總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇一

搬入新辦公樓后積極為各科室安裝網(wǎng)線,、電話線,，提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的辦公家具和電腦，組織全所固定資產(chǎn)的登記,、報(bào)廢申報(bào)工作,。對(duì)防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴,，凡重要節(jié)假日都有布置,、有值班、有檢查;同時(shí),，積極配合鄭州市消協(xié)進(jìn)行每年一次的防火,、防盜知識(shí)講座,，為大家創(chuàng)造了一個(gè)安穩(wěn)、舒適,、干凈,、整潔的辦公環(huán)境。

(二)在完善制度方面：

為提升本所和企業(yè)集團(tuán)的管理水平,，完善了各種規(guī)章制度,，修訂了《安全、消防制度》,、《崗位紀(jì)律規(guī)定》等一系列管理制度,，使本所和企業(yè)集團(tuán)步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式,。

(三)在科研服務(wù)方面：

組織,、協(xié)調(diào)國(guó)家部委、省科技廳,、省院合作,、院專(zhuān)項(xiàng)資金等科研項(xiàng)目的招標(biāo)、申報(bào),、總結(jié)等工作;組織院,、所優(yōu)秀科研成果、論文的獎(jiǎng)勵(lì)工作;規(guī)劃和承辦梨試驗(yàn)站等工作會(huì)議和學(xué)術(shù)交流活動(dòng);負(fù)責(zé)本所種質(zhì)資源庫(kù)管理和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的工作,，共累計(jì)整理,、收集多份種質(zhì)資源。

(四)在檔案整理方面：

為使本所和企業(yè)集團(tuán)各類(lèi)檔案,、文件資料的管理，做到不遺失,，查閱方便,、迅速。健全了檔案管理制度,，嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定整理文件,、資料，收到上級(jí)文件后先進(jìn)行登記,，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批閱后,，及時(shí)裝訂、存檔,，真正做到了手續(xù)程序化,，累計(jì)接受上級(jí)文件余份，移交院里檔案余件,。

(五)在開(kāi)發(fā)服務(wù)方面：

組織,、協(xié)調(diào)科普,、扶貧、新農(nóng)村示范基地建設(shè)等示范推廣項(xiàng)目的招標(biāo),、申報(bào),、總結(jié)等工作;今年我所共承擔(dān)科普項(xiàng)目項(xiàng)，扶貧項(xiàng)目項(xiàng),，新農(nóng)村示范基地建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng);在我所領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的共同努力下,，今年我所被河南省科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)評(píng)為河南省農(nóng)村科普工作先進(jìn)集體;在我院展覽廳籌建中，組織,、上報(bào)關(guān)于園藝成就的文字,、圖片、實(shí)物共計(jì)份,。

(六)在人事醫(yī)保方面：

工資和醫(yī)保是關(guān)系到全所每位職工的切身利益,，為了工資和醫(yī)保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，累計(jì)多次到省人事廳和省醫(yī)保中心核對(duì)數(shù)據(jù),，完成了全所職工的工資晉升,、新參加工作人員的

工資審批和醫(yī)保年檢、新增,、減少人員等手續(xù),，累計(jì)辦理退休人，工作調(diào)動(dòng)人;還按照《勞動(dòng)法》的要求,，為企業(yè)集團(tuán)聘用人員辦理了有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn),，使其安心在工作崗位上發(fā)揮積極作用;組織、協(xié)調(diào)職稱(chēng)評(píng)定,、年度考核等工作,，受到了上級(jí)部門(mén)的肯定,。

(七)在離退休職工服務(wù)方面：

認(rèn)真落實(shí)生活待遇等政策,，幫助離退休職工解決生活上遇到的困難，對(duì)幾位常年臥床在家的老同志堅(jiān)持一年兩看望,，在看病,、住院等生活上遇到的困難，盡其所能,，予以幫助;對(duì)涉及全所職工利益的大事,，主動(dòng)傾聽(tīng)離退休人員的意見(jiàn);積極協(xié)助離退休職工做好慢性病登記、申報(bào),、體檢等工作,，共新上報(bào)慢性病材料人，已批準(zhǔn)人,。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇二

回顧過(guò)去,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn);提高成績(jī),、改正缺點(diǎn);查找差距、肯定成績(jī),，努力做好今后的工作,。針對(duì)新時(shí)期糧食工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,，結(jié)合糧食部門(mén)的實(shí)際情況做好糧食工作?，F(xiàn)將工作情況作工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)

認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)方針,、政策;學(xué)習(xí)文件精神;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能知識(shí),。加強(qiáng)思想教育、提高理論水平,。認(rèn)真履行辦公室工作職責(zé),，組織、協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)政務(wù)工作,，認(rèn)真做好收發(fā),、人事、檔案和后勤服務(wù)工作;認(rèn)真做好綜治,、老干和計(jì)劃生育工作,，起好橋梁樞紐作用，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

二,、年度工作情況

(一)綜治工作方面

1、把綜治工作措施用制度固定下來(lái),，層層抓落實(shí),、勤檢查、勤督促,。建立健全兩圖,、十八簿的綜治工作臺(tái)帳，認(rèn)真做好臺(tái)帳登統(tǒng)工作,。

2,、加強(qiáng)流動(dòng)人口，進(jìn)行計(jì)劃生育,，搞好環(huán)境衛(wèi)生和傳染病防治教育,。流動(dòng)人員去來(lái)有登記、底數(shù)清,、情況明,、措施得當(dāng)、管理有效,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,，及時(shí)采取措施解決,。

3、做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作,。深入調(diào)查,、了解群眾關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，把問(wèn)題解決在萌芽之中，提高對(duì)突發(fā)事件的處置能力,，增強(qiáng)整體聯(lián)動(dòng)防范工作機(jī)制,，維護(hù)好社會(huì)治安秩序。

4,、搞好安全生產(chǎn),、對(duì)重點(diǎn)地區(qū)落實(shí)人防、物防,、技防措施落實(shí)到人,，結(jié)合環(huán)境衛(wèi)生檢查工作。進(jìn)行衛(wèi)生檢查,、督促工作10次30人次,。

5、根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》,、《租賃房屋治安管理規(guī)定》的實(shí)施細(xì)則,，對(duì)出租房屋經(jīng)常檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除,，保障承租人的居住安全,。

(二)禁毒防艾工作方面

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,，把禁毒防艾工作列入重要議事日程,。根據(jù)禁毒防艾工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)要求，建立健全禁毒防艾工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，切實(shí)做好禁毒工作,。單位一把手親自抓，并指定一名兼職人員負(fù)責(zé)禁毒防艾工作,，二、五學(xué)習(xí)日認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)禁毒防艾的知識(shí),、政策,。在住宅區(qū)、出租房,、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,，采用黑板通知和粘貼宣傳畫(huà)等方式進(jìn)行廣泛宣傳,，提高廣大人民群眾的知曉率。

2,、落實(shí)各項(xiàng)措施,，切實(shí)做好禁毒防艾工作。堅(jiān)持打防結(jié)合,、預(yù)防為主,，黨群結(jié)合、依靠群眾的方針,，建立健全各種臺(tái)帳,，年初有計(jì)劃，年終有工作總結(jié),。切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，每月檢查、督促;每季定期排查,，加強(qiáng)對(duì)本單位職工,、家屬子女的教育，近年沒(méi)有出現(xiàn)涉毒違法犯罪活動(dòng),。積極參與吸毒人員普查核查工作,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)吸毒人員底數(shù)清、情況明,，有登記表冊(cè),。配合公安機(jī)關(guān)強(qiáng)制收戒，對(duì)職工,、家屬子女中的吸毒人員進(jìn)行幫教,。

3、加強(qiáng)出租房和流動(dòng)人員管理,。流動(dòng)人員來(lái)源廣,，成分復(fù)雜，按照管好自己的人,，看好自己的門(mén),，守好自己的物，辦好自己的事的要求,，著重抓好流入,、流出環(huán)節(jié)。對(duì)本單位出租房做到底數(shù)清,、情況明,，來(lái)去有登記，驗(yàn)證率基本達(dá)到100%。經(jīng)常對(duì)租房人員進(jìn)行法律,、政策宣傳,、識(shí)毒、識(shí)艾,、防毒,、防艾知識(shí)，提高了禁毒防艾的知曉率,。今年內(nèi),，我轄區(qū)內(nèi)及租房人員未發(fā)現(xiàn)有違法犯罪人員情況，社會(huì)治安良好,。

(三)老干工作方面

2,、健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。一年來(lái),，我局始終把老干工作列入重要議事日程，成立了老干工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系老干工作制度,，制定老干工作制度，成立了糧食老干黨支部,，定期研究解決老干工作,，有計(jì)劃地安排、組織老干部學(xué)習(xí)政治理論,，了解黨和國(guó)家的有關(guān)方針,、政策。

3,、按照《__縣各單位老干工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》要求開(kāi)展老干工作,，以建立和完善三個(gè)機(jī)制為重點(diǎn)，以全面落實(shí)兩項(xiàng)待遇為目標(biāo),，服務(wù)于改革,、發(fā)展、穩(wěn)定大局,，按質(zhì)按量地完成老干工作任務(wù),。

4、緊緊圍繞政治上尊重老干部,、學(xué)習(xí)上重視老干部,、生活上關(guān)心老干部中心工作，扎實(shí)有效地抓好離退休人員的退休生活,，積極為老年人辦好事,、辦實(shí)事,。掀起尊老,、敬老,、護(hù)老、養(yǎng)老,，以人為本,、關(guān)注生命與健康的新風(fēng)尚。

6,、完善自身建設(shè),，發(fā)揮老干部作用。建立健全兩簿兩冊(cè),，完善各種規(guī)章制度,，充分發(fā)揮老干部在三個(gè)文明建設(shè)中的作用，請(qǐng)老干部參加,，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,，使我們的工作做的更好、更實(shí),。

(四)工會(huì)文檔工作方面

1,、認(rèn)真做好文件收發(fā),、歸檔工作。本年度共存檔文件319份,，銷(xiāo)毀文件541份，收文756份,，發(fā)文517份,。

2、做好困難職工及離退休人員生活情況調(diào)查,。做好困難職工及符合享受低保規(guī)定人員的申請(qǐng),、填報(bào)工作。

3,、及時(shí)收集,、整理、上報(bào)糧食系統(tǒng)重大信息,。

三,、今后工作打算

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹__大會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策,、法規(guī),，提高理論水平;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。

(二)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項(xiàng),，為全局開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,、搞好后勤工作奠定基礎(chǔ)。

(三)匯集群眾來(lái)信來(lái)訪,，做好上報(bào)工作,。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇三

忙碌中的20__年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷,，回首這一年,，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下,，完成了綜合辦公室行政工作,。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作,，使自己慢慢成長(zhǎng)和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,，從每件小事做起,，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用,，盡我所能,，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、日常主要工作

1,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

20__年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件,、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，認(rèn)真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā),、登記,、分發(fā)、文件和督辦工作,，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作,。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子,，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》,、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等,。

3,、完成公司證照年審,、變更工作

公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,，是公司順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),，20__年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記,。于20__年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集,、整理各項(xiàng)資料,，于20__9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。于20__年9月份完成____二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作,。

4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議,、接待工作等后勤工作

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議,，會(huì)前做好簽到本、茶水,、椅子,、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi),。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店,、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

5,、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作

09年年初，__遭遇大雪,，綜合辦公室組織各部門(mén),、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對(duì)管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除;5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月12日,，汶川地震,，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng),，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元,，物資若干,，并于全國(guó)默哀日組織部門(mén)、項(xiàng)目員工舉行默哀儀式;5月28日組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì),，為奧運(yùn)圣火在__的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量;6月,，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng),。8月,，完成接待省團(tuán)支部書(shū)記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在《__物業(yè)》上刊登公司信息工作,。

6,、其他工作

綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén),、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,，09年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識(shí),，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開(kāi)展工作的服務(wù)者,，在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下,，完成了公司總部的日常管理工作,。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi),、月物資的申領(lǐng),、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作,。

二,、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

一年來(lái),，我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí),。通過(guò)電視,、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì);通過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，及時(shí)掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時(shí)間,，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,，以通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)更新知識(shí)，從而努力提高自身素質(zhì),，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。

三,、存在問(wèn)題：

一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作,，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,，遇到問(wèn)題容易急躁,，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì),。

2,、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題

3,、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺,。

四、今后努力方向

1,、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門(mén)團(tuán)隊(duì)的合力,，重點(diǎn)做好各部門(mén),、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén),、項(xiàng)目部的聯(lián)系,，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

20__年企業(yè)辦公室年終工作總結(jié)20__年企業(yè)辦公室年終工作總結(jié)

2,、提升個(gè)人綜合素質(zhì),，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,，要不斷的學(xué)習(xí),，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省”,。同時(shí),，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí),，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。

公司是我家，發(fā)展靠大家,，我渴望公司的成功壯大,，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好,，與公司一起成長(zhǎng),。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇四

__年是我市行使相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的第一年,。辦公室在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“打基礎(chǔ),，強(qiáng)素質(zhì),出成效”的指導(dǎo)思想,，不斷摸索，努力提高,。經(jīng)過(guò)一年的努力實(shí)踐,，人員的整體素質(zhì)有了較大的提高，辦公室的各項(xiàng)職能工作得以較好的開(kāi)展,。

全年主要工作和任務(wù)情況

一年來(lái),，辦公室開(kāi)展的工作主要包括以下幾個(gè)方面：

一、自身建設(shè)情況,。今年來(lái),，按照上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的指示要求，以提高全科人員整體素質(zhì)為突破口,，加強(qiáng)自身建設(shè),，主要抓了四個(gè)方面的工作：一是抓思想政治建設(shè)，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài),。針對(duì)辦公室人員成份新,，素質(zhì)參差不齊，而工作任務(wù)連續(xù)集中,、壓力較大的情況,，我們堅(jiān)持每周一次的科務(wù)例會(huì)，通過(guò)以會(huì)帶訓(xùn),，對(duì)相關(guān)法律法規(guī),、規(guī)章制度和基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并積極參加市組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，如檔案管理,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作、佛山市撰寫(xiě)地方志,、會(huì)計(jì)培訓(xùn)等,，從而提高辦公室人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全科同志自覺(jué)講政治,、顧大局,、守規(guī)矩。始終保持了思想穩(wěn)定,、心齊風(fēng)氣,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好局面，節(jié)假日、雙休日,、八小時(shí)以外經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù),，有的帶病堅(jiān)持工作，表現(xiàn)出了很強(qiáng)的敬業(yè)精神,。

二是抓法規(guī)制度建設(shè),，進(jìn)一步正規(guī)工作秩序。辦公室組合以后,，對(duì)人員工作進(jìn)行了細(xì)致的分工,，進(jìn)一步完善了工作制度，明確了工作職責(zé),，工作中講程序,、講規(guī)矩，按照誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)主要責(zé)任,，誰(shuí)承辦、誰(shuí)牽頭的原則,，把責(zé)任落實(shí)到具體人,、具體事，減少了錯(cuò),、忘,、漏。

三是抓業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),，努力提高工作質(zhì)量。針對(duì)辦公室工作面廣,、任務(wù)重,、材料多的特點(diǎn)，注意在工作實(shí)踐中大力培養(yǎng)全科人員“嚴(yán),、細(xì),、快、準(zhǔn),、實(shí)”的工作作風(fēng),，要求科里每個(gè)同志“辦事情做到滴水不漏，寫(xiě)材料寫(xiě)到山窮水盡”,。采取集中學(xué)習(xí),、專(zhuān)題研討、以老帶新,、實(shí)踐鍛煉,、體會(huì)交流等形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練,。在全科叫響了“多干工作多長(zhǎng)才干”口號(hào),。大的材料堅(jiān)持集體研究,、人人參與、集體改稿,，提高大家領(lǐng)會(huì)局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)意圖和承文辦事的能力,。

四是抓作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，樹(shù)立機(jī)關(guān)干部的良好形象,。主要分為兩個(gè)階段來(lái)實(shí)施,，

第一階段：上半年，主要以完成局大的任務(wù)為牽引,，抓工作質(zhì)量,、抓辦事程序、抓工作效率,，減少差錯(cuò),、堵塞漏洞，確保局黨組,、領(lǐng)導(dǎo)意圖在機(jī)關(guān),、基層得以貫徹落實(shí)。并針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)上崗后及新公務(wù)員招錄到崗到位后,，人員有“車(chē)到碼頭船到岸”的放松思想,，狠抓了作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。

第二階段：下半年,，重點(diǎn)抓成效,，上層次，促進(jìn)科室人員整體素質(zhì)提高,。在局領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指導(dǎo)和提醒下,，通過(guò)努力學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn),，克服了磨合期工作不熟悉,、人員情況不了解、工作進(jìn)入慢等種.種問(wèn)題,，基本杜絕了大的差錯(cuò),，大家嚴(yán)格遵守部隊(duì)各項(xiàng)規(guī)定，自律意識(shí)大為增強(qiáng),，各項(xiàng)工作有了明顯的推進(jìn),。

二、履行職責(zé)情況,。

一年來(lái),，辦公室根據(jù)自身職能主要從六個(gè)方面加強(qiáng)人員履行職責(zé)工作的建設(shè)。一是明確職責(zé)，完善規(guī)章制度,。由于辦公室人員來(lái)自不同崗位和部門(mén),，大部分同志沒(méi)有接觸過(guò)機(jī)關(guān)尤其辦公室工作，對(duì)辦公室工作不甚了解,，工作時(shí)出現(xiàn)了思路不明確,，職責(zé)不清楚等問(wèn)題。為使辦公室全體人員責(zé)任明確,、有章可循,、各負(fù)其責(zé)，結(jié)合我們的工作實(shí)際,，從抓基礎(chǔ)入手,，先后制定和完善了《佛山市城市管理行政執(zhí)法工作規(guī)則》、《辦公室人員分工》,、《公文格式》,、《辦公室秩序》、《辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理規(guī)定》,、《執(zhí)法局文件閱辦制度》等20余份針對(duì)性強(qiáng),、易操作、行之有效的規(guī)章制度,，并且及時(shí)予以下發(fā)和抓好落實(shí),，逐步形成了較為完善的機(jī)關(guān)工作制度保障體系。二是筑牢根基,，提高人員整體素質(zhì),。

在這個(gè)方面辦公室主要抓住了三個(gè)重點(diǎn)開(kāi)展工作：

一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室8個(gè)人,，性格,、能力各有差異，又各管一攤,，各負(fù)其責(zé)，如何用其所長(zhǎng),，發(fā)揮個(gè)人和整體作用,，成為辦公室工作開(kāi)局來(lái)的首要任務(wù)，我們牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤(pán)棋的思想,，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以大局為重。通過(guò)談心,、批評(píng)與自我批評(píng)和“拉袖子”等方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí),。促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，形成了合力，戰(zhàn)斗力,、凝聚力不斷提升,。

二抓文字表達(dá)能力。文字綜合水平的高低,，直接關(guān)系到全局工作的質(zhì)量,。文稿質(zhì)量要符合本市、本部門(mén)的實(shí)際,，同時(shí)要能夠在把握大局,，突出重點(diǎn)。因此我們?cè)诳沼鄷r(shí)間組織學(xué)習(xí)《城市管理》,、《秘書(shū)工作》,、《半月談》、《求是》,、《南方》等與辦公室工作相關(guān)的書(shū)籍,，通過(guò)多學(xué)、多看,、多思考,、多積累，并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖,、思路。在局領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，不斷提高寫(xiě)作能力,。全年上報(bào)、下發(fā)正式文件130多份,，起草大的匯報(bào)材料10多份,。

三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,，老同志以身作則,、進(jìn)行傳幫帶，小至如何接聽(tīng)電話,、請(qǐng)示報(bào)告,，大到文稿的擬定、對(duì)外接待都對(duì)新同志言傳身教,。劉飛同志在工作中利用自己在機(jī)關(guān)長(zhǎng)時(shí)間積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)幫忙引導(dǎo)新同志,，使新同志的辦事能力逐漸得到提高。三是對(duì)外宣傳工作取得了一定成效,。

存在的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)

回顧一年的工作,，我們的主要體會(huì)是多請(qǐng)示,、多匯報(bào)、多通氣,、多動(dòng)腦,、多動(dòng)筆、多請(qǐng)教,，注意在干中學(xué),、學(xué)中干，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)才干,。但是,，在看到成績(jī)的同時(shí)，還必須清醒看到自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面，個(gè)體的能力素質(zhì)不夠高,，材料質(zhì)量上不去;另一方面,，就是工作量多、時(shí)間比較緊,，工作效率不高,。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒(méi)有提前量,，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

三是自身學(xué)習(xí)抓得不緊,。尤其是在自學(xué)方面,，自我加壓精神不強(qiáng)，與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距,。

四是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng),、提前的謀思路,、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算珠”,。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇五

20__年度,，集鎮(zhèn)管理辦公室圍繞年初制定的工作目標(biāo)任務(wù)以及管理職能，在街道黨工委,、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、努力拼搏,，較好地全面完成了各項(xiàng)工作,，在各方面取得了令人滿意的成績(jī)。

一,、農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)工作

為加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù),，改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生狀況，建設(shè)和諧社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義新農(nóng)村,，根據(jù)上級(jí)關(guān)于垃圾集中收集處理的要求,，結(jié)合我街道實(shí)際，在20__年就建立完善了村街垃圾集中收運(yùn)處理系統(tǒng)：街辦現(xiàn)有10個(gè)村(居委),，30個(gè)自然村落,，常住人口3.85萬(wàn)，流動(dòng)人口0.65萬(wàn);目前已設(shè)置農(nóng)村垃圾箱(桶)2151只,，配備村級(jí)拖拉機(jī)2輛,，村二級(jí)中轉(zhuǎn)庫(kù)6只，板車(chē)47輛,，保潔人員186人,。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，街辦成立以主任為負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)班子,，以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的工作班子;由集鎮(zhèn)管理辦公室抓整個(gè)工作的推進(jìn),。目前辦公室配備二名同志專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)這一工作。

(二)建立健全環(huán)境衛(wèi)生保潔隊(duì)伍,。由各村(居)委負(fù)責(zé),，建立村組環(huán)境衛(wèi)生保潔隊(duì)伍，落實(shí)村組區(qū)域內(nèi)生活垃圾收集和道路,、通道,、水域、綠化內(nèi)的日常清掃保潔工作,。

(三)建立健全生活垃圾收集運(yùn)輸隊(duì)伍,。由各村(居)委負(fù)責(zé)，按照“村組收集,、街辦運(yùn)輸”的模式,，建立村組生活垃圾收集運(yùn)輸隊(duì)伍，對(duì)農(nóng)戶的生活垃圾實(shí)行統(tǒng)一收集,、定時(shí)清理,、集中運(yùn)輸。今年平均每天運(yùn)送到城東壓縮式中轉(zhuǎn)站超過(guò)15噸,。全面完成了上級(jí)下達(dá)給街道的垃圾收運(yùn)量,。

