學習中的快樂,，產(chǎn)生于對學習內容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

職業(yè)化培訓心得體會800字 職業(yè)化培訓心得體會責任篇一

7.25日，我跟隨第三批受訓大軍踏上征程,，心情洋溢,。如人所料，在翌日的培訓中,，我學到了很多東西,，對“職業(yè)化”這個新興詞匯有了初步的了解。我國大多數(shù)企業(yè)目前正處在由經(jīng)驗型管理向職業(yè)化管理的轉型過程,，能否盡快地徹底實現(xiàn)這種轉型,，直接關系到每個企業(yè)在未來的市場競爭中的生存發(fā)展能力。要實現(xiàn)這種轉型,，各企業(yè)首先必須解決如何形成職業(yè)化的管理者和員工隊伍,。

此次培訓立足企業(yè)現(xiàn)狀，設身處地為客戶著想,，幫助企業(yè)管理者和員工形成良好的職業(yè)心態(tài),、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能。從企業(yè)的利益出發(fā),，力求最大程度地滿足企業(yè)在管理者和員工職業(yè)道德和職業(yè)化素質等方面的要求,，幫助管理者和員工塑造職業(yè)化心態(tài)，提升管理者和員工職業(yè)道德,，掌握管理者和員工必備職業(yè)化素質,。

徐劍老師在整個授課過程中列舉了很多例子解釋“職業(yè)化”對于一個企業(yè)未來發(fā)展的重要性。

1.老鷹的壽命很長,，能夠活到80歲,，但是在它三十歲的時候，它會經(jīng)歷一個非常的時期,，因為他的羽毛,、爪子，還有堅硬的嘴都開始退化,，同樣的時候別的鳥類都選擇了滅亡,，可是老鷹選擇了痛苦的蛻變過程，它會獨自飛到懸崖的頂端用自己的嘴不停的敲打著巖石,，使自己的嘴重新蛻變得鋒利,，再用鋒利的嘴一根一根地銜去自己的羽毛,，直至把自己全身的羽毛都拔掉,，然后經(jīng)過漫長的等待，等待新羽毛長成,。這個過程是非常漫長和痛苦的,，大約需要150天,，如果它堅持不住，就會死去,，但只要它堅持住了,，它就會重新成為一只更為強壯的鷹。這個例子告訴我們,，想要有更大的作為,，必須接受嚴峻的歷練。

2.根據(jù)科學家研究發(fā)現(xiàn),，企鵝要從水中到岸上來,，不是爬上來的，因為他的體形太胖且岸上的冰又很滑,。那么它是如何上岸的呢?原來企鵝在躍上岸之前總是先深深潛入水底,，然后猛然向上一沖，憑借水的浮力和往上沖的慣性而上岸的,。當我們在向理想前行的時候,，我們往往看到的是進步，熱衷的是接近,。當我們稍微遇到困難的時候,，心浮氣躁，很難靜下心來想想對策,，急功近利,。應該像那些可愛的企鵝學習一下，以退為進,，退可以是簡單的休息一下,，也可以是靜靜的思考一下。 退未嘗不是一種前進,未嘗不是一種人生藝術,?！凹毻莆锢眄毿袠罚斡酶∶榇松?，企鵝是智慧的,，更智慧的是它那種以退為進的精神，那種思辨,，這也是人們應該學習的，處處留心一點,，多點思考與總結，智慧便靠你越來越近。

3.1944年冬季,，盟軍完成了對德國的合圍,，法西斯德國敗亡在即。德國百姓的生活陷入困境,，食物短缺,，燃料匱乏。由于德國地處中歐,，冬季非常寒冷,，缺乏燃料可能導致許多居民凍死，不得已,，各地政府只得讓市民上山砍樹,。德國人是這樣砍樹的，據(jù)戰(zhàn)前留學德國(被困)的季羨林回憶：林業(yè)人員先在茫茫林海中搜尋,，尋找老弱樹或劣質樹,，找到，則在上面畫一個紅圈,。“砍伐沒有紅圈的樹,，要受到處罰?！眴栴}是,，誰來執(zhí)行處罰?當時德國行政管理名存實亡，公務員盡數(shù)抽調到前線去了,，市內找不到警察,，全國近乎處于政權的真空。但直到戰(zhàn)爭結束,，全德國沒有發(fā)生過一起居民亂砍濫伐的事,，他們全部忠實地執(zhí)行了規(guī)定。他們的認真,，促成了他們的發(fā)展,。

