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營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇一

2,、監(jiān)督及確保商鋪在施工期間按照有關(guān)指引和通過審批的圖紙執(zhí)行，配合竣工驗(yàn)收至商戶順利開業(yè);

3,、按商場形象的統(tǒng)一要求，檢查工作人員的服務(wù)形象;

4,、起草回復(fù)客戶各類公函;

5、督導(dǎo)落實(shí)工作的各項(xiàng)進(jìn)展,，處理、跟進(jìn),、落實(shí)商戶的各項(xiàng)投訴及訴求,，必要時(shí)直接跟進(jìn)解決;

6,、每日巡視檢查商場的日常營運(yùn)狀況;

7、確?，F(xiàn)場和商鋪各項(xiàng)設(shè)施,、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

8、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;

9,、檢查工作日志的落實(shí)情況，確保商場工作銜接正常,。

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇二

職責(zé)：

a,、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成(租金,、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)

b,、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生,、溫度、營業(yè)紀(jì)律,、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

c、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn),，按規(guī)定時(shí)間完成銷項(xiàng)

d,、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

e,、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)

f,、所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳

g、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)

h,、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研,，為經(jīng)營決策提供有效信息

任職資格：

a、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限

b、掌握購物中心業(yè)態(tài),，對本市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解,、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法,、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法,、治安條例,、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

c,、三年以上購物中心或百貨營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),，年以上基層主管經(jīng)驗(yàn)

d、熟練使用office辦公軟件,，會(huì)使用cad

e、掌握相關(guān)品類知識(shí)及現(xiàn)場基本的工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)

f、掌握消費(fèi)心里學(xué),、商務(wù)禮儀、談判技巧

g,、執(zhí)行能力、溝通能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力,、指導(dǎo)下屬,、責(zé)任心.了解產(chǎn)品質(zhì)量法，商標(biāo)法，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,，合同法，三包規(guī)定等相關(guān)法律知識(shí)

h,、溝通協(xié)調(diào)能力,、創(chuàng)新能力,、主動(dòng)性、執(zhí)行能力,、責(zé)任心

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇三

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)及巡場工作進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo)和品質(zhì)管理;

2、負(fù)責(zé)對營運(yùn)現(xiàn)場各類事件的處理及客戶溝通,、客戶投訴的處理;

3,、負(fù)責(zé)市場調(diào)研,、每月對各類營運(yùn)管理信息進(jìn)行匯總和分析;

4、協(xié)調(diào)與各租戶及各部門的關(guān)系,。

具體要求：

1、大專及以上學(xué)歷;

2,、熟練掌握各種辦公自動(dòng)化操作，有一定公文寫作能力;

3,、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),、能承受較大的工作壓力;

4,、3年以上百貨或購物中心營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)。

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇四

1. 負(fù)責(zé)制定,、完善、監(jiān)管租戶協(xié)調(diào)部的規(guī)章制度,、作業(yè)流程及執(zhí)行情況;

2. 主導(dǎo)與商戶間(特別是重要租戶)的促銷類活動(dòng)談判;

3. 全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管控租戶進(jìn)撤場的各項(xiàng)工作;

4. 全面負(fù)責(zé)租賃合同項(xiàng)下所涉應(yīng)收賬款金額的催收催繳;

5. 配合招商部門,，對租金預(yù)算的設(shè)定，提供數(shù)據(jù)分析的支持;

6. 監(jiān)督對租戶每季度進(jìn)行的三項(xiàng)檢查,、餐飲租戶衛(wèi)生安全檢查并將檢查結(jié)果存檔(定期向租戶公布評分);

7. 市場活動(dòng)的監(jiān)管工作;

8. 處理、協(xié)調(diào)租戶與公司之間的糾紛;

9. 協(xié)助品牌關(guān)系維護(hù)+品牌發(fā)展計(jì)劃完善;

10. 進(jìn)行租戶日常營運(yùn)管理;

11. 租戶協(xié)調(diào)部的日常管理及員工的培訓(xùn),、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核評估等;

12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇五

職責(zé)：

根據(jù)公司全年,、季度采購銷售指標(biāo),，規(guī)劃貨品及物料訂購;

