做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃 質(zhì)檢部門的工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

進(jìn)料檢驗(yàn)：對所有進(jìn)廠的原材料及輔助材料做到全檢,、抽檢,、分批檢驗(yàn)。把不符合公司要求的不合格原材料,，拒絕進(jìn)廠；同時(shí)作出明顯的標(biāo)示,。根據(jù)實(shí)際情節(jié)輕重給供應(yīng)商開異常通知單,，要求作出應(yīng)急措施和永久性的改善措施。監(jiān)督和追蹤具體落實(shí)情況,，嚴(yán)格作到不接受不合格品、不漏檢不合格品,、不傳送不合格品。

生產(chǎn)過程質(zhì)量控制：號召全體員工,、車間主任一起參與到質(zhì)量管理活動(dòng)當(dāng)中。每一道工序責(zé)任落實(shí)到人,，嚴(yán)格要求操作員工做好一個(gè)產(chǎn)品首先進(jìn)行自檢,，然后由專職質(zhì)檢員或兼職質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)，杜絕不合格品出現(xiàn),，不讓一個(gè)不合格品流入下一道工序,。每個(gè)車間必須對待檢品,、合格品、不良品進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分,，防止相互混淆。車間的產(chǎn)品必須擺放整齊,，保持干凈。每個(gè)車間必須規(guī)范作業(yè),，嚴(yán)格做到不生產(chǎn)不合格品,、不接受不合格品、不傳送不合格品,。

這個(gè)過程要從"人、設(shè)備,、物料、方法"等方面去進(jìn)行管理和實(shí)施,，要求員工的技術(shù),、技能達(dá)到相關(guān)要求,。相關(guān)部門應(yīng)不定時(shí)對員工進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn),，傳授新的`技巧及操作方法，規(guī)范產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,，質(zhì)檢部必須隨時(shí)保證機(jī)器、儀表的完好和正常使用,。生產(chǎn)用物料的性能必須達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求。

出貨檢驗(yàn)：出貨檢驗(yàn)是對生產(chǎn)的產(chǎn)品的總結(jié),。通過整個(gè)產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)的復(fù)檢，是否達(dá)到客戶的需求和期望的滿意度,。必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求進(jìn)行檢驗(yàn)。做到不漏檢,、不移交不良品、不接受不合格品,。出廠合格率達(dá)到100%。

售后服務(wù)：把產(chǎn)品交到客戶手中,，我們的工作還沒有完成,。還要求售后服務(wù)人員必須給客戶講解并指導(dǎo)產(chǎn)品如何使用,，在使用的過程中應(yīng)該注意哪些問題。

"你的需求,，我們知道；你的追求,，我們創(chuàng)造",，我們要有這樣的信念,。為了滿足客戶對質(zhì)量的苛求,，應(yīng)作到 "為伊消得人憔悴,，衣帶漸寬終不悔"。公司上下應(yīng)全員參與,，相互監(jiān)督,，共同為提高產(chǎn)品質(zhì)量付出努力,，只要我們向著同一個(gè)目標(biāo)，心往一處想,、勁往一處使，就一定能把產(chǎn)品質(zhì)量提高,，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)！

質(zhì)檢部工作計(jì)劃 質(zhì)檢部門的工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

一,、加強(qiáng)酒店質(zhì)量管理,，健全完善督查制度，運(yùn)用科學(xué)化的管理方式,，使管理工作有章可循、有規(guī)可依,。

1,、加強(qiáng)表格化管理,，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行,。

2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定,，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度,，提高工作效率,。

二、抓好質(zhì)量管理工作,，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

1,、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的周總結(jié)會對質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行分析和研究,，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生,、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面再進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié),。

2,、提高檢查人員的素質(zhì),，體現(xiàn)三星級酒店的良好服務(wù)形象，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中,。

3、對質(zhì)檢部人員的日常工作進(jìn)行量化管理,。

三、質(zhì)檢部要與各部門進(jìn)行良好的工作交流和溝通,。

1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求,，協(xié)助各部門完善工作程序,，提高服務(wù)質(zhì)量,。為了規(guī)范操作流程，明年對部門將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識競答比賽,、技能操作比賽,、娛樂項(xiàng)目比賽、體育項(xiàng)目比賽等,。通過比賽，來提高員工工作的`積極性,、趣味性,，形成你追我趕的工作氛圍,。對取得優(yōu)異成績的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

2,、質(zhì)檢部要不定期到各部門進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,，以便把更好的服務(wù)奉獻(xiàn)給客人。

3,、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供三星級的軟件服務(wù),。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃 質(zhì)檢部門的工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

前言

1. 組織結(jié)構(gòu) 1.1 組織架構(gòu) 1.2 部門職責(zé) 1.3 崗位說明 2. 體系管理 3. 標(biāo)準(zhǔn)化管理 3.1 程序流程 3.2 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 3.3 閉環(huán)作業(yè) 4. 項(xiàng)目管理

5. 供應(yīng)商質(zhì)量管理 6. 品質(zhì)控制

6.1 原輔材料控制 6.2 產(chǎn)線品質(zhì)控制 6.3 出貨品質(zhì)控制 7. 生產(chǎn)現(xiàn)場管理 8. 成本控制 9. 客戶投訴

