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銷售口才訓練方法篇一

在商務禮儀的著裝原則中有個t.p.o原則,，t代表時間;p代表場合;o代表對象。在人際

溝通的語言溝通過程中，同樣適用這個原則,。說話是一門藝術(shù),，只有在合適的時間、合適的場合,、面對合適的對象,、說出恰如其分的話語,，你的語言才真正產(chǎn)生生產(chǎn)力,。

2.學會傾聽

人際溝通是雙向的溝通，絕不是你一方面的滔滔不絕,。只有學會傾聽,，才能了解對方的

想法、需求和期望,，我們才能有針對性地采取下一步的溝通和行動,。

3.共鳴原則

在人際溝通當中，要試圖尋找雙方能產(chǎn)生共鳴的東西,。人都有一個特點,，愿意與自己觀

點相同或接近的人成為知己，從而產(chǎn)生更加深入的溝通和交往,。

4.不要做無謂的爭辯

在語言溝通過程中,，往往會產(chǎn)生觀點不同的時候。這個時候要用藝術(shù)的方法處理雙方的

分歧,，萬不可做傷害感情的爭辯,。尤其在銷售過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)“贏了口才,，輸了訂單”的狀況,。

銷售口才訓練方法篇二

口才訓練方法1、朗讀朗誦,。

自己讀書,，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章,，既練習口齒清晰伶俐,，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益,，清喉擴胸,，納天地之氣，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章,，特別是《世界上最偉大的推銷員》,，我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上，堅持兩年三年,，你不是大師也成大師!

口才訓練方法2,、對著鏡子訓練。

建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子,，每天在朗讀過程中,，去對著鏡子訓練，訓練自己的眼神,，訓練自己的表情,，訓練自己的肢體語言，這樣效果更好,。

口才訓練方法3,、自我錄音攝像。

如果條件允許,，我建議您每隔一周時間,，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復觀摩,，反復研究哪兒我卡殼了,，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然,，天長日久,，你的口才自然進步神速?？匆淮巫约旱臄z像比上臺十次二十次效果都好,。

口才訓練方法4、嘗試躺下來朗讀,。

如果你想練就一流的運氣技巧,，一流的共鳴技巧，我教你一個非常簡單的方法,，就是：躺下來大聲讀書!當我們躺下來時,，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法,。每天睡覺之前,，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前,，先躺在床上唱一段歌,，再起來。堅持一至兩個月,，你會覺得自己呼吸流暢了,，聲音洪亮了,，音質(zhì)動聽了，更有穿透力了,，更有磁性了!

口才訓練方法5,、速讀訓練。

這種訓練目的,，是在于鍛煉人口齒伶俐,，語音準確，吐字清晰,。

方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文,。先拿來字典、詞典把文章中不認識或弄不懂的字,、詞查出來,，搞清楚，弄明白,，然后開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢,，逐次加快,，一次比一次讀得快，最后達到你所能達到的最快速度,。讀的過程中不要有停頓,，發(fā)音要準確，吐字要清晰,，要盡量達到發(fā)聲完整,。因為如果你不把每個字音都完整地發(fā)出來，那么,，如果速度加快以后,，就會讓人聽不清楚你在說些什么，快也就失去了快的意義,。我們的快必須建立在吐字清楚,、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說,，他的解說就很有“快”的功夫,。宋世雄解說的“快”，是快而不亂,，每個字,，每個音都發(fā)得十分清楚、準確,，沒有含混不清的地方,。我們希望達到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發(fā)音準確,，而不是為了快而快,。

口才訓練方法6、即興朗讀,。

平時空閑時,，你可以隨便拿一張報紙，任意翻到一段,，然后盡量一氣呵成的讀下去,。而且，在朗讀過程中,，能夠注意一下,，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面(假設(shè)前面有聽眾),。長期以往,，你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強許多，快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強,。

口才訓練方法7,、背誦法。

背誦,，并不僅僅要求你把某篇演講辭,、散文背下來就算完成了任務，我們要求的背誦,，一是要“背”,，二還要求“誦”。這種訓練的目的有兩個：一是培養(yǎng)記憶能力,，二是培養(yǎng)口頭表達能力,。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成,。天長日久,，那些文章字句自然就轉(zhuǎn)化為自己的詞語了，練到一定時間就能張口就來口出華章,。所謂：熟讀唐詩三百首,，不會吟詩也會吟!

口才訓練方法8、復述法,。

復述法簡單地說,，就是把別人的話重復地敘述一遍?？梢哉乙晃换锇橐黄鹩柧?。首先,，請對方隨便講一個話題，或是一個故事,。自己先注意傾聽,。然后再向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤＿@種練習在于鍛煉語言的連貫性及現(xiàn)場即興構(gòu)思能力,，和語言組織能力,。如果能面對眾人復述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量,，克服緊張心理,。

口才訓練方法9、模仿法,。

我們每個人從小就會模仿,，模仿大人做事，模仿大人說話,。其實模仿的過程也是一個學習的過程,。我們小時候?qū)W說話是向爸爸、媽媽及周圍的人學習,，向周圍的人模仿,。那么我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿,。這樣天長日久，我們的口語表達能力就能得到提高,。

①模仿專人,。在生活中找一位口語表達能力強的人，請他講幾段最精彩的話,，錄下來,，供你進行模仿。你也可以把你喜歡的,、又適合你模仿的播音員,、演員、相聲表演家等的聲音錄下來,，然后進行模仿,。

②專題模仿。幾個好朋友在一起,，請一個人先講一段小故事,、小幽默，然后大家輪流模仿,，看誰模仿的最像,。為了刺激積極性,，也可以采用打分的形式，大家一起來評分,，表揚模仿最成功的一位,。這個方法簡單易行，且有娛樂性,。所要注意的是,，每個人講的小故事、小幽默,，一定要新鮮有趣,，大家愛聽愛學。而且在講之前一定要進行一些準備,，一定要講得準確,、生動、形象,，千萬不要把一些錯誤的東西帶去,，否則模仿的人跟著錯了，害人害己,。

③隨時模仿,。我們每天都聽廣播，看電視,、電影,，那么你就可以隨時跟著播音員、演員進行模仿,，注意他的聲音,、語調(diào)，他的神態(tài),、動作,，邊聽邊模仿，邊看邊模仿,，天長日久,，你的口語能力就得到了提高。而且會增加你的詞匯,，增長你的文學知識,。

④要求要盡量模仿得像。要從模仿對象的語氣,、語速,、表情、動作等多方面進行模仿,，并在模仿中有創(chuàng)造,，力爭在模仿中超過對方,。在進行這種練習時，一要注意選擇適合自己的對象進行模仿,。要選擇那些對自己身心有好處的語言動作進行模仿,，我們有些同學模仿力很強，可是在模仿時都不夠嚴肅認真,，專揀一些臟話進行模仿,，久而久之，就形成了一種低級的趣味,，我們反對這種模仿方法,。

