時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。我們該怎么擬定計劃呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

銀行職員工作計劃篇一

組織資金始終是銀行工作的基礎和重點,。前階段的結對子競賽,，取得了初步成效,，但存款的穩(wěn)定性不強,，要繼續(xù)突出存款增長,，強化宣傳攻關,，強化競賽考核,，強化服務創(chuàng)新,，持之以恒把“結對子、爭份額,、比貢獻,、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色,，爭取存款市場份額再上新臺階,。

2,、緊抓拓展爭效益,，夯實資本充足率

今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,，四季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展的熱點,、重點,，緊盯我市臨江開發(fā),、開發(fā)區(qū)建設、工業(yè)集中區(qū)建設,，瞄準有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務拓展,，加大支持力度，盡力拓展市場,，爭取效益化。

同時,，要繼續(xù)強化各項管理,，搞好年內(nèi)各項財務核算,，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費,，杜絕跑,、冒,、滴,、漏,，防范各類案件發(fā)生,，爭創(chuàng)效益,，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,，向全體股東交上一份滿意的答卷,。

3,、狠抓難點求突破,，奮力提高資產(chǎn)質量

信貸資產(chǎn)質量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本,。四季度,，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機,，鍥而不舍活資產(chǎn),，一步不松降不良,，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手,，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設,，早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具,。要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作,，爭取央行資金扶持政策落實到位,。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點，全面完成對支持類企業(yè),、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作,，為明年進一步強化信貸管理打好基礎,。

4,、強化宣傳樹形象,，努力營造發(fā)展環(huán)境

要抓緊我行獨立經(jīng)營周年慶典準備,，設計系列宣傳方案,，大搞輿論宣傳，深化,、細化、延升形象策劃,，促使我行辦公場所、辦公用品,、宣傳資料,、儀表儀容、服務用語等硬件,、軟件建設上檔次、有規(guī)格,。要拓展優(yōu)質文明服務新思路，強化行風建設,，塑造品牌形象,，為x銀行增添新的活力,。

銀行職員工作計劃篇二

1,、突出重點增存款,，份額再上新臺階

組織資金始終是銀行工作的基礎和重點,。前階段的結對子競賽,，取得了初步成效,，但存款的穩(wěn)定性不強,，要繼續(xù)突出存款增長,，強化宣傳攻關,，強化競賽考核,，強化服務創(chuàng)新，持之以恒把“結對子,、爭份額,、比貢獻,、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色,，爭取存款市場份額再上新臺階,。

2,、緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率

今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,，四季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展的熱點,、重點,，緊盯我市臨江開發(fā),、開發(fā)區(qū)建設,、工業(yè)集中區(qū)建設,，瞄準有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務拓展，加大支持力度,，盡力拓展市場，爭取效益化,。

同時,，要繼續(xù)強化各項管理,，搞好年內(nèi)各項財務核算,，盡力控制不合理費用開支,，反對鋪張浪費，杜絕跑,、冒、滴,、漏，防范各類案件發(fā)生,，爭創(chuàng)效益,，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,，向全體股東交上一份滿意的答卷,。

3、狠抓難點求突破,，奮力提高資產(chǎn)質量

信貸資產(chǎn)質量始終是我行效益的根本,，始終是我行快速發(fā)展的根本。四季度,，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產(chǎn),，一步不松降不良,，爭取余額占比雙下降,。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手,，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設，早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具,。要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作,，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點,，全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè),、和壓縮類企業(yè)的清理工作,，為明年進一步強化信貸管理打好基礎,。

4、強化宣傳樹形象,，努力營造發(fā)展環(huán)境

要抓緊我行獨立經(jīng)營周年慶典準備，設計系列宣傳方案,，大搞輿論宣傳,，深化,、細化,、延升形象策劃，促使我行辦公場所,、辦公用品、宣傳資料,、儀表儀容,、服務用語等硬件,、軟件建設上檔次,、有規(guī)格,。要拓展優(yōu)質文明服務新思路,，強化行風建設,，塑造品牌形象，為x銀行增添新的活力,。

銀行職員工作計劃篇三

一,、深入學習各項產(chǎn)品知識,，不斷提升自身綜合素質

制定了詳細的學習計劃,，堅持每周學習最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關政策,、文件,，使理論水平,、業(yè)務能力明顯提高,。做到了知識更新,、業(yè)務更新,，在辦理客戶業(yè)務的時候就能夠準確把握該筆業(yè)務的難點及風險點,，能夠及時發(fā)現(xiàn),，盡早補齊,，做到事半功倍。

二,、強化團隊意識,，樹立集體觀念

雖然很多客戶不是很配合,，雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成,，但是當團隊的每一個人都參與進來,，都為了的目標在拼盡全力的時候,，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動,，也正是因為這樣的精神存在,，才讓我們堅持到了最后,，實現(xiàn)了完美的收官,。

三、努力提升業(yè)務水平,，提高客戶服務質量

一位學者說：真正的優(yōu)質服務是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為,，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此,，作為公司業(yè)務的學者，我應該花更多的時間去學習產(chǎn)品知識,，業(yè)務技能,，并不能因為接觸時間短，就降低要求,，必須努力在開門紅期間完成自身素質的搭建，為進一步提高服務質量,，爭創(chuàng)服務品牌,，提升顧客滿意度做好一切努力。

四,、加大營銷力度,，做好貸款工作

一是充分利用我行授信的優(yōu)勢,，面向授信單位,，以存貸比的要求做第一抓手,，保證存貸比完全達標的同時,，我們的存款任務也能夠達成60%以上,。

二是爭攬他行資金,，面對眾多的客戶,，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系,，充分挖潛,，一遍一遍地梳理潛在客戶,，瞄準單位找關系,，全面出擊,。

銀行職員工作計劃篇四

一,、一切以客戶為中心是計劃的宗旨,，做好結算服務工作,?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽.

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”,、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務要求越來越高,，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務,、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,，提高我行的競爭能力。

3,、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務,、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務,。

二、強內(nèi)控制度管理,，防范風險，保證工作質量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求.

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

3,、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結算事故,。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查,。

7,、做好會計核算質量的定期考核工作,。

三,、以人為本提高員工的全面素質,。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍

1,、把好進人用人關,。使計劃明細,，且每個員工都有自己的目標,，有沖勁,。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2,、加強業(yè)務培訓,，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度,、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平,。

4,、勤做員工的思想工作,，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質,。

5、有計劃,、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變,。

一是加強業(yè)務培訓，提高隊伍素質

在新的一年里,，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,，加強制度落實”的角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設。20xx年,，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī),、各項制度,、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓,，在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質優(yōu)良,、業(yè)務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍,。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質,，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓,。

二是加強信貸管理，規(guī)范業(yè)務操作,，提高信貸資產(chǎn)質量

在確保新增貸款質量上,，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理,，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款,。二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款,、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起,，處罰一起。三是認真開展貸前調(diào)查,，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回,。四是嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關,，嚴格審查貸款投向是否合法,、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實,、合法，擔保人是否具備擔保實力,、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施,，確保信貸資產(chǎn)質量逐年提高,。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式,、規(guī)范化,、標準化管理,，實行專柜歸檔、專人保管,，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案的完整性,。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應辦理移交手續(xù),，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。

三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度

近年來,，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加,，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,，為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力,，進一步提高信貸管理水平,，防范信貸風險,，公司業(yè)務部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要,，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風險持續(xù)積累,、暴露滯后，加大信貸風險的后果,。

四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度

首先要落實“三查”制度,，對銀行員工素質加以培訓,，使每個工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事,。堅持做到防范貸款風險在先，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容、要求,、程序認真進行調(diào)查、審查和檢查,，并填寫“三查”記錄簿,，嚴格考核,。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和信用社的會辦記錄,，都必須換人審查,。其次要落實審貸分離制度,，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度,，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會辦審批,，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記,、簽字后才能發(fā)放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸,。第三要加大違規(guī)違紀行為的懲處力度,，嚴肅查處違紀違規(guī)人員，對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,，情節(jié)嚴重者,，由責任人承擔貸款賠償責任。

