從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會,，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會1000字篇一

5月28日,，在聽取了公司邀請的時代光華慧泉國際教育高級培訓(xùn)師陳浩老師《打造高績效團(tuán)隊》的培訓(xùn),，感觸頗深,，首先感謝公司為我們提供這樣一個學(xué)習(xí),、提升的機(jī)會,。認(rèn)識到了我們平時工作存在的問題,，并學(xué)到了很多值得學(xué)習(xí)的東西,。有以下的感悟：隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與發(fā)展,，市場競爭愈演愈烈，企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步必須要有一個好的團(tuán)隊,，只有贏得團(tuán)隊伙伴的支持，才能最終實現(xiàn)個人與團(tuán)隊的共同成功,。讓我們的團(tuán)隊成為一支能創(chuàng)造高業(yè)績的團(tuán)隊，我們應(yīng)該站在全局的角度來思考和推動公司的團(tuán)隊建設(shè),，要想打造一支高績效的團(tuán)隊,，我談?wù)勎业睦斫猓?/p>

1.首先，從個人講,，我們要努力工作，端正思想,，遵守公司規(guī)章制度,、無私奉獻(xiàn),、努力提升自己,，用心經(jīng)營的工作,，把戎子酒莊當(dāng)初自己的事業(yè)去努力，這樣才能得到提升,，我相信是金子遲早會發(fā)光的,，是千里馬也遲早會被發(fā)現(xiàn)的,。

2.正確理解團(tuán)隊觀念,，促進(jìn)團(tuán)隊相互協(xié)作,，共同進(jìn)步,，團(tuán)隊是指才能互補(bǔ)：團(tuán)結(jié)和諧并實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力拼搏的一群人,，團(tuán)隊精神是指團(tuán)隊的成員為團(tuán)隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作,，盡心盡力的意愿和作風(fēng);團(tuán)隊精神的主要特征有：高度的凝聚力,、強(qiáng)烈的合作意識,、和諧的人際關(guān)系。

3.構(gòu)建人盡其才,，才盡其用的人力資源管理機(jī)制：企業(yè)在選擇團(tuán)隊成員時,，要特別考察應(yīng)聘人的綜合素質(zhì)：是否與其他員工形成技能互補(bǔ),，是否能獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任并對團(tuán)隊績效負(fù)責(zé),，是否能夠在工作中與團(tuán)隊成員齊心協(xié)力、協(xié)調(diào)配合,、相互信任,、共同完成工作目標(biāo),。根據(jù)團(tuán)隊成員的不同個性特征和專長,。分配與其特長相適應(yīng)的工作崗位。這樣有利于充分發(fā)揮員工的特長和潛力,。從而有助于團(tuán)隊高績效地實現(xiàn)工作目標(biāo)。

4.完善績效考核機(jī)制,，充分調(diào)動員工的積極性：按照責(zé),、權(quán),、利相匹配的原則,，完善員工的考核激勵機(jī)制,，建立與團(tuán)隊精神相適應(yīng)的科學(xué)合理的績效考核分配機(jī)制,。

5.協(xié)助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃：企業(yè)能否贏得員工的獻(xiàn)身精神,，關(guān)鍵問題在于能否為員工創(chuàng)造條件，使員工有機(jī)會獲得一個有成就感和自我價值實現(xiàn)感的職業(yè)生涯,，職業(yè)生涯規(guī)劃既可以幫助員工明確自己在企業(yè)中所處的位置和職業(yè)發(fā)展方向,，實現(xiàn)員工個人能力的提升,。達(dá)成人與工作的完美結(jié)合,，又可以保證企業(yè)獲得人力資源的有效開發(fā),，以滿足現(xiàn)在和未來所需;通過鼓勵員工的進(jìn)取心,，企業(yè)也會實現(xiàn)不斷提高的營業(yè)績效和戰(zhàn)略目標(biāo)。

6.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，增強(qiáng)員工的精神歸屬感：企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營理念,，員工良好的職業(yè)責(zé)任,，充滿生機(jī)活力的管理機(jī)制適應(yīng)市場的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,，甘苦與共的堅強(qiáng)團(tuán)隊精神,，豐富多彩的業(yè)余文化活動等;

7.建立有效的團(tuán)隊激勵機(jī)制：有效的激勵是企業(yè)長久保持團(tuán)隊士氣的關(guān)鍵,。有效激勵要求正確地判斷團(tuán)隊成員的利益需求,，給予團(tuán)隊成員合理的利益補(bǔ)償,。這就要求團(tuán)隊采取的獎酬系統(tǒng)不但要公平、合理,，有效激勵團(tuán)隊成員,，而且要以提高團(tuán)隊凝聚力為目的,。