口才訓練方法10、描述法,。

小的時候我們都學過看圖說話,，描述法就類似于這種看圖說話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖,，還有生活中的一些景,、事、物,、人,，而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說,，描述法也就是把你看到的景,、事、物,、人用描述性的語言表達出來,。描述法可以說是比以上的幾種訓練法更進一步。這里沒有現(xiàn)成的演講辭,、散文、詩歌等做你的練習材料,，而要求你自己去組織語言進行描述,。所以描述法訓練的主要目的就在于訓練同學們的語言組織能力和語言的條理性。在描述時,，要能夠抓住特點進行描述,。語言要清楚，明白,，要有一定的文采,。一定要用描述性的語言，盡量生動些,，活潑些,。這可以訓練我們積累優(yōu)美詞語的應用能力,。

口才訓練方法11、角色扮演法,。

在我們的培訓過程中,，經(jīng)常讓學員進行角色扮演，組織角色語言去演講,，叫“情境模擬訓練法”,，比如扮演律師，扮演市長答記者問,，扮演領(lǐng)導開動員會,，扮演新郎新娘即興發(fā)言等等，還可以選擇小品中的角色扮演,，直接讓學員去演小品,，去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物，當然這個扮演主要是在語言上的扮演,。這種訓練的目的,，在于培養(yǎng)人的語言的適應性、個性,，以及適當?shù)谋砬?、動作?/p>

口才訓練方法11、講故事法,。

我們的口才培訓,，要求學員能夠講100個以上的故事，不同時候要能夠講不同的故事,，而且現(xiàn)場就能想出符合場合的故事,。這就要求我們積累大量的素材。同時還要講得動聽,，講得精彩,，熟能生巧，講多了口才就來了!

口才訓練方法12,、積累知識,，多翻翻字典、成語詞典,。

建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現(xiàn)代漢語成語詞典》,，有空就翻翻，不認識的字多看看,，認識的字也再看細些,，你會發(fā)現(xiàn)中國的文字博大精深，堅持下去,，你的詞匯量會越來越多,，你的口才自然越來越棒!

口才訓練方法13,、對口才產(chǎn)生興趣。

興趣是最好的老師,。當你的焦點在口才訓練上時,，你必然就會關(guān)注平時生活工作中的口才技巧。興趣在哪里,，焦點到哪里;焦點到哪里,，學問到哪里!這種方法進步更快。即使看電視,，也在注意臺詞的優(yōu)美,，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼,，必然進步神快!

口才訓練方法14,、寫日記。

寫日記是最好的自我溝通的方法,，每天寫上一千來字,，既整理自己的思路，反省當日之進步與不足,，梳理自己的情緒,，釋放一些不快，又可以學會遣詞造句,，天長日久,，手能寫之，口必能言之,。

口才訓練方法15,、多找機會上臺。

很多同學認為生活中缺少鍛煉的舞臺,，沒有公眾場合發(fā)言的機會,。其實，這是一種誤區(qū),，我們平時生活工作中,，公眾演講的機會太多了，只是我們沒有發(fā)現(xiàn),，沒有這個意識去參與。

如果你想突破口才瓶頸,，你一定要多找機會講話,。每次開會，必定坐第一排,，必定要舉手發(fā)表一下自己的觀點;有機會就給自己的員工,、小組成員開開會;有機會還可以開開家庭會議,，把家庭打造在學習口才的舞臺;現(xiàn)在每逢節(jié)假日，路演比較流行,，那一有機會你就上臺去參與,，不要管那么多，你只是在鍛煉自己而已!放下自己,，放下一切時,，你發(fā)現(xiàn)學習口才就這么簡單!

銷售口才訓練方法篇三

練聲法

練聲也就是練聲音，練嗓子.在生活中,，我們都喜歡聽那些飽滿圓潤,、悅耳動聽的聲音，而不愿聽干癟無力,、沙啞干澀的聲音.所以鍛煉出一副好嗓子,，練就一腔悅耳動聽的聲音，是我們必做的工作.

練聲的方法是：第一步,，練氣.俗話說練聲先練氣,，氣息是人體發(fā)聲的動力，就像汽車上的發(fā)動機一樣,，它是發(fā)聲的基礎(chǔ).氣息的大小對發(fā)聲有著直接的關(guān)系.氣不足,，聲音無力，用力過猛,，又有損聲帶.所以我們練聲,，首先要學會用氣.

吸氣：吸氣要深，小腹收縮,，整個胸部要撐開,，盡量把更多的氣吸進去.我們可以體會一下，你聞到一股香味時的吸氣法.注意吸氣時不要提肩.

呼氣：呼氣時要慢慢地進行.要讓氣慢慢地呼出.因為我們在演講,、朗誦,、論辯時，有時需要較長的氣息,，那么只有呼氣慢而長,，才能達到這個目的.呼氣時可以把兩齒基本合上.留一條小縫讓氣息慢慢地通過.

學習吸氣與呼氣的基本方法，你可以每天到室外,、到公園去做這種練習,，做深呼吸，天長日久定會見效.

第二步,，練聲.我們知道人類語言的聲源是在聲帶上,，也就是我們的聲音是通過氣流振動聲帶而發(fā)出來的.

在練發(fā)聲以前先要做一些準備工作.先放松聲帶，用一些輕緩的氣流振動它，讓聲帶有點準備,，發(fā)一些輕慢的聲音,，千萬不要張口就大喊大叫，那只能對聲帶起破壞作用.這就像我們在做激烈運動之前,，要做些準備動作一樣,，否則就容易使肌肉拉傷.

聲帶活動開了，我們還要在口腔上做一些準備活動.我們知道口腔是人的一個重要的共鳴器,，聲音的洪亮,、圓潤與否與口腔有著直接的聯(lián)系，所以不要小看了口腔的作用.

口腔活動可以按以下方法進行：

第一,，進行張閉口的練習,，活動嚼肌，也就是面皮.這樣等到練聲時嚼肌運動起來就輕松自如了.

第二,，挺軟腭.這個方法可以用學鴨子叫“gāgā”聲來體會.

人體還有一個重要的共鳴器,，就是鼻腔.有人在發(fā)音時，只會在喉嚨上使勁,，根本就沒有上胸腔,、鼻腔這兩個共鳴器、所以聲音單薄,，音色較差.練習用鼻腔的共鳴方法是,，學習牛叫.但我們一定要注意，在平日說話時,，如果只用鼻腔共鳴,，那么也可能造成鼻音太重的結(jié)果.

我們還要注意，練聲時,，千萬不要在早晨剛睡醒時就到室外去練習,，那樣會使聲帶受到損害.特別是室外與室內(nèi)溫差較大時，更不要張口就喊,，那樣,，冷空氣進入口腔后，會刺激聲帶.

第三,，練習吐字.吐字似乎離發(fā)聲遠了些,，其實二者是息息相關(guān)的.只有發(fā)音準確無誤，清晰,、圓潤,，吐字也才能“字正腔圓”.

我們在小學時，都學習過拼音,，都知道每個字都是由一個音節(jié)組成的,，而一個音節(jié)我們又可以把它分成字頭,、字腹、字尾三部分,，這三部分從語音結(jié)構(gòu)來分，大體上可以說是,，字頭就是我們說的聲母,，字腹就是我們說的韻母，字尾就是韻尾.

吐字發(fā)聲時一定要咬住字頭.有一句話叫“咬字千斤重,，聽者自動容”說的就是這個意思.所以我們在發(fā)音時,，一定要緊緊咬住字頭，這時嘴唇一定要有力,，把發(fā)音的力量放在字頭上,，利用字頭帶響字腹與字尾.

