“方”即方子、方法,?!胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?,將方法呈于案前,,即為“方案”。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢,?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,,希望能夠幫助到大家。
銀行元宵節(jié)特色活動策劃 銀行元宵節(jié)活動主題策劃方案篇一
猜燈謎,、慶元宵,。
一樓xx廳會議室。1,、x月x日前,,xx銀行人力資源部負責(zé)收集各種燈謎,準備獎勵員工的小禮品,。
2,、場地布置:x月x日上午,xx科協(xié)助人力資源部,,懸掛好元宵節(jié)燈籠;下午下班前在會議室四周拉上紅絲帶,,將燈謎吊在上面;活動期間播放節(jié)日音樂,渲染氣氛,。
3,、x月x日晚,人力資源部負責(zé)組織猜謎活動,,包括人員通知,,謎底核對、獎品發(fā)放及宣傳拍攝等;保衛(wèi)科負責(zé)維持活動期間的秩序,。
1,、猜謎要有秩序,不要大聲喧嘩,。2,、謎底猜出后,員工只需把謎面題號記住,,到指定兌獎處核對答案,,不能將謎面取下。
3,、對答案要排隊守秩序,,違反者取消猜謎資格,。
銀行元宵節(jié)特色活動策劃 銀行元宵節(jié)活動主題策劃方案篇二
元宵節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,也是新年之后的,,又一個重要的節(jié)日,,又稱“上元節(jié)”、“燈節(jié)”,,民間正月十五鬧元宵已有很悠久的歷史,。它伴隨人們迎來春天,是把節(jié)日習(xí)俗體現(xiàn)得最為徹底和典型的傳統(tǒng)節(jié)日,。為了使美琪的孩子們對元宵節(jié)的傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)民俗習(xí)慣有一個基本的了解,,我們通過包湯圓、畫燈籠,、猜燈謎等一系列活動為載體,,充分地讓孩子們感受“元宵節(jié)”特有意義及給人們帶來的喜氣和歡樂,。
歡樂元宵節(jié)
1.嘗試通過多種途徑獲得元宵節(jié)的相關(guān)經(jīng)驗,,進一步了解元宵節(jié)的來歷和風(fēng)俗習(xí)慣,;
2.通過各項活動營造節(jié)日喜慶氛圍,,讓孩子大膽地想象與創(chuàng)造,;
3.加強孩子動腦,、動手能力,,達到孩子能通過不同的形式表達自己的感受與理解的教育意義,。
1.主持人開場致辭,;(3分鐘)
2.故事講述:元宵節(jié)的由來(老師提前準備故事生動的講述),;(5分鐘)
3.歡樂元宵——一起包湯圓(20分鐘)
規(guī)則:老師將提前準備好的面粉、水,、糖心分發(fā)給學(xué)生和家長,,一起動手包湯圓(并在其中三個中藏入小枚硬幣,作為最后的幸運獎獎勵),,最后將湯圓入鍋,。
4.歡樂元宵——書寫心愿卡片(20分鐘)
規(guī)則:老師給學(xué)生發(fā)放準備好的卡紙,畫筆,,打孔器等活動需要材料并設(shè)計屬于自己班級的許愿卡片,,讓孩子和家長一起書寫心愿卡片,最后裁好并打孔穿線,,交于教師保管,。
5.歡樂元宵——提燈籠游戲(30分鐘)
規(guī)則:本輪為親子游戲環(huán)節(jié),家長在規(guī)定時間內(nèi),,用提燈桿在指定路線往返運送燈籠(可用旺仔易拉罐代替),,挑選12組家長和孩子參加,游戲分三輪,,每輪4組規(guī)定時間內(nèi)孩子筐里瓶數(shù)最多者獲勝,,贏得獎品,。
6.歡樂元宵——猜燈謎(30分鐘)
規(guī)則:老師將家庭分組,每6組家庭圍城一圈,,每組分發(fā)5-10道謎題,,答對題數(shù)最多組獲勝,,獲勝組可以扎“幸運氣球”贏取禮品,。(燈謎及謎題見附件一)
配合音樂:歡快節(jié)慶音樂
7.歡樂元宵——和我一起吃元宵(20分鐘)
規(guī)則:后勤人員提前做好的元宵和大家分享,湯圓中有三枚小硬幣,,吃到含有硬幣的孩子(家長)則為本次活動的幸運獎獲得者,,并贈送獎品;
配合音樂:《賣湯圓》
面粉,、糖心,、小枚硬幣、礦泉水,、獎品(猴子玩偶),、卡紙、彩色畫筆,、剪刀,,打孔器,絲帶,、提燈桿,、紅燈籠、易拉罐,、玩具筐,、氣球、條幅,、音樂,、桌椅、燈謎,、答題卡,、鉛筆、活動背景,、銜接ppt,、電飯煲、碗,、勺子
1名主持人
6名老師提前一小時到會場做布置,;
10名老師負責(zé)活動時各班級學(xué)生秩序和紀律;
1名老師負責(zé)音樂和現(xiàn)場ppt播放,;
4名老師負責(zé)物料采購,,現(xiàn)場物料發(fā)放和收集,;
5名老師負責(zé)湯圓的烹煮和發(fā)放。
1.現(xiàn)場紀律秩序控制,;
2.活動過程中排除安全隱患,,避免孩子在活動中受傷。
活動物料盡量使用學(xué)校原有資源,,適當(dāng)購置相關(guān)物品,,活動預(yù)算控制在300元左右。
銀行元宵節(jié)特色活動策劃 銀行元宵節(jié)活動主題策劃方案篇三
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持,,進一步提升本支行的市場影響力,,本支行以元宵節(jié)感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,,致力提升客戶價值,,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果,。
(一)開展“存款拿大獎,,福氣喜臨門”主題活動
1、活動對象:支行全體存款客戶,。
2,、活動時間:20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。
3,、活動規(guī)則:活動期間,,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xxxx元的客戶即可獲得一次抽獎資格?;顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,,分別贏取價值xxxx元的xxxx商品。
