總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇一

我有幸加入了公司這個大家庭，照樣在我喜歡的銷售部工作,，固然不是新卒業(yè)的大學(xué)生，毅然照樣有種好奇和忐忑,，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的,，帶著一顆學(xué)習(xí)和提高的心，開始了這一年的生活,。本日回想一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有重要，有感慨,，更多的是喜悅,。如果讓我總結(jié)這一年的勞績和提高，是闖四關(guān),。下面是本人年的工作總結(jié),。

第一關(guān)，面對問題要岑寂而不應(yīng)該暴躁,，先要闡發(fā)原因,，再提出辦理。在剛進營運部時,，在打造教練店,，我和同事負責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點多達到門店后,，前面的架子已經(jīng)空了很多卻無人補貨,，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天,。

我（神色有點煩懣樂）就對照發(fā)急,，工作總結(jié)直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了，而其時差點發(fā)火,。其時多虧同事把我拉住,，叫到了店外和我溝通。奉告我首先要岑寂闡發(fā)導(dǎo)致沒有補貨的原因是什么,，然后我們該怎么來做,。店長回來后我們了解到，首先是因為職責(zé)分工不明確,，人人不知道自已的工作職責(zé),，再者是因為店里只有店長，別的的都是導(dǎo)購,，如果店長不在,，沒有統(tǒng)一治理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,，以及提升標(biāo)準(zhǔn)等,。下個禮拜再來時，這種環(huán)境就沒有發(fā)生了,。

第二關(guān)：學(xué)會了與人溝通,。我是一個北方人，在以前說話對照直接,，經(jīng)常只把我的想法表達出來而忽視了別人的感想感染,，沒有達到預(yù)期的后果。在來到公司后,，我通過對其他同事的學(xué)習(xí),，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技術(shù)，首先明確我要溝通的`人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,，其次知道其性格選,，依據(jù)性格選擇你要溝通的所在和光陰。最后選擇溝通的方法以及溝通的語言方法和語氣,。

第三關(guān)：授之以漁,，而非授之以魚。我不停篤志去工作,，而沒有把我所知道的教給我的同事,，導(dǎo)致在他來了三個多月后，我照樣得在他自力工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的闡發(fā),。反思后,，我想我應(yīng)該要把我會的器械教給他們，這時我就考試測驗著撒手去讓他做一些事情,，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,，而不是像以前一樣卵翼著。對新來的員工,，我會先做勤學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容,，讓他們明確知道我的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁,，而非授之以魚,。

第四關(guān)：宏不雅把握問題的才能。最后要說的是,，通過近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié)我覺得首先要從宏不雅上去把握事情,，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架,，必然要把每一個點做好,。在推動一項工作的時候，我總會去想一下,，如何來做,，什么時候做誰來做，通過怎樣的方法來做,，會達到什么預(yù)期的后果,，如果差錯，該怎么來改正,，等等,，讓我心思變得縝密，換一個角度和高度來思維,。

最后希望在新的一年里,，我將以全新的面貌來歡迎新的挑戰(zhàn)，希望我可以或許跟同事們配合盡力加油,！齊心協(xié)力,，盡力把工作做得更好。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇二

回顧一年來的工作,，自己作為一名xxx的銷售員,，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，不斷的向著更稿的地方攀升,。在工作中,，也經(jīng)歷了不少的事情。忙碌的工作中,，指尖也抓不住時間的流沙,，轉(zhuǎn)眼間，這一年已經(jīng)成為了過去,！

現(xiàn)在新的一年開始了,，看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績，盡管感到有些不舍,，但是我們還是要繼續(xù)前進,。但是在此之前，我要對自己這一年來的經(jīng)歷做一個工作總結(jié),，希望通過自己的總結(jié),，能更好的完成自己在下一年的任務(wù)。我的個人工作總結(jié)如下：

近年來，公司正處于高速發(fā)展的道路上,。為此,，對作為銷售員的我么，也在不斷的提高要求,，提高工作目標(biāo),。為了能更好的在過去這一年里完成工作,，我在工作中嚴(yán)謹?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,，認真吸取公司的發(fā)展方向，和目標(biāo),，并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己,，提升自己的工作能力，提升個人的工作成績,。

在期間,，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢，積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式,。為此,，我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊,。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中,，我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗，并通過不斷的實踐鍛煉,，將適合的經(jīng)驗和方法帶入自己的工作,，提升個人的工作能力。

在工作外,，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力,，除了參加培訓(xùn)，以及和同事們的討論,。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習(xí)慣,，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結(jié)，提升個人的認識,，并積極的去發(fā)展或改正,。

此外，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細情況,，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解,，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品,，增加自己的信心,。同時，我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品，互相對比,，找到自己的優(yōu)勢和不足,，為自己的推銷工作做好計劃。

反思一年來的情況,，自己最大的問題就是在顧客的維護中沒能做細,。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護，這對銷售來說是非常不應(yīng)該的,！為了能在銷售路線上更有突破,，我必須改正自己的錯誤！

