“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo),。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 篇一

大家好！

20xx年x月我從xx分理處調(diào)至xx支行從事客戶經(jīng)理工作,，靜心回顧這一年的工作生活,，我感覺(jué)收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況匯報(bào)如下：

我今年x月份從xx分理處調(diào)到xx支行從事客戶經(jīng)理工作,，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),，在我到崗理清思路后,，我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解,，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了,。我想只有自己對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù),。

作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé),，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面,，要明白客戶需求什么,，尤其是后一方面,，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶,。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì),。我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,，我積極擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，并積極參與建言獻(xiàn)策,，努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線,。

作為一名客戶經(jīng)理,，我勤勤懇懇，任勞任怨,。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失,，這就要求我做事要細(xì)心,，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí),，報(bào)告要認(rèn)真,，分析要專(zhuān)業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶,，并以專(zhuān)業(yè)的'業(yè)務(wù)處理能力來(lái)滿足客戶的需求,，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全,。

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng),。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己,。

在新的一年,，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù),、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)研,，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。謝謝大家,！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家上午好,！

不知不覺(jué)在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個(gè)崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨,，那就是認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，以實(shí)為本,，盡心盡力,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助下,，三年來(lái),，xx的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報(bào),。

1,、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面計(jì)劃,、安排,、管理市場(chǎng)部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo),。

2,、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門(mén)的資源,，推動(dòng)工程項(xiàng)目的實(shí)施,。

3、制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范,、行為準(zhǔn)則,。

4、指導(dǎo),、檢查,、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施。

5,、了解客戶多方面信息,，滿足客戶各種需求,，接受并反映客戶反饋信息。

6,、建立和完善市場(chǎng)及客戶信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),。

7,、負(fù)責(zé)陪同主要客戶進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考察、驗(yàn)收等工作,。

8,、指導(dǎo)及開(kāi)展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動(dòng)。

9,、制定不同時(shí)期完成項(xiàng)目的廣告宣傳制作,。

10,、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系,，保證業(yè)務(wù)良好開(kāi)展。

11,、指導(dǎo)與擬寫(xiě)部門(mén)日常內(nèi)外工作往來(lái)函件,，并給與決策。

12,、對(duì)于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理,，解決客戶對(duì)于部門(mén)員工及工作的疑問(wèn)與投訴。

13,、階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門(mén)工作制度,，結(jié)合公司安排，提出年度市場(chǎng)銷(xiāo)售,、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃,。

14、指導(dǎo)部門(mén)配合其他各部門(mén)進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理,。

15,、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格,、文件,，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。

16,、為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位,，及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋。

17,、指導(dǎo)組織部門(mén)人員接受最新業(yè)務(wù)知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn),。

18,、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核,、調(diào)配,。

19、配合業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作,。

20,、每日部門(mén)員工報(bào)告的信息整理。

21,、改善部門(mén)員工的形象及禮儀,。

22、整理部門(mén)員工每日工作匯報(bào),，合理分配工作,。

23、合理解決有關(guān)客戶投訴,，熱情解答客戶提出的疑問(wèn),，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作,。

24,、業(yè)務(wù)開(kāi)展期間，隨時(shí)過(guò)問(wèn)客戶拜訪及合作情況,，可不定時(shí)的召開(kāi)業(yè)務(wù)溝通會(huì)議,，討論解決相關(guān)問(wèn)題業(yè)務(wù)部工作地位特殊、關(guān)系重大,，所以對(duì)人員的自身要求也特別高,，需要永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,，我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),。我覺(jué)得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務(wù)骨干,，有銷(xiāo)售能手,，也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習(xí)和交流,，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,，工作才能順利開(kāi)展。

1,、業(yè)務(wù)部目標(biāo)的完成情況：（1-7月業(yè)務(wù)情況）

2,、內(nèi)部管理的`執(zhí)行情況：平時(shí)的工作中，業(yè)務(wù)部的每一分子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，從不討價(jià)還價(jià),，保質(zhì)保量完成,；對(duì)自己分內(nèi)的工作更是積極對(duì)待，努力完成,，做到既不越位,，又要到位，更不失職,。工作協(xié)調(diào)上,，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué),。

3,、內(nèi)部人力資源開(kāi)發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的高度對(duì)待人力資源建立和完善適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的人才流動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化人力資源配置體系開(kāi)發(fā)利用情況,，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動(dòng)作用,。深化了人事和勞動(dòng)用工制度，營(yíng)造吸引人才,、人盡其才,、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資,，認(rèn)真實(shí)施人才工程,，這一切開(kāi)發(fā)活動(dòng)極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能；增強(qiáng)了每一個(gè)人的活力或積極性,。

問(wèn)題1：對(duì)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的關(guān)注不夠；對(duì)業(yè)務(wù)員的管理過(guò)于粗放,，溝通方式只是通過(guò)日?qǐng)?bào),、周報(bào)等幾個(gè)溝通信息量相對(duì)較少的溝通方式，公司領(lǐng)導(dǎo)也很難及時(shí)了解到業(yè)務(wù)員的思想動(dòng)態(tài)和想法,。

解決辦法：加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為

1,、每周隨機(jī)給每位業(yè)務(wù)員打三到四個(gè)電話，及時(shí)溝通,；

2,、經(jīng)理每天晚上及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通，解決其白天在走訪市場(chǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,；

問(wèn)題2,、對(duì)于業(yè)務(wù)員在日?qǐng)?bào)和周報(bào)上反映的問(wèn)題和意見(jiàn)建議領(lǐng)導(dǎo)很難做到及時(shí)予以答復(fù)，這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題反映的積極性,，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通

解決辦法：

1,、對(duì)于在日?qǐng)?bào)、周報(bào),、電話,、郵件中反映過(guò)問(wèn)題或提出過(guò)意見(jiàn)建議的業(yè)務(wù)員,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在郵件、電話中做出及時(shí)的肯定的答復(fù),，告訴其對(duì)于這方面問(wèn)題,、意見(jiàn)反饋，公司所作出的決定或?qū)Σ?。這樣業(yè)務(wù)員更能感覺(jué)到自己的重要性而增加歸屬感