(四)合理配備環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備。由各村(居)委負(fù)責(zé),，按照實(shí)際需求,，建造固定式垃圾箱,、放置垃圾桶，同時(shí)配備相應(yīng)的收集垃圾板車(chē)47輛,，拖拉機(jī)2輛,。

(五)建立村組環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制。由各村(居)委負(fù)責(zé),，落實(shí)各村(居)自治管理職能,，排查環(huán)境污染隱患，完善垃圾清運(yùn)的管理,、考核制度,，同時(shí)辦公室每月對(duì)各村的收運(yùn)情況實(shí)行考評(píng)，開(kāi)展日?；墓芾?。

二、街區(qū)管理工作

街區(qū)管理主要包括道路,、廣場(chǎng),、小區(qū)、菜場(chǎng)的路面場(chǎng)地清掃,，區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治保潔,，綠化帶管護(hù)修剪，公共廁所,、窨井下水道的維修等方面的工作,。

目前，我們集鎮(zhèn)管理辦公室擔(dān)當(dāng)著三個(gè)菜場(chǎng)(新莊東、西菜場(chǎng)與大塍菜場(chǎng))，十六個(gè)居民住宅區(qū)(新東苑,、四號(hào)延伸房,、東岸小區(qū),、新教工住宅區(qū)、老教工住宅區(qū)、多聯(lián)公司住宅區(qū)、礱坊場(chǎng)住宅區(qū),、紅梅南區(qū)、紅梅北區(qū),、澤南住宅區(qū),、三良公司住宅區(qū)、夢(mèng)碧別墅區(qū),、生資小區(qū),、寶豪小區(qū)、唐角安置小區(qū),、大塍住宅區(qū)),，六條主干道路(宜官公路新莊段,、塍芳公路新塍段、新西路,、新中路、新東路,、震澤北路),，一個(gè)工業(yè)集中區(qū)與一個(gè)廣場(chǎng)(太湖廣場(chǎng))的路面清掃保潔與綠化管護(hù)修剪工作,。

一年來(lái),，我們集鎮(zhèn)辦公室?guī)ьI(lǐng)全體環(huán)衛(wèi)綠化工人，每天頭頂星星就開(kāi)始工作，冒嚴(yán)寒,、戰(zhàn)高溫,，出色地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，以一個(gè)環(huán)境整潔的街區(qū)形象來(lái)迎接每一天新的開(kāi)始,。

在公共設(shè)施維護(hù)方面,，今年我們對(duì)群眾反映比較大的西菜場(chǎng)公共廁所、東菜場(chǎng)西公共廁所,、老教工住宅區(qū)的化糞池以及下水道進(jìn)行了改造,，同時(shí)對(duì)影響群眾出行的道路上的破損窨井蓋也進(jìn)行了更換,，受到了群眾的一致好評(píng),。

三、路燈管理工作

幾年來(lái)，我們街道陸續(xù)完成了宜官公路新莊段,、塍芳公路新莊段,、新中路,、新東路,、工業(yè)集中區(qū)道路的路燈安裝亮化工程。目前屬于我們集鎮(zhèn)管理辦公室直接管理的有500多桿(盞),。辦公室制定了每周巡查制度,、群眾來(lái)電接報(bào)制度、重大節(jié)假日前大巡查制度,。配備二名管理員專(zhuān)職負(fù)責(zé),，確保所有路燈能夠正常運(yùn)行點(diǎn)亮。在配合市政工程方面,，辦公室對(duì)于要改變線路或者要實(shí)行加固的過(guò)路電纜提前與施工單位銜接,，按照施工單位的要求請(qǐng)路燈公司做出改造工程量與資金預(yù)算，跟蹤管理直至施工結(jié)束;對(duì)于一般的有可能會(huì)影響到路燈電纜的市政工程,，辦公室也派人在施工現(xiàn)場(chǎng)跟蹤管理,，確保施工不損壞電纜。目前路燈亮化率百分之百,。

四,、20__年度的其他工作

1、垃圾處理費(fèi)收繳：企業(yè)的垃圾費(fèi)收繳是委托地稅部門(mén)在收繳，居民與店面的垃圾費(fèi)城管中隊(duì)在收繳,，全年大概可以收120多萬(wàn),。

2、1～5月份,，完成了新源物業(yè)管理有限公司的注冊(cè)與公司組建,，配合規(guī)劃辦進(jìn)行安置小區(qū)的領(lǐng)房工作，并完成了物業(yè)公司移交物業(yè)管理辦公室管理的工作,。

3,、在配合街道中心工作方面，我們集鎮(zhèn)管理辦公室每一次都能夠保質(zhì)保量地完成街道各項(xiàng)重大活動(dòng)的環(huán)境衛(wèi)生保潔任務(wù),。

4,、做好農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)系統(tǒng)每年投入的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，爭(zhēng)取上級(jí)資金補(bǔ)助,。(20__年我們爭(zhēng)取到了太湖專(zhuān)項(xiàng)治理資金15萬(wàn)元,，農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金5萬(wàn)多元，集鎮(zhèn)管理辦公室被評(píng)為達(dá)標(biāo)單位獎(jiǎng)金1萬(wàn)元,。)

五,、存在的不足與問(wèn)題

1、街區(qū)的公共設(shè)施陳舊,，設(shè)計(jì)能力已經(jīng)滿足不了現(xiàn)在的使用要求,，尤其是公共廁所與小區(qū)住宅的化糞池、下水道,。

2,、環(huán)衛(wèi)與綠化工人難找而且流動(dòng)性大，年齡普遍偏大,。

3,、作業(yè)流程落后，還是原始的工作方法,，工作量大,。

六、20__年工作設(shè)想

1,、擬對(duì)新莊東菜場(chǎng)的東公共廁所與大塍菜場(chǎng)的公共廁所進(jìn)行徹底改造,，對(duì)老居民小區(qū)的化糞池、下水道做到出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改造,。

2,、隨著工業(yè)集中區(qū)的區(qū)域面積的擴(kuò)大，針對(duì)環(huán)衛(wèi)工人難找的情況,，對(duì)所有的道路清掃擬采取機(jī)械化作業(yè),。

3,、繼續(xù)做好農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)的各項(xiàng)工作。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇六

自從參加工作以來(lái),，已經(jīng)有十多年的時(shí)間了,，自己從一個(gè)局辦公室的工作人員，透過(guò)自己不斷的辛勤地努力工作,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚(yáng),，因此我的職位也是在不斷的變化中，到20xx年,，我已經(jīng)是辦公室主任了,，這些都是我們一向以來(lái)不斷的進(jìn)步的成果，我會(huì)繼續(xù)做好這一工作的,。

20xx年以來(lái),。我們局辦公室緊緊圍繞在縣委、縣政府的工作思路和奮斗目標(biāo),，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的有力支持和幫忙下，始終堅(jiān)持正確的政治路線,，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,，顧全大局，講求團(tuán)結(jié),，用心工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一,、思想上，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》,、《行政管理》,、《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)水污染防治法》,、《xx省排污收費(fèi)條例》等理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等,，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅僅從書(shū)本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)潛力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短，努力豐富自己,、充實(shí)自己、提高自己,。透過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的潛力;提高了思想覺(jué)悟和執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策的自覺(jué)性;提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí),。作為一名入黨用心份子,，透過(guò)對(duì)《黨章》的學(xué)習(xí),，更加明確了黨員就應(yīng)具備的素質(zhì),，堅(jiān)定了成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員的決心。透過(guò)對(duì)xx大有關(guān)文件的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步了解了我國(guó)面臨的政治形勢(shì),、經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、國(guó)防力量,、科技教育以及在國(guó)際社會(huì)的地位和作用,。

二、工作上,，夯實(shí)進(jìn)取，各項(xiàng)工作順利完成

今年,，辦公室主任下鄉(xiāng)任職,，局領(lǐng)導(dǎo)將辦公室的工作任務(wù)交到我的肩上。為了能很好的完成各項(xiàng)工作,，我用心主動(dòng)、扎實(shí)肯干,，主要從兩個(gè)方面著手：

1,、用心負(fù)責(zé)地做好辦公室日常事務(wù)工作。

二年來(lái),，除搞好辦公室文字工作以外,，本人還認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本局辦公室其他日常事務(wù)工作,。一是做好考勤,、人事報(bào)表,、值班安排,、會(huì)議籌備等事務(wù)性工作;二是做好本局各類(lèi)會(huì)議及政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的文字記錄工作,，主動(dòng),、及時(shí),、準(zhǔn)確地收集整理好工作資料,，帶給領(lǐng)導(dǎo)工作參考;三是是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好信訪登記,，收集信訪信息,，搞好信訪統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;四是快速反映，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù),。

2,、認(rèn)真及時(shí)地做好文字工作

文字工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作,。隨著環(huán)保事業(yè)的不斷深入和縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)環(huán)保工作的進(jìn)一步關(guān)心和重視,，以及*部門(mén)工作量的增長(zhǎng),，環(huán)保局的文字工作量也比往年有了大幅度增長(zhǎng),，匯報(bào),、請(qǐng)示,、計(jì)劃,、總結(jié),、講話稿等文章比往年在數(shù)量和篇幅上都有增加,，不僅僅完成了精神禮貌,、綜治,、生態(tài)建立,、政務(wù)公開(kāi)等單項(xiàng)的工作計(jì)劃和總結(jié),，其中還編制完了生態(tài)建立簡(jiǎn)報(bào)12期,，不少文章都是要求高,，任務(wù)急,，尤其是遇到突擊檢查時(shí),，本人在時(shí)間緊的狀況都能保質(zhì)保量完成任務(wù),，為了提高文章的質(zhì)量和體現(xiàn)環(huán)保所做的工作,，有的材料務(wù)必經(jīng)反反復(fù)復(fù)多次修改才能定稿,，有的還一次又一次地征求相關(guān)股室進(jìn)行修改完善,，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止,。在這方面本人經(jīng)常加班加點(diǎn),，但從無(wú)怨言,，每次都較好也完成了任務(wù),。

三,、作風(fēng)上,，吃苦耐勞愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)

二年來(lái),，始終堅(jiān)持大事講原則,、小事講風(fēng)格,、有事不推諉,、無(wú)事不生非人生信條,。實(shí)事求是,，作風(fēng)正派,，辦事公道,。工作中嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)章,，把握原則,，嚴(yán)守組織紀(jì)律，經(jīng)常是上班早到,，下班晚歸，遇到節(jié)假日加班值班從不斤斤計(jì)較,。休息時(shí)間因工作問(wèn)題做到隨叫隨到,，不講價(jià)錢(qián),，服從領(lǐng)導(dǎo),，服從安排,。

回首一年的工作,，我還是存在著很多的不足之處，我相信只要我不斷的努力,，就會(huì)有一個(gè)比較好的結(jié)果,，成果總是給那些努力的人,，機(jī)會(huì)總是給那些有準(zhǔn)備的人,，相信自己,，我必須會(huì)做好,，這就是我一向以來(lái)不斷的前進(jìn)后的結(jié)果,。不足之處能夠慢慢改,，相信自己的潛力,，團(tuán)結(jié)好同事,，就必須能夠做好自己的工作,，一齊將辦公室的工作做到最好!

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇七

局辦公室按照年初制定的工作目標(biāo),，結(jié)合工作實(shí)際,，圍繞全局中心工作,，履行辦公室職能,，認(rèn)真做好綜合協(xié)調(diào),、政務(wù)文秘,、后勤保障,、人事,、行政財(cái)務(wù)、日常黨務(wù)各方面工作?，F(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：

(一)盡職盡責(zé)充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。

綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點(diǎn)職能之一,，是做好上傳下達(dá)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，是協(xié)調(diào)各部門(mén)之間工作的重要紐帶,。今年,，局辦公室認(rèn)真履行這一職能,，一是及時(shí)將上級(jí)的文件精神按照局領(lǐng)導(dǎo)的批示向各處室傳達(dá),，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤,。二是及時(shí)將下級(jí)的訴求向局領(lǐng)導(dǎo)反映,，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)處室認(rèn)真辦理,。三是全力做好上級(jí)主管部門(mén)與我局,、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào),，為我局各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展創(chuàng)造了條件,。

(二)在學(xué)習(xí)中提高,、逐步提升政務(wù)文秘水平,。

1,、規(guī)范公文辦理流程,，做好印鑒,、文書(shū)檔案管理工作,。一是為規(guī)范我局公文辦理流程,、提高公文辦理質(zhì)量，按照局領(lǐng)導(dǎo)要求,，擬定[20xx]1號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)〈x局公文辦理規(guī)范〉的通知》,。依照此通知要求,，我局文件的發(fā)文形式明確了九種,，即”報(bào)“等,。截止6月底,，我局已印發(fā)文件164件,，其中”“36件,、”“9件、”“62件,、”“29件,、”“26件,、”成社人“2件,。二是重視市委市政府的督辦件及簽報(bào)的辦理工作,。按照x局簽報(bào)辦理流程,，規(guī)范了我局簽報(bào)和督辦件辦理,，提高了我局對(duì)督辦件及簽報(bào)的辦理質(zhì)量,。三是加強(qiáng)檔案工作的管理,。一方面堅(jiān)持檔案庫(kù)房的”三防“和溫濕度的監(jiān)控登記工作;另一方面加緊對(duì)20xx年度文書(shū)檔案的分類(lèi)整理及立卷工作，同時(shí)接收了基金管理處1214卷會(huì)計(jì)檔案入庫(kù),。目前我局已形成可供查考的文書(shū)檔案材料2624件,、109卷(不含20xx年)。九是及時(shí)投遞信函909封,，收發(fā)傳真3300余件次,，嚴(yán)格管理印鑒，今年共加蓋公章9995件次,。九是認(rèn)真做好文印工作,，做到了及時(shí),，高效,、無(wú)差錯(cuò)，達(dá)到了年初制定的處室工作目標(biāo),。

2,、牽頭辦理兩會(huì)代表提案，滿意率達(dá)100%,。今年今年由我局承辦的23件提案得到了提案代表和主辦單位的高度認(rèn)同,，提案滿意率達(dá)100%,，達(dá)到了年初制定的處室工作目標(biāo)。

3,、牽頭辦理信訪工作，件件有落實(shí),。今年我局信訪工作,，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，局辦作為牽頭處室,，及時(shí)加強(qiáng)與x局信訪處的聯(lián)系溝通，各承辦處室嚴(yán)格按《信訪條例》規(guī)定回復(fù)信訪人,，保質(zhì)保量完成了由我局承辦的各類(lèi)信件。今年的信訪工作先后兩次受到x局x局長(zhǎng)的肯定和書(shū)面鼓勵(lì),。局辦還高度重視x局黨組成員每月一次的局長(zhǎng)信訪接待日活動(dòng),。由于協(xié)調(diào)到位，每次信訪接待日活動(dòng)都取得圓滿成功,，還受到信訪人的書(shū)面表?yè)P(yáng),，并贈(zèng)送了錦旗,。

4,、做好全局社會(huì)保險(xiǎn)宣傳工作,。一是做好政務(wù)信息報(bào)送工作。今年局辦能?chē)@全局中心工作，及時(shí)向省社保局,、市勞動(dòng)保障局,、市政務(wù)服務(wù)中心報(bào)送工作信息,，按時(shí)編寫(xiě)《社會(huì)保險(xiǎn)簡(jiǎn)訊》,，到目前已印發(fā)社保簡(jiǎn)訊37期，完成年初制定處室目標(biāo)(52期)的71%,。其中編寫(xiě)”5.12“地震專(zhuān)刊9期。二是及時(shí)與主流媒體聯(lián)系,，宣傳報(bào)道社會(huì)保險(xiǎn)工作,。今年共聯(lián)系報(bào)社6次,，電視臺(tái)記者采訪3次,。

(三)樹(shù)立大局觀念,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、搞好后勤保障,。

1、加強(qiáng)車(chē)輛管理,，保障行車(chē)安全,。按照我局《車(chē)輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車(chē)輛用油,、行車(chē)登記等日常工作，確保我局公務(wù)用車(chē)及時(shí),、快捷、安全,，半年來(lái)無(wú)一車(chē)輛發(fā)生交通事故,。嚴(yán)格定點(diǎn)修車(chē),，堅(jiān)持事前申報(bào),，保障了我局公務(wù)用車(chē)及時(shí)維修，工作中駕駛員積極配合,，未出現(xiàn)不經(jīng)過(guò)局公同意，私自換點(diǎn)修車(chē)現(xiàn)象,。

2,、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，按需采購(gòu),、保障及時(shí)。在資產(chǎn)管理方面,，今年局辦著重規(guī)范了固定資產(chǎn),、辦公用品,、印刷用品的管理和采購(gòu)行為,，加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理。今年一季度再次由專(zhuān)人對(duì)全局的計(jì)算機(jī)設(shè)備,、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊(cè),，完善領(lǐng)用手續(xù)，嚴(yán)格按照”誰(shuí)使用,、誰(shuí)保管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)“的原則實(shí)行管理,，避免國(guó)有資產(chǎn)的流失,。同時(shí)局辦從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手,，進(jìn)一步規(guī)范我局物資采購(gòu)行為,。本著厲行節(jié)約,、絕不浪費(fèi),，保障及時(shí)的原則，嚴(yán)格按照我局采購(gòu)程序及政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展工作，確保購(gòu)買(mǎi)及時(shí),、發(fā)放及時(shí),。6月份，按照《關(guān)于開(kāi)展市級(jí)政府采購(gòu)執(zhí)行情況專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》([20xx]30號(hào))文件要求,，對(duì)我局20xx年和20xx年執(zhí)行的政府采購(gòu)情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾,，我局政府采購(gòu)行為情況良好,。

3,、加強(qiáng)服務(wù),，保障退休人員老有所樂(lè)。局辦對(duì)我局退休職工始終堅(jiān)持”在生活上熱心,、管理上耐心、服務(wù)上誠(chéng)心“,，定期和不定期對(duì)退休人員進(jìn)行走訪,，及時(shí)了解他們的生活情況,，主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)為老同志排憂解難,。組織退休人員參加一年一度的春游,、慰問(wèn)以及每月的例行活動(dòng),。同時(shí)配合市勞動(dòng)保障局做好退休人員日常管理工作,，為退休職工學(xué)習(xí),、娛樂(lè),、交流創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

4,、抓好會(huì)務(wù)、培訓(xùn),、競(jìng)賽組織,，搞好協(xié)調(diào)服務(wù),。為了及時(shí)傳達(dá)各級(jí)政府部門(mén)精神,，圍繞中心思想，全面開(kāi)展各項(xiàng)工作,，局辦認(rèn)真做好全局性會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、認(rèn)真抓好會(huì)議議題的貫徹落實(shí),，并按照領(lǐng)導(dǎo)要求制定了《x局會(huì)議管理辦法》([20xx]16號(hào)),，規(guī)范了我局的會(huì)議管理制度,。7月份成功組織全市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作會(huì),。同時(shí)認(rèn)真協(xié)調(diào)安排局屬單位在我局召開(kāi)的會(huì)議,，主動(dòng)與各單位,、處室溝通,，做好會(huì)務(wù)保障工作,。

按照領(lǐng)導(dǎo)要求,，局辦加強(qiáng)了對(duì)”政務(wù)服務(wù)中心社保分中心“的建設(shè)工作,。同時(shí)多方協(xié)調(diào),，積極組織全局職工進(jìn)行社保業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、窗口禮儀規(guī)范服務(wù)培訓(xùn),、oa系統(tǒng)培訓(xùn),、消防安全知識(shí)培訓(xùn),，組織全局職工參加市勞動(dòng)保障局開(kāi)展的漢字輸入競(jìng)賽,、創(chuàng)建全國(guó)文明城市普法常識(shí)競(jìng)賽等各項(xiàng)活動(dòng),，使全局職工的業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)水平更上新臺(tái)階,。

5、改善窗口形象 創(chuàng)造良好工作環(huán)境,。今年我局在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，優(yōu)先組織人員對(duì)三樓基金管理處,、養(yǎng)老處,、機(jī)關(guān)社保處的空調(diào)管道,、局九樓貴賓室,、二三九樓臨窗辦公室進(jìn)行了改造和防盜窗安裝，配備了相應(yīng)設(shè)備,，并及時(shí)與物管方銜接，對(duì)負(fù)三樓地下倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了擴(kuò)建,，增加了使用面積，極大地改善了我局辦公條件,。同時(shí)配合局黨總支開(kāi)展的黨員示范崗活動(dòng),，搞好窗口標(biāo)示標(biāo)牌規(guī)范化,，進(jìn)一步提升了我局窗口整體形象,，努力為全體職工營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅的工作環(huán)境。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇八

辦公室承擔(dān)著學(xué)校宣傳,、信息傳達(dá)、會(huì)議安排,、日常接待,、資料歸整,、檔案管理等工作任務(wù),，零零碎碎，事務(wù)繁雜,，既要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，又要和校內(nèi)各部門(mén)密切合作,，還要與廣大教師保持緊密聯(lián)系和溝通,。本學(xué)期,，學(xué)校辦公室在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在校各部門(mén)大力支持配合下，發(fā)揮了應(yīng)有的參謀,、組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能,，比較圓滿地完成了校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

思想上自覺(jué)服從校領(lǐng)導(dǎo)的安排,，深刻領(lǐng)會(huì)校領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求,，把配合,、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)工作作為自己的主體意識(shí),，形成了團(tuán)結(jié),、和諧的關(guān)系,。對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)積極、主動(dòng),、創(chuàng)造性地開(kāi)展并完成，遇到問(wèn)題及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,、匯報(bào),，盡力將工作做到位，讓大家放心,、稱(chēng)心,。

行動(dòng)上勤奮務(wù)實(shí)，以身作則,，當(dāng)好助手,，做好參謀。學(xué)校辦公室總是站在學(xué)校發(fā)展的角度和總體利益的高度看問(wèn)題,、出主意，為校長(zhǎng)出謀劃策,，盡量提出富有建設(shè)性、實(shí)效性的見(jiàn)解,。發(fā)揮了承上啟下的橋梁作用,，及時(shí)把學(xué)校的意見(jiàn),、要求布置貫徹下去;同時(shí)又做一個(gè)有心人,，及時(shí)了解全體教師的思想動(dòng)態(tài),，把同志們的意見(jiàn)和要求反饋上來(lái)，做到信息暢通，以自己認(rèn)真,、塌實(shí)的工作作風(fēng)來(lái)凝聚人、帶動(dòng)人,。

具體工作如下：

一,、招生工作

由于宣傳招生得力，生源不斷增多,，20xx年秋季招收一年級(jí)新生238人,、學(xué)前教育87人,、轉(zhuǎn)學(xué)生76人，因此學(xué)員報(bào)名注冊(cè)工作非常重要,，是一項(xiàng)非常細(xì)心的工作,，我們以高度的責(zé)任心與充分的耐心，做好每一位學(xué)生的報(bào)名解釋及注冊(cè)工作，共完成了一年級(jí)新生近238人的電子學(xué)籍注冊(cè)工作,。

