學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

職業(yè)化培訓(xùn)心得體會篇一

綜述中,，余世維先生強(qiáng)調(diào)的觀點是早已被廣泛認(rèn)同的：就是一個字——“人”,，我認(rèn)為包含兩層含義：一是要以人為本,，讓產(chǎn)品和服務(wù)更加人性化；二是指供給商品和服務(wù)的人,，往下延伸說白了就是他多次提到的“每個人做事都要有個做事的樣貌”,。確實在銷售構(gòu)成的因素中，人是最核心的部分,。此刻來說,，各類商品，琳瑯滿目，消費(fèi)者選擇的余地十分大,，商品本身對消費(fèi)者的吸引力很難再成為商家的絕對優(yōu)勢,，純粹的商品特性也不盡然成為消費(fèi)者唯一的選擇依據(jù)。所以,，此刻不僅僅是第三產(chǎn)業(yè),，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都由最初基本的供應(yīng)產(chǎn)品，上升至了供給相關(guān)服務(wù)（包括售前,、售后及周邊服務(wù)）的高度,，這就體現(xiàn)了第一層含義“以人為本”，既然有了這個需求,，供給便應(yīng)運(yùn)而生,，市場當(dāng)然需要商家能夠供給更優(yōu)化的人性化服務(wù)，我認(rèn)為這一部分,，就是商品的附加值,，是能夠迎合消費(fèi)者目前迫切需求的核心競爭力。

所以,，我認(rèn)為,，有了這個意識，有了這種理念,，配合職業(yè)化的技能,、形象、態(tài)度,、道德便能夠成為一個合格甚至出色的職業(yè)人,。

通篇培訓(xùn)中，讓我感同身受,，直接獲益的應(yīng)屬“工作技能”和“工作態(tài)度”這兩個章節(jié),。

余世維先生有這樣一句話：“當(dāng)客戶的知識、經(jīng)驗和需求超過我們的供給,，就會放棄我們了”,。這就在職業(yè)化的工作技能中對職業(yè)人提出了嚴(yán)格的要求：首先，對于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟,；其次,，對于所從事專業(yè)的知識要做到耳熟能詳；最終,，對于主業(yè)周邊的相關(guān)情景,，也要有個基本了解，至少能夠起到為客戶當(dāng)“窗口”的作用,。相信有了過硬的技能,，加上行之有效的方式，就能進(jìn)一步促成跟客戶的有效溝通。何謂行之有效的'方式,？即顧問式銷售,。其中令我記憶深刻的扭轉(zhuǎn)觀念的關(guān)鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶,。也就是說要了解客戶的真正需求,、購買的真正目的，在這個基礎(chǔ)上給客戶供給指導(dǎo)性提議,，這才稱得上是銷售,，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西。東西賣出去了,，要想進(jìn)一步邁向成功,，就要盡可能地把客戶培養(yǎng)成我們永遠(yuǎn)的客戶，這就要在售后服務(wù)上多下功夫,，適當(dāng)?shù)夭扇∏‘?dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行回訪是必不可少的,，當(dāng)然在這個培養(yǎng)的過程中，我們有可能暫時性地受些損失,，但放長遠(yuǎn)來看,，這其實也是一種投資，能夠當(dāng)作是我們培養(yǎng)客戶品牌忠誠度的成本之一,。僅有做到這些,，才稱得上是一次成功的銷售。

都說,，態(tài)度決定一切,，我很認(rèn)同這個觀點,。尤其余世維先生的：“認(rèn)真做事只能把事情作對,，用心做事才能把事情做好！”讓我感觸頗深,。其實這一點上,，每個人都應(yīng)當(dāng)深有體會，這句口號盡管平實,，但卻實現(xiàn)了這一觀點的完美概括,。應(yīng)當(dāng)時刻謹(jǐn)記，在我們“應(yīng)當(dāng)”的基礎(chǔ)上,，再多做那么一點點,，就是這么一點點才能到達(dá)出其不意的效果，這便是“預(yù)期之外”的驚喜,，有時候,，這一點點的價值在客戶看來甚至高于之前付出許多的“應(yīng)當(dāng)”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個小方面。這一點點就是用心才能想到和做到的,，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”,。

此外，參考這個系列的課程培訓(xùn),，在與客戶有效溝通方面,，我提煉出了以下幾點：

1、做不到的事,，必須要在對方開口之前通知對方,；

2、客戶的任何問題只要到我那里,，都必須得到妥善解決,，自我職權(quán)本事之外的，以自我為媒介,，收集相關(guān)有效信息整理后集中反饋給客戶,；（這就是上文中“窗口”的概念。）

3,、具體溝通細(xì)節(jié),。

a、談判時注意雙贏,，立場上尤其要把客戶的利益擺在首位,，要讓客戶認(rèn)為你站在他的角度替他著想；

b,、必須要先聽后說,。以客戶說法中的破綻為切入點，婉轉(zhuǎn)地展開進(jìn)行說服,；

c,、任何問題先內(nèi)部溝通一致，再進(jìn)行外部溝通,，避免出現(xiàn)兩種不一樣的聲音,，給客戶造成混亂、不專業(yè)的印象,。

最終,，很高興能有額外的收獲是得到了幾點切實可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法，在那里跟大家一同分享：常常讀書,、多見識外面的世界,、創(chuàng)新=模仿改良、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦,、多與他人切磋刺激思維,。

職業(yè)化培訓(xùn)心得體會篇二

通過這次“職業(yè)化塑造”培訓(xùn),，使我感覺到自身很多不足之處，同時也認(rèn)識到了員工職業(yè)化的意義及重要性,，下面就我心得總結(jié)如下：

1,、分不清職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別，一直認(rèn)為職業(yè)就是職業(yè)化,。

2,、自身要求不嚴(yán)，在自身形象上對自己沒有時刻要求,，不能做到時刻保持有良好的形象,。

3、不能認(rèn)清自己,，不清楚自己想要的是什么,，對自己的職業(yè)沒有一個明確的目標(biāo)。

4,、人際交往能力弱,，不了解人際交往的實際重要性，從心里沒有很好的重視,。

就我自己感覺“職業(yè)化塑造”其意義有兩個,。一個是成就員工職業(yè)生涯的完美;一個是通過員工職業(yè)化成就企業(yè)整體效益的提高。

員工有了完美的自身職業(yè)化塑造,，能夠準(zhǔn)確的定位自己的能力,、自己想要的是什么，自己的職業(yè)規(guī)劃應(yīng)該怎么規(guī)劃,，這樣在自己的職業(yè)道路上才能步步前進(jìn),。

一個企業(yè)，如果他的員工都能夠?qū)崿F(xiàn)職業(yè)化塑造,，那么他的動力就想新鮮的血液生機(jī)勃勃,，反之，將逐步走向懸崖,。

職業(yè)化塑造的意義及其重大深遠(yuǎn),，我們只是在沿著前輩們的腳步向前走,，用時摸索著,、嘗試著去創(chuàng)造新的模式，不管如何,，目標(biāo)是一樣的,，就是讓員工在職業(yè)道路上走的更遠(yuǎn)，讓企業(yè)在發(fā)展中流芳傳承,。

以上是我對“職業(yè)化塑造”培訓(xùn)的心得體會,，有不足之處,，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

職業(yè)化培訓(xùn)心得體會篇三

20xx年8月10日,，很感謝公司在我們工作之余,，在我心力疲憊，甚至是擠破瓶頸,，也無法釋放心中那團(tuán)郁悶的時候,，及時送上了一碗心靈雞湯，把我消極的這面隱形符及時挽救,！有幸參加了上?？夏顽嫠_人才服務(wù)公司楊子老師的培訓(xùn)，一個熱情與激情集一身的講師,，內(nèi)容切身到了我們工作中,，甚至延及到了我們的生活中，內(nèi)容精彩,，深刻體會,，好像處處在說我們，又處處給我們指引路徑,，足以把很多職業(yè)中迷途的小羊羔拉回來,，回到屬于他們追求的理想與舞臺，整天的課程,，我沒有犯困,，即使中午大家都沒有休息，都沒有打瞌睡也沒有分神,，課程結(jié)束了還覺得聽不夠,，因為整天的課程楊子老師都是用了引導(dǎo)式，互動式的教學(xué)服務(wù)進(jìn)行,，讓我們都進(jìn)入了輕松快樂的氣氛中,。

我是一個很感性的人，容易沖動,，容易高興,，容易哭泣，也很容易感動,，感恩,，容易滿足。反之,，當(dāng)思緒走到胡同的時候也會很難走出來,，往往容易想極端或是充滿抱怨，來得快去得快,，當(dāng)楊子老師在問我們,，我們對自身的狀況滿意嗎,？同事們都在沉默片刻，我想沒有多少人會很滿意我們擁有的現(xiàn)在,，我暗暗在心里在問,，我對我自身滿意嗎，跟很多同學(xué)相比,，做公務(wù)員的,，嫁進(jìn)豪門的，現(xiàn)在沒結(jié)婚的,，嫁到鄉(xiāng)下天天相夫教子的,，我屬于中間，不能說滿意,，也不能很滿意,，每個人都希望我們有更高的收入，有更好的方向,，更高的追求,，更多人希望有車有房，但是這一切都是自己給自己加注于身上的任務(wù)與目標(biāo),，人的欲望總是無窮的,，其實滿意與不滿意關(guān)鍵在于你自己的定位與自我滿足，所有的滿意與不滿我們是否找到原因,，找到原因又如何,，最終還是看你怎么想，我們怎么去平衡,。

回想自己,，每次遇到困難，或是對現(xiàn)狀不滿意的時候,，就希望對方能改變,，或是環(huán)境能改變，這讓我想出老公跟我說過的一句話,，他說,，只要我不高興，他總會跟著不開心,，因為他得研究我在想什么,，我為什么不開心，他得想辦法讓我開心,，其實他的開心,，只要我一個轉(zhuǎn)身,，我心情開朗了,，他也會跟著晴天,，他有時候特別怕我生氣，生氣的時候就會嫌棄,，就會覺得他不好,，然而今天悟到了，因為愛,，只要我改變自己,，他開心了，他媽媽也會開心,，我們一家人都同樣開心,。每個人在家里的份量都很重要！此刻滅了我往日的無理取鬧,，常常打著女人在家里不用講理的旗號,，此番回家拆旗！

觀念：人的命運(yùn)在于選擇,，選擇的軸心在于觀念,，人的命運(yùn)不在出身、人的成功不在才能,、人的幸福不在物質(zhì),、人的完美甚至不在教育、人的成功,、快樂就在于一個觀念,。其中人的觀念也分為三：價值觀、思維方式,、心態(tài)

