總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
企業(yè)銷售部門(mén)年終工作總結(jié) 銷售部門(mén)年終工作總結(jié)篇一
銷售部今年能夠有所突破,,不止是因?yàn)楣窘o予了我們更多的空間和權(quán)利,也是因?yàn)椴块T(mén)各個(gè)員工的默契配合和努力,,這些都是因?yàn)榇蠹乙黄鹋Χ脕?lái)的,。作為銷售部的經(jīng)理,我見(jiàn)證著我們部門(mén)在一點(diǎn)點(diǎn)的往上爬,,也見(jiàn)證著很多原本業(yè)績(jī)慘淡的員工在一點(diǎn)點(diǎn)的變好,。這一點(diǎn)是我們提升業(yè)績(jī)最重要的一點(diǎn),當(dāng)我們有所改變的時(shí)候,,就是可以去多下一些功夫了,,因?yàn)檫@是我們逐漸變好的過(guò)程,也只有努力一點(diǎn),,才有可能將這個(gè)現(xiàn)狀徹底的翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),。之前部門(mén)的xxx業(yè)績(jī)一直提不上來(lái),后來(lái)我跟覺(jué)他的情況給他制定了一個(gè)業(yè)績(jī)目標(biāo)和實(shí)行計(jì)劃,,他也是一個(gè)非??炭嗟娜耍瑵u漸的就開(kāi)始有所起色了,。其實(shí)并不是我們的業(yè)績(jī)提不上來(lái),,而是我們沒(méi)有去想過(guò),,為什么大家沒(méi)有成長(zhǎng),為什么這么長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)我們還是沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)目標(biāo),,這些都是需要去思考的,。
這一年我們部門(mén)每個(gè)月的業(yè)績(jī)都呈現(xiàn)遞增,這一點(diǎn)那是非常好的,,但我知道能夠維持這么久是非常的不容易,,對(duì)于業(yè)績(jī)這件事情來(lái)說(shuō),我們每個(gè)人都很難把控,,因?yàn)槲覀儾荒茴A(yù)料某個(gè)月出現(xiàn)一些意外等情況時(shí),,很多時(shí)候一些因素會(huì)影響我們的業(yè)績(jī),導(dǎo)致下降等等,。所以可想而知,,我們能夠維持每個(gè)月的業(yè)績(jī)往上漲是一件多么困難的事情,但我們做到了,,并且這一年我們整體的業(yè)績(jī)也提升了很多,,我相信通過(guò)這些數(shù)據(jù)就可以很清晰的看出來(lái)。對(duì)于這個(gè)的成績(jī)來(lái)說(shuō),,我們是值得肯定的,,同時(shí)我也想肯定同事們的辛苦和堅(jiān)持。如果沒(méi)有他們的努力和堅(jiān)守,,也許這條逐漸遞增的曲線一不小心就會(huì)崩,。所以,感謝大家,,大家確實(shí)辛苦了,。
雖說(shuō)我們?nèi)〉昧撕懿诲e(cuò)的成績(jī),但是我們部門(mén)之內(nèi)仍是有一些不足的,。所以大家此刻也不能夠太過(guò)驕傲,。在我們部門(mén)之間,我們是團(tuán)結(jié)的,,我們之間的合作也非常的默契配合,。但是其中有一點(diǎn)需要改良的就是,部門(mén)中有些同事獨(dú)立意識(shí)還不是很強(qiáng),,作為一個(gè)集體,,合作是必然的,但是我希望大家脫離了集體時(shí),,仍然能夠獨(dú)當(dāng)一面,。這是我們的缺陷,我也希望接下來(lái)的一年里,,我們可以糾正它,,迎接更好的一年,。
企業(yè)銷售部門(mén)年終工作總結(jié)4
20xx年即將成為過(guò)去,在這一年的銷售中通過(guò)努力的工作,,也取得了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,對(duì)銷售的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高銷量,以至于把工作做的更好,,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
在20xx年當(dāng)中,,堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象,,在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái),、報(bào)刊雜志等,,使我們公司的知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信xx萬(wàn)余條,,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度,、工作流程,、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,,銷售業(yè)績(jī)的確很不理想,。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn):
1,、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動(dòng)性,,懶散,,也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng),。
2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差,,銷售顧問(wèn)最基本的客戶留資率,、基盤(pán)客戶、回訪量太少,。比如一個(gè)月的時(shí)間里,,總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量xx余個(gè),手中的意向客戶平均只有七八個(gè),。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的,,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行,。
3、溝通不夠深入,,銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖,;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。
4,、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
5,、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高,。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一支“亮劍”的銷售與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我工作的關(guān)鍵,。
作為一名銷售人員,針對(duì)過(guò)去一年,,我對(duì)自己的工作總結(jié)如下:
“學(xué)海無(wú)涯,,學(xué)無(wú)止境”,只有不斷充電,,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,,我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,,也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,,也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來(lái)也很麻煩,,價(jià)格也會(huì)很亂,,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足,;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,,既可以招到滿足的代理商,,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,提高公司的總體銷量,。
本招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,,代理商的調(diào)研,,以及客戶日常的瑣事,如查貨,、傳真資料,、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),,我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。
反思本年來(lái)的工作,在喜看成績(jī)的同時(shí),,也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn):
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),進(jìn)行反思,。
2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍,,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo),。
3,、招商工作中沒(méi)有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,,為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。
4、工作觀念陳舊,,沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,,對(duì)工作的積極性不高,達(dá)不到百分百的投入,,融入不到緊張無(wú)松弛的工作中,。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,,工作拘泥習(xí)慣,,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,,作為公司新的補(bǔ)充力量,,“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結(jié)過(guò)去的一年,,總體工作有所提高,,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),,完滿的完成公司交給的任務(wù),。
企業(yè)銷售部門(mén)年終工作總結(jié) 銷售部門(mén)年終工作總結(jié)篇二
不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,,公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),?!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理:
1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,。2、日常工作表格化,。3,、檢查工作規(guī)律化,。4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化。5,、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化。6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核,。
對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),建立差異化:
營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷售策略,,形成差異化營(yíng)銷,;根據(jù)xx年的銷售形勢(shì),我們確定了油罐車、化工車,、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng),、零散用戶等市場(chǎng),。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng),,我們加大了投入力度,,專門(mén)成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動(dòng)上門(mén),,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,,從而帶動(dòng)了我xx公司的專用汽車銷售量,。
對(duì)策三:注重信息收集:
做好科學(xué)預(yù)測(cè)當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷售信息都如至寶,,從某種程度上來(lái)講,,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),,我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,,通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,,一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,,保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,,避免了工作的盲目性,;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門(mén)主要考核目標(biāo),,順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,,為此,,我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),提出了更高的要求,,在售后全員中,,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作,;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,。
對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去,。固步自封和閉門(mén)造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司,,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。
公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,,才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),,每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,大家在例會(huì)上廣泛討論,,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),,又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),,做好銷售工作計(jì)劃,,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),,進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
企業(yè)銷售部門(mén)年終工作總結(jié)6
又到了年底寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候了,,沉下心來(lái),,想了想剛剛過(guò)去的20xx年,感覺(jué)時(shí)間真的像飛馳的動(dòng)車,,太快了,,一不小心一年就又交代了,!