二,、學(xué)籍管理工作

按要求完善學(xué)員學(xué)籍檔案，并于本學(xué)期末發(fā)放了全校學(xué)生的學(xué)生證,。

三 ,、職稱(chēng)評(píng)定

本學(xué)期有李東輝,、于峰兩名教師申報(bào)小學(xué)一級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格,，楊娜申報(bào)小學(xué)二級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格,。對(duì)于教師職稱(chēng)評(píng)定工作,，辦公室在校園網(wǎng)上掛出了所有申報(bào)條件,、表格,，制定了全校職稱(chēng)評(píng)定工作詳細(xì)工作安排,。

四,、教師崗前,、繼續(xù)教育培訓(xùn)

新學(xué)期，認(rèn)真做好新聘任教師的崗前培訓(xùn)和年輕教師繼續(xù)教育的組織工作,，使新教師及時(shí)掌握教育教學(xué)理論，能盡快適用教學(xué)崗位;年輕教師參加鄭州市第二周期的繼續(xù)教育培訓(xùn),，學(xué)習(xí)新課改理論,，提升教育教學(xué)水平。目前,，已有米金輝等9名教師參加區(qū)組織的新教師見(jiàn)習(xí)期培訓(xùn)，有23名教師參加崗位培訓(xùn)第四周期第一期的培訓(xùn)考試,。

五、校園網(wǎng)絡(luò)管理工作

1,、本學(xué)期,，通過(guò)宣傳和教師們認(rèn)識(shí)的逐漸加強(qiáng),，各教研組和大隊(duì)部越來(lái)越積極地把各自開(kāi)展的一些活動(dòng),，用照片加簡(jiǎn)單文字介紹的形式,，上交到辦公室，然后經(jīng)審查修改后上傳到學(xué)校網(wǎng)站,。隨著需要上傳的材料越來(lái)越多，這一塊工作也越來(lái)越重,。各部門(mén)上傳上來(lái)的照片有些沒(méi)有進(jìn)行修改,，有些沒(méi)有文字介紹,，而有一些照片質(zhì)量有些欠缺,。所以,，每次上傳都要重新修改,、篩選、再配上文字,，看似簡(jiǎn)單的工作往往要做上好半天,。付出了時(shí)間和精力,，也收到了良好的效果,，后來(lái)，教師們反映,，家長(zhǎng)有更多的人開(kāi)始關(guān)注學(xué)校的網(wǎng)站了,，學(xué)生們?cè)谛@網(wǎng)上看到自己活動(dòng)的照片,，也更加激起了他們參加各種活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性。本學(xué)期校園網(wǎng)加強(qiáng)了管理,，新聞版塊設(shè)立專(zhuān)人管理,，使學(xué)校新聞,、通知等及時(shí)呈現(xiàn)在網(wǎng)上。

2,、教師博客

本學(xué)期我校在校園網(wǎng)開(kāi)通了教師博客板塊，教師們都在這里建立了自己的博客以適應(yīng)新時(shí)期教育對(duì)教師的要求,。

六,、配合各部門(mén)，完成好學(xué)校的各項(xiàng)工作

本學(xué)期學(xué)校開(kāi)展了辦公室的主要任務(wù)是為每一項(xiàng)活動(dòng)作好他們的后勤服務(wù)工作和環(huán)境布置,、美化、影像和音響設(shè)備等工作,。當(dāng)每一項(xiàng)活動(dòng)方案一敲定,，辦公室便著手為他們?cè)O(shè)計(jì)制作條幅和一些宣傳品,，讓同學(xué)們近距離地了解學(xué)校的活動(dòng),。對(duì)于學(xué)校開(kāi)展的所有活動(dòng),，辦公室都盡力從外觀上去美化他們,，達(dá)到宣傳的作用。

1,、校園文化建設(shè)

本學(xué)期對(duì)校園進(jìn)行進(jìn)一步美化，使學(xué)校的文化氛圍更加濃郁,。尤其是對(duì)兩個(gè)餐廳重新布置,，墻上粘貼一些節(jié)約糧食方面的標(biāo)語(yǔ)以及食品衛(wèi)生方面知識(shí)的宣傳欄,，使廣大師生有一個(gè)良好的就餐環(huán)境。

2,、校本教研成果展示

為了體現(xiàn)建校六年來(lái)的辦學(xué)成果,，我們辦公室人員把教師本學(xué)期獲獎(jiǎng)的論文,、案例、反思和教育故事,，以及學(xué)生在報(bào)紙刊物上發(fā)表的作品匯編成冊(cè),，本學(xué)期我們還增加一本教師博客文集,，把教師發(fā)表在學(xué)校博客上的優(yōu)秀博文匯編成冊(cè),，為教師們相互學(xué)習(xí)留下了寶貴資料。

3,、“七彩方園”校報(bào),。本學(xué)期我們出版了校報(bào)第七期。

4,、學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)手冊(cè),。本學(xué)期根據(jù)我校的發(fā)展和特色，我們?cè)O(shè)計(jì)了具有我校獨(dú)特風(fēng)格的學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)手冊(cè),。

5,、20xx年臺(tái)歷,。歲末年初,，我們把建校六年來(lái)的所取得的成績(jī),、獲得的榮譽(yù)以及大型活動(dòng)掠影,，匯編成一本精美的臺(tái)歷,，充分展示了我校的辦學(xué)特色和成果,。

6、大型活動(dòng),。

(1)慶國(guó)慶民辦學(xué)校文藝匯演,，我們積極配合音樂(lè)組錄制音樂(lè),、攝影攝像,，演出后制作光碟,，為學(xué)校留下了寶貴資料。

(2)抗美援朝入朝60周年聯(lián)誼活動(dòng),，配合我校少先隊(duì)大隊(duì)部排練節(jié)目，組織學(xué)生參加老戰(zhàn)士之家的聯(lián)誼活動(dòng),。

(3)《將成功傳給下一代》報(bào)告會(huì)

中方園雙語(yǔ)學(xué)校為加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)之間的聯(lián)系,，充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用,，使家長(zhǎng)委員會(huì)真正參與學(xué)校的管理,，更好的配合,、支持學(xué)校的工作,，12月10日我校有幸請(qǐng)來(lái)了李文杰教授做了一場(chǎng)《將成功傳給下一代》專(zhuān)題報(bào)告,。此次報(bào)告使家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)自己在家庭教育中的角色和心態(tài),，李教授通過(guò)案例分析講解,，分別就家庭教育中不同問(wèn)題和教育側(cè)重，幫助家長(zhǎng)把握特殊問(wèn)題的解決對(duì)策;通過(guò)家庭教育重要性的再次強(qiáng)調(diào),，呼吁家長(zhǎng)重視自己在家庭教育中的重要作用,，促使家長(zhǎng)家庭教育與學(xué)校教育更好地結(jié)合,。

李文杰教授的演講,，使家長(zhǎng)受益匪淺,。家長(zhǎng)委員會(huì)的成員們一致要求像這樣的講座要多舉行,。

(4)激情圣誕

又是一年圣誕節(jié)，歡快溫暖的氣息在蔓延,。12月24日下午,，中方園雙語(yǔ)學(xué)校舉行了“激情圣誕”慶?；顒?dòng),。

老師和孩子們精心準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目，此次活動(dòng)還邀請(qǐng)了部分家長(zhǎng)參加,。兩個(gè)小時(shí)的演出中,，歌聲與笑聲齊飛,，處處洋溢著圣誕節(jié)歡快的氣氛,。一年級(jí)的小朋友們首先拉開(kāi)了慶祝活動(dòng)的序幕,，唱響了這快樂(lè)的節(jié)日。甜美的歌聲,、動(dòng)感的舞蹈,，讓整個(gè)校園洋溢著歡聲笑語(yǔ)。?？谇侔鄮?lái)的《歡樂(lè)頌》令人耳目一新，說(shuō)唱表演《猴子撈月》將活動(dòng)推向了高潮;同時(shí)各班還分別召開(kāi)了形式多樣的慶?；顒?dòng)，同學(xué)們用自己的雙手把教室裝扮成溫馨的圣誕世界,，在這夢(mèng)幻世界里孩子們享受著圣誕老人送來(lái)的禮物,。

本次活動(dòng)得到了家長(zhǎng)們的好評(píng)，次活動(dòng)既為孩子們提供了一個(gè)展示文藝才能的平臺(tái),，也為提升校園文化品位注入了新力，營(yíng)造出團(tuán)結(jié),、和諧,、積極向上的校園文化氛圍。

(5)“同一片藍(lán)天” 蒲公英第九屆大都市青少年英語(yǔ)藝術(shù)大賽優(yōu)秀節(jié)目展演

20xx年12月25日,，我校的英語(yǔ)節(jié)目《the rhyme of christmas》和《waiting for christmas 》參加蒲公英第九屆大都市青少年英語(yǔ)藝術(shù)大賽在河南藝術(shù)中心大劇院舉行的圣誕晚會(huì)“同一片藍(lán)天”的演出。

12月25日晚7點(diǎn)30分,，“同一片藍(lán)天”圣誕晚會(huì)在河南藝術(shù)中心1號(hào)廳拉開(kāi)了序幕。晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)歡歌笑語(yǔ),，內(nèi)容精彩絕倫,。特別是我校的英語(yǔ)節(jié)目《the rhyme of christmas》和《waiting for christmas 》,，小演員的精彩表演把晚會(huì)的氣氛推到了高潮;晚會(huì)中吶喊聲，鼓掌聲響成了一片,，五彩斑斕的燈光,，富有激情的演繹,，奔放的歡呼聲,，臺(tái)上臺(tái)下融合了一體,，讓每一位觀眾都感受到了濃厚的圣誕氣氛，一起沉浸在圣誕的喜悅當(dāng)中,。

持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí)的圣誕晚會(huì),，在歡樂(lè)的氣氛中圓滿結(jié)束了。讓我們期待著下次的相聚,，讓我們用快樂(lè)而愉悅的心情走進(jìn)20xx……

七,、教職工考勤工作

根據(jù)老師當(dāng)月工作情況和各部門(mén)考核結(jié)果,，將全體教職工考勤情況,、請(qǐng)假情況一一匯總,，嚴(yán)格按照中方園雙語(yǔ)小學(xué)的規(guī)章制度執(zhí)行,。

八,、文件及檔案的整理工作

(1)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校驗(yàn)收工作

20xx年11月6日，我校順利通過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的督導(dǎo)檢查工作,，為此我們做了大量的工作,，嚴(yán)格按著標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檔案的要求,，匯總分類(lèi)打印裝訂,，三年的檔案總共裝了六十七盒,。督導(dǎo)檢查團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的檔案工作十分滿意，并介紹其他學(xué)校檔案管理員來(lái)我校學(xué)習(xí)取經(jīng),。

(2)紅領(lǐng)巾師范學(xué)校檢查驗(yàn)收工作

本學(xué)期末我校申報(bào)了紅領(lǐng)巾師范學(xué)校,，團(tuán)市委定于20xx年1月6日來(lái)我校檢查驗(yàn)收,。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,，辦公室全體人員加班加點(diǎn)協(xié)助大隊(duì)部,，按著紅領(lǐng)巾師范學(xué)校的檔案要求及時(shí)完整的完成了任務(wù),。

(3)常規(guī)工作

a.定期在校園網(wǎng)上發(fā)布周工作安排并及時(shí)下發(fā)到各年級(jí)組辦公室,，讓老師們知道本周學(xué)校的工作重點(diǎn)以及教育教學(xué)的常規(guī)要求，每周行政例會(huì)完畢,，我都會(huì)及時(shí)與各部門(mén)聯(lián)系,，將本周要做的工作重點(diǎn)布置在周工作安排上,，確保學(xué)校工作的正常進(jìn)行,，給老師們提供方便。

b.收發(fā)郵件已成為辦公室每天的“必修課”,，早上一到辦公室，打開(kāi)電腦,，我就“直奔”金水教育信息港和郵箱，看看屬于那個(gè)部門(mén)的事情,。及時(shí)收接學(xué)校郵件信息,、將文件通知,、信息直接傳遞到相關(guān)人員處,。

c.作好全校師生獲獎(jiǎng)情況的登記,、匯總工作。學(xué)校所有的獲獎(jiǎng)證書(shū),、獎(jiǎng)牌,、獎(jiǎng)杯都交到學(xué)校行政辦公室,，我們將全校老師、學(xué)生的獲獎(jiǎng)情況進(jìn)行一一登記,、匯總,，為各部門(mén)提供數(shù)據(jù)，以備學(xué)校上報(bào)所用,。

d.對(duì)學(xué)校檔案進(jìn)行及時(shí)地歸類(lèi),、整理,。每學(xué)期,，按照上級(jí)部門(mén)的要求，對(duì)全校檔案按照?qǐng)?zhí)法水平,、普及程度,、師資水平,、辦學(xué)條件、教育經(jīng)費(fèi),、教育質(zhì)量等幾方面進(jìn)行收集,、分類(lèi)、整理、歸檔,，從檔案盒的封皮到文卷的目錄,，都一絲不茍,，嚴(yán)肅認(rèn)真,，力求做到條理清晰,、查找方便,。

e.安排好節(jié)假日值班及教師晚自習(xí)工作。

每月底都對(duì)下月的晚自習(xí)進(jìn)行安排,，既要考慮到周托學(xué)生作業(yè)的輔導(dǎo),，也要考慮值班教師的合理安排,。同時(shí),，每逢節(jié)假日,，假期的值班安排也綜合考慮各方面因素,，做到領(lǐng)導(dǎo)帶班，專(zhuān)人負(fù)責(zé),。

九,、不足之處

辦公室這個(gè)部門(mén)的工作較瑣碎,，有時(shí)事情雖小,，但仍然需要人去做,，因?yàn)檫@個(gè)看似不起眼的部門(mén)，在學(xué)校工作中卻又是必不可少的,，因此加強(qiáng)辦公室工作的高效運(yùn)作也是今后值得思考和探索的道路,。愿辦公室工作能給學(xué)校各部門(mén)帶來(lái)更多的方便,，為老師們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇九

今年以來(lái),，本人在縣政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)的教育指導(dǎo)下,，在政府辦同志的幫助下,，勤奮學(xué)習(xí),，努力工作，經(jīng)過(guò)一年的拼搏進(jìn)取,，使自己在各方面皆取得了一定的進(jìn)步。

強(qiáng)化一種意識(shí),。強(qiáng)化為國(guó)家奉獻(xiàn),、為人民服務(wù)的意識(shí)，時(shí)刻牢記自己是一名黨齡短的黨員,、工齡小的職員和年紀(jì)輕的公務(wù)員，嚴(yán)格要求自己不追名,、不逐利，踏實(shí)勤奮工作,，誠(chéng)實(shí)禮貌待人,。對(duì)客商禮貌而不妄自菲薄,，對(duì)群眾誠(chéng)實(shí)而不居高臨下,。學(xué)習(xí)古人“居廟堂之高則憂其民，處江湖之遠(yuǎn)則憂其君”的崇高風(fēng)范,，使自己的思想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中,、經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境下得到進(jìn)一步的浸淬和鍛煉,。認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想和xx屆三中,、四中全會(huì)精神，領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵,，掌握其實(shí)質(zhì),，清醒認(rèn)識(shí)黨在新時(shí)期的歷史使命和戰(zhàn)略決策,，深刻理解學(xué)習(xí)貫徹好,、執(zhí)行落實(shí)好這些決策、方針對(duì)國(guó)家的穩(wěn)定發(fā)展,，對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)快速崛起的重要意義,，確保自己雖身居小位但要做對(duì)小事,、干好小事，雖是一滴水也要融入縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè)的大海之中,。

主攻兩大主題,。主攻服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室本職工作兩大主題,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)是秘書(shū)工作的核心,，今年以來(lái)，本人圍繞“材料寫(xiě)作”這一工作主線,，充分利用網(wǎng)絡(luò)的傳媒作用,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、思考和探索,，不斷提高自己的寫(xiě)作能力,，自己執(zhí)筆或參與起草的全年工作落實(shí)推進(jìn)會(huì),、市政府招商引資工作匯報(bào)會(huì)、縣人代會(huì)等共計(jì)10余篇會(huì)議材料都很好地滿足了工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求,。辦公室工作是秘書(shū)工作的本職,，今年以來(lái)，我認(rèn)真落實(shí)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指示,，一是寫(xiě)好信息,，全年共撰寫(xiě)各類(lèi)信息10余篇，其中調(diào)研類(lèi)信息3篇,。二是項(xiàng)目預(yù)審,，截止目前共預(yù)審項(xiàng)目11個(gè)，在預(yù)審過(guò)程中充分征求各相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn),，確保進(jìn)區(qū)項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和園區(qū)發(fā)展規(guī)劃,。三是做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)事務(wù)，謙虛謹(jǐn)慎,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，為建設(shè)政府辦這一規(guī)范、協(xié)調(diào),、優(yōu)質(zhì),、高效的團(tuán)隊(duì)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

突出三大抓手,。一是學(xué)習(xí)知識(shí),，按照縣委組織部的部署，我認(rèn)真參加了普通話和英語(yǔ)等培訓(xùn)學(xué)習(xí),，順利通過(guò)考試并取得了優(yōu)異成績(jī),。同時(shí)自覺(jué)學(xué)習(xí)法律，不斷提高自己的法制意識(shí)和依法辦事水平;二是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，向領(lǐng)導(dǎo),、同志和書(shū)本學(xué)習(xí)，總結(jié)他們的理論,、做法并加以揣磨吸收,，使自己面對(duì)群眾上訪、客商詢問(wèn)等“突發(fā)”事件時(shí)雖心中一時(shí)無(wú)底但面上始終不空,，不致陷入手足無(wú)措的尷尬境地;三是學(xué)習(xí)方法,，學(xué)習(xí)外地宣傳政策環(huán)境、包裝項(xiàng)目的方法,，借鑒引用,，逐步提高宣傳政策環(huán)境、包裝推介項(xiàng)目的配套性、整體性,，突出重點(diǎn),，擊中要害。學(xué)習(xí)別人待人,、處事,、思考問(wèn)題、分析問(wèn)題的方法,，杜絕感情用事,、意氣用事等行為的發(fā)生。

謀求四大提高,。

一是提高接待組織能力,，開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)工作條線秘書(shū)工作有其自身的特點(diǎn)，諸如迎來(lái)送往多,、眼睛向外多,、慶典儀式多等等，為此,，一年來(lái),，我認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示，深入思考,，精心籌備,，成功組織接待了各類(lèi)考察代表團(tuán)8次，組織籌備了祥禾制衣開(kāi)工等各類(lèi)慶典活動(dòng)20余次,。在做好服務(wù)客商,、服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)進(jìn)一步提高了自己的接待組織能力;

二是提高聯(lián)系協(xié)調(diào)能力。由于秘書(shū)角色的特殊性,，承上啟下,，聯(lián)系左右就成了秘書(shū)工作的重要內(nèi)容之一,，今年以來(lái),，我除根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示督促推進(jìn)泰興電器、富康新村等項(xiàng)目外,，還積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)部門(mén)之間,、企業(yè)與部門(mén)之間的有關(guān)矛盾，在優(yōu)化招商環(huán)境,、強(qiáng)化項(xiàng)目推進(jìn)的同時(shí)提高自己的聯(lián)系協(xié)調(diào)能力;

三是提高策劃籌備能力,，在做好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室本職工作的同時(shí)，我還積極向領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,，不在其位,，學(xué)謀其政，盡職不越位，發(fā)言不胡言;

四是提高參政議政能力,，在平時(shí)工作中,，除了準(zhǔn)確深入掌握實(shí)際情況，做好上傳下達(dá)工作以外,，還廣泛通多種渠道收集各種信息并加以研究整理,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考古人云：以人為鑒，可以明得失,，以史為鑒,，可以知興替。

回顧即將過(guò)去的一年,，我深感自己的能力,、水平距工作的需要、領(lǐng)導(dǎo)的期盼還有一定的距離,。展望即將到來(lái)的一年,，我在暗暗鼓勵(lì)自己，相信只要自強(qiáng)不息,，努力進(jìn)取,，自己一定會(huì)做得越來(lái)越好，一定會(huì)“德”負(fù)其重,，“能”勝其任,。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇十

20xx年，黨政辦公室在礦黨政和集團(tuán)公司黨政辦的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞我礦年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、參謀服務(wù)等職能,，較好地完成了礦黨政交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《規(guī)范》,，全面加強(qiáng)辦公室各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作

一年來(lái),，礦黨政辦公室把加強(qiáng)基礎(chǔ)工作作為全面提高辦公室工作水平的重要舉措。認(rèn)真貫徹落實(shí)《礦務(wù)集團(tuán)辦公室工作規(guī)范》,，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)找差距,，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。進(jìn)一步加強(qiáng)制度化建設(shè),，修訂完善了《辦公室工作規(guī)范》,、《秘書(shū)工作標(biāo)準(zhǔn)》、《信息調(diào)研工作制度》,、《信訪接待制度》,、《值班工作細(xì)則》,、《小車(chē)管理規(guī)定》等內(nèi)部管理制度，并在工作中嚴(yán)格檢查考核,，使辦公室各項(xiàng)工作走上規(guī)范化,、制度化的軌道，確保了各項(xiàng)工作的正常有序開(kāi)展,。

不斷提高辦公室工作人員綜合素質(zhì),。今年機(jī)關(guān)重組以后，辦公室人員更加精干,，我們高度重視抓好政治學(xué)習(xí),，深入學(xué)習(xí)黨的精神以及重要思想，學(xué)習(xí)上級(jí)一系列會(huì)議文件精神,，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì),。注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，辦公室全體工作人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平得到了進(jìn)一步提高,，為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

二、充分發(fā)揮參謀服務(wù)職能,，積極服務(wù)于全礦中心工作

堅(jiān)持圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作,，積極開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。辦公室文秘人員根據(jù)礦黨政階段性工作重點(diǎn),，深入基層和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究,，形成調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,。加強(qiáng)信息調(diào)研工作,，積極向集團(tuán)公司、《決策參考》,。

認(rèn)真落實(shí)工作督查制度,，抓好礦重點(diǎn)工作的檢查督辦，保證礦黨政決策的有效貫徹落實(shí),。嚴(yán)格執(zhí)行《接待工作規(guī)范》,，切實(shí)做好接待、會(huì)務(wù)等工作,。按照熱情,、禮貌,、節(jié)儉的接待工作要求,，全年先后完成了1余次大型會(huì)議以及來(lái)賓接待任務(wù)。對(duì)上級(jí)安排的接待工作,，做到了熱情,、周到,。今年以來(lái)隨著我礦外出創(chuàng)業(yè)的不斷深入，外部合作單位來(lái)礦考察,、洽談聯(lián)系活動(dòng)增多,，我們每次均圓滿完成了接待任務(wù)，樹(shù)立了我礦的良好形象,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用管理,，繼續(xù)實(shí)行礦領(lǐng)導(dǎo)招待費(fèi)費(fèi)用包干和自助餐制度，并自3月1日起在全礦實(shí)行了工作日午間禁酒,，有效控制了業(yè)務(wù)招待費(fèi)用,。

