祝愿我們的隊(duì)伍會(huì)越來越強(qiáng)大,。我們強(qiáng)則公司強(qiáng)，公司成功則我們成功,。希望20__年我們將所有的對(duì)手都拍在沙灘上,，讓公司成為行業(yè)領(lǐng)頭人。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié) 辦公室后勤年終工作總結(jié)篇五

xx年即將過去,，后勤部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,，在行政部的大力支持下，在廠區(qū)各部門同仁的幫助下,，后勤部全體人員齊心協(xié)力,，共同努力，緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)自律,、用心服務(wù),、節(jié)約成本、保障運(yùn)行”的工作要求,，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務(wù)，為公司的安全運(yùn)行工作做出了積極的貢獻(xiàn),，回顧這一年來的工作,，雖然取得了一些較好的成績(jī)，但也存在一些不容忽視的問題,，現(xiàn)將后勤部這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、堅(jiān)持以使用者為中心，牢固樹立后勤就是服務(wù)的思想,，保持好良好的心態(tài),，做好后勤服務(wù)的工作，履行后勤保障職能,，努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。保障機(jī)器設(shè)備良好的工作狀態(tài)。

機(jī)器設(shè)備和員工是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,，后勤部作為公司運(yùn)行保障部門,，在xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以運(yùn)行保障為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào),，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行檢查標(biāo)準(zhǔn)。

加強(qiáng)資產(chǎn)管理工作,，樹立成本控制觀念,，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門,，加強(qiáng)費(fèi)用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，xx年,，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,，降低成本的工作。

首先是閑置廢棄資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率,。經(jīng)過幾年的經(jīng)營(yíng)，公司積累了一定數(shù)量的閑置廢棄資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，xx年，后勤部計(jì)劃對(duì)閑置廢棄資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)工作,，對(duì)閑置廢棄資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類,、評(píng)估，并對(duì)部分廢棄資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時(shí),，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購(gòu)需求執(zhí)行前,，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度,，確認(rèn)是否有可替代閑置廢棄資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最大限度利用閑置廢棄資產(chǎn),。如果能用就從閑置廢棄資產(chǎn)中調(diào)撥出來,，基本滿足使用需求的話，估計(jì)可以節(jié)約采購(gòu)資金幾千元,。如果不行就執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)程序,，加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督。

在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面,，后勤部把食堂常用物資的價(jià)格進(jìn)行全面摸底,，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如大米、魚,、肉等)實(shí)行定期走訪市場(chǎng),，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性,，以保證采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，加強(qiáng)監(jiān)督。

進(jìn)行費(fèi)用使用分析,，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法,。

后勤部每月對(duì)費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi),、電費(fèi),、水費(fèi)、燃料油采購(gòu)費(fèi)等費(fèi)用支出分析,。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比,，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施,，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。

最后重中之重是能源運(yùn)行控制，加大對(duì)節(jié)能產(chǎn)品和方法的利用與推廣,。明年可以擬定對(duì)目前還存在的非節(jié)水型器具予以更換,，對(duì)節(jié)電效果明顯的產(chǎn)品予以一定范圍的利用和推廣，對(duì)公共照明安裝使用節(jié)能燈具,，走廊,、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的照明燈安裝自動(dòng)控制開關(guān),，并隔盞開啟,，堅(jiān)決杜絕白晝燈,、長(zhǎng)明燈。照明設(shè)施加裝時(shí)控開關(guān),，并根據(jù)時(shí)節(jié)變化及時(shí)調(diào)整照明時(shí)間,。利用新的科技產(chǎn)品進(jìn)行節(jié)能減耗?？梢越ㄗh公司采購(gòu)太陽能電池板,，安置在工廠天臺(tái)，太陽能電池板光伏發(fā)電節(jié)能降耗效果顯著,。節(jié)能降耗工作是后勤部必須關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,，可以要求各個(gè)部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。譬如后勤部就主要采取這些節(jié)能降耗措施：一是對(duì)各個(gè)辦公室用電情況進(jìn)行普查,，重新確定運(yùn)行時(shí)間;二是對(duì)員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理,，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題,。控制水電用量增長(zhǎng)幅度,，制定配套獎(jiǎng)懲措施,，完善相關(guān)規(guī)章制度。繼續(xù)落實(shí)和完善水和電的工作,，進(jìn)一步加大巡查工作力度,，加強(qiáng)對(duì)水電的管理工作。 xx年,，后勤部對(duì)各個(gè)班組實(shí)施績(jī)效考核管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，為以后對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，建立健全設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行打下基礎(chǔ);對(duì)于涉及大型設(shè)備運(yùn)行的意外事件，要建立意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過程,、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均需按照相應(yīng)的要求填寫，以減少以后同樣問題的重復(fù)發(fā)生;指定巡查員，滿足維護(hù)大型設(shè)備的需求,。

2,、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的綠化環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓,。xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對(duì)廠區(qū)的廣場(chǎng)實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)公司衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面,、墻面,、窗戶等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是建議公司購(gòu)買水族箱安置于辦公樓改善風(fēng)水,，可以為客戶提供清潔、舒心的環(huán)境,。

3,、加強(qiáng)員工宿舍的管理，深刻理解員工睡不好就導(dǎo)致工作不好的道理,。

員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢,，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,，為了防止出現(xiàn)物品失竊的事件,。為此，xx年后勤部門組織開會(huì)研究員工宿舍管理問題,，預(yù)計(jì)對(duì)員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順員工宿舍入住的流程,，加強(qiáng)安全管理;二是實(shí)行員工住宿按部門相對(duì)集中制，既方便員工又便于管理;三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措施,，使員工宿舍的安全問題得到了控制,，xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,，繼續(xù)推行宿舍值日制,，區(qū)域包干制，做到及時(shí)打掃,，每天檢查,，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。針對(duì)員工喜歡在宿舍抽煙把煙頭亂扔的情況,，計(jì)劃在每個(gè)員工宿舍配備一個(gè)痰盂用于裝煙灰和液態(tài)垃圾,。

后勤部定期對(duì)員工宿舍進(jìn)行巡視,，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,，在供電,、供水及垃圾清運(yùn)方面出現(xiàn)問題后及時(shí)安排專人到現(xiàn)場(chǎng)檢查,、進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理,。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題;同時(shí)，后勤部員工通過各種渠道，主要向各個(gè)部門員工征求服務(wù)需求,，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂,。

4,、下半年我們后勤部舉行了pk活動(dòng)。工務(wù)班通過最近一段時(shí)間的pk互相學(xué)習(xí),，互相促進(jìn),，把理論與實(shí)際結(jié)合,，確實(shí)提高了技術(shù)操作水平,，雖然員工以前很少經(jīng)歷這種以pk的學(xué)習(xí)方式來使自己成長(zhǎng)的過程，但是他們的覺悟逐漸提高終于大家達(dá)成了共識(shí),，理解了一點(diǎn),，這種活動(dòng)不是為了比賽而比賽，而是通過這種互相展示技能水平的方式使大家共同提升,，結(jié)果自然就導(dǎo)向了良好的一面,，即使大家在平常工作中效率和精準(zhǔn)性比去年有較大的進(jìn)步。 因?yàn)楣?wù)班,、炊事班的pk是技術(shù)性的競(jìng)爭(zhēng)，這是需要經(jīng)驗(yàn)積累的,，而保安隊(duì)的pk是對(duì)巡邏打卡與迎來送往微笑服務(wù)的考核,，比拼的是意志力和執(zhí)行程度，關(guān)于有些保安在值夜班時(shí)睡覺的問題,，是因?yàn)榘装嗯c夜班輪換周期間隔太短,，造成值夜班的保安生物鐘不適應(yīng)顛倒所致，建議以后值夜班的保安要固定下來,，對(duì)值夜班的保安的各項(xiàng)工作職責(zé),、崗位責(zé)任，薪酬制度等方面做一個(gè)可行性方案,。保安隊(duì)的pk基本做好了公司車輛出入管理,、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生,、物料管理,，確保了公司財(cái)產(chǎn)不流失、無損失,。保安隊(duì)的pk使保安在形象上,，服務(wù)質(zhì)量上，安保責(zé)任措施上都上個(gè)新臺(tái)階,。炊事班的pk對(duì)廚師的廚藝來講也是大有收獲，除了廚藝的收獲之外交流了感情,，通過共同討論,、共同學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)了共同進(jìn)步，這是有目共睹的,，不用贅述,。

5,、員工飯菜質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度,。

搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。xx年,，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，保證每天菜式有更換，員工基本滿意,，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí),，xx年，食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。

炊事班的pk活動(dòng)使食堂伙食保障有顯著提高,。一年來食堂后勤人員積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為保障員工打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。炊事班不斷加強(qiáng)炊事技能學(xué)習(xí),，炊事班勞動(dòng)強(qiáng)度大，但是勞動(dòng)時(shí)間短,，新廚師在沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的情況,，應(yīng)該積極主動(dòng)加強(qiáng)炊事技能的學(xué)習(xí)。不懂的積極地向老師傅學(xué)習(xí),，虛心接受老師傅們提出的意見,，很任勞任怨。

6,、搞好學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，強(qiáng)化和提高內(nèi)在素質(zhì)。

工作能否做好,，人是決定的因素,，而人的素質(zhì)主要在于培養(yǎng)，從培養(yǎng)中得到鍛練提高,，因此后勤部始終堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：一是崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)相結(jié)合,，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)和在崗培訓(xùn);二是以會(huì)代訓(xùn)和個(gè)別教育相結(jié)合，堅(jiān)持每周對(duì)本部門員工進(jìn)行一次安全教育,，每月進(jìn)行一次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，根據(jù)形勢(shì)需要不定期的進(jìn)行消防知識(shí)學(xué)習(xí)和安全教育，對(duì)個(gè)別自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的，有針對(duì)性的進(jìn)行幫助提高,。三是室內(nèi)學(xué)習(xí)和室外訓(xùn)練相結(jié)合,，定期學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，始終堅(jiān)持每周三次早操,、兩次訓(xùn)練,，從而提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和處置問題的能力。