我堅信,，只要努力肯定會有結(jié)果，我更相信通過我們共同的努力,，酒莊的未來會更加燦爛,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會1000字篇二

能榮幸能夠站在這里向大家介紹本次培訓(xùn)的心得體會,，能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，也離不開人力資源部的精心安排,，在此,，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝！

五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，但是我們的工作才剛剛開始,。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題,。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：

1,、 盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個人定位,、融入新的環(huán)境

從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適,，但是這不能成為我們 逃避的借口。今天我們坐這里,，我們就應(yīng)該明白,，我們的身份不再是學(xué)生,，而是一名公司職員,，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫,，熟悉公司的各項規(guī)章制度,、加強(qiáng)紀(jì)律性,，以此來嚴(yán)格要求自己,，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭,。

2、 著力培養(yǎng)忠誠意識,、責(zé)任意識,、吃苦耐勞意識

在培訓(xùn)的第一天,，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題,。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司,，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺,。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作,，把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任,、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,，以此來證明自己的忠誠。

3,、 時刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),，盡快熟悉本職工作

作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識,、少的是實踐經(jīng)驗,。因此，在新的工作崗 位上,，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神,、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力,、積累經(jīng)驗,、實現(xiàn)成長。

未來的工作也許會千頭萬緒,，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),，有公司各位前輩的悉心幫助,，有我們自己的不懈努力,，任何困難都會被克服,，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司,、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績！ 親愛的各位同事,，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗,！ 謝謝大家,！

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會1000字篇三

20xx年新員工入職培訓(xùn)在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴(yán)密組織之下結(jié)束了,，這次集團(tuán)人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋豐富,、多彩，貼近新員工實際需求,，各位講師授課生動有趣,、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓(xùn)時間,，但是,，卻讓我受益匪淺,、感受頗多。

培訓(xùn)期間,，我感觸的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“xxxx建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企業(yè)愿景,，以及以“誠信責(zé)任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了xxxx是有責(zé)任心的企業(yè),，是一個有燦爛夢想和遠(yuǎn)大理想的企業(yè),，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。

通過本次培訓(xùn),，我更加深了對xxxx的了解和認(rèn)識，也感受到了永恒人的熱心用心和細(xì)心的作風(fēng)和態(tài)度,，同時也感受到了集團(tuán)xxxxxx總裁,、xxxxxx副總裁等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對入職新員工的重視、鼓勵和期望,。通過這次培訓(xùn)，更加堅定了我的選擇,，更加有信心快速融入到這個團(tuán)隊,，更快的融入到工作中，為xxxx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點微薄之力,。

規(guī)章制度是一個公司發(fā)展的基石,，企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的動力，我將以此次新員工入職培訓(xùn)為契機(jī),，認(rèn)真、全面,、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度并認(rèn)真遵守、執(zhí)行;在熟悉規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化,。積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,、學(xué)習(xí),，了解公司各在建項目進(jìn)度情況,，收集各項目設(shè)計各階段設(shè)計成果，認(rèn)真學(xué)習(xí),，在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上，快速融入角色和團(tuán)隊,。

品質(zhì)源于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)成就完美,。通過參觀xxxxxx項目，就能感受到集團(tuán)對項目開發(fā)品質(zhì)的追求,，精益求精。正因為源于對細(xì)節(jié)的把控才使得遠(yuǎn)大理想城項目在xxxx乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫,。從規(guī)劃到工程,，從工程到銷售,、從銷售到竣工交房，以及后期的物業(yè)服務(wù)等等,，點點滴滴的細(xì)節(jié),，決定了項目的開發(fā)成功。通過參觀學(xué)習(xí),，積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項目開發(fā)經(jīng)驗，將細(xì)節(jié)融入到自己的本職工作中,，從點滴做起，從小事做起,，關(guān)注和重視細(xì)節(jié)問題，踏踏實實,、勤勤懇懇，將工作做扎實,。

翻開“xxxx人”專刊,，其中有這樣一句話“xxxx建筑是因，理想生活是果;xxxx建筑是物質(zhì)載體,，理想生活是精神追求;建筑不是永恒的，但其承載的精神追求是永恒的”,，可以感受到xxxx人是在為社會和客戶創(chuàng)造更大價值，讓城市更加美麗,，讓客戶生活更為理想，引導(dǎo)客戶理想的生活方式,。作為xxxx一員，我也將這句話印在我的腦海里,，作為我的座右銘,，牢記自己的責(zé)任和使命,，配合xx總和部門同事做好總工辦的本職工作,，不斷學(xué)習(xí)和專研業(yè)務(wù)，更好的服務(wù)好集團(tuán)其他職能部門和項目公司,，提高工作效率、效能和效果,，提升執(zhí)行能力，做好事前,、事中和事后控制,，向規(guī)劃化和精細(xì)化管理要成果,。