4.一個德國人從萊茵河旁邊走過去,，正好有個小孩在那邊釣魚,。這個小孩拿著兩根釣竿,，德國人規(guī)定釣魚一人只能用一根釣竿,。其實,，中國人早就講過這個道理，孟子說，“勿竭澤而魚”，一個人不要把河里,、池塘的魚釣光了,，免得以后的人沒有魚吃。這道理兩千多年前我們中國的孟子就懂了,，并不是只有德國人才懂,，結果他一看這小孩的兩根釣竿,，就走了過去,?！澳阍趺茨脙筛灨?”“我只有一根，另外一根是我朋友的,?！薄澳闩笥训侥睦锶チ?”那個小孩大概小學五六年級的樣子?！八ド舷词珠g了,?！闭f著說著，那個小孩就走過來了,。德國人一看,，嗯!一人一根釣竿很好?！坝袌?zhí)照嗎?”德國人釣魚是要有執(zhí)照的,，因為釣魚，要先學習怎么釣?“你們把魚釣起來,，它很痛你們知道嗎?你們很爽它很痛,。不要亂釣嗎?鉤得它都發(fā)火了，對不對?所以你們要知道怎么釣這個魚?不要虐待魚嗎?”于是兩個小孩子出示了規(guī)定的執(zhí)照,。德國人又問,，“你們有帶尺嗎?”在德國釣魚不帶尺，就好象打高爾夫球沒有帶球桿一樣,。小孩說有!有!他們規(guī)定是7寸以下放回河里,，7寸以上可以放在竹籮里。結果那個德國人說,，“嗯,，很好!”一個外國游客忍不住問，“碰到你兒子了?”“不是”“ 你朋友的小孩?”“不認識,?！薄安徽J識?”外國游客很詫異。德國人接著就講：“在德國,，每個小孩都是我的子女,。”可見德國人的認真不僅局限于對個人,，他們的團隊意識是多么的強烈,。

5.在日本這個島國上，可謂寸土寸金,，任何建筑物都很小,，包括馬路在內。一般的城市街道,，單方向上只有一條行車道,，即使是在東京這樣的國際大都市，也只有三條行車道,，而東京的車輛數(shù)目是北京的二倍,，卻鮮見有堵車現(xiàn)象發(fā)生，為什么?因為日本人開車時都規(guī)規(guī)矩矩的在白線內行駛,，很少加塞,、壓線或強超車,，所以，不管走到哪條路,，你的車也許會走的很慢,，但絕對不會停下。曾有一行中國人看球歸來,，就在前往東京的高速路上遇到了長達40公里的堵車隊伍,，他們發(fā)現(xiàn)所有車輛都規(guī)矩的排隊前行，不溫不火,，慢條斯理,，結果不出一小時,，他們就行駛出了堵車區(qū)域。從堵車開始,，與大家同行的其他車輛,，就一直“陪伴”著每輛車到結束,，大家誰也不著急,，跟著浩浩蕩蕩的堵車大軍前行。而讓他們驚訝的是,，在他們旁邊就是一條緊急避險車道,，全程都空閑著，沒有一輛車利用它超車,，使得一輛道路救援車可以全程順暢的呼嘯而過,。這樣的景象,，在中國是難以想象的，誰不超近道,，誰就是傻瓜,。日本快速的發(fā)展很多是得易于他們的認真。

6.抗戰(zhàn)剛剛勝利時,，日本軍投降,，一個參與過日本軍人交槍場面的老軍官佩服地說，那種場面更像是交接,，而不是投降,，日本軍的隊伍始終整齊一致，槍支等設備光亮如新,。

7.金錢可以買到很多東西,，但有時卻買不來一顆感恩的心,，因為感恩之心無價。斯坦因曼斯是德國的一位工程技術人員,，因為德國國內經(jīng)濟不景氣而失業(yè)來到美國,。由于舉目無親，他根本無法立足,，只得到處流浪,，直到幸運地得到一家小工廠老板的青睞，雇用他擔任制造機器馬達的技術人員,。斯坦因曼斯是一個對工作善于鉆研的人,，很快便掌握了馬達制造的核心技術。這時,，美國的福特公司有一臺馬達壞了,，公司所有的技術人員都沒能修好。正在一籌莫展的時候,，有人推薦了斯坦因曼斯,，福特公司馬上派人請到了他。斯坦因曼斯要了一張席子鋪在馬達旁,，先聚精會神地聽了3天,，然后又要了梯子，爬上爬下忙了多時,，最后他在馬達的一個部位用粉筆劃了一道線,，寫下“這兒的線圈多繞了16圈”。福特公司的技術人員按照斯坦因曼斯的建議,，拆開馬達,，取下了多余的16圈電線，馬達就能正常運轉了,。福特公司總裁福特先生得知此事后,，對他十分欣賞，先是給了他一萬美元酬金,，然后又親自邀請他加盟福特公司,。但斯坦因曼斯卻對福特先生說：“我不能離開那家小工廠，因為在我最困難的時候,，這家工廠的老板幫助了我,，我不能忘恩負義、見利忘義,?！备Ｌ叵壬械椒浅＿z憾，繼而感慨不已,。福特公司在美國是實力雄厚的大公司,，人們都以能進福特公司為榮,，而這個人卻因為對老板感恩而舍棄這樣的機會。不久,，福特做出收購斯坦因曼斯所在的那家小工廠的決定,。董事會的成員都覺得不可思議，這樣一家小工廠怎么會進入福特的視野呢?福特先生意味深長地說：“因為那里有斯坦因曼斯!”