五是明確信貸投放重點,，不斷優(yōu)化信貸結構

20xx年我部將按照“分類指導、區(qū)別對待”的原則,，明確信貸投向。一是提高抵押和質押貸款比重,，降低風險資產(chǎn),。城區(qū)社在發(fā)放貸款時，應多辦理抵押,、質押貸款，少發(fā)放保證擔保貸款,，以優(yōu)化信貸結構，降低風險資產(chǎn),，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,，提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔保方式,，對新增城區(qū)居民、個體戶貸款,，要最大限度地辦理門市房抵押貸款,、個人住房抵押貸款,，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款,，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、特色農(nóng)產(chǎn)品基地,、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展,，特別是對產(chǎn)權明晰、信譽度高,、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),，要給予重點支持,。

六是持續(xù)做好五級分類，確保分類結果準確無誤

自20xx年以來,，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風險分類工作，基本達到了科學計量風險,、摸清風險底數(shù)、加強信貸管理的效果,。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位,，對風險分類的重要性、艱巨性認識不足;二是人員素質不匹配,，距離準確運用風險分類的方式方法識別,、防范和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工作不牢固,，風險分類制度不健全,，分類程序和認定組織欠規(guī)范;四是風險管理能力不強,，未能緊密結合信貸資產(chǎn)不同的風險類別及特點,，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題,，20xx年我部將進一步強化風險管理理念，完善工作機制,，改進工作措施,，將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防范長效機制的一項重要工作切實抓好,，抓出成效,。

銀行職員工作計劃篇五

一,、一切以客戶為中心是計劃的宗旨,，做好結算服務工作,?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口,，服務的好壞直接影響到我行的信譽.

1、我行一直提倡的“首問責任制”,、“滿時點服務”、“站立服務”,、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務要求越來越高,，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款,、財政性收費,、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務,、開放式基金收購業(yè)務,、證券業(yè)務等多種服務品種,，提高我行的競爭能力,。

3,、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務,。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。

二,、強內(nèi)控制度管理,，防范風險,，保證工作質量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求.

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務,。

3、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結算風險的手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結算事故,。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。

7,、做好會計核算質量的定期考核工作,。

三、以人為本提高員工的全面素質,。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍

1,、把好進人用人關,。使計劃明細,，且每個員工都有自己的目標，有沖勁,。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2,、加強業(yè)務培訓,，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度,、支付結算辦法,、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平,。

4,、勤做員工的思想工作,，關心鼓勵員工,，強化員工的心理素質,。

5、有計劃,、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

一是加強業(yè)務培訓,，提高隊伍素質

在新的一年里，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,，加強制度落實”的角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設,。20xx年,，著重抓好一線信貸人員的培訓,，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī),、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓,，在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬,、品質優(yōu)良,、業(yè)務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍,。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質,，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓,。

二是加強信貸管理,，規(guī)范業(yè)務操作,，提高信貸資產(chǎn)質量

在確保新增貸款質量上,，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理,，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款,。二是加大對跨區(qū)貸款,、人情貸款,、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起,。三是認真開展貸前調(diào)查,，準確預測貸戶收益,，確保貸款按期收回,。四是嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度,。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法,、期限是否合理,、利率是否正確,、第一責任人是否明確,、抵押物是否真實,、合法,，擔保人是否具備擔保實力,、貸款檔案是否齊全等,，通過以上措施,，確保信貸資產(chǎn)質量逐年提高,。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式,、規(guī)范化,、標準化管理，實行專柜歸檔,、專人保管,，并建立調(diào)用登記制度,，保證檔案的完整性,。人員調(diào)離或換片,，貸款檔案應辦理移交手續(xù),，由交出人,、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級,。

三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度

近年來，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，貸款品種不斷增加,，信貸服務水平明顯提高,。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,，為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求,，緩解集中還貸壓力,，進一步提高信貸管理水平，防范信貸風險,，公司業(yè)務部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用,，風險持續(xù)積累,、暴露滯后,，加大信貸風險的后果。

四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度

首先要落實“三查”制度,，對銀行員工素質加以培訓,，使每個工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事,。堅持做到防范貸款風險在先,，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容、要求,、程序認真進行調(diào)查,、審查和檢查,，并填寫“三查”記錄簿,，嚴格考核,。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查,。其次要落實審貸分離制度,，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度,，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會辦審批,，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查,、登記,、簽字后才能發(fā)放,，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸,。第三要加大違規(guī)違紀行為的懲處力度,，嚴肅查處違紀違規(guī)人員，對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收,、下崗清收等行政處罰,，情節(jié)嚴重者,，由責任人承擔貸款賠償責任,。

五是明確信貸投放重點，不斷優(yōu)化信貸結構

20xx年我部將按照“分類指導,、區(qū)別對待”的原則,，明確信貸投向,。一是提高抵押和質押貸款比重,，降低風險資產(chǎn),。城區(qū)社在發(fā)放貸款時,，應多辦理抵押,、質押貸款,，少發(fā)放保證擔保貸款,，以優(yōu)化信貸結構，降低風險資產(chǎn),，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,，提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔保方式,，對新增城區(qū)居民,、個體戶貸款,，要最大限度地辦理門市房抵押貸款,、個人住房抵押貸款,，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、特色農(nóng)產(chǎn)品基地,、擔保公司擔保貸款的支持力度,。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展,，特別是對產(chǎn)權明晰,、信譽度高,、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定,、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),，要給予重點支持。

六是持續(xù)做好五級分類,，確保分類結果準確無誤

自20xx年以來,，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風險分類工作，基本達到了科學計量風險,、摸清風險底數(shù),、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位,，對風險分類的重要性,、艱巨性認識不足;二是人員素質不匹配，距離準確運用風險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工作不牢固,，風險分類制度不健全,，分類程序和認定組織欠規(guī)范;四是風險管理能力不強,，未能緊密結合信貸資產(chǎn)不同的風險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等,。對于上述問題,，20xx年我部將進一步強化風險管理理念,，完善工作機制，改進工作措施,，將風險分類作為強化信貸管理,、健全風險防范長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效,。

銀行職員工作計劃篇六

一、全力推進“三個創(chuàng)新”

第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新,。要加快科技創(chuàng)新,，為加快發(fā)展提供強有力的技術支撐,。將現(xiàn)有限財務盡量向科技進步傾斜，強化硬件設施建設;維護和充分利用好現(xiàn)有科技設施尤其是abis系統(tǒng);不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務經(jīng)營,、內(nèi)控管理相結合的金融產(chǎn)品,，營業(yè)室要加快速度克服技術難關，盡早把網(wǎng)上銀行推出,，在條件許可時,，還要積極拓展自動銀行,、電話銀行,、手機銀行等科技成果的開發(fā)和應用，全力打造新一代,、大前置,、中間業(yè)務,、網(wǎng)上銀行四大應用技術平臺。

第二個創(chuàng)新即業(yè)務品種創(chuàng)新,，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務品種外,，要借助科技進步的有力支持,，根據(jù)與時俱進的多樣化的客戶需求,，不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品,，諸如新的代理業(yè)務,、通匯寶,、銀證通,、國債組合存款、教育儲蓄,、養(yǎng)老儲蓄,、金色世紀借記卡,、校園卡,、準貸卡、銀轉證,、西聯(lián)匯款、私人理財,，出口退稅 質押貸款,、汽車消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務品牌,。在具體操作中,，要注重業(yè)務品種的綜合并用,，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務，突出我行的特色,。

第三個創(chuàng)新即服務創(chuàng)新,。在搞好傳統(tǒng)金融服務的同時,，積極為客戶提供經(jīng)濟金融信息、代管保險箱,、投資咨詢,、個人理財,、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務,，繼續(xù)堅持設立大客戶服務中心,?！耙徽臼健狈眨抑鸩阶屢痪€臨柜人員掌握百句服務英語 ,，以應對日益凸現(xiàn)的金融國際化,。

二,、采取“七進”策略

1、堅持不懈抓存增效,，擴大市場份額,，把存款工作當作第一要務來抓而開拓奮進,。

存款是立行之本，是發(fā)展之源,，存款工作是制約我行業(yè)務發(fā)展的關鍵因素，要繼續(xù)推行競爭意識,，強化市場營銷,，細分目標客戶，采取差別服務,。

①更新觀念，提高認識,，牢固樹立大存款,、大發(fā)展的經(jīng)營思想,。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問題,，做事情，克服存款工作中單純?nèi)蝿沼^念和稍進即安思想,。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要,，實現(xiàn)大幅增盈的需要,，也是迎接挑戰(zhàn),，參與競爭的需要,，更是生存與發(fā)展的需要。

