總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

房產銷售員銷售內容總結篇一

一,、職能發(fā)展

(一)、過去的一年,，財務部在職能管理上向前邁出了一大步,。

1、建立了成本費用明細分類目錄,，使成本費用核算,、預算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),。

2,、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整,，制訂了會計報表管理辦法,。使會計報表更趨于管理的需要。

3,、修改完善了會計結算單,，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作,。

4,、設置了資金預算管理表式及辦法,，為公司進一步規(guī)范目標化管理,、提高經營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金,，鋪下了良好的基礎,。

(二)財務合同管理月總結

公司推出“財務,、合同管理月活動”，說明公司領導對財務,、合同管理工作的重視,，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。

1,、為了使財務人員能充分地認識“財務,、合同管理月活動”的重要性，財務總監(jiān)姚總親自給財務部員工作動員,，會上針對財務人員安于現(xiàn)狀,、缺乏競爭意識和危機感，看問題,、做事情缺少前瞻性,，進行了一一剖析,，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的,，管理上不去,，核算的再細也沒用，核算是基礎,，管理是目的,，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識,，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理,。如對每一筆經濟業(yè)務的核算，在考慮核算要求的同時,，還要考慮該項業(yè)務對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補,。針對“財務,、合同管理月活動”進行了工作布置。

2,、根據(jù)房地產行業(yè)的特殊性結合公司管理要求對開發(fā)成本,、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理,，并對明細科目作簡要說明,，目的,，一是統(tǒng)一核算口徑,，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責任單元責任人了解財務各數(shù)據(jù)的內容。這項工作本月已完成,，并經姚總審核,。目前進入貫徹實施階段。

3,、配合目標責任制,，對財務內部管理報表的格式及其內容進行再調整，目的,，一是要符合財務管理的要求;二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內部考核的要求,。財務內部管理報表已經多次調整修改，建議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其內容進行一次認證,，并于明確,，作為一定時期內相對穩(wěn)定的表式。

4,、針對外地公司遠離集團公司,，財務又獨立設立核算機構,，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性,、信息反饋的及時性,，提出了與駐外地公司財務工作聯(lián)系要求。9月份與寧波公司財務進行交流,，將財務核算要求,、信息傳遞、對外報表的審批程序,、上報集團公司的報表都進行了明確,。

5、對各公司進行一次內部審計,，目的,，是對各公司經營狀況進行一次全面地了解，為今后財務管理做好基礎工作,。

6,、根據(jù)公司的要求對部門職責進行了修改，并制訂了部門考核標準,。為了使會計核算工作規(guī)范化,，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎工作,、會計核算,、日常管理三方面提出，目的是打好基礎,。內部開展規(guī)范化工作,，從會計核算到檔案管理，從小處著手,，全面開展,，逐步完善財務的管理工作。

7,、會計知識的培訓,，我們從三方面考慮培訓內容，一是《會計法》,，要了解會計知識,，首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎知識，非專業(yè)人員學習這方面知識的目的要明確,，目的是為了看懂會計報表,，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表,，這是會計知識培訓的重點,。

8,、會計報表推出執(zhí)行幾個月后，從會計報表格式設置上看,，報表格式設置還是比較科學,，能比較清晰地反映會計的有關信息。但房地產行業(yè)的特殊性,，銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異,，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充;另外需要增添反映“財務費用”的報表,。這樣對一個公司的財務狀況能較全面地反映,。已設計好“會計報表(內)ⅳ《經營情況表》”和“會計報表(內)ⅴ《融資及融資成本情況表》”。

9,、會計憑證使用涉及到每個公司和部門,，下文后財務部進行電話通知，10月份實行逐步換新的辦法,，11月份要求全面試行。試行一個月時間來看,，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走,。針對這些問題，我們組織各公司綜合管理人員進行交流,，明確有關事項,，解決設計上的不足__年9月份,，針對會計憑證管理試行情況，再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見,，根據(jù)大家的建議,，對會計結算單據(jù)作進一步完善，并于__年9月下發(fā)了有關規(guī)定,。