時間過去的很快,，作為銷售人員,，我必須更加努力的抓緊時間，去提升自己,，讓自己進步,！這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地。

一個合格的銷售員,，不是把東西賣出去就行了,，而是與客戶建立良好的渠道，讓客戶信任,，愿意一直合作,，才知我們銷售人員該做的事情。一錘子買賣是很難長久的,，歐文在工作中也經(jīng)常遇見其他銷售人員銷售產(chǎn)品的時候為了一時的利益放棄了長遠的利益,，在銷售產(chǎn)品的時候虛抬價格，甚至做得非常明顯,，產(chǎn)品上面有標(biāo)簽,，但是當(dāng)付款的時候卻要比標(biāo)簽上面的價格高出一些，雖然大多受客戶不會看,，但是也不是每一個客戶都是傻子,。

這樣流逝的客戶越來越多，讓客戶吃虧,，最后吃虧的只會是自己,。

我在工作的`時候，會給客戶想要的,，尤其是第一次的客戶,，就是新客戶，給他們想要的,，用事實,，用好的產(chǎn)品,，讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量，吸引他們來我們公司,，同時也會附贈一些小禮品,，那些小禮品都是一些價格低廉的，作為贈品賣給客戶,，有的是公司報銷,，更多的時候是我自己去購買作為贈品。

這樣的做法收獲的是客戶的好感,，在同一個銷售地點我的人氣就比較旺,，也更受客戶喜歡，因為我不但不占他們的便宜,，還會給他們一些補償,，讓他們能夠得償所愿，而不是一味的盤剝消費者,，想要得到必先給予，有舍有得,。

客戶是有感情的人,，不是機器人，來到店鋪或者商場時,，應(yīng)該給予他們足夠的尊重,，我們的產(chǎn)品不是唯一的，競爭對手非常多,，如果不尊重客戶,，我們的競爭對手一定會非常開心，因為他們可以得到更多的客戶,，我也有過被冷落不被尊重的經(jīng)歷所以非常清楚這一點,，以前我去一家鞋店，去買鞋,，店主,，在招呼客人，但是卻沒有在意我,，為了討好另一個客戶,，卻不招待我，這讓我感到了生氣,，我當(dāng)時的確有需求,，如果店主來的話一定會成交一單，但是卻錯過了,，所以我工作的時候?qū)γ恳粋€客戶都非常重視,，無論是誰來不管買不買我都要保證不冷落任何一個客戶，給予他們足夠的尊重您能夠，雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了,。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇三

天氣越來越冷了,，xx年已接近尾聲了。年終總結(jié)卻不知如何下筆,，因為有太多的故事,，太多的感動,，太多的酸甜苦辣,，不知從哪件事情說起！

從xx八月份來公司已經(jīng)兩年多了,，今年一整年都在做營銷,。自己的客群從十個到百個一個一個在增加,，這些客戶都是靠平常維護來的。我們平時所說的服務(wù)在于上班時間給客戶服務(wù),，這上班這段時間服務(wù)好來場的客戶,，建立我們于客戶之間的客情必須靠雙手干出來。用勞動去給客戶做事,，客戶印象最深刻,，一次，兩次,，三次這個客戶就認識你了,，久而久之這個客戶就會產(chǎn)生依賴性，來到新奇特洗車就會想到你,，當(dāng)然做項目也會想到你,，你說你還會沒有單做嗎？給我印象很深的是開君越的車主,。自從我們店的老接待走后,，這個客戶就很少來新奇特洗車。因為他對我們這里感到陌生了,，感覺不到家的感覺,，所以他最近都很少來。有一次他來打蠟,，我就跑過去給他打漆面,。他的漆面很粗糙，我又想做他生意,。我就給他推薦了一瓶微晶護理劑,。由于價格的原因他不干。他有這個想買的欲望,，我就二話不說就幫他處理漆面了,。心想干了再說,，不做我也不吃虧。我就很認真的幫他漆面全車處理過去,。當(dāng)時夏天天氣燥熱我干的汗流夾背,，客戶都看在眼里。最后不是我在推銷了而是客戶想買,。他就直接問我最低多少錢,，我買了。這個客戶買了這護理劑,，他就認識我了,。以后他來都是找我，經(jīng)過幾個月的服務(wù)這個客戶保險,，輪胎,，spa等等都給我做了。這個客戶的維護案例讓我體會到服務(wù)的重要,。我們店還有很多類似這樣的,，我相信只要我們維護好了這些老客戶反而更好做生意。后期很多我通過電話短信回訪的方式通知他們做項目,，也撿了一些客戶,。

