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銀行經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇一
1,、遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及規(guī)定,;
2,、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo);
3,、熟練掌握業(yè)務(wù)工作的.流程,,依法合規(guī)開展業(yè)務(wù);
4,、合作銀行網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn),、訓(xùn)練和業(yè)務(wù)推動(dòng)工作;
5,、合作銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷售管理和服務(wù)工作,;
6、維護(hù)良好的公司形象和保持團(tuán)隊(duì)合作精神,;
7,、完成公司委派的其他工作。
1,、遵紀(jì)守法,,熱愛保險(xiǎn)事業(yè),具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任感,;
2、本科及以上學(xué)歷,,專業(yè)不限,,金融、保險(xiǎn),、法學(xué),、經(jīng)濟(jì)類、財(cái)稅,、市場(chǎng)營(yíng)銷,、會(huì)計(jì)等專業(yè)優(yōu)先。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇二
1,、利用公司客戶資源,,通過電話、網(wǎng)絡(luò)或面談等方式拓展開發(fā)意向性客戶與客戶達(dá)成合作,;
2,、負(fù)責(zé)為客戶企業(yè)制定全面的項(xiàng)目申報(bào)戰(zhàn)略規(guī)劃與方案;
3、收集客戶資料,,協(xié)助后臺(tái)同事完成客戶項(xiàng)目申報(bào),、資金申報(bào)、專利申請(qǐng),、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)等,,做好項(xiàng)目的申報(bào)、審批,、驗(yàn)收項(xiàng)目跟進(jìn)工作,。
4、負(fù)責(zé)商務(wù)談判,、商務(wù)合同簽訂及客戶后期服務(wù),;
5、協(xié)助處理公司合同履行,、客戶意見等問題,;
1、大專及以上學(xué)歷,;1年及以上銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀者可放寬要求)
2,、招收應(yīng)屆畢業(yè)生,沒有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者,,提供專業(yè)培訓(xùn)和工作輔助
3,、良好的`溝通能力,客戶服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)的應(yīng)變能力和談判能力,;
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇三
1,、制定年度投行項(xiàng)目拓展規(guī)劃并推動(dòng)實(shí)施;
2,、投融資項(xiàng)目開發(fā)與客戶維護(hù),,項(xiàng)目設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)模式的`創(chuàng)新,,負(fù)責(zé)與總部投行部門的項(xiàng)目對(duì)接,、溝通與協(xié)調(diào);
3,、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理,;
4、機(jī)構(gòu)客戶的開發(fā)與維護(hù),;
5,、部門負(fù)責(zé)人安排的其他工作。
1,、熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),,掌握行業(yè)相關(guān)知識(shí),,熟悉證券相關(guān)知識(shí),熟悉了解資產(chǎn)管理,、投資銀行等項(xiàng)目營(yíng)銷管理,、公共關(guān)系學(xué)等相關(guān)知識(shí);
2,、具有良好管理能力,、判斷能力,、溝通協(xié)調(diào)能力,、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力,;
3,、證券從業(yè)資格。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇四
1.進(jìn)駐各類渠道網(wǎng)點(diǎn),,開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)存量客戶,,同時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)新客戶;
2.維護(hù)好銷售渠道關(guān)系,,及時(shí)有效的回應(yīng)渠道的咨詢和反饋,,建立良好的渠道合作關(guān)系,協(xié)助開發(fā)各類渠道,;
3.維護(hù)好客戶關(guān)系,,及時(shí)有效的回應(yīng)客戶貸款需求;
4.組織營(yíng)銷活動(dòng),,執(zhí)行渠道營(yíng)銷拓展計(jì)劃,,塑造公司品牌;
5.推廣公司相關(guān)產(chǎn)品,,完成銷售任務(wù)目標(biāo),;
6.收集市場(chǎng)信息和客戶反饋意見,參加公司組織的各類培訓(xùn),,盡快掌握專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷技巧,;
7.對(duì)日常營(yíng)銷工作和客戶服務(wù)工作做好記錄,制定工作計(jì)劃,,完成公司的'考核任務(wù),。
銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)銀行卡等銀行新業(yè)務(wù)客戶關(guān)系的建立和維護(hù),;
2,、負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行新產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標(biāo);
3,、負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作,;
4、負(fù)責(zé)收集用戶信息,及時(shí)向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議,;
5,、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行新產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施;
6,、負(fù)責(zé)草擬,、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作,。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇五