10、經過財務合同管理月活動,，財務部的管理意識加強了，管理能力也得以提高,，財務部從會計核算向財務管理邁出了關鍵的一步，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距,，需要我們不斷地完善和提高,。

二、職能管理

(一)核算工作

核算工作是本部門大量的基礎工作,，資金的結算與安排,、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉,、會計報表的編制,、稅務申報等各項工作開展都能有序進行,、按時完成。

1,、會計審核

會計審核是把好企業(yè)經濟利益的關鍵,，嚴格按有關規(guī)定執(zhí)行，決不應個人面子而放松政策,。如,，親親家園項目地處余杭良諸,，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務機關提供的發(fā)票，否則建設單位不得在稅前列支,，為此我們對工程發(fā)票的來源嚴格審核,，并將此項規(guī)定傳達到項目公司,，目前工程量大的施工單位均在當?shù)囟悇諜C關辦理相關手續(xù)，并使用當?shù)囟悇諜C關提供的發(fā)票,。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程,、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理,，我們在嚴格審核退回的同時,，幫助他們聯(lián)系稅務機關如何開具工程發(fā)票的事宜,，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。

2,、材料核算

材料占工程成本比重較大，同時也是保證產品質量的重要因素之一,。通過甲供材料的方式,，解決了這方面的質量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制,，從下半年開始建筑材料價格不斷上升，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,，特別是水泥價格翻一番,，還提不到貨,，為了確保工期順利進行,，配合材料部門調整采購結算方式,，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨,。

公司與供貨商結算材料款一般較遲,，現(xiàn)在送貨清單是在結算時才轉到財務，

一是造成財務不能及時向用料施工單位結算材料款,，

二是由于時間較長給財務與施工單位核對增加難度,，已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。

房產銷售員銷售內容總結篇二

時間如梭,，轉眼間又跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

年初，置業(yè)公司經營管理模式調整,，財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流,，財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算,、財務管理工作納入財務部,。__年集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿;__年集團公司實際預算管理,，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊,。公司內部,，要求管理水平的不斷地提升,，外部,，稅務機關對房地產企業(yè)的重點檢查、稅收政策調整,、國家金融政策的宏觀調控，在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,，下面總結一下一年來的工作。

一,、職能發(fā)展

(一)過去的一年,，財務部在職能管理上向前邁出了一大步,。

1、建立了成本費用明細分類目錄,，使成本費用核算,、預算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),。

2,、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整,，制訂了會計報表管理辦法,。使會計報表更趨于管理的需要。

3,、修改完善了會計結算單,，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作,。

4、設置了資金預算管理表式及辦法,，為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金,，鋪下了良好的基礎,。

(二)財務合同管理月總結

公司推出“財務、合同管理月活動”,，說明公司領導對財務,、合同管理工作的重視,，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。

1,、為了使財務人員能充分地認識“財務,、合同管理月活動”的重要性，財務總監(jiān)姚總親自給財務部員工作動員,，會上針對財務人員安于現(xiàn)狀,、缺乏競爭意識和危機感,，看問題,、做事情缺少前瞻性,，進行了一一剖析,，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的,，管理上不去,，核算的再細也沒用，核算是基礎,，管理是目的,，所以,，做好基礎工作的同時要提高管理意識,，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理,。如對每一筆經濟業(yè)務的核算,，在考慮核算要求的同時,，還要考慮該項業(yè)務對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分,，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補,。針對“財務,、合同管理月活動”進行了工作布置,。

2、根據(jù)房地產行業(yè)的特殊性結合公司管理要求對開發(fā)成本,、期間費用的會計二級,、三級明細科目進行梳理，并對明細科目作簡要說明,，目的,，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責任單元責任人了解財務各數(shù)據(jù)的內容,。這項工作本月已完成,，并經姚總審核。目前進入貫徹實施階段,。

