總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇一

即將成為過去的xx年，是我們xx藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年,。在過去的一年里,，公司面臨著搶抓機(jī)遇加快實(shí)施中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)，推動gmp認(rèn)證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù),。一方面,，國家對未通過gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)和軟件的配套完善,。另一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展,，也對我們的藥品生產(chǎn),、質(zhì)量保障和服務(wù)水平提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切,，都給我們帶來了無形的壓力和動力,。一年來，我們緊緊圍繞中心工作,，從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上入手,，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)為核心,，以項(xiàng)目申報為著力點(diǎn)，在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力,。

一年來，我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：

第一,，在保運(yùn)轉(zhuǎn),，保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)下。一年來,，我們及時向市場供應(yīng)益心酮片771件,，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤,。

第二，是在國家土地政策日益嚴(yán)格的情況下,，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2,。9畝土地和公司原租用的38。2畝土地的征用手續(xù)，辦理了國有土地使用證,，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題,，為公司的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

第三,，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下,，開創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金，使xx綜合樓破土動工,，一層已接近封頂,，公司籌備近三年的xx花園建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段。

第四,，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下,，解玉武經(jīng)理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式,，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標(biāo),。

第五，是通過縣,、市及省科技主管部門,，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報為國家級星火計劃項(xiàng)目，從而使我公司成為國家級重點(diǎn)科技項(xiàng)目實(shí)施單位,，大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度,，進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。

第六,，是克服了資料欠缺,、沒有科目先列等一系列困難，多方資料,，成功申報了xx省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目,，爭取回15萬元的項(xiàng)目資金，并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件,。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報了xx省專利推廣資助項(xiàng)目,，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目申報了運(yùn)城市科技局技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目。

值得說明的是,，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境,，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們xx藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水,，是我們xx藥業(yè)公司全體員工自力更生,，艱苦奮斗的結(jié)晶。

為了完成這些工作任務(wù),，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

企業(yè)的管理是無止境的,，的效益也是無止境的,。一年來，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀,，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度,。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力,。

在日常工作中,，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場管理,、安全管理,、崗位責(zé)任制管理等方面的專項(xiàng)檢查。通過不間斷的檢查評比,，使廣大員工提高有標(biāo)準(zhǔn),，改進(jìn)有尺度，規(guī)范有參照,。同時,，我們還針對公司內(nèi)部的管理實(shí)際實(shí)施了限期整改責(zé)任追究制，即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行,，并限定整改期限,。到期如果整改不到位，就追究該崗位負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任,。

在管理工作中,，我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的監(jiān)管措施,，對員工的工作績效實(shí)施動態(tài)管理,。通過強(qiáng)化規(guī)范意識，使員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制,；通過強(qiáng)化質(zhì)量意識,，使員工充分注意每一二、實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解,，推動目標(biāo)責(zé)任落實(shí)。

年初,，根據(jù)集團(tuán)公司的要求,，我們對公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)按照各科室的職能進(jìn)行了分解，并與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo),。隨后,，又對分解到各科室的指標(biāo)與任務(wù)按照具體的進(jìn)行了再分解。在指標(biāo)制定的過程中,，我們按照優(yōu)化,、可行,、明晰、對等的原則,，一切用指標(biāo)衡量,，用數(shù)據(jù)說話。真正做到了人人肩上有擔(dān)子,，個個身上有指標(biāo),。在中，我們不問過程條件,，不講主觀客觀,，只看指標(biāo)與任務(wù)的完成情況。在獎懲上,，我們不搞情緒照顧,，不搞因人論事，做到了一個標(biāo)準(zhǔn),、一把尺子,。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明,，充分調(diào)動起了全體員工的工作熱情,。

通過實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化分解、嚴(yán)細(xì)考核和獎懲兌現(xiàn),，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮,，使得公司的各部門的責(zé)任目標(biāo)均落到了實(shí)處，有力地保障了公司全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成,。

一年來,，隨著公司生產(chǎn)的停頓，公司的市場生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn),。一方面,，各藥品零售部門提高了藥品的進(jìn)入門檻，非gmp認(rèn)證企業(yè)的藥品不得進(jìn)入,；另一方面,，國家進(jìn)一步加強(qiáng)了對藥品銷售模式的管理，有些以往曾經(jīng)行之有效的銷售模式受到了限制,。所有這些問題,，都對公司的藥品市場營銷和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。針對這一實(shí)際,，公司提出了一切圍繞市場需求,，一切服從市場需要，一切服務(wù)市場發(fā)展的經(jīng)營思路,。針對市場上出現(xiàn)的與公司藥品質(zhì)量相關(guān)的反饋信息,，公司高度重視,，及時安排進(jìn)行相關(guān)的檢驗(yàn)復(fù)查，并迅速將結(jié)果反饋至市場,。通過與市場的溝通,，使得市場逐步由認(rèn)可了公司的質(zhì)量管理，為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件,。同時,，在日常的工作中，公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作,。每當(dāng)外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真,，公司總是能夠在最短的時間內(nèi)安排發(fā)貨。一年來,，公司從未因資金短缺而延誤外部市場所需產(chǎn)品的發(fā)送工作,，全力滿足了市場需求。

