當(dāng)我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了,。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

班級管理課程心得體會 管理課程心得體會簡短篇一

目前,，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下,，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的雙豐收,，是一個值得研究和探討的課題,。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),，我個人認(rèn)為,，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作,。

首先,，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。

一個企業(yè)的發(fā)展,，歸根結(jié)底,，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力,，使其為企業(yè)服務(wù),。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣千軍萬馬中，取上將首級,，也不在于他像張良一樣運(yùn)籌帷幄,，決勝千里之外，重要的是他能否找到和使用好這樣的人,，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景,。古往今來，這樣的例子有很多,。劉邦用蕭何,、張良、韓信,，建立漢朝后曾說過,，我管理不如蕭何，計謀不如張良,，領(lǐng)兵打仗不如韓信,，但是我成功了，因為我很好地使用他們,，大家都成就了一番豐功偉績,。

多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓,、兩手都要強(qiáng)的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會,，廣開才路,，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)三留人,，即情感留人,，待遇留人，事業(yè)留人,。另一方面,，對現(xiàn)有職工隊伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的,，不斷挖掘其潛力,，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ),，事業(yè)是平臺,，利益是杠桿，感情做紐帶,，一個企業(yè)管理者,，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略,，就一定能充分調(diào)動員工積極性,，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

其次,，始終如一的開拓,、經(jīng)營市場，培養(yǎng)核心競爭力求生存,。

市場,，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額,，開拓多大的領(lǐng)域,，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力,。所以,，如何開拓市場,、經(jīng)營市場顯得尤為重要,。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實施,。

所謂核心競爭能力,，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素,。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道,、顧客服務(wù),、顧客群、品牌,、資金以及研發(fā)能力,。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力,，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn),，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上,，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平,，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。

具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力,，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境,、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢,，然后揚(yáng)長避短,，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運(yùn)作的機(jī)制,，該機(jī)制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進(jìn)行運(yùn)作,，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向,，以股東財富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會形成企業(yè)的核心競爭力,。定位、開拓市場,，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本,。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。

針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境,，必須加大外部市場的開拓力度,，采用多種方式擴(kuò)大市場占有率，例如市場開拓,、企業(yè)收購,、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收,。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境,，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,。在比較短的時間內(nèi)完成市場的重新定位,，資源的優(yōu)化配置,，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機(jī)制,。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，真正做到以市場為導(dǎo)向，主動面向市場,，認(rèn)真調(diào)查研究市場,，積極開拓市場，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向,，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開辟新財源,，打開新天地,。企業(yè)光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己,，在市場的變化中否定自己,，商場中沒有長勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微,、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏,，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地,。

第三,，明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu),。

清楚的產(chǎn)權(quán)界定,，是市場交易的前提。由于歷史的原因,，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題,。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對容易操作,。最難的還在于主輔人員的分離,。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競爭力,，對于在多經(jīng)工作的員工來說,，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來充滿不確定性,?？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職,，提前退養(yǎng),，身份置換,，解除合同或帶股就業(yè),。

所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰,，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系,，明確投資主體,。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命,，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財富最大化的目標(biāo)之下,。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾,。另外有明確的投資主體,，享有對公司的剩余索取權(quán)，這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險的補(bǔ)償,，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件,，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢,，如果利潤分散的用于支付股利,，企業(yè)最終將衰竭。

公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式,。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級各部門責(zé)權(quán)利的高度一致,，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確,，協(xié)同工作,，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標(biāo)運(yùn)作,。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成,，包括股東會、董事會,、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財產(chǎn)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)原始所有權(quán),、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離,，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上,，公司通過股東會,、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作,，明確劃分責(zé),、權(quán),、利，形成了調(diào)節(jié)所有者,、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。

其實，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已,，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗。管理，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問,，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善,，需要在實踐中不斷地探索，從而達(dá)到實踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。

