我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇一

一、必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)對(duì)于一個(gè)人或者一項(xiàng)工作是必不可少的,，特別我剛剛接觸水利工作，對(duì)于水利工作一竅不通,，每項(xiàng)工作都有待于學(xué)習(xí)和提高,。因此，在工作中,，我始終重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身的理論水平、工作能力和各項(xiàng)綜合素質(zhì),。在學(xué)習(xí)上,，我著重從四個(gè)方面入手，一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),。我始終堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí),，努力提高政治理論水平，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng),。較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《黨的xx大報(bào)告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問(wèn)》,、《xx大黨章修正案學(xué)習(xí)問(wèn)答》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制文件匯編》,、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》,、《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》等書籍。通過(guò)學(xué)習(xí),，及時(shí)了解和掌握黨和國(guó)家的方針政策,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確工作思路和工作目標(biāo);二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。我始終堅(jiān)守“想要做什么,，先要會(huì)什么”的工作理念，為更好的掌握和做好水利工作,，充分利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)法律法規(guī),、特別是水利法律法規(guī)性文件和有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷從相關(guān)業(yè)務(wù)書籍,、報(bào)刊雜志及網(wǎng)絡(luò)上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己真正能夠適應(yīng)本職工作的需求,。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《永德縣水務(wù)局工作規(guī)則》,、《〈全國(guó)農(nóng)村飲水安全“十一.五”規(guī)劃〉實(shí)施指南》、《水利部關(guān)于加強(qiáng)村鎮(zhèn)供水工程管理的意見(jiàn)》,、《云南省臨滄市永德縣“十一.五”農(nóng)村飲水安全規(guī)劃報(bào)告》(20xx—20xx),、《永德縣20xx-20xx年農(nóng)村飲水安全工程規(guī)劃報(bào)告》、《永德縣水利水電項(xiàng)目?jī)?chǔ)備規(guī)劃報(bào)告》(20xx—20xx),、《村鎮(zhèn)供水工程技術(shù)規(guī)范》,、《管材質(zhì)量技術(shù)檢驗(yàn)規(guī)范》等業(yè)務(wù)書籍，并全面熟悉掌握各上級(jí)主管部門關(guān)于農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目的批復(fù)文件,、管材采購(gòu)招投標(biāo)資料,、管材管理程序、工程實(shí)施各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)知識(shí),。進(jìn)一步開(kāi)闊視野,，更新觀念,同時(shí)在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程中,，注重理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)用結(jié)合,，學(xué)以致用,，將學(xué)到的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)充分運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中;三是拓寬學(xué)習(xí)途徑。在工作和生活中,，低調(diào)做人,，扎實(shí)做事，處處留心,，絕不放過(guò)任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同志學(xué),、向書本學(xué),、向?qū)嵺`學(xué)，不斷增強(qiáng)自身的理論水平和工作業(yè)務(wù)能力;四是努力提高學(xué)歷層次,。參加了省委黨校舉辦的法律本科班的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的學(xué)歷層次、黨性修養(yǎng)以及相關(guān)的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作知識(shí),，努力適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步,。

二、必須努力工作,，不斷提高自身的工作效率

“今天不努力工作,，明天努力找工作?！边@句話深深的刻印在我的心里,，通過(guò)幾年的工作實(shí)踐，我明白要找到一份稱心如意的工作十分之不易,，而要把一份工作做好更是難上加難,。所以,，為了進(jìn)一步搞好工作,，不斷提高工作效率，我不嫌麻煩,、不怕受累,，虛心地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，通過(guò)自身的努力，在短短的三個(gè)多月時(shí)間里便基本熟悉了水利股的工作要點(diǎn),，明確了相關(guān)工作的程序和目標(biāo)任務(wù),，提高了工作能力,。并始終保持熱情的工作態(tài)度和勤奮的敬業(yè)精神,。熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時(shí)按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。在具體工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。三個(gè)月來(lái),，我本著“把工作做得更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，積極主動(dòng)的完成了以下幾項(xiàng)工作：一是認(rèn)真做好20xx,、20xx年度飲水安全項(xiàng)目的管材訂購(gòu)、初驗(yàn),、發(fā)放等管理及協(xié)助做好已驗(yàn)收工程的資料整編,、歸檔和在建工程的進(jìn)度統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;二是認(rèn)真收集資料，撰寫了20xx至20xx年度冬春農(nóng)田水利基本建設(shè)工作總結(jié)和水利股20xx年度上半年工作總結(jié);三是做好水利信息的收集上報(bào)工作;四是認(rèn)真,、按時(shí),、高效地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室交辦的其它工作任務(wù)。

三,、 必須找準(zhǔn)不足,，明確今后的努力方向

工作實(shí)踐使我的業(yè)務(wù)水平不斷得到提高、工作能力不斷得到加強(qiáng),。緊張的工作節(jié)奏,，讓我的工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有了新的突破。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)于工作的執(zhí)著和熱愛(ài)深深的感染著我,，百忙中他們抽空耐心的幫助和教導(dǎo)我,，讓我在水利工作上由陌生變?yōu)槭煜ぃ彩刮医鉀Q問(wèn)題,、分析問(wèn)題的能力和各種綜合能力都得到了很好的鍛煉和提高,。

但是，我深深的認(rèn)識(shí)到,，在學(xué)習(xí)和工作中所取得的成績(jī),，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同事支持、幫助的結(jié)果。在工作中,，依然存在著很多不足的地方,，正所謂是“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”,。在今后的工作中,，我一定找準(zhǔn)存在的不足，并明確努力的方向,，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，克服不足。針對(duì)自已存在的不足,，一是我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要;二是我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,， 提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，積極、熱情的對(duì)待每一件工作;三是虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評(píng)指正,，始終把做好工作作為努力的方向。

總之,，我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，克服不足,，變壓力為動(dòng)力，做一名合格的水利人,，為永德縣水利事業(yè)的繁榮和發(fā)展作出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇二

20xx年就快結(jié)束，回首年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f(shuō),，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問(wèn)書本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護(hù),。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來(lái),，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問(wèn)題,，要與員工進(jìn)行思想交流。

四,、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己,。

(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、要定期召開(kāi)工作會(huì)議,，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,，及時(shí)采取對(duì)策!

六、存在的不足

總的來(lái)看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),，但這還不能解決根本問(wèn)題,，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

七、下步的打算

針對(duì)年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識(shí),，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇三

x年2月19日至25日,，本人有幸參加了全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓(xùn)班,，雖然培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束，但是培訓(xùn)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目,，忘不了省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)懷,、忘不了地稅同仁們的深厚友誼、忘不了行政學(xué)院老師們的精彩授課!

這期培訓(xùn)班是全省地稅系統(tǒng)20xx年最先舉辦的一期培訓(xùn)班,，充分體現(xiàn)了省局領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚,，體現(xiàn)了省局黨組對(duì)我們基層黨建工作的高度重視。本次培訓(xùn)讓我收獲頗豐：“七個(gè)單位黨建工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)”不僅讓我看到了自身的差距,，還讓我開(kāi)闊了視野;“陽(yáng)光心態(tài)”教會(huì)我如何在今后的工作和生活中學(xué)會(huì)減壓排憂,，以健康的心態(tài)，創(chuàng)造燦爛的人生;“有效溝通”教會(huì)我怎樣與不同層次的人進(jìn)行溝通與交流,。通過(guò)學(xué)習(xí),，我進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊了眼界,，更懂得了一名黨務(wù)工作者應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任,。下面，我就此次培訓(xùn)談幾點(diǎn)心得體會(huì)：

一,、要把發(fā)展的觀念貫穿整個(gè)基層黨務(wù)工作的始終

一是自覺(jué)把黨務(wù)工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)都融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展之中,，使這一工作的所有舉措都能配合發(fā)展大局，都能夠?yàn)榇龠M(jìn)發(fā)展服務(wù),，以促進(jìn)發(fā)展的實(shí)際成果來(lái)檢驗(yàn)基層黨務(wù)工作,。二是要努力營(yíng)造推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的濃厚氛圍。組織黨員深入學(xué)習(xí)中央提出的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù),，做到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要什么樣的思想認(rèn)識(shí)和精神狀態(tài),，基層黨務(wù)工作就努力去發(fā)揚(yáng),、培養(yǎng)什么樣的素質(zhì)能力和工作作風(fēng);經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展遇到什么樣的問(wèn)題和障礙，黨務(wù)工作就主動(dòng)去發(fā)現(xiàn),、去幫助解決,。堅(jiān)決破除一切妨礙發(fā)展的思想觀念和做法。三要立足于通過(guò)加強(qiáng)自身建設(shè)來(lái)推動(dòng)發(fā)展,。從思想,、組織、作風(fēng)和制度上全面加強(qiáng)基層黨務(wù)工作,，以自身良好的素質(zhì)和形象帶領(lǐng)廣大群眾共同奮斗,。充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢(shì)，通過(guò)發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,，促進(jìn)地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展上水平,，更好地發(fā)揮稅收職能作用，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)本部門工作職能的履行,，確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)的落實(shí);充分發(fā)揮黨的密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì),，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量,，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好發(fā)展,。

二、堅(jiān)持以人為本的原則,，大力推進(jìn)理論武裝工程建設(shè),，促進(jìn)基層黨員的全面發(fā)展

用“以人為本”的原則和精神指導(dǎo)基層黨務(wù)工作，就是要堅(jiān)持黨員在黨務(wù)工作中的主體地位,，加強(qiáng)和改進(jìn)教育管理,，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展。一是把認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)與鼓勵(lì)積極投身于實(shí)踐結(jié)合起來(lái),，努力提高基層稅務(wù)黨員的素質(zhì),。深入開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，開(kāi)設(shè)輔導(dǎo)講座,，組織定期輪訓(xùn),，以及辦好各類培訓(xùn)班等，為黨員學(xué)習(xí)提供必要的保障和條件,，鼓勵(lì)黨員堅(jiān)持自學(xué),，形成人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的時(shí)代風(fēng)尚,。同時(shí),，積極組織動(dòng)員基層廣大黨員投身于改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實(shí)踐，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),、向人民群眾學(xué)習(xí),，在人民群眾豐富生動(dòng)的偉大實(shí)踐和創(chuàng)造中汲取營(yíng)養(yǎng),、豐富提高。二是把加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)與實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái),，促進(jìn)基層黨員的成長(zhǎng)進(jìn)步,，自覺(jué)把人才隊(duì)伍建設(shè)作為稅務(wù)機(jī)關(guān)黨組織的一項(xiàng)任務(wù)，與加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合起來(lái)抓,。大力營(yíng)造尊重勞動(dòng),、尊重知識(shí)、尊重人才,、尊重創(chuàng)造的氛圍,，把各種優(yōu)秀人才吸收到黨組織中來(lái)，使基層黨組織成為優(yōu)秀人才的聚集地和成長(zhǎng)地,。三是把過(guò)細(xì)的思想政治工作與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效。從基層實(shí)際出發(fā),，擺正黨員的位置,，把教育人,、理解人,、幫助人有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到既嚴(yán)格教育管理,，又主動(dòng)關(guān)心愛(ài)護(hù),。注重滿腔熱忱地幫助稅務(wù)機(jī)關(guān)黨員解決學(xué)習(xí)、工作,、生活中的困難和問(wèn)題,，使他們感受到黨的溫暖，增強(qiáng)黨的凝聚力,、向心力,，進(jìn)而增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和有效性。

