工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

外貿業(yè)務實訓總結體會篇一

一、實習目的

理論上：業(yè)理論與實際結合的重要方式,，是提高政治水平,、文化業(yè)務素質和動手能力的重要環(huán)節(jié)，只有通過實習才能更好的為將來的工作提供更好的基礎,，才能將自己在學校學到的知識更好的運用到工作上去,，才能更好鞏固好學到的知識,。實習可以提供更多的動手能力的機會，是進入社會的第一步,。通過深入企業(yè),，了解皮具生產的工藝和皮具的國際市場，,，以及加深理解所學的知識,，進一步提高認識能力、分析能力,、解決問題的能力,，為今后走向社會做好思想準備和業(yè)務準備，增強畢業(yè)后的就業(yè),、擇業(yè)競爭力,。

為了逐漸掌握怎樣把學校學到的知識運用到實際工作中，讓自己慢慢變的學會與別人相處,，出去學生的浮躁和稚嫩,，真正的接觸這個社會，體會社會的人情冷暖,，為日后的工作生活做更好的鋪墊,。

廣東蘋果實業(yè)有限公司是國內領先的皮具、成衣odm企業(yè),，主要生產中,、高檔真皮、牛仔及休閑服飾,，自主完成產品研發(fā),，公司每年撥出5%的營業(yè)額作為新產品開發(fā)的經典，現(xiàn)在已有3個研發(fā)中心,，人數(shù)達到80多人,。在香港、廣交會,、日本,、德國、意大利,、迪拜等展銷會上,，都有亮麗的表現(xiàn)，成為公司皮具odm戰(zhàn)略發(fā)展的強勁動力,。

公司中有限資源,，充分挖掘出自身的r&d及成本優(yōu)勢，通過與世界頂級品牌及買家的合作,，達到世界一流皮具制造水平,。通過充分掌握市場的動脈與全球流行趨勢變化,，蘋果在思考任何設計創(chuàng)新概念時，永遠先以客戶需求為出發(fā)點,，為odm&obm客戶量身訂做適合他的需求又符合時尚的產品與服務,。

在追求新的奮斗目標進程中，蘋果公司將一如既往地堅持“誠信為本”的企業(yè)文化,，滿足和超越客戶的需求,，并早日成為國際時尚產品界最具設計創(chuàng)新能力的企業(yè),。

二,、實習任務

主要內容：在三個月的時間內掌握皮具整個過程的生產工藝，具體從皮具生產所需的物料,，包括皮料,、五金。還有裁床,、車間,、包裝、計價,、生產排產和掌握企業(yè)外貿跟單員的工作流程及操作,。

三、實習步驟與內容：

在蘋果公司實習的三個月來,，我學到了很多在學校學不到的東西,。在這期間我主要到工廠實習，了解和學習皮具生產工藝,。到目前為止基本了解手袋生產的工藝,。以及了解外貿跟單員的工作流程及操作。

實習的主要內容總結為：

工廠：

(1) 到倉庫學習皮料五金：了解五金的收發(fā),、名稱,、質量的要求。皮料的收發(fā),、名稱,、質量要求以及所需的輔料。

(2) 裁床：了解/掌握開皮料技能,、油邊要點,、重點掌握鏟皮技能和壓嘜流程,。還有了解皮料的損耗。

(3) 車間：車面和臺面均需實習，掌握每一個工序的重要環(huán)節(jié)以及難易程度,，掌握整個手袋生產的流程運作，對于車不同產品的難度在哪里。車位和臺面的現(xiàn)場操作。

(4) 計價：了解皮具的核算和損耗來對手袋計價。

(5) 生產排產：了解如何排產

(6) 板房：了解和掌握手袋的臺面,、紙格、設計

(7) qc,、包裝：了解包的質量檢查,、包裝流程

(8) 物料包裝資料：物料采購控制,、計劃、包裝資料的訂購等

(9) 外發(fā)：由于本廠資源人力有限,，所以需要外發(fā)到其他的工廠加工，所以要了解外發(fā)的流程,、核對物料等。

外貿部：外貿跟單員的工作流程及操作：

1.下達生產通知書,。

跟單員接到客戶訂單后，應將其轉化為生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱，規(guī)格型號,，數(shù)量，包裝要求，交貨期等,。

2.分析生產能力

生產通知單下達后，要分析企業(yè)的生產能力,。能否按期,，按質地交貨,。如不能應采取什么措施?要不要外包?

3.制定生產計劃：

生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗,。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。

4.跟蹤生產進度

(1) 生產進度控制流程;

(2) 生產進度控制作業(yè)程序;

(3) 生產進度控制重點;

a.實際進度與計劃進度發(fā)生差異,，要找原因,。通常有下列原因： ①.原計劃錯誤; ②.機器設備有故障; ③.材料沒跟上; ④.不良率和報廢率過高; ⑤.臨時工作或特急訂單的影響; ⑥.前制程延誤的累積;⑦.員工工作情緒低落，缺勤或流動率高,。

(4) 跟蹤生產進度的表單：有：生產日報表,，生產進度表，生產進度控制表,，生產異常處理表,，生產線進度跟蹤表。

5.交期延誤：

如是工廠原因,，要通知客戶,，取得同意后方可出貨。如不同意,，一是協(xié)商,，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了,。

如快遞原因,，要先告知客戶,，再催促快遞公司，讓他們盡快將貨物送到客戶手中,。

6.有關訂單的更改問題：

客戶對已下的訂單因市場變化會有更改,，有數(shù)量上的，(或增加,，或減少),。有規(guī)格上的。(產品描述,，鞋圖等),。有交期的變更。(或提前,，或推遲),。接到客戶要求變更，首先要看改什么?能否接受?如我們的貨已生產的差不多了,，已收尾,，就不可能再更改了。如還沒安排,，問題不大,。如已安排了部份，要進行協(xié)商,。比如數(shù)量要減,，我們已按原數(shù)量采購了材料，通用的問題不大,。但如是專用的,，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前,，我們要根據(jù)實際情況說,。如要推遲，時間短,，問題不大，但如要延遲很長,，那倉儲費,，損耗費要承擔。

四,、實習心得和體會

對于剛畢業(yè)的學生大部分是從底層做起的,，所以要到工廠實習的事實并沒有讓我意外。三個月的跟單員實習生活與我想象中的工作有些差距,，在實習的過程中,，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾。也許是實習日子較短而我也并非跟單專業(yè)的關系,，對這方面工作的認識僅僅停留在表面,，常常在看人做，聽人講如何做,，有些工作流程還沒能夠親身感受和處理,，所以還未能領會其精髓。但是通過實習,，加深了我對不同跟單工作,、跟單知識的理解，豐富了我的實際管理知識,，使我對跟單員工作有了一定認識,，同時提升了將所學知識運用到實際中去的能力。 跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作,，工作量大,，并且重復性工作多，對跟單人員的要求也很高,，需要掌握產品知識,、生產加工知識、單證知識,、國際貿易實務,，還需具備較強的綜合分析能力、應變能力,、協(xié)調能力,、溝通能力，對英語的水平要求更高,，不僅要會寫,，而且口語要過關，否則與客戶的溝通就存在問題,。所以我在實習期間也沒有放松自己英語的學習,。

通過在職的三個多月里，每一位同事都會耐心的跟我講解業(yè)務知識,，無私分享他(她)們的工作經驗,。在出現(xiàn)錯誤的時候，領導和同事都是本著體諒和教育的原則,，避免傷害自尊心,。但是相對于工廠里的部門相對冷漠一點，可能與他們平時工作的性質有關,，他們很少會主動教我,，一般是要靠自己多問多想的,。有些甚至不理睬你，這種情況要有足夠厚的臉皮才能找到你想要的,。這一點真是需要我很大的勇氣啊,。鑒于我強大的學習欲望，和優(yōu)異的內部環(huán)境,、外部環(huán)境,，我在逐漸的進步，已經融入了這個團隊,，融入了蘋果的企業(yè)文化,，但是在工作上和自身能力上還有很多需要改進的地方，我深感自己的不足,，我會在以后的工作學習中更加努力,，取長補短，虛心求教,。相信自己會在以后的未來工作中更加得心應手,，表現(xiàn)更加優(yōu)異!不管是在什么地方任職，都會努力做得出色!