為了更好的公司形象,，每周不定時(shí)對(duì)廠區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行檢查確保室內(nèi)的衛(wèi)生整潔,，為公司做好安全保衛(wèi)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、存在的不足

1,、某些員工對(duì)自己工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，工作主動(dòng)性不強(qiáng),，工作職責(zé)不清,，工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,，這直接影響到公司全面建設(shè)的質(zhì)量。

2,、是某些員工工作效率低,，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如：業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上后勤建設(shè)的要求,。愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn)的精神不強(qiáng)。

3,、某些員工吃苦精神不強(qiáng),，工作標(biāo)準(zhǔn)不高。

4,、某些員工參加早鍛煉積極性不高,，因?yàn)橛行┬聠T工體能不行、有些新員工加班,，另外有些員工抱怨早會(huì)應(yīng)該計(jì)入工時(shí)算加班費(fèi),，不然就應(yīng)該舉行全廠民主投票來決定早會(huì)制度的存廢,。

5,、某些員工組織管理能力偏弱,，文化程度偏低，不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),，理論水平偏低,，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況,，對(duì)技術(shù)理論掌握不夠好，單獨(dú)執(zhí)行能力不強(qiáng),，職業(yè)正規(guī)化意識(shí)還不夠強(qiáng),，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不夠高，隊(duì)列意識(shí)不夠強(qiáng),，交接不夠正規(guī),。

6、某些員工服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因,。

5,、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足,。

7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況，出現(xiàn)問題員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),，不能正確對(duì)待批評(píng)與自我批評(píng)，受到批評(píng)不能及時(shí)調(diào)整心態(tài),，有把負(fù)面情緒帶入工作中的現(xiàn)象,。

8、有很多員工抱怨食堂附近沒有廁所,，吃飯時(shí)突然內(nèi)急不知如何是好,。

針對(duì)以上問題，后勤部將在xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題,，后勤部xx年總體工作重點(diǎn)如下：

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)后勤服務(wù)保障管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作積極性,、主動(dòng)性,，進(jìn)一步完善后勤工作，突出工作行為標(biāo)準(zhǔn)化,，工作檢查制度化,，工作流程規(guī)范化。建立完善的后勤服務(wù)體系,，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù),。在尋求新的工作方法上下功夫,，也許可以借鑒先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗(yàn)，嘗試推行工作責(zé)任制,、服務(wù)承諾制,、限時(shí)辦理制。

所謂工作責(zé)任制,，即直接負(fù)責(zé)對(duì)口工作的人員為第一責(zé)任人,，第一責(zé)任人要跟蹤所負(fù)責(zé)事項(xiàng)的全過程，包括受理,、維修,、檢修和反饋等工作。工作涉及其他部門的,，要認(rèn)真做好協(xié)調(diào)與溝通工作;涉及工作人員替換的,，要認(rèn)真做好交接工作，避免人走事誤的情況發(fā)生;涉及事先約定工作日不能處理完畢的,，要及時(shí)反饋信息,，耐心解釋原因。

所謂服務(wù)承諾制,，即對(duì)所有工作進(jìn)行分類后,，把服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、辦結(jié)時(shí)限向服務(wù)對(duì)象進(jìn)行承諾,，體現(xiàn)“為你服務(wù)、受你監(jiān)督”原則的工作方法,。這一方法能有效促進(jìn)后勤工作崗位干部職工努力提高工作水平,。

所謂限時(shí)辦理制，這是對(duì)“服務(wù)承諾制”的補(bǔ)充,，對(duì)后勤保障中部分有時(shí)限要求的事情,，堅(jiān)持在時(shí)限內(nèi)完成,，沒有時(shí)限要求的，按照向服務(wù)對(duì)象承諾后的辦結(jié)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)完成,。

2,、加大培訓(xùn)力度。計(jì)劃搞全廠安全,、消防知識(shí)培訓(xùn),，提高全員防范、處置事故的能力,。定期安排實(shí)操演練，提高整體隊(duì)伍素質(zhì),，強(qiáng)化工作質(zhì)量,，嚴(yán)格要求員工工作言行。 建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)，同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用,。

3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,。

4、解決效率偏低的問題,，將工作安排,、工作處理、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。

5、全面提高員工的整體素質(zhì),，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定,。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力,，促進(jìn)員工的自我提升完善,。

6、加強(qiáng)安全檢查力度,，堅(jiān)持作好相關(guān)紀(jì)錄,。在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門,，要求立即整改并做好整改復(fù)查,，杜絕安全隱患。

7,、加強(qiáng)部門隊(duì)員學(xué)習(xí),、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍,、個(gè)人素質(zhì),，提高部門整體工作水平。

8,、加強(qiáng)與各部門之間的工作溝通協(xié)調(diào),，做好重大接待的安保工作。

9,、加強(qiáng)與其它部門員工的溝通,，創(chuàng)建和諧、溫馨工作環(huán)境,。針對(duì)個(gè)別保安隊(duì)員缺乏使用禮貌用語習(xí)慣的現(xiàn)象,，將開展一系列的培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取做到“三聲”,、 “三勤”“三講”即進(jìn)門時(shí)有迎聲,、問時(shí)有答聲、走時(shí)有送聲,?！叭凇笔亲龅酵惹凇⑹智?、眼勤,。三講，講文明執(zhí)勤,，講團(tuán)結(jié)協(xié)作,，講步調(diào)一致。

10,、規(guī)范員工在職培訓(xùn),，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。立足于培訓(xùn)宗旨,，結(jié)合實(shí)際工作中的典型案,，認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃，精心組織培訓(xùn),。旨在通過員工培訓(xùn)制度,，提高業(yè)務(wù)技能，以達(dá)到更好地為客戶提供服務(wù)的目的,。

11,、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作,，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡職盡責(zé)完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

12,、繼續(xù)聽取其它部門基層員工的意見，為公司做民主化決策,，不搞一言堂作表率,。

后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能,，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),?？傊笄诓縳x年依然面臨著諸多的問題,，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破,，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平?？傊?，新的一年為我們既帶來新任務(wù)，又帶來新挑戰(zhàn),，只要我們與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，直面挑戰(zhàn),，依照不斷出現(xiàn)的新任務(wù)及時(shí)調(diào)整工作定位,，借鑒先進(jìn)的后勤服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，全面提升服務(wù)水平和工作質(zhì)量,，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,，就一定能促進(jìn)后勤工作管理水平躍上新臺(tái)階。只要我們上下齊心,，左右協(xié)力,，眾志成城，就一定能把為各部門服務(wù)的后勤保障工作做好,。

三,、展望

1、要堅(jiān)持靈活處理的同時(shí)也要堅(jiān)持以規(guī)章制度辦事,。

2,、要加強(qiáng)教育,，讓員工都認(rèn)識(shí)都崗位的重要性。因?yàn)楹笄诠ぷ?，涉及到公司建設(shè)的方方面面,，關(guān)系到公司的存廢。

3,、食堂采購(gòu)方面要計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)管理,，以后將逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量考核。

4,、工務(wù)班下一年度計(jì)劃推行有償維修服務(wù),，為以后量化公司維護(hù)成本做準(zhǔn)備。xx年后勤部要按照“一站式”服務(wù)的工作要求,，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的員工實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

5,、員工的個(gè)人終身大事也應(yīng)該納入后勤部的管理范疇，因?yàn)閷?duì)單身員工介紹對(duì)象是體現(xiàn)公司關(guān)心員工福祉的表現(xiàn),，具體操作方法是與工業(yè)區(qū)其它女員工較多的公司搞聯(lián)誼晚會(huì)拉郎配,。操作方法：首先全廠公告，采取自愿報(bào)名的形式,，讓有意者先填表貼照片,，介紹一下自己的家鄉(xiāng)、血型,、星座,、生肖、家庭情況,、戀愛經(jīng)歷,、身體與性格上的優(yōu)缺點(diǎn)、個(gè)性格言,、手機(jī)號(hào),、qq號(hào)、喜歡啥樣的異性等，各個(gè)公司收集資料之后掃描進(jìn)入計(jì)算機(jī)共享文件夾或者公司網(wǎng)站與其它公司交換資料,，再讓其它公司的求偶者來挑選資料,。或者任命人事部員工做紅娘代為牽線搭橋,。

6,、后勤部各個(gè)班組配備物資全年預(yù)算清單

工務(wù)班預(yù)計(jì)需配備物資：美工刀片3盒、訂書釘1盒,、a4打印紙1盒,、防水靴6～10雙、卷尺7.5米3個(gè),、『個(gè)人工具：手電鉆1臺(tái),、手磨機(jī)1臺(tái)、電錘1臺(tái),、安全帽多少個(gè)按需配備n個(gè),、手電筒2只、辦公桌多少個(gè)按需配備n個(gè),、辦公椅多少個(gè)按需配備n個(gè)』