一個人的忠誠給他帶來了更大的發(fā)展空間,，而那種將自己個人利益看得比什么都重的人,，為了利益放棄忠誠，將會成為職業(yè)生涯中永遠抹不去的污點,，嚴重影響一個人的信用度,。老杜是一家大型企業(yè)的技術骨干，因為才華出眾很快被提拔為技術總監(jiān),。上任一年之后,，他卻離開了公司。大家都很疑惑,，認為他技術水平高,，又很能干，沒有理由在事業(yè)正處于上升時期離開,。原來,，老杜在擔任技術總監(jiān)期間，曾為了收受一筆兩萬美元的私款,，而把企業(yè)一項重要的技術機密出賣給了對手公司,。沒有不透風的墻,，這件事沒過多久就被發(fā)現(xiàn),。老杜不但受罰，并且被迫離開了這家公司,。離開原公司后,，老杜曾去競爭對手企業(yè)應聘，誰料對方老板去不要他,，理由是：“你對原來的企業(yè)不忠誠,，就有可能對以后的企業(yè)不忠誠。一個不忠誠的人,，我們也不敢用,。”老杜在這行的名聲算是徹底敗壞了,，他在這個行業(yè)里沒有了任何出路,。只好在其他行當另謀發(fā)展。老杜失去了忠誠,，同時也失去了別人對他的信賴,。為一點小小的利益而出賣忠誠的人喪失了別人的信賴,，喪失了發(fā)展機會和長遠利益，并且一旦失去就很難在彌補回來,。

8.同樣是一個老板開的面粉廠,，中國的場站在投資人力物力更多的情況下，以不到韓國本土面粉廠的業(yè)績倒閉,，韓國人給予的評價既是：那里的員工沒有做到100%的投入,。

9.在職業(yè)化心態(tài)一講中，徐老師根據(jù)各國對棋牌類不同的喜好,，做了這樣的分析：美國人喜歡打橋牌,，講究的是競合，即個人英雄主義和雙贏思維相結合;日本人喜歡下圍棋,，講究的是布局,，即有大局觀念追求雙贏精神;中國人喜歡打麻將，拿手的是互相拆臺,，看上家,、防下家、盯對家,。這暴露了我們中國人的性格,，但我覺得如果能夠認清對手，這種習慣也是非常好的,。

10.曾經(jīng)有一則新聞報道過一艘油輪觸礁,，所有人都墜海，船上有一名游泳健將,，往返救助了20人,，導致下身截肢。事隔20xx年一名記者找到當時那位救人的健將,，問他有沒有后悔過當時的救助行為,，他說：“我始終沒有后悔過救他們，但是令我意外的是,，20xx年來竟沒有一個被我救的人感謝過我!”所以,，人一定要有奉獻和感恩的心。

11.有一名無名的女花旦下鄉(xiāng)演出,，在一位局團長的盛意下喝了一口酒,，致使一個高音沒唱上去，改了一個平音,。事后,，女花旦一直覺得愧對那鄉(xiāng)的法老鄉(xiāng)親，每天堅持苦練，終于有一天,，當她再次有機會到那個地方去演出時,，演出結束，一個老漢來到后臺對她說,，上次你的一個高音沒唱上去,，這次你唱得很好，女花旦喜極而泣,。

12.20xx年,，11歲的里根特別愛踢球，一次,，他不小心把鄰居家的窗戶打破了,，鄰居要求里根賠償12.5美元。當時的12.5美元是一個很大的數(shù)字,，可以買125只生蛋的母雞,。里根哪有這么多錢呀?于是，他只好回家找爸爸,，爸爸得知了事情的經(jīng)過后,，讓里根自己想辦法解決。里根為難的說：“爸爸,，我確實沒有12.5美元,。”爸爸想了想,，從兜里掏出12.5美元說：“ 這筆錢我先借你,，你一年以后一定要還我?！崩锔嵵氐狞c了點頭,。從那以后，里根開始了艱苦的打工生活,，經(jīng)過半年的努力,，他終于掙足了12.5美元還給了父母,。在回憶錄中,，里根解釋說，正是通過這件事,，使他懂得了什么是責任,，懂得了一個人要對他的行為負責。

整堂培訓下來,，我深深的體會到在職業(yè)化方面我們還是初學者,，所以我們只有更努力與此，才能使企業(yè)在競爭中不被一陣陣的浪潮淹沒，才能安全的在浪尖俯瞰其他企業(yè),，占得先機,。