20xx年初的時(shí)候,公司決定從新調(diào)整市場(chǎng)布局,,把原來(lái)的xx區(qū)劃歸到一起,,成立為市場(chǎng)二部,由我來(lái)?yè)?dān)任二部經(jīng)理,,說(shuō)實(shí)話公司的這個(gè)決定讓我又喜又憂,。20xx年初,公司決定我離開(kāi)xx,,調(diào)往東南區(qū),。當(dāng)時(shí)心里不太滿意。xx地區(qū),,我在那里呆了5年的時(shí)間,,從零開(kāi)始起步,當(dāng)時(shí)為了家,,為了生活,,為了養(yǎng)家糊口,我拼了命的靠在xx,。眼里,,心里只有市場(chǎng),客戶,,銷售,,回款。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活,,怎么敢吊以輕心呢,。所以辛苦勞累,都是家常便飯,,是不值得一提的事情,!能有訂單,能搶來(lái)客戶,,累也覺(jué)得開(kāi)心,。的壓力就是碰到大單,和對(duì)手焦灼的過(guò)程,。最傷心的是客戶被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去,。
好在有公司的兄弟們,給予了我很大的鼓勵(lì),,再苦,,壓力再大,也挺過(guò)來(lái)了,。在那艱苦的歲月里,,一路走來(lái)到現(xiàn)在,。上天不負(fù)我們,我們也得到了應(yīng)該有的回報(bào),,那就是公司的業(yè)績(jī)一步步在增長(zhǎng),,公司一步步在壯大。xx,,這個(gè)曾經(jīng)被別人預(yù)測(cè)不會(huì)撐3年的就玩完的公司,,也逐漸成為了國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電公司!xx區(qū),,一直給人感覺(jué)是比較沉著的地方,,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,什么層次的.產(chǎn)品都有市場(chǎng),,只在xx地區(qū),,就有10多種本地光電品牌,質(zhì)量不好,,價(jià)格很低,,嚴(yán)重?cái)_亂光電市場(chǎng),要想占到多數(shù)的市場(chǎng)份額,,很難,!有時(shí)候?qū)τ诮?jīng)銷商來(lái)說(shuō),質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢(qián)多,,這種現(xiàn)象也給我們帶來(lái)了更大的難度,,我們只有投入更多的人力物力,跑得快,,才能得到更多的市場(chǎng)份額,,其他的事半功倍的辦法基本上沒(méi)有!半年下來(lái),,老客戶算是沒(méi)有什么動(dòng)蕩,,基本很穩(wěn)定,一直懸著的心算也就放下一多半了,。
20xx年,,公司的人員都是很緊張,申請(qǐng)加人都是遲遲不能到位,。很多次,,xx的辦事處都是一個(gè)人在值班,一個(gè)人連售后服務(wù)都應(yīng)付不好,,更別提什么開(kāi)拓新市場(chǎng)了,。這樣下去對(duì)公司來(lái)講是大大的不利,由于人員不整,,我們被迫停止了前進(jìn)的步伐,,等著天上掉訂單。這種狀況讓我12分的不安,,這能叫做市場(chǎng)嗎,,這叫的等死,太被動(dòng)了,!可能不身臨其境不知道xx人員不足的嚴(yán)重,,每當(dāng)這時(shí)候,我心里就不停抱怨,,公司的后勤保障是怎么做的,,領(lǐng)導(dǎo)是怎么調(diào)整的,哪里情況更緊急,,哪里優(yōu)先加人,,都不知道!肯哭的孩子餓不著,,我不是個(gè)肯哭得,,難道誰(shuí)咋呼的響,就給誰(shuí)加人嗎,,不應(yīng)該這樣,!公司整體利益高于一切!為什么我們有時(shí)候被迫忽視整體利益,,而更看重地方利益,,這是為什么?
20xx年是不平凡的一年,,這樣說(shuō)倒不是因?yàn)殇N售增長(zhǎng)了60%,,據(jù)了解鍛壓機(jī)床行業(yè),整體增長(zhǎng)也有70%多,。20xx年的不平凡是因?yàn)槲覀児竞芏喙ぷ髯龅挠新曈猩i_(kāi)會(huì),,不再扯淡,,不再抱怨,,不再指責(zé),,開(kāi)的實(shí)實(shí)在在,,過(guò)程開(kāi)心,結(jié)果滿意,,問(wèn)題也得到解決,,從今后不在談開(kāi)會(huì)而色變,!會(huì)議中,談到市場(chǎng)的部分,,我們分析每個(gè)區(qū)的主機(jī)配套狀況,,還有多少潛能和潛在客戶,如何快馬加鞭,。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性,,以及開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品迫切心情,大家一起出謀劃策,,為了新產(chǎn)品的出爐我們?cè)试S調(diào)動(dòng)一切部門(mén)和人員,。生產(chǎn),緊張有序進(jìn)行,,沒(méi)有耽擱市場(chǎng)的要貨,。新廠房的建設(shè)過(guò)程,我們也是克服種種困難,,爭(zhēng)取早一天投入建設(shè),,新人如何增加,車輛如何管理,,培訓(xùn),,從高層到底層,我們都有了可行的計(jì)劃,!想想這一年,,我們真的沒(méi)扯淡!