三,、用統(tǒng)籌兼顧的方法,，推進(jìn)基層黨務(wù)工作的全面協(xié)調(diào)和諧發(fā)展

用“統(tǒng)籌兼顧”的原則和精神指導(dǎo)基層黨建，就是要用普遍聯(lián)系和發(fā)展變化的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)處理各方面關(guān)系,，推進(jìn)基層黨務(wù)工作協(xié)調(diào)和諧發(fā)展,。一是基層黨組織和黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要深入群眾、深入實(shí)際,，把握基層黨務(wù)工作的情況和發(fā)展趨勢(shì),，深刻把握社會(huì)變化對(duì)基層機(jī)關(guān)黨建工作的影響，提出加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨務(wù)工作的措施,，為基層黨務(wù)工作的決策提供依據(jù),。二要牢固樹(shù)立全局意識(shí),，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)著眼從全局思考問(wèn)題，謀劃工作,，并落實(shí)到基層黨務(wù)工作中去,。協(xié)調(diào)處理好基層黨務(wù)工作與稅收中心工作、其他業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,。三要改善領(lǐng)導(dǎo)的工作方式方法,，要在宏觀規(guī)劃、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和制度建設(shè)上下功夫,，把基層黨務(wù)工作納入機(jī)關(guān)整體工作規(guī)劃,，基層黨組織應(yīng)圍繞發(fā)展、圍繞履職,、圍繞作風(fēng),、圍繞地稅形象積極開(kāi)展工作，有效推進(jìn)基層黨務(wù)工作協(xié)調(diào)和諧發(fā)展,。解決一些影響和制約地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展以及群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,，著力建立健全充滿生機(jī)、富有活力,、更有效率,、有利于科學(xué)發(fā)展的稅收工作體制機(jī)制，有力地推進(jìn)地稅工作,。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇四

在縣委黨校的精心組織下,，這期黨務(wù)工作者培訓(xùn)班圓滿結(jié)束。我非常珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，悉心聆聽(tīng)了每堂講座及專題報(bào)告,，受益匪淺，收獲頗豐,。

一,、認(rèn)真汲取、深刻領(lǐng)會(huì),，受益匪淺,。我對(duì)培訓(xùn)的課程內(nèi)容進(jìn)行了全面分析和整理，認(rèn)真汲取精髓,，深刻領(lǐng)會(huì)內(nèi)涵,，做到學(xué)習(xí)別人的，聯(lián)系實(shí)際的,，結(jié)合個(gè)人的,，形成自己的。

首先，黨性得到升華,，信念更加堅(jiān)定,。通過(guò)幾位教授和老師的講座和專題報(bào)告，讓我的黨性進(jìn)一步的提升,，對(duì)于我從事的農(nóng)村黨建工作有了更明確的認(rèn)識(shí),。其次，工作思路得到梳理,，努力方向更加明確,。通過(guò)學(xué)習(xí)，我把培訓(xùn)內(nèi)容與我的本職工作緊密結(jié)合,，觸類旁通,，認(rèn)真梳理，進(jìn)一步理清了工作思路,，對(duì)今后的工作方向更加明確,、工作重點(diǎn)更加清晰。再次,，經(jīng)驗(yàn)得到深化,，目標(biāo)更加具體。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，不僅看到了我個(gè)人在黨建工作中取得的成績(jī),，也學(xué)習(xí)到了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，對(duì)我今后的工作開(kāi)展目標(biāo)有了更加具體而鮮明的定位,。

二,、立足崗位,、聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)用相長(zhǎng)。毛澤東同志指出“學(xué)習(xí)的目的全在于運(yùn)用”,，就是要我們發(fā)揚(yáng)馬克思主義學(xué)以致用的學(xué)風(fēng),，做到學(xué)以致用、用以促學(xué),、學(xué)用相長(zhǎng),。我按照理論聯(lián)系實(shí)際的方針，把本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合,，重點(diǎn)將堅(jiān)持“四個(gè)圍繞”,。首先，圍繞服務(wù)全局,，加強(qiáng)我鎮(zhèn)黨建,。繼續(xù)深化組織系統(tǒng)“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng),，切實(shí)加強(qiáng)自身的思想政治建設(shè),，用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系和社會(huì)主義核心價(jià)值體系武裝自己的頭腦，牢固樹(shù)立大局意識(shí),，自覺(jué)把自身工作與鎮(zhèn)村重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái),，增強(qiáng)做好組織工作的責(zé)任感和使命感，提高做好組織工作的主動(dòng)性和實(shí)效性,。其次,，繼續(xù)深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，激勵(lì)自己“本職工作爭(zhēng)先進(jìn),、整體工作創(chuàng)一流”,，力求在組織工作創(chuàng)新等方面取得實(shí)質(zhì)性突破。最后,，加強(qiáng)自身建設(shè),。以“一迎雙爭(zhēng)”活動(dòng)為抓手，不斷增強(qiáng)理想信念,，全面提升自己的綜合素質(zhì),。

三、常學(xué)不懈,、持之以恒,。學(xué)習(xí)貴在持之以恒、常抓不懈,，只有這樣,，思想品質(zhì)和工作能力才能與時(shí)俱進(jìn)、穩(wěn)步提高,。我將以此次培訓(xùn)為契機(jī),，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織委員建設(shè)。首先,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提升學(xué)習(xí)自覺(jué)性。其次,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)訓(xùn)練,，提升學(xué)習(xí)針對(duì)性。通過(guò)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),，使自己在本職工作崗位上不斷取得更大的突破,，起到先鋒模范帶頭作用。再次,，探索學(xué)習(xí)方法,，提升學(xué)習(xí)實(shí)效性,。

以上是我通過(guò)本次黨務(wù)工作者培訓(xùn)的一些簡(jiǎn)單的心得，今后我將把這次的學(xué)習(xí)體會(huì)在本職工作中進(jìn)一步實(shí)踐,。通過(guò)此次培訓(xùn),，使我提高了自身的思想高度，受益匪淺,。這些培訓(xùn)知識(shí)也將指引我在新的工作崗位上作出成績(jī),。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇五

即將過(guò)去的vv年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,，作為公司的一名保安部人員,，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就vv年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

一、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

作為公司的一名保安人員,，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局，堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作,。

二、遵章守紀(jì),，注重禮貌禮節(jié)

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并以實(shí)際行動(dòng),，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。

三,、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

目前,，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾,，因此,，作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé),，將本職工作做好,。

四、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，提高業(yè)務(wù)水平

要想做好保安工作,，必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對(duì)于上崗不久的我來(lái)說(shuō),，在這些方面還比較欠缺,，為了做好保安工作，我一是通過(guò)書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,，認(rèn)真履行職責(zé)。

通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，使工作能力有所提高,。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

vv年,，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn),、物品平安。同時(shí),，在工作中尊重他人,、積極溝通、盡職盡責(zé),、加強(qiáng)巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇六

干部人事檔案工作,，是組織人事部門工作中的一個(gè)重要組成部分,，是做好干部工作的基本前提。加強(qiáng)干部人事檔案規(guī)范化管理,，充分發(fā)揮干部人事檔案在實(shí)際工作的作用,，是干部管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。干部人事檔案工作做得好不好,，直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量,，同時(shí)也是衡量一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門,、一個(gè)單位干部工作水平的標(biāo)志之一,。結(jié)合實(shí)際，本人認(rèn)為要做好干部人事檔案管理工作,，必須做到“四抓四到位”,。

一,、抓關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)重視到位,。

長(zhǎng)期以來(lái),，由于干部人事檔案工作是一項(xiàng)內(nèi)部性、保密性很強(qiáng)的工作,，是一項(xiàng)并不引人注目,、默默無(wú)聞的工作,，因此,，有些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)干部人事檔案工作不夠重視,，存在著一些認(rèn)識(shí)誤區(qū),。一是無(wú)關(guān)緊要的思想,。認(rèn)為現(xiàn)在使用干部重在現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),，干部檔案沒(méi)有多大作用;二是無(wú)需親為的思想,。認(rèn)為干部人事檔案工作就是簡(jiǎn)單的收存材料,，是干部檔案工作人員的事情,，不需要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;三是一般應(yīng)付的思想,。雖然口頭上講干部檔案工作的重要性，但在實(shí)際工作中并不夠重視,，認(rèn)為干部人事檔案管理沒(méi)有火燒眉毛的事,，只要“守好攤”，干部人事檔案不丟失,，能應(yīng)付外調(diào),、查檔就行了。

由于思想認(rèn)識(shí)不高,，在實(shí)際工作中就存在著：1,、管檔人員配備不到位，沒(méi)有按規(guī)定比例配備工作人員;2,、投入不夠,，基礎(chǔ)設(shè)施配套不到位，保管條件落后;3,、檔案人員隊(duì)伍不穩(wěn)定,，變化比較大;4、干部人事檔案人員政治,、經(jīng)濟(jì)待遇不高等,。這些問(wèn)題既影響了干部檔案管理人員的積極性，又影響了干部人事檔案管理的工作水平,。因此,，要做好干部人事檔案工作，就必須加大宣傳力度,，加強(qiáng)督促檢查,，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步提高對(duì)干部人事檔案工作重要性的認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立檔案意識(shí),，加強(qiáng)對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)心管檔人員的政治、生活待遇,，重視干部人事檔案的基礎(chǔ)工作,，從而從整體上提高干部檔案管理工作的水平。

二,、抓規(guī)范,，基礎(chǔ)工作到位。

維護(hù)干部人事檔案的完整,、準(zhǔn)確與安全,，是干部人事檔案管理的基礎(chǔ)性工作和重要內(nèi)容，涉及到貫徹落實(shí)黨的干部路線,、方針,、政策，它直接關(guān)系到組織人事部門對(duì)干部的評(píng)價(jià),、培養(yǎng)和使用,，關(guān)系到每個(gè)干部的切身利益和政治前途。因此,，對(duì)檔案管理的基礎(chǔ)工作,，一定要加以規(guī)范。但在檔案管理的實(shí)際工作中,，仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié),。一是檔案材料收集不齊全，沒(méi)有注意收集干部檔案中必備的材料,，造成檔案的材料流失,。二是鑒別不準(zhǔn)確，把不應(yīng)歸檔,、手續(xù)不完備和有問(wèn)題的材料歸入了干部檔案中,，損害了檔案的真實(shí)性;三是整理不及時(shí)，對(duì)收集來(lái)的檔案材料沒(méi)有按規(guī)定及時(shí)整理歸入檔案,，導(dǎo)致無(wú)序管理;四基礎(chǔ)設(shè)施不配套,，檔案保管環(huán)境惡劣，影響了檔案使用;五是制度不到位,，材料的轉(zhuǎn)入,、轉(zhuǎn)出、檔案的查(借)閱等手續(xù)不按規(guī)定履行,，檔案管理混亂,。針對(duì)存在的這些問(wèn)題,，應(yīng)堅(jiān)持做到“四化”。一是收集歸檔程序化,，建立健全干部人事檔案材料的歸檔制度,，特別對(duì)于人事變動(dòng)、工資調(diào)整等材料,，應(yīng)及時(shí)督促有關(guān)部門收集,，并按干部管理權(quán)限移交管檔單位存檔。二是鑒別整理規(guī)范化,，嚴(yán)格按照《干部人事檔案整理規(guī)范》規(guī)定,，認(rèn)真細(xì)致地鑒別、整理加工,，該歸檔的歸檔,，不該歸檔的予以剔除。三是設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,，按照檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的有關(guān)要求,，配備標(biāo)準(zhǔn)的檔案用品、微機(jī)和設(shè)備,，使干部檔案管理實(shí)際現(xiàn)代化;四是管理工作制度化,，自覺(jué)執(zhí)行檔案管理的八項(xiàng)制度，使每項(xiàng)工作都制度化,，保證管理工作井然有序地開(kāi)展,。