②加大市場營銷力度,，提高市場競爭能力,。

把營銷重點放在系統(tǒng)大戶,，我們要立足開發(fā)區(qū),，把營銷區(qū)域擴展到全市，把營銷中心擱在教育,、部隊,、事業(yè)單位等行業(yè)，把營銷主體設在社區(qū)服務,，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村,，把營銷品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的關系,，采取一切可采取的方式,，謀策劃、抓信息,，領導上陣,，人人參與，強力營銷,。

③以“迎新春優(yōu)質服務競賽活動”為契機,，按既定目標對各科室發(fā)放計劃任務書，督辦通知書,，實行按月考核,，按月獎懲，完成任務好的要予以精神和物質的兩重獎勵，對于宛不成任務且排序最后一名的科室負責人就地解聘,，對于完不成任務的且排序取后一名的個人實行下崗分流,。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎。利用各種媒體加大宣傳力度,，對外可召開重點客戶座談會,，寫標語、拉橫幅,、印發(fā)宣傳頁,，對內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進事跡,、模范人物鼓舞士氣,，振奮精神。

2,、積極營銷,、強化管理，加大清收盤活力度,，把提高資產(chǎn)質量當成重中之重來管,，強力推進。

①要繼續(xù)貫徹落實信貸新規(guī)則,，在防范風險前提下,，優(yōu)化信貸業(yè)務流程，提高信貸運行效率,。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性,、科技含量高的重點客戶,，如我市通訊項目貸款以提高信貸質量，增加利息收入,。

②要強化貸后管理,，健全貸后管理制度，規(guī)范貸后管理內(nèi)容,，設置貸后管理高壓線,，設置貸后管理“高壓線”，定期寫出客戶風險分析報告,。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計劃相聯(lián)系,，化解風險，提高質量,。

③另外,，一方面要認真抓好信貸退出工作，根據(jù)總行制定的標準在研究現(xiàn)有信貸客戶結構基礎，明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模,，合理牙分退出的責任,，另一方面對已形成事實的風險貸款，要實行“一把手工程”行長親自上陣帶領資產(chǎn)經(jīng)營部人員分包管理,，相關行長與經(jīng)營部同志的效益工資,，與盤活業(yè)績一同掛鉤，嚴格考核,，同獎同罰,。今年要在原能公司的盤活收息，對林技站的資產(chǎn)變賣,，對航運處的公關處理上,，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實現(xiàn)大的突破,。

3,、將國際業(yè)務、個人業(yè)務當成新的效益增長點來抓,，增加收入,，減輕財務壓力，為保證利潤計劃完成而奮勇前進,。

在常規(guī)業(yè)務市場基本已定且開發(fā)成本高情況下我們要積極營銷,，其它行無法比擬的業(yè)務優(yōu)勢即國際業(yè)務和個人業(yè)務，充分發(fā)揮潛能增加收入,。

①我行國際業(yè)務去年已取得突破性進展,，在穩(wěn)定走客戶的基礎，今年仍然要積極發(fā)掘新客戶,，本著“虎口拔牙

”的膽略,，把一些成長性、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務營銷過來,，以辦理結售匯業(yè)務龍頭,，吸引外幣存款為基礎，發(fā)放出口質押貸款,、押匯貸款,、等底風險、高收益貸款為根本,，積極介入,，優(yōu)先辦理，爭取完成壹仟萬國際結算 量,、增加壹佰元的美元存款的目標,。

②金融超市的業(yè)務優(yōu)勢已逐漸顯現(xiàn)出來,，要在保證貸款質量的前提下，繼續(xù)大力開展個人消費性貸款,，集資建房貸款,、汽車消費貸款、二手房按揭等業(yè)務,，在原有規(guī)?；A上實施量的突破。在條件成熟后,，還可按照“積極安全效益”的原則介入個人信用評級業(yè)務個人旅游貸款及高檔消費品貸款等新興個人業(yè)務,，并加大宣傳力度，真正把個人業(yè)務的金明品牌擦亮,、叫響,，成為營業(yè)部一個業(yè)務亮點。

4,、加強內(nèi)控制度建設,，把建章建工作當成總的安全閥來擰，向會計創(chuàng)“三鐵”穩(wěn)步邁進,。

通過幾年來的努力,，我行的內(nèi)控制度管理一類行的榮譽已保持三年，我們決不能掉以輕心,，要介驕,、介躁，切實按照內(nèi)控管理制度的要求建章建制,，把我行的經(jīng)營管理納入到合法性,、規(guī)范性的軌道上來，向會計制度的“三鐵”穩(wěn)步邁進,。

①提高認識,，加強領導，切實加強會計基礎工作,，在提高經(jīng)濟效益的同時，加強對會計基礎工作規(guī)范化管理的組織和領導,，成立專門領導小組,，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行會計基礎工作規(guī)范化管理施行辦法》要求，結合今年的“會計基礎工業(yè)工作規(guī)范化考核驗收”工作,，制定年度目標計劃和長期規(guī)劃,，并采取有效措施，保證規(guī)劃順利實施,。

②繼續(xù)推行營業(yè)單位坐班主任制度,，提高內(nèi)部管理水平，防范和化解操作風險。

一方面要高度重視新一代綜合應用系統(tǒng)下,，坐班主任監(jiān)督的重要性,，充分發(fā)揮坐班主任對業(yè)務處理的事前風險防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任堅持臨柜坐班,，不準兼柜員和外勤并實行定期輪換制,，要嚴格履行自己崗位職責開展即時監(jiān)督、審核工作事項,、對上一工作日進行監(jiān)督,、審核事項等日常性工作。同時每旬不定期對庫存現(xiàn)存,、有價單證 ,、重要空白憑請注明)證和代保管抵押品、質押品進行檢查和核對,。

③abis營業(yè)網(wǎng)點要加強現(xiàn)金,、重要空白憑證、聯(lián)行,、抹帳,、沖帳和掛帳業(yè)務的管理，安全穩(wěn)妥地實施復核制勞動組合形式,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

④實行行內(nèi)部對應崗位的交叉檢查工作并制定出相應辦法，每季定期或不定期至少進行一次互查,，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，若在上級行檢查時再發(fā)生類似問題，將嚴厲追究負責人和經(jīng)辦人的責任,。

5,、強化服務意識，提高服務質量,，把服務當作金字招牌來掛,，以服務促發(fā)展而竭力拓進。

①拓展服務空間,，要克服“坐在房地產(chǎn)間辦銀行”的思想,，積極改變工作思路，樹立“走出去,，找上門”積極營銷的服務意識,，要大力開展“金融社區(qū)服務進萬家”的活動，每月抽出四天時間,，選派業(yè)務骨干,，深入各個居民小區(qū),，介紹我行的服務品種，替居民兌換成破鈔,、講解金融常識等,，真正把金明的服務品牌根植到廣大群眾心中。

②培養(yǎng)高素質的服務 人才 ,，當前的服務先有“微笑服務”“站立服務”“一站式服務”是不夠的,，還要具備會理財、懂英語 ,、精代理等綜合素質,，以應對不同客戶的不同需求。因此要在培養(yǎng)高素質的 人才 上下大力氣,。

③開發(fā)服務品種,。在傳統(tǒng)服務基礎上，要積極開展網(wǎng)上銀行,、自動銀行,、西聯(lián)匯款、外匯理財?shù)刃滦头掌贩N,，實現(xiàn)服務多元化,，服務綜合化。

6,、大力開展勞動競賽活動和體育文化活動,，深化企業(yè)文化內(nèi)涵，為企業(yè)注入源源不斷的生命力,，真正向全國百強百優(yōu)行努力靠進,。

①要認真貫徹實施省市行的“比利潤、比盤活,、比存款,、嚴管理”勞動競賽活動，結合自身實際情況制定出我行考核辦法,，認真考核,，嚴格獎懲，充分調(diào)動員工參賽積極性,、主動性,、創(chuàng)造性、激勵先進,、鞭策后進，促進年各項經(jīng)營指標的順利完成,。

②加強企業(yè)建設,，對于有效激勵員工,，樹立良好的金明農(nóng)行公眾形象，提高整體競爭力具有十分重要意義,。要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念,，要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念;要樹立團隊協(xié)作，追求卓越的企業(yè)精神,，向世界一流銀行看齊,，要樹立忠誠敬業(yè)，清正廉潔的職業(yè)道德,，花大力氣整合現(xiàn)有產(chǎn)品資源,，加強包裝設計，提升文化含量,。