班級管理課程心得體會 管理課程心得體會簡短篇二

剛剛接觸到項目管理的時候，我很片面的將其理解為是一個項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理,。然而在學(xué)習(xí)的過程中我漸漸的發(fā)現(xiàn)我對項目管理只是表面的認(rèn)識，正確理解應(yīng)該是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法,，通過一個臨時性的專門的柔性組織,，對項目進(jìn)行高效率的計劃,、指導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化,。

在項目管理中對我學(xué)習(xí)最深刻的是什么是“項目”,。項目是在一定時間內(nèi)為了達(dá)到特定的目標(biāo)而調(diào)集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開展的一系列相關(guān)活動”,。而項目是指那些作為管理對象,，按限定時間、預(yù)算和質(zhì)量指標(biāo)完成的一次性任務(wù),。經(jīng)過學(xué)習(xí),，改變了以前對項目的片面認(rèn)識,，同時我也對“項目”也有了自己的認(rèn)知：項目是為提供某項獨(dú)特產(chǎn)品,、服務(wù)成果所承擔(dān)的臨時性任務(wù)。

項目是一個特殊的將完成的有限任務(wù),，在一定的約束條件下,，以高效率地實現(xiàn)項目業(yè)主的目標(biāo)為目的，以項目經(jīng)理個人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項目為獨(dú)立實體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算,，并按照項目內(nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計劃,、組織,、協(xié)調(diào),、控制的系統(tǒng)管理活動;是在一定的組織內(nèi),，利用有限資源，在規(guī)定的時間內(nèi)完成滿足一定性能,、質(zhì)量、技術(shù)指標(biāo)等要求的任務(wù),。每個項目都有獨(dú)特的地方,，沒有兩個項目會是完全相同的，此外,，由于項目的獨(dú)特性,，項作為一項任務(wù)，一旦完成,，就不會重復(fù),。任何項目都會經(jīng)歷啟動開發(fā)、實施,、結(jié)束的過程,，因而是有起點(diǎn)和終點(diǎn)的。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場競爭的日益加劇,、競爭的加劇以及企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜化,，信息化已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)認(rèn)識到必須通過信息化建設(shè)才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,。因此,，項目管理的思想已經(jīng)被越來越多的it企業(yè)所接受，企業(yè)把越來越多精力和資源投入到it項目的建設(shè)中,。在這樣的背景下，我們it人也不得不學(xué)習(xí)這樣的一門課程,，了解軟件行業(yè)的開發(fā)流程,，抓住軟件行業(yè)動態(tài)從而可以預(yù)測我們將來的努力方向。學(xué)習(xí)完本門課程后,，或多或少的對一個項目在實施過程用應(yīng)該注意什么,，項目過程中每個部門該怎么去有效的開展自己的工作，從而在規(guī)定的時間的把我們的任務(wù)完成,。

本門課程其中我最有感觸的是項目管理中的團(tuán)隊合作,。本次課程的作業(yè)，要求了一個項目由一個團(tuán)隊來完成而不是個人,，這樣的練習(xí)模式使我們更適應(yīng)了以后企業(yè)中的項目開發(fā),。更重要的是體會項目團(tuán)隊不僅僅是指被分配到某個項目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,共同實現(xiàn)項目目標(biāo),項目成功需要一個有效的項目團(tuán)隊?？茖W(xué)的組織和管理可以放大工程項目團(tuán)隊的工作能力,使工程項目的實施向著有序的方向發(fā)展,。在所有管理中,人的管理是最為復(fù)雜的,對工程項目管理人員來說極具有挑戰(zhàn)性,。我相信研究優(yōu)秀團(tuán)隊管理的方法和策略對于每一個工程項目管理人員都是必要的。

最后,，我想談下自己學(xué)習(xí)完后的看法,。首先在做項目過程中，一個小組完成一個項目,，在具體實施的過程中,，難免一些小組組長沒有正確的協(xié)調(diào)的成員任務(wù)，從而個別組員不去完成自己的任務(wù),，這樣一些人的工作量就加大,。希望老師在以后的項目實施過程中中每個組員的任務(wù)應(yīng)該明確。其次,，在課程學(xué)習(xí)中本門課程雖不需要考試,，但是必要的理論學(xué)習(xí)是必須的，理論課中應(yīng)強(qiáng)調(diào)課程學(xué)習(xí),。

