人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶,。相信許多人會覺得范文很難寫,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
個人建議書格式 個人寫建議意見篇一
1,、白塘植物園的花多。那里有許多植物,,每年的陽春三月,,百花盛開,那里就會變成了一個五彩繽紛的世界,。雪白的梨花,、玉蘭、金黃的迎春花,、粉紅的桃花,、杏花、鮮紅的海棠花遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,,仿佛是一片彩色的海洋,。在那里,不光有春天的花,,還有一年四季的植物,,而這些植物在其它地方是看不到的'。
2,、白塘植物園的環(huán)境很好,。那里空氣新鮮,景色優(yōu)美,,魚兒在湖里游來游去,,再映上岸邊的垂柳和藍(lán)天白云,顯得十分美麗,。路邊的擴音器里播放著輕音樂,,讓人心曠神怡。那里還有很多草坪,,非常適合野餐和其它運動,、游戲,。
3、在白塘植物園的旁邊就是青少年活動中心,,看完植物后,,還可以去那里活動活動,真是一舉兩得,。
希望大家能采納我的建議,,到白塘植物園走一走,看一看,。
xxx
20xx年xx月xx日
個人建議書格式 個人寫建議意見篇二
x老師:
我的孩子xxx的報告冊和您寫的評語和意見(如果沒有就不要)我已經(jīng)認(rèn)真拜讀,。xxx能夠取得一點進(jìn)步,完全是您對他的`教育和關(guān)心,,我們非常感謝,。我們對孩子在德智體等方面的教育一直抓得比較緊,他在家中能夠料理自己的生活起居,,學(xué)習(xí)時間利用尚可,,但有時比較任性,。為了他進(jìn)步更快,,我們將積極配合老師對他的教育。另外,,我們想向?qū)W校建議:xxx
再次感謝老師,。
此致
敬禮!
你的學(xué)生
20xx年xxxx月xxxx日
個人建議書格式 個人寫建議意見篇三
同學(xué)們:
請問你們是否看到過,,在一條干凈的街道旁,,睡著一團白紙:你們是否看到過,垃圾桶就在一旁,,這里卻有一堆垃圾.現(xiàn)在,,我們的城市既然如此美麗,我們?yōu)槭裁匆茐沫h(huán)境?在此,,我向同學(xué)們提出以下幾點建議:
1,、不亂扔垃圾,不隨地吐痰,。亂扔垃圾,、隨地吐痰不僅影響市容,還污染環(huán)境,。
2,、不亂砍濫伐,即使需要樹木,,伐過樹后,,也要植樹,,那樣,才能使生態(tài)平衡,。
3,、保護(hù)護(hù)花草,花草可以凈化空氣,,美化環(huán)境,。
4、向人們宣傳保護(hù)環(huán)境的重要性,。如果發(fā)現(xiàn)有人破壞環(huán)境,,要及時勸阻。
同學(xué)們,,我們只有一個地球,,我們只有一片藍(lán)天,我們只有一個屬于自己的家園.讓我們立即行動起來,,從自己做起,,從身邊的小事做起,保護(hù)我們的`生存環(huán)境,,保護(hù)我們的大自然吧!
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
個人建議書格式 個人寫建議意見篇四
尊敬的環(huán)保局長:
您好,!
我是xxxx小學(xué)的一名六年級學(xué)生。在我上學(xué)時,,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)大街兩旁的'垃圾箱內(nèi)空無一物,,但垃圾箱周圍卻扔滿了垃圾。
這是人們圖方便,,隨手一扔造成的,;但追根究底,其實是因為人們?nèi)鄙侪h(huán)保意識,。為了街道的清潔,,為了人們有一個舒心的生活環(huán)境。我提出一些小建議:
1,、加大正面宣傳力度,,培養(yǎng)人們環(huán)保意識。
2,、與報社電視臺合作,,曝光這種情況,特別是突出蒼蠅亂飛的畫面,。
3,、加強監(jiān)管,對隨手一扔這種現(xiàn)象進(jìn)行勸誡,。
此致
敬禮,!