其實人與人之中的其實只有很小的差異,，但是這很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態(tài)不同,，巨大的差異就是成功與失敗,。老師分享了在一個無人穿鞋的島上，兩個銷售員針對同一個銷售的環(huán)境,，失敗者在抱怨領(lǐng)導(dǎo)給他的環(huán)境惡劣,。同樣的環(huán)境，成功者找到商機(jī)成功了,，還在感謝領(lǐng)導(dǎo),。人之間小小的差異，小小的心態(tài),，讓成功與失敗成了答案的選擇題,。

心態(tài)，每個人都有不同的思想,，不同的心態(tài),，但心態(tài)基本上分為兩大類,，一類是，積極的,，健康的,，這種心態(tài)，會給我們帶來成功,，健康,，財富；一類是消極的心態(tài),，消極的心態(tài)造成失敗,，帶走我們健康的心，甚至身體上的病態(tài),。我們想成功,，必須保持一積極向上的心態(tài)，這樣,，成功將會離我們更近,。反之，你每天生活在抱怨,，與對社會不滿,，對家，對工作,，對朋友,，對一切都不滿意，感覺生活無意義,，你將活得很痛苦,。我們要多做正能量的人，更要跟積極心態(tài),，充滿激情的人在一起活動,，交朋友，正所謂近朱者赤近墨者黑,，幸運(yùn)之神會時時眷戀我們,。跟著老師的感覺我在呼喊自己的靈魂深處，改變吧,，改變才能成為最變大的贏家,，改變才能獲得輝煌的人生！

我們到底為誰工作,，終于提到工作了,！我們放松的一天里再次提到工作，大家又沉默了，老師做了調(diào)查,，很多同事說為了生活,，為了活著，為了家庭……我也在問自己為了誰工作,，其實我為了誰工作,，還是分了期限而定了,，剛畢業(yè)的時候為了花自己付出勞力賺的錢而工作,，后來為了讓家人生活條件有點改善而工作，再后來為了結(jié)婚,，生小孩,，維持一種美好的家庭而工作，直到我生了小孩,，在休產(chǎn)假期間,，我得了產(chǎn)后憂郁癥，習(xí)慣了忙于工作充實生活,，以生孩子這種正當(dāng)理由給自己放了幾個月的假,，感覺自己什么也做不到，在家里我也算是一個生活白癡,，那時候我頓悟,，我為了什么而工作？為了實現(xiàn)自己的價值,，不浪費(fèi)美好的青春年華,，不讓自己變成一個徹底的廢人，不為虛度年華而悔恨,，不為碌碌無為而羞恥,。人，最寶貴的是生命,。生命對每個人只有一次,。這僅有的一次生命應(yīng)當(dāng)怎樣度過呢？每當(dāng)回憶往事的時候,，能夠（不為虛度年華而悔恨,，不在臨死的時候，他能夠說：“我的整個生命和全部精力,，都已經(jīng)獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)--為人類解放而進(jìn)行的斗爭,。”這話忘記誰說的了,，但是記得,，一直在我心里。再后來我買了房子，房貸,，學(xué)費(fèi),，等一列的費(fèi)用清單，我更不能不工作了,，現(xiàn)在回想,，歸結(jié)一句話，其實,，這一切都是為了讓自己過得好一點,，過得充實一點，過得有意義一點而工作,，只要我還能健康的活著,，就少不了工作，我們得為自己工作,，記得一同事,，培訓(xùn)完當(dāng)天就進(jìn)微信發(fā)了一條信息“哥現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，哥每天修的不是電腦,，而是哥美好的未來”,。可見,，我們工作不是幫老板的忙,，更不是為老板而工作，你不做,，老板同樣可以請別人,，公司同樣也不會因為少了誰不不營業(yè)了。企業(yè)之所以花錢雇傭我們,，不是在照顧我們,，也不是在剝削我們，只是在利用我們的價值,！記得在學(xué)馬哲的時候就學(xué)過：‘勞動本身就是商品,，自己的工作也是一件商品’。工資的高低,，不在于老板的心情好壞,，更不是老板的不重視，公司更不可能像慈善機(jī)構(gòu)來照顧你,，我們得問問我們的價值有多少,，我們自己這件商品值 多少錢。

對工作負(fù)責(zé)就是對自我人生的負(fù)責(zé)：在我們工作的單位里面,，很多同事都不是選擇了自己喜歡的工作,，更不是大學(xué)里面所學(xué)專業(yè)之長,，但是我們同樣要對自己的工作負(fù)責(zé)，對自我人生負(fù)責(zé),，同樣也是為了尊重自己的選擇,。有時候為了做好工作，并不是因為自身這件商品有多完美,，價值有多高,，這個是我們自身的做事原則，所以在這個位置上我們有應(yīng)盡的責(zé)任,，因為責(zé)任我們必須好好盡力,。“你可以說我們能力不好,，但你不能說我們不盡力”,，我們的人事老大常常這樣跟我說這話,。

負(fù)責(zé)就不要再找借口

“工作沒有做好,，是因為……”

“任務(wù)沒有完成，是因為……”

“我想把工作做好,，可惜……”

“我想創(chuàng)業(yè),，可是……”

想做一件事只需要一個理由就夠了，不想做一件事情總是會有千千萬萬個理由,，從此刻開始,，讓我們改變吧，就兩句話就句了,。

“對不起,，都是我的錯！”

“這次沒做好,，我一定會盡我的全力把這件事情繼續(xù)做好的,！

放棄不停的辯解，努力的表現(xiàn)吧,！我們既然要做就好好做,，去追求卓越的工作品質(zhì)，用心的去做,，將你的才華,、注意力都集中在你所從事的工作中，把自己投入進(jìn)去,，從一開始以一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、認(rèn)真負(fù)責(zé)的、一絲不茍的態(tài)度去對待,！

“善生福,，靜生慧”

“知止而后有定,，定而后能靜，靜而后能安,，安而后能慮,，慮而后能得。

三,、如何對待企業(yè)

既然我們已經(jīng)形同一件商品,，那么公司也將是我們每一期段的客戶，企業(yè)客戶,，大客戶,，金牌客戶。我們這件商品,，除了本身的價值外,，我們還得從自身上面挖掘我們的增值服務(wù)價值，除了本身的修煉,，我們少不了服務(wù)的心態(tài),，服務(wù)好企業(yè)這個客戶，自然會盈利和發(fā)展,。

人與人之間的交往除了誠信還得有忠誠,，更何況是我們企業(yè)這個大客戶。忠誠也是我們自始至終的責(zé)任,。而不是叫人從一而終,，對客戶的責(zé)任，變化的是環(huán)境,，不變的是我們的忠誠,。

忠誠六法：

1、 真誠的去支持企業(yè)

2,、 真誠的去理解和同情企業(yè)客戶

3,、 真誠的去向企業(yè)學(xué)習(xí)

4、 不吹毛求疵和抱怨

5,、 誠實可靠,，決不輕易背叛

6、 企業(yè)的事情就是我的事

只有忠于企業(yè),，忠于公司,，忠于自己，忠于朋友,，忠于家人,，忠于愛人的人才會贏得信任！

培訓(xùn)進(jìn)行到此,，已經(jīng)接近尾聲了,，后面部份是關(guān)于禮儀,，因為之前參加過，自己也培訓(xùn)過其他單位,，后面部份就不再一一分享,，如果你是我的讀者，感謝你能讀完,，希望也能給你帶來一點點感悟.

職業(yè)化培訓(xùn)心得體會篇四

8月6日公司特邀請資深講師任老師在黨校3樓為榮盛全體員工培訓(xùn)職業(yè)化塑造課程,，通過這次課程培訓(xùn)我感到我目前工作狀態(tài)離職業(yè)化差距很大，需要有很大提高,。這次培訓(xùn)對我來說,，是一次精神上的洗禮。任老師獨(dú)特的講解風(fēng)格給我留下了極其深刻的印象,。通過學(xué)習(xí),，使我對個人與團(tuán)隊的關(guān)系，職業(yè)化的工作道德內(nèi)涵有了更深刻的理解,。通過此次學(xué)習(xí),，我有如下感受：

1、職業(yè)化其實就是專業(yè)化,，是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、制度化,。在我們平時的工作當(dāng)中，心態(tài)決定一切,，一個人的能力再強(qiáng)如果沒有良好心態(tài),，也不一定能做好事。職業(yè)化就要求我們每個人必須有專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德,。用良好的工作心態(tài)來成就我們事業(yè),。

細(xì)分到個體，就要求我們加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)的提高下,，要保持良好的心態(tài)對待工作,，在溝通中遇到困難時，要協(xié)調(diào)好周圍的關(guān)系,。

2,、端正對待工作的態(tài)度。首先要明確自己的價值觀,，價值觀是我人生的指南針,，是人生中不可或缺的，它讓我們能分辨出何者為重何者為輕,。如果一個人在生活中沒有自己的價值觀,，那他就享受不了生活和工作給他帶來的快樂,。要正視自己的才華、注意力都集中在我所從事的工作中,。

細(xì)分到個體,，每個人要專注于自己選擇的工作崗位中，以做好本職工作為主要目標(biāo),，以自我不斷提升為努力方向,。

3、團(tuán)隊精神至關(guān)重要,。沒有眾人的幫助,，沒有人能單獨(dú)完成一項事業(yè)。一個人的事業(yè)要想取得成功就必須置身于一定的組織和團(tuán)隊中,，一個人如果背叛了這個團(tuán)隊或被團(tuán)隊拋棄,，生存就會受到考驗，根本就談不上成就,。一只螞蟻雖小,，一群螞蟻可以搬動一座大山的道理想必大家都知道，以前自己對這方面的認(rèn)識不足,，總感覺自己的工作完成出色就行,，對周圍的人包括事情關(guān)注較少，而忽略了最重要的事項,，所以要形成一個好的團(tuán)隊,，有好的業(yè)績，必須從自身做起,，從小事做起,，凝聚力才能有成績。

4,、著裝禮儀,。對于著裝方面，我以前考慮的較少,，認(rèn)為著裝得體就行,，其實一個大方，正統(tǒng)的著裝代表著公司及部門的形象,，以及自己對崗位的尊重,。與同事相處的禮儀不僅能展示個人魅力，也能擴(kuò)大自己的影響面積,，通過這次培訓(xùn)也使我本身得到由內(nèi)而外的提升,。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)任老師的《職業(yè)化塑造》，我深刻的認(rèn)為,，職業(yè)化是個人職業(yè)成長路上的指導(dǎo)燈,，是促進(jìn)個體成長并協(xié)助企業(yè)的品牌化,，是把品牌做大做強(qiáng)的堅實基礎(chǔ)。