10. 檢測設(shè)備/儀器/工的管理 11. 文件管理與統(tǒng)計(jì)控制 12. 相關(guān)部門協(xié)調(diào)管理 13. 部門目標(biāo)與績效考核 13.1 部門目標(biāo) 13.2 績效考核 13.3 教育培訓(xùn) 13.4 企業(yè)文化

14．品質(zhì)改善活動(dòng)推進(jìn) 14.1 qcc品管圈 14.2 5s活動(dòng)

14.3 改善提案制度 15. 總結(jié)

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo),，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善,、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理,、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作,；組織下屬開展原輔材料,、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測等工作,，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性,、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，控制檢測費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

1.組織結(jié)構(gòu)

目前,，金獅壓鑄質(zhì)量部人力嚴(yán)重短缺，僅有12人,，其中6人為20xx年新員工。但是職責(zé)范圍甚廣,，包括：進(jìn)料，制程控制,，入庫，出貨,，投訴處理，還要包括體系完善,，部門建立等,，因此,，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,，標(biāo)準(zhǔn)化。

1.1 組織架構(gòu)

20xx

1.2 部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體力,，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

a，貫徹公司質(zhì)量方針,，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9000,、ts16949 質(zhì)量管理體系以及將來的iso14000和ce、ul等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行,；

b,，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估,，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃,；

c，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)，如“qcc品管圈活動(dòng)”,、“5s活動(dòng)”等；

d,，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人）,，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),，做到人人有職責(zé),，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),，層層有監(jiān)督”； e，制定本部門考核制度,，組織實(shí)施績效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，配合行政部對各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督；

f,，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng),。定期組織檢驗(yàn)員,、管理人員,、業(yè)務(wù)人員,、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理,，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；

g,，加強(qiáng)對有關(guān)國際,，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集,、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,，并落實(shí)執(zhí)行；

h,，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃,；

i，負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn),，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門,，促進(jìn)項(xiàng)目改善,，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件；

j,，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定,；

k，參與新設(shè)備/模具/夾具/量具的臺帳管理,，檢測確認(rèn),，系統(tǒng)分析,，并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門,；

l，按照規(guī)定的作業(yè)流程,，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品,，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn),，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門,；

m,，配合經(jīng)營人員進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴,，不斷提高客戶滿意度,；

n，負(fù)責(zé)編制年,、季,、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析和考核,，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施,。 o，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào),。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報(bào)，對于重大質(zhì)量事故,，組織專題分析會集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào),。

p，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

q,，嚴(yán)格控制員工編制,、儀器設(shè)備維修費(fèi)和檢測用化學(xué)用品,、藥劑的消耗和浪費(fèi),，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費(fèi)用,，控制成本

r,，負(fù)責(zé)相關(guān)文件,，記錄，信息的管理,，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性

s，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理 t,，完成上級臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù) 以上內(nèi)容為質(zhì)量部的.相關(guān)工作職責(zé)

1.3 崗位說明

為了合理，高效地完成部門工作職責(zé),，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢,，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。

1.3.1質(zhì)量部部長

1.3.1.1崗位目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作,；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施,，控制檢測費(fèi)用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào),，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

1.3.1.2工作職責(zé)

見下表1

1.3.2 質(zhì)量部副部長

1.3.2.1崗位目的

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測工作計(jì)劃和目標(biāo),，組織下屬開展原輔材料、產(chǎn)品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn),、檢測等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況即時(shí)處理,，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成,，質(zhì)量部長不在時(shí)代理質(zhì)量部長事務(wù)。

1.3.2.2崗位職責(zé)

1.3.3 質(zhì)量部長助理

1.3.3.1 崗位目的

對新產(chǎn)品,、新技術(shù)，新工藝,，新要求的跟進(jìn)，作成相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗(yàn)規(guī)范,，對生產(chǎn)檢驗(yàn)起指導(dǎo)作用,，監(jiān)督晚班所有質(zhì)量部成員的工作達(dá)成以及規(guī)章制度的保證,。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃 質(zhì)檢部門的工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

將在上級主管部門的要求下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，狠抓質(zhì)量管理，及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，保質(zhì)保量，對客戶負(fù)責(zé),。特制定20xx年工作計(jì)劃,。

1、按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé),。

3、針對20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問題原因分析,，找出根本問題所在并以合理有效方案解決。對出現(xiàn)的不合格項(xiàng),，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生,；積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

4、按照20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平,。加強(qiáng)對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性,、完全性進(jìn)行一次考核,，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品,、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度,。作為質(zhì)檢部管理人員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步,。

5、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù),；及時(shí)學(xué)習(xí)更新,，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化,。并堅(jiān)持以iso為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法,，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。

6、統(tǒng)計(jì)分析方面,，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,，展現(xiàn)每周、月的質(zhì)量工作,，是進(jìn)步還是倒退,，讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然，對出現(xiàn)的不合格項(xiàng),，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單,，對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生,；積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),。

7、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，為了提高部門的凝聚力，灌輸團(tuán)隊(duì)的概念,，要求老檢驗(yàn)員與新檢驗(yàn)員之間互相幫助以老檢驗(yàn)員教新檢驗(yàn)員，新檢驗(yàn)員靠工作激情感染老檢驗(yàn)員的形式來展現(xiàn)每個(gè)質(zhì)檢人員之間的關(guān)系,，強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人,，一個(gè)人的工作未做好，大家都有義務(wù)協(xié)助,，將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力,、高競爭意識,、學(xué)習(xí)性的`團(tuán)隊(duì),；經(jīng)過換崗提高質(zhì)檢員的知識面，讓每個(gè)質(zhì)檢員對所要負(fù)責(zé)的車間工序有新的認(rèn)識,，有利于其本人成長的同時(shí)又有利于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,，各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)興趣，為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗(yàn)員,，在有個(gè)別檢驗(yàn)員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補(bǔ)問題；利用晚上加班時(shí)間對質(zhì)檢科人員根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì),。