字腹的發(fā)音一定要飽滿、充實,，口形要正確.發(fā)出的聲音應該是立著的;而不是橫著的,，應該是圓的，而不是扁的.但是,，如果處理的不好,，就容易使發(fā)出的聲音扁、塌,、不圓潤.

字尾,，主要是歸音.歸音一定要到家，要完整.也就是不要念“半截子”字,，要把音發(fā)完整.當然字尾也要能收住,，不能把音拖得過長.

如果我們能按照以上的練習要求去做，那么你的吐字一定圓潤,、響亮,，你的聲音也就會變得悅耳動聽了.

這里應多做一些這樣的練習：

①深吸一口氣.數(shù)數(shù)，看能數(shù)多少.

②跑20米左右,，然后朗讀一段課文,，盡量避免喘氣聲.

③按字正腔圓的要求讀下列成語：

英雄好漢 兵強馬壯 爭先恐后 光明磊落 深謀遠慮

果實累累 五彩繽紛 心明眼亮 海市蜃樓 優(yōu)柔寡斷

源遠流長 山清水秀

④讀練口令

a.八面標兵奔北坡，炮兵并排北坡炮;

炮兵怕把標兵碰,，標兵怕碰炮兵炮.

b.哥挎瓜筐過寬溝,，趕快過溝看怪狗;

光看怪狗瓜筐扣，瓜滾筐空怪看狗.

c.洪小波和白小果,，

拿著籮筐收蘿卜.

洪小波收了一筐白蘿卜,，

白小果收了一筐紅蘿卜.

不知是洪小波收的白蘿卜多，

還是白小果收的紅蘿卜多.

銷售口才訓練方法篇四

1,、一個人如果不能從內(nèi)心去原諒別人,，那他就永遠不會心安理得,。

2、心中裝滿著自己的看法與想法的人,，永遠聽不見別人的心聲,。

3、毀滅人只要一句話,，培植一個人卻要千句話,，請你多口下留情。

4,、當你勸告別人時,，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的,。

5,、不要在你的智慧中夾雜著傲慢。不要使你的謙虛心缺乏智慧,。

6,、根本不必回頭去看咒罵你的人是誰?如果有一條瘋狗咬你一口，難道你也要趴下去反咬他一口嗎?

7,、忌妒別人,，不會給自己增加任何的好處。忌妒別人,，也不可能減少別人的成就,。

8、永遠不要浪費你的一分一秒,，去想任何你不喜歡的人,。

9、多少人要離開這個世間時,，都會說出同一句話,，這世界真是無奈與凄涼啊!

10、戀愛不是慈善事業(yè),，不能隨便施舍的,。感情是沒有公式，沒有原則,，沒有道理可循的,。可是人們至死都還在執(zhí)著與追求,。

11,、請你用慈悲心和溫和的態(tài)度，把你的不滿與委屈說出來,，別人就容易接受,。

12,、創(chuàng)造機會的人是勇者。等待機會的人是愚者,。

13,、能說不能做，不是真智慧,。

14,、多用心去傾聽別人怎么說，不要急著表達你自己的看法,。

15、同樣的瓶子,，你為什么要裝毒藥呢?同樣的心理,，你為什么要充滿著煩惱呢?

16、得不到的東西,，我們會一直以為他是美好的,，那是因為你對他了解太少，沒有時間與他相處在一起,。當有一天,，你深入了解后，你會發(fā)現(xiàn)原不是你想像中的那么美好,。

17,、這個世間只有圓滑，沒有圓滿的,。

18,、活著一天，就是有福氣,，就該珍惜,。當我哭泣我沒有鞋子穿的時候，我發(fā)現(xiàn)有人卻沒有腳,。

19,、多一分心力去注意別人，就少一分心力反省自己,，你懂嗎?

20,、欲知世上刀兵劫，但聽屠門夜半聲,。不要光埋怨自己多病,，災禍橫生，多看看橫死在你刀下的眾生又有多少?

21,、憎恨別人對自己是一種很大的損失,。

22,、每一個人都擁有生命，但并非每個人都懂得生命,，乃至于珍惜生命,。不了解生命的人，生命對他來說,，是一種懲罰,。

23、自以為擁有財富的人,，其實是被財富所擁有,。

24、情執(zhí)是苦惱的原因,，放下情執(zhí),，你才能得到自在。

25,、隨緣不是得過且過,，因循茍且，而是盡人事,、聽天命,。

26、不要太肯定自己的看法,，這樣子比較少后悔,。

27、當你對自己誠實的時候,，世界上沒有人能夠欺騙得了你,。

28、用傷害別人的手段來掩飾自己缺點的人,，是可恥的,。

29、內(nèi)心充滿忌妒,，心中不坦白,，言語不正的人，不能算是一位五官端正的人,。

銷售口才訓練方法篇五

這里的“讀”指的是朗讀,，是用嘴去讀，而不是用眼去看,，顧名思義,，“速讀”也就是快速的朗讀。這種訓練方法的目的,，是在于鍛煉人口齒伶俐,，語音準確,，吐字清晰。朗讀方法

找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文,。先拿來字典,、詞典把文章中不認識或弄不懂的字、詞查出來,，搞清楚,，弄明白，然后開始朗讀,。一般開始朗讀的時候速度較慢,，逐次加快，一次比一次讀得快,，最后達到你所能達到的最快速度,。

要求：讀的過程中不要有停頓，發(fā)音要準確,，吐字要清晰，要盡量達到發(fā)聲完整,。因為如果你不把每個字音都完整的發(fā)出來,，那么，如果速度加快以后,，就會讓人聽不清楚你在說些什么,，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚,、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上,。

我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說，他的解說就很有“快”的功夫,。宋世雄解說的“快”,，是快而不亂，每個字,，每個音都發(fā)得十分清楚,、準確，沒有含糊不清的地方,。我們希望達到的快也就是他的那種快,，吐字清晰，發(fā)音準確,，而不是為了快而快,。

練聲也就是練聲音，練嗓子,。在生活中,，我們都喜歡聽那些飽滿圓潤,、悅耳動聽的聲音，而不愿聽干癟無力,、沙啞干澀的聲音,。所以鍛煉出一副好嗓子，練就一腔悅耳動聽的聲音,，是我們必做的工作,。

第一步，練氣,。首先要學會用氣,。吸氣：吸氣要深，小腹收縮,，整個胸部要撐開,，盡量把更多的氣吸進去。我們可以體會一下,，你聞到一股香味時的吸氣法,。注意吸氣時不要提肩。呼氣：呼氣時要慢慢地進行,。要讓氣慢慢地呼出,。因為我們在演講、朗誦,、論辯時,，有時需要較長的氣息，那么只有呼氣慢而長,，才能達到這個目的,。呼氣時可以把兩齒基本合上。留一條小縫讓氣息慢慢地通過,。

第二步,，練聲。我們知道人類語言的聲源是在聲帶上,，也就是我們的聲音是通過氣流振動聲帶而發(fā)出來的,。練聲時，千萬不要在早晨剛睡醒時就到室外去練習,，那樣會使聲帶受到損害,。特別是室外與室內(nèi)溫差較大時，更不要張口就喊,，那樣,，冷空氣進入口腔后，會刺激聲帶。