總而言之，我認(rèn)為公司這次新員工入職培訓(xùn)對我個人收獲是特別大的,。它不僅加強(qiáng)了我對公司的認(rèn)識和了解,，更重要的是，給了我們快速融入公司的信心和決心,。非常榮幸能夠加入到xxxx這樣一個優(yōu)秀團(tuán)隊，我定當(dāng)全力以赴,，多向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，竭盡全力,，為永恒的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會1000字篇四

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),，也很榮幸參加了這次培訓(xùn),，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,，也非常珍惜這次機(jī)會,。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,，服務(wù)作為一個大眾化消費(fèi)群體，我個認(rèn)為最主要的是,，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),，而且與生活緊密相連,。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,，賣場的布局,，商品的陳列，及在管理方面的根基,，讓我更加的了解公司是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工,。

如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲,。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達(dá)不到理想的效果,，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,，吸引并留住顧客的腳步,。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,，讓我們?nèi)跒橐惑w,，我們在未來的工作中端正心態(tài),，更加努力!更加自信!

接下來的培訓(xùn),，我想會更有趣,、更專業(yè),，所以我會更認(rèn)真聽,，理論與實踐更加強(qiáng)化我們的工作,，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,，工作能讓人自信,，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把公司變得更加美好,。

在為期五天的培訓(xùn)中，我們較為系統(tǒng)的了解了財務(wù)制度,、資金監(jiān)管、內(nèi)部管理等方面的內(nèi)容,，并且對公文寫作、信息安全等一些與實際工作密切相關(guān)同時又缺乏了解的方面進(jìn)行了學(xué)習(xí),。在這次短暫而充實的培訓(xùn)中,，我始終認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝度氲綄W(xué)習(xí)中，認(rèn)真完成了培訓(xùn)任務(wù),，更得到了很多教育和啟發(fā)。

通過此次培訓(xùn),，我們新進(jìn)人員共同學(xué)習(xí)探討，增強(qiáng)了彼此之間的了解和溝通,。同時,，此次進(jìn)行講授的都是各部門的科長，他們不僅有著深厚的文化素養(yǎng)更有著豐富的實踐經(jīng)驗,，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我們不僅增長了理論知識,，也對他們深入淺出、貼近實際的授課方式印象深刻,，更加感受到了每個領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力，以及嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。這些都值得我們好好學(xué)習(xí),。

通過這次的培訓(xùn),，我認(rèn)識到作為財政系統(tǒng)的一員，所要接觸的事務(wù)是方方面面的,，單憑自己在以往的學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷無法勝任這一職位對人的要求,，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，更直接接觸群眾,，所面臨的問題也會更加的復(fù)雜多變,，我們必須把自己放在一個學(xué)習(xí)者和服務(wù)者的位置上，不斷吸納新的知識和經(jīng)驗,，更多的接觸新事務(wù)，更多的請教老前輩,，提高自己的綜合素質(zhì)，才能在以后的工作中處理問題更加得當(dāng),，以便更好的服務(wù)群眾,。

為了使我們盡快了解財務(wù)職責(zé)所必需的基本知識，為今后的工作做好準(zhǔn)備,，這次培訓(xùn)在領(lǐng)導(dǎo)的精心考慮下安排了多方位的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深入到以后工作中的方方面面,，基本囊括了以后工作中會遇到的問題，使我受益匪淺,。通過這些理論學(xué)習(xí),，我了解了工作方向，提高了自身覺悟，也掌握了一些技巧和方法,。知道了許多以前從未接觸過的一些工作內(nèi)容,，熟悉和了解了財政系統(tǒng)的基本情況。明確了工作的基本要求,，豐富了自己的基本知識和技能，更增強(qiáng)了工作的責(zé)任感,。相信有了這次理論學(xué)習(xí)，再加上以后工作中的經(jīng)驗學(xué)習(xí),，可以更好地鞏固此次學(xué)習(xí)的成果,。