訂貨數(shù)據(jù)分析及訂貨預(yù)測;

協(xié)調(diào)當(dāng)月貨品及物料缺口;

協(xié)調(diào)總部、各分公司運(yùn)營部門 協(xié)助貨品及物料相關(guān)事宜;

貨品及物料庫存賬目管理;

每月賬務(wù)部門進(jìn)行對賬;

任職要求：

大專以上學(xué)歷,，化妝品(或其他零售,、快消)行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗(yàn);

有銷售營運(yùn)/銷售行政/數(shù)據(jù)分析/庫存管理/sap系統(tǒng)操作 等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)為佳;

工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),、思維邏輯清晰,，有良好的溝通表達(dá)能力;

對零售、快消行業(yè)有熱情且有志于長期發(fā)展,。

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇六

1、開柜前準(zhǔn)備工作：代碼申請,、物料準(zhǔn)備,、人員入職,。

2、各類匯報(bào)總結(jié)編寫,、特賣進(jìn)(出)場辦理,、催要廠商貨品、柜臺(tái)裝修跟場,、公司布置各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)信息收集、pop申報(bào),、每天關(guān)注商品銷售額,、銷售量、客戶群,、客戶數(shù)量等營運(yùn)信息,，并提出合理化建議,。

3、廠商進(jìn)出貨監(jiān)督和申請,。

4,、安全檢查,、監(jiān)管。

5,、突發(fā)情況處理,。

6,、了解商場商戶的經(jīng)營情況，提出合理建議,。

7,、協(xié)助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動(dòng),。

8、現(xiàn)場對營業(yè)員工作進(jìn)行管理,。

9,、商品,、道具、物品陳列管理,。

10、辦理廠商進(jìn)出貨手續(xù),。

11、上班實(shí)行早晚班制,，早班：9:30-15:30,，晚班：15:00-22:00。

11,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇七

1.負(fù)責(zé)核查店柜帳務(wù),，管理店鋪人員、銷售及貨品,，巡查店鋪形象;

2.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的銷售政策,、促銷方案;

3.負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)店鋪人員達(dá)成每日,、每月銷售指標(biāo);

4.負(fù)責(zé)處理所轄店鋪突發(fā)事件;

5.負(fù)責(zé)匯總分析所轄店鋪銷售數(shù)據(jù)，找出未完成原因并及時(shí)改進(jìn);

6.負(fù)責(zé)收集反饋同類競爭對手銷售情況,、促銷方案等信息，并向上級(jí)提供參考意見;

7.負(fù)責(zé)與商場樓層主管聯(lián)系,，營造良好的經(jīng)營環(huán)境;

8.負(fù)責(zé)監(jiān)督各店鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)規(guī)程。

9.對營業(yè)員進(jìn)行銷售技巧,、貨品知識(shí)及陳列方法等培訓(xùn);

10.負(fù)責(zé)所轄店鋪每月考勤的核對,，確認(rèn)銷售額及加班時(shí)間等;

11.負(fù)責(zé)指導(dǎo)季度新品上柜，出樣陳列等事項(xiàng),。

12.負(fù)責(zé)各門店貨品的合理調(diào)配及庫存管理;

13.負(fù)責(zé)及時(shí)掌握終端銷售狀態(tài)和市場反應(yīng)，對相關(guān)問題提出系統(tǒng)的工作方案,，組織完成有效調(diào)整，提升銷售成果,。

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇八

1、負(fù)責(zé)商場店面形象,、營運(yùn)秩序,、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作;

2,、負(fù)責(zé)商場銷售人員管理工作,，包括形象禮儀、銷售技能,、銷售激情等培訓(xùn)管理工作;

3、負(fù)責(zé)商戶管理工作,，包括日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作;

4,、負(fù)責(zé)商場租賃安全管理，包括租金催繳,、異常動(dòng)態(tài)監(jiān)管,、進(jìn)出貨的把控等;

5,、負(fù)責(zé)商鋪商品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量,、價(jià)格管控等;

6,、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦各項(xiàng)工作,。

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇九

1、負(fù)責(zé)落實(shí)管理區(qū)域各檔營銷活動(dòng)及各檔活動(dòng)方案的組織和實(shí)施;

