為了保障事情或工作順利、圓滿進行,就不得不需要事先制定方案,,方案是在案前得出的方法計劃。方案書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇方案呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,,希望對大家有所幫助,。
銀行元宵節(jié)活動方案策劃篇一
營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,,培養(yǎng)市民用卡習慣,,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活,。
2019年2月1日---2019年2月28日
本次活動承辦單位xx市銀行卡工作領(lǐng)導小組辦公室,、xx農(nóng)村合作銀行、xx支行,、xx支行、xx支行,、xx支行,、xx支行、xx支行,、xx支行,、xx銀行,xx公司(協(xié)辦),,xx分公司提供技術(shù)支持,。
刷銀聯(lián)卡,安全健康,,時尚的選擇,。
2019年2月1日—2019年2月28日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在xx市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,,獎項如下:
特等獎1名,,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“xx市銀行卡活動x等獎”的簽購單到xx銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(xx),,咨詢電話xx,,兌獎日期為中獎次日至2019年2月1日----2019年2月28日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,,獎項逾期不領(lǐng)者,,視作放棄領(lǐng)獎,。
銀行元宵節(jié)活動方案策劃篇二
本次活動以“元宵節(jié)營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念,。各行可在此基礎(chǔ)上,,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題,。
:2019年2月14日-2月20日,。
以春節(jié)、元宵節(jié)為引爆點,,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標,,重點拓展購物、旅游,、餐飲,、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,,促進客戶多頻次,、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展,;同時通過“元宵節(jié)營銷”宣傳活動的開展,,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)(vip服務(wù),、社區(qū)服務(wù),、自助服務(wù))的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,,切實提升經(jīng)營業(yè)績,。
活動主要包括以下內(nèi)容:
(一)“元宵節(jié)營銷 產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,,促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長,,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“元宵節(jié)營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶,,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份,。先到先得,,送完為止,。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,,我行將收回繳費憑證,。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份,。簽約即送,,一戶一份,先到先得,,送完為止,。
活動禮品由各行自行購置。
2.“元宵節(jié)營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當年年費,。
(2)刷卡消費達到一定標準,,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標準的禮品,領(lǐng)完為止,。
刷卡消費達1000元(含)以上,,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,,贈送價值150元禮品,;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品,;
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品,;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票,、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,,積極篩選3—4個大型商場,、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,,提升活動的轟動效應(yīng)。
由于活動時間為期一個多月,,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止,;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.“元宵節(jié)營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度,。
(二)“元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動,?;顒又饕獌?nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),,以新穎,、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注,。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,,增加員工親和力,突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象,。
3.活動期間,網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,,加強動態(tài)推介,,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作,。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,,切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象,。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。
(三)“元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,,密切社區(qū)關(guān)系,,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住元宵節(jié)的有利時機開展“元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作,。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示,、社區(qū)金融課堂,、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,,加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,,確定社區(qū)目標客戶,,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
學生入學或新生報到高峰期,,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù),;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員,、外出務(wù)工群體等,,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性,;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性,、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù),。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)
個人存款的目標社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,,大力吸收儲蓄存款,。抓住元宵節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,,抓住新生入學的時機,,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財,、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢,。元宵節(jié)期間,各行要做好安排,,活動期間,各行要安排專人值班,,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)
活動期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場,、家電批發(fā)市場,、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,,推進集團客戶購車服務(wù)合作,;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,,促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,。
在活動期間,,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù),。
(三)“元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動,。
以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度,、了解客戶節(jié)日需求,,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“元宵節(jié)”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機,,向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù),,進一步提高樂當家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
1.活動期間,,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),,禮品由各行自備,。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠,;聯(lián)合機場,、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.元宵節(jié)期間,,客戶外出較多,,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè),;同時組織營業(yè)網(wǎng)點,、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,;另外要密切協(xié)作,,嚴格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標準,確??傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),,兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。
通過本次系列活動,,全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在1月份實現(xiàn)以下目標:
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進一步提高,;
2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高,,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年1月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在1月份基礎(chǔ)上有所上升;
3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,,促進業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,,手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比1月份增長10%,。
5.圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標,。
銀行元宵節(jié)活動方案策劃篇三
“x行卡元宵獻禮,‘金’喜來找你,!”
