總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，下面小編給大家分享一些關(guān)于裝修公司年終總結(jié),，供大家參考。

新的一年已然開啟,，從8月份至今在錦繡花園中,、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上，整整一年多的時(shí)間,，工程終于圓滿竣工,，回首過去一年的工作，有喜悅,，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多,。非常感謝b裝飾公司給我提供了一個成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗(yàn),，這都是我一生的財(cái)富,。在嵐山項(xiàng)目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在公司同事后勤的配合下,，努力工作,，踏實(shí)做事，較好地完成了本職工作和任務(wù),。

今年基本全年在c項(xiàng)目上,，通過c項(xiàng)目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié),，由于前期圖紙會審沒有參與,，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多,，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致,，設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件,，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響,，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費(fèi)。

在裝修過程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建,、消防,、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建,、消防,、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時(shí)聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩,，因此在施工中要及時(shí)與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系,，加強(qiáng)配合，將此類問題信息交流反饋,，今后需加強(qiáng)不同的問題類型進(jìn)行不同的分析處理,。

其次，就開工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃,，要在施工過程中及時(shí)跟進(jìn)工作,，嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行，材料及時(shí)進(jìn)場保證施工班組的施工進(jìn)度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成,。在施工階段,，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮,、防腐,、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員,，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感,，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量,，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作,，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗(yàn)收,。

又是一年春來到,，在這辭舊迎新之際，我向大家匯報(bào)一下我在本年的工作情況及20____年的工作計(jì)劃,。

一,、本年工作概況

我自____月____日其加入公司，至今已經(jīng)有6個月的時(shí)間了,。這半年的工作經(jīng)歷從工作地點(diǎn)上來說基本上可以分為兩個時(shí)間段：

(1)__月__日到__月__日,，這段時(shí)間我在蚌埠項(xiàng)目部參加阿爾卡迪亞藍(lán)天城二期的交房及售后維修工作。在此期間的主要工作內(nèi)容為:管理工地庫房,，指揮工人做現(xiàn)場維修等,。這是我第一次接觸門窗方面的知識，一開始什么都不懂,。在現(xiàn)場工長郝工和安工的安排下,，我暫時(shí)管理工地庫房。在對庫房的整理及進(jìn)出材料的管理過程中,，我開始對門窗的一些相關(guān)配件有了初步的認(rèn)識,，為日后的維修管理工作打下了一定的基礎(chǔ)。隨著對門窗知識的進(jìn)一步了解,，我的工作重點(diǎn)開始逐步有由庫房管理向維修管理轉(zhuǎn)移,。在維修過程中我學(xué)到了很多東西：①對門窗維修的專業(yè)知識有了初步了解，包括出現(xiàn)問題的原因和處理的一般辦法等;②遇事要分清責(zé)任,。由于我方施工與土建施工有很大關(guān)聯(lián),，所以對業(yè)主或者甲方提出的問題要分清責(zé)任，是我方責(zé)任就要給予業(yè)主或者甲方滿意答復(fù),，比如說扇開啟不靈活問題,。非我方問題則堅(jiān)決不予處理，比如說一些吃口問題;③要講信譽(yù),。慎重對待業(yè)主提出的要求,，不能隨便給予答復(fù)，一旦給與承諾就要努力兌現(xiàn);④注意控制維修成本,。這分為人工控制和材料控制兩個方面,。人工控制方面，對每人維修結(jié)果進(jìn)行檢查,，不合格則不予買單,，同時(shí)實(shí)行責(zé)任制，避免同一問題重復(fù)買單;材料控制方面，對業(yè)主提出的問題以修理為主,、換料為輔，以避免不必要的材料浪費(fèi),。同時(shí)制訂領(lǐng)料單,，對工人的維修工具、材料實(shí)行以舊換新,、退一換一的原則,，嚴(yán)格控制工地材料和工具的出入情況，以避免材料,、工具的不明丟失,。

二、工作中存在的問題

經(jīng)過這一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí),，我的專業(yè)知識有了很大提高,，同時(shí)我對自己和公司也有了進(jìn)一步的認(rèn)識：

(1)工作初期，由于是初次接觸門窗方面的工作,，對專業(yè)知識比較陌生,，所以在工作時(shí)難免犯一些低級的錯誤，工作效率也比較低;

(2)做現(xiàn)場工作對交流溝通能力有較高的要求,，而我這方面我還有所欠缺,，需在日后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng);

(3)在實(shí)際施工中，要圖紙與實(shí)際尺寸相結(jié)合,，不可偏信一方,。比如說在新儒苑12#樓窗框安裝過程中，我發(fā)現(xiàn)有一趟轉(zhuǎn)角窗因到場缺少轉(zhuǎn)角拼管而無法安裝,。在向車間索要時(shí)沒有實(shí)際測量而是直接按照圖紙報(bào)的尺寸,，結(jié)果出現(xiàn)了5公分的偏差，造成了一定量的損失,，這些都是以后嚴(yán)禁發(fā)生的;