2,、檢查管理區(qū)域內(nèi)商品貨量、商品質(zhì)量,、商品價(jià)格和商品陳列;

3、考核營業(yè)員勞動(dòng)紀(jì)律,、現(xiàn)場服務(wù);

4、檢查樓層各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行情況;

5,、維護(hù)供應(yīng)商,，溝通經(jīng)營與管理情況;

6,、處理顧客投訴及突發(fā)事件;

7,、負(fù)責(zé)每檔特賣活動(dòng)的布場及撤場工作,，并且在特賣期間進(jìn)行管理跟蹤;

8、負(fù)責(zé)本品類市場調(diào)研;

9,、負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程;

10,、負(fù)責(zé)落實(shí)管理區(qū)域銷售指標(biāo)分解與完成措施，并下發(fā)到每個(gè)專柜,。

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇十

1.參與管理體系的建立，確保實(shí)施與持續(xù)改進(jìn);

2.貫徹執(zhí)行國家公安部門關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針,、政策和有關(guān)條例，建立,、健全大廈的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，督促員工認(rèn)真執(zhí)行并及時(shí)加以檢查;

3. 全面負(fù)責(zé)大廈的內(nèi)部治安秩序,，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助國家公安,、保衛(wèi)部門偵破有關(guān)違法,、犯罪案件,，會(huì)同相關(guān)部門共同搞好大廈的安全保衛(wèi)工作;

4.巡檢其職責(zé)范圍內(nèi)之運(yùn)作并做好記錄，以確保項(xiàng)目清潔情況,、公共照明設(shè)施、消防設(shè)施,、外圍設(shè)施等正常運(yùn)作,，園藝擺設(shè)及綠化滿意;對巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題提交糾正措施并跟蹤問題的整改過程,，確保持續(xù)改進(jìn);

5.每天檢查客戶報(bào)修與投訴的跟進(jìn)情況,，發(fā)現(xiàn)超時(shí)限/重大問題隱患及時(shí)上報(bào)并做好回訪工作,，每月編寫投訴報(bào)告;

6.做好客戶入駐及二次裝修的管理工作;

7.監(jiān)控各項(xiàng)費(fèi)用的收取情況，適時(shí)安排催繳工作;

8. 負(fù)責(zé)制定大廈的年度工作計(jì)劃及營運(yùn)部各項(xiàng)費(fèi)用的年度預(yù)算,，并負(fù)責(zé)做好營運(yùn)部年,、季,、月度各項(xiàng)總結(jié)工作;

9. 組織、協(xié)調(diào)好部門內(nèi)各崗位的分工與協(xié)作,，并對其進(jìn)行督查、培訓(xùn)與考核,，對培訓(xùn)實(shí)施與效果進(jìn)行檢查,，提出建議;

10. 按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇十一

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)日常開閉店、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;

2.租戶貨品,、陳列、店員營業(yè)形象等管理;

3.負(fù)責(zé)商場和租戶營運(yùn)相關(guān)事項(xiàng)溝通,，建議、意見及時(shí)反饋并跟進(jìn);

4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理,、分析;

5.租戶店內(nèi)活動(dòng)掌握,，特殊節(jié)假日sp活動(dòng)組織,、洽談;

6.負(fù)責(zé)商戶的管理和類培訓(xùn)，組織必要的會(huì)議;

7.處理運(yùn)營相關(guān)突發(fā)事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作

8.完成上級(jí)交辦的其他工作;

崗位要求：

1.男女不限,，年齡25-35歲之間,，大專及其以上學(xué)歷

2.三年以上商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目或購物中心營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)

3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及商場運(yùn)營的基本流程及要求

4.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和奮斗精神

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇十二

職責(zé)：

1 負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)各直營門店整體營運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)籌管理;

2. 負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營門店管理及拓展體系工作流程,，促進(jìn)品牌良性運(yùn)作;

3. 負(fù)責(zé)自營門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn),、管理工作,，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

4. 合理分配轄區(qū)銷售指標(biāo)，指導(dǎo)各自營零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷售指標(biāo),，提高盈利點(diǎn);