2,、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)意向客戶的及時(shí)跟進(jìn)，可以以公司的名義邀請(qǐng)有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對(duì)公司有更直觀的了解而增加對(duì)公司的信心

問(wèn)題3：公司經(jīng)理無(wú)法及時(shí)掌握業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)信息,，無(wú)法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容,，業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無(wú)法對(duì)稱(chēng)。問(wèn)題分析：掌握和了解當(dāng)前的市場(chǎng)信息是每個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的基本能力,，是影響銷(xiāo)售策略的制定和執(zhí)行的主要因素,，如何應(yīng)對(duì)信息不對(duì)稱(chēng)、信息渠道不暢,、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問(wèn)題,。銷(xiāo)售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來(lái)源于資料,、客戶,、賣(mài)場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商,、業(yè)務(wù)員,、行業(yè)關(guān)系等等，同時(shí),，如何有效提煉和使用有價(jià)值信息也代表了一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的水平和能力,。

解決辦法：針對(duì)可控資源來(lái)講，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場(chǎng)信息的關(guān)鍵渠道,，我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢(shì),，結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。設(shè)計(jì)合理和有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集,，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場(chǎng)狀況綜合的一個(gè)工具表中,，既是對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作總結(jié)，也是對(duì)市場(chǎng)狀況的反饋,，與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來(lái),，是強(qiáng)化過(guò)程管理的重要手段?？梢圆欢ㄆ谶M(jìn)行實(shí)地檢查,，并與客戶溝通，了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場(chǎng)信息，假如沒(méi)有監(jiān)督環(huán)節(jié),，可能不超過(guò)一個(gè)月,，所有業(yè)務(wù)員的信息都會(huì)變成假的。

1,、個(gè)人工作計(jì)劃安排：

2,、部門(mén)工作計(jì)劃安排：

總之，在過(guò)去的半年里,，我雖然做了一定的工作,，取得了一些小成績(jī)，但在某些方面,，離公司的要求還是有很大差距,，我一定要認(rèn)真查找不足，積極完善,，不斷探索新的工作方法,，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，力爭(zhēng)使業(yè)務(wù)部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

謝謝大家！

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 篇三

大家好,，我是**,。我來(lái)到公司將近四個(gè)月了，我一直擔(dān)任著xx縣區(qū)經(jīng)理一職,。這對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的崗位,，我積極投入、認(rèn)真工作,。在此我有過(guò)歡樂(lè)也有過(guò)困或,。在此我總結(jié)一下縣區(qū)的得失：

人心是關(guān)健。1,、經(jīng)銷(xiāo)商有沒(méi)有信心做我們的產(chǎn)品這是一個(gè)關(guān)健，2,、業(yè)務(wù)員有沒(méi)有信心讓經(jīng)銷(xiāo)商做我們的產(chǎn)品這也是關(guān)健,，3、如何整合經(jīng)銷(xiāo)商與xx縣區(qū)及周邊縣區(qū)的有利資源這是領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)健,。昨天與陳華軍的溝通我認(rèn)為xxxx年一定要打破現(xiàn)有格局,，重新洗牌，以配合公司決戰(zhàn)xxxx年的重大決策!

將所有縣區(qū)業(yè)務(wù)員交市場(chǎng)部重新安排,，我只需要二名沒(méi)有任何內(nèi)部關(guān)系的業(yè)務(wù)員就可,。

所有縣區(qū)再不分配到人而出現(xiàn)管理真空，將以協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)與發(fā)掘新市場(chǎng)為二條主線，再借以市場(chǎng)部與經(jīng)銷(xiāo)商人力與物力的優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定中求發(fā)展,，發(fā)展中求穩(wěn)定的縣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

1,、公司給予車(chē)輛支持,。

2、公司依然將年前批示的廣告支持接續(xù)生效,。

3,、請(qǐng)公司給予縣區(qū)只認(rèn)結(jié)果不認(rèn)過(guò)程的優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)部是縣區(qū)的行政主管而不是縣區(qū)的業(yè)務(wù)主管,，但可以監(jiān)管,。

1、將湘陰,、xx縣,、汩羅、洪湖做為縣區(qū)四個(gè)樣板縣,，同時(shí)發(fā)展干黃品類(lèi),。

2、將臨湘,、華容,、岳化、君山,、平江,、仙桃作為古越樓臺(tái)的'確定縣。

3,、繼續(xù)游說(shuō)與發(fā)展新的縣區(qū),。

1、第一個(gè)星期完成xx縣的所有不干膠廣告,，同時(shí)將xx縣經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)入全市醫(yī)藥系統(tǒng)與足浴行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展,。

2、第二,、三兩個(gè)星期將汩羅,、湘陰、洪湖三縣的不干膠廣告做到位,，同時(shí)談好一到兩個(gè)干黃的經(jīng)銷(xiāo),。

3、第四個(gè)星期根據(jù)實(shí)際情況而調(diào)整,。

以上就是對(duì)于一年工作的簡(jiǎn)要述職報(bào)告,，有不當(dāng)之處，還請(qǐng)批評(píng)指正，謝謝大家!

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!首先感謝你給我這次機(jī)會(huì),，以下是我的述職報(bào)告和一些個(gè)人的想法,，因?qū)τ诠镜那闆r了解不多，有不足之處還請(qǐng)指導(dǎo),。謝謝!