(4)在施工質(zhì)量的要求上還不夠嚴(yán)格,，到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問題，在玻璃安裝之前還需做進(jìn)一步的調(diào)整;

(5)鑒于文承苑的淋水試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn),，建議加大平開扇搭接量,，更換防雨條，同時(shí)盡量減少拼接;另外,，鑒于文承苑的維修經(jīng)驗(yàn),，對于50平開扇也不宜采用原來的防雨條，不僅防水效果不好,，還造成扇關(guān)不嚴(yán),，為以后維修造成一定的麻煩。同時(shí)在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮，若扇長寬比過大,，很容易造成扇推拉不穩(wěn),，后期維修較難處理。

以上是我在半年的工作中所總結(jié)的一些問題和認(rèn)識,，畢竟見識有限,，于公于私，若有不當(dāng)之處還望大家批評指正,。

一,、以經(jīng)營為核心，整合資源,，推行區(qū)域營銷模式

根據(jù)公司經(jīng)營的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍,。

1,、全面推行區(qū)域營銷模式，實(shí)行區(qū)域市場責(zé)任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域,，其中重點(diǎn),、成熟市場劃分為一、二,、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo),，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評,，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。

2,、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，今年先后在江蘇南京,、無錫，山東青島,，湖北武漢,，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》,。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京,、上海,、江蘇、湖北,、無錫,、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書,?！豆芾硎謨浴返膶?shí)施對構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任,、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用,。

3、合理利用經(jīng)營資源,，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識,，

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率,，我們制定了《客戶管理制度》,，針對項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案,、標(biāo)書評審,、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià),、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。

今年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元,，其中設(shè)計(jì)合同1376萬元,，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營效益,。

在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場,、廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心,、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈,、洛陽高新區(qū)火炬大廈,、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運(yùn)動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程,。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場,，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

二,、調(diào)整組織架構(gòu),，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

1,、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,，對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評,，分為a、b,、c級,，獎罰有據(jù)。

2,、加強(qiáng)公司管理成本控制,，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測、控制制度,，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求,。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系,。

通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營,，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位,。《項(xiàng)目管理手冊》的實(shí)施,，規(guī)范,、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),，人性化,、合理化項(xiàng)目考核激勵機(jī)制。

三,、企劃工作取得重大突破,，全面提升公司品牌影響力

為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過努力，公司先后榮獲年度全國裝飾百強(qiáng)企業(yè),、aaa信用企業(yè),、全國信息化先進(jìn)單位、最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)稱號,，共獲得1項(xiàng)魯班獎,、2項(xiàng)全國裝飾獎、4項(xiàng)省優(yōu),、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎,，5個設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國家級、省級,、市級的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎,，彭剛榮獲全國優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、蔣劍榮獲全國杰出青年室內(nèi)建筑師,、吳建輝和羅寧榮獲年度優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理榮譽(yù)稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級,、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力,，從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

四、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

公司建立健全薪酬和績效考核體系,，編制完善《員工手冊》，初步形成ji勵機(jī)制,，努力形成公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力的用人機(jī)制,。公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)吸引人才,、留住人才的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力。

20____年剛剛過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲。年初,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年四月份到公司工作的,，來了實(shí)習(xí)一個月才正式工作的，在沒有來裝飾部工作以前,，我是沒有過相關(guān)的裝修經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對裝修工作的熱情，而缺乏裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理論知識,，一邊去工地現(xiàn)場看著施工，遇到現(xiàn)場施工方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，取得了良好的效果,，也使我感覺到受益匪淺,。

在過去的一年里，主要做了以下的事情：

1,、云海香都會所裝修的后期現(xiàn)場監(jiān)工,，現(xiàn)場監(jiān)工最主要的就是現(xiàn)場協(xié)調(diào)，因?yàn)闀难b修面積比較大，所以有很多需要協(xié)調(diào)的,，雖然是第一次監(jiān)工這么大的工地，剛開始沒有什么頭緒,，但是在李經(jīng)理的指導(dǎo)和同事的幫助下,，還是順利的完成了此項(xiàng)任務(wù),，于5月30日將會所交付使用。

2,、云海香都會所的地下室裝修工作,，地下室裝修是在會所都裝完以后才開始裝修的，主要參與的還是現(xiàn)場監(jiān)工,，處理一些現(xiàn)場的問題,，協(xié)調(diào)下施工方的工期，對施工方的不足提出要求給予改正,。

3,、東海城售樓處裝修的后期監(jiān)工和收尾工作，主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個樣板房的裝飾,、室外的路面,、洗車房的安裝，以及交付使用以后的現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作,。

4,、云海香都會所和東海城售樓處使用后的維修工作，主要對后期使用出現(xiàn)的一些裝修問題和人為破壞,，協(xié)調(diào)施工方過來進(jìn)行維修和調(diào)換。

