隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銀行儲蓄所柜員年終總結述職報告 銀行柜員年度總結報告?zhèn)€人篇一

一、強化業(yè)務學習,，提高自身綜合素質,，適應新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來,，十分注重個人業(yè)務潛力的培養(yǎng)學習,。為儲戶帶給規(guī)范優(yōu)質服務的同時,，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,，用心認真地學習新業(yè)務,、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習,。隨著銀行改革的需要,，我的工作潛力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步,。

二,、以高度的職責心，用戶至上的服務理念,，將優(yōu)質工作落到實處,。

200*年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務主管,，主要負責重控,、內控、核算質量,、及柜面正常業(yè)務,。透過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中,，從未列于倒數(shù)五十名內,，還曾幾度位于前三、四十名之列,，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”,。

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦,，換位思考問題,，急客戶之所急，想客戶之所想,，大膽開拓思想,，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶帶給質服務,，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持,。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,，多次受到不同類型客戶的贊揚,，從未接到過一齊客戶投訴。

時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識，掌握新的技巧,，適應周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標,。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作,，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新,。

銀行儲蓄所柜員年終總結述職報告 銀行柜員年度總結報告?zhèn)€人篇二

過去的一年,，在分行領導以及黨支部的帶領下，我積極服從支行領導的工作安排,，積極配合,、團結同事，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,，主動的履行工作職責,，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟,、業(yè)務素質,、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)做20__年度工作述職如下：

一,、踏實認真工作，積極學習柜面業(yè)務知識,。自從參加工作后?我學會了踏實工作,，努力學習業(yè)務知識，跟很多同事請教業(yè)務技巧與知識,，只有這樣才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。在工作和生活上，同事和領導都給與了我無微不至的照顧,，讓我飛快地成長,，業(yè)務不斷變得嫻熟,。在實際辦理業(yè)務時,，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活,、快捷的優(yōu)質化服務,，不僅不耽誤客戶寶貴時間更能改善客戶對我行的印象。 一年來,，我始終堅持學習各種理論知識,，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,，思想上牢固樹立了正確價值觀,，人生觀，給自己創(chuàng)造更多的正能量,。一年以來,，我在行動上自覺踐行優(yōu)質的服務的宗旨，用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務,。在業(yè)務方面，我不斷學習新的業(yè)務知識,，嚴格要求自己熟練掌握更多業(yè)務技能,，在20__年的等級考試中，取得了優(yōu)異的成績,，成功被聘為一級柜員;同時通過了人民銀行組織的反假考試,，取得了貨幣反假上崗證，為自己的職業(yè)生涯畫上完美的一筆,。

二,、努力把握提升自我的機遇，為自己創(chuàng)造更高更大的平臺,。

年,，區(qū)分行下發(fā)了內部競聘客戶經(jīng)理與會計主管助理的通知，在支行領導和同事的鼓勵和支持下,，我結合自身的職業(yè)規(guī)劃,，勇敢地去競聘會計主管助理的崗位。通過平時自己的努力和領導的精心栽培,，我先后通過了筆試和面試這兩大關,，榮幸被晉升為會計主管助理。這次崗位的轉變給了我繼續(xù)努力的動力和激情,，讓我更有能量去完成更多的任務,，爭取更大的進步。

三,、團結進取,，共同營造良好的工作環(huán)境,。正所謂團結力量大，我們每一個網(wǎng)點,，都是一個有共同目標的團體,，只有上下同心，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地,。團結他人,、共同進取，也是我為人處世的態(tài)度,。在工作中,，我能夠團結同事與和睦相處、相互學習,、相互促進;在生活中,，互相幫助、互相關心共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時,，不斷地進行自我定位、更新觀念,，為了統(tǒng)一的目標而努力奮進,。

這一年來，在領導和同事的關心,、幫助下,，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步，但也還存在著很多不足,，如還是對某些業(yè)務不熟練,，特別是對公業(yè)務存在很多的缺陷，以至于在新的崗位上有些力不從心的感覺;在前臺遇到緊急情況機動性有待提高;對金融財會知識了解得不夠等,。今后我會十二分地嚴格要求自己,，時刻叮囑自己要多學多問多做，爭取在新的一年中取得更好的成績,。

欽州港支行 黃慶

20__年11月20日

銀行儲蓄所柜員年終總結述職報告 銀行柜員年度總結報告?zhèn)€人篇三

各位領導,，各位同事：

大家好!

20__年已經(jīng)過去，在過去的一年中,，在市分行領導的教導下,，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導下,，在我們經(jīng)理的帶領下,，我恪盡職守，忠實的履行了自我的崗位職責，為我行各項業(yè)務的發(fā)展貢獻了一份應盡的力量,。20__年度述職報告,，請各位領導、各位代表審議,。

一、進取努力學習政治理論和科學文化知識

各級領導的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下,，我也經(jīng)過自我的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累,。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念,，進取參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時,，將理論與自身的柜面業(yè)務實際操作相結合，與生活相結合,。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強,，操作不太規(guī)范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并進取良好的完成自我的本職工作,，我懂得了無規(guī)矩不成方圓,，勤能補拙的道理。文化上,，努力學習《柜員》教材,，進取參加各種考試來充實自我理論知識的缺乏，更讓自我深入了解柜員的業(yè)務特性,，及工作的重要性等基礎知識,。

二、踏實認真工作,，進取學習柜面業(yè)務

柜員是直接應對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位,，在這平凡的崗位上，雖然僅有日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款,，賬務錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務它的工作雖然是比較枯燥乏味的，可是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情,，其實人生的價值不都體此刻平凡的工作上嗎

應對各類客戶,，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質完善的服務，所以我們就必須要有熟練地業(yè)務處理本事跟良好的職業(yè)道德操守,。自從參加工作后,，我學會了踏實工作，努力學習業(yè)務知識，跟很多同事請教業(yè)務技巧與知識,，僅有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務不斷熟練,。在實際辦理業(yè)務時,，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式,，為客戶供給必須靈活,、快捷的優(yōu)質化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象,。

三,、團結進取，共同營造良好的工作環(huán)境

“上下同欲者勝,?！睂O武在孫子兵法里如是說，僅有上下各級由于一樣的目標團結在一齊,，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地,。團結他人，共同進取,，也是我為人處世的態(tài)度,。在工作中，能夠團結同事,，和睦相處,，相互學習、相互促進;在生活中,，互相幫忙,，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時,，不斷地進行自我定位，更新觀念,，為了統(tǒng)一的目標而努力奮進,。

簡而言之，回顧過去展望未來,，這一年來,，在領導和同事的關心、幫忙下,，我在各方面都有了長足的發(fā)展與提高,，但也還存在著很多不足,，如還是對某些業(yè)務不熟練，在前臺遇到緊急情景機動性有待提高,，對金融財會知識了解得不夠,，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績,。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射，因為有太多的夢想和期望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻!

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日