一年來,，公司一班人不等不靠,，積極與各級金融部門聯(lián)系溝通，想方設(shè)法拓寬融資渠道,。

年初,，針對各級金融部門繼續(xù)實(shí)行的銀根緊縮的政策，以解玉武經(jīng)理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進(jìn)式的融資模式,。一方面,，我們積極通過相關(guān)渠道了解金融部門投資支持項(xiàng)目的方向，有針對性地開展融資渠道疏通工作,；另一方面,，則是想方設(shè)法通過中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行動態(tài)融資；第三,，是進(jìn)一步公司的融資渠道,，堅持從操作性和可行性方面加大工作力度。

在融資過程中,，解玉武經(jīng)理能夠?qū)彆r度勢,，及時調(diào)整公司的融資策略，特別是在融資的方式方法等方面,，創(chuàng)造性地與各金融管理部門進(jìn)行了卓有成效的合作,，使得公司的融資工作能夠順利進(jìn)行。

通過我們行之有效的融資工作,，一年來，共為公司中藥現(xiàn)代化工程和xx花園工程籌集資金近百萬元,，有力地推動了公司重點(diǎn)工程的進(jìn)展,，保證了公司經(jīng)營管理正常有序的進(jìn)行,。

xx年，經(jīng)與市,、縣科技局反復(fù)接觸,，確定將公司實(shí)施的中藥現(xiàn)代化工程申報xx省星火計劃項(xiàng)目，并取得了成功,。同時,，在省科技廳的大力支持下，該項(xiàng)目被推薦為國家級星火計劃項(xiàng)目,。在與省,、市、縣科技主管部門的交往過程中,，公司掌握了更多項(xiàng)目申報的科目和途徑,。在此基礎(chǔ)上，公司及時調(diào)整以往被動的項(xiàng)目申報思路,，創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源等優(yōu)勢,，積極尋求項(xiàng)目申報科目和申報渠道。

年初,，公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目被國家科技部正式批準(zhǔn)為國家級星火計劃項(xiàng)目,。公司的知名度和美譽(yù)度得到了有效提高。以此為契機(jī),，公司進(jìn)一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項(xiàng)目,，以擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量,、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項(xiàng)目申報原則,。提出了有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項(xiàng)目申報指導(dǎo)思想,。

三月份,，公司從網(wǎng)絡(luò)上了解到，xx省科技廳準(zhǔn)備實(shí)施xx省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目“道地藥材gmp基地建設(shè)”,。在一無技術(shù)資料,，二無相關(guān)項(xiàng)目信息，三無項(xiàng)目申報渠道的條件下,，公司積極與市,、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系，得到了市,、縣科技局的大力支持,。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極查詢資料,，多方調(diào)查研究,，最終使公司的項(xiàng)目申報資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專家組的認(rèn)可,，被省科技廳破格批準(zhǔn)為xx省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目。十月份,，在我們的精心組織和周密安排下,，該項(xiàng)目順利通過了省科技廳專家組的考察，獲得了較高的贊譽(yù),。

一年來,，我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報了xx省專利推廣資助項(xiàng)目，并被立項(xiàng),；絳縣道地藥材連翹gap基地項(xiàng)目申報運(yùn)城市技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目,，并已被批準(zhǔn)實(shí)施。

在項(xiàng)目申報的同時,，我們還在延伸公司產(chǎn)品鏈條等方面做了許多工作,。經(jīng)與浙江工大春江工程公司朱承偉教授聯(lián)系，獲得了絳縣連翹種質(zhì)資源的第一手材料,，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標(biāo)準(zhǔn)的3,。6倍。在此基礎(chǔ)上,，通過與朱教授反復(fù)協(xié)商與溝通,，研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提取工藝，并試制了連翹烘干設(shè)備,，使公司的連翹提取走出了實(shí)驗(yàn)室,，進(jìn)入了工業(yè)化中試階段。

一年來,，通過項(xiàng)目申報,，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持，更為重要的是,，隨著項(xiàng)目申報的進(jìn)行,，公司的知名度和美譽(yù)度得到了實(shí)質(zhì)性的提高，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境,。

一年來,，我們還根據(jù)集團(tuán)公司的安排完成了學(xué)習(xí)誠心和細(xì)化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論，挖換公司用水管道管溝310米,，以及公司辦公樓樓頂防水100平方米,、收購山楂葉近10噸的工作任務(wù)。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗(yàn)等相關(guān)工作,。

新的一年就要開始了,，在新的一年里，公司將面臨中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)、通過gmp認(rèn)證和xx花園建設(shè)等重點(diǎn)工作任務(wù),。我們肩上的責(zé)任更重,，我們面臨的困難也將更多。