今年1至11月份業(yè)務(wù)招待費(fèi)總額431695元，其中集團(tuán)公司內(nèi)部招待11786元,，外部招待3299元,，做到了費(fèi)用使用合理，招待費(fèi)支出總額較上年有所下降,。進(jìn)一步加強(qiáng)了車(chē)輛管理,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，加大維修保養(yǎng)力度,，圓滿完成了出車(chē)任務(wù),，全年安全行車(chē)近5萬(wàn)公里，杜絕了交通事故的發(fā)生,。

三,、切實(shí)抓好信訪接待工作，千方百計(jì)維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定大局

過(guò)去的一年,，礦勞動(dòng)用工,、收入分配等各項(xiàng)改革不斷深入，利益格局的調(diào)整導(dǎo)致信訪總量有所增加,，加之礦鄉(xiāng)關(guān)系方面以及一些歷史遺留問(wèn)題,，信訪穩(wěn)定工作壓力很大。黨政辦公室作為信訪主管部門(mén),，認(rèn)真落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制,，搞好群眾來(lái)訪接待以及信件處理等工作，積極發(fā)揮協(xié)調(diào),、督辦職能,，全年共接待各類(lèi)信訪162起，累計(jì)9余人次,，其中集訪12起7余人次(職工集訪7起1余人次,，村民集訪5起近6人次)。

在信訪工作中,，我們做到政策宣傳到位,，注重做好深入細(xì)致的思想工作,，并切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)主動(dòng)下訪，近一年來(lái)礦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及信訪辦人員多次上門(mén)到信訪人家里去做工作,，用真情暖人心,，收到了較好的效果。堅(jiān)持正常的工作程序,，認(rèn)真抓好信訪問(wèn)題跟蹤落實(shí),，對(duì)群眾來(lái)訪事項(xiàng)逐一登記，及時(shí)提交有關(guān)分管礦領(lǐng)導(dǎo)簽閱處理,。充分發(fā)揮信訪辦的牽頭協(xié)調(diào)作用,，主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)職能部門(mén)催辦解決信訪問(wèn)題，并及時(shí)把處理結(jié)果反饋給來(lái)訪人員,。

強(qiáng)化信訪信息工作,，在全礦各單位設(shè)立兼職信訪聯(lián)絡(luò)員，由各單位黨支部書(shū)記擔(dān)任,，形成信訪信息網(wǎng)絡(luò),，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，超前做好工作,，抓住了信訪工作主動(dòng)權(quán),。由于我們?cè)谛旁L工作中作風(fēng)扎實(shí)，工作措施得力,，一年來(lái)全礦內(nèi)外環(huán)境保持了基本穩(wěn)定,，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。

四,、以工作規(guī)范化為目標(biāo),，全面加強(qiáng)辦文及檔案管理工作

認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司有關(guān)文件精神，嚴(yán)格按規(guī)定準(zhǔn)確,、及時(shí),、安全地處理各類(lèi)文件，杜絕了文件的延誤及丟失,。在辦文過(guò)程中,，認(rèn)真執(zhí)行《保密法》，全年杜絕了密級(jí)文件,、圖紙,、資料的丟失以及泄密事件的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行辦公網(wǎng)絡(luò)化管理制度和崗位責(zé)任制,，保證了各類(lèi)信息的安全暢通,。

堅(jiān)持管理與服務(wù)并重，依法開(kāi)展檔案工作,，嚴(yán)格執(zhí)行《礦務(wù)集團(tuán)檔案管理辦法》,。根據(jù)《檔案法》的規(guī)定，認(rèn)真做好檔案分類(lèi)立卷工作,。加強(qiáng)檔案的編研工作,，編寫(xiě)了案卷目錄、卷內(nèi)目錄,、全引目錄,、文件索引等檢索工具以及大事記、組織機(jī)構(gòu)沿革等資料,。積極做好檔案的借閱利用工作,，全年共提供借閱利用檔案13余卷次，接待查閱587人次,，為企業(yè)管理,、設(shè)備改造和維修、經(jīng)濟(jì)案件的查處,、清理欠款以及核實(shí)職工工齡等方面提供了依據(jù),，較好發(fā)揮了檔案的作用和效能。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇十一

近年來(lái),，我們總公司辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委,、縣政府的各項(xiàng)安排部署，大力踐行“三個(gè)代表”重要思想,，本著“服務(wù)到位,、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位,、參謀到位”的工作原則,，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在具體工作中,，我們主要有三個(gè)方面的做法和體會(huì)。

一,、圍繞中心工作搞好全方位服務(wù)

搞好服務(wù)是辦公室工作的“主旋律”,。面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和新任務(wù)，我們找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn),，努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。

一是圍繞各項(xiàng)會(huì)議精神的安排部署，積極做好傳達(dá)貫徹工作,。結(jié)合縣委,、縣政府有關(guān)會(huì)議精神和總公司經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實(shí)際,，列出工作重點(diǎn),，及時(shí)深入到企業(yè)進(jìn)行會(huì)議精神的宣貫,、檢查和落實(shí),。在宣貫上,，我們注重會(huì)議精神的理論性與企業(yè)工作實(shí)際性的相結(jié)合、相統(tǒng)一,，不斷增強(qiáng)會(huì)議精神宣貫的針對(duì)性和有效性,，進(jìn)而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”和“構(gòu)建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來(lái);在檢查上,，我們堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到件件有著落,，事事有回音,，保證了工作的有效進(jìn)行;在落實(shí)上，我們著重在服務(wù),、引此文導(dǎo),、幫助上下功夫，進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研,，摸實(shí)情,，查癥結(jié)，指出企業(yè)存在的問(wèn)題,，明確發(fā)展方向,，當(dāng)好向?qū)В_保企業(yè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

二是圍繞黨委工作的重心,，做好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù),、管理事務(wù),、綜合服務(wù)的職責(zé)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。我們想領(lǐng)導(dǎo)之所想，針對(duì)企業(yè)改革發(fā)展過(guò)程中的“急,、難,、險(xiǎn)、重”問(wèn)題,，做到有準(zhǔn)備,、有分析、有建議,、有安排;我們做領(lǐng)導(dǎo)之所需,，經(jīng)常深入一線，加強(qiáng)對(duì)改制企業(yè)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)查研究,，做到底數(shù)清,、情況明，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供“第一手”材料,。尤其是在保先教育活動(dòng)過(guò)程中,，我們針對(duì)“保先教育”時(shí)間緊、任務(wù)重,、材料多的實(shí)際情況,，從服務(wù)于黨委的大局出發(fā),，以高度的政治責(zé)任感,、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的時(shí)效精神，保持辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),。在“保先教育”材料的整理與打印上,，我們幾乎沒(méi)有“八小時(shí)五天制”的概念，八小時(shí)以外仍在工作,，雙休日照樣加班,，從而使得“保先教育”圓滿結(jié)束。

三是圍繞企業(yè)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，做好對(duì)基層的服務(wù),。我們積極做好企業(yè)體制改革工作，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難,、資金缺乏,、面臨停產(chǎn)的企業(yè)，在盤(pán)活閑置資產(chǎn),、安排就業(yè),、保持穩(wěn)定上進(jìn)行公文寫(xiě)作了有益的探索。我們?cè)诮梃b外地成功改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，按照“公司制改造一批,、退出轉(zhuǎn)換一批、調(diào)整規(guī)范一批,、破產(chǎn)出讓一批”的工作思路,，加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面,、準(zhǔn)備充分,、措施得力，順利完成了漁陽(yáng)公司,、門(mén)窗總廠,、氧氣廠、乙炔氣廠、農(nóng)機(jī)廠產(chǎn)權(quán)多元化改制,，以及棉紡織廠,、大修廠、冶煉公司和下倉(cāng)脫粒機(jī)廠的破產(chǎn)工作,，促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的合理流動(dòng)和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置,，實(shí)現(xiàn)了體制改革的新突破。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問(wèn)題,，針對(duì)棉紡織廠,、農(nóng)機(jī)廠、掛車(chē)廠職工住房日益緊張的情況,，協(xié)助企業(yè)寫(xiě)申請(qǐng),、打報(bào)告，找政府,、跑土地局,，辦理有關(guān)手續(xù)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,，為加快建房進(jìn)程起到了很好的促進(jìn)作用。此外,，我們認(rèn)真做好來(lái)客接待工作,，做到笑臉相迎，熱情相送,。特別是上訪問(wèn)題,，我們耐心解釋?zhuān)眄樓榫w，盡可能地化解矛盾,，決不將問(wèn)題直接上交給領(lǐng)導(dǎo),。

二、做好日常工作樹(shù)立良好形象開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面

辦公室是公司黨委日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，是承上啟下,，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐,。辦公室的一文一會(huì),，一言一行，一舉一動(dòng),，都影響著全系統(tǒng)的工作,，影響著黨委在職工心中的形象。為此,，我們從作好日常工作做起,，做到思想統(tǒng)一，目標(biāo)同向，相互協(xié)作,，樂(lè)于奉獻(xiàn),，形成精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、干好本職工作的強(qiáng)大合力,。具體表現(xiàn)：

一是辦文,、辦會(huì)標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量好,。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中,，在通知、請(qǐng)示,、報(bào)告的編寫(xiě)上,，堅(jiān)持反復(fù)研究，認(rèn)真推敲,，不放過(guò)一絲一毫的疑點(diǎn),，不留下一字一點(diǎn)的差錯(cuò),，保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的報(bào)送上,，堅(jiān)持重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面報(bào)送,，做到喜憂兼報(bào)，每年上報(bào)各類(lèi)信息40多條,，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效服務(wù);在會(huì)議,、活動(dòng)的組織上，我們從前期準(zhǔn)備,，到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，直至?xí)舐鋵?shí)，每一件事情,、每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮周到,，安排妥當(dāng)，確保了會(huì)議,、活動(dòng)的高質(zhì)量進(jìn)行,。

二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序,。辦公室工作無(wú)小事,，我們以高度負(fù)責(zé)的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作,。在文件收發(fā)上,，我們堅(jiān)持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無(wú)誤的工作原則,，做到文件不積壓,、不丟失、不泄密,，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通,、高效的運(yùn)行狀態(tài)。在檔案管理上,，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,，配齊了檔案設(shè)施，整理匯編了全部文件,，做到會(huì)議,、活動(dòng)一起結(jié)束，相關(guān)材料就加以匯總,、立卷歸檔,，保證查有出處、拿有記錄,。同時(shí),，我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進(jìn)行了《檔案法》、《天津檔案管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了檔案人員的業(yè)務(wù)能力;幫助吉華公司,、漁陽(yáng)公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作,，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢(shì),，為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、房屋改造,、土地普查,、換證等工作提供了檔案材料。目前,，我們的檔案工作目標(biāo)管理己晉升為市二級(jí),。

三是后勤保障工作全面落實(shí)。值班工作進(jìn)一步加強(qiáng),，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和科室干部值班制度,，保證每天24小時(shí)電話接得通、車(chē)子開(kāi)得出,、人員調(diào)得動(dòng);門(mén)前三包制度得以全面落實(shí),，堅(jiān)持周五衛(wèi)生勞動(dòng)日，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境;全面落實(shí)廉政建設(shè),，堅(jiān)持“從儉,、節(jié)省”的原則,，機(jī)關(guān)來(lái)客一律實(shí)行內(nèi)部招待;嚴(yán)格車(chē)輛管理，確保安全運(yùn)行,，近年來(lái)無(wú)一重大車(chē)輛交通事故發(fā)生;物業(yè)管理工作不斷加強(qiáng),，按時(shí)收取水、電,、暖的費(fèi)用,，沒(méi)有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)職工住宅水,、電,、氣的故障及時(shí)給予維修，做到快捷服務(wù),。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇十二

在這一年中,，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。我將對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司的集體活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫(xiě)工作總結(jié),，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。同時(shí),。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作,、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用,，來(lái)訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

二,、恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作

一年來(lái)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,，堅(jiān)持不懈,，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因),，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來(lái)訪,，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢,、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查,。

三、嚴(yán)于律己,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情;思想積極向上,，努力維護(hù)公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。同時(shí),，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。

總之,，一年來(lái),，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少差距,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望,。

四,、明年的工作思路

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)

在提高能力上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于思考的良好習(xí)慣,。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步,。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己,，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇,，用行動(dòng)證明自己的信心和能力,，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為,，則易者亦難矣,。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)

在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn),，也不庸人自擾,，因?yàn)椋阂晃莶粧撸我話咛煜?凡事從點(diǎn)滴做起,，只要謹(jǐn)記責(zé)任,，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小,。

3,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

保持樂(lè)觀的態(tài)度，不以物喜,，不以己悲,，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,，保持一顆平常的心,，微笑面對(duì)每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng),，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎,，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇,。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切,。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇十三

20__年規(guī)劃辦公室在鎮(zhèn)__、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣規(guī)劃局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，求真務(wù)實(shí),，嚴(yán)格履行職能，科學(xué)規(guī)劃,，加強(qiáng)管理,，圓滿完成了各項(xiàng)工作，進(jìn)一步促進(jìn)了我鎮(zhèn)的.持續(xù)發(fā)展,，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一,、審批建房，服務(wù)于百姓,。

積極樹(shù)立以人為本,，群眾利益無(wú)小事的群眾觀,，強(qiáng)化服務(wù)、提高效率,、熱情接待,、耐心解答，積極為老百姓分憂解愁,。在今年的農(nóng)村建房審批工作中我規(guī)劃辦秉著“決策一班人,、規(guī)劃一張圖、審批一支筆,、建設(shè)一盤(pán)棋,、管理一個(gè)法”的原則，貫徹“人民城鎮(zhèn)人民建,、人民城鎮(zhèn)人民管,、管好城鎮(zhèn)為人民”的方針對(duì)本轄區(qū)用地規(guī)劃實(shí)行規(guī)范化管理，嚴(yán)格落實(shí)了上級(jí)的規(guī)定,。

二,、加強(qiáng)監(jiān)管，防患于未然,。

進(jìn)一步加強(qiáng)和完善監(jiān)督管理體系,，對(duì)我鎮(zhèn)下屬31個(gè)村的村民建房情況進(jìn)行全面監(jiān)察，積極下村走訪了解情況,，遇到因建房引起的矛盾糾紛和信訪案件及時(shí)介入,、認(rèn)真解決，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)建設(shè)行為及時(shí)制止和處理,。對(duì)違法建筑舉報(bào),，及時(shí)下達(dá)處罰整改通知，并把村鎮(zhèn)部分違法建設(shè)行為及時(shí)向上級(jí)單位反映并協(xié)助處理,，極大地維護(hù)了規(guī)劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性;妥善處理因建房引起的鄰里糾紛,，通過(guò)講解規(guī)劃法規(guī)等方式把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，有效的阻止矛盾激化,，促進(jìn)了新農(nóng)村的和諧建設(shè),。

三、重點(diǎn)整治,，增強(qiáng)于法制,。

為加固規(guī)劃建設(shè)工作堅(jiān)實(shí)的壁壘，使建設(shè)能夠嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)城市規(guī)劃法》等相關(guān)法律,、法規(guī)健康有序?qū)徟?guī)劃，同時(shí)也為了廣大人民的根本利益,，我辦加大了拆違工作力度,，對(duì)違法違章建筑進(jìn)行強(qiáng)制拆除,我鎮(zhèn)自從拆除老農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)以來(lái),，受到人民群眾的擁護(hù)及好評(píng)，但仍有在老農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和馬家嘴一帶擺攤設(shè)點(diǎn)賣(mài)肉,、賣(mài)菜,，嚴(yán)重影響了鎮(zhèn)區(qū)的交通秩序及市容市貌的整潔。針對(duì)鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)存在的馬路市場(chǎng)頑疾,，我鎮(zhèn)組織30多名干部前往鎮(zhèn)區(qū)馬家嘴地段進(jìn)行馬路市場(chǎng)整治行動(dòng),。專(zhuān)門(mén)安排執(zhí)法人員進(jìn)行集中清理，為體現(xiàn)以人為本的執(zhí)法理念,，在充分考慮沿線居民買(mǎi)菜難的實(shí)際情況,，采取集中清理和規(guī)范市場(chǎng)行為相結(jié)合，既維護(hù)了市場(chǎng)穩(wěn)定,，又消除了安全隱患,，同時(shí)也化解了因集中清理整頓而帶來(lái)的民怨，有力地強(qiáng)化了規(guī)劃決策權(quán)的法制化和民主化,，進(jìn)一步提升了全鎮(zhèn)文明形象,。

四、推進(jìn)改造,，規(guī)劃于大局,。

為了加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)籌一體化規(guī)劃，全面推進(jìn)規(guī)劃戰(zhàn)略工作,，我辦積極配合鎮(zhèn)國(guó)土資源所,、縣規(guī)劃局對(duì)我鎮(zhèn)下屬各村土地的征用工作并獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在上級(jí)部門(mén)與基層之間的工作中切實(shí)起到了承上啟下的作用,。

五,、盡職盡責(zé)，服從于全局,。

按照全鎮(zhèn)工作的總體要求,服從于全局,，認(rèn)真完成__、政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，做好包村包片工作,，為全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)盡到了應(yīng)有的責(zé)任。

六,、積極謀劃,，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)。

繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律,、法規(guī)及有關(guān)方針政策,，在20__年嚴(yán)格按規(guī)劃方案實(shí)施，作好宅基地的審查上報(bào)工作，加大行政執(zhí)法力度,，堅(jiān)決制止非法亂建,、亂占現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)摸清轄區(qū)內(nèi)的土地?cái)?shù)量和性質(zhì),，為城中各村建設(shè)新民居規(guī)劃用地做好參謀,，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，使城中村的面貌得到根本改變,，也確實(shí)解決城中村群眾的住需矛盾,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧;全面做好在法律、法規(guī)賦予的在權(quán)限范圍以內(nèi)的各種土地,、宅基地的權(quán)屬糾紛問(wèn)題,，把糾紛消化在本村、鎮(zhèn)之內(nèi),，切實(shí)保障我鎮(zhèn)農(nóng)村建房的健康有序的秩序;認(rèn)真完成好鎮(zhèn)__,、政府交辦的臨時(shí)性工作，做好下鄉(xiāng)包村工作,。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇十四

我在_物業(yè)公司快兩年了年_月到公司任倉(cāng)庫(kù)管理員,。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，回首望,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!

一,、面對(duì)現(xiàn)實(shí),，接受挑戰(zhàn)

20__年_月我到_物業(yè)公司接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn),。由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員急辭職,，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)_物業(yè)公司不僅是賬目混亂,，而且有大量的不良庫(kù)存,，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來(lái),，怎么辦?如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子?我沒(méi)有灰心,，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目,，其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn),，對(duì)所有貨物進(jìn)行分類(lèi)有序擺放,，通過(guò)這些努力后，整個(gè)_物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán),。

二,、理清頭緒,，細(xì)化管理

每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌,。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計(jì)制定_物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫(kù),、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理,，參考《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤(pán),，每周小盤(pán)點(diǎn),，每月配合財(cái)務(wù)大盤(pán)點(diǎn)，作到賬目清晰,，賬實(shí)相符,。經(jīng)手貨款無(wú)一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,，近段時(shí)間來(lái),，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)損!與公司同事緊密配合,，做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理,。緊盯各物品流動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表,。每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表,。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)帳》,，固定資產(chǎn)表格,，物品物資表格，物資申購(gòu)匯總表格等,，有力的配合了財(cái)務(wù)!對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類(lèi)管理,，對(duì)工程類(lèi)辦公類(lèi)清潔類(lèi)固定資產(chǎn)類(lèi)等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu),，努力降低其庫(kù)存量,，對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合,，降低了庫(kù)存,，加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

三,、進(jìn)行信息化

隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng),，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在_物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理,。我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢,，加強(qiáng)與各部門(mén)之間的信息交流,，整個(gè)20__年不良庫(kù)存下降基本至零!

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，與公司共成長(zhǎng)

在倉(cāng)庫(kù)的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的計(jì)劃和控制,，最讓我難忘的是_總、_總親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作,，提醒我保持學(xué)習(xí),，說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái),，與公司一起共成長(zhǎng)!工作之余,，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo),、管理,、電腦等知識(shí)，在工作中充實(shí)和完善自己!回首過(guò)去一年來(lái)的工作管理經(jīng)歷,，我成熟許多,，也成長(zhǎng)許多，一直致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化,，整合進(jìn)銷(xiāo)存.也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,，愉快的度過(guò)了難忘的時(shí)光!