3,、配合目標責任制,，對財務內部管理報表的格式及其內容進行再調整，目的,，一是要符合財務管理的要求;二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內部考核的要求,。財務內部管理報表已經多次調整修改，建議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其內容進行一次認證,，并于明確,，作為一定時期內相對穩(wěn)定的表式。

4,、針對外地公司遠離集團公司,，財務又獨立設立核算機構,，為加強集團公司對外地公司的管理,，保證核算的統(tǒng)一性,、信息反饋的及時性,，提出了與駐外地公司財務工作聯(lián)系要求,。9月份與寧波公司財務進行交流,，將財務核算要求、信息傳遞,、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確,。

5、對各公司進行一次內部審計,，目的，是對各公司經營狀況進行一次全面地了解,，為今后財務管理做好基礎工作,。

6、根據(jù)公司的要求對部門職責進行了修改,，并制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規(guī)范化,，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎工作,、會計核算,、日常管理三方面提出，目的是打好基礎,。內部開展規(guī)范化工作,，從會計核算到檔案管理，從小處著手,，全面開展,，逐步完善財務的管理工作,。

7、會計知識的培訓,，我們從三方面考慮培訓內容,，一是《會計法》，要了解會計知識,，首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎知識,，非專業(yè)人員學習這方面知識的目的要明確,，目的是為了看懂會計報表,，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表,，這是會計知識培訓的重點。

8,、會計報表推出執(zhí)行幾個月后，從會計報表格式設置上看,，報表格式設置還是比較科學，能比較清晰地反映會計的有關信息,。但房地產行業(yè)的特殊性,，銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異,，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況,，需要增添一個表補充;另外需要增添反映“財務費用”的報表,。這樣對一個公司的財務狀況能較全面地反映,。已設計好“會計報表(內)ⅳ《經營情況表》”和“會計報表(內)ⅴ《融資及融資成本情況表》”。

9,、會計憑證使用涉及到每個公司和部門，下文后財務部進行電話通知,，10月份實行逐步換新的辦法,，11月份要求全面試行,。試行一個月時間來看,，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走,。針對這些問題，我們組織各公司綜合管理人員進行交流,，明確有關事項,，解決設計上的不足__年9月份，針對會計憑證管理試行情況,，再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見,，根據(jù)大家的建議,，對會計結算單據(jù)作進一步完善，并于__年9月下發(fā)了有關規(guī)定,。

10,、經過財務合同管理月活動,，財務部的管理意識加強了，管理能力也得以提高,，財務部從會計核算向財務管理邁出了關鍵的一步，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距,，需要我們不斷地完善和提高,。

二、職能管理

核算工作是本部門大量的基礎工作,，資金的結算與安排,、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉,、會計報表的編制,、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成,。

1,、會計審核

會計審核是把好企業(yè)經濟利益的關鍵，嚴格按有關規(guī)定執(zhí)行,，決不應個人面子而放松政策,。如，親親家園項目地處余杭良諸,，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務機關提供的發(fā)票,，否則建設單位不得在稅前列支，為此我們對工程發(fā)票的來源嚴格審核,，并將此項規(guī)定傳達到項目公司,，目前工程量大的施工單位均在當?shù)囟悇諜C關辦理相關手續(xù)，并使用當?shù)囟悇諜C關提供的發(fā)票,。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程,、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理，我們在嚴格審核退回的同時,，幫助他們聯(lián)系稅務機關如何開具工程發(fā)票的事宜,，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。

2,、材料核算

材料占工程成本比重較大,，同時也是保證產品質量的重要因素之一。通過甲供材料的方式,，解決了這方面的質量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制,，從下半年開始建筑材料價格不斷上升,，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，特別是水泥價格翻一番,，還提不到貨,，為了確保工期順利進行，配合材料部門調整采購結算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨,。

公司與供貨商結算材料款一般較遲,，現(xiàn)在送貨清單是在結算時才轉到財務，一是造成財務不能及時向用料施工單位結算材料款,，二是由于時間較長給財務與施工單位核對增加難度,，已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。

