總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
公交車隊(duì)年終總結(jié)篇一
據(jù)1-3月份統(tǒng)計(jì),,主要指標(biāo)完成情況如下:
1,、車隊(duì)配車55臺(tái),其中,,其中冷巴38輛,,普巴17輛,車輛完好率為98%,。
2,、共有79個(gè)臺(tái)班,其中雙班48個(gè)臺(tái)班,,單班31個(gè)臺(tái)班深圳深公交車隊(duì)半年總結(jié)調(diào)度工作流程半年總結(jié)范文下載,,工作車率為98%。
3,、計(jì)劃營(yíng)運(yùn)里程公里,,實(shí)際完成營(yíng)運(yùn)里程萬(wàn)公里,完成計(jì)劃的%,。較上年同期增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn),。
4、計(jì)劃營(yíng)運(yùn)收入萬(wàn)元,,實(shí)際完成營(yíng)運(yùn)收入萬(wàn)元,,完成計(jì)劃的%,較上年同期增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
5,、計(jì)劃完成
6,、安全四大指數(shù)全部達(dá)標(biāo):事故率0.5%、經(jīng)損率0.9%,、傷人率0.5%,、亡人率為0,。
6,、工傷事故1宗,,治療費(fèi)600元。
7,、路查路控6684臺(tái)/次,。查處違章50宗,違章率0.007%,。
8,、無(wú)服務(wù)事故和有理投訴,兩率達(dá)標(biāo),。
9,、節(jié)約燃油113.7升、材料約1.63萬(wàn)元,,,。
綜上所述,我們主要做了以下幾方面工作:
一,、調(diào)動(dòng)一切積極因素,,抓好營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)工作。
1,、重新制定了車隊(duì)分配方案,。據(jù)206、k206,、 線的不同勞動(dòng)強(qiáng)度,、客流特點(diǎn)等因素,對(duì)完成趟數(shù)與趟值,、單班與雙班,、冷巴與普巴進(jìn)行了調(diào)整。油,、材料考核調(diào)整為300元/人,。使新的分配方案更趨合理性,體現(xiàn)了按勞取酬,、多勞多得的分配原則,,調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。
2,、1月份繼續(xù)開(kāi)展了“流動(dòng)紅旗小組”和“巾幗文明示范崗(車組)”的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),,得到了公司工會(huì)的大力支持,活動(dòng)的評(píng)比條件:安全服務(wù)占30%,、營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)占30%,、工作質(zhì)量占15%,、服務(wù)質(zhì)量車輛衛(wèi)生占15%、車輛成本占10%,。對(duì)“流動(dòng)紅旗小組”獲得者給予200元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和流動(dòng)紅旗一面,。對(duì)“巾幗文明示范崗”獲獎(jiǎng)的車組給予200元以下的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。調(diào)動(dòng)了全體員工參與熱情和工作積極性,,有效地調(diào)動(dòng)小組之間和車組之間競(jìng)爭(zhēng)向上的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,,達(dá)到了整個(gè)車隊(duì)和協(xié)的工作氛圍。
3,、由車隊(duì)長(zhǎng)備課,,組織全體員工學(xué)習(xí)《現(xiàn)代企業(yè)制度與公交集團(tuán)改制》、《x公司薪酬制度》《車隊(duì)獎(jiǎng)金分配方案》《員工分類考評(píng)》的專題講座,,使員工認(rèn)識(shí)到集團(tuán)改制后,,員工不是主人,而是公司的雇員,,使員工認(rèn)識(shí)到我們的工資是來(lái)自于優(yōu)質(zhì)服務(wù),,乘客的認(rèn)同,是乘客給的,。使員工認(rèn)識(shí)到多勞多得,、節(jié)約有獎(jiǎng)的分配原則,分類考評(píng)使員工認(rèn)識(shí)到工作危機(jī)感,。
4,、每月堅(jiān)持車隊(duì)長(zhǎng)、助理,、調(diào)度員,、車組長(zhǎng)帶休息員工、生物鐘低潮的員工到布吉海關(guān)輪流值班,,二次合理調(diào)度車輛,,疏導(dǎo)交通,幫助駕駛員驗(yàn)票,,有效縮短了車輛的上下客時(shí)間,,提高了車輛的滿載率和周轉(zhuǎn)率,為車隊(duì)的創(chuàng)收發(fā)揮作用,,同時(shí)在員工中起到了表率作用和對(duì)管理層的認(rèn)同感,。
5、對(duì)有問(wèn)題的員工進(jìn)行個(gè)別溝通,,重點(diǎn)轉(zhuǎn)化培養(yǎng),,打破其“小幫派”的幫頭地位。把他的工作能力,、溝通能力,、組織領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)揮到車隊(duì)工作上來(lái),。如,以前對(duì)車隊(duì)管理有對(duì)立性,,而現(xiàn)在被任命為老員工多,、問(wèn)題多的中海站車組長(zhǎng),對(duì)車隊(duì)提出很多合理化的建議,,這些建議都被采納;老員工干在炎熱的氣候下,,主動(dòng)提出開(kāi)普巴單班車,。這些員工都在車隊(duì)發(fā)揮了榜樣作用,。
6.3月份組織調(diào)度員、公交車隊(duì)范文下載駕駛員對(duì)沿線進(jìn)行細(xì)致的客流調(diào)查,,并寫(xiě)了一份營(yíng)運(yùn)分析報(bào)告給營(yíng)運(yùn)部,,有些建議被采納,將線全部車輛從站發(fā)往xx村,,既滿足了發(fā)展商的要求,,又使原本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)穩(wěn)定了營(yíng)收,保持月?tīng)I(yíng)收在47萬(wàn)元左右,。
通過(guò)以上的工作措施,,完成公司下達(dá)的營(yíng)收、里程任務(wù),。
二,、認(rèn)真抓好“安全的預(yù)前管理和培訓(xùn)工作”,牢固樹(shù)立“安全就是效益”的觀念,。
1,、車隊(duì)在“四點(diǎn)二線”(即、),,管理人員少,,管理幅度大的情況下,制定了針對(duì)性,、適用性,、操作性較強(qiáng)的《車隊(duì)管理細(xì)則》,規(guī)范員工的行為,。實(shí)行了車組長(zhǎng),、調(diào)度員、機(jī)務(wù)管-理-員的月工作信息匯報(bào)制度,,能及時(shí)地反映組員的思想動(dòng)態(tài),,營(yíng)運(yùn)調(diào)度中出現(xiàn)的問(wèn)題,車輛的技術(shù),、材料節(jié)超等情況,,為車隊(duì)下月工作安排提供了客觀數(shù)據(jù),,排除了工作中可能出現(xiàn)的各種安全隱患。