今年我們大多時間都在做品質(zhì)活動。一場場活動下來,，雖然很累，當(dāng)我個人卻獲益匪淺,。從美容的spa,，到太陽膜，到保險,，到輪胎,，到最后的美容節(jié)，每場活動下來都提升了很多,。從最簡單的內(nèi)室干洗,，升級美容spa才知道原來汽車內(nèi)室還可以這樣洗。從不懂太陽膜到了解太陽膜,，有幾種品牌有什么功能等等,。今年每場活動下來學(xué)會了全場營銷。

xx年7月份我們輪胎節(jié)活動,。我們金山店的輪胎量是全國新奇特排名第一,，這場活動的前期工作，我們準(zhǔn)備了很久,。每天全場的接待,，沒有業(yè)績指標(biāo),，只有輪胎量指標(biāo)。我們的目標(biāo)是一致的,，就是金山店的輪胎量要做到全國新奇特第一,。不管美容，用品,，機修還是噴漆,，我們都在賣輪胎。輪胎賣到什么程度呢,？就是客戶進場我們每個接待都會去摸輪胎,，摸輪胎安全線磨到什么程度，甚至我們金山店全體的人員都在關(guān)注客戶車子的輪胎,。整個金山店上下團結(jié)一心賣輪胎,。接待跟客戶聊天的話題都是以輪胎為話題，告訴他這個月輪胎節(jié),。第一步給他介紹我們新奇特的輪胎發(fā)展史,，新奇特輪胎的品質(zhì)以及施工品質(zhì)，而且輪胎特價,。幾乎所有的客戶都會來訂幾條放在我們這邊,。因為有品質(zhì)的保證，客戶就很好的接受我們的輪胎,，我們店有的客戶直接刷兩萬放前臺買輪胎用,。是什么原因讓客戶直接把卡放前臺刷兩萬呢？因為我們新奇特的品牌,，更關(guān)鍵的還是我們的施工讓他放心,。輪胎節(jié)活動讓原來對輪胎一竅不通的.我也至少認識了很多。比如說輪胎的品牌,，尺寸規(guī)格等等,。雖然價格全部背不出來，但對輪胎的基本常識都知道了,，這就是我的成長,。

9月份做保險活動，活動當(dāng)天100單保單怎么做,？其他同行也在做保險,，怎么才能有新奇特的特色，九月份保險節(jié)我們才真正知道什么是新奇特車險,。買保險無非是保證萬一,。不出事則好，萬一出事找不到人去幫你解決,，那你就頭疼了,。在新奇特買保險,，你能享受到其他保險公司無法提供的服務(wù)。新奇特就是以服務(wù)品質(zhì)來打造新奇特車險的品牌,。新奇特保險的十大優(yōu)勢,，讓很多客戶在我們這做了保險。因為我們給客戶提供了快捷,，方便,，省心的服務(wù)。保險是我們汽車行業(yè)的紐帶,，做好了保險,，我們新奇特將有做不完的生意。

感觸最深的是我們自己家的活美容節(jié),。從不會講烤瓷,，這場美容節(jié)對我個人來說成長了不少，因為人都是被逼出來的,。你接受了你就成長了否則你就倒下去,。因為你扛不住那份壓力。這場活動下來讓我體會最深的就是客情,。有的接待客情好的活動當(dāng)天來場的客戶你接都接不過來,，不好的呢只能在那里遠望，等待,。等待就只有等死了,。一場場活動下來，我們金山店之所以每場活動都能成功,，是因為我們的團隊,，不管是做貼膜，輪胎,，還是保險，我們金山的

全體接待都是一條心的干,。大家雖然也有組里的業(yè)績,，當(dāng)為了整個店我們都毫無怨言。這活動也考驗了我們金山團隊的向心力,。今年從店長身上學(xué)到的是知人善用,，做好崗位的分工合作。我們店的邀約肯定是全新奇特最好的邀約團隊,。因為我們做邀約領(lǐng)了xx個客戶到場這個任務(wù)后,，我們大家都在拼命打電話做邀約。我的一個客戶就因為我們打太多個電話影響到他的正常工作,，結(jié)果活動過后我被罵的狗血淋頭,。我是該生氣呢,？當(dāng)反過來想我還是得為我們默默在后面打電話的女孩子說聲謝謝。聽到她們的聲音都有點沙啞我很是感動,。

活動的前幾個晚上我們都在布置商場,，商場的布置看似簡單可做起來真不容易。商場的布置花了我們很多精力和時間,，整個商場煥然一新不得不佩服,，我們鳳姐是新奇特現(xiàn)場布置第一人。在她身上也學(xué)到了很多,。

今年一整年活動下來,，都是展現(xiàn)我們得品質(zhì)，因為這個行業(yè)只有做好品質(zhì),，才能讓我們新奇特走得更遠,。因為我們得品牌越做越大，客戶群體也越來越廣泛,，一點點小事沒做好,，就可能被媒體曝光。所以必須做好每一個細節(jié),，必須抓好品質(zhì)關(guān)口,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，走好每一步,。只有做好了品質(zhì)于服務(wù)新奇特才能立于不敗之地,。