炊事班預(yù)計(jì)需配備物資：掃把4×12 48個(gè),、拖把1×12 12個(gè)、圍裙6條×人數(shù)未定,、防水靴n雙 人數(shù)未定,、菜刀n把×人數(shù)未定、一次性口罩50盒 7盒×人數(shù)未定,、一次性手套100盒 3.5盒×人數(shù)未定、一次性帽子50盒 7盒×人數(shù)未定,、擦汗毛巾2條×人數(shù)未定,、其它毛巾2條×12=48條、殺蟲劑4瓶×12=48瓶,，資料夾20個(gè),、雙面膠10個(gè)、涂改液8只,、砧板8個(gè),、洗潔精10×12=120瓶、漂白劑2×12=24桶,、洗衣粉3×12=36袋,、創(chuàng)可貼2盒、大鍋2個(gè),、小鍋3個(gè),、大鍋鏟6把、筆和筆芯60支、磨刀石12塊,、削皮刀14把,、擦絲刀、手套20雙,、剪刀6把,、漏勺20把、盛菜盒10個(gè),、打菜勺5個(gè),，加班表30本、領(lǐng)料單3本,、進(jìn)倉(cāng)表14本,、菜譜書籍配教學(xué)光盤2本、大型微波爐1臺(tái),、微波爐專用器皿2套(萬一飯菜沒做熟時(shí)可以補(bǔ)救)連續(xù)捕鼠器24個(gè),、粘蠅紙、攪拌打蛋器,。

保安隊(duì)預(yù)計(jì)需配備物資：春秋季保安服20件套,、夏季保安服20件套、冬季保安服20件套,、冬大衣10件,、白手套120雙、國(guó)旗10面,、廠旗10面,、邦爾福小彩旗60面、

滅火器10瓶,、滅火器保養(yǎng)卡200張,、水袋10條、水袋密封圈10條,，電子秤1臺(tái),、復(fù)合肥料24包，筆和筆芯60支,、大頭簽字筆12支,、放行條120本、辭職單35本,、離職單24本,、請(qǐng)購(gòu)單4本、涂改液12只,、領(lǐng)料單4本,、便簽簿36本、聯(lián)絡(luò)單2本、資料夾20個(gè),，掃把12個(gè),、拖把12個(gè)、灰斗4把,、辦公桌多少個(gè)按需配備n個(gè),、辦公椅多少個(gè)按需配備n個(gè)、凳子4把,、咖啡(防止值夜班睡覺),。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié) 辦公室后勤年終工作總結(jié)篇六

20xx年的工作轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，但是我們的工作卻依然沒有停下,。作為公司的后勤人員,，在經(jīng)歷了一年的工作后，我自己也有很多的感觸和想法,。加上自己在這一年間累積下來的經(jīng)驗(yàn),，就有了很多需要總結(jié)的東西。

一年的后勤工作,，我不僅了解了工作,，更了解了公司，雖然學(xué)習(xí)了前輩們的經(jīng)驗(yàn),，但是在一些后勤的瑣事中,，我還是找到了更加適合自己的工作方式！現(xiàn)在,，我將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、個(gè)人方面

后勤的工作實(shí)在是瑣碎且復(fù)雜，僅僅是在日常的工作中,，我就有很多要學(xué)習(xí)的地方,。在這一年的工作里，我提升了自己的管理能力,，加強(qiáng)了對(duì)公司日常衛(wèi)生的管理方面，詳細(xì)的記錄了公司的日常耗材,，對(duì)各員工所使用的器材登記到人等,。

在x月的時(shí)候，我還學(xué)會(huì)了打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公機(jī)械的保養(yǎng),，進(jìn)一步的提升了自己的工作能力。

二,、工作方面

在工作中,，我嚴(yán)格的要求自己，強(qiáng)化自己的工作能力。

在考勤方面,，我會(huì)定時(shí)查閱,，記錄，嚴(yán)格的審核,。保證每個(gè)月的考勤情況都能嚴(yán)格準(zhǔn)確的有所記錄,。并及時(shí)的整理歸類。

工作環(huán)境方面,，我會(huì)在日常的工作中注意辦公環(huán)境的情況,，需要改進(jìn)的地方及時(shí)的向員工或者是保潔員提出，為公司維持一個(gè)良好的辦公環(huán)境,。

在公司器材的管理上,，我常常去檢查和維護(hù)，如果公司的器材出現(xiàn)了問題,，我會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系售后或是物業(yè)進(jìn)行處理,，及時(shí)處理，及時(shí)檢查,，并記錄下問題的原因,，防止再次出現(xiàn)問題。同時(shí),，我積極的學(xué)習(xí)如何去保養(yǎng)器具,，延長(zhǎng)公司器材的使用壽命。

在今年的工作中,，我通過積極的和供貨商溝通,，降低了我們辦公用具的開支，為公司節(jié)省了不少資金,。同時(shí)在日常的用電用水消耗中,，我也做出了不少的標(biāo)語和告示。x月后,，我們公司的用水用電小號(hào)都大大降低,。

三、不足的地方

誠(chéng)然,，我一直在努力的完成工作,，但是在很多的地方還是有不足的地方，我在將自己的不足反省后統(tǒng)計(jì)如下：

1,、工作中的經(jīng)驗(yàn)不足：在處理一些陌生的工作時(shí),，還是比較沒有效率，需要多多的學(xué)習(xí),。

2,、在文筆方面不足：和前輩們比起來,，在做記錄和通知的時(shí)候還是有明顯的不足。

3,、工作依舊存在馬虎：要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自己的工作,。

四、總結(jié)

在一年的工作中,，我明白了后勤不僅僅是瑣碎的小工作這么簡(jiǎn)單,。在為各部門提供便利的同時(shí)，也同樣在推動(dòng)公司的前進(jìn),！所以在今后的工作中,，我會(huì)更加的努力提升自己，為公司發(fā)揮自己的光熱,！

物業(yè)后勤年終工作總結(jié) 辦公室后勤年終工作總結(jié)篇七

一,、學(xué)習(xí)有亮點(diǎn)

按照廳黨組要求，中心黨員干部積極投身到“迎創(chuàng)”,、“三抓一促”,、“保持黨的純潔性”活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)教育,、黨員談心,、定崗建責(zé)、分析評(píng)議,，園滿完成了規(guī)定的程序和內(nèi)容：一是認(rèn)真學(xué)習(xí),。廣泛征求意見，找準(zhǔn)突出問題,，通過召開座談會(huì),，發(fā)放征求意見表，個(gè)別訪談等形式,，廣泛征求意見,，共征求到意見和建議25條;二是搞好轉(zhuǎn)段動(dòng)員，對(duì)分析評(píng)議階段進(jìn)行動(dòng)員部署,，明確工作要求;三是組織黨員干部職工到革命老區(qū)韶山,、麻城參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行愛國(guó)主義教育,，通過開展談心活動(dòng),，黨員之間相互溝通、相互幫助,，化解了矛盾、增進(jìn)了團(tuán)結(jié),，;四是對(duì)照黨員義務(wù),，對(duì)照黨員純潔性的具體要求,，撰寫個(gè)人黨性分析材料，認(rèn)真進(jìn)行自我分析,，剖析思想根源,，明確努力方向;五是認(rèn)真開好專題民主生活會(huì)，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展批評(píng)與自我批評(píng),，肯定成績(jī),、指出問題、提出整改方案;六是按要求在一定范圍內(nèi)通報(bào)民主生活會(huì)的情況,，堅(jiān)持邊議邊改,，對(duì)查出的突出問題限期整改。通過分析評(píng)議,，廣大黨員深刻剖析了自身存在的問題,，明確了努力方向，為做好下一階段工作奠定了基礎(chǔ),。

二,、工作有成效

切實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心,、服務(wù)大局,，緊緊依靠全體黨員和干部職工，精心做好后勤保障工作,，取得了明顯成效,。

一是綜合管理科學(xué)有序：綜合科認(rèn)真做好日常工作。對(duì)來電來文,，認(rèn)真登記,，及時(shí)做好上傳下達(dá)工作，真正發(fā)揮了樞紐的作用,。同時(shí),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。上半年共起草文件,、報(bào)告,、總結(jié)及學(xué)習(xí)方案31份，收發(fā)傳閱文件168份,，完成退休審批,、工資調(diào)整手續(xù)6人，新聘,、轉(zhuǎn)聘勞務(wù)派遣工15人;完成黨務(wù),、人事,、勞資統(tǒng)計(jì)報(bào)表6次;在農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上上傳信息26條;組織黨員干部學(xué)習(xí)、考試6次;接受廳機(jī)關(guān)黨組織考核2次,。還按時(shí)完成了黨員轉(zhuǎn)正,、吸收預(yù)備黨員上報(bào)工作及黨費(fèi)收繳工作。

二是財(cái)務(wù)管理精益求精：財(cái)務(wù)科認(rèn)真履行“監(jiān)督,、反映,、服務(wù)”職能，預(yù)算合理,、開支規(guī)范,。在工作量大、任務(wù)重的情況下,，她們從無怨言,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，精打細(xì)算,，堵流節(jié)支,，充分發(fā)揮資金的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)交益，確保了收支平衡,。與此同時(shí),，對(duì)各單位、各住戶歷年欠交的水電費(fèi)進(jìn)行全面清理,，通過下發(fā)通知,，上門收繳，電話聯(lián)系等多種方式方法,。追回全部欠款,，挽回資金29、7萬元,。截止6月10日,，財(cái)政部門累計(jì)下達(dá)預(yù)算指標(biāo)364萬元，批復(fù)計(jì)劃225,、23萬元,，實(shí)際支出182萬元，占財(cái)政撥款總預(yù)算數(shù)的50%,，做到了時(shí)間過半,，任務(wù)過半。