2,、認(rèn)真開(kāi)展好各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽,。在開(kāi)展“迎春運(yùn)、保安全,、創(chuàng)效益”百日勞動(dòng)競(jìng)賽中,,被公司評(píng)為安全達(dá)標(biāo)車隊(duì)。今年的全國(guó)第三屆“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”的活動(dòng)中,,無(wú)安服事故,,通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展,使車隊(duì)預(yù)前防范工作落實(shí)到了實(shí)處,,如“五一”黃金周前3天,,車隊(duì)就對(duì)全部車輛做好認(rèn)真、細(xì)致的檢查工作及排除安全技術(shù)隱患,,公交車隊(duì)范文下載并對(duì)員工做了總動(dòng)員,,要求他們支援車隊(duì)時(shí)特別注意安全,安全才能出效益,,在這期間,,我隊(duì)途中無(wú)一車輛拋錨,無(wú)一發(fā)生安服事故,。每天晚上都是零時(shí)以后才收班,,無(wú)一員工叫苦叫累,充分體現(xiàn)了全隊(duì)員工的敬業(yè)精神,。1-3號(hào)就完成營(yíng)收到28萬(wàn)多元,。
3、堅(jiān)持制度,、做好員工的轉(zhuǎn)化工作,。
⑴對(duì)新調(diào)入我隊(duì)的問(wèn)題員工,采取個(gè)別談話,、寫(xiě)保證書(shū)等措施,,在大會(huì)上強(qiáng)調(diào),再次知錯(cuò)不改時(shí)同樣要終止勞動(dòng)用工合同,,有效地抑制了干好干壞一個(gè)樣的心理,。使全體員工起到了警戒作用。
⑵對(duì)正式工,、老員工,、車隊(duì)管理人員違反公司、車隊(duì)的管理制度時(shí),,一視同仁地按規(guī)處理,。如老員工譚杰文違反營(yíng)運(yùn)制度,,寫(xiě)檢討、認(rèn)識(shí),,并按章處罰,。調(diào)度員候?qū)毲俟芾硇膽B(tài)不正確,處事欠妥同樣受到車隊(duì)嚴(yán)肅處理,。并找其談話,,公交車隊(duì)范文下載使她轉(zhuǎn)變管理觀念。現(xiàn)在已有了明顯進(jìn)步,。
⑶從五月份起,,站調(diào)出了7臺(tái)金龍冷巴車,乘客反映較大,,這幾臺(tái)車的司機(jī)都是老員工,,一下從開(kāi)冷巴改為開(kāi)普巴思想轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái),,意見(jiàn)也很大,,有的甚至鼓動(dòng)乘客投訴車隊(duì)、公司,,給車隊(duì)的工作帶來(lái)了被動(dòng)局面,。通過(guò)車隊(duì)長(zhǎng)和全體管理人員做過(guò)細(xì)的思想轉(zhuǎn)化工作,使他們明白個(gè)人與企業(yè)是共同體,,“一榮俱榮、一損俱損”的道理,。在六月份連續(xù)高溫的氣候下,,他們無(wú)一退縮。
3,、加強(qiáng)路查路控和培訓(xùn)工作,。
⑴在查車中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,消除隱患,,1-6月份共查車6684臺(tái)/次查處違章50人/次,。公司督導(dǎo)隊(duì)共查處違章4人次,查處違章力度的明顯加強(qiáng),,遏制了違章行為,,較好地防止了事故的發(fā)生。
⑵把好駕駛員的“入門(mén)關(guān)”,,上半年車隊(duì)共調(diào)入新司機(jī)三人,,自培實(shí)習(xí)司機(jī)六人。在培訓(xùn)期間對(duì)她們嚴(yán)格要求,,他們中一部分人已單獨(dú)駕駛車輛,,如等,。共舉辦安全培訓(xùn)班9期、127人參加,。參加公司培訓(xùn)班5期,、30人參加。
⑶落實(shí)安全會(huì)議制度,,對(duì)請(qǐng)假的員工定于每月20日補(bǔ)會(huì),,使安全會(huì)議精神落實(shí)到每一個(gè)員工。
通過(guò)落實(shí)以上的各項(xiàng)措施,,使車隊(duì)安全四大指數(shù)全部達(dá)標(biāo),。
三、以“bi”活動(dòng)為契機(jī),,認(rèn)真落實(shí)“凈,、暢、寧”工程,,抓好服務(wù)工作,,提升企業(yè)形象。
1,、通過(guò)每月定期開(kāi)展“bi”公交車隊(duì)范文下載的演練活動(dòng),、“bi”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),使我隊(duì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有了明顯提高,,好人好事層出不窮,。半年來(lái),收到表?yè)P(yáng)信1封,來(lái)電表?yè)P(yáng)2次,,好人好事5宗,,無(wú)有責(zé)投訴。
2,、“bi”活動(dòng)期間,,車隊(duì)不斷涌現(xiàn)出一些感人的事跡。拾金不昧的現(xiàn)象層出不窮,。如:拾到手機(jī)分別上交給車隊(duì),,同時(shí)找到失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。在車上拾到手提電腦一部,,立即通知失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng),。員工的這些行為,得到了乘客的肯定,,他們說(shuō):“坐車就是有安全感”,。bi活動(dòng)開(kāi)展,使司機(jī)學(xué)會(huì)運(yùn)用微笑和忍耐來(lái)化解與乘客的糾紛,從被動(dòng)的服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)的服務(wù),。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行公交車輛衛(wèi)生清潔制度,由于總站沒(méi)有清潔人員,,車隊(duì)要求駕駛員到站時(shí)必須打掃,,管理人員隨時(shí)跟蹤檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并按章處罰,,共檢查車輛衛(wèi)生1500多臺(tái)次,,強(qiáng)制整改70多臺(tái)次,通過(guò)努力,,經(jīng)市運(yùn)輸局多次檢查,,車容車貌、車輛衛(wèi)生全部合格,,被公司推薦為“百日清潔公交車”達(dá)標(biāo)車隊(duì),。
四、做好后勤保障工作,。
1,、抓好車輛技術(shù)保障工作:
⑴大膽授權(quán),激發(fā)機(jī)務(wù)人員的工作積極性,。車輛技術(shù)狀況好壞,直接影響到車隊(duì)的經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)水平,,抓好車輛保養(yǎng)、司機(jī)的“三檢”和每周“兩次例檢”工作,,杜絕病車上路營(yíng)運(yùn),。車輛的例檢和日常保養(yǎng)維護(hù)顯得特別重要。上半年共例檢車輛2797臺(tái)/次,。