三、抓素質(zhì),，隊(duì)伍建設(shè)到位,。

隨著干部人事制度改革的不斷深化，干部檔案管理的手段也隨之進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和變化,，這就需要不斷提高干部檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì),，做到知識(shí)化、年輕化,、專業(yè)化,，使檔案管理工作既能繼承和發(fā)揚(yáng)老檔案工作者的優(yōu)良作風(fēng)，又能根據(jù)工作的需要,，與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新。但在實(shí)際工作中,，干部檔案管理隊(duì)伍建設(shè)有一些需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方,。一是人員配備比例不夠，有的甚至沒(méi)有明確管理人員，或者兼職人員主要精力不在檔案管理上;二是管檔人員整體素質(zhì)不高,，有的管檔人員政治素質(zhì)不高,，工作原則性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)不熟悉,，工作不踏實(shí),，應(yīng)付了事;三是部分人員工作不安心,，由于一些政治,、生活待遇沒(méi)有落實(shí)，導(dǎo)致有些檔案人員缺乏奉獻(xiàn)精神,，總想跳槽,，影響了干部檔案管理的質(zhì)量。

面對(duì)存在的問(wèn)題,，應(yīng)該通過(guò)抓管檔人員的整體素質(zhì),，來(lái)促進(jìn)管檔隊(duì)伍的建設(shè)和提高。一是抓基礎(chǔ),。各管檔單位應(yīng)該明確一名領(lǐng)導(dǎo)分管,，同時(shí)按規(guī)定配備檔案管理人員，而且必須是中共黨員,、中專(高中)以上文化程度,，保證檔案員的素質(zhì)。兼職人員不可兼職過(guò)多,，應(yīng)以干部檔案管理為主,，保證管檔人員的工作時(shí)間。二是抓培訓(xùn),。通過(guò)舉辦各種不同層次,、類型的檔案人員培訓(xùn)班，來(lái)更新觀念,、更新知識(shí),，提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí),，鼓勵(lì)檔案人員不斷地學(xué)習(xí)干部檔案管理工作的方針和政策,，提高政治素質(zhì)，增強(qiáng)原則性,。三是抓待遇的落實(shí),。一方面重視檔案管理人員勞動(dòng)保護(hù)工作，督促管檔單位落實(shí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)待遇;另一方面,，從政治上關(guān)心管檔干部的培養(yǎng)和成長(zhǎng),。通過(guò)一系列措施，從整體上提高干部檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì),，提高干部檔案的管理水平,。

四,、抓服務(wù)，信息開(kāi)發(fā)到位,。

加強(qiáng)干部檔案管理的目的,，是為了充分利用干部檔案，為干部人事工作服務(wù),。這是干部檔案工作中心環(huán)節(jié),，是干部檔案賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著干部人事制度改革的不斷深化,，干部檔案除了滿足工資制度改革,、干部工齡認(rèn)定、老干部待遇落實(shí)等一般性日常管理外,，對(duì)各級(jí)黨組織公正,、客觀地培養(yǎng)和使用干部，已成為一個(gè)重要的依據(jù),。但是,，傳統(tǒng)的干部檔案管理方式，很難適應(yīng)不斷改革深化的干部管理工作,。一是資料收集手段落后,。依照傳統(tǒng)的呈報(bào)程序，檔案材料沒(méi)有及時(shí)更新和補(bǔ)充,，信息不新,，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，影響了干部工作效率和質(zhì)量,。二是管理方式落后,。還是傳統(tǒng)的那種“你送我裝”、“你借我調(diào)”的管理方式,，只注重收集,，不注重信息的開(kāi)發(fā)和分析。三是服務(wù)方式單調(diào),。只滿足于干部工作需要,，缺乏將干部工作與本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展結(jié)合起來(lái)的意識(shí)，對(duì)干部檔案利用開(kāi)發(fā)不夠,。

因此,，要使干部人事檔案更好地為干部工作，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),，就必須改變傳統(tǒng)的管理方式,，通過(guò)服務(wù)來(lái)促進(jìn)信息資源的開(kāi)發(fā)。一是實(shí)行現(xiàn)代化管理。充分利用計(jì)算機(jī)在干部檔案管理工作中的作用,，建立和完善干部檔案數(shù)據(jù)庫(kù),，及時(shí)更新，動(dòng)態(tài)化管理干部人事檔案信息,，保證干部檔案信息的時(shí)效性,、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。二是實(shí)行開(kāi)放式的管理,。一方面建立干部工作業(yè)績(jī)檔案,，及時(shí)將干部的工作情況、工作業(yè)績(jī)和在重大活動(dòng),、重點(diǎn)工作中的表現(xiàn)情況及任務(wù)完成情況收入檔案,，為憑實(shí)績(jī)用干部提供必要的依據(jù)。另一方面建立干部能力檔案,，重點(diǎn)收集個(gè)人文化程度、專業(yè)水平,、繼續(xù)教育情況以及參加各種資格考試,、注冊(cè)考試等能反映個(gè)人才能資料，真實(shí),、準(zhǔn)確,、完整、立體地反映干部的情況,，提高決策工作的水平,。三是實(shí)行服務(wù)式管理。在工作中注重實(shí)效,，在嚴(yán)格執(zhí)行保密制度的前提下,，堅(jiān)持熱情服務(wù)，在干部的入黨,、出國(guó),、調(diào)動(dòng)、任免,、福利待遇,、辦理退(離)和處理歷史遺留問(wèn)題時(shí)，盡最大努力幫助用檔單位用足用好檔案資料,，努力為干部工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高干部檔案的使用效率。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇七

xx年,，市場(chǎng)稅務(wù)所稅收任務(wù)226萬(wàn)元,，相對(duì)于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實(shí)際,，難度是不言而喻的,。為確保完成縣局下達(dá)的稅收任務(wù)，我所在年初就明確工作思路,，制定了詳細(xì)的工作規(guī)劃,，按照崗位責(zé)任制落實(shí)到每一個(gè)人，經(jīng)過(guò)全體同志不懈努力,，截止年末共組織稅收收入265萬(wàn)元,，超額完成計(jì)劃的115%。

一,、以誠(chéng)信為本,，理順各個(gè)方面的關(guān)系

在工作、生活中,，我始終堅(jiān)持 誠(chéng)心 待人,，以 誠(chéng)懇 感人，以 誠(chéng)實(shí) 做人,。組織布置的工作無(wú)條件地服從,，全局利益無(wú)條件地維護(hù)，對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違,，對(duì)同事沒(méi)有里外是非,，祥和為上，熱情待人,。在與納稅人打交道的過(guò)程中,，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題，遇到這種情況,，我總是先把問(wèn)題記下來(lái),，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門，并及時(shí)向納稅人作解答,，決不糊弄納稅人,，向納稅人擺架子。

二,、以學(xué)習(xí)為本,，提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)

人生在世，要安身立命,，惟有學(xué)習(xí)最重要,。我牢固樹(shù)立 終身學(xué)習(xí) 的觀點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓,。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我努力做到 三學(xué) 即學(xué)政治,、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù),。在政治學(xué)習(xí)方面,，我重點(diǎn)抓好 科學(xué)發(fā)展觀 的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會(huì),，到思想的剖析,，到問(wèn)題的整改，一環(huán)扣一環(huán),，一絲不茍,。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬(wàn)余字的,，撰寫了1萬(wàn)余字的心得體會(huì),，使自己的世界觀、價(jià)值觀,、人生觀得到有益的改造,。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練,，已基本掌握了辦公自動(dòng)化,、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作，熟悉了 金稅工程 ,，基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn),，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué),，做到學(xué)習(xí)有筆記,，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

三,、以勤奮為本，完成各項(xiàng)工作任務(wù)

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,，宣傳政策,，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理,，努力融洽征納關(guān)系,。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院,，但我念念不忘工作,，每天上午住院治療下午上班,。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn),，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算,，共查補(bǔ)稅收萬(wàn)余元,，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,，經(jīng)過(guò)艱苦的努力,，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬(wàn)元，全額入庫(kù),。

四,、以自律為本，樹(shù)立良好的個(gè)人形象

在工作中,，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過(guò)硬,，一是慎欲， 無(wú)欲則剛 ,。二是慎權(quán),，杜絕 有權(quán)不用，過(guò)期作廢 的錯(cuò)誤思想,，正確處理好權(quán)與法,、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系,，堅(jiān)持依法治稅,。三是慎微， 勿以善小而不為,，勿以惡小而為之 ,，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做,。我時(shí)刻保持清醒頭腦,，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,，依法辦事,、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員 五要十不準(zhǔn) 準(zhǔn)則辦事,。一年來(lái),，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次 吃,、拿,、卡,、要、報(bào) 事情,，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上,，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。

五,、強(qiáng)化稅源管理,，不斷提高精細(xì)化管理水平

1、科學(xué)合理劃分工作崗位

我所根據(jù)每個(gè)同志的各自特點(diǎn),，科學(xué)劃分工作崗位,，做到人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短充分調(diào)動(dòng)了干部的積極性,。李亞娟同志分管東大街256戶業(yè)戶征管,，多次犧牲了正常星期日，從來(lái)沒(méi)有一絲怨言,。

2,、以開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽為切入點(diǎn)，帶動(dòng)稅收收入穩(wěn)步增長(zhǎng)

一是開(kāi)展 清理漏征漏管戶競(jìng)賽 活動(dòng),。我所結(jié)合稅(費(fèi))源工作,，摸清稅源底數(shù)，同時(shí)全所開(kāi)展 清理漏征漏管戶競(jìng)賽 活動(dòng),，每個(gè)同志都有競(jìng)爭(zhēng)壓力,。經(jīng)過(guò)艱苦工作，共清理65戶,，全部辦理稅務(wù)登記,，納入正常管理。二是開(kāi)展好人好事競(jìng)賽活動(dòng),。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計(jì)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開(kāi)展好人好事競(jìng)賽活動(dòng)的一個(gè)縮影,。三是開(kāi)展個(gè)人比貢獻(xiàn)競(jìng)賽活動(dòng)。我所僅有10名同志,，卻分管全局一半多的業(yè)戶,。我所全體同志沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累，惟恐自己落后,，個(gè)個(gè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn),，為地稅添光彩。

3,、強(qiáng)化稅源管理

4,、重視稅源基礎(chǔ)資料歸檔,。

我所結(jié)合稅(費(fèi))源普查工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有個(gè)體工商戶基礎(chǔ)資料重新進(jìn)行收集,、整理,、裝訂，建立稅源分類臺(tái)帳,，為稅源預(yù)測(cè),、分析打下牢固基礎(chǔ)。

5,、規(guī)范發(fā)票治理,。

從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務(wù)業(yè)發(fā)票檢查,，要求所有業(yè)戶凡有收入,，都要開(kāi)具發(fā)票。全年共處罰業(yè)戶16次,，金額2300元,，補(bǔ)征稅款83965.67元,有效促進(jìn)了稅收穩(wěn)定增長(zhǎng)。