在新的一年里,，圍繞強(qiáng)化管理和提高員工隊伍整體素質(zhì)，我們將要做好以下幾項(xiàng)工作：

首先,，是要進(jìn)一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,，結(jié)合gmp認(rèn)證全面建立和完善公司的各項(xiàng)管理。要通過崗位責(zé)任制的有效實(shí)施,，確保公司內(nèi)部管理水平和管理效益的同步提高,。我們要進(jìn)一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度，采取多種機(jī)動靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施,，確保各項(xiàng)管理工作的實(shí)效,。同時，要積極引入競爭機(jī)制,、激勵機(jī)制和約束機(jī)制,，真正將公司的管理工作納入科學(xué)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道上來,。

其次，是要根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需求,，進(jìn)一步加強(qiáng)對公司員工隊伍整體素質(zhì)的提升工作,。要在xx年實(shí)施員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，充分利用各種有效的教育培訓(xùn)方式,，在員工隊伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度,、gmp和崗位技能等方面的教育培訓(xùn)工作。要認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司提出的以人為本的管理理念,，通過行之有效的教育培訓(xùn)方式和切合實(shí)際的教育培訓(xùn)內(nèi)容,，真正將公司的各項(xiàng)管理知識和各專業(yè)崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸?shù)絾T工的心目當(dāng)中，變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn),。為公司順利通過gmp認(rèn)證奠定堅實(shí)的人員素質(zhì)基礎(chǔ),。

第三，是要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)市場的意識,，提高市場保障工作的質(zhì)量和效率,，當(dāng)好公司市場開拓的后勤。

第四,，是要積極服從和服務(wù)于公司國家級高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項(xiàng)目工程實(shí)施的需要,，加強(qiáng)與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào)，加大融資工作的力度，保障公司基本運(yùn)營資金的需要,。

第五,，是要加快xx花園工程的建設(shè)，爭取使該項(xiàng)目早日竣工,，發(fā)揮效益,。

轉(zhuǎn)眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程,。新的一年,，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，困難與希望同在,。面對gmp認(rèn)證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命,，我們肩上的責(zé)任更重，我們的信心也更強(qiáng),。我們一定要不折不扣地按照集團(tuán)公司的總體部署,，腳踏實(shí)地地強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高綜合素質(zhì),，以飽滿的工作熱情和頑強(qiáng)的拼搏精神,，通過我們更加科學(xué)的管理和更加細(xì)致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進(jìn),。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天,！

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇二

我于xxx年xxx月份任職于x公司，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場購機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落,。

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險。

入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚(yáng)長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。

1,、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況,，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話,。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，達(dá)到人均消費(fèi)者多少,，與去年相比增長率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少,，完成利潤多少,。市場占有率多少，與去年相比增長了多少,，產(chǎn)品見貨率多少,，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,，a類,、b類、c類各有幾家,，銷售隊伍情況如何等等,。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報表,。

2、簡要分析

針對上述的事實(shí)(數(shù)據(jù)),，簡要分析其原因,，是行業(yè)形勢、競品原因,、公司政策,、還是其它原因所致。

3,、特別說明

若是成功的經(jīng)驗(yàn),，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析,，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題,、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題,、消費(fèi)者溝通和啟動問題等,，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到,，差幾成。

1,、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段,、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員),，對各種資源進(jìn)行合理的配置,。用表格、數(shù)據(jù)說明,，力求仔細(xì),、認(rèn)真、全面,、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明,，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的,，那么在報告里只要把簡要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2,、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持,，通過什么措施、配置什么資源,，達(dá)成什么目標(biāo),。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明,，不能混為一談,，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位,、不放心的感覺,，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí),。

3,、要有突破和亮點(diǎn)

突破,，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬,，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解,。通過正確的方法、嚴(yán)密思維,、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn),。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個主要問題,，上一個臺階，而且是說到做到了,，第二年你再寫這樣的報告,，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持,。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告,，也是實(shí)效性的報告。

在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,，在選擇客戶的問題上走過不少彎路,，那是因?yàn)閷@個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶,。

年時間已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工,，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì),，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。在這里將自己的思想,、情況等簡要的個人工作總結(jié)如以下：

回想在公司的這段工作歷程,，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)為八個字“收獲頗多,、受益匪淺”。

我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識,。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力,，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步,！

日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個節(jié)期的每個活動工作,。令活動順利完成,。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容,。

從站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起,。同時提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見和建議,，集思廣益,，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平,。成為一個富有朝氣,、充滿生機(jī)與活力的集體。同時時刻嚴(yán)格要求自己,，努力做到最好,，為提高業(yè)績打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺階,。

綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足,，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力,。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時還覺得不知所措,。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,，辦事效率不夠快,，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

我一定會在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足,，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋，及時糾正問題,。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇三

陰飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回想這一個年頭,，可以稍微安心的說句,，這一年沒有是一個勞績頗多，讓我感到較為踏實(shí)的一年,。

我有幸加入了公司這個大家庭,，照樣在我喜歡的銷售部工作，固然不是新卒業(yè)的大學(xué)生,，毅然照樣有種好奇和忐忑,，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和提高的心,，開始了這一年的生活,。本日回想一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有重要,，有感慨,，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的勞績和提高,，是闖四關(guān),。下面是本人年的工作總結(jié)。

