人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),,也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě),?接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),,我們一起來(lái)看一看吧。
演講技巧要領(lǐng) 實(shí)用的演講技巧篇一
1,、針對(duì)性和社會(huì)性,。
2、現(xiàn)場(chǎng)交流性和鼓動(dòng)性,。
3,、語(yǔ)言表達(dá)口語(yǔ)化。
(一)選題
1,、選擇適合演講者自己的題目,。
2、選擇聽(tīng)眾歡迎的題目,。
3,、考慮場(chǎng)合、背景選題,。
4,、考慮時(shí)間長(zhǎng)短選題。
(二)確立鮮明,、集中,、深刻的主旨
(三)選擇典型、生動(dòng),、具體的材料
(四)重情重理,,情理交融
(五)合理安排演講稿的結(jié)構(gòu)
1,、標(biāo)題:多數(shù)對(duì)演講內(nèi)容的集中和概括,幫助聽(tīng)眾明確演講的主旨,。包括四個(gè)前提條件:告訴或告知,、折服或取信、勸誘或勸行,、取樂(lè)或招待,。
2、開(kāi)頭
(1)溝通與聽(tīng)眾的.感情,,即“套近乎”,。
(2)為調(diào)節(jié)氣氛而設(shè)計(jì)“楔子”。
(3)為吸引和抓住聽(tīng)眾而設(shè)計(jì)“楔子”,。
(4)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,,開(kāi)宗明義。
總之,,開(kāi)頭應(yīng)避免:
其一,、例行套話(huà)
其二、故作謙虛
其三,、長(zhǎng)篇大論
其四,、夸耀自己
3、主體
要內(nèi)容豐富,,層次清楚,邏輯嚴(yán)密,。
4,、結(jié)尾
要簡(jiǎn)潔有力,啟發(fā)思維,。
(1)號(hào)召性的結(jié)束語(yǔ)
(2)表達(dá)決心和意志的結(jié)束語(yǔ)
(3)展示形象畫(huà)面的結(jié)束語(yǔ)
(4)以名言或詩(shī)句作為結(jié)束語(yǔ)
(5)以結(jié)束全文作為結(jié)束語(yǔ)
總之,,結(jié)尾應(yīng)避免
其一、拖沓冗長(zhǎng)
其二,、畫(huà)蛇添足
其三,、枯燥無(wú)味
其四、陳言俗套
(六)語(yǔ)言表達(dá)要口語(yǔ)化,,流暢生動(dòng),、簡(jiǎn)潔明了、形象幽默,。
演講技巧要領(lǐng) 實(shí)用的演講技巧篇二
為了在較短的時(shí)間內(nèi)取得良好的演講效果,,對(duì)演講的材料需精心組織,因而演講(稿)的結(jié)構(gòu)邏輯和規(guī)則也與一般的以書(shū)面語(yǔ)為最終文本形式的應(yīng)用文種大不相同
演講比賽稿一般由開(kāi)頭,、主體框架和結(jié)尾三部分組成,。
1.開(kāi)頭,。開(kāi)頭部分的寫(xiě)法很多,常用的有以下幾種:
(1)故事式,。即用一個(gè)與演講主題密切相關(guān)的故事或事件作為演講的開(kāi)頭,,以吸引聽(tīng)眾的注意力.
(2)幽默式。即用幽默詼諧的語(yǔ)言或事例作為演講的開(kāi)始,,使昕眾在輕松愉快中迅速進(jìn)入演講者的影響之內(nèi),。
(3)名言式。名人名言對(duì)昕眾來(lái)說(shuō)有著強(qiáng)烈的刺激,,運(yùn)用得當(dāng),,往往能收到良好的演講效果。
(4)抒情式,。用華麗的辭藻和澎湃的激情,,以類(lèi)似詩(shī)歌或散文的形式開(kāi)場(chǎng),引導(dǎo)聽(tīng)眾進(jìn)入美的意境,。
(5)懸念式,。懸念能激發(fā)聽(tīng)眾的好奇心,從而促使聽(tīng)眾迅速被演講所吸引,。
(6)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式,。即在演講開(kāi)始就用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言交代清楚演講的意圖和主題。這種開(kāi)場(chǎng)白適用于較為正規(guī),、嚴(yán)肅和莊重的場(chǎng)合,,要求演講者具有較好的.概括能力。
2.主體框架,。開(kāi)場(chǎng)白之后,,就應(yīng)詳細(xì)展開(kāi)演講主體。一般來(lái)說(shuō),,演講主體的結(jié)構(gòu)模式有三種:
(1)遞進(jìn)式,。即利用因果、邏輯,、時(shí)間等內(nèi)在聯(lián)系,,循序漸進(jìn)展開(kāi)材料,從而在演講的最后達(dá)到情感和主題的高潮,。
(2)排比式,。就是將演講主體分為幾個(gè)并列的分題,逐個(gè)展開(kāi)論述,。整個(gè)演講從外觀上看,,好像一個(gè)巨大的展開(kāi)的排比句群,排比運(yùn)用得好,,會(huì)形成氣勢(shì)如虹的演講場(chǎng)面,。
(3)對(duì)比式,。對(duì)比式就是圍繞演講主題,從正反兩方面組織材料進(jìn)行論證,。其特點(diǎn)是反差強(qiáng)烈,,發(fā)人深思。
3.結(jié)尾,。好的演講結(jié)尾要求簡(jiǎn)潔有力,,余韻無(wú)窮,給聽(tīng)眾留下深刻的印象,。常見(jiàn)的結(jié)尾有如下一些類(lèi)型:
(1)格言式,。語(yǔ)言簡(jiǎn)潔而內(nèi)涵豐富,富有寓意,。
(2)號(hào)召式,。以極富鼓動(dòng)性的言辭號(hào)召人們?yōu)槟撤N目的、某種理想而行動(dòng)起來(lái),。
(3)祝頌式,。用祝成功、健康,、幸福等形式作為演講的結(jié)尾,。
(4)總結(jié)式。即在演講結(jié)束時(shí),,對(duì)整個(gè)演講的內(nèi)容作出提綱擎領(lǐng)的歸納,。這也是一種行之有效的常用結(jié)尾方式。
(5)余韻式,。即用含蓄的語(yǔ)言來(lái)結(jié)尾,,使昕眾在演講結(jié)束后能繼續(xù)回昧和琢磨演講的主題。
1.把握它的論說(shuō)性,。演講具有理性論說(shuō)的性質(zhì),它總是要借助邏輯的推理,、分析,,得出觀點(diǎn)和立場(chǎng),進(jìn)而影響聽(tīng)眾或觀眾的思想和判斷,,為此,,演講稿在寫(xiě)法上同樣要求論據(jù)充分、論證合理,,觀點(diǎn)鮮明正確
2.把握它的表演性,。演講的最終結(jié)果和最后表現(xiàn)形式,是其演講者在聽(tīng)眾面前的全方位的立體的表達(dá),,而不單純是語(yǔ)言的運(yùn)用,,所以在行文中,,要注意通過(guò)選擇合適的語(yǔ)言傳達(dá)出演說(shuō)的表現(xiàn)力和感染力,營(yíng)造出理想的場(chǎng)境和氛圍