在新的一年我要不斷提高自己的綜合能力，去承擔(dān)我的責(zé)任,，這樣才能體現(xiàn)我的價值,。祝新奇特在新的一年事業(yè)蒸蒸日上，何總身體健康,！

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇四

在家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學(xué)習(xí),。

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進入角色。有一定的.承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個腳印，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

2,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

回首，展望!祝家具在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升,。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇五

在xx服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一年多了。每天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中,。通過學(xué)習(xí),，我深深感到xx的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多,。來xx后我被分在服飾區(qū),，現(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。

來到服飾區(qū),，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí),，了解服飾子的分類，質(zhì)量,，價位,，產(chǎn)地以及服飾子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解,。其次,，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生,，疏通消防通道,，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡,，留意標(biāo)價簽的整齊擺放,，正確書寫，檢查銷售小票,，磁扣的打定,，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作,。最后,，根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處,，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進,。這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事,，服務(wù)無小事,，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細節(jié),，關(guān)注日常小事,，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務(wù)的良好進行,，才能保證銷售到更好業(yè)績,。

在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入,，標(biāo)簽的正確填寫,，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務(wù),。但我個人認為，學(xué)得雖然不少,，但真正能用得到的并不是很多,，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客,，服務(wù)于供貨商,，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度,，去體會xx理念,，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí),，提高自身的`素質(zhì),，才能成為一名合格的xx管理人員。

在xx工作的這幾天,，因為服飾區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后,。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在xx就絕對是上帝,！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客,，去處理問題,，盡量的讓顧客滿意。由于xx的售后服務(wù)好,，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭,，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝,。

我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華,，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念,，并在日常工作細節(jié)上認真對待,，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo),。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇六

時光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來**醫(yī)藥公司一個月了,，回顧這段時間的工作,，我作如下總結(jié)：

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣,，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù),；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

3,、負責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),；

5、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，

始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善,。

云在昆明只有一個客戶在****作,。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨,。硫普羅寧注射液在昆明也只,、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大,，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好,。云南市場：頭孢克肟咀嚼

片有一個客戶在****作，就3月份拿了二件貨,。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在****,，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心,、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶****作。其中,，貴州康心全年銷量累積達到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場,。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的.經(jīng)濟上,、市場規(guī)范情況來看,，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。（臨床品種進醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時間較長）,。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

1、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用,；如qq,、新浪uc、email）

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1,、每周要增加2個以上的新客戶,，還要有3到6個潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻,。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇七

陽光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起,?？粗恳晃煌碌男δ槪业男木镁貌荒芷届o,。端午已過,，農(nóng)田里。新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿,，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語,。公司里。緊張而又團結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進,，猶如八仙過海、各顯神通,。

這使我看到了明媚的陽光,，體驗到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了,，酸甜苦辣,，回味無窮。今年上半年已悄悄過去,，作為銷售人員的我值得一提的是,，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來,，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總,、任經(jīng)理,。在下半年爭取能做出更好的成績。

在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方,，這些無一不是隨時敲響的警鐘,。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂,，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點：

具體表現(xiàn)在,，看書不認真,，一拖再拖，不看書或看書少,，以至考試成績不理想,。考試,，思考,，考試，確實考試能考出自己不懂的東西來,。自己思想懶惰,，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識仍然欠缺,，所以加強學(xué)習(xí)是關(guān)鍵,。

原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之,，漠不關(guān)心,。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈,，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊,，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn),，損失慘重,！

憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球,，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了,，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人,，也是一個明白人,，這性格要說改一時半會兒還真改不了，因為我嘗試過n遍了,，結(jié)果以失敗而告終,。憑感覺做事、牛氣,、自慚,、尤為被動這些都可以說是缺點，都是對工作發(fā)展極為不利的因素,，可這方面我總是知錯改錯但不認錯,。

自本年度x月x日任xx公司主管以來，經(jīng)理對我恩重如山，大愛無疆,，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境,，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,，對同事的關(guān)心也不夠,，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,，實事求是,，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的幾率自然減少,。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做,，必有回報?！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈?，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進,，我也想說：只要用心,，必能大勝。

“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,，我非常喜歡這句話,，因此，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去,。希望我能用心做好每一件不平常的事。

在今后的工作中,，我希望更多的得到呂總,、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點撥，并且謹遵教誨,。有幾點不知當(dāng)講否,？

1、如果我犯了錯希望任經(jīng)理當(dāng)面對我直說無妨,，多批評,，因為現(xiàn)在壓力很重，不能為任經(jīng)理撐起半壁江山,，我心里極度難受,，食不下，睡不眠,。

2,、來xx已經(jīng)兩個月了，沒做出成績,，也沒做好表率,，但是我不甘落后,，望領(lǐng)導(dǎo)多支持。

3,、我相信一時運氣差不代表永遠都這樣,，我也相信我一定能夠做的更好，我的成績離不開公司的大力支持,，在這里感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),，深深的鞠一躬。相信公司發(fā)展明天更美好,！