第一關(guān),，面對問題要岑寂而不應(yīng)該暴躁,，先要闡發(fā)原因，再提出辦理,。在剛進(jìn)營運(yùn)部時,，在打造教練店,，我和同事負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后,，前面的架子已經(jīng)空了很多卻無人補(bǔ)貨,，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天,。

我（神色有點(diǎn)煩懣樂）就對照發(fā)急,，工作總結(jié)直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了，而其時差點(diǎn)發(fā)火,。其時多虧同事把我拉住,，叫到了店外和我溝通。奉告我首先要岑寂闡發(fā)導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么,，然后我們該怎么來做,。店長回來后我們了解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確,，人人不知道自已的工作職責(zé),，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L，別的的都是導(dǎo)購,，如果店長不在,，沒有統(tǒng)一治理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,，以及提升標(biāo)準(zhǔn)等,。下個禮拜再來時，這種環(huán)境就沒有發(fā)生了,。

第二關(guān)：學(xué)會了與人溝通,。我是一個北方人，在以前說話對照直接,，經(jīng)常只把我的想法表達(dá)出來而忽視了別人的感想感染,，沒有達(dá)到預(yù)期的后果。在來到公司后,，我通過對其他同事的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技術(shù),，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,，其次知道其性格選，依據(jù)性格選擇你要溝通的所在和光陰,。最后選擇溝通的方法以及溝通的語言方法和語氣,。

第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚,。我不停篤志去工作,，而沒有把我所知道的教給我的同事,，導(dǎo)致在他來了三個多月后，我照樣得在他自力工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的闡發(fā),。反思后,，我想我應(yīng)該要把我會的器械教給他們，這時我就考試測驗(yàn)著撒手去讓他做一些事情,，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,，而不是像以前一樣卵翼著。對新來的員工,，我會先做勤學(xué)習(xí)計劃以及實(shí)踐的內(nèi)容,，讓他們明確知道我的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁,，而非授之以魚,。

第四關(guān)：宏不雅把握問題的才能。最后要說的是,，通過近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié)我覺得首先要從宏不雅上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總體的框架,，必然要把每一個點(diǎn)做好。在推動一項(xiàng)工作的時候,，我總會去想一下,，如何來做，什么時候做誰來做,，通過怎樣的方法來做,，會達(dá)到什么預(yù)期的后果，如果差錯,，該怎么來改正,，等等，讓我心思變得縝密,，換一個角度和高度來思維,。

最后希望在新的一年里，我將以全新的面貌來歡迎新的挑戰(zhàn),，希望我可以或許跟同事們配合盡力加油,！齊心協(xié)力，盡力把工作做得更好,。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇四

自20××年x月正式入職以來,，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了20××年。轉(zhuǎn)眼間來到xx地產(chǎn)集團(tuán)這個集體已經(jīng)近一年了,，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了xx項(xiàng)目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊中,，品味先進(jìn)、人性化的公司文化,?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,，對過去的一年做如下總結(jié)：

首先,，作為一名20××年入職的的公司新人，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。面對新的環(huán)境,、新的項(xiàng)目，尤其對xx項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今,，一年時間里，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,。

其次，加入這個團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊生活中,，更好的體會和把握，豐富自己的知識,，武裝自己的思想,，將這個團(tuán)隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象,，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20××年年末，我共銷售出住宅xx套,，總銷售xxx萬元,，占總銷售套數(shù)的xx%，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍,。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進(jìn)入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,，還是不夠滿意,，希望在20××年度，會有所進(jìn)步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價值。

新的環(huán)境帶來新的契機(jī),，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們xxx的項(xiàng)目知識，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán),、一個企業(yè),、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊,，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心,，更好的完成一個個銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作。

20××年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。x月的成功開盤,，使我們xxx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。x期的項(xiàng)目全部銷售,，給我們x期增加了很多信心,，x期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

在近x個月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,，這使我們銷售團(tuán)隊都有不同程度的提高和新的認(rèn)識，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解，結(jié)合xxx高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認(rèn)識到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì)。

在20××年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,，但結(jié)合xxx的整個市場,，壓力依然很大。

第一,，同比xxx同檔別墅項(xiàng)目,，我們的價格優(yōu)勢并不明顯；

第二,，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比,，也有一定的劣勢,；

第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多,，勢必會給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力,。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊的努力下,，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇五

時光流逝,，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年,。我是今年4月份加入**大家庭的，回顧在**的這半年的工作,、生活歷程,，作為**銷售團(tuán)隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊內(nèi)其他同事建立起信任,、合作,、默契的團(tuán)隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo),，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴}，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃,。

在我們**環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),，說到底就是負(fù)責(zé)**在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)（大郎,、東坑、橋頭,、企石,、橫瀝、常平）的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作,。從今年四月進(jìn)入**開始,，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,，還需要一個高素質(zhì),，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,。這點(diǎn),，也是**團(tuán)隊能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧。

