為保障小區(qū)安全,，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),、業(yè)主利益。維護(hù)內(nèi)部秩序,。保安部建立值班執(zhí)勤,、交接班制度,。實(shí)行八小時(shí)工作,、全天(三班輪換)值班制。

(一)值班執(zhí)勤制度

1,、嚴(yán)禁脫崗,、睡崗,、誤崗、喝酒上崗,、在崗打,、接手機(jī)。

2,、嚴(yán)禁在崗會(huì)友,、看書、看報(bào),、抽煙,、聽音樂、談?wù)撍绞?、聊天等與做執(zhí)勤無關(guān)的事,。

3、嚴(yán)禁搞人情,、開方便門,、不按規(guī)定辦事。

4,、按規(guī)定佩帶裝具,，精神要飽滿。指揮動(dòng)作要干脆,、準(zhǔn)確,。

5、文明執(zhí)勤,、禮貌待客,、態(tài)度溫和、言語親切,。不說臟話,、俚語。不得打,、罵人,。使用普通話。

6,、巡邏人員要按規(guī)定路線行進(jìn),，并填寫卡片。兩人以上巡邏時(shí)要保持隊(duì)形整齊,。發(fā)現(xiàn)問題時(shí)要采取有效措施處置或控制并及時(shí)報(bào)告,，事后要做好記錄。

(二)門崗值班制度

1,、門崗負(fù)責(zé)接待來訪人員,，并進(jìn)行登記,。

2、保持進(jìn)出口的交通通暢,，驗(yàn)證進(jìn)出車輛并登記備案,。

3、對(duì)臨時(shí)停放的車輛發(fā)放,、回收臨時(shí)停放計(jì)費(fèi)卡,，并作好記錄備案。

4,、阻止小商,、小販進(jìn)入或在門口擺攤叫賣。

5,、保持崗?fù)さ恼麧?、?yán)肅清掃并維持崗?fù)に闹艿沫h(huán)境衛(wèi)生。

6,、接收上級(jí)的命令,、指示。并作好記錄,，傳達(dá),。

(三)監(jiān)控室值班制度

監(jiān)控中心值班室是火警預(yù)報(bào)、信息通訊的中心,，監(jiān)控值班人員必須樹立高度的責(zé)任感,，嚴(yán)肅認(rèn)真地做好值班監(jiān)控工作。

1,、監(jiān)控員應(yīng)按時(shí)上下班,，當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺，不得擅離崗位,。

2,、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、范圍,，集中精力嚴(yán)密觀察,，對(duì)異常可疑情況作好記錄并錄像,。

3,、監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進(jìn)行定時(shí),、定位,、定人及時(shí)錄像，并做好記錄,。對(duì)電話報(bào)案及發(fā)現(xiàn)刑案,、治安案件、火災(zāi),、事故等應(yīng)迅速按照程序上報(bào)處理,。

4、監(jiān)控員在當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事,，嚴(yán)守工作紀(jì)律,。監(jiān)控室禁止無關(guān)人員入內(nèi)，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記,。

5,、監(jiān)控員應(yīng)愛護(hù)使用的'設(shè)備，以延長機(jī)器的使用壽命,，不得擅自拆裝設(shè)備,。

6、在當(dāng)班時(shí)主動(dòng)做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作,，保持整潔,。嚴(yán)禁在監(jiān)控中心吸煙。

7,、監(jiān)控員上下班時(shí),，要嚴(yán)格執(zhí)行交接規(guī)定。

8,、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時(shí)間均屬保密,，嚴(yán)禁外傳，更不準(zhǔn)向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況,。

9,、嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整改動(dòng)工控計(jì)算機(jī)系統(tǒng),。禁止使用消防報(bào)警電話閑談,。禁止在監(jiān)控室接待客人或容留無關(guān)人員，未經(jīng)批準(zhǔn),，監(jiān)控室禁止參觀,。

10、認(rèn)真填寫值班記錄,，做到準(zhǔn)確,、詳細(xì)、清晰,。值班記錄不的帶出,，借用，轉(zhuǎn)抄,。

對(duì)上級(jí)來電,，來文及緊急報(bào)告等事宜,，必須立即登記后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)處理，不得貽誤,、拖延,。

11、發(fā)生案件和突發(fā)事件時(shí)按重大案件處理方案和火災(zāi)發(fā)生處理方案處理,。

(四)車場值班制度

1,、車場值班員要禮貌待人、熱情周到;

2,、車場值班員應(yīng)隨時(shí)巡查車輛停放情況及車輛的車況,，對(duì)車門未鎖、燈未關(guān),、漏油,、漏水等現(xiàn)象，立即通知車主;

3.核對(duì)車輛號(hào)牌與停車卡是否相符,。

4.指揮車輛停放在停車線內(nèi),，留意交通指示標(biāo)志是否有破損、掉落,、指示不準(zhǔn)確等現(xiàn)象,。

5.停車場內(nèi)嚴(yán)禁煙火，不得進(jìn)行明火作業(yè),。如發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象當(dāng)值保安員因立即制止并查明原因進(jìn)行登記,。

6.非機(jī)動(dòng)車輛不準(zhǔn)進(jìn)入停車場，摩托車要停放在摩托車位上,。行車道上不準(zhǔn)停放車輛,。

7.熟記車場消防器材的擺放，使用,，并對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查登記,，如有損壞、不合格者記錄備案同時(shí)通知主管人員,。發(fā)生火情時(shí),，當(dāng)值保安員要立即進(jìn)行撲救，并通知上級(jí)部門,。

8.車場內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃,、易爆等危險(xiǎn)物品和其他違禁物質(zhì)。

9.認(rèn)真填寫值班記錄,，如實(shí)記錄當(dāng)班的一切情況,。

10.禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺(tái)除外)、修車、試車,、練車,。禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車,，防止火災(zāi)事故的發(fā)生,。