無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

簡單售后服務承諾書 售后服務承諾篇一

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3c認證標準要求,，提供產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書,、合格證及使用指南),。

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標,，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨,、安裝,、調(diào)試,，直至設備正常運行。同時,，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益,。

3,、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務,，無需用戶送修,，并提供終身技術服務支持，和維修,。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,，不收取上門服務等。

4,、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后,，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復,。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的,，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無償更換新設備,。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

5,、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務,。

6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn),。

承諾人/承諾單位

日期：20__年_月_日

簡單售后服務承諾書 售后服務承諾篇二

我公司認真按照以下要求作出承諾：

1,、生產(chǎn)過程嚴格按iso9001：__質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證實施，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

2,、自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi),，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換,，免收維修費,、零件費、上門服務費,、交通費,。

3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組,，小組安排專人負責,，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護,，包括面料的清潔,、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固,、軌道加油等,。

4、收到有關售后服務要求的電話或傳真后,，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間,。

5,、貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護,，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務,。

具體保修細則如下：

1、班臺,、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠,、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等。

2、文件柜,、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙,、路軌不暢等。

3,、椅類：保修范圍為脫膠,、斷線、椅座椅背膠板開裂,、自動回復功能失調(diào),、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等,。

4,、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落,、配件損壞,、抽屜推拉不暢等。

5,、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠,、斷線、木架不穩(wěn),、配件損壞等,。

7、保修服務：若產(chǎn)品有上述問題,，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓諜C構(gòu)聯(lián)系。

8,、客戶責任：客戶應愛惜家具,，正確使用，若有認為損壞,，不在本公司免費維修之列,，但可提供所需服務,，酌情收費,。

9、產(chǎn)品售后延伸服務：所有投標產(chǎn)品的面料翻新,、搬遷重組等,，如顧客今后有此要求,，我公司負責施工，只收取成本費用,。

承諾人/承諾單位

日期：20__年_月_日

簡單售后服務承諾書 售后服務承諾篇三

1,、保修服務

我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的維修,、維護保養(yǎng)服務（人為或自然災害的原因損壞除外）。

2,、本地化服務

在邢臺設有分公司,，提供長期的本地化服務。

3,、備品備件服務

核心設備提供備機,，其他設備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件,，保證系統(tǒng)正常運行,。

4、服務響應時間

保修期內(nèi),，我公司承諾根據(jù)故障處理流程,，0小時響應，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障,，如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決,，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離，現(xiàn)場技術人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，

并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修,，8小時內(nèi)無法解決問題的，更換備品,、備件,，12小時內(nèi)恢復通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案,，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因,。

售后服務小組召開會議研究故障原因，并制定響應方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生,。

5,、巡回檢修服務

除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應外，客戶服務工程師還將到現(xiàn)場定期訪問（4次/年）,，其巡檢內(nèi)容包括：

了解系統(tǒng)運行情況,；

診斷操作系統(tǒng)問題；

解決客戶系統(tǒng)問題,；

系統(tǒng)健康檢查,；

預防性軟件安裝；

給予用戶與系統(tǒng)相關的技術支持及咨詢,；填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部,。

6、故障解決流程

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7,、特殊情況處理

如遇重大突發(fā)事件（如自然災害,、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時期（如系統(tǒng)軟件全面升級,、上級檢查、執(zhí)行重大任務等）,，確需人員值守時，我公司將派技術人員,，提供7_24小時服務現(xiàn)場服務,，直至系統(tǒng)恢復正常運行或特殊時期結(jié)束。

如果核心設備出現(xiàn)故障,，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡正常運行,，我公司將及時更換備機，恢復業(yè)務,，保證將損失降到最低,。

承諾人/承諾單位

20__年_月_日

簡單售后服務承諾書 售后服務承諾篇四

我公司以iso9001國際質(zhì)量體系為標準，以嚴格的企業(yè)管理為保障,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前,、售中、售后服務是我們堅定的承諾,。熱情,、及時、滿意,、周到是售后服務的宗旨,，只要有客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實現(xiàn)在最短的時間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術咨詢與服務,。

1,、凡本公司產(chǎn)品，在工程項目的安裝,、調(diào)試中,，在符合技術標準與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技術服務，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運行,，保證工程質(zhì)量,。