房產銷售員銷售內容總結篇三

兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生,，個性是在萬科的案場,，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風,?；厥走^去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

一,、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈,，不輕易放下就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標越來越近,。有了頑強的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放下對客戶解釋的機會,，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話,，多一次溝通,。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

二,、學會聆聽，把握時機

我認為一個好的銷售人員就應是個好聽眾,，透過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應當輕易以自我的經驗來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”,，導致一些客戶流失，就應透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息,，把握買房者的心理,，在適當時機，一針見血的,，點中要害,，直至成交。

三,、對工作持續(xù)長久的熱情和用心性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起,，我就一向持續(xù)著認真的工作態(tài)度和用心向上的進取心,，無論做任何細小的事情都努力做到，推銷自我的產品首先務必要先充分的熟悉自我的產品,，喜愛自我的產品,，持續(xù)熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時維護好所積累的老客戶的關系,，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的,。

四,、持續(xù)良好的心態(tài)

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，用心,、樂觀的銷售員會將此歸結為個人潛力,、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是抱怨,、等待與放下!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放下，想休息,。人生是需要積累的,，有經驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點,。如果靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。

一向以來我堅持著做好自我能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行,。

房產銷售員銷售內容總結篇四

在不知不覺中，20__年已經過了,，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了,。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經理,，我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗,，也同時鍛煉和提高了業(yè)務能力，這讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f在九陽的這段時間中，收貨頗多,，感觸頗多,。在這里,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)對目前的工作做以下總結,。

一、任務完成

今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況,。

二,、團隊管理方面

1、招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排,，有時候自己也不加重視,，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多,，正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2,、團隊培訓工作

沒有計劃的培訓,，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統(tǒng)的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng),，培訓的計劃做的也比較籠統(tǒng),，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么,，有的時候很少培訓,，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情,。

對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉,，更使整個團隊褒足不前,。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓，導致新人學習難度增大,，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果,。

3、監(jiān)督,、督促工作方面的

很多事情都是及時的安排下去,，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成,。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪,，損失了公司難得的客戶資源,。

4、及時總結學習方面的

當工作期間遇到一定難題的時候,，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊,，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授,。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那,，因而重復的問題不斷出現(xiàn),，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,，給管理工作帶來了一定的困難,。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,，因此對于我來說是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己,。

6,、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。

由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應的制度策略,。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動腦子去想過多事情,，從而使很多工作做起來很被動。

7,、團隊之間的溝通,。

曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后,，因為各種原因落下了,，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況,，導致了一些小的情況發(fā)展,，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要,。

三,、案場管理方面的

1,、案場談客監(jiān)督及把握方面當問題客戶出現(xiàn)的時候，自己都想辦法及時給予解決,，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導,，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關鍵點把握,，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率,。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧,。

2,、案場問題客戶處理方面

當出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶,，增加了客戶對公司的信任感和認同感,。

四、執(zhí)行力方面的

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己,，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。

在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,，在以后的日子里我要給自己進行重新定位,，振奮信心、保持本色,、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃,。

1,、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,，共渡難關,。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。

2,、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案,。

3、學習招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4,、在培訓工作方面,，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃,。并盡努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度,，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行,，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”,。

5,、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通,。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。

6,、關于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,，有獎有罰獎罰分明。

7,、關于執(zhí)行力不足問題,，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間,，高質量的去完成,。關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉,，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。

都說公司是自己的第二個家,，既然是家,，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是,，忠誠可靠,，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點,，忠于職守,，不以權謀私，敢于管理,，盡心盡力,，盡職盡責，管的公平,、公正,、一視同仁,，心胸寬廣，寬容善待他人,，任人為賢,。積極熱情、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬,，關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的,，我也有很多的不足之處,，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和,，對團隊管理經驗的不足,，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾,。作為一名銷售經理,，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決,，我有信心能夠很好的解決,。

學習猶如逆水行舟，不進則退,，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快,，變的更加成熟,。