3.把握它的互動(dòng)性,。一般的文章是單個(gè)的讀者與文本間的交流,,而演講是演講者向聽(tīng)眾的論說(shuō),具有某種集體的"場(chǎng)"性,,所以,,要從聽(tīng)眾集體的心理、感覺(jué)和感受去選擇演講的主題和風(fēng)格,,增強(qiáng)演講效果,。此外,還應(yīng)特別在新穎上做文章,,在想方設(shè)法吸引聽(tīng)眾的注意力上做文章,。
演講技巧要領(lǐng) 實(shí)用的演講技巧篇三
尊敬的各位來(lái)賓、同事,、女士們,、先生們:
下午好!首先感謝公司給我這個(gè)舞臺(tái)展示自己,。過(guò)去一年發(fā)生的這么多事情讓人感到溫暖和感動(dòng),。回顧過(guò)去,,今年對(duì)我們農(nóng)民來(lái)說(shuō)就要過(guò)去了,,我的思緒還在延伸。這種對(duì)上海一石公司與生俱來(lái)的珍惜情結(jié)讓我想起了很多事情,。
現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)自己這么多年在營(yíng)銷(xiāo)方面的深厚感情,,算是今年對(duì)自己的一個(gè)總結(jié)。剛來(lái)上海一石公司的時(shí)候,,對(duì)農(nóng)資幾乎一無(wú)所知,,更不用說(shuō)農(nóng)資營(yíng)銷(xiāo)了。雖然學(xué)化工有一定的基礎(chǔ),,但農(nóng)資銷(xiāo)售是兩碼事,。實(shí)事求是,當(dāng)初不喜歡做銷(xiāo)售。看到這么多營(yíng)銷(xiāo)人員在外地努力工作,,很不愉快,。我的初衷是有一份穩(wěn)定的工作。和很多初入商界的營(yíng)銷(xiāo)人員一樣,我也經(jīng)歷過(guò)很多迷茫、彷徨,、失敗,、放棄,,但運(yùn)氣、收獲,、改變,、堅(jiān)持,一直讓我對(duì)自己的人生和營(yíng)銷(xiāo)心存感激,。
通過(guò)幾年的努力,,我意識(shí)到很多農(nóng)業(yè)界的朋友交流經(jīng)驗(yàn),探討營(yíng)銷(xiāo)成長(zhǎng),;還有那些訴說(shuō)人生酸甜苦辣的人,;更多鼓勵(lì)的話(huà)。我記得有人說(shuō)過(guò)賣(mài)家應(yīng)該“走過(guò)千山萬(wàn)水,,講過(guò)千門(mén)外語(yǔ),,經(jīng)歷過(guò)各種磨難,嘗試過(guò)各種手段”,!這是營(yíng)銷(xiāo)人員的真實(shí)寫(xiě)照,。
剛進(jìn)上海一石公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,感覺(jué)很迷茫,。經(jīng)常不知道怎么開(kāi)始,,真的很茫然。我的.強(qiáng)項(xiàng)是什么,?沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我可能會(huì)在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中找到自己的位置,。思考代替沉默,行動(dòng)證明真理,。這幾年在江蘇,、安徽等地的實(shí)戰(zhàn),讓我在公司確立了自己的地位,,贏得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。
感謝上海一石公司,幾年前,,我了解到營(yíng)銷(xiāo)人員生活中有比金錢(qián)更重要的東西,,開(kāi)始了自己真正意義上的職業(yè)規(guī)劃。
“成為最體貼的員工”是我給自己的目標(biāo),。我喜歡讀《銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)》,更喜歡學(xué)習(xí)一些理念,,思考一些事情,,思考一些市場(chǎng)上的問(wèn)題。通過(guò)事物的表象,,經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),付諸行動(dòng),;逐步提高自己的綜合素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技能,。其實(shí)很多時(shí)候我一直覺(jué)得經(jīng)歷了多少并不重要,重要的是我們?cè)诮?jīng)歷中的所思所行,。我記得以前看過(guò)白嚴(yán)嵩的《痛苦與快樂(lè)》一書(shū),,當(dāng)時(shí)并不贊同。我一直以為是一個(gè)機(jī)智的名人,,被迫為給新詞說(shuō)愁,。沒(méi)想到,卻成了我最大的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷,?!巴纯唷笔菃幔坑悬c(diǎn),。在銷(xiāo)售中獲得了很多東西,,但也失去了很多東西。我們?yōu)榱斯ぷ鞣艞壛藢W(xué)習(xí),,為了工作放棄了生活,。我的一個(gè)同事開(kāi)玩笑說(shuō):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)讓人蠢蠢欲動(dòng)的學(xué)問(wèn)。我覺(jué)得挺合理的,。是的,,營(yíng)銷(xiāo)很累,生活很辛苦,。如果你沒(méi)有嘗到沉浮的精神,,也許它的每一個(gè)環(huán)節(jié)都意味著挑戰(zhàn)。
這些年來(lái),,我放下了喧囂和浮躁,,學(xué)會(huì)了在茫茫商海中安頓自己。一次又一次,,一次又一次,,我得到了什么?有時(shí)候會(huì)想到放棄,??傆X(jué)得生活中有些事是命中注定的。心中的夢(mèng)想教會(huì)了我堅(jiān)持,。這些年來(lái),,我一個(gè)人默默忍受了所有的喜怒哀樂(lè),我的經(jīng)歷告訴我:“剩余者為王”人只有保持低調(diào),承受屈辱的負(fù)擔(dān),,吃苦耐勞,,保持貧窮,才能成為最終的贏家,。
如果你有成功的經(jīng)歷,,你也會(huì)有灰色的記憶。印象最深的是在20xx,,為了趕任務(wù),,沖銷(xiāo)量。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信用太多,。在沒(méi)有做好市場(chǎng)和客戶(hù)檢查的前提下,,產(chǎn)品賒銷(xiāo)給了安徽安慶的一位客戶(hù)。最終客戶(hù)因其他原因無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng),,最后客戶(hù)逃離,。給地區(qū)和公司造成了損失。這個(gè)教訓(xùn)是深刻而痛苦的,。也許這就是放松要付出的代價(jià),。
“一切都是明了的,有學(xué)問(wèn)的,,一切人情都是文章”也就是說(shuō),,關(guān)系也是生產(chǎn)力。好的人脈讓我在公司成長(zhǎng),,但朋友之間的友誼卻能讓我覺(jué)得天長(zhǎng)地久,。我一直覺(jué)得很多人經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨卻沒(méi)有見(jiàn)過(guò)彩虹。付出但不一定成功,。那么一個(gè)人成功的途徑是什么呢,?
