無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

前臺服務(wù)員的工作內(nèi)容和職責 前臺服務(wù)員的職責篇一

2.按照體系文件要求,，為住戶辦理入住手續(xù),，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理,、核對,、登記后交資料室存檔。

3.負責辦理住戶裝修手續(xù),，按規(guī)定收集相關(guān)資料,，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》,，并作好記錄,。

4.負責辦理車位租用手續(xù)，認真核實車主的資料,，簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》和《停車場車位使用服務(wù)協(xié)議書》,，將資料錄入電腦并辦理停車場ic卡，并作好登記工作,。

5.嚴格按照公司規(guī)定,，根據(jù)裝修驗收情景辦理裝修退款手續(xù)。

6.每周統(tǒng)計入住情景和其它業(yè)務(wù)信息,，在每周四午時下班前報信息管理員,。

7.每月最終一天向部門主管匯報當月工作情景,，定時與同事進行業(yè)務(wù)交流。

8.負責管理處維修及家政服務(wù)回訪,，及時將回訪情景詳細記錄,，并在25日前匯總上報事務(wù)部主管。9.負責定期整理更新管理處職員工電話聯(lián)系一覽表及公司電話聯(lián)系表,。

10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

前臺服務(wù)員的工作內(nèi)容和職責 前臺服務(wù)員的職責篇二

前臺職位要求

1.熟練操作辦公自動化設(shè)備，包括：計算機,、打印機,、傳真機、復(fù)印機,、投影儀,、掃描儀等。

2.良好的語言表達本事,，普通話良好,，具有必須的協(xié)調(diào)、溝通本事,。

3.熟悉公司的文檔管理,。

4.有必須的英語基礎(chǔ)。

5.誠實敬業(yè),、工作認真細心,、職責心強、開朗熱情,。

前臺工作資料

1.負責接聽電話,、記錄留言、轉(zhuǎn)接電話及程控電話總機的管理工作,。

2.負責來賓來訪的登記和接見引領(lǐng)及服務(wù)工作,。

3.負責編制考勤報表、月底對考勤進行匯總,、為薪資核算供給可靠依據(jù)。

4.負責公司文件,、通知,、通告等資料的發(fā)放和傳送。

5.負責公司會議室布置和有關(guān)會議的準備工作,。

6.負責董事長,、總經(jīng)理及本部門有關(guān)文件的打印、復(fù)印,、傳真收發(fā)事務(wù),。

7.為總監(jiān)級別以上員工供給文件錄入,、打印、復(fù)印,，郵箱管理等行政秘書工作,。

8.負責復(fù)印機、打印機,、傳真機等辦公設(shè)備的維護,、管理工作。負責辦公用品發(fā)放與登記,、統(tǒng)計,。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺服務(wù)員的工作內(nèi)容和職責 前臺服務(wù)員的職責篇三

1,、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,，準時上崗;

2、認真閱讀交班記錄,，完成上一班未完成工作;

3,、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù),，客人到店時,，要主動向客人問好;

4、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),，合理排房;能獨立安排散客或團隊的房間;

5,、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);

6、與各部門密切聯(lián)系,，做好客人資料,、信息的溝通;

7、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,，負責有關(guān)住房,、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;

8,、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作;

9,、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;

10、了解客情,，做好突發(fā)事件的解決工作;

11,、認真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報;

12,、準確無誤地為客人提供叫醒服務(wù);

13,、辦理外借物品手續(xù);

14、為客人辦理存、取行李手續(xù),。

前臺服務(wù)員的工作內(nèi)容和職責 前臺服務(wù)員的職責篇四

1,、負責服務(wù)電話接聽及現(xiàn)場訪客接待;

2、辦理各項相關(guān)手續(xù)辦理;

3,、對業(yè)主,、住戶或商戶的咨詢、報修或投訴等問題如實記錄,、分類,，交有關(guān)部門負責人處理;

4、負責對投訴,、報修等進行落實,、跟蹤和回訪;

5、協(xié)助上級定期開展客戶滿意度調(diào)查,，及時收集反饋信息,。

前臺服務(wù)員的工作內(nèi)容和職責 前臺服務(wù)員的職責篇五

1、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏延誤,。

2,、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

3,、負責公司各類信件包裹報刊雜志的簽收及分送工作,。

4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并堅持整潔干凈,。

5、時刻堅守在前臺工作崗位,，遵守公司的各項規(guī)章制度,，做好本職工作，不得隨意離開,。

6,、負責來訪客戶的接待基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，堅持良好的禮節(jié)禮貌,。

7、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

8,、管理辦公各種辦公設(shè)備,，合理使用并提高設(shè)備的使用效率,，提倡節(jié)儉。

9,、負責公司的文件處理工作,，打印復(fù)印傳真的收發(fā)。

10,、對客戶的投訴電話,，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務(wù)團隊,，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理,。

前臺服務(wù)員的工作內(nèi)容和職責 前臺服務(wù)員的職責篇六

崗位職責：

1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

2,、負責前臺收銀工作;

3,、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn);

4,、完成上級交辦的其它工作,。

任職資格：

1、形象好,，氣質(zhì)佳,，年齡20-25歲，身高157-163cm;

2,、有相關(guān)工作經(jīng)驗,，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先研究;

3,、較強的服務(wù)意識,，熟練使用電腦辦公軟件;

4、具備良好的協(xié)調(diào)本事,、溝通本事,，負有職責心，性格活潑開朗,，具有親和力;

5,、普通話準確流利，具備必須禮儀知識;

6,、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可研究,。