總之,，我們要想真正學(xué)好項目管理，還需不斷實踐,，學(xué)習(xí)技巧,、總結(jié)經(jīng)驗，才能更好更深刻了解項目管理,。

班級管理課程心得體會 管理課程心得體會簡短篇三

通過參加《供應(yīng)鏈與物流管理》的學(xué)習(xí),，從對物流概念的模糊不清到如今有了初步的了解，對物流的運(yùn)輸,、存儲,、裝卸、搬運(yùn),、包裝,、流通加工、配送,、信息處理等基本概念有了基本的理解,，也形成了自己對物流業(yè)的一些看法。也深刻感受到物流業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸,，物流業(yè)的發(fā)展對我國經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展有著關(guān)鍵的影響,。

我學(xué)習(xí)了物流管理與供應(yīng)鏈管理各自的概念以及他們之間的關(guān)系和他們在生產(chǎn)制造和流通及銷售環(huán)節(jié)中各自的重要性。無論是在物流企業(yè)還是在生產(chǎn)制造企業(yè),，物流活動都是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的重要內(nèi)容之一,，而且在生產(chǎn)水平不斷完善的今天，物流成本的控制已經(jīng)成為了第三利潤源,。

1.現(xiàn)代物流指的是將信息,、運(yùn)輸,、倉儲、庫存,、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理,，其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務(wù),。

2.電子商務(wù)方面用淘寶舉例：在淘寶上買東西,，只有商流和資金流在淘寶網(wǎng)站上完成，而交易的完成則需要物流的支持,，沒有各個快遞公司來完成物流活動,，只有商流和資金流的流動是沒有辦法完成電子商務(wù)過程的。所以物流對電子商務(wù)應(yīng)該起到一個支持的作用,，是電子商務(wù)必不可少的一個環(huán)節(jié),。

3.供應(yīng)鏈管理從單一的企業(yè)角度來看，是指企業(yè)通過改善上,、下游供應(yīng)鏈關(guān)系,，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流,、資金流,，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。物流管理當(dāng)中的“物流成本管理”,、“物流配送管理”,、“物流經(jīng)濟(jì)地理”等內(nèi)容能夠?qū)ζ髽I(yè)的供應(yīng)鏈管理起到重大作用，比如說供應(yīng)鏈管理中企業(yè)的安全庫存管理一項就要用到物流成本管理的方法來計算得來;另外企業(yè)必須通過供應(yīng)鏈管理來調(diào)節(jié)該企業(yè)面對客戶需求的反應(yīng)時間,，戴爾在這方面做得相當(dāng)出色,，它能夠在最短的時間根據(jù)客戶的需求來完成配貨和發(fā)貨的過程，這就需要一個相當(dāng)先進(jìn)的現(xiàn)代物流配送體系和物流配送中心方能完成,。

隨著城市化進(jìn)程的加快,，邊貿(mào)等國際貿(mào)易往來的增多，市場競爭日益激烈,，企業(yè)要做大做強(qiáng)，運(yùn)營管理是關(guān)鍵,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須有敏銳的頭腦,，準(zhǔn)確地捕捉信息，按照巧妙的商業(yè)模式,，快捷的流程,，加之系統(tǒng)有效運(yùn)作，才會產(chǎn)生高效益,，因此,，市場這個無形的手在敦促企業(yè),，紛紛在向降低物流成本、提高物流服務(wù)水平上下功夫,。為了以較低的交付成本,、更好的物流服務(wù)在國內(nèi)、國際市場中贏得競爭優(yōu)勢,，運(yùn)營和供應(yīng)鏈物流管理戰(zhàn)略越來越成為企業(yè)總體戰(zhàn)略中不可分割的組成部分,。