面對(duì)正確批評(píng)要能夠坦然接受,,知錯(cuò)能改既是尊重別人更是尊重自己,。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評(píng)。對(duì)于心清如水的人,,批評(píng)比表?yè)P(yáng)更珍貴,,我努力做到心如明鏡。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí),,別人優(yōu)點(diǎn)都值得去學(xué)的,。20xx年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)習(xí)了很多東西。也贊美過(guò)別人,,我喜歡與人友善,,喜歡和素質(zhì)高的人打交道,喜歡虛懷若谷的人,,近朱者赤近墨者黑,我這幾年自認(rèn)為有所提高,,這與我們x個(gè)兄弟多年在一起做事是分不開(kāi)的!如果我有好的一面,,我會(huì)用來(lái)影響我的部門(mén)的人,做好事,,做好人,!
企業(yè)銷售部門(mén)年終工作總結(jié) 銷售部門(mén)年終工作總結(jié)篇三
這一年,我們部門(mén)的成績(jī)相對(duì)而言算是可觀的,,但是也總有一段時(shí)間會(huì)比較的低落,仔細(xì)思考下來(lái),,這也是可以理解的,。我們做銷售,,必定會(huì)遇到一些瓶頸期,,但是我們部門(mén)的每位同事也是非常的努力,這些我都看在眼里。作為銷售部的經(jīng)理,,這一年我見(jiàn)證了部門(mén)同事太多太多的成長(zhǎng),,也感受到了自己的壓力在一步步的變重,。但是這些都是題外話,總之要把業(yè)績(jī)搞上去才是最首要的,。而其他的一些小缺陷都是可以及時(shí)調(diào)整的,所以這一年我們部門(mén)的工作相對(duì)而言還是很不錯(cuò)的,。我在此為我們銷售部門(mén)一年的工作做一次總結(jié)。
首先,,我們部門(mén)每位同事今年的形象外貌就發(fā)生了極大的改變,。我一步步看著大家變得認(rèn)真,變得更努力了,。我有一次問(wèn)我們部門(mén)的一個(gè)小伙伴,,問(wèn)他為什么突然之間態(tài)度轉(zhuǎn)變這么大,他笑著說(shuō),,“生活嘛,,還是努努力,。”生活對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)本就不易,,我們銷售人員,,每個(gè)月的工作是和我們業(yè)績(jī)掛鉤的,我相信每個(gè)來(lái)做銷售工作的人都是想賺錢(qián)的,,如果不想賺錢(qián),那么做銷售工作也沒(méi)有太大的意義,。
而只有想賺錢(qián)了,,我們的激情才會(huì)提上去,,大家的業(yè)績(jī)也只能做起來(lái)。所以我也想出了一個(gè)辦法,,就是每個(gè)月都出一條橫幅,,鼓勵(lì)大家加油賺錢(qián),為自己的家庭,,為自己的物質(zhì)生活不斷努力。這雖然說(shuō)起來(lái)非常的俗氣,,但是我們每個(gè)人又何嘗不是生活在俗世之中呢,?把所有的煩擾通通拋開(kāi),真實(shí)的面對(duì)生活就夠了,。所以,,這一年,大家也漸漸地糾正了自己的態(tài)度,,而我作為大家的領(lǐng)導(dǎo)人,,自然也應(yīng)該作出一些改變了。
銷售的業(yè)績(jī)今年前幾個(gè)月并沒(méi)有太大的成績(jī),,我也為此很苦惱,,后來(lái)想一想,其實(shí)業(yè)績(jī)提不上的主要原因,,或許就是公司同事們的熱情不高,,所以我通過(guò)向上級(jí)申請(qǐng),,阻止了幾次戶外團(tuán)建,這幾次團(tuán)建的作用非常大,,大家沒(méi)經(jīng)歷一次團(tuán)建,,部門(mén)之間就更加團(tuán)結(jié)了,業(yè)績(jī)也蹭蹭蹭的往上漲,,這讓我看到了希望,。接下來(lái)的接個(gè)月,我們部門(mén)的`業(yè)績(jī)就一直維持在一個(gè)穩(wěn)定的水平,,甚至直到這個(gè)月,,我們的業(yè)績(jī)還保持著一個(gè)好的狀態(tài)。這是一件讓人感到很欣慰的事情,。雖然這一年就要過(guò)完了,,但是我們接下來(lái)的將會(huì)又是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。我們銷售部門(mén)也會(huì)做好準(zhǔn)備,,應(yīng)對(duì)這次戰(zhàn)爭(zhēng),,我們一定會(huì)拿下最后的旗幟,凱旋而歸,!
