在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。
汽車前臺接待崗位職責(zé)要求 汽車前臺接待工作內(nèi)容介紹篇一
2. 將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
3. 接待展廳來訪客戶,，初步了解客戶需求
4. 記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息
5. 負(fù)責(zé)展架車型單頁的補充;
6. 按要求填寫來店/來電登記表
7. 負(fù)責(zé)迎接到店客戶并協(xié)助銷售主管安排銷售顧問補位;
汽車前臺接待崗位職責(zé)要求 汽車前臺接待工作內(nèi)容介紹篇二
1、出迎及時,，問好,。新用戶遞交名片。(例：您好!請問有什么可以幫助您?)
2,、受理車輛需檢查車身外觀是否完好,、內(nèi)部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等，都應(yīng)與客戶一一確認(rèn)后,，讓其簽字,。
3、始終保持微笑服務(wù)(包括領(lǐng)導(dǎo)/同事),。
4,、值班人員上班準(zhǔn)時站在引導(dǎo)臺(午休時間除外)，并且做好引導(dǎo)臺及前臺衛(wèi) 生,，以及上班的準(zhǔn)備事項(電腦開機/電話轉(zhuǎn)移/單據(jù)整理等)
5,、遞水及時。時時關(guān)注客戶,，不要讓他有被冷落的感覺,。
6、管理板使用,。管理板顯示情況需與在修車輛的真實情況相符,。
7、接待的車輛要跟蹤全程直至目送客戶離去
8,、接車過程中,，如有增減維修項目(或是需與客戶溝通的)必須由接待員完成。若是技術(shù)性問題無法表述清晰的,，可請客戶到接待臺,，讓師傅解釋,。
9、估價單,、車歷卡在接待員描述清楚維修項目及維修費用后,，由客戶確認(rèn)簽名。
10,、對在維修車輛,，接待員要清楚其動態(tài)。上班的第一件事就是查看今天還有幾臺在修車輛,，現(xiàn)在是什么狀態(tài),，什么時間交車。
11,、完檢后,，接待員須再次檢查確認(rèn)(尤其是噴漆、大修及事故車)后,，方可通知客戶來提車,。
12、接聽所有來電都需做電話記錄,。
13,、結(jié)算時，發(fā)現(xiàn)有增加維修項目的,，須告之客戶,，客戶不同意增加時，應(yīng)將故障及需做
汽車前臺接待崗位職責(zé)要求 汽車前臺接待工作內(nèi)容介紹篇三
1,、接聽外部電話,，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業(yè),、及時的答復(fù)
2,、對需要轉(zhuǎn)接的電話進行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)
3、將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
4,、接待展廳來訪客戶,，初步了解客戶需求
5、根據(jù)客戶需求,，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個人
6,、記錄客戶電話訪問及來訪信息
7、記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息
8,、對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進行監(jiān)督和記錄
9,、提供文件錄入、打印,、復(fù)印等行政服務(wù)
10,、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作
11,、完成上級委派的其他臨時性工作。