說這些不是為了壯大士氣,，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕,，還不具備做戰(zhàn)的能力,，也因為我們正年輕，年輕無極限,，年輕有朝氣有活力,，年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡(luò),！在今年剩下的半年中加快步伐,，勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo),。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇八

x水泥有限公司在市委,、市政府的親切關(guān)懷下，在董事會及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo),，全廠職工同心同德,、團結(jié)一致、創(chuàng)造性的開展工作,，在一線的生產(chǎn)取得了豐碩成果的同時,，克服人員少、時間緊,、任務(wù)重等困難,，奮勇拼搏，順利實現(xiàn)了二線的安裝調(diào)試：本年度累計生產(chǎn)熟料55.3萬噸,，實現(xiàn)銷售收人7831.5萬元,，各項工作都取得不錯的業(yè)績。

根據(jù)工作需要，x水泥公司于5月初對水泥班子進行了調(diào)整,，班子上任后,，深感壓力和責(zé)任的重大，在業(yè)務(wù)不熟,、工作頭緒較多的情況下,，不斷地深入群眾、深入現(xiàn)場,、認真聽取職工的意見和建議,，不茍一格的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。根據(jù)目前工作實際,，認真地開展了一系列工作,，即內(nèi)抓管理、外抓協(xié)調(diào),、產(chǎn)品抓質(zhì)量,、銷售抓市場、建設(shè)抓二線,、生產(chǎn)抓成本,、管理抓制度、群眾抓熱難,，并以最快的速度理順了處室,、車間的工作關(guān)系，明確了班子成員及各處室的分工和職責(zé)范圍,，堅持了嚴(yán),、細、實的科學(xué)管理,，對于“跑,、冒、滴,、漏”現(xiàn)象采取了及時有效的遏制，并建立了行之有效的防范措施,，如制訂建立了“財,、物管理規(guī)定”和“關(guān)于原材料、水泥熟料進出廠的管理規(guī)定”等,，現(xiàn)將具體情況如下：

首先,，我們繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹“三個代表“重要思想，對廣大黨員,、干部開展保持了員先進性教育,，先進性的要求與我們的實際工作結(jié)合起來，不斷推進我們的各項活動。切實加強黨組織建設(shè),，提高職工的政治,、思想素質(zhì)。

職工隊伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到社會效益和經(jīng)濟效益,，公司支部從加強學(xué)習(xí),、提高職工文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手，開辦了職業(yè)道德講座和法制講座和法制教育講座培訓(xùn)班,，通過業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和實際運用,，職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高，服務(wù)意識,、主人責(zé)任感得到了增強,。針對職工業(yè)務(wù)素質(zhì)低的現(xiàn)狀，采取走出去,，請進來的方式,，聘請高校教師為職工培訓(xùn)。提高了職工的業(yè)務(wù)技能水平,。

二線的安裝建設(shè)是xx的重點工程也是形象工程,，該項工程的良好建設(shè)將在全市范圍內(nèi)起到非常重要的作用，因此,，新班子上任后深感責(zé)任的重大,，就二線建設(shè)提出了“抓質(zhì)量、搶進度,、保安全,、戰(zhàn)酷暑”口號，確保二線建設(shè)如期完工,。為此,，采取了以下幾點措施：

一是倒排工期，進行量化考核,，要求施工單位將每天,、每周的計劃和工程進展情況報于甲方，由我們會同相關(guān)人員綜合考核,。二是給施工方簽訂工期合同書,，根據(jù)倒排工期。三是專門成立了二線建設(shè)工作組,，工作組每周定期,、不定期的召開兩次以上的進展調(diào)度會，并且每天早晨8：00在施工現(xiàn)場組織安裝,、土建,、監(jiān)理以及公司有關(guān)處室主要負責(zé)人對前一天的工程進展情況、當(dāng)天的工作計劃以及現(xiàn)場需要解決的問題進行現(xiàn)場調(diào)度,、檢查,、安排。四是為保證設(shè)備進廠不影響安裝時間,，我們專門抽調(diào)人員到廠方進行驗貨,、催貨,。由于采取了以上各種有效措施，二線建設(shè)在10月30日順利點火成功,，《水泥銷售員工作總結(jié)》,。

為進一步的理順生產(chǎn),，降低成本，對領(lǐng)導(dǎo)班子及各處室,、車間的職責(zé)進行了明確的界定，理順工作關(guān)系,，規(guī)范工作秩序,，集中精力抓好成本,，采取了以下幾點具體措施：