周日晨，我們被車送到薊縣的一處風景區(qū)--梨木臺,，通過半天的游歷,，使我清晰地看到了我們做事時出現(xiàn)的許多不足和一些已經(jīng)具備的職業(yè)化素質。

伴著前一天被培訓激起的熱情,，面對那美麗的山色,，我們每個人都有點兒躍躍欲試。但當大巴?？康接斡[區(qū)門前時,，我們發(fā)現(xiàn)等待乘觀光車上山的游客已經(jīng)排起了長龍。這時,，我們一行幾人犯了一個錯誤：“急于求成,，盲目行動”。我們沒有考慮周詳,，就意氣用事的選擇了走路上山,。那天的天氣很熱，我們一行人走走停停,，好多人開始抱怨,，有的想要放棄往上爬，但通過隊長的動員,，征途還在繼續(xù),。由于我們都是第一次來，對路途完全沒有概念,，在一個轉彎處,，只是因為另外一組游客的誤導，我們又差點兒原路返回,。而當我們快要爬到山腳的時候,，我們看見其他同事已經(jīng)坐著觀光車超過了我們，這讓我想起了徐老師講述的企鵝,，以退為進,，不失為一件妙計。再看看汗流浹背的我們,，體力已經(jīng)嚴重消耗,，在接下來的登山行動中自然處于劣勢。好不容易到了山腳,，沒走幾步,，就有隊員掉下隊來，看他們氣喘吁吁的樣子，只好讓他們先稍事休息,，再自由決定是否要繼續(xù)上,。我們幾個仍在爬的隊友，依舊一路相互鼓勵的堅持著上山,。在快接近終點的時候,，我也感覺到體力嚴重透支，一度想要放棄,，但當我想到巖石間一只蒼鷹狠狠地撞擊自己的嘴,，想起“差不多”先生時，我堅持住了,。在目的地的合影照上,，你仍可以看見我強度運動后紅紅的臉。上山容易,，下山難,。在下山的過程中，我們之間對待同事的熱情體現(xiàn)的淋漓盡致,，我們互相攙扶,，相互攜手，愉快而自豪的走下了山,。

不過我個人覺得雖然我們這些堅持爬到目的地的人成功了，并且被其他同事視為是最有恒心和毅力,、體能最強的幾個人;但是,，我們用的是土辦法,，僅僅是憑年少的熱情取勝,，在洞察力,、戰(zhàn)略力等方面還是很欠缺的,。

我把這次培訓的點滴,，綜合在這次登山活動上,，發(fā)現(xiàn)我們時而會具備一些職業(yè)化的能力,，但是時而對于普通員工應該具備的能力也不能完成的至善至美,，這更使我明白了要想從一個普通的員工向職業(yè)化員工邁進還有一定的距離。但是每個人都希望用自己的能力來證明自身價值，這一點誰都不例外,。我也將努力使自己成為一個職業(yè)化員工,，以感謝企業(yè)給予我們的尊重和支持，我將用自己的成長為企業(yè)帶來更大的貢獻,。

最后,，讓我們像盡職盡責的牧羊犬，團結集體的蜜蜂,，堅韌執(zhí)著的鮭魚,，目標遠大的鴻雁，目光銳利的老鷹,，腳踏實地的大象,，忍辱負重的駱駝，嚴格守時的公雞,，感恩圖報的山羊,，勇敢挑戰(zhàn)的獅子,，機智應變的猴子，善解人意的海豚一樣,，以一種“我工作,，我快樂”的精神,，譜繪我們美麗的濱海中遠吧!

職業(yè)化培訓心得體會800字 職業(yè)化培訓心得體會責任篇二

今天是我第一次參加公司培訓——員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓。

上午我們看了關于作為真正的職業(yè)人應具備哪些職業(yè)道德以及如何成為真正的企業(yè)人,。在這次培訓中讓我受益良多,，深深體會到要真正的成為公司的一員應融于公司,，與公司共進退,。

在這次培訓中首先我們看的是職業(yè)意識，職業(yè)意識共有一百多項,，視頻中老師給我們講解了最重要的二十六項職業(yè)意識,。讓我們深刻了解了這些職業(yè)意識。在老師講解完時,，總經(jīng)理讓我們說出我們認為最重要的意識是哪些?就我而言,，我覺得這些對我都很重要。每一個都有它所在的意義,。一個緊扣著一個,，我們既要有問題意識又要有解決意識，所以我要努力使自己多具備這些意識,。在公司前進的同時自己也在進步,。

接下來是“如何成為真正的職業(yè)人?”在這一視頻中我們學習了構建和諧的人際關系和企業(yè)人的二十項基本手則。

在人際關系,，它讓我懂得了如何處理好與上級,、同事之間的關系。

二十項基本手則中讓我體會到作為一名合格的企業(yè)人,，應忠誠并熱愛于企業(yè),，把個人目標融于企業(yè)的發(fā)展目標、工作期間全身心投入,、樂于思考,，懂得提高方法，在指定的期限內完成工作,、要有防止錯誤的警覺心,、珍惜公司提供的機會，要樹立主人翁意識,，處處為公司著想,?？傊怨镜睦鏋榧喝?，時刻維護公司的利益,。只有公司發(fā)展好了，我們的發(fā)展才能得以體現(xiàn),。我相信好公司不會有太差的員工,。