1)態(tài)度決定一切。積極的心態(tài)是我們事業(yè)成功的金鑰匙,。心態(tài)決定行為,,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定未來(lái)”,?!安シN一個(gè)想法,收獲一個(gè)行動(dòng),。播種行動(dòng),,收獲習(xí)慣。種下習(xí)慣,,收獲性格,。播種性格,,收獲命運(yùn)?!彼宰龊棉r(nóng)藥銷(xiāo)售的工作是最重要的,尤其是上海一石公司這個(gè)進(jìn)步的機(jī)構(gòu),。
2)學(xué)會(huì)成就未來(lái),。營(yíng)銷(xiāo)人員需要廣博的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。只有不斷的學(xué)習(xí),、總結(jié)和提高,,我們的生活水源才不會(huì)枯竭。只有對(duì)工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析,,積累經(jīng)驗(yàn),,才能減少今后類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。營(yíng)銷(xiāo)水平可以不斷提高,。這樣才能不斷超越別人,,在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
做一件事,,體會(huì)一個(gè)道理,。做什么都要總結(jié)創(chuàng)新。只有認(rèn)識(shí)到真理的人才能進(jìn)步,。
3)成功來(lái)自堅(jiān)持,。堅(jiān)持是大美德,成功是習(xí)慣,。要不斷總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)的感悟,。我需要記錄很多及時(shí)醒悟的事情,然后總結(jié)學(xué)習(xí),。很多成功都是每天積累的結(jié)果,。
人生總有太多的不如意,但這就是現(xiàn)實(shí),,我們誰(shuí)都改變不了,!我最喜歡的一句話(huà)是“安靜,思遠(yuǎn),,瞄準(zhǔn)一千英里,。這一年,有歡樂(lè),,有榮譽(yù),,有淚水,有失敗,,都是過(guò)去的事了,。營(yíng)銷(xiāo)教會(huì)了我如何規(guī)劃自己的生活,,如何獲得機(jī)會(huì),如何思考自己的煩惱,。我一直覺(jué)得人有時(shí)候需要一點(diǎn)堅(jiān)持,。在銷(xiāo)售的道路上患得患失,只能讓我們固步自封,。堅(jiān)持住,,當(dāng)你經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程并回頭看時(shí),我們可能會(huì)得到更多,。
公司需要發(fā)展,,員工需要成長(zhǎng)!20xx的溫暖留給我們太多的情感,!在新的一年里,,上海一石公司的征程將更加朝氣蓬勃。我們很期待,!
20xx年的成就即將成為歷史,,20xx年是充滿(mǎn)希望和美好的一年。從上海一石公司未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖中,,我們可以看到,,我們將發(fā)展成為一家以r&d和營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)的大型多元化公司。我相信,,只要我們一起努力,,我們的目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn),我們的夢(mèng)想總有一天會(huì)實(shí)現(xiàn),。
展望未來(lái),,我相信,在王總經(jīng)理和景總經(jīng)理的共同推動(dòng)下,,上海億時(shí)特公司將會(huì)有一條更加廣闊,、更加光明的發(fā)展道路!我們將以全新的工作態(tài)度安排我們的工作,,讓我們共同努力,,為上海一石公司創(chuàng)造輝煌的未來(lái)。
再次感謝,!祝你旅途愉快,!身體健康!家庭幸福,!一切順利,。
演講技巧要領(lǐng) 實(shí)用的演講技巧篇四
1.根據(jù)演講活動(dòng)的性質(zhì)與目的來(lái)確立講題 所謂講題,就是演講的中心話(huà)題,。演講稿的撰寫(xiě)必須在一個(gè)有社會(huì)或科學(xué)價(jià)值,、有現(xiàn)實(shí)意義或?qū)W術(shù)意義的特定問(wèn)題中展開(kāi),,否則,將是無(wú)的放矢,。
演講者總是根據(jù)演講的性質(zhì),、目的來(lái)確定選題的。若被邀請(qǐng)作學(xué)術(shù)演講,,就應(yīng)該介紹自己最新的研究成果或自己掌握的最新的學(xué)術(shù)信息,,這樣的話(huà)題才最具學(xué)術(shù)性。如果是在思想教育性的演講活動(dòng)上作演講,,就應(yīng)該針對(duì)現(xiàn)實(shí)中最新鮮的現(xiàn)象和聽(tīng)眾最關(guān)心的問(wèn)題發(fā)表見(jiàn)解。就連競(jìng)選演說(shuō)和就職演說(shuō),,也要能把握住聽(tīng)眾的理想和愿望來(lái)選題,。
2.根據(jù)演講主題與聽(tīng)眾情況來(lái)選擇材料 材料是演講稿的血肉,所以材料的選擇和使用在演講稿的寫(xiě)作過(guò)程中是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),。
首先要圍繞主題篩選材料,。主題是演講稿的思想觀點(diǎn),是演講的宗旨所在,。材料是主題形成的基礎(chǔ),,又是表現(xiàn)主題的支柱。演講稿的思想觀點(diǎn)必須靠材料來(lái)支撐,,材料必須能充分地表現(xiàn)主題,,有力地支持主題。所以,,凡是能充分說(shuō)明,、突出、烘托主題的材料就應(yīng)選用,,否則就舍棄,,要做到材料與觀點(diǎn)的統(tǒng)一。另外,,還要選擇那些新穎的,、典型的.、真實(shí)的材料,,使主題表現(xiàn)得更深刻,、更有力。
其次,,材料的選擇還要考慮到聽(tīng)眾的情況,。聽(tīng)眾的政治素質(zhì)、社會(huì)地位,、文化教養(yǎng),,以及心理需求等,,都對(duì)演講有制約作用。因而,,選用的材料要盡量貼近聽(tīng)眾的生活,,這樣,不僅容易使他們心領(lǐng)神會(huì),,而且聽(tīng)起來(lái)也會(huì)饒有興味,。一般而言,對(duì)青少年的演講應(yīng)形象有趣,,寓理于事,,舉例要盡量選擇他們所崇拜的人和有轟動(dòng)效應(yīng)的事;對(duì)工人、農(nóng)民的演講,,要生動(dòng)風(fēng)趣,、通俗淺顯,盡可能列舉他們周?chē)娜撕桶l(fā)生在他們中間的事作例子,。而對(duì)知識(shí)分子的演講,,使用材料則必須講究文化層次。
不同類(lèi)型,、不同內(nèi)容的演講稿,,其結(jié)構(gòu)方式也各不相同,但結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)都是由開(kāi)頭,、主體,、結(jié)尾三部分構(gòu)成。各部分的具體要求如下:
