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監(jiān)理服務承諾書 監(jiān)理服務標準及承諾篇一

為搞好此項目的監(jiān)理工作,，我公司鄭重承諾：

一、關于監(jiān)理人員

1,、我公司將在業(yè)主要求的期限內組織投標承諾的人員進場開展監(jiān)理工作，如確有原因需更換監(jiān)理人員,，我們將事先征得業(yè)主同意,，并保證替換人員資質不低于被替換人員的資質和合同的要求。

2,、在合同期內,，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù),、正常進行,。

3,、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的，我公司將積極調派符合資質要求的監(jiān)理人員進場,。

4,、在每年冬休前或單項工程已完工需要監(jiān)理人員退場時，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計劃,，在征得業(yè)主書面同意后按計劃組織監(jiān)理人員退場,。

5、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進行監(jiān)理服務的,，一經發(fā)現,，我公司將嚴肅處理，同時接受業(yè)主根據合同條款采取的處理和處罰,。

二,、關于工程質量

1、我公司將選派資質合格,、業(yè)務能力好,、責任心強、經驗豐富,、年富力強的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機構,，以高素質的監(jiān)理人員來保證工程的高質量。

2,、我公司已有完善的質量保證體系和獎懲措施,，并保證質保體系正常、有效運行,，并及時兌現獎懲,，利用制度和經濟杠桿來約束監(jiān)理人員加強工程質量的監(jiān)管，保證工程質量,。

3,、我們將采取超前控制(審查開工報告和專項施工方案、檢查施工準備工作,、抽檢原材料質量等),、過程控制(巡視、旁站,、專項檢查等),、驗收控制(質量資料檢查、工程實體質量檢測等)等措施來加強質量控制,，保證工程質量;同時,，通過監(jiān)理指令、通報批評、返工,、暫停施工,、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質量。

三,、關于工程進度

1,、要求承包人根據合同要求提出工程總進度計劃、年度和月度施工進度計劃及月報,，審查并督促其實施,。

2、隨時檢查進度計劃的執(zhí)行情況,，并將計劃進度與實際進度進行比較,，出現偏差時指令承包人采取相應的措施保證計劃的實現。

3,、每月檢查一次承包人的施工投入情況(包括資金,、機械設備、材料儲備,、人工等),，并與月計劃投入情況進行比較，如因投入不足而影響工程進度,，及時指令承包人加大投入,，以保證工程進度。

4,、提高監(jiān)理工作效率：及時審簽開工報告,、及時進行工序驗收，以保證工程能按期開工,，完工后能及時轉入下道工序施工;加強過程控制,，及時發(fā)現和解決問題，不因質量和安全問題影響工程進度,。

通過以上措施,，我們保證達到如下工期控制目標：確保按期完工，力爭提前完工,。

四,、關于安全生產

1、督促承包人建立可靠的安全保證體系,，建立縱向到底,、橫向到邊的安全責任制;強化個人、施工班組,、項經部的三級安全教育;完善安全生產管理制度,、安全技術交底制度;編制安全生產專項施工方案和安全生產事故應急預案，并進行安全演練;督促承包人積極開展“平安工地建設”活動,。

2,、督促駐地監(jiān)理機構每月開展一次安全文明施工教育、培訓,，提高監(jiān)理人員的安全意識;在每個重要分項工程開工前對全體監(jiān)理人員進行安全監(jiān)理技術交底,，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故,。

3,、加強安全生產的過程控制，建立安全生產臺帳和危險源臺帳,，認真記錄安全監(jiān)理日志;通過巡視,、檢查等措施及時發(fā)現和消除安全隱患;通過監(jiān)理指令、通報批評,、停工整改,、處罰等手段來約束承包人保證生產安全。

通過上上措施,，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內,，事故費率控制在1.5‰以內，堅決杜絕重大傷亡事故,，無管理不當造成的或安監(jiān)局認定有責任的重,、特大事故。

五,、關于環(huán)境保護

在施工中主導推行清潔化生產工藝,，規(guī)范施工現場，做到文明施工,，采取“全過程控制”的主動管理方式,，盡量避免破壞自然生態(tài)，削減環(huán)境污染,，補償自然資源損失,，使工程施工給環(huán)境造成的影響達到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復費用最少,、生態(tài)功能最佳的效果,，確保綠色工程的建設實施。