建議人:xxx
20xx年xx月xx日
個人建議書格式 個人寫建議意見篇五
尊敬的市長阿姨:
你好,,在這里非常冒昧的給您寫一下了這一份建議書,我是市中心小學(xué)的一名普通學(xué)生,。我從小就在我們的城市里面長大,,而且這幾年我們城市的發(fā)展,相信很多人都是有目共睹的,。隨著社會的發(fā)展,,城市的發(fā)展也日新月異起來,以前普普通通的小城市,,現(xiàn)在逐漸的發(fā)達(dá)起來?,F(xiàn)在這所城市也變得繁華,可是我覺得也許這是因為我們的生活條件逐漸好了起來,,逐漸不再因為溫飽的問題有所煩惱的時候,。我們的思想才逐漸出現(xiàn)了滑坡,我們的一些行為也逐漸和以往漸漸不同起來,。以前我們非常熱愛自己雙腳之下的土地,,因為土地是意味著糧食的豐收,是意味著能夠不再接受饑餓的困擾,??墒乾F(xiàn)在人們都在肆虐的破壞涉及腳下的每一寸土地。在以前那個貧窮的時代的時候,,土地是非常神圣的,。然后隨著人們的富裕,對于想象的土地更是充滿了邪惡,,不再像以往那樣。以前的天空是藍(lán)天白云,,現(xiàn)在的天空總是會出現(xiàn)一些灰色的煙霧籠罩在天空上,。以前的河水是晶瑩剔透的,現(xiàn)在的河水幾乎已經(jīng)變成了污水,,并且河里面到處都充滿了垃圾,。我曾經(jīng)看見有人撿起丟在地上的垃圾,但是我看到的是更多的人將垃圾丟在地上,。我也看見有人植樹造林,,可是我更知道還有的'人依然在濫砍濫伐。親愛的市長阿姨,,為了能夠讓我們城市里的人們擁有更好的居住環(huán)境,,我在這里面提出一些建議。
1在城市的道路兩邊種植一些樹木或者是花圃,。并且在路上要設(shè)置幾個監(jiān)控探頭,,一旦發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)行破壞的話,,給予嚴(yán)重的經(jīng)濟處罰措施。
2對于城市里面的汽車數(shù)量要進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)量管控,,并且對于每天在城市里行駛的汽車進(jìn)行數(shù)量限制,。這樣一來的話,我們城市里面汽車排放的尾氣就逐漸減少,。
3在相隔一定地點的時候要建立好垃圾桶和垃圾站,,并且在城市里面要建好垃圾分解站用最新的科技,對于一些無法分解的垃圾進(jìn)行分解,。
尊敬的市長阿姨,,以上這幾條意見都是我的一些想法,如果還有不好的地方,,請你多多包涵,。
個人建議書格式 個人寫建議意見篇六
縣長伯伯:
您好!
您知道嗎?在我們學(xué)校旁邊的菜市場上,許多賣菜的老爺爺,,老奶奶,,他們賣完菜之后,就自顧自地走了,,而沒看見地上的.爛菜,。第二天,便有許多蒼蠅在爛菜上亂飛,,路人走過都捂著鼻子走開了,。這樣惡臭的縣城,有誰還會呆下去?所以,,我建議您:
1,、讓環(huán)衛(wèi)工人曲清掃菜市場。
2,、在路旁多貼一些關(guān)于環(huán)保的標(biāo)語,,讓那些沒有環(huán)保意識。
3,、建議縣民少用塑料袋,。我看到一則新聞,上面說一只海龜看到一個白色塑料袋,,以為事水母,,便把它吞噬,因為塑料袋滯留在胃中,,消化不了而死亡,。據(jù)了解,塑料袋在大海中需要1020xx年才能分解,。1020xx年,,多么驚人的數(shù)字,。
4、建議全縣縣民節(jié)約用水,。地球上覆蓋了水,,但能用的還不到十分之一,如果不加節(jié)制的用下去,,水源就會枯竭,,我們會被渴死。
5,、多走路,,少坐車。如果我們都坐車,,那么會造成大氣污染,。讓我們一起來保護(hù)地球吧!