從剛加入**到8月,，我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作,，對于過去種種，這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是,，對整個區(qū)域進(jìn)行摸底,，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內(nèi)解決,；未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,，在接手以后的近四個月中,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,，我總結(jié)了一下原因,、經(jīng)驗(yàn)，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢,。

這其中直營區(qū)橋頭,、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因,。而在電器三大類品種燃熱、電熱,，廚具當(dāng)中,，廚具的銷量最大，其次是電熱,，燃熱最低,。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大,。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,，有的廚具銷量多大6個單位,，而有的銷量為0,。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年,，就可以大力開發(fā),。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀,。而我們**做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器,、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù),。

總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀**面對的廚具,、熱水器行業(yè),，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢,。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù),。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈,，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩,。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī),、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng),、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺,，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品,，尚處于開發(fā)初期,，像消毒柜、電烤箱,、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,，未來有很大的增長空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場待開發(fā),，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇,，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便,、性價比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大,。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn),。

另一方面,，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備,、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及,。未來,，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動,，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭,。

總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研,。我,，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn),，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn),，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受,，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績,。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試努力把工作做的更好。

1,、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力,，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,，如橋頭光明、企石晶典,、華聲系統(tǒng)店等客戶,，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲,。

2,、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場,，目前進(jìn)展緩慢,。

3、這樣進(jìn)一步拓張市場,。此外對于銷量較小的燃熱這一部分,，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升,。因?yàn)閺?3年來看,，在電器三大類品種燃熱、電熱,，廚具當(dāng)中,，廚具的銷量最大，其次是電熱,，燃熱最低,。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大,。

3,、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,，強(qiáng)化**在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力,。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇六

開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇,，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值。我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿意的,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以廊坊本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間,，xxxx年已將過去,，我現(xiàn)在已是xx酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個大集體之中。自xxxx年x月份開始在辦事處實(shí)習(xí),，x月份在總廠培訓(xùn),，至x月份分配到xx工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，現(xiàn)根椐近一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，秉承實(shí)事求是的原則,，回顧這段時間的工作歷程：

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任,，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在xx繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐xx業(yè)務(wù)員，這使我對在xx實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰,、倍受鼓舞,，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力,。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中,，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任,。

再次是感謝xx部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo),，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候,，經(jīng)理會主動與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展,。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時,，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由,，從而使我放棄固執(zhí)的想法,，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上,，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房,，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于xx氣候較冷風(fēng)又大,，x經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。

1,、工作敬業(yè)表現(xiàn),、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，怎樣積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正,，要認(rèn)真負(fù)責(zé),。我作為xx部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任,，作為xx酒業(yè)以及xx辦事處在xx的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，堅守崗位都是必須做到的,！所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,，必須高標(biāo)準(zhǔn),、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,。

2,、銷售知識,、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。

我今年x月份來到辦事處實(shí)習(xí),，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐,，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序,、方向,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

在x月份正式來辦事處工作后,，我本著“超越自我,，追求完美?！边@一高目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，并在余限的時間里,，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo),、職工接觸洽談,，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸,，在招待時總不能游刃有余,，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強(qiáng)制自己練酒量,，在酒桌上向同事,、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧！這也是我今后的必修課,，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉,！

3、認(rèn)真,、按時,、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。

為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行,，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,，除了做好本職工作之外,，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善,。并在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力鍛煉自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了較長足的進(jìn)步。

1,、自身心態(tài)的不成熟,。

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情,、小狀況,，都把當(dāng)時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利,、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候,，我的心態(tài)就會有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重,，有點(diǎn)忘乎所以,。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點(diǎn)慌張,，不夠穩(wěn),，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點(diǎn),，讓自己更適合干這份工作,！

心態(tài)的耐性還不夠。作為xx業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單,，環(huán)境,、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了,，總想回xx轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，整個人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神,，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整,，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉,，平淡的對待事情的發(fā)展,，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些,，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。

2,、工作能力的欠缺。

把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確,。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶,，我往往會輕信他們,。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之,，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷,。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤,。

在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致,，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場,，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)常對事情周密,、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一,。作為業(yè)務(wù)員,，必須考慮很多東西,，以清晰的思路，思考事情的每一個細(xì)節(jié),，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。

總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xxxx年自己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、努力做好現(xiàn)有工作的同時,，盡快計劃在xx尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王,、五星等酒水銷售，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績,。

3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度,，爭取把這一薄弱渠道作起來,，并對xx銷售市場的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D,，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用,。

4、在今后的工作中,，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析,、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通,，了解他們的業(yè)務(wù)需求,，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系,，來羸得更多更好的客戶。

5,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6,、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

綜上所述,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。我相信通過這近一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。

辭舊迎新,，展望xxxx年，在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo),，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),，同時希望個人,、辦事處和公司再上一個新的臺階。

近一周來,，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍，思想?yún)R報取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來,，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù),。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇八