開(kāi)頭的方式主要有如下幾種:
提出問(wèn)題,,發(fā)人深思
通過(guò)提問(wèn),,引導(dǎo)聽(tīng)眾思考一個(gè)問(wèn)題,并由此造成一個(gè)懸念,,引起聽(tīng)眾欲知答案的期待,。如曲嘯的《人生?理想?追求》就是這樣開(kāi)頭的:“一個(gè)人應(yīng)該怎樣對(duì)待自己青春的時(shí)光呢?我想在這里同大家談?wù)勎业那闆r?!?/p>
引用警句,,引出下文
引用內(nèi)涵深刻、發(fā)人深省的警句,,引出下面的內(nèi)容來(lái),。如一個(gè)大學(xué)生的演講稿,標(biāo)題叫《我的思考與奮起》,,開(kāi)頭就很精彩:“一個(gè)人如果一輩子都不曾混亂過(guò),,那么他從來(lái)就沒(méi)有思考過(guò)?!?/p>
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,,亮出主旨,。
這種開(kāi)頭不繞彎子,直奔主題,,開(kāi)宗明義地提出自己的觀點(diǎn),。如1941年李卜克內(nèi)西《在德國(guó)國(guó)會(huì)上反對(duì)軍事?lián)芸畹穆暶鳌烽_(kāi)頭就說(shuō):“我投票反對(duì)這項(xiàng)提案,理由如下:”,。
敘述事實(shí),,交代背景
開(kāi)頭向聽(tīng)眾報(bào)告一些新發(fā)生的事實(shí),比較容易引起人們的注意,,吸引聽(tīng)眾傾聽(tīng),。如1941年7月3日斯大林《廣播演說(shuō)》的開(kāi)頭:“希特勒德國(guó)從6月22日向我們祖國(guó)發(fā)動(dòng)的背信棄義的軍事進(jìn)攻,正在繼續(xù)著,。雖然紅軍進(jìn)行了英勇的抵抗,,雖然敵人的精銳師團(tuán)和他們的精銳空軍部隊(duì)已被擊潰,被埋葬在戰(zhàn)場(chǎng)上,,但是敵人又從前線(xiàn)調(diào)來(lái)了生力軍,繼續(xù)向前闖進(jìn),?!覀兊淖鎳?guó)面臨著嚴(yán)重的危險(xiǎn)?!?/p>
開(kāi)頭的方法還有一些,,不再一一列舉??傊疅o(wú)論采用什么形式的開(kāi)頭,,都要做到先聲奪人,富于吸引力,。
演講稿的主體,,要層層展開(kāi),步步推向高潮,。所謂高潮,,即演講中最精彩、最激動(dòng)人心的段落,。在主體部分的行文上,,要在理論上一步步說(shuō)服聽(tīng)眾,在內(nèi)容上一步步吸引聽(tīng)眾,,在感情上一步步感染聽(tīng)眾,。要精心安排結(jié)構(gòu)層次,層層深入,,環(huán)環(huán)相扣,,水到渠成地推向高潮,。 主體部分展開(kāi)的方式有以下三種: 并列式。
并列式就是圍繞演講稿的中心論點(diǎn),,從不同角度,、不同側(cè)面進(jìn)行表現(xiàn),其結(jié)構(gòu)形態(tài)呈放射狀四面展開(kāi),,宛若車(chē)輪之軸與其輻條,。而每一側(cè)面都直接面向中心論點(diǎn),證明中心論點(diǎn),。 ?遞進(jìn)式,。
即從表面、淺層入手,,采取步步深入,、層層推進(jìn)的方法,最終揭示深刻的主題,,猶如層層剝筍,。用這種方法來(lái)安排演講稿的結(jié)構(gòu)層次,能使事物得到由表及里的深入闡述和證明,。
并列遞進(jìn)結(jié)合式,。
這種結(jié)構(gòu),或是在并列中包含遞進(jìn),,或是在遞進(jìn)中包含并列,。一些縱橫捭闔、氣勢(shì)雄偉的演講稿常采用這種方式,。
演講稿的結(jié)尾,,是主體內(nèi)容發(fā)展的必然結(jié)果。結(jié)尾或歸納,、或升華,、或希望、或號(hào)召,,方式很多,。好的結(jié)尾應(yīng)收攏全篇,卒章顯志,,干脆利落,,簡(jiǎn)潔有力,切忌畫(huà)蛇添足,,節(jié)外生枝,。
演講技巧要領(lǐng) 實(shí)用的演講技巧篇五
這時(shí)候可能有小伙伴要說(shuō)了:“這算什么方法呀,沒(méi)什么效果吧!”大家千萬(wàn)不要小看大聲朗讀的作用,要知道,,領(lǐng)導(dǎo)美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)的著名總統(tǒng)林肯都用這個(gè)方法哦!林肯在看報(bào)紙的時(shí)候都會(huì)大聲讀出來(lái),,因此他能很輕松地記住他想記住的內(nèi)容。因?yàn)樵谧x的時(shí)候,,我們不僅能夠看到所讀的內(nèi)容,,而且還能聽(tīng)到所讀的內(nèi)容,視覺(jué)和聲音的雙重刺激,,會(huì)讓我們的印象更加深刻,,也更容易記住。我剛來(lái)到學(xué)院的時(shí)候,,講師訓(xùn)練的第一個(gè)要求就是要背誦一篇兩萬(wàn)多字的演講稿,。一開(kāi)始我只是默讀,然后背誦,,結(jié)果兩天的時(shí)間才背了不到十分之一,,后來(lái)我開(kāi)始大聲朗讀,結(jié)果花了不到三天的時(shí)間就背得滾瓜爛熟,,所以,,在看的時(shí)候,一定要大聲讀出來(lái),。
運(yùn)用視覺(jué)記憶也就是把文字的描述轉(zhuǎn)化成圖像或場(chǎng)景在大腦中呈現(xiàn),。
這個(gè)方法在記憶演講稿中的例子和故事的時(shí)候非常適用,因?yàn)槲覀儗?duì)圖像的記憶比文字的記憶效率要高得多,。比如我們?cè)谶M(jìn)行以意志為主題的演講時(shí),列舉到關(guān)羽刮骨療毒的故事,,如果害怕忘了講或者忘了該怎么講,,應(yīng)該怎么做呢?大家可以想象一下這個(gè)畫(huà)面:關(guān)羽身披綠色戰(zhàn)袍,露出受傷的左臂,,與眾將士飲酒下棋,,華佗手拿尖刀,為關(guān)羽刮骨療毒,,割開(kāi)皮肉,,流血數(shù)升,而關(guān)羽面不改色,,談笑自若,。想象到這樣的畫(huà)面,印象自然要比單純記憶文字要深刻得多,。上臺(tái)演講的時(shí)候,,只要腦子里閃過(guò)這個(gè)畫(huà)面,你就能準(zhǔn)確清晰的表達(dá)出來(lái)了。當(dāng)然,,如果這些事例或者畫(huà)面能在網(wǎng)上找到相關(guān)的視頻,,你還可以多看幾遍視頻,這樣印象會(huì)更深,。
很多伙伴在寫(xiě)稿子的時(shí)候會(huì)列個(gè)大綱,,可是寫(xiě)完之后就忘了再次梳理一下脈絡(luò),導(dǎo)致一些內(nèi)容記不住,,因?yàn)楹芏嗟膬?nèi)容是在寫(xiě)稿子的時(shí)候加進(jìn)去的,,一開(kāi)始的大綱中并沒(méi)有,所以寫(xiě)完之后不要忘了梳理一遍,。比如說(shuō),,我們?cè)跍?zhǔn)備學(xué)生會(huì)主席競(jìng)選演講的時(shí)候,前期會(huì)列出大綱:先做自我介紹,,再講競(jìng)選理由,,然后講競(jìng)選優(yōu)勢(shì),最后做出承諾,,呼吁投票收尾,。按照大綱寫(xiě)完之后,還要詳細(xì)梳理一遍,,自我介紹,,第一步,姓名,,第二步身份,,競(jìng)選理由,第一條,,為同學(xué)服務(wù),,第二條,自身鍛煉成長(zhǎng),,競(jìng)選優(yōu)勢(shì),,第一條,做過(guò)部門(mén)部長(zhǎng),,有經(jīng)驗(yàn),,第二條,被評(píng)過(guò)優(yōu)秀部門(mén),,有能力,,這樣梳理一遍之后,背誦起來(lái)就會(huì)更加輕松,。