xxx
20xx年x月x日
個人建議書格式 個人寫建議意見篇七
尊敬的廠家、居民:
我是新東方外國語學(xué)校的一名小學(xué)生,。
我看見許多河水都被污染了,,從而導(dǎo)致人們經(jīng)過此處時都捂著鼻子繞道而行。
有一天,,我和媽媽到九峰公園玩,,我看到有的人為了圖方便,將手中的垃圾隨手扔入河中,。加上附近的廠家都大量排放廢水,、污水,這些水流入河水中,,使小魚無法正常生長,。進(jìn)入九峰公園,可見一堆堆垃圾沒有了家,,一個個靜靜地躺在那兒,,散發(fā)出臭氣。
我還發(fā)現(xiàn):有些叔叔阿姨在吃飯時,,都在使用一次性木筷;有些人的家里還在使用珍貴木材用品,;有些人的家里還沒有使用節(jié)水型用具……
因此,,我向廠家、居民提出以下建議:
第一:將保護(hù)河水的'牌子立在河旁,。(要多,、醒目)
第二:在河邊圍上欄桿。
第三:制作“愛護(hù)河水”的宣傳板報,,周日去宣傳,。
第四:住在河邊的同學(xué)首先做到不扔垃圾到河水中,,并勸阻家人別這樣做。
第五:派人監(jiān)督,,發(fā)現(xiàn)屢次犯規(guī)者進(jìn)行嚴(yán)重處分,。
第六:不用一次性筷子。
第七:不是用珍貴木材用品,。
第八:使用節(jié)水型用具,。
我們要從小事做起,從自己做起,,人人爭當(dāng)“愛水,、護(hù)水”的小衛(wèi)士。
一名小學(xué)生
20xx年10月21日
個人建議書格式 個人寫建議意見篇八
敬愛的校長:
您好,!
我是六七班學(xué)生xx,。六年的學(xué)習(xí)生活中,班級老師給了我無微不至的關(guān)懷和教育,,使我從一個不懂事的小孩子成長為一名合格的'小學(xué)生,。如今,我就要小學(xué)畢業(yè)了,,就要離開這里了,,我真是戀戀不舍呀!
在我的眼里,,我們學(xué)校是比較完美的,,環(huán)境很美,校長和班級老師都很好,,各種設(shè)施應(yīng)有盡有,,大家在這里學(xué)得輕松愉快而且成績顯著。但在臨近離開的時候,,我還是想給我敬愛的學(xué)校提兩點建議:
一,、可以安排一些生活實踐活動,讓同學(xué)們學(xué)會如何自理生活,,如何與其他人友好相處,,還可以在班級老師的關(guān)照下,假設(shè)一些艱苦的環(huán)境,,讓我們體會其中的困難,,從而既鍛煉身體,又磨練意志,。
二,、將圖書館適當(dāng)?shù)亻_放一下,讓想借書的同學(xué)可以借到書,還可以在同學(xué)中間調(diào)查一下大家喜歡哪些書,,引導(dǎo)學(xué)生看些課外的好書,,這樣既開闊了學(xué)生的視野,增長學(xué)生的知識,,又培養(yǎng)了學(xué)生愛書,、護(hù)書、遵守紀(jì)律的意識,。出于對我們學(xué)校,、班級老師和學(xué)生的熱愛之情,我提了這兩條建議,,希望校長能給予考慮,。祝您身體健康、工作順利,!
建議人:xx
時間:xx年xx月xx日
個人建議書格式 個人寫建議意見篇九
親愛的全校師生:
你們好,!你們知道嗎?我們學(xué)校的`衛(wèi)生,,可以講是很差的,,下午放學(xué)到第2天早上,星期六到星期天,,每次來到學(xué)校,,第一印象就不好,我不是亂吹,,這就是事實,。為了使我們學(xué)校衛(wèi)生更好,我在這里向你們提出幾點建議:
一,、學(xué)生自己要管好自己,,不要帶零食進(jìn)學(xué)校。
二,、每天早上,、中午值日生要在校門檢查學(xué)生的書包,如果有同學(xué)帶了進(jìn)來,,就要讓這位同學(xué)掃整個學(xué)校,,捉到這個同學(xué)的值日生就要獎。
三,、星期六,、星期天要有值日老師在校,不準(zhǔn)同學(xué)進(jìn)入學(xué)校,,如果是年老師叫這位同學(xué)來的就可以進(jìn)來。
四、每天值日的同學(xué)要準(zhǔn)時打掃衛(wèi)生區(qū),,值日生急時檢查,,沒掃干凈的就扣分。
親愛的老師,、同學(xué)們,,讓我們以實際行動來改變學(xué)校的衛(wèi)生,努力吧,!
此致
敬禮,!