最后，我會以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為動力,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勤奮工作,、開拓創(chuàng)新,，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志,、良好的作風(fēng)投入到以后的工作中,，通過此次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了自己的不足以及后續(xù)需要努力的方向,，更懂得了只有不斷學(xué)習(xí),，不斷提高自己才能在以后的工作學(xué)習(xí)中為財政這個大家庭盡到自己的一份力。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會1000字篇五

我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點：

要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價值文化,、團(tuán)隊建設(shè)等,，有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境 用錄象給新員工看，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作,、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細(xì)理解,，要不員 工在進(jìn)入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來,。

特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序,、報銷程序、離職程序等,， 當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)（最好是在新員工入職一周內(nèi)完成）,，防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其 他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去,，使員工產(chǎn)生厭煩的心理,，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ),。

中主要項目,，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚企業(yè)的福利情況（包 括種類,、享受條件及享受的程度），雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時給應(yīng)聘者講清楚,，但通過入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴,，特別 是對重要職位的員工很重要,，這是安定員工的又一關(guān)鍵,。

特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要,，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情況編制培訓(xùn)重點,，但不論是那種企業(yè)對消防安全及 電力安全的培訓(xùn)都很重要，制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等,，重點強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理（包括逃生、報警,、呼救等）以 減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的,。

培訓(xùn)課時及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究，因為我在組織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過程中不論人數(shù)的多少,，結(jié)果給我的總是錄音的效果最差，視 頻其次,，培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓(xùn)參加者面對面進(jìn)行講授），在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng),，講堂絕對不能死板,，要不 斷通過提問和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會活躍起來（其實我也接受過人力資源管理課程的培訓(xùn)時就感覺到自己接受 的多少跟講授者調(diào)動自己思維的程度有很大關(guān)系）,。在培訓(xùn)課時的安排方面,，我們原先接受學(xué)校教育的時候的.課時安排其實是很有科學(xué)依據(jù)的,，因為人的注意 力集中的時間段一般不會超出 60 分鐘，對單個的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會超出 90―120 分鐘,，當(dāng)然我這樣說是因為我在組織培訓(xùn)過程中培訓(xùn)參與者在兩個 小時內(nèi)接受的比較好，但超出兩個小時的培訓(xùn)就會隨時間的延長而不斷降低,。

在培訓(xùn)講師的安排上一定是對所培訓(xùn)的項目具有相當(dāng)?shù)睦斫猓駝t是沒辦法組織培訓(xùn)的,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會1000字篇六

xx年8月10、11日下午,，集團(tuán)舉辦了二次培訓(xùn)大會，會上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會,，并根據(jù)會上做的筆記，會后的思考總結(jié),，領(lǐng)悟到一點點心得體會：

1、投入,；何為投入，我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時上身的衣服在慢慢變濕,，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時大會議室開了空調(diào)的,，這說明什么？這說明他是全身心的投入到演講中,，這一點尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒，這是我人生中的寶貴一刻,；同時一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入，但我從常老師講課時領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的,。還要延伸為心神,、思維投入,，做事要思考,，要多角度,、多比較等等，這一點可以從第二天宋老師列舉小王,、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。

2,、放下手機(jī)，常老師要求我們放下手機(jī),，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機(jī)，這是為何,？放下手機(jī)僅僅是一個很小的事情，但這事的寓意卻不小,，它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾，專注于某一事項直至完成,。

3、放下身份,，這是常老師在會場的要求，為何,？孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛?，放下身份其實是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心,，平等交流的心，“海納百川,、有容乃大”,，只有放下才能進(jìn)步,！

4,、放下區(qū)別心，何為區(qū)別心,，你、我,、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位,、在職能上,，如果大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力,，那么這就是一個有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊,。

1,、制度，為何會有制度,？常老師在講座提到這點后，我仔細(xì)思考后得出,，因為人是有私心的，一群人就有一群私心,，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為；常老師在這列舉了“7個人分粥”的故事,，為什么前兩種方法粥總是分不平,，經(jīng)過分析得出這是人性造成,，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的,，從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度,，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補(bǔ)充一點故事,，今天我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事,，最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說"湯經(jīng)理,，你是來得最早的，得第一了",，湯經(jīng)理回答我說,，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是,，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少,，我當(dāng)時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。

2,、機(jī)制，常老師講座中提到美國強(qiáng)盛的秘密,，即人才與科技的機(jī)制，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事,，從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個國家強(qiáng)盛，小處可以使企業(yè)提升,，但我對機(jī)制的了解還不夠深刻,，所以機(jī)制下面我就不多寫了。