六,、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，全面提高服務(wù)質(zhì)量

把全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，貫穿于稅收工作全過(guò)程,，擺在突出位置,。切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng),。將改進(jìn)工作作風(fēng),，糾正行業(yè)不正之風(fēng)落實(shí)到每個(gè)稅收管理員。一是所上與每個(gè)同志簽定糾正行業(yè)不正之風(fēng)保證書;二是通過(guò)自查改進(jìn)工作作風(fēng),，在糾正行業(yè)不正之風(fēng)同時(shí),，對(duì)出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時(shí)作了糾正。三是在樹(shù)立 公仆 意識(shí)中,，文明執(zhí)法,、禮貌用語(yǔ)、誠(chéng)信服務(wù),。稅務(wù)所是窗口單位,，反映地稅人形象。稅務(wù)管理員的行為是否規(guī)范,，在很大程度上影響窗口形象是否美觀,。我們要求每個(gè)稅管員要文明收稅，千方百計(jì)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

七,、存在的不足

1,、稅務(wù)信息上報(bào)工作，沒(méi)有完成縣局要求的,，每季必須上報(bào)一篇任務(wù),。

2、工作不夠緊湊,缺少章法,。由于我所僅有工作人 員9名,，分管全縣城1156個(gè)體工商戶征管，工作頭緒多,，事務(wù)繁雜,，往往顧此失彼，缺少完整工作節(jié)奏感,。

3,、本所稅務(wù)管理員的業(yè)務(wù)水平較差。我所同志普遍年齡偏大,，家庭負(fù)擔(dān)重,，業(yè)務(wù)底子差再所難免。

八,、今后努力方向

1,、xx年，要高度重視稅務(wù)信息上報(bào)工作,，力爭(zhēng)每季都有信息上報(bào)縣局,。

2、在工作方面要重視制定工作計(jì)劃,，嚴(yán)格執(zhí)行,，在實(shí)踐中不斷調(diào)整，力爭(zhēng)做到工作緊湊,，有條不紊,。

3、切實(shí)抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周一,、三、五早晨都要組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩小時(shí),，每月都要組織抽考，以考促學(xué),，大力提高我所同志業(yè)務(wù)水平,，力爭(zhēng)人人成為全局業(yè)務(wù)尖子。

總之,，一年來(lái),，本人盡忠職守,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,，我決心加倍努力,，克服不足，恪盡職守,，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇八

20xx年，我市共接旅游投訴12宗,，結(jié)案12宗,。其中有效投訴5宗(行政處罰2宗)，無(wú)效投訴7宗,。其中投訴旅行社一宗,、景區(qū)二宗、導(dǎo)游一宗,、酒店一宗,。主要投訴內(nèi)容為：一是有的旅行社內(nèi)部管理不夠規(guī)范，造成旅游者損失;二是有的景區(qū)售票時(shí)未盡到告知義務(wù);三是有導(dǎo)游持假證帶團(tuán)情況;四是酒店服務(wù)員態(tài)度不夠好,。

一,、投訴旅行社一宗，結(jié)案一宗,，主要內(nèi)容：關(guān)于使用無(wú)證導(dǎo)游帶團(tuán)的問(wèn)題,。10月1日，韶關(guān)市中國(guó)旅行社派出的5名導(dǎo)游有違規(guī)行為,，其中黃勇欽,、謝祥英2人導(dǎo)游證未通過(guò)年審，陳俊文,、藍(lán)彥軍,、何韜3人為無(wú)證帶團(tuán)被廣州市旅游質(zhì)監(jiān)所在廣州高鐵站開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查時(shí)查出，并且在接受檢查時(shí)態(tài)度惡劣,，極不配合,，要求我市做出處理一案根據(jù)《旅行社條例》第五十七條和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十八條的規(guī)定，作出如下行政處罰：

1,、對(duì)中國(guó)旅行社有限責(zé)任公司責(zé)令改正并處2萬(wàn)元人民幣罰款

2,、對(duì)謝祥英處責(zé)令改正;一千元人民幣罰款;并沒(méi)收此次帶團(tuán)違法所得(差旅補(bǔ)助)共計(jì)港幣五百三十二元整(按20xx年12月7日匯率折算人民幣455·6元繳款)

3、對(duì)黃勇欽處責(zé)令改正;一千元人民幣罰款;并沒(méi)收此次帶團(tuán)違法所得(差旅補(bǔ)助)共計(jì)港幣五百四十六元整(按20xx年12月7日匯率折算人民幣467·6元繳款)

4,、對(duì)陳俊文處責(zé)令改正;一千元人民幣罰款;并沒(méi)收此次帶團(tuán)違法所得(差旅補(bǔ)助)共計(jì)人民幣一百四十元整五,、對(duì)何滔處責(zé)令改正;一千元人民幣罰款;并沒(méi)收此次帶團(tuán)違法所得(差旅補(bǔ)助)共計(jì)人民幣一百四十元整六、藍(lán)彥軍查明當(dāng)時(shí)沒(méi)有帶團(tuán)行為，本案對(duì)其不作處理,。此次罰沒(méi)收入共計(jì)人民幣二萬(wàn)五千二百零三元二角整,，已于12月8日繳款至市財(cái)政局帳戶。以上處罰已全部執(zhí)行完畢,，于20xx年12月9日結(jié)案,。(行政處罰案件)

二、投訴景區(qū)二宗,，結(jié)案二宗

1,、關(guān)于未盡告知義務(wù)的問(wèn)題。深圳游客劉懷清與單位同事一行5人于3月29日下午17時(shí)到丹霞山游玩,，由于時(shí)間不夠,，沒(méi)有游覽完門票所含景點(diǎn)，要求丹霞山退款,，投訴丹霞山售票處沒(méi)有盡到告知義務(wù)和態(tài)度不好,，要求丹霞山退回門票款和道歉。丹霞山管委會(huì)回復(fù),，經(jīng)調(diào)查,，游客確實(shí)于3月29日到丹霞山進(jìn)行了游玩，引起投訴的原因是雙方溝通不好,，并與客人進(jìn)行了通話,，向客人道歉并承諾下次來(lái)游玩的時(shí)候給予免門票。對(duì)員工也進(jìn)行了相應(yīng)的處理,。致電劉清懷先生,，他表示接受丹霞山的處理意見(jiàn)，不再投訴,。(結(jié)案)

2,、關(guān)于服務(wù)人員的態(tài)度問(wèn)題。廣州游客鄭先生一行4人于8月26日到大峽谷游玩,，因景區(qū)門口沒(méi)有工作人員而沒(méi)買票進(jìn)入了景區(qū),，出來(lái)后景區(qū)工作人員要求其補(bǔ)票而發(fā)生爭(zhēng)吵，投訴景區(qū)沒(méi)有給門票而是用收據(jù)代替,，并且工作人員態(tài)度不好,，要求處理。按屬地管理原則轉(zhuǎn)乳源縣旅游質(zhì)監(jiān)所處理,。經(jīng)調(diào)查了解,，游客投訴的門票問(wèn)題不成立，景區(qū)因下班后門票已上鎖,，而開(kāi)具了正式地稅通用發(fā)票,。景區(qū)因游客投訴的態(tài)度問(wèn)題對(duì)當(dāng)班工作人員進(jìn)行了處理,。游客同意處理結(jié)果，乳源縣旅游質(zhì)監(jiān)所于8月30日回復(fù)結(jié)案,。(結(jié)案)

三、投訴酒店一宗,，結(jié)案一宗

關(guān)于服務(wù)態(tài)度問(wèn)題,。東莞鄧?yán)蠋熍c香港游客梁先生等一行3人于8月7日下午到韶關(guān)市大丹霞山酒店準(zhǔn)備入住，前臺(tái)工作人員說(shuō)因梁先生是香港人,，港澳同胞與外國(guó)人不得入住,，認(rèn)為有侮辱的成分，投訴大丹霞酒店態(tài)度不好,，要求大丹霞酒店對(duì)此做出處理和道歉,。經(jīng)調(diào)查，游客反映情況基本屬實(shí),，大丹霞酒店沒(méi)有接待港澳同胞與外國(guó)游客的資質(zhì),，引起投訴的原因是服務(wù)員解釋不清，表達(dá)不好,，由大丹霞酒店書面作出解釋,，向客人道歉。對(duì)員工也進(jìn)行了相應(yīng)的處理并做出了整改,。8月29日致電李老師,，他表示接受大丹霞山酒店的處理意見(jiàn)，不再投訴,。(結(jié)案)

四,、投訴導(dǎo)游一宗，結(jié)案一宗

鄧曉虹于20xx年3月10日使用偽造導(dǎo)游ic卡進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),，被武漢市旅游質(zhì)監(jiān)所沒(méi)收偽證要求處理,。經(jīng)調(diào)查，鄧曉虹因使用假證,，使翁源蘭友旅行社在不知情的情況下臨時(shí)聘請(qǐng)其帶團(tuán),。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十八條，應(yīng)給予鄧曉虹批評(píng)教育,，責(zé)令其停止導(dǎo)游活動(dòng);并沒(méi)收此團(tuán)隊(duì)違法收入(導(dǎo)服費(fèi)用部分)共90元,，于20xx年4月15日處罰完畢，結(jié)案,。(行政處罰案件)以上投訴原因：旅行社聘請(qǐng)導(dǎo)游管理方面不規(guī)范,，酒店、景區(qū)服務(wù)態(tài)度不夠好,。同時(shí),，我市接無(wú)效投訴較多，主要是因?yàn)橛慰筒⒉涣私饴糜尉值墓芾矸秶切羌?jí)酒店和交通方面的投訴較多,，造成了我所接投訴后轉(zhuǎn)交難,、處理工作困難;因此，旅游企業(yè)必須加強(qiáng)內(nèi)部管理,，提高從業(yè)人員素質(zhì),，同時(shí)，在市民方面要加大旅游宣傳,，普及旅游知識(shí),。

韶關(guān)市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所

20xx年12月31日

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇九

20_年彈指間已過(guò)一年?？偨Y(jié)我這一年來(lái)的工作,，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下,，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，更好地前行,，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

一,、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作

態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己,，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情,。

只有熱愛(ài)自己的本職工作,，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對(duì)工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，踏實(shí)的干好本職工作,。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，端正合作態(tài)度

在工作中,，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作,，互補(bǔ)不足,。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失,，這樣才能把工作圓滿完成。

三,、存在不足

工作有成績(jī),，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，把工作干好,。

(一),、強(qiáng)化自制力。

工作中無(wú)論你做什么事,，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，理智的處理問(wèn)題,，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)

(二),、加強(qiáng)溝通,。

同事之間要坦誠(chéng)、寬容,、溝通和信任,。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,，就欠缺溝通,，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通,。

(三),、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。

積累工作經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí),，注重別人優(yōu)點(diǎn),，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足,，提高自己,。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇十

半年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在過(guò)去的20__年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、放虛心,、強(qiáng)素質(zhì)

半年來(lái),，本人始終遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心;積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)知識(shí),，工作態(tài)度端正;認(rèn)真履行崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收,，堅(jiān)決杜絕估表,、人情表現(xiàn)象;努力提升自身水平和素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),。

二,、下恒心、練本領(lǐng)