通過學(xué)習(xí)我們了解了新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下市場競爭的特點(diǎn)和競爭戰(zhàn)略與商業(yè)模式的互動關(guān)系，以及如何設(shè)計運(yùn)營模式創(chuàng)新以取得優(yōu)勢,，從而提示了運(yùn)營管理的五大增值原理,，大家在學(xué)習(xí)中共同分享了供應(yīng)鏈物流創(chuàng)新理論和方法，通過學(xué)習(xí)討論,，我們掌握了生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計,、計劃、控制和改進(jìn)的一些指導(dǎo)思想和方法,，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)拓寬了我們的思維空間,，提高了領(lǐng)導(dǎo)的決策執(zhí)行力。老師講授了21世紀(jì)市場競爭環(huán)境特征,。當(dāng)我們知道了知識經(jīng)濟(jì)時代經(jīng)濟(jì)全球化,、信息化、網(wǎng)絡(luò)化,、專業(yè)化,、知識化的內(nèi)涵，并找到了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及對策,。

通過學(xué)習(xí)理論,，我們了解了電子商務(wù)和供應(yīng)鏈物流管理的內(nèi)涵、思想,、戰(zhàn)略及國際的前沿實踐,，認(rèn)識了風(fēng)險匯減增值原理及商業(yè)模型創(chuàng)新的必要，在“經(jīng)濟(jì)全球化”,、“物流無國界”,，市場競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的環(huán)境下,，縱向一體化與橫向一體化,，兼并、收購,、外包等策略與決策,。締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)集中資源，培育其核心能力,，大力發(fā)展核心主業(yè),，把主業(yè)做大、做強(qiáng),、做精,，并在全球范圍謀求物流外包或與全球的外部企業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以整個供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢參與國內(nèi),、國際競爭,。

我國在快速多變的市場競爭中，企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)不了一體化,，就談不上與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間合作形成一體化供應(yīng)鏈,。單個企業(yè)依靠自己的資源進(jìn)行自我調(diào)整的速度很難趕上市場變化的速度，因而企業(yè)必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上,、強(qiáng)化自身的核心能力,，而將自身不具備核心能力的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)物流企業(yè)。但是并不是每個企業(yè)都成立物流服務(wù)部或物流子公司,，只有那些物流活動具有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè),，才有必要成立物流服務(wù)部或物流子公司。

中國的大型制造企業(yè),、商業(yè)企業(yè)要迅速地與合適的供應(yīng)商,、儲運(yùn)商等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢參與競爭,，實現(xiàn)互惠互利,。開拓全球性物流市場空間，構(gòu)筑一體化物流戰(zhàn)略,。企業(yè)結(jié)成供應(yīng)鏈才有可能取得競爭的主動權(quán),。在激烈的市場競爭中，企業(yè)必須將物流活動納入系統(tǒng)化的統(tǒng)一管理,，一體化物流既提高顧客服務(wù)水平又降低物流總成本,，提高市場競爭力。

中國的企業(yè)要增強(qiáng)競爭憂患意識,，在抓住國內(nèi)市場的同時,，要放眼世界，構(gòu)筑全球化戰(zhàn)略,，以一體化的物流管理和供應(yīng)鏈管理在全球?qū)で筚Y源采購,、生產(chǎn)裝配和產(chǎn)成品分銷，參與國際化競爭,。通過實現(xiàn)對顧客的快速反映、提高顧客服務(wù)水平,、降低物流總成本或供應(yīng)鏈成本,，提高企業(yè)在國際市場的競爭力,，并在全球性競爭中立于不敗之地。