一是對原,、燃材料進行了“比價采購”，如煤,、鐵礦石,、砂巖，在原來的基礎(chǔ)上都有了很大的降價,，其中煤連續(xù)兩次降價,，平均每月節(jié)約60萬元。二是嚴(yán)格生產(chǎn)過程中的管理,，對于一切影響生產(chǎn)和質(zhì)量的重大故事,，一律采取一事一分析，對責(zé)任單位和責(zé)任人不放過,，三是對銷售環(huán)節(jié)加強管理,，針對銷售人員的“散”,、“亂”現(xiàn)象,，公司采取了每周定時,、不定時的銷售調(diào)度會，聽取銷售人員對銷售進展情況的匯報和銷售意見,，了解銷售動態(tài),，采取了切實有效的措施：如公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊對客戶進行回訪，要求銷售隊伍進行人員優(yōu)化組合,，分片外出跑市場協(xié)調(diào)客戶,。在六、七月份,，市場非常低潮的情況下,，我們避免了因銷售不暢而造成積停產(chǎn)壓現(xiàn)象。四是為進一步抓好成本控制,，我們將對煤耗,、電耗進一步采取措施，對全廠的成本控制正在研究制定“勞動定額”,，將工人的收入與成品,、質(zhì)量、產(chǎn)量,、安全,、成本等進行分析，最終將以制度規(guī)范約束提高,，抓好成本的制度,。

目前職工反映較強烈的問題為住房、食堂,、澡堂,、生活用水、交通以及管理中的“跑,、冒,、滴、漏”現(xiàn)象等,，為此公司及時解決,，采取了一系列有效措施：

一是在職工隊伍中下發(fā)了“征求職工意見和建議”書，針對大家反映的問題逐一研究落實,，及時給予答復(fù);對于大家反映的熱,、難問題，進行重點解決,，先后對食堂進行了多次改造,，并對質(zhì)量、價格進行了規(guī)范,。二是整頓職工宿舍,，安排專人管理,，就室內(nèi)供電進行了整改，并安裝了風(fēng)扇,、紗窗,。三是就用水問題，先后在廠內(nèi)打了四眼臨時水井,，在現(xiàn)有條件允許的情況下安裝了太陽能,。四是對于產(chǎn)品出入進行了多次現(xiàn)場突查，制定了相關(guān)的制度,，如“采物管理規(guī)定”,、“關(guān)于原材料、水泥熟料進出廠的管理規(guī)定”等,。由于采取了以上措施,，領(lǐng)導(dǎo)班子的工作逐步得到了職工的.理解和支持，在全廠范圍內(nèi)形成了干部,、員工人心思干,、團結(jié)向上的氛圍。

新班子調(diào)整后深感水泥企業(yè)的規(guī)章制度的缺乏,，

靠得是制度規(guī)范人,，用政策激勵人，因此,，我們將建章立制作為企業(yè)管理的核心構(gòu)成,，先后制定了“會議制度”、“領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)劃分”,、“相關(guān)處室職責(zé)劃分”,、“勞動紀(jì)律管理規(guī)定”、“質(zhì)量管理規(guī)定”和“技術(shù)創(chuàng)新管理規(guī)定”等規(guī)范,。

一是強化了職工的安全意識,，把安全工作當(dāng)作各項工作的重中之重來抓,，查違章,、找隱患,，把安全管理制度化、法律化,，廣泛開展安全教育,，使職工的思想上高度重視;二是建立了安全建立健全了干部值班制度，干部輪流值班,，負責(zé)當(dāng)天的查崗,，夜晚的巡視。三四是生產(chǎn)檢修實行了了工作票制度,，并要求檢修工作必須有措施,、有規(guī)范有審批,、有監(jiān)督落實。通過全體職工的共同努力,，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)的長治久安，本年度

盡管x年度在生產(chǎn),、經(jīng)營管理各個方面取得了不錯的成績,，但我們無法回避企業(yè)面臨的問題和不足主要表現(xiàn)在：

一是經(jīng)營管理水平有待于進一步提高：由于受到各種主、客觀條件的制約,，xx水泥公司在經(jīng)營管理上,，有待于進一步提高，各種管理制度有待于進一步完善,，企業(yè)內(nèi)部定崗定員有待于進一步完善,，各種經(jīng)濟分析不規(guī)范，在分析的深度和細化程度不全面,。

二是企業(yè)的經(jīng)營管理有待于進一步規(guī)范：在經(jīng)營管理方面,，公司制體制還不健全，企業(yè)的經(jīng)營管理還存在不足,，在合同管理,，原材料的采購，產(chǎn)品的銷售的環(huán)節(jié),，還存在漏洞,，公司的各種管理制度還有待于進一步完善。依法經(jīng)營的理念還沒有完全建立,，公司的各種證件還不具備,。

三是市場占有率有待于進一步擴展：雖然開拓了南方水泥市場，但開發(fā)力度不夠,，特別是本地市場的開發(fā),，銷售激勵機制還有待于完善提高;

面對公司當(dāng)前存在的問題和不足，我們公司全體員工將團結(jié)一致,，奮勇拼搏,，采取措施，完善當(dāng)前經(jīng)營管理中的漏洞,，不斷開拓市場,，爭取在下一年度取得更好的業(yè)績，為此,，我們在20xx年,，將主要做好如下工作：

