時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié) 家具業(yè)務(wù)員年終總結(jié)與計(jì)劃篇一

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，各家家居品牌的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化,。在產(chǎn)品廣泛相同或相似的情況下,，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也淪為了銷售上的一個(gè)小關(guān)口,。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格抬高很多，以致構(gòu)成比較旗鼓相當(dāng)?shù)膬r(jià)格對(duì)照這種旗鼓相當(dāng)?shù)膬r(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。個(gè)人還存有很多嚴(yán)重不足，必須不斷自學(xué),，提升銷售業(yè)績(jī)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，必須存有急迫感和危機(jī)感,。

除常規(guī)工作外,，熟悉售賣商品名稱、型號(hào)規(guī)格,、價(jià)格、功能,、質(zhì)量,、用材、維修保養(yǎng),、展現(xiàn)邊線、目標(biāo)顧客及與其它同類的差異,、賣點(diǎn)準(zhǔn)確,，商品設(shè)計(jì)特點(diǎn)及女團(tuán),、配搭原則，體會(huì)顧客購(gòu)物心理,，提升自身綜合素質(zhì)，為順利寫手踢不好基礎(chǔ),。

落實(shí)訂單貨源，抽出到期送貨單據(jù),，落實(shí)送貨時(shí)間，根據(jù)有關(guān)規(guī)定開出送貨單。送貨前檢查產(chǎn)品(如包裝有損壞需開包檢查),，如存在質(zhì)量問(wèn)題不得送出,。與跟單人員保持日常溝涌,、協(xié)調(diào)、銜接,，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;熱情對(duì)待，耐心傾聽顧客意見,，按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。

盡全力超額完成銷售指標(biāo);做好訂單的售前,、售中工作,，并跟蹤售后服務(wù);無(wú)論多么忙碌顧客第一,，沒(méi)有任何工作比接待顧客更重要。加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期,、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心,、認(rèn)真,、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

認(rèn)真貫徹繼續(xù)執(zhí)行、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。介紹家具購(gòu)買者(包含潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次,、及產(chǎn)品的基本建議,。介紹家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況,，展開相同區(qū)域市場(chǎng)分析進(jìn)一步介紹與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)科學(xué)知識(shí)，便利能夠更好的和相同的客戶達(dá)成一致共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,。

以精神豐沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎一天的工作,。不僅必須單子多,，服務(wù)也必須努力做到面面貼心,。強(qiáng)化自我認(rèn)識(shí)，自我分析,、客戶分析、訂車技巧等的一系列基本素質(zhì)培育;韌性能力和業(yè)務(wù)技巧除了等待突破,，期望能盡快的提升自己的嚴(yán)重不足，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，能夠更好提升銷售業(yè)績(jī)。

新的一年快來(lái)到,，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面,。加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作。

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié) 家具業(yè)務(wù)員年終總結(jié)與計(jì)劃篇二

重新加入xx家具公司也存有一年的時(shí)間了,，我每天都過(guò)得很擴(kuò)充，在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的積極支持協(xié)助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，深入細(xì)致地順利完成了自己所分擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都獲得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活奠定了較好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我今年的工作情況總結(jié)如下,。

不要輕而易舉駁斥客戶。先傾聽客戶的市場(chǎng)需求,。即使存有意見與自己不和也必須直截了當(dāng)?shù)鸟g斥，對(duì)客戶不予確實(shí)態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶,。向客戶求教,。必須努力做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的建議與他們所搞的工藝。實(shí)事求是,。針對(duì)相同的客戶就可以實(shí)事求是。言未知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

對(duì)自己所售產(chǎn)品熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

缺點(diǎn)方面盡量少加,，但是設(shè)備本身存有的缺點(diǎn)與嚴(yán)重不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與嚴(yán)重不足可以適度的向客戶說(shuō)道確切,，畢竟沒(méi)十全十美的東西?？傉f(shuō)道自己的產(chǎn)品存有多不好，別人也不能全信,。同行中存有的缺點(diǎn)與嚴(yán)重不足也不要蓄意回去反擊與抨擊,，必須鼓勵(lì)客戶回去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察,。