銀行職員工作計劃篇七

20xx年上半年,，計劃財務部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和配合下,，同心協(xié)力,，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標,，以更扎實的工作作風,，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務?，F(xiàn)將這半年的工作總結材料匯報如下：

一,、工作落實情況

(一、)組織部門員工進行定期學習,，以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識,。

每周星期一，我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習,，其中包括人事教育,、安全法、會計基礎知識,，法律法規(guī)知識,、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習,，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性,，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性,。人們常說,，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力,。我部門正是注重了這一點,，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,，從根本上轉變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性,，出色的完成了各自的工作,，保證了工作質量又快又好的發(fā)展。

(二)順利完成了三險五金的繳納工作,。

上半年,，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒,，但是為了確保我行員工的切身利益,，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金,，維護了我行員工的切身利益,。

(三) 積極配合業(yè)務部門，視支行為家,，努力完成行內(nèi)下達的各項指標任務,。

支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事,，而是每一個員工的事情,。因此，我部門積極響應行內(nèi)的號召,，動用一切可動用的關系來推動各項業(yè)務的發(fā)展,，并取得了一定成效：商易通業(yè)務戶均余額、儲蓄存款業(yè)務量與定活比,、對公業(yè)務等都在一定程度上起到了推動作用,。特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應,，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃,。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率,。

(四,、)安全生產(chǎn)工作得到加強。

安全工作重于泰山,。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全,。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛,，定時進行車輛保養(yǎng),。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全,。資金票款方面,，我部門資金調(diào)度人員嚴格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權限進行資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點超限資金,，及時使資金回籠。每天嚴格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控,，注意資金異常動向,，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中,?？傊也块T員工通過教育學習實踐,，對安全知識以及安全意識都有顯著提高,，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可,。

(五) 充分聽從行領導的安排調(diào)度,，使得支行后勤保障工作順利開展。

我部門在行領導的直接領導下,，在財務制度的指引下,，嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本,，節(jié)約開支,，并也初見成效。是一個特殊的旅游城市,，來人來客相對比較多,，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉,。在用車方面,，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費,。在物資領用方面,，嚴格按領料單進行領取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集,，使得物資成本得到了有效的控制,。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到,，細致入微,，使得客人有賓至如歸的感覺。

二,、下一步工作打算

(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作,，努力營造良好的氛圍,，進一步促進我行業(yè)務的順利開展。

(2) 合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作,，減少資金在途,，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率,。

(3) 以人為本,，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習,、談心,、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急,。使之更能輕裝上陣,，安心踏實于自己的本質工作。

(4) 加強與業(yè)務部門的配合,，努力完成支行下達的各項指標任務,，視支行為家，努力為支行添磚加瓦,。

(5)加強部門員工技能知識,、安全知識、法律知識的學習,，以此提高本部門員工的素質水平,。

總之，上半年的工作雖取得一定得成績,，但我們?nèi)詰摻潋溄湓?，揚長避短，總結經(jīng)驗教訓,，將工作完成的更好更出色,。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦,，用心想事,，用心謀事，用心干事,，團結一心,，努力拼搏，我想再大的困難,，我們也可以迎刃而解!

銀行職員工作計劃篇八

20xx年,，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力,，以創(chuàng)新服務為抓手,，大膽管理，求真務實,。圓滿完成了支行所賦予的各項任務,，對公存款時點x萬元，比年初凈增x萬元,，日均存款x萬元,，儲蓄存款凈增x萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結如下：

一,、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍

思想是行動的指南,。人心渙散將會一事無成,。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此,，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1、率先垂范,，正人先正己主任室一班人以身作則,，加強學習，做學習典型的倡導者,、組織者,，更是實踐者。為人師表,，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德，以自己品質來影響每一位員工,。在工作中始終堅持公平,、公正原則、不搞親疏,、不拉幫結派,、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,，只要是合理的就采納,。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上,，實行公開化,，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心,。

2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人,。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要,。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿,，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量,，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏,。

二、服務創(chuàng)優(yōu),、運籌制勝千里

服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益,。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召,，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階,。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關報道,。省行網(wǎng)訊進行轉載。

1,、抓好員工職業(yè)道德教育

主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,，經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》,、等規(guī)章制度,，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要,、九不,、十做到”，真正把客戶當衣食父母,，倡導“用心”服務,，把顧客當親戚、當朋友,。員工張x在柜面服務中,，能夠標準使用“三聲、兩站,、一微笑”,，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2、抓好考核激勵機制

一是建立員工優(yōu)質文明服務獎罰檔案,，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,，增強了員工憂患意識,，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制,，營造“多干多得,，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”,、“搶干”業(yè)務的良好局面,。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理,、客戶的評議機制,。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員,，客戶,、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜,、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進,，按季給予獎勵,。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金，表彰先進,，鞭策落后,。

3、抓好為相關部門的服務工作

營業(yè)部既是獨立的服務部門,，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐,。

一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務萬,，取得了x萬經(jīng)濟效益。

二是服務好基層網(wǎng)點,。努力提取高提解,、庫房人員服務水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關文件的傳遞,。

三,、求真務實、勇拓市場

“發(fā)展才是硬道理”,。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起,。年初,，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務為手段,，以客戶為中心的精神,，結合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款,、向他行存款挖存款的工作思路,。鎖定目標，不達目的不罷休,。

1,、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況

建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭,。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務，對xx醫(yī)院,、xx公司,、x醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式,。目前,，已開立網(wǎng)上銀行戶。

2,、拼服務,、情勝一籌

南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,，當主任室得知商人等14名老板籌集資金準備xx集團產(chǎn)權時,，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢,，用真誠贏得南天人的信任,。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金萬,。

3,、群策群力，挖掘存款源

安排有較強活動能力的周專攻市場營銷,，有效充實公存力量,。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法,，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,，員工沈利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬,。

4,、積極配合客戶經(jīng)理做好服務工作

銀行職員工作計劃篇九

去年下半年以來,，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控、抓管理,、防案件,、防風險上來，提出了一系列的措施和要求,，涉及管理體制,、人員思想、隊伍建設等方方面面,。通過這些措施和要求,，文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來。全分行管理水平的提高,，是從正面講發(fā)展的前提,。我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難,，再那樣折騰,，就無可救藥了。所以我們必須要解決好管理和風險防范問題,。今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：

一,、適應新形勢和股份制銀行的要求

真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發(fā)展，絕不能重復以前粗放的發(fā)展,。經(jīng)過幾年的思想準備,、組織準備、體制準備,，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。我們要學會適應,、駕馭和運用這個新的體制,，高度防范風險，而不是試圖去突破體制,。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,，學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調(diào)控的形勢下,，不少大企業(yè)有一些困難,，我們看準了企業(yè)，選準時機介入就有營銷機會,。營銷上要突破舊的信貸文化,，學會抓客戶、抓結算,、抓產(chǎn)品營銷,，學會經(jīng)營客戶,。通過抓客戶爭取中間業(yè)務收入，而不是簡單的信貸投放,。在當前發(fā)展的概念下,，我們要注意幾個問題：

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理，回收一塊,，退出一塊,，保證新的投放需要。關鍵是要判斷是否優(yōu)質客戶,，經(jīng)不經(jīng)得起風險體系考核,。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。要加強貸款規(guī)模管理,，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè),、重點客戶、重點產(chǎn)品,、重點區(qū)域和總行,、省分行審批項目上。要講究經(jīng)營策略,，要有大局觀,，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備,，抓好結算戶和中間業(yè)務,。

二是加大結構調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質量,。在維護好電信,、電力、交通,、石油等優(yōu)質存量客戶的同時,，重點關注教育、港口,、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質客戶,。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn),、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制,，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè),。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小,、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶,。

四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性,，大力推動企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組,，公司業(yè)務系統(tǒng)要在工作小組的領導下認真分析企業(yè)存款形勢,，研究制定出切實可行的措施。希望盡量減少“過路財神”,，不要有水分的數(shù)字,。

五是鞏固個貸業(yè)務基礎管理和風險控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款,，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新,，在實施“公司業(yè)務上移、個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略后,，個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來源,。個貸體制和機制理順后，個人消費貸款,、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額,。