企業(yè)銷售部門(mén)年終工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒,,在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目,。營(yíng)銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下,,通過(guò)內(nèi)部人員的共同努力,各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī),,并在本第x季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組?,F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié):
1、白坯銷售狀況:xx
2,、成品銷售狀況:xx
3,、全年銷售狀況:xx
4、20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念,,將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,,不僅提拔了利潤(rùn)空間,還逾額%完成了銷售額目標(biāo),。
5,、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息,例如xxx布種,,能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的xx確決策下,我科此布種完成銷售米數(shù)324萬(wàn)米,,折合米數(shù)393萬(wàn)米,,銷售金額萬(wàn)元,。
1、根據(jù)原料價(jià)格,、市場(chǎng)變化情況,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。
2,、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作,。
3、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作,。
4,、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開(kāi)發(fā)任務(wù),,并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理,。
1、營(yíng)銷科方面:
(1)銷售方面:xx
(2)銷售重點(diǎn)方面:xx
(3)貨款回收方面:嚴(yán)格控制超期貨款,,減少3—6個(gè)月超期款的產(chǎn)生,。
(4)人員方面:進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),營(yíng)銷科再細(xì)分小組,,提高各成員的主人翁意識(shí),。
(5)客戶維護(hù)方面:每月制定拜訪計(jì)劃,做到對(duì)老客戶的訂單無(wú)一遺漏,,同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。
2,、生產(chǎn)計(jì)劃科方面:
(1)制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn),,使報(bào)價(jià)更加合理化。
(2)主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息,,同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開(kāi)臺(tái),并對(duì)各布種的庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié),。
(3)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開(kāi)發(fā)方案要積極參與,,多找信息,提點(diǎn)子,,并努力完成后續(xù)的開(kāi)發(fā)事項(xiàng),。
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。
2,、建議公司進(jìn)一步完善福利軌制,比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等,,讓員工更有歸屬感,。
企業(yè)銷售部門(mén)年終工作總結(jié) 銷售部門(mén)年終工作總結(jié)篇四
現(xiàn)在,,回顧20xx年,盡管有很多的進(jìn)步,,但我仍要深刻的牢記自己的不足,。為此,我對(duì)自己在20xx年來(lái)的工作情況做如下總結(jié):
在銷售的工作中,,我們的服務(wù)和態(tài)度會(huì)影響工作的成功與否,,為此,在工作上,,對(duì)思想的學(xué)習(xí)和改進(jìn)也是我們必做的功課,。
在這一年來(lái),我根據(jù)公司的發(fā)展以及領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和培訓(xùn),,積極的考慮了自己在服務(wù)思想上的不足,。在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我認(rèn)真調(diào)整了自己的服務(wù)態(tài)度和工作思想,。在工作中一邊鍛煉,,一邊完善自己。當(dāng)然,,在工作中我還獨(dú)自進(jìn)行了一些擴(kuò)展訓(xùn)練,,如:“在心理和思想上通過(guò)書(shū)籍的自我充電,以及與各位同事的積極交流等,?!边@些讓我掌握了很多額外的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并且在實(shí)際的工作中慢慢變成了更加實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn),。
此外,,因?yàn)楹笃诘姆词。以趚月左右也認(rèn)識(shí)到了自己在老客戶維護(hù)上的問(wèn)題,!在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,,我積極的反省并改進(jìn)了這個(gè)問(wèn)題。并開(kāi)始在工作中定期并更加積極的去拜訪老客戶,,維護(hù)客戶群體,,展現(xiàn)xx公司的服務(wù)態(tài)度。
在今年的工作上,,我嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律要求,,積極熱情的完成自己的工作,并在工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,在經(jīng)驗(yàn)中分析問(wèn)題,。同時(shí)在工作中領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我很多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和幫助,這些都讓我在工作中掌握了更多能力,,并逐漸掌握到銷售的一些訣竅,,更出色的完成了自己的銷售目標(biāo),。
通過(guò)今年的工作回顧,我首先認(rèn)識(shí)到自己在工作的經(jīng)驗(yàn)上有很多的不足,,且不說(shuō)在客戶維護(hù)上的問(wèn)題,。今年來(lái)我的成長(zhǎng)大部分來(lái)自于其他人的經(jīng)驗(yàn)。這就是我最大的問(wèn)題,!我應(yīng)該積極的提升自己,,追上大家,然后與大家一起發(fā)展,!但我卻只是跟在后面,,這是非常不應(yīng)該的。
在下一年,,我會(huì)更急努力的發(fā)展自己,,提升自己,讓自己能為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更多的力量,!
企業(yè)銷售部門(mén)年終工作總結(jié)9
又到了年底寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候了,,沉下心來(lái),想了想剛剛過(guò)去的20xx年,,感覺(jué)時(shí)間真的像飛馳的動(dòng)車,,太快了,一不小心一年就又交代了,!
20xx年初的時(shí)候,,決定從新調(diào)整市場(chǎng)布局,把原來(lái)的xx區(qū)劃歸到一起,,成立為市場(chǎng)二部,,由我來(lái)?yè)?dān)任二部經(jīng)理,說(shuō)實(shí)話的這個(gè)決定讓我又喜又憂,。20xx年初,決定我離開(kāi)xx,,調(diào)往東南區(qū),。當(dāng)時(shí)心里不太滿意。xx地區(qū),,我在那里呆了5年的時(shí)間,,從零開(kāi)始起步,當(dāng)時(shí)為了家,,為了生活,,為了養(yǎng)家糊口,我拼了命的靠在xx,。眼里,,心里只有市場(chǎng),,客戶,銷售,,回款,。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活,怎么敢吊以輕心呢,。所以辛苦勞累,,都是家常便飯,是不值得一提的事情,!能有訂單,,能搶來(lái)客戶,累也覺(jué)得開(kāi)心,。的壓力就是碰到大單,,和對(duì)手焦灼的過(guò)程。最傷心的是客戶被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去,。
好在有的兄弟們,,給予了我很大的鼓勵(lì),再苦,,壓力再大,,也挺過(guò)來(lái)了。在那艱苦的歲月里,,一路走來(lái)到現(xiàn)在,。上天不負(fù)我們,我們也得到了應(yīng)該有的回報(bào),,那就是的業(yè)績(jī)一步步在增長(zhǎng),,一步步在壯大。xx,,這個(gè)曾經(jīng)被別人預(yù)測(cè)不會(huì)撐3年的就玩完的,,也逐漸成為了國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電!xx區(qū),,一直給人感覺(jué)是比較沉著的地方,,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,什么層次的產(chǎn)品都有市場(chǎng),,只在xx地區(qū),,就有10多種本地光電品牌,質(zhì)量不好,,價(jià)格很低,,嚴(yán)重?cái)_亂光電市場(chǎng),要想占到多數(shù)的市場(chǎng)份額,很難,!有時(shí)候?qū)τ诮?jīng)銷商來(lái)說(shuō),,質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢(qián)多,這種現(xiàn)象也給我們帶來(lái)了更大的難度,,我們只有投入更多的人力物力,,跑得快,才能得到更多的市場(chǎng)份額,,其他的事半功倍的辦法基本上沒(méi)有,!半年下來(lái),老客戶算是沒(méi)有什么動(dòng)蕩,,基本很穩(wěn)定,,一直懸著的心算也就放下一多半了。
20xx年,,的人員都是很緊張,,申請(qǐng)加人都是遲遲不能到位。很多次,,xx的辦事處都是一個(gè)人在值班,,一個(gè)人連售后服務(wù)都應(yīng)付不好,更別提什么開(kāi)拓新市場(chǎng)了,。這樣下去對(duì)來(lái)講是大大的不利,,由于人員不整,我們被迫停止了前進(jìn)的步伐,,等著天上掉訂單,。這種狀況讓我12分的不安,這能叫做市場(chǎng)嗎,,這叫的等死,,太被動(dòng)了!可能不身臨其境不知道xx人員不足的嚴(yán)重,,每當(dāng)這時(shí)候,,我心里就不停抱怨,的后勤保障是怎么做的,,領(lǐng)導(dǎo)是怎么調(diào)整的,,哪里情況更緊急,哪里優(yōu)先加人,,都不知道!肯哭的孩子餓不著,,我不是個(gè)肯哭得,,難道誰(shuí)咋呼的響,就給誰(shuí)加人嗎,,不應(yīng)該這樣,!整體利益高于一切,!為什么我們有時(shí)候被迫忽視整體利益,而更看重地方利益,,這是為什么,?
