每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
表揚(yáng)導(dǎo)游的表揚(yáng)信 表揚(yáng)導(dǎo)游服務(wù)好的篇一
你好!
我們是來自哈爾濱一行8人,是到張家界自助游貴賓團(tuán)的游客,。我們的導(dǎo)游是陳圓圓,。她的熱情服務(wù)給我們團(tuán)留下了很深的印象,也深深地愛上了張家界這個(gè)城市,。
在整個(gè)旅游的過程中,,我們度過了十分愉快的四天時(shí)間。其中發(fā)生了一件事情,,讓我很遺憾。是彭姐讓我這次旅行更加圓滿,。彭姐行程安排的挺合理,,沒有購物店,看景點(diǎn)有不敢時(shí)間,,第一次參加了自助游就很滿意,,告訴喜歡旅游的朋友去,哪里旅游都去參加自助游,。由于南方氣候差異及飲食習(xí)慣的不同,,再加上到了張家界之后又吃了點(diǎn)當(dāng)?shù)厝洛仯瑢?dǎo)致身體不適,,腹瀉,,影響到了我的游玩,陳導(dǎo)知道這個(gè)情況,,主動叫她們辦公室的彭姐陪我去醫(yī)院輸液,,買藥,每到餐廳主動到廚房為我接開水,,連續(xù)幾天這樣做,,而且晚上還犧牲自己的休息時(shí)間到我房間問我身體情況,使我非常感動,,正是因?yàn)殛悓?dǎo)和彭姐的幫助沒有影響到我后面的參觀游覽,,使我這次海南旅游劃上圓滿句號,,沒有留下遺憾,如果日后有機(jī)會再游張家界,,我們一定還會再與你們中旅陳導(dǎo)同行,。
全體游客的簽名:肖雄安、王明,、陳曉明,、上官馨柔、歐燕沙,、歐曉,、鄧紅紅。
感謝彭姐的熱情,,感謝張家界有這樣優(yōu)秀的導(dǎo)游,,感謝貴局培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的導(dǎo)游品質(zhì)。
xxx
20xx年x月x日
表揚(yáng)導(dǎo)游的表揚(yáng)信 表揚(yáng)導(dǎo)游服務(wù)好的篇二
南京旅游局負(fù)責(zé)人:
您好!
這封表揚(yáng)信電郵到您處,,可能對您來說有些小題大做,,但對于我們游客來說,心里話真的是對南京旅游局下屬的旅游單位感謝,。您作為江蘇新華航空旅游有限公司的上級單位,,能培養(yǎng)出如此過得硬的旅游精品單位和優(yōu)秀的導(dǎo)游,說明您“以游客為本”的經(jīng)營思想,。
我隨北京中青旅控股股份有限公司安心系列-上海世博會,、南京夫子廟、杭州西湖,、蘇州獅子林和無錫靈山大佛雙飛5日,、201009-802067團(tuán)到華東旅游,時(shí)間9月7日至9月11日,。
從飛機(jī)落地,、走出南京祿口國際機(jī)場開始,到返回南京祿口國際機(jī)場的五天旅程里,,自始至終受到江蘇新華航空旅游有限公司導(dǎo)游曹世娟的熱情服務(wù),。在她所有服務(wù)都應(yīng)該表揚(yáng)中,特別需要表揚(yáng)的是她的知識,。我不敢說她的知識有多淵博,,但很豐很寬,對她來說:問不倒,。
各個(gè)景點(diǎn)的.歷史典故被她講得活靈活現(xiàn)如數(shù)家珍又由淺入深,,淺的地方面面俱到;深的方面點(diǎn)到為止。每每穿插引用詩詞,,信手拈來侔色揣稱,,又起到畫龍點(diǎn)晴的作用,。足以見其業(yè)務(wù)功底之深。讓我獲益匪淺,。
我是一個(gè)不甘浮光掠影的游客,,因此,我問的比較多,,可能是全團(tuán)提問最多的游客,。有時(shí)看到她汗流滿面、頭發(fā)粘貼在臉上,,不忍心再提問;聽到她已經(jīng)因說得太多,、趨于沙啞的嗓音,不好意思再開口;想到她左右手來回倒換地舉著小旗跑前跑后,、幾倍于我們的辛苦,,不愿再打擾。