二、在內(nèi)部管理風險控制體制調(diào)整成果基礎上

繼續(xù)細化和深化基礎管理,，完善風險防范措施,，提升基礎管理水平，提高風險控制能力,，下半年,，要繼續(xù)加強基礎和細節(jié)管理，從根本上提高防范風險能力,，推動業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展,。

1.風險防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質量長效機制,。一是繼續(xù)深入推廣風險管理平臺工程,，確保相關工作的質量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作；8月份進入體系試運行階段,；年內(nèi)完成工程推廣,。風險管理平臺工程是加強管理的重點,，工作量,、工作任務比較大，各分支行要給予高度重視,。二是要完善新增業(yè)務經(jīng)營權動態(tài)管理機制,，出臺產(chǎn)品風險評級制度，完善風險控制政策和產(chǎn)品結構調(diào)整政策,，引入經(jīng)濟資本約束理論和風險與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結構和定價政策,。三是根據(jù)總行新的轉授權辦法,，完善內(nèi)控評價和授權體系，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況,、各機構經(jīng)營管理水平,，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結構和客戶結構。四是加強貸款準入管理,，完善貸款調(diào)查,、審批機制，建立審批人評價制度,，嚴格授權管理,，嚴把新增貸款質量關。五是嚴格新增不良貸款責任認定和追究,，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為,，樹立正確的職業(yè)觀、風險觀和良好的信貸文化,。

2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作,。目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關政策,，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質量較差的可疑類貸款,，限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務負擔。盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離,，但我們的不良率還是很高,，特別是信用卡業(yè)務，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點,、著力點要作相應調(diào)整,，要深入研究存量不良問題，及早處置,，及早核銷,，防范風險，提高資產(chǎn)質量,。

三,、深入推進“安全運行年”工作

今年提出要實現(xiàn)安全運行，涉及到治理整頓,、機構改革等方方面面的工作,。下半年還要繼續(xù)落實推進，一定要確保安全運行,。

銀行職員工作計劃篇十

今年上半年,，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜,，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年,，我們要消化撤銷分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題,，工作的難度非常大,，任務非常艱巨，稍有懈怠,，上半年取得的成績就會化為烏有,。

下半年我們的工作重點：

1、積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革,，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制,。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。

2,、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,，盡努力全面完成全年的目標任務。

3,、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾,，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長,。

4,、進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度,，抓好反腐防案工作,，保障各項工作的健康運行。

銀行職員工作計劃篇十一

20xx年即將來臨,，現(xiàn)將銀行綜合柜員工作計劃如下：

一,、以客戶為中心，做好結算服務工作

客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”,、“滿時點服務”,、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款、財政性收費,、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務,、開放式基金收購業(yè)務,、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力,。

3,、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務,、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務,。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。

二,、強內(nèi)控制度管理,，防范風險，保證工作質量

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務,。

3、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結算事故,。

6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查,。

7,、做好會計核算質量的定期考核工作。

三,、以人為本提高員工的全面素質

員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍：

1、把好進人用人關,。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強業(yè)務培訓,，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度,、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平,。

4,、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工,，強化員工的心理素質。

5,、有計劃,、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變,。

銀行職員工作計劃篇十二

20xx年即將來臨,，現(xiàn)將銀行綜合柜員工作計劃如下：

一、以客戶為中心,，做好結算服務工作

客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1,、我行一直提倡的“首問責任制”,、“滿時點服務”、“站立服務”,、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高,，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款,、財政性收費,、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務,、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,，提高我行的競爭能力,。

3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務,、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務,。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。

二,、強內(nèi)控制度管理,，防范風險，保證工作質量

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。

3,、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結算風險的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結算事故,。

6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查,。

7,、做好會計核算質量的定期考核工作。

三,、以人為本提高員工的全面素質

員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍：

1、把好進人用人關,。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2,、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度、支付結算辦法,、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。

4,、勤做員工的思想工作,，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質,。

5,、有計劃、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變,。

銀行職員工作計劃篇十三

一、20-年安全工作目標

堅持“預防為主”工作方針,，突出提高員工的意識防,，力爭不發(fā)生得逞的四類案件、重大消防,、交通安全責任事故,。

二,、20-年安全工作要點及措施

(一)以“平安中行”創(chuàng)建為主線，全力營造安全文化

1,、深入開展“平安中行”創(chuàng)建活動,。牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的工作理念,，把“平安中行”創(chuàng)建工作納入年度工作目標,，強力推進創(chuàng)建工作的深入開展。把握創(chuàng)建大局,，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵,，拓展創(chuàng)建形式，創(chuàng)新創(chuàng)建舉措,，提升管理價值,，推動平安中行創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。

2,、鞏固“平安金融”創(chuàng)建工作成果,。各行在當?shù)仄桨步鹑趧?chuàng)建活動領導小組的指導下，把“平安金融”創(chuàng)建與“平安中行”創(chuàng)建結合起來,，鞏固“20--20__”平安金融創(chuàng)建活動成果,，為本輪“平安金融”創(chuàng)建再創(chuàng)佳績奠定堅實的基礎。

3,、強勢推進創(chuàng)安達標活動,。根據(jù)公安部、銀監(jiān)會頒發(fā)的《銀行業(yè)金融機構安全評估辦法》規(guī)定,，安全評估按照每兩年為一個周期,，每偶數(shù)年作為開展安全評估工作的起始年，每奇數(shù)年完成評估,。各行依照《評估辦法》中規(guī)定的新的評估標準,，制定方案，開展自查,、自改,，確保年底之前實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點、金庫,、現(xiàn)金押運,、人防、物防,、技防,、消防設施100%達標。

4,、做好辦公樓,、營業(yè)網(wǎng)點,、金庫、代保管庫,、自助服務區(qū)及自助設備,、招待所、培訓中心等場所安全管理,，確保安防設備設施安全穩(wěn)定運行,，推進全轄安防設施標準化建設，落實安防設備的維護保養(yǎng)責任,。

5,、加強道路交通安全教育，配合有關部門督促專職駕駛人員和自駕車員工嚴格遵守交通安全法規(guī),，自覺遵章守紀,。嚴禁酒后駕車和非專職司機長途駕駛車輛，做好車輛維護保養(yǎng),，保持良好性能狀態(tài),，禁止車輛“帶病”行駛。完善車輛安全管理制度,，嚴格車輛管理,，從嚴控制災害天氣車輛使用,，防止重,、特大交通安全事故。

(二)充分發(fā)揮技防作用

1,、進一步加強對金庫的安全管理,，通過在金庫門按照紅外報警探測器，實現(xiàn)有人入庫,，遠程監(jiān)控屏幕自動彈出視頻圖像并發(fā)出語音預警提示,，人性化解決以往被動監(jiān)控的盲目性。ip對講：在金庫和遠程監(jiān)控室安裝ip對講,，監(jiān)控人員對各金庫管庫人員異常操作,、非管庫人員入庫、查庫制度執(zhí)行等情況的實時詢問,、提示,。

2、運用巡檢報障軟件系統(tǒng),，實時監(jiān)控在網(wǎng)設備的安全穩(wěn)定運行狀況,，有效降低和規(guī)避操作風險。配合省行在二級分行監(jiān)控中心搭建巡檢保障系統(tǒng),，實時監(jiān)控前端在網(wǎng)運行設備的完好情況,，通過系統(tǒng)設置實時向有關責任人發(fā)送短信提示,，及時發(fā)現(xiàn)和處置前端設備出現(xiàn)故障，提升監(jiān)控設備的安全管理水平,。

3,、繼續(xù)做好高清技術推廣運用。根據(jù)省行保衛(wèi)部的統(tǒng)一安排,，結合全轄監(jiān)控建設現(xiàn)狀,、技防費用投入和網(wǎng)絡資源情況，在高清試點項目成功的基礎上,，穩(wěn)妥推進各分行監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺的升級改造與新建網(wǎng)點現(xiàn)金柜員區(qū)監(jiān)控設備的高清化,。

4、進一步加強對安防消防工程維保商的管理,，有效落實消防設施維保合同及履行合同條款事宜,，明晰相應維保工作流程，明確維保頻率,、維保內(nèi)容,、維保步驟以及維保工程商的職責，并加強監(jiān)督管理,，確保各類設施的正常運行,。