20xx年是不平凡的一年,這樣說(shuō)倒不是因?yàn)殇N售增長(zhǎng)了60%,,據(jù)了解鍛壓機(jī)床行業(yè),,整體增長(zhǎng)也有70%多。20xx年的不平凡是因?yàn)槲覀兒芏喙ぷ髯龅挠新曈猩?。開(kāi)會(huì),,不再扯淡,不再抱怨,,不再指責(zé),,開(kāi)的實(shí)實(shí)在在,過(guò)程開(kāi)心,,結(jié)果滿意,,問(wèn)題也得到解決,從今后不在談開(kāi)會(huì)而色變,!會(huì)議中,,談到市場(chǎng)的部分,我們每個(gè)區(qū)的主機(jī)配套狀況,,還有多少潛能和潛在客戶,,如何快馬加鞭。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性,,以及開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品迫切心情,,大家一起出謀劃策,為了新產(chǎn)品的出爐我們?cè)试S調(diào)動(dòng)一切部門(mén)和人員,。生產(chǎn),,緊張有序進(jìn)行,沒(méi)有耽擱市場(chǎng)的要貨,。新廠房的建設(shè)過(guò)程,,我們也是克服種種困難,爭(zhēng)取早一天投入建設(shè),,新人如何增加,,車輛如何管理,培訓(xùn),,從高層到底層,,我們都有了可行的計(jì)劃!想想這一年,我們真的沒(méi)扯淡,!
面對(duì)正確批評(píng)要能夠坦然接受,,知錯(cuò)能改既是尊重別人更是尊重自己。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評(píng),。對(duì)于心清如水的人,批評(píng)比表?yè)P(yáng)更珍貴,,我努力做到心如明鏡,。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí),,別人優(yōu)點(diǎn)都值得去學(xué)的。20xx年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)習(xí)了很多東西,。也贊美過(guò)別人,,我喜歡與人友善,,喜歡和素質(zhì)高的人打交道,喜歡虛懷若谷的人,,近朱者赤近墨者黑,我這幾年自認(rèn)為有所提高,,這與我們x個(gè)兄弟多年在一起做事是分不開(kāi)的,!如果我有好的一面,,我會(huì)用來(lái)影響我的部門(mén)的人,,做好事,,做好人,!
企業(yè)銷售部門(mén)年終工作總結(jié) 銷售部門(mén)年終工作總結(jié)篇五
今年銷售部門(mén)取得了很不錯(cuò)的成績(jī),,主要表現(xiàn)在我們每個(gè)月的業(yè)績(jī),以及平時(shí)的一個(gè)成交率上,。部門(mén)的每個(gè)成員都非常努力,,各個(gè)小組的管理有方,,因此,,這一年的業(yè)績(jī)相比之前一年來(lái)說(shuō)有了很大的長(zhǎng)進(jìn),。這一點(diǎn)是值得肯定和表?yè)P(yáng)的,,在此也對(duì)銷售部這一年的工作進(jìn)行一次總結(jié),。
銷售部今年能夠有所突破,,不止是因?yàn)榻o予了我們更多的空間和權(quán)利,,也是因?yàn)椴块T(mén)各個(gè)員工的默契配合和努力,,這些都是因?yàn)榇蠹乙黄鹋Χ脕?lái)的,。作為銷售部的經(jīng)理,,我見(jiàn)證著我們部門(mén)在一點(diǎn)點(diǎn)的往上爬,,也見(jiàn)證著很多原本業(yè)績(jī)慘淡的員工在一點(diǎn)點(diǎn)的變好。這一點(diǎn)是我們提升業(yè)績(jī)最重要的一點(diǎn),,當(dāng)我們有所改變的時(shí)候,,就是可以去多下一些功夫了,因?yàn)檫@是我們逐漸變好的過(guò)程,,也只有努力一點(diǎn),,才有可能將這個(gè)現(xiàn)狀徹底的翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。之前部門(mén)的xxx業(yè)績(jī)一直提不上來(lái),,后來(lái)我跟覺(jué)他的情況給他制定了一個(gè)業(yè)績(jī)目標(biāo)和實(shí)行計(jì)劃,,他也是一個(gè)非常刻苦的人,,漸漸的就開(kāi)始有所起色了,。其實(shí)并不是我們的業(yè)績(jī)提不上來(lái),,而是我們沒(méi)有去想過(guò),為什么大家沒(méi)有成長(zhǎng),,為什么這么長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)我們還是沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這些都是需要去思考的,。
這一年我們部門(mén)每個(gè)月的業(yè)績(jī)都呈現(xiàn)遞增,這一點(diǎn)那是非常好的,,但我知道能夠維持這么久是非常的不容易,,對(duì)于業(yè)績(jī)這件事情來(lái)說(shuō),,我們每個(gè)人都很難把控,,因?yàn)槲覀儾荒茴A(yù)料某個(gè)月出現(xiàn)一些意外等情況時(shí),,很多時(shí)候一些因素會(huì)影響我們的業(yè)績(jī),,導(dǎo)致下降等等。所以可想而知,,我們能夠維持每個(gè)月的業(yè)績(jī)往上漲是一件多么困難的事情,但我們做到了,,并且這一年我們整體的業(yè)績(jī)也提升了很多,,我相信通過(guò)這些數(shù)據(jù)就可以很清晰的看出來(lái),。對(duì)于這個(gè)的成績(jī)來(lái)說(shuō),,我們是值得肯定的,同時(shí)我也想肯定同事們的辛苦和堅(jiān)持,。如果沒(méi)有他們的努力和堅(jiān)守,,也許這條逐漸遞增的曲線一不小心就會(huì)崩。所以,,感謝大家,,大家確實(shí)辛苦了。
雖說(shuō)我們?nèi)〉昧撕懿诲e(cuò)的成績(jī),,但是我們部門(mén)之內(nèi)仍是有一些不足的,。所以大家此刻也不能夠太過(guò)驕傲。在我們部門(mén)之間,,我們是團(tuán)結(jié)的,,我們之間的合作也非常的默契配合。但是其中有一點(diǎn)需要改良的就是,,部門(mén)中有些同事意識(shí)還不是很強(qiáng),,作為一個(gè)集體,合作是必然的,,但是我希望大家脫離了集體時(shí),,仍然能夠獨(dú)當(dāng)一面。這是我們的缺陷,,我也希望接下來(lái)的一年里,,我們可以糾正它,迎接更好的一年,。
企業(yè)銷售部門(mén)年終工作總結(jié)2
又到了年底寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候了,,沉下心來(lái),想了想剛剛過(guò)去的20xx年,,感覺(jué)時(shí)間真的像飛馳的動(dòng)車,,太快了,一不小心一年就又交代了,!