今年一年的銷售任務(wù)都是非常巨大的，我作為公司一名老員工,，其實(shí)在這一年的經(jīng)歷當(dāng)中,，也時常遭受大吉,，更是讓自己也認(rèn)識到了競爭的殘酷。這一年已經(jīng)在我們的眼前消逝了,，面對未來一年，我在此對之前的工作詳細(xì)的進(jìn)行了總結(jié),，也給未來進(jìn)行了一系列的計劃,。

今年對于我們銷售行業(yè)來說，的確是一次非常有壓力的潛行,。我進(jìn)入銷售行業(yè)已經(jīng)差不多十年了，來到我們公司也已經(jīng)六年了,，這六年的時間讓我清晰的知道公司的發(fā)展路線，以及對我自己這份工作的認(rèn)知,。今年一年，我們銷售部都是處于一個非常緊張的狀態(tài),，因?yàn)樯习肽甑臅r候,，我們的銷售量真的低到不能再低了,，作為一家銷售型的企業(yè),，我們銷售部當(dāng)然是沖在第一位的,。而我作為銷售x組的組長,，壓力也真的是很大的。但是沒有任何辦法,，面對危機(jī)，我們只能勇往直前,，學(xué)會利用身邊的資源，充實(shí)自己的口袋,。

今年一年,，我們成功的收獲了公司周圍的資源,，其實(shí)我們的產(chǎn)品運(yùn)用率是非常廣的。加上周圍環(huán)境也算比較良好,，可以做的推廣我們都去做了,。對于我們這個部門來說,，我們也常常進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)習(xí),，提高自己的銷售能力，也增強(qiáng)了我們各自的信心,，讓我們面對更強(qiáng)大的對手時，絲毫不會慌張,，反而會更加的自信。我想這也是我們這個集體在這一年當(dāng)中收獲最大的一些部分了吧,。

我們在經(jīng)歷了今年的這一場沖擊波之后,，我相信未來一年肯定是一次非常大的挑戰(zhàn),，也是一個非常好的機(jī)會。我們的公司在慢慢的發(fā)展,，我們每一位員工也在做足準(zhǔn)備，打算在這新的一年里去做出更好的成績來,。對于我來說，未來一年,，我主要從以下這幾個方面去進(jìn)行。

1,、提高自己的銷售技巧,，同時提高自己的銷售量,。銷售技巧當(dāng)然是很重要的，不管工作了幾年了,，這一方面都是要去學(xué)習(xí)的。只有技巧掌握到位了,，銷售量才能提升上去,。

2,、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的工作，保證團(tuán)體團(tuán)結(jié),。一個人團(tuán)隊的成功依靠我們每一個人的努力。所以我也很清楚的意識到,，只有維護(hù)好這個集體，我們才能夠得到更大的進(jìn)步,。

3,、制定好每個月的銷售目標(biāo),。有了目標(biāo)，我們就有方向,，這是我未來一年每個月都會計劃好的事情。我會朝著那個目標(biāo)去發(fā)展,，爭取得到更好的一個結(jié)果吧！

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇九

我之所以會選擇該新興企業(yè),，得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象,。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑,。因?yàn)槲覐闹锌吹剑@里隨時隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊合作精神這樣一種凝聚的力量,，同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題,，更何況我是個堅信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。

從試用期到正式上崗這一路走來,，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步,。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題,。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭,、走了不少彎路。都說人心最難測,，做這行的最能夠體會到這點(diǎn)。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大,。同樣的顧客量同樣的機(jī)會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已,。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑?？現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際,，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù),，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。

話說回來,，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導(dǎo)與支持,。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識時的認(rèn)真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容,?？傊谶@個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此,。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn),，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革,，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針,，所以老實(shí)說當(dāng)時還覺得貴公司沒什么信譽(yù)，只會不停的出爾反爾,，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學(xué)生罷了,。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢,。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小,，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇,。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難,。就像黃總說的“又不是造*，有什么難的,?！币蚕窭卓傉f的“明天,，會更好?！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ鳌?/p>

做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：

1.熱情服務(wù)每一位顧客,，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,，我們都要熱情服務(wù),，面帶微笑的為他們講解,。

2、對工作隨時充滿激情,，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情,。

3.控制好自己的情緒,，對待每一位顧客我們都要一視同仁,，不驕不燥,，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。

都說興趣是的老師,。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力,，總之，勝不驕敗不餒,，我們才會有好心情,、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇十

時間一年復(fù)一年,，但工作卻越來越難。在20xx年的歲月里,，因?yàn)椴簧俟ぷ魍獾脑颍袌鰪哪瓿蹰_始就動蕩不安,，這場危機(jī)不僅給我們銷售的工作帶來了麻煩,，對xxx公司,，甚至對于整個市場都是一次嚴(yán)重打擊！面對那樣的情況,，我們在工作中一時間完全陷入了混亂，甚至到后面已經(jīng)幾乎無法展開工作了,。