“活到老，學到老,，永不言棄是最好!”這是我自己總結的,，今天視頻中的老師也有提到，只有保持這樣的上進心,，成功也許不會太遙遠,。

下午我們看了一部有意義的電影。雖然片名不知道,，但給我的影響卻是很深的,。兩名火車司機那樣的舍己為人民。讓我感觸良多,，同樣一個道理在公司面臨困難時我們也應該像他們一樣挺身而出,。

經(jīng)過這次培訓，我有了很大的提高,，每天都有了明確的工作和學習目標,，也在不斷的提高著自己。

我要在接下來的時間里把今天所學的應用于今后的工作學習中,。

職業(yè)化培訓心得體會800字 職業(yè)化培訓心得體會責任篇三

時光飛逝,，不知不覺間已步入職場5年，關于職業(yè)化的話題,，不管是身邊的朋友,、同事、領導,，還是職場中的各類精英,，都在說，都在談各人的心得體會,。參加了戚童老師主講的本次職業(yè)化素養(yǎng)訓練,，使我將以前所聽到的、體會到的零零碎碎職業(yè)化信息,，在腦海中形成完整的概念,。由于本次授課的內容量較大，下面我選取了跟最近工作比較相關的溝通問題，粗淺地談一下自己的感受,。人與人之間最寶貴的是真誠,、信任和尊重。其橋梁是溝通,。如果這個世界缺少了溝通,，那將是一個不可想象的世界?？梢赃@樣說,，沒有溝通就沒有人際的互動關系，人與人之間關系,，就會處在僵硬,、隔閡、冷漠的狀態(tài),，會出現(xiàn)誤解,、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處,。信息時代的到來,，工作、生活節(jié)奏越來越快,，人與人之間的思想需要加強交流;社會分工越來越細，信息層出不窮,，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息,，這一切都離不開溝通。

對一個企業(yè)而言,，良好的溝通可以使成員認清形勢,，使決策更加有理、有效,，建立組織共同的愿景,。主管可以通過溝通，引導屬員更好地工作;屬員可以通過溝通,，更好地理解,、執(zhí)行領導的意圖和決策;同事之間可以通過溝通，更加精誠團結密切合作,。在一個組織里,，所有的決策和共識，都是通過溝通來達成的,。

溝通是管理工作的靈魂,，是提高工作效率，實現(xiàn)共同目標，滿足各種需要的重要工具,。我們所做的每一件事情都是在溝通,，比如：上情下達或下情上傳等。不論溝通是否有效,，溝通構成了我們日常工作中的主要部分,。管理工作中70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。成功的公司管理人士通常會將90%以上的工作時間用于部屬之間的良性溝通之中,。通過清晰的指導與決策節(jié)省時間與精力,，減少重復勞動，提高工作效率,。提升他人和自己對工作的滿意度,，用非強制性策略影響或激勵他人。

企業(yè)實現(xiàn)高效率和充滿生機,，賴于下情能為上知,，上意能迅速準確地下達，部門之間互通信息,，互知甘苦,。這就需要溝通，需要高速,、有效的溝通,。良好的溝通讓員工感覺到企業(yè)對自己的尊重和信任，因而產(chǎn)生極大的責任感,、認同感和歸屬感,，此外，良好溝通還能減少沖突,，化解矛盾,、澄清疑慮、消除誤會,，增強團隊的內部凝聚,。舉個例子，在國投公司負責建設的項目中,，西山供水工程與西山旅游公路工程有好多路段線型重復,，且存在先修管道后修路的問題，由于我所在供水管理部與西山旅游公路項目部在施工期間缺乏溝通,，曾經(jīng)出現(xiàn)過修路損壞管道,，修管道損壞路面的現(xiàn)象，后在公司領導的統(tǒng)一協(xié)調下,，兩個項目部建議了有效的溝通,，在工程施工后期,，減少了很多不必要的損失。

由此可見,，溝通在企業(yè)管理中的重要性,。以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑,。孫武云：上下同欲,，士可為之死，為之生,。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界,，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣,，支撐起企業(yè)大廈,。

為了更好的溝通，在企業(yè)管理中就需要做好以下幾點：

一,、要理解溝通的定義,。溝通指的是在工作中激發(fā)動力，領導委派工作并向所有的員工進行傳達時(或是反向傳遞信息時)所做出的特定的行為和技巧要達到的目的,。溝通影響著工作的績效,，因此，如果你想有一個高績效的團隊,，你就需要確立有效的溝通來確保你能得到好的結果,。缺少了良好的溝通渠道，工作就很可能會失敗,。成功的管理者都典型地具有良好的溝通技巧,，這里包括能夠有效地給出工作內容，傾聽反饋并采取行動,，在團隊成員之間培養(yǎng)融洽的氣氛。