我說(shuō)說(shuō)如果我被聘用后應(yīng)怎么做,， 作為業(yè)務(wù)經(jīng)理，我認(rèn)為這個(gè)崗位有兩個(gè)部分組成,，其中最重要的一個(gè)是業(yè)務(wù)操作的管理,，另外一個(gè)還有隱含的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管理。

首先,，我會(huì)用一周時(shí)間對(duì)目前已有的客戶和發(fā)貨規(guī)律,，貨品要求，發(fā)貨地點(diǎn)進(jìn)行熟悉并對(duì)公司自身情況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了解,。

其次,，進(jìn)一步熟悉所在區(qū)域的環(huán)境最好要達(dá)到每條路叫什么名字，通哪條路或者哪個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū),，如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車(chē)通行,，禁止多大噸位的，限速多少,，什么時(shí)段路況怎么樣(因?yàn)橛惺碌臅r(shí)候你需要帶著司機(jī)到工廠去提貨)

最后就是業(yè)務(wù)員的培訓(xùn),，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)以及協(xié)調(diào)各方面關(guān)系：

第一培訓(xùn)業(yè)務(wù)員，讓他熟悉原先的聯(lián)系客戶的任務(wù),，負(fù)責(zé)每天確定客戶的發(fā)貨計(jì)劃,，制定一個(gè)提貨的行車(chē)路線，盡量減少不必要的車(chē)輛使用或行使,，這點(diǎn)必須依靠公司原先的經(jīng)驗(yàn)和最近于客戶的溝通才行(例如跟一些客戶確定每日上門(mén)提貨的時(shí)間,，一則客戶認(rèn)為你比較規(guī)范,，但最重要的還是讓你自己省心,，每天固定的按照差不多的線路去行使，雖然仍會(huì)有異常情況存在,，但至少你不用抱著電話針對(duì)每一票提貨去調(diào)度車(chē)輛如何如何)

第二個(gè)事情就是如何協(xié)調(diào)去管理,。上面的第一條已經(jīng)有人熟悉前段的聯(lián)系客戶及完成提貨的任務(wù)，那么這一條是有關(guān)你后續(xù)的操作是否會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,。你還需要培訓(xùn)一個(gè)人(或者你自己頂上)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)客戶的貨品發(fā)出的流向確定不同的專(zhuān)線公司或車(chē)輛,。因?yàn)樵谪泩?chǎng)中不同的專(zhuān)線公司是有傾向性的，除了選擇好一個(gè)好的下線之外，那么剩下來(lái)的就是跟進(jìn)他們的運(yùn)作,。一般貨運(yùn)市場(chǎng)各家離得都比較近,，可能不定時(shí)的抽空去盯現(xiàn)場(chǎng),，關(guān)注一下自己的貨品發(fā)出的實(shí)際情況,。

第三：組織業(yè)務(wù)員進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，并和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商一些激勵(lì)制度(例如：給員工的提成,，給予表現(xiàn)好的進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等等)在一個(gè)公司中員工的態(tài)度往往會(huì)決定很多東西

當(dāng)然每天的自我總結(jié),，次日工作計(jì)劃的安排肯定是不可缺少的,，下面是我我做為一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員的一些要求或培訓(xùn)達(dá)到的目標(biāo),。

1、得了解當(dāng)?shù)匚锪髫涍\(yùn)市場(chǎng) 具體價(jià)格行情 走貨物方式 (因?yàn)槲锪餍袠I(yè)的價(jià)格是不定的,，因?yàn)槲覈?guó)的物流法不完善,，所以大小貨運(yùn)公司，都在打價(jià)格戰(zhàn),，還有走貨時(shí)間也不一樣,，這關(guān)系到將來(lái)根客戶的報(bào)價(jià)問(wèn)題)

2、進(jìn)一步熟悉所在區(qū)域的環(huán)境最好要達(dá)到每條路叫什么名字,，通哪條路或者哪個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū),，如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車(chē)通行，禁止多大噸位的,，限速多少,，什么時(shí)段路況怎么樣。

3,、在了解貨物的屬性,，重貨，泡(輕)貨,，重泡貨,，

4、經(jīng)過(guò)前期簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備,，需要出門(mén)或者打電話進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作,，工作具體也就是介紹自己公司的優(yōu)點(diǎn)，但是價(jià)格方面最好是面談,，具體辦法,，根其他銷(xiāo)售工作差不多,。

5、跟客戶談的差不多了,，一定要去該工廠去看看貨品,，和出貨方式，因?yàn)檫@關(guān)系到價(jià)格,，派車(chē)取貨的型號(hào),，敞車(chē)還是廂車(chē)。

6,、走貨后要跟蹤貨物的運(yùn)輸情況,，需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷走貨情況，催目的`站點(diǎn)趕快送貨,。

7,、如果是長(zhǎng)期合作的客戶，貨量比較大的話,，最好是簽訂個(gè)月結(jié)款的合同,，收款也方便點(diǎn)，如果是小貨量的,，發(fā)貨頻率不是很高的,，就多跑跑，貨運(yùn)市場(chǎng)比較亂,，晚去兩天人都沒(méi)了,。

8、有的時(shí)候,，裝卸不夠了需要幫忙裝貨,，車(chē)不夠了需要找外車(chē)，外車(chē)不信任還得跟車(chē)去貨場(chǎng),。雖然這些都不是業(yè)務(wù)員的本職工作,，但是必要的時(shí)候都需要做。

9,、就是維護(hù)客戶了,，這方面必須做一個(gè)專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售培訓(xùn)。

以上就是物流業(yè)務(wù)員的工作流程,，只簡(jiǎn)單說(shuō)了點(diǎn),，還有就是物流業(yè)務(wù)員，是面向大客戶的,，不可能等客戶過(guò)來(lái)發(fā)貨,、簽單、交款什么的 那是單證員和客服做的,。(況且等來(lái)的都是小客戶賺不了多少提成,大客戶都是跑出來(lái)的,。

這就是我的述職報(bào)告,，因?qū)镜牧私夂妥陨斫?jīng)驗(yàn)的不足，寫(xiě)得不到位的地方還請(qǐng)多多指導(dǎo),，謝謝!