外貿業(yè)務實訓總結體會篇二

通過兩個月的實習,，我不僅熟悉了如何開發(fā)客戶,，如何處理客戶詢盤，如何有技巧的回復客戶疑問,，同時也掌握了外貿操作流程中應注意的問題及解決方案,。本文分為緒論、實習內容和小結三部分,，對近兩個月來的實習生活作一個大體的剖析,。

關鍵字：客戶開發(fā) 處理詢盤 操作流程

第1章 緒論

1.1 實習背景

實習地點在被譽為“中國模具之鄉(xiāng)”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區(qū),，公司名稱為……有限公司,。公司成立于20xx年，是一家集設計,、生產,、研發(fā)、銷售高品質嬰幼兒系列產品于一體的外向型公司,。公司在成立短短兩三年內以遠見卓識的眼光洞察未來,，以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任，利用尖端技術和全方位的服務不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的宏偉藍圖,。服務社會是公司不遺余力推動科技創(chuàng)新的源泉，幾年來公司以“優(yōu)質,、嚴管,、誠信,、創(chuàng)新”的經營理念，“奮發(fā)圖強,、最求完美”的企業(yè)精神,，“雷厲風行、一絲不茍”的工作作風,，在業(yè)界取得了驕人的成績,。

1.2 實習意義

三年的系統(tǒng)理論學習，使我掌握了外貿的理論知識,，諸如：外貿術語,，外貿進出口流程，報關,，報檢的操作流程,。但是，應該承認,，如果沒有將自己學到的理論通過實踐被自己所真正掌握,，應該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時間的實習,，才能夠將書本上學到的知識運用到實際情況中去,，解決實際問題，為今后的工作打下堅實的基礎,。

第2章 實習內容

2.1 實習初期

公司從去年開始做外銷,，現(xiàn)在外銷部門有兩個前輩，她們都做過兩三年的外貿,，經驗比較豐富,，不過她們到公司時間也不長，之前也沒帶過新人,，所以剛來沒有人給我指點該做什么或是下一步該怎么做,，所以只能靠自己，遇到不懂的就問,。

第一天我先看了公司產品冊,，大體了解公司主營產品為嬰幼兒塑料產品，包括兒童坐便器系列,，浴盆系列,，餐桌椅系列，健身車系列,，對公司產品類型有了大致了解后,，根據(jù)一份打印好的產品目錄對照產品冊加深對產品的了解，這次要搞懂的不只是產品外形,，更重要的是產品材料,、尺寸,、內外包裝、毛凈重,、起定量之類,，要把產品一一對號。這些說看完很簡單,，不過真正的做到清清楚楚,，可能要花一段時間了。之后,，我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產品實物,，增加對產品的進一步了解。再次之間,，我根據(jù)公司存檔的客戶資料進行客戶跟蹤及新客戶開發(fā),，每天發(fā)送大量的郵件，當然收到很多系統(tǒng)退信,，不過欣慰的是仍有不少客戶回復,。

2.2 實習中期

實習將近10天，對產品可以說已經很熟悉了,，這時部門里安排我接手阿里巴巴中文網站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務平臺,。初次接觸阿旺，并不是多么熟悉,，自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產品讓客戶主動找上門,，也知道了如何在社區(qū)中結識更多的朋友，如何在帖子中幫助別人同時學到更多知識,，如何利用網商博客贏得關注……不過最需要的功夫是如何根據(jù)客戶的詢盤作出有針對性的答復,。在平臺上，經常有客戶詢問產品,，剛開始客戶問什么就回復什么,，覺得很被動，尤其是客戶問產品價格時,，我直接按照客戶要求根據(jù)公司報價表就把價格給客戶了,。這樣反而使得有些客戶在我報價之后就沒了音信。慢慢的,，我總結出自己在報價上的失誤,，急于尋找客戶，遇到客戶詢價就在客戶面前表現(xiàn)出來對這筆單子的渴求,，所以使得自己很被動,，另外，在報價上，并不是針對每一個客戶都給出相同的價格,，而是要看他對產品的滿意度及需求程度,。因此，之后我要求自己把每個客戶看重,，但又要看淡，要吊客戶的胃口,，讓對方急,，同時在適當?shù)臅r機給他報價時要看他有沒有想合作的傾向，及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子,，總之要綜合考慮,，給他報價。我想,，報價應該是我今后還應努力學習加強的一個環(huán)節(jié),。

一年已經過去了，在班委改選之際,，我就這一年來所做的事情向老師和同學們做一個匯報,。

1. 春游的宣傳在當選宣傳委員之后，遇見的班級的第一件大事就是春游,，我需要做的是春游之前對大家宣傳班委關于春游的一些安排和注意事項,，在春游之后對活動進行總結，并給出書面文稿,，交至院里,。總結：在這次工作中,，我遇見了一些問題,，比如由于對班委的安排有的不是很清楚，于是不能及時很準確的向大家宣傳,，在春游活動中沒有特別注意一些細節(jié)的問題,，所以在組織零散材料的時候顯的困難。改正方法：在以后的工作中要做有心人,，留心一些關于班級活動或者是關于同學的事情,。

2心理咨詢日的活動在團支部的組織下，我們以班級為單位東區(qū)教育超市前面進行了一次心理咨詢日的團日活動,，活動目的是向學校的同學介紹簡單的心理知識并進行氣質測驗和學習動機的測驗,。總結：在活動過程中,，發(fā)現(xiàn)有的大學生甚至也存在這樣的觀點‘我的心理沒有問題,，不需要進行心理測試’。其實這個觀點是對心理的不正確的認識，進行心理咨詢不僅是因為存在心理問題,，就是沒有心理問題也是可以進行心理咨詢,，對自我有個更清楚的了解。改正方法：盡自己的能力向盡可能多的人介紹關于心理的科學認識,。改變大眾對心理咨詢的不正確的觀點,。

3秋游秋游活動中，我的主要任務是協(xié)助文娛委員挑選適合大家集體進行的小游戲,，這些游戲的選擇最好能激發(fā)大家的團隊合作意識,，培養(yǎng)大家的團結精神?？偨Y：要組織一場好的集體活動是不容易的,，必須大家一起用心的去努力，并且要懂得利用相關的專業(yè)書籍(如吳老師借我們一本關于如何組織團隊活動的書籍,，我們從中找到了有用的游戲,。改進方法：注意在平時玩的過程中融入專業(yè)知識，寓教于樂,。

4元宵節(jié)的活動在20xx年元宵節(jié)那天,，我們就吳老師提出的建議，組織一場活動,。沈晨初,，龔燕艷，還有我,，去歐尚買元宵,，并且聯(lián)系食堂,，并通知大家參加。總結：大家都很開心,，感受到了班級的團結和溫馨,。改進方法：多組織一些能團結同學的活動,，使大家感受到班級的友好氛圍,。