金融同業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理(資產(chǎn)業(yè)務(wù)崗)中國(guó)光大銀行股份有限公司廣州分行中國(guó)光大銀行股份有限公司廣州分行
:
1,、2年以上金融機(jī)構(gòu)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),較為全面地了解銀行業(yè)務(wù),,熟悉貨幣市場(chǎng),、同業(yè)產(chǎn)品等業(yè)務(wù);
2,、熟悉銀行交易的.相關(guān)監(jiān)管政策,、金融法規(guī),具有較強(qiáng)的同業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力,;
3,、熟悉商業(yè)銀行資金業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律和發(fā)展方向,,具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)推動(dòng)能力,、談判能力和產(chǎn)品綜合運(yùn)用能力,能夠有針對(duì)性地設(shè)計(jì)個(gè)性化金融解決方案,;
4,、年齡35周歲以下,全日制普通高校金融,、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,。
5、三觀端正,,工作主動(dòng),,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)精神,。
6,、資產(chǎn)業(yè)務(wù)崗:具有2年及以上債券銷售經(jīng)驗(yàn)的證券從業(yè)人員。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇六
(一)服務(wù)管理,。嚴(yán)格按照《銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《大服務(wù)工作實(shí)施方案》的規(guī)定,,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo),及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的`現(xiàn)象,。
(二)迎送客戶,。熱情,、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往,從客戶進(jìn)門時(shí)起,,大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶,,詢問客戶需求,對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo),。
(三)業(yè)務(wù)咨詢,。熱情、誠(chéng)懇,、耐心,、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
(四)差別服務(wù),。識(shí)別高,、低端客戶,,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù),,為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。
(五)產(chǎn)品推介,。根據(jù)客戶需求,,主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷我行先進(jìn),、方便,、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,,為其當(dāng)好理財(cái)參謀,。
協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù),糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象,;
收集市場(chǎng),、客戶信息,挖掘重點(diǎn)客戶資源,,與重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,;
迎送客戶,詢問客戶需求,,引導(dǎo),、解答客戶業(yè)務(wù),處理客戶意見,,化解矛盾,,減少客戶投訴;
推介銀行金融產(chǎn)品,,提供理財(cái)建議,;
保持衛(wèi)生環(huán)境,,維持營(yíng)業(yè)秩序,及時(shí)報(bào)告異常情況,,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全,;
記載工作日志和客戶資源信息簿(重點(diǎn)客戶情況),安排人員,。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇七
1)10年及以上國(guó)際型咨詢機(jī)構(gòu),、國(guó)際知名it公司或金融業(yè)從業(yè)經(jīng)歷;
2)具有大型股份制商業(yè)銀行,、政策性銀行大規(guī)模,、集中式信息化建設(shè)項(xiàng)目pmo相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);
3)熟悉科技治理,、架構(gòu)管控,、需求管理、開發(fā)管理,、質(zhì)量測(cè)試管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,;
4)掌握主流的分析及研究方法以及項(xiàng)目管理方法,了解業(yè)界主流產(chǎn)品廠商的實(shí)施特點(diǎn),,協(xié)調(diào)及溝通能力強(qiáng),,具有pmp、prince2認(rèn)證優(yōu)先,;
5)具有獨(dú)立主導(dǎo)及管理項(xiàng)目交付的`能力,,并具有一定的業(yè)務(wù)市場(chǎng)開拓潛能。
1)面向金融業(yè)客戶(主要為銀行)提供大型系統(tǒng)群規(guī)劃,、建設(shè),、實(shí)施總體項(xiàng)目管理服務(wù),協(xié)調(diào)各相關(guān)方完成項(xiàng)目周期及質(zhì)量要求,;
2)協(xié)助客戶建立項(xiàng)目管理等機(jī)制,,指導(dǎo)咨詢顧問及顧問完成項(xiàng)目交付;
3)維系客戶關(guān)系,,開拓潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì),,落實(shí)商務(wù)談判過程。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇八
1.開拓新的合作渠道和網(wǎng)點(diǎn),,維護(hù)現(xiàn)有渠道代理關(guān)系,。
2 .建章建制,完善并執(zhí)行部門規(guī)章和制度,、健全組織架構(gòu),。
3.建立具有激勵(lì)作用的用人、考核評(píng)價(jià)和薪資管理機(jī)制,,完成部門kpi目標(biāo),。