(二)開展“貸款喜得獎,,好運日日來”主題活動
1,、活動對象:支行全體貸款客戶。
2,、活動時間:20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日,。
3、活動規(guī)則:活動期間,,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格,。活動期末抽取20名幸運客戶,,分別贏取價值xxxx元的xxxx商品,。
(三)開展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動
1.活動對象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶,。
2.活動時間:20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日,。
3.活動規(guī)則:活動期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上,,累計金額達100萬元即可參與抽獎,。活動期末抽取10名幸運客戶,,分別獲贈價值xxxx元的xxxx商品,。
二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行,、手機銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,,且每筆金額超過200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名個人-網(wǎng)銀和手機銀行用戶各10名,,分別贏取價值xxxx元的xxxx商品。二等獎500名-個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各250名,,分別獲贈100元話費充值卡一張,。
活動結(jié)束后在2月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,,由電腦隨機抽獎,。獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布,并到指定地點,。
自獲獎名單公布起一個月內(nèi),,客戶未來指定地點,視為客戶自動放棄,。
(一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣傳海報,,活動信息通過led屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視,、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳,。
(三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。
銀行元宵節(jié)特色活動策劃 銀行元宵節(jié)活動主題策劃方案篇四
:xxxx年2月24日-25日
:xxxx年元宵節(jié)促銷策劃
:濃情元宵(相會在元宵,、又到元宵佳節(jié)時,、共度元宵良辰美景、大紅燈籠高高掛,、紅紅火火過元宵)
1,、元宵節(jié)是中國傳統(tǒng)節(jié)日,傳統(tǒng)的活動項目有吃湯圓,、賞花燈,、猜字謎等,蘊涵著團圓甜蜜吉祥幸福的內(nèi)涵,,因此商家的促銷可重點圍繞跟元宵有關(guān)的食品,、商品展開促銷,。同時借助煙花爆竹、舞師舞龍,、大紅燈籠高高掛,、猜字謎等傳統(tǒng)活動來助興,營造出元宵節(jié)熱鬧的氣氛,。
2,、春節(jié)一過,春節(jié)服裝即將上市,,對于學(xué)生來說,,新的一學(xué)期也將開始,因此元宵節(jié)促銷還可圍繞服裝,、學(xué)生用品等展開促銷,。
美味湯圓大聯(lián)展
1、開辟湯圓食品專柜,,包括各種品牌湯圓:如龍鳳湯圓系列,、思念湯圓系列、三全凌系列,、佑康系列口味有八寶果仁,、黑芝麻、麻蓉花生,、玫瑰豆沙,、山楂、五仁,、花生芝麻,、無糖、清真,、米酒等元宵節(jié)活動策劃方案策劃書,。
2、超市購物滿88元,,即贈送湯圓一袋,,或小燈籠一個,價值5元左右,。
在大商場和大型超市門口開設(shè)小吃一條街,,開設(shè)十個左右攤位,包括湯圓冰糖葫蘆臭豆腐炸香腸羊肉串里脊肉等,,現(xiàn)場制作,,購物滿100元贈即送價值10元小吃券,滿200元送20元,以此類推,,多買多送,,超市限單張小票。
1,、元宵節(jié)除了逛街賞燈玩樂外,,吃喝也是必不可缺少的,在購物之余,,吃上一些香噴噴的小吃對顧客來說必定是一個極大的誘惑,。
2、在現(xiàn)場設(shè)立一服務(wù)處,,顧客憑購物小票到服務(wù)處領(lǐng)取小吃券,,顧客憑小吃券即可到攤位上購買小吃。
3,、小吃券不可兌換現(xiàn)金,,也不設(shè)找兌。
4,、小吃制作必須注意衛(wèi)生,,要采取一定措施避免油煙污染及灰塵影響,同時要預(yù)防自然風(fēng)雨的影響,。
小吃攤位設(shè)置:除了把一些商家已經(jīng)有的小吃搬到現(xiàn)場外,還可以邀請一些地方名小吃店到現(xiàn)場制作售賣,。除了用小吃券消費外,,顧客也可用現(xiàn)金購買,必須在現(xiàn)場明碼標(biāo)出小吃價格,,讓顧客一目了然,。
元宵游園齊樂(驚夢)
開辟一元宵游樂區(qū),搭成葡萄架形式,,懸掛各式燈籠,,內(nèi)含各種字謎,無論是否購物,,均可參與猜謎,,凡猜中即有獎品,獎品為精美小禮物或購物券,,價值根據(jù)各字謎難易程度確定,,獎品可直接標(biāo)在燈籠上,一般獎品價值為10元以下,。同時游樂區(qū)內(nèi)可增設(shè)套圈,、一些民間雜技表演等活動。
套圈:購物滿100元即可參加套圈一次,每次十個圈,,套中了即可拿走所圈住之物,。圈中物品根據(jù)價值大小來進行遠近距離拜訪元宵節(jié)活動策劃方案元宵節(jié)活動策劃方案。物品總體價值設(shè)置可根據(jù)滿多少的定額來確定,,滿多少的定額越高,,禮品價值也可相對提高。一般而言,,物品價值不可過高,,一是防止高價值物品損壞,二是滿多少定額降低是相對提高顧客參與人數(shù),。顧客也可自己出錢套圈,。