5. 及時(shí)了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

6. 了解市場動(dòng)態(tài)和競爭對手情況,，及時(shí)向公司做反饋并積極應(yīng)對。

崗位要求：

1. 3年以上零售店鋪營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn);

2. 市場營銷,、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

3. 豐富的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),、培訓(xùn),、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團(tuán)隊(duì)出色的完成銷售任務(wù);

4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運(yùn)作流程,，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5. 對終端店鋪的人、貨,、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和管理心得;

6. 善于溝通，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí);

7. 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件,，特別擅長使用excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，對數(shù)字非常敏感。

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇十三

1,、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理制定部門管理規(guī)定、工作流程和經(jīng)營目標(biāo),，達(dá)成年度工作計(jì)劃;

2、根據(jù)所轄樓層商戶銷售業(yè)績和經(jīng)營表現(xiàn)編寫分析報(bào)告,，掌握商戶動(dòng)態(tài)，完成銷售目標(biāo);

3,、負(fù)責(zé)商戶督促商戶繳納租金、物管,、能源等相關(guān)費(fèi)用,，完成收繳任務(wù);

4、配合企劃組織策劃營銷類活動(dòng),，負(fù)責(zé)活動(dòng)洽談，整合商戶促銷資源,，確?；顒?dòng)落地執(zhí)行;

5,、負(fù)責(zé)完成運(yùn)營現(xiàn)場品質(zhì)把控，包括監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營,、客訴處理、人員管理等;

6,、對商戶進(jìn),、撤場和裝修進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)管,，跟進(jìn)商戶按合同約定時(shí)間開業(yè)，處理商戶退場事宜等;

7,、上級(jí)主管交辦的其他工作。

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇十四

1. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶的租金,、物業(yè)及水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，采取相關(guān)措施確保經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成,。

2. 協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營運(yùn)管理,，做好日常巡檢,，了解商戶的各項(xiàng)運(yùn)營情況,，并做好巡查記錄，協(xié)調(diào)解決商戶的各類問題事件,，保證正常營運(yùn)。

3. 負(fù)責(zé)分管商戶的品質(zhì)巡查,、監(jiān)督，并提出整改意見，跟進(jìn)整改效果,。

4. 負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析,、經(jīng)營輔導(dǎo)，提升商戶的經(jīng)營業(yè)績,。

5. 配合招商部做好商戶的進(jìn)場、裝修,、開業(yè)和整體的協(xié)調(diào)工作。

6. 負(fù)責(zé)處理運(yùn)營相關(guān)突發(fā)事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作,。

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇十五

1、對營運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé),，保證影城/影院營運(yùn)現(xiàn)場的正常運(yùn)行;

2、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營方針,，完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，合理排片遇特殊情況及時(shí)調(diào)整,，并將工作進(jìn)展情況上報(bào)部門經(jīng)理;

3、負(fù)責(zé)影城/影院的服務(wù)管理工作,，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;

4、負(fù)責(zé)影城/影院所售商品的采購,，隨時(shí)掌握商品銷售情況并做出調(diào)整;

5,、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動(dòng);

6,、掌握員工思想動(dòng)態(tài)，開發(fā)員工潛能,，不斷激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性;

7,、嚴(yán)格執(zhí)行影城/影院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，在影城/影院經(jīng)營期間內(nèi),，對影城/影院各崗位，如：售票,、檢票、巡場,、賣品、放映等崗位進(jìn)行巡視,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并做好記錄工作;

8,、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn)，給出獎(jiǎng)懲意見;

9,、及時(shí)向員工傳達(dá)影城/影院運(yùn)營政策，合理安排,、調(diào)配使用一線員工;

10,、妥善處理顧客投訴,，對影城/影院的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理,，做好觀眾意見收集、整理,、上報(bào)工作;

11,、對一線崗位提出的物品領(lǐng)用計(jì)劃嚴(yán)格審核,，防止浪費(fèi)。做好每天的運(yùn)營結(jié)算工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào);

12、填寫值班日志,，記載當(dāng)日的經(jīng)營情況,、服務(wù)管理情況及當(dāng)班處理的事與問題，同時(shí),，寫明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問題;