建議人:
xxx20xx年xx月xx日
個人建議書格式 個人寫建議意見篇十
各位同學(xué):
地球是我們的家,同時也是我們的母親,。地球慷慨的提供我們各種資源,,而我們卻還不顧后果的去破壞她。正如《只有一個地球》那篇文章所說的,,我們不能再指望破壞地球移居到別的星球上去,。
地球如果滅亡了,那么降臨到地球上的'命運終究也會降臨到人類身上,!所以我們亡羊補牢,,為時不晚,保護(hù)我們的地球,,愛護(hù)環(huán)境,,我建議大家做到如下幾點:
1、珍惜現(xiàn)在的每一口空氣,,我們要多植樹造林,,樹林不僅能呼出新鮮空氣,還能凈化空氣,。要制止亂砍濫伐的行為,,要少破壞大自然。
2,、不要濫用各種資源,,如,煤,、礦,、木、水……如果這些資源被無止境的開采,,必定會形成各種資源的枯竭,,當(dāng)人們沒有資源時,我們就無法生存了,。
3,、水是生命的源泉,但是它又實在太少了。
雖然表面看起來地球上大面積都被水覆蓋,,可是能用的卻不到十分之一,,許多城市嚴(yán)重缺水,所以,,我們要節(jié)約用水,。
雖然我們一兩個人改變不地球的命運,但是團結(jié)就是力量,,讓我們一起從身邊的點滴小事做起,,保護(hù)和珍惜我們的地球,那樣地球就能炫出青春的笑容,。
此致
敬禮,!
建議人:
xxx20xx年xx月xx日
個人建議書格式 個人寫建議意見篇十一
親愛的同學(xué)們:
地球是我們的家園,我們生活在這個蔚藍(lán)的星球上,,有明凈的.天空,,湛藍(lán)的海洋,溫暖的陽光,,潔凈的淡水,,肥沃的土地。但是,,如果我們只顧肆意地享受地球給予的一切而不保護(hù)地球的話,,地球母親就會變得面目全非,支離破碎,。
保護(hù)環(huán)境,,善待萬物,是人類共同的職責(zé),,為了人類的家園,,我們都要行動起來,我們?nèi)巳硕家鲆患匾氖卤Wo(hù)環(huán)境
1,、不亂丟棄廢電池,,如果我們亂扔,就會污染超多土地和地下水,。要是我們把它們收集起來送進(jìn)回收站去,,就能做到既環(huán)保,也循環(huán)利用,。
2,、節(jié)約每一滴水,水龍頭關(guān)好,,防止浪費,。
3,、將垃圾分類投放,變廢為寶,,使資源循環(huán)再生,。
保護(hù)自然環(huán)境,愛護(hù)珍惜動物,、植物。
5,、再外吃飯時,,少用一次性物品,節(jié)約紙巾,。
6,、 讓我們一齊參與環(huán)保,愛護(hù)我們的家園,,使我們這個晶瑩的星球變得更加可愛美麗吧!
建議人:xxx
20xx年xx月xx日
個人建議書格式 個人寫建議意見篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
轉(zhuǎn)眼過去,我已來公司有段時間了,。在這段時間里,,我從各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的身上學(xué)到了很多工作經(jīng)驗還有許多為人處世。首先,,為此我要向你們致以最為誠摯的感謝,,以表達(dá)我最真誠的敬意。并且,,在今后的工作中,,我會更加的努力,不僅做好自身的本職工作,,還會盡力的團結(jié)大家,,讓我們的.團隊更加的具有戰(zhàn)斗力,在我們的行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,,百戰(zhàn)不殆,!
公司領(lǐng)導(dǎo)不僅為了公司日后的發(fā)展,更是為了激發(fā)員工,,使員工都有表現(xiàn)自己的機會,,提出了廣納賢言的先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式,讓我們對公司的發(fā)展提出建議,。為此,,我經(jīng)過深思熟慮,寫此建議書,。我工作時日不多,,必有瑕疵紕漏之處,,還肯領(lǐng)導(dǎo)做出批評,我將認(rèn)真糾正,,使之愈發(fā)的完善,,以獻(xiàn)出自己對公司的微薄之力。
縱觀我們的行業(yè),,目前屬于國內(nèi)初步階段,,我們的投資方式還沒有被多數(shù)人所了解和認(rèn)可。因此,,在我們推廣業(yè)務(wù)的過程中遇到的困難與挫折也在所難免,。但我們換種角度來看,這也正有有利之處,。正因為這項投資方式?jīng)]有被眾人所熟知,,所以這給我們提供了廣闊的市場空間,讓我們有很大的機會去發(fā)展我們的公司,,使之在業(yè)內(nèi)逐步壯大,,成為領(lǐng)軍之將。但如何做到這點呢,?這是我們值得深思的問題,。
個人建議書格式 個人寫建議意見篇十三
小區(qū)居民:
我是xx小學(xué)的環(huán)保志愿者,以往的社會活動都是"大手牽小手",,而這次我想以我的小手牽您的大手,,讓我貌同努力,把我們小區(qū)環(huán)境搞好,。
我們小區(qū)有十多年的歷史了,,剛開始那幾年真是很美麗的小區(qū),可是現(xiàn)在呢,,環(huán)境有些臟亂差,,這些都跟我們居民的日常行為有關(guān)啊,!