3,、流程，何為之,？一套工作程序?常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點,，常老師總結(jié)出一整套流程圖：流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化,、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化,；這樣就使繁雜工作簡單標(biāo)準(zhǔn)化,，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作,。

4,、能力,，可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力，員工不但要有工作能力同時也要學(xué)習(xí)能力，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí),，員工學(xué)習(xí)提高了,，企業(yè)也就提高了,；講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識”,，只有達(dá)成共識、大家的方向目標(biāo)清晰一致,，才能擰成一股繩向前沖,！

總之,，引用常老師的一句話：“人類因夢想而偉大,，因?qū)W習(xí)而成長,，因行動而成功”，”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”,！

員工：xx

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會1000字篇七

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站,，每到一個驛站就意味著一個新的征程,。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了xxx集團(tuán)有限公司這樣一個充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊中,，開始了我的一個新的征程,，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn),。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座,、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等,，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中,，我的知識得到了更新,、團(tuán)隊精神得到了提高,、情操得到了陶冶,，使我受益匪淺、深有體會,。

努力提高團(tuán)隊精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通,、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè),，哪個崗位,，都離不開同事之間的配合,，因為一滴水只有在大海中才能生存,。既然需要配合,，那么就必須溝通，只有不同部門之間,、同時之間相互溝通、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率,，進(jìn)步更快,。

適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境，當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天,，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造,，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大,，所接觸的人和事物一切都是新的,，我們都需要時間來適應(yīng),，公司聘用了我們,，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工,，我們要低調(diào)，要實干,，要在榮耀面前退一步,、在困難面前進(jìn)一步,，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小,，因為細(xì)節(jié)決定成敗。

以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會,，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的,、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足,，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理,；和我一起奮進(jìn),，去感受成功后的自豪,；讓我們齊心協(xié)力，為xxxx集團(tuán)有限公司更輝煌的明天而奮斗,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會1000字篇八

短暫的xx周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始,。借此機(jī)會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些推薦。

培訓(xùn)第一天,，xx月xx日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在xx辦公樓xx樓第一會議室,，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中,，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情,、團(tuán)結(jié)以及為xx院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心；從xx院長的講話中,，我更加深刻的認(rèn)識了xx院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出xx院蓬勃的生命力及完美的前景,，從xx院長的期望和要求中，我們明白自己身上的職責(zé)及發(fā)展的方向,，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻(xiàn),。從xx主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向,；從xx主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇,、職稱評定等與自己息息相關(guān)的事情。

培訓(xùn)第xx天,，無論是xx主任的講解還是__主任的講解都是從設(shè)計方面來闡述的,，從中我們明白了設(shè)計工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性,，加深了對設(shè)計工程及設(shè)計理念的理解,，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個企業(yè)生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計中謹(jǐn)慎,、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位,。

培訓(xùn)第xx天，全天資料為__老師講授的項目管理,，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡單的項目管理知識，也讓我們明白項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性,。使我們明白要成為一個復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的潛力,。所以透過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授好處重大。

培訓(xùn)第xx天,，從xx總的講解中,，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同,，明確了如何從“學(xué)生時代”盡快走上工作崗位,，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性,，有了目標(biāo)才有了努力的方向,，工作的激情，這些都將牢記于心,。另外xx主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向,，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。

培訓(xùn)第xx天,，從財務(wù)部的xx主任的講解中,，我們了解了財務(wù)管理的基本知識及如何報銷差旅費(fèi)等問題,；從xx工作部xx主任的講解中，我們明白xx工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚,、生子等問題。從xx有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中,，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要,。更值得一提的是優(yōu)秀員工xx工程師與大家的交流及所提的推薦，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工務(wù)必努力工作,，態(tài)度踏實,，樹立一個目標(biāo)，堅持不懈為之奮斗,。總之,，此次培訓(xùn)必要且好處重大。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會1000字篇九

結(jié)束了,。為期一周的企業(yè)員工培訓(xùn),，就這樣在我的意猶未盡中結(jié)束了,。這是我第一次參加企業(yè)員工培訓(xùn),，說實話，對我的感觸太大了,，這些感觸如果我不寫下來的話，我一定會覺得白白浪費(fèi)了這一周的時間,！