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 篇五

加入xx市xx公司已有將近半年的時(shí)間了，進(jìn)入公司前兩個(gè)月?lián)蝬x市場(chǎng)部市場(chǎng)專(zhuān)員一職,。從8月份轉(zhuǎn)任為ka部xx市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理,。這期間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，始終堅(jiān)持以公司的利益為中心,，盡自己最大能力完成到最好?，F(xiàn)將工作近半年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí),、思想等做如下匯報(bào),。

首先是市場(chǎng)規(guī)劃管理，明確好xx市目標(biāo)的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價(jià)格體系,，分析競(jìng)品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處,，對(duì)每月的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃執(zhí)行,。

終端形象建設(shè)：終端要達(dá)到最顯眼，最優(yōu)化美觀,。每日巡場(chǎng)都必須檢查物料是否齊全或缺損,，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣,、空柜,、占柜的現(xiàn)象。老品機(jī)是否清理完畢,。目前xx市區(qū)內(nèi)各賣(mài)場(chǎng)的終端形象良好,，無(wú)嚴(yán)重違反工廠標(biāo)準(zhǔn)情況發(fā)生。終端形象建設(shè)是每天都必須堅(jiān)持的工作,，只有好的形象才會(huì)有好的銷(xiāo)售,。

導(dǎo)購(gòu)員管理：導(dǎo)購(gòu)員是我們公司的一線主力軍，銷(xiāo)售做得好,，必須要具備有一批工作認(rèn)真誠(chéng)懇,、熱情大方、誠(chéng)實(shí)肯干的促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),，所以我們要足夠重視導(dǎo)購(gòu)員團(tuán)隊(duì),。

每月底都會(huì)給各賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員制定下月排班、加班計(jì)劃,，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無(wú)相關(guān)類(lèi)工作,，如特殊賣(mài)場(chǎng)只設(shè)一名,，特別是旺季階段，一周內(nèi)必須有3天加班,，周六周末必要上全天行政班,。每日巡場(chǎng)中，我都會(huì)給導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn),，平時(shí)自己多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，多了解竟品，每天到賣(mài)場(chǎng)就分析一個(gè)賣(mài)點(diǎn)給導(dǎo)購(gòu)員,。同時(shí)還要加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的歸屬感,，因?yàn)閤x市屬于ka比較特殊的區(qū)域，導(dǎo)購(gòu)員離xx公司比較遠(yuǎn),，一般一年也就回公司一到兩次,，我都不斷的介紹公司的最新動(dòng)態(tài)給他們聽(tīng)，讓他們認(rèn)識(shí)到他們并不僅僅是當(dāng)?shù)刭u(mài)場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員,，而是真真正正xx公司的一員,。每月都會(huì)集中開(kāi)會(huì)，加強(qiáng)各店賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員相互之間的溝通,。每一至兩個(gè)月都有激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員,，進(jìn)行游玩或聚餐。每日巡場(chǎng),，都對(duì)導(dǎo)購(gòu)員所遇到的問(wèn)題進(jìn)行匯總,，第一時(shí)間向上反饋處理。

對(duì)當(dāng)月任務(wù)進(jìn)行達(dá)成分解,，對(duì)各賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行分析下達(dá)任務(wù)量,，督促賣(mài)場(chǎng)對(duì)公司下達(dá)任務(wù)的完成進(jìn)度，下達(dá)銷(xiāo)售政策,。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項(xiàng),，每周對(duì)本周工作項(xiàng)做一個(gè)小結(jié)，每月上交工作總結(jié),。每月上交各店的上樣明細(xì)表,、庫(kù)存報(bào)表，以便分析做出相應(yīng)的'促銷(xiāo)計(jì)劃,、主推計(jì)劃,。

每日查看應(yīng)收款情況表，針對(duì)有欠款的商家催款,。尚有貨款的商家查看上樣是否完整,，備有的貨源是否充足來(lái)引導(dǎo)商家進(jìn)行訂貨。

每月1號(hào)與xx蘇寧平庫(kù)結(jié)算,。

每月5號(hào)與xx電子商場(chǎng)協(xié)商排款,。

每月25號(hào)前與xx波音商場(chǎng)進(jìn)行拉單結(jié)算,，25號(hào)制訂電子版結(jié)算明細(xì)上交財(cái)務(wù)。

每月底收集xx市區(qū)各賣(mài)場(chǎng)發(fā)貨清單（藍(lán)單）回寄公司財(cái)務(wù)核實(shí),。

每個(gè)月底查看各渠道商家應(yīng)收,，進(jìn)行催款。

目前工作還有諸多不足,，爭(zhēng)取在下一年度中把工作做得更細(xì)，了解好家電行業(yè)的動(dòng)態(tài),。同時(shí)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予更多的引導(dǎo)和指正，我會(huì)珍惜好這個(gè)機(jī)會(huì),，在工作中自我要求更高,，更快。帶領(lǐng)好xx市區(qū)的團(tuán)隊(duì),，把產(chǎn)品的銷(xiāo)量和自身的價(jià)值再翻一翻,。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先，感謝您們能給我機(jī)會(huì)xx物業(yè)管理公司工作成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里,，我主要的工作是環(huán)境,、人員,、制度流程的熟悉了解,，通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程,。工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議,；項(xiàng)目方面不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn),，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月,，對(duì)這段期間的工作匯報(bào)如下：

本人加入公司時(shí),，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情,，積極進(jìn)取,，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,，我很快全身心地投入工作中,。

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,，特別是工程維修方面,，通過(guò)努力逐一處理，充分調(diào)查研究,，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜,；合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,，對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整,。

接手了xx項(xiàng)目后，逐個(gè)與部門(mén)員工交談,，增進(jìn)了解，利用例會(huì),、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn),，包括物業(yè)管理法規(guī)條例,、裝飾裝修,、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國(guó)家省市標(biāo)準(zhǔn),。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的.講解學(xué)習(xí)消除,，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：

1.裝修裝飾巡查制度；

2.保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度；

3.保潔勤務(wù)工作流程分配方案,；

經(jīng)過(guò)初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人,、獎(jiǎng)罰到人,；做到培訓(xùn),、考核經(jīng)?；?，有效提高員工專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能?，F(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)一過(guò)個(gè)多月的工作,，雖然取得了一些成績(jī),，然而,，仍存在不足,，如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決,，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決,，本人相信在x總的帶領(lǐng)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，xx物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

xx年x月x日

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 篇七

20xx年各項(xiàng)工作基本告一段落了,，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。在我的努力下,，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故,。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬(wàn)元,，營(yíng)銷(xiāo)基金150萬(wàn)元,，營(yíng)銷(xiāo)國(guó)債110萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)5萬(wàn)元,，營(yíng)銷(xiāo)外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通22萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金帳戶25個(gè),。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

一年來(lái),，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后, 多問(wèn),、多學(xué),、多練，通過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,。如：10月21日，王先生來(lái)我行取款,，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到,，他是我行的老客戶,，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn),，同時(shí)還建議他開(kāi)理財(cái)金帳戶,，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議,，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬(wàn)元左右,。過(guò)了幾天我打電話約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶,。