一是進一步完善內(nèi)部承包制度，全面執(zhí)行倒逼成本工資考核辦法,，將企業(yè)利潤同個人收入有機結(jié)合起來,，提高內(nèi)部挖潛,、全員節(jié)約的能力。建立原燃料的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，貨比三家,，優(yōu)化進貨渠道，簽定,，實行計劃管理和招邀標(biāo)制度,。提高產(chǎn)、質(zhì)量,，減少跑,、冒、滴,、漏,。加強財務(wù)管理，精打細算,，實行倒推成本管理,。

二是定期開展經(jīng)濟分析活動，及時分析公司面臨的形式和問題,，發(fā)現(xiàn)公司存在的問題和不足,，提出措施，改進工作方法,，為公司的決策提供依據(jù),。

三是不斷開拓外部市場，提高市場占有率,，加大對周邊市場的開發(fā)力度,，重點圍繞南水北調(diào)工程、高速公路建設(shè)工地,、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設(shè)等項目,，充實完善榴園本地銷售網(wǎng)絡(luò)。

四是嚴(yán)格各項費用開支和成本控制,，優(yōu)化進貨渠道,，制定物資儲備定額，保證合理庫存,，適時調(diào)整營銷策略,，細分市場，建立收入與經(jīng)營指標(biāo)掛鉤的制度,，確保完成全年銷售收入和利潤任務(wù),。

五是進一步更新觀念，創(chuàng)新制度，提高公司管理水平和競爭力,，建立“管理+提效”的發(fā)展戰(zhàn)略,，增強企業(yè)凝聚力和抗風(fēng)險能力。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇九

我從20xx年4月11號來到公司,，開始從事店面銷售工作,，經(jīng)過這幾個月的時間，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體,，在這幾個月的時間里我學(xué)到了很多,，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司,，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你,，每個人都在顧自己,，個忙個的，人和人之間的距離很遠：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強食,，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會在一定程度上幫助到公司,，但要是長遠發(fā)展的話，我覺得是不可行的,，因為人和人只有溝通了才能相互進步,，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司,，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話,，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性,，在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識的不了解很難有銷售,，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時大了起來,，就在這時店長,，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品，因為自己原來也有一定的銷售積累,，總算還沒有辜負他門的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程,。

下面我把自己來公司的幾個月的銷售情況作一下總結(jié)，在來到公司的第一個月里,，正好趕上公司上東芝的新品,，因為有太多的地方不是很適應(yīng)，在加上自己對產(chǎn)品知識的欠缺,，四月份的銷量是8臺東芝筆記本電腦,，進入五月份到了這個季度里的旺季，不知道是自己沒有經(jīng)歷過呢還是壓根沒有做好準(zhǔn)備在五月分這個傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里,，我一臺銷售都沒有,，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急,，有時自己也在和自己開玩笑,，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會遇到一些困難，我這是不是也是呢,；玩笑歸玩笑?。晃乙业皆?，這一次是同事和店長幫助了我,，最終我在這個月銷售了14臺筆記本和一臺投影機，其中12臺是東芝筆記本電腦,，2臺為thinkpad筆記本電腦,，進入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12臺筆記本，其中10臺東芝,，兩臺為thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那么火爆,，但也不是想象中的很差，最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟,，過完了自己慘淡的6月份之后,，我迎來了自己在雙環(huán)公司的第四個月，在這個月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達到15臺以上的銷量,，因為自己要爭取到一個職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理,，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo),，開始消極對待客戶了,，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本,，其中東芝11臺,，thinkpad為5臺，雖然這個月的后半段有些消極代工,，但thinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）,。

到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。在這次調(diào)整的人員中,，我也有一些變動,，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定,，調(diào)動我來百花村是為了來拉動銷量,；我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下；可是事情總是說的比做的難多了；在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了,，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少,，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售,，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了,；想想原來的.消極對待客戶是很不應(yīng)該的，在聽到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說呆在這里可能不是你的特長,，讓我回賽博,，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來了,，但我在次回到賽博店時,，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會，現(xiàn)在是自己的能力不夠,，但能力就是自己磨練出來的,，在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進步18臺筆記本1臺投影機,，但然這個月也離不開店長同事的幫助,，在接下來的10月份里,；我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機,，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦,，我不是在百花村,；我不是象第一個月那樣不了解產(chǎn)品知識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了,，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了,，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？,？這一點我的店長和同事到看在眼里,，當(dāng)?shù)昝婵磿r，講到了我的問題,，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理,，應(yīng)該有一個穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣,，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費,，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量。在進入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本,，依然不是很理想,。

上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結(jié)和體會，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后,，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我,，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權(quán)管理店面的，是要在店面里培訓(xùn)新員工的,，但在初期我的這些概念只是在表面的,，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了,；還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé),，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé)，說真的到西安在為止的話,，我還不是很稱職的,，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標(biāo)的,，我會努力使自己進步和積極的,。