職業(yè)化培訓(xùn)心得體會篇五

通過對《員工職業(yè)化的六堂必修課》的學(xué)習(xí),，使我對職業(yè)化有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，更加深了對職業(yè)化的理解。對我行的經(jīng)營理念有了更深的了解與認(rèn)識,，感覺對實際工作指導(dǎo)幫助很大,。以下是我在這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的一點心得：

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、制度化,，即在合適的時間、合適的地點,，用合適的方式,，做合適的事。使廣大員工在思維觀念,、行為態(tài)度,、知識技能、道得品質(zhì),、言談舉止,、禮儀形象等各個方面符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。行為養(yǎng)成習(xí)慣,，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè),。最終達(dá)到從內(nèi)到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。

職業(yè)化的六堂課具體包括：

第一堂課職業(yè)化理想：

要求：

1,、不要做“三等到人”：等下班,、等薪水、等退休,。

2、奮斗要有夢想,，工作要有理想,。

3、高薪并不等于職業(yè)理想,。

4,、職業(yè)理想決定職業(yè)發(fā)展方向。

5,、把職業(yè)當(dāng)事業(yè),。

6、擁有一份職業(yè),，一定要擁有一種榮譽(yù)感,。

7,、不斷成長，就會成功,。

第二堂課職業(yè)化的態(tài)度

認(rèn)為：

1,、積極的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵。

2,、崗位可以平凡,，態(tài)度不能平庸。

3,、態(tài)度是最有效的竟?fàn)幜Α?/p>

4,、把工作當(dāng)作一種愛好去完成。

5,、三心二意會失去崗位,，全心全意會得到職位。

6,、用積極的態(tài)度開始和結(jié)束每一天,。

7、職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度,。

第三堂課職業(yè)化技能

應(yīng)該：

1,、不要抱怨自己懷才不遇，懷才不遇多半是自己造成的,。

2,、要成為人才，不要成為人力,。

3,、工作要創(chuàng)新，技能要提高,。

4,、想做事，會做事,，敢做事,，做成事，做好事,。

5,、不僅要有能力，還要有能耐,。

6,、要努力工作更要聰明工作。

7、把工作做得無可挑剔,。

第四堂課職業(yè)化道德

自律：

1,、身在職場要有好人品。

2,、有功莫自大,，有才莫自傲。

3,、用高度責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)對待工作,。

4、紀(jì)律是最高的行為準(zhǔn)則,。

5,、做事要講良心，做人要有愛心,。

6,、誠信是無價之寶。

7,、誠意打動別人,，真心成全自己。

第五堂課職業(yè)化溝通

效率：

1,、溝通不到位,，工作就不到位。

2,、溝通是合作的基礎(chǔ),。

3、溝通一順暢,，事事變順暢,。

4、與上司有效溝通,。

5,、與同事有效溝通。

6,、與客戶有效溝通,。

7、掌握有效溝通的.要訣,。

第六堂課職業(yè)化形象

必須：

1、要給別人留下好印象,。

2,、規(guī)范著裝能改變你的職場人生。

3,、塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度,。

4,、必須要掌握的基本職場禮儀。

5,、微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片,。

6、你的形象代表著單位的形象,。

7,、職業(yè)形象決定職業(yè)命運(yùn)。

書中例舉了很多經(jīng)典的極具啟發(fā)意義的職場案例融說理性與故事性于一體,，我覺得說的很全面,，很贊同。大家在學(xué)習(xí)中經(jīng)常探討的一些問題：

1,、職業(yè)人對企業(yè)的認(rèn)知,，職業(yè)化學(xué)習(xí)中大家提了一個問題：企業(yè)是不是家？ 因此,，對于企業(yè)來說,，企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自己的家，而應(yīng)該告訴員工,，這里是你發(fā)展的平臺,，或者是你賴以謀生的機(jī)會，員工和企業(yè)之間是一個交換的關(guān)系,，很現(xiàn)實的商業(yè)關(guān)系,。當(dāng)然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友,，但個人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系,。

對于個人來說，更應(yīng)該認(rèn)清這種關(guān)系,，企業(yè)應(yīng)該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機(jī)會,，用自己的努力、貢獻(xiàn)或者給企業(yè)帶來的價值換取企業(yè)對個人的回報,，一分耕耘一分收獲,，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行,。如果沒有這種意識,，那么說明還不夠職業(yè)。

2,、忠誠是一個企業(yè),，一個人的立足之本。無論是對國家，還是對客戶都要有忠誠之心,。只有忠誠做事,，做人，才能夠得到他人的信任,。企業(yè)的每一個員工,，真正做到忠于企業(yè)，忠于客戶,，自覺地樹立起我為企業(yè)做點啥的良好風(fēng)尚,，企業(yè)才能基業(yè)常青。以企業(yè)的榮譽(yù)為重,，從小事做起,，小事做細(xì)，大事做強(qiáng),。小事成就大事業(yè),，細(xì)節(jié)成就完美，每個員工都能做到兢兢業(yè)業(yè),，企業(yè)就會一年比一年強(qiáng)盛,。

3、職業(yè)人對自己的認(rèn)知,，我們在為誰工作,？大部分人會認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區(qū),。很多人了用這種觀點來指導(dǎo)自己的工作,，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時不積極努力,，做一天和尚撞一天鐘,，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費(fèi)自己的職業(yè)壽命,，是一種非常短視的思想,。久而久之，自己的責(zé)任心也將大大降低,，甚至麻木,，當(dāng)一個人沒有責(zé)任心的時候，也就是他失業(yè)的時候,。

我們到底在為誰工作,？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板,，當(dāng)我們努力工作的時候,，我們是在經(jīng)營我們自己,。自己經(jīng)驗的增長,、能力的提升,。人生價值的實現(xiàn)才是最大的財富。

4.我們是在打工嗎,？

大部分職業(yè)者的回答是肯定的,。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力,。因此,，首先要扭轉(zhuǎn)這種意識，事實上如果你認(rèn)為自己是在打工的話那么你便是真正在打工,，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營自己,。 兩者一對比，自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大,，很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的,，孰優(yōu)孰劣一看便知。

5,、職業(yè)化不僅是新員工的事情,，老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工,，不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作,，逐漸變得麻木,，厭倦工作，工作沒有快樂感,，找不到前進(jìn)的方向,，沒有成就感、事業(yè)感,，或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中,，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺,，最終變成職場“植物人”,。我們是否也應(yīng)該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維,。

以上是我這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的心得體會,，同時也認(rèn)識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升,。特別是在職業(yè)道德,、職業(yè)心態(tài),、責(zé)任意識等方面還要建立起個人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對企業(yè)制度的貫徹和日常的工作態(tài)度,、紀(jì)律的考評,，來建立起適合我行企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，同時在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)中,，在職業(yè)技能上不斷提高,，以增強(qiáng)自信心，提高工作效率,。

職業(yè)化培訓(xùn)心得體會篇六

—職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)心得 時光飛逝,，不知不覺間已步入職場5年，關(guān)于職業(yè)化的話題,，不管是身邊的朋友,、同事、領(lǐng)導(dǎo),，還是職場中的各類精英,，都在說，都在談各人的心得體會,。參加了戚童老師主講的本次職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練,，使我將以前所聽到的、體會到的零零碎碎職業(yè)化信息,，在腦海中形成完整的概念,。由于本次授課的內(nèi)容量較大，下面我選取了跟最近工作比較相關(guān)的溝通問題,，粗淺地談一下自己的感受,。 人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重,。其橋梁是溝通,。如果這個世界缺少了溝通，那將是一個不可想象的世界,?？梢赃@樣說，沒有溝通就沒有人際的互動關(guān)系,，人與人之間關(guān)系,，就會處在僵硬、隔閡,、冷漠的狀態(tài),，會出現(xiàn)誤解、扭曲的局面,，給工作和生活帶來極大的害處,。信息時代的到來,，工作、生活節(jié)奏越來越快,，人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流,；社會分工越來越細(xì)，信息層出不窮,，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息,，這一切都離不開溝通。

對一個企業(yè)而言,，良好的溝通可以使成員認(rèn)清形勢，使決策更加有理,、有效,，建立組織共同的愿景。主管可以通過溝通,，引導(dǎo)屬員更好地工作,；屬員可以通過溝通，更好地理解,、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖和決策,；同事之間可以通過溝通，更加精誠團(tuán)結(jié)密切合作,。在一個組織里,，所有的決策和共識，都是通過溝通來達(dá)成的,。

溝通是管理工作的靈魂,，是提高工作效率，實現(xiàn)共同目標(biāo),，滿足

各種需要的重要工具,。我們所做的每一件事情都是在溝通，比如：上情下達(dá)或下情上傳等,。不論溝通是否有效,，溝通構(gòu)成了我們?nèi)粘９ぷ髦械闹饕糠帧９芾砉ぷ髦?0%的錯誤是由于不善于溝通造成的,。成功的公司管理人士通常會將90%以上的工作時間用于部屬之間的良性溝通之中,。通過清晰的指導(dǎo)與決策節(jié)省時間與精力，減少重復(fù)勞動,，提高工作效率,。提升他人和自己對工作的滿意度，用非強(qiáng)制性策略影響或激勵他人,。

企業(yè)實現(xiàn)高效率和充滿生機(jī),，賴于下情能為上知,，上意能迅速準(zhǔn)確地下達(dá)，部門之間互通信息,，互知甘苦,。這就需要溝通，需要高速,、有效的溝通,。良好的溝通讓員工感覺到企業(yè)對自己的尊重和信任，因而產(chǎn)生極大的責(zé)任感,、認(rèn)同感和歸屬感,，此外，良好溝通還能減少沖突,，化解矛盾,、澄清疑慮、消除誤會,，增強(qiáng)團(tuán)隊的內(nèi)部凝聚,。舉個例子，在國投公司負(fù)責(zé)建設(shè)的項目中,，西山供水工程與西山旅游公路工程有好多路段線型重復(fù),，且存在先修管道后修路的問題，由于我所在供水管理部與西山旅游公路項目部在施工期間缺乏溝通,，曾經(jīng)出現(xiàn)過修路損壞管道,，修管道損壞路面的現(xiàn)象，后在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,，兩個項目部建議了有效的溝通,，在工程施工后期，減少了很多不必要的損失,。

由此可見,，溝通在企業(yè)管理中的重要性。以溝通管理企業(yè),，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑,。孫武云：上下同欲，士可為之死,，為之生,。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心,，凝聚出一股股沖天士氣,，支撐起企業(yè)大廈。