在學(xué)習(xí)《運(yùn)營和供應(yīng)鏈物流管理》中,，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了需求預(yù)測與生產(chǎn)總體規(guī)劃的制定方法,，計劃和控制系統(tǒng)mrp、jit,、toc,、erp的介紹與比較，還學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理,，樹立良好的品牌信譽(yù),，我覺得信譽(yù)、品牌,、質(zhì)量,、安全是企業(yè)的生命線，是決定企業(yè)是否達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的重要因素,。生產(chǎn)經(jīng)營信譽(yù)是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn),。物流企業(yè)要向科學(xué)管理要效益，在員工中要牢固樹立用戶至上的經(jīng)營觀念,，建立一整套嚴(yán)格的業(yè)務(wù)規(guī)則和制度,，在抓好內(nèi)部機(jī)制管理，提高服務(wù)質(zhì)量的同時,，物流企業(yè)要特別注意樹立經(jīng)營信譽(yù),，擴(kuò)大在社會中良好口碑。比如同仁堂,，多少年信譽(yù)長存,，而有的企業(yè)為一時一利拿舊餡重新包裝，它不會圓滿,，而是自己砸了牌子,，物流企業(yè)也是如此，必須經(jīng)營好企業(yè)的每一個鏈條,，才能保證全面質(zhì)量管理上去,，才能贏得物流企業(yè)真正的生命線。

我們還學(xué)習(xí)了企業(yè)資源計劃erp系統(tǒng)成功實施之要素和流程再造,，功能型與流程型組織結(jié)構(gòu)及其適用的環(huán)境,。

我感覺物流管理是綜合性、交叉性很強(qiáng)的專業(yè),，面對市場競爭,，要靈活應(yīng)變快速決策;要善于與人溝通，有效團(tuán)隊合作及管理、創(chuàng)新等,。怎樣使企業(yè)從單個企業(yè)物流運(yùn)作向跨企業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)轉(zhuǎn)化,，及時掌握物流業(yè)的發(fā)展動向。企業(yè)物流的發(fā)展要加強(qiáng)物流學(xué)科建設(shè),，積極使用高科技物流設(shè)備,，產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，爭取規(guī)模效益,，在顧客需求不斷提高,，產(chǎn)品生命周期越來越短的激烈競爭中，產(chǎn)品的物流時間越長,，產(chǎn)品的淘汰風(fēng)險成本就將越大,，要有競爭意識，危機(jī)意識和科技新產(chǎn)品不斷更新,。

總之,，參加《供應(yīng)鏈與物流管理》的學(xué)習(xí)給我啟迪。使我們知道了需要預(yù)測及其方法,，如何運(yùn)用精準(zhǔn)生產(chǎn)技術(shù),、降低庫存以減少浪費(fèi)，通過典型案例分析,，大家針對不同企業(yè)發(fā)散思維,，從不同角度尋找解決方案去發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題;對現(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈物流管理有一定的認(rèn)識,，并能利用精益思想和方法思考物流管理問題,，通過學(xué)習(xí)，讓我更加感覺到在知識經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其要注重知識更新提高,，必須與國際接軌，才能在市場競爭中立于不敗之地,，政府也一樣,，如何統(tǒng)籌兼顧，如何在多項工作中形成鏈條,，如何激勵,，以更加高效快捷的方式方法將工作更完善，運(yùn)營和供應(yīng)鏈物流管理都有非常好的闡述,，讓我們受益匪淺,。

班級管理課程心得體會 管理課程心得體會簡短篇四

售樓部工作的核心是兩個方面:一，怎樣讓客戶來,。二,，怎樣讓客戶成交,。成交是產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。那么怎樣做到這兩步呢?最好的辦法就是用最小的投入產(chǎn)生最大的回報,。那么售樓部的工作就是要圍繞這兩方面展開,。

營銷模式:“一對一營銷”