三是水電管理成效顯著：水電科加強(qiáng)對(duì)全廳節(jié)能降耗和水電線路管理工作,。組織開展了以“節(jié)能攻堅(jiān),，全民行動(dòng)”為主題的節(jié)能活動(dòng)。張貼懸掛標(biāo)語20幅,。發(fā)放節(jié)能宣傳手冊(cè)300余份,。通過廣泛宣傳,，進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)干部職工的節(jié)能意識(shí)，形成了良好的節(jié)能氛圍,。同時(shí)，采取堅(jiān)決措施,，加強(qiáng)對(duì)行政辦公樓,、事業(yè)大樓節(jié)能情況的監(jiān)督檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的水,、電,、氣漏跑的現(xiàn)象。及時(shí)進(jìn)行維修,。截止6月20日已更新ed節(jié)能燈102個(gè),，補(bǔ)裝更換水表8塊、電表39塊,，對(duì)行政樓辦公室86臺(tái)空調(diào)進(jìn)行了全面清洗,，既保證了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又降低了能耗,。對(duì)大院內(nèi)各單位,、各住房的水電表進(jìn)行全面檢測(cè)、檢修,，有效地保障了后勤服務(wù)工作,，確保了全廳各項(xiàng)工的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)行政辦公樓,、事業(yè)大樓出現(xiàn)的報(bào)修問題,，做到隨叫隨到，快速處理,。注重加強(qiáng)機(jī)關(guān)宿舍,、食堂水、電,、氣的管理,，對(duì)出現(xiàn)的漏水、斷電等問題及時(shí)進(jìn)行處理和維修,。上半年,，除強(qiáng)化機(jī)關(guān)設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)外，還疏通院內(nèi)水道16處,，解決辦公區(qū)域地面積水6處,，維修房頂及外墻滲漏水15處，受到了干部職工的好評(píng),。

四是安全管理無隙可乘：保衛(wèi)科嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度,。保安員堅(jiān)持24小時(shí)值班制度和來訪人員登記制度,，上半年維護(hù)機(jī)關(guān)大型會(huì)議秩序10多次，夜間巡查900余次,，阻止各類推銷人員60多人次,，累計(jì)疏導(dǎo)停車2600多臺(tái)次，切實(shí)維護(hù)了機(jī)關(guān)正常的辦公秩序,。

五是車輛管理循序漸進(jìn)：車管科科學(xué)調(diào)度,，合理安排?？朔擞密嚒霸选钡睦щy,，截止目前為止，共接待中央部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)6批次,，司局級(jí)及外省廳局領(lǐng)導(dǎo)22批次,，安全行車39萬多里，保障了廳領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)處室的公務(wù)用車,。

六是物業(yè)管理穩(wěn)步推進(jìn)：物業(yè)科注重服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)重點(diǎn),。保潔工作實(shí)行12小時(shí)不間斷清掃,，垃圾拖運(yùn)及時(shí)、徹底,，確保機(jī)關(guān)大院干凈整潔,、環(huán)境優(yōu)美。事業(yè)大樓工作人員堅(jiān)實(shí)崗位,，半年共接待來訪人員2468人次,，收發(fā)報(bào)刊信件6000件無差錯(cuò)。服務(wù)大型會(huì)議11次,，中型會(huì)議16次,，小型會(huì)議22次。房改辦補(bǔ)辦13戶住房辦證資料及房屋繼承手續(xù),，更正歷史遺留房屋問題6戶,。集資房房產(chǎn)辦理工作克難奮進(jìn)，己完成了集資樓商務(wù)層規(guī)劃等手續(xù),，下一步將進(jìn)行集資房?jī)r(jià)審核及政策性驗(yàn)收工作,。居委會(huì)認(rèn)真開展機(jī)關(guān)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū),、生活區(qū)的滅“四害”消殺工作,，消殺面積達(dá)7000平方米，堵鼠洞24個(gè)，投入毒餌盒35個(gè),，滅白蟻6次,，有效地控制了“四害”的密度和滋生，積極為機(jī)關(guān)干部職工辦好事,、辦實(shí)事,。

七是集中釆購(gòu)公平公正：中心嚴(yán)格執(zhí)行政府集中采購(gòu)制度。在開展政府采購(gòu)工作中本著公開,，公平,、公正的原則，認(rèn)真細(xì)致地完成了政府采購(gòu)工作,。進(jìn)一步規(guī)范了采購(gòu)程序，降低了采購(gòu)成本,，杜絕了資金的浪費(fèi),。

八是文印工作保障有力：機(jī)關(guān)文印室工作人員發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，熱情受理每一份材料,，高質(zhì)量完成了全廳各大小會(huì)議材料的打印工作,，以滿意的服務(wù)贏得了有關(guān)部門的好評(píng)。上半年共打印文件100多萬張,，復(fù)印30多萬張,，制作會(huì)標(biāo)60多幅。

九是食堂管理再上臺(tái)階：機(jī)關(guān)食堂努力提高服務(wù)水平,。為改善機(jī)關(guān)就餐環(huán)境,，提高飯菜質(zhì)量，機(jī)關(guān)食堂于6月份實(shí)行新的份餐制,，并對(duì)食堂售飯系統(tǒng)進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)試,，進(jìn)一步規(guī)范就餐人員管理。要求工作人員統(tǒng)一著裝,，佩戴口罩上崗,，嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)、衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)和飯菜烹調(diào)關(guān),，不斷增加飯菜花色品種,，受到了機(jī)關(guān)干部職工的贊譽(yù)。

三,、謀劃與布局

20x年下半年,，我們將在廳黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三抓一促”為抓手,，深入開展保持黨的純潔性教育活動(dòng),。圍繞全廳中心工作，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強(qiáng)管理,，強(qiáng)化服務(wù),，扎扎實(shí)實(shí)做好以下方面的工作。

一是抓隊(duì)伍素質(zhì),。進(jìn)一步把機(jī)關(guān)后勤隊(duì)伍建強(qiáng)帶硬,。以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和扎實(shí)開展保持黨的純潔性活動(dòng)為載體，進(jìn)一步深刻領(lǐng)會(huì)省十次黨代會(huì)精神,，緊緊圍繞廳黨組制定的任務(wù)目標(biāo),，引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，更新觀念,，加強(qiáng)政治思想教育和作風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)做好新時(shí)期機(jī)關(guān)后勤工作的責(zé)任感和緊迫感。同時(shí),，抓好干部職工的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，加大培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)干部職工參加學(xué)習(xí)教育和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì),。

二是履行工作職能。進(jìn)一步做好機(jī)關(guān)后勤管理工作,，首先,，抓好機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格機(jī)關(guān)內(nèi)保制度,。加強(qiáng)日常管理和監(jiān)督檢查,，確保機(jī)關(guān)安全無事。其次,，加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域及院內(nèi)環(huán)境綜合整治,，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)大院環(huán)境綠化、美化和衛(wèi)生工作,，營(yíng)創(chuàng)良好的辦公環(huán)境,。第三，加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂和文印打字室的管理,。努力降低成本,，減少消耗，限度讓干部職工得到實(shí)惠,。

三是抓管理,、強(qiáng)節(jié)約。在后勤保障工作中,，帶頭弘揚(yáng)勤儉節(jié)約和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),。努力建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān),，堅(jiān)持量力而行，精打細(xì)算,，努力做到少花錢多辦事,，合理使用各種經(jīng)費(fèi)，合理利用各類資源,，努力降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本,。繼續(xù)廣泛開展資源節(jié)約性活動(dòng)，積極擴(kuò)大使用節(jié)約的新技術(shù),、新方法,。有計(jì)劃、有重點(diǎn)地對(duì)照明,、中央空調(diào),、動(dòng)力用電系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)能改造。通過扎扎實(shí)實(shí)的工作,，真正做到節(jié)約每一張紙,、每一度電、每一滴水,、每一分錢，限度地發(fā)揮機(jī)關(guān)資源的效能,。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié) 辦公室后勤年終工作總結(jié)篇八

一年來，結(jié)合本部門工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針,、政策,。在實(shí)踐中，不斷探索工作思路和方法,，熟悉本職業(yè)務(wù),。有較強(qiáng)的全局觀念和敬業(yè)精神，工作勤奮踏實(shí),，辦事公正高效,，具有一定的創(chuàng)新精神。注重聯(lián)系群眾,，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng),，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心他人,。在設(shè)備采購(gòu)和公務(wù)活動(dòng)中,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，做到清政廉潔,。

本年度圍繞工作目標(biāo),，在同志們的共同努力下，主要取得如下工作業(yè)績(jī)：

1、根據(jù)學(xué)校本年度黨政工作要點(diǎn)精神,，抓好2x專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的重點(diǎn)建設(shè)工作,。上半年，參與組織和實(shí)施了對(duì)重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的分校區(qū)調(diào)研及儀器設(shè)備購(gòu)置的多次論證工作,。下半年帶領(lǐng)實(shí)驗(yàn)室guǎnlǐ科的同志多次到各校區(qū)指導(dǎo),、檢查專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的重點(diǎn)建設(shè)和迎接校級(jí)評(píng)估的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。目前,，大多數(shù)實(shí)驗(yàn)室的重點(diǎn)建設(shè)工作已接近完成,。從20x年基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)室通過省級(jí)評(píng)估到去年和今年兩批專業(yè)實(shí)驗(yàn)室重點(diǎn)建設(shè)進(jìn)行校評(píng)估，實(shí)現(xiàn)了全校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和規(guī)范化guǎnlǐ整體躍上新臺(tái)階的既定目標(biāo),，為合格人才的培養(yǎng)提供了重要保障,。

2、為了適應(yīng)教學(xué)改革的需要,，在去年三個(gè)基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)中心成功實(shí)施開放的基礎(chǔ)上,，今年結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)繼續(xù)在通過省級(jí)評(píng)估的六個(gè)專業(yè)基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)室推進(jìn)多層次、多形式的開放工作,。和guǎnlǐ科同志一起在暑假前就深入到一個(gè)個(gè)實(shí)驗(yàn)室,，參與開放方案的研究和制定，下半年又多次到這些實(shí)驗(yàn)室了解開放進(jìn)程,，幫助他們協(xié)調(diào)解決開放過程中遇到的各種困難,。這六個(gè)實(shí)驗(yàn)室目前都相繼實(shí)施了開放，為學(xué)生提供了更能培養(yǎng)動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力的實(shí)驗(yàn)環(huán)境,。