8、加強(qiáng)對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核,，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品,、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,，不斷提高顧客滿意度。

9,、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作，當(dāng)然做好質(zhì)量,，不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工,。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任。當(dāng)然這種品牌理念包括經(jīng)營理念,、科學(xué)技術(shù),、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等,，這樣就會產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力與核心競爭力,，這種無形的資產(chǎn),，將會對消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力,，受到客戶的認(rèn)可,。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃 質(zhì)檢部門的工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

質(zhì)檢部20xx總體工作目標(biāo)：

1、質(zhì)檢部門的管理制度與質(zhì)檢部門職責(zé)要在x月完成初稿,，并先行實(shí)施,。

2、要在x月中旬完成檢驗(yàn)規(guī)范,、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范細(xì)則的文本文件并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

3,、明確質(zhì)檢部門人員職現(xiàn)責(zé)與分工（包括進(jìn)料、半成品,、成品、電子電器設(shè)備及各部分檢驗(yàn)流程和測試步驟等）。

4,、明確質(zhì)檢部門的人員考核標(biāo)準(zhǔn)（要求文本文件）。

1,、加大檢驗(yàn)力度。為了加大檢驗(yàn)力度并做到全方位的檢驗(yàn)工作,，需要考慮增加質(zhì)檢部人員。

2,、為了更好的'產(chǎn)品檢驗(yàn),，需要為質(zhì)檢部門配備產(chǎn)品檢驗(yàn)測試場地,。

3、配備質(zhì)檢部門用的測試工具,。

新的一年,，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo),，將質(zhì)量工作向各部門深入的開展，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì),，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn),。在質(zhì)量控制上加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、方法的分析研究和策劃,，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。切實(shí)做好20xx年的質(zhì)量管理,、嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求,。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃 質(zhì)檢部門的工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

將在上級主管部門的要求下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，狠抓質(zhì)量管理,，及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保質(zhì)保量,，對客戶負(fù)責(zé)。特制定20xx年工作計(jì)劃：

1,、按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

2,、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本,，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。,。

3、針對20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問題原因分析,，找出根本問題所在并以合理有效方案解決。對出現(xiàn)的不合格項(xiàng),，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單,，對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生；積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)進(jìn)行分析,，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

4、按照20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核,，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%,，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,，不斷提高顧客滿意度。

作為質(zhì)檢部管理人員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步,。

1、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按照制定的部門目標(biāo),，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；及時(shí)學(xué)習(xí)更新,，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化,。并堅(jiān)持以iso為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法,，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。

2、統(tǒng)計(jì)分析方面,，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，展現(xiàn)每周,、月的質(zhì)量工作,，是進(jìn)步還是倒退,，讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然,，對出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單,，對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生,；積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。

3,、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，為了提高部門的凝聚力,，灌輸團(tuán)隊(duì)的概念，要求老檢驗(yàn)員與新檢驗(yàn)員之間互相幫助以老檢驗(yàn)員教新檢驗(yàn)員,，新檢驗(yàn)員靠工作激情感染老檢驗(yàn)員的形式來展現(xiàn)每個(gè)質(zhì)檢人員之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人,，一個(gè)人的工作未做好，大家都有義務(wù)協(xié)助,，將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競爭意識,、學(xué)習(xí)性的.團(tuán)隊(duì),；經(jīng)過換崗提高質(zhì)檢員的知識面，讓每個(gè)質(zhì)檢員對所要負(fù)責(zé)的車間工序有新的認(rèn)識,，有利于其本人成長的同時(shí)又有利于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,，各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)興趣，為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗(yàn)員,，在有個(gè)別檢驗(yàn)員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補(bǔ)問題,；利用晚上加班時(shí)間對質(zhì)檢科人員根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì)。

4,、加強(qiáng)對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核,，防止錯(cuò)檢,、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%,，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品,、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,，不斷提高顧客滿意度。

5,、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作,，當(dāng)然做好質(zhì)量，不是想像中的那么容易,。我們必須把品牌理念灌輸給員工,。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任。當(dāng)然這種品牌理念包括經(jīng)營理念,、科學(xué)技術(shù),、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等,，這樣就會產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力與核心競爭力,，這種無形的資產(chǎn)，將會對消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力,，受到客戶的認(rèn)可,。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃 質(zhì)檢部門的工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

新源礦業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)整正在深化，即將完成,。公司將于20日以新的姿態(tài)加入市場競爭,。為了公司貢獻(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，公司的員工必須滿足更高的要求,，為自己的職業(yè)生涯付出更多的努力,。質(zhì)量檢驗(yàn)部門為此準(zhǔn)備了以下計(jì)劃。

1.倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)理念,，提高工作積極性,。第一，增強(qiáng)員工“企業(yè)發(fā)展,，自我發(fā)展,，企業(yè)實(shí)力，自我實(shí)力”的信念,，以自己的方式做生意,。二是要在組織形式上給予充分的關(guān)懷，讓員工在企業(yè)中體驗(yàn)到家庭的溫暖,；第三,，要管理好員工之間的團(tuán)結(jié)與合作,，及時(shí)解決人與人之間可能出現(xiàn)的糾紛；第四,，要提高員工的技能水平,，激發(fā)他們的'個(gè)人發(fā)展欲望。