5,、東海城小公寓4個戶型的cad施工圖和效果圖的工作,。主要對4個戶型的方案設(shè)計(jì)，方案定下來后的cad施工圖繪畫,，還有每個戶型2張效果圖,。由于畢業(yè)以后很少做效果圖，所以起初做的圖很不理想,，但是通過一段時(shí)間的練習(xí)和同事的幫助,，后期做的效果圖還可以，雖然不是很好,，但是還是比較理想吧,，以后會更加努力，爭取做的更好,。

6,、東海城小公寓大廳的效果圖和cad施工圖，主要對小公寓大廳的方案設(shè)計(jì)和4張效果圖的制作,、施工圖的繪畫,。

7,、云海香都新物業(yè)前期的cad施工圖、效果圖,，還有前期的隱蔽工程,，主要對物業(yè)辦公室的方案設(shè)計(jì)，安排工人進(jìn)場施工,，協(xié)調(diào)現(xiàn)場的工期,，完成了前面的隱蔽工程。

8,、金海城高層,、別墅的cad水電圖的繪制，前期把高層所有戶型的插座,、弱電,、照明圖都做了出來，主要是把插座和照明都按照裝修的尺寸來做,，這樣在進(jìn)去施工裝修的時(shí)候就方便了很多,，后來又到文登金海城的工地現(xiàn)場，去了做水電圖,，一邊和張工交流著一邊做cad施工圖,，這樣在有些問題上就很方便的解決了。

總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ?，所以必須要保持精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢,。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。

鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績,，遵守規(guī)章制度,，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,，加班加點(diǎn),，毫無怨言,。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé),，能夠高質(zhì),、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

過去的一年的整體上是緊張的,、忙碌的、充實(shí)的,，也是充滿責(zé)任心的一年,。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪,，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力,，在以后的工作中與同事多溝通，多探討,。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績來,，為公司帶來更大的效益!

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),，不怕苦不怕累，任勞任怨,，多付出少抱怨,，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足,，爭取改正以往的缺點(diǎn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華,，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身設(shè)計(jì)水平與現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長,。

一年的時(shí)間真的很快，在毫無知覺中,，它便悄悄的流逝了,。自從大學(xué)畢業(yè)之后,，我便來到了咱們公司，在市場部做業(yè)務(wù)員的工作,。其實(shí)我是學(xué)設(shè)計(jì)出身的,，但是由于很多的原因，我放棄了設(shè)計(jì)這一條路,，最后走上了營銷這條道路,。起初我對營銷是一無所知的，但是當(dāng)我進(jìn)入了市場部之后,，認(rèn)識了很多優(yōu)秀的人,，也結(jié)交了很多有趣的朋友。

我們與其說是同事,，更不如說是一起前進(jìn)探索的伙伴,。我作為一個新人，首先就是要多學(xué)多問,，所以這一年,，我一直在工作中學(xué)習(xí)前進(jìn)，從同事們的身上吸取有價(jià)值的東西,，漸漸的我也有了一些成長了,。一年很快就晃了過去，這次做年終總結(jié)的時(shí)候也讓我看到了自己更多的一面,，也看到了一些自我成長,，希望在將來的日子里，我仍然能保持一個好的學(xué)習(xí)心態(tài),，在工作上努力前進(jìn),，吸取力量，逐漸成長,。

對于營銷這份工作來說,，真的是一份很磨礪人的工作。我開始對自己的評價(jià)并不是很好,，我不太會交流,，也更不會表達(dá)自己，在語言能力方面我存在著一定的障礙,。但當(dāng)我進(jìn)入了公司市場部之后,，我認(rèn)識了一個全新的世界，做營銷并不是想象中那么枯燥,，我們可以大膽放開自己的想象,，去想一些屬于自己的辦法。比如在和客戶聊天的時(shí)候，我們可以從什么方面入手讓他可以更快的接受我們即將進(jìn)入的話題,，這雖然看起來是一件很簡單的事情,，但是卻涉及了好幾個領(lǐng)域，一是心理學(xué),，二是語言的藝術(shù),。所以我所要學(xué)習(xí)的東西還有太多太多，我們每個人所處的環(huán)境不同,，思維方式也會有所不同,，接觸的領(lǐng)域更是不同的，我沒有辦法去和每個客戶對上味,，但是我能做的就是要用最靈活的方式讓對方可以在這次溝通中放下戒備,，保持輕松愉悅的氛圍。

所以不管怎么說,，這一年的時(shí)間讓我領(lǐng)悟到了太多,，起初我是一個對假期非常有期望的人，但是進(jìn)入了這份工作之后,，我對自己的收入更是期望,。作為一名業(yè)務(wù)員，首先就需要有一些欲望,，做業(yè)務(wù)無疑就是和業(yè)績掛鉤,，所以先要有目的，然后我們才能更好的投入和工作,。也許現(xiàn)在的我僅僅踏入社會一年而已,，但是我相信憑著自己的這份努力和想要成功的欲望，未來也是可以期待的,，我會在今后更加的努力,，去拼博，去奮斗,。為自己爭取更好的生活,，為將來勾畫一幅更好的藍(lán)圖。