1.熟練掌握銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展及團(tuán)隊(duì)管理能力
2.大學(xué)本科以上學(xué)歷,,金融經(jīng)濟(jì)及營(yíng)銷專業(yè)者優(yōu)先。
3.五年以上銀行或保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),,3年以上管理和督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn),,有渠道開拓或管理經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)勢(shì)者優(yōu)先
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇九
私銀業(yè)務(wù)經(jīng)理日常工作職責(zé)包括但不限于:
1、負(fù)責(zé)了解客戶個(gè)性化特征,,深入經(jīng)營(yíng)私人銀行客戶,,挖掘客戶包括投資理財(cái)、企業(yè)金融,、投資銀行,、財(cái)富傳承、海外資產(chǎn)配置等的相關(guān)需求,,并整合資源提供解決方案和資產(chǎn)配置,;
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),;
1,、性格開朗、吃苦耐勞,,具有較強(qiáng)的`學(xué)習(xí)能力,、溝通能力,、抗壓能力,,愿意在金融領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展;
2,、全日制本科及以上學(xué)歷,,35周歲以下;
3,、身體健康,,符合我行親屬回避政策。職責(zé)描述:
1,、性格開朗,、吃苦耐勞,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,、溝通能力,、抗壓能力,愿意在金融領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展,;
2,、全日制本科及以上學(xué)歷,35周歲以下,;
3,、身體健康,,符合我行親屬回避政策。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇十
:
(一)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)日常銷售活動(dòng),、維護(hù)關(guān)系,、進(jìn)行培訓(xùn)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo),按時(shí)達(dá)成業(yè)務(wù)及考核指標(biāo),;
(二)負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)配套服務(wù)工作,,包括單證資料的配送、收集及初審,;
(三)做好客戶服務(wù)工作,,包括業(yè)務(wù)咨詢、投保,、保單取送以及保全變更,、給付、退保,、理賠等各項(xiàng)手續(xù)的協(xié)助辦理,;
(四)收集網(wǎng)點(diǎn)信息、健全網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)檔案,、檢視網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效果和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),,及時(shí)上報(bào)并落實(shí)改善措施;
(五)完成公司交辦的其他工作,。
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(一)熱愛銷售工作,,認(rèn)同銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù);
(二)年齡在22~40周歲,,條件優(yōu)秀的可放寬到45周歲,;
(三)國(guó)家承認(rèn)的大專(含)以上學(xué)歷;
(四)身體健康,,品貌端正,,無不良?xì)v史記錄;
(五)語言表達(dá)能力好,,具備較強(qiáng)的'溝通,、協(xié)調(diào)、公關(guān)能力,,具有進(jìn)取精神,、服務(wù)精神;
(六)具有一定的直接銷售技能或潛能,,以往有銷售管理工作經(jīng)歷者尤佳,。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇十一
1、年齡:25―35周歲
2,、學(xué)歷:高中及以上學(xué)歷
3,、熱情積極,,有愛心,有責(zé)任感,,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),,良好的團(tuán)隊(duì)精神;
4,、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力,;形象氣質(zhì)佳;
5,、具有人力資源,、金融、策劃,、管理,、保險(xiǎn)、銷售,、醫(yī)學(xué),、法律、教育等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用,。
1,、銀行業(yè)務(wù):平安銀行所提供的`相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),如信用卡業(yè)務(wù),,貸款協(xié)銷業(yè)務(wù)等,。
2、證券業(yè)務(wù)及產(chǎn)品:股票債券基金
3,、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品:財(cái)產(chǎn)信托計(jì)劃,、資金信托計(jì)劃,
4,、人壽保險(xiǎn)(健康.意外.養(yǎng)老.教育基金.投資理財(cái).儲(chǔ)蓄分紅.團(tuán)體意外險(xiǎn)等)
5、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(車險(xiǎn),,設(shè)備險(xiǎn),,家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn),、雇主責(zé)任保險(xiǎn),、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等)
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇十二
產(chǎn)品經(jīng)理崗(現(xiàn)金管理類、中小企,、供應(yīng)鏈金融等交易銀行方向或或零售系統(tǒng)搭建相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理)收集,、整理、分析內(nèi)外部產(chǎn)品信息和同業(yè)動(dòng)態(tài),,
及時(shí)對(duì)行內(nèi)各項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,,
適時(shí)提出新產(chǎn)品研發(fā)建議與可行性報(bào)告,,并對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的全過程進(jìn)行跟蹤與協(xié)調(diào),