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇十五

20__年,，在上級(jí)的關(guān)心幫助下，在的支持配合下,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照工作目標(biāo)任務(wù)為重點(diǎn)，以服務(wù)為中心,，統(tǒng)籌管理的工作思路,，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，奮力拼搏,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，團(tuán)結(jié)協(xié)作

做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力,。全體辦公室工作人員都能夠通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法律、法規(guī),，及時(shí)了解,、掌握發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn),，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，經(jīng)常性下基層開(kāi)展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。定期召開(kāi)辦公室全體人員工作會(huì)議和期末總結(jié),，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任,，工作任務(wù)，做到分工明確,，責(zé)任清晰,。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹,、熱情,、耐心、細(xì)致,，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù),。在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，大家都能夠注意態(tài)度和方法,，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,，各項(xiàng)工作都得到了各科室、同志們的支持,，落實(shí)順利,。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽,，配合默契,。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā),，互相支持,，工作順心，大家心情舒暢,。

二,、分工明確,，密切配合，突出重點(diǎn)

(一)做好辦公,，保證各項(xiàng)工作順利完成

辦公室工作繁瑣,、復(fù)雜，主要是辦文,、辦會(huì),、辦事。關(guān)于辦文工作,，我們克服人少文多的實(shí)際困難,，完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃、工作總結(jié)以及各種會(huì)議大量的材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計(jì)劃,、總結(jié)等，以正式文件下文的就有篇,，較為圓滿的完成了任務(wù),。關(guān)于辦會(huì)，全年圓滿完成了工作會(huì)議,、總結(jié)大會(huì)等各種會(huì)議次,。關(guān)于辦事，主要是督促檢查上級(jí)的部署在基層的貫徹落實(shí)情況,。在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示與反饋各種信息時(shí),，做到了快捷和實(shí)效，保證全上下政令暢通,。全年沒(méi)有出現(xiàn)重大失誤行為,。

(二)搞好工委，提高基層人員的積極性

一是在工作中堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度,，凡屬重大問(wèn)題都是按照集體領(lǐng)導(dǎo),、民主集中、個(gè)別醞釀,、會(huì)議決定的原則,，由工委會(huì)集體討論作出決定。一年來(lái),，工委在支部班子人員的調(diào)整,、發(fā)展黨員、對(duì)先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,、優(yōu)秀黨務(wù)工作者進(jìn)行表彰以及推選出席黨的代表會(huì)議的代表等工作上,，都按照民主集中的原則，由下至上進(jìn)行民主推薦,，工委討論決定;遇到重大問(wèn)題,，都要提前通知工委委員,，廣泛征求他們的意見(jiàn)，充分發(fā)揚(yáng)民主,，集思廣益,，發(fā)揮每一位委員的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)他們參與決策的積極性,，確保工委決策的科學(xué)和正確,。

二是全面加強(qiáng)基層組織建設(shè)，提高黨支部的戰(zhàn)斗力,、凝聚力和創(chuàng)造力,。通過(guò)調(diào)整和補(bǔ)缺，把具有一定黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),、熱心黨務(wù)工作的同志選拔進(jìn)黨支部班子,，充分發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用，使基層黨支部建設(shè)在去年的基礎(chǔ)上有了明顯的進(jìn)步;班子團(tuán)結(jié),、活動(dòng)正常,、工作落實(shí)，黨員的模范作用好,，保證了工委的決策在基層得到貫徹落實(shí)。

(三)整頓收費(fèi),，全面完成收費(fèi)示范區(qū)工作

今年,，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)亂收費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行了整頓,。月日,，創(chuàng)建規(guī)范收費(fèi)是否區(qū)檢查小組一行人，來(lái)我區(qū)檢查驗(yàn)收創(chuàng)建規(guī)范收費(fèi)示范區(qū)的有關(guān)工作,。評(píng)審組從不同層面了解我區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展情況與實(shí)際成效,，充分肯定了我區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的工作成績(jī)。

(四)加強(qiáng)宣傳,，注重通訊員隊(duì)伍的建設(shè)

加強(qiáng)全系統(tǒng)的宣傳教育工作,，注重通訊員隊(duì)伍的建設(shè)，全年共計(jì)在各種報(bào)刊,、新聞媒體商發(fā)表稿件多篇,，被委宣傳部評(píng)為通訊報(bào)道工作達(dá)標(biāo)單位。

(五)提高信訪,，認(rèn)真圓滿完成信訪工作

堅(jiān)持認(rèn)真,、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道,。信訪工作對(duì)辦公室人員素質(zhì)要求很高,，既要不卑不亢,、不急不慌，又要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題處理及時(shí),、果斷,、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂,，為此,，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想，對(duì)待每一個(gè)上訪人員,、來(lái)電,、來(lái)信都能禮貌接待、耐心答復(fù),，尤其是在招生等重要時(shí)期,，每天都要接到大量的來(lái)電、來(lái)訪,，有些棘手的問(wèn)題,，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)科室,，都給予了圓滿解決,。對(duì)于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專(zhuān)人協(xié)調(diào),，及時(shí)答復(fù),，及時(shí)與代表,、委員溝通，全年共計(jì)答復(fù)件，全部使代表和委員滿意,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

(六)做好后勤,，保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)作

對(duì)于辦公用品,、為生用品及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作,，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù);做好車(chē)輛的調(diào)配,、使用和管理，司機(jī)責(zé)任心強(qiáng),、服務(wù)質(zhì)量高,，全年沒(méi)有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定、值班工作,，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故

(七)規(guī)范檔案,，建全檔案收集歸檔制度

今年，為做好檔案管理,，我們要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī),、操作規(guī)程，做好檔案防潮,、防霉,、防蟲(chóng)、防蛀工作,。同時(shí),，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各室的文件及時(shí)收集,、歸檔,，我們將上年度文件資料進(jìn)行了檔案清理工作，并裝訂成冊(cè),，方便科室查閱,，同時(shí)認(rèn)真完成了今年全各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā),、登記,、傳閱、立卷,、歸檔工作,，將時(shí)效性強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá),，做到了高效快捷,，沒(méi)有造成延誤和遺失。也有了進(jìn)一步加強(qiáng),，對(duì)應(yīng)清理退回的文件，沒(méi)有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件,。

三,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通,，互相補(bǔ)臺(tái)

辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話，要及時(shí)與其他系列溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空,。一年來(lái),，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢,。

四,、完善制度，落實(shí)理念,，促進(jìn)發(fā)展

為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái)、物的管理,，我們完善了過(guò)去的各種管理制度,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，以此來(lái)貫徹領(lǐng)導(dǎo)提出的依法治的管理理念,。我們進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用,、紙張使用,、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)假,、值日等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序,。

五,、工作中的不足

一年來(lái)，辦公室工作取得了一定的成績(jī),，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善，內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松,。重點(diǎn)是對(duì)部門(mén)內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化,、程序化管理有所松懈，造成部份工作運(yùn)行緩慢,。辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入,、辦公自動(dòng)化進(jìn)展緩慢,、工作創(chuàng)新方面還有欠缺等等。

六,、20__工作計(jì)劃

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高職工綜合素質(zhì)

辦公室工作人員首先要加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以此樹(shù)立正確的人身觀、價(jià)值觀,。然后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，涉及到工作自身所需的業(yè)務(wù)知識(shí)，例如公文寫(xiě)作知識(shí)等,。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇十六

今年x月份調(diào)入物業(yè)管理處以來(lái),，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將八月份個(gè)人工作總結(jié)如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案,，登記造冊(cè),。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理,。

二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的情況。

三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳,、催收,，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支,。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi),，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),，我主要從事辦公室的工作,，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報(bào)表、做好辦公室工作總結(jié)等,。二是檔案管理工作,。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是xx月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,，對(duì)我來(lái)講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

在20xx工作半年來(lái),，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，20xx年的工作存在以下不足：

(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);

(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

(四)做好下半年工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好,。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇十七

為更好的服務(wù)于大廈的各項(xiàng)工作，保質(zhì)保量完成工作任務(wù),、目標(biāo),，根據(jù)大廈的全年的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，特制訂下半年工作計(jì)劃,。

一,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)

通過(guò)開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技能,、意識(shí),，更好的為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);下半年共制定培訓(xùn)計(jì)劃13項(xiàng)，培訓(xùn)課時(shí)34課時(shí),，每位員工平均培訓(xùn)課時(shí)不低于16學(xué)時(shí),。同時(shí)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我能力的提高,。

二,、豐富員工活動(dòng)和提高企業(yè)凝聚力

通過(guò)開(kāi)展多種形式的員工活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的溝通交流,，調(diào)動(dòng)員工工作積極性,，實(shí)現(xiàn)勞逸結(jié)合，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，體現(xiàn)大廈對(duì)廣大員工的關(guān)愛(ài),，共制定員工活動(dòng)9項(xiàng)。

三,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，創(chuàng)建大廈網(wǎng)站和店報(bào)

企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力，體現(xiàn)了企業(yè)的核心價(jià)值觀,。為更好的宣傳和樹(shù)立大廈的服務(wù)品牌和形象,，將通過(guò)更多形式的途徑和方法進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。作為宣傳大廈形象的窗口——網(wǎng)站建設(shè)和店報(bào)創(chuàng)刊將愈加重要,，辦公室將圍繞一網(wǎng)一報(bào)進(jìn)行全力工作,。將于7月中旬完成對(duì)大廈網(wǎng)站的初步建設(shè),，8月初完善網(wǎng)站的各項(xiàng)板塊，8月中旬進(jìn)入正常的管理運(yùn)作狀態(tài),?；趯?duì)網(wǎng)站的建設(shè)和工作經(jīng)驗(yàn)，擬于20__年元月完成店報(bào)的創(chuàng)刊工作,。

四,、完成iso9000質(zhì)量認(rèn)證，提高大廈科學(xué),、規(guī)范管理

根據(jù)大廈的要求,，9月份將開(kāi)展質(zhì)量認(rèn)證的前期準(zhǔn)備工作。聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行大廈各項(xiàng)工作的測(cè)評(píng)和指導(dǎo),，根據(jù)質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的工作要求進(jìn)行各項(xiàng)工作的計(jì)劃和開(kāi)展,。

五、完善大廈會(huì)議形式,，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)分析和年度總結(jié)等會(huì)議

完善各種會(huì)議的機(jī)制及參加人員的范圍,，做到各種會(huì)議有程序、有制度,、有形式,、有內(nèi)容、有影響,、有跟蹤驗(yàn)證,。

周例會(huì)。參會(huì)人員范圍由部門(mén)經(jīng)理擴(kuò)大到主管級(jí)以上,，有利于大廈各種工作指令,、精神的延伸和落實(shí)。會(huì)后印發(fā)會(huì)議記錄發(fā)送各部周知,。牽頭部門(mén)：綜合辦經(jīng)營(yíng)分析會(huì),。每月或每季度結(jié)束前召開(kāi)，分析當(dāng)月或上月經(jīng)營(yíng)情況,，提出不足,，總經(jīng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。根據(jù)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃跟進(jìn)和調(diào)整下月或下一季度的經(jīng)營(yíng)任務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)策略,。牽頭部門(mén)：銷(xiāo)售部,、財(cái)務(wù)部季度、年度總結(jié),。開(kāi)展半年度,、年度總結(jié)表彰大會(huì)等總結(jié)性會(huì)議，多總結(jié),、多交流,，切實(shí)豐富大廈的管理,。

六、完善員工檔案管及優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)

建立健全員工檔案的管理,，完善員工入,、離職工作程序，促進(jìn)員工在職的再教育和職業(yè)規(guī)劃工作,。

積極優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，在滿足各崗位用工的條件下,，招納優(yōu)秀的員工,，并積極配合部門(mén)用好、管好員工,，促進(jìn)大廈人力資源科學(xué)發(fā)展,。

七、做好大廈證照管理和后勤保障工作

做好對(duì)大廈各種營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、衛(wèi)生許可,、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼等相關(guān)證件的管理、保存和年度驗(yàn)審工作,。

做好部門(mén)與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),，做好上傳下達(dá)、辦文辦會(huì),、建章立制,、外聯(lián)宣傳等的工作，切實(shí)為大廈做好后勤保障工作,。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇十八

20__年以來(lái),，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為辦公室文員,，我深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神和精神,，緊緊圍繞上級(jí)布置的任務(wù)和崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤懇工作,，扎實(shí)做事，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,、政治素養(yǎng)和綜合素質(zhì)都有了較大的提升?，F(xiàn)將本年度個(gè)人思想與工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想與理論水平,。

20__年我在辦公室主要負(fù)責(zé)文件接收，上傳下達(dá)工作;我抽調(diào)到局辦公室做文員,，并有代理辦公室主人的經(jīng)歷;我又回到辦公室,。一年來(lái),，無(wú)論工作多么繁忙，我始終努力學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)黨的精神和精神,，學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策,，學(xué)習(xí)局出臺(tái)的文件精神,，深刻領(lǐng)會(huì)黨和上級(jí)部門(mén)的政策，提高貫徹各項(xiàng)內(nèi)容的執(zhí)行力;結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，樹(shù)立了終身學(xué)習(xí)的觀念,。我主動(dòng)參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)了黨的和的精神,，并撰寫(xiě)了多篇新的體會(huì),，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)看成自己的本職工作,，對(duì)上服務(wù)于上級(jí)部門(mén),，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示，完成上級(jí)任務(wù),，同時(shí)收集各種信息,，服務(wù)于上級(jí)決策;對(duì)下，協(xié)調(diào)溝通,，組織各種活動(dòng),，服務(wù)于各部門(mén)健康發(fā)展;對(duì)外，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境,。工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，能夠任勞任怨,，腳踏實(shí)地開(kāi)展工作，克己奉公,，嚴(yán)格遵守黨的廉政紀(jì)律,，認(rèn)真遵循單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做,，不利于單位形象的話不說(shuō),，積極維護(hù)本單位的良好形象。做到不議論、不糾纏,、不攀比,、不空談、不上訪,。

二,、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,。

一年來(lái)我立足本職崗位,，認(rèn)認(rèn)真真履行自己的職責(zé)，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),，具體工作如下,。

(一)作為開(kāi)發(fā)部文員，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,，在實(shí)踐中總結(jié)提高，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體事務(wù),，協(xié)助局辦公室做好日常工作,，以高度的服務(wù)意識(shí)和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽(tīng)電話，仔仔細(xì)細(xì)做好來(lái)電記錄,，較好地完成了各項(xiàng)信息和文件的上傳下達(dá)工作,，及時(shí)將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無(wú)阻;對(duì)于各種信件,，細(xì)致接收,，并傳達(dá)到個(gè)人。半年來(lái)接收辦理文件件,、打字約張,，復(fù)印約張，傳真約份,，接發(fā)送郵件次,。

(二)我業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé),，協(xié)調(diào)溝通,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門(mén)發(fā)展。全年接收辦理文件件,、打字約張,，復(fù)印約張，傳真約份,，接發(fā)送郵件多次,。并參與組織各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)和其他活動(dòng)，較好完成辦文,、辦會(huì),、辦事三項(xiàng)基本事務(wù),，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)，被評(píng)為先進(jìn)工作者,。

(三)我奔波忙碌于科研所和科技局之間,，分別在兩個(gè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作，業(yè)務(wù)能力有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展,，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，被提拔為辦公室代理主任。

1,、圍繞所培訓(xùn)工作,，做好組織宣傳。根據(jù)上級(jí)要求,，我所組織“中小企業(yè)科技文獻(xiàn)檢索與科技項(xiàng)目申報(bào)實(shí)務(wù)培訓(xùn)班”,，我全盤(pán)參與組織宣傳工作，為培訓(xùn)班的正常開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我積極找到區(qū)所專(zhuān)家,，認(rèn)真聽(tīng)取專(zhuān)家建議，細(xì)致準(zhǔn)備相關(guān)此材料,，邀請(qǐng)專(zhuān)家授課,，積極爭(zhēng)取專(zhuān)家的支持，確保了師資力量到位;為了爭(zhēng)取企業(yè)的廣泛支持,，擴(kuò)大參與培訓(xùn)人員面積,，我及時(shí)與各縣市區(qū)的所和眾多的企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓(xùn)活動(dòng)的重要意義,，動(dòng)員說(shuō)服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動(dòng),，并反復(fù)落實(shí)參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動(dòng)員下,，各企業(yè)積極配合,，招生工作取得突破性進(jìn)展，月日培訓(xùn)當(dāng)天就有家企業(yè)的人參加了培訓(xùn),，其中個(gè)人努力爭(zhēng)取的企業(yè)家人參加了培訓(xùn),。在完成培訓(xùn)活動(dòng)和日常工作的同時(shí)，較為出色地完成了所領(lǐng)導(dǎo)分配的“平臺(tái)”的建設(shè)工作,。

2,、兢兢業(yè)業(yè)，在主管局樹(shù)立我所職工良好形象,。月至月我被借調(diào)到主管局開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展改觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作,。我始終一絲不茍工作，注意維護(hù)我所的良好形象。做好了科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)文件與材料的上傳下達(dá),，做好了學(xué)習(xí)資料的征訂,、分發(fā);做好了會(huì)議材料的校核、裝訂,、分發(fā);做好了各階段材料的建檔等工作;同時(shí)參與會(huì)場(chǎng)的布置和后勤保障,，圓滿完成了任務(wù)，得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力營(yíng)造良好工作氛圍,。

我尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，始終保持了謙虛,、謹(jǐn)慎,、不驕不躁的作風(fēng)，時(shí)時(shí)處處以身作則,，率先垂范,，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手,，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍,，推動(dòng)敬業(yè)樂(lè)業(yè)的團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展,。代理主任期間，充分發(fā)揚(yáng)民主,，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),，多聽(tīng)取同事的建議，充分發(fā)揮部門(mén)人員的聰明才智,，共同做好部門(mén)工作,，不斷提升部門(mén)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

四,、存在的問(wèn)題與不足,。

一年來(lái)，雖然個(gè)人在學(xué)習(xí),、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步,，做出了一定的成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相比,，還有一定差距,，主要表現(xiàn)在：一是文字表達(dá)能力有待于提高，寫(xiě)作的水平還需要進(jìn)一步提升;二是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作;三是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠,，對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng),。俗話說(shuō)，正視自己的不足,，才能超越自我,，今后，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作,，彌補(bǔ)不足,。

五、今后的工作思路,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作效率,。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是針對(duì)文字表達(dá)能力,，爭(zhēng)取參加成人教育,，接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng),。同時(shí),，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向老同志學(xué)習(xí),，勤請(qǐng)示,，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在工作中積累經(jīng)驗(yàn),。

2,、創(chuàng)新工作，優(yōu)化程序,。根據(jù)辦公室實(shí)際工作需要,，我將進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，優(yōu)化接待,、組織會(huì)議和文件管理的程序,，創(chuàng)新內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)能力和工作效率,，力爭(zhēng)讓上級(jí)部門(mén)滿意,，讓群眾滿意，讓其他部門(mén)員工滿意,。

3,、樹(shù)立大局意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室工作屬于后勤服務(wù)部門(mén),，既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),，又要服務(wù)于各部門(mén)發(fā)展，溝通協(xié)調(diào),，貫徹落實(shí)上級(jí)路線政策,。辦公室有參謀部和后勤部的功能，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值信息,，以備上層決策之用,，因此我將樹(shù)立大局意識(shí)和全局觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí),，大膽心細(xì),，遇事思慮周詳，制定好計(jì)劃和方案,，積極為領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn),、想辦法、分憂解難,，做到“到位而不越位”,，服務(wù)于全所工作大局。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇十九

為進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室樞紐作用,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮好辦公室職能,。根據(jù)上半年工作出現(xiàn)的一些問(wèn)題，總結(jié)上半年工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),，特制訂以下下半工作計(jì)劃,。

一、加大制度建設(shè),，做好各項(xiàng)制度的建立和完善工作

加強(qiáng)制度建設(shè),，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。制度建設(shè),、制度創(chuàng)新是企業(yè)規(guī)范管理,、科學(xué)運(yùn)作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。在下半年的工作中,，要對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行積極的完善,、修訂,。并積極推行，對(duì)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，對(duì)存在的問(wèn)題提出處理意見(jiàn)和改進(jìn)建議,。

二、積極做好來(lái)文,、收文的處理工作

處理各種文件是辦公室的一項(xiàng)重要職能,。在下半年工作中要加強(qiáng)檔案公文管理，提高工作效率,，繼續(xù)做好檔案及時(shí)歸檔和規(guī)范管理,。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步做好公文處理工作,，及時(shí)對(duì)公文內(nèi)容向領(lǐng)導(dǎo),、職工通報(bào)，并對(duì)公文要求及時(shí)落實(shí),。

三,、組織好員工的培訓(xùn)、考核工作,，進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)

首先,，在下半年繼續(xù)組織員工學(xué)習(xí)《從主動(dòng)到卓越》，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后組織員工進(jìn)行考試,，以檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)成果及從中的收獲,。第二，學(xué)習(xí)完《從主動(dòng)到卓越》后,，將采取每名員工分別帶領(lǐng)學(xué)習(xí)的方式來(lái)學(xué)習(xí),。在這期間，辦公室主要負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作,，確保學(xué)習(xí)工作的順利完成,。

四、進(jìn)一步規(guī)范考勤,，嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度

在下半年工作中辦公室將進(jìn)一步嚴(yán)格考勤,，從上半年的工作失誤中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，對(duì)這項(xiàng)工作加強(qiáng)重視,，確保零失誤。另外,，對(duì)于請(qǐng)銷(xiāo)假的問(wèn)題,，辦公室會(huì)加大檢查監(jiān)督力度，對(duì)于在工作期間外出辦事者,，要寫(xiě)好假條,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可外出,，否則將視為休班。

五,、規(guī)范員工儀容儀表,，樹(shù)立公司良好的形象

員工的著裝，精神面貌代表的不僅僅是員工自己,，而是整個(gè)公司的形象,。因此每個(gè)員工都要將這個(gè)問(wèn)題重視起來(lái)。在下半年的工作中,，辦公室將對(duì)穿著工作服的問(wèn)題加強(qiáng)管理,，要求每名員工只要待在辦公室，就必須穿著工作服,。

以上,，是辦公室對(duì)x年下半年的一些工作設(shè)想，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事們的幫助,。辦公室會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,，也相信辦公室會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn)。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇二十

20__年是我公司夯實(shí)基礎(chǔ),、加快發(fā)展,、繼續(xù)深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門(mén),，公司辦公室全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和其他處室的大力配合支持下,，遵循“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責(zé)和年初與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任制,，認(rèn)真分析公司整體發(fā)展形勢(shì),，注重細(xì)致的調(diào)查研究與討論,，結(jié)合公司實(shí)際,，在配合好公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)重要工作事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，加大公司內(nèi)部管理力度,，團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，勇于創(chuàng)新,，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)予以簡(jiǎn)要總結(jié),。

一,、加大考核力度，確保工作計(jì)劃順利實(shí)施

為確保公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),，每月初對(duì)各處室下達(dá)工作計(jì)劃,，月中會(huì)同財(cái)務(wù)處檢查工作進(jìn)展落實(shí)情況，月末匯總考核,。月對(duì)沒(méi)有落實(shí)或沒(méi)有完成的,，按照公司綜合考核辦法，每項(xiàng)扣負(fù)責(zé)人和責(zé)任人各2分,。并堅(jiān)決進(jìn)行處罰,。通過(guò)考核結(jié)果與員工收入掛鉤，刺激了員工的工作積極性,，增強(qiáng)了員工的工作熱情,，體現(xiàn)了“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的新機(jī)制，促進(jìn)全體員工逐漸養(yǎng)成追求向上,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、不甘落后的優(yōu)良工作作風(fēng)。

二,、加強(qiáng)辦公室文檔等基礎(chǔ)工作

文檔工作是辦公室的基礎(chǔ)工作,。以前這項(xiàng)工作由于種.種原因，有薄弱之處,，今年以來(lái),，辦公室努力加強(qiáng)這項(xiàng)工作。在文件收發(fā)上,，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部文件傳閱,、辦理的跟蹤管理，規(guī)范了公文辦理程序,，提高了辦文效率,。全年處理收文件，發(fā)文件,，對(duì)各類(lèi)來(lái)文認(rèn)真登記,，及時(shí)傳遞，無(wú)一丟失和差錯(cuò),。在復(fù)印工作上嚴(yán)把登記關(guān),，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做好所屬單位復(fù)印結(jié)算,，節(jié)約公司成本支出,。

三,、規(guī)范車(chē)輛的使用和管理

公司車(chē)輛的使用和管理一直比較棘手。為了加強(qiáng)車(chē)輛管理,，我辦嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,，規(guī)范在派車(chē)、用車(chē),、管車(chē)上的程序,。對(duì)車(chē)輛的耗油及小型維修按車(chē)實(shí)行了包干，三名司機(jī)同志都愛(ài)惜車(chē)輛,，愛(ài)崗敬業(yè),，及時(shí)掌握了解車(chē)況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)維修,，為各部門(mén)提供了較好的服務(wù)。及時(shí)辦理車(chē)輛年檢及駕駛員年審工作,，按公司車(chē)輛管理暫行辦法,，重視駕駛員的安全教育，保證了全年無(wú)事故發(fā)生,。

四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工素質(zhì)

為了不斷優(yōu)化辦公室的管理,、服務(wù),、參謀、綜合協(xié)調(diào)等服務(wù)職能,，逐步培養(yǎng)創(chuàng)建規(guī)范化,、高效率辦公室和適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要的人才，我們?cè)谂Ω愫脙?nèi)務(wù)管理的同時(shí),，根據(jù)辦公室每個(gè)崗位的需要,，以多種方式，開(kāi)展培訓(xùn)和培養(yǎng)工作,。選派相關(guān)崗位人員參加培訓(xùn)班,，使其能盡快獨(dú)立完成崗位工作。通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的談心和交流活動(dòng),，教育和引導(dǎo)員工增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感,，促使其養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