銷售口才訓練方法篇六

1.t.p.o原則

在商務禮儀的著裝原則中有個t.p.o原則,，t代表時間;p代表場合;o代表對象,。在人際溝通的語言溝通過程中，同樣適用這個原則,。說話是一門藝術(shù),，只有在合適的時間，合適的場合,，面對合適的對象,，說出恰如其分的話語，你的語言才真正產(chǎn)生生產(chǎn)力,。

2.學會傾聽

人際溝通是雙向的溝通,，絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學會傾聽,，才能了解對方的想法,、需求和期望，我們才能有針對性地采取下一步的溝通和行動,。

3.共鳴原則

在人際溝通當中,，要試圖尋找雙方能產(chǎn)生共鳴的東西。人都有一個特點,，愿意與自己觀點相同或接近的人成為知己,，從而產(chǎn)生更加深入的溝通和交往。

4.不要做無謂的爭辯

在語言溝通過程中,，往往會產(chǎn)生觀點不同的時候。這個時候要用藝術(shù)的方法處理雙方的分歧,，萬不可做傷害感情的爭辯,。尤其在銷售過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)“贏了口才,，輸了訂單”的狀況,。

5.快樂原則

人際語言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外，還有為雙方創(chuàng)造滿足感和快樂的作用,。因此,，如果你的談話能增添些幽默、智慧,，將會產(chǎn)生很好的溝通效果,。

6.誠信原則

品德不好的人永遠說不上有口才，有也至多是忽悠,。練口才,，首先應該從品德培養(yǎng)開始，而誠信就是重要內(nèi)容之一,。時刻記住自己對客戶,、對公司的承諾,，這樣的營銷人即使語言溝通能力欠缺一點，也是可信賴的,。

銷售口才訓練方法篇七

一,、積極心態(tài)訓練(20分)

1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大膽地發(fā)言,，我一定要最大聲地說話,，我一定要最流暢地演講。我一定行!今天一定是幸?？鞓返囊惶?”(平常也自我暗示,，默念或?qū)懗鰜恚辽?0遍,。)(10分)

2,、想象訓練：至少5分鐘想象自己在公眾場合成功的演講，想象自己成功,。(5分)

3,、至少5分鐘在鏡前學習微笑，展示自己的手勢及形態(tài),。(5分)

二,、口才鍛煉(60分)

(一)每天至少10分鐘深呼吸訓練。(10分)

(二)抓住一切機會講話,，鍛煉口才,。(50分)

1、每天至少與5個人有意識地交流思想,。(10分)

2,、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。(10分)

3,、每天訓練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次,。(10分)

4、每天給親人,、同事至少講一個故事或完整敘述一件事情,。(10分)

5、注意講話時的一些技巧,。(10分)

a,、講話前，深吸一口氣,，平靜心情,，面帶微笑，眼神交流一遍后，開始講話,。

b,、勇敢地講出第一句話，聲音大一點,，速度慢一點,，說短句，語句中間不打岔,。

c,、當發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時，停下來有意識地深吸口氣,，然后隨著吐氣講出來,。

d、如果表現(xiàn)不好,，自我安慰：“剛才怎么又緊張了?沒關(guān)系,，繼續(xù)平穩(wěn)地講”;同時，用感覺和行動上的自信戰(zhàn)勝恐懼,。

e,、緊張時，可以做放松練習,，深呼吸,，或盡力握緊拳頭，又迅速放松,，連續(xù)10次,。

三、輔助鍛煉(20分)

1,、每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍,，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學習一些技巧,。(4分)

2、每天放聲大笑10次,，樂觀面對生活,，放松情緒。(4分)

3,、訓練接受他人的視線,、目光，培養(yǎng)自信和觀察能力,。(4分)

4,、培養(yǎng)微笑的習慣，要笑得燦爛、笑得真誠,，鍛煉親和力,。(4分)

5、學會檢討,，每天總結(jié)得與失,，寫心得體會。每周要全面總結(jié)成效及不足,，并確定下周的目標,。

通過以上的主持人口才訓練方法，大家一定會有一個很好的口才的,。

銷售口才訓練方法篇八

許有人會說：難道還有人不會交談嗎?在現(xiàn)實生活中確實有人輕車熟路,，很善于交談，而有的人卻處于無人可談,、無話可談的難堪境地,。那么在交談時應該注意哪些事情呢?美國研究語言交際的專家埃爾金博士認為以下三個方面對于成功的交談十分重要，掌握有關(guān)的技巧就可以提高人們交談的能力 ,，取得良好的交流效果,。

選擇合適的話題

人們交談時通常是由開始講話的人選擇一個話題，大家圍繞這一話題各抒己見,，然后轉(zhuǎn)向另一個話題,，因此選擇合適的話題便十分重要。如果選擇的話題能被大家接受,，談話便會順暢地進行下去,。如果選擇了不適宜的話題，引不起大家的興趣,，沒有人做出反應,，交談便失敗了。有時候您可能擁有權(quán)勢使別人不得不坐下來聽您講話,，他們可能假裝用心聽您講話,，但您卻無法強迫別人開口講話。不合適的話題主要有以下幾種類型：

(1)有關(guān)談話者自己的話題,，有的人談來談去總是圍繞著自己的生活,，開始人們也許還有興趣聽，時間久了人們便失去了興趣甚至躲著這樣的談話者了,。

(2)有關(guān)禁忌的話題,，如夫妻關(guān)系、家庭成員之間的矛盾,、不愿談及的疾病等等,。如有的人不愿意別人打聽自己的經(jīng)濟來源或經(jīng)濟狀況等,。所以這些話題最好不要觸及，除非對方主動提及,。

(3)假話題,，假話題是指那些無法繼續(xù)下去的話題，如果你用“今天天氣很好”來開始談話,，對方便沒有什么話來回應,。如果您發(fā)現(xiàn)周圍的人不愿意與您交談，那您就要檢查一下您在選擇話題方面是不是存在問題,。檢查的方法如下：以一星期為限,，盡可能記下您與人交談時所選擇的所有話題。如果有的話題重復出現(xiàn),，在話題后面記下次數(shù),。這樣就得到一張您選擇的話題的清單。檢查出現(xiàn)次數(shù)較多的話題,，問自己兩個問題：如果別人總是跟您談這樣的話題,，您想不想聽?如果不想聽，為什么?