2.為生產(chǎn)過程的技術(shù)控制服務(wù)仍然是質(zhì)量檢驗(yàn)的重點(diǎn),。要保持各操作部分之間的聯(lián)系,，保持技術(shù)方法的穩(wěn)定性和技術(shù)服務(wù)的有效性，以滿足生產(chǎn)需要,。

3.繼續(xù)密切配合選礦技術(shù)的發(fā)展,，支持勘查工作，重視礦物原料成分的多變性,，研究新問題,，努力用可控措施優(yōu)化技術(shù)方法。

4.選礦藥劑的質(zhì)量控制有了一個(gè)良好的開端,，20年內(nèi)要擴(kuò)大更多的項(xiàng)目。工作重點(diǎn)如下：一是防止供應(yīng)商欺詐的發(fā)生,，避免公司利益的損失,。第二，掌握敏感指標(biāo)的變化,，以達(dá)到最佳的生產(chǎn)控制,。

5.操作組成由鑒別組、試驗(yàn)組,、樣品組三部分組成,。根據(jù)公司生產(chǎn)需要，及時(shí)調(diào)整人員配備,，做好各作業(yè)組之間的分工與協(xié)調(diào),。

6.重視市場的信息反饋，繼續(xù)保持對營銷工作的大力支持,。

七,。進(jìn)一步深化對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，絕不放松安全防范措施的串聯(lián),，建立安全防范措施,，完善職業(yè)衛(wèi)生保健措施。

8.繼續(xù)強(qiáng)調(diào)遵守公司規(guī)章制度的重要性和必要性,，加大監(jiān)管力度,，不放松對部門工作質(zhì)量的檢查和監(jiān)督，完善內(nèi)部紀(jì)律和各環(huán)節(jié)的臺帳記錄,，重視相關(guān)部門的信息反饋,，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃 質(zhì)檢部門的工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

一、針對二0一三年的培訓(xùn)工作情況,，本部對來年的工作主要從以下四個(gè)方面來開展：計(jì)劃—實(shí)施—考核—后續(xù)跟進(jìn),。

(一)計(jì)劃

1、根據(jù)酒店的經(jīng)營需求和各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)制定好酒店一年及季度培訓(xùn)計(jì)劃,。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容從豐富、生動(dòng),、實(shí)用三方面出發(fā),，根據(jù)崗位需求及酒店發(fā)展方向制定合理的培訓(xùn)方案；做好新入職員工,、老員工,、正式員工、各層次管理人員的培訓(xùn)需求分析,，達(dá)到酒店全員培訓(xùn),、全員學(xué)習(xí)的.目的。

3,、培訓(xùn)形式應(yīng)多元化?，F(xiàn)階段單一的面授形式存在一定的局限性，特別是對于管理層人員,，需要接受的是最新的行業(yè)資訊,，尖端前衛(wèi)的服務(wù)理念，加強(qiáng)以“走出去,、請進(jìn)來”的培訓(xùn)方式來提高他們的管理水平和工作熱情,。提倡管理人員之間經(jīng)驗(yàn)相互交流，好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣,，使得整個(gè)管理水平綜合素質(zhì)得以提升,。

(二)實(shí)施

按照培訓(xùn)計(jì)劃相關(guān)進(jìn)程各授課人員、主管人員按時(shí)實(shí)施開展培訓(xùn),，由人力資源部直接或間接監(jiān)督檢查,，培訓(xùn)需做到定時(shí)定點(diǎn)定期開展；

(三)考核

針對相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容擬做出相應(yīng)考試試卷或者面試提問,、情景模擬及崗位技能考核,，各部門對培訓(xùn)的出勤情況、培訓(xùn)考核情況均需備案,，人事部進(jìn)行不定時(shí)抽查,，并將檢查結(jié)果與員工的晉升、工資調(diào)整掛鉤,；

(四)后續(xù)跟進(jìn)

對考核成績不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn),、單獨(dú)培訓(xùn),，及時(shí)幫助員工達(dá)到培訓(xùn)考核要求。

二,、做好酒店的質(zhì)檢工作,，發(fā)揮質(zhì)檢工作在酒店各項(xiàng)工作中的督導(dǎo)作用，尤其是各部門,、各崗位,、各位員工在工作流程中能參照各類流程標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)員質(zhì)量的逐步提高,。

(一)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化,、完善崗位責(zé)任制，并于之結(jié)合,，使每個(gè)崗位都有較完善的量化考核體系,。

(二)制定《各崗位考核評分標(biāo)準(zhǔn)》及《質(zhì)檢月報(bào)》等表格，由各部門按月填報(bào)后報(bào)酒店質(zhì)檢小組,。

(三)質(zhì)檢工作力爭做到常態(tài)化,。自檢、抽檢與定期檢查相結(jié)合,，對質(zhì)檢中提出的問題及時(shí)跟進(jìn),，對整改后的問題進(jìn)行驗(yàn)收。

(四)做好質(zhì)檢資料的收集歸檔工作,。

(五)做好其他各項(xiàng)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

新的一年,，新的機(jī)遇,，我部將在新的一年，立足酒店,，盡心盡力地做好各項(xiàng)工作,。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃 質(zhì)檢部門的工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