其實要說我們這里的物業(yè)公司為小區(qū)環(huán)境也做了很多工作,,他們在南山修了景色宜人的"景山游園"和休閑小廣場,可我們百姓在受益的時候,,又是怎樣做的.呢?有些爺爺,、叔叔們,在廣場打撲克,、下棋時經(jīng)常在旁邊的草坪和小樹林里"方便",,長此以往,這里異味熏人,,樹木和草坪變得枯黃,,難道你們就一點不自責(zé)自己的不文明行為嗎?
去年,,中山區(qū)城建局又耗資百萬在我們北山修了"近鄰公園",它與"景山游園"遙相對應(yīng),,為轄區(qū)休閑運動的人增加了好去處,,可你們又是怎樣做的呢?有人隨意往廣場和公園扔垃圾袋或廢棄物,造成環(huán)境的人為污染,,很令人傷心啊,,而小區(qū)有那么多垃圾箱,為什么要吝惜自己的舉手之勞呢?許多時候,,我們小學(xué)生志愿者和社區(qū)物業(yè)人員一起來清理這些垃圾,,但最重要的還是百姓們?nèi)粘W杂X保持啊,!
還有一點不能不說,現(xiàn)在我們小區(qū)養(yǎng)寵物的住戶太多了,,其實,,養(yǎng)寵物不要緊,關(guān)鍵是不能讓狗在大街上隨地大小便,,養(yǎng)狗的主人怎么就不能自覺呢?
現(xiàn)在,,我們大連在創(chuàng)建文明城市,那二十字公民基本道德規(guī)范和市民文明行為"十個不"我們小學(xué)生都知道,,而你們大人更要做出好榜樣?。?/p>
xxx
20xx年xx月xx日
個人建議書格式 個人寫建議意見篇十四
廣州xx局:
我銷售公司從去年十月成立以來,,國內(nèi)商務(wù)活動日益增多,,經(jīng)常有許多文件、合同,、契約,、技術(shù)資料需要復(fù)印,為便于工作,,我們擬購買一臺復(fù)印機,,請給予批準(zhǔn)。
可否,,請批復(fù),。
建議人:xxx
20xx年xx月xx日
個人建議書格式 個人寫建議意見篇十五
河南xxx投資擔(dān)保有限公司經(jīng)四年的風(fēng)雨兼程為廣大客戶打造了一個安全、穩(wěn)健的投融資平臺,;根據(jù)公司目前的發(fā)展和現(xiàn)狀,,并結(jié)合實際情況給公司做出以下合理化建議:
企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)在人才的競爭,只有擁有高素質(zhì)的人才,,企業(yè)才能激烈的市場中立于不敗之地,。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個,,一是高薪外聘,另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力,,加強對員工的培訓(xùn),。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質(zhì)和能力的重要途徑,。
1,、目前現(xiàn)狀:對員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓(xùn)工作,,對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識不夠,,公司不但沒有專門的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中,。不設(shè)立獨立的人事部或人力資源部,。對公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠,特別是中高層管理人員,。即使開展培訓(xùn)也往往是走形式,,沒有嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃和考評制度,對逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰,。
2,、個人觀點:就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認(rèn)知的問題(比如前臺人員的工作職責(zé)是什么?對自己的工作崗位是怎么理解的,?等),,其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題,而解決這個問題的前提條件則是:完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,。也就是說,,員工培訓(xùn)必須從制度和流程開始,只有在員工對公司制度達(dá)到完全理解與認(rèn)同的情況下,,公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力,,接下來還必須針對每一個部門、每一個工作崗位,、每一個環(huán)節(jié)的每一個動作(特別是直接接觸客戶的這些人員,,比如客戶經(jīng)理、前臺和會簽等),,并對員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),,直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了,,也只有在這個時候公司才談得上規(guī)范管理,。
3、個人建議:
⑴,、完善公司員工培訓(xùn)制度,。我始終認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)該是長期的,、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為,。所以公司必須建立長期的員工培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)制度,。創(chuàng)造一個適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境,使員工更好地融入進(jìn)去,。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個人發(fā)展的具體情況,,合理地制定培訓(xùn)對象和選擇培訓(xùn)方式。對于公司中高層管理者而言,,培訓(xùn)更是必不可少的,,因為高層管理者擔(dān)負(fù)的是整個企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致,,其知識結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作,,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設(shè)想,!所以誠懇建議:公司應(yīng)該把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來抓,。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都無法嚴(yán)格要求自己,,那如何去要求員工做到呢?