按照一定的順序交談

人們的交談是按照一定的順序進行的,，不是想說什么就說什么,，想什么時候說就什么時候說。交談時談者和聽者雙方互相配合才能使談話順利進行下去,。假設(shè)有a,、b、 c三個人在一起談話,，理想的交談方式如下：

1.a先開始講話,，他選擇一個題目，圍繞著它講幾句話,。

2.a通過某些方法使b繼續(xù)談下去,。

3.b接過話茬，順著a選的題目講幾句話,。

4.b選擇c作為下一個談話者,。

5.c接過b的話茬，順著話題講幾句話,。

6.c選擇a作為下一個談話者,。

7.這個過程一直進行下去直到大家感到有關(guān)這個題目已無話可說或者時間用完了。在這個過程中每個人都有大致相等的機會和時間來談話,，并且當一個人講話時其他人只能聽,。

8.最后一個人總結(jié)a選擇的話題,，這時候表明該話題已經(jīng)結(jié)束,，可以引出另一個話題,。

正是靠著這種說者和聽者互換位置的規(guī)則，交談才能夠平穩(wěn)地進行下去,。這種規(guī)則好像交通規(guī)則一樣,，即便沒有警察指揮，大家也都會遵守著紅燈停綠燈行的規(guī)則,，否則便會造成交通堵塞,。交談的規(guī)則雖然沒有交通規(guī)則那樣明顯，但也是被嚴格遵守著,。依據(jù)這些規(guī)則,，參加談話的人才

能根據(jù)自己的需要決定加入交談或者回避交談。如果您想加入談話,，您必須等待說話的人講完以后停頓時接過話茬,。如果在這中間打斷別人，就會被認為不禮貌,。而如果您想把話題交給下一個人,，就要出現(xiàn)停頓，暗示您已經(jīng)講完,。

銷售口才訓練方法篇九

銷售員要謹慎說話,，面對客人要有禮謙恭，要根據(jù)客人的需求做出相對應的產(chǎn)品推銷,，推銷語言要專業(yè),、嚴謹、真實,、客觀與有針對性,，讓你們的交流充滿和諧。

作為一個服務行業(yè)工作者,，你要端正心態(tài),，秉承“為人服務、顧客至上”的理念去進行推銷,，與客戶交流要積極,、熱忱、大膽,、自然,，講求誠信，向客戶充分展現(xiàn)你的專業(yè)性,，讓人感到你是可信任的,。

你的銷售口才技巧要與時俱進，不斷更新提高,，這表明你要進修了,。多看一些好書與新聞能使你增長學識;參加銷售培訓課程有助你提高專業(yè)技能;模仿,、學習銷售高手的口才技巧，對提高口才很有幫助,。

銷語言切忌過于單調(diào),、沉悶，你要不時表現(xiàn)出幽默的一面去緩和氣氛,，逗趣客戶,，讓他的心情得到放松，拉近你們的距離,，使你的推銷更順利,。

“顧客就是上帝”，他們?yōu)槟銕順I(yè)績與財富,，所以值得你恭敬以對,。尊重客人，你就要禮貌用語,，避免爭論,，一旦傷了和氣，你的推銷將被宣告失敗,。

銷售口才訓練方法篇十

這里的“讀”指的是朗讀,，是用嘴去讀，而不是用眼去看,，顧名思義,，“速讀”也就是快速的朗讀。

這種訓練方法的目的,，是在于鍛煉人口齒伶俐,，語音準確，吐字清晰,。

我們都背誦過課文,。有詩歌、有散文,、有小說,。背誦的目的是各有不同的。有的是因為老師要求必須背誦,，而不得不背,，以完成老師交給的學習任務;也有的是為了記憶下某個名詩、名句,，以此來豐富自己的文學素養(yǎng),。而我們提倡的背誦，主要的目的是在于鍛煉我們的口才,。

我們要求的背誦,，并不僅僅要求你把某篇演講辭,、散文背下來就算完成了任務，我們要求的背誦,，一是要“背”，二還要求“誦”,。這種訓練的目的有兩個：一是培養(yǎng)記憶能力,，二是培養(yǎng)口頭表達能力。

記憶是練口才必不可少的一種素質(zhì),。沒有好的記憶力,，要想培養(yǎng)出口才是不可能的。只有大腦中充分地積累了知識,，你才可能張口即出,，滔滔不絕。如果你大腦中是一片空白,，那么你再伶牙俐齒,，也無濟無事。記憶與口才一樣,，它并不是一種天賦的才能,，后天的鍛煉對它同樣起著至關(guān)重要的作用，“背”正是對這種能力的培養(yǎng),。

練聲也就是練聲音,，練嗓子。在生活中,，我們都喜歡聽那些飽滿圓潤,、悅耳動聽的聲音，而不愿聽干癟無力,、沙啞干澀的聲音,。所以鍛煉出一副好嗓子，練就一腔悅耳動聽的聲音,，是我們必做的工作,。

練聲的方法是：第一步，練氣,。俗話說練聲先練氣,，氣息是人體發(fā)聲的動力，就像汽車上的發(fā)動機一樣,，它是發(fā)聲的基礎(chǔ),。氣息的大小對發(fā)聲有著直接的關(guān)系。氣不足,，聲音無力,，用力過猛,，又有損聲帶。所以我們練聲,，首先要學會用氣,。

吸氣：吸氣要深，小腹收縮,，整個胸部要撐開,，盡量把更多的氣吸進去。我們可以體會一下,，你聞到一股香味時的吸氣法,。注意吸氣時不要提肩。

呼氣：呼氣時要慢慢地進行,。要讓氣慢慢地呼出,。因為我們在演講、朗誦,、論辯時,，有時需要較長的氣息，那么只有呼氣慢而長,，才能達到這個目的,。呼氣時可以把兩齒基本合上。留一條小縫讓氣息慢慢地通過,。

這里應多做一些這樣的練習：

①深吸一口氣,。數(shù)數(shù)，看能數(shù)多少,。

②跑20米左右,，然后朗讀一段課文，盡量避免喘氣聲,。

③按字正腔圓的要求讀下列成語：

英雄好漢 兵強馬壯 爭先恐后 光明磊落 深謀遠慮

果實累累 五彩繽紛 心明眼亮 海市蜃樓 優(yōu)柔寡斷

源遠流長 山清水秀

④讀練口令

a.八面標兵奔北坡,，炮兵并排北坡炮;

炮兵怕把標兵碰，標兵怕碰炮兵炮,。

b.哥挎瓜筐過寬溝,，趕快過溝看怪狗;

光看怪狗瓜筐扣，瓜滾筐空怪看狗,。

c.洪小波和白小果,，

拿著籮筐收蘿卜。

洪小波收了一筐白蘿卜,，

白小果收了一筐紅蘿卜,。

不知是洪小波收的白蘿卜多，

還是白小果收的紅蘿卜多。

復述法簡單地說,，就是把別人的話重復地敘述一遍,。這種方法在課堂上使用的較多。如老師讓同學們看一段幻燈片,，然后請同學復述幻燈片的情節(jié)或人物的對話,。這種訓練方法的目的，在于鍛煉人的記憶力,、反應力和語言的連貫性,。

其方法是：選一段長短合適、有一定情節(jié)的文章,。最好是小說或演講辭中敘述性強的一段，然后請朗誦較好的同學進行朗讀,，最好能用錄音機把它錄下來,，然后聽一遍復述一遍，反復多次地進行,。直到能完全把這個作品復述出來,。復述的時候，你可把第一次復述的內(nèi)容錄下來,，然后對比原文,，看你能復述下多少，重復進行,，看多少遍自己才能把全部的內(nèi)容復述下來,。這種練習絕不單單在于背誦，而在于鍛煉語言的連貫性,。如果能面對眾人復述就更好了,，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理,。

口才我們每個人從小就會模仿,，模仿大人做事，模仿大人說話,。其實模仿的過程也是一個學習的過程,。我們小時候?qū)W說話是向爸爸、媽媽及周圍的人學習,，向周圍的人模仿,。那么我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿,。這樣天長日久,，我們的口語表達能力就能得到提高。