為提高質(zhì)檢部工作效率，明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn),，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，明確部門每個(gè)員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo)，特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計(jì)劃,，內(nèi)容如下：

1,、機(jī)加質(zhì)檢員：一次檢驗(yàn)合格率1月-2月95%，3月-12月98%,。全年下序投訴率低于2%,。

2、焊接質(zhì)檢員：一次檢驗(yàn)合格率全年95%,，全年下序投訴率低于5%,。

3,、外協(xié)質(zhì)檢員一次檢驗(yàn)合格率全年98%，全年下序投訴率低于2%,。

4,、裝配制程質(zhì)檢：一次檢驗(yàn)合格率100%，全年客戶投訴率1-4月3%,，5-12月2%

5,、質(zhì)檢部整體工作全年目標(biāo)、綜合一次檢驗(yàn)合格率97%,，下序總投訴率低于3%,；部門溝通投訴全年為0，客戶投訴率全年低于2%,。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃 質(zhì)檢部門的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

**年是我們酒店評星后的第一年,，新的形勢催人奮進(jìn)，新的目標(biāo)鼓舞人心,，新的工作任重道遠(yuǎn),。酒店上了五星后，給酒店帶來了非常好的發(fā)展機(jī)遇,，但同時(shí)也給酒店帶來許多壓力,，而這其中最大的壓力是我們能否通過客人對酒店五星的“評審”，我們的服務(wù)在客人眼中是否能真正圓滿的達(dá)到五星級的標(biāo)準(zhǔn),，這點(diǎn)將是***年酒店工作至關(guān)重要的一年,，也是酒店經(jīng)濟(jì)再上新臺階的關(guān)鍵之年。我們質(zhì)檢部要以此為動(dòng)力,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下聚精會神抓質(zhì)量,，一心一意求發(fā)展，并總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn),，在新的一年里全面,、系統(tǒng)地提高培訓(xùn)質(zhì)量和質(zhì)量管理工作,，以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識，成為真正意義上的五星級酒店,，為此***年質(zhì)檢部工作總體計(jì)劃如下：

一、培訓(xùn)工作：如何通過客人對酒店五星的“評審”,，成為真正意義上的五星級酒店。面對這樣的壓力,，如何解決這些問題，酒店的培訓(xùn)工作首當(dāng)其沖,，也是至關(guān)重要的。

1,、提高培訓(xùn)的層次：現(xiàn)在酒店的培訓(xùn)都是中規(guī)中矩，培訓(xùn)大都是針對酒店工作中的一些基本的操作,，也就是根據(jù)每個(gè)崗位的操作文件或者員工手冊在培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)非常重要也是必要的,，但是我們作為一家五星級酒店，不能滿足于對客人提供這樣的基本服務(wù),，我們需要提供的是高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。這就要求在基礎(chǔ)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高培訓(xùn)的層次,。***年質(zhì)檢部提高培訓(xùn)層次主要想從兩個(gè)方向發(fā)展：

一是意識化。這個(gè)意識又分為兩個(gè)方面：

1)是服務(wù)的意識,，

2)是集體的'意識。

這兩塊都是以前培訓(xùn)中所欠缺的,，也是06年度需要加強(qiáng)的。這里的根據(jù)就是客人的反饋,，包括意見表,、投訴、拜訪和質(zhì)檢,，這些都反映出我們員工的服務(wù)意識上面欠缺，而意識上欠缺又導(dǎo)致服務(wù)方法的不得當(dāng),，所以這是今年要強(qiáng)化培訓(xùn)的地方。其次是平時(shí)對員工的觀察和對離職人員的交談中,，感覺到員工的集體意識淡薄,，團(tuán)隊(duì)精神差，對酒店沒有歸屬感,。這就導(dǎo)致了工作中不負(fù)責(zé)任,，遇到一點(diǎn)挫折就抱怨酒店，想離職就離職了等等問題,。所以這也是要加強(qiáng)培訓(xùn)的一個(gè)方面,。

二是細(xì)節(jié)化。雖然一直在強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),，但在培訓(xùn)中很少看到有細(xì)節(jié)方面的培訓(xùn),，工作就更談不上了,。那到底什么是細(xì)節(jié)呢,，舉一個(gè)例子在酒店一次外聘培訓(xùn)中，一位服務(wù)生給講師倒茶水,，倒完以后就完事了，而后來一位主管上去倒茶水,，倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個(gè)細(xì)節(jié),，但體現(xiàn)了服務(wù)的水平,。這需要在培訓(xùn)中向員工講授這些細(xì)節(jié)，傳遞這樣的意識,。!