營銷人員構(gòu)架:營銷總監(jiān)，樓盤經(jīng)理,，部門經(jīng)理，銷售顧問,，業(yè)務(wù)組長,，業(yè)務(wù)員。

崗位工作責(zé)任制;各崗位工作責(zé)任制的建立,，各負(fù)其責(zé),。

業(yè)績分配制度:底薪+提成。管理層有管理提成,，與所管理部門的業(yè)績掛鉤,，鼓勵多勞多得。

日常管理制度:規(guī)范人員日常行為樹立職業(yè)形象,，確保售樓部各項工作正常運(yùn)行,，平衡各種利益沖突。

談客模式:銷售顧問熟練掌握談客流程即九大步驟,，熟練運(yùn)用三板斧給客戶灌輸房產(chǎn)投資理念,，樓盤比較及具體問題具體分析的說辭統(tǒng)一口徑，通過炒客逼客相結(jié)合,，互相打配合給客戶造成緊迫感唯一性第一時間促成成交;業(yè)務(wù)員熟練運(yùn)用“派單三步曲”“三十秒推銷語言”“留電話五個殺手锏”等推銷產(chǎn)品推銷自己,。

培訓(xùn)與考核:首先要總結(jié)各種說辭，通過業(yè)務(wù)對練并互相點(diǎn)評的方式熟練運(yùn)用談客流程及各種說辭,。過關(guān)上崗,，提高通過給客戶逼定、造勢等駕御客戶的能力,，不損失客戶,。業(yè)務(wù)員工作通過查崗及每周/月信息分和出單進(jìn)行考核。

激勵與自我激勵;業(yè)務(wù)員每天早上由經(jīng)理開全體業(yè)務(wù)員早會通報前一天信息分與查崗情況并點(diǎn)評;通過做各種互動游戲唱激勵性歌曲調(diào)節(jié)業(yè)務(wù)員心態(tài);通過講各種勵志故事,、宣單等調(diào)動業(yè)務(wù)員工作積極性,。各小組會上通過業(yè)務(wù)員讀《羊皮卷》、講工作心得,、制定每周/日工作目標(biāo)等進(jìn)行自我激勵;銷售主任通過每周三,、六兩次的晚間例會的總結(jié)與對練學(xué)習(xí)來進(jìn)行自我激勵，例會總結(jié)內(nèi)容為個人業(yè)績情況,、客戶情況,、到款到資料情況,、業(yè)務(wù)員管理情況、學(xué)習(xí)情況,、制度執(zhí)行情況,、自我批評與嘉獎、合理化建議,、本周工作計劃等

兩支隊伍的建立;一,、銷售顧問8名，每2人一組負(fù)責(zé)管理4—5名業(yè)務(wù)員,。二,、業(yè)務(wù)員20名左右，分成4個組,，每組可設(shè)一名組長協(xié)助帶組顧問管理業(yè)務(wù)員,。

樓盤賣不動只有兩方面原因:一是項目地段、地位,、價格等客觀原因;二是顧問談客的說辭,、技巧、把握客戶能力等主觀原因,。因此在客觀不可改變的前提下,，惟有改變銷售顧問的主觀方面，這就是售樓部管理工作的重要性所在,，“沒有賣不出去的房子,，只有不會賣房子的人”只要方法對了，結(jié)果自然就對了,。售樓部是一個團(tuán)隊,，凝聚力、合作意識,、高昂的士氣是高績效團(tuán)隊的靈魂,。一個團(tuán)隊的核心競爭力就是不折不扣的執(zhí)行力，各種制度只有執(zhí)行了,、落到實處了才能確實發(fā)揮團(tuán)隊的主觀能動性的作用,。完善的管理體制可以為員工創(chuàng)造出公開、公平,、公正的競爭,，創(chuàng)造出整體利益大于個人利益團(tuán)結(jié)協(xié)作的人文環(huán)境，使團(tuán)隊成員有共同的目標(biāo)與愿景,。