六,、關于廉政建設

1,、我公司高度重視廉政建設工作，駐地監(jiān)理機構必須設立廉政建設領導小組,，建立健全廉政建設保證體系,，加大廉政宣傳教育工作,，把廉政建設工作貫穿于整個施工監(jiān)理過程中。

2,、我公司在駐地監(jiān)理機構推行“陽光工程建設活動”,，定期公開質量檢查情況、變更審批情況,、辦公和生活費用的使用情況等,，接受全體監(jiān)理人員、承

包人,、各級領導甚至社會各界的監(jiān)督,，以陽光工程為抓手全力打造精品工程，為星吐項目快速發(fā)展保駕護航,。

3,、如有監(jiān)理人員經受不住誘惑，發(fā)生吃拿卡要,、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象,、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經發(fā)現,，我公司將采取批評教育,、辭退，甚至交由司法機關追究法律責任等處理措施,，同時無條件接受業(yè)主根據合同條款采取的處理和處罰,。

通過以上措施，我們保證將此項目打造成一個優(yōu)質工程和陽光工程,。

投標人：x公司

單位地址：

法定代表人或委托代理人：(蓋章或簽字)

承諾日期：20xx年10月27日

監(jiān)理服務承諾書 監(jiān)理服務標準及承諾篇二

1 施工期間的服務承諾

1.1 投標文件中擬定的總監(jiān)及主要技術管理人員在工程監(jiān)理的過程中不經招標人同意不進行更換,，上崗時接受甲方對投標書中提供的管理人員驗證上崗，對甲方人為不符合要求的人員無條件更換,。

1.2 在施工期間完全遵守招標文件及投標文件的約定以及其他有關對監(jiān)理要求和管理

規(guī)定的文件,，全面履行監(jiān)理的責任和義務，采用先進,、科學的手段,，和信息化管理，認真開展監(jiān)理工作,，并無條件接受建設單位對監(jiān)理工作的監(jiān)督,。在工程的關鍵部位，項目監(jiān)理人員堅持旁站監(jiān)理,。

1.3 合同簽訂后,，派駐到本工程的總監(jiān)理工程師在本工程竣工驗收合格前不兼任其他任何項目的任何職務，也不擔任公司的其他職務,，總監(jiān)理工程師,、總監(jiān)理工程師代表每周在現場辦公時間不少于5個工作日,，其他成員每周在現場在工作時間不少于7天，總監(jiān)理工程師離開工地時,，向建設單位代表報告,，在處理完急需處理的事項并經過同意后再離開工地，同時以書面形式指定代表人在總監(jiān)離開期間處理相關事項,，指定的代表人保證勝任并得到建設單位的認可。

1.4 在建設監(jiān)理期間項目總監(jiān)理工程師及其他監(jiān)理人員的素質,、數量,、年齡、專業(yè)配置,、執(zhí)業(yè)資格及層次結構事先得到業(yè)主的認可,，經業(yè)主認可后不再進行更換，直到本工程竣工驗收合格,。進場后向發(fā)包人提出監(jiān)理人員進場計劃,，并按照計劃組織進場。按計劃進場的主要監(jiān)理人員,，業(yè)主單位認為不合適的人員保證在三天內調換,，根據工程需要增加監(jiān)理人員時，保證7日內將稱職的監(jiān)理人員派駐到現場,，直到圓滿完成工作后離開,。項目監(jiān)理部所有人員未經招標人同意不擅自離開工作崗位，如需離崗向建設單位履行請假手續(xù),。

1.5 監(jiān)理部人員確保身體健康,，無老弱病殘人員,，由于自身原因在施工現場發(fā)生任何人身傷亡事故,，均有監(jiān)理人自行負責。

1.6 對施工組織設計的質量,、進度和安全情況進行預評價,，并及時向業(yè)主反饋有關信息,，研究確定對存在問題的解決方案，并督促落實,，確保事先發(fā)現問題,、解決問題。理順各方關系,，對可能發(fā)生的問題提前提出處理意見,，確保工程的順利進行，避免無謂的人力,、物力,、財力和工期的浪費,，節(jié)約社會資源。