查出隱患293臺(tái)/次,,全都合格后出車營(yíng)運(yùn)。杜絕了事故錨頭,。車隊(duì)大膽地將對(duì)司機(jī)的監(jiān)督工作授權(quán)給機(jī)務(wù)班,,對(duì)一些因違反操作規(guī)程而引發(fā)的故障、機(jī)件的損壞要追查原因,,通報(bào)批評(píng);對(duì)車輛的碰刮要由機(jī)務(wù)班先進(jìn)行“估價(jià)”,,再進(jìn)行維修;對(duì)操作較差的司機(jī),由機(jī)務(wù)班提供要其培訓(xùn)的建議,,凡是涉及到車輛技術(shù)方面的問(wèn)題,,都以機(jī)務(wù)班的決定為主。
⑵加強(qiáng)成本管理,公交車隊(duì)范文下載降低材料消耗,。車輛的材料成本直接影響到車隊(duì)的利潤(rùn)指標(biāo),,加強(qiáng)材料管理,降低成本是提高效益的有效途徑,。為此,,車隊(duì)健全了維修物料、油料,、輪胎專人責(zé)任制,,確保了賬目清楚、賬務(wù)相符,。通過(guò)半年的努力,,機(jī)務(wù)班節(jié)約材料 1.62萬(wàn) 元,順利完成了上半年的各項(xiàng)指標(biāo),。
2,、生活后勤保障工作:
⑴時(shí)刻監(jiān)督布吉食堂飯菜質(zhì)量,如有問(wèn)題立刻與食堂和公司后勤部聯(lián)系并及時(shí)解決,。
⑵從5月份開(kāi)始,,車隊(duì)每周煲涼茶2~3次。
⑶發(fā)現(xiàn)員工心情不好,,家庭出現(xiàn)糾紛,,上班有情緒不利于安全,便主動(dòng)找其談心,,如鬧離婚,、家小孩燒傷等。使他們都感覺(jué)到了大家庭的溫暖,,更加努力工作,。
五、綜合治理,、消防工作,。
1、車隊(duì)成立了“綜合治理”小組,、生產(chǎn)安全緊急救援小分隊(duì),,定期每周兩次對(duì)車輛、公交車隊(duì)范文下載場(chǎng)站的消防器材進(jìn)行檢查,,共自查消防器材2736臺(tái)/次,,查出滅火器噴管老化8支,并及時(shí)更換;定期對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn),,監(jiān)督,、指導(dǎo)機(jī)務(wù)員正確使用電源,、火源、易燃易爆物品分類存放,,半年來(lái)未發(fā)生消防,、治安事件。
2,、 3月21日駕駛員在總站上班時(shí)間,,因上廁所不小心頭部撞到了墻上鐵質(zhì)的紙巾桶,造成頭部受傷的工傷事故后,,做好了事故“四不放過(guò)”的原則,,以此次工傷事故為案例進(jìn)行分析,教育員工吸取教訓(xùn),,加強(qiáng)自我防范,,保護(hù)自己,防止類似事故的發(fā)生,。
六,、對(duì)外的協(xié)調(diào)工作。
1,、隊(duì)管人員主動(dòng)與,、居委會(huì)和業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)好場(chǎng)站的租用、維修及轄區(qū)內(nèi)治安等工作,。公交車隊(duì)范文下載
2,、x隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)隊(duì)長(zhǎng)助理親自前往物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人就冷巴換普巴的問(wèn)題上,公交車隊(duì)范文下載做了大量的解釋工作,。
3,、隊(duì)管人員經(jīng)常到協(xié)調(diào)車輛優(yōu)先、方便乘客免下車檢查以及警民-聯(lián)誼活動(dòng)等工作,。
4,、隊(duì)管人員常到站對(duì)駐守路路段的交-警大隊(duì)民-警進(jìn)行座談,同時(shí)與交-警中隊(duì),、xx派出所、公交分局二中隊(duì),、四中隊(duì)的民-警加強(qiáng)溝通,。與民-警建立了深厚感情。
七,、黨,、團(tuán)、工,、青,、婦及計(jì)劃生育工作。
車隊(duì)在抓好營(yíng)運(yùn)安全的同時(shí),對(duì)其它工作也一一抓緊,,車隊(duì)有共產(chǎn)黨員4名,,入黨積極份子12名,她們?cè)诠ぷ髦卸计鸬搅四7稁ь^作用,。青年團(tuán)員自發(fā)組織到大鵬旅游,,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。三八節(jié),,車隊(duì)組織女工外出游玩一天,,讓女工們度過(guò)了一個(gè)愉快的節(jié)日。在公司的組織下,,豐富了員工業(yè)余文化生活,,參加了男女藍(lán)球賽,在公司開(kāi)展第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí),,廣大員工根據(jù)自己的愛(ài)好特長(zhǎng),,誦躍參加各個(gè)項(xiàng)目的比賽。半年來(lái),,車隊(duì)探望住院病人4人次,,同時(shí)還為她們申請(qǐng)解困補(bǔ)助。使他們感覺(jué)到這個(gè)大家庭的溫暖,。積極響應(yīng)公司工會(huì)倡議,,為困難員工共計(jì)捐款1500元。認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃生育規(guī)定,,定期查環(huán)查孕,,檢查計(jì)劃生育證明。都有達(dá)到了上級(jí)的要求,。
八、存在的問(wèn)題,。
1,、3月份以來(lái),天氣較熱,員工休探親假,、年休假,、并事假達(dá)150多天,折合5人的月工作量,。雙班司機(jī)大部分是正式工,,誰(shuí)都不愿加班,時(shí)不時(shí)給車隊(duì)送來(lái)“病假單”,,單班車司機(jī)本來(lái)工作時(shí)間長(zhǎng),,休息時(shí)間少,,在缺員的情況下,單班車司機(jī)每月有限的休息時(shí)間也經(jīng)常被車隊(duì)占用來(lái)頂班,,不利于安全,。
2、立交橋修路堵車車嚴(yán)重,,單次運(yùn)行高達(dá)130多分鐘,,對(duì)車隊(duì)營(yíng)運(yùn)極為不利。尾班車經(jīng)常要晚上12點(diǎn)多才能回常
3,、對(duì)于違章違紀(jì)的司機(jī)不能及時(shí)停崗進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),,造成停崗就要停車的尷尬局面。
4,、車況較差,,車隊(duì)有24臺(tái)黃海車、7臺(tái)廣客普巴車,,已接近報(bào)廢,。其它社會(huì)車輛全是豪華冷巴車,且票價(jià)低(上車1元),。硬件上缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。
5、從5月份中海換車以后,,營(yíng)收由原來(lái)的每天6.8萬(wàn)元降低到每天6.1萬(wàn)元,。乘客投訴較多,而廣客車車況差,嚴(yán)重影響營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)。僅6月份一個(gè)月電池,、馬達(dá)、變速箱壞就累計(jì)達(dá)到40多小時(shí),,相當(dāng)于1臺(tái)車4天的工作量。