盡管今年工作的展開并不怎么樣，但對我們銷售而言，危機(jī)就是機(jī)遇,！我們是銷售人，是將不可能做成可能的人,！憑著對未來的期盼和滿腔的熱情,，我們順利的度過了這一年來的工作,，并順利的渡過了這次的危機(jī)。能在這樣的情況下取得如今的結(jié)果,，這與我們團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)努力與奮斗是分不開的'。如今,，在此年終之際，我對自己這一年來工作情況做如下總結(jié)：

面對工作展開的困難,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的積極制定下，我們作為銷售在工作中也在積極的展開自己的工作管理,。就在今年的工作上，我首先在工作中確定了自己的目標(biāo),，并根據(jù)自己現(xiàn)在的情況為自身工作定下了個人的計劃和小階段的目標(biāo),，一步步的在工作中改進(jìn)自己,，并對自己不足的地地方按照個人的計劃來改進(jìn)。如此,，讓我在工作方面有了很多的提升。

但要做好這份計劃,，緊靠說說計劃可是不行的，在工作中改進(jìn)自己能力的同時,，我在思想上也及時的對自己進(jìn)行提升。作為一名銷售,，我很清楚銷售員的思想和態(tài)度是讓工作順利進(jìn)行的重要因素,。也因此，在工作中我一直都在重視著提升著自己,，讓自己得以在工作中保持最佳的狀態(tài),。

作為外勤銷售人員,，我在工作中的主要目標(biāo)是通過開發(fā)新的客戶給公司帶來利益,。但在今年前期的工作上，我們卻重點(diǎn)用電話來練習(xí)顧客,。盡管這樣的效率并不出色，但我在工作中還是取得了較好的成績,。當(dāng)然，這也與領(lǐng)導(dǎo)在工作中的優(yōu)秀指點(diǎn)有關(guān),。這一年盡管工作并不好做，但在一定的情況下,，也促進(jìn)了人們的消費(fèi)欲望,，我們正是抓住了這點(diǎn),，積極的改進(jìn)了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的方向，抓住這份難得的機(jī)會來完成工作目標(biāo),。

回顧這一年，我們的成績說不上成長,，但對我們每個人來說應(yīng)該都是一次難得的經(jīng)驗(yàn)。在下一年的工作中,，我們一定能做的更好！

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇十一

來到公司已經(jīng)有一年時間了,，年終到來,，一年的工作已經(jīng)進(jìn)入尾聲,，這一年我擔(dān)任銷售員學(xué)到了很多，一路走來經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)在將個人工作做個總結(jié),。

一個合格的銷售員，不是把東西賣出去就行了,，而是與客戶建立良好的渠道，讓客戶信任,，愿意一直合作，才知我們銷售人員該做的事情,。一錘子買賣是很難長久的，歐文在工作中也經(jīng)常遇見其他銷售人員銷售產(chǎn)品的時候?yàn)榱艘粫r的利益放棄了長遠(yuǎn)的利益,，在銷售產(chǎn)品的時候虛抬價格,，甚至做得非常明顯，產(chǎn)品上面有標(biāo)簽,，但是當(dāng)付款的時候卻要比標(biāo)簽上面的價格高出一些，雖然大多受客戶不會看,，但是也不是每一個客戶都是傻子。

這樣流逝的客戶越來越多,，讓客戶吃虧,，最后吃虧的只會是自己。

我在工作的時候,，會給客戶想要的,，尤其是第一次的客戶，就是新客戶,，給他們想要的,，用事實(shí)，用好的產(chǎn)品,，讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量，吸引他們來我們公司,，同時也會附贈一些小禮品，那些小禮品都是一些價格低廉的,，作為贈品賣給客戶,，有的是公司報銷，更多的時候是我自己去購買作為贈品,。

這樣的做法收獲的是客戶的好感,，在同一個銷售地點(diǎn)我的人氣就比較旺，也更受客戶喜歡,，因?yàn)槲也坏徽妓麄兊谋阋?，還會給他們一些補(bǔ)償，讓他們能夠得償所愿,，而不是一味的盤剝消費(fèi)者,，想要得到必先給予，有舍有得,。

客戶是有感情的人，不是機(jī)器人,，來到店鋪或者商場時,，應(yīng)該給予他們足夠的尊重，我們的產(chǎn)品不是唯一的,，競爭對手非常多,，如果不尊重客戶，我們的競爭對手一定會非常開心,，因?yàn)樗麄兛梢缘玫礁嗟目蛻?，我也有過被冷落不被尊重的經(jīng)歷所以非常清楚這一點(diǎn),，以前我去一家鞋店，去買鞋,，店主，在招呼客人,，但是卻沒有在意我，為了討好另一個客戶,，卻不招待我,，這讓我感到了生氣,，我當(dāng)時的確有需求，如果店主來的話一定會成交一單,，但是卻錯過了,，所以我工作的時候?qū)γ恳粋€客戶都非常重視,，無論是誰來不管買不買我都要保證不冷落任何一個客戶，給予他們足夠的尊重您能夠,，雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了。