13,、負(fù)責(zé)影城/影院員工的上崗培訓(xùn)工作;

14、做好營運(yùn)經(jīng)理安排的其它工作,。

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇十六

1.負(fù)責(zé)營運(yùn)期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂,。

2.負(fù)責(zé)完成樓層兩費(fèi)收繳、多經(jīng),、開業(yè)率等各項(xiàng)指標(biāo)的管理。

3.負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,，確保各項(xiàng)記錄的完整,、準(zhǔn)確,，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。

4.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析,、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報(bào)告,。

5.負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運(yùn)營，協(xié)助做好市場推廣與策劃,，競爭對手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查,，協(xié)助制定應(yīng)對措施和調(diào)整方案。

6.負(fù)責(zé)重要招商關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的搭建與維護(hù),，維護(hù)政府，協(xié)會(huì)與其他組織關(guān)系,。

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇十七

職責(zé)：

1、完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),，安排和監(jiān)督運(yùn)營專員的各項(xiàng)工作,，對中作中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理,，匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報(bào)。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的運(yùn)營工作,、培訓(xùn)及日?？己斯ぷ鳌?/p>

2,、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,，確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確,，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。按時(shí)對賣場進(jìn)行巡視,，出現(xiàn)問題及時(shí)解決。

3,、負(fù)責(zé)商戶承租期間租金,、物業(yè)費(fèi),、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳,。

4、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析,、整理,，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報(bào)告,。

5、督促運(yùn)營專員的工作,，及時(shí)指出工作中的不出,，定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通,。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

任職要求：

1,、工商管理或相關(guān)專業(yè)大專 以上學(xué)歷,。

2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn),，其中一年以上大,、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門的工作經(jīng)驗(yàn)。

3,、有企業(yè)的運(yùn)營管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),。

4、熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī),，熟練使用辦公軟件,。

5、有良好的溝通,、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng),。

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇十八

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)分公司銷售指標(biāo)的細(xì)分,、推進(jìn)及達(dá)成，促進(jìn)終端銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)制定本區(qū)域年度銷售目標(biāo)計(jì)劃并指導(dǎo)完成;

2,、制定和實(shí)施各區(qū)域商品清零計(jì)劃， 積極配合各營運(yùn)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的庫存控制目標(biāo);

3,、配合制定區(qū)域銷售有效活動(dòng)方案的執(zhí)行,，緊密跟進(jìn)活動(dòng)達(dá)成的結(jié)果;

4、完成區(qū)域銷售指標(biāo),，了解市場覆蓋率、市場占有率等指標(biāo);并根據(jù)本區(qū)域特點(diǎn),，提出市場推廣方案建議，協(xié)助實(shí)施市場調(diào)研,、市場推廣工作,。

5,、分析區(qū)域市場銷售情況及分公司貨品結(jié)構(gòu)與銷售情況，對所管轄區(qū)域設(shè)計(jì)合理有效的營銷活動(dòng),，全面快速實(shí)施銷售指標(biāo)的100%達(dá)成

6,、負(fù)責(zé)組織分公司營運(yùn)團(tuán)隊(duì)做營運(yùn)管理、人員管理,、銷售技能、企業(yè)核心等各方面培訓(xùn);

7,、對分公司營運(yùn)人員的工作進(jìn)行評核并協(xié)助分公司實(shí)施績效改善計(jì)劃與跟進(jìn);

任職要求：

1,、三年以上服飾行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上本行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn)

2,、熟練掌握word、excel,、有一定數(shù)據(jù)分析、培訓(xùn),、商品陳列能力,。

3、具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力,、判斷與決策能力、人際能力,、溝通能力,、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力,、客戶服務(wù)能力

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇十九

1,、負(fù)責(zé)商場區(qū)域的運(yùn)營管理工作，包括每日巡檢賣場的場地衛(wèi)生,、合作商戶的經(jīng)營情況,、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況等;

2、負(fù)責(zé)合作商戶日常運(yùn)營管理,、包括商戶的貨品和人員出入管理,、商戶的開閉店,、商戶貨品,、設(shè)備的擺放管理;