注重幫帶作用,，讓老同志幫助新來(lái)的同志,，力爭(zhēng)在工作中做好每一件事情，并很快提高。此外,，廣泛開(kāi)展內(nèi)部交流，相互爭(zhēng)論探討,，力爭(zhēng)在探討中共同促進(jìn),、提高。目前,，全體員工抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的勁頭進(jìn)一步高漲,，而且獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力逐步增強(qiáng)，工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)有了明顯的進(jìn)步和提高,。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇二十一

一,、 過(guò)去半年工作的主要情況

在過(guò)去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門(mén)的支持與配合下,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著務(wù)實(shí),、求實(shí)的宗旨,，以“上傳下達(dá)，確保公司高效運(yùn)作”為己任,，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項(xiàng)工作,，取得了一定的成績(jī)。

具體表現(xiàn)在：

1,、上傳下達(dá)工作做到及時(shí),、準(zhǔn)確、無(wú)誤;

2,、在工作事務(wù)的安排上,，積極主動(dòng)，利用有限的資源,，作了較多的工作,，使公司各部門(mén)得以協(xié)調(diào)，高效運(yùn)作,。

3,、有效協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;

4,、積極做好各時(shí)期工作情況調(diào)研,、督查、匯報(bào),，全面了解,、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù),。

5,、按時(shí)、按質(zhì),、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評(píng),。

綜觀上述,，主要抓了如下幾方面工作：

1、 強(qiáng)化學(xué)習(xí),，努力提升本人綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)如同逆水行舟,，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求,，更加要不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，故此,，我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),，有計(jì)劃,、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考,、三要善總結(jié),。

讀好兩本書(shū)，一是讀好有字之書(shū),，即要時(shí)刻向書(shū)本學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法規(guī),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等,，做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),，修身知識(shí)勤學(xué),，急需知識(shí)先學(xué)。

二是讀好無(wú)字之書(shū),。我感覺(jué),，社會(huì)也是一本書(shū)，而且更豐富,，更有實(shí)際意義,，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo),、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn),、工作方法,、對(duì)人處事及語(yǔ)言、文字表達(dá)等,。與此同時(shí),，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽(tīng),、多聞,、多想,、多寫(xiě)、多做”,，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),，形成“學(xué)而思,，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣,。通過(guò)學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高,，精神面貌煥然一新，凝聚力,、號(hào)召力,、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。

2 ,、明確職責(zé),，全力做好本職能工作

我深刻地認(rèn)識(shí)到，辦公室是公司的一面旗幟,，是形象的集中表現(xiàn),。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵,。特殊地位和作用,，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞,，承人難承之重,，挑人難挑之擔(dān)”。為此,，強(qiáng)化職責(zé),，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力,，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制,，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要,。故此,，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》,，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任,，對(duì)每條線、每個(gè)層次,、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),，基本上做到事事有人管，人人有專(zhuān)責(zé),，并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制,。由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任,，強(qiáng)化了職責(zé),，從而使各部門(mén)工作都有了質(zhì)和量的提高。

3,、真抓實(shí)干,，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職,，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式,，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置,，我時(shí)常清醒自己是服務(wù)員,。其次要有責(zé)任心，我時(shí)常告誡自己,，辦公室工作無(wú)小事,，辦公室做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事,，不容半點(diǎn)閃失,，所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。

以上是本人近半年來(lái)的主要工作表現(xiàn),，總結(jié)起來(lái)可以用如下幾句話形容,，就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推委,，工作認(rèn)真,，從不馬虎了事;做人實(shí)實(shí)在在，從不阿諛?lè)畛?做事任勞任怨,，從不埋怨泄氣,?？梢灾v，是在埋頭苦干中做工作,，在默默無(wú)聞中做實(shí)事,。由于有效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作，近半年來(lái),，公司的出錯(cuò)率比我就職前少了很多,，為公司省下了一筆不小的出錯(cuò)損耗金，也給公司帶來(lái)了形象上的好評(píng),，這些成績(jī)的取得離不開(kāi)陳總的高度重視和大力支持,，離不開(kāi)各部門(mén)干部及全體同事的密切配合，借此機(jī)會(huì),，我誠(chéng)摯地向工作中支持過(guò)我,、幫助過(guò)我、指點(diǎn)過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,。

二,、存在的主要問(wèn)題

在看到成績(jī)的同時(shí),，我也清楚地看到自身存在的很多問(wèn)題與不足,，本人存在的問(wèn)題在：一是在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷,，對(duì)其他的問(wèn)題欠缺冷靜思考,。二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹,，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬,。以上存在的問(wèn)題有待加以改正和努力。

三 ,、今后努力方向

針對(duì)本人在工作中存在的問(wèn)題,，在接下來(lái)工作中，本人將以加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì),，外樹(shù)形象,，狠抓如下幾方面問(wèn)題：

1 、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn),，加強(qiáng)自身的內(nèi)在素質(zhì),。一抓學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí),，要不斷提高自身素質(zhì),，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀,、世界觀;二抓思想,，轉(zhuǎn)變那種“只求有功，但求無(wú)過(guò)”的思想,，樹(shù)立進(jìn)行,、開(kāi)拓、積極的工作姿態(tài);三抓團(tuán)結(jié),，經(jīng)常性開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng),，做到多談心，多理解,，找問(wèn)題,，促提高。四抓管理,，以遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度為主,，以制度管人、管事,、管物,。

2 、以落實(shí)“五個(gè)工作要點(diǎn)”為中心,，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點(diǎn)要素：

一是做好參謀,。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究,，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見(jiàn),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù);

二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān),，把好材料信息的保密關(guān),，把好各部門(mén)配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下,，溝通內(nèi)外,。

三是做好督查，積極認(rèn)真對(duì)公司作出的決定,、指示及工作部署的貫徹,、執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督查,。

四是做好服務(wù),，多點(diǎn)深入基層，了解基層職員的心聲,，為基層服務(wù),。

五是做好管理,，嚴(yán)格按章辦事，做好各項(xiàng)后勤工作的管理,。

3 ,、以落實(shí)“六個(gè)不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,。主要以在會(huì)議上提出的“六不準(zhǔn)”為基本要求,，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，即一不準(zhǔn)遲到早退;二不準(zhǔn)串崗串位;三不準(zhǔn)上班吃早餐或零食;四不準(zhǔn)在公司打牌;五不準(zhǔn)公辦私事;六不準(zhǔn)聚眾閑談,。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇二十二

經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和三位同事共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這半月里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待都不是很多,，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計(jì)較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展,。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中,，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),。對(duì)辦公室工作,，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到性強(qiáng),、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等。

三,、堅(jiān)持做事先做人,，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2,、公文處理過(guò)程方面,，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí),，能?chē)?yán)格按照擬稿,、核稿、會(huì)簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。

3、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,，將有用的及時(shí)保存,、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù),。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理,，分類(lèi)保存，以便今后查找,。

4,、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)幫忙,、熱情服務(wù)。

5,、制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái)、物,、法,、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久,，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

四,、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時(shí)刻提醒自己,，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做,。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無(wú)過(guò)信念,，來(lái)對(duì)待所有事情。

五,、存在的不足

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。不能?chē)?yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí),，沒(méi)有抓住重點(diǎn),，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2,、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意,、做事草率的情況,。

六、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢(shì)、大格局中去思考,、去謀劃,、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、愛(ài)崗敬業(yè),，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實(shí)干,，肯干事,，敢干事，能干事,，會(huì)干事,。

4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力,。在日常工作,、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō),，沒(méi)有把握的事不做,，不輕易許愿，言必行,，行必果,。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開(kāi)的,，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持,，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在新的一年里,，我將更加努力工作,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改正不足,。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇二十三

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù),、為群眾服務(wù)是辦市委公室工作的核心,。在一定程度上說(shuō)，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容,。近年來(lái),，市委辦公室從四個(gè)方面入手，努力做活服務(wù)文章,，取得了較好的成效,。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)的新突破

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì),，決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù),。為此,，我們要從解決全辦工作人員的思想認(rèn)識(shí)入手，通過(guò)學(xué)習(xí)教育促,、健全制度保等措施,，使全辦上下自覺(jué)認(rèn)識(shí)到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本,、輔政之基,、謀事之道，是天職,，也是靈魂,。離開(kāi)了服務(wù)，辦公室工作就會(huì)成為無(wú)源之水,、無(wú)本之木,。因而，我們要求辦公室工作人員自覺(jué)找準(zhǔn)工作定位,，把服務(wù)作為自己的情感所系,、職責(zé)所在、事業(yè)所求,，寓服務(wù)于工作,，寓工作于服務(wù),，不斷提高服務(wù)水平。服務(wù)是方向,。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變,，打造服務(wù)型政府已是大勢(shì)所趨。政府辦公室作為政府溝通上下,、協(xié)調(diào)左右的綜合部門(mén),，理應(yīng)順時(shí)應(yīng)勢(shì)，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義,。為此,，我們?cè)谌粘９ぷ髦蟹磸?fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機(jī)關(guān)的“先行者”,。服務(wù)是形象,。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機(jī)關(guān)精神面貌的“窗口”,。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對(duì)政府整體形象的評(píng)價(jià),。因此，我們要求每個(gè)工作人員要靠服務(wù)樹(shù)形象,，要靠服務(wù)贏認(rèn)同,，通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹(shù)良好的形象。

二,、創(chuàng)新服務(wù)理念,，實(shí)現(xiàn)工作方式的新突破

辦公室的服務(wù)同樣存在一個(gè)不斷創(chuàng)新的問(wèn)題。近年來(lái)我們根據(jù)新的形勢(shì)和要求,，致力創(chuàng)新服務(wù)理念,，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,，實(shí)現(xiàn)了工作方式的新突破,。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，也是辦公室服務(wù)的主題,。近年來(lái)，我們自覺(jué)從繁忙的日常事務(wù)和文山會(huì)海中走出來(lái),，把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上,，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決上,，放在政府重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上,，有效地提升了工作水平，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室工作有著較強(qiáng)的從屬性,、被動(dòng)性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動(dòng)的多,、主動(dòng)的少,。近年來(lái)我們主動(dòng)克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，努力超前思考運(yùn)籌，正確預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì),，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng),，圍繞大局謀主動(dòng),，尊重規(guī)律贏主動(dòng),，從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán)，逐步實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變,。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變,。我們從改革會(huì)議、精減文件入手,，力改過(guò)去務(wù)虛多,、務(wù)實(shí)少的工作方式，少蹲機(jī)關(guān),、多下基層,，少開(kāi)會(huì),、多調(diào)研,，少發(fā)文、多抓落實(shí),，力戒形式主義和官僚主義,，潛心研究和解決政府工作中的重大問(wèn)題，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,。

三,、把握服務(wù)重心，實(shí)現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破

辦公室是綜合部門(mén),，工作紛繁復(fù)雜,。要提高服務(wù)水平，必須抓住關(guān)鍵,，把握重點(diǎn),，才能取得事半功倍的效果。在實(shí)際工作中,，我們著重把握了四個(gè)方面：

第一,，捕捉信息,，當(dāng)好“耳目”。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)收集情況,、捕捉信息的“耳目”,。為當(dāng)好這一“耳目”，我們堅(jiān)持把信息工作擺在重要位子,。一是拓寬視野采,。主動(dòng)走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報(bào)信息的習(xí)慣作法,，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來(lái),，把捕捉信息的視覺(jué)對(duì)上放在黨和國(guó)家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上,，對(duì)外延伸到搜集發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)上，對(duì)下涵蓋到的縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會(huì)穩(wěn)定,、群眾生活等方方面面上來(lái)，從而極大地增強(qiáng)了信息對(duì)政府工作的指導(dǎo)性,。二是健全機(jī)制集,。近年來(lái)，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度,，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、局行辦公室信息日?qǐng)?bào)制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評(píng)信息一票否決制度,，并以市委辦信息科為中心,，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，縣直單位,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架,，基層信息員為基礎(chǔ)，構(gòu)建了上下貫通,、縱橫交織,、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。近三年,，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進(jìn)行列,。20__年，我辦上報(bào)信息1200多條,，被國(guó),、省、市、辦采用400余條,，上報(bào)量和采用率均居全煙臺(tái)市第一,。三是深入挖掘。在實(shí)際工作中,，我們并不滿足于單純的信息收集和編報(bào),，而是更注重信息的深度開(kāi)發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用,。我們建立了信息定期整理制度,，主動(dòng)從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材,，進(jìn)行分析提煉,，找出帶有傾向性、普遍性,、規(guī)律性的東西,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣。第二,，高效辦事,，當(dāng)好“管家”。近年來(lái),，我們按照規(guī)范化、制度化,、科學(xué)化的要求,，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦,、歸檔三個(gè)環(huán)節(jié),，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn);在發(fā)文中嚴(yán)格程序，嚴(yán)格審核,，嚴(yán)把質(zhì)量,，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡(jiǎn)了文件數(shù)量,，提高了文件質(zhì)量,。在辦會(huì)中，對(duì)大型會(huì)議活動(dòng)建立了審批制度,，通過(guò)統(tǒng)籌考慮,，合理安排，從嚴(yán)控制,，講求時(shí)效,，盡可能地減少了會(huì)議，并加大了協(xié)調(diào)力度,，提高了會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。在日常工作中,，堅(jiān)持從工作的大局考慮每一個(gè)細(xì)小問(wèn)題，力求把每一件事情都考慮得更周全,，安排得更細(xì)致,，處理得更完善，堅(jiān)持高效率,、快節(jié)奏,，雷厲風(fēng)行，急事急辦,，特事特辦,，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高,。

第三,，精于調(diào)研，當(dāng)好“外腦”,。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù),，是“謀事之道，成事之基”,。我們緊緊圍繞中心工作,，按照“貼近領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研，服務(wù)決策謀大事”的思路,，及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花,，捕捉發(fā)展中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)篩選,，形成一些貼近實(shí)際,、針對(duì)性強(qiáng)的調(diào)研題目。并堅(jiān)持做到撲下身子,，沉到基層,，摸實(shí)情、講真話,，較好地掌握了第一手資料,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，揭示事物本質(zhì),，為領(lǐng)導(dǎo)提供了大量的問(wèn)題性,、預(yù)測(cè)性、超前性調(diào)研報(bào)告,。同時(shí),，為大興調(diào)研之風(fēng)，我們采取調(diào)研征文競(jìng)賽、調(diào)研報(bào)告講評(píng)等形式,，規(guī)定每個(gè)辦公室工作人員每年必須撰寫(xiě)9篇以上的調(diào)研文章,，在全辦形成了“人人想調(diào)研、個(gè)個(gè)搞調(diào)研”的濃厚氛圍,。近幾年,，我辦每年集中組織開(kāi)展的調(diào)研課題在30個(gè)以上，被上級(jí)報(bào)刊雜志采用的調(diào)研文章在15篇以上,，每年都有20個(gè)以上調(diào)研成果被市委,、市政府決策時(shí)采納。

第四,，督查落實(shí),，當(dāng)好“欽差”。按照“有作為,，有力度,，有權(quán)威”的“三有”目標(biāo)，我們創(chuàng)造性地開(kāi)展督查工作,，有效地推動(dòng)了全縣工作的落實(shí),。一是樹(shù)立督查權(quán)威。在一定意義上說(shuō),，督促檢查一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方法,。這項(xiàng)工作只有得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和參與,，才會(huì)有威,、有力、有效,。為此，我們?cè)跔?zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視的基礎(chǔ)上,，每年由督查室牽頭,，組織政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開(kāi)展幾次高規(guī)格的督查活動(dòng)，形成了領(lǐng)導(dǎo)抓督查,、促落實(shí)的工作格局,，樹(shù)立了督查工作的權(quán)威。二是突出督查重點(diǎn),。在范圍上,，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、為企業(yè)排憂解難上,。在抓好各項(xiàng)日常督查的基礎(chǔ)上，我們突出抓了部門(mén)服務(wù)承諾制、收費(fèi)公示制,、政務(wù)公開(kāi),、掛點(diǎn)幫扶民營(yíng)企業(yè)等督查，都取得了較好地效果,。在內(nèi)容上,，突出抓了《政府的工作報(bào)告》中確立的重要事項(xiàng)、政府的重大決策,、領(lǐng)導(dǎo)批示件和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的跟蹤督查,，有效地推動(dòng)了工作的落實(shí)和問(wèn)題的解決。三是創(chuàng)新督查方式,。為提高督查工作效果,，在實(shí)際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問(wèn)題結(jié)合起來(lái),，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結(jié)合起來(lái),，把日常督查與明察暗訪結(jié)合起來(lái)，探索了一條增強(qiáng)督查實(shí)效的新路子,。

四,、激活服務(wù)要素，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)的新突破

做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人,。為此,，必須把隊(duì)伍建設(shè)擺在突出位置，通過(guò)全面提升素質(zhì),，激發(fā)全員活力,，為做活服務(wù)文章提供有力保障。用“三留人”機(jī)制形成凝聚力,。堅(jiān)持“用事業(yè)留人”,。在用人上，不論資排輩,，因人安崗,，人盡其才;在工作上，放心放手,，讓大家在實(shí)踐中勵(lì)煉成長(zhǎng);在環(huán)境上,，努力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才,、尊重勞動(dòng)的濃厚氛圍,，真正把辦公室打造成為快速成長(zhǎng)成材、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái),。堅(jiān)持“用感情留人”,。努力實(shí)施人本管理,，領(lǐng)導(dǎo)上做到公道正派，秉公辦事,，不厚此薄彼,，不親親疏疏;思想上多溝通、常交流,，做到以心換心,，真誠(chéng)相處;生活上，友愛(ài)互助,，互相關(guān)照,，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強(qiáng)辦公室的向心力和親和力,。堅(jiān)持“用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕?。目?biāo)考核機(jī)制“考”出競(jìng)爭(zhēng)力。我們根據(jù)辦公室工作的實(shí)際,，進(jìn)一步完善了目標(biāo)考核制度,，按照因事設(shè)崗、因崗訂責(zé)的原則,，將全辦工作分解到7個(gè)工作崗位,，并將指標(biāo)細(xì)化量化到崗到人，年末組織個(gè)人述職,，集體評(píng)分,，公布排名，并與年終獎(jiǎng)金,、評(píng)優(yōu)評(píng)先,、提拔任用掛鉤。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇二十四

20____年,，人和鎮(zhèn)黨政辦在區(qū)委辦,，區(qū)政府辦的正確指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)委,，鎮(zhèn)政府的具體領(lǐng)導(dǎo)下,，全面貫徹落實(shí)曾辦發(fā)號(hào)文件精神，緊緊圍繞服務(wù)黨委,，政府，服務(wù)基層,，服務(wù)群眾,，積極參與政務(wù)，管理事務(wù),，搞好服務(wù),，團(tuán)結(jié)拼搏,，扎實(shí)工作，有效的保證了黨委,，政府各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù).

一、緊扣中心,，抓好信息調(diào)研

信息調(diào)研是黨政辦的重要工作,，其中信息工作是黨委，政府決策的千里眼和順風(fēng)耳.我們加大信息資源的開(kāi)發(fā)利用力度,，及時(shí)準(zhǔn)確,，全面地向各級(jí)黨委，政府反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新情況,，新問(wèn)題,，新成就，更好地為各級(jí)黨委,，政府了解情況,，科學(xué)決策和指導(dǎo)工作服務(wù).年初，我們制定了信息工作目標(biāo),，組建了信息工作專(zhuān)班,，并對(duì)各職能辦公室和鎮(zhèn)直職能部門(mén)一月收集一次工作情況，對(duì)重大突發(fā)事件和傾向性問(wèn)題及時(shí)上報(bào).全年上報(bào)市,，區(qū)信息100余條,，被采用信息在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中名列前茅.

調(diào)查研究是辦公室的主要職能之一，黨政辦公室的參謀助手作用首先來(lái)自調(diào)研.工作中,，我們緊緊抓住黨委,，政府各個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性,，針對(duì)性,，深入基層調(diào)查研究，及時(shí)了解真實(shí)信息,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)傾向性的問(wèn)題,，及時(shí)總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)，超前性調(diào)研;緊扣發(fā)展主題,，先后開(kāi)展了農(nóng)

業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,，小城鎮(zhèn)建設(shè)，農(nóng)村基層組織建設(shè),，化解村組債務(wù),，農(nóng)村財(cái)源建設(shè)等專(zhuān)題調(diào)研活動(dòng);緊扣上級(jí)及本級(jí)黨委，政府工作部署,，開(kāi)展跟蹤性調(diào)研.通過(guò)廣泛深入地調(diào)研,，掌握了大量的基礎(chǔ)材料,，為黨委，政府提供了許多有參考價(jià)值的材料,。

二,、講究實(shí)效，抓好督辦檢查

督辦檢查是落實(shí)工作的重要手段和措施,，重視和加強(qiáng)督查工作,，既是領(lǐng)導(dǎo)行為，也是黨政辦公室的重要工作職責(zé),。20____年,，我們突出三點(diǎn)，狠抓督查工作：一是抓黨委,，政府重點(diǎn)工作督辦,，特別是一些涉及面廣，難度大的工作,，努力做到事事有回音,，件件有著落.二是完善了督查機(jī)制，建立健全各種管理規(guī)章,，實(shí)行工作落實(shí)通報(bào)制和責(zé)任追究制.三是抓交辦事項(xiàng)的督查.一年來(lái),，我們共進(jìn)行了6次大的督辦檢查活動(dòng)，完成各種督辦事項(xiàng)10余件.在具體工作中,，我們注重了三個(gè)結(jié)合,，即平時(shí)督辦與階段性督辦相結(jié)合，事前督辦與事中督辦相結(jié)合,，專(zhuān)項(xiàng)督辦與綜合督辦相結(jié)合.由于堅(jiān)持了經(jīng)常性地督辦,，促進(jìn)了黨委，政府各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,，富有成效.會(huì)議是宣傳政策,，貫徹上級(jí)精神，安排部署工作的一個(gè)重要手段.以前,，在召開(kāi)會(huì)議時(shí),，總有少數(shù)單位負(fù)責(zé)人缺席，遲到,，早退,，于是，我們將參加會(huì)議情況實(shí)行定期通報(bào)并納入年終工作考核,，效果非常明顯,，基本杜絕了曠會(huì)現(xiàn)象.為了落實(shí)好黨委，政府階段性工作,，我們借助于文件,，會(huì)議，多次進(jìn)行督辦,，有效保證了各項(xiàng)工作的順利完成.