⑵,、加強培訓(xùn)中的溝通,。培訓(xùn)前應(yīng)該瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通,了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并希望在本次培訓(xùn)中得到提高,,帶著問題進(jìn)行培訓(xùn),,這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中,,由于員工具有不同的學(xué)歷,、經(jīng)歷和背景,在接受程度上也有所差異,,所以,,要留一定的時間與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對本次培訓(xùn)進(jìn)行評估并要求每個受訓(xùn)員工總結(jié),。
隨著市場逐步的發(fā)展,,企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝,、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的`階段,,在以客戶為中心的時代,客戶服務(wù)意識的重要性日益凸現(xiàn)出來,,客戶服務(wù)是公司商業(yè)動作中的重要組成部分,。
1,、目前現(xiàn)狀:雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù),、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,,公司員工也會將這句話掛在觜邊,但是從實際行動上并未付諸實踐,,服務(wù)意識,、態(tài)度差,臉難看,、話難聽,、事難辦的現(xiàn)象時有發(fā)生,公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實,。
2,、個人觀點:員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,,而且工作量較大,,公司提的合理化建議得不到落實,員工在工作中情緒,、意見很大,。再加上,領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心,、激勵員工,,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作積極性和主動性都一落千丈,,降低了對客房的服務(wù)意識,。
3、個人建議:
⑴,、前臺服務(wù),。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”,、“臉面”,。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統(tǒng)一起來,包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,,而不是只某個部門穿,,而其他部門不穿,影響公司的整體形象),。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象,。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來訪時,應(yīng)起身站立,,面帶微笑熱情,、主動問候:“您好,請問您找哪位,?”,、“有預(yù)約嗎?”等,,耐心傾聽客戶的來意,,并根據(jù)客人的需求積極予以幫助聯(lián)系,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,,如果要找的人在忙或者不在,,可以請其稍等,規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水,,不要將客戶扔在那里沒有管,。
⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn),。在員工加入公司用后,,我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先,,應(yīng)讓他們了解協(xié)和,、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次,,再針對后勤服務(wù)人員(前臺,、會簽人員)崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對其進(jìn)行理論培訓(xùn),,在其理論培訓(xùn)通過考核后進(jìn)入實際操作培訓(xùn),在此過程中我們要給他們豎立一個學(xué)習(xí)的榜樣,,讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作,,最后理論和實踐考核全部通過后方能上崗。
⑶,、重視,、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,,不可能整天與顧客打交道,,而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以,,我們首先要真心為他們著想,,比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等,使員工勞逸結(jié)合,,并及時解決員工的各種困難,。只有這樣,才能讓員工認(rèn)識到公司是重視他們的,,從而會更加努力地工作,,而服務(wù)意識也會不斷提高。
⑷,、擬訂合理的獎懲制度,。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定細(xì)則,,對員工的日常工作,、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個細(xì)節(jié),,對每一名員工同等對待,、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予一定的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報表揚),;對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進(jìn)行懲戒(批評教育或罰款),。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個細(xì)節(jié),,從而自然而然的便提高了服務(wù)意識,。