xx系列信用卡,、xx系列信用卡
2月14日-2月19日
(1)一重禮---“商場、超市購物大抽獎”
活動期間,,在指定商場,、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動,。
xx商場標準:當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動,,活動中將抽出5名幸運客戶,每人獎勵500元商場購物券,。
xx超市標準:單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,,每個超市將抽出50名幸運客戶,每人獎勵價值100元超市券,。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動
凡活動期間,,消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產(chǎn)類、汽車類,、批發(fā)類,、醫(yī)療教育類、慈善類,、政府服務(wù)類交易不參加本次活動),,該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進行抽獎,xx獎項設(shè)置如下:
特等獎1名獎勵10g金條一根
銀行元宵節(jié)活動方案策劃篇四
過年包紅包,、市民鈔換鈔,。元宵節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多,。以此為契機,元宵節(jié)前30天至元宵節(jié)后15天,,為活動宣傳、客戶開卡,、客服使用期,,并在此期間做好支局人員培訓,包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用,、以及注意事項等細節(jié),。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),,讓他們辦理農(nóng)商行卡,,并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
所謂旺季營銷,,指商業(yè)銀行在特定的時期(如元宵節(jié)期間等),,利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略,,旺季營銷在促進銀行業(yè)務(wù)快速增長方面,,能起到重要作用。
旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶,。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,,臉色好一點,速度快一點,,安全多一點,,絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,,速度快一點,,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善atm,、網(wǎng)上銀行,、特別是手機銀行的相關(guān)功能分流散戶,達到高效率服務(wù)的效果,。最重要的是不斷滿足用戶的需求,,提升用戶的滿意度,保持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度,。
重點是不斷加強銀行atm,、網(wǎng)上銀行、手機銀行的功能,,能夠滿足客戶日益增長的需求,。一是atm加強相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點加強和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,,比如當當網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費就找不到怎么付款,,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及,,應(yīng)特別加強對手機銀行功能的宣傳,,使用戶可以隨時隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時通過這次活動大力宣傳,,使用戶了解手機銀行可以轉(zhuǎn)賬,、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善xx市水電氣費以及電話費繳納的相關(guān)細節(jié),,使客服逐不出戶可以用手機繳納相關(guān)費用,;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務(wù),;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,,隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬,,很快到賬;五是完善xx農(nóng)商行手機app的軟件,,加強農(nóng)商行手機app的相關(guān)宣傳,,滿足用戶的相關(guān)需求。
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
利用上門“過年包紅包,、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政門,、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進行走訪,,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,,借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式,,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián),、福字,、圍裙等,再次對相關(guān)人員進行實地走訪,,核實客戶信息,,落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進行宣傳和公關(guān),,利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠,,力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡,。
重點宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機銀行的作用和安全性,,著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進行介紹。開卡時,,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務(wù),,確保客戶能實時看到賬戶變動情況,。針對年輕群體客戶,,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費,。
對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科,、辦公室相關(guān)負責人及相關(guān)領(lǐng)導開展免費宣傳業(yè)務(wù),。對尚未把農(nóng)商行作為主辦銀行的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位等,,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。元宵節(jié)前后,,是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時,,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),,可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,,站在為客戶利益著想的角度,,實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
縱觀近年來銀行旺季營銷,,大多模式單一,,不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù)、開展交易費用讓利,、客戶聯(lián)誼活動等,,缺乏創(chuàng)新,對客戶沒有足夠的吸引力,;二是未做到細分客戶,,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反,;三是銷售產(chǎn)品時,,對風險的揭示不盡責,,誤導顧客,以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產(chǎn)品,。
總之,,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量,;力爭以實事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶,。