民間雜技表演:邀請一些民間團體表演舞師舞龍、耍猴等雜技表演,,增加元宵節(jié)熱鬧氣氛,。
注:游園布置必須精美,注意維持活動現(xiàn)場秩序,。游園活動的開始和結(jié)束可以以爆竹鳴號,。
銀行元宵節(jié)特色活動策劃 銀行元宵節(jié)活動主題策劃方案篇五
為積極響應(yīng)分行要求,舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動,,活動策劃如下:
猜燈謎,、慶元宵
:
xx支行1、客戶通知:2月18日前,,通過折頁以及海報條幅的形式周邊居民前來參加,,對已經(jīng)收集到信息的客戶,可電話通知到個人,。
2,、物料準備:折頁以及海報,客戶信息登記表,,各種燈謎,,準備獎勵所用的小禮品,空白紙條,,以及禮品領(lǐng)取表,。
條幅內(nèi)容:xx銀行20xx年猜燈謎慶元宵——客戶回饋活動
3、場地布置:2月18日上午,,懸掛好元宵節(jié)燈籠;將燈謎吊在上面;活動期間播放節(jié)日音樂,,渲染氣氛
:
1、宣傳辦法:折頁進單元,,海報,、條幅入社區(qū)2,、客戶邀約:2月18日進行電話邀約通知
3、物料準備:元宵小燈籠20只,,音響,,宣傳折頁100份,條幅1個,,白紙30,,水杯20,胚芽油5瓶,,湯圓10包,,筆5只
4、營銷環(huán)節(jié):所有我行客戶均可以參加,,或者新存款5000以上的客戶
5,、重點營銷的產(chǎn)品:存款送積分換禮,還可以參加燈謎活動
銀行元宵節(jié)特色活動策劃 銀行元宵節(jié)活動主題策劃方案篇六
元宵節(jié)期間為營造良好刷卡用卡環(huán)境,,提高持卡人用卡意識,,培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,,方便群眾生活,。
20xx年xx月xx日---20xx年xx月xx日
本次活動承辦單位xxx市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、xxxx農(nóng)村合作銀行,、xxxx支行,、xxxx支行、xxxx支行,、xxxx支行,、xxxx支行、xxxx支行,、xxxx支行、xxxx銀行,,xxxx(協(xié)辦),,xxxx公司提供技術(shù)支持。
刷銀聯(lián)卡,,安全健康,,時尚的選擇。
20xx年2月14日—20xx年2月19日,,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準卡在xxxx市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標(biāo)有“xxxx市銀行卡活動xx等獎”的簽購單到xxxx銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀xxxx銀行內(nèi)),咨詢電話,,兌獎日期為中獎次日至20xx年2月20日----20xx年2月28日止,,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領(lǐng)者,,視作放棄領(lǐng)獎,。
銀行元宵節(jié)特色活動策劃 銀行元宵節(jié)活動主題策劃方案篇七
“xx行卡元宵獻禮,‘金’喜來找你!”
xxxx系列信用卡,、xxxx系列信用卡
2月xx日-2月xx日
(1)一重禮-“商場,、超市購物大抽獎”
活動期間,在指定商場,、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場,、超市大抽獎活動。
xxxx商場標(biāo)準:當(dāng)日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動,,活動中將抽出5名幸運客戶,,每人獎勵500元商場購物券。
xxxx超市標(biāo)準:單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,,每個超市將抽出50名幸運客戶,,每人獎勵價值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動
凡活動期間,,消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產(chǎn)類,、汽車類、批發(fā)類,、醫(yī)療教育類,、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動),,該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進行抽獎,,xxxx獎項設(shè)置如下:
特等獎1名獎勵10g金條一根
銀行元宵節(jié)特色活動策劃 銀行元宵節(jié)活動主題策劃方案篇八
“x行卡元宵獻禮,‘金’喜來找你!”,。
元宵節(jié)期間為營造良好刷卡用卡環(huán)境,,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的`便利,,方便群眾生活。20xx年x月xx日——20xx年x月xx日,。
本次活動承辦單位xx市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,、xx農(nóng)村合作銀行、xx支行,、xx支行,、xx支行,、xx支行、xx支行,、xx支行,、xx支行、xx銀行,,xx(協(xié)辦),,xx公司提供技術(shù)支持。
刷銀聯(lián)卡,,安全健康,,時尚的選擇。
20xx年x月xx日—20xx年x月xx日,,凡持卡號“x”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準卡在xx市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費xx元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,,獎項如下:
特等獎1名,一日游(xx元等值獎品),。