我問了些什么:我問朱元璋如何伸手掏沈萬三的腰包;我問沈萬三為什么讓朱元璋吃萬三蹄,,我還問假設(shè)魯迅知道雷峰塔又重建如初,、會寫“論雷峰塔的重建”的文章嗎;我還問中國的虎丘塔是不是因?yàn)樾钡貌粔颍艣]比薩斜塔有名氣,。
我提的問題有真問題,、也有假問題;有調(diào)侃問題、也有不是問題的問題;有該問的問題,、也有不該問的問題;有的問題似尖刻,、有的問題如無知;有的問題似刁難、有的問題如胡問,。但她都能不厭其煩地一一解答,那么認(rèn)真耐心到位,。
感謝她給了我許多知識和一種工作態(tài)度,,同時(shí),在這里也對自己提出的不恰當(dāng)問題,,向她表示道歉,。
有如此又豐又寬的知識和專心為游客講解的敬業(yè)精神,在其它方面當(dāng)然做得更優(yōu)秀,。值得表揚(yáng),。
我表揚(yáng)她的并不是感人肺腑的事、不是催人淚下的事,、更不是驚天動地的事,,只是些平淡小事,雖平淡但純潔,,之所以說她純潔,,是因?yàn)樗⒉皇菫榱送瓿扇蝿?wù),,而是用真情講解、用純潔的心導(dǎo)游,,好象靈山大佛前九龍灌浴中流出的水,。
特此表揚(yáng)!
北京游客:xxx
20xx年x月xx日
表揚(yáng)導(dǎo)游的表揚(yáng)信 表揚(yáng)導(dǎo)游服務(wù)好的篇三
xx好,,xx人更好
我們是5個(gè)聾啞殘疾人,,3人在長春上大學(xué),2人在合肥工作,。今年暑假,,我們5人結(jié)伴在外公的陪伴下,參加了華夏旅行社組織的黃山三日游,。一路上受到黃山地區(qū)的司機(jī),、導(dǎo)游以及酒店的大哥哥、大姐姐們十分熱情的服務(wù),,使我們感受了黃山,、感受了關(guān)愛和溫暖。
我們是廣州南方醫(yī)院急診科醫(yī)護(hù)人員,,因?yàn)獒t(yī)院舉辦暑期工會活動,,我們一行18人,參加了由廣東中婦旅組織的8月11日至14日黃山線路的旅游,,貴公司的導(dǎo)游員周斌先生是負(fù)責(zé)我們這次活動的向?qū)?,在這次行程中,周導(dǎo)的風(fēng)趣和幽默給我們留下了深刻的印象,,他運(yùn)用流暢而通俗易懂的`語言,,將富有淵源歷史的文化古城——徽州展現(xiàn)在大家的眼前,使我們深深地感受到這個(gè)城市獨(dú)特的文化底蘊(yùn);另外,,在游覽黃山的過程中,,行程安排十分合理,充分考慮到旅行的每個(gè)細(xì)節(jié),,能做到細(xì)心周到,,責(zé)任心強(qiáng),能及時(shí)妥善地處理好旅游行程中出現(xiàn)的各種問題,,工作很到位,,讓我們毫無拘束、盡興而歸,,我們大家對這次的行程十分滿意,,他已經(jīng)成為我們心中的王牌導(dǎo)游員,如果下次到華東地區(qū)旅游,一定還要選擇周導(dǎo)當(dāng)我們的導(dǎo)游員,。
對于我們游客來說,,導(dǎo)游員就是不同城市之間文化傳遞的最好媒介,就像是一個(gè)城市的窗戶,,通過導(dǎo)游員,,我們才能了解當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)情。很感謝周斌先生認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度和細(xì)心照顧,,在保障我們旅程安全的基礎(chǔ)上,,讓我們對黃山對古徽州有了更深刻的認(rèn)識,還給我們的旅程帶來了源源不斷的笑聲,,非常感謝!!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
表揚(yáng)導(dǎo)游的表揚(yáng)信 表揚(yáng)導(dǎo)游服務(wù)好的篇四
旅行社的領(lǐng)導(dǎo):
你們好,!