演講其實(shí)很簡(jiǎn)單,,只要準(zhǔn)備充分,就一定不會(huì)出現(xiàn)忘詞的情況,在這里也預(yù)祝各位小伙伴們能夠在未來(lái)的任何演講中滔滔不絕,,舌燦蓮花,。
一、把你的想法安排得條理分明
如果你想讓一次演講清楚明了地印在聽(tīng)眾腦子里,,有個(gè)最簡(jiǎn)單的辦法,,那就是在演講時(shí)明白地指出你要講的第一點(diǎn)是什么,第二點(diǎn)是什么……直至末尾,。在演講中,,演講者先總擺問(wèn)題,再分四大層次論證,,最后以一小段總結(jié),,這樣就使得觀點(diǎn)集中而明晰,內(nèi)容安排有條不紊,,結(jié)構(gòu)開(kāi)合有度,,所提的四個(gè)問(wèn)題不僅給聽(tīng)眾留下鮮明印象,且引人深思,,至今讀來(lái)猶有現(xiàn)實(shí)意義,。
二、從你自己的背景中尋找話(huà)題
如果一件事在多年之后依然在你記憶中栩栩如生,,這就幾乎確保它會(huì)引起聽(tīng)眾的興趣,。另外,聽(tīng)眾對(duì)演講者在成長(zhǎng)過(guò)程中如何對(duì)待困境,,如何戰(zhàn)勝困境亦有濃厚的興趣,。所以,在演講中,,最好能從自己的背景中尋找話(huà)題,。
三、讓你與聽(tīng)眾融為一體
一般而言,,聽(tīng)眾討厭那些慣于賣(mài)弄、喜歡炫耀,,總是以自己為中心的演講者,,所以,要想博取聽(tīng)眾的好感,,再有名望的人也不能居高臨下,、頤指氣使,只有這樣,,才能與聽(tīng)眾融為一體,。
比如作家老舍在一次演講中是這樣說(shuō)的:“聽(tīng)了同志們發(fā)言,得到很大好處,可惜前兩次沒(méi)來(lái),,損失不小,。……今天來(lái)的都是專(zhuān)家,,我很怕說(shuō)話(huà),,只好亂談吧?!?/p>
如此“抑己揚(yáng)人”的開(kāi)場(chǎng)白,,如此謙遜坦誠(chéng)的口吻,一下子拉近了演講者與聽(tīng)眾之間的距離,,消除了聽(tīng)眾對(duì)一位名人可能產(chǎn)生的敬畏心理,。另外,老舍說(shuō)自己是“亂談”,,也就表明自己不是居高臨下作演講,,而是平等地和大家交流意見(jiàn)罷了,如此平易近人,,自然會(huì)獲取聽(tīng)眾的好感,。
四、把你的心靈投入你的演講中
誠(chéng)實(shí),、熱情和真摯會(huì)使你的演講動(dòng)人心弦,、感人肺腑。獲得這一效果的前提是“把你的心靈投入你的演講中”,。我們可以通過(guò)以下幾個(gè)途徑做到這一點(diǎn),。
1、實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),。演講者若能開(kāi)誠(chéng)布公,、實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),演講的效果就會(huì)格外好,。如此推心置腹,,坦誠(chéng)真率,演講者與聽(tīng)眾即刻心心相通了,。
2,、個(gè)性風(fēng)采。一個(gè)有思想有頭腦的演講者,,決不會(huì)隨波逐流,、人云亦云,他們的話(huà)總是因富有個(gè)性而充滿(mǎn)魅力,。
人們?cè)诮浑H時(shí),,潛在的感情因素往往左右著心理傾向與理性思維,,從而對(duì)話(huà)語(yǔ)的可信度和可接受性產(chǎn)生微妙影響。因此,,演講者要設(shè)法消除心理隔閡,,拉近感情距離,使聽(tīng)眾樂(lè)于親近自己,。
1,、善用口語(yǔ),樸實(shí)親切,。演講的詞語(yǔ),、句式、語(yǔ)氣,、語(yǔ)詞都要口語(yǔ)化,。
2、體察隱衷,,言其欲言,。演講者要善于捕捉人們內(nèi)心的關(guān)注,做大家的代言人,。
3,、精心求同,融化其中,。共同的感情,,共同的境遇,共同的理想等等,,會(huì)把彼此的心連在一起,,演講者融化在聽(tīng)眾之中。
4,、推銷(xiāo)自己,,變生為熟。當(dāng)演講者是“生人”的時(shí)侯,,聽(tīng)眾開(kāi)始不免有些隔膜感,。這時(shí)直奔主題往往讓人難以接受,不妨先“推銷(xiāo)”一下自己,。
5,、就近取材,小處著眼,。就是選擇那些極為貼近聽(tīng)眾的演講題材,,敘事明理,,平易近人,,或者,,以此為過(guò)渡,自然地?cái)U(kuò)展開(kāi)去,。天南海北,,涉筆成趣。
6,、態(tài)度誠(chéng)懇,,平等待人。演講者要讓聽(tīng)眾與你融為一體,,親密無(wú)間,,那就要說(shuō)心里話(huà),待人以誠(chéng),,平等待人,。即使是上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo),,也不可出言虛妄,,盛氣凌人。
7,、寄情委婉,,搖人心旌。演講得流露真情,,可以直接表達(dá)對(duì)聽(tīng)眾的贊美和喜愛(ài),,使自己的感情飛流直下;也可以直中有曲,適度控制,,以引而不發(fā)的張力搖蕩聽(tīng)眾的心旌,,使聽(tīng)眾的心默默地貼近你。
注意事項(xiàng)
1,、演講時(shí)的視線(xiàn),。在大眾面前說(shuō)話(huà),亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視,。當(dāng)然,,并非每位聽(tīng)眾都會(huì)對(duì)你報(bào)以善意的眼光。
2,、聲音和腔調(diào),。聲音和腔調(diào)乃是與生俱來(lái)的,不可能一朝一夕之間有所改善,。不過(guò)音質(zhì)與措詞對(duì)于整個(gè)演說(shuō)影響頗巨,,這倒是事實(shí)。
3,、演講時(shí)的臉部表情,。演講時(shí)的臉部表情無(wú)論好壞都會(huì)帶給聽(tīng)眾極其深刻的印象,。緊張、疲勞,、喜悅,、焦慮、等情緒無(wú)不清楚地表露在臉上,,這是很難藉由本人的意志來(lái)加以控制的,。
不了解觀眾。演講前一定要弄清楚,,觀眾是哪些人,,他們想知道什么,需要聽(tīng)到什么,。
背對(duì)觀眾,。你一定要避免背對(duì)著觀眾。如果你需要看自己的幻燈片,,也要盡量保持面對(duì)觀眾,,從一個(gè)斜的角度去看。
沒(méi)有注明參考數(shù)據(jù),。如果你的研究借鑒了他人的觀點(diǎn),,那么最好表明出處。如果你只是簡(jiǎn)單地說(shuō)“有研究表明……”,,而不提及這些研究的來(lái)源和出處,,就會(huì)給人們一種捏造的感覺(jué),或者人們會(huì)認(rèn)為你根本就不知道它的出處,。
重復(fù),。有時(shí)我們會(huì)重復(fù)地說(shuō)某些話(huà),例如,,“這個(gè)是關(guān)于……”,、“接下來(lái)……”、“現(xiàn)在我們要……”等,,這些話(huà)都是為了引出下一張幻燈片,。要表達(dá)同一種意思,我們總能找到不同的方法,,但是首先你要認(rèn)識(shí)到自己的那些用語(yǔ)是多余的,,你只是習(xí)慣性地依賴(lài)它。