5其他平時工作中還會有一些零散的事情：通知同學一些班里的決定，組織同學參加院里的活動…… 總結：可能會遇見大家積極性不高的問題改進方法：如進行簽名制或責任到人制等總之,，不當家不知柴米貴,，不當大學班委不知道難。經歷一年的鍛煉,，遇到許多問題,，但也成長了很多，謝謝老師的信任和同學的支持,，讓我有機會為班級出力也讓我有自己發(fā)展的空間,。希望所有同學在x老師的帶領下將05應心建設的更好,。

在維護好平臺的同時，還要利用其它手段開發(fā)更多的客戶,，利用b2b網站發(fā)布自己的供應信息,，同時還要利用展會、論壇,、網站,、商務部、海關數(shù)據(jù)等獲取更多相關產品的買家信息,，然后主要通過郵件對客戶發(fā)函以建立業(yè)務關系,。沒有回音或是收到系統(tǒng)退信是很正常的，所以沒有必要因為這些而灰心,。

在此期間，給多個客戶發(fā)過樣品,，一般來說客戶如果要求要樣品的話那么合作的可能性就比較大了,，不過發(fā)樣品沒有回音也很常見。在客戶要求寄樣品時要細心對待,，一般收到樣品費后寄樣,，而對于易碎品在包裝上要格外注意，同時不要忘記貼易碎標志,。另外就是寄出的樣品一定要保證沒有任何瑕疵,，不然如果樣品有問題那么客戶對產品就沒了信心。另外,，更要注意的是收到客戶的樣品費后要及時發(fā)送樣品,，我自己就因為公司里特殊原因致使樣品寄出時比預計晚了一天而沒有趕上一筆單子，這給了我很大的教訓,?？傊诖似陂g我總結出做事要利落更要穩(wěn)，穩(wěn)住自己的心,，穩(wěn)住客戶,。

2.3 實習后期

實習最后幾天，公司領導從廣交會回來,，之后除了與廣交會上對我們產品有意向的客戶聯(lián)系外,，還要對之前的客戶進一步開發(fā)，對現(xiàn)有訂單進行跟蹤,。通過最后這段時間的實習,，使我熟悉了整個外貿的實際操作，即從建立業(yè)務關系到交易進行及交易善后的整個流程,。同時針對在實際操作中曾遇到的各種問題有了自己的想法及處理方案,。

第3章 小結

為期兩個月的實習期結束了，回想起這兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里,，應對新的人際關系,，面對新的生活，苦當然是有的,，但是樂在其中,。因為任何知識都源于實踐，所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐,，讓其來檢驗所學,。然而，并不能僅僅將實踐的意義定義于此,，我們還要從實踐中總結經驗教訓,，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎。

現(xiàn)將這兩個月的所見所聞所感所想總結如下：

1. 基礎的理論知識要掌握扎實,，才能靈活變通,，以不變應萬變。工作要認真對待,，積極完成自己的任務,，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁,，腳踏實地才能學到東西,，一步一個腳印才能成功。

2. 工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣,，當然也會同樣的有不樂意對我們施舍經驗的人,，遇到這種情況，不必抱怨,，因為他們并沒有這個義務,，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事,，那么仍要笑著說謝謝,，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做,，而且要盡量做好,，因為更多時候需要幫助的是我們。

3. 要眼觀六路,，耳聽八方,。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學習怎么和工廠聯(lián)系，制單結匯中應注意什么問題,，怎么拒絕不必要的電話廣告……有時從他們的談話語氣,、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境,，因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話，什么時候該說話,，什么時候該沉默,，什么話該說，什么話不該說,。

外貿業(yè)務實訓總結體會篇三

暑假的實習,，其實是工作，是在義烏的一家外貿公司,。私企,，有十多名員工，主要代理阿拉伯客戶,。在這三個月中,，有太多太多感觸，一時不知從何說起,。那就從頭開始吧,。地處義烏商貿區(qū)中心的頂級商務樓，剛剛裝修好的辦公室給人愉悅的感覺;外表秀氣,，實則剛強的大肚子女老板，給人崇敬的感覺;來來往往的阿拉伯商人,，給人新鮮的感覺;年齡相仿的同事們,，給人親切的感覺;如此多的外貿實務可以學習，給人有挑戰(zhàn)性的感覺!一句話,，對于這份工作,，我還是相當有好感并充滿了期待的。

一段時間后,，我熟練了很多,。英文信自是不在話下，繁瑣的貨柜結帳單也不會每份都要老板親自對帳,，以色列客戶的散貨拼柜也不會再讓我頭痛欲裂,，每天聽的阿拉伯語也不會再一句不懂。像小草一樣,，頂著再大再重的石頭也要向上生長,。我相信自己的能力，并為自己的進步感到驕傲,。

工作,，其實并沒有太大難度。只要會一定英語,，肯專研,，就人人都可以勝任,。問題是，在浙江義烏的人才市場上,，本科,、英語六級、計算機二級,，老實地說,，我算是百里挑一了。雖然在上海遍地都是,，極不值錢,。所以我選擇了暫時離開。在這里,，我是經理助理,，有相當不錯的環(huán)境。僅有的兩臺電腦,，一臺在我桌上,，工資兩千雖不算高，卻已高于其他員工,。

上班時間早8：00——晚6：30,，有工作就要加班，無加班費,，無休息日,。對此我只有接受，在這里,，老板的話就是制度,，不得不服從。面試時她和藹地對我說：你是新人,，周末就多多學習,。后來我才恍然大悟，什么學習,，根本就是要你天天上班!本以為離家僅兩小時車程,，可以常回家看看,，現(xiàn)在不免感到有些失落,。但公司可以打電話，只要老板不在,，所以釋然多了,。在三個月的時間里，我學會了不少阿語,。剛開始是一竅不通,，還被老板責備了一次：你怎么連個阿語都不會!我冤不知往哪兒審,，不過這一句話，大大促進了我學習阿語的步伐,。兩個月后她無意中聽到了我和老外的對話,，用驚訝的口氣第二次評價了我的阿語：你現(xiàn)在阿語這么好啦?!我說：舒克蘭(阿語：謝謝)同事集體暈倒。

從這里我知道學語言最重要的是環(huán)境,，而不是語法詞匯之類,。語言是用來交流的，而最快的途徑是開口說!我真切地體會到了這點,。對于工作,，我發(fā)覺我能做的已經做過了，老板不會再讓我做其他走出辦公室的事情,。重要客戶,，她一概叫一個親信的翻譯或她妹妹帶。她妹妹的英語,，在想說但說不完整的階段,，所以她向老板申請帶上我，我剛和老外聊兩句天氣,，老板就發(fā)話：你不要多說,，我妹妹說不來的地方你教她一下就可以了。我說哦,。一路跟著拎包,。以后她妹妹再叫我去，我便說事情太多,。

辦公室里面，生意自然是老板親自談,，還要關門關窗,。外人根本沒窺探的機會。我僥幸談過一次,，那晚老板趕不回來,，但廠家和老外都在了。我便做翻譯,，將老外的要求說與廠家,，將廠家的價格報與老外。談并不是很難,，貨量大,，價錢自然一低再低。老外還要印花體字,，我當即設計,，打印給廠家?guī)Щ厝プ鰳悠?。雙方都十分滿意。我感到了一種前所未有的成就感,，因為如果換成老板,，她根本不會設計字體。潘多拉的盒子打開,，原來不過如此,。

什么人有什么樣的能力，取決于其在什么職位,。我的一位好朋友,。我終于明白并相信了這句話。隨著時間的推移,，所有的光環(huán)漸漸散去,，事物都還原了本來的面目。老板的脾氣越來越暴躁,，對待員工一概用咆哮的態(tài)度,。我是比較幸運的，和她對話時不用捂著耳朵,。三個月將近,，我覺得我的價值應該有所提升了，便決定向老板要求加薪,。我采取了極其巧妙的方法：和一個大客戶搞好關系(老板對他言聽計從),，請他和老板說。那老外還真講信用,，果然向老板說了我一堆好話,，老板心花怒放，為有如此好又如此便宜的員工,。對我說：你現(xiàn)在進步很大嘛,，老外都夸你好呢!