3,、積極引導(dǎo)和支持實(shí)驗(yàn)室深化教學(xué)內(nèi)容、方法和手段的改革,。對(duì)通過省級(jí)評(píng)估的實(shí)驗(yàn)室逐一落實(shí)實(shí)驗(yàn)改革項(xiàng)目,，本年度這些實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目更新率已達(dá)到或超過了5的指標(biāo)。

4,、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室guǎnlǐ工作,。組織開展了對(duì)通過省級(jí)評(píng)估實(shí)驗(yàn)室評(píng)估工作“回頭看”的檢查，對(duì)鞏固評(píng)估成果,，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室規(guī)范guǎnlǐ起到較大的促進(jìn)作用,。

5、注重實(shí)驗(yàn)室guǎnlǐ制度的建設(shè),，參與起草制定了《x學(xué)實(shí)驗(yàn)室人員營(yíng)養(yǎng)保健費(fèi)發(fā)放暫行規(guī)定》和《x學(xué)自制實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備guǎnlǐ辦法》等規(guī)章制度,。注重實(shí)驗(yàn)室guǎnlǐ工作研究，與他人合作撰寫了兩篇論文,，其中一篇已在核心期刊《實(shí)驗(yàn)室研究與探索》上發(fā)表,，另一篇也即將在該雜志發(fā)表,。

6、主持了九批106臺(tái)(件)進(jìn)口儀器設(shè)備的談判工作,，涉及經(jīng)費(fèi)80.1x美元,，折合人民幣685.x元，辦理免稅節(jié)約24.0x美元,，折合人民幣19x元,，這些談判大多數(shù)都是在暑假期間進(jìn)行的，在談判中能以學(xué)校利益為重,，為學(xué)校節(jié)約了大量經(jīng)費(fèi),，得到了用戶的廣泛好評(píng)。

7,、分管的實(shí)驗(yàn)室guǎnlǐ科完成了近10100條320x元固定資產(chǎn)的錄入以及資產(chǎn)帳與資金帳的核對(duì),，做到了帳帳相符;完成了20x年全校教學(xué)設(shè)備費(fèi)預(yù)算編制工作;完成了第二批重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱的匯編工作;完成了全年計(jì)2086臺(tái)(件)、價(jià)值398.x元設(shè)備的報(bào)廢報(bào)損,整理恢復(fù)已淘汰的計(jì)算機(jī)96臺(tái),調(diào)撥給相關(guān)實(shí)驗(yàn)室并完成了省教育廳下達(dá)的捐贈(zèng)任務(wù);完成了20__年度實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)報(bào)盤報(bào)表工作;配合學(xué)校暑期進(jìn)行的學(xué)院調(diào)整,完成了相關(guān)實(shí)驗(yàn)室編碼,、帳物的調(diào)整工作;完成了全校實(shí)驗(yàn)室用房面積丈量和統(tǒng)計(jì)工作,。

8、分管的設(shè)備維修工作也取得了較大的成績(jī),。維修中心不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，今年完成了11項(xiàng)較大的專項(xiàng)維修工作;為實(shí)驗(yàn)室人員舉辦了三期專題培訓(xùn)班;協(xié)助實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員維護(hù)、保養(yǎng)儀器設(shè)備4734臺(tái)(件);中心維修人員修復(fù)儀器設(shè)備4180臺(tái)(件),，提高了儀器設(shè)備的完好率,，確保了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。他們還利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì),，自制了兩件儀器設(shè)備，并分別獲省自制儀器設(shè)備評(píng)比二等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng),。

9,、分管的安全工作在連續(xù)兩年獲得校先進(jìn)單位的基礎(chǔ)上今年得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。全處上下建立了安全責(zé)任制網(wǎng)絡(luò),，高度重視對(duì)全處職工和實(shí)驗(yàn)室人員進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育,，強(qiáng)化了大家的安全意識(shí)。組織了對(duì)第二批重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室人員的消防知識(shí)培訓(xùn)和消防器材使用演習(xí),。協(xié)助保衛(wèi)部門多次牽頭組織對(duì)全校實(shí)驗(yàn)室安全檢查,，對(duì)每次檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患都能及時(shí)整改，全年在責(zé)任范圍內(nèi)沒有發(fā)生任何安全事故,。

10,、在兼任的黨支部書記工作中，緊緊依靠支委會(huì)和全體黨員,，積極開展組織活動(dòng),，在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，今年10月在全校支部目標(biāo)guǎnlǐ考核中，被校黨委評(píng)為一類支部,。

回顧自己本年度的工作,，雖然取得了一定的成績(jī)但也存在著不足，如系統(tǒng)的學(xué)習(xí)政治理論不夠,，全處的思想政治工作做得不夠,，總體上看實(shí)驗(yàn)室深入的層度還不夠，這些都有,。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié) 辦公室后勤年終工作總結(jié)篇九

今年是我們后勤工作進(jìn)步的一年,，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進(jìn)步著,。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗(yàn)最多的一年,。在這一年里，我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體后勤人員的大力支持下,，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項(xiàng)服務(wù)工作和各項(xiàng)管理工作,?？梢哉f，后勤的事多繁雜,，后勤的影響又很大,，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門衛(wèi),、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負(fù)責(zé),，雖然工作面廣，還是完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。取得了很多有益的工作結(jié)果,。

一、工作完成情況及存在問題

1,、繼續(xù)加大制度的執(zhí)行,，監(jiān)督、檢查工作力度,。雖然中心今年工作量大,，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧?jiān)持了每周查崗制度,、每月統(tǒng)計(jì)制度,，全面提升管理工作質(zhì)量水平。

2,、繼續(xù)抓好信息平臺(tái)建設(shè),，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣,，精而細(xì)的內(nèi)容特點(diǎn)，廣泛深入地收集,、利用各種先進(jìn)信息技術(shù),，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。

3,、繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度,，全面樹立后勤窗口形象。重點(diǎn)以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容,，全面嚴(yán)格要求自己為出發(fā)點(diǎn),，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)整體工作上檔次,，全力服務(wù)“三農(nóng)”,。

4、繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草,、修訂工作,。用可操作性強(qiáng)的制度約束人、管理人,，充分發(fā)揮制度的約束作用,，促進(jìn)中心工作的全面完成。

5,、全力做好重大活動(dòng)及節(jié)日安全服務(wù)工作,。組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動(dòng)，栽花種草活動(dòng)和定期組織衛(wèi)生工作大掃除,。

綜上所述,，雖然做了以上這些具體工作，但離上級(jí)“兩風(fēng)”建設(shè)要求,，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進(jìn)的方方面面,，主要體現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較小,；實(shí)干中缺乏思考,，忙碌中不善于總結(jié),，議事中不善于協(xié)調(diào),，竟其原因主要是：

1、思想保守,，習(xí)慣于計(jì)劃,、安排就等于落實(shí)的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新,。表現(xiàn)在對(duì)職工要求上,，只要按時(shí)上下班,，按時(shí)交接班，能基本完成本職工作任務(wù),，就可以了,。從而在一定程度上沒有充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性,、自覺性及奉獻(xiàn)精神,。

2、后勤工作量大,、亂繁雜,，自己能力有限，雖竭盡全力,，得效果不好,，表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)要求高，跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少,，新形勢(shì)變化快,，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢(shì),。

3,、對(duì)自己要求較嚴(yán)，對(duì)下屬要求較松,。表現(xiàn)在對(duì)下屬工作安排,、檢查、督促的不夠,，有傾向手下的思想,，有些下屬工作雖然做了，但能力水平,、思想不一樣,，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批評(píng),。在一定程度上,，影響了制度執(zhí)行的公正性。

4,、由于自己的特殊身份,，調(diào)動(dòng)指揮組織能力不強(qiáng)，自己也抬不起頭,，腰桿不硬,。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現(xiàn)在：自己干的多,，安排下屬干得少,，今后須進(jìn)一步開拓思想,，增加對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平,，更好地做好工作,。

二、工作整改措施

鑒于上述問題及不足,，具體整改措施如下：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，增強(qiáng)工作主動(dòng)性,。今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來,，做一些實(shí)實(shí)在在的事,，把工作做實(shí)做細(xì)。

2,、與中心班子保持高度一致,，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律,，共同譜寫“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章,。

3、加大檢查監(jiān)管力度,，公開公平地對(duì)待每位同志,，工作要開拓一些，膽子要大一些,，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些,，促進(jìn)自己腰桿要直一些。

4,、盡心竭力和后勤工作人員一道,，努力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，共同塑造服務(wù)窗口新形象,。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié) 辦公室后勤年終工作總結(jié)篇十

一年來,，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)''的重要思想,，牢固樹立以''為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀,，按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任,，以學(xué)生滿意為宗旨,，立足本職,、愛崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平,，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來鍛煉自己,。

1、注重克服思想上的'惰'性,。堅(jiān)持按制度,，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為'軟指標(biāo)'和額外負(fù)擔(dān),，自覺參加學(xué)校舉行各種>政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)'釘子'精神,，擠時(shí)間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。

2、注重理論聯(lián)系實(shí)際,。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子,，克服因循守舊的思想,，力戒'經(jīng)驗(yàn)主義',拓展思維。

二,、立足本職,，愛崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持'把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單'.工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來,，為了能積極貫徹學(xué)校提出的'服務(wù)周到,，保障有力'服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù),，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教,，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己,，對(duì)學(xué)生反映的問題,，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自己不能解決的問題,，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù),。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié),，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距,，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是工作中有急躁情緒,，有時(shí)急于求成。在下步工作中,，要加以克服和改進(jìn),。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié) 辦公室后勤年終工作總結(jié)篇十一