作為一名客戶經(jīng)理,，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),，還要勤于思考,。11月我做為客戶對(duì)交通銀行,、建設(shè)銀行、招商銀行,、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,，回來(lái)后深有感慨,。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料,、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品,、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距,，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺,，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃,，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果,。

一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員,，客戶經(jīng)理等不同的崗位,，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作,，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗,、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表9 0多份,。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行,，都代表我行的形象。所以,，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，積極為客戶著想,，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,，新業(yè)務(wù),，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度,。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí),，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí),，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營(yíng)業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所,。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴,。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸,。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě),，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法,，一字一句的'教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單,，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě),。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時(shí),，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問(wèn)題,，只要問(wèn)我,，我都會(huì)細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴(kuò)展業(yè)務(wù),，增加存款，才能提高效益,。從朋友那里得知，王先生是大客戶,，但公司帳戶卻開(kāi)在建行,，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重,，叫我去宣傳一下,，看能否轉(zhuǎn)到我行

來(lái),，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系,，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù),，還宣傳了理財(cái)金帳戶專(zhuān)享的服務(wù),，在我和朋友的催促下,，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶,，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái),。為搞好營(yíng)銷(xiāo),，擴(kuò)大宣傳力度,，我通過(guò)電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn),。收到了好的效果,。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì),，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，老師們爭(zhēng)先詢問(wèn)匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來(lái)我行購(gòu)買(mǎi)了幾千元美圓的匯財(cái)通,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己,，提高自己的整體素質(zhì),。

一、道德方面,。做為客戶經(jīng)理在品德,、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),，強(qiáng)烈的事業(yè)心,，作風(fēng)正派,，自律嚴(yán)格,，潔身自愛(ài),。

二,、心理方面,?？蛻艚?jīng)理心理要成熟,、健康,。經(jīng)受過(guò)磨煉,，能理智地對(duì)待挫折和失敗,。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí),，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言,、舉止,、形體、氣質(zhì)富有魅力,。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默,，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通,，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),。

三,、業(yè)務(wù)方面,?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng),、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),。首先要熟悉銀行的貸款、存款,、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí),。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí),，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí),；既要有較高的政策理論水平,，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程,；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù),。

另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí),、經(jīng)濟(jì)知識(shí),，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力,。

四,、營(yíng)銷(xiāo)方面,。客戶經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手,。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí),，又要身體力行,，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧,、演講技巧,、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧,、處理拒絕的技巧等。

職位描述：

1．負(fù)責(zé)私人銀行部客戶產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，監(jiān)察營(yíng)銷(xiāo)推廣項(xiàng)目的進(jìn)度,；

2．運(yùn)用各項(xiàng)分析技術(shù)，洞悉客戶分層的購(gòu)買(mǎi)行為、服務(wù)與產(chǎn)品需求；

3．根據(jù)私人銀行客戶的需求,，為客戶提供全方位的理財(cái)策劃和服務(wù),；

4．負(fù)責(zé)高端客戶的營(yíng)銷(xiāo),、維護(hù)和服務(wù)工作,；

5．搜集及評(píng)估客戶意見(jiàn),，制訂及改進(jìn)品牌服務(wù)內(nèi)容及水平；

6．負(fù)責(zé)私人銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)的推廣和客戶關(guān)系管理工作,；

7．發(fā)掘客戶需要及業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),，進(jìn)行交叉銷(xiāo)售，確保完成銷(xiāo)售指標(biāo),；

8．負(fù)責(zé)向客戶提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù),、風(fēng)險(xiǎn)防范和反饋信息,。

任職要求：

1．具備多年銀行工作經(jīng)驗(yàn)、銷(xiāo)售財(cái)富管理產(chǎn)品及客戶管理經(jīng)驗(yàn),；

2．熟悉內(nèi)地個(gè)人金融服務(wù)的一般運(yùn)作及產(chǎn)品,，熟悉各種金融工具的投資技巧,；

3．具有廣泛的社會(huì)關(guān)系和客戶資源,，具備較強(qiáng)的商務(wù)談判力及客戶拓展能力,；

4．熟練掌握財(cái)務(wù)、金融和相關(guān)法律知識(shí),；

5．在證券、基金,、外匯,、期貨,、稅務(wù)、收藏等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有一定的專(zhuān)長(zhǎng)和研究,；

6．具有強(qiáng)烈的責(zé)任感及客戶服務(wù)意識(shí),，富有團(tuán)隊(duì)管理及協(xié)作精神；

7．具有良好的交流溝通能力,，英文程度良好,；

8．具備cfp、cfa,、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等執(zhí)業(yè)資格者優(yōu)先,。

入職門(mén)檻：

在客戶的心目中，理財(cái)經(jīng)理應(yīng)該是能夠?yàn)樗麄兘鉀Q一切問(wèn)題的專(zhuān)家,，所以你不僅要精通包括信用卡,、個(gè)人貸款,、信托投資等多種業(yè)務(wù)品種,，又要熟悉證券市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)和黃金投資市場(chǎng),。因此,，充分了解理財(cái)產(chǎn)品，時(shí)刻汲取金融知識(shí)并且保持對(duì)金融市場(chǎng)的敏銳度是成為一個(gè)合格理財(cái)經(jīng)理的重要前提,。

職業(yè)晉升通道：

理財(cái)顧問(wèn)—理財(cái)經(jīng)理—高級(jí)理財(cái)經(jīng)理

快速成長(zhǎng)秘籍：

職業(yè)道德不可丟：客戶與理財(cái)經(jīng)理之間的不信任是工作中最大的困難之一,，造成這個(gè)問(wèn)題的原因在于有些理財(cái)經(jīng)理只為完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，而不顧客戶的真實(shí)需求胡亂推薦理財(cái)產(chǎn)品,。這不僅可能造成客戶投資損失,，同是也破壞了理財(cái)經(jīng)理及其所在銀行的品牌信譽(yù)，進(jìn)一步會(huì)造成客戶流失業(yè)績(jī)下滑,，是誰(shuí)也不愿意看到的雙輸結(jié)果,。因此理財(cái)經(jīng)理應(yīng)該持有的理念是：為客戶服務(wù),，客觀地幫助客戶分析其財(cái)務(wù)狀況，了解客戶的需求后再給予具備針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)建議,。