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較介紹家具的機(jī)構(gòu),，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作存有非常大的協(xié)助。我必須還要大量自學(xué)行業(yè)的有關(guān)科學(xué)知識(shí),，及銷售人員的有關(guān)科學(xué)知識(shí),，就可以在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被出局,，而我們所搞的工作也在隨時(shí)代的.不斷變化而變化，必須適應(yīng)環(huán)境工作須要,，唯一的方式就是強(qiáng)化自學(xué)。

做為一名家具銷售員,，不論在工作精心安排還是在處置問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，努力做到能夠棟軍一面,，所有這些都就是銷售員不容擔(dān)責(zé)的職責(zé),。必須搞一名合格的分銷業(yè)務(wù)員，首先必須熟悉業(yè)務(wù)科學(xué)知識(shí),，步入角色。存有一定的忍受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，特別注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次就是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)信訪部門的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,，不延期、不誤事,、不敷衍了事,。

通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也冷靜地看見自己還存有許多嚴(yán)重不足，針對(duì)意向客戶沒(méi)努力做到及時(shí)追蹤與家訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，搞好標(biāo)記,，定期家訪，以免忘卻客戶資料,。由于能力非常有限，對(duì)一些事情的處置還不太恰當(dāng),。必須強(qiáng)化認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié) 家具業(yè)務(wù)員年終總結(jié)與計(jì)劃篇三

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

其實(shí)很早就知道今年家園要開業(yè),，也早就知道會(huì)提拔一大批管理人員,?？僧?dāng)需要的時(shí)候，直接入職還是會(huì)出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗(yàn)銜接不上的`問(wèn)題,，特別是調(diào)換部門的管理者，適應(yīng)需要時(shí)間,，這對(duì)于銷售肯定是有損失的,。我感覺(jué),，以后這項(xiàng)工作要主動(dòng)，提前入手,，應(yīng)該提前2個(gè)月，開放-一個(gè)管理人員培訓(xùn)班,，從專業(yè),，語(yǔ)言表達(dá),，公司理念，甚至具體事務(wù)處理等各個(gè)方面,，雖然前期有些長(zhǎng)，但是入職后損失是小的,。2個(gè)月畢業(yè)后，根據(jù)成績(jī),，安排入職順序,，其他合格者等待下一次的機(jī)會(huì),。

目標(biāo)制定出來(lái)后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成,。今年一年有些安逸，缺乏狼性,。沒(méi)有對(duì)最終銷售起到引導(dǎo),，帶領(lǐng)的作用。對(duì)不起團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹們,，大家對(duì)我非常信任，要向團(tuán)隊(duì)有狼性,，領(lǐng)頭人必須首先具備狼性,。今年,，我會(huì)把全年任務(wù)分解到各部門，再分解到每一天每一一個(gè)人,。每一天對(duì)應(yīng)銷售的問(wèn)題，讓大家隨時(shí)隨地的提出,，只要是有利于銷售的,，必須第一-時(shí)間解訣,。

其實(shí)經(jīng)常提起,，但是具體的辦法沒(méi)有落實(shí)到其他部門,。今年,，物流,，財(cái)務(wù)已經(jīng)有了返單,，這是好的現(xiàn)象,，我一定會(huì)堅(jiān)持下去，讓公司,，員工都受益，-定會(huì)有很大的收獲,。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是：有今年的銷售有很多失誤的地方,，比如說(shuō)小區(qū)推廣,，小區(qū)服務(wù)，老顧客跟蹤等,，這些直接與顧客溝通的機(jī)會(huì)，今年有所忽略,，更是讓周邊的家具城趁虛而入,。今年我們單獨(dú)拿出2個(gè)人專門跑小區(qū),，負(fù)責(zé)推廣，試行提成制,，相信一定會(huì)有大的突破。

凈利潤(rùn)=銷售額x毛利一費(fèi)用,。根據(jù)今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，我感覺(jué),，今年凈利潤(rùn)的提升,，主要依賴大幅度提升銷售額,。毛利率有可能會(huì)在去年的基礎(chǔ)上降低，這個(gè)因素要靠銷售額大幅提升來(lái)彌補(bǔ),，另外，在銷售額大幅提升的同時(shí),，我們的費(fèi)用并不是成正比增長(zhǎng)，反而會(huì)降低我們費(fèi)用占比,。因此,，今年銷售的關(guān)注點(diǎn)在銷售額提升上面,。