6、上半年追尾事故較多,上報(bào)事故1宗,、自理安服事故各1宗。通過(guò)這些事故的分析,,公交車隊(duì)范文下載都有一個(gè)共同特點(diǎn)“急躁”,,且發(fā)生在市內(nèi)。這些事故的發(fā)生,,暴露出車隊(duì)在安全管理上仍有不足,對(duì)司機(jī)的安全教育與引導(dǎo)還不夠,。
九,、下半年工作設(shè)想,。
1、目標(biāo)
(1),、預(yù)計(jì)完成營(yíng)運(yùn)里程220公里,完成營(yíng)收1700萬(wàn)元,車輛完好率95%上,車輛工作率95%以上.
(2),、加大路查路控力度,杜絕違章行為和事故的發(fā)生,。
(3),、按年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(4),、安全,、服務(wù)、綜合治理,、計(jì)生全面達(dá)標(biāo),。
2、工作措施
(1),、目前我車隊(duì)營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,。如果站不是我隊(duì)獨(dú)家經(jīng)營(yíng),其后果不堪設(shè)想,。分析主要原因:是票價(jià)高于其它競(jìng)爭(zhēng)車輛,,其它社會(huì)車輛(全是冷巴)的票價(jià)是:站往返1元,而我隊(duì)車輛從至冷巴是1.5元,、普巴1元,。從至都是2元。從客流調(diào)查的情況看,,往方向每臺(tái)車最多就2-3人乘座,,且全都是總站的乘客。途經(jīng)站點(diǎn)基本無(wú)人上車,??梢钥闯銎渌?jìng)爭(zhēng)線路對(duì)我隊(duì)的沖擊程度,為了保住我們的市場(chǎng),如在票價(jià)不變的情況下,,只有在加大發(fā)車密度, 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)鎖定乘客,,同時(shí)請(qǐng)公司給我們更換部分新車。
(2),、加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí),、教育培訓(xùn)工作,提高員工的素質(zhì),,持續(xù)地向員工貫徹城巴理念,轉(zhuǎn)變員工的觀念,。在安全服務(wù)管理方面要做到事前的預(yù)防,定期對(duì)員工進(jìn)行安服技能的培訓(xùn),增強(qiáng)員工的安全服務(wù)意識(shí)和對(duì)服務(wù)糾紛的處理能力,繼續(xù)開(kāi)展“bi”活動(dòng),深入地學(xué)習(xí)《道路交通安全法》和《服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》內(nèi)容,在工作中進(jìn)行實(shí)踐,完成年度培訓(xùn)計(jì)劃,。
(3),、認(rèn)真開(kāi)展好“戰(zhàn)高溫,、抗酷暑、保安全”百日安全勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,確立將乘客作為生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的中心,認(rèn)員工“把車廂當(dāng)作獨(dú)立的流動(dòng)服務(wù)銷售柜臺(tái)”,加強(qiáng)路查路控,規(guī)范員工的操作行為,。
(4)、強(qiáng)調(diào)保修質(zhì)量,降低營(yíng)運(yùn)成本,全面提高技術(shù)水平.要以節(jié)油,、節(jié)材,、節(jié)胎為重點(diǎn),抓好增收節(jié)支工作。
十,、建議
1,、往方向從站起降低車資(冷巴1.5元、普巴1元),。
2,、盡快恢復(fù)站的冷巴車輛。免投訴,、增營(yíng)收,。
3、盡快恢復(fù),、xx2個(gè)站點(diǎn),。
4、總站有4條線路,、112臺(tái)營(yíng)運(yùn)車輛,,新凋度員在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不能掌握各條線路客流峰期的特點(diǎn)。不能合理的調(diào)配車輛,。公交車隊(duì)范文下載造成營(yíng)收受損,。盼不能頻繁調(diào)換調(diào)度員。
5,、枝術(shù)部枝術(shù)攻關(guān)小組應(yīng)對(duì)回場(chǎng)返修率高的車輛進(jìn)行枝術(shù)攻關(guān),,并對(duì)下屬機(jī)務(wù)員進(jìn)行枝術(shù)指導(dǎo)。
公交車隊(duì)年終總結(jié)篇二
一,、基本情況切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí),,把預(yù)防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來(lái)抓,領(lǐng)導(dǎo)重視支持,,高度重視車輛的安全管理,。大力支持車輛管理的具體工作。
現(xiàn)共有車輛3輛,。包含值班車1輛,、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機(jī)及管理人員各1名,。負(fù)責(zé)全部車輛的購(gòu)置,、油料、保險(xiǎn),、等各項(xiàng)費(fèi)用的上繳,以及落戶,、二級(jí)維護(hù),、事故處理、維修監(jiān)督,、車輛檔案整理等,,同時(shí)我還承擔(dān)駕駛員工作。車隊(duì)具有對(duì)全部車輛的計(jì)劃下達(dá)職能,。對(duì)車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責(zé)任和義務(wù),。目前車輛管理制度正在修訂之中,還為完善,。
二,、工作情況
嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通法,做到萬(wàn)無(wú)一失,。稍有空閑,,便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),做到遵章安全行車,。經(jīng)常閱查交通圖冊(cè),,將各種交通路線熟記在心,行車中少走彎路,,少走壞路,,節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中,,當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,,對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng),、勤清洗,,熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,,使車輛始終處于良好狀態(tài),。
對(duì)于目前駕駛員的缺少,管理上有一定的難度,。工作面前不退縮,。團(tuán)結(jié)同志,幫助別人,從不為個(gè)人利益而斤斤計(jì)較,。在每次出車中,,把同志們安全送抵目的地后,便不顧旅途勞累,,立即和同志們一起搬東西,,拿器械,跑前跑后,,主動(dòng)熱情的搞好服務(wù)工作,。