20xx年初的時(shí)候,,決定從新調(diào)整市場(chǎng)布局,把原來(lái)的xx區(qū)劃歸到一起,,成立為市場(chǎng)二部,,由我來(lái)?yè)?dān)任二部經(jīng)理,說(shuō)實(shí)話的這個(gè)決定讓我又喜又憂,。20xx年初,,決定我離開(kāi)xx,調(diào)往東南區(qū)。當(dāng)時(shí)心里不太滿意,。xx地區(qū),,我在那里呆了5年的時(shí)間,從零開(kāi)始起步,,當(dāng)時(shí)為了家,,為了生活,為了養(yǎng)家糊口,,我拼了命的靠在xx,。眼里,心里只有市場(chǎng),,客戶,,銷售,回款,。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活,,怎么敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累,,都是家常便飯,,是不值得一提的事情!能有訂單,,能搶來(lái)客戶,,累也覺(jué)得開(kāi)心。的壓力就是碰到大單,,和對(duì)手焦灼的過(guò)程,。最傷心的是客戶被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去。
好在有的兄弟們,,給予了我很大的鼓勵(lì),,再苦,壓力再大,,也挺過(guò)來(lái)了。在那艱苦的歲月里,,一路走來(lái)到現(xiàn)在,。上天不負(fù)我們,我們也得到了應(yīng)該有的回報(bào),,那就是的業(yè)績(jī)一步步在增長(zhǎng),,一步步在壯大。xx,,這個(gè)曾經(jīng)被別人預(yù)測(cè)不會(huì)撐3年的就玩完的,,也逐漸成為了國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電!xx區(qū),一直給人感覺(jué)是比較沉著的地方,,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,什么層次的產(chǎn)品都有市場(chǎng),只在xx地區(qū),,就有10多種本地光電品牌,,質(zhì)量不好,價(jià)格很低,,嚴(yán)重?cái)_亂光電市場(chǎng),,要想占到多數(shù)的市場(chǎng)份額,很難,!有時(shí)候?qū)τ诮?jīng)銷商來(lái)說(shuō),,質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢(qián)多,這種現(xiàn)象也給我們帶來(lái)了更大的難度,,我們只有投入更多的人力物力,,跑得快,才能得到更多的市場(chǎng)份額,,其他的事半功倍的辦法基本上沒(méi)有,!半年下來(lái),老客戶算是沒(méi)有什么動(dòng)蕩,,基本很穩(wěn)定,,一直懸著的心算也就放下一多半了。
20xx年,,的人員都是很緊張,,申請(qǐng)加人都是遲遲不能到位。很多次,,xx的辦事處都是一個(gè)人在值班,,一個(gè)人連售后服務(wù)都應(yīng)付不好,更別提什么開(kāi)拓新市場(chǎng)了,。這樣下去對(duì)來(lái)講是大大的不利,,由于人員不整,我們被迫停止了前進(jìn)的步伐,,等著天上掉訂單,。這種狀況讓我12分的不安,這能叫做市場(chǎng)嗎,,這叫的等死,,太被動(dòng)了!可能不身臨其境不知道xx人員不足的嚴(yán)重,,每當(dāng)這時(shí)候,,我心里就不停抱怨,,的后勤保障是怎么做的,領(lǐng)導(dǎo)是怎么調(diào)整的,,哪里情況更緊急,,哪里優(yōu)先加人,都不知道,!肯哭的孩子餓不著,,我不是個(gè)肯哭得,難道誰(shuí)咋呼的響,,就給誰(shuí)加人嗎,,不應(yīng)該這樣!整體利益高于一切,!為什么我們有時(shí)候被迫忽視整體利益,,而更看重地方利益,這是為什么,?
20xx年是不平凡的一年,,這樣說(shuō)倒不是因?yàn)殇N售增長(zhǎng)了60%,據(jù)了解鍛壓機(jī)床行業(yè),,整體增長(zhǎng)也有70%多,。20xx年的不平凡是因?yàn)槲覀兒芏喙ぷ髯龅挠新曈猩i_(kāi)會(huì),,不再扯淡,,不再抱怨,不再指責(zé),,開(kāi)的實(shí)實(shí)在在,,過(guò)程開(kāi)心,結(jié)果滿意,,問(wèn)題也得到解決,,從今后不在談開(kāi)會(huì)而色變!會(huì)議中,,談到市場(chǎng)的部分,,我們每個(gè)區(qū)的主機(jī)配套狀況,還有多少潛能和潛在客戶,,如何快馬加鞭,。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性,以及開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品迫切心情,,大家一起出謀劃策,為了新產(chǎn)品的出爐我們?cè)试S調(diào)動(dòng)一切部門(mén)和人員,。生產(chǎn),,緊張有序進(jìn)行,,沒(méi)有耽擱市場(chǎng)的要貨。新廠房的建設(shè)過(guò)程,,我們也是克服種種困難,,爭(zhēng)取早一天投入建設(shè),新人如何增加,,車輛如何管理,,培訓(xùn),從高層到底層,,我們都有了可行的計(jì)劃,!想想這一年,我們真的沒(méi)扯淡,!