時(shí)間過得真快，加入朋威建筑公司工作已經(jīng)2年了,。非常榮幸和慶幸自己能夠成為朋威建筑公司的一員,，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持,。給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái),，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。2年的后勤工作,，對(duì)我自身的改變和影響很大,，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想,，激勵(lì)和鼓勵(lì)著自己我可以。下面對(duì)我2年的工作情況作如下匯報(bào)：

一,、 作為公司的內(nèi)勤人員,，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員,，有求必應(yīng),，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，積極的完成了以下本職工作： l,、主要工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu)、保管,、領(lǐng)用管理;

2,、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修,、定期檢查;

3,、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;

4、永川項(xiàng)目部上報(bào)公司的各類文件整理保管以及傳送工作;

5,、協(xié)助經(jīng)理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材料;

6,、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理;

7、負(fù)責(zé)公司出差人員差旅費(fèi)的報(bào)銷工作 ;

8,、接待工作

9,、項(xiàng)目部、請(qǐng)各政府部門,、甲方聚餐一系列的訂閱工作：

一,、簡(jiǎn)述工作情況

1、后勤接待工作,。能夠積極主動(dòng)熱情的對(duì)待每一位來檢人員,，并時(shí)刻提醒自己，微笑待人,。在這期間,，陪來檢人員查看工地動(dòng)作狀況，得到了他們的滿意,。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平;采購(gòu)和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則,，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對(duì)待,。

2、豐富業(yè)務(wù)知識(shí),、提高工作能力,。在工作期間，不斷的給自己充電,，積累業(yè)務(wù)文化知識(shí),。為了搞好工作，我不怕麻煩,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,。

3,、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入認(rèn)真,，始終以公司為重,，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭,，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù),。

二、工作職責(zé)

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作,，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識(shí)面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神,。結(jié)合上述2年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)：

l、一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),、切實(shí)履行崗位職責(zé)

作為公司的內(nèi)勤采購(gòu)人員,，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢,，買最好的東西,，不吃回扣，不私自占用公款;為了避免虛報(bào)的申請(qǐng),，一定要在取得物資申購(gòu)單的情況下,，方可采購(gòu),，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對(duì)所購(gòu)買的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記,，編號(hào),，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整。對(duì)購(gòu)入和領(lǐng)用的物品,，通過填制入,、出庫(kù)單的形式制盤存表，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)物品的盤存,，不虛報(bào),，不漏報(bào)，不謊報(bào),，做到帳數(shù)相符,，帳庫(kù)一致,。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對(duì)核實(shí)的工作,。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫(kù)存清點(diǎn)盤查。

2,、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行,。愛護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn)，對(duì)日常的辦公設(shè)備,，如復(fù)印機(jī),、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材,，力求作到定期檢查,，定期請(qǐng)專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù)，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命,。

3,、及時(shí)準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé),、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理,。對(duì)本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理，做到類別清楚,、目錄齊全,、排列有序，便于提供文件查找和使用,。應(yīng)該在收到登記后,，第一時(shí)間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件,，及時(shí)詢問了解文件的審批進(jìn)度,，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人,。

4、嚴(yán)格遵守宿舍管理制度,。高度的安全防范意識(shí),愛惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施,，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先,，以宿舍人員的生活安全為首要,，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo),。工作積極主動(dòng)熱情,，為他人所想，做他人所需,。

總結(jié)2年來的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我,，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤,、嘴勤、腿勤,、腦勤,。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié) 辦公室后勤年終工作總結(jié)篇十二

一,、加強(qiáng)后勤部常規(guī)工作管理,，努力做好總務(wù)工作

1、認(rèn)真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運(yùn)工作,，堅(jiān)持每月對(duì)教職工辦公室,，每天對(duì)學(xué)生宿舍的衛(wèi)生檢查與內(nèi)勤考核，保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學(xué)習(xí),、生活環(huán)境,。

2、認(rèn)真做好校舍設(shè)施的常規(guī)維護(hù)與維修,?；咀龅诫娞荨⒅醒肟照{(diào)等大設(shè)備按月檢測(cè)維護(hù),，確保安全使用;水,、電,、木工應(yīng)急維修，做到有報(bào)即修,，確保不影響教育教學(xué)工作和師生生活,。本學(xué)期水道工承接報(bào)修單共562次，其中疏通地漏,、拖把池345次,，更換臺(tái)盆水管170根，水龍頭47只,，修補(bǔ)側(cè)石38米,。電工接報(bào)維修417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開關(guān),、插座315只,，因停電切換電源、排除因用電不當(dāng),、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次,，修理電熱水器、電水壺10次,，立式,、掛壁式空調(diào)56次,。木工接報(bào)維修697次,，其中修理門、門拉手,、櫥門162扇,，修鎖、換鎖145把,，更換學(xué)生宿舍移門滑輪260只,，移門銅條45根，配換玻璃55塊,，修理教室凳子15只,，講臺(tái)3只，辦公桌12只,。

為了執(zhí)行學(xué)院財(cái)產(chǎn)管理制度,，我們堅(jiān)持了誰使用誰管理，人為損壞必須賠償?shù)脑瓌t,，在三校部學(xué)生科,、學(xué)工部學(xué)生管理科的大力支持配合下共落實(shí)到教室、宿舍財(cái)產(chǎn)缺損責(zé)任人的賠款3000余元,。

3,、利用暑期對(duì)部分校舍設(shè)施進(jìn)行了整修,。一是分別對(duì)學(xué)生宿舍7號(hào)樓、11號(hào)樓,、實(shí)驗(yàn)樓局部,，高>職教學(xué)區(qū)a、b,、c,、d樓局部墻面進(jìn)行了粉刷。二是對(duì)三校學(xué)生宿舍15間衛(wèi)生間進(jìn)行了防滲漏的地面處理,，對(duì)高職教學(xué)區(qū)16間廁所進(jìn)行了防滲漏處理和重新吊頂,。三是對(duì)屋頂嚴(yán)重滲漏的三校部10號(hào)樓學(xué)生宿舍、三校部2號(hào)樓教學(xué)樓(局部),、3號(hào)教學(xué)樓(局部)屋頂,、辦公樓屋頂、實(shí)驗(yàn)樓東樓平臺(tái),、高職a樓二層平臺(tái)都進(jìn)行了澆油膠工程。四是對(duì)南大門湖邊觀景臺(tái)木楞地板進(jìn)行了整修,，采取了底層墊木涂柏油,，層面木楞地板涂桐油的措施。

4,、認(rèn)真做好校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理的督察工作,，對(duì)校園綠化二期一、二標(biāo)段(三校部教學(xué),、生活區(qū),、高職學(xué)生宿舍5、6,、7號(hào)樓區(qū)域)的苗木種植進(jìn)行了清點(diǎn)驗(yàn)收管理,，對(duì)死亡的總價(jià)值3萬余元的雪松,、紅楓,、合歡等苗木都適時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)種。補(bǔ)種后又再次驗(yàn)收,、正式接收,。經(jīng)向市園林局咨詢養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)后邀標(biāo)協(xié)商，由校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司),，以單價(jià)2元,，總面積19000平方，總價(jià)3.8萬元承擔(dān)校園二期一、二標(biāo)段綠化的管理養(yǎng)護(hù)任務(wù),。

5,、認(rèn)真做好物質(zhì)采購(gòu)供應(yīng),。其中有一年一度教職工辦公用品的采購(gòu)分發(fā)、教室,、學(xué)生宿舍衛(wèi)生用品、純凈水等物質(zhì)用品的供應(yīng)分發(fā),。更換第四會(huì)議室皮沙發(fā)3套,，實(shí)驗(yàn)樓通信電子系學(xué)生辦公室,、現(xiàn)教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調(diào)1臺(tái)，新增院辦檔案室,，用彩鋼板隔飾,，新購(gòu)辦公桌椅2套,，文件柜4只,，還與三校部體育教研室共同采購(gòu)了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付，排球網(wǎng)架1付,，移動(dòng)球框2只,。暑假，施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開鑿水泥地挖潭,，放置籃球架地下預(yù)埋件,，為保證預(yù)定工期后勤部天天派人現(xiàn)場(chǎng)督工,，確保了在新學(xué)年開學(xué)前完工投入使用,。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié) 辦公室后勤年終工作總結(jié)篇十三

本學(xué)年緊張而繁忙的后勤工作很快結(jié)束了。在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我校后勤積極努力,，不斷提高辦事效益。學(xué)校后勤真正做到了為教育教學(xué)第一線,，為師生服好務(wù)的宗旨?，F(xiàn)把本學(xué)年我校后勤年終工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真做好了開學(xué)前一切準(zhǔn)備工作

1,、維修好了學(xué)校的水路,，保證了開學(xué)做大掃除和平時(shí)水的供應(yīng);

2、維修好了學(xué)校的電路,，保證了開學(xué)每班的照明;

3,、安排好了各班的桌,、凳和教師辦公室，保證開學(xué)能正常上課;

4,、按時(shí)運(yùn)回教師用書及學(xué)生教材,，分發(fā)到各班及教師手中，保證了開學(xué)能正常行課;

5,、安排好了時(shí)間到街上采購(gòu)辦公用品及學(xué)生用品,，分發(fā)到各班及各辦公室，保證了開學(xué)能正常行課;

6,、認(rèn)真做好了開學(xué)收費(fèi)工作：嚴(yán)格了收費(fèi)公示,，禁止了一切亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生，本學(xué)期學(xué)校按規(guī)定只收取了學(xué)生作業(yè)本費(fèi)15元,。