做司機(jī)非常辛苦,做個(gè)好司機(jī)就更為不易,?!白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開(kāi)車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí),,深感開(kāi)車之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,,看到工作發(fā)展的累累碩果時(shí),又享受到開(kāi)車之甜,。我始終做到愛(ài)崗敬業(yè),,以單位為家,盡職盡責(zé)做好本職工作,。經(jīng)常加班加點(diǎn),,不分班上班下,沒(méi)有星期天和節(jié)假日,,始終做到出車時(shí)隨叫隨到,,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車,上車有迎言,,下車有送語(yǔ),。一聽(tīng)說(shuō)有出車任務(wù),便顧不得休息,,立即全身心投入到工作中,。作為一名管理人員,一名司機(jī),,時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,。
三、工作問(wèn)題
雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,,但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視,,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,服務(wù)意識(shí)有待提高等,。在今后的工作中,,我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量,。
有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦,我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴,,但我決不言悔,,因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng),,愿意為我摯愛(ài)正豐公司奉獻(xiàn)一切,。
四、 下一步工作打算
我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí),,提高自己,下一步我們將進(jìn)一步完善《車輛管理辦法》,,從細(xì)節(jié)做起,。特別在駕駛員的管理上,加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí),,全面提高駕駛員的整體素質(zhì),。通過(guò)教育、培訓(xùn),,提高駕駛員的理論和實(shí)際操作水平,,降低交通事故率。,、抓好隊(duì)伍建設(shè)工作同時(shí)加強(qiáng)對(duì)車輛的管理,,提高安全意識(shí),做到管理與教育想結(jié)合,,堅(jiān)持長(zhǎng)期,、牢固、扎實(shí),。公司的一面旗幟!
公交車隊(duì)年終總結(jié)篇三
一,、具體工作情況
(一)、加強(qiáng)黨建及思想政治工作,,促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),。堅(jiān)持了黨委中心組、基層班子學(xué)習(xí)日和中層以上干部集中學(xué)習(xí)制度,,以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和十網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)六大精神為重點(diǎn),,進(jìn)一步提高了兩級(jí)班子和干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和理論水平。
特別是通過(guò)開(kāi)展“解放思想,,干事創(chuàng)業(yè),,加快發(fā)展”的大討論和專題民主生活會(huì),使廣大干部轉(zhuǎn)變了思想觀念,樹(shù)立了深化改革,、加快發(fā)展的意識(shí),,促進(jìn)了公司的健康發(fā)展。同時(shí)選拔優(yōu)秀人才,,調(diào)整,、配備、充實(shí)部分基層領(lǐng)導(dǎo)班子,,使基層班子的力量得到了加強(qiáng),。通過(guò)下發(fā)落實(shí)有關(guān)廉政建設(shè)文件和規(guī)定,進(jìn)行“艱苦奮斗,,廉潔從政”教育,,強(qiáng)化了干部的廉潔自律意識(shí),促進(jìn)了公司的黨風(fēng)廉政建設(shè),。
落實(shí)黨建工作目標(biāo),,促進(jìn)了黨建工作的開(kāi)展。按照市通局黨委黨建工作目標(biāo),,制定了黨建工作意見(jiàn),。公司組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市委工作會(huì)議有關(guān)文件和決定,制定下發(fā)了貫徹落實(shí)意見(jiàn),,激發(fā)了干部職工解放思想,、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的熱情,。
堅(jiān)持落實(shí)“三會(huì)一課”制度,,加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育,通過(guò)聽(tīng)取道路運(yùn)輸系統(tǒng)勞模先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),,學(xué)習(xí)青島港口徐振超同志的先進(jìn)事跡,,進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員的黨性觀念。繼續(xù)開(kāi)展了“樹(shù)黨員形象,,為黨旗增光”活動(dòng),,較好的發(fā)揮了黨員的先模作用,使廣大黨員在公司的發(fā)展中作出了積極的貢獻(xiàn),,加大紀(jì)檢和獎(jiǎng)懲力度,,一年來(lái)新發(fā)展黨員,并對(duì)優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰,。
(二)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理,,增進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益
進(jìn)入20xx年,公司從建立健全制度規(guī)范管理,,提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平,,重視安全管理等方面入手,,響應(yīng)市委、市政府號(hào)召,,站在突破高度,,使管理再上一個(gè)新臺(tái)階,優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上一個(gè)新水平,。各線路運(yùn)營(yíng)收入進(jìn)一步增加,,截止目前安全運(yùn)營(yíng)里程達(dá)120xx萬(wàn)公里,為市民的出行提供了優(yōu)越的出行條件,,為牡丹花會(huì)和林交會(huì)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境,。