“嗯”和”呢”等語(yǔ)氣詞,。這些都是用于過(guò)渡的語(yǔ)氣詞,,在日常對(duì)話(huà)中并無(wú)大礙,但是當(dāng)你是在給觀眾做演講時(shí),這些詞就會(huì)變成一種干擾,。要想改變這個(gè)習(xí)慣,,你可以用停頓來(lái)代替這些詞。開(kāi)始的時(shí)候,,你也許會(huì)覺(jué)得冷場(chǎng),但是停頓能起到另外一種作用:當(dāng)大廳安靜下來(lái)的時(shí)候,,觀眾的目光就會(huì)聚向你,。
缺乏眼神溝通。你的眼睛看著哪里?如果演講者是新手,,那么他會(huì)看著自己的鞋子,,盯著某位觀眾,或者看著空曠的地方,。其實(shí),,你至少可以看著觀眾席的后排,這樣觀眾就會(huì)認(rèn)為你正在看著其他的觀眾,。最好的眼神交流是在不同的時(shí)間看不同的地方,,掃視觀眾以達(dá)到自然的效果,即使你只是裝出來(lái)的自然,,那也比不自然好,。
分心和小動(dòng)作。當(dāng)你重復(fù)做某種動(dòng)作時(shí),,這也會(huì)給觀眾帶來(lái)困擾,。如果你不停地擦棄子,把手插入口袋又拿出來(lái),,這些小動(dòng)作都會(huì)分散觀眾的注意力,。比如我有神經(jīng)性痙攣,這聽(tīng)起來(lái)很奇怪,,當(dāng)它發(fā)作的時(shí)候,,我右邊的第二根肋骨就會(huì)癢。如果你看了我的許多演講,,就會(huì)發(fā)現(xiàn),,出現(xiàn)這種情況的概率是30%。我也不知道為何會(huì)這樣(也許我還保留著一些靈長(zhǎng)類(lèi)的基因吧),。雖然現(xiàn)在比以前好多了,,但有時(shí)我還是會(huì)這樣。
缺乏激情,。即使你的演講平淡無(wú)奇,,如果你表現(xiàn)得富有激情和熱情,就會(huì)發(fā)現(xiàn)還是有不少觀眾愿意傾聽(tīng)你的思想,。然而,,很少有人能講得富有激情,。演講者自以為講得很有激情,但在觀眾看來(lái),,他們只是表現(xiàn)平平,。你可以觀看那些富有激情的演講視頻(馬丁?路德?金的《我有一個(gè)夢(mèng)想》的演講就是不錯(cuò)的'例子),然后對(duì)比自己的演講視頻,。想想如何在保持自己特色的基礎(chǔ)上,,再加入更多的激情。
表現(xiàn)得不自然,。有的人把手插到口袋里看起來(lái)會(huì)很自然,,更多的人看起來(lái)會(huì)不自然,這給了我們什么啟發(fā)呢?每個(gè)人表現(xiàn)自然的條件不同,,我們只有表現(xiàn)得體,,觀眾就只會(huì)關(guān)注我們的演講,而非我們表現(xiàn)得不自然的原因,。如果你一直盯著講臺(tái)上的水壺,,擔(dān)心它會(huì)掉下來(lái),那你就會(huì)表現(xiàn)得不自然了,。這時(shí),,你可以把水壺挪個(gè)位置。如果你覺(jué)得穿西裝不舒服,,那就不要穿,,但是一定要確保自己的衣著要顯出對(duì)觀眾的尊敬。一定要做那些能讓你表現(xiàn)得自然得體的準(zhǔn)備工作,。如果你屏住呼吸,,講話(huà)沒(méi)有停頓,不給觀眾思考的時(shí)間,,那么不論你如何否認(rèn),,你的表現(xiàn)都將是不自然的。
最后,,一個(gè)演講者要學(xué)會(huì)從聽(tīng)眾那兒獲取反饋信息來(lái)了解自己的演講,。有時(shí)組織者會(huì)組織反饋意見(jiàn)調(diào)查,但是你能從聽(tīng)眾的反應(yīng)獲得更具參考價(jià)值的免費(fèi)反饋信息,。如果我的觀眾有以下這些表現(xiàn),,那么我就知道自己還是做對(duì)了一些事:
他們會(huì)提問(wèn)或者給出評(píng)論。所有的反饋都是很寶貴的,,即使這些信息是告訴你演講如何糟糕,,但填寫(xiě)反饋表或者給你寫(xiě)郵件也都需要花費(fèi)觀眾的精力。不論觀眾的回應(yīng)是批評(píng)、提問(wèn),、提建議還是給你參考意見(jiàn),,這都證明了你選擇的話(huà)題是對(duì)的,而且你得了觀眾一定的關(guān)注,,因此才能得到他們的回應(yīng),。如果他們向你提出建議,或者更正你的錯(cuò)誤,,無(wú)論你是否同意他們的觀點(diǎn),,你都應(yīng)該謝謝他們。這是對(duì)他們投入精力的尊重,。
他們和我有眼神交流。在不同的文化中,,關(guān)于笑,、鼓掌、提問(wèn)都有不同的禮儀,,但是眼神交流卻是無(wú)國(guó)界之分的,。有一個(gè)試驗(yàn)就能證明――如果你對(duì)觀眾說(shuō):“在5秒鐘之內(nèi),哪些人看著我,,我就給他1000萬(wàn)美元,。”之后開(kāi)始從5到1倒數(shù)計(jì)時(shí),,絕對(duì)有100%的觀眾會(huì)看向你,。因此,只要你講的話(huà)題很有意思,,你就能阻止人們玩手機(jī)紙牌,、敲電腦鍵盤(pán)或者開(kāi)小差。如果每隔10分鐘左右,,你能重新贏得那些觀眾的注意力,。那你就成功了。你還可以用一些小獎(jiǎng)品或者提一些小問(wèn)題來(lái)保持觀眾的注意力,。
同時(shí),,在演講過(guò)程中,忘詞是時(shí)常遇到的情況,,但一定要記住忘詞后千萬(wàn)別像小學(xué)生一樣不停地上下轉(zhuǎn)動(dòng)眼球,,絞盡腦汁的回憶自己忘記的東西。這時(shí)你要泰然自若,,一邊利用自己平時(shí)的積累繼續(xù)即興演講,,一邊再回憶忘記的詞句。如果忘詞后就呆在那兒轉(zhuǎn)動(dòng)眼珠,那么你的演講會(huì)大打折扣,。還有的演講者在演講時(shí)不斷的出現(xiàn)小動(dòng)作,,比如用手撓頭,用手推眼鏡,,手不停地攥緊又張開(kāi)等,,這些都在告訴聽(tīng)眾你很緊張。還有的演講者在演講時(shí)眼睛死死地盯住一個(gè)地方不放,,比如斜上方,、左前方、右前方等,,眼神不知和聽(tīng)眾互動(dòng),,這也給大家一種死板的感覺(jué),給人一種你在背課文的感覺(jué),。
演講結(jié)束后,,多數(shù)人會(huì)說(shuō)“謝謝我的演講完了”,但是你如果能在演講的最后說(shuō)幾句祝福大家的話(huà)語(yǔ),,然后再深深地鞠一躬,,那么沒(méi)有誰(shuí)不會(huì)給你發(fā)自?xún)?nèi)心的熱烈的掌聲。
最后走下演講臺(tái)時(shí)仍要面帶微笑,,瀟灑走一回,。
演講技巧要領(lǐng) 實(shí)用的演講技巧篇六
對(duì)講稿要反復(fù)修改。
如果對(duì)這個(gè)工作有較好準(zhǔn)備的選手,,最好是反復(fù)修改講稿,,做到爛熟于胸,先是在自己的家里,,熟人面前,,先試講一番,看哪些語(yǔ)言需要修改,,哪些段落需要調(diào)整,,直到任何人都能聽(tīng)懂抓住你的主要觀點(diǎn)。小范圍試講成功后,,對(duì)自己的信心是個(gè)極大的提高,,對(duì)自己的講稿也會(huì)由是不熟到熟練。
熟悉演講場(chǎng)景做到臨而不亂,。