面對(duì)正確批評(píng)要能夠坦然接受,,知錯(cuò)能改既是尊重別人更是尊重自己。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評(píng),。對(duì)于心清如水的人,,批評(píng)比表?yè)P(yáng)更珍貴,我努力做到心如明鏡,。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí),,別人優(yōu)點(diǎn)都值得去學(xué)的。20xx年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)習(xí)了很多東西,。也贊美過(guò)別人,,我喜歡與人友善,喜歡和素質(zhì)高的人打交道,,喜歡虛懷若谷的人,,近朱者赤近墨者黑,我這幾年自認(rèn)為有所提高,,這與我們x個(gè)兄弟多年在一起做事是分不開(kāi)的,!如果我有好的一面,我會(huì)用來(lái)影響我的部門(mén)的人,,做好事,,做好人!
企業(yè)銷售部門(mén)年終工作總結(jié) 銷售部門(mén)年終工作總結(jié)篇六
xx年,,本部全體業(yè)務(wù)人員在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作,具體總結(jié)如下:
銷售1750萬(wàn)元,,完成目標(biāo)計(jì)劃(2250萬(wàn))的77.8%
回籠1100萬(wàn)元,,與銷售收入比為63%.
(一)在銷售地方,主要受以下幾地方因素影響:
1,、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。年該客戶完成銷售1800萬(wàn)元,,而年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,,本年廣輕出對(duì)其鐵牌企業(yè)開(kāi)展大整頓和調(diào)整,,特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,,使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,,其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不一樣程度影響,預(yù)計(jì)本年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬(wàn)元前后,,比年初企業(yè)下達(dá)的計(jì)劃萬(wàn)相差甚遠(yuǎn),。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬(wàn),,但由于目前我們的品質(zhì)和售價(jià)未能滿足客戶的需求,,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大,而且還在縮小,。如果我們能在預(yù)印地方做出考慮的,,其銷售份額將會(huì)增大。
3,、受品質(zhì)及交貨達(dá)成的影響,。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝,、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,印刷色差及套印走位等因素的影響,,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,,客戶落單都無(wú)法接下來(lái),使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖,,影響了部分的銷售,。
(二)在資金回籠地方,主要是宏豐玻璃,、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,,加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售650萬(wàn)),。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外,,受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,,通通客戶支付延期,造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),,影響了企業(yè)的整體運(yùn)作,。
1,、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,,一地方采取個(gè)別談心;另一地方,我們加大對(duì)制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了>工作匯報(bào)制度,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,,工作效率提高了,。同時(shí),我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,,防止損害企業(yè)利益和損壞企業(yè)形象的現(xiàn)象發(fā)生,。
2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作,,最大限度減少庫(kù)存,,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
本年,,我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè),,我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,,從源頭加以控制,面對(duì)庫(kù)存的成品,,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,想盡辦法處理,,取得了一定效果,。
3,、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并成長(zhǎng)起來(lái),。在平時(shí)的日常工作中,,我們規(guī)定業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,,多想辦法,,建立起良好的合作關(guān)系;
(2)工作要到位,服務(wù)要跟上,,及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
(3)及時(shí)將客戶的規(guī)定及產(chǎn)品品質(zhì)情況反饋給有關(guān)部門(mén),,并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝
通協(xié)作,,使我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)集中精力理順匯德幫廠的各地方關(guān)系,,做好售前,、售中,、售后服務(wù),把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái),,且越做越大;
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓,。上半年經(jīng)過(guò)努力,,成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶(江門(mén)金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限企業(yè)),,有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。
(6)加大資金回籠的力度,,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
在貨款回籠地方,整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí),,將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。一直以來(lái),,本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作,,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,從沒(méi)有松懈過(guò),,到目前為止,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,,個(gè)別客戶由于某些緣故,,回籠速度較慢,。(如宏豐廠,華盛廠等)
1,、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);
2、整體的資金回籠不理想,,未達(dá)到預(yù)期規(guī)定;
3、壓庫(kù)工作效果不明顯;
4,、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和>工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高;
5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;
企業(yè)所下達(dá)的任務(wù)有些脫離現(xiàn)實(shí),,業(yè)績(jī)檢測(cè)不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒,。銷售部工作總結(jié)范文(二)
20xx年即將過(guò)去,在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)全員努力的工作,,也取得了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高銷量,以至于有信心也有決心把明年的.工作做的更好,。
下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié),。
從報(bào)表上看,我們的工作做的是不好的,,銷售業(yè)績(jī)的確不理想,。(具體數(shù)據(jù)附銷售部各項(xiàng)報(bào)表)。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn):
1、業(yè)務(wù)人員工作的積極性不高,。
缺乏主動(dòng)性,,懶散,也就是常說(shuō)的上進(jìn)心不強(qiáng).