一等獎xx名,,各獎勵xx元等值獎品。
二等獎xx名,,各獎勵xx元等值獎品,。
三等獎xx名,各獎勵xx元等值獎品,。
兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標(biāo)有“xx市銀行卡活動x等獎”的簽購單到xx銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀xx銀行內(nèi)),,咨詢電話,兌獎日期為中獎次日至20xx年x月xx日——-20xx年x月xx日止,,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,,獎項逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎,。
銀行元宵節(jié)特色活動策劃 銀行元宵節(jié)活動主題策劃方案篇十
“元宵節(jié)營銷”
本次活動以“元宵節(jié)營銷”為主題,,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題,。
:
以春節(jié),、元宵節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標(biāo)群體,,以鞏固和發(fā)展客戶,、促進儲蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點拓展購物,、旅游,、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,,促進客戶多頻次、多品種使用,,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過“元宵節(jié)營銷”宣傳活動的開展,,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)(vip服務(wù),、社區(qū)服務(wù),、自助服務(wù))的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,,切實提升經(jīng)營業(yè)績,。活動主要包括以下內(nèi)容:(一)“元宵節(jié)營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,,促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長,,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1,、“元宵節(jié)營銷、自助服務(wù)送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶,,可持繳費憑證及存取款憑證,,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,,送完為止,。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,,我行將收回繳費憑證,。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份,。簽約即送,,一戶一份,先到先得,,送完為止,。
活動禮品由各行自行購置。
2,、“元宵節(jié)營銷,、卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當(dāng)年年費,。
(2)刷卡消費達到一定標(biāo)準,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準的禮品,,領(lǐng)完為止,。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票,、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,,具體由各行自行確定,。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況,積極篩選3—4個大型商場,、高檔賓館,、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費達到標(biāo)準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,,提升活動的轟動效應(yīng),。
由于活動時間為期一個多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,,當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3、“元宵節(jié)營銷,、速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“元宵節(jié)營銷,、產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“元宵節(jié)營銷、產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動,?;顒又饕獌?nèi)容有:
1、營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),,以新穎、豐富的視覺感染力,,吸引客戶關(guān)注,。
2、網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象,。
3,、活動期間,網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,,加強動態(tài)推介,,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作,。
4,、積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,,加強柜臺人員與客戶的交流,,切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。