其方法是：

①模仿專人。在生活中找一位口語表達能力強的人,，請他講幾段最精彩的話,，錄下來，供你進行模仿,。你也可以把你喜歡的,、又適合你模仿的播音員、演員的聲音錄下來,，然后進行模仿,。

②專題模仿。

③隨時模仿,。我們每天都聽廣播,，看電視、電影,，那么你就可以隨時跟著播音員,、演播員、演員進行模仿,，注意他的聲音,、語調(diào)，他的神態(tài),、動作,，邊聽邊模仿，邊看邊模仿,，天長日久,，你的口語能力就得到了提高。而且會增加你的詞匯,，增長你的文學知識,。

這里要求要盡量模仿得像，要從模仿對象的語氣,、語速,、表情、動作等多方面進行模仿,，并在模仿中有創(chuàng)造,，力爭在模仿中超過對方。

小的時候我們都學過看圖說話,，描述法就類似于這種看圖說話,，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景,、事,、物、人，而且要求也比看圖說話高一些,。簡單地說,，描述法也就是把你看到的景、事,、物,、人用描述性的語言表達出來。

同學們或許都聽過故事,，但是不是都講過故事呢?講故事看起來很容易,，要真講起來就不那么容易了，常言說：“看花容易,，繡花難”呀!聽別人講故事繪聲繪色,，很吸引人，有些朋友聽起故事來甚至都可以忘了吃飯,、睡覺,，可是自己一講起來，仿佛就不是那么回事了,，干干巴巴,，毫無吸引力,。因此,，講故事也是一種才能，并不是人人都可以把故事講好的,。學習講故事是練口才的一種好方法,。

當您在不同場合、面對不同觀眾當眾發(fā)言時,，如果由于緊張怯場,、面紅耳赤、大腦空白,、思維混亂,、語無倫次;重點不明、言之無物,、條理不清;無文采,，無新意;缺乏感染力、吸引力,，說服力……時,，不善表達不但您個人能力受到質(zhì)疑，還為自己設(shè)置了發(fā)展障礙,，嚴重影響到您的職場前景,，武漢卡耐基學校的《當眾講話》訓練課程通過專業(yè)、系統(tǒng)的訓練正好幫您解決以上問題。

口才的提升不在于您背誦多少演講技巧,，而在于您通過實戰(zhàn)把知識轉(zhuǎn)化為技能并變成自己的習慣才是最重要的,。

最后一句，訓練口才并不是一朝一夕的事情,，要堅持不懈,。

角色一詞，我們也是從戲劇,、電影中借用來的,。是指演員扮演的戲劇或電影中的人物。我們這里的角色,，與戲劇,、電影中講的角色，有著相同的意義,。

角色扮演法,，就是要我們學演員那樣去演戲，去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物,，當然這個扮演主要是在語言上的扮演,。

其方法是：

①選一篇有情節(jié)、有人物的小說,、戲劇為材料,。

②對選定的材料進行分析，特別要分析人物的語言特點,。

③根據(jù)作品中人物的多少,，找同學，分別扮演不同的人物角色,。比比看,，誰最能準確地扮演自己的角色。

④也可一個人扮演多種角色,，以此培養(yǎng)自己的語言適應力,。

這種訓練的目的，在于培養(yǎng)人的語言的適應性,、個性,，以及適當?shù)谋砬椤幼?。[2]

銷售口才訓練方法篇十一

1,、“激”的技巧

當用戶產(chǎn)生購買商品的欲望，但又猶豫不決時,，適當使用激的技巧,，激發(fā)對方的好勝心理,，促其迅速做出決斷，但要把握好激的火候,。

2,、“比”的技巧

俗話說：“不怕不識貨，就怕貨比貨,?！蔽覀冊谕其N的時候，帶來合適的同類產(chǎn)品進行比較,，讓客戶在對比中產(chǎn)生差別感覺,，這樣就會增加你的說服力。但在比的過程中要以事實為依據(jù),，不能言過其實,。

3、要有針對性

一般的語言交往,，要注意區(qū)分對象,。推銷員尤其要注意，對方性格是內(nèi)向型還是外向型?是喜歡幽默還是拘謹古板?是豪爽還是謹小慎微?通過簡短交談與觀察后,，掌握對方的特點,，再有針對性地選擇恰當?shù)恼Z言，?？梢蕴岣咄其N的成功率,。

4、“貼”的技巧

有人說,，一句貼心話,，找來萬戶客,。這話有道理,。在推銷過程中，一句貼心話,，會使客戶全“忘記”你是推銷員,，而把你當成他們的知心朋友;一句貼心話，可以縮小你與客戶之間的距離,，是客戶對你言聽計從,。這樣，即為產(chǎn)品打開了銷路,，又交了朋友,，幫助了客戶，最終也幫助了自己,。

5,、委婉

經(jīng)過對推銷員的跟蹤研究發(fā)現(xiàn),，推銷人員的認識和情感有時并不完全一致。正由于這個原因,，顧客往往在感情上難以接受推銷員直言不諱的話,，即使這些話是完全正確的。從而導致推銷失敗,。在這種情況下,，如果你把話語磨去“棱角”，變得軟化一些,，也許對方就能既從理智上,、又在情感上愉快地接受你的意見，這就是委婉的妙用,。

6,、“演”的技巧

有的問題如果憑三寸不爛之舌還難以讓客戶明白，那就要采用實物,、圖片,、模型等來加以說明和演示。小的商品可以隨身攜帶,，在客戶面前充分展示,。而大的商品如電器、汽車,、機床等,，或抽象的商品如證券、勞務,、服務等,，因無法隨身攜帶，需要將其好處具體化,、形象化,。必要時請顧客親臨現(xiàn)場，將商品的功能,、特點,、使用方式逐一演示，充分展現(xiàn)商品的魅力,，這比言辭說明更具有吸引力和說服力,。

7、“誘”的技巧

一般來說,，推銷員推銷商品,，是在短時間內(nèi)完成的。在短短幾分鐘里,，你的話能留住客戶并打動他的心,，生意就成交了;留不住,，一筆交易就吹了。此外,，在市場競爭中,，突出自己，把客戶吸引到自己的身邊,，也需要鮮明的語言,。所以，推銷人員的話具有強烈的誘惑性和渲染色彩,。例如：在集市上魚販子早晨高聲叫“新鮮活魚,，兩元一斤”，極力凸顯“新鮮”二字,，下午則變成“快來買啊,，一元兩斤”,凸顯便宜的信息。

8,、“問”的技巧

在推銷過程中,，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有的客戶會不假思索地拒絕推銷，因此,，“推銷是從拒絕開始的”這句話不假,。遇到這種情況，推銷員不應“退避三舍”,，而應“迎難而上”,，這時，巧妙的設(shè)問是關(guān)鍵,。提問,，可以消除對方的強迫感，緩和商談氣氛,，摸清對方底牌;可以確定推銷過程進行的程度;可以了解客戶的障礙所在,，尋找應對措施;可以留有情面地反駁不同意見……提問是推銷應對口才最有力的手段，一定要熟練掌握,、運用,。