如果有條件,,先到演講的地方,做一個(gè)實(shí)地的考察,,場(chǎng)景是怎樣設(shè)置的,,主席臺(tái)與演講者的位置是怎樣安排的,,爭(zhēng)取熟悉到,從哪里進(jìn),,哪里出,,演講的手勢(shì),演講的話(huà)筒的位置擺放,,以及臨場(chǎng)道具的使用,,都應(yīng)做到心中有數(shù)。
找準(zhǔn)熟悉的面孔給自己以信心,。
一般來(lái)說(shuō),,緊張是由生面孔與生環(huán)境給自己的心理造成的,演講者只要在評(píng)委中找到一個(gè)熟悉的人或是熟悉的面孔,,慌亂時(shí)把他想象成你周?chē)囊粋€(gè)同事,,或是一個(gè)要好的朋友,你的.緊張感就會(huì)減輕,。
利用盲視,,既可達(dá)到與觀從交流的效果,也會(huì)對(duì)緊張感的消除有相當(dāng)?shù)膸椭?。所謂盲視,,就是固定一個(gè)熟悉的面孔,,然后用余光象盲人一樣看到整個(gè)會(huì)場(chǎng),,在觀眾席上,大家以為在注視自己,,達(dá)到與觀眾交流的境地,,而事實(shí)上,只有你自己才知道這是一種方法,,是一種減輕壓力的方法,。另外,上場(chǎng)前做做深呼吸也會(huì)有助于壓力的減輕,。
調(diào)整心態(tài)做到成敗自然,。
凡是參加面試的,都是有備而來(lái)的,,要想在眾多的高手中成為勝利者,,必是天時(shí)地利人和的果。選拔企業(yè)干部,,是國(guó)家興行戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,,以積極的態(tài)度迎接挑戰(zhàn),以自然的態(tài)度迎接果,,你的心態(tài)就會(huì)放松,,就只當(dāng)是人生中的一次普通考試而已,。
與觀眾互動(dòng)更添自信
尤其是演講位置靠后的選手,評(píng)委就感到疲倦,,對(duì)演講者的評(píng)分也會(huì)有一定的影響,。如果你這時(shí)仍然是老生常談,大話(huà)套話(huà)連篇,。自然不會(huì)引起評(píng)委的注意,。得不到更好的評(píng)判。比如在下半場(chǎng)演講的選手,,可以一上場(chǎng)就這樣講由于前面的幾位選手都會(huì)出現(xiàn)超時(shí),,請(qǐng)大家看好你們手中的表,10分鐘內(nèi)沒(méi)有講完,,就把我趕下去,。如果大家聽(tīng)到這樣的演講,我想至少對(duì)你的演講內(nèi)容不會(huì)熟視無(wú)睹,。
演講技巧要領(lǐng) 實(shí)用的演講技巧篇七
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo),、同事、朋友們:
你們好,!
很榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)與大家一起交流我的一些不成熟的工作經(jīng)驗(yàn),,希望大家給與指正。
銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售能力的體現(xiàn),,也是一種工作的技能,,做銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程,宗旨是動(dòng)之以情,,曉之以理,,誘之以利。包括對(duì)客戶(hù)心理,,產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí),,社會(huì)常識(shí),表達(dá)能力,,溝通能力的掌控運(yùn)用,,總之,做銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程,,其宗旨是動(dòng)之以情,,曉之以理,誘之以利,。溝通能力是一個(gè)銷(xiāo)售人員最重要,、最核心的技能,如何面對(duì)各種不同喜好,、不同性格,、甚至不同心情的客戶(hù),,使對(duì)方有興趣傾聽(tīng),,先接受銷(xiāo)售員,,進(jìn)而接受產(chǎn)品,,這是一項(xiàng)很專(zhuān)業(yè)的技巧。
銷(xiāo)售定義
銷(xiāo)售在日常生活中非常普遍,,每個(gè)人腦海中都有銷(xiāo)售的清晰畫(huà)面,。銷(xiāo)售就是介紹商品提供的利益,以滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求的過(guò)程,。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù),,滿(mǎn)足客戶(hù)特定的需求是指客戶(hù)特定的欲望被滿(mǎn)足,或者客戶(hù)特定的問(wèn)題被解決,。能夠滿(mǎn)足客戶(hù)這種特定需求的,,唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易,。
態(tài)度決定一切――銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的態(tài)度
對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度
對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度會(huì)決定銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的高低,。銷(xiāo)售人員認(rèn)可公司的同時(shí),也應(yīng)該認(rèn)可公司的產(chǎn)品,。對(duì)產(chǎn)品的和對(duì)自己的自信是分不開(kāi)的,。如果銷(xiāo)售人員認(rèn)可公司產(chǎn)品,那么在與客戶(hù)的互動(dòng)溝通之中,,會(huì)有效地傳達(dá)給客戶(hù)這樣充滿(mǎn)自信,,從而能順利地說(shuō)服顧客。要做到對(duì)產(chǎn)品持有正確的態(tài)度,,銷(xiāo)售人員需要在產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面狠下功夫,,了解產(chǎn)品具有的全部?jī)?yōu)點(diǎn),,了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點(diǎn),。找出顧客的需求,并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)密切結(jié)合,,說(shuō)服顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),。成功的銷(xiāo)售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點(diǎn),充分滿(mǎn)足顧客的需求,。對(duì)客戶(hù)的態(tài)度
客戶(hù)是我們的衣食父母,,但是并不是說(shuō)我們就要無(wú)條件的屈從于顧客,在銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,,我們對(duì)于客戶(hù)的態(tài)度,,就是要把自己置身于客戶(hù)的位置上去,當(dāng)你成為一個(gè)客戶(hù)的時(shí)候,,您想要銷(xiāo)售人員有什么樣的態(tài)度呢,?