抄表工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，進(jìn)一步熟悉抄收的工作,，明確工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)建設(shè),，堅(jiān)持以人為本原則,，以服務(wù)對(duì)象為核心，處處為服務(wù)對(duì)象著想,，充分發(fā)揮抄表員作用,。

有的小區(qū)建的較早，40%的防盜門都已損壞,，按門鈴無(wú)法與用戶聯(lián)系上，而且大多數(shù)用戶工作,、生活無(wú)規(guī)律,，根本不可能在固定時(shí)間抄到表。面對(duì)這種情況,，我憑著一股恒心,，逐漸摸清該小區(qū)每個(gè)住戶的工作、生活規(guī)律,，既方便了用戶,，又方便了自己，還大大提高了工作效率,。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi),，哪些客戶該早上去抄表，哪些客戶又要晚上去抄表等一系列看似瑣事的竅門,。

三,、用耐心，重服務(wù)

抄表員工作的技術(shù)含量在哪里?技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫如此枯燥的數(shù)字,，而不出差錯(cuò),。半年來(lái)我堅(jiān)持服務(wù)規(guī)范化，入戶抄表從敲門開(kāi)始,，做到了輕敲門,、慢開(kāi)口、使用文明用語(yǔ)：“您好,，我是金天馬燃?xì)獬韱T,，來(lái)您家進(jìn)行抄表,、請(qǐng)開(kāi)門”，入戶后,，進(jìn)行抄表,。并向用戶說(shuō)明上月、本月用氣量,，如用戶提出用氣量過(guò)大,，對(duì)燃?xì)獗碣|(zhì)疑時(shí)，及時(shí)向用戶列舉前幾個(gè)月用氣情況,，并向用戶宣傳校表規(guī)定,、程序及安全用氣的常識(shí)等，臨走時(shí)對(duì)用戶說(shuō)“再見(jiàn)”,。如在抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)用戶用氣量為0m3,，則首先請(qǐng)求用戶打開(kāi)爐具，觀察燃?xì)獗硎欠褡咦?，?dāng)發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗頁(yè)p壞,，不走字時(shí)，及時(shí)通知用戶和維修班,，并為用戶提供相應(yīng)的聯(lián)系方式,。如果用戶不在家，則會(huì)留下聯(lián)系電話,，

等待用戶回家后聯(lián)系我,，然后進(jìn)行抄表。

四,、用熱心,、保安全在抄表工作中，力求做到“望,、聞,、問(wèn)、切”四字服務(wù),。

“望”就是留心觀察,，看客戶家中的燃?xì)庠O(shè)施、器具,、表具是否安全規(guī)范,、燃?xì)夤艿朗欠皲P蝕，表是否在設(shè)計(jì)的表位,?！奥劇本褪锹劼効蛻艏抑惺欠裼腥?xì)馕叮蛻艏抑腥細(xì)獗?、燃?xì)夤苁欠衤??！皢?wèn)”就是在抄表過(guò)程中詢問(wèn)客戶的用氣情況，壓力是否正常等,?！扒小本褪怯檬秩?dòng)動(dòng)燃?xì)夤堋⑷細(xì)獗?，看是否有松?dòng)的現(xiàn)象,。切實(shí)做到“抄好每一戶的表數(shù)，查

好每一戶的燃?xì)庠O(shè)施,，做好每一戶的安全宣傳,，糾正每一戶的違章行為”。

始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針不動(dòng)搖,，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)是我們?nèi)細(xì)夤旧a(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)的觀念，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員,、巡視員,、反饋員，真正為人民群眾著想,，為人民群眾服務(wù),。

五、用真心,、換成績(jī)

堅(jiān)持做到“真心善待用戶，誠(chéng)心幫助用戶,，熱心關(guān)懷用戶,，耐心體貼用戶”。我所負(fù)責(zé)的片區(qū)抄表工作通常要在中午,、晚上和雙休日,、節(jié)假日進(jìn)行，而這正是用戶就餐,、休息的時(shí)間,，有些人在家也不開(kāi)門，或者在樓上抄表時(shí),，樓下的聽(tīng)見(jiàn)就跑掉了,，有些用戶見(jiàn)上門“打擾”，難免會(huì)抱怨幾句,。每當(dāng)這時(shí),，我就會(huì)耐心解釋，以真誠(chéng)打動(dòng)用戶,，取得用戶的理解與支持,，現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶都很配合,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將努使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為更大的貢獻(xiàn),。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇十一

試用期就快要過(guò)去了，時(shí)間可過(guò)得真快啊,，從剛進(jìn)入醫(yī)院做護(hù)士,，到現(xiàn)在就要轉(zhuǎn)正了，我在護(hù)理的工作中學(xué)到了很多在實(shí)際工作中需要用到的知識(shí),，也懂得了作為一名我們醫(yī)院護(hù)理人員,，做好自己的工作是多么重要的一件事情，現(xiàn)在我就試用期的工作做下總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)

從學(xué)習(xí)醫(yī)院的各種制度，到科室的一些注意事項(xiàng),，再到護(hù)理工作中的一些細(xì)節(jié),，我在試用期間可以說(shuō)是學(xué)到了很多的東西，也是對(duì)我們的工作有了一個(gè)更加清晰的認(rèn)知,，而醫(yī)院每次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，我也是不會(huì)放過(guò)，認(rèn)真積極的去參加,，不斷的充實(shí)自己的能力,，讓自己能更好的在工作的崗位上做到更好。一些新的業(yè)務(wù)和新的技術(shù),，也是在不斷的學(xué)習(xí),，我們醫(yī)護(hù)的工作是不斷的在更新的，如果我不努力的學(xué)習(xí),，那么很多工作都是無(wú)法很好的開(kāi)展下去,。也是會(huì)阻礙我自身的成長(zhǎng)的。

二,、工作

在工作當(dāng)中,，我認(rèn)真的聽(tīng)從醫(yī)生的指導(dǎo)，做好每日的護(hù)理工作，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)分配下來(lái)的護(hù)理工作都是無(wú)怨無(wú)悔的去執(zhí)行,，積極的配合醫(yī)生做好病人相關(guān)的護(hù)理,，有時(shí)候醫(yī)生忘記或者護(hù)士長(zhǎng)沒(méi)有及時(shí)的分配工作，我也是會(huì)積極主動(dòng)的去問(wèn),，去找更多的事情來(lái)做,，讓自己的工作更加的充實(shí)，也是可以鍛煉自己的護(hù)理技巧和操作水平,。同時(shí)如果同事有護(hù)理方面需要幫忙的地方,，我也是只要有時(shí)間都會(huì)積極的幫助，這不但是團(tuán)結(jié)了同事,，也是讓我能多做事情,，多提升自己的護(hù)理水平。遇到不懂的問(wèn)題,，我也是及時(shí)的詢問(wèn),，好讓自己的工作能順利的進(jìn)行下去，考勤方面,，我都是準(zhǔn)時(shí)的到醫(yī)院上班,，不遲到，也不會(huì)早退,，即使是有事情需要請(qǐng)假,，我也是會(huì)提前和護(hù)士長(zhǎng)溝通，然后把我應(yīng)該做的工作交接好,，不會(huì)耽擱了科室的護(hù)理工作正常的進(jìn)行,。

三、不足

護(hù)理的工作是需要我們耐心,，細(xì)心的去做好的,，雖然我也學(xué)了很多東西，工作也比較認(rèn)真,，但是也在試用期間發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處，需要繼續(xù)的改進(jìn),，像護(hù)理知識(shí)方面也是有很多不懂的,，需要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的問(wèn)其他同事和醫(yī)生,，讓自己能更加的優(yōu)秀,，把護(hù)理工作做得更好，在工作中,，偶爾也是會(huì)因?yàn)殡y題有點(diǎn)退縮,，這一點(diǎn)也是要及時(shí)的改進(jìn)，不能面對(duì)困難而退怯，而是要迎頭直上,，讓自己克服困難,，把護(hù)理的工作做得更好。

總之,，在今后的工作中,，我要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，勇敢的面對(duì)一切困難,，把護(hù)理的工作做好,，不讓護(hù)士長(zhǎng)和醫(yī)生操心我的工作，現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正,，我也希望我能成為醫(yī)院的正式員工,，更好的為醫(yī)院病患們做好服務(wù)的工作。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇十二

今年一年就像是一陣剛剛?cè)计鸬幕?，到了最旺盛的時(shí)候時(shí),，它就告訴我已經(jīng)結(jié)束了。現(xiàn)在我的感覺(jué)就是,，我們行業(yè)逐漸復(fù)蘇過(guò)來(lái)了,，但是今年一年的確已經(jīng)到了盡頭了。對(duì)于這一年的經(jīng)歷,，我真的很有感觸,，也很感謝這一次經(jīng)歷，讓我在廚師這個(gè)崗位上逐漸找到了自己的定位和方向,。在此,，我為自己過(guò)去一年的工作進(jìn)行了一次總結(jié)。

一,、今年的主要收獲

今年,，我們餐飲行業(yè)面臨了一個(gè)巨大的難關(guān)，很多餐飲店沒(méi)有扛過(guò)去倒閉了,，這讓我們每一位廚師也感到非常的著急,，緊張。但是好在我們餐廳憑借著強(qiáng)硬的基礎(chǔ)扛了過(guò)來(lái),。所以在這里我也要非常感謝餐廳這個(gè)好的平臺(tái),，讓我能夠穩(wěn)固好自己的事業(yè)，憑借著好的條件可以繼續(xù)工作下去,。

帶著這一份感恩,，我今年工作上尤為努力，因?yàn)槲抑?，如果我自己不去想著突破和進(jìn)步,，下一個(gè)淘汰的就是我自己?，F(xiàn)在局勢(shì)很緊張，我不能再這樣猶豫不定了,。因此這一年,，我在菜品方面不斷創(chuàng)新，并且得到了很好的反饋,，餐廳的口碑也逐漸做上去了,，并且在網(wǎng)絡(luò)上也贏得了不錯(cuò)的反響，這是我認(rèn)為今年最為成功的一部分,，感謝這次機(jī)遇,，讓我遇到了更好的自己。

二,、今年的不足之處

今年自己雖然取得了很多的成功,，但是在這份成功里，依舊是有一些不足的地方的,。比如說(shuō)我在創(chuàng)新上雖然有了成績(jī),，但是我在一些細(xì)節(jié)的處理方面還是比較平庸的。這一份成功是很多人一起努力的結(jié)果,，所以我明白了自己不足的地方之后,，我就盡快的去改正了，不管是在研究菜品還是在制作的過(guò)程當(dāng)中都變得更加嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致了,。其次我也克服了自己懶惰的缺點(diǎn),，這一年變得更加的'勤快，也變得更加的積極向上了,。我會(huì)繼續(xù)保持自己的這一份激情,，繼續(xù)攀巖，繼續(xù)努力,。

三,、來(lái)年的計(jì)劃準(zhǔn)備

下一年，一定是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在已經(jīng)處于萬(wàn)物復(fù)蘇的階段了,，下一年就看誰(shuí)長(zhǎng)得更快，看誰(shuí)有更多的閃光點(diǎn)了,。我會(huì)繼續(xù)做好這個(gè)準(zhǔn)備,，為自己打造一副好的武裝。希望在來(lái)年能夠通過(guò)自己的勤奮和努力創(chuàng)造一份更好的成績(jī),。感謝這一年各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們廚房的支持,，也感謝大家積極配合我們每一位廚師,。新的一年,，我會(huì)帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)做出更好的成績(jī)的!