去年有些呆板，單一,，缺乏針對(duì)性,。今年重新制定培訓(xùn)辦法，增加管理人員比拼,，考核，快速提升管理人員銷售技能,，讓管理人員從基層銷售做起,。打造一-支銷售過(guò)硬的管理團(tuán)隊(duì),。對(duì)于帶教代練，月訓(xùn),，內(nèi)訓(xùn)等,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)提要求,，縷流程，做到細(xì)致耐心,，切實(shí)把培訓(xùn)質(zhì)量提上來(lái),。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié),，做到當(dāng)天的銷售當(dāng)天總結(jié)，當(dāng)天的事當(dāng)天提,，當(dāng)天的事當(dāng)天解訣，當(dāng)天的事當(dāng)天溝通,。保證工作銜接順暢。爭(zhēng)取20xx年各管理人員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，為公司輸送更多的管理,，人才,。

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié) 家具業(yè)務(wù)員年終總結(jié)與計(jì)劃篇四

一轉(zhuǎn)眼，來(lái)了xx家具公司也快一年了,。感謝公司給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。我為自己能成為xx家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪,。我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面,、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。以下是我今年的工作總結(jié),。

業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能,。

加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),，自我分析、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

把客戶展開分類,，存有ab等客戶,，我必須把b類的客戶當(dāng)做aderrien招待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。造訪,，對(duì)客戶努力做到每周至少三次的造訪。我指出攻打客戶和制訂目標(biāo)就是一樣的,，首先必須集中精力回去搞一個(gè)客戶，只有這樣就可以存有收效,，等重點(diǎn)客戶普遍認(rèn)可了，我再將精力遷移至第二重點(diǎn)客戶上,。

公司在發(fā)展過(guò)程中,，我指出必須淪為一名合格的銷售員,，首先必須調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明晰公司的發(fā)展方向,，就可以充份滲入至公司的發(fā)展當(dāng)中，就可以更加有條不紊的積極開展工作,。

我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。了解客戶的資料,、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息,。無(wú)論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上級(jí),、朋友、同事更加融洽的相處,。

在今后的工作中，我將加倍努力,，創(chuàng)建更多的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)開拓事業(yè)做出自己更多的貢獻(xiàn)!在處置日常工作和事務(wù)上,，以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，順從公司領(lǐng)導(dǎo)精心安排,，為明天公司建設(shè)的更加幸福而不懈努力,。我堅(jiān)信,，我深信，代萊一年我能夠搞的更多,、更好!期望大家彼此引導(dǎo)，一起助威!

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié) 家具業(yè)務(wù)員年終總結(jié)與計(jì)劃篇五

20xx年,，極不理想,，我xx家具廠獲得了長(zhǎng)足進(jìn)步的發(fā)展,。在總廠的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇壯高峰,，令人矚目的就是一座分廠正式宣布運(yùn)營(yíng),，更令人矚目的就是就在我廠附近,。此時(shí)此刻，我們可以忘掉過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，就是敬佩，或者就是激動(dòng),。以下,，就是我對(duì)本年度工作情況的總結(jié),。

質(zhì)量就是企業(yè)存活之本,，做為管理團(tuán)隊(duì)的助推者,，我嚴(yán)苛介入產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，認(rèn)真地檢查產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量,，辨認(rèn)出問(wèn)題，及時(shí)處理,，對(duì)有關(guān)責(zé)任人給與行政處罰,，使員工真正認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性,。

我們汲取前年缺乏經(jīng)驗(yàn)的教訓(xùn)，定時(shí)懇請(qǐng)總廠質(zhì)量部門的有關(guān)人員去交流學(xué)習(xí),，提升我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測(cè)方面的能力，并使部門各人員都掌控多種質(zhì)檢技能,，從而并使我們?cè)谫|(zhì)檢工作中,，能夠及時(shí),、有效率的展開推論，填補(bǔ)了工作量小人力不足的瑕疵,，確保了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

在每周的工作討論會(huì)中,，我都會(huì)積極主動(dòng)的明確提出自己在工作中辨認(rèn)出的問(wèn)題和對(duì)質(zhì)量建議的意見，并且在產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié),，我都力求努力做到了然于胸,。平時(shí),，也可以向其他同行和同事虛心的自學(xué)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)不好的工作方式,，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí),，從而更好的提升自己順利完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