外貿業(yè)務實訓總結體會篇四

實習目的：培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力,。通過進出口貿易模擬實習,，讓我們能夠在一個仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務的操作過程中使其全面,、系統(tǒng),、規(guī)范地掌握從事進出口交易的主要操作技能。

隨著中國加入世界貿易組織以及越來越多的企業(yè)進入國際市場,，社會對外經貿從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展,。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣,。由于進行交易的雙方屬于兩個不同的國家或地區(qū),，因此從事這種商業(yè)活動比國內更為復雜,、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性,。從事國際商務活動,，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時,，必須具有很強的實際操作能力,。而現(xiàn)代的國際商務活動，對從業(yè)人員的知識結構,、實踐能力和基本素質提出了更高要求,。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。我們必須不斷的提高自己以適應新的形式,。

我于20xx年2月7日到5月25日去山東岱銀進出口有限責任公司進行實習,，山東岱銀進出口有限責任公司是山東岱銀紡織服裝集團的控股公司,主要從事服裝貿易和生產加工，廠區(qū)面積30000平方米,廠房面積13000平方米,。公司現(xiàn)有員工1800名,，各類專業(yè)技術人員300人，固定資產300萬美元,，生產設備1200余臺,，其中平縫機800臺、各類專用設備400余臺,、cad電腦排版機3臺,。

公司主要生產加工休閑裝、童裝,、防寒服,、襯衣、西褲等系列產品,，年產量達300萬件,，產品遠銷美國、歐洲,、香港、日本,、韓國等國家和地區(qū),，享有較高聲譽。"雷諾"牌西服,、西褲在99年第六屆中國國際服裝服飾博覽會上獲金獎,。

公司已通過wal-mart、k-mart,、mervyns三家公司的驗廠,，并獲得iso9002國際質量認證和iso14001國際環(huán)保標準認證,，目前被美國的wal-mart、k-mart,、gap,、jcp、colby,、celebrity,、mervyns;歐洲的h&m、nautica和日本的自重堂等多家著名國際公司指定為定點服裝生產廠,。

該公司有十個業(yè)務部和一個單證部,，一個財務部組成了貿易主體，我就是在其中一個業(yè)務部門進行實習,，這個業(yè)務部主要負責服裝的進出口工作,，在實習期間，我了解了基本的貿易業(yè)務知識,，學會了電腦制作外貿銷售合同,，以及按信用證要求制作裝運創(chuàng)匯單據(jù)，熟悉了客戶通電和業(yè)務人員按工廠要求對外報價,，了解了專業(yè)外貿公司目前的現(xiàn)狀,，感受了外貿業(yè)務的艱難。

服裝外貿是復雜,，可以說是瑣碎的過程,。樣品從開始的對等樣,、尺碼樣,、確認樣，到最后的產前大貨樣和船樣,，整個業(yè)務就是來回做樣品的過程,。以前對衣服的認識非常淺薄，現(xiàn)在明白了一件衣服在做成之前,，凝聚了太多的汗水,。

剛開始第一天，我被老師帶著去了車間,熟悉了一下環(huán)境,，簡單認識了制作服裝的各個環(huán)節(jié),。之后還去了技術處、繡花廠,、水洗廠,，并和有關的負責人見了面，這為以后的做業(yè)務打下了小小的基礎，因為做業(yè)務要經常跑這些地方,。知道了整個廠的大體環(huán)境,，后來一個月就是整天就是做各種的樣衣。我漸漸明白了服裝制作的各個流程,，以及各種面料的規(guī)格,。其實，那時還沒有接觸到與國際貿易聯(lián)系緊密的地方,。外貿知識這一塊是非常簡單的,，就是實踐以前在學校里學的專業(yè)知識。而最欠缺的是服裝知識,，以前沒有接觸過,，因此，剛上來感覺有些吃力,。但是要做好業(yè)務,，就必須熟悉并掌握服裝專業(yè)知識。

關于英語方面,首先,來公司是的第一天,經理面試時說今天來的正巧有一個美國的客戶,，讓讓我跟著去談判,。在和客戶會談的過程中，我感覺到了英語的重要性,，特別是口語,，的確很重要!在經理和副經理與客戶用英語流利的交談，時常還在我們當?shù)卦捄陀⒄Z之間轉化,，我暗自佩服他們,。會談后經理問我，客戶都說了些什么,。我知道這是經理的別有用心,，是在考驗我。我回答只是聽的more or less ,，把大體意思說了一下,。這是我來岱銀公司，經理給我上的第一堂課!當時我就下決心,，一定要說好英語,。雖然是英語過了六級，但還是啞巴英語,。不是單詞發(fā)音不準,，就是說不出來，體會到口語非常實用,，以后一定要多加練習。

其次，關于服裝專業(yè)英語,，當我第一次拿到英文的制單,，大部分的英文單詞都認識，但就是不好翻譯,。比如,，front dart(前省)，都明白兩個單詞的意思,，就是不知道合在一塊的意思,，服裝英語有它自己的專業(yè)術語。因此,，我就找了一些以前的翻譯過的制單,，又借了一本服裝英漢詞典，一個一個比照著翻譯,。還有就是面料英語,，大多數(shù)都沒有見過，而且還非常復雜,，這就要求以后在英語上多下功夫了,。

關于辦公室團隊，應樹立團隊意識是非常必要的,。在辦公環(huán)境中要有一個積極的,、和諧的、具有凝聚力的團隊,，因為不是一個人能完成所有的外貿業(yè)務,，自身只是工作是一部分，做好工作要與他人積極的配合好,。如果缺少團隊意識,，就是一盤散沙，沒有凝聚力,，完成業(yè)務就無從談起。

在一個團隊中工作,，除了有一個好的環(huán)境,，還有就是維持良好的人際關系。只有團隊內部溝通好,，協(xié)調好,，才有一個好的工作氛圍，才能顯示出集體的力量,。良好的人際關系是團隊具有凝聚力的基礎,。這就體現(xiàn)了溝通交流人際關系的重要性,。特別是在實習期間，做樣品,，經常去找技術人員打板,。有時候時間緊，客戶要求在規(guī)定的時間內完成,，致使我們要與技術員細心交流,，進行協(xié)調。雖然工作很難做,，但是為了完成任務,，還要忍受他們的嘮叨、抱怨,。耐心細致的交流是對做外貿業(yè)務人員的一個小要求,。總之,，最主要的是要有一顆真誠的心去與他人溝通,，老老實實做工作，用真誠感動他人,，這樣才能贏得他們以及同事領導的信賴,。

在當今國際貿易中，技術進步對一國乃至整個世界的經貿增長貢獻率日益加強,。這也是我在實習其間通過對各種外貿進出口案例的學習中感觸頗深的,。隨著技術創(chuàng)新，產品創(chuàng)新,，國際貿易的產品結構不斷升級;技術含量高的,，高檔次，高質量,，高附加值的產品在國際市場上才具競爭力,。在這種形式下，我國紡織品貿易顯然不能再僅僅局限于利用勞動力資源優(yōu)勢,，而應該立即去尋找一種適應世界紡織品貿易發(fā)展趨勢的新戰(zhàn)略,。這必將給我們這些國際貿易專業(yè)的大學生帶來巨大的挑戰(zhàn)，也可以說是重任,。俗話說“業(yè)精于勤荒于嘻”,，現(xiàn)在的實習對我來說就是一次考驗，而以后在國際舞臺電子商戰(zhàn)中的工作態(tài)度和作風都必須從現(xiàn)在開始慢慢培養(yǎng),，所以在現(xiàn)在我做事就時刻對自己說：精益求精,。