(三)全面落實精細化管理

1、加大一體化建設的進程,。根據(jù)省行領導提出的“安全保衛(wèi)工作一體化建設”的理念,，全力推進“一二三四五”工程，即,，創(chuàng)建“一個品牌”(平安中行),，突出“兩大重點”(一行一策與省、市,、支行三級聯(lián)動機制),，提升“三防能力”(意識防、制度防,、科技防),，構建“四大管控網(wǎng)絡”(防、查,、管,、控四位一體防范機制)，實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”(全轄統(tǒng)一的安防建設標準,、管理標準,、操作規(guī)范標準、監(jiān)督檢查標準、考核評價標準),。

2,、落實防案責任制

(1)逐級簽訂《綜合治理目標責任書》。按照“誰主管,、誰負責”,，“一把手負總責”的原則，各機構,、部門“一把手”年初簽訂年度目標責任書時,，要把綜合治理(防案、平安創(chuàng)建,、消防安全)工作任務和責任落實到崗位,、人員。

(2)落實防案例會制度,。市行每年召開1-2次銀行卡防查聯(lián)動工作小組會議,，交流銀行卡防案工作開展情況，分行結合本地區(qū)實際,，貫徹落實省行防范銀行卡(網(wǎng)銀),、電信詐騙案件等工作措施;分行每季度防案形勢分析例會要把內(nèi)控與外防結合起來，學習外部監(jiān)管部門案件,、案情通報,，重點分析本地區(qū)社會治安形勢，明確本單位防范外部欺詐,、侵害,、侵財案件的工作重點及采取相應對策;基層網(wǎng)點進一步落實“晨會案防一分鐘”、“安全值班輪值”機制,，筑牢案件防控防線,。

(3)把意識防提升到更加突出的位置,。開展全員安全教育培訓,，通過教育引導、活動提升,、檢查督促,、評價激勵，強化全員安全意識和防范技能,。把安全保衛(wèi)工作融于每個營業(yè)機構,、每個對外窗口、每個業(yè)務環(huán)節(jié),，合規(guī)辦理每筆業(yè)務,，提高每個員工的安全意識和防范技能，培養(yǎng)責任心和使命感，防患于未然,。

(4)以防范盜搶案件為重點,，加強基層網(wǎng)點的安全管控，加大對重點業(yè)務,、重點環(huán)節(jié),、重點崗位的監(jiān)控，落實防范和打擊非法集資宣傳教育活動長效機制,，注重安防監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)中心預警技術的運用,，有效防范和堵截盜竊、搶劫案件,，遏制重大案件的發(fā)生,。

(5)以防范外部欺詐案件為重點，切實做好網(wǎng)銀,、自助銀行,、電話銀行、手機銀行等電子渠道欺詐案件防控工作,。強化事前風險提示,、事中資金控制、事后賬戶監(jiān)管的全方位控制措施,。繼續(xù)深化內(nèi)部部門聯(lián)動,、外部警銀協(xié)作的案防工作機制，有效防控電子渠道外部欺詐和銀行卡案件,。加強與公安機關協(xié)作,，深化防控網(wǎng)銀與銀行卡案件警銀聯(lián)動機制建設，持續(xù)保持高壓態(tài)勢,，有效防控網(wǎng)銀案件和銀行卡案件,。

3、完善風險提示

(1)及時轉發(fā)上級行安保信息;通過《安保信息提示》,，揭示外部欺詐案件特征和風險關鍵控制環(huán)節(jié);分行定期,、不定期編制《安全》內(nèi)控防案信息，指導所轄網(wǎng)點內(nèi)控外防工作,。

(2)通過多種形式,，向客戶及社會公眾進行防詐騙宣傳。要引導客戶“兩看四不要”,，識破電信(網(wǎng)銀)詐騙;引導廣大社會公眾增強風險意識,，提高風險識別能力，夯實案件防范的社會基礎,。

(3)落實風險提示責任,。營業(yè)網(wǎng)點要熟悉阻截詐騙的“四項操作”(大堂經(jīng)理“首問”、柜員“核對”、大堂保安“巡防”,、網(wǎng)點負責人“審核”),、“三問二看一核對”流程，及時向客戶進行勸阻提示,。勸阻無效時,，應及時報警求助，牢牢守住“最后一道防線”,。

4,、落實各級安全檢查工作責任制，提高安全管控能力,。

(1)制定安全檢查計劃

結合省行年度安全檢查計劃,，制定部署全年重點安全部位,、重點時段、配合外部監(jiān)管部門安全檢查計劃,。

(2)安全檢查形式

按內(nèi)控檢查流程，采取定期與不定期,、全面檢查與專項檢查、突擊性檢查與經(jīng)常性檢查,、明查與暗查、抽查與互查,、現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查等形式進行內(nèi)控檢查。

(3)安全檢查頻率

①現(xiàn)場檢查：分行每季對管轄(縣)支行檢查覆蓋率達150%,，每月對城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點檢查覆蓋率100%;管轄(縣)支行每月對營業(yè)網(wǎng)點的安全檢查覆蓋率150%—200%;營業(yè)網(wǎng)點每日對本單位的安全保衛(wèi)工作進行檢查,，如實在《中國銀行股份有限公司營業(yè)網(wǎng)點安全監(jiān)督檢查登記簿》記載檢查內(nèi)容,。按照“誰檢查、誰簽字,、誰負責”的原則,，對檢查單位、檢查部位在《安全檢查工作底稿》簽字確認;《安全檢查工作底稿》保留時間二年，作為上級行和外部監(jiān)管部門檢查的依據(jù),。

②非現(xiàn)場檢查：分行監(jiān)控中心每日對營業(yè)網(wǎng)點檢查覆蓋率達100%。

③分行對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知相關單位進行整改并按月發(fā)布《監(jiān)控中心檢查通報》,。分行指導所轄機構安全隱患的整改并落實跟蹤檢查，做好后續(xù)跟進工作,。分行對安全檢查發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)風險等級,，在年度安保績效考核中予以減分,，并作為單位(網(wǎng)點)安全內(nèi)控考核的依據(jù)。

④根據(jù)省行要求對轄內(nèi)支行安全檢查情況每季度進行通報;對進入金庫庫區(qū)人員管理,、營業(yè)場所報警處置、網(wǎng)點保安履職以及“110”ck報警布撤防等檢查情況每月進行通報并報備省行,。

5、進一步加強金庫,、社會化押運和巡查安全管理

(1)聯(lián)合管庫部門開展金庫安全管理專項檢查，重點檢查金庫“四個三”封閉式管理措施落實情況,，以及金庫安防設施運行情況，查找,、整改金庫安全隱患,，確保金庫安全,。

(2)落實對社會化守押、巡查公司履行合同的監(jiān)管,，切實擔負起銀行安全的管理責任。配合有關業(yè)務部門,，加強外包業(yè)務公司的安全評估和跟蹤監(jiān)測工作,，對其在辦理承接業(yè)務過程中的安全性提出要求并對落實情況進行監(jiān)督,，確保外包業(yè)務與安全管理無縫對接,。特別是關注上門服務發(fā)起和變更等押運安全管理制度的落實、金庫庫包交接在隔離門外,、營業(yè)網(wǎng)點運鈔車?？课恢谩⑽蚕浣唤釉诒O(jiān)控下,、押運人員站位警戒、上門收款(atm清機,、長途押運)使用制式運鈔車和雙人武裝押運等重要環(huán)節(jié)各崗位保安以及其他服務公司人員履責情況，預防案件事故的發(fā)生,。

6、落實自助銀行,、自助設備安全巡查制度,。各級安防監(jiān)控中心夜間實時對自助銀行,、自助設備安全進行監(jiān)控;各支行依據(jù)服務合同,，做好社會化巡查公司的監(jiān)管工作,，發(fā)揮行內(nèi)人員巡防和社會化巡防的互補功效,，最大限度地擠壓犯罪空間和時間;各級應急小分隊隨時做好處置轄屬自助銀行,、自助設備風險事件與突發(fā)事件準備。

7,、落實防堵案件有功人員獎勵。依據(jù)《中國銀行股份有限公司江蘇省分行保衛(wèi)條線防范堵截案件獎勵實施細則(20-年版)》規(guī)定,，做好上半年、下半年省行對防堵案件的有功人員通報表揚與獎勵的對接工作;做好符合分行條件的人員表揚與獎勵工作,。