5,、切實做好對客戶的綠色通道服務(wù),,嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的`節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。
(三)“元宵節(jié)營銷,、產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1,、擴大社區(qū)營銷滲透面,,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。
抓住元宵節(jié)的有利時機開展“元宵節(jié)營銷,、產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作,。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù),、戶外展示、社區(qū)金融課堂,、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系,,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2,、結(jié)合活動促銷內(nèi)容,,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,,積極開展社區(qū)營銷活動,,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),,各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)
個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),,切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,,大力吸收儲蓄存款。抓住元宵節(jié)期間股市休市的商機,,重點營銷“個人通知存款”,,抓住新生入學(xué)的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財,、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。元宵節(jié)期間,,各行要做好安排,,活動期間,各行要安排專人值班,,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)
活動期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場,、家電批發(fā)市場,、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,,推進集團客戶購車服務(wù)合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,。
在活動期間,,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù),。
(三)“元宵節(jié)營銷,、產(chǎn)品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度,、了解客戶節(jié)日需求,,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“元宵節(jié)”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù),,進一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力,。主要內(nèi)容有:
1、活動期間,,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品,。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),,禮品由各行自備。
2,、聯(lián)合本地餐飲,、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù),。
3,、元宵節(jié)期間,客戶外出較多,,各行要確保理財中心,、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,,嚴格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準,確??傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),,兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
通過本次系列活動,,全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在1月份實現(xiàn)以下目標(biāo):
1,、客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,,質(zhì)量得到進一步提高;
2,、卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當(dāng)月刷卡消費交易額比去年同期和今年1月份都有較大幅度增長,,同業(yè)占比在1月份基礎(chǔ)上有所上升;
3,、速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,,手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
4,、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比1月份增長10%。
5、圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo),。