2、培訓(xùn)與質(zhì)檢的充分結(jié)合：培訓(xùn)與質(zhì)檢合并在一個(gè)部門是非常有道理的,，20xx年幾次酒店整體培訓(xùn)中，有意識將質(zhì)檢的內(nèi)容融入到培訓(xùn)當(dāng)中,，收到了非常好的效果。使員工切實(shí)感覺到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事,，這樣的改進(jìn)效果就非常好,。所以培訓(xùn)不是孤立的,，***年的培訓(xùn)要進(jìn)一步加強(qiáng)與質(zhì)檢的相結(jié)合,，開發(fā)一些實(shí)用的課程,。

3、提高部門培訓(xùn)專業(yè)化：現(xiàn)在部門的培訓(xùn)都在做,，但是很多都不夠?qū)I(yè)，有些將培訓(xùn)和開會混在一起,，有些念一下員工手冊或者程度文件就完事，這樣的培訓(xùn)效果并不是非常好,。**年度質(zhì)檢部的重要一項(xiàng)工作就是協(xié)助各部門提高培訓(xùn)的專業(yè)化。首先形式上標(biāo)準(zhǔn)化,，包括培訓(xùn)計(jì)劃和總結(jié)都要進(jìn)行規(guī)范化操作。其次培訓(xùn)場地,，利用有限的場地創(chuàng)造良好的培訓(xùn)場地,，而不是在餐廳,、辦公室進(jìn)行培訓(xùn),。第三培訓(xùn)員的專業(yè)化,，對培訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)助培訓(xùn)員做好部門培訓(xùn),。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃 質(zhì)檢部門的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

20xx年質(zhì)檢部工作計(jì)劃為提高質(zhì)檢部工作效率,，明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn)，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，明確部門每個(gè)員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo),，特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計(jì)劃,，內(nèi)容如下：

質(zhì)檢部20xx總體工作目標(biāo)：

1：質(zhì)檢部門的管理制度與質(zhì)檢部門職責(zé)要在二月完成初稿,，并先行實(shí)施,。

2：要在四月中旬完成檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范細(xì)則的文本文件并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,。

3：明確質(zhì)檢部門人員職現(xiàn)責(zé)與分工(包括進(jìn)料,、半成品、成品、電子電器設(shè)備及各部分檢驗(yàn)流程和測試步驟等),。

4：明確質(zhì)檢部門的人員考核標(biāo)準(zhǔn)(要求文本文件),。

1：為了確保產(chǎn)品質(zhì)量,，首先要加強(qiáng)原材的進(jìn)貨檢驗(yàn)，原材料進(jìn)廠是質(zhì)量管理的首要關(guān)口,，只有把原材料的質(zhì)量控制到位,，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn),，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小。對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化,，形成質(zhì)量協(xié)議,，提高,、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性,，減少不必要的浪費(fèi)和損失,，達(dá)到共贏的目的',。再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋，讓供應(yīng)商對其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知,。

2：加大檢驗(yàn)力度,。為了加大檢驗(yàn)力度并做到全方位的檢驗(yàn)工作，需要考慮增加質(zhì)檢部人員,。

3：為了更好的產(chǎn)品檢驗(yàn),，需要為質(zhì)檢部門配備產(chǎn)品檢驗(yàn)測試場地。

4：配備質(zhì)檢部門用的測試工具,。

新的一年,，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo)，將質(zhì)量工作向各部門深入的開展,，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì),，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn),。在質(zhì)量控制上加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、方法的分析研究和策劃,，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤,。切實(shí)做好20xx年的質(zhì)量管理,、嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃 質(zhì)檢部門的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

新的的一年已經(jīng)開始,，在質(zhì)檢工作方面希望自己有突破?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一,、正視自己的質(zhì)檢工作

質(zhì)檢工作是我們崗位工作內(nèi)容的重要組成部分,，我們在工作中發(fā)現(xiàn)問題的多少、質(zhì)量的高低都對酒店的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用,，同時(shí)也是對自身工作質(zhì)量的一種評估。因此我們要敢于發(fā)現(xiàn)問題,。對自己嚴(yán)格要求,、以身作則；對同事一視同仁,，做到對事不對人,。

二、學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題

a：酒店這么大,、員工這么多，在日常工作中存在問題是肯定的,，但問題能不能被我們發(fā)現(xiàn)這就取決于我們的工作態(tài)度和責(zé)任心,。如：巡查樓層我們走一個(gè)過場,，那么就沒有問題,，但如果我們走到哪就想到那里按照酒店質(zhì)量要求應(yīng)該是怎么樣的，現(xiàn)在是什么情況,，與要求相比存在哪些不足,，那么我們就能發(fā)現(xiàn)問題。另外我們還需要加大巡查次數(shù),。

b：積極參與到對客服務(wù)工作中去,，我們各項(xiàng)對客服務(wù)都有相應(yīng)的工作程序,，如果在某個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)卡殼現(xiàn)象就說明在這個(gè)地方存在問題。

c：擴(kuò)大檢查范圍,，“員工一定會做領(lǐng)導(dǎo)檢查的工作”這句話從側(cè)面告訴我們員工的工作質(zhì)量取決與我們質(zhì)檢人員檢查范圍的大小,。如果我們方方面面都檢查到了,，那么我相信我們員工的工作質(zhì)量也就上去了,。如：我們常去查電話管理系統(tǒng),，那么我們的員工就不會用酒店電話打私話；我們常去檢查總臺預(yù)定確認(rèn)情況,，那么總臺員工就會養(yǎng)成預(yù)定確認(rèn)的習(xí)慣,。

d：加大對后臺崗位的檢查力度,，如：對工程部病單的檢查及跟蹤；對采購部采購時(shí)效的檢查,；對安保部后場區(qū)域衛(wèi)生的檢查,。

三、注重工作中的方式,、方法

總結(jié)去年的工作發(fā)現(xiàn),，有時(shí)我們檢查到問題與部門溝通時(shí)會出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象,，有時(shí)還反映我們質(zhì)檢人員態(tài)度惡劣。這就要求我們留好證據(jù),，注重講話的語氣,。能拍照的'就拍照,，實(shí)在不行錄音也行。遇到一些自己不能確定的事情多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)由領(lǐng)導(dǎo)來決斷,。注重與員工溝通的技巧，使他們能及時(shí)認(rèn)識到自身存在的問題并改之,。另外我們還需要根據(jù)個(gè)人自身情況加強(qiáng)其他崗位知識的學(xué)習(xí)，力爭做到所有問題到我們這里都能及時(shí)解決,。