2、我司承諾led路燈電源在-40℃~60℃情況下正常工作,，壽命：≥50000小時,；效率在220vac輸入，額定負載條件下,，電源的效率大于90-92%,功率因素在220vac輸入條件下,，pf>0.95。金屬外殼,，防水等級為ip67,；輸入電壓：100-240vac50/60hz2.0a輸出規(guī)格：80~100v,功率損耗小于5w,，led電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障，我們負責免費修理和更換零部件,，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題,。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務,，以優(yōu)惠的價格供應所需配件,，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。

3,、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量,、測試手段及方法都符合國際、國內(nèi)最新頒布的標準和規(guī)范,。

4,、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術服務,。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家,，對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術參數(shù)及調(diào)試要領進行培訓學習,，便于使用中正確操作,，形成固定模式。

5,、公司設有專業(yè)的售后服務中心,，對客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進行及時的分析和處理，對項目服務在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品,，由我司無償進行服務,，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。我司客戶服務中心與工程技術中心24小時內(nèi)響應服務,。

承諾人/承諾單位

20__年_月_日

簡單售后服務承諾書 售后服務承諾篇五

為公司秉持全方位,、高品質(zhì)、快速度的服務標準,，以客戶滿意為目標,，謹此公開承諾。

一,、服務承諾

1,、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進行維修和更換。

2,、產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止,。

3,、所有有關于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復,，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換,。

4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難,。

5、保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,，由我公司承擔,。

6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7,、超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二,、運輸方式

1,、所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止,。

2,、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看,、驗收后方可離開現(xiàn)場,。

三、退換貨物承諾

1,、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的'外包裝,、配件，說明書,、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單，退換原因的說明,。

2,、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時的維修和更換,。

3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a,、產(chǎn)品曾被非正常使用。

b,、非正常情況下存儲,、潮濕。

c,、未經(jīng)授權的修理,。

d、產(chǎn)品的正常的磨損,。

e,、超出保質(zhì)期。

承諾人/承諾單位

20__年_月_日

簡單售后服務承諾書 售后服務承諾篇六

我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素,，建立了一整套的售后服務體系,。

1、服務工作制度

a,、熱情答復定制單位的來電來信問詢,，妥善解決實際問題，并建立客戶服務檔案,。

b,、熱情、認真的接待來訪客戶,，并在最短時間內(nèi)處理相關事宜直至客戶滿意而歸,。

c、對所有由于尺寸或品質(zhì)問題而退回公司的產(chǎn)品,，詳細填寫記錄單,，并且按月及時匯總歸檔。

2,、售后服務內(nèi)容

貨品到需方發(fā)放并核實數(shù)量完畢后,，我方派技術員至定制單位了解情況，按“三包”內(nèi)容進行售后服務，并承諾售后服務期限增至12個月,，直至定制單位滿意,。

3、售后服務方式

a,、貨到定制單位3~10天時間內(nèi),，我公司派專人向定制單位了解情況，根據(jù)定制單位提供的相關情況進行分類,，并在3天內(nèi)及時選派相關技術員在定制單位有關人員配合下,，按照“三包”的內(nèi)容逐個逐套進行售后服務，直至滿意,。技術人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司,，在保證品質(zhì)的前提下對其進行修改甚至重做，并在18天內(nèi)完成返修工作,，且立即送到定制單位,。

b、根據(jù)定制單位選擇的面料,，我公司選擇相關的輔料與之匹配，屆時我公司將制成專門的洗滌,、保養(yǎng)說明書,，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響,，延長服裝的使用期,，并在發(fā)貨及售后服務過程中，我公司技術人員根據(jù)面料,、輔料的特性,，對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養(yǎng)給予專門指導,。

c,、在質(zhì)保期（十二個月）內(nèi)，我公司將不定期的選派技術員到定制單位回訪,，并針對定制單位出現(xiàn)的相應問題,，認真做好售后服務工作，對于定制單位有關人員對服裝有關細節(jié)問題,，認真予以答復,，直到每一個員工滿意稱心為止。

d,、根據(jù)客戶的行業(yè)特點,，另行制定合理的售后服務方式

簡單售后服務承諾書 售后服務承諾篇七

為了更好的為各客戶服務，我公司現(xiàn)對本公司的產(chǎn)品做如下承諾書：

一、我公司以服務中心,，有專門的售后服務人員,、量體師，客戶如有需要,，二十四小時內(nèi)可致電,，由公司領導進行及時安排服務人員，根據(jù)實際情況隨時準備為貴公司服務,；