二,、制定計劃來解決關鍵性事務計劃要有條理性,，做到有始有終，對每一項任務要跟蹤到底,。質量管理體系中有pdca的管理要求,，p—計劃;d—執(zhí)行;c—檢查;a—改進可見，不管你是否喜歡,，溝通是任何一個項目之中最重要的成分,。絕大多數(shù)項目的成功，不管是由一個專門的項目團隊還是一個跨部門的團隊來運作,，都取決于至關重要的溝通技能和技巧,。

三、有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個工作基礎,，你可以利用它來建構你的團隊,，顯示你的領導能力并提供及時的指導。你需要從基礎出發(fā)來決定使用如何來補救工作溝通不順的現(xiàn)狀,。當信息輸入之后無法得到輸出時,，溝通實際上就是封閉的。在一部分團隊成員能夠訪問到一些確切的信息,，其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉,。管理者的關鍵性職責就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報,，工作日志,，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條,。你應該提供一個完整確切的工作信息來避免團隊中出現(xiàn)錯誤的溝通和混亂,。

四、在溝通過程中達到平衡我經(jīng)常會想到客戶經(jīng)理在最初訂單時給客戶留下的極大的期望,。經(jīng)理說道,，“我的大門永遠向你們敞開”或是“我將給你提供所有你所需要的信息”。但是,，產(chǎn)品交貨之后,，事情就完全不同了。這里的關鍵因素就是客戶經(jīng)理應該促進項目的溝通并鼓勵公開,，允許團隊成員獲得正確的信息來完成他們的任務,。記住客戶經(jīng)理需要培養(yǎng)更加公開和透明的溝通交流。在一個團隊的溝通工作中需要達到正確的平衡,。這里的重要因素涉及對產(chǎn)品整個生產(chǎn)過程中的管理方式的溝通,，包括產(chǎn)品相關信息是如何流入和流出的。你還應該有一個簡明和清晰的溝通計劃來明確團隊成員的職責和你所使用的溝通方式,。

職業(yè)化培訓心得體會800字 職業(yè)化培訓心得體會責任篇四

《打造職業(yè)化團隊》這期培訓余世維先生先綜述了“職業(yè)化professional”的內涵,，后分別從技能、形象,、態(tài)度,、道德四個方面進行分別闡述。職業(yè)化的工作形象講解的篇幅比較少,，因為都是大家感官能夠直觀感受到的,，例如衣著言談舉止等。因此這兩方面我就不作贅述,。

綜述中,，余世維先生強調的觀點是早已被廣泛認同的：就是一個字——“人”,，我認為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產(chǎn)品和服務更加人性化;二是指提供商品和服務的人,，往下延伸說白了就是他多次提到的“每個人做事都要有個做事的樣子”,。確實在銷售構成的因素中，人是最核心的部分?，F(xiàn)在來說,，各類商品，琳瑯滿目,，消費者選擇的余地非常大,，商品本身對消費者的吸引力很難再成為商家的絕對優(yōu)勢，純粹的商品特性也不盡然成為消費者唯一的選擇依據(jù),。因此,，現(xiàn)在不僅僅是第三產(chǎn)業(yè)，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都由最初基本的供應產(chǎn)品,，上升至了提供相關服務(包括售前,、售后及周邊服務)的高度,，這就體現(xiàn)了第一層含義“以人為本”,，既然有了這個需求，供給便應運而生,，市場當然需要商家能夠提供更優(yōu)化的人性化服務,，我認為這一部分，就是商品的附加值,，是可以迎合消費者目前迫切需求的核心競爭力,。

因此，我認為,，有了這個意識,，有了這種理念，配合職業(yè)化的技能,、形象、態(tài)度,、道德便可以成為一個合格甚至出色的職業(yè)人,。

通篇培訓中,，讓我感同身受,，直接獲益的應屬“工作技能”和“工作態(tài)度”這兩個章節(jié),。

余世維先生有這樣一句話：“當客戶的知識,、經(jīng)驗和需求超過我們的供給，就會放棄我們了”,。這就在職業(yè)化的工作技能中對職業(yè)人提出了嚴格的要求：首先,，對于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟;其次，對于所從事專業(yè)的知識要做到耳熟能詳;最后,，對于主業(yè)周邊的相關情況,，也要有個基本了解，至少能夠起到為客戶當“窗口”的作用,。相信有了過硬的技能,，加上行之有效的方式，就能進一步促成跟客戶的有效溝通,。何謂行之有效的方式?即顧問式銷售(marketing),。其中令我記憶深刻的扭轉觀念的關鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶,。也就是說要了解客戶的真正需求,、購買的真正目的，在這個基礎上給客戶提供指導性建議,，這才稱得上是銷售,，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西(sale)。東西賣出去了,，要想進一步邁向成功,，就要盡可能地把客戶培養(yǎng)成我們永遠的客戶，這就要在售后服務上多下功夫,，適當?shù)夭扇∏‘數(shù)姆绞竭M行回訪是必不可少的,，當然在這個培養(yǎng)的過程中，我們有可能暫時性地受些損失,，但放長遠來看,，這其實也是一種投資，可以當作是我們培養(yǎng)客戶品牌忠誠度的成本之一,。只有做到這些,，才稱得上是一次成功的銷售。