四,、堅(jiān)決執(zhí)行部門的硬性規(guī)定

沒有規(guī)矩不成方圓,，硬性規(guī)定對我們來說只是一個(gè)基礎(chǔ)數(shù)值，不是我們工作的最終目標(biāo),。

五,、能結(jié)合自己質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題,，提出整改意見

工作中有問題，我們改之,，但如何去改且能做好,，這點(diǎn)需要我們?nèi)ニ伎?，希望自己?0xx年里多提建設(shè)性意見，為酒店的發(fā)展多付出一份力量,。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃 質(zhì)檢部門的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

6月份,我將在上級主管部門的要求下,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和狠抓質(zhì)量管理,及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,保質(zhì)保量,對客戶負(fù)責(zé),。特制定6月份工作計(jì)劃如下：

1,、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

2,、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低質(zhì)量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé).,。

3,、針對20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決.對出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生,；積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)進(jìn)行分析,，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

4,、提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對工作情況的監(jiān)督,，每月對質(zhì)檢的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核,，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%,，確保質(zhì)檢能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,，預(yù)防質(zhì)量事故的.發(fā)生,，不斷提高顧客滿意度。

作為質(zhì)檢部管理人員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面（即要公司提高利潤又要客戶滿意同時(shí)還需要考慮生產(chǎn)部門同事的利益）,。相信通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲一定很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。剛開始做質(zhì)檢工作,，自己沒有許經(jīng)驗(yàn)，或許出現(xiàn)了不少的問題,，犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多工作為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步,。

1,、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照制定的部門目標(biāo),，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù),；及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化,、合理化,。并堅(jiān)持以品質(zhì)為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。

2、統(tǒng)計(jì)分析方面,，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,，展現(xiàn)每周,、月的質(zhì)量工作,，是進(jìn)步還是倒退,，讓各部門所控制的工序質(zhì)量一目了然,，對出現(xiàn)的不合格項(xiàng),，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生,；積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)進(jìn)行分析,，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),。

3,、加強(qiáng)對質(zhì)檢工作情況的監(jiān)督,，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核,，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%,，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品,、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,，不斷提高顧客滿意度,。

4,、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作,，當(dāng)然做好質(zhì)量，不是想像中的那么容易,。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任。當(dāng)然這種品牌理念包括經(jīng)營理念,、科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度,、企業(yè)文化等等，這樣就會產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力與核心競爭力,，這種無形的資產(chǎn)，將會對消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力,，受到客戶的認(rèn)可,。

新年新氣象，質(zhì)檢部的全體人員,，為公司搭建知名品牌目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，相信公司的明天會更美好,！

6月份費(fèi)用計(jì)劃：

1,、質(zhì)檢必要工具采購：鉗子,、改錐、尺子,、萬用表、千分尺,、游標(biāo)卡尺等相應(yīng)工具

2、質(zhì)檢輔助設(shè)備：不銹鋼快速識別液,，著色探傷液。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃 質(zhì)檢部門的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

xx年是我們酒店評星后的第一年,新的形勢催人奮進(jìn),，新的目標(biāo)鼓舞人心，新的工作任重道遠(yuǎn),，酒店質(zhì)檢部工作計(jì)劃。酒店上了五星后,，給酒店帶來了非常好的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也給酒店帶來許多壓力，而這其中最大的壓力是我們能否通過客人對酒店五星的“評審”,，我們的服務(wù)在客人眼中是否能真正圓滿的達(dá)到五星級的標(biāo)準(zhǔn)，這點(diǎn)將是xxx年酒店工作至關(guān)重要的一年,，也是酒店經(jīng)濟(jì)再上新臺階的關(guān)鍵之年。我們質(zhì)檢部要以此為動(dòng)力,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下聚精會神抓質(zhì)量，一心一意求發(fā)展,，并總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里全面,、系統(tǒng)地提高培訓(xùn)質(zhì)量和質(zhì)量管理工作，以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識,，成為真正意義上的五星級酒店，為此xxx年質(zhì)檢部工作總體計(jì)劃如下：

如何通過客人對酒店五星的“評審”,，成為真正意義上的五星級酒店。面對這樣的壓力,，如何解決這些問題,，酒店的培訓(xùn)工作首當(dāng)其沖,，也是至關(guān)重要的。

1,、提高培訓(xùn)的層次：現(xiàn)在酒店的培訓(xùn)都是中規(guī)中矩，培訓(xùn)大都是針對酒店工作中的一些基本的操作,，也就是根據(jù)每個(gè)崗位的操作文件或者員工手冊在培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)非常重要也是必要的,，但是我們作為一家五星級酒店,，不能滿足于對客人提供這樣的基本服務(wù),，我們需要提供的是高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。這就要求在基礎(chǔ)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高培訓(xùn)的'層次,。xxx年質(zhì)檢部提高培訓(xùn)層次主要想從兩個(gè)方向發(fā)展：