(四)強化提高員工消防“四個能力”的培育

依據(jù)《中華人民共和國消防法》,，做好消防安全管理工作,，進一步鞏固消防安全專項治理成果,，徹底整改消防安全隱患,，確保達到設備(包括器材)完好率100%,、應急即時觸發(fā)成功率100%,、日常管理過程符合管理指標100%,。

1、全面落實消防安全責任,，明確單位負責人消防安全第一責任，切實加強對消防安全工作的組織領導,，健全消防安全組織,。

2,、加強消防安全“四個能力”建設,，開展以“全民消防、生命至上”為主題的消防宣傳教育,，強化消防法律法規(guī)和消防知識培訓,，組織消防實戰(zhàn)演練，提高全員消防安全意識,。

3、建立常態(tài)化火災隱患排查整治機制,，定期組織消防安全檢查,，著力解決部分老舊辦公樓用電線路老化,、超負荷,，消防疏散通道占用，應急標識不全等問題,，加強營業(yè)場所招牌、廣告,、燈箱的消防安全管理,，及時消除火災隱患。

4,、配合辦公樓裝修,、置換及網(wǎng)點改造工作，統(tǒng)籌解決部分老舊辦公,、營業(yè)場所消防驗收不合格問題。

5,、加強在建改建辦公,、營業(yè)場所施工現(xiàn)場的消防安全檢查與管理，督導施工單位履行消防安全責任,，嚴格落實用火用電等消防安全措施。

6,、加強消防安全源頭管控，落實新建改擴建消防工程,、消防設施維護及消防安全檢測的規(guī)范化、專業(yè)化管理,，提高消防安全管理專業(yè)化水平。

(五)全面加強保衛(wèi)隊伍建設

1,、加強員工隊伍建設。強化部門為基層服務,、全行為客戶服務的理念,，同心協(xié)力,，提升工作效率,。

(1)加強安保制度學習,，促進各崗位員工掌握規(guī)章制度要求，提高執(zhí)行制度的自覺性,。一是落實責任。各管轄支行行文明確本機構安全保衛(wèi)分管行長,、管理部門及專(兼)職保衛(wèi)人員報分行監(jiān)察部;二是各崗位員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度要求;三是安全保衛(wèi)工作管理人員依據(jù)規(guī)章制度開展風險環(huán)節(jié)檢查,，識別風險，達到控制風險的目的,。

(2)加強相關業(yè)務知識培訓和技防設施操作技能培訓,，通過培訓提高從業(yè)人員的技術水平和應變能力,。舉辦網(wǎng)點安全管理,、案件防查,、技防建設管理等培訓班,，提高保衛(wèi)人員業(yè)務素質和履職能力,。加強與外部培訓機構合作，利用外部培訓資源,，強化保衛(wèi)專業(yè)技能培訓，提高培訓效果,。

(3)進一步明確安全保衛(wèi)工作職能定位，健全完善各級保衛(wèi)機構崗位職責,。

2、加強應急隊伍建設，落實應急物資儲備,，進一步健全和完善各類突發(fā)事件應急預案,，注重桌面推演與實戰(zhàn)演練的有機結合，增加演練頻度,，提高員工處置突發(fā)事件能力。加強與政府,、監(jiān)管部門、公安機關的協(xié)作,，果斷處置重大突發(fā)事件,。

(1)營業(yè)網(wǎng)點采取圖上作業(yè)與實戰(zhàn)相結合的方式,，開展防詐騙,、防盜竊、防搶劫,、防爆炸、防挾持人質,、防火災等預案學習與演練全年不少于4次;每位員工要熟悉演練分工和“緊急報警”按鈕、防衛(wèi)器材,、消防器材的位置并掌握使用要領。

(2)管轄支行重點做好辦公樓防盜竊,、防火災預案演練。義務安全員要進行防盜,、防火安全提示并熟悉消防設備的使用與組織人員疏散;組織人員請相關培訓機構或維保公司開展消防知識培訓和防火疏散預案演練年度不少于1次。

(3)分行監(jiān)察部定期指導管轄支行、直管網(wǎng)點開展各項演練;與社會化押運公司聯(lián)合開展更換運鈔車(惡劣天氣,、圍堵、發(fā)生交通事故),、金庫(網(wǎng)點)庫包交接時遭搶劫或爆炸等預案演練年度不少于1次;組織應急小分隊處置營業(yè)場所突發(fā)事件年度不少于2次,。

(4)上下聯(lián)動,，提高突發(fā)事件處置能力,。根據(jù)外部欺詐事件、保險和理財產(chǎn)品收益矛盾導致糾紛增多的特點,，分(支)行要梳理各類預案，補充完善,，適時演練，提高突發(fā)事件的處理能力;在處置突發(fā)事件時,，在規(guī)定的時間內(nèi)及時報告，在第一時間到場控制局勢,，處置有序適當,。

3,、加強對保安人員的監(jiān)督管理,。從合同簽署,、教育培訓、盡責履職,、獎懲機制等方面強化對保安人員的監(jiān)管，提高保安員責任意識和履職能力,，充分發(fā)揮保安員在營業(yè)場所安全管控中的應有作用,。

銀行職員工作計劃篇十四

隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高,，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款、財政性收費,、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,，更要做好相應收費業(yè)務,、開放式基金收購業(yè)務,、證券業(yè)務等多種服務品種,，提高我行的競爭能力。以下是我下半年的工作計劃,。

一,、 以客戶為中心,，做好結算服務工作

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務的好壞直接影響到我行的信譽。

1,、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”,、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。

2、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務,、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

3、以銀行為課堂,，下半年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

4,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。

二,、強內(nèi)控制度管理,，防范風險,，保證工作質量

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求,。

1、 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理和上門服務,。進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結算風險的手段,。

3,、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結算事故,。切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。做好會計核算質量的定期考核工作,。

三,、以人為本,，提高員工的全面素質

員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍,。

1,、把好進人用人關,。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強業(yè)務培訓,，這也是下半年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度、支付結算辦法,、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加下半年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。勤做員工的思想工作,，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質,。有計劃,、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變,。

銀行職員工作計劃篇十五

回想20xx年的工作，作為一名普通的前臺綜合柜員,，但我深知作為一名綜合柜員,，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務,，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化,，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復,。

新年新氣象，在新的半年即將開始之際,，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的,、有針對性的解決自身存在的實際問題,，重點做好以下幾個方面的工作：

一、努力學習,，盡快適應新環(huán)境新崗位

剛剛走出校門，踏入銀行的大門,，我感到很不適應，為了不辜負領導們的期望與信任,，我下決心努力學習，切實提高自己的業(yè)務水平和工作能力,。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓,，充分認識到：作為金融機構,，安全防范工作是重中之重,，不能有絲毫馬虎和懈怠,，也深感自己崗位責任重大，現(xiàn)金收付業(yè)務需要一絲不茍,，不能有半點馬虎。除了參加集體的培訓,，我還積極向領導請教,，虛心向周圍的同事們請教,，逐步了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程，在實踐中積累了初步的經(jīng)驗,，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學考試,，力爭使自己的能力再上新臺階。

二,、盡職盡責,，扎實做好本職工作

銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識,，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中,，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感,，對于現(xiàn)金業(yè)務仔細認真，半年來從來沒有出過任何差錯,。我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不斷地提高自己的服務水平與服務,。

1,、繼續(xù)加強學習,，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在xx年里,，我將結合自身工作開展的實際,，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試,，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質,。

2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質。

3,、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式,、方法,，立足實際,，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài),，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式,、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質服務的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度,。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能,，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下,，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排,，積極開拓進取,，不斷提高自身綜合素質,，有效履行崗位職責，當好參謀助手,，與全體信用社職工一起，團結一致,，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力,。

銀行職員工作計劃篇十六

去年下半年以來，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控,、抓管理,、防案件、防風險上來,，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制,、人員思想、隊伍建設等方方面面,。通過這些措施和要求，文秘部落 省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來,。全分行管理水平的提高,，是從正面講發(fā)展的前提。我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生,、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難,，再那樣折騰，就無可救藥了,。所以我們必須要解決好管理和風險防范問題。今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：