二,、當所有服裝送達后，預計貴公司下發(fā)到每個員工需要三天,，服裝試穿時間為十天,，因此我們安排首次售后服務時間在交貨后的十到十五天左右。具體時間根據(jù)雙方的具體情況制訂,，希望貴公司及時配合,，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務時間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后,。如果以后遇有零散售后服務加量補做,，我們接到貴公司通知后及時安排服務人員第一時間上門進行服務，確保及時,、認真,、細致、真誠,、周到,。

三、我公司承諾一年免費保修服裝,。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題我們將在1天內(nèi)給予答復,，提出解決方案，公司以最快的速度無償進行返工返修或調(diào)換,；在保修期內(nèi),，我方對非人為原因造成的服裝質(zhì)量問題，進行無償質(zhì)量維修和預防性維護服務,。保修期后,，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務。

四,、我方保證按照客戶的要求提供充足的面料,、輔料以留庫存，隨時根據(jù)客戶工作特點（人員零散增加）,，增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝,，解決客戶散單補做的后顧之憂；

五、服務響應時間：

1,、接到客戶通知后1天內(nèi)由銷售人員安排售后服務人員前往客戶處解決問題,；

2、對于細小問題,，在客戶通知后的2天內(nèi)負責解決好,，專人將服裝送交客戶手中；

3,、正常情況：修改服裝在10天內(nèi)返修完畢,，送交客戶手中；

六,、保修期后服裝價格承諾,。

承諾人/承諾單位

20__年_月_日

簡單售后服務承諾書 售后服務承諾篇八

一、退換貨承諾

1,、服裝自售出之日起7日內(nèi),，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換,。

2,、服裝退換時，商品價格上調(diào)時,，按商品的原價計價,，價格下調(diào)時，按現(xiàn)價計價,。

3、下列情況不予退換：

①服裝經(jīng)裁剪,、水洗,、人為拆動或掛裂等；

②服裝售出時已標明“處理品”的,；

③超過退換期限或無銷售票據(jù)的,。

二、下列情況免費修理不退換：

1,、服裝開線,，免費修理；

2,、服裝起皺,，免費熨燙；

3,、毛衣小面積起球,、脫針、開線免費修理。

三,、下列情況不予維修：

1,、服裝改款式；

2,、服裝裝飾扣,、按扣等因穿用損壞或丟失；

3,、拉鏈因穿用不當或自行損壞,；

4、全棉面料服裝褪色,、縮水,、起球；

5,、自行洗滌,、熨燙不當引起衣服里料開裂等。

四,、免費服務項目

服裝自售出后,，免費裁剪、免費鎖邊,、免費熨燙,。

承諾人/承諾單位

20__年_月_日

簡單售后服務承諾書 售后服務承諾篇九

我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務等方面的事宜,，承諾如下：

一,、保修維修：對于本公司出售的__器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務

二,、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題（包括保險,、遺失、破損等）,，由我公司負責,，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點,，并派人安裝調(diào)試,。

三、維修響應：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復,，并在7個工作日內(nèi)，對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務,。

四,、配件服務：保修期以外維修配件的價格,，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。

五,、對所提供的'產(chǎn)品中,，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保,，如有質(zhì)量問題,，可免費更換新品（質(zhì)保不延長）。

__醫(yī)療器械有限公司

二〇一四年十二月十一日

簡單售后服務承諾書 售后服務承諾篇十

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關商品,，為了使您對我們的服務更加滿意,，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1,、商品品質(zhì)：__電腦公司所售商品絕無假貨,。

2、硬件質(zhì)保：__電腦公司向您承諾,，凡在本公司購買的組裝電腦,，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務。

3,、專業(yè)組裝：__電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作,，以保證電腦的裝機質(zhì)量。

4,、誠實守信：__電腦公司堅持“以誠信為本,、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,，顧客可以直接對其進行投訴,，保證給顧客一個滿意的答復。

5,、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案,。

6、售后服務：

a,、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務,，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務,。

b,、市區(qū)外（含郊區(qū)）：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務,；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務,，只收取來回車費,。

承諾人/承諾單位

20__年_月_日