當(dāng)然,，業(yè)績是立身之本，一個不懂談客或沒有做業(yè)務(wù)經(jīng)驗的經(jīng)理是不能給員工進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)與幫顧問談客及解決客戶問題的,，也是不能對顧問及業(yè)務(wù)員進(jìn)行激勵和管理的,，因此,，即便是有完善的管理制度也是不能執(zhí)行到實處的，所謂的管理也只能是理論上的,，因為做銷售工作只有你自己做到了,，你才能教別人怎么做，才能領(lǐng)導(dǎo)別人,。別人也才能信服你的領(lǐng)導(dǎo),。因為他們知道按你的方法做，他們也可以做得和你同樣優(yōu)秀,。這樣那些制度才能執(zhí)行下去,。才能是所有的人朝同一個方向前進(jìn)，才能實現(xiàn)銷售計劃,。

做一個合格的經(jīng)理永遠(yuǎn)要走在其他人的前面，在各種公共事務(wù)中有舍得的心態(tài),，在談客上不僅要談好自己的客戶,，還要能幫其他顧問談客解決他們客戶的問題促成成交。能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決各種問題,。在處理問題上堅持原則,。溝通與說服能力，當(dāng)團(tuán)隊中成員因工作壓力等各方面原因出現(xiàn)思想波動時能與之溝通作通思想工作,。

班級管理課程心得體會 管理課程心得體會簡短篇五

在課程學(xué)習(xí)期間李徍眉老師深入淺出的講解,，通過剖析案例互動式交流學(xué)習(xí)，有效提高了我對人力資源管理方面的認(rèn)識?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)心得體會小結(jié)如下：通過本次培訓(xùn)我深刻認(rèn)識到人力資源管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù),，現(xiàn)代管理更加強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù),。管理工作千頭萬緒,，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平,。

一,、人力資源管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)：企業(yè)管理不僅需要需要“條條框框”，同樣也需要“人性化”管理,。管理藝術(shù)是非常微妙的東西,，是管理者智慧、才能,、經(jīng)驗的綜合體現(xiàn),，是管理者運(yùn)用知識、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種能力,，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平,。

二,、人是企業(yè)的靈魂：人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。無論是哪一個單位都離不開人,，人才可以自由流動,，企業(yè)和個人有了雙向選擇的機(jī)會。人才資源管理首先要相信人人都想把工作干好,、都能干好,，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)臋C(jī)會和環(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn),。也就是說,，每個人都是一個潛在的人才，只要有合適的環(huán)境,，他們都將成為現(xiàn)實的人才,。

三、合適的人放在合適的崗位上：這句話雖然說起來簡單,，但其對于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響,。人從性格、氣質(zhì),、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別,，如果各盡所長，對于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的,，反之,，既無法完成企業(yè)的既定目標(biāo)，又會使得員工心中不滿,，從而降低企業(yè)的工作效率,，實質(zhì)上就是資源的浪費(fèi)。

四,、人才激勵：說起激勵,，主要是精神激勵和以金錢為代表的物質(zhì)激勵。應(yīng)該說,，精神不是萬能的,，金錢也不是萬能的，物質(zhì)激勵不能代替一切,，我認(rèn)為應(yīng)該從提高職工的滿足感和歸屬感入手,，善于傾聽職工的意見，要了解職工的需求,，以便更好的去做好激勵,，不能指望高工資或者好的管理辦法就使員工全身心地投入,要做到精神激勵、物質(zhì)激勵和情感投入結(jié)合并用,。

五,、人才和團(tuán)隊的培養(yǎng)：不論配置如何,，只有培養(yǎng)才能使人才真正成長，才能使團(tuán)隊逐漸強(qiáng)大,。我認(rèn)為對人才和團(tuán)隊的培養(yǎng)同等重要,，只有每個人成長了團(tuán)隊才能夠變得更強(qiáng)，才能更好的去應(yīng)對企業(yè)發(fā)展中的問題和挑戰(zhàn);反之團(tuán)隊的凝聚力和良好的管理將每個人很好的配置融合在一起,，充分發(fā)揮集體的潛能,。正如“韓都衣舍”的成功，它的成功不是偶然,，而是注重人才和團(tuán)隊培養(yǎng)的結(jié)果;它內(nèi)部有許多個團(tuán)隊,，而且每個團(tuán)隊都是由各個方面專業(yè)人員組成的，都有各自擅長的方向,，通過有效的組合和管理構(gòu)成了一個高效并具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,，使得“韓都衣舍”這家電商企業(yè)取得了很好的業(yè)績和效益。