二,、認(rèn)真做好了學(xué)校的校產(chǎn)管理

1、管理好,、清理好學(xué)校的設(shè)備及教學(xué)儀器,，丟失了的要添置，壞了的要進(jìn)行了修理,，讓教學(xué)儀器更好地提高使用率,，發(fā)揮教儀的功能，為教師提高教學(xué)質(zhì)量出了一份力量;

2,、管理好,、清理好了固定資產(chǎn)：開學(xué)初對(duì)各班、各室進(jìn)行一次校產(chǎn)登記,，責(zé)任落實(shí)到人頭,，期末進(jìn)行復(fù)查，并讓學(xué)生,、班主任,、室長(zhǎng)簽字，建立各種借還制度,、賠償制度,，要求師生愛護(hù)自己的學(xué)校，愛護(hù)學(xué)校的一切公共財(cái)物,，特別是課桌,、凳、門窗,、教室墻壁等,，對(duì)有意損壞學(xué)校財(cái)產(chǎn)的要照價(jià)賠償，不能讓學(xué)校的財(cái)產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞。

三,、認(rèn)真做好了資金管理

1,、學(xué)校經(jīng)費(fèi)的開支做到了合理、合法,，堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則,，量入為出，并且要把錢用到刀刃上,，不該用的堅(jiān)決不用;

2,、購(gòu)物發(fā)票做到有經(jīng)手人、驗(yàn)收人,、審核人三人簽定后方有效,，購(gòu)物不符實(shí)者，一律不予報(bào)銷;

3,、做到每月辦公費(fèi),、代收費(fèi)、服務(wù)性收費(fèi)開支的情況向?qū)W校,、上級(jí)主管部門匯報(bào);期末按時(shí)結(jié)算代收費(fèi),，做好了清退工作。

進(jìn)一步完善值班護(hù)校制度值班護(hù)校人員在護(hù)校期間做到了堅(jiān)守崗位,，盡職盡責(zé),，維護(hù)好了學(xué)校的校產(chǎn)。

四,、加大校園文化建設(shè)

加強(qiáng)對(duì)教室的文化宣傳建設(shè),，布置好了名言警句以及宣傳畫，創(chuàng)辦了?？桶嗫?。營(yíng)造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍,。

五,、加大了硬件設(shè)施投入及校舍維修：

1、把黑板油漆翻新,，同時(shí)完成教室的學(xué)習(xí)園地,。

2、添置一些教學(xué)設(shè)備,，電腦1臺(tái)、檔案柜1個(gè),，打印機(jī)1臺(tái),、教學(xué)用體育器材若干。

3、完成了校園的綠化,，同時(shí)完成了乒乓臺(tái)地面的硬化工作,。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié) 辦公室后勤年終工作總結(jié)篇十四

年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，勝利的號(hào)聲已經(jīng)接近尾聲,為了做好 xx年的后勤工作,，現(xiàn)對(duì) 年的后勤工作總結(jié)如下：

一、充分利用時(shí)間做好后勤內(nèi)部服務(wù),，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

(一)提高食堂質(zhì)量關(guān)，讓員工滿意,。

搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題。xx年,，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí)，xx年,，員工食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。

(二)員工宿舍的管理,，為員工提供安全干凈的住宿空間。 員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢,，安全,、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件,。加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理,，使員工宿舍的安全問題得到了控制，xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故,。在員工宿舍衛(wèi)生方面,，實(shí)行宿舍值日制，區(qū)域包干制,，做到及時(shí)打掃,，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài),。

(三)為營(yíng)業(yè)部門服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求,。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視,，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場(chǎng)檢查,，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理,。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作,，第一時(shí)間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂,。

二、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作,，樹立成本控制觀念,，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門,，加強(qiáng)費(fèi)用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，xx年,，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,，降低成本的工作。

(一)閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率,。

經(jīng)過幾年的經(jīng)營(yíng)，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，xx年，在采購(gòu)需求執(zhí)行前,，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度,，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最大限度利用閑置資產(chǎn),。如今年對(duì)客房部提報(bào)采購(gòu)席夢(mèng)思床的過程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿足了客房部的需求,，節(jié)約采購(gòu)資金幾千元,。

(二)執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督,。

在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面,，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如大米,、魚,、肉等)實(shí)行定期走訪市場(chǎng),，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法,，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性,，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督,。

(三)能源運(yùn)行控制,，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃,。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)鍋爐房、電視房進(jìn)行普查,，重新確定運(yùn)行時(shí)間;二是對(duì)員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理,，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題,。

(四)費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法,。

后勤部每月對(duì)員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi),、水費(fèi),、燃料(煤炭)費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比,，分析差異與變化原因,，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果,，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。

1,、工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2,、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱,，文化程度偏低,，管理經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3,、工作效率低,，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如：?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。

4,、服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,，對(duì)其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因,。

5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。

6,、與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱，下邊冷“的情況,，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。 針對(duì)以上問題,，后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部xx年總體工作重點(diǎn)如下：

1,、建立完善的后勤服務(wù)體系,，全面提升后勤服務(wù)。

2,、建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。

3,、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。

4,、解決效率偏低的問題,，將工作安排,、工作處理、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。

5、全面提高員工的整體素質(zhì),，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定,。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，增加員工自我壓力,，促進(jìn)員工的自我提升完善。

總之,，后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破,，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié) 辦公室后勤年終工作總結(jié)篇十五

今年,，我們單位認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)觀展,，在領(lǐng)導(dǎo)下，遵照工作的有關(guān)規(guī)定,，我們后勤工作,，從而今年的后勤工作取得了新的進(jìn)步，得到了員工的好評(píng),。

一,、加強(qiáng)員工的思想教育

我們單位人員，都是(絕大多數(shù)是)從國(guó)內(nèi)來的,，有的在這里工作了一兩年,，有的則是今年剛來。為此,，我們不放松對(duì)后勤工作人員的思想教育,，教育他們嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)貒?guó)家的法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)厣鐣?huì)習(xí)俗和宗教信仰,，并為員工和國(guó)內(nèi)親人聯(lián)系,，溝通情感，了解家中情況提供便利條件,，既和當(dāng)?shù)厝罕娂訌?qiáng)必要的合作又不和當(dāng)?shù)厝罕妬y交往,，充分發(fā)揮翻譯的職能作用，掃平了和當(dāng)?shù)芈?lián)系的語言障礙,，避免了涉外糾紛,。我和領(lǐng)事館工作人員加強(qiáng)聯(lián)系,，密切溝通，從官方渠道及時(shí)了解當(dāng)?shù)貒?guó)家的局勢(shì)和社情,，我們?cè)僖源瞬扇”匾姆婪洞胧?，從而保障了員工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

二,、采取一切有效措施,，千方百計(jì)改善員工伙食

我們的員工來自國(guó)內(nèi)，又來自國(guó)內(nèi)的不同省份,，其飲食習(xí)慣存在著較大的差別,。而我們后勤工作的一個(gè)重要內(nèi)容就是搞好伙食，提高伙食質(zhì)量,，盡可能地滿足每一位員工的飲食習(xí)慣,，符合他們的口味。常言道：眾口難調(diào),。為解決眾口難調(diào)的問題,。我們事先征求每一位員工的意見，他們喜歡吃什么樣的菜,，喜歡吃的甜的,，酸的，辣的,，喜歡吃米飯,，饅頭，包子,，喜歡偏咸還是偏淡等等,，我們把員工的這些飲食習(xí)慣一一統(tǒng)計(jì)上來，再靈活制定每周食譜,，并給炊事員買回炊食方面的書籍,，好讓炊食員針對(duì)員工的“口味”，量體載衣般地做好每一頓飲菜,。有些菜,，在當(dāng)?shù)夭速?gòu)不上，我們后勤人員便開辟了幾塊菜地,，再?gòu)膰?guó)內(nèi)帶回蔬菜種子,，種上蔬菜，同時(shí),，這幾塊菜地還為我們節(jié)省了一筆買菜的開支,。另外，我們還借助一些便利條件，托人從國(guó)內(nèi)捎回一些蔬菜和水果,，從而盡可能讓我們的員工吃上了自己喜歡吃的菜,。

三、堅(jiān)決按制度辦事,，做到錢物分開,，帳物相符

后勤工作實(shí)際是一個(gè)龐大的工作體系。它不僅直接與錢物直接打交道,，比較敏感,，而且涉及面廣，事關(guān)每一員工的切身利益,。為此,，我們后勤工作人員，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管后勤工作領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，根據(jù)我們的實(shí)際情況，制定了后勤管理工作細(xì)則,，出納、會(huì)計(jì),、采購(gòu),、翻譯等人員，分工明確,，各施其職,，各盡其能，既分工又合作,。在此基礎(chǔ)上,，我們每一項(xiàng)工作都做到，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，向上級(jí)請(qǐng)示,，既讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們干什么，又讓領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我們?cè)趺锤?，同時(shí)還加強(qiáng)監(jiān)督,，做到后勤工作有規(guī)章可循，有制度可依,，有領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),，有員工落實(shí)。確保各項(xiàng)工作有人干,，各項(xiàng)工作做得及時(shí),。我們及時(shí)把工資發(fā)放到每一位員工的手上，并用針對(duì)實(shí)際情況，及時(shí)配發(fā)員工的勞保用口和相關(guān)福利,。讓每一位員工干得舒心,，干得放心。

由于后勤工作做得好,，我們的員工,，工作認(rèn)真，效率高,。團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮得好,，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。多次受上級(jí)的好評(píng),。

我們后勤工作也存在著需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方,。工作效率還需進(jìn)一步提高，還要進(jìn)一步調(diào)動(dòng)后勤工作人員的積極性,，進(jìn)一步搞好后勤保障,，提高后勤保障工作中的科技含量，提高認(rèn)識(shí),，整合資源,，進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)儉意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，力爭(zhēng)明年的后勤工作上一個(gè)新臺(tái)階,。在一個(gè)企業(yè)里,，后勤在背后默默的支撐著一個(gè)龐大的企業(yè)。今天小編在這給大家整理了企業(yè)后勤年終工作總結(jié)范文精選,，接下來隨著小編一起來看看吧!