我嚴(yán)苛地掌控原材料、半成品,、成品的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，著重過(guò)程體系的監(jiān)控,，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的具體內(nèi)容過(guò)程中，對(duì)流程的掌控,，主要實(shí)行全面的質(zhì)量管理方式,，包含工作質(zhì)量,，以及全面的過(guò)程管理和全員參予的.方式。由于我們產(chǎn)品比較特定,，一旦制成成品之后才辨認(rèn)出存有質(zhì)量問(wèn)題，可以給公司增添非常大的損失,，為防止此類情況的出現(xiàn),，在每天下午,，我積極主動(dòng)招集后工段和前工段的副組長(zhǎng)主管，一起看看定妝產(chǎn)品,，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中可能將存有的問(wèn)題。

及時(shí)和一線員工展開溝通交流,，介紹他們的困難，盡可能地不予化解,。在討論會(huì)中,，都會(huì)給他們精心安排一定的講話時(shí)間,，共同分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題，這有助于公司各部門的通力合作,。效果很明顯，員工外流現(xiàn)象也獲得有效率掌控。

穩(wěn)步保持生產(chǎn)隊(duì)伍的平衡,。因?yàn)閱T工隊(duì)伍的平衡就是企業(yè)積極開展正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵因素。注重安全生產(chǎn),。進(jìn)一步增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí),，強(qiáng)化員工消防科學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)工作,。進(jìn)一步加強(qiáng)和總部的交流力度，同時(shí)實(shí)現(xiàn)高效率,、有序的發(fā)展。

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié) 家具業(yè)務(wù)員年終總結(jié)與計(jì)劃篇六

20xx年,，極不平凡,，我xx家具廠取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,。在總廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展,，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運(yùn)營(yíng),，更可喜的是就在我廠附近,。此時(shí)此刻,，我們會(huì)記起過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是感動(dòng),，或者是興奮。以下,，是我對(duì)本年度工作情況的總結(jié),。

質(zhì)量是企業(yè)生存之本,，作為管理團(tuán)隊(duì)的帶動(dòng)者，我嚴(yán)格跟進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督,，仔細(xì)地檢查產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的`質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理,，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予處罰,，讓員工真正認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性,。

我們吸取前年缺少經(jīng)驗(yàn)的教訓(xùn)，定時(shí)請(qǐng)總廠質(zhì)量部門的相關(guān)人員來(lái)交流學(xué)習(xí),，提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測(cè)方面的能力，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,，從而使我們?cè)谫|(zhì)檢工作中,，能及時(shí),、有效的進(jìn)行判斷，彌補(bǔ)了工作量大人力不足的缺陷,，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

在每周的工作例會(huì)中,，我都會(huì)積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和對(duì)質(zhì)量要求的意見,，并且在產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié),，我都力求做到了然于胸。平時(shí),，也會(huì)向其他同行和同事虛心的學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方式,，增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí),，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn),。

我嚴(yán)格地控制原材料、半成品,、成品的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控,，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的具體過(guò)程中,，對(duì)流程的控制,，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量,，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊,，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,，會(huì)給公司帶來(lái)很大的損失,，為避免此類情況的發(fā)生，在每天下午,，我積極召集后工段和前工段的組長(zhǎng)主管，一起看試裝產(chǎn)品,，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題,。

及時(shí)和一線員工進(jìn)行溝通,，了解他們的困難，盡可能地予以解決,。在例會(huì)中，都會(huì)給他們安排一定的發(fā)言時(shí)間,，共同分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著,，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制。

繼續(xù)維持生產(chǎn)隊(duì)伍的穩(wěn)定,。因?yàn)閱T工隊(duì)伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵因素。重視安全生產(chǎn),。增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí),，加強(qiáng)員工消防知識(shí)的培訓(xùn)工作。進(jìn)一步加大和總部的交流力度,，實(shí)現(xiàn)高效、有序的發(fā)展,。