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇十三

時(shí)光荏苒，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼三個(gè)月客服的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去了,?；厥走@三個(gè)月以來(lái)作為一名電商客服來(lái)到公司進(jìn)行工作的這段日子，有很多的成長(zhǎng)和進(jìn)步,，也有很多有待加強(qiáng)的地方,。為了讓自己好好的整理一下我在實(shí)習(xí)期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作,，我做了如下實(shí)習(xí)期工作總結(jié),。

一、專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)

作為一名客服,，當(dāng)然是要對(duì)自家公司里的產(chǎn)品掌握的非常了解和熟悉,，才能夠做好這個(gè)崗位。所以在實(shí)習(xí)期的第一個(gè)月,，我就一直在熟悉產(chǎn)品,，和參加客服的專業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)里,，我不僅了解到了我們公司電商后臺(tái)的基本操作,，還提升了關(guān)于客服崗位的專業(yè)知識(shí)。除此之外,，我還在空閑的時(shí)間里,，做了很多功夫和準(zhǔn)備。沒(méi)事的時(shí)候就喜歡研究有關(guān)客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運(yùn)營(yíng)的拓展知識(shí),。

二,、服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)

作為一名客服，不僅要求自己的專業(yè)知識(shí)過(guò)硬,，還要擁有一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí),。有很多客戶，其實(shí)他們?cè)诳串a(chǎn)品的同時(shí),，也是在看我們客服人員的一個(gè)服務(wù)和態(tài)度,。如果我們家的產(chǎn)品好，有客戶過(guò)來(lái)咨詢問(wèn)題,，卻遇上了我們客服工作人員的愛(ài)答不理,，態(tài)度惡劣這種情況，那很大的可能就不會(huì)下單了,。甚至還有可能會(huì)產(chǎn)生投訴等一系列的問(wèn)題,。所以，客服人員的服務(wù)態(tài)度其實(shí)是非常重要的,。而在我實(shí)習(xí)期的時(shí)候,，就十分的注重這個(gè)問(wèn)題,。無(wú)論是面對(duì)有很多問(wèn)題的客戶，還是面對(duì)很麻煩的客戶,，我都做到了耐心服務(wù),，貼心服務(wù)。

三,、有待加強(qiáng)的地方

在過(guò)去的實(shí)習(xí)期里,，我覺(jué)得我在和同事關(guān)系這件事情的處理上做的還不夠好。因?yàn)樵谶^(guò)去的這段日子里,，我已經(jīng)和不少同事鬧過(guò)了矛盾,，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是,，我反思了一下自己,，覺(jué)得有很多問(wèn)題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里,，我一定要好好的改正一下自己的脾性,，盡量的多去理解和包容同事，友好的和同事進(jìn)行相處,，和同事之間多加強(qiáng)溝通和聯(lián)系,。

實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去了，面對(duì)我以后未來(lái)的職業(yè)發(fā)展,，我也已經(jīng)有了一個(gè)清晰的方向,，也已經(jīng)做好了在公司里長(zhǎng)期做下去的準(zhǔn)備，相信我能夠越來(lái)越優(yōu)秀,，越來(lái)越努力,。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇十四

20xx年天津移動(dòng)公司 鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位,，加快了本溪移動(dòng)的發(fā)展,，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素,，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì),，下面結(jié)合我在移動(dòng)公司今年的工作情況寫一篇工作總結(jié)范文總結(jié)今年各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)。

一,、個(gè)人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至,、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念,，

我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā),，想客戶所想，急客戶所急,，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī),、免費(fèi)補(bǔ)卡,，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好,。

結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度,，實(shí)行了針對(duì)大客戶,、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù),。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn),、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù),?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí),，客戶也可以通過(guò)電話,、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系,?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù),。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理,、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示,、解決投訴問(wèn)題,、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。

另外,，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo),，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感,、緊迫感,、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外,，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

二、中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo),。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化,、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能,，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù),。

三,、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng),，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力,，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用,。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查,、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí),，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象,，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活,，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶,。

是直接連接客戶和公司的橋梁,，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶

外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力,，服務(wù)管理,、服務(wù)人員管理

四、投訴處理

為進(jìn)一步提高客戶滿意度,、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先,，大客戶中心在xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手,，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制,。

首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐,，設(shè)立投訴熱線,，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限,。其次,，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次,，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單,，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后,，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度,，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%,。

五,、日常工作

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體,，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn),。在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化,。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷體系,，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo).

20xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式,，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù),，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化,。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值,。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇十五

“不能面對(duì)面課堂上課,，我們就搭建云課堂，讓孩子們?cè)诩乙材荛_(kāi)展學(xué)習(xí),?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，教育部正在統(tǒng)籌整合國(guó)家,、有關(guān)地方和學(xué)校相關(guān)教學(xué)資源,，提供豐富多樣、可供選擇,、覆蓋各地的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上教學(xué)資源,，全力保障教師們?cè)诰W(wǎng)上教、孩子們?cè)诰W(wǎng)上學(xué),。擬于多數(shù)地區(qū)原計(jì)劃正常開(kāi)學(xué)的2月17日開(kāi)通國(guó)家網(wǎng)絡(luò)云課堂,，以“一師一優(yōu)課、一課一”項(xiàng)目獲得部級(jí)獎(jiǎng)的課程資源為基礎(chǔ),，吸收其他優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)資源,，供各地學(xué)校組織學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習(xí)。

據(jù)介紹,，國(guó)家網(wǎng)絡(luò)云課堂以部編教材及各地使用較多的教材版本為基礎(chǔ),，覆蓋小學(xué)一年級(jí)至普通高中三年級(jí)各年級(jí)，以教學(xué)周為單位,，建立符合教學(xué)進(jìn)度安排的統(tǒng)一課程表,，提供網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播課程,。學(xué)校既可以采用平臺(tái)上設(shè)計(jì)好的模塊化課程教學(xué)，也可以利用平臺(tái)提供的工具組織本校教師根據(jù)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源清單,，結(jié)合本校自身特點(diǎn),，形成靈活課程表，推送給學(xué)生自主點(diǎn)播學(xué)習(xí),。平臺(tái)還提供了教師與本班級(jí),、本校學(xué)生在線講課、互動(dòng)輔導(dǎo)功能,。

考慮到部分農(nóng)村地區(qū)和邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)無(wú)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)速慢等情況,，教育部將安排中國(guó)教育電視臺(tái)通過(guò)電視頻道播出有關(guān)課程和資源，解決這些地區(qū)學(xué)生在家學(xué)習(xí)問(wèn)題,。

為豐富網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源,，教育部還協(xié)調(diào)北京、上海,、四川,、浙江等地教育部門和清華大學(xué)附屬小學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)附屬中學(xué)等中小學(xué)將本地本校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源在延期開(kāi)學(xué)期間免費(fèi)向社會(huì)開(kāi)放,，供廣大中小學(xué)生自主選擇使用學(xué)習(xí);同時(shí),，人民教育出版社也將“人教點(diǎn)讀”數(shù)字教學(xué)資源庫(kù)免費(fèi)向社會(huì)開(kāi)放。

“停課不停教,、不停學(xué)”需要各級(jí)教育部門和學(xué)校通力協(xié)作,，有條件的地方和學(xué)校要積極向?qū)W生免費(fèi)提供具有本地本校特色的網(wǎng)上學(xué)習(xí)課堂;教育部也希望社會(huì)力量積極參與配合，提供更多樣的公益性優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源,。

最后,，這位負(fù)責(zé)人表示，“停課不停教,、不停學(xué)既是戰(zhàn)疫情應(yīng)急之舉,，也是互聯(lián)網(wǎng)+教育的重要成果應(yīng)用展示，任務(wù)艱巨,，使命光榮,。國(guó)務(wù)院的決策部署，同舟共濟(jì),，共克時(shí)艱,。請(qǐng)各地教育部門高度重視，積極準(zhǔn)備,，認(rèn)真組織,，有效實(shí)施。屆時(shí)要將具體安排通知到每一所學(xué)校、每一位教師和學(xué)生;要指導(dǎo)學(xué)生統(tǒng)籌各科學(xué)習(xí)資源用量,、用時(shí),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和心理輔導(dǎo)，做好視力保護(hù),，增強(qiáng)體育鍛煉,，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)?！?/p>

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇十六

通過(guò)這一年的不懈奮斗與努力,，也算是將這一年的工作有一個(gè)較好的交代，各項(xiàng)工作的完成也是相當(dāng)不錯(cuò)的,。當(dāng)然在這年底的時(shí)候也是應(yīng)該要對(duì)自己已經(jīng)完成的工作有較好的認(rèn)知,，更是為下一年的開(kāi)始做更好的規(guī)劃。

一,、在工作思想上

一直以來(lái)我都是認(rèn)真的在自己的崗位上做著所負(fù)責(zé)的工作,，每天更是將自己以醫(yī)院的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，努力讓自己在工作上去爭(zhēng)取有更好的成績(jī),。當(dāng)然對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),，在這一年中我基本上沒(méi)有遲到,、早退過(guò),，都是按照醫(yī)院對(duì)護(hù)士的要求在做好自己。當(dāng)然身為護(hù)士,，肯定也是將自己擺放在正確的護(hù)士的崗位上,，將服務(wù)的工作努力作到。在如此的情況下我也是有加倍的讓我可以在其中去成長(zhǎng),，去真正的收獲到更好,，更棒的事情。

二,、服務(wù)工作的完成

這一年我在服務(wù)工作的崗位上,，認(rèn)真的完成好個(gè)人的工作，并且將個(gè)人的精力都放在病人的身上,，盡可能地給他們的照顧,，并且讓他們感受到我的真誠(chéng)。于我個(gè)人來(lái)說(shuō),，我非常的慶幸自己能夠有如此的收獲,，并且真正的在其中感受到護(hù)士工作的重要性，所以我更是堅(jiān)定了自己要做好護(hù)士這份工作,，真正的為他人帶來(lái)更好,，更幸福的生活。很感謝每一位病人對(duì)我的肯定，雖然我在工作中仍舊是有差錯(cuò)的出現(xiàn),，但是大家都還是如此的相信于我,，對(duì)我這般的理解與寬容，我是真的非常的幸福,。

三,、工作上的不足

對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我明白自己的工作能力是有所欠缺的,，在平時(shí)的較多的工作中也是沒(méi)有真正的做好,，所以這是非常不好的一方面。再者就是在工作中我確實(shí)是不夠的仔細(xì),，尤其是在大多數(shù)的工作上都會(huì)存在著些許的慌亂,，雖然最后都還是有完成好，但是總體情況還是需要更多的鍛煉,。當(dāng)然在工作的承受能力上也是需要去提升的,，在平時(shí)與各位病人的相處中一點(diǎn)點(diǎn)的小事就會(huì)讓我心中被牽動(dòng)，更是在工作上會(huì)有小情緒的產(chǎn)生,，都是極為不對(duì)的,。