一是建立健全管理制度,規(guī)范管理人員工作制度,,為搞好生產(chǎn)理工作提高生產(chǎn)管理水平,,提高管理人員整體素質(zhì),打造一支過(guò)硬的公交管理隊(duì)伍,,公司特制定了生產(chǎn)管理人員管理崗位制度和公司獎(jiǎng)懲規(guī)定,,監(jiān)督管理線路正常運(yùn)營(yíng),持證上崗,,文明管理,嚴(yán)格執(zhí)法,,不循私情,,加大處罰力度,對(duì)累計(jì)三次違反同樣規(guī)定的管理人員停薪下崗,。線路管理人員的工作責(zé)任心積極性大大提高,,管理更加規(guī)范化。
二是突出安全管理,,真正把安全運(yùn)營(yíng)提高到重要議事日程,,從法規(guī)教育、例會(huì)制度入手,,通過(guò)各種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度,,層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),并積極開(kāi)展省交通廳和市交通局組織的“安全活動(dòng)月”和“反三違月”活動(dòng),。在4月10日,,公司為配合國(guó)際牡丹花會(huì)和五·一黃金周運(yùn)輸工作,組織一次安全大檢查,,通過(guò)檢查,,對(duì)存在問(wèn)題的各線路進(jìn)行了整改,車輛逐一配齊了滅火器,,更換了老化輪胎,,保養(yǎng)了剎車燈光等設(shè)備,,并車車建立了檔案。今年6月公司又按照市局客運(yùn)辦要求,,對(duì)車輛逐一上線檢測(cè),,對(duì)問(wèn)題車停運(yùn)整改,確保了牡丹花會(huì)和五·一黃金周的安全運(yùn)營(yíng),。今年以來(lái),,沒(méi)有發(fā)生一起重大事故,為創(chuàng)建平安貢獻(xiàn)了一份力量,。
三是加強(qiáng)調(diào)度管理,,根據(jù)早中晚客流量不同,制定不同的班次運(yùn)營(yíng)間隔時(shí)間,,做到高峰不留客,,平峰一車清。同時(shí)對(duì)各種突發(fā)事件,,如汛期暴雨惡劣天氣,,6月份高考、市各項(xiàng)應(yīng)急事件等,,公司都制定了多套方案,。另外,在各線路增設(shè)機(jī)動(dòng)車,,即方便乘客乘車,,又能及時(shí)更替線路故障車,確保了班次的正點(diǎn)率,。
四是加大票務(wù)和服務(wù)管理稽查力度,,提高公交形象。為提高司乘人員責(zé)任心,,公司對(duì)部分線路服務(wù)質(zhì)量和票務(wù)進(jìn)行了稽查,,嚴(yán)格按照公司獎(jiǎng)懲規(guī)定和稽查運(yùn)營(yíng)管理暫行規(guī)定對(duì)服務(wù)質(zhì)量差、有損公交形象的司乘人員嚴(yán)厲處罰,。經(jīng)過(guò)整頓,,司乘人員的責(zé)任心和職業(yè)道德大大提高,都能自覺(jué)做到從維護(hù)公司形象出發(fā),,以飽滿的熱情投入到工作中去,。五是積極組織開(kāi)展安全工作自評(píng)活動(dòng),建立嚴(yán)格的檢查制度,,制定了車輛技術(shù)狀況,、車容車貌、駕駛員的操作消防等安全標(biāo)準(zhǔn),。11月公司
按交通局要求開(kāi)展安全檢查,,到各線路,、站點(diǎn)查車況、糾違章,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,整改隱患,不但規(guī)范了管理工作,,而且提高了司乘安全行車的自覺(jué)性,,避免了一起不安全因素。
(三)努力提高服務(wù)水平,,樹(shù)立公交形象
我們始終把運(yùn)營(yíng)服務(wù)做為中心工作,,以不斷深化社會(huì)服務(wù)承諾制度為重點(diǎn),強(qiáng)化管理,,堅(jiān)持不懈地抓形象工程,,使企業(yè)的兩個(gè)效益明顯提高。一是把一線運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的管理做為實(shí)行全面目標(biāo)管理的重點(diǎn),,先后制定了《駕乘人員營(yíng)運(yùn)管理考核辦法》,、《稽查工作條例》等規(guī)范性文件;二是重視干部、職工的培訓(xùn),,特別是新上崗人員,、違規(guī)違紀(jì)人員的培訓(xùn)工作,共舉辦培訓(xùn)班,、輪訓(xùn)班十余期,,培訓(xùn)率達(dá)100;三是堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)行了乘務(wù)員等級(jí)制,,駕駛員職稱考評(píng)制,設(shè)立優(yōu)秀乘務(wù)員的明星示范崗,。
在此基礎(chǔ)上,,公司在全線路推行線路標(biāo)準(zhǔn)化管理,逐年達(dá)標(biāo),,逐年考核,,在抽查中不達(dá)標(biāo)線路被宣布取消達(dá)標(biāo)線路資格;四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,強(qiáng)化公司稽查大隊(duì)的工作力度,,堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合,、明暗結(jié)合、專群結(jié)合的方法,,搞好安全服務(wù)的檢查監(jiān)督;五是廣泛開(kāi)展“創(chuàng)名牌,、樹(shù)形象”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng),,參與省交通文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),,舉辦各類崗位練兵,、技能比賽,召開(kāi)交流座談會(huì),、技能研討會(huì),,促進(jìn)管理人員素質(zhì)和水平的提高;六是與周邊城市公交單位采取相互走訪、巡回交流學(xué)習(xí)的方法,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,共同促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提高。
(四)采取多種措施,,滿足乘客需求
現(xiàn)在的環(huán)境是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,,競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的,只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利,,因此,,牡丹花會(huì)、五一,、國(guó)慶,、春運(yùn)期間,公司從提高服務(wù)質(zhì)量,,樹(shù)立公交形象出發(fā),,把衛(wèi)生安全和服務(wù)做為頭等大事來(lái)抓,始終保持各線路衛(wèi)生清潔,,車輛安全狀況檢修一遍,,司乘人員注重儀表、儀容,、持證上崗,、文明用語(yǔ)服務(wù)。今年6月份,,公司還為了規(guī)范服務(wù)與市交通局客運(yùn)辦聯(lián)合治理不文明服務(wù),,對(duì)亂停亂放,不按站點(diǎn)上下,,車證不符,,服務(wù)不規(guī)范等違紀(jì)行為提出嚴(yán)重敬告,對(duì)敬告不聽(tīng)的車輛和線路給予扣留營(yíng)運(yùn)證和停運(yùn)學(xué)習(xí)一個(gè)月的處罰,。上半年城市改建及環(huán)城公園的建設(shè)迅速開(kāi)展,,造成了1路、15路,、16路,、18路等公交線路運(yùn)營(yíng)困難,或中斷或繞行,。