加入wto標志著我國紡織工業(yè)出口在國際市場上恢復了自由貿易的平等權利，原則上可以得到締約國之間的最惠國待遇以及給予發(fā)展中國家的優(yōu)惠待遇,。加入wto可以利用爭端程序解決與其他國貿易中的爭端,，維護我國的經貿權益,。這也就要求我們必須掌握更多的相關知識，如《經濟法》《反傾銷法》等,，而這一切都是馬上就要開始學習的,，我從今天開始就要一點一滴的積累。

為期三個月的實習中,，使我學到了課本上不能學到的東西，學有所得,，學有所用,，使我了解貿易的整個真實過程，使我累積了這方面的經驗,，這份工作給我的第一感覺就是外貿競爭力極其激烈,，能力及辦事認真你就得到上司及同事的認同，否則就只能走人!但是我相信付出總有回報.這是我人生中很好的一次經歷和一次鍛煉!無論實習也好,，今后工作也好,，我想對于我來說還是個學習的延伸，不斷努力,，不斷提高自己,，未來的路就要靠自己的能力來走了!

外貿業(yè)務實訓總結體會篇五

在老師的引薦下，我來到了青島公司實習,。這是一家專門出口針織品的外貿公司,，成立于20xx年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾,、毛巾,、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式,，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國,、日本、克羅地亞,、意大利等歐,、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短,，但不論是從產品生產的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看,，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長,，但是在公司領導的領導下和同事的感染下,，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責任的重大,。在自己積極投入工作的過程中,，不管是為人處事方面,，還是工作方面，自己都是受益匪淺!

我所實習的這家公司是一家小公司,，員工不超過20個人,。麻雀雖小，可是五臟俱全,。公司員工各司其職,，竭盡全力為公司效力。現(xiàn)在回想一下,，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的,。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任,，才能更好的鍛煉自己的能力,，學到更多的東西。我和師傅主要負責法國客戶,，這個法國公司比較大,，經營產品的種類很多，包括針織服裝,、梭織服裝,、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購,，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作,。在我們正式合作以前，會就付款方式,、貿易術語,、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中,，我們只需對產品報價,，只要我們的價格與客人的目標價相近，就可以接到客人的訂單(po),，所以對于這個客人來說,，對于客人每一季產品的報價是至關重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價,，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低,，還要找到這種面料,，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多,，而且匯率不斷的降低,，同時國內也存在通貨膨脹,。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國內不值錢,，在國外很值錢,。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤,，就會帶來損失訂單確定以后,，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單,、簽訂國內的購貨合同,。接下來就會提供色樣、布樣,、產前樣、確認樣等樣品,。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求,。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過,。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠,。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠,，都會給工廠和自己造成很大的損失,。

這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨,。我每周四都會為了報關輾轉于工廠,，貨代，場站之間,，也是我最忙的時候,，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨,，這些衣服并不是一個款式,，有嬰兒的，有大童的,，還有女大人的,。海關對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證,。每周四上午是報關時間,，為了保證貨物順利通關，我周三就早早的把報關所需的箱單,、發(fā)票,、合同都做好了,，也通知報關行過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報關,，沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份,。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們必須周四報上關,，否則就給我們甩貨,。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利通關了,。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了,。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識,。

首先,，一個報關單只能包含一個出口許可證。其次,，出口許可證的價格是最低限價,，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金,，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除,。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價,，以后自己再申請出口許可證的時候就應該注意這個問題,，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智,，經過這次,，自己以后要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題,，一定要提前咨詢有關部門,，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩,。再次,，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠,，有時造成單證不符,，導致已經報上關的貨物刪單?？此撇唤浺獾鸟R虎,，造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經學了很多關于報關和制單的知識，但是真正應用起來發(fā)現(xiàn)自己學到的知識和實際應用有很大的差別,。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高,，但是也不應該輕視他們，他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的,。時時刻刻都應該保持謙虛謹慎的態(tài)度,。

作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情,。在我看來,，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風景,，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物,，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會,，我就會特別高興,。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨,，驗貨的結果如何直接關系到我們能不能按時出貨,。碰到沒有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急,，就會出現(xiàn)油污、斷線,、忘記縫洗標的問題,，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了,?？墒怯械墓S大貨生產時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀,，是出于好意,，可是并沒有經過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的,。出現(xiàn)這種嚴重的情況,，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產和質量了如指掌,，能夠當場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠,。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著,?？纯腿耸窃鯓域炟洠饕獧z查衣服的哪些方面，認真的記在心里,，在檢查工廠送來的樣品時也注重看這些方面,，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨,，我了解了大體流程以后,，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可,，肩負起這么重要的責任讓我十分興奮,。有一次我自己帶著客人驗貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥膖恤,，衣服后面的領開口處扣子的定位需要用消失筆,，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失?？墒怯捎谶@批貨趕得太急,，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失,。當時驗貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢?我從來都沒有聽說過消失筆,，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了,。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失,。如果我早知道這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了,。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題,，自己也在不斷的積累關于服裝的知識。

五個月的實習生活,，看似很長,，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事,，到現(xiàn)在的得心應手,。剛入公司，一切都顯得那么陌生,，做什么事情心里都沒有底氣,，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應?，F(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應不斷的變化,，適者生存，自己只有去適應社會,，社會卻不會去適應你,。只有適應了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人,。經過幾個月的磨練和適應,，現(xiàn)在的我對工作已經得心應手。每天都會實現(xiàn)安排好當天的工作,，把工作按照輕重緩急分配好,，能把一天的工作完美的結束就是我這一天最大的成功了。完美的結束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標,，以后我會給自己樹立更高的目標,，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美在今后的工作中,，我會謹記老實的教誨,，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人,。

外貿業(yè)務實訓總結體會篇六

一,、實習目的：

大學的生活已經過了二分之一了，從自己滿腔熱情地選擇國貿這個專業(yè)以來,，一晃就已經一年半了,，專業(yè)的基礎課雖說也學習了幾門了，但是針對本專業(yè)以后的具體工作卻不太了解,。出于這個原因,，學院的老師精心策劃了這次讓我們認知專業(yè)工作的實習機會。通過這次短暫的實習,，給了我們一個對本專業(yè)工作的認知機會,，讓理論與實踐相結合，為我們今后學習國貿這個專業(yè)指明了方向,。這個專業(yè)工作涉及面廣,，除交易雙方當事人外,，還涉及商檢,、運輸、保險,、金融,、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商,?？梢哉f這次的經歷讓我們每個人都受益非淺。

二,、實習情況：

20xx年1月9日星期六,，中南林業(yè)科技大學經濟學院08級國貿班的同學在學院老師的帶領下參觀了長沙新港，本次實習我們本著一顆對專業(yè)認知的心在學院老師的有序安排下來到了湖南長沙開福區(qū)長沙金霞經濟開發(fā)區(qū)的長沙新港。出于對就業(yè)環(huán)境的好奇,，指導老師首先帶領我們總體參觀了長沙新港的具體港內結構與工作場面,。之后通過短暫的車程帶我們來到了長沙新港的工作廳，在那里我們聽著專業(yè)人員的見解以及學院老師對我們問題的解答,，對長沙新港有了以下認識：