產(chǎn)品信息要抓牢：市場(chǎng)蘊(yùn)含的理財(cái)需求非常龐大,，以往銀行的存、取,、貸等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范疇已經(jīng)不能滿足如今客戶的要求?，F(xiàn)在客戶都需要更為個(gè)性化的服務(wù)，要為每一個(gè)情況不同的客戶“量體裁衣”,，量身定做適合他們的理財(cái)投資計(jì)劃,。這就要求理財(cái)經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)上的理財(cái)產(chǎn)品非常熟悉，這樣才不至于在接受業(yè)務(wù)咨詢時(shí)出洋相,，而這一方面,，實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)是最重要的。

個(gè)人品牌要重視：要記得你是一個(gè)理財(cái)經(jīng)理,，而不是一個(gè)銷(xiāo)售,，不要被真金白銀的業(yè)績(jī)數(shù)字套牢，這只會(huì)讓你在這個(gè)變化多端的市場(chǎng)更為浮躁,。除了日常工作外,，為了提升個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，要能夠潛心做些金融問(wèn)題研究和市場(chǎng)分析,，對(duì)金融環(huán)境的起伏總結(jié)自己的看法,，切忌隨波逐流。

客戶誤區(qū)要幫助：理財(cái)經(jīng)理是專(zhuān)家,，所以客戶才會(huì)求教于你,。因此，如果客戶有些不切實(shí)際的收益構(gòu)想,，理財(cái)經(jīng)理要坦白告知,，不能因?yàn)楹ε率ミ@個(gè)客戶而給他造一個(gè)美好的空想。要告訴客戶：理財(cái)不是一夜暴富,，理財(cái)也會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),。幫助客戶進(jìn)行觀念的轉(zhuǎn)變，讓他們真正了解理財(cái),，信任理財(cái),，當(dāng)然也更信任你。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 篇八

來(lái)公司近四個(gè)月,，我一直擔(dān)任著xx縣區(qū)經(jīng)理一職,。這對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的崗位，我積極投入、認(rèn)真工作,。在此我有過(guò)歡樂(lè)也有過(guò)困或,。在此我總結(jié)一下縣區(qū)的得失：一、人心是關(guān)健,。1,、經(jīng)銷(xiāo)商有沒(méi)有信心做我們的產(chǎn)品這是一個(gè)關(guān)健，2,、業(yè)務(wù)員有沒(méi)有信心讓經(jīng)銷(xiāo)商做我們的產(chǎn)品這也是關(guān)健,，3、如何整合經(jīng)銷(xiāo)商與xx縣區(qū)及周邊縣區(qū)的有利資源這是領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)健,。昨天與陳華軍的溝通我認(rèn)為****年一定要打破現(xiàn)有格局,，重新洗牌，以配合公司決戰(zhàn)****的重大決策,！

將所有縣區(qū)業(yè)務(wù)員交市場(chǎng)部重新安排,，我只需要二名沒(méi)有任何內(nèi)部關(guān)系的業(yè)務(wù)員就可。

所有縣區(qū)再不分配到人而出現(xiàn)管理真空,，將以協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)與發(fā)掘新市場(chǎng)為二條主線,，再借以市場(chǎng)部與經(jīng)銷(xiāo)商人力與物力的優(yōu)勢(shì)，果斷實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定中求發(fā)展,，發(fā)展中求穩(wěn)定的縣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),。

1、公司給予車(chē)輛支持,。

2,、公司依然將年前批示的廣告支持接續(xù)生效。

3,、請(qǐng)公司給予縣區(qū)只認(rèn)結(jié)果不認(rèn)過(guò)程的優(yōu)勢(shì),。市場(chǎng)部是縣區(qū)的行政主管而不是縣區(qū)的業(yè)務(wù)主管，但可以監(jiān)管,。

1,、將湘陰、xx縣,、汩羅,、洪湖做為縣區(qū)四個(gè)樣板縣,，同時(shí)發(fā)展干黃品類(lèi),。

2、將臨湘,、華容,、岳化、君山,、平江,、仙桃作為古越樓臺(tái)的.確定縣,。

3、繼續(xù)游說(shuō)與發(fā)展新的縣區(qū),。

1,、第一個(gè)星期完成xx縣的所有不干膠廣告，同時(shí)將xx縣經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)入全市醫(yī)藥系統(tǒng)與足浴行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展,。

2,、第二、三兩個(gè)星期將汩羅,、湘陰,、洪湖三縣的不干膠廣告做到位，同時(shí)談好一到兩個(gè)干黃的經(jīng)銷(xiāo),。

3,、第四個(gè)星期根據(jù)實(shí)際情況而調(diào)整。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 篇九

時(shí)間過(guò)得很快,，我在進(jìn)入浙商已經(jīng)一個(gè)春秋,，我對(duì)我自己在浙商銀行工作中的要求也在不斷的提高。在剛進(jìn)浙商時(shí)的那一段時(shí)間,，因?yàn)閷?duì)工作并不熟悉,，有些生疏，我會(huì)不經(jīng)意的范一些錯(cuò)誤,。我深知自己的擔(dān)子很重,，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作,，不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉有了一定的提高,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

我所在的崗位是客戶經(jīng)理,，每天跟各種各樣的客戶接觸,，在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致,，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸。

一年來(lái),，我努力提升業(yè)務(wù)技能水平,，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。為了能夠更好的`拓展客戶,，在同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升,；另外,，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，多次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn),。加強(qiáng)客戶營(yíng)銷(xiāo),，做好客戶考察、授信上報(bào),、維護(hù)等工作,。深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷(xiāo),。

我們的銀行是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭,。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的,。不論是工作上,，還是生活上，同志間都象一家人一樣,，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同,，這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。