也許是過去我所在的公司都沒有這種企業(yè)員工培訓(xùn)吧,，我在此次企業(yè)員工培訓(xùn)中看到了什么叫做“正規(guī)”,，也知道了什么叫做企業(yè)文化。過去一直在小公司里就職,，真不知道企業(yè)文化會對員工產(chǎn)生如此大的影響。在這次的企業(yè)員工培訓(xùn)中,，培訓(xùn)講師給我們進(jìn)行了詳細(xì)的企業(yè)文化培訓(xùn)，讓我了解了我們企業(yè)的企業(yè)理念以及文化,，我在我們企業(yè)的文化中感受到了我們企業(yè)從創(chuàng)立之初走到現(xiàn)在不容易，也讓我看到了我們企業(yè)的發(fā)展,，以及我們每一個身在企業(yè)中的員工未來的發(fā)展,。

說實話,，在參加這為期一周的企業(yè)員工培訓(xùn)之前，我并沒有自己在我們企業(yè)對未來發(fā)展的清晰藍(lán)圖,，通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到自己想要在此有一番作為了,，想要用自己的發(fā)展來推動我們企業(yè)的發(fā)展了,，算是想要與企業(yè)共進(jìn)退了吧！本人非常認(rèn)可我們企業(yè)的文化,，這或許也是我能夠來到這里進(jìn)行工作的原因吧！

在此次的培訓(xùn)中,，關(guān)于培訓(xùn)的內(nèi)容，我有一點印象非常深刻的是關(guān)于我們企業(yè)對于“成長”的定義,。我很慶幸我們的領(lǐng)導(dǎo)在對于“成長”上是非常有遠(yuǎn)見的,，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不管是做什么工作，在何崗位上,，大家的成長都是與過去的自己進(jìn)行對比，而不是與別人進(jìn)行對比,，領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我們不斷地在工作中,，謀求進(jìn)步,，而不是想盡一切辦法去展示才華,。

對于這一點，我本人也是深有體會的,。當(dāng)我們一起工作的人，總是想著法去展示自己的才華時,，我們其實對自己的成長已經(jīng)不是那么在意了,，都把魅力當(dāng)成了追求的原則,，卻忘記了成長才是我們每一個人最應(yīng)該做的事情。

通過這次為期一周的企業(yè)員工培訓(xùn),，我成長了很多，一周的時間,，我已經(jīng)看見自己與一周前的自己截然不同了,。我很慶幸自己到了一家如此出色的企業(yè)就職,，我都能夠看見自己未來會在此大有作為的光景了。希望這樣的企業(yè)員工培訓(xùn)可以一年來一次，讓我們知曉更多的成長奧秘,，也讓我們希望滿滿地朝前走去。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會1000字篇十

青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿――歷久彌香,；青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹――絢麗輝煌,；青春是用永恒的執(zhí)著和頑強(qiáng)的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁――固若金湯,。滿懷著對未來的美好希望和對青春的美麗憧憬，我們加入了xxx公司團(tuán)隊,，做為一名新員工于20xx年x月xx日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn)，這次培訓(xùn)主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程,，解讀了公司文化和制度,，并邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗,。短短兩天的培訓(xùn)時間，讓我們更加了解到xxx公司的發(fā)展與壯大,、認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性。

培訓(xùn)時間雖短但我們受益匪淺,、這都?xì)w功于公司的合理安排,。第一天,，總裁致辭，歡迎新員工,。在新員工熱烈的掌聲中我們xx公司的總經(jīng)理同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展，并讓我們了解了xxx公司的黨組織建設(shè)情況,。下午，由xx公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現(xiàn)況,，工程承包、管理,、設(shè)計,、監(jiān)理,、咨詢的相關(guān)知識以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境，怎樣在xx公司這個大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神等方面知識,。一整天充實的學(xué)習(xí)使我們新員工對公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解,，并且堅定了我們來xxx公司的信念,。

第二天上午我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司工程咨詢項目間配合以及項目勘察設(shè)計等方面的知識,，初淺的認(rèn)識了質(zhì)量體系認(rèn)證、技術(shù)管理,、技術(shù)貫標(biāo)以及公司計算機(jī)維護(hù)等情況，知道了公司財務(wù)會計制度和一些差旅費(fèi)報銷的相關(guān)規(guī)定,，掌握了商務(wù)禮儀方面的常識，清楚了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能,、員工手冊，了解了勞動合同簽訂及社會保險制度。最后是大家自由座談,，暢所欲言，不管有什么困難或是疑問領(lǐng)導(dǎo)都耐心解答,，實實在在的讓我們感受到了xxx大家庭的溫暖。