長沙新港為交通部確定的全國28個內河主要港口之一,。港口總占地面積1125畝，其中一期,、二期已建成并投入使用,，三期工程已被列入國家“”規(guī)劃和省、市重點工程項目規(guī)劃?，F(xiàn)長沙新港三期工程建設項目誠邀戰(zhàn)略合作伙伴開發(fā)建設,。項目選址于長沙金霞經濟開發(fā)區(qū)的金霞組團，港區(qū)占地面積403畝,，擬建設5個千噸級碼頭泊位(其中2個多用途泊位,，3個件雜泊位)以及港區(qū)鐵路專線，碼頭岸線總長340米,。

目前項目正在辦理相關用地手續(xù),。園區(qū)將給予項目建設相關產業(yè)政策支持。20xx年7月30日,，是長沙霞凝新港試投產一周年的日子,，站在新港聳立的“雙梁門吊”上，1.28萬平方米框架式碼頭和16萬平方米的集裝箱及貨物堆場上,，滿目的國際集裝箱,、框架柜和開頂柜堆積有序，勝似海港場景,，蔚為壯觀,。新港試投產一年來不僅運行良好，還經受了去年罕見枯水的嚴峻考驗,，一年共吞吐國際集裝箱4.745萬標箱,，裝卸機械設備等散雜貨物9.5萬噸、液態(tài)貨物2400噸,，貨物總吞吐量104.64萬噸,，與20xx年的老港相比，增長了41.64萬噸,。同時,，國際集裝箱進出口吞吐量創(chuàng)長沙港歷史以來的最高紀錄，

實習報告

新港首次吸引海港外來建設資金8000萬元,，已成為湖南內河港口最大的一個公共平臺,，還是湖南省水路向世界航運中心——上海港最大的喂給港,。日前，日本鹿兒島市勞連會友好代表團團長在參觀時感慨地說,，“真不愧是中國內河一流的現(xiàn)代化港口”,。新港設施先進，安裝了8個電器控制柜,，每個控制柜可供調溫箱16個,，可同時為120個國際集裝箱冷藏制冷，制冷能力是老港西湖橋,、南湖港兩個制冷場地的10倍,，試投產一年新港已發(fā)送冷藏箱400標箱。目前長沙新港吞吐標箱量逐月大增,，去年8到12月共完成1.8萬標箱,，今年1到7月共吞吐2.945萬標箱，月平均達4207標箱,。20xx年完成5.7萬標箱,。長沙新港集裝箱去年年底突破10萬標箱后，新年又從該港傳來喜訊：20xx年長沙新港共完成貨物總吞吐量436萬噸,，創(chuàng)歷史最高紀錄,。

然而，作為國內內陸港口,，長沙新港遭受著嚴重的挑戰(zhàn),，長沙新港位于湘江畔，每當 湘江進入枯水期后,，沿線航運受到嚴重影響,。長沙霞凝新港面對這一罕見枯水期，采取多項措施,，減少枯水期對港口生產帶來的損失,。近一個月來，共吞吐各類貨物21.67萬噸,。去年9月24日上午8時,，湘江長沙段水位降至26.83米，比歷年同期提前半個月進入枯水期,。10月7日上午8時,，湘江長沙段水位降到25.06米,，已低于千噸級航道設計水位1.29米,，比歷史最枯水位(25.15米)低0.09米，致使千噸級船舶進出長沙段都只能裝5至6成載貨,，500噸級船舶無法進出株洲,、湘潭港,。長沙新港采取“貨物裝卸保重點，科學配載保安全,，疏浚河床泊位保暢通”三大硬措施,港航聯(lián)手密切配合,，確保上游入港出口貨物不滯港，出港船舶及時發(fā)航,，保證了貨物暢通,。第二個挑戰(zhàn)是由當前中部地區(qū)的經濟發(fā)展制約，中部工業(yè)不夠發(fā)達,，出口商品不夠多,，對港口發(fā)展起到一定的制約。不過隨著中部崛起的腳步,，長沙新港會變得更為重要,，港口設施也會變的更加完善。

三,、實習體會與心得：

為期半天的實習結束了,，我在這次的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，獲益非淺.現(xiàn)在我對這次實習做一個工作小結,。

實習,，是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機會,。這個機會很難得,，它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來,，充斥我們的眼睛和大腦,，但是我們必須經受這樣的沖擊,。就像我們國家的發(fā)展一樣,，要實行市場經濟，就應該培育和鍛煉市場經濟主體應對激烈競爭,，適應多變市場,，分散風險的這樣一種能力,，不適應的就應該被淘汰，最后留下的是質量優(yōu)良的社會資產和適應能力強的經濟主體,。從某種角度上講,，可以說我們現(xiàn)在還是被保護的還沒有經過社會洗滌的知識分子，我們每一個人,，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭,，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上,。不要等到已經變成“不合格產品”的時候才開始后悔,，世界上根本沒有后悔藥賣的,。

通過此次實習,，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了,，懂得了做人做事的道理,，也懂得了學習的意義,，時間的寶貴,，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了國貿這個專業(yè)的工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議,，不要太過急燥,，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾,，承諾了就要努力去兌現(xiàn),。指導老師也詳細的介紹了工作的步驟，增加了我的專業(yè)知識,，對實際的國貿工作的有了一個新的認知,，更好地為我們今后的工作積累經驗。

外貿業(yè)務實訓總結體會篇七

時間流逝,，我的實習將要結束,，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里,，實習充實了我的學習生活,，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,，我感觸頗多,，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考,。經過兩個多月的實習,，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗,。以后就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務,，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關的order inquiry給我們業(yè)務部,，做一些細節(jié)上的了解。

2. 報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢,，確定貨物品名,，型號，生產廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。

3. 得到訂單：經過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4. 下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,，安排生產計劃,。

5. 業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表,。按出口合同審核表的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的,，要經公司總經理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進,。

6. 下達生產通知：業(yè)務部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產： 如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬,。 如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經到達本地的西聯(lián)。

7. 驗貨 ： 在工廠把貨物生產好,，并發(fā)貨到公司之后,， 要對所定貨物進行查驗，是否能用,，質量是否過關,，這些是必須要進行驗證的，是基本原則,，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的。

8. 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件,。

9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時間,，準時上下班,，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個小時,。其次，要適應辦公的氛圍,，基本上辦公的時候還是很嚴肅的,，在緊張的工作重要懂得調節(jié)。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復印，打印，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的,。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

信念,，堅持到底是獲得成功的最主要條件,。

成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說,，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。

棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言,，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨 ：一,、提高客戶的滿意度,，二、增加客戶認牌購買傾向,，三,、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束,，而是下次銷售活動的開始,。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從 頭開始”,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記,，那就是從失敗中獲得的教訓,，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買賣不成也決不是客戶的過錯,。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著,。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久,。一個人到了年老的時候，又窮又苦,，那并不是那個人以前做錯了什么,，而是他什么都沒有做。

業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力,。被客戶無理轟罵,，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,，突然就來一句,，那就不要談了，掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時,，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。

在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈,，也要學著去適應去克服,。

兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期,，讓我能夠對外貿業(yè)務有初步的了解,，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺,。外貿看中的還是經驗,，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,，但是前景很好,。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事,。以后的路還很長,，要學的還很多,，我希望能夠走好每一步。

在我的實習期中,，有開心也有難過的時候,有難忘的事情,，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服,，并盡自己最大的努力去做好!我相信,，事在人為，有志者事竟成,。而我在未來的人生和工作道路上了,，我會更加努力用心的走下去!