都說,，態(tài)度決定一切,，我很認同這個觀點。尤其余世維先生的：“認真做事只能把事情作對,，用心做事才能把事情做好!”讓我感觸頗深,。其實這一點上,，每個人都應該深有體會，這句口號盡管平實,，但卻實現(xiàn)了這一觀點的完美概括,。應該時刻謹記，在我們“應該”的基礎上,，再多做那么一點點,，就是這么一點點才能達到出其不意的效果，這便是“預期之外”的驚喜,，有時候,，這一點點的價值在客戶看來甚至高于之前付出許多的“應該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個小方面,。這一點點就是用心才能想到和做到的,，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”。

此外,，參考這個系列的課程培訓,，在與客戶有效溝通方面，我提煉出了以下幾點：

1,、做不到的事,，一定要在對方開口之前通知對方;

2、客戶的任何問題只要到我這里,，都必須得到妥善解決,，自己職權能力之外的，以自己為媒介,，收集相關有效信息整理后集中反饋給客戶;(這就是上文中“窗口”的概念,。)

3、具體溝通細節(jié),。

a,、談判時注意雙贏，立場上尤其要把客戶的利益擺在首位,，要讓客戶認為你站在他的角度替他著想;

b,、一定要先聽后說。以客戶說法中的破綻為切入點,，婉轉地展開進行說服;

c,、任何問題先內部溝通一致，再進行外部溝通,，避免出現(xiàn)兩種不同的聲音,，給客戶造成混亂、不專業(yè)的印象。

最后,，很高興能有額外的收獲是得到了幾點切實可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法，在這里跟大家一同分享：常常讀書,、多見識外面的世界,、創(chuàng)新=模仿+改良、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦,、多與他人切磋刺激思維,。

職業(yè)化培訓心得體會800字 職業(yè)化培訓心得體會責任篇五

課程賣點：

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化,、制度化,，即在合適的時間、合適的地點,，用合適的方式，說合適的話,，做合適的事,。使員工在知識,、技能、觀念,、思維,、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準,。本課程從“老板”的角度解讀職業(yè)化員工的標準,，解析了為了達到職業(yè)化,，員工需要登上的4個臺階(職業(yè)化的4個標準),，幫助員工明確被雇傭的理由,、理解適應職場的道理,、掌握影響他人的方法,、感悟被器重背后的原因,。達到職業(yè)化,。

培訓講師：胡斌

十余年的人力資源經(jīng)驗,，經(jīng)歷過國內外優(yōu)秀企業(yè)在績效管理實踐的洗禮,，以其豐富的經(jīng)驗,，結合本土企業(yè)的實際,，引導學員真正將績效管理執(zhí)行下去,。在南方電網(wǎng)、西北電網(wǎng),、甘肅電力授課,，學員滿意率達到95%以上。

通過本課程的學習,，將幫助員工：

明確被雇傭的理由

理解適應職場的道理

掌握影響他人的方法

感悟被器重背后的原因

課程時長：兩天或三天

課程綱要：

前言：工作中的最佳狀態(tài)——職業(yè)化

你現(xiàn)在的狀態(tài)怎樣?

什么是職業(yè)化?

如何實現(xiàn)自己的目標?

第一級臺階：存在階——你知道“我”對你的要求嗎?

理解“要求”的三層含義

自我修煉的三項修煉

第二級臺階：適應階——你知道自己為什么不能適應嗎?

職場的5大規(guī)矩

理解彼德定律

第三級臺階：影響階——你知道你的建議為什么沒人響應嗎?

橫向溝通的錯誤3大表現(xiàn)

影響他人的6項功夫

第四級臺階：成就階——你知道自己為什么不被提升嗎?