為了更好的溝通,，在企業(yè)管理中就需要做好以下幾點：

一,、要理解溝通的定義,。溝通指的是在工作中激發(fā)動力，領(lǐng)導(dǎo)委派工作并向所有的員工進(jìn)行傳達(dá)時（或是反向傳遞信息時）所做出的特定的行為和技巧要達(dá)到的目的,。溝通影響著工作的績效,，因此，如果你想有一個高績效的團(tuán)隊,，你就需要確立有效的溝通來確保你能得到好的結(jié)果,。缺少了良好的溝通渠道，工作就很可能會失敗,。成功的管理者都典型地具有良好的溝通技巧,，這里包括能夠有效地給出工作內(nèi)容，傾聽反饋并采取行動,，在團(tuán)隊成員之間培養(yǎng)融洽的氣氛,。

二、制定計劃來解決關(guān)鍵性事務(wù)計劃要有條理性,，做到有始有終，對每一項任務(wù)要跟蹤到底,。質(zhì)量管理體系中有pdca的管理要求,，p—計劃；d—執(zhí)行,；c—檢查,；a—改進(jìn)可見，不管你是否喜歡,，溝通是任何一個項目之中最重要的成分,。絕大多數(shù)項目的成功，不管是由一個專門的項目團(tuán)隊還是一個跨部門的團(tuán)隊來運(yùn)作,，都取決于至關(guān)重要的溝通技能和技巧,。

三、有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易,，但它卻是一個工作基礎(chǔ),，你可以利用它來建構(gòu)你的團(tuán)隊，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時的指導(dǎo),。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀,。當(dāng)信息輸入之后無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的,。在一部分團(tuán)隊成員能夠訪問到一些確切的信息,，其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋,，例如狀況匯報,，工作日志,，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條,。你應(yīng)該提供一個完整確切的工作信息來避免團(tuán)隊中出現(xiàn)錯誤的溝通和混亂,。

四、在溝通過程中達(dá)到平衡我經(jīng)常會想到客戶經(jīng)理在最初訂單時給客戶留下的極大的期望,。經(jīng)理說道,，“我的大門永遠(yuǎn)向你們敞開”或是“我將給你提供所有你所需要的信息”。但是,，產(chǎn)品交貨之后,，事情就完全不同了。這里的關(guān)鍵因素就是客戶經(jīng)理應(yīng)該促進(jìn)項目的溝通并鼓勵公開,，允許團(tuán)隊成員獲得正確的信息來完成他們的任務(wù),。記住客戶經(jīng)理需要培養(yǎng)更加公開和透明的溝通交流。在一個團(tuán)隊的溝通工作中需要達(dá)到正確的平衡,。這里的重要因素涉及對產(chǎn)品整個生產(chǎn)過程中的管理方式的溝通,，包括產(chǎn)品相關(guān)信息是如何流入和流出的。你還應(yīng)該有一個簡明和清晰的溝通計劃來明確團(tuán)隊成員的職責(zé)和你所使用的溝通方式,。

職業(yè)化培訓(xùn)心得體會篇七

職業(yè)化是有志于強(qiáng)大的企業(yè)走向成功的必由之路,。職業(yè)化就是競爭力，競爭的關(guān)鍵是人的職業(yè)素質(zhì)的競爭,。職業(yè)化就是生產(chǎn)力,，雇傭有職業(yè)素質(zhì)的人，公司的無效勞動都會減少,，效率都會提高,。職業(yè)化就是執(zhí)行力，執(zhí)行是要結(jié)果的行動,，職業(yè)的態(tài)度和技能是執(zhí)行的保證,。

反思過去，產(chǎn)能低,、能耗高,、故障多、運(yùn)行不受控是我們存在的表觀問題,，實際上我們的根本問題在于不夠?qū)I(yè),，不夠商業(yè)，不夠敬業(yè),。

沒有專業(yè)就失去了職業(yè)的基礎(chǔ),，就不可能有職業(yè)化。它決定一個人水平高低，決定一個人做事能力的大小,，同時決定一個人人生成就的大小,。這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)了解與自己職業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識，學(xué)習(xí)專業(yè)以外的廣泛性的知識,，提高自己的操作技能,，以及預(yù)防和解決問題的能力。只有團(tuán)隊目標(biāo)實現(xiàn),，個人的價值才能被體現(xiàn)出來,，因此個人要不斷提升自己，不斷滿足團(tuán)隊發(fā)展的需要,。

先付出后索取,。簡單地說公司要的是我們盡職盡責(zé)的工作，而我們要的是價值體現(xiàn),，這期間講的是誠信,，人如果沒有誠實的品質(zhì)和守信用的品格就難以在商場立足，就等于自我淘汰,。講的是節(jié)約,，修舊利廢，節(jié)能降耗,，提高公司競爭力,。

它是一種職業(yè)素質(zhì)，是全心全意,、盡職盡責(zé)、堅定信念和探索及奉獻(xiàn)精神,。具有敬業(yè)精神的員工,，是公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。

而我們存在的問題就是缺乏敬業(yè)精神,，只講回報不講付出,，斤斤計較，得過且過,，效率低下,。如何才能做到愛崗敬業(yè)？把工作看成自己的第二生命,，像熱愛生命一樣熱愛自己的工作,。要認(rèn)真對待每一件事情，兢兢業(yè)業(yè),，克盡職守,，說做就做，堅決執(zhí)行，成為自己工作領(lǐng)域的專家,、不要讓借口成為習(xí)慣,。

沒有不重要的工作，只有不敬業(yè)的員工,！無論學(xué)歷高低,，不論工作如何，只要走入社會,，你都應(yīng)該以敬業(yè)的敬業(yè)精神來要求自己,，用心做好自己的本職工作。惟有敬業(yè),，才能成為受歡迎的人,，才有所成就，實現(xiàn)人生價值

職業(yè)化培訓(xùn)心得體會篇八

今天是我第一次參加公司培訓(xùn)——員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn),。

上午我們看了關(guān)于作為真正的職業(yè)人應(yīng)具備哪些職業(yè)道德以及如何成為真正的企業(yè)人,。在這次培訓(xùn)中讓我受益良多，深深體會到要真正的成為公司的一員應(yīng)融于公司,，與公司共進(jìn)退,。

在這次培訓(xùn)中首先我們看的是職業(yè)意識，職業(yè)意識共有一百多項,，視頻中老師給我們講解了最重要的二十六項職業(yè)意識,。讓我們深刻了解了這些職業(yè)意識。在老師講解完時,，總經(jīng)理讓我們說出我們認(rèn)為最重要的意識是哪些,？就我而言，我覺得這些對我都很重要,。每一個都有它所在的意義,。一個緊扣著一個，我們既要有問題意識又要有解決意識,，所以我要努力使自己多具備這些意識,。在公司前進(jìn)的同時自己也在進(jìn)步。

接下來是“如何成為真正的職業(yè)人,？”在這一視頻中我們學(xué)習(xí)了構(gòu)建和諧的人際關(guān)系和企業(yè)人的二十項基本手則,。

在人際關(guān)系，它讓我懂得了如何處理好與上級,、同事之間的關(guān)系,。

二十項基本手則中讓我體會到作為一名合格的企業(yè)人，應(yīng)忠誠并熱愛于企業(yè),，把個人目標(biāo)融于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),、工作期間全身心投入、樂于思考，懂得提高方法,，在指定的期限內(nèi)完成工作,、要有防止錯誤的警覺心、珍惜公司提供的機(jī)會,，要樹立主人翁意識,，處處為公司著想?？傊?，要以公司的利益為己任，時刻維護(hù)公司的利益,。只有公司發(fā)展好了,，我們的發(fā)展才能得以體現(xiàn)。我相信好公司不會有太差的員工,。

“活到老,，學(xué)到老，永不言棄是最好,！”這是我自己總結(jié)的,，今天視頻中的老師也有提到，只有保持這樣的上進(jìn)心,，成功也許不會太遙遠(yuǎn),。

下午我們看了一部有意義的電影。雖然片名不知道,，但給我的影響卻是很深的,。兩名火車司機(jī)那樣的舍己為人民。讓我感觸良多,，同樣一個道理在公司面臨困難時我們也應(yīng)該像他們一樣挺身而出,。

經(jīng)過這次培訓(xùn)，我有了很大的提高,，每天都有了明確的工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)，也在不斷的提高著自己,。

我要在接下來的時間里把今天所學(xué)的應(yīng)用于今后的工作學(xué)習(xí)中,。

職業(yè)化培訓(xùn)心得體會篇九

上周五公司人力資源部安排了為期1天的全員職業(yè)化塑造培訓(xùn)。此次培訓(xùn)使我們獲益匪淺,，以下是我的幾點體會：

之前對職業(yè)化已經(jīng)有一定的認(rèn)識和理解,，在本次培訓(xùn)中，老師通過職業(yè)化態(tài)度及職業(yè)化形象兩個方面系統(tǒng)的講述了關(guān)于職業(yè)化的理念,，加深了我對職業(yè)化的理解,。

在培訓(xùn)過程中，老師通過心理小游戲讓我們通過認(rèn)知了潛意識的自己。職業(yè)人對自己的認(rèn)知,，我們在為誰工作?大部分人會認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作,，這也是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導(dǎo)自己的工作,，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘,，反正企業(yè)是老板的,，豈不知這樣是在浪費(fèi)自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機(jī)會，是一種非常短視的思想,。

久而久之,，自己的責(zé)任心也將大大降低，甚至麻木,，當(dāng)一個人沒有責(zé)任心的時候,，也就是他失業(yè)的時候。我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作,。自己才是自己的老板,，當(dāng)我們努力工作、努力提升的時候,，我們是在經(jīng)營我們自己,。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自己的“魚”---工資,，而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗,、能力和成長的機(jī)會，但自己經(jīng)驗的增長,、能力的提升才是最大的財富,。

引導(dǎo)我們對企業(yè)的認(rèn)知，職業(yè)化培訓(xùn)心得體會中提了一個問題：企業(yè)的本質(zhì)是什么?這里是你發(fā)展的平臺,，或者是你賴以謀生的機(jī)會,，員工和企業(yè)之間是一個交換的關(guān)系，很現(xiàn)實的商業(yè)關(guān)系,。當(dāng)然,，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系,。對于個人來說,，更應(yīng)該認(rèn)清這種關(guān)系，企業(yè)應(yīng)該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機(jī)會,，用自己的努力,、貢獻(xiàn)或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報,，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲,，但在企業(yè)里不行,。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業(yè),。