一,、適應新形勢和股份制銀行的要求

真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發(fā)展，絕不能重復以前粗放的發(fā)展,。經(jīng)過幾年的思想準備、組織準備,、體制準備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展,。我們要學會適應,、駕馭和運用這個新的體制,，高度防范風險,，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,，學會在嚴密風險控制下走向市場,。在當前宏觀調(diào)控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難,，我們看準了企業(yè)，選準時機介入就有營銷機會,。營銷上要突破舊的信貸文化，學會抓客戶,、抓結算、抓產(chǎn)品營銷,，學會經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務收入,，而不是簡單的信貸投放,。在當前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個問題：

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理,，回收一塊，退出一塊,，保證新的投放需要。關鍵是要判斷是否優(yōu)質客戶,，經(jīng)不經(jīng)得起風險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下,。要加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè),、重點客戶、重點產(chǎn)品,、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上,。要講究經(jīng)營策略，要有大局觀,，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備,，抓好結算戶和中間業(yè)務。

二是加大結構調(diào)整力度,，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質量,。在維護好電信,、電力、交通,、石油等優(yōu)質存量客戶的同時，重點關注教育,、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質客戶,。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn),、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出,。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小,、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。

四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性,，大力推動企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組,，公司業(yè)務系統(tǒng)要在工作小組的領導下認真分析企業(yè)存款形勢，研究制定出切實可行的措施,。希望盡量減少“過路財神”，不要有水分的數(shù)字,。

五是鞏固個貸業(yè)務基礎管理和風險控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款,，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新，在實施“公司業(yè)務上移,、個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略后，個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來源,。個貸體制和機制理順后，個人消費貸款,、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額,。

二,、在內(nèi)部管理風險控制體制調(diào)整成果基礎上

繼續(xù)細化和深化基礎管理,，完善風險防范措施,，提升基礎管理水平,，提高風險控制能力，下半年,，要繼續(xù)加強基礎和細節(jié)管理,，從根本上提高防范風險能力，推動業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展,。

1.風險防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質量長效機制,。一是繼續(xù)深入推廣風險管理平臺工程，確保相關工作的質量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進入體系試運行階段;年內(nèi)完成工程推廣,。風險管理平臺工程是加強管理的重點，工作量,、工作任務比較大，各分支行要給予高度重視。二是要完善新增業(yè)務經(jīng)營權動態(tài)管理機制,，出臺產(chǎn)品風險評級制度，完善風險控制政策和產(chǎn)品結構調(diào)整政策,，引入經(jīng)濟資本約束理論和風險與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結構和定價政策。三是根據(jù)總行新的轉授權辦法,，完善內(nèi)控評價和授權體系，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況,、各機構經(jīng)營管理水平，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結構和客戶結構,。四是加強貸款準入管理,，完善貸款調(diào)查,、審批機制，建立審批人評價制度,，嚴格授權管理,，嚴把新增貸款質量關,。五是嚴格新增不良貸款責任認定和追究,，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀,、風險觀和良好的信貸文化。

2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作,。目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關政策,，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務負擔,。盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離,，但我們的不良率還是很高,，特別是信用卡業(yè)務，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點,、著力點要作相應調(diào)整，要深入研究存量不良問題,，及早處置，及早核銷,，防范風險，提高資產(chǎn)質量。

三,、深入推進“安全運行年”工作

今年提出要實現(xiàn)安全運行，涉及到治理整頓,、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實推進,，一定要確保安全運行。

銀行職員工作計劃篇十七

20xx下半年是充滿激情的半年,，努力總結上半年工作中的不足，鞏固好團隊下半年的管理工作,，強有力的提高團隊的凝聚力、向心力及執(zhí)行力,，促進團隊成員之間的感情，用飽滿的青春士氣,，把下半年的業(yè)績做的提升,，通過進一步優(yōu)化管理計劃、精神文化建設和營銷方案,，深入推進天琪團隊建設，堅定信心,、眾志一心、扎實完善下半年的各項工作,。做好下半年的工作意義重大,。以下是下半年的工作計劃,。

一,、充分認識完成下半年資產(chǎn)量的目標艱巨性

上半年，我們團隊業(yè)績量做的離目標太遠,，營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中,，無法拿到相應的禮品實物及模擬品,，不能更好的做好宣傳計劃;銀行網(wǎng)點維護方面，因銀行業(yè)的競爭,，對證券公司的客戶經(jīng)理,，要求過高,，對于信用及,、基金及存款方面月度任務較重,。導致我們的客戶經(jīng)理都在為維護好網(wǎng)點宣傳方面進度遲緩,，雖然是團隊配合個人完善銀行網(wǎng)點維護,，可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢,，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的,。沒有一個很好的渠道開發(fā)，營銷計劃的開展難度就增加了,。

二,、充分認識推進優(yōu)化管理工作的重要性

團隊管理進入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構建完善的團隊管理計劃尤為重要,，綜合計劃改革下半年進入實質性實施階段，通過對于團隊成員間的凝聚力,，向心力，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題,，作出新的優(yōu)化計劃，及時解決其問題,，完善團隊管理,。

三,、充分認識招聘成員的重要性

新的成員是團隊的新鮮血液，是補充團隊發(fā)展的重要部分,，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的,，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,，以團隊招聘細化。一并實施,，善營銷目標,。

四,、營銷管理制度

1,、日常管理

工作中,，將團隊分成3個小組,，通過把人數(shù)落實到分組,，由小組長進行管理,，提高其團隊發(fā)展。并通過與小組長溝通,，更深入的了解到團隊每個成員工作上,、生活上的情況，工作上進行良性競爭,。工作中，多與團隊成員溝通,，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時指導,，給予他們鼓勵和支持,。工作中,，要銷售人員,，熟悉自己的崗位職責：

千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作,。

建立團隊高效率的工作精神,，團隊以每個月15日之前完成當月工作情況，通過高效率模式對新員工進行影響,，便于后期團隊管理。

2,、會議管理

團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié),，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,，銷售人員對公司的指示精神理解不夠,，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶,，工作效率就大大折扣。通過會議中回顧和總結昨天的工作,，進行業(yè)績分析，認識到其不足,，對其批評，共同交流,，找到好的方法和途徑,，解決市場遺留問題,，恢復市場肌體,，提高工作效率。

一天之際在于晨,，周一是當周的關鍵日子,，通過周一開會對上周工作不足進行批評指正,，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,，營銷主要的成功方法,，無異于精神支持和鼓勵,，使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵,，調(diào)動起積極性,，致使工作順利完成,。會議中增加才藝展示，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來,，彰顯其自信和人格魅力,，鼓舞其團隊士氣,，增強其團隊向心力和凝聚力。

五,、人員招聘

銷售團隊組建，人員招聘是重要的部分,，不斷地補充新力量,，團隊才能更好的發(fā)展,。通過助理在網(wǎng)招聘，招募優(yōu)秀成員,。結合人才大市場,，進行招聘,。通過與學校領導進行溝通,，開辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前進行培訓,，了解其優(yōu)秀成員，招募到公司,。

六、區(qū)域培訓

在公司的組織的培訓下,，團隊內(nèi)部進行新員工開戶培訓強化方案。新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓,，銷售技巧及話術培訓，從業(yè)資格考試培訓,。

七,、網(wǎng)點開發(fā)及維護

目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點,，建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點,，通過網(wǎng)點巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作情況，加強其維護和業(yè)績促成,。

通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀團隊應當具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強化的團隊服務意識，遇事養(yǎng)成個人經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力,，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,，準確分析,、判斷,、預測市場的能力,，對于管理者保持管理信息及時,、對稱的能力,，良好的語言表達能力,，較強的創(chuàng)新能力,。以提高團隊工作效率和工作質量為標準,，這樣才能不斷增強團隊工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

銀行職員工作計劃篇十八

20xx年即將來臨，現(xiàn)將銀行綜合柜員工作計劃如下：

一,、以客戶為中心，做好結算服務工作

客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1,、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”,、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款、財政性收費,、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務,、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,，提高我行的競爭能力,。

3,、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務,。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。

二,、強內(nèi)控制度管理，防范風險,，保證工作質量

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡,，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務,。

3、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結算風險的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結算事故,。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查,。

7、做好會計核算質量的定期考核工作,。

三,、以人為本提高員工的全面素質

員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍：

1,、把好進人用人關,。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2、加強業(yè)務培訓,，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度、支付結算辦法,、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。

4,、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工,，強化員工的心理素質。

5,、有計劃、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

回想20xx年的工作,，作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員,，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務,，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化,，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復,。