物業(yè)后勤年終工作總結(jié) 辦公室后勤年終工作總結(jié)篇十六

近年來,，我局緊緊圍繞“領(lǐng)導(dǎo)滿意，職工滿意,，群眾滿意”這一目標(biāo),，立足機(jī)關(guān)，服務(wù)機(jī)關(guān),，以優(yōu)良的作風(fēng),、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng),，被縣委授予優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子,、市委辦授予“三優(yōu)三滿意”先進(jìn)單位，省,、市綠化委員會(huì)分別授予“園林式單位”等榮譽(yù)稱號(hào),。我們的做法主要是：

一、從“細(xì)”字入手,，不打無目標(biāo)之仗

業(yè)須成于敬,，事必作于細(xì)。后勤事業(yè)的成敗，亦如此,。一是量化細(xì)化責(zé)任,。我們結(jié)合機(jī)關(guān)實(shí)際，年初制訂《后勤工作年度計(jì)劃》,、《目標(biāo)管理責(zé)任制》,，下發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部職工分工文件和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組文件以及崗位日常檢查考核細(xì)則，至各股室和全體干部職工手中,，明確一年中要做哪些事情,，哪些是重點(diǎn)工作，哪些是日常工作,，使大家對(duì)全年工作設(shè)想及自己的主要工作一目了然,。在制定的《崗位日常檢查考核細(xì)則》的過程中，我們首先發(fā)放征求意見表至各崗位責(zé)任人,、院內(nèi)辦公單位,、住戶，廣泛征求意見,，將收集到的意見,、建議進(jìn)行歸納、整理,，經(jīng)過反復(fù)修改,、提練，力求做到嚴(yán)謹(jǐn),、簡(jiǎn)煉，易操作,，再將征求意見稿反饋給崗位責(zé)任人認(rèn)可簽字,，然后，在干部職工大會(huì)上公布執(zhí)行,。做到任務(wù)到崗,，責(zé)任到人，人人頭上有指標(biāo),，個(gè)個(gè)身上有任務(wù),。二是做實(shí)做細(xì)管理。說一千,、道一萬,，不如做一遍。有了好的計(jì)劃安排,，關(guān)鍵還在于落實(shí),，如果不及時(shí)落實(shí)，就等于一紙空文，或是夸夸其談,。我們始終在“細(xì)”字上做文章,，做到勤抓細(xì)管，如會(huì)議服務(wù)工作,，是一個(gè)需要超前的工作,，在我們制定《崗位日常檢查考核細(xì)則》時(shí)，就規(guī)定了以下內(nèi)容,，這些內(nèi)容在每次召開會(huì)議時(shí)都是必須做的規(guī)定動(dòng)作,。1、擴(kuò)音,、播放圖文操作規(guī)范;2,、地面拖洗干凈，無煙頭,、廢紙等丟棄物;3,、桌、椅,、煙具,、茶具擺放整齊;4、桌,、椅,、門窗擦干凈;5、煙具,、茶具清洗干凈;6,、做好擴(kuò)音、空調(diào)機(jī)等設(shè)備的養(yǎng)護(hù);7,、保持操作室干凈整潔;8,、會(huì)前準(zhǔn)備充分，不手忙腳亂,。近年來,，確保了全省民房恢復(fù)重建暨農(nóng)村危房改造會(huì)議、全市綜合治理工作會(huì)議,、全市城市管理暨愛國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議等順利召開,。召開大小會(huì)議上千場(chǎng)次，工作沒有失誤,，延誤和錯(cuò)誤,，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛贊譽(yù)。

二,、從“勤”字入手,，不打無士氣之仗

后勤,、后勤，關(guān)鍵在于勤,，在于充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和主動(dòng)性,，更好地提高工作效能。一是管理中見真“勤”,。后勤管理是一門事多事雜,，十分瑣碎、涉及面廣的工作,。我們機(jī)關(guān)大院,，有縣委、縣人大,、縣政府,、縣政協(xié)、縣紀(jì)委“五大家”,，還有組織部,、宣傳部、政法委等40余個(gè)部辦委局360多工作人員,。在院內(nèi)辦公,，涉及住戶有210多戶，常住人口有近千人,，而我局管理人員只有6人,，其中臨時(shí)工3人，公益性崗位2人,，借用1人,。針對(duì)任務(wù)重、人員少,，經(jīng)費(fèi)不足等情況,，我們始終以《崗位日常檢查考核細(xì)則》為藍(lán)本，切實(shí)把服務(wù)與管理有機(jī)結(jié)合起來,，力求服務(wù)中見管理，管理中見服務(wù),，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),，達(dá)到管理的目的和要求，使后勤工作得到廣大干部群眾的理解支持,，如在衛(wèi)生保潔這塊工作,，我們班子成員輪流檢查各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生情況，對(duì)存在的問題及時(shí)指出改正,，對(duì)不改正的進(jìn)行批評(píng)教育,，促其及時(shí)改正,。將檢查結(jié)果記錄在日常崗位檢查考核登記表中，作為年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù),。二是服務(wù)中見真“勤”,。以前，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響,，一些干部職工的思想觀念相對(duì)落后,，固步自封、安于現(xiàn)狀的思想也較普遍,，這種思想觀念越來越不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，我們通過在全體干部職工中開展題為“面對(duì)新形勢(shì)，后勤職工該怎么辦?”的大討論,，增強(qiáng)廣大干部職工的緊迫感和危機(jī)感,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)時(shí)事政策，學(xué)習(xí)兄弟縣市的后勤管理與服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，用新的思想,、新觀念武裝干部職工頭腦?？朔诉^去消極坐等,、怕苦畏難的思想，隨之把后勤這個(gè)“勤”字做活,，把“勤”字融合到后勤服務(wù)的各項(xiàng)工作中,，兌現(xiàn)崗位檢查考核的要求，做到腦勤,、眼勤,、手勤、腿勤,、嘴勤,，以高度的責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，精益求精,，認(rèn)真辦好每件事。現(xiàn)在,，有沒關(guān)的龍頭,，有人去關(guān)好;有沒亮的路燈，有人及時(shí)去維修,，給整個(gè)機(jī)關(guān)后勤工作帶來勃勃生機(jī),。

三、從“嚴(yán)”字入手,，不打無軍紀(jì)之仗

機(jī)關(guān)后勤工作,，面廣點(diǎn)多,、事情繁瑣、人員結(jié)構(gòu)也較復(fù)雜,，要確保這部“機(jī)器”有效運(yùn)轉(zhuǎn),，必須有個(gè)“嚴(yán)”字當(dāng)頭。一是嚴(yán)于律己,。作為后勤管理人員,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)階層，要求別人做到的,，首先自己做到,，打鐵還須鐵砧硬，這樣才使廣大干部職工信服,。在集體勞動(dòng)中,，我們班子成員都親力親為;在節(jié)假日中，我們輪流值班,，遇有事,，節(jié)假日我們加班加點(diǎn)，從不提加班費(fèi)一事;在工作中,，走在前面,，從不搞什么特權(quán)，時(shí)刻牢記自己是人民的公仆,，是為人民服務(wù)的,，由于嚴(yán)格要求自己，贏得了廣大干職工的信任,。形成了團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新，互幫互助的良好氛圍,。二是嚴(yán)格督查,。督促檢查，是抓機(jī)關(guān)事務(wù)工作落實(shí)的重要手段,，有些事情想到了,，說到了，就是做不到,，究其原因,，就是缺乏認(rèn)真的督促檢查。我們從維護(hù)決策權(quán)威的高度來強(qiáng)化督查意識(shí),，增強(qiáng)督查實(shí)效，使督促檢查在推動(dòng)各種措施落實(shí)上發(fā)揮更多更大的作用,。對(duì)群眾最關(guān)心,、最有影響力的問題,，比如水、電,、“創(chuàng)建”工作,、辦公設(shè)施等，我們抓住重點(diǎn),，突出時(shí)效性,，把各環(huán)節(jié)工作分解落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人。如前年院內(nèi)的電改,、樓房亮化工程,，既不影響居民生活和辦公，又在較短時(shí)間竣工,。三是嚴(yán)格考核,。機(jī)關(guān)后勤管理最直接、最有效,、也最省力的管理方法,，就是用制度管人管事，積極推行限時(shí)服務(wù),、承諾服務(wù)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”服務(wù),，做到一事一考核、一崗位一考核,、一月一考核相結(jié)合,，考核從嚴(yán)，獎(jiǎng)懲體現(xiàn)嚴(yán),，兌現(xiàn)體現(xiàn)嚴(yán),，實(shí)行“有情的領(lǐng)導(dǎo)，無情的管理”,，從而樹立權(quán)威性,。發(fā)現(xiàn)問題，知難而進(jìn),，敢于捅“馬蜂窩”,、啃“硬骨頭”，不怕得罪人,，以雷利風(fēng)行的作風(fēng),，確確實(shí)實(shí)為廣大干部職工群眾解決問題，做到件件有著落,，事事有回音,。杜絕干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣,，干與不干一個(gè)樣現(xiàn)象發(fā)生,。

在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也清醒地看到，工作中還存在一些不盡如人意的地方,，工作效能與形勢(shì)發(fā)展的要求,、與領(lǐng)導(dǎo)干部職工的期望和兄弟縣市相比還有差距，相信在上級(jí)有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下,，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們機(jī)關(guān)后勤工作將再上新臺(tái)階,。