一是意識化,。這個(gè)意識又分為兩個(gè)方面：

1)是服務(wù)的意識，

2)是集體的意識,。

這兩塊都是以前培訓(xùn)中所欠缺的`,，也是06年度需要加強(qiáng)的,。這里的根據(jù)就是客人的反饋，包括意見表,、投訴,、拜訪和質(zhì)檢，這些都反映出我們員工的服務(wù)意識上面欠缺,，而意識上欠缺又導(dǎo)致服務(wù)方法的不得當(dāng),，所以這是今年要強(qiáng)化培訓(xùn)的地方，工作計(jì)劃《酒店質(zhì)檢部工作計(jì)劃》,。其次是平時(shí)對員工的觀察和對離職人員的交談中,，感覺到員工的集體意識淡薄，團(tuán)隊(duì)精神差,，對酒店沒有歸屬感,。這就導(dǎo)致了工作中不負(fù)責(zé)任，遇到一點(diǎn)挫折就抱怨酒店,，想離職就離職了等等問題。所以這也是要加強(qiáng)培訓(xùn)的一個(gè)方面,。

雖然一直在強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),，但在培訓(xùn)中很少看到有細(xì)節(jié)方面的培訓(xùn),，工作就更談不上了。那到底什么是細(xì)節(jié)呢,，舉一個(gè)例子在酒店一次外聘培訓(xùn)中，一位服務(wù)生給講師倒茶水,，倒完以后就完事了,，而后來一位主管上去倒茶水，倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向,。這就是非常小的一個(gè)細(xì)節(jié)，但體現(xiàn)了服務(wù)的水平,。這需要在培訓(xùn)中向員工講授這些細(xì)節(jié),，傳遞這樣的意識。 !

2,、培訓(xùn)與質(zhì)檢的充分結(jié)合：培訓(xùn)與質(zhì)檢合并在一個(gè)部門是非常有道理的,，20xx年幾次酒店整體培訓(xùn)中,，有意識將質(zhì)檢的內(nèi)容融入到培訓(xùn)當(dāng)中,，收到了非常好的效果,。使員工切實(shí)感覺到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事,，這樣的改進(jìn)效果就非常好。所以培訓(xùn)不是孤立的,，xxx年的培訓(xùn)要進(jìn)一步加強(qiáng)與質(zhì)檢的相結(jié)合，開發(fā)一些實(shí)用的課程,。

3,、提高部門培訓(xùn)專業(yè)化：現(xiàn)在部門的培訓(xùn)都在做,，但是很多都不夠?qū)I(yè),，有些將培訓(xùn)和開會混在一起，有些念一下員工手冊或者程度文件就完事,，這樣的培訓(xùn)效果并不是非常好,。xx年度質(zhì)檢部的重要一項(xiàng)工作就是協(xié)助各部門提高培訓(xùn)的專業(yè)化,。首先形式上標(biāo)準(zhǔn)化,，包括培訓(xùn)計(jì)劃和總結(jié)都要進(jìn)行規(guī)范化操作。其次培訓(xùn)場地,，利用有限的場地創(chuàng)造良好的培訓(xùn)場地,，而不是在餐廳、辦公室進(jìn)行培訓(xùn),。第三培訓(xùn)員的專業(yè)化,，對培訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn),，協(xié)助培訓(xùn)員做好部門培訓(xùn)。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃 質(zhì)檢部門的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五

為提高質(zhì)檢部工作效率,，明確質(zhì)檢部質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn),，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，明確部門每個(gè)員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo)，特制定質(zhì)檢部全年工作計(jì)劃,，內(nèi)容如下：

質(zhì)檢部總體工作目標(biāo)：

1、質(zhì)檢部門的管理制度與質(zhì)檢部門職責(zé)要在二月完成初稿,，并先行實(shí)施,。

2、要在四月中旬完成檢驗(yàn)規(guī)范,、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范細(xì)則的文本文件并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,。

3、明確質(zhì)檢部門人員職現(xiàn)責(zé)與分工(包括進(jìn)料,、半成品、成品,、電子電器設(shè)備及各部分檢驗(yàn)流程和測試步驟等),。

4、明確質(zhì)檢部門的人員考核標(biāo)準(zhǔn)(要求文本文件),。

1,、為了確保產(chǎn)品質(zhì)量,，首先要加強(qiáng)原材的.進(jìn)貨檢驗(yàn)，原材料進(jìn)廠是質(zhì)量管理的首要關(guān)口,，只有把原材料的質(zhì)量控制到位,，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小,。對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化,，形成質(zhì)量協(xié)議，提高,、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性,，減少不必要的浪費(fèi)和損失,，達(dá)到共贏的目的。再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋,，讓供應(yīng)商對其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知,。

2,、加大檢驗(yàn)力度。為了加大檢驗(yàn)力度并做到全方位的檢驗(yàn)工作,，需要考慮增加質(zhì)檢部人員,。

3、為了更好的產(chǎn)品檢驗(yàn),，需要為質(zhì)檢部門配備產(chǎn)品檢驗(yàn)測試場地,。

4,、配備質(zhì)檢部門用的測試工具,。

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)要求采購部、設(shè)計(jì)部,、生產(chǎn)部和計(jì)劃部門配合與協(xié)調(diào),，以便更好質(zhì)檢目標(biāo),。新的一年,，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo)，將質(zhì)量工作向各部門深入的開展,，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)量控制上加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段,、方法的分析研究和策劃，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤,。切實(shí)做好年的質(zhì)量管理、嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求,。