存在的問(wèn)題和今后努力方向,。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗,、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源,，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案,。第二,，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨,，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作,；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三,，有些工作做的不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。針對(duì)以上突出的問(wèn)題,，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能,，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余,。第二,，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo),，更新觀念,，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行,。第三,，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),，增強(qiáng)部門(mén),、同事、銀企之間等合作意識(shí),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作,。

新的一年有了新的目標(biāo),，那就更要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步，征取更好的工作成績(jī),。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好！

20xx年,，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西,，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了,。年初的競(jìng)聘上崗,，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái),，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”,，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選,。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力,，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力,，不辱使命，他是這樣想的,，也是這樣做的,。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點(diǎn),，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)x萬(wàn)元,，完成計(jì)劃的x%,，辦理承兌匯票貼現(xiàn)x筆，金額x萬(wàn)元,，完成中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元,，完成個(gè)人攬儲(chǔ)x萬(wàn)元,，同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售,、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作,，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,，在工作方法上,，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦,，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息,，及時(shí)反饋并跟蹤,，最終使近x萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”,，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ),。

在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致,，把兄弟情、朋友意注入工作中,，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到我送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng),；如果客戶在煩惱時(shí)收到我發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后,，而抱以一絲謝意,；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到我忙前忙后,，樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常,、也很簡(jiǎn)單，但這樣細(xì)致的人卻不多,。

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,，具備了較全面的獨(dú)立工作能力,，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助下,，大膽開(kāi)拓思想,，樹(shù)立客戶第一的'思想，征對(duì)不同客戶,，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)，用我自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈,，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上,，我中有你，你中有我,，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理,，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實(shí)力,。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大,，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點(diǎn)滴做起,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系,，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶,。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門(mén)聯(lián)系,，成功留住某客戶在我行的開(kāi)戶,。

又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開(kāi)展乒乓球,、羽毛球活動(dòng),，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,，在工作中收到了非常好的效果,。今年x月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣(mài),，使其拍賣(mài)款x萬(wàn)元，成功轉(zhuǎn)入我行,。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，任勞任怨、積極工作,，從不挑三揀四,，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,，按時(shí)保質(zhì)的完成,。在日常工作中,，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、顧全大局,、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力,，在20xx年的工作中,，為自己交了一份滿意的答卷。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 篇十一

加入xx市xx公司已有將近半年的時(shí)間了,，進(jìn)入公司前兩個(gè)月?lián)卫ぢ?lián)市場(chǎng)部市場(chǎng)專(zhuān)員一職。從8月份轉(zhuǎn)任為ka部百色市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理,。這期間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，始終堅(jiān)持以公司的利益為中心，盡自己能力完成到?，F(xiàn)將工作近半年以來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)、思想等做如下匯報(bào),。

首先是市場(chǎng)規(guī)劃管理,，明確好百色市目標(biāo)的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價(jià)格體系,，分析競(jìng)品與我司產(chǎn)品的優(yōu),、劣處，對(duì)每月的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃執(zhí)行,。

終端形象建設(shè)：終端要達(dá)到最顯眼,，化美觀。每日巡場(chǎng)都必須檢查物料是否齊全或缺損,，展柜是否出現(xiàn)缺樣,、重復(fù)出樣、空柜,、占柜的現(xiàn)象,。老品機(jī)是否清理完畢。目前百色市區(qū)內(nèi)各賣(mài)場(chǎng)的終端形象良好，無(wú)嚴(yán)重違反工廠標(biāo)準(zhǔn)情況發(fā)生,。終端形象建設(shè)是每天都必須堅(jiān)持的工作,，只有好的形象才會(huì)有好的銷(xiāo)售。

導(dǎo)購(gòu)員管理：導(dǎo)購(gòu)員是我們公司的一線主力軍,，銷(xiāo)售做得好,，必須要具備有一批工作認(rèn)真誠(chéng)懇、熱情大方,、誠(chéng)實(shí)肯干的促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),，所以我們要足夠重視導(dǎo)購(gòu)員團(tuán)隊(duì)。

每月底都會(huì)給各賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員制定下月排班,、加班計(jì)劃,，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無(wú)相關(guān)類(lèi)工作，如特殊賣(mài)場(chǎng)只設(shè)一名,，特別是旺季階段,，一周內(nèi)必須有3天加班，周六周末必要上全天行政班,。每日巡場(chǎng)中,，我都會(huì)給導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)，平時(shí)自己多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，多了解竟品,，每天到賣(mài)場(chǎng)就分析一個(gè)賣(mài)點(diǎn)給導(dǎo)購(gòu)員,。同時(shí)還要加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的歸屬感,，因?yàn)榘偕袑儆趉a比較特殊的區(qū)域，導(dǎo)購(gòu)員離南寧公司比較遠(yuǎn),，一般一年也就回公司一到兩次,，我都不斷的介紹公司的最新動(dòng)態(tài)給他們聽(tīng)，讓他們認(rèn)識(shí)到他們并不僅僅是當(dāng)?shù)刭u(mài)場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員,，而是真真正正坤聯(lián)公司的一員,。每月都會(huì)集中開(kāi)會(huì)，加強(qiáng)各店賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員相互之間的'溝通,。每一至兩個(gè)月都有激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員,，進(jìn)行游玩或聚餐。每日巡場(chǎng),，都對(duì)導(dǎo)購(gòu)員所遇到的問(wèn)題進(jìn)行匯總,，第一時(shí)間向上反饋處理。

對(duì)當(dāng)月任務(wù)進(jìn)行達(dá)成分解,，對(duì)各賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行分析下達(dá)任務(wù)量,，督促賣(mài)場(chǎng)對(duì)公司下達(dá)任務(wù)的完成進(jìn)度，下達(dá)銷(xiāo)售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項(xiàng),，每周對(duì)本周工作項(xiàng)做一個(gè)小結(jié),，每月上交工作總結(jié)。每月上交各店的上樣明細(xì)表,、庫(kù)存報(bào)表,，以便分析做出相應(yīng)的促銷(xiāo)計(jì)劃、主推計(jì)劃,。

每日查看應(yīng)收款情況表,，針對(duì)有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整,，備有的貨源是否充足來(lái)引導(dǎo)商家進(jìn)行訂貨,。