為了不影響乘客出行公司通過(guò)媒體或設(shè)立熱線電話等形式廣泛告知乘客,,向乘客解釋清楚各線路運(yùn)行情況,,繞行路線。在尊老敬老活動(dòng)中繼續(xù)為老年人辦理老年優(yōu)待乘車證,,截止目前已為全市老年人辦理優(yōu)待乘車證400張,,并在車廂內(nèi)設(shè)立了老年人專座,極大方便了老年人的乘車,。為10x名雙目失明的盲人辦理了免費(fèi)乘車證,,受到了廣大市民和全市老年人的一致贊揚(yáng)。在站點(diǎn)和站牌建設(shè)方面,,公司的發(fā)展越來(lái)越快,,乘客對(duì)公交服務(wù)的要求也越來(lái)越高,公司原來(lái)的諸多公交線路的沿線站亭站牌都不同程度地存在問(wèn)題,,不僅給市民乘車帶來(lái)很大不便,,也嚴(yán)重影響了市容市貌。如部分站牌外觀陳舊,,字跡模糊,,或是標(biāo)志不明顯等情況。
為了提高公交形象,,滿足乘客要求,,提高公交競(jìng)爭(zhēng)力,公司站在乘客的角度,,思乘客所思,,想乘客所想。下半年決定對(duì)所有站亭站牌改造,。公司制定了公交站亭設(shè)施設(shè)置方案,,并獲得了有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn),隨后公司派專人外出到東部沿海公交發(fā)展比較快的城市青島,、威海,、煙臺(tái)等地方考察學(xué)習(xí),選定了統(tǒng)一樣式,,美觀的標(biāo)準(zhǔn)化站亭站牌。新站牌站亭將部分采用鋁合金或不銹鋼部分采用燈箱的形式,。公司總計(jì)投入206.x元,,于20xx年元月對(duì)中華路站亭改造建設(shè),總計(jì)建造候車亭32處,,現(xiàn)已投入使用,,東站廣場(chǎng)部分站亭待廣場(chǎng)完工后再安裝。
中華路站亭站牌的改建已成為又一景觀,,并為其他線路的站牌站亭的改建獲得了經(jīng)驗(yàn),。20xx年9月,,為了給中國(guó)林交會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的交通環(huán)境,為增光添彩,,公司又對(duì)牡丹路站牌站亭進(jìn)行了改建,,對(duì)人民路站牌站亭進(jìn)行了新建。牡丹路改建16處,,人民路新建11處,。另外對(duì)沒(méi)有納入規(guī)劃的站牌站亭,公司每年都投入大量人力物力和財(cái)務(wù)進(jìn)行維護(hù),,對(duì)字跡模糊的站牌重新粘貼站點(diǎn)名稱,,對(duì)損壞嚴(yán)重生銹的站牌重新維修刷漆,以配合市容環(huán)境的治理和改善,。到目前,,公司共改建站牌站亭48處,新建11處,,全部為新型站牌站亭,,維護(hù)復(fù)新站牌40x處。提高了公交形象,,增強(qiáng)了公交競(jìng)爭(zhēng)力,,得到了乘客的認(rèn)可。
(五)積極開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng),。
今年公司根據(jù)省交通廳的要求,,從8月份起在全省范圍內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。作為參評(píng)單位,,公司認(rèn)真部署并在會(huì)議上作了動(dòng)員,,要求各級(jí)單位和各部門(mén)高度重視,加大創(chuàng)建力度,,爭(zhēng)取建成“×××交通系統(tǒng)文明行業(yè)”,。為加強(qiáng)對(duì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),公司成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。
由王雁民經(jīng)理任組長(zhǎng),,崔宏生、苗松林,、呂夫賓任副組長(zhǎng),,各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)辦公室,,并按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),,制定創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)方案,落實(shí)有關(guān)責(zé)任,層層動(dòng)員,,建立有效的創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)運(yùn)行機(jī)制,,開(kāi)展宣傳教育,不斷增強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感,、自覺(jué)性,,求真務(wù)實(shí),樹(shù)立形象,。
同時(shí)加大創(chuàng)建文明行業(yè)的工作力度,。不斷健全運(yùn)行機(jī)制,找準(zhǔn)載體,,要把創(chuàng)建文明行業(yè)與創(chuàng)文明單位,、文明示范車線(窗口)有機(jī)結(jié)合起來(lái),從解決群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題作為主攻方向,。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,司乘的服務(wù)水平有了很大的提高,,服務(wù)熱情周到了,,工作態(tài)度認(rèn)真了,乘客投訴減少了,。在文明行車,、規(guī)范服務(wù)的過(guò)程中,時(shí)時(shí)把服務(wù)當(dāng)作自己的天職,,把乘客當(dāng)作自己的親人,,尊老愛(ài)幼,以車為家,,助人為樂(lè),、拾金不昧,受到廣大乘客的好評(píng),,廣大司乘人員用自己的行動(dòng)樹(shù)立了公交人的良好形象,。
(六)南站的建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。
經(jīng)過(guò)緊張的籌劃準(zhǔn)備工作,,公司原駐地已清理完畢,,各項(xiàng)預(yù)備工作基本完成,現(xiàn)在,,南站的建設(shè)開(kāi)始進(jìn)入了實(shí)質(zhì)建設(shè)階段,,在公司老駐地成立了辦公小組,由崔洪生,、呂夫斌、劉俊英三位副經(jīng)理分工協(xié)作,辦理各項(xiàng)建設(shè)證件和動(dòng)工前準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作,。預(yù)計(jì)下半年南站將建成投入運(yùn)營(yíng),,屆時(shí),南站將成為集餐飲,、住宿,、娛樂(lè)為一體的標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)站。