1.7 我公司將本項目作為公司的重點項目,，在人力,、物力等方面給予大力支持，公司將充分利用公司具備設計,、咨詢,、造價等多種資質和能力的條件，協(xié)助建設單位做好工程建設工作,。在項目建設期間,，公司保證每月對項目監(jiān)理部的檢查不少于兩次，對業(yè)主的回訪不少于一次,，在檢查和回訪過程中發(fā)現項目監(jiān)理部存在問題的在3天內整改完畢,。

1.8 投入到本項目的監(jiān)理設備不隨意撤離現場，撤離現場時向建設單位代表報告,，經過同意后方可撤離,，在使用期間保持設備的完好，不影響設備的正常使用,，需要校驗和標定時及時進行校驗和標定,，需要增加監(jiān)理設備時，保證7日內到場,。

1.9 在項目建設期間我單位將根據項目的特點及實際情況對派駐到現場的監(jiān)理人員進行定期的培訓,，提高監(jiān)理人員的業(yè)務素質和職業(yè)素養(yǎng)，提高監(jiān)理工作手段和工作效率,，全面的,、高水平的完成監(jiān)理工作。

2 與監(jiān)理工作相關的協(xié)調工作承諾

2.1 積極協(xié)調項目監(jiān)理部內部的關系,，明確職責,、團結互助、相互配合,、分工協(xié)作,，打造出一個高效、廉潔,、團結,、進取的監(jiān)理團隊，做好本項目的監(jiān)理工作,。

2.2 本著嚴格監(jiān)理,、熱情服務的原則協(xié)調好與發(fā)包人的關系，建立與發(fā)包人的溝通機制,，加強與發(fā)包人現場代表的聯系與溝通,，在工程管理思想上,、處理問題的方式方法上與發(fā)包人保持一致。對于存在的問題及時向發(fā)包人報告,，絕不瞞報,、漏報，不超越監(jiān)理權限下任何指令,、簽署任何文件,，使監(jiān)理的工作能得到業(yè)主單位的理解、支持和幫助,，為監(jiān)理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境,，促進監(jiān)理工作。

2.3 站在公正的立場上,，協(xié)調好與承包單位的關系，以一切為工程服務,、一切為完成工程的各項目標工作的理念與施工承包單位統(tǒng)一立場,，充分發(fā)揮施工單位的主管能動性，以法律,、法規(guī),、規(guī)范為依據客觀的解決工程實施過程中存在的問題，堅持實事求是妥善處理意見和分歧,，創(chuàng)造出一個和-諧的施工環(huán)境,，實現工程建設的各項目標。

2.4 以科學的態(tài)度協(xié)調好與勘察設計單位的關系,，尊重勘察設計單位的勞動,，不隨意變更設計，積極配合勘察設計單位在現場的服務工作,，對存在的問題和困難,，虛心向勘察設計單位請教，為設計和施工架起溝通的橋梁,。

2.5 以高度的社會責任感協(xié)調好與政府主管部門的關系,。進場后積極和當地建設主管部門進行聯系和溝通，了解當地對工程監(jiān)理和工程建設的要求,，遵守當地的建設政策及地方標準,，使監(jiān)理工作得到他們的支持和幫助。認真對待建設行政主管部門對工作的檢查,，積極認真的對檢查發(fā)現的問題進行整改,，虛心接受意見和建議。

2.6 不泄露與本工程業(yè)務活動有關的保密資料,。

3 保修期間的服務承諾

3.1 在竣工驗收階段,，協(xié)助建設單位組織竣工驗收,，對驗收過程中提出的問題認真督促施工承包單位在規(guī)定的時間內整改完畢，協(xié)助建設單位與工程承包單位簽訂保修合同,。

3.2 工程竣工后向招標人提供一套完整的監(jiān)理檔案資料及電子文檔,。

3.3 工程保活養(yǎng)護期間,，我單位在現場安排兩名監(jiān)理人員負責處理工程?；铕B(yǎng)護問題。公司每個月對現場及業(yè)主單位回訪一次,，發(fā)現工程質量問題,，協(xié)助業(yè)主單位制定維修計劃，安排維修,，并全程跟蹤維修過程,，直到驗收合格。