這樣的員工才會被器重

要比老板想得多

勇于當黑臉

做事主動

和別人不一樣

自我的3項突破

職業(yè)化培訓心得體會800字 職業(yè)化培訓心得體會責任篇六

通過這次“職業(yè)化塑造”培訓,，使我感覺到自身很多不足之處,，同時也認識到了員工職業(yè)化的意義及重要性,，下面就我心得總結如下：

一,、自身不足之處,。

1,、分不清職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別,，一直認為職業(yè)就是職業(yè)化,。

2、自身要求不嚴,，在自身形象上對自己沒有時刻要求,，不能做到時刻保持有良好的形象。

3,、不能認清自己，不清楚自己想要的是什么,，對自己的職業(yè)沒有一個明確的目標。

4,、人際交往能力弱，不了解人際交往的實際重要性,，從心里沒有很好的重視,。

二、自己感悟“職業(yè)化塑造”的意義。

就我自己感覺“職業(yè)化塑造”其意義有兩個,。一個是成就員工職業(yè)生涯的完美;一個是通過員工職業(yè)化成就企業(yè)整體效益的提高,。

三、“職業(yè)化塑造”的重要性,。

員工有了完美的自身職業(yè)化塑造,，能夠準確的定位自己的能力、自己想要的是什么,，自己的職業(yè)規(guī)劃應該怎么規(guī)劃,，這樣在自己的職業(yè)道路上才能步步前進。

一個企業(yè),，如果他的員工都能夠實現(xiàn)職業(yè)化塑造,，那么他的動力就想新鮮的血液生機勃勃，反之,，將逐步走向懸崖,。

職業(yè)化塑造的意義及其重大深遠，我們只是在沿著前輩們的腳步向前走,，用時摸索著,、嘗試著去創(chuàng)造新的模式，不管如何,，目標是一樣的,，就是讓員工在職業(yè)道路上走的更遠，讓企業(yè)在發(fā)展中流芳傳承,。

以上是我對“職業(yè)化塑造”培訓的心得體會,，有不足之處，敬請領導批評指正,。

職業(yè)化培訓心得體會800字 職業(yè)化培訓心得體會責任篇七

關于管理人員職業(yè)化訓練的培訓,。之前對職業(yè)化已經(jīng)有一定的認識和理解，系統(tǒng)的講述了關于職業(yè)化的理念,，加深了對職業(yè)化的理解,。以下是我在這次職業(yè)化培訓心得體會。

良好的習慣是職業(yè)化培訓心得體會中新提出來的觀點,，很有道理,，行為養(yǎng)成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè),。

看過一篇職業(yè)化培訓心得體會的文章,，文章認為職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化,、制度化,，即在合適的時間、合適的地點,，用合適的方式,，做合適的事。使員工在知識,、技能,、觀念、思維,、態(tài)度,、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化具體包括:

職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德,、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài));

職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想,、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作);

職業(yè)化技能(職業(yè)資質,、職業(yè)通用管理能力),。

我覺得說的很全面，很贊同,。

職業(yè)人對企業(yè)的認知,，職業(yè)化培訓心得體會中提了一個問題:企業(yè)是不是家? 因此,，對于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自己的家,，而應該告訴員工,，這里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴以謀生的機會,，員工和企業(yè)之間是一個交換的關系,，很現(xiàn)實的商業(yè)關系。當然,，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個人和企業(yè)的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關系,。

對于個人來說,，更應該認清這種關系,，企業(yè)應該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力,、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報,，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲,，但在企業(yè)里不行。 如果沒有這種意識,，那么說明還不夠職業(yè)。

職業(yè)人對自己的認知,，我們在為誰工作? 大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區(qū),。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘,，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會,，是一種非常短視的思想。久而久之,，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木,，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業(yè)的時候,。

我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板,，當我們努力工作、努力提升的時候,，我們是在經(jīng)營我們自己,。在“魚”和“漁”面前,，大部分人會盯著自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗,、能力和成長的機會，但自己經(jīng)驗的增長,、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了,，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件,。

2.我們是在打工嗎?

大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工,，誰都會不盡自己最大的努力。因此,，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工,，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營自己。

兩者一對比,，自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的,，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。

職業(yè)化培訓心得體會中的一些思考

一個互動提問,，問大家對職業(yè)化的概念理解，并問能給自己打多少分,，當時我給自己打了80分,，后來聽完課后總結,，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠,。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范,、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強。

另外讓我思索的一個問題是,，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加,，特別是近期研發(fā)、技服,、制造、品管有較多新員工剛剛從學校畢業(yè),，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業(yè)化的理解相對不深刻,。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業(yè)化訓練的培訓。特別是在職業(yè)道德,、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng),。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評,，來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范,。同時在不斷的職業(yè)技能培訓幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高，增強自信心,，提高工作效率,。

職業(yè)化不僅是新員工的事情,，老員工也同樣需要,，特別是處于基層的老員工，不斷強化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要,，身邊有不少朋友，長期的工作,，逐漸變得麻木，厭倦工作,，工作沒有快樂感，找不到前進的方向,，沒有成就感、事業(yè)感,，或者陷入人際關系的危機中,，頻繁跳槽,，可依舊找不到感覺，最終變成職場“植物人”,。我們是否也應該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業(yè)化思維,。以上是我這次職業(yè)化培訓心得體會，同時也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺,，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升。