通過(guò)這樣一年的工作，我越發(fā)的感覺(jué)到自己得到了較大的成長(zhǎng),，雖然現(xiàn)在的我仍舊不夠優(yōu)秀,，但是我還是相信我能夠不斷去成長(zhǎng)，在新的一年的工作中收獲到更大的成長(zhǎng),。當(dāng)然我也是相當(dāng)?shù)膽c幸自己能夠在這樣的生活中得到經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，讓我可以對(duì)自己有如此多的反思，更是在自己的成長(zhǎng)道路上有了更為明確的方向,。新的一年我會(huì)以嶄新的姿態(tài)去迎接,，并且真正的做好自己，讓自己變得更加的優(yōu)秀與幸福,。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇十七

在繁忙的工作中不知不覺(jué)已經(jīng)工作了近三個(gè)月,，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為阿思家的網(wǎng)絡(luò)招商人員,，工作基本上完成了公司賦予的職責(zé)目標(biāo),，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的提高,、完善網(wǎng)絡(luò)招商工作,、為公司做好，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié),。

剛到阿思家時(shí),，對(duì)阿思家各方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其發(fā)展現(xiàn)狀及市場(chǎng)的一些情況,。作為公司的一員,，知道自己的職責(zé)和肩負(fù)的使命。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

此外,，還要廣泛了解整個(gè)阿思家的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的網(wǎng)絡(luò)招商人員,，并且努力做好自己的本職工作。

針對(duì)近幾個(gè)月的工作,，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一,、公司的招商管理系統(tǒng)及招商平臺(tái)的管理與維護(hù)：

公司的招商系統(tǒng)隨著公司的銷售工作的開(kāi)展，客戶越來(lái)越多,，招商系統(tǒng)也在不斷的擴(kuò)展,，招商信息管理系統(tǒng)隨著客戶信息的增多,，一直在更新和擴(kuò)大完善,，由原來(lái)不完善的系統(tǒng)完善為可以自動(dòng)導(dǎo)出的管理系統(tǒng)，更加的方便快捷,。讓們向信息化,、自動(dòng)化方向發(fā)展。期間幾次出現(xiàn)信息系統(tǒng)不顯示的都已經(jīng)解決,。并及時(shí)的維護(hù)更新,。

公司的招商平臺(tái)也在隨著我們公司的新產(chǎn)品、新動(dòng)向,、新活動(dòng)而不斷的更新中,，將公司的最新產(chǎn)品消息和動(dòng)態(tài)及時(shí)給予發(fā)表，讓更多的客戶收錄到我們的招商信息,。繼而進(jìn)行投資,。

家紡網(wǎng)上半年的招商情況一般,，由于官方網(wǎng)站的新改版和運(yùn)作思路上存在磨合，舊的官方網(wǎng)站新聞信息等產(chǎn)品信息沒(méi)有僅及時(shí)更新更換,，無(wú)人管理,，導(dǎo)致客戶資源非常稀少，營(yíng)銷部的資源量少,，大部分通過(guò)外來(lái)客戶資源支撐工作,，是銷售部工作壓力很大，通過(guò)前段新網(wǎng)站的改版工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問(wèn)題已得到進(jìn)一步的解決,。網(wǎng)站實(shí)施運(yùn)作之后客戶資源就會(huì)慢慢跟上，公司的銷售業(yè)績(jī)也會(huì)突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng),。公司的知名度還是不高,，很多加盟商都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的品牌，百度的推廣工作,，及廣告沒(méi)有見(jiàn)成效,，剛來(lái)公司是邱主管簽的百度推廣及擴(kuò)大知名度的合同，具體的情況也不知道,，對(duì)招商加盟客戶流量還是沒(méi)有什么大的改善,，需要進(jìn)一步的落實(shí)。

二,、與銷售部的溝通協(xié)調(diào)客戶跟進(jìn)工作及合作

我負(fù)責(zé)將信息的收錄與導(dǎo)出并及時(shí)的將客戶信息傳達(dá)給各個(gè)銷售部門,，與銷售部門的溝通也是很重要的配和他們的招商銷售工作，盡可能的為他們提供更方便更快捷的完善的信息及系統(tǒng)錄入表,，為招商工作盡力,。營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上充滿干勁,、有激情和一定的親和力,。通過(guò)前期的 項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會(huì)通過(guò)與銷售人員的交流和工作內(nèi)容上面的調(diào)整來(lái)更好的做好本職工作,。

根據(jù)各個(gè)區(qū)域劃分到各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，將客戶信息及時(shí)傳達(dá),，營(yíng)銷部的很多工作都很自覺(jué),，及客戶及時(shí)的跟進(jìn)這一方面需要努力，銷售部得配合,，及時(shí)的將客戶信息給予反饋,，是我的工作責(zé)任，我有很大的責(zé)任,。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，大家都很和諧，也很配合工作,，我們正在積極努力的完善工作,，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效,。以后我們會(huì)通過(guò)完善規(guī)劃和思想上多交流,，使工作更好的完成，提高效率,。

三,、軟文及新聞稿的發(fā)布

軟文及新聞稿的發(fā)布都是我們招商的有力廣告，推廣工作的重中之重,，是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，也是最好的告知及吸引加盟商投資的最好途徑。但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的新聞和活動(dòng),，還是新產(chǎn)品的發(fā)布新聞及活動(dòng),，我都不能及時(shí)的知道，公司內(nèi)部的新聞和活動(dòng)的告知率很低,，過(guò)于封閉,，不利于公司的新聞活動(dòng)及時(shí)的告知客戶及有意向加盟我們公司的加盟商，效果都不是很理想,，這與我們公司在新聞和活動(dòng)動(dòng)態(tài)的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在想通過(guò)不同的形式，及時(shí)的將銷售及我們公司的新聞動(dòng)態(tài)及時(shí)的告知公司人員,，好找公司內(nèi)部團(tuán)結(jié),，來(lái)解決這一問(wèn)題，關(guān)鍵還是在于溝通,，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決,。

四、博客論壇的發(fā)稿及回帖

博客論壇的發(fā)稿及回帖與新聞和軟文一樣,，也是我們招商的有力廣告,，推廣工作的重中之重,，也可以更加知名度和收視率的方法,。也是最好的告知及吸引加盟商投資的最好途徑。已經(jīng)有自己的博客,，還是要及時(shí)的跟進(jìn)和更新的,，論壇的發(fā)稿及回帖也是提高知名度的辦法。目前剛開(kāi)始,，正在努力形成于完善中,。是一份長(zhǎng)期的工作,。

總之，今年公司的招商引資工作形勢(shì)還很嚴(yán)峻,，但同時(shí)也面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn),，需要?jiǎng)?chuàng)造性的開(kāi)展工作。我們相信,，堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工上下的共同努力,，今年的招商引資工作一定會(huì)實(shí)現(xiàn)新的突破。

五,、針對(duì)新官方網(wǎng)站的工作職責(zé)

營(yíng)銷中心網(wǎng)絡(luò)招商：

加盟阿思家模塊,，主要指加盟頁(yè)面的所有內(nèi)容、店鋪形象,、招商地圖,，加盟列表等子模塊的維護(hù)、招商qq在線回答顧客問(wèn)題以及招商qq賬號(hào)信息維護(hù)等,。

新官方網(wǎng)站的已經(jīng)基本上完善,，招商工作也準(zhǔn)備就緒，網(wǎng)絡(luò)招商還是處于初級(jí)發(fā)展階段,，很多地方都不完善,，需要一步一步，細(xì)心地維護(hù),，日積月累就很見(jiàn)到他的成效,。

六、發(fā)展方向——搜索引擎的網(wǎng)站建設(shè)

搜索引擎只是網(wǎng)站上一個(gè)普通的訪客,，對(duì)網(wǎng)站的抓取方式,、網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)站的價(jià)值判斷，也都是從用戶的角度出發(fā)的,。面向搜索引擎的網(wǎng)站建設(shè),，主要分為三個(gè)部分：如何更好的讓搜索引擎收錄網(wǎng)站中的內(nèi)容、如何在搜索引擎中獲得良好的排名,、如何讓用戶從眾多的搜索結(jié)果中點(diǎn)擊你的網(wǎng)站,。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是收錄、排序,、展現(xiàn),。將好的有關(guān)我們家紡的一些信息收錄到我們自己的網(wǎng)站里面，更加我們的流量,。

以上只是粗略的工作總結(jié),，可能會(huì)有很多不是之處,，希望能給于指正及建議,，我會(huì)予以極大的重視,，并會(huì)及時(shí)解決,，最后祝合作愉快、招商工作順利,。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇十八

20__年在緊張和忙碌中過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，這一年,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。在這辭舊迎新之際,，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好,。

一,、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過(guò)去的1月至8月由于訂單的不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工隊(duì)伍不太穩(wěn)定,，人員流失大,，但從9月份開(kāi)始至今，訂單的急速上升,，給車間管理帶來(lái)極大壓力,，新招聘員工多，共有五六批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位,，就在這樣的壓力推動(dòng)下,，我同各車間管理還是堅(jiān)定地進(jìn)行崗前崗中的各種培訓(xùn)，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,，做到基本勝任各自的崗位工作,，按時(shí)完成當(dāng)月值。

二,、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí),，我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),，利用生產(chǎn)部會(huì)議,、生產(chǎn)線會(huì)議及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn),。根據(jù)操作工的流動(dòng)量,，及時(shí)為新職工現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法,。我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo),。

三,、人員管理方面

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化,，公司新招聘員工很多,，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大,，各崗位人員極不穩(wěn)定,，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下,，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn),，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在各拉長(zhǎng)的正確引導(dǎo)下,，基本勝任各自的崗位工作,。

四、安全生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里,，基于行業(yè)的特殊性,，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育,，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。但是在10月29日仍然發(fā)生了沖壓車間員工杜勛林因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,，針對(duì)此類事件,，生產(chǎn)

部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的處罰和批評(píng)警告,。

生產(chǎn)部雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績(jī)，但是也還存在較多的問(wèn)題,，主要有以下五個(gè)方面的不足：

(一)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂,，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品,、二級(jí)品沒(méi)有做到定置管理,。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生,、人員衛(wèi)生很差,，操作工甚至各線拉長(zhǎng)換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。

(二)人員管理方面

由于生產(chǎn)部絕大部分員工都是外來(lái)農(nóng)民工，普遍文化素質(zhì)較低,、工作態(tài)度自由散漫,，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任,、團(tuán)隊(duì),、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,，不能很好地愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,，節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓,、教育,、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)操作工的人員流失率,、生產(chǎn)效率,，協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的分析,，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育,，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施,，不斷提高員工的綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。

(三)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備維護(hù)

在過(guò)去的一年內(nèi),，各線的原材料損耗大,，具體原因有2點(diǎn)：

1、過(guò)半數(shù)以上的材料損耗是由于現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備性能不穩(wěn)定,，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障不能及時(shí)得到很好的維修及保養(yǎng);

2,、現(xiàn)場(chǎng)管理人員管理松懈和員工缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,，節(jié)約各項(xiàng)能源,。

面對(duì)到來(lái)的20__年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，克服存在不足之處，重點(diǎn)放在提高產(chǎn)品質(zhì)量,，控制生產(chǎn)成本,，減少材料浪費(fèi)，并抓好安全生產(chǎn),，為公司的發(fā)展盡我們的努力!