三,、理順關(guān)系，抓好服務(wù)協(xié)調(diào)

黨政辦公室的協(xié)調(diào)工作做得好不好,，將直接影響到各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,，直接影響到機(jī)關(guān)干部，職工積極性的發(fā)揮.在抓綜合協(xié)調(diào)工作上,，我們充分發(fā)揮辦公室的優(yōu)勢(shì),，著重做好領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)的協(xié)調(diào)和機(jī)關(guān)日常工作的協(xié)調(diào)，達(dá)到了三個(gè)滿意：即領(lǐng)導(dǎo)滿意;機(jī)關(guān)干部,，職工滿意;基層群眾滿意,，受到社會(huì)各界好評(píng).在具體工作中，我們突出抓了領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)協(xié)調(diào)和日常事務(wù)協(xié)調(diào).對(duì)重要公務(wù)活動(dòng)超前協(xié)調(diào),，努力把工作做到前頭;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)及時(shí)協(xié)調(diào),，隨叫隨辦，對(duì)多項(xiàng)活動(dòng)安排統(tǒng)一協(xié)調(diào),，綜合權(quán)衡,，通盤(pán)考慮.今年，盡管辦公室人手少,，但從未因此而影響領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展,，相反由于我們注重了方方面面的協(xié)調(diào)，使許多領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)安排得井井有條,，許多復(fù)雜的活動(dòng)也處理得有條不紊.20____我們積極參加市,、縣組織的行業(yè)會(huì)議10余次。

四,、強(qiáng)化管理,，加強(qiáng)自身建設(shè)

一是加強(qiáng)值班管理.對(duì)辦公室工作人員上班實(shí)行簽到制，并要求每天上班提前10分鐘,，每天下班推遲10分鐘,，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，節(jié)假日輪流值班,，確保了信息渠道和政令暢通,，使辦公室工作有條不紊，銜接緊密,，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和群眾的稱(chēng)贊.二是工作實(shí)行目標(biāo)管理,，按照全年的工作安排，將辦公室十一項(xiàng)工作任務(wù)擬成《目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書(shū)》,，把各項(xiàng)工作分解到人,，進(jìn)行量化考核,，并將考核結(jié)果作為公務(wù)員年度考核的重要依據(jù).三是配合相關(guān)辦公室采購(gòu)辦公設(shè)備，做好后勤保障,。20____年,，新辦公大樓的投入使用，黨政辦積極協(xié)調(diào)配合相關(guān)科室,，統(tǒng)計(jì),、購(gòu)買(mǎi)辦公設(shè)備，做好了后勤保障工作,。

五,、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，抓好辦公室其它各項(xiàng)工作

我們創(chuàng)新建立了高效有序的工作機(jī)制,，著眼于基礎(chǔ),，進(jìn)一步強(qiáng)化了日常工作的管理，保證日常工作有序,，快速,，優(yōu)質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn).重點(diǎn)在以下三個(gè)方面做出努力：一是辦文辦會(huì)出質(zhì)量.在辦文上，我們本著規(guī)范,，精簡(jiǎn),，高效的原則,，嚴(yán)把三關(guān)：即把好進(jìn)口和出口關(guān);政策和法律關(guān);文字和格式關(guān),，做到及時(shí),，準(zhǔn)確,，保密.可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā).在審批程序上,，首先由分管制文的同志審初稿,，再由黨政辦主任核稿,，通過(guò)后再呈請(qǐng)書(shū)記,，鎮(zhèn)長(zhǎng)發(fā)文.在辦會(huì)上能套開(kāi)的套開(kāi),，可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì),，一律不開(kāi).二是信訪接待保穩(wěn)定.我們繼續(xù)實(shí)行信訪工作一把手負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，定期開(kāi)展矛盾糾紛摸底排查工作,，及時(shí)化解苗頭，防止釀成大規(guī)模群體性事件,。

對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部,，民師，改制企業(yè)職工,，對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)的退伍軍人,，我們按照責(zé)任捆綁到人，解決問(wèn)題具體的原則，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定.三是專(zhuān)項(xiàng)工作上檔次.認(rèn)真做好機(jī)要,，保密,，檔案，史志等專(zhuān)項(xiàng)工作.對(duì)于專(zhuān)項(xiàng)工作,，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé),，提檔升級(jí).我們及時(shí)組織專(zhuān)人收集資料，建立政府網(wǎng)上主頁(yè),，開(kāi)辟宣傳窗口，加入?yún)^(qū)政府網(wǎng)站,，并不斷豐富網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,，擴(kuò)大宣傳面，增強(qiáng)實(shí)用性.繼續(xù)宣傳貫徹《保密法》,，實(shí)施依法行政,，推進(jìn)保密安全工作法制化，加強(qiáng)了對(duì)涉密人員的教育和管理,，加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密技術(shù)防范和管理.在檔案,，史志工作上，我們加大了對(duì)檔案資源建設(shè)和檔案創(chuàng)新工作力度,，不斷豐富了檔案藏量,，優(yōu)化了檔案結(jié)構(gòu)，打造了檔案精品.

20____年,，我們黨政辦公室在各項(xiàng)工作方面取得了一定的成績(jī).在今后的工作中,，我們將堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝干部，用團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍凝聚干部,，在壓力中提高干部,，廉潔自律，艱苦奮斗,，力爭(zhēng)把辦公室工作推上一個(gè)新的臺(tái)階!

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇二十五

一年來(lái),，辦公室牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé),，努力工作,，出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。在20_年全縣辦公室工作表彰大會(huì)上,，我局獲得了先進(jìn)單位的光榮稱(chēng)號(hào),，實(shí)現(xiàn)了零的突破，本人也獲得了先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù),。在工作中做到了“五到位”：

一是信息材料報(bào)送到位,。每月定期向市局報(bào)送信息材料兩篇以上，全年共完成材料25篇，其中有6篇發(fā)表在市人事系統(tǒng)內(nèi)部刊物《衡陽(yáng)人事信息》上,，得到市局領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),，全市僅衡南縣人事局按要求完成了材料報(bào)送任務(wù)。一年來(lái),，在縣級(jí)刊物《求實(shí)快報(bào)》上發(fā)表文章8篇,，在《衡南政報(bào)》上發(fā)表文件3篇，在縣政府信息網(wǎng)上發(fā)表大小文章10篇,，向兩辦報(bào)送材料12篇,。共起草各類(lèi)工作總結(jié)、典型材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等材料21篇,，達(dá)18萬(wàn)字。

二是辦文辦會(huì)到位,。一年來(lái),，辦公室共發(fā)文18個(gè)，沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)不規(guī)范,，甚至沒(méi)有一個(gè)錯(cuò)別字,。先后籌備人事信息化建設(shè)工作大會(huì)等大小會(huì)議5場(chǎng)次。無(wú)論哪次會(huì)議,，我都及時(shí)與主管領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,，擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)各方面的力量,，做好會(huì)議場(chǎng)所選定,、會(huì)場(chǎng)布臵、車(chē)輛安排,、食宿管理等工作,，使會(huì)議開(kāi)得圓滿、成功,。

三是日常事務(wù)管理到位,。值班工作我堅(jiān)持做到不缺人、不誤事,，確保上下聯(lián)絡(luò)暢通,。有專(zhuān)門(mén)的會(huì)議通知記錄本，對(duì) 1

各種會(huì)議通知記錄詳細(xì),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。節(jié)假日值班我也做到了有計(jì)劃、有部署,、有應(yīng)急預(yù)案,。機(jī)要保密方便安全，我堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守24小時(shí)值班制度,，強(qiáng)化保密意識(shí),，實(shí)行依法執(zhí)法,，加大泄密文件和亂設(shè)密級(jí)現(xiàn)象的查處力度。一年來(lái),，共查閱各種機(jī)要文件82件，沒(méi)有發(fā)生任何工作差錯(cuò)和泄密事件,。信訪工作，一年來(lái),，我們共完成信訪案件18件,，涉及信訪人員21人次,。辦理人大代表建議，政協(xié)委員提案2件,，人大代表和政協(xié)委員對(duì)辦理工作滿意率達(dá)100%。

四是后勤服務(wù)到位,。在制度建設(shè)方面，我們完善了《小車(chē)使用和管理制度》和《干部考勤制度》,。在來(lái)客人招待方面,，我們始終堅(jiān)持量力而行的原則,，不搞大吃大喝，不鋪張浪費(fèi),。在干部吃住方面，力求讓干部吃得放心,，玩得開(kāi)心,，住得舒心,。在公共衛(wèi)生方面，全局內(nèi)外清潔衛(wèi)生,、一塵不染。

五是中心工作到位,。在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員任職培訓(xùn)上，在何局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，在____,、___配合下,，組織20_年度晉升初、中,、高級(jí)職務(wù)的549名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到縣委黨校參加晉職前培訓(xùn)，周內(nèi)下通知,、整理培訓(xùn)資料、蓋好培訓(xùn)證書(shū)印章,，周末組織培訓(xùn),，連續(xù)工作3個(gè)星期，贏得了名利雙豐收,，為局里創(chuàng)純收入12萬(wàn)元;在深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我精心準(zhǔn)備和收集各種學(xué)習(xí)資料,，起草各種大小材料36份，并將學(xué)習(xí)資料和文件分7類(lèi)整理成冊(cè),，得到縣委指導(dǎo)組的高度評(píng)價(jià)。在局辦公樓和家屬房水電分戶上,，在李書(shū)記的領(lǐng)導(dǎo)下,，我多方協(xié)調(diào),，耐心細(xì)致地做工作，就大小協(xié)調(diào)會(huì),，先后

召開(kāi)15次，跑供電所,、自來(lái)水公司26次。最后完成了局里多年來(lái)的一塊心病,，b棟家屬房水電完全分到戶，確保了全局干部職工的利益,，a棟家屬房正在協(xié)調(diào)中，資料已經(jīng)送到縣電力局和自來(lái)水公司,。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇二十六

_年度局辦公室工作，緊緊圍繞著局黨政年度工作目標(biāo)要求,，我和全體人員精神振奮，扎實(shí)工作,，較好地履行了聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)上下,、溝通左右、服務(wù)整體的職能,，較好地完成了年內(nèi)既定的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的工作成績(jī),。

一、工作完成情況：

1,、工作計(jì)劃性進(jìn)一步得到增強(qiáng)。在制訂全年工作計(jì)劃和重點(diǎn)工作安排的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真編制每周工作安排,，積極完成每月行政工作會(huì)議紀(jì)要,，把握月度全局工作重點(diǎn);積極完成每季度工作總結(jié)和下一季度工作打算，及時(shí)報(bào)告市委,、市政府有關(guān)部門(mén);協(xié)同有關(guān)處室圍繞年內(nèi)兩次務(wù)虛會(huì)議，做好半年度工作總結(jié)和全年工作總結(jié),。積極協(xié)調(diào)局長(zhǎng)辦公會(huì)、行政辦公會(huì)和市_會(huì)工作會(huì)議及工作例會(huì),，確保日常工作運(yùn)行有序。

2,、基礎(chǔ)管理進(jìn)一步得到規(guī)范。機(jī)關(guān)文電,、機(jī)要保密、政務(wù)公開(kāi),、信息公開(kāi)、應(yīng)急管理,、秘書(shū)事務(wù)、體育史志等工作運(yùn)行正常,。(1)局機(jī)關(guān)日常公文流轉(zhuǎn)、交接和歸檔工作有序,，全年收文1744件,，發(fā)文699件,，接收機(jī)要函2378件,，發(fā)送機(jī)要函1906件;完成1588件世游賽組委會(huì)文書(shū)檔案并向市檔案館移交，檔案資料利用服務(wù)工作正常,。(2)按時(shí)完成機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)管理清產(chǎn)核資工作,，獲得機(jī)管局好評(píng)。(3)較好完成了奧運(yùn),、重大賽事、內(nèi)外交流合作,、領(lǐng)導(dǎo)出訪等行政接待和后勤保障工作。(4)完成全系統(tǒng)事業(yè)單位公務(wù)用車(chē)摸底,、治理和補(bǔ)缺工作，完成機(jī)關(guān)公務(wù)車(chē)輛清理,、更新、新增工作,，制定公務(wù)用車(chē)節(jié)假日外出報(bào)告制度，進(jìn)一步規(guī)范全系統(tǒng)車(chē)輛管理,。

3、統(tǒng)籌服務(wù)能力進(jìn)一步得到提升,。(1)全年完成體育工作會(huì)議、黨政負(fù)責(zé)干部會(huì)議,、奧運(yùn)總結(jié)表彰大會(huì)、工作務(wù)虛會(huì)等重要會(huì)議,，以及市_會(huì),、四直轄市體育協(xié)作會(huì)議等重要會(huì)議和活動(dòng)的籌備組織，積極協(xié)調(diào)體教結(jié)合等局重點(diǎn)工作上會(huì)工作,，綜合協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各處室及直屬單位的有關(guān)會(huì)議;積極協(xié)調(diào)落實(shí)市領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)工作調(diào)研,、慰問(wèn)、檢查,、出席賽事等重大活動(dòng),。(2)積極推進(jìn)重點(diǎn)工作落實(shí),，加強(qiáng)督辦督查、局重要會(huì)議精神,、重要工作決策、重點(diǎn)安排事項(xiàng)的貫徹執(zhí)行,，年初有分工,，過(guò)程及時(shí)調(diào)查研究,，形成全年《上海體育工作專(zhuān)報(bào)》50余期，及時(shí)上報(bào)市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)體育工作重大情況，市委,、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)批示達(dá)10余次;定期開(kāi)展對(duì)全年61項(xiàng)重點(diǎn)工作的督辦，取得了推進(jìn)實(shí)效,。(3)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織對(duì)區(qū)、縣體育工作的綜合評(píng)估,，協(xié)同各處室形成了《_年度體育強(qiáng)區(qū)考核評(píng)估辦法》，籌備季度市區(qū)縣體育局長(zhǎng)工作例會(huì)加強(qiáng)工作交流;組織協(xié)調(diào)區(qū)縣體育工作調(diào)研,。(4)加強(qiáng)信息宣傳和導(dǎo)向工作,。堅(jiān)持每天編發(fā)《每日動(dòng)態(tài)》,，全年編發(fā)《上海體育信息簡(jiǎn)報(bào)》52期,，上報(bào)市委、市政府辦公廳簡(jiǎn)訊等信息,，被《每日動(dòng)態(tài)》、《今日要情》,、《信息快報(bào)》,、《一周要訊》等刊用，起到了信息及時(shí)匯報(bào)工作,、宣傳工作的積極作用。

4,、新聞宣傳和社會(huì)宣傳進(jìn)一步取得實(shí)效,。以貫徹落實(shí)體育是民生、體育是精神,、體育是文化為主線，宣傳工作突出“三個(gè)加強(qiáng)”：加強(qiáng)新聞宣傳重點(diǎn)的把握;加強(qiáng)局系統(tǒng)宣傳資源的整合;加強(qiáng)與新聞界的溝通聯(lián)絡(luò),。(1)制定局系統(tǒng)宣傳工作計(jì)劃，指導(dǎo),、策劃、組織,、協(xié)調(diào)重大體育賽事、重要活動(dòng),、重要會(huì)議的宣傳報(bào)道,，在奧運(yùn)保障,、市_會(huì)籌辦等中心任務(wù)的宣傳動(dòng)員和輿論導(dǎo)向方面,，取得積極成果;(2)積極組織體育新聞發(fā)布工作，形成新聞亮點(diǎn),，營(yíng)造宣傳聲勢(shì);(3)扎實(shí)推進(jìn)上海體育官方網(wǎng)站建設(shè),，在全市官方網(wǎng)站建設(shè)綜合評(píng)估活動(dòng)中連續(xù)獲得好評(píng);(4)加強(qiáng)965365上海體育發(fā)布官方微博運(yùn)行管理，自4月6日正式上線以來(lái),，迄今共編發(fā)微博726條,，被上海發(fā)布援引103條,，在主動(dòng)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，維護(hù)上海體育良好形象等方面發(fā)揮了積極作用,，日前市政府通報(bào)表?yè)P(yáng)全市27個(gè)政務(wù)微博先進(jìn)單位，我局榜上有名;(5)加強(qiáng)了體育先進(jìn)人物,、先進(jìn)事跡的宣傳報(bào)道,，圍繞體育強(qiáng)區(qū)建設(shè)、體教結(jié)合培育人才等方面的報(bào)道有亮點(diǎn),、有特色，很好地推廣了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于重點(diǎn)工作的推進(jìn)起到了積極作用。(6)增強(qiáng)體育文化建設(shè)力度,，引導(dǎo)全系統(tǒng)樹(shù)立“大體育文化觀”，著力挖掘蘊(yùn)含在體育工作各個(gè)領(lǐng)域中的豐富文化價(jià)值和文化作用,，啟動(dòng)《上海體育志》修訂工作，開(kāi)展體育博物館文物征集,，上海體育博物館陳列室年內(nèi)開(kāi)館,，首期展覽世界乒乓球精品展對(duì)外開(kāi)放,。

5、信息化建設(shè)進(jìn)一步得到推進(jìn),。(1)牽頭完成“965365”體育熱線建設(shè)工作,，體育社會(huì)化服務(wù)渠道得到進(jìn)一步拓展;(2)積極推動(dòng)局系統(tǒng)信息化建設(shè)，指導(dǎo)形成《上海體育局信息化建設(shè)三年計(jì)劃》,，加快信息化資源整合和拓展建設(shè);(3)積極落實(shí)全市信息化建設(shè)工作部署,，協(xié)同推進(jìn)上海體育公共場(chǎng)所無(wú)線局域網(wǎng)覆蓋工作,。

6、信訪工作化解力度進(jìn)一步加強(qiáng),。(1)局系統(tǒng)信訪全年接信144件，接訪35批次,，來(lái)電32次，其中局機(jī)關(guān)自辦25件,，經(jīng)辦理答復(fù)后未出現(xiàn)重復(fù)信訪,，也未發(fā)生重復(fù)疑難信訪;網(wǎng)上受理市領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)件54件,，均按時(shí)辦結(jié)，其中機(jī)關(guān)辦理28件,，按期辦結(jié)率98%;辦理局領(lǐng)導(dǎo)批示件20件，均按時(shí)辦結(jié),。及時(shí)有效化解了合肥第五建筑公司“討要工程款”來(lái)訪，東方男籃俱樂(lè)部退回隊(duì)員引發(fā)的少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)員家屬來(lái)訪,，寶山區(qū)游泳池中毒病人等事項(xiàng)。(2)協(xié)調(diào)辦理涉及體育方面的市人大代表書(shū)面意見(jiàn)14件和市政協(xié)委員提案7件,，辦公室共主辦10件。(3)會(huì)同人事等部門(mén),，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全穩(wěn)定的工作，及時(shí)部署和檢查,，加強(qiáng)重大節(jié)慶,、重大活動(dòng)、重大節(jié)日的系統(tǒng)安全穩(wěn)定工作。

二,、工作特點(diǎn)：

本人以圍繞貫徹落實(shí)局黨政中心工作為根本,，努力發(fā)揮樞紐作用和助手作用,，積極參與奧運(yùn)備戰(zhàn)全過(guò)程，積極參與市_會(huì)全過(guò)程,，積極推動(dòng)全局重點(diǎn)工作的全面落實(shí)，注意及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)對(duì)重點(diǎn)工作,、重大問(wèn)題的指示精神，注意把握局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全局工作的要求,、推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)決策的落實(shí)，一定程度上注意了研究情況和最新動(dòng)態(tài),、主動(dòng)思考，強(qiáng)化工作落實(shí),。堅(jiān)持以身作則、廉潔自律,、加強(qiáng)支部建設(shè),，統(tǒng)籌服務(wù),、協(xié)調(diào)執(zhí)行、宣傳引導(dǎo)能力逐步提升,。取得的每一點(diǎn)成績(jī)、每一步進(jìn)步,，離不開(kāi)局領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心指導(dǎo)，離不開(kāi)機(jī)關(guān)各處室的支持協(xié)作,，離不開(kāi)區(qū)縣體育和直屬單位的理解幫助，離不開(kāi)辦公室每一位同志的辛勤努力，離不開(kāi)辦公室本身在歷史發(fā)展中寶貴的關(guān)系積累,。

三、存在不足：

總結(jié)一年工作,，我深深感到：1、學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不夠,。在主動(dòng)學(xué)習(xí)、把握上海體育在國(guó)際化大都市進(jìn)程中的發(fā)展進(jìn)程中,，趨勢(shì)分析,、比較分析,、歷史分析還很不夠;在學(xué)習(xí)體育專(zhuān)業(yè)知識(shí)、規(guī)范行政機(jī)關(guān)辦公上還很不夠;在辦公室定期學(xué)習(xí),、充分溝通上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是在辦公室例會(huì)制度,、黨支部學(xué)習(xí)制度建設(shè)上需要認(rèn)真規(guī)范。2,、服務(wù)的主動(dòng)性不夠,。在思想境界,、認(rèn)識(shí)水平,、工作標(biāo)準(zhǔn)上需要進(jìn)一步提升：一是主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)還不強(qiáng)，二是創(chuàng)新服務(wù)的能力還不夠,，三是服務(wù)的質(zhì)量、滿意度還有一定差距,。3、落實(shí)的精細(xì)度不夠,?？茖W(xué)分工、定期調(diào)研,、及時(shí)督辦的管理機(jī)制有待于進(jìn)一步建立健全;在運(yùn)用資源、爭(zhēng)取資源,、形成落實(shí)體系的整合手段上有待于進(jìn)一步豐富,。

這些問(wèn)題,，需要在_年工作中認(rèn)真改正改進(jìn),。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇二十七

20__年鎮(zhèn)保密工作在市保密委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨中央關(guān)于加強(qiáng)新形勢(shì)下保密工作的決定》，以及市保密工作會(huì)議精神,，圍繞鎮(zhèn)黨委中心工作和維護(hù)穩(wěn)定的工作大局,，深入開(kāi)展保密宣傳教育，努力提高保密干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)開(kāi)展保密保障服務(wù)工作,，較好地為我鎮(zhèn)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)保駕護(hù)航。

一,、多形式開(kāi)展保密教育，增強(qiáng)涉密人員和領(lǐng)導(dǎo)干部的保密意識(shí),。

一是深入開(kāi)展保密法制宣傳教育。結(jié)合實(shí)際制定規(guī)劃,，采取多渠道、多形式加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部異常是保密干部及重點(diǎn)涉密人員的保密法制宣傳教育,。

二是根據(jù)市保密委員會(huì)統(tǒng)一部署,，做好《保密雜志》的組織發(fā)行工作，并利用辦公室每周五學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，時(shí)常對(duì)全室人員進(jìn)行保密工作方面的教育，增強(qiáng)了保密觀念,。三是繼續(xù)開(kāi)展多形式的宣傳教育活動(dòng)。上半年,，原鎮(zhèn)利用《新》月刊，向全鎮(zhèn)各企業(yè)宣傳了有關(guān)保密知識(shí),，原鎮(zhèn)利用黨校培訓(xùn)等形式，開(kāi)展保密知識(shí)宣傳教育,。

努力營(yíng)造了全鎮(zhèn)保密工作的良好氛圍,。四是行政區(qū)劃調(diào)整三鎮(zhèn)合一成立新鎮(zhèn)后,，我們做好了新涉密人員的教育，要求他們嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的技術(shù)要求,，在嚴(yán)格執(zhí)行保密工作規(guī)章制度下開(kāi)展工作,，進(jìn)一步提高了我鎮(zhèn)保密干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。