外貿業(yè)務實訓總結體會篇八

時間流逝，我的實習將要結束,，最先,，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活,，我學到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習,，我感觸頗多,，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考,。經過兩個多月的實習,，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗,。以后就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務,，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關的order inquiry給我們業(yè)務部,，做一些細節(jié)上的了解。

2. 報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢,，確定貨物品名,，型號，生產廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。

3. 得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4. 下生產訂單：得到客人的訂單確認后,，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產計劃,。

5. 業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后,，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進,。

6. 下達生產通知：業(yè)務部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產通知， 通知工廠按時生產： 如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經到賬,。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯(lián),。

7. 驗貨 ： 在工廠把貨物生產好,，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進行查驗,，是否能用,，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的,，是基本原則,，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的,。

8. 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件,。

9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時間,，準時上下班,，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉"坐"功。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個小時,。其次，要適應辦公的氛圍,，基本上辦公的時候還是很嚴肅的,，在緊張的工作重要懂得調節(jié)。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復印，打印,，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉 sales confirmation,，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行,。

信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件,。

成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼,。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象,，對業(yè)務員來說,，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師,?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言,，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨 ：一,、提高客戶的滿意度,，二、增加客戶認牌購買傾向,，三,、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束,，而是下次銷售活動的開始,。銷售工作不會有完結篇，它只會一再"從 頭開始",。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記,，那就是從失敗中獲得的教訓,，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買賣不成也決不是客戶的過錯,。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底,。世界上什么也不能代替執(zhí)著,。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。記住：最先亮的燈最先滅,。不要做一日之星,。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,，又窮又苦,，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做,。

業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力,。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的的好好的,，突然就來一句，那就不要談了,，掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時,，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。

在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人,，剛開始真的很難適應,，所有的角色和職責都轉變了，出來工作,，不再有人告訴你,，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,，一旦犯了,，就要去承擔，這就是社會人的責任.但與此同時,，我覺得縱然有再多的無奈,，也要學著去適應去克服。

兩個多月的實習很快就過去,，加上在學校實習的一個星期,，讓我能夠對外貿業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶,，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺,。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富,。雖然開始很辛苦,，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大,，告訴我做人做事,。以后的路還很長，要學的還很多,，我希望能夠走好每一步。

在我的實習期中,，有開心也有難過的時候,，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候,，這一切我都一直努力地去克服,，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為,，有志者事竟成,。而我在未來的人生和工作道路上了,，我會更加努力用心的走下去!

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一、實習目的

1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合,，為我以后工作和學習奠定初步的知識。

2.通過本次實習 使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程

3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用,。

二,、實習時間

20xx年8月15日--20xx年

三、實習單位及崗位介紹

(一)實習單位：永康文立進出口有限公司

公司是一家專業(yè)戶外健身出口企業(yè),。主要有跳床,，沙灘椅以及其它各種戶外產品，產品主要遠銷德國,、澳洲,、美國、加拿大等國家和地區(qū),。

(二)實習崗位：外貿業(yè)務員兼跟單員

熟悉外貿業(yè)務流程,，熟練操作網上業(yè)務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合,，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。

四,、實習主要內容

(一)實習內容

時間飛快，我的實習將要結束,，實習充實了我的學習生活,，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,，我感觸頗多,，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務,，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對自己工作的簡單介紹,。

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關的order inquiry給業(yè)務部，

做一些細節(jié)上的了解,。

2.報價：回復客人查詢,，要確定貨物品名,，型號，生產廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，然后給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經過洽談,，收到客戶正式的訂單,。

4.下生產訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單,，同時安排生產計劃,。

5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表,。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的,，要經公司總經理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進,。

6.租船訂艙：與客戶商定船期，截ems日期,，截關日期,，拖柜日期，再與指定貨代確認,，發(fā)送booking.

7.報關：根據(jù)客戶的嘜頭和其他貨物信息,，制作報關資料，然后送往報關行.

8.驗貨：貨物完工以后,，要接受買方公司的貨物檢驗，驗貨合格通過后,，拿

到驗貨合格報告,，與貨代確定拖柜日期.(如果驗貨不合格,，買方公司會開 出拒收報告，并發(fā)送cap到我們公司,，待我方工廠返工完畢,，將做好的 cap發(fā)過去，然后重新報驗,，如若還是不能通過,，買方將對工廠做出相應 的罰款.

9.拖柜：在指定的拖柜日期，把貨物裝柜,，裝完后要拍照,，做裝船資料發(fā)送給客戶確認，最后柜子一定要在截關之前趕到港口,，否者也進不去港口.

10.截數(shù)據(jù)：在柜子離開工廠以后,，要做好艙單數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)一定要與實際相符,， 否者,，會不進不了港口，就算進去了也有很大的機會被海關布控,，扣留一定的時間,，耽誤船期，延遲交貨期,，買方也會對此要求我方做出賠償.

11.追提單：在開船后的三天內,，要向客戶的指定貨代追討費用，讓指定貨代付完錢拿到發(fā)票,，然后向指定貨代拿提單影印件,，并把提單正本寄往買方公司，讓他們可以去港口提貨,，最后用提單影印件向買方催拿貨款.

五,、實習期間的心得體會

近一年的實習很快過去了，我從一個學生開始,，真正接觸社會,，領略了一些社會上的生存規(guī)則，也很幸運地把課堂上的專業(yè)知識用到了實踐之中,。我做的工作主要是外貿業(yè)務員的接單工作,，平時主要負責阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產品,，接受詢盤,，報價，后期聯(lián)系客戶。這期間學會了如何分析詢盤,，報價,，如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓,，學到了很多有用的知識,。另外在一些免費網站上注冊產品。在熟悉了產品之后,，我通過自己在網上尋找客戶郵件,，發(fā)了很多開發(fā)信。

在實習中,，總結出以下幾點做外貿業(yè)務員的經驗：

首先,，對于自己的產品要有非常專業(yè)的了解。有時候,，老外指著一個產品問我,，材料，壓力,，通徑大小等性能的時候,，我通常不能回答，他們會覺得你不夠professional,，而會轉向其他的客戶,。

其次，要有非常強烈的時間觀念,。如果老外要形式發(fā)票,，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來,，千萬不可以拖延,。有的老外會很好心提醒你，please be quick,，otherwise you will loose us,，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時間上晚了一步,。

第三,，一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中,，要用word做漂亮的報價單,，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手,，在指導師傅的耐心教導下,，才能夠自己做一些,。覺得很汗顏。

第四,，英語口語能力仍然有待加強,。在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話,，有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時語塞,，有些根本不知所云，所以平時仍應加強鍛煉,，做一個出色的外貿人,，講一口純正流利的英語。其次,，用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉,，和客戶交流的時候，老外一激動,，講話會非?？欤畔⒁粭l條飛蹦出來我根本招架不住,。

最后,，要始終相信，有志者事竟成,。從學校自由輕松的環(huán)境中轉化為朝九晚五的上班一族,，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應能力。另外,，這個職業(yè)的性質決定必須每天長時間對著電腦,，所以要有忍受住單調和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉化為興趣,，心中有信念,，想到單子做成以后的喜悅，變不會覺得很辛苦了,。大家都知道,，做外貿是一件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大,。我看到一些業(yè)務員,，日復一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前,，覺得非常佩服,，尤其在看到他們的堅定的信念都開花結果的時候。

雖然我的工作是以接業(yè)務為主,，但平時我也注意了一些外貿流程和單證的制作,。了解到業(yè)務員接單之后,，首先會安排工廠進行生產，備貨,，之后去商檢局報檢,，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實生活中的操作和理論有所不同,，單證的制作也相對簡單,，因為現(xiàn)實中一般很少用到信用證，而會選擇電匯的結算方式,。

通過這近一年的實習,，我對書中的外貿理論知識有了一個更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿”,。作為一個職場新人,，我們就像一張白紙，需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿,。這段實習給我的職業(yè)生涯打下了一個好的開端,，幫助我在外貿道路上走得更深更遠。