9,、調(diào)整語速

在業(yè)務洽談中,，要根據(jù)顧客是否理解你的談話，及其對談話重要情況的理解程度,，來調(diào)整你的說話速度,。在向顧客介紹一些主要推銷要點和重要問題時，說話的速度要適當,，不要像機關(guān)槍似的,。那樣你說話的要點就失去了其重要性,，而如果說得太慢，顧客聽不清或跟不上速度,，就會感到厭煩,。相反，慢吞吞的,、有氣無力的話語也會令顧客討厭,。所以，太快或太慢的說話,，其聲音是不可能“悅耳動聽”的,。因此，推銷員一定要注意說話的速度,。

10,、直言

只有發(fā)自肺腑的話語才能打動別人的心，這話一點不假,。這也告訴我們推銷員在推銷過程中,，應說真心話，也許不加粉飾的逆耳之言,，會取得意想不到的好效果,。正如弗蘭西斯-培根所說的那樣：“人與人之間最大的信任就是關(guān)于進言的信任?！敝毖允峭其N者真誠的表現(xiàn),，也是和對方關(guān)系密切的標志。所謂見外,，往往就是指某種不必要的委婉而與推銷對手造成的一種心理上的隔閡感,。試想，如果你在與很熟悉的同事見面時一開口就說：“對不起”,，一插話就問：“我能不能打斷一下”,，他們就會以一種異樣的眼光看待你。同樣,，如果你在火車車廂里對并肩而坐的同路人連自己的姓名,、職業(yè)、目的地都不肯直說,，那也可能會讓人覺得你這個人有點不可捉摸,，而不愿與你誠實交談。

直言也是自信的結(jié)果,，因為只有相信別人的人才談的上自信,。那種過分害怕別人的反應，走一步路怕踩螞蟻,，說一句話要反復斟酌半天的人是談不上有什么自信的,。而缺乏自信正是你和推銷對手交涉的重大障礙,，因為人們一般是不會樂意同一個畏畏縮縮的人打交道的。

在有些國家,，人們不習慣于太多的客套而提倡自然坦誠,。例如在美國，主人若請你吃飯,，如果每道菜上來時你都客氣一番,，遲遲不動，那么,，也許你會餓著肚子回家;如果你是一位進修學者,，當指導教授問及你的特長和主攻方向時，你自謙過分,，那也許你真的會被派去干洗試管之類的雜差,。因此，客氣謙遜也一定要看講話的對象不同而有所不同,。

直言不諱并不意味著粗魯,，不講禮貌，如果在推銷桌上直言,，特別是在說逆耳之言時能注意以下問題,，也許會是直言的效果更好。

(1)直言時配上適當?shù)恼Z調(diào),、語速和表情,、姿態(tài)。你在對一群正在打撲克喧嚷的人說：“請不要吵鬧,，家里有人上夜班”時,，語調(diào)溫和，并微欠身體舉手示意,，還略帶抱歉的笑意,，就容易使人接受。

(2)在拒絕,、制止或反對對方的某些要求和行為時,，誠懇地陳訴一下原因和利害關(guān)系。例如,，有人向你借照相機使用,，你不太愿意借給他，就索性向?qū)Ψ教裘髟颍骸扒皫状尉褪菫檫@件事和妻子鬧了別扭,，望你諒解,。”這樣,，對方一般也就不會強你所難了,。

11、避免爭論

避免爭論,，創(chuàng)造真誠合作的氣氛,，是推銷談判取得成功的基本前提;建立良好的人際關(guān)系，則是保持長期業(yè)務聯(lián)系的重要條件,。語言藝術(shù)水平的高低很大程度上決定著談判氣氛和人際關(guān)系的好壞,。

在推銷過程中，有經(jīng)驗的推銷員總是使用恰當?shù)恼Z言藝術(shù)創(chuàng)造一種輕松愉快的氣氛,，以便消除顧客的排斥心理,，迅速轉(zhuǎn)入正常的業(yè)務洽談階段。當雙方產(chǎn)生意見分歧時,，恰當?shù)恼Z言藝術(shù)又是轉(zhuǎn)移或擱置矛盾,、化解或縮小分歧的主要手段。同時,，在闡述意見和要求時,，合理的語言表達方式，既可以清楚地說明自己的觀點,，又不致引起對方的不良反應,。

沃頓是自動辦公設(shè)備推銷員。他對自己所推銷的產(chǎn)品充滿信心,，因為這些產(chǎn)品確實稱得上質(zhì)量好,、價格合理。在推銷中,，他常常是用這樣的語言：“嘿,，我說，你們的辦公設(shè)備已經(jīng)過時了,，如果使用我們的設(shè)備,，一天可以節(jié)省幾個小時的工作?！薄袄闲?，你干嗎聽信××公司的推銷員，他們?nèi)际球_子,，我們的產(chǎn)品才是真正的一流貨色,。”

盡管他的話有時符合實際情況,，但卻使很多顧客感到不快,。一些顧客反駁說：“我不信你那一套!”沃頓認為這樣一來等于給了他機會進一步介紹產(chǎn)品。于是，他就開始向顧客介紹產(chǎn)品的性能,、特點,、價格等等。但他很快就不得不停下來,，因為顧客已經(jīng)走開了,。

顧客走開的原因在于推銷員那種說話方式。他完全可以這樣說：“假如我有辦法使您的辦公效率提高三分之一,，或者說可以使您原來一周的工作用五天就可以完成,，那么您對此有興趣聽嗎?您想聽聽有關(guān)這方面的詳細情況嗎?”以征求意見的口氣與顧客談話，才能避免爭論,。

12,、含蓄

因為推銷員和顧客往往是第一次見面，彼此不是很信任,，所以很多信息不能向?qū)Ψ酵嘎?，需要對方自己去體會，去揣摩,。推銷員常使用這種需意會的技巧,。

中國古代著名文學評論家劉勰在《文心雕龍》中倡導文章貴在含蓄。其實推銷也是如此,，因為談判桌上話語一旦全露,，一覽無余，勢必味同嚼蠟;而“盤馬彎弓惜不發(fā)”,、“猶抱琵琶半遮面”,，讓人三思才得，才能使談話清新雋永,，令人回味無窮,。因此，含蓄是說話人高雅,、有修養(yǎng)的表現(xiàn),，也是對聽話人的一種尊重，運用含蓄一定會使交談更加耐人尋味,。一般來說,，含蓄可以起到以下幾方面的作用：

(1)巧避分歧。在推銷活動中,，在某些場合往往需要雙方本著“求大同存小異”的原則,，對一些雙方目前尚有不同看法的問題需要巧妙含蓄地加以回避，以求雙方都有保留自己意見的余地,。

(2)曲表觀點,。一位姑娘和一個小伙子相愛,，她的女友好心勸阻她，說那個男青年相貌平平,，不夠帥氣,。這位姑娘笑著回答：“謝謝你的關(guān)心，你的話卻有一定道理,，但我欣賞這樣一句名言,，‘人不是因為美麗才可愛,，而是因為可愛才美麗’,。”這樣,，對方既能玩味出言外之意,，又不會感到難堪。