最后,，課程通過職業(yè)化形象為我們介紹了商務(wù)禮儀包括著裝禮儀、人際交往禮儀,、和辦公禮儀,，使我們內(nèi)在領(lǐng)悟之后又通過外在形式表現(xiàn)出來。

通過培訓(xùn),，使我感覺到：職業(yè)化對于新員工來講是快速融入企業(yè)的通道,，對于老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工,，不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要,，身邊有不少朋友，長期的工作,，逐漸變得麻木,，厭倦工作，工作沒有快樂感,，找不到前進(jìn)的方向,，沒有成就感、事業(yè)感,，或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中,，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺,，最終變成職場“植物人”,，因此無論是新員工異或老員工也應(yīng)該未雨綢繆，樹立或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維,。

以上是我這次職業(yè)化培訓(xùn)心得體會,，同時也認(rèn)識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升,。

職業(yè)化培訓(xùn)心得體會篇十

通過再次分章節(jié)對職業(yè)化管理學(xué)習(xí),。讓我對平常的細(xì)節(jié)和方法有了更深刻的理解，之前對職業(yè)化已經(jīng)有一定的認(rèn)識和理解,，系統(tǒng)的講述了關(guān)于職業(yè)化的理念，加深了對職業(yè)化的理解,。以下是我在這段時間學(xué)習(xí)職業(yè)化培訓(xùn)心得體會,。

人在職場中應(yīng)該有特定的思考力,。這種特定的思考力主要有兩種：一個是目的意識，一個是問題意識,。當(dāng)今社會是一個瞬息萬變的社會,，你掌握的資源永遠(yuǎn)不可能是完整的，你今天做的判斷永遠(yuǎn)不可能和別人的狀況是一樣的,，這時候你是否具備了足夠的風(fēng)險應(yīng)變意識就顯得非常重要,。

一個職業(yè)人應(yīng)該具備的基本意識首先是客戶意識，老板,、同事或下屬都是你的客戶,。你必須敬客戶、敬老板,、敬同事,、敬下屬。因為只有這種尊敬,，才會使別人給你帶來利益,。其次職業(yè)人一定要有經(jīng)營意識，用最小的投入得到最大的產(chǎn)出,。

現(xiàn)在太多的企業(yè)看不到它的生產(chǎn)工具,，只看到人。企業(yè)的財富都在員工的腦子里,，因此知識管理變得迫在眉睫,。很多企業(yè)在推行知識管理，作為一個職業(yè)人,，該如何適應(yīng)這樣的環(huán)境呢,？你需要建立自己的個人知識管理系統(tǒng)。如何去記錄,、儲存及分享你的知識,，在整個職場里有一個非常重要的觀念——職業(yè)道德。讓我們重新思考職業(yè)道德對一個職業(yè)人士一生的發(fā)展是多么的重要,！

職業(yè)化最大的變化應(yīng)該是頭腦職業(yè)化,，所以本課程用了非常大的篇幅談了一個概念——職業(yè)信念。職業(yè)信念篇的核心的問題是如何打開你的命運(yùn)之門,。

真正成功的人士是能夠把握自己命運(yùn)的人,。人在走出校門前所有的生活取決于父母；在剛開始工作時,，自己還不具備駕馭工作的能力,，更多的時候是靠主管的指導(dǎo)來完成工作；當(dāng)個人的能力,、身心完善的時候,，已經(jīng)能夠?qū)ψ约旱娜松奥氊?zé)負(fù)責(zé),，就變成了一個獨(dú)立的人；成為獨(dú)立的人之后會進(jìn)一步渴望成功,。這個時代不存在個人英雄,，只有懂得合作才有可能發(fā)展、有可能成功,。這就是互賴成功,，也就是說從個人的成功到人際的成功。

良好的習(xí)慣是職業(yè)化培訓(xùn)心得體會中新提出來的觀點,，很有道理,，行為養(yǎng)成習(xí)慣，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè),。即在合適的時間,、合適的地點，用合適的方式,，做合適的事,。使員工在知識、技能,、觀念,、思維、態(tài)度,、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),。職業(yè)化具體包括：職業(yè)化素養(yǎng)（含職業(yè)道德、職業(yè)意識,、職業(yè)心態(tài)）,；職業(yè)化行為規(guī)范（職業(yè)化思想、職業(yè)化語言,、職業(yè)化動作）,；職業(yè)化技能（時間管理、項目管理能力）,。我覺得說的很全面,，很贊同。

職業(yè)人對自己的認(rèn)知,，我們在為誰工作,？大部分人會認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區(qū),。很多人了用這種觀點來指導(dǎo)自己的工作,，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時不積極努力,，做一天和尚撞一天鐘,，反正企業(yè)是老板的,，豈不知這樣是在浪費(fèi)自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機(jī)會，是一種非常短視的思想,。久而久之，自己的責(zé)任心也將大大降低,，甚至麻木,，當(dāng)一個人沒有責(zé)任心的時候，也就是他失業(yè)的時候,。

在很多方面做的還不夠,。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范,、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強(qiáng),。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài),、責(zé)任意識等方面幫助他們建立起個人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng),。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評,，來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,，使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高,，增強(qiáng)自信心,，提高工作效率。

完善自我與團(tuán)隊協(xié)作,。一滴水只有融入大海,，才能成就偉大！作為正和的一名職業(yè)管理人首先要為員工樹立榜樣,，要不斷修煉自己的職業(yè)心態(tài),，塑造良好的外在職業(yè)形象，磨練本職崗位的職業(yè)技能,。只有以身作則,、率先垂范、身先士卒和你的團(tuán)隊一起用行動,，才具有說服力和影響力,。在執(zhí)行制度時，凡是要求員工做到的,，自己就應(yīng)該率先做到,，這樣才能得到員工的信任和擁戴，才能打造的我們的優(yōu)秀團(tuán)隊,。以上是我這次職業(yè)化培訓(xùn)心得體會,，同時也認(rèn)識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺,，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。

職業(yè)化培訓(xùn)心得體會篇十一

以前對于員工素質(zhì)培訓(xùn)我有所耳聞,，認(rèn)為只不過是玩一玩游戲而已,，當(dāng)我邁進(jìn)培訓(xùn)室后，剛開始也沒有太大的激情,，只是抱著完成任務(wù)的心態(tài),，但隨著潘教官對本次培訓(xùn)的目的和目標(biāo)詳細(xì)講解后才知道，本次培訓(xùn)是為了激勵醫(yī)務(wù)人員的斗志,，激發(fā)潛在能力,，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊能力，由團(tuán)體逐漸蛻變成攻無不克,、戰(zhàn)無不勝,、無堅不摧的團(tuán)隊！

雖然只有短短兩天的時間,，這次培訓(xùn)所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富,，無論身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟,。在本次培訓(xùn)中我們被分成若干個家庭,，“長久之家”是我的家庭，我們的口號是“長長久久,，天長地久”,，在兩天的活動訓(xùn)練中，我們逐漸建立了深厚的感情,，在“危難之中”團(tuán)結(jié)在一起,，歡笑和淚水中體驗“親情”。在每一次的家庭會議都由長輩最后做出決定,，作為“奶奶”,，讓我深深意識到長輩的責(zé)任重大，決策的做出并不像想象得那么簡單,，它決定整個家庭為之奮斗的方向,。這兩天的培訓(xùn)讓我有以下幾方面的體會和感悟：

從培訓(xùn)開始的搭檔選擇、家庭組合到后面所有的項目,，我們逐漸拉近了距離,，我們家庭的老老少少都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標(biāo)而努力,。大家消除了所有的隔閡,，相互幫助和協(xié)作。在“極地風(fēng)暴”游戲中，我們所有的家庭成員手緊緊握住,、相互扶持和照應(yīng),，隨機(jī)應(yīng)變，積極求助外援,，形成新組合,，成為一個團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大競爭力的團(tuán)隊,，最終,，我們“長久之家”是唯一在風(fēng)暴中完整生存下來的家庭，這是我們本著“一個也不能少”的強(qiáng)烈信念的結(jié)果,。過后我曾經(jīng)想，為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)呢,？我想是因為大家的目標(biāo)和利益完全一致,，并積極鼓勵為團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)的個人。

犧牲精神對一個團(tuán)體的發(fā)展也是很重要的,。在本次活動中,，許多被淘汰的人都是為保全自己家庭的其他成員主動犧牲自己，如果每個人都只斤斤計較于自己的利益,，而棄集體利益于不顧,，那么，這個團(tuán)隊永遠(yuǎn)無法成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊,。在這次汶川地震中有太多太多這樣的犧牲的感人場面上演,，老師護(hù)學(xué)生在翼下、媽媽爸爸為孩子搭建生命空間,、孩子為同學(xué)打通生命通路,，這也許是人性中最閃光之處，在關(guān)鍵時刻總是能淋漓盡致地散發(fā)出來,。在日常的工作中何嘗不需要我們每個人的奉獻(xiàn)精神,，也許對每個人來說小小的犧牲可能會挽救團(tuán)隊重大的損失和利益。

當(dāng)教官把我們所有人重新組合,，形成“超人隊”和“東方不敗隊”時,，我們所有的搭檔被拆散了，反目成了對手,，這讓我體會到團(tuán)隊的合作與競爭在團(tuán)隊之間和團(tuán)隊內(nèi)部都是存在的,，只有這樣的不斷轉(zhuǎn)換和交替，整個團(tuán)隊才能發(fā)揮最大的潛力,，創(chuàng)造最大的成效,，以最充分的速度不斷前進(jìn)和成長。在教官的積極鼓勵下，我鼓起勇氣承擔(dān)女隊長的責(zé)任,，開始我只是認(rèn)為為大家鼓勁助威,，提高士氣，組織協(xié)調(diào)就是我的義務(wù),，但當(dāng)教官宣布當(dāng)隊員不能完成任務(wù)時,，隊長將為此付出慘痛的代價，我倒吸一口涼氣,，曾有一絲悔意一閃而過,，但隊員們信任的目光和呼喊、男隊長堅定的目光感染和鼓舞了我,，正如我們的口號“我是超人,，我怕誰！”