(七)各科室,、各部門(mén)都較好地完成了各自的任務(wù)
1,、辦公室,圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)任務(wù),,有條不紊的做好后勤保障工作和各方面的協(xié)調(diào)工作,。對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)和客戶的來(lái)訪,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)熱情接待,,嚴(yán)格遵守接待制度,,有效節(jié)約了執(zhí)行費(fèi)用。
2,、財(cái)務(wù)科,,在用好用活資金上做了大量工作,嚴(yán)格按國(guó)家財(cái)務(wù)制度的規(guī)定收支,,對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的一概不予受理,,嚴(yán)把每項(xiàng)收支關(guān),較好的維護(hù)了公司的利益不受損失和國(guó)有資產(chǎn)不流失,。為公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了系統(tǒng)資料,。
3、生產(chǎn)科,,加強(qiáng)了線路的管理力度,,強(qiáng)化駕乘人員服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,,全體同志戰(zhàn)酷暑,、斗嚴(yán)寒,兢兢業(yè)業(yè)刻苦工作,,克服惡劣天氣和城建改造的不利因素,,使線路規(guī)范運(yùn)營(yíng),效益不斷提高,,安全生產(chǎn)無(wú)事故,,圓滿完成了牡丹花會(huì)和五·一黃金周的客運(yùn)服務(wù)。
4,、企管辦,,積極完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),組織司乘人員崗位培訓(xùn),并繼續(xù)為符合條件的老年人辦理優(yōu)待卡,,受到了社會(huì)的好評(píng),。撰寫(xiě)了各類稿件、總結(jié),、報(bào)告等近4x余字,。在工作中積極為公司領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,當(dāng)好企業(yè)參謀為公司下一步發(fā)展制定切實(shí)可行的發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo),。
5,、公交廣告公司從亮化公交站牌站亭提高公交形象出發(fā),上半年對(duì)所有公交站亭和站牌進(jìn)行了維修和更換,,清潔整理了車身廣告,,使車容車貌煥然一新,提高了公交形象,,受到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù),。
6、政工科,,積極做好人事檔案的管理工作,,對(duì)職工關(guān)心的焦點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,積極想方設(shè)法解決,,由于措施得力,,方法得當(dāng),職工養(yǎng)老金問(wèn)題由原來(lái)不理解,、不交納到理解和自覺(jué)交納,,解決了職工的后顧之憂。
計(jì)劃生育嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)政策規(guī)定,,以防為主,,制約有力,檔案管理認(rèn)真,,各項(xiàng)計(jì)生圖表上墻,。至此全公司無(wú)超生、無(wú)漏檢,,一孩領(lǐng)證率,、節(jié)育措施率均達(dá)到100。
工會(huì)工作開(kāi)展的有聲有色,,繼續(xù)訪貧問(wèn)苦給予困難職工生活補(bǔ)貼,,執(zhí)行婚喪嫁娶給予補(bǔ)助的國(guó)家政策,為職工群眾謀福利,,拉近了工會(huì)與職工的距離,。團(tuán)支部工作也積極有效,,組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和基本路線,并組織團(tuán)員青年多次參加學(xué)雷鋒活動(dòng),,涌現(xiàn)出一批拾金不昧,、扶老攜幼等優(yōu)秀團(tuán)員青年,為全體干部職工樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣,,多次收到群眾的表?yè)P(yáng)信件和錦旗。使公司公交形象得到很大提高,。
7,、保衛(wèi)科在公司原駐地拆遷改建階段,認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度,,增強(qiáng)防患意識(shí),,使公司無(wú)重大火災(zāi)事故,無(wú)重大傷亡事故,,無(wú)刑事犯罪,,確保了公司財(cái)產(chǎn)沒(méi)有流失。
二,、公司存在的問(wèn)題
1,、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,加強(qiáng)線路規(guī)范管理,,減少乘客投拆,,把乘客投拆率降至最低點(diǎn)。
2,、個(gè)體車輛貫穿城郊公交線路,,在公交車站點(diǎn)招攬乘客,擾亂了公交車運(yùn)營(yíng)秩序,。
3,、公交站點(diǎn)秩序混亂,非公交車輛在公交站點(diǎn)亂停亂靠,,嚴(yán)重影響了公交車的正常運(yùn)營(yíng),。
4、很多關(guān)于公交優(yōu)先的發(fā)展政策不能得到很好地執(zhí)行,,公交發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤伞?/p>
三,、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn),,提高服務(wù)水平,,嚴(yán)把司乘人員的上崗關(guān)。
2,、強(qiáng)化公司各項(xiàng)管理制度,,把規(guī)范化管理作為今后工作的目標(biāo),。
3、搞好南站的建設(shè)和南站運(yùn)營(yíng)前的準(zhǔn)備工作,,確保南站成為優(yōu)質(zhì)的國(guó)家二級(jí)車站,。
4、抓住有利時(shí)機(jī),,積極開(kāi)展公交二期規(guī)劃的實(shí)施工作,,并完善一期公交線網(wǎng)。
回顧一年來(lái)的工作,,公司有了很大的變化,,工作蒸蒸日上。公司的發(fā)展和變化靠的是有一個(gè)團(tuán)結(jié)向上,、開(kāi)拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)班子,靠的是有一支腳踏實(shí)地,、百折不撓,、真抓實(shí)干的干部隊(duì)伍,靠的是有一支兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,、顧全大局的員工隊(duì)伍。只要我們樹(shù)立信心,、同心同德,、鍥而不舍、搶機(jī)遇,、抓發(fā)展,,就一定能克服各種困難邁向美好的明天。