3、負(fù)責(zé)做好商戶服務(wù)工作,，收集商戶意見,，與客戶保持良好的合作關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)商戶各項(xiàng)租賃費(fèi)用與運(yùn)營費(fèi)用的催繳;

5,、處理突發(fā)事件以及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見;

6,、觀察發(fā)現(xiàn)商場營運(yùn)過程中出現(xiàn)或存在的問題，提出解決方案并及時(shí)落實(shí)到位;

7,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作,。

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇二十

1,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助配合營運(yùn)部各租戶的銷售和人員管理工作,，對所管轄區(qū)域的財(cái)產(chǎn)、商品質(zhì)量,、服務(wù),、安全等負(fù)責(zé)

2,、對管轄區(qū)域租戶員工進(jìn)行日常管理、對租戶銷售分析實(shí)施動(dòng)態(tài)管理

3,、每周及時(shí)更新管轄區(qū)域租戶店鋪聯(lián)絡(luò)電話及新開(閉)店情況，熟悉管轄區(qū)域店鋪負(fù)責(zé)人情況,，并經(jīng)常聯(lián)絡(luò)

4、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的租戶租金繳納情況的確認(rèn)和跟進(jìn)處理

5,、對管轄區(qū)域內(nèi)人員的員工數(shù)量,、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量,、進(jìn)行綜合管理

6、對違反公司制度規(guī)定的租戶員工有權(quán)按公司規(guī)定進(jìn)行違約處理

7、對管轄區(qū)域的現(xiàn)場工作進(jìn)行綜合管理

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇二十一

職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)組織顧客(租戶及消費(fèi)者)投訴的處理,，定期匯總,、分析;

(2)商業(yè)廣場客服人員的日常管理;

(3)負(fù)責(zé)各租戶衛(wèi)生,、人員等方面的營運(yùn)管理;

(4)負(fù)責(zé)商場內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的pop檢查;

(5)負(fù)責(zé)與租戶及其公司聯(lián)絡(luò)的相關(guān)工作;

(6)負(fù)責(zé)定期檢查租戶租金等各類費(fèi)用繳納情況，各商鋪銷售情況;

(7)負(fù)責(zé)分管區(qū)域環(huán)境因素,、危險(xiǎn)源的識(shí)別與評價(jià);

(8)負(fù)責(zé)租金、物管費(fèi)用等收取監(jiān)督工作,。

任職要求：

(1)全日制本科及以上學(xué)歷;

(2)3年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，其中一年以上同等職位任職工作經(jīng)驗(yàn);

(3)營運(yùn)、市場營銷等相關(guān)管理專業(yè);

(4)熟悉營運(yùn)管理基本流程及知識(shí),，具體一定公文寫作水平;熟練使用電腦和辦公應(yīng)用軟件;

(5)原則性強(qiáng)，職業(yè)化規(guī)范度高,，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，出色的人際交往能力,，誠實(shí)可靠、品行端正;具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力,、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),。

營運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述 營運(yùn)主管日常管理篇二十二

職責(zé):

1. 按排班計(jì)劃進(jìn)行營運(yùn)日常值班,，保證值班當(dāng)日備用金和營業(yè)款安全，按要求制作營業(yè)日報(bào)表;負(fù)責(zé)影院票房門售,、會(huì)員卡現(xiàn)場銷售、賣品銷售及套餐促銷;

2. 值班當(dāng)日根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行管理及監(jiān)督,，落實(shí)各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保影院服務(wù)質(zhì)量;負(fù)責(zé)對影院環(huán)境布置,、衛(wèi)生狀況,、消防設(shè)施的巡查;

3. 負(fù)責(zé)日常訂貨,、收貨和供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)工作;參與員工培訓(xùn)，主要負(fù)責(zé)營運(yùn)部實(shí)習(xí)生的招聘和培訓(xùn);負(fù)責(zé)員工排班計(jì)劃制定，控制人力成本;

崗位要求：

1,、熟悉國家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī),，熟悉營運(yùn)流程的執(zhí)行;

2,、大專及以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3,、具備良好語言表達(dá)能力。