豁出去了,，我暗暗下定了決心,。任務(wù)開始了，這項讓我們每個人都認(rèn)為是再簡單不過的數(shù)數(shù)的任務(wù)卻讓我們吃盡了苦頭,，似乎變成了一項不可能完成的任務(wù),，不論隊員如何小心翼翼、如何高度集中,，總是會數(shù)錯,，我們隊長因此而接受呈倍數(shù)增長的俯臥撐的懲罰，隨著隊長的體力不支和汗如雨下,，兩隊的隊員心里越來越難受,，似乎戰(zhàn)勝隊也再沒有勝利的喜悅，氣氛也由“游戲氣氛”轉(zhuǎn)變成“緊張局勢”,。我的肩膀顫抖了,，肌肉開始劇痛，呼吸開始困難,，但我腦中放棄的念頭在隊員心痛和歉疚的目光中瞬間煙消云散,，我只有一個信念：為這樣好的隊員，值得我們?yōu)榇烁冻鲆磺?，肉體上的痛又算得了什么,，隊員們心理上的痛會更痛！,。之后細(xì)細(xì)思量,，我們在日常的工作和生活中，何嘗不是這樣,，何嘗不是因為自己的小小的疏忽和大意,，犯下的錯誤帶來的巨大后果卻讓領(lǐng)導(dǎo)默默承受,，默默為我做俯臥撐，而我們卻全然不知,。這次讓我深切體驗到領(lǐng)導(dǎo)的痛和難,，還有什么理由在今后的工作中不認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實地干好本職工作,，這原本就是我們理應(yīng)做到的,，讓我們的領(lǐng)導(dǎo)少做俯臥撐。項目過后,，我們又回到自己的家庭,，無形之中我們更加互相理解，相互支持和鼓勵,，溫暖的親情在彌漫,。

對于個人來說看似不可能的事，在團(tuán)隊面前就能轉(zhuǎn)化為可能,。面對困難我們必須冷靜,、理智地分析，全面,、聯(lián)系地看待問題，做出正確的規(guī)劃,，同時需要人力資源優(yōu)勢互補(bǔ),，這樣我們才能少走彎路，充分發(fā)揮個人特長,，高效地解決問題,。

在“戰(zhàn)地救援”項目中這樣的精神得到淋漓盡致的體現(xiàn)。一個團(tuán)隊全體成員都無私地付出自己的智慧和力量,，這個團(tuán)隊無疑是有無窮的戰(zhàn)斗力的,。但同時領(lǐng)導(dǎo)角色的職責(zé)是有效地分配任務(wù)、協(xié)調(diào)組織,、危機(jī)時刻正確決策,。這個游戲也讓我們體會到：細(xì)節(jié)上的關(guān)注會轉(zhuǎn)變成成敗的關(guān)鍵因素，而在日常的工作中這樣的細(xì)節(jié)往往是我們不屑一顧的,。

雖然在活動中,，大家嘰嘰喳喳、七嘴八舌,，似乎有些影響團(tuán)隊的效率,，但這也正是大家強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)結(jié)一致求勝的表現(xiàn)，也是大家群策群力的體現(xiàn),，如果每個人都一言不發(fā)反倒說明這個團(tuán)隊完全沒有發(fā)掘自身的潛力,，全身心地投入自然會大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊最大的活力與競爭力。當(dāng)然,，領(lǐng)導(dǎo)者的積極有效的引導(dǎo)和協(xié)調(diào),，制定團(tuán)隊紀(jì)律，在有制約但又有相對的自由的氛圍中,，盡可能的發(fā)揮每個人的智慧,，才能獲得大家全身心的投入。

大家的這種無私地付出,，短時間是可以的,，但如果長期沒有回報，或者回報不合理,，那么這個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力是不會長久的,。很簡單，付出智慧需要知識的補(bǔ)充,，否則智慧會枯竭,；付出力量需要能量的補(bǔ)充，否則力量耗盡,。當(dāng)然,，回報有很多種，往往精神上的回報和認(rèn)可比物質(zhì)上的回報更能激發(fā)人的斗志,，也更加的讓人念念不忘,。

當(dāng)我們還沉靜在為團(tuán)隊精神所感染的興奮之中時，天突然暗了下來,，我們迎來了又一次突如其來的“災(zāi)難”,，成為一名盲人或啞巴，我在黑暗中想象和體會盲人的恐懼和無助,，在長時間孤單后,，居然會下意識去摸索周圍，擔(dān)心危險會降臨,，這時,，一雙溫暖的手出現(xiàn)了，一雙不能開口說話的手,，我輕輕去摸索她的臉和手,，想要想象她的模樣。她輕輕牽著我越過一道道盲人不可能完成的障礙和困難,，聰明的她不是輕輕撫摸我的背安撫我緊張無助的心,，讓我的腳尖挨著她的腳尖前行，給我適宜的手勢讓我躲過危險,，漸漸地強(qiáng)大的信任油然而生,，甚至似乎有一種力量讓我忘記了自己是盲人,，開始昂首闊步去迎接困難。而對幫助過自己的啞巴,，自己能做的只有深深獻(xiàn)上一個擁抱,，說聲“謝謝你”，而感激又何止這些,。

除了對自己的愛人和父母,，已經(jīng)很久很久沒有這樣踏實和信任的感覺，人和人之間原本就應(yīng)該是這樣的,，只是生活的磨難和利益的爭奪,，讓我們越來越遠(yuǎn)離，越來越緊緊將自己隱蔽和包裹,，其實都是源于自己對危險的本能反應(yīng),，于是，不信任,、相互戒備漸漸占據(jù)了我們的心靈,。

當(dāng)我們的領(lǐng)導(dǎo)以最尊貴的姿勢為我們這些即將出征的戰(zhàn)士戴上藍(lán)絲帶，這世上有什么樣的信任比這更讓人感到珍惜和尊重,！燭光下,，領(lǐng)導(dǎo)和我們的距離也從來沒有像今天這樣近、這樣親切,，而領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求也僅僅是做好自己應(yīng)該做的而已,。我想每個人心里都思緒萬千，不曾像這樣動容過,，不增像這樣認(rèn)真思考過，許久都無法平靜,。

這次培訓(xùn)給了我一次難忘的經(jīng)歷,，更給了我一筆寶貴的精神財富！衷心感謝我們的教官,、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事,。應(yīng)該說每個人都收獲了許多，在這里,，我不想表什么決心,，我只想說我非常愿意和我們的領(lǐng)導(dǎo)、同事們一起通力協(xié)作,，一起鼓足干勁,，重新定位自己的角色，去融入,、去奉獻(xiàn),、去完美我們醫(yī)院這個大團(tuán)隊,，開拓更廣闊的天地！

職業(yè)化培訓(xùn)心得體會篇十二

通過對《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》的學(xué)習(xí),，使我對職業(yè)化有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，更加深了對職業(yè)化的理解。對我對職業(yè)化理念有了更深的了解與認(rèn)識,，感覺對實際工作指導(dǎo)幫助很大,。以下是我在這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的一點心得：

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、制度化,，即在合適的時間、合適的地點,，用合適的方式,，做合適的事。使廣大員工在思維觀念,、行為態(tài)度,、知識技能、道得品質(zhì),、言談舉止,、禮儀形象等各個方面符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。行為養(yǎng)成習(xí)慣,，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè),。最終達(dá)到從內(nèi)到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。

職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造具體包括：

第一堂課職業(yè)化的工作技能

簡單通俗的說,，職業(yè)化的工作技能就是指看起來像個做事的樣子,。產(chǎn)品都是大同小異，就像我們酒店行業(yè),，硬件設(shè)施都無多大差別,，關(guān)鍵是我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及服務(wù)過程中的工作技巧,，而這些我認(rèn)為都可以稱作為職業(yè)技能,。其實真正的差異化是人，這也正是差異化的價值所在,。我們只有塑造,、提升達(dá)到真正的自身的職業(yè)化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值,，才能讓顧客驚喜,，從而達(dá)到我們服務(wù)的目的----創(chuàng)造忠誠的客戶！特別是我們的管理人員,，員工不知道的我們要知道,，員工知道的,，我們要比他們更準(zhǔn)確。

第二堂課職業(yè)化形象,。

職業(yè)化的工作形象就是看起來像那一行的人,。個人的形象代表著單位的形象，職業(yè)形象決定職業(yè)命運(yùn),。塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度必須要掌握的基本職場禮儀,，微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價值,，也遵循人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”,，即人的印象形成=55%外表+自我表現(xiàn)38%+7%語言。經(jīng)過這次的培訓(xùn)才知道,，自己離職業(yè)化的工作形象還有很大的差距,，需要揚(yáng)長補(bǔ)短，再接再厲,。

第三模塊：職業(yè)化的態(tài)度,。這個板塊中，印象最深刻,，以后也會指導(dǎo)自己工作的一句話是：要努力工作更要用心工作,，認(rèn)真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好,，要竭盡全力把工作做得無可挑剔,！

積極的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵，崗位可以平凡,，態(tài)度不能平庸,，態(tài)度是最有效的竟?fàn)幜Γ压ぷ鳟?dāng)作一種愛好去完成,，三心二意會失去崗位,，全心全意會得到職位，用積極的態(tài)度開始和結(jié)束每一天,，職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度,。

第四模塊：職業(yè)化的工作道德,。身在職場不僅要有好人品還要求要有良好的工作道德,。我們不僅代表個人還代表整個部門整個酒店的形象，我們每一個員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)酒店的形象,。不是說強(qiáng)制性的要求員工去維護(hù),，否則做出怎樣的處罰，而是員工自發(fā)的,、從內(nèi)心有這一種熱愛,、尊敬自己的工作的企業(yè)的一種意識,。余博士講這個板塊時舉了他在日本工作時，他的朋友及朋友的太太去他家做客時,，朋友的太太問到的電視機(jī)牌子的案例,。她工作的企業(yè)是生產(chǎn)索尼電視機(jī)，所以當(dāng)她看到別人家的電視機(jī)不是索尼時,，她會很本能的問問什

么不看索尼的電視呢,，然后再說明索尼的電視機(jī)如何如何好。我認(rèn)為只有具備了高度的職業(yè)道德,，對企業(yè)高度的認(rèn)同感才有這么一問,，才有這么一個案例。

以上是我這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的心得體會,，同時也認(rèn)識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺,，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。特別是在職業(yè)技能,、職業(yè)心態(tài),、等方面還要建立起個人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化應(yīng)該是自己先職業(yè)化,，才有資格要求底下的人職業(yè)化,，才可以糾正或批評下屬不夠職業(yè)化，才能更好的開展自己的工作,。在今后的工作中,，我會通過從領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他的途徑學(xué)習(xí)來建立起適合我個人及企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,，同時在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)中,，在職業(yè)技能上不斷提高，以增強(qiáng)自信心,，提高工作效率,。