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇十九

經(jīng)過(guò)一周的實(shí)訓(xùn),，我受益匪淺，感觸良多。

實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目是高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì),。說(shuō)實(shí)話,，在這么多科目中，這是我學(xué)得最糟糕的一科,。剛開(kāi)始,，我對(duì)這實(shí)訓(xùn)沒(méi)什么信心,，不知能否按時(shí)完成,。

這周實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要是使用visual c++ 6.0集成環(huán)境來(lái)編輯,編譯并運(yùn)行c++程序。以前看到編程就不知所措,，無(wú)從下手,，經(jīng)過(guò)這周實(shí)訓(xùn)的訓(xùn)練，我對(duì)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)慢慢的熟悉起來(lái),，慢慢的也會(huì)懂得多少,，盡管編的程序仍有好多錯(cuò)誤。在編程序時(shí),，我也學(xué)會(huì)了敢于嘗試,，“不試不知道，試試就能行”這是我在實(shí)訓(xùn)中領(lǐng)悟的道理之一,。如在實(shí)驗(yàn)三中,，有道實(shí)驗(yàn)“編程對(duì)一維數(shù)組求最大值、最小值,、平均值”然而在課本上也有一道類似的,，于是我按照書本上的語(yǔ)言編程上去，然后再改下,，在運(yùn)行時(shí)居然可以了,。頓時(shí)，心里有種喜悅的滿足感,。

在實(shí)訓(xùn)中,，我也學(xué)會(huì)了與別人合作。由于這次實(shí)訓(xùn),，單雙學(xué)號(hào)的同學(xué)的實(shí)驗(yàn)不一樣,，然而我的四個(gè)舍友都是雙號(hào)，唯獨(dú)我一人是單號(hào),，不過(guò)同班的還有三位單號(hào)的女同學(xué)在我隔壁宿舍,，于是我常過(guò)去她們宿舍那跟她們一起討論，一起思考,，互相交流,。在與別人合作中，可以學(xué)習(xí)到她們的優(yōu)點(diǎn)，可以得到自己想不到的學(xué)習(xí)方法,，與此同時(shí),，還可以增進(jìn)我們的友誼。

此外,，在實(shí)訓(xùn)中,，我還認(rèn)識(shí)到自己的粗心。在編程時(shí),，粗心的把一語(yǔ)言寫錯(cuò),，導(dǎo)致結(jié)果運(yùn)行不了。在以后的學(xué)習(xí)中,，我要特別注意小節(jié),，要認(rèn)真對(duì)待。

經(jīng)過(guò)這周的實(shí)訓(xùn),，我收獲頗多,，從中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，也增長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí),。在此,，要感謝我們的指導(dǎo)老師鄒鋒，感謝他一周以來(lái)的耐心教導(dǎo),。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇二十

轉(zhuǎn)眼間,，來(lái)到“××××公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的新員工入職培訓(xùn)后,，我了解到了公司的概況,，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化,，對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識(shí)。而隨后的人事專員崗位職責(zé)培訓(xùn),，在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下,，我邊學(xué)習(xí)邊工作，從一個(gè)“門外漢”到現(xiàn)在對(duì)人事專員工作的熟練掌握,，讓我有感而發(fā)寫下這篇報(bào)告,，既是對(duì)我這樣一個(gè)初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開(kāi)工作提供幫助,，同時(shí)以此文章來(lái)鞭笞自己,，讓自己更好的對(duì)這份工作全面具體的認(rèn)識(shí)，也讓部門領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心,。

行政人事部,，這個(gè)開(kāi)始讓我感到陌生的部門,，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)了這個(gè)部門,。作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)職能部門,，行政人事部主要對(duì)公司行政事務(wù)、后勤總務(wù),、人力資源等工作負(fù)有實(shí)施,、協(xié)調(diào)、監(jiān)督,、管理的職責(zé),。而我擔(dān)任的人事專員一職，主要負(fù)責(zé)員工的招聘,、培訓(xùn),、社保,、勞動(dòng)合同管理等工作,，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實(shí)施公司人力資源計(jì)劃,，最大限度地開(kāi)發(fā)人力資源,，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。

一,、下面我將分類對(duì)我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)總結(jié)：

1,、招聘工作;

a、結(jié)合20xx年各部門人員需求計(jì)劃,，并根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,，通過(guò)各種招聘渠道有針對(duì)性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;

b,、20xx年行政人事部共參加了×次招聘會(huì)(其中×次畢業(yè)院校雙選會(huì)),，吸引了大量人才前來(lái)應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求,。

2,、建立、健全,、規(guī)范人事檔案管理;

a,、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證,、畢業(yè)證,、學(xué)位證、職稱資格證書,、體檢報(bào)告,、照片等信息),，并為其發(fā)放《員工手冊(cè)》，20xx年公司新入職職工人數(shù)為：×人;

b,、協(xié)助部門主管及時(shí)為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);

c,、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成,，20xx年公司離職員工人數(shù)為：×人;

d,、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔,，放置于×樓檔案室,，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱;

e,、每月底對(duì)新進(jìn),、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪,、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

3、員工培訓(xùn)工作;

協(xié)助部門主管對(duì)新入職員工開(kāi)展入職培訓(xùn),，20xx年行政人事部共組織開(kāi)展了×次針對(duì)入職××以內(nèi)職工的培訓(xùn)課,，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、公司各種規(guī)章制度,。

4、勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理;

a,、社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn),、生育保險(xiǎn);

b、及時(shí)與符合條件(通過(guò)公司考核)的員工簽訂勞動(dòng)合同,，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加,，20xx年與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數(shù)為：×人;

c、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作,，并及時(shí)辦理其社保的減少工作,，20xx年與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人。

5,、值日及值班工作的綜合管理;

a,、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評(píng)比;

b,、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進(jìn)入公司以來(lái),，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了×個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,。

7、管理公司工會(huì),，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開(kāi)展各種形式的活動(dòng),，并做好與上級(jí)工會(huì)組織的對(duì)接、溝通工作,。

二,、下面是我的工作體會(huì)

1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;

我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中,，得到不斷地提升,，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過(guò)的工作,，在這個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域,，更應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識(shí)才能更好的進(jìn)行工作。

2,、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前工作的幫助;

畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作,，其業(yè)務(wù)范圍與“××××公司”大致相同，相同的行業(yè)背景,，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時(shí)××××工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理,、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在開(kāi)始從事這份新工作時(shí)也使我能更快,、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類,、建檔工作,。

3、虛心請(qǐng)教,，融入集體;

進(jìn)入了行政人事部,，我會(huì)找準(zhǔn)自己的工作定位，做到踏實(shí)肯干,，積極和同事討論在工作過(guò)程中 的問(wèn)題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境,。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作;

手中的每一份工作,，不僅是為了部門和公司,，同樣也是為自己而做，在工作過(guò)程中,，所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神,。

5,、工作中存在的不足。

a,、由于今年才入職,，當(dāng)工作中面對(duì)一些突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)變能力不夠快,，還有待提高;

b,、有時(shí)會(huì)因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù),，說(shuō)明我在工作過(guò)程中還不夠細(xì)心,，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟,，保證工作的順利完成,。

c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真,，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想,，在20xx年里，我將以最好的工作態(tài)度來(lái)迎接這份工作,，面對(duì)挑戰(zhàn)絕不退縮,。

三、20xx年工作計(jì)劃

在20xx年的工作基礎(chǔ)上,，在20xx年里,，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年將重點(diǎn)做好,、完善以下工作：

1,、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善，做到無(wú)漏洞;

2,、將公司的文件,、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;

3,、將公司人員社保購(gòu)買到位;

4,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感,，減少員工的離職率;

新的一年我將更加努力學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭(zhēng)取更好的勝任目前崗位,。不僅是人事專員崗位的知識(shí),，還要學(xué)習(xí)做人的道理,，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通,，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境,。積極參與部門各類知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自己的知識(shí),，提高自己的工作和專業(yè)能力,。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng),，補(bǔ)自己之短,。我會(huì)努力工作爭(zhēng)取做出好成績(jī)。隨著公司不斷擴(kuò)大,、規(guī)范,、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高,， 收集整理，需掌握的知識(shí)需更廣,，為此,，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,，適應(yīng)公司發(fā)展要求,。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì) 個(gè)人工作總結(jié)篇二十一

今年這一年的工作都非常的緊張，我們護(hù)士的工作依舊是保持一個(gè)非常高的警惕度,。走到現(xiàn)在,，其實(shí)我對(duì)今年這一年的經(jīng)歷還是有很大的感觸的。一方面是我對(duì)這份工作的一個(gè)深入,，其次是我對(duì)這份事業(yè)的責(zé)任上的認(rèn)識(shí)。因此,，在這里,，我利用了一些時(shí)間做了一個(gè)總結(jié)，希望可以引導(dǎo)自己更好的進(jìn)行下一年的護(hù)理工作,，為我們科室營(yíng)造一個(gè)更好的護(hù)理環(huán)境,。

一、保持學(xué)習(xí),，做好基礎(chǔ)工作

這是我進(jìn)入醫(yī)院的第二年,，第一年為我這一年打的工作下了一個(gè)不錯(cuò)的基礎(chǔ)。所以在這份工作上,，我還是保持著一個(gè)很高的自信度的,。今年對(duì)于我們?nèi)迫藛T來(lái)說(shuō),，都是一次巨大的挑戰(zhàn)。不管是外界還是我們內(nèi)部的壓力都是很大的,。這一年在這么大的壓力之下,，我依舊保持學(xué)習(xí)，不管是在理論上還是在實(shí)戰(zhàn)上,，我都堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)際操作,。爭(zhēng)取去提升個(gè)人能力，更好的完成自己的基本工作,。

二,、嚴(yán)紀(jì)守矩，保持高度責(zé)任感

進(jìn)入醫(yī)院之后,，我一直都是保持一個(gè)非常謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，保持一個(gè)高度的責(zé)任感,。今年的確是我在護(hù)士行業(yè)經(jīng)歷的第一個(gè)大挫折,，同時(shí)也在這一次抗?fàn)幹械玫搅撕艽蟮奶嵘＝衲瓴还茉鯓?，我都?duì)自己提出了很高的要求,，那就是培養(yǎng)好自己的專業(yè)技術(shù)，并且培養(yǎng)一個(gè)良好的職業(yè)精神,，保持一個(gè)好的工作面貌,，給每一位患者一份安心，也讓患者家屬得到一份欣慰,。其實(shí)護(hù)理工作的確是一份兩難的工作,，不僅是對(duì)患者，還有對(duì)他們的家屬,，護(hù)士都應(yīng)該去妥善的處理好,，不應(yīng)該留下任何不好的影響。

三,、能力提升,，提高專業(yè)素質(zhì)

這一年，我的專業(yè)能力提高了不少,，我的專業(yè)素質(zhì)也得到較大的提升,。這一年護(hù)士長(zhǎng)給了我很大的肯定，這也沒(méi)有辜負(fù)我這一年艱苦的努力和奮斗,。其實(shí)護(hù)理工作難不是難在做事上面,，而是在我們的意志力上，如果我沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的一個(gè)新年，那么我可能早就被擊垮了,。每日要面對(duì)這么多患者,，加上今年情況比較特殊，我們的裝備也是比較缺少的,，所以對(duì)于我們心理上的考驗(yàn)是很大的,。我很幸運(yùn)自己走過(guò)了那一段艱難的時(shí)光，迎接了今日的光明和榮耀,。感謝科室里醫(yī)生和同事平時(shí)對(duì)我的幫助和鼓舞,，未來(lái)一年，我會(huì)繼續(xù)提升自己,，做好這一份護(hù)理工作,，為我們醫(yī)院增添一份光亮。