3.4 保修期間,，遇到緊急情況需要監(jiān)理到場時,，保證在接到通知后8小時內趕到現場并開始工作。

3.5 保修期間做好保修期監(jiān)理工作記錄,，并積極協(xié)調好與施工承包單位的關系,，督促他們認真履行保修合同的義務。

4 監(jiān)理服務目標承諾

4.1 質量目標：確保合格,，爭創(chuàng)市政工程中州杯;嚴格按照現行的國家,、行業(yè)施工及驗收規(guī)范，對不符合設計要求及國家,、行業(yè)施工及驗收規(guī)范,，對不符合設計要求及國家質量標準的原材料、設備,，及時通知停止使用,，對不符合規(guī)范和質量要求的工序、工程和不安全施工作業(yè),，隨時通知整改,、返工。

4.2 工期目標：控制在合同工期內,，工期控制自施工準備階段起,，貫穿整個施工過程，在確保質量和安全的前提下,，積極協(xié)調,，加班工作，促進施工進度。

4.3 安全目標：無重大安全事故,，確保市級安全文明工地,，爭創(chuàng)省級安全文明工地。

4.4 投資目標：控制工程總投資在預算范圍內,，力爭節(jié)約,，創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益。

5 其他服務承諾及優(yōu)惠條件

5.1 投標時承諾的人員,、設備不能全部到位或未能全面履行監(jiān)理職責視為違約,，招標人有權處罰，并可單方面解除委托監(jiān)理合同,。

5.2 我單位自行解決交通,、通訊、計算機和辦公用具,、食宿等條件,。

5.3 因監(jiān)理人的過失造成發(fā)包人直接經濟損失的，將按照下述的計算方法進行賠償：賠償金=直接經濟損失*20%,。

5.4 建設單位提出的合理的現場監(jiān)理人員應具備的素質和能力范圍內做好設計方面,、采購、施工準備及招標,、咨詢等方面的工作,，我方將按照建設單位的要求認真完成,。

5.5 監(jiān)理人員確需更換時,，接受招標人對擬定人員的考察，并承擔相關費用,。

5.6 工程建設的基本目標達不到甲方預定的目標,，愿意接受建設單位的處罰。

5.7 幫助發(fā)包人整理施工期間的資料并在竣工后幫助辦理竣工驗收備案手續(xù),，不收取任何人工報酬,。

5.8 協(xié)助發(fā)包人進行竣工結算審核工作，需要配合時積極派出人員配合,，不收取任何人工報酬,。

5.9 監(jiān)理人提供的全部辦公設施、儀器,、設備無需委托人補償,，全部費用由監(jiān)理人承擔。

5.10 如遇委托人資金緊張的情況,，可延期支付監(jiān)理費,，并不需支付利息，同時監(jiān)理人正常按照委托監(jiān)理合同履行監(jiān)理服務,。

5.11 監(jiān)理合同履約完成后,，建設單位提出的各種工程建設技術咨詢服務,，我公司都將積極完成。

海天建設工程監(jiān)理公司監(jiān)理服務承諾書

為搞好海景賓館監(jiān)理工作,，我公司鄭重承諾：

一,、關于監(jiān)理人員

1、我公司將在業(yè)主要求的期限內組織投標承諾的人員進場開展監(jiān)理工作,，如確有原因需更換監(jiān)理人員,，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質不低于被替換人員的資質和合同的要求,。

2,、在合同期內，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定,，以利監(jiān)理工作連續(xù),、正常進行。

3,、如因海景賓館工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的,，我公司將積極調派符合資質要求的監(jiān)理人員進場。

4,、在每年春節(jié)冬休前或單項工程已完工需要監(jiān)理人員退場時,，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計劃，在征得業(yè)主書面同意后按計劃組織監(jiān)理人員退場,。

5,、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進行監(jiān)理服務的，一經發(fā)現,，我公司將嚴肅處理,，同時接受業(yè)主根據合同條款采取的處理和處罰。