職業(yè)化培訓(xùn)心得體會篇十三

六月的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，首先通過殘酷的"報數(shù)競爭"團(tuán)建活動引出了領(lǐng)導(dǎo)的角色和團(tuán)隊建設(shè)及管理的重要性,，接下從團(tuán)隊的認(rèn)知,、團(tuán)隊的建設(shè)和團(tuán)隊的管理三個部分進(jìn)行了更為深入和詳細(xì)的闡述，之后的績效管理知識和最后的ppt編制和展示技巧,，讓所有參加培訓(xùn)人員又接受了大量的知識熏陶,。我主要有以下幾點體會和收獲：

本期培訓(xùn)的"報數(shù)"團(tuán)建活動是對我影響最大的一次活動。我們所有參訓(xùn)人員被分為兩隊,，我?guī)ьI(lǐng)的二隊和邵陽帶領(lǐng)的一對通過報數(shù)決定輸贏,，輸?shù)囊环疥犻L要按要求做仰臥起坐接受懲罰?；顒又形覀冴犜趲纵喌膱髷?shù)過程中,，不斷加強(qiáng)訓(xùn)練,，汲取教訓(xùn)，提高速度,，最后與二隊各輸贏三場,，打成平手。通過活動我體會到：

1,、作為隊長,，在接受懲罰時，我深刻體會到,，作為領(lǐng)導(dǎo),，即使在最累最困難的時候也要堅持住，相信自己,，全力以赴,，永不放棄，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊堅持到底,，走向勝利,。

2、作為組織,，哪怕一個人報數(shù)出錯,，就會決定整個團(tuán)隊的成敗。正如在工作中,，哪怕一個組員的效率低了一點點,，就會決定整個團(tuán)隊的效率；同樣,，如果每個人都能提高一點點效率,，組織效率就能邁出一大步。

看著邵陽接受懲罰做仰臥起坐的背影,，我覺得像極了工作中的領(lǐng)導(dǎo),。我們的董事長、總經(jīng)理,、分管領(lǐng)導(dǎo)和上司,，他們表面上坐在高高的位置上，風(fēng)光無限,，但豈不知我們挨批評的時候,，他們會因為我們的一點點失誤和粗心大意，在被更高的領(lǐng)導(dǎo)斥責(zé)和痛罵,。我們無法想象,，他們又為我們企業(yè)的發(fā)展擔(dān)負(fù)了多大的責(zé)任,，承擔(dān)了多大的壓力和風(fēng)險,。

由此,，我深切的認(rèn)識到，我們在工作中,，應(yīng)該牢記自己的職責(zé)和目標(biāo),，盡最大可能做好本職工作，這就是對團(tuán)隊最大的貢獻(xiàn),；倘若作為領(lǐng)導(dǎo),，我會先燃燒自己，點燃團(tuán)隊,，不斷接受新的挑戰(zhàn),，同時不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和對風(fēng)險的承受能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊,，在如同黎明前黑暗的成功路上,，勇往直前，全力以赴,，永不放棄,，直至成功！

通過培訓(xùn)測試,，我了解了每個人在學(xué)習(xí)過程中都有接收和處理信息和知識的主觀偏好方式,，這就是學(xué)習(xí)風(fēng)格，而我自己屬于應(yīng)用型的學(xué)習(xí)風(fēng)格,，這意味著我在學(xué)習(xí)中需要注意四點：一是要多注意鍛煉自己的抽象概括和反思觀察的學(xué)習(xí)能力,；二是應(yīng)該在平常多加閱讀，開闊自己的視野,；三是要加強(qiáng)邏輯分析能力,，提高自己的邏輯分析水平；四是要在解決問題時,，多分析多提問,，多嘗試一些不同的方法，（fsir）努力將堂中學(xué)到的理論知識運(yùn)用到各種不同的環(huán)境中去解決各種問題,。

不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格并無高低,、對錯、好壞之分,，也不涉及能力問題,，只是不同的人有不同的慣用方式，我也準(zhǔn)備讓女兒也測試一下,，使她了解和認(rèn)識她屬于哪一種學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)傾向,，使她在學(xué)習(xí)和接收新的知識的過程中能夠避免自己的不足，嘗試不同的新的學(xué)習(xí)風(fēng)格。

沖突管理節(jié),，使我們學(xué)到了沖突產(chǎn)生的原因和作用,、沖突的解決策略、沖突風(fēng)格使用過度和使用不足的不同結(jié)果以及各種沖突處理的策略和使用情境,。

在日常工作中,，沖突問題客觀存在，沖突的重要誘因就是競爭,，我們應(yīng)當(dāng)正視團(tuán)隊中的沖突問題,，看到?jīng)_突的積極一面，在團(tuán)隊中保持適當(dāng)?shù)臎_突水平,，使團(tuán)隊擁有創(chuàng)新的活力,，更加靈活迅速的適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化。

先做人,，后做事,，企業(yè)的成長，需要每一位員工的努力,；而員工個人的發(fā)展,，也離不開企業(yè)這塊平臺。職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解和適應(yīng)能力的體現(xiàn),，體現(xiàn)了公司整體風(fēng)貌,，而本次職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，使我們了解了自己的優(yōu)勢和不足,，學(xué)到了很多不同的思維方式和解決問題的方法,。

最后，特別感謝蘇萌老師的辛勤工作和精彩授,，我希望這次職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)知識都能轉(zhuǎn)化為實踐和行動的綜合能力,，使自己得到更大的提升！

職業(yè)化培訓(xùn)心得體會篇十四

我是來自辦公室的新員工周文,，很高興有機(jī)會能夠在這里和大家交流,。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸,！

雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月,，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo),；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌,、實現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺,，供我們施展自己的才華,，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作,，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn),！我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,，我會永遠(yuǎn)做一個忠誠的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn),！這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時間,，但是課程安排緊、內(nèi)容充實,，使我收獲頗豐,。

首先，我受到了精神上的洗禮,。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視,、對我們新員工的重視,。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備,，那一本本厚厚的講稿,、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取,，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！有這種經(jīng)驗作為指導(dǎo),、有這種精神作為支撐,，我們還愁做不好自己的工作嗎,？

其次,，我得到了知識上的收獲,。這次培訓(xùn)涉及面廣,、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴,，全面闡述了公司的歷史,、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識,，更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感；昨天王書記的報告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題,，做了言簡意賅的講解,，使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點力的決心,；而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù),，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解,，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向,。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！

另外,，我感到了一種情誼上的滿足,。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事，因更感到親切,，家的感覺更加強(qiáng)烈,。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景,，但是今天我們相聚在這里,，我們就有了一個共同的身份，那就是“中水電人”,。在未來的工作中,，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力,、各盡所能,，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“中水電人”增添新的榮譽(yù),！

短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排,，在此,，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝！

五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，但是我們的工作才剛剛開始,。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：

1,、盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,、找準(zhǔn)個人定位、融入新的環(huán)境

從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變,，在這個過程中我們難免會有不適,，但是這不能成為我們逃避的借口,。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白,，我們的身份不再是學(xué)生,，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫,，熟悉公司的各項規(guī)章制度,、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己,，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位,、盡快融入公司這個大家庭。

2,、著力培養(yǎng)忠誠意識,、責(zé)任意識,、吃苦耐勞意識

在培訓(xùn)的第一天,，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司,，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺,。因此,，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位,；要敢擔(dān)責(zé)任,、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,，以此來證明自己的忠誠,。

3、時刻謙虛謹(jǐn)慎,、虛心學(xué)習(xí),，盡快熟悉本職工作

作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識,、少的是實踐經(jīng)驗,。因此，在新的工作崗位上,，我們要有一切從零開始的勇氣和決心,，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí),；要善于從小事做起,，通過小事鍛煉能力,、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長,。

未來的工作也許會千頭萬緒,，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),，有公司各位前輩的悉心幫助,，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服,，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己,、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績,！親愛的各位同事,，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗,！謝謝大家,！

職業(yè)化培訓(xùn)心得體會篇十五

近期，公司組織員工學(xué)習(xí)了《員工職業(yè)素養(yǎng)》,，通過學(xué)習(xí),，頗有感受，現(xiàn)把學(xué)習(xí)總結(jié)如下,。

職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、制度化,，要求在合適的時間,、合適的地點，用合適的方式,，說合適的話,，做合適的事。職業(yè)化包括三方面的內(nèi)容：職業(yè)化素養(yǎng),、職業(yè)化行為規(guī)范,、職業(yè)化技能。職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化中最基本的內(nèi)容之一,，它包含著職業(yè)道德,、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)三個方面的內(nèi)容,。當(dāng)今,，職業(yè)化是一個國家、一個組織乃至個人的第一競爭力,。沒有職業(yè)化做基礎(chǔ),，其他的能力都是空談,。具備職業(yè)化的員工對一個公司發(fā)展極為重要，甚至關(guān)系到公司是否能長遠(yuǎn)發(fā)展,，他將為公司發(fā)展壯大提供源源不斷的動力,，把企業(yè)不斷推向新的發(fā)展階段。將員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn),，是企業(yè)發(fā)展的前提,，企業(yè)沒有一批職業(yè)化的員工隊伍，很難在同行中找到立足點,。

美國最著名的《哈佛商業(yè)評論》評出了9條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德：誠實,、正直、守信,、忠誠,、公平、關(guān)心他人,、尊重他人,、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任,。這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng),。一個職業(yè)化程度高的員工,，他能在進(jìn)入某個行業(yè),、某個企業(yè)的較短時間內(nèi)，嚴(yán)格按照行為規(guī)范來要求自己,，能讀懂企業(yè),，認(rèn)同公司，使自己的思想,、語言,、動作符合自己的身份并且能很快地融入該環(huán)境中。職業(yè)素養(yǎng)在工作中體現(xiàn)為遵守公司的法律法規(guī),，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦事,，能完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能,；在生活中,，則體現(xiàn)在個人日常行為、生活規(guī)律中,。

前不久,，我們公司組織員工打掃現(xiàn)場中控室的衛(wèi)生，打掃結(jié)果是：衛(wèi)生打掃不徹底,，而在干凈潔白的墻壁上留下了兩個腳印,。通過這種行為,，我們可以看出：

1、該員工沒有維護(hù)公共衛(wèi)生的意識,。中控室是化工廠辦公的地方,，不管在任何情況下，每個員工都有無條件的維護(hù)那里的衛(wèi)生,，該員工沒有做到,，反而破壞了那里的衛(wèi)生，如果該員工有維護(hù)公共衛(wèi)生的意識,，我相信他不會在墻上留下腳印的,，有可能發(fā)現(xiàn)有腳印，還會試著去清除,。