20xx馬上就要過去了新的一年要來了這就意味著新的目標(biāo)新的挑戰(zhàn)也要來了，在上面的總結(jié)里我提到雙環(huán)公司是個平臺,，在新的一年里我會拿撤更好的來展示自己在新的一年里,，我努力在提高自己的業(yè)務(wù)能力，多開發(fā)自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個年末,，我終于理解了有固定客戶的重要性,，在努力提高自己的專業(yè)知識，使自己的知識豐富,，每個月應(yīng)該努力完成公司給予的任務(wù),，在店面時一定要記住自己是銷

售經(jīng)理要配合店長來管理店面，在新員工來時,，應(yīng)該盡快的給他們培訓(xùn),，讓他門更快的熟悉產(chǎn)品，讓他門少走彎路,，在行的一年里我相信公司還會有很大的變化,，馬上我門的產(chǎn)品部就要獨立運行了，就跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的一樣,，我門公司自己的人不要擔(dān)心自己有才華沒有地方施展,，新公司有很多職務(wù)等這我門去爭取呢；所以新的一年也是我的機遇和挑戰(zhàn),，但最重要的還是要加強自己,，在xx年經(jīng)歷了一些事，使自己不能說成熟吧,，也都明白了點事了了,，在雙環(huán)公司是我在所有公司工作時間最長的是一個記錄了,，我希望能夠在11年的時候讓這記錄保持下去，

自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌,，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象,，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績,！

時光飛逝,，20xx年即將踏著歡快的腳步離開我們的身邊。值此辭舊迎新的時刻,，我作為一名xx公司的銷售人員,，在此回顧20xx，總結(jié)自己在這一年來的表現(xiàn),。

回首這一年,，xx公司銷售部在過去的xx個多月的日子里取得了十分出色的業(yè)務(wù)成績。在xx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，作為銷售部其中的一員,，我也同樣在工作中盡自己最大的努力，為公司的業(yè)績做出了相當(dāng)?shù)呢暙I,。這對我自己的工作里程,，也算是畫下了出彩的一筆。

我的工作從今年x月開始,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的篩選,，我才順利加入了xx公司。在這樣的起點下,，我也深刻體會到社會和工作比起過往在大學(xué)課本上所學(xué)習(xí)的理論要復(fù)雜嚴(yán)格的多,。但中并沒有打擊我對工作的熱情,，嚴(yán)格的工作要求只會給我?guī)砀嗟膭恿蛫^斗目標(biāo),。

起初的工，我被安排在xx前輩的手下工作,，每天主要的任務(wù)除了一些簡單的工作之外還有許多的學(xué)習(xí)和調(diào)查,。xx前輩人很好，他對于教導(dǎo)我這件事情十分耐心且仔細,，不僅在工作中教會了我作為一名銷售人員的基礎(chǔ),，也同時毫不留情地指出了我的錯誤，讓我明白成功的銷售并不是一件簡單的事情,。并激勵著我繼續(xù)努力,。

到x月開始，我的工作也開始進入正軌,。在銷售的工作上,，我開始脫離前輩的身后,，獨自開始完成一些工作任務(wù)。這段時間來,，我不僅在工作上學(xué)會了獨立,，而且認識的客戶和領(lǐng)導(dǎo)也越來越多，在銷售崗位上也越來越得心應(yīng)手,。后來我還接觸到了一些重要的業(yè)務(wù),，累計了不少個人的特別經(jīng)驗等。

雖然總體來說,，我在這一年里的收獲和成績都算是不錯,，但畢竟走上銷售這個行業(yè)，我們就只有比別人做的更好,，才能發(fā)揮自己的價值,。為此，我也反思了至今為止自己的不足和問題如下：

1.客戶沒能做好回訪和調(diào)查,，處理客戶回饋比較簡單松懈,。

2.對于一些業(yè)務(wù)細節(jié)還不夠了解，沒能發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)機會,，還需要進一步補充自身的業(yè)務(wù)知識,。

3.剛走上工作，心態(tài)和準(zhǔn)備都不夠踏實,，還需要多多磨練,，并在工作前做好充分計劃和準(zhǔn)備。

如今,，20xx已經(jīng)匆匆過去,，但未來的方向上，我還會繼續(xù)努力前進,，用自己的奮斗和熱情,，開辟出屬于自己的道路。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇十

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,，所以在公司里工作我也是比較的順心,，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容,！

雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時,。20___年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1,、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

2、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況,。清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。

3,、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進行分析。

4,、公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通,。

5,、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,。

6,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單,。

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20___年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）努力做好每一件事情,，堅持再堅持！

（二）確保完成全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總,。

（三）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

（四）銷售報表的精確度,，仔細審核。

（五）借物還貨的及時處理,。

（六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通。

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納,。

1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

2,、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的`情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

3,、采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4,、發(fā)貨及派車問題,。

5、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好,！

6、各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7,、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行,。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的,，不過小問題會影響我們的工作效率,，所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去,。