(3)美化語言,。有一位長者用他去買一只“夜壺”(即尿壺)的故事,，說明了含蓄在美化語言方面的妙用：他在一個攤子上接連挑了幾個，雖然不錯但都嫌大,。賣壺的老人一心想做成這筆生意,，但他沒有直說，而只是說了一句：“冬天到了,，夜長著哪!”意思即不言而喻,，語言又不是粗俗，而且還十分幽默,。一筆生意因此做成,。

(4)暗示心跡。一位小伙子問心愛的姑娘：“你愿意和我結(jié)婚嗎?”姑娘不正面回答,，電影《五朵金花》中的金花是用“蝴蝶飛來采花蜜,，阿妹梳頭為哪樁?”以此來啟發(fā)情人;而《阿詩瑪》中的阿黑是用“一朵鮮花鮮又鮮，鮮花長在崖石邊;有心想把鮮花戴,，又怕崖高花不開”來試探阿詩瑪,。由此可見，比喻和借代等修辭手法都不失為含蓄地表達心意的有效手段,。

銷售口才訓練方法篇十二

如果你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘并使對方發(fā)生興趣,，你便是很好的交際人物了。因為他也許是個工程師,，也許是個法學家,，或者是個教師，或者是個藝術(shù)家,，或者是個打石工人,。總之，無論三教九流,，各種階層的人物,，你若能和他談上十分鐘使他感到興趣的活，真是不容易的,。不過不論難易,，我們總不能不設(shè)法打通這難關(guān)，常見許多人因為對于對方的事業(yè)毫無認識而相對默然,，這是很痛苦的,。其實如果肯略下工夫，這種不幸情形就可減少,，甚至于做個不錯的交際家也并非難事,。工欲善其事，必先利其器,，雖是一句老話,，直到現(xiàn)在仍然適用，所以要充實你自己的知識,。

一個胸無點墨的人,，當然不能希望他在說話中應對如流。學問是一個利器,，有了這利器,，一切皆可迎刃而解。你雖不能對各種專門學問皆作精湛的研究,，但是那所謂常識卻是必須具備的,。有了一般的常識，倘若能巧妙地運用起來,，那么應付任何人作十分鐘的興趣談話,，我想是不難的。你須多讀書多看報,，世界的動向,，國內(nèi)的建設(shè)情形，科學界的新發(fā)明和新發(fā)現(xiàn),，世界各地的地方特點或人物的特性,，以及藝術(shù)新作，時髦服飾,，電影戲劇作品的內(nèi)容等等,，皆可從每日的報紙和每月的雜志中看到)誠能如是，則應付于各種人物,，自然勝任愉快,。

香港九龍有一間美容院,，生意興隆為當?shù)刂凇Ｓ腥巳査l(fā)達的理由,，店主人坦白承認,，完全由于他的美容師在工作時善于和顧客攀談之故。但怎樣使工作人員善于說話呢?簡單得很,，店主人說：我每月把各種報紙雜志都買了回來,，規(guī)定各職員在每天早上未開始工作前一定要閱讀，當為日常功課一樣,，那么他們自會獲得最新鮮的說話資料,，大博顧客的歡心了。倘若你說你不高興看書報,，或者你說沒看書報的工夫,，那么請你不必再研究說話的藝術(shù)了,，連書報都不愛看,，都不肯找出時間來看的人，我們不會希望他在任何一項門類里成功的,。無論要達到什么目的,，不勞而獲的方法，世界還沒有發(fā)明呢!

一種苦味的藥九,，外面裹著糖衣,，使人先感到甜味，容易一口吞下肚子去,。于是,，藥物進入胃腸，藥性發(fā)生效用,，疾病也就好了,，我們要對人說規(guī)勸的話，在未說之前,，先來給嘗一些甜,，然后你再說上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了,。某機關(guān)陳主任,，有一天對一位女打字員說：“你今天穿了這樣一套漂亮的衣服，更顯出了你的美麗大方,?！蹦俏慌蜃謫T突然聽到了主任對她這樣的稱譽，受寵若驚,。陳主任于是再接下去說道：“可是,，我要告訴你,，我說這句話的目的是要使你的心里高興，我希望你以后打字的時候,，對于標點應該要特點注意一些才好,。陳主任這樣說話，雖然未免太露骨一些,，然而,，他這一種方法，還是值得我們仿效的,。因為,，他如果爽直的告訴女打字員，叫她對于標點要特別的注意,，她心里就要感覺到今天受了上司的責備,，這是十分羞愧的，她的心里也許要幾天不愉快,，她也許要為她自己辯護,，說她自己是很小心的，因為原稿上有著錯誤或是不清楚,，所以她不能負這錯誤上的全部責任,。這一來，陳主任的規(guī)功不但失了效,，說不定還會惹來一場沒趣呢!

如果你要人家遵照你的意思去做事時,，應該用商量的口氣。譬如你對人家說：我要你這樣做,，但你不這么說,，而是用商量的口氣說道：“你看這樣做好不好呢?假使你要你的秘書寫一封信，你把大意講了以后,，要再問一下：“你看這樣寫是不是妥善?看了要修改的地方,，又說道：“如果這樣寫，你看怎樣?你雖然站在發(fā)號施令的角度,，可是你懂得人家是不愛聽命令的,，所以不應當用命令的口氣。假使在一個盛夏的中午,，一群工人在休息著,，一位監(jiān)工走上去把大家臭罵一頓，工人們畏著監(jiān)工,，當然立刻站起來去工作了,。可是當監(jiān)工一走,，他們便又停手了,，這是一定的,。如果那位監(jiān)工上前和顏悅色他說道，“天氣真熱,，坐著休息還不斷的流汗,，這怎么辦呢!朋友，現(xiàn)在這一些工作很要緊,，我們?nèi)棠鸵幌聛碲s一趕好嗎?我們早早趕好了,，早早回去洗一個澡休息，怎么樣?我想,，工人們當然會一聲不響的忍著暑熱去工作了,。

假如你正在興高采烈地跟許多朋友暢談的時候，突然來了一個不速之客,，東拉西扯地談些煞風景的話,，把歡洽氣氛擾亂了，這正如有人給你澆了一盆冰水,。這種不知趣的人便是不懂得察貌辨色,，人們在背后一定罵他一聲冒失鬼。所以我們每次接觸到一個人物時,，必先看看四周的環(huán)境,。并明白對方近來的生活情形如何，倘若對方正是得意的時候,，你不可在他面前光說不得意的話。 你若具有一般的普通常識,，那么即使你不能有各種專長的學問,。也足夠應付各式人了。因為縱使你不能應付自如,，你總會提問,，問話可使對方開口，假定你的對手是醫(yī)生,，你對于醫(yī)學雖完全是門外漢,，你就可以用問的方法來打開這局面，從霍亂的癥狀談到生冷食品,，談到維生素,，談到補品等等，只要你不討厭,，你可一直和他談下去,，遇到教師則問他學校的情形，學生的素質(zhì)和傾向,?？傊?，問話，是一個打開對方話盒的最好方法,。

問話最要注意的是：要問對方所知道的問題,。問對方所最內(nèi)行的問題。如果你不能確定對方能否有充分力量答出,，那么還是以不問為佳,。有些問題，你得不到圓滿的答復時,，是可以繼續(xù)問下去的,，但有些是不宜再問的。

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