6,、我公司將組織一個專門的后勤服務小組,，為海景賓館項目施工監(jiān)理的監(jiān)理人員服務，他們將組織監(jiān)理人員的進,、退場及生活保障,，對后方家屬生活上的困難給予及時解決，使現場人員沒有后顧之優(yōu),。同時,，我們將發(fā)揚公司的優(yōu)良傳

統(tǒng)，發(fā)揮我公司有組織,、有紀律的特點,，集中公司的精華，爭取在海景賓館項目中創(chuàng)造良好的信譽，為建設方房地產建設事業(yè)貢獻我們的力量,。

二,、關于監(jiān)理設施

1、為海景賓館監(jiān)理項目部,，我公司將采取新購,、調配等多種方式將投標承諾的監(jiān)理設施(含辦公和生活設施、通訊設備,、交通工具,、試驗檢測儀器設備等)組織進場，進場的監(jiān)理設施以保證滿足工作需要和招標文件要求為最低標準,。

2,、根據我公司管理制度，公司將責成項目監(jiān)理人員妥善使用,、管理,、保養(yǎng)所有監(jiān)理設施，以保證在合同期內所有進場設施均處于良好的工作狀態(tài),。

3,、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設施的，我公司將積極,、按期配備相應符合要求的設施,。

4、如海景賓館項目部分工程已完工,，相應的監(jiān)理設施可以退場,，工們將將書面報告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方才組織相應的設施退場,。

三,、關于工程質量

1,、對海景賓館監(jiān)理部,，我公司將選派資質合格、業(yè)務能力好,、責任心強,、經驗豐富、年富力強的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機構,，以高素質的監(jiān)理人員來保證工程的高質量,。

2、我公司已有完善的質量保證體系和獎懲措施,，并保證質保體系正常,、有效運行，并及時兌現獎懲，利用制度和經濟杠桿來約束監(jiān)理人員加強工程質量的監(jiān)管,，保證工程質量,。

3、我們將督促,、檢查項目監(jiān)理機構質量教育培訓情況,、技術交底情況、質量通病防治措施等質量活動開展情況,，以提高監(jiān)理人員的質量意識和業(yè)務素質,，能在監(jiān)理工作中發(fā)現問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預防質量問題的發(fā)生,。

4,、我們將采取超前控制(審查開工報告和專項施工方案、檢查施工準備工作,、抽檢原

材料質量等),、過程控制(巡視、旁站,、專項檢查等),、驗收控制(質量資料檢查、工程實體質量檢測等)等措施來加強質量控制,，保證工程質量;同時,，通過監(jiān)理指令、通報批評,、返工,、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質量,。

總之,，通過如上措施，我們保證達到如下質量目標： 分項工程一次性驗收合格率達到100%;

交工驗收每施工合同段質量評分在93分以上,，質量達到合格等級;

竣工驗收每施工合同段質量評分在92分以上,，質量達到優(yōu)良等級;

四、關于工程進度

1,、要求海景賓館承包人根據合同要求提出工程總進度計劃,、年度和月度施工進度計劃及月報，審查并督促其實施,。

2,、隨時檢查進度計劃的執(zhí)行情況，并將計劃進度與實際進度進行比較,，出現偏差時指令承包人采取相應的措施保證計劃的實現,。

3,、每月檢查一次承包人的施工投入情況(包括資金、機械設備,、材料儲備,、人工等)，并與月計劃投入情況進行比較,，如因投入不足而影響工程進度,，及時指令承包人加大投入，以保證工程進度,。

4,、提高監(jiān)理工作效率：及時審簽開工報告、及時進行工序驗收,，以保證工程能按期開工,，完工后能及時轉入下道工序施工;加強過程控制，及時發(fā)現和解決問題,，不因質量和安全問題影響工程進度,。

通過以上措施，我們保證達到如下工期控制目標：確保按期完工,，力爭提前完工,。

五、關于費用監(jiān)理

認真審查承包人提交的現金流量計劃,，現場核實工程數量和計量,，審查簽發(fā)支付證書。嚴格審查計日工,、額外工程,、設計變更、價格調整,，認直仔細地做好施工現場記錄,，當承包人要求額外補償或索賠時，做好各種證據及資料的記錄,、整理,，為業(yè)主把好費用關。