對(duì)自己的態(tài)度
銷(xiāo)售人員完善的心態(tài)首先是對(duì)自己的態(tài)度,。正確的對(duì)自己的態(tài)度是:認(rèn)為自己很優(yōu)秀,不斷持續(xù)地增強(qiáng)自信,。即便剛剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)工作,,銷(xiāo)售人員也應(yīng)該充滿(mǎn)自信,這樣,,堅(jiān)定的信念和頑強(qiáng)的意志才能不斷鼓舞著銷(xiāo)售人員,,勇于面對(duì)顧客。
產(chǎn)品的成功銷(xiāo)售離不開(kāi)與客戶(hù)的溝通,,有了態(tài)度我們接下來(lái)看一下成功的銷(xiāo)售陳述技巧,。利益是銷(xiāo)售陳述的重點(diǎn)
1、確保解決方案和產(chǎn)品利益要與客戶(hù)需求之間的精確匹配,,客戶(hù)不會(huì)理解那些他們不明白的特性,,也不會(huì)重視那些與他們的實(shí)際需求無(wú)關(guān)的的利益。
2,、向客戶(hù)介紹不超過(guò)三個(gè)最重要的且能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的優(yōu)點(diǎn)和利益點(diǎn),,因?yàn)榭蛻?hù)一般不會(huì)記住超過(guò)三個(gè)的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和利益。
銷(xiāo)售陳述妙趣橫生,,吸引潛在客戶(hù),。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣,、渴望以及行動(dòng)的原則,。除了針對(duì)銷(xiāo)售對(duì)象的需要,展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價(jià)值外,,你還必須使銷(xiāo)售陳述變得生動(dòng)有趣,,充分調(diào)動(dòng)你的形體語(yǔ)言,而最好的形體語(yǔ)言技巧之一是微笑,。通過(guò)提問(wèn),、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶(hù)參與到銷(xiāo)售陳述中來(lái),,通過(guò)讓潛在客戶(hù)的參與,,你會(huì)抓住客戶(hù)的注意力,減少客戶(hù)對(duì)購(gòu)買(mǎi)的不確定性和抵觸情緒,。事實(shí)上,,使買(mǎi)方積極地描述利益比你描述相同的內(nèi)容而賣(mài)方消極地聽(tīng)效果更好。
銷(xiāo)售技巧:接待技巧至關(guān)重要
“顧客光臨”,,營(yíng)業(yè)員是靜靜地走開(kāi),,還是輕輕地留下,這里蘊(yùn)含著營(yíng)業(yè)員的商業(yè)功底,。作為一名普通的消費(fèi)者,,筆者同大多數(shù)女性具有共同的愛(ài)好――逛商店,。但在逛的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)碰到令人尷尬的場(chǎng)面:正興致極高地欣賞琳瑯滿(mǎn)目的商品或剛剛臨近柜臺(tái)還沒(méi)看清商品時(shí),,營(yíng)業(yè)員就馬上湊上來(lái)一聲連一聲地追問(wèn)“買(mǎi)什么”或忙不迭的把商品遞到你面前,。在這種情況下,顧客不回答或不作反應(yīng)顯得很不禮貌,,窘迫中的顧客留下一句“隨便看看”后,,便惶惶然匆匆離去。
90年代的大商場(chǎng),,都十分注重營(yíng)造優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境,,提供豐富多彩、適銷(xiāo)對(duì)路的商品,,但往往忽視營(yíng)業(yè)員素質(zhì)及柜臺(tái)接待技巧和方法,。同顧客直接打交道的營(yíng)業(yè)員一向被看作商鋪的門(mén)臉,其形象也是商場(chǎng)整體形象的反映,。所以營(yíng)業(yè)員素質(zhì)的高低,,接待技巧如何對(duì)商店來(lái)講是至關(guān)重要的。
柜臺(tái)接待技巧一:“男女有別”
由于男性和女性在生理,、心理發(fā)展方面的差異,,以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同,在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)心理方面有很大的差別,。
男性消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品以前,,一般都有明確的目標(biāo),所以在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中動(dòng)機(jī)形成迅速,,對(duì)自己的選擇具有較強(qiáng)的自信性,。當(dāng)幾種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)發(fā)生沖突時(shí),也能夠果斷處理,,迅速作出決策,。特別是許多男性消費(fèi)者不愿“斤斤計(jì)較”,也不喜歡花很多時(shí)間去選擇,、比較,,即使買(mǎi)到的商品稍有毛病,,只要無(wú)關(guān)大局,,就不去追究。
男性消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中心境變化不如女性強(qiáng)烈,,他們一般是強(qiáng)調(diào)商品的效用及其物理屬性,,感情色彩比較淡薄,很少有沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi),,也很少有反悔退貨現(xiàn)象,。針對(duì)男性消費(fèi)者的這些特點(diǎn),,營(yíng)業(yè)員應(yīng)主動(dòng)熱情地接待,積極推薦商品,,詳細(xì)介紹商品的性能,、特點(diǎn)、使用方法和效果等,,促使交易迅速完成,,滿(mǎn)足男性消費(fèi)者求快的心理要求。
在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,,女性消費(fèi)者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響,,一則廣告或一群人爭(zhēng)相搶購(gòu)的場(chǎng)面,都可能引發(fā)女性消費(fèi)者特別是年輕女性消費(fèi)者一次沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi),,所以女性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后后悔及退貨現(xiàn)象比較普遍,。同時(shí),女性消費(fèi)者比較強(qiáng)調(diào)商品的外觀形象及美感,,注重商品的實(shí)用性與具體利益,。在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),即要求商品完美,,具有時(shí)代感,,符合社會(huì)潮流,又要從商品的實(shí)用性大小去衡量商品的價(jià)值及自身利益,。這就是女性消費(fèi)者走東店進(jìn)西店,,比來(lái)比去,挑挑檢撿,,遲遲下不了購(gòu)買(mǎi)決心的原因,。
所以營(yíng)業(yè)員在接待女性顧客時(shí),需要更多的熱情和耐心,,提供更周到細(xì)致的服務(wù),;不要急于成交,給她們足夠的挑選,、比較的時(shí)間,,滿(mǎn)足其求真的心理。
柜臺(tái)接待技巧二:“察言觀色”
營(yíng)業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,,善于從消費(fèi)者的外表神態(tài),、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理,正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛(ài)好,,有針對(duì)性的.進(jìn)行接待,。
1。從年齡、性別,、服飾,、職業(yè)特征上判斷。不同的消費(fèi)者,,對(duì)商品的需求各不相同,。一般來(lái)講,老年人講究方便實(shí)用,,中年人講究美觀大方,,青年人講究時(shí)髦漂亮;工人喜歡經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商品,,農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品,,知識(shí)分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品,。當(dāng)消費(fèi)者臨近柜臺(tái)時(shí),,營(yíng)業(yè)員可從其年齡、性別,、服飾上推測(cè)其職業(yè)和愛(ài)好,,有針對(duì)性的推薦介紹商品。
2,。從視線(xiàn),、言談、舉止上判斷,。眼睛是心靈的窗戶(hù),,語(yǔ)言是心理的流露,舉止是思索的反應(yīng),。從消費(fèi)者的言談舉止,、表情流露能進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需要和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),還可以看出消費(fèi)者的脾氣和性格,。動(dòng)作敏捷,、說(shuō)話(huà)干脆利索的消費(fèi)者,其性格一般是豪爽明快的,,對(duì)這種消費(fèi)者,,營(yíng)業(yè)員應(yīng)迅速為其推介商品,快速達(dá)成交易,。在挑選商品時(shí),,動(dòng)作緩慢,挑來(lái)比去,,猶豫不決的消費(fèi)者,,一般屬于順從型的性格特征,獨(dú)立性較差,。對(duì)于這種消費(fèi)者,,營(yíng)業(yè)員應(yīng)耐心周到,幫助其挑選,,并適當(dāng)?shù)募右越忉專(zhuān)偈蛊渥鞒鲑?gòu)買(mǎi)決定,。
3。從消費(fèi)者的相互關(guān)系上判斷,。消費(fèi)者到商店買(mǎi)東西,,特別是購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較多、價(jià)格較高的商品時(shí),,大多是結(jié)伴而來(lái),,在選購(gòu)時(shí)由于各自的個(gè)性特征及興趣、愛(ài)好不同,,意見(jiàn)往往不一致,。接待這樣的消費(fèi)者,營(yíng)業(yè)員要弄清以下情況:
①誰(shuí)是出錢(qián)者,。有些時(shí)候符合出錢(qián)者的意愿是很重要的,。
②誰(shuí)是商品的使用者。有些時(shí)候使用者對(duì)選定商品有決定作用,。
③誰(shuí)是同行者中的“內(nèi)行”,。由于“內(nèi)行”熟悉商品,所以雖然他既不是使用者,,又不是出錢(qián)者,,但對(duì)商品選定起著重大作用。在了解了上述情況以后,,營(yíng)業(yè)員還要細(xì)心觀察,、分清主次,找到影響該筆生意的“守門(mén)人”,,然后以“守門(mén)人”為中心,,幫助他們統(tǒng)一意見(jiàn),選定商品,。
以上就是我對(duì)銷(xiāo)售技巧的心得體會(huì),。今后,我將一如既往的努力學(xué)習(xí),,勤奮工作,,以正在做的工作為中心,以將要做的工作為起點(diǎn),,努力扎實(shí)的完成每一項(xiàng)工作任務(wù),。謝謝大家。。