為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一名新員工的心里，為我們能盡早適應(yīng)xxxx,，奠定了堅實的基礎(chǔ)。讓我們明白了做一個合格的xx人要有積極向上的心態(tài),，有堅強(qiáng)的意志,，有持之以恒和不懈努力的精神,。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對自己的人生坐標(biāo)有了定位，無論做什么都應(yīng)該腳踏實地,，一步一個腳印，不要被文憑所迷惑,，學(xué)歷已不是人才的象征，在競爭如此激烈的今天,，唯一的辦法是加入到這個競爭行列，適應(yīng)環(huán)境,，適應(yīng)社會,。

現(xiàn)在的我們猶如一張白紙,，青春的激情在渲染著色彩,，我們要盡快的發(fā)揮自己的特長，更好更快的成長,，盡快進(jìn)入角色的轉(zhuǎn)變,，才能更好的實現(xiàn)自己的人生價值。能成為xxxx公司的一員我們無比的激動,，只有通過不懈的努力工作來回報海誠對我們的信任和培養(yǎng)，相信我們會為xxx公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲,。

浪花因撞擊而美麗,，人生因拼搏而精彩,。未來的日子里,，我將會全身心地投入到工作當(dāng)中,，用自己的雙手創(chuàng)作出更加輝煌燦爛的明天,！

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會1000字篇十一

20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn),，盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過渡期,，也是我人生中的轉(zhuǎn)折點,，在培訓(xùn)的磨練下，我逐漸成長著,，不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上,，我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高,。

第一天來到中山支行的時候,，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮,。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況后,，還跟我閑談了一下有關(guān)個人發(fā)展道路的問題,。換了工作服,，在段姐的指導(dǎo)下,，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé)，接著便披上綬帶拿著公務(wù)本,，似模似樣地站在叫號機(jī)旁，但當(dāng)顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)知識的時候,，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了,，詢問的過程是個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識。一個下午很快地就過去了,，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作,。其實，我喜歡站大堂,，因為我喜歡看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容,，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好?！泵慨?dāng)這個時候，我的心里樂開了花,，感到無比驕傲和自豪。當(dāng)然,，要成為一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高,。幾天過后,，我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),，我的反應(yīng)還是慢了半拍,，好在師傅也考慮到了這一點,，總會在業(yè)務(wù)辦理完后給我補(bǔ)充說明,。

接下來的十幾天里面，我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對私柜員的角色,，各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化,。我漸漸意識到大堂經(jīng)理的重要性，并在每次的工作中不斷完善自己,。在我看來，

一,、作為一個大堂經(jīng)理，是整間銀行的排頭兵,、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶,，也是最了解客戶需求的人。當(dāng)客戶跨進(jìn)建行的第一步開始,，如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理，他的滿意度便會增加,；

二、大堂經(jīng)理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果,。

三、在大堂,，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外,，還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,，主動為客戶尋求便捷服務(wù)途徑,，例如，當(dāng)看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時,，主動將客戶引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū)；當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來時,，大部分情況下，他們是來取工資的,，這個時候，可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補(bǔ)登下存折,，

一來可以避免客戶無謂的等待，

二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量,，

三是可以加快柜臺辦理業(yè)務(wù)的效率；有的客戶手拿存折和錢時,，也可以將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)域，結(jié)束后再帶他自己補(bǔ)登,，當(dāng)他看到效果與柜臺完全一樣時，他以后也不會再浪費(fèi)時間在柜臺辦理業(yè)務(wù)了,，這樣便可達(dá)到分流的效果，減輕柜臺的壓力,；

四、銀行作為服務(wù)性行業(yè),，面對的是形形色色的人，我喜歡田行長說的那句話：“我們要盡量滿足客戶的需求,，但是,，也不能喪失我們的尊嚴(yán),?！笔堑模_實有的客戶會無理取鬧,，在這種時候，大堂經(jīng)理的作用就極其重要了,，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶的角度,，為客戶著想，如果事情還得不到解決,，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進(jìn)行溝通,，盡量滿足客戶的需求。其實,，人心都是肉長的，只要我們?yōu)榭蛻糁?，動之以情曉之以理，他便也會理解我們,，跟我們合作?/p>

五、銀行除了服務(wù)之外,，還有一項重要的工作――營銷，營銷是一項極具技巧的工作,，這項技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入，接下來簡單說下我目前學(xué)習(xí)到的東西,。

（1）當(dāng)一位客戶來辦理存折的時候,，先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡,，了解到客戶擔(dān)心的問題之后,，針對客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點，排除他對卡的排斥心理,，接下來告訴他卡更多的優(yōu)點，而這些優(yōu)點是存折所不具備的,，一般情況下，客戶都會改變初衷而辦卡的,；