六,、關于合同管理

1,、對海景賓館工程或其任何部分的形式,、結構,、質量、數量及任何施工工序的變更,，嚴格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關管理辦法執(zhí)行,，及時對變更工程的單價和數量進行審核,、上報。 對承包人提出的工期延長或變更設計費用,，就其申請的理由和事項,，核查全部情況，并根據合同規(guī)定程序審定變更設計增加的款項,，按合同規(guī)定的審批權限,，經業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師批準后發(fā)出變更通知單,。

2,、監(jiān)督承包人進入本工程的主要技術、管理人員的構成,、數量與合同所列名單是否相符,，對不稱職的主要技術、管理人員,，及時督促承包人更換,，以滿足合同要求。

3,、監(jiān)督承包人的工程分包情況,，嚴禁非法分包，對必要的分包及時提出審查意見,，報業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實施,。嚴格審查承包人以勞務形式進行的分包。

七,、關于安全生產

1,、海景賓館監(jiān)理部，督促承包人建立可靠的安全保證體系,，建立縱向到底,、橫向到邊的安全責任制;強化個人、施工班組,、項經部的三級安全教育;完善安全生產管理制度,、安全技術交底制度;編制安全生產專項施工方案和安全生產事故應急預案，并進行安全演練;督促承包人積極開展“平安工地建設”活動,。

2,、督促駐地監(jiān)理機構每月開展一次安全文明施工教育、培訓,，提高監(jiān)理人員的安全意識;在每個重要分項工程開工前對全體監(jiān)理人員進行安全監(jiān)理技術交底,，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故,。

3,、加強安全生產的事前控制,，包括：編制安全監(jiān)理工作計劃，審核開工報告及安全生

監(jiān)理服務承諾書 監(jiān)理服務標準及承諾篇三

一,、企業(yè)基本情況表

二,、企業(yè)承諾致中天健集團：

本企業(yè)參加項目監(jiān)理投標

鄭重承諾如下：

1.本企業(yè)自覺遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國招標投標實施條例》等相關法律,、法規(guī),，絕不存在以串通投標、圍標或者行hui等方式謀取項目中標,、以弄虛作假騙取中標,、惡意異議,投訴等違法行為。

2.本企業(yè)與招標單位不存在影響招標公正性的利害關系,。

3.本企業(yè)參與本項目投標的資格,、資質證書不是通過受讓或者租借等方式獲取的,投標人員是受單位法定代表人的委派,屬于本單位職員。

4.如果本企業(yè)在此項目中中標,，投標文件中所列的監(jiān)理總監(jiān),、監(jiān)理員除不可抗因素外全部駐場監(jiān)理，絕不更換,。以上承諾如有違背,以上承諾如有違背,，本企業(yè)愿意承擔因此帶來的一切法律責任和行政處罰。

5.經本企業(yè)認真核查,，本企業(yè)近3年沒有發(fā)生訴訟及仲裁糾紛,，如不實，構成虛假,，自愿承擔由此引起的法律責任,。

6.我公司承諾最近三年沒有出現違法違規(guī)或失信行為，沒有騙取中標和嚴重違約及重大工程質量事故,。

三,、服務承諾

對貴單位此次建設的監(jiān)理工作，我公司將遵循《建設工程監(jiān)理規(guī)范》的要求在此鄭重承諾：

(一)本工程質量控制目標：各分項,、分部工程質量符合設計圖紙,、工程質量達到國家現行的合格等級規(guī)范及標準。

(二)本工程進度控制目標：工期滿足合同要求,，控制在計劃工期內,。

(三)投資控制目標：滿足(業(yè)主)要求，力爭使工程總投資控制在計劃投資范圍以內,。

(四)本工程安全文明施工控制目標：在本工程施工期間,，做好安全施工防護檢查措施，排除安全事故隱患,，力爭在施工期間不發(fā)生安全事故;同時,，做好文明施工的檢查,、監(jiān)督工作,，爭創(chuàng)文明工地,。