現(xiàn)在的產(chǎn)品競爭激烈,，我們公司的產(chǎn)品好，其他公司的產(chǎn)品也不差,，想要比別人賣出更多，就需要其他營銷手段,，在銷售的時候我會與客戶打好關(guān)系,，如果能夠加到微信的更好,，然后會在平常的時候問候一下，也會根據(jù)客戶的需要給他們推薦產(chǎn)品,。從而使得自己與客戶成為朋友，也會為客戶考慮,，當(dāng)我們店鋪買不到的就會到其他地方買,，一定會讓可會有所收益,，并且會把這件事情告訴客戶只有知道了才會感激。

經(jīng)過了一年的工作,，我成長了，對銷售也更有信心了,，雖然有成功又失敗但是我會一直堅持下去，不斷奮斗,。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇十二

回顧xxxx年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”,。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xxxx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

截止到xxxx年月日,，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,，于20xx年同期相比，上升（下降）%,。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。

（一）新會員拓展

截止到xxxx年月日,，本專柜新發(fā)展會員人,。與20xx年相比，遞增了%,。

（二）老會員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心,、細(xì)心、熱誠的和會員交流,，更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會員的返店率達(dá)到%,。在散客方面,，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率,。

面對歐萊雅,、雅詩蘭黛,、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況）,，洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面,，嚴(yán)格注意公司形象,，熱誠,、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理,、注意干燥清潔、防火防潮,，并做好貨物的清潔,。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）。

xxxx年即將過去,，在未來的xxxx年工作中，本柜臺力爭在保證xxxx年的銷售計劃前提下,，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面,，做到吸引新會員，然后抓住老會員,，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在xxxx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本,、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力,。

從事銷售工作，可以說是眾行業(yè)中較為鍛煉人的一項(xiàng)工作,，這份工作會給人很多壓力，承受能力的鍛煉,，同時也隨之成長，銷售員工作總結(jié)報告,。做了一段時間的銷售工作,，以下一起來看看一位銷售員工作總結(jié)：

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時,。xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

1,、全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總,；

2、經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通,；

3、確度,，仔細(xì)審核；

4,、物的及時處理；

5,、的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

6,、每一件事情，堅持再堅持,！

最后,，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧,。

1、的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

2,、回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

3、購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們"追求高品質(zhì)"的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

4、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好,！

5、門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

6,、及派車問題。

7,、品開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容,！

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇十三

回首這一年的時間里,，在xx分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識,，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短,，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結(jié)如下：

自20xx年x月份參加工作以來,，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里,，我努力學(xué)習(xí)，積極思考,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,，工作能力逐步提升。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息,，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力,，還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標(biāo),。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí),，對產(chǎn)品有了很深的了解,。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),，x年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶,，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響,，采購量萎縮嚴(yán)重,。面對這種問題,，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn),，開發(fā)了兩家用戶。通過實(shí)踐,，了解了市場,，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié),，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。

2,、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品,，剛開始并不被大家所熟知和接受,。針對這種情況,，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成,，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來,。每天對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控,，信息收集,，篩選整理有價值的信息，及時進(jìn)行反饋,。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉,，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是保持良好的心態(tài),，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北,、光鮮靚麗，好不自在,。其實(shí)呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了,。擁有積極的心態(tài),，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果,。熱愛我的工作，我不會把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān),，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到最好,，會充分享受完成一件工作的樂趣,。

其次,，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度、堅忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神,，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見,。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外,。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長,，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟,。這個時候,，師傅們教導(dǎo)我們想成長快,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí),，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法,，虛心接受別人的意見。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇十四

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目,，3月8日，是三八婦女節(jié),，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游,；5月1日前一個晚上,，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌；7月29日,，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉,；9月29日，國慶前的兩天,，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游……加上每個月都有不同的活動,，都積極參與,，這是自己進(jìn)公司三年來，最多活動的一年,。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大,，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。

1,、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神,。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn),，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候,，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力,。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,，一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人,?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求,，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。

2,、勤快,，團(tuán)結(jié)互助,。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作,，輔件多，工序煩,，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3,、認(rèn)真細(xì)心,，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤,，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費(fèi),。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認(rèn)真工作,，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求,，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試,，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi),，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣,。

4、吃苦精神,。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品,，有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工,，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品,，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程,，便于自己工作更好的開展,。

學(xué)會做人，處理好關(guān)系,，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人,，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講,，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,。作為商人,，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話,，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話,，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn),，在處理與相關(guān)主體的時候,，就可以以拿捏好分寸,，嬉笑怒罵,，收放自如。,、回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

第一,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己,。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人,，要時刻保持著一顆虛心上前的心,。

第二,、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料,。這點(diǎn)在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。

第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識,、生產(chǎn)工藝,、加工過程知識上的學(xué)習(xí),。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識,。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí),。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過,。

第四,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計劃性,。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率,。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),，并改變自己急性子的性格,。

第五、如果有機(jī)會,，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力,，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。

第六,、爭取更多的機(jī)會,，發(fā)揮更大的作用,，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之,，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,，不斷完善自己各方面的能力,，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇,，努力工作,，積極進(jìn)取,，與部門同事團(tuán)隊作戰(zhàn)，通力合作,，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。