（2）當(dāng)客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時,，初步認(rèn)定他不是本地人，再跟他進(jìn)行溝通聽他的口音,，這個時候可以給客戶營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行，因為這種客戶經(jīng)常會辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù),；

（3）當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時,，根據(jù)情況詢問對方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率，營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行,；

（4）當(dāng)客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時候,，主動營銷短信銀行；

（5）當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時,，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品，接著將他引導(dǎo)至pb區(qū),；

（6）當(dāng)客戶有意零存整取時,，主動推薦基金定投業(yè)務(wù)等,。

一，對于復(fù)雜業(yè)務(wù),，要認(rèn)真做筆記，將步驟寫得簡單明了,，方便翻閱；

二,，微笑服務(wù)，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑,，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣,；當(dāng)柜員主管比較繁忙,，來不授權(quán)時，時刻保持對客戶的微笑,，客戶會耐心地等待,；

三，不懂就問,，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂,，或是將就過關(guān),；

四，仔細(xì)認(rèn)真,，細(xì)心操作,。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯,。

一，《普通柜員崗》教材上指出,，自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進(jìn)入網(wǎng)點首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊,，位于拐角處，盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯,，但仍然有很多客戶會進(jìn)入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來,，也帶來了一定的弊端，例如,，很多客戶對自助服務(wù)沒有安全感，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務(wù),；另外，當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況,，不便于及時為客戶服務(wù)。

二,，《普通柜員崗》指出，應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻,、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時間。中山支行的配備設(shè)置完全符合總行要求,，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心,。此時，例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨，與此同時,，在一側(cè)配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。

三,，中山支行在專醫(yī)院附近，很多人來代病人辦理業(yè)務(wù),，但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來,，如果能在進(jìn)入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士，

一來可以提高社會影響力,，

二來也方便客戶。

四,，中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位，在進(jìn)入建行最顯眼的位置,，既方便客戶也促進(jìn)了消費(fèi)需求。

以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟,，在認(rèn)識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力,，爭取更大的進(jìn)步，為客戶服務(wù),，做一名優(yōu)秀的建行員工。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會1000字篇十二

感謝x社,、x社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時感謝起xx公司的老師們的關(guān)心和支持,，我有幸參加了x省xx社20xx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過x天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí),，經(jīng)過競職演講，我擔(dān)任了x班班長,，并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號，有如下幾點心得體會：

來自全省各聯(lián)社參加x省x社新員工培訓(xùn)的有xx余名,。本次培訓(xùn)是x省x社首次新員工培訓(xùn)，人數(shù)最多,，范圍最廣，效果,、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“xx”培訓(xùn),，這是x社領(lǐng)導(dǎo)以及xx公司老師對我們的認(rèn)可，視吾輩天之驕子,，通過這次培訓(xùn)，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ),，在未來的工作中，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為x精英,。

首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識和專業(yè)技能，將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識更好地指導(dǎo)實踐,，提高工作效率。通過這次培訓(xùn),，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)，會計結(jié)算,，金融市場等，同時學(xué)習(xí)了點鈔技能,，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能,。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平，同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng),。我結(jié)合自身的實際情況，總結(jié)經(jīng)驗,，更好地理解專業(yè)的知識，并融會貫通,。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學(xué)知識，更好地提升工作效果,。

這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難,。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會,，勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦,。為了我們能在有限的時間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識，特別是x社領(lǐng)導(dǎo),，在百忙中擠出時間,，冒著酷暑來看望和指導(dǎo)我們,，這種奉獻(xiàn)的精神更激勵我們奮進(jìn)。

這次x社新員工培訓(xùn)是xx公司授學(xué)的,，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、x各個高校的教授,、學(xué)者，除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,，學(xué)院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能,。通過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動態(tài),，更新觀念，擴(kuò)大視野,，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用,。

培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會，便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流,，且提高我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動,。比如：拔河比賽、歌唱比賽,、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情,、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間,、同學(xué)之間由陌生到相識、到相知,、到親密無間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助,，一次次的團(tuán)隊活動，大家拼搏進(jìn)取,，勇奪勝利，無不體現(xiàn)我們是一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊精神,。收獲知識的同時，我們也收獲了友誼,。知識雖然難得,，友誼更為可貴,。

我們一定會堅持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深入學(xué)習(xí),，以專業(yè)知識為主，以相關(guān)知識為輔,，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會清晰有方向,，才能找準(zhǔn)工作的切入點，達(dá)到事倍功半的效果,。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的，但是回味其中的過程是快樂的,；雖然培訓(xùn)的時間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的,。感謝x社、x聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會,，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持,，感謝“x”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞,！