四、對自有人員的管理措施

(一)本著對該工程重視建設工程質量終生責任制的原則

我單位將派出精明,、干練的項目總監(jiān),，帶領項目監(jiān)理組人員，以良好的執(zhí)業(yè)道德,，精湛的專業(yè)技術知識和服務宗旨,，以守法、誠信,、公正,、科學的服務理念，竭誠為業(yè)主方,、施工方,、工程建設有關各方服務，全力實現業(yè)主方工程建設總目標,，實現客戶價值最大化,，確保工程高質、快速,、安全,、低成本的建成，以公司的精品理念,、管理形象,，鑄精品、樹品牌服務于業(yè)主,。再樹公司管理的風采,，修一個工程，樹一座豐碑,，實現業(yè)主技資建設的社會效益,。

(二)要求我方項目監(jiān)理人員有全面的服務意識

監(jiān)理是技術服務，而服務就是替別人辦事,，服務就是急業(yè)主之所急,，想業(yè)主之所想：面對客戶的要求是有求必應，不厭其煩,。所以,，做好服務是監(jiān)理工作的最根本目標。我們的宗旨是：“以科學公正的精品服務,，實現客戶價值最大化,?！蔽覀兊脑竿亲寴I(yè)主省心、省事,、省錢,。(現實情況是：由于計劃經濟的影響，我國民眾的服務意識比較淡薄,，而內地的服務意識則更差,，部分監(jiān)理人員抱著技術規(guī)程不放，無視業(yè)主的需要,，以為堅持技術標準就能做好監(jiān)理工作,。)

(三)要求我方項目監(jiān)理人員善于溝通

要服務好，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么,。合同的文字只能表達服務的一部分要求,，更多的服務內容和具體工作只能在過程中予以溝通來進一步明確。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能,。我們要求：溝通要尊重對方,，溝通要有根據，溝通要有耐心,，溝通要心平氣和,。所以，我們倡導：以對人的尊重實現科學的效用,。(而現實工作中,，很多監(jiān)理工程師不容易與人溝通，甚至一旦矛盾多且集中的時候,，往往與業(yè)主代表頂撞,，各方關系僵持。)

(四)要求我方項目監(jiān)理人員有責任心

在建筑工程中,，大部分的工作都不會有復雜的技術問題,，這需要在崗工作人員對這些通常技術問題的堅持和執(zhí)行，這需要嚴謹負責的工作態(tài)度,。責任心就是要到位(旁站到位,、監(jiān)督到位)，就是要恪盡職守,，就是要認真履行崗位職責(而現實狀態(tài)下,，很多監(jiān)理人員要么是不到崗，要么是人在心不在,，只是一個人樁子,，卻不履行職責。工程問題基本上都是技術簡單卻沒有嚴格按要求操作所造成)。

承諾人：

年月日

監(jiān)理服務承諾書 監(jiān)理服務標準及承諾篇四

為了明確駐地辦安全領導小組成員責任,，規(guī)范監(jiān)理人員安全監(jiān)理職責,，建立有效的安全生產管理機制，確保g30烏-賽高速公路項目任務的順利實現,，結合各自的職責,。駐地辦安全領導小組組長與安全領導小組成員簽訂《安全生產責任書》，如下：

1,、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產法》和國家有關安全生產的`法律,、行政法規(guī),、國家標準或行業(yè)管理標準,。執(zhí)行國家勞動保護、環(huán)境保護政策,、法規(guī)和上級有關安全生產的規(guī)章制度,。

2、審核承包人施工組織設計,、施工方案時應先考慮安全技術措施,，并將其作為科學指導安全生產的依據。督促施工單位實施各項安全技術措施,。

3,、駐地監(jiān)理辦按照一崗雙責的原則層層簽訂責任書，既由駐地與各監(jiān)理組長,、專業(yè)監(jiān)理工程師簽訂,，各專業(yè)監(jiān)理工程師與各自監(jiān)理員簽訂。

4,、每個現場監(jiān)理人員是各自所管轄區(qū)內安全生產管理的直接責任人,，每個現場監(jiān)理人員都要各負其責。

5,、監(jiān)理人員應將巡視,、檢查、旁站過程中發(fā)現的有關施工安全隱患,、事故苗頭,、監(jiān)理的指令及施工單位處理的措施和結果等詳盡、及時記入安全管理臺賬,。