作為企業(yè)的中層管理者如何去管理企業(yè)人員是必修的課程,，作為我而言能夠接受這方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是榮幸的,，企業(yè)管理者是員工的紐帶，一個好的管理者懂得如何去與自己的下屬建立良好的人際關(guān)系,，如何去鼓勵員工為了團(tuán)隊企業(yè)的發(fā)展盡心盡力，這些都是管理者應(yīng)該做到的,。人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重,，而作為非人力資源管理部門的管理者對人力資源管理的學(xué)習(xí)、參悟,、運(yùn)用和把握更是日常管理工作中不可或缺的部分,。

以上是本人在這次培訓(xùn)中的一點(diǎn)體會和感悟，與大家共勉,，不妥之處,，請批評指正。

班級管理課程心得體會 管理課程心得體會簡短篇六

首先我認(rèn)為無論是企業(yè)還是個人,，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向,，從而能達(dá)到事半功倍的效果。無論辦什么事情都應(yīng)明確目的和意義,，有個打算和安排,。有了計劃，就有了明確的奮斗目標(biāo),，具體的工作程序,，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動,，增強(qiáng)工作的自覺性,，減少盲目性,，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力,、物力,，少走彎路，少受挫折,，保障工作順利進(jìn)行,，避免失誤。計劃一旦形成,，就在客觀上變成了對工作的要求,，對計劃實施者的約束和督促，對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn),。

這樣,，計劃又反過來成了指導(dǎo)和推動工作前進(jìn)的動力?？傊?，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序,，提高工作效率必不可少的程序和手段,。編制好工作計劃，對于我們的工作,，都有十分重要的意義,。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計劃進(jìn)度表,，部門每一個人在工作例會上必須對自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報,，然后由經(jīng)理再對部門的工作做出總結(jié)，通過表格計劃管理有效的加快了工作進(jìn)度,。

其次個人還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng),。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友,，形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”,，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧,、藝術(shù),、原則。能力+人脈=成功,。維持良好的人脈關(guān)系有效的實現(xiàn)工作成功的目標(biāo),。“學(xué)會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題,，但這是保障工作的最基本的職責(zé),。”對這句話我不僅認(rèn)同也深有體會,，結(jié)合工作中遇到的各種情況,，讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果,。

然后在工作中要明確自己所負(fù)責(zé)的是什么工作,，分清什么階段該做什么，什么環(huán)節(jié)該做什么,，理清了各個環(huán)節(jié),、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性,，我們的工作思路就更清晰了,。同時為了更清楚的了解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設(shè)項目及報建流程圖,，有了這些流程的規(guī)范模板,，我們就有了參考目標(biāo)，很快能熟悉每一個環(huán)節(jié),，工作做起來也得心應(yīng)手,。

所謂找到正確的方法，以量化工具來規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)化的實現(xiàn)項目化管理,。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情,。

最后我認(rèn)為團(tuán)結(jié)是非常重要的。俗話說得好“一個巴掌拍不響”,，這不正是告訴我們這個道理嗎?人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的,、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識,，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住,、會辦事,、能共事、不出事等各方面的素質(zhì),。

管理工作做得好,，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結(jié)臺起來,、組織起來,、調(diào)動起來，搭配合理,，就能以盡可能少的時間完成最大限度的工作,，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好,，就能人盡其才,，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作,，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機(jī)會,，使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本,。有了一支素質(zhì)高,、水平高、力量雄厚,、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍,，再加上使用得當(dāng)，企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地,。

我們還需不斷的去學(xué)習(xí),、體會及實踐，在今后的工作中,，要將所學(xué)的知識進(jìn)行揣摩,、深入體會，真正運(yùn)用到工作中去,，達(dá)到學(xué)以致用,。