撰寫各類產(chǎn)品的文檔和報(bào)告資料,,同時(shí)根據(jù)產(chǎn)品的特性,,草擬各類產(chǎn)品的.推廣計(jì)劃并實(shí)施,
指導(dǎo)各分支機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品營(yíng)銷工作,,并為重點(diǎn)客戶及時(shí)提供個(gè)性化綜合服務(wù)方案,。
參與支持產(chǎn)品系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)工作。
應(yīng)聘條件:
1,、年齡35周歲及以下,,全日制重點(diǎn)本科或以上學(xué)歷,碩士?jī)?yōu)先,;
2,、掌握企金產(chǎn)品研發(fā)全流程,熟悉商業(yè)銀行主流產(chǎn)品知識(shí),,具備一定的當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)人脈,,大型銀行或股份行金融條線(公司金融部、中小企業(yè)金融部或交易銀行部等)產(chǎn)品經(jīng)理崗位或零售業(yè)務(wù)部產(chǎn)品經(jīng)理崗優(yōu)先,。
3,、熟悉銀行現(xiàn)金管理、中小企業(yè)金融,、供應(yīng)鏈金融等交易銀行產(chǎn)品或零售系統(tǒng)搭建等,。
4、抗壓能力強(qiáng),,有較強(qiáng)的文字功底和創(chuàng)新與組織協(xié)調(diào)能力,,擁有一年以上市場(chǎng)拓展或者維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇十三
一,、接受客戶咨詢,、疏導(dǎo)客戶:熱情解答客戶的咨詢,指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù),。如當(dāng)客戶需要開戶,、變更戶名、更換印鑒時(shí)告知客戶需提供的資料,,指導(dǎo)客戶填開戶申請(qǐng)書及印鑒卡,,收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務(wù);當(dāng)拆遷戶來辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí),,指導(dǎo)拆遷戶填寫開戶申請(qǐng)書,;當(dāng)客流量大時(shí)及時(shí)疏導(dǎo)、指引客戶,可指導(dǎo)客戶使用atm機(jī)取款,。
二,、協(xié)助主管調(diào)解爭(zhēng)議:按照我行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行管理??蛻艮k理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時(shí),,可把客戶請(qǐng)到不影響其他客戶的場(chǎng)所:如屬于本行自身的過錯(cuò),盡可能主動(dòng)致歉化解矛盾,;如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾,。
三、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對(duì)賬單:當(dāng)結(jié)算戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)放或收回銀企對(duì)賬單,,每晚將收回的銀企對(duì)賬單交主管對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)并保管,。
四、負(fù)責(zé)現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證:履行101柜員職責(zé)負(fù)責(zé)柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作,、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證,,按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實(shí)相符,。
五,、其他:關(guān)注營(yíng)業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對(duì)地面紙屑煙頭等及時(shí)清理,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的意見簿,、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護(hù),。關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告以維護(hù)客戶的資金安全,、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全,。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作,當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時(shí)配合做好一些輔助工作,。
(一)低柜服務(wù),。有條件的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)個(gè)人客戶提供的有關(guān)證明資料,辦理個(gè)人客戶的凍結(jié),、解凍和掛失,、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
(二)收集信息,。利用大堂服務(wù)陣地,,廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息,充分挖掘重點(diǎn)客戶資源,,記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,。
(三)調(diào)解爭(zhēng)議,。快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí),,化解矛盾,,減少客戶投訴。對(duì)客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù),。
(四)維持秩序,。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí),、利率牌,、宣傳牌、告示牌,、機(jī)具,、意見簿、宣傳資料,、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù),;維持正常的營(yíng)業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,,根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象,,及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),減少客戶等候時(shí)間,;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全,。