6,、安全監(jiān)理臺賬是監(jiān)理人員履行職責與否的重要記錄和證明，安全監(jiān)理臺賬具體應由安全監(jiān)理人員統(tǒng)一整理,，駐地監(jiān)理工程師定期檢查,。

7、進入施工現場首先要做好對自身的安全防護，防止意外交通事故發(fā)生,。積極參加安全教育和安全培訓,，遵守交通規(guī)則和交通秩序。

8,、監(jiān)理人員應當按照法律,、法規(guī)和工程建設強制性標準實施監(jiān)理，并對建設安全生產承擔監(jiān)理責任,。

9,、監(jiān)理人員必須嚴格遵守安全生產十不準，督促施工單位文明施工,。

10,、在實施監(jiān)理過程中，發(fā)現存在安全隱患,，應當要求施工單位整改,，情況嚴重的，應當要求施工單位暫時停止施工,，并及時向駐地和安全監(jiān)理工程師報告,。

11、凡違反上述規(guī)定的,，將依照相關法律,、法規(guī)和制度進行處理。

12,、本責任書自簽之日起執(zhí)行,。

駐地監(jiān)理工程師辦公室(簽章)

監(jiān)理組長：

日期：年月日

監(jiān)理：

日期：年月日

監(jiān)理服務承諾書 監(jiān)理服務標準及承諾篇五

尊敬的客戶：

您好!我是美吉裝飾工程有限公司工程監(jiān)理部的監(jiān)理工程師員 我將負責您的家庭裝修工程質量、工期和現場文明等方面的監(jiān)督工作,。在施工中,，我將不定期的到工地現場，進行全面檢查,，并及時解決所發(fā)現的問題,。雖然我每次到工地不一定能和您見面，但我會及時把處理意見及結果通知您,，也請您發(fā)現問題及時與我聯系,，我將在最短的時間內為您解決，以確保工程質量和工期,。

我的聯系電話：

如果您對我的工作不滿意,，請您及時撥打投訴電話：

客服監(jiān)察部：

感謝您對我工作的大力支持，在工程進行過程中,，我將竭誠為您

提供最優(yōu)質的服務,，恭祝您愉快的喬遷新居。

此致

敬禮

裝飾工程有限公司

工程部.工程監(jiān)理：________________

監(jiān)理服務承諾書 監(jiān)理服務標準及承諾篇六

為保證宜章縣文明南路綜合治理工程項目的監(jiān)理工作順利開展，我公司對宜章縣文明南路道路改造工程監(jiān)理投標鄭重承諾：

一,、對宜章縣文明南路道路改造工程監(jiān)理已經進場的監(jiān)理所產生的費用,，我公司進場后七日之內一次付清。

二,、監(jiān)理取費費率以財政局評審的為準,，工程量以最終審計為準。

三,、監(jiān)理費按進度付款,，監(jiān)理費總額暫按6300萬元×1.2%=75.6萬元。分四次付清,。進場七日內先支付20%監(jiān)理服務費,，管道安裝完成混凝土路面施工完成支付50%監(jiān)理服務費，工程竣工驗收后支付25%監(jiān)理服務費,，竣工驗收一年后支付剩余監(jiān)理服務費,。

四,、關于工程質量：

1,、我公司將選派資質合格、業(yè)務能力好,、責任心強,、經驗豐富、年富力強的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機構,，以高素質的監(jiān)理人員來保證工程的高質量,。

2、我公司已有完善的質量保證體系和獎懲措施,，并保證質保體系正常,、有效運行，并及時兌現獎懲,，利用制度和經濟杠桿來約束監(jiān)理人員加強工程質量的監(jiān)管,，保證工程質量。

3,、我們將督促,、檢查項目監(jiān)理機構質量教育培訓情況、技術交底情況,、質量通病防治措施等質量活動開展情況,，以提高監(jiān)理人員的質量意識和業(yè)務素質，能在監(jiān)理工作中發(fā)現問題和解決問題,，甚至能事先提醒承包人采取措施預防質量問題的發(fā)生,。 承諾人：廣東廣信建筑工程監(jiān)理有限

20xx年12月24日