2,、溝通不夠深入,。
業(yè)務(wù)人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有追蹤是一個(gè)失誤,。
3,、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
業(yè)務(wù)人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,造成不良后果,。
4,、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高,。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。
企業(yè)銷售部門(mén)年終工作總結(jié) 銷售部門(mén)年終工作總結(jié)篇七
xxxx年即將過(guò)去,,回顧1年來(lái)工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在其他部門(mén)的積極配合和大力支持下,,通過(guò)部門(mén)全體員工的努力,,圓滿完成了酒店下達(dá)給工程部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行,,保證了酒店水電氣能源的正常供給,,同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績(jī)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,查找不足,,推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階,更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù),,從以下幾方面做總結(jié):
俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,,不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則,,加強(qiáng)對(duì)部門(mén)的管理,。認(rèn)真組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要,讓員工充分理解其精神,。部門(mén)經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,,要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中,,按酒店的規(guī)章制度,、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開(kāi)班前會(huì)議,,簽到考勤,,檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中,,落實(shí)崗位職責(zé),,要求管理人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查,抓工作的落實(shí),,如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況,,檢查安全操作情況,,督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施,;巡查大樓,檢查設(shè)備運(yùn)行情況,、設(shè)施完好情況,、節(jié)能情況;抓工作進(jìn)度,、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況,;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄,。在制度管人的模式下,加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心,,部門(mén)的工作效率,、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高,。
酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行xx年,,很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化,有些已進(jìn)入了壽命期,,因此,,設(shè)備設(shè)施的.維修任務(wù)越來(lái)越重。在人員不足的情況下,,通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,,充分發(fā)揮部門(mén)主管的作用,發(fā)揮每個(gè)員工的特長(zhǎng)和積極性,,部門(mén)合理安排日常工作,,保質(zhì),保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù),。
xxxx年工程部完成主要工作項(xiàng)目:
1,、完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2,、配合完成消防監(jiān)控器的安裝,。
3、完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作,。
4,、完成客房小改工作,對(duì)未裝修的舊房間,,完成了對(duì)其墻紙,、面盆、浴缸,、衛(wèi)生間門(mén)框地腳線等全面維修的工作,,使客房舊房間的面貌得到改觀。
5,、對(duì)中高考會(huì)議進(jìn)行了跟進(jìn),。
6、簽訂了電梯維保合同,,確保了電梯安全運(yùn)行,。
7、完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。完成配電房低壓配電室年度檢修,、除塵維護(hù)工作。
8,、完成對(duì)酒店水,、電、氣管線的普查,,對(duì)酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查,、緊固,防止事故發(fā)生,。
9,、完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像,、燈光及餐廳裝飾布置工作,。
10、除了完成以上項(xiàng)目的工作外,,完成了客房,,餐廳、以及其他部門(mén)的日常維修工作,。
通過(guò)多年來(lái)的節(jié)能工作,,基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值,要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度,,這就需要將節(jié)能工作常抓不懈,。結(jié)合酒店的具體情況,工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來(lái)抓,,尋找新的節(jié)能途徑,,把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中,如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量,,避免了洗手用水過(guò)大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象,。在日常的工作中,隨時(shí)檢查用水器具,,杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象,。在光線充足的情況下,檢查公共區(qū)域有無(wú)用電浪費(fèi)現(xiàn)象,。晚上值班時(shí)巡視檢查開(kāi)水器,,抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。
操作安全:由于部門(mén)工作的特殊性,,本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具,,動(dòng)電焊,,用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,,加強(qiáng)部門(mén)員工的安全操作意識(shí),。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),,確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù),。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)酒店其他部門(mén)員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn),,提高了全體員工安全的意識(shí),。
設(shè)備設(shè)施安全:定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,每月對(duì)大廈配電井,,管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查,;按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修,、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。汛期提前對(duì)大廈各處作了安全防范,,保證了酒店汛期的安全;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,,立刻處理。另對(duì)員工宿舍私拉亂接,、電源插板和燈開(kāi)關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修,,對(duì)不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改。
1,、部門(mén)內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠,,有時(shí)維修不夠及時(shí)。管理人員對(duì)員工的激勵(lì)較少,,不利于發(fā)揮員工工作的積極性,。部門(mén)人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高。部門(mén)員工的禮貌禮節(jié)意識(shí)有待加強(qiáng),。
2,、酒店設(shè)備設(shè)施陳舊,由于多年未投入資金對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù),,陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重,。
3、在節(jié)能降耗工作方面,單靠工程部一個(gè)部門(mén)來(lái)管理是不夠的,,需要各部門(mén)的管理人員加強(qiáng)管理,,需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識(shí)。少數(shù)部門(mén)還沒(méi)有足夠的節(jié)能意識(shí),,如用水龍頭敞放,;下班后,設(shè)備電源未關(guān),;辦公室人走未關(guān)空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個(gè)員工的節(jié)能意識(shí)。
1,、完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護(hù)工作,。
2、建議投入資金對(duì)酒店客房舊房間逐步進(jìn)行改造裝修,。
3,、加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制,各部門(mén)設(shè)節(jié)能監(jiān)督員,,挖掘潛力,,力求水、電,、汽消耗比xxx年再降5~8%,。
4、對(duì)客房供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面維修,。
5,、完成工程部日常維修和計(jì)劃維修工作。
8,、銷售部門(mén)年終工作總結(jié)
我是xx銷售部門(mén)的一名普通員工,,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作,。
企業(yè)銷售部門(mén)年終工作總結(jié) 銷售部門(mén)年終工作總結(jié)篇八
我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,,今年x月份的時(shí)候加入xx公司銷售部,不知不覺(jué)中已經(jīng)加入xx公司一年的時(shí)間了,,在這一年當(dāng)中,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識(shí),并且對(duì)公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識(shí),;對(duì)于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,,下面是我這一年的工作心得,不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正,,以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。
初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺(jué)得摸不到頭腦,不知從哪入手,,但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我對(duì)銷售流程有了深入的認(rèn)識(shí),,包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠,。
領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,,并且會(huì)帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo),回公司后仔細(xì)地分析講解,,這些都對(duì)我的工作起到了很大的幫助作用,。
作為一名銷售人員專業(yè)知識(shí)的`學(xué)習(xí)是不可欠缺的,如果對(duì)自己銷售的產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解,,就無(wú)法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,甚至在客戶咨詢時(shí)無(wú)法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì),,所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料,,以便做好銷售工作。
經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,,我將目前的銷售工作歸納為:首先一定要勤奮踏實(shí),,對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息,,看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品,。對(duì)于周邊沒(méi)有和我們公司合作的門(mén)店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,,使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,另外還需要有良好的溝通技巧,。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,還要對(duì)賬回籠,,而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力,。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí),,充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來(lái)提高銷售水平,。
從剛剛畢業(yè)的職場(chǎng)小白,到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨(dú)立的談單子,,這些都是在過(guò)去的一年里領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下我才成長(zhǎng)起來(lái)的,,他們教會(huì)了我很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),甚至自己對(duì)銷售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì)和認(rèn)識(shí),,我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,,努力成為部門(mén)的不可少的一個(gè)銷售人才。