(五)工作要求,。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務(wù)),做到眼勤,、口勤,、手勤、腿勤,,穿梭服務(wù)于客戶之間,;要記載好工作日志(履行基本職責(zé)情況)和客戶資源信息簿(重點(diǎn)客戶情況);因故請(qǐng)假,,各行應(yīng)安排稱職人員頂替,,不得空崗。
(六)定期報(bào)告,。定期歸納分析市場(chǎng)信息,、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,,提出改進(jìn)的建議,,以書面形式每月向主管行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次(遇重大問題隨時(shí)報(bào)告)。對(duì)大堂經(jīng)理反映的問題,,行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究,,并采取有針對(duì)性的措施加以解決。
網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序及處理大堂日志,,并向上級(jí)反饋相關(guān)信息,。
4、及時(shí)完成網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)大堂禮儀形象和大堂營(yíng)業(yè)秩序的工作任務(wù),。
提供的.資料,,指導(dǎo)客戶填開戶申請(qǐng)書及印鑒卡,收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務(wù),;當(dāng)拆遷戶來辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí),,指導(dǎo)拆遷戶填寫開戶申請(qǐng)書;當(dāng)客流量大時(shí)及時(shí)疏導(dǎo),、指引客戶,,可指導(dǎo)客戶使用atm機(jī)取款。
2,。協(xié)助主管調(diào)解爭(zhēng)議:按照我行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行管理,。客戶辦理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時(shí),,可把客戶請(qǐng)到不影響其他客戶的場(chǎng)所:如屬于本行自身的過錯(cuò),,盡可能主動(dòng)致歉化解矛盾;如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾,。
3,。協(xié)助發(fā)放及收回銀企對(duì)賬單:當(dāng)結(jié)算戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)放或收回銀企對(duì)賬單,每晚將收回的銀企對(duì)賬單交主管對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)并保管,。
4,。負(fù)責(zé)現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證:履行101柜員職責(zé)負(fù)責(zé)柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證,,按照我行規(guī)定做到賬賬,、賬實(shí)相符。
5,。其他:關(guān)注營(yíng)業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對(duì)地面紙屑煙頭等及時(shí)清理,,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的意見簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護(hù),。關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告以維護(hù)客戶的資金安全、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全,。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作,,當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時(shí)配合做好一些輔助工作,。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇十四
1,、負(fù)責(zé)公公司的籌建,、人員招募、績(jī)效考核,、培訓(xùn),、日常工作輔導(dǎo)和監(jiān)管;
2,、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃,,組織策劃業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)和激勵(lì)方案,有效促進(jìn)業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),;
3,、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)分公司團(tuán)隊(duì)成員開發(fā)中高端客戶,幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案,;
4,、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員為客戶提供全方位財(cái)富管理服務(wù),制定銷售方案,,完成銷售目標(biāo),。
任職資格:
1、金融,、經(jīng)濟(jì),、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,
2,、 8年以上金融機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn),,5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)且業(yè)績(jī)良好;
3,、熟悉金融業(yè)務(wù),,信托業(yè)務(wù),具有較好的金融基礎(chǔ)理論,、財(cái)務(wù)管理知識(shí),、投資理論知識(shí),熟悉行業(yè)管理的.法律,、法規(guī)和其他相關(guān)政策,;
4、品行端正,,性格堅(jiān)毅,,勤奮好學(xué),勇于堅(jiān)持,;
5,、具有優(yōu)秀的組織計(jì)劃及管理能力,,具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、敏銳快捷的市場(chǎng)洞察力和業(yè)務(wù)分析能力及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,能夠?qū)κ袌?chǎng)準(zhǔn)確的定位并有效制定戰(zhàn)略計(jì)劃,;