為了加強員工歸屬感,體現(xiàn)人文關(guān)懷,,進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè),,形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力,起到激勵員工的積極性,,從而提高企業(yè)競爭力,,接合公司現(xiàn)階段的實際情況,特建議:
1,、體檢:公司可以每年為員工組織一次健康體檢,,在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行。
2,、節(jié)日津貼:按照我國的民族傳統(tǒng)習(xí)慣,,每年的端午節(jié)、中秋節(jié),、春節(jié),、三八節(jié)公司在節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)費,并形成制度按一定的執(zhí)行,。
3,、降溫,、取暖費:在每年冬(3個月)、夏(3個月)間每月給員工發(fā)放固定的降溫,、取暖津貼,。并形成制度按一定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4,、法定強制性福利,,如按國家勞動法律法規(guī)規(guī)定,企業(yè)必須為員工購買退休養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險,、失業(yè)保險等。這是國家強制性福利,,不應(yīng)對員工有業(yè)績上的限制,。
1、辦公環(huán)境:對于公司員工來說,,擁有一個良好的辦公環(huán)境十分重要,,不僅可以帶來好的工作心情而且還可以提高工作效率,從而展現(xiàn)良好的企業(yè)形象,。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多,,沒有固定的辦公場所,每日都擠在一起工作,,噪音很大,,嚴(yán)重影響到他人接待客戶,造成客戶對公司的負(fù)面影響,。建議:將會議室西側(cè)的三間房子打通,,分成隔斷辦公,給員工們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,,也會避免員工們之間扎堆閑聊,、閑噴的現(xiàn)象,從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感,。
2,、衛(wèi)生環(huán)境:目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴(yán)重,整個接待大廳里彌漫廁所的臭味,,嚴(yán)重影響到工作人員及客戶的心情狀況,造成客戶對公司的負(fù)面影響,,建議公司應(yīng)該找專職的保潔人員,,進(jìn)行不間斷地打掃及清理。
1,、人才嚴(yán)重短缺,,吸引人才和培養(yǎng)人才,。可以通過兩種方式來改善:
①外部采取招聘吸引頂尖人才,;
②內(nèi)部采用有效的激勵機制保留和發(fā)展人才,。通過加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,增長見識,,開拓思維,提高效率,少走彎路,。
2,、團隊意識不強,部門之間的配合很差,。應(yīng)當(dāng)積極的培養(yǎng)全員的團隊合作意識:
①溝通與協(xié)調(diào),,包括部門內(nèi)部的和部門之間的。有效的溝通與協(xié)調(diào)能及時消除管理層與員工之間,、各部門之間,、員工與員工之間的分歧、誤會和成見,。
②建立和諧的人際關(guān)系,,可以定期組織活動,如運動會,,歌詠比賽等等,,增進(jìn)互相的了解,創(chuàng)造一個充滿關(guān)愛,、信任,、友好的人際交往氛圍,讓員工的關(guān)系更加融合,。
③相互信任,,團隊是一個相互協(xié)作的群體,它需要團隊成員之間相互信任的關(guān)系,。信任是合作的基石,,沒有信任,就沒有合作,。信任是一種激勵,,信任更是一種力量。
④集中力量解決重大難題,。
3,、分工不明,職責(zé)不清,。應(yīng)當(dāng)優(yōu)勢互補,,責(zé)任細(xì)化,。
4、有的制度無法有效的推行,。培養(yǎng)員工的認(rèn)識水平和自覺意識,,然后相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強監(jiān)管,持之以恒,。
5,、對人才重視不夠,員工穩(wěn)定難,,核心員工積極性受挫,。應(yīng)當(dāng)提高工資待遇和福利,讓員工更加有安全感,,以及讓員工感覺到自身價值的體現(xiàn),。
6、電腦不足,,影響工作效率,。
7、建議公司組織員工去大企業(yè)參觀,,廣泛學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式為企業(yè)的發(fā)展拓寬思路,。公司應(yīng)當(dāng)多多提供學(xué)習(xí)機會,員工也應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)和思考,,提高自己,,造福公司,達(dá)到雙贏的效果,。
8,、公司應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的對待每一個員工提出的建議,組織相關(guān)人員對建議的合理性進(jìn)行評議,。公司應(yīng)當(dāng)讓所有員工有主人翁的感覺,,以主人翁的態(tài)度參加到公司的發(fā)展和管理中去,員工這樣才會更加積極主動的提出一些對公司及個人發(fā)展有利的好建議,。
9,、關(guān)愛員工讓員工感覺到家的溫暖,提高工作熱情,。
10,、一些實驗操作方法可以制作成視頻或者把操作規(guī)程做成牌子掛在相應(yīng)的儀器或設(shè)備旁邊。有利新員工的培訓(xùn)及老員工養(yǎng)成規(guī)范性操作的習(xí)慣,。