2,、不尊重他人的勞動果實。墻壁粉刷好,，那是工人經(jīng)過好幾道工序辛辛苦苦才能做好的,，他的這一腳，抹殺了工人的勞動果實,，這是一種自我踐踏的表現(xiàn),，是對自己人格的侮辱。

3,、不敢承擔(dān)責(zé)任,。該員工往墻上踢了一腳，這是人人反對的行為,，按理說,，應(yīng)該受到相應(yīng)的處罰，而該員工沒有勇氣承擔(dān)自己的行為所帶來的后果,，而是選擇了沉默,，這是一種令人討厭的沉默。

總的來說,，這個員工的職業(yè)素養(yǎng)低,，自己的行為沒有符合自己的身份，對自己的行為也沒有起碼的規(guī)范,，這是一個職業(yè)素養(yǎng)不合格的員工,。

職業(yè)素養(yǎng)對一個員工來說是非常重要的，它關(guān)系了員工未來的發(fā)展方向和空間,，對員工的晉升起到重要的作用,，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會努力學(xué)習(xí)這方面的知識，爭取做一名優(yōu)秀的員工,。

職業(yè)化培訓(xùn)心得體會篇十六

在為期兩天的培訓(xùn)里,，著名培訓(xùn)師徐劍系統(tǒng)闡述了什么是職業(yè)化、如何做到職業(yè)化,，讓缺乏我受益匪淺,，而最讓我受到觸動的，是徐劍老師講的“心態(tài)決定行為,，行為決定習(xí)慣,，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”,，無論生活還是工作,，心態(tài)都是第一位的。

我理解的心態(tài),，就是一個人對于事物的認(rèn)識和態(tài)度,。對于同樣一件事情，不同的人會有不同的看法,，進(jìn)而產(chǎn)生不同的態(tài)度,，最終導(dǎo)致不同的結(jié)果。

生活中,，心態(tài)積極的人,，會把突如其來的變故當(dāng)作是對自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會信心百倍的去思考,、去分析,，尋求最佳的解決方案。而消極心態(tài)的人,，則是一味的抱怨,，向身邊的每一個人訴說遇到如此糟糕的事情,，卻不肯用一分心思去想辦法,。

我們經(jīng)常會聽見有人說，“某某運(yùn)氣真好,，干什么都一帆風(fēng)順,。”其實,，不是某某運(yùn)氣好,，而是心態(tài)好。心態(tài)好的人,，一切順利時不驕傲,，因為知道這些是付出應(yīng)得的。遭遇打擊時不氣餒,，因為明白積極面對會有解決的途徑,。

對于工作,，徐劍老師告訴我們：一個人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能,，成與不成,！如果你的內(nèi)心已失敗，成功就已經(jīng)遠(yuǎn)離你,！談起心態(tài),，就會想到平時工作當(dāng)中處理顧客報怨時的一些感受，對待這些事件我們應(yīng)本著一個平常心站在顧客立場上幫助顧客,，我想任何事情都會迎刃而解,，如同徐老師講的“用心對人，用心做事”,。我有仇人嗎,？放下過去坦然的面對未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠(yuǎn)不要打開,。

在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中,，每天要接觸到行行色色的客戶，如果在客戶發(fā)生糾紛時,，我們應(yīng)當(dāng)主動,、合理的給予解釋，雖然客戶不是上帝,，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時,，我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作,，而不是帶著怨恨去工作,，這樣僅影響自己也會影響到整個公司。因此我們在此事件中要問自己,，是什么樣原因讓客戶生氣,，自己哪里做的好或是不好，應(yīng)該怎么對待此事件,。

“說到不如做到,。”一個人內(nèi)心美麗很容易,，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事,。在工作當(dāng)中，我們要傳達(dá)很多事件,，如何能較好的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)同事,，這就要我們以身作則，給你身邊的人做個榜樣。平時要學(xué)會先了解別人,，然后以她們認(rèn)為最好的方式對待她們而不是我們以為的方式,，這一點還意味著要善于花時間去了解，別人希望你怎樣對待她們,，你就怎樣對待她們,。

曾記得有這么一句“每個人來到世上，不能選擇生命的長度,，但可以選擇生命的寬度,。”生命對人類是多么的珍貴,。在汶川大地震中遇難的同胞們,，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了,，所以在我們有限時間里選擇生命的寬度,，讓他多姿多彩，放射光芒,，用微小的力量去服務(wù)于社會,。

在xx月xx號的培訓(xùn)當(dāng)中，徐老師給我們講了十三條職業(yè)心態(tài),，每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中,，在以后的工作中我要根據(jù)實際情況，靈活的運(yùn)用,。懂得感恩是獲得幸福的源泉,，懂得感恩你會發(fā)現(xiàn)原來周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標(biāo),。我相信成功的步伐會越走越近,。

所以，讓我們都找準(zhǔn)自己的心態(tài),，重拾信心,，以積極的態(tài)度，投入到工作中去,，與公司共同成長,，共同發(fā)展！

職業(yè)化培訓(xùn)心得體會篇十七

兩天的課程對我來說有不小的觸動,。總覺得老師的每一句話都好像是在說我一樣,。說說印象比較深刻的幾點

首先第一點,，企業(yè)做不大做不強(qiáng)主要是因為每個人相互之間扯皮，推托責(zé)任，內(nèi)耗比較嚴(yán)重,，所以公司內(nèi)部如果出現(xiàn)問題,，只能判定主要責(zé)任，不能判定主要責(zé)任次要責(zé)任,，判定所有人都有責(zé)任,，反過來就是說所有人都沒有責(zé)任，這樣讓人有種僥幸心理,，每個人都不當(dāng)回事,。

第二點關(guān)于主動性，每個人都有很多潛力沒開發(fā)出來,，就是因為思想太懶惰,，不愿多思考不愿去做，上面不交代下面就永遠(yuǎn)看不到有問題,，能躲就躲,，每個人都不愿意主動承擔(dān)一份責(zé)任。

第三點關(guān)于執(zhí)行力,，上面交代的事情如果不緊跟著,，下面的人可能就會把這件事能拖多久就拖多久，執(zhí)行力差影響公司發(fā)展,。

第四點是思維模式,，做同一件事情，不同的人有不同的方式方法,，得到的結(jié)果也截然不同,。課堂上老師講的很多案例，在講到答案的時候覺得特別合情合理但是在一開始的時候沒有幾個人能說到位,。很多簡單的問題都被自己復(fù)雜化了,。

第五點--心態(tài)，要有積極的,，主動的,，舍得的，感恩的,，快樂的心態(tài),。心態(tài)決定了人的行為，行為決定了習(xí)慣,，習(xí)慣決定性格,，性格決定了命運(yùn)。

所以一個人的心態(tài)不好,，就是能力很強(qiáng)也不會有很大的發(fā)展,。

第六點就是職業(yè)道德,。可能和素質(zhì)有關(guān)系,，我覺得我們下面所有人做的都不合格,。

最后一點就是團(tuán)隊精神，在這方面雖然做的不是做好的,，不過有的時候表現(xiàn)的還是挺讓人欣慰,，以后如果能相互幫助，共同努力,，一起學(xué)習(xí)等,，那么不管是公司還是個人將會有很大的發(fā)展和進(jìn)步。

課程中講的都很理想化,，假如每個人怎么怎么樣那么公司將會怎么怎么樣,，但是每個人的素質(zhì)，能力以及思想環(huán)境等都不一樣,，想讓每個人都同步,，不是一件簡單的事情，需要在成長中慢慢摸索!

最后說說我自己,，首先要改變的是思維模式,，說話要講究方式方法，考慮問題一定要全面,，不能總按照以前經(jīng)歷的事情去應(yīng)對即將面對的事情,，想法太簡單，忠誠也是愚忠,。再次就是執(zhí)行力,，這點做的太差，說是讓我管,，什么事情還基本都得你跟在后面監(jiān)督,，我有時候覺得很累，但是你更累,。

十年如一日以前是夸獎人,，但是現(xiàn)在不同了，如果十年之后做的事情和十年之前沒有一點變化,，那么這個人要么就是在混日子要么就是白癡,，在一個崗位上做久了總會發(fā)現(xiàn)問題，有的人繞著問題走,，有的人把問題解決掉再走,，結(jié)果兩個人之間肯定會有大的變化，沒有人能夠說我在這個崗位上已經(jīng)做到一個極致了,，再也不會有人比我做的更好,。

這次寫的還是比較亂,，不管怎么樣,，希望這次培訓(xùn)的人都能學(xué)以致用不能這邊聽那邊扔,，以后也需要以后大家在一起多鞏固。

職業(yè)化培訓(xùn)心得體會篇十八

本人很高興有機(jī)會參加公司組織的這次關(guān)于優(yōu)秀員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練的培訓(xùn),，經(jīng)過一天的培訓(xùn)我受益很多,，以下是我本人這次培訓(xùn)的心得。

課程一開始,，胡老師就講到工作是個人謀生的手段,，職業(yè)是滿足服務(wù)大眾需求的社會角色，職業(yè)化就是從“石頭”向“磚頭”轉(zhuǎn)變的過程,，企業(yè)需要的是一塊“磚頭”,。

胡老師對職業(yè)化態(tài)度講了四點：

①自律。

②專注,。

③誠懇,。

④合作。

①自律：自己管住自己,，首先問自己管好自己的時間沒有,，管好了自己的情緒沒有，管好了自己的目標(biāo)沒有,，當(dāng)遇到困難的時候要淡定,、從容。大部分的痛苦自己承擔(dān),，重要決策的時候,，首先問自己冷靜嗎？淡定嗎,？情緒一上來就會影響決策,。

②專注：把工作當(dāng)愛好，在正確的道路上堅持,，專注于自己的工作,。

③誠懇：誠實的對待每一個人，做人要厚道,，吃虧是福,，有舍必有得。

④合作：要有團(tuán)隊精神,，學(xué)習(xí)與人合作,、溝通，做正確的事要在正確的時間做事,，說正確的話更要在正確的場合說話,，使用不同的思維看待問題,。

胡老師還對職業(yè)化素養(yǎng)總結(jié)了“四化”：

①時間成本化。

②行為數(shù)據(jù)化,。

③學(xué)習(xí)常態(tài)化,。

④工作快樂化。

胡老師還建議我們跟工作盡情談場“戀愛”,，如果你愛你的工作,，工作就會給你帶來快樂，當(dāng)你工作快樂的時候,，就很有成就感,，工作是唯一助你成功之路。

最后胡老師講到如何與老板相處：

①對老板交代的事情,，要自覺,、及時、有效的完成,。

②老板的面子就是我的面子,。

③對老板提出意見的同時要提建議，時刻讓他了解我對他的忠誠,。