在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

汽車(chē)前臺(tái)接待崗位職責(zé)要求 汽車(chē)前臺(tái)接待工作內(nèi)容介紹篇一

2. 將客戶(hù)信息公平合理的分配給銷(xiāo)售顧問(wèn)

3. 接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求

4. 記錄銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕的信息

5. 負(fù)責(zé)展架車(chē)型單頁(yè)的補(bǔ)充;

6. 按要求填寫(xiě)來(lái)店/來(lái)電登記表

7. 負(fù)責(zé)迎接到店客戶(hù)并協(xié)助銷(xiāo)售主管安排銷(xiāo)售顧問(wèn)補(bǔ)位;

汽車(chē)前臺(tái)接待崗位職責(zé)要求 汽車(chē)前臺(tái)接待工作內(nèi)容介紹篇二

1,、出迎及時(shí),，問(wèn)好。新用戶(hù)遞交名片。(例：您好!請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您?)

2,、受理車(chē)輛需檢查車(chē)身外觀(guān)是否完好,、內(nèi)部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等，都應(yīng)與客戶(hù)一一確認(rèn)后,，讓其簽字,。

3、始終保持微笑服務(wù)(包括領(lǐng)導(dǎo)/同事),。

4,、值班人員上班準(zhǔn)時(shí)站在引導(dǎo)臺(tái)(午休時(shí)間除外)，并且做好引導(dǎo)臺(tái)及前臺(tái)衛(wèi) 生,，以及上班的準(zhǔn)備事項(xiàng)(電腦開(kāi)機(jī)/電話(huà)轉(zhuǎn)移/單據(jù)整理等)

5,、遞水及時(shí)。時(shí)時(shí)關(guān)注客戶(hù),，不要讓他有被冷落的感覺(jué),。

6、管理板使用,。管理板顯示情況需與在修車(chē)輛的真實(shí)情況相符,。

7、接待的車(chē)輛要跟蹤全程直至目送客戶(hù)離去

8,、接車(chē)過(guò)程中,，如有增減維修項(xiàng)目(或是需與客戶(hù)溝通的)必須由接待員完成。若是技術(shù)性問(wèn)題無(wú)法表述清晰的,，可請(qǐng)客戶(hù)到接待臺(tái),，讓師傅解釋。

9,、估價(jià)單,、車(chē)歷卡在接待員描述清楚維修項(xiàng)目及維修費(fèi)用后，由客戶(hù)確認(rèn)簽名,。

10,、對(duì)在維修車(chē)輛，接待員要清楚其動(dòng)態(tài),。上班的第一件事就是查看今天還有幾臺(tái)在修車(chē)輛,，現(xiàn)在是什么狀態(tài)，什么時(shí)間交車(chē),。

11,、完檢后，接待員須再次檢查確認(rèn)(尤其是噴漆,、大修及事故車(chē))后,，方可通知客戶(hù)來(lái)提車(chē)。

12、接聽(tīng)所有來(lái)電都需做電話(huà)記錄,。

13,、結(jié)算時(shí)，發(fā)現(xiàn)有增加維修項(xiàng)目的,，須告之客戶(hù),，客戶(hù)不同意增加時(shí)，應(yīng)將故障及需做

汽車(chē)前臺(tái)接待崗位職責(zé)要求 汽車(chē)前臺(tái)接待工作內(nèi)容介紹篇三

1,、接聽(tīng)外部電話(huà),，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷(xiāo)售咨詢(xún)來(lái)電進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的答復(fù)

2,、對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話(huà)進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)

3,、將客戶(hù)信息公平合理的分配給銷(xiāo)售顧問(wèn)

4、接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),，初步了解客戶(hù)需求

5,、根據(jù)客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導(dǎo)至相應(yīng)部門(mén)/個(gè)人

6,、記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息

7,、記錄銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕的信息

8、對(duì)銷(xiāo)售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進(jìn)行監(jiān)督和記錄

9,、提供文件錄入,、打印、復(fù)印等行政服務(wù)

10,、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作

11,、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。