二,、進(jìn)取推進(jìn)依法行政工作,，加大保密檢查力度。

一是根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)保密工作的特點(diǎn),，按照“該保的堅(jiān)決保住，該放的堅(jiān)決放開(kāi)”的要求和公平,、透明等基本原則，繼續(xù)做好保密規(guī)章制度的完善工作,。認(rèn)真抓好鎮(zhèn)重大決策,、三鎮(zhèn)合一后鎮(zhèn)級(jí)機(jī)構(gòu)改革,、企業(yè)重點(diǎn)核心技術(shù)等方面的保密工作。

二是對(duì)全鎮(zhèn)保密重點(diǎn)單位開(kāi)展了保密檢查,，堵塞泄密漏洞。明確各單位保密分管領(lǐng)導(dǎo),、涉密人員，并登記造冊(cè),。

三是三鎮(zhèn)合并成立新塘橋后，我們立即做好了原,、兩鎮(zhèn)及各村“鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人大,、鎮(zhèn)政府、村委”圖章的收繳工作,，并及時(shí)上繳市保密委員會(huì)，為維護(hù)三鎮(zhèn)合一后的新鎮(zhèn)平穩(wěn)過(guò)渡起到了促進(jìn)推動(dòng)作用,。

三、加快發(fā)展保密技術(shù),，重點(diǎn)抓好通信和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的技術(shù)防范和管理,。

重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密防范和管理工作,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并之前，原,、的通信和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的技術(shù)防范和管理水平基本能貼合上級(jí)主管部門(mén)要求,。三鎮(zhèn)合一成立新塘橋鎮(zhèn)以后,，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)組織人員對(duì)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各辦公室的辦公自動(dòng)化設(shè)備配置、使用情景進(jìn)行整理,、協(xié)調(diào),。我們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)對(duì)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)的局域網(wǎng)線重新布置,，加強(qiáng)了內(nèi)部局域網(wǎng)的管理，確定網(wǎng)絡(luò)安全員,，建立健全網(wǎng)絡(luò)管理制度。并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定,，防止涉密信息上網(wǎng)，做到“涉密信息不上網(wǎng),，上網(wǎng)信息不涉密”，按照“控制源頭,、加強(qiáng)檢查、明確職責(zé),、落實(shí)制度”和“誰(shuí)上網(wǎng)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，加強(qiáng)了對(duì)涉密網(wǎng)絡(luò)的檢查,。

四,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織,，為做好保密工作供給組織保證。

保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，都能高度重視保密工作，加強(qiáng)對(duì)本地區(qū),、本部門(mén)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，把保密工作列入議事日程,。三鎮(zhèn)合一后，鎮(zhèn)黨委對(duì)鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了充實(shí)調(diào)整,，現(xiàn)鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由擔(dān)任,，副組長(zhǎng)由擔(dān)任，街道辦副主任,、政府辦、等部門(mén)人員為保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,。保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組的調(diào)整與充實(shí)，為做好今后我鎮(zhèn)的保密工作供給了組織保證,。

20__年，我鎮(zhèn)的保密工作雖然取得了必須成績(jī),，但與上級(jí)要求相比，與兄弟先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有必須差距,，我們將不斷努力，繼續(xù)做好保密工作,，為全鎮(zhèn)改革、發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)揮服務(wù)和保障作用,。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇二十八

圍繞“辦文,、辦事,、辦會(huì)”三大工作職責(zé),，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查,，協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，一年來(lái),，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下,，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下：

一,、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用

一是按時(shí)完成20xx年人大建議和政協(xié)提案工作,。今年我局承辦“兩會(huì)”議案提案1份，針對(duì)去年在承辦過(guò)程中出現(xiàn)的面商率不高的問(wèn)題,，今年在承辦過(guò)程中以積極熱情,、誠(chéng)懇的態(tài)度去完成,，保證面商率達(dá)100%,。根據(jù)各個(gè)議案、提案所涉及的內(nèi)容,，及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室，并對(duì)各承辦科室明確了承辦要求,，對(duì)承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān),，按規(guī)定編號(hào)、分類(lèi),。在各承辦科室的大力配合下，按時(shí),、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作，從代表和委員反饋的意見(jiàn)來(lái)看,，滿意率很高。

二是認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)全局性活動(dòng),。一年來(lái),，局辦公室緊緊圍繞黨委,、行政中心工作,，配合做好了“三樹(shù)一創(chuàng)” 班子建設(shè)，機(jī)關(guān)效能建設(shè),，“雙百千”幫扶結(jié)對(duì)工作，滿意單位創(chuàng)建以及“八榮八恥”的宣傳教育等一系列活動(dòng),，組織了一次全局職工身體健康檢查,，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動(dòng),。在各項(xiàng)活動(dòng)中，局辦公室按局班子的總體部署,，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排,，學(xué)習(xí)組織,、總結(jié)反饋等一系列工作,。

三是做好政務(wù)公開(kāi)和信訪接待工作。按照縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,，配合水政水資源科及時(shí)更新和調(diào)整政務(wù)公開(kāi)行政許可事項(xiàng)，對(duì)水行政審批事項(xiàng)在局大廳,、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開(kāi)、公布,，方便群眾辦事,，局受理窗口一年來(lái)共受理審批事項(xiàng)6件,。局辦公室作為部門(mén)的一個(gè)窗口,，能認(rèn)真做好日常的信訪接待工作,，在接待來(lái)訪時(shí)，我們堅(jiān)持來(lái)有迎聲，走有送聲,，問(wèn)有答聲，留下疑難有回聲,。今共辦理信訪,、來(lái)訪20多起,。

二、講求規(guī)范,，努力提高辦事水平

一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作,，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草,，全年共起草黨委行政文件,、通知、總結(jié),、講話、匯報(bào)材料等60余份,，在行文格式、初審把關(guān),、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理,，保證了行文的質(zhì)量,，在今年全市水利局辦公室主任會(huì)議上，我局的辦文工作在會(huì)議上作了經(jīng)驗(yàn)交流及工作總結(jié),。

二是加強(qiáng)了信息的反饋工作。信息反饋能正確,、及時(shí)的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績(jī),。為此,，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài),、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn)，從中挖掘閃光點(diǎn),，及時(shí)上報(bào)到縣委、縣政府“兩辦”及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén),。年初對(duì)各科室和系統(tǒng)單位都下達(dá)信息報(bào)送任務(wù)，并將信息報(bào)送納入到各單位年終考核當(dāng)中,，充分調(diào)動(dòng)同志們的積極性，同時(shí)充分利用局本級(jí)的門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布信息,，推動(dòng)我局信息工作上質(zhì)量,、上水平,。

我局已向縣委、縣政府及省廳,、市局報(bào)送信息累計(jì)達(dá)40余篇。今年七月被市局評(píng)為全市水利系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位,。

三是加強(qiáng)文件資料的管理工作。這項(xiàng)工作是辦公室日常工作之一,，我們將上年度文件資料進(jìn)行了檔案清理工作，并裝訂成冊(cè),，方便科室查閱，同時(shí)認(rèn)真完成了今年全局各類(lèi)文件,、重要資料的收發(fā),、登記,、傳閱,、立卷、歸檔工作,，將時(shí)效性強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá),，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失,，到目前為止共收文108份,，發(fā)文17份,。

四是完善考核辦法。今年年初對(duì)局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)單位崗位目標(biāo)管理責(zé)任制作了進(jìn)一步完善和修改,，重點(diǎn)調(diào)整了測(cè)評(píng)計(jì)分辦法和附加分得分比例。努力使考核辦法更趨科學(xué),、合理，充分體現(xiàn)公平公正的原則,。

三、加強(qiáng)管理,，努力提高服務(wù)質(zhì)量

一是認(rèn)真做好組宣、勞動(dòng)人事工作,。對(duì)水利系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和技能人才進(jìn)行了全面的調(diào)查摸底，并登記造冊(cè),，方便管理。耐心細(xì)致,、做好水利系統(tǒng)干部職工職稱(chēng)晉升、考評(píng),、職務(wù)工資變動(dòng)及離退休人員辦理等工作,，到目前為止共辦理變動(dòng)200多人次,。認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利專(zhuān)管員上網(wǎng)培訓(xùn)和登記發(fā)證等工作。認(rèn)真做好老干部的來(lái)訪接待及慰問(wèn)走訪工作,。對(duì)離退休老干部30多人組織了一次體檢,。

二是積極做好增收節(jié)支工作,，做好工作計(jì)劃。與局財(cái)務(wù)配合,，完成了20xx年度營(yíng)業(yè)出租房,、水電費(fèi)的收取,。努力節(jié)約辦公開(kāi)支，要求文印室做好紙張的雙面利用,。積極利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)送、傳遞文字材料,，降低辦事成本。

三是積極搞好后勤保障,，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。及時(shí)維護(hù)局大樓的公共設(shè)施,，加強(qiáng)內(nèi)部消防管理，對(duì)大樓消防器材進(jìn)行了更新,，安裝了消防應(yīng)急燈和安全出口燈。加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度管理 理工作,，對(duì)調(diào)度用車(chē)方案進(jìn)行了調(diào)整,，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車(chē),，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，做到了準(zhǔn)時(shí)出車(chē),，安全行車(chē),，全年沒(méi)有發(fā)生一起交通事故,。

回顧一年來(lái)的工作,，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù)，主要利益于以下幾個(gè)方面,，一是局領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解,、支持;二是兄弟科室的配合與理解;三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作,。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),，還應(yīng)看到存在的不足,，一是工作缺乏主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性;二是有時(shí)工作擺布不太合理,，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)和提高,。

四、下步打算

在新的一年里,，我們要積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，做好20xx年工作計(jì)劃,，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作,。努力探索辦公室工作自身規(guī)律,，提高辦文,、辦會(huì)、辦事水平;二是提高工作的時(shí)效性,，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性,。三是強(qiáng)化管理，進(jìn)一步健全工作機(jī)制,，對(duì)局《機(jī)關(guān)工作制度》進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善,。促進(jìn)機(jī)關(guān)管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化,。

辦公室工作人員年度工作總結(jié)篇二十九

20__年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：圍繞公司工作重點(diǎn)，抓住一個(gè)中心,，抓好二個(gè)管理，突出二個(gè)重點(diǎn),，搞好三個(gè)服務(wù),，促進(jìn)辦公室工作躍上新臺(tái)階,。抓住一個(gè)中心，即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心;抓好二個(gè)管理,，即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理;突出二個(gè)重點(diǎn),，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫(xiě);搞好三個(gè)服務(wù),，即為領(lǐng)導(dǎo)、所屬企業(yè)和各部門(mén)服務(wù),。按照年初制定的這個(gè)工作思路，圍繞與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求,，一年來(lái),，辦公室全體人員努力做好各方面工作,，管好后勤，當(dāng)好服務(wù)員;搞好文書(shū)工作,，繼續(xù)保持規(guī)范化運(yùn)行。一切服從于公司工作中心,，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真履行了部門(mén)各項(xiàng)職責(zé),。

一,、年工作情況

(一)基本完成了部門(mén)責(zé)任目標(biāo)

按照年初職代會(huì)上與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求,，辦公室考核指標(biāo)分為9大類(lèi),，通過(guò)檢查總結(jié)我們的工作，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成,。全年無(wú)失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會(huì)決定重大事項(xiàng)督辦無(wú)失誤、差錯(cuò)和遺漏,，并建立了電話督查記錄和書(shū)面督查制度;完成調(diào)研報(bào)告4篇;公文運(yùn)行及時(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范;完善了車(chē)輛及駕馭人員管理辦法,，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類(lèi)檔案全部按要求規(guī)檔;后勤服務(wù)滿意率也超過(guò)%;公司辦公自動(dòng)化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實(shí)施;各項(xiàng)費(fèi)用管理基本實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo),。

(二)文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運(yùn)行

1.文字服務(wù)工作水平有一定提高。今年以來(lái),，辦公室撰寫(xiě),、寫(xiě)作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高,，參謀助手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮。截止xx月xx日,，全年擬寫(xiě)各類(lèi)文件份，各類(lèi)會(huì)議紀(jì)要份,。為了溝通情況,，督促工作,，還新設(shè)立了《工作通報(bào)》，目前已經(jīng)編發(fā)了xx期,。

2.公文運(yùn)行管理更加規(guī)范,。在公文管理工作中,，辦公室著力強(qiáng)化運(yùn)行的規(guī)范，繼續(xù)保持了較高的水平,。

一是在收文的處理上,，要求傳遞,、閱文、辦理過(guò)程原則不超過(guò)一周工作日,，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外，多數(shù)文件的處理達(dá)到了這一目標(biāo),。與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的文件資料甚至做到了當(dāng)日送達(dá)當(dāng)日辦結(jié)，有效地提高了公文的運(yùn)行效率,，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行提供了保證。

二是在發(fā)文的管理上,，通過(guò)對(duì)各部門(mén)的多次反復(fù)提示，在公文的擬制和審簽等方面,，絕大多數(shù)部門(mén)都基本達(dá)到了國(guó)家公文管理辦法要求的水平，行文規(guī)范,，程序清楚,，格式準(zhǔn)確,，標(biāo)注基本規(guī)范，提高了整個(gè)公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評(píng)比中,，我司參評(píng)的三個(gè)文種中，兩個(gè)獲得一等獎(jiǎng),，一個(gè)二等獎(jiǎng)。

三是按照公司有關(guān)規(guī)定和要求,，嚴(yán)格發(fā)文管理,，對(duì)可發(fā)可不發(fā)的文件,，通過(guò)與部門(mén)協(xié)商，基本沒(méi)有進(jìn)行發(fā)文,，或采取其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅(jiān)決不發(fā)文,，必須發(fā)文的盡快發(fā)文,。有效地減少了發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量,，杜絕了文牘主義,，克服了文山現(xiàn)象,。

3.會(huì)議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會(huì)務(wù)工作做得如何,，是對(duì)辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn)。一年來(lái),，公司組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了一些大小會(huì)議的組織和服務(wù)，特別是公司職代會(huì)的召開(kāi),，由于辦公室在歷次職代會(huì)的組織中,，積累了經(jīng)驗(yàn),，因此，在會(huì)議服務(wù)過(guò)程中，沒(méi)有出現(xiàn)失誤,。在市局承辦的全國(guó)部份城市網(wǎng)建工作會(huì)上，辦公室也派出人員參與會(huì)務(wù)工作,，配合提供會(huì)議服務(wù)，保證了會(huì)議的順利召開(kāi),。

4.加大了督查督辦力度。從下半年開(kāi)始,，辦公室通過(guò)公司紀(jì)律、效率,、作風(fēng)整頓,，深刻解剖自己,，總結(jié)工作中的不足后，花大力氣抓好公司決定重大事項(xiàng)的督查督辦工作,，全年共發(fā)出督查通知書(shū)21號(hào)，電話督查多次,，有效地促進(jìn)了相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作，收到了很好的效果,。

5.扎實(shí)開(kāi)展檔案管理和保密工作,。由于檔案室配置的原因,，對(duì)公司檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作造成一定影響,，但是在現(xiàn)有條件下，辦公室對(duì)檔案的達(dá)標(biāo)工作仍然沒(méi)有放松,，按照既定計(jì)劃，完成了上年應(yīng)歸檔文件的整理歸檔工作,。完成了近30萬(wàn)字的公司成立以來(lái)的規(guī)范文件匯編,。保密工作也有了進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)應(yīng)清理退回的文件,，沒(méi)有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件，保密工作人員還參加了市委保密局舉辦的培訓(xùn)班,，提高了公司保密工作水平。

(三)后勤管理工作有所突破

后勤工作是辦公室的重要工作之一,，在做好日常的后勤服務(wù)、保證公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)工作正常開(kāi)展方面,，辦公室力求做到規(guī)范化，保證了工作的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性和全面性,。在全面搞好服務(wù)工作的同時(shí),，辦公室重點(diǎn)抓了以下工作：

1.強(qiáng)化了安全管理。特別是交通安全管理工作,，通過(guò)訂立制度、會(huì)議學(xué)習(xí)等形式,，強(qiáng)化交通安全管理，確保了公司車(chē)輛運(yùn)行安全,，一年來(lái)無(wú)一例大小交通事故發(fā)生,。同時(shí)辦公室還注重提高駕駛?cè)藛T素質(zhì)，按期給符合條件的駕駛?cè)藛T報(bào)送了技師職稱(chēng)的申評(píng)材料,。在駕駛?cè)藛T的聘用和使用管理上，也基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和程序化,，保證了每一個(gè)進(jìn)入公司的駕駛?cè)藛T都具備了安全駕駛必需的素質(zhì)，確保了交通安全,。

2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程,。通過(guò)協(xié)調(diào)，努力調(diào)動(dòng)各方面積極因素支持施工單位的工作,，加強(qiáng)配合協(xié)作，全面完成了新辦公樓的裝修,、裝飾工作，新食堂招標(biāo)按計(jì)劃順利進(jìn)行,，各種設(shè)施設(shè)備按計(jì)劃到位,，保證了新辦公室大樓隨時(shí)可以投入使用,。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下，又在很短的時(shí)間內(nèi)完成了原辦公樓的修繕,，對(duì)部份有損公司形象的破舊家具進(jìn)行了及時(shí)更換，使辦公環(huán)境煥然一新,，創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，維護(hù)了公司形象和正常的工作秩序,。

3.樣品物資管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。為了實(shí)現(xiàn)樣品物資管理的科學(xué)化和規(guī)范化,，辦公室對(duì)管理的樣品物資進(jìn)行了認(rèn)真的清理。一是樣品卷煙徹底清理完畢,，理清了長(zhǎng)期以來(lái)由于管理欠科學(xué)造成較為混亂的樣品物資管理狀況,，摸清了庫(kù)存和使用情況,。

4.加強(qiáng)了對(duì)職工食堂的管理。通過(guò)提要求,、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高,，環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善，為職工創(chuàng)造了一個(gè)舒適的用餐環(huán)境,。

5.為新進(jìn)單身員工裝修了6套集體宿舍,，解決了單身員工的住宿問(wèn)題，并建立完善了《職工宿舍管理辦法》,，加強(qiáng)了對(duì)宿舍的管理。通過(guò)解決單身職工后顧之憂,，調(diào)動(dòng)了職工的積極性。

二,、20__年工作中的不足

辦公室工作是時(shí)間性和服務(wù)性極強(qiáng)的工作，任務(wù)繁雜,，頭緒眾多,，盡管部門(mén)全體員工都作了較大的努力,，但是整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距，對(duì)部門(mén)充分履責(zé)造成了一定的影響,。主要表現(xiàn)及原因如下：

1.與時(shí)俱進(jìn)意識(shí)較差,。主要是在思想上對(duì)形勢(shì)跟得較遠(yuǎn),，造成學(xué)習(xí)抓得不緊，特別是對(duì)政治,、經(jīng)濟(jì)等形勢(shì)認(rèn)識(shí)不高、關(guān)心不夠,，缺少對(duì)經(jīng)濟(jì)管理等方面知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性，滿足于忙事務(wù),、抓事務(wù),，放松了對(duì)自己知識(shí)的充實(shí)，對(duì)政治的敏銳性不夠,。

2.內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松,。重點(diǎn)是對(duì)部門(mén)內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化,、程序化管理有所松懈,，造成部份工作運(yùn)行緩慢,。

3.辦公自動(dòng)化進(jìn)展緩慢。公司辦公自動(dòng)化工作起步較早,，但在使用上至今還沒(méi)有全面推開(kāi)，造成了較大的資源浪費(fèi),。主要原因是受?chē)?guó)家局統(tǒng)一規(guī)劃的影響和制約，公司在對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)使用上的要求不明確,，計(jì)劃不具體。

三,、20__年工作的初步打算

辦公室是公司重要的樞紐部門(mén),，同時(shí)也是重要的形象窗口之一,，擔(dān)負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任,，公司內(nèi)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，首先依賴(lài)于辦公室的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。因此，年辦公室將繼續(xù)按照領(lǐng)導(dǎo)“工作要過(guò)得細(xì),、工作效率要高、工作要過(guò)得硬,、經(jīng)濟(jì)要說(shuō)得清”的總體要求,，在抓好日常工作的同時(shí),，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：

1.強(qiáng)化辦公室牽頭作用,，大膽開(kāi)展工作。辦公室是公司的綜合部門(mén),，明年將加大協(xié)調(diào)力度,，打消顧慮，一切從公司利益出發(fā),，大膽開(kāi)展工作，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起潤(rùn)滑劑的作用,，促進(jìn)公司正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

2.推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)。年,，公司辦公自動(dòng)化工作已經(jīng)有了進(jìn)一步的規(guī)劃并形成了方案,，辦公室多次組織兩廠和公司有關(guān)人員到市內(nèi)辦公自動(dòng)化運(yùn)用較好的市公安局110指揮中心,、航運(yùn)公司等單位參觀考察，對(duì)辦公自動(dòng)化的運(yùn)行有了直觀的認(rèn)識(shí),。我們將積極配合企管部，按照國(guó)家局和市局的統(tǒng)一安排,，根據(jù)公司目標(biāo)要求，努力推進(jìn)公司辦公自動(dòng)化建設(shè),。

3.加強(qiáng)調(diào)研工作，發(fā)揮決策參謀作用,。積極開(kāi)展多種形式的調(diào)研活動(dòng),，抽出時(shí)間和人員,，開(kāi)展為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考的各種專(zhuān)題調(diào)查研究，根據(jù)公司中心工作開(kāi)展典型調(diào)查研究,，根據(jù)突出問(wèn)題開(kāi)展重點(diǎn)調(diào)查和根據(jù)有關(guān)事件發(fā)生、發(fā)展的動(dòng)態(tài)情況開(kāi)展追蹤調(diào)查研究,，把調(diào)研活動(dòng)作為辦公室日常的重要工作之一，真正發(fā)揮辦公室參與政務(wù)的職能,。

4.強(qiáng)化辦公室內(nèi)部管理，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,。特別是要加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的管理,，嚴(yán)格駕駛操作行為的規(guī)范,，對(duì)容易引起安全事故的不規(guī)范操作行為將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

5.認(rèn)真履責(zé),，全面完成責(zé)任目標(biāo)。進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的基礎(chǔ)管理,，保證公文制作和傳遞準(zhǔn)確、及時(shí),、規(guī)范;努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行;加強(qiáng)對(duì)公司各種物品物資的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度,，嚴(yán)格使用程序,，確保全面完成部門(mén)目標(biāo)責(zé)任,。

6.加大決策督查力度，繼續(xù)做好專(zhuān)項(xiàng)督查,。在繼續(xù)做好總經(jīng)理辦公會(huì)決定事項(xiàng)的決策督查的同時(shí)，編發(fā)《工作通報(bào)》,，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排事項(xiàng)、公司重點(diǎn)工作等的專(zhuān)項(xiàng)督查,，做到事事有督查,，督查有過(guò)程,，結(jié)果有回音，建立和完善督查體系,，使公司督查工作規(guī)范化、經(jīng)常化,，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司督查工作的科學(xué)管理。