我們是醫(yī)院急診科醫(yī)護(hù)人員,因?yàn)獒t(yī)院舉辦暑期工會活動,,我們一行18人,,參加了由廣東中婦旅組織的8月11日至14日黃山線路的旅游。
貴公司的導(dǎo)游員周先生是負(fù)責(zé)我們這次活動的向?qū)?,在這次行程中,,周導(dǎo)的風(fēng)趣和幽默給我們留下了深刻的印象,他運(yùn)用流暢而通俗易懂的語言,,將富有淵源歷史的文化古城——徽州展現(xiàn)在大家的眼前,,使我們深深地感受到這個(gè)城市獨(dú)特的文化底蘊(yùn)。
另外,,在游覽黃山的過程中,,行程安排十分合理,充分考慮到旅行的每個(gè)細(xì)節(jié),,能做到細(xì)心周到,,責(zé)任心強(qiáng),能及時(shí)妥善地處理好旅游行程中出現(xiàn)的.各種問題,,工作很到位,,讓我們毫無拘束、盡興而歸,,我們大家對這次的行程十分滿意,他已經(jīng)成為我們心中的王牌導(dǎo)游員,,如果下次到華東地區(qū)旅游,,一定還要選擇周導(dǎo)當(dāng)我們的導(dǎo)游員。
對于我們游客來說,,導(dǎo)游員就是不同城市之間文化傳遞的最好媒介,,就像是一個(gè)城市的窗戶,通過導(dǎo)游員,我們才能了解當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)情,。
很感謝周先生認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度和細(xì)心照顧,,在保障我們旅程安全的基礎(chǔ)上,讓我們對黃山對古徽州有了更深刻的認(rèn)識,,還給我們的旅程帶來了源源不斷的笑聲,,非常感謝!
此致
敬禮,!
xxx
20xx年x月x日
表揚(yáng)導(dǎo)游的表揚(yáng)信 表揚(yáng)導(dǎo)游服務(wù)好的篇五
尊敬的xx旅行社領(lǐng)導(dǎo):
您好!
4月11日我們一行12人參加xx旅游的德法意瑞+新天鵝堡11日之旅,,雖然已經(jīng)結(jié)束,,但在我們每個(gè)旅客心里都留下了許多美好的回憶。這次愉快的境外旅游,,我們要特別感謝歐洲之旅的領(lǐng)隊(duì)——xx,,在整個(gè)旅游過程中,他以“真誠,、熱情,、周到、細(xì)致”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給旅客留下深刻而美好的印象,。
他思路清晰,,業(yè)務(wù)嫻熟,,操作規(guī)范,,工作責(zé)任性強(qiáng),,在整個(gè)快樂的旅游過程中,,他沒有忘記時(shí)刻提醒旅客的注意安全,不厭其煩地強(qiáng)調(diào)在異國游玩時(shí)的防盜意識,,在他的友情提示下,,我們團(tuán)隊(duì)在整個(gè)行程中二次貼身碰到小偷,由于大家都有防范意識,,互相照看,互相提醒,我們的游客很幸運(yùn)二次躲過此劫,,有驚無險(xiǎn),整個(gè)旅途由于他的努力負(fù)責(zé),,在這方面沒有留下任何遺憾,。
在旅途中他全程陪同旅客,以“急客戶所急,想客戶所想”的高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,,積極為旅客提供方便,當(dāng)旅客語言溝通上碰到困難時(shí),,他會在第一時(shí)間在你身邊當(dāng)翻譯,,特別對暈車身體不舒服的旅客給予更多的關(guān)愛和幫助,他把自己的頸墊全程給了暈車的旅客使用而累著自己,讓旅客倍感溫暖,,心存感恩,。
他把“真誠和熱情”溶于服務(wù)的質(zhì)和量中,把“敬愛,、愛崗、敬業(yè)”化為一種服務(wù)精神,,滲透到旅游過程的每一個(gè)方面,。他工作主動,,態(tài)度熱情,服務(wù)周到,,注重細(xì)節(jié),,與旅客的親和力也很強(qiáng),整個(gè)行程安排合理,,體現(xiàn)較高的專業(yè)水準(zhǔn)和綜合業(yè)務(wù)能力,,深受大家的信任和贊揚(yáng)。我們至今忘記不了領(lǐng)隊(duì)在大巴上對歐洲歷史,、人文,、風(fēng)俗滔滔不絕的講述,從而讓我們更多了解歐洲的歷史;忘不了每到一個(gè)旅游景點(diǎn)他仔細(xì)講述的注意事項(xiàng)和旅游攻略;由于春季歐洲早晚溫差很大,,每當(dāng)當(dāng)天行程結(jié)束后,,他會預(yù)告第二天當(dāng)?shù)氐奶鞖夂蜌鉁厍闆r,建議旅客該穿什么樣的衣服比較適合,,由于他服務(wù)到位,,讓我們很享受這次旅行。