每月1號(hào)與百色蘇寧平庫(kù)結(jié)算。

每月5號(hào)與百色電子商場(chǎng)協(xié)商排款,。

每月25號(hào)前與百色波音商場(chǎng)進(jìn)行拉單結(jié)算,，25號(hào)制訂電子版結(jié)算明細(xì)上交財(cái)務(wù)。

每月底收集百色市區(qū)各賣(mài)場(chǎng)發(fā)貨清單（藍(lán)單）回寄公司財(cái)務(wù)核實(shí),。

每個(gè)月底查看各渠道商家應(yīng)收,，進(jìn)行催款。

目前工作還有諸多不足,，爭(zhēng)取在下一年度中把工作做得更細(xì),，了解好家電行業(yè)的動(dòng)態(tài)。同時(shí)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予更多的引導(dǎo)和指正,，我會(huì)珍惜好這個(gè)機(jī)會(huì),，在工作中自我要求更高，更快,。帶領(lǐng)好百色市區(qū)的團(tuán)隊(duì),，把產(chǎn)品的銷(xiāo)量和自身的價(jià)值再翻一翻。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！

今年以來(lái)，作為銷(xiāo)區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理,，我能夠認(rèn)真履行職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷(xiāo)區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下,，在xx廠長(zhǎng)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,，完成了全年目標(biāo)任務(wù),，總銷(xiāo)量達(dá)到箱，營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的.成績(jī)。下面,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，我進(jìn)行述職，不妥之處,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。

今年我們?cè)阡N(xiāo)售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組,，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣(mài)我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面,，我們?cè)阡N(xiāo)售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)力度,。首先,，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息,。通過(guò)拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶、及時(shí)分送《xx企業(yè)報(bào)》,、《宣傳畫(huà)報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者,，打消了他們對(duì)我廠的疑慮,，增強(qiáng)了賣(mài)好我廠產(chǎn)品的信心。其次,，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi),。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷(xiāo)售250箱，而在暑期促銷(xiāo)的拉動(dòng),，下半年月均銷(xiāo)售都在315箱左右,。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

本人受分行財(cái)務(wù)管理部委派,，20xx年作為業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐到支行營(yíng)業(yè)部,。根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理辦法和實(shí)施細(xì)則等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就任派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理上半年來(lái)的情況述職如下：

支行營(yíng)業(yè)部有11名員工,，其主任1名,，派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理2名(其中一人為副主任兼任)，對(duì)私柜員3名，對(duì)公柜員2名,，對(duì)公出納兼管庫(kù)押運(yùn)員2名,，大堂經(jīng)理1名。主要辦理本外幣儲(chǔ)蓄存款,、公司存款以及結(jié)算,、清算和其他中間業(yè)務(wù)等。截止20xx上半年,，營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為58864萬(wàn)元,，其中儲(chǔ)蓄存款為18644萬(wàn)元，公司存款余額40220萬(wàn)元,。

(一)履職情況

半年來(lái),，本人認(rèn)真履行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理各項(xiàng)工作職責(zé)，獨(dú)立行使經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)前臺(tái)柜面業(yè)務(wù)的授權(quán),、內(nèi)部控制,、合規(guī)檢查等職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)督控制前臺(tái)柜員按規(guī)定操作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,。對(duì)派駐機(jī)構(gòu)人員違反規(guī)章制度和操作流程,、業(yè)務(wù)處理不規(guī)范、差錯(cuò)和過(guò)失等問(wèn)題,，能夠現(xiàn)場(chǎng)指出和制止,，并按規(guī)定進(jìn)行記錄和報(bào)告。在保證履行職責(zé)的前提下,，協(xié)助支行負(fù)責(zé)人完成內(nèi),、外審檢查工作。

(二)工作措施及成效

本人由于是從其他業(yè)務(wù)部門(mén)被安排到支行營(yíng)業(yè)部擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù),，在角色的轉(zhuǎn)變上經(jīng)歷了一段時(shí)間,，通過(guò)計(jì)財(cái)部、任職部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和另一業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助下,，經(jīng)過(guò)本人不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)加上長(zhǎng)期以來(lái)形成的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)和對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)操作的理解,，我要求部門(mén)員工柜員多學(xué)習(xí)、多回頭看,、對(duì)差錯(cuò)多找原因,、記牢“雙十禁”，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),。半年來(lái)，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大提高,，內(nèi)部管理,，風(fēng)險(xiǎn)控制得到有效加強(qiáng),，業(yè)務(wù)差錯(cuò)明顯減少，改變了過(guò)去業(yè)務(wù)差錯(cuò)率一直較高的狀況,。

實(shí)施派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理制以來(lái),，盡管在內(nèi)部控制方面得到很大加強(qiáng)，但仍然存在一些問(wèn)題,，主要為審單不嚴(yán),，如開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)漏客戶簽名、授權(quán)業(yè)務(wù)漏有權(quán)人簽字授權(quán),、現(xiàn)金支票大額取現(xiàn)漏身份證復(fù)印件,、身份證漏核查、現(xiàn)金庫(kù)存超限額等等,。存在以上問(wèn)題的原因：1,、首先臨柜柜員回頭看不夠，其次本人核憑證也不夠細(xì)致,，造成漏客戶簽名,、漏有權(quán)人簽字授權(quán)、漏聯(lián)網(wǎng)核查等差錯(cuò)的發(fā)生;2,、對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存管理松懈,。雙休日、節(jié)假日超庫(kù)存現(xiàn)金沒(méi)有及時(shí)上繳,，沒(méi)有考慮現(xiàn)金庫(kù)存過(guò)大帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核造成的影響等等,，總體來(lái)說(shuō)，主要是因?yàn)槿粘９ぷ鞑粔蛴眯?，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)等原因,。

總結(jié)半年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從中總結(jié)自身在業(yè)務(wù)審核中存在的不足,。進(jìn)一步加強(qiáng)自身的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)和完善自己，努力提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，在加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)監(jiān)督的同時(shí),，更要加強(qiáng)事中的監(jiān)督以及憑證的審核，爭(zhēng)取把工作做到更細(xì),、更好,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，把好第一道防線關(guān),，使內(nèi)控工作更上新臺(tái)階。