其實(shí)很早就知道今年家園要開業(yè),，也早就知道會(huì)提拔一大批管理人員,。可當(dāng)需要的時(shí)候,，直接入職還是會(huì)出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗(yàn)銜接不上的問(wèn)題,，特別是調(diào)換部門的管理者,，適應(yīng)需要時(shí)間，這對(duì)于銷售肯定是有損失的,。我感覺(jué)，以后這項(xiàng)工作要主動(dòng),，提前入手,，應(yīng)該提前2個(gè)月,，開放-一個(gè)管理人員培訓(xùn)班，從專業(yè),，語(yǔ)言表達(dá)，公司理念,，甚至具體事務(wù)處理等各個(gè)方面，雖然前期有些長(zhǎng),，但是入職后損失是小的,。2個(gè)月畢業(yè)后,，根據(jù)成績(jī)，安排入職順序,，其他合格者等待下一次的機(jī)會(huì),。

目標(biāo)制定出來(lái)后，不能先分析完成的可行性,，而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸,，缺乏狼性。沒(méi)有對(duì)最終銷售起到引導(dǎo),，帶領(lǐng)的作用。對(duì)不起團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹們,，大家對(duì)我非常信任,，要向團(tuán)隊(duì)有狼性,，領(lǐng)頭人必須首先具備狼性。今年,，我會(huì)把全年任務(wù)分解到各部門，再分解到每一天每一一個(gè)人,。每一天對(duì)應(yīng)銷售的問(wèn)題,，讓大家隨時(shí)隨地的`提出,，只要是有利于銷售的，必須第一-時(shí)間解訣,。

其實(shí)經(jīng)常提起，但是具體的辦法沒(méi)有落實(shí)到其他部門,。今年,，物流,，財(cái)務(wù)已經(jīng)有了返單，這是好的現(xiàn)象,，我一定會(huì)堅(jiān)持下去，讓公司,，員工都受益,，-定會(huì)有很大的收獲。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是:有激情,，相互信任，服務(wù)型,，學(xué)習(xí)型,。在這一個(gè)環(huán)節(jié)上,，我平時(shí)很少考慮怎樣去帶，怎樣去考核,?；旧鲜怯袉?wèn)題談一談，苗頭不對(duì)溝通一下,，不能徹底的解決團(tuán)隊(duì)整體的問(wèn)題,。今年年初，我徹底的思考了這個(gè)問(wèn)題,，特別是對(duì)于現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)新人比較多，正是樹標(biāo)桿,，講標(biāo)準(zhǔn)的好時(shí)候,，等到養(yǎng)成習(xí)慣,，就更難了。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,，我是有所考慮的，標(biāo)桿就是完成業(yè)績(jī),，標(biāo)準(zhǔn)就是顧客滿意,。

今年的銷售有很多失誤的地方,，比如說(shuō)小區(qū)推廣，小區(qū)服務(wù),，老顧客跟蹤等,，這些直接與顧客溝通的機(jī)會(huì),，今年有所忽略，更是讓周邊的家具城趁虛而入,。今年我們單獨(dú)拿出2個(gè)人專門跑小區(qū)，負(fù)責(zé)推廣,，試行提成制,，相信一定會(huì)有大的突破,。

凈利潤(rùn)=銷售額x毛利一費(fèi)用。根據(jù)今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況,，我感覺(jué)，今年凈利潤(rùn)的提升,，主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會(huì)在去年的基礎(chǔ)上降低,，這個(gè)因素要靠銷售額大幅提升來(lái)彌補(bǔ)，另外,，在銷售額大幅提升的同時(shí),，我們的費(fèi)用并不是成正比增長(zhǎng),，反而會(huì)降低我們費(fèi)用占比。因此,，今年銷售的關(guān)注點(diǎn)在銷售額提升上面。

去年有些呆板,，單一,，缺乏針對(duì)性,。今年重新制定培訓(xùn)辦法，增加管理人員比拼,，考核,，快速提升管理人員銷售技能,，讓管理人員從基層銷售做起,。打造一-支銷售過(guò)硬的管理團(tuán)隊(duì),。對(duì)于帶教代練，月訓(xùn),，內(nèi)訓(xùn)等,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，實(shí)現(xiàn)提要求，縷流程,，做到細(xì)致耐心，切實(shí)把培訓(xùn)質(zhì)量提上來(lái),。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié),，做到當(dāng)天的銷售當(dāng)天總結(jié),，當(dāng)天的事當(dāng)天提，當(dāng)天的事當(dāng)天解訣,，當(dāng)天的事當(dāng)天溝通,。保證工作銜接順暢,。爭(zhēng)取20xx年各管理人員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為公司輸送更多的管理,，人才。