特別對行程中碰到的二個(gè)意外小插曲,,他都處理的非常讓旅客滿意,,例1)我們在觀看新天鵝堡外景時(shí),有5個(gè)人因太投入拍照而忘了看表,,當(dāng)我們感到已超過了參觀預(yù)約時(shí)間幾分鐘,,那時(shí)我們很沮喪,難得來一次歐洲旅游,,我們多么想?yún)⒂^一下新天鵝堡啊,,當(dāng)我們打電話給他時(shí),我們也很清楚是在給領(lǐng)隊(duì)xx出難題,,雖不抱什么希望,,但還是想爭取機(jī)會試一試,照理他完全有理由拒絕旅客要求,,但他沒有責(zé)怪我們,,而是用積極的態(tài)度跑上跑下與博物館工作人員聯(lián)系,取得他們的諒解,,來滿足旅客的參觀要求,,這讓我們非常感動,因?yàn)樗麑β每蜎]有任何的抱怨,,這讓我們更感到非常內(nèi)疚和自責(zé),。
在意大利行程結(jié)束最后要出關(guān)時(shí),,我的同事在辦理退稅時(shí)護(hù)照和機(jī)票一塊兒不見了,我同事急得快要“瘋”了,,領(lǐng)隊(duì)是一個(gè)非常細(xì)心的人,,每到行程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,他總是很用心地關(guān)注著每個(gè)游客,,當(dāng)他知道我同事護(hù)照和機(jī)票遺失后,,他非常冷靜,不是責(zé)怪而是安慰,,讓她冷靜回想剛才在辦理手續(xù)時(shí)的情景中,,他很快想到去找剛才在她后面辦理的旅客,不出所料,,真的被后面辦理的旅客誤拿了,雖說有驚無險(xiǎn),,但我們非常感謝他,。
他是一個(gè)綜合素質(zhì)高又非常稱職的優(yōu)秀資深領(lǐng)隊(duì),他在整個(gè)旅游服務(wù)中,,以“熱情,、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信,、優(yōu)質(zhì)”,,為貴公司樹立了良好的企業(yè)形象,同時(shí)也讓我們深深感受到了xx旅游的企業(yè)文化,,此次旅游我們很滿意,,這將是我們?nèi)松幸淮坞y忘而又珍貴的旅行經(jīng)歷。在此,,向領(lǐng)隊(duì)xx真誠的付出表示衷心的感謝,。下次出行我們還會選擇xx旅游,希望xx旅游越辦越好!
謝謝xx旅游!
謝謝領(lǐng)隊(duì)——xx!您辛苦了!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
表揚(yáng)導(dǎo)游的表揚(yáng)信 表揚(yáng)導(dǎo)游服務(wù)好的篇六
xx客戶對我社導(dǎo)游×××的表揚(yáng):
受表揚(yáng)人:××× 收到表揚(yáng)信時(shí)間:×年×月×日
××旅行社:
我們是來自xx的一批客人,,這次從×月×日來以后,,得到了×××的熱情接待,通過她的講解了解到了桂林的風(fēng)土人情和概況,,唱的山歌讓我們久久難忘,。
這次桂林之行是我們最開心的`一站,非常滿意×××的工作,,再次表揚(yáng),!
此致
敬禮!
姓名:
日期:年 月 日
表揚(yáng)導(dǎo)游的表揚(yáng)信 表揚(yáng)導(dǎo)游服務(wù)好的篇七
敬愛的xx旅行社領(lǐng)導(dǎo):
我們是來自河北省黃驊市的九位游客,,六天云南之旅即將結(jié)束,,懷著一份留戀,,我們對此行的導(dǎo)游馬駿同志的導(dǎo)游工作非常滿意。
幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至,,同時(shí)充分發(fā)揮了自己的熟練的.業(yè)務(wù)專長,讓我們領(lǐng)略了云南的風(fēng)土人情以及云南的美麗風(fēng)光,。
其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂,也讓我們對云南充滿留戀,,我們還會來!
云南再見!
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日