外貿業(yè)務實訓總結體會篇九

實習內容：

根據(jù)相關的國際貿易法律與慣例,，結合我過的實際情況與國際貿易實踐 ,，以出口貿易的基本過程為主線，以模擬設定的具體出口商品交易作背景,，針對出口貿易中業(yè)務函電的草擬,、商品價格的核算、交易條件的磋商,、買賣合同 的簽訂,、出口貨物的托運訂艙、報驗通關,、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業(yè)務操作技能,。實習 目的：培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力,。

通過進出口貿易模擬實習 ,，讓我們能夠在一個仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會 商品進出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務的操作過程中使其全面,、系統(tǒng),、規(guī)范地掌握從事進出口交易的主要操作技能。

心得：

經過了兩周的貿易實務實習 ,，讓我們了解到商務工作挺復雜的,，而且在此工作中要有忍心、恒心,、信心,。實習 中,，我們在模擬的商務活動中，有十五個主要業(yè)務操作,，針對這些操作每天都有不同的心得體會 ,，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，可以說在是受益非淺,。國際貿易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面廣，除交易雙方當事人外,，還涉及商檢,、運輸、保險,、金融、車站,、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商,。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行,，并有可能引起法律上的糾紛,。另外，在國際貿易中,，交易雙方的成交量通常都比較大,，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險,。所以通常還需要辦理各種保險,，以避免或減少經濟損失。

我在此次實習 中,，了解到實習 的具體做法：

(1) 貫徹理論聯(lián)系實際的原則

在學習 本課程時,，要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導，將《國際貿易》,、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用,。教師 在講課過程中，對涉及到的內容,，可有針對性地帶領學生回顧一下,，力求做到理論與實踐 、政策與業(yè)務有效地結合起來,，不斷提高分析與解決實際問題的能力,。

(2)注意業(yè)務同法律的聯(lián)系

國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關系密切，因為,，國際貨物買賣合同 的成立,，必須經過一定的法律步驟,，國際貨物買賣合同 是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為,，處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題,。而且，不同法系的國家,，具體裁決的結果還不一樣,。這就要求從實踐 和法律兩個側面來研究本課程的內容。

(3)加強英語 的學習

對于外貿專業(yè)人員而言,，不僅要掌握一定的專業(yè)知識,，而且還必須會用英語 與外商交流、談判及寫傳真,、書信,。如果專業(yè)英語 知識掌握不好，就很難勝任工作,，甚至會影響業(yè)務的順利進行,。因此，在實習中要求我們加強英語 的學習 ,，掌握外貿專業(yè)術語基礎,。

(4)注意本課程同其他相關課程的聯(lián)系

國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯(lián),。應該將各們知識綜合運用,。比如講到商品的品質、數(shù)量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,，就應去了解價格學,、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時,，就應去了解運輸學,、保險學科的內容;講到爭議、違約,、索賠,、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等,。

(5)堅持學以致用原則

實習是一門實踐 性很強的應用學科,。在學習 過程中，要重視案例,、實例分析和平時的操作練習,，加強基本技能的訓練，注重能力培養(yǎng),。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應用性,，加強實踐 性,，注意靈活性。

在為期1個月的實習 里,，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床,，然后象個真正的上班族一樣上班,。師傅和領導也教了我很多。他們不會因為我是實習生而讓我看臉色或者不教我本領,。而我誠懇的態(tài)度也受到了大家的一致好評! 1個月的實習 使我懂得了很多以前不知道的東西,，對公司也有了更深的了解。但由于我們實習時間和條件有限,，在公司我們只能進行大概的了解,，具體的實際操作流程我們還是很欠缺。由于是貿易公司,，所以對貿易知識要有一定的認識,，所以實習 的時候，相關人員告訴我們關于他們的一些貿易業(yè)務,，也讓我們感受到“讀萬卷書，行萬里路”的真諦,。實習期間,，根據(jù)公司領導的安排，我們主要是參觀公司的各個車間操作,，雖然時間很短,，但要在三周內學習完，還是有一定難度的,。但是,，我覺得值得，也并不覺得辛苦,，畢竟是學習到了點東西,。當自己真正去實踐 一次的時候，甚至是非常簡單,，只是我們并不了解,，而覺得神秘，才把它們復雜化罷了,。

此次實習中,，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人,，生活在這個社會中,，都必須隨時處于一個團隊中,，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習 ,，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的,。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙,，沒有凝聚力,，完成實習也就無從談起。我們不僅從個人能力,，業(yè)務知識上有所提高,，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性,。相信,，有了這一次實習的經歷，無論是今后的學習 ,，還是工作,，甚至是生活，我都會更加清楚,，自己要什么,、該做什么、該如何做,，怎樣才能做好;相信,，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,，他使我們在實踐 中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野,，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試,。我想,，作為一名即將畢業(yè)的中專生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,，不是嗎?

外貿業(yè)務實訓總結體會篇十

時間飛逝,，還有半年就要告別大學生活了，即將踏入社會,。我們知道隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升,，以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，對于我們國貿專業(yè)的學生們來說，或對于作為將來從事國際貿易方面業(yè)務的我們來說,，去外貿公司實習對我們來說非常重要,。這次我有了一個很好的機會就是去外貿公司進行實習。

短短的實習期已經結束,，靜下心來回想這次實習真是感受頗深,。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習,，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的一些實際工作,，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,，去獨立分析和解決實際問題的能力,，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力,，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎,。通過這段時間的學習，從無知到認知,，到深入了解,，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,，在整個實習過程中,，我每天都有很多的新的體會，新的想法,。

回顧我的實習生活,，感觸是很深的，收獲也是豐碩的,。這次的實習，主要是與非洲,、中東,、印度等地方的外國商人做生意，他們在我公司下訂單,，我們再把訂單下到廠里,，從中賺取差額。這次的實習經歷我對外貿這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會,。

通過這次的實習,，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇,，轉而逐漸適應了這樣的生活,，做事情按部就班，循序漸進,。這次的實習,，讓我懂得了許多,，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚,。進入工作單位后,，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索,，沒有人會手把手教你,。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力,，必須努力提高自身的綜合素質,，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚,，但是個人的綜合素質卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼,。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱,，所以,，學習成績是他們非常看重的一點,。因此,，我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次,，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力,。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。

經過這段時間的實習,，我主要有以下幾點感想：

第一,，要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司,，一開始都不會立刻給工作我們做,，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天,，時間長的要幾周,，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做,，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄,。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實習,，由于我們不是正式職員,，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著,，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作,。與此同時,，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起,，剛開始也只有這樣,。

第三，要虛心學習,，不恥下問

在工作過程中,，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教,，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受,。同時,，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,，工作中第一次做錯了不要緊,，重要的是知錯能改。

第四,，要確立明確的目標,，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標,，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作,，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握,。因此，要樹立正確的目標,，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好,。

通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),，并為今后的學習指明了方向,，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去,。通過這次的實習，我熟練地掌握英語口語,，能夠自如地與外國人交流,，同時讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學習,，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如,。

總體來說,，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時,，經過這次實習,，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸,、才學習,。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立,，敢于參加與社會競爭,，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長,?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學生,，無論是在今后的工作或是生活中,，實習都將成為我人生中一筆重要的資本,。

外貿業(yè)務實訓總結體會篇十一

這次實習從星期一到星期三三天，由我們國際商務單證理論與實務專業(yè)的老師指導我們完成,。我們的實習正式開始了,。大家都非常高興，同時老師和我們也非常地重視此次實習,。為了此次實習,，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關資料，讓我們進一步了解有關國際貿易的各種單證,，自己親手制作單據(jù),，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等,。這為以后的工作奠定了良好的基礎,。實習中的各類 單證 如 信用證 、匯票,、 海運 提單,、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,，認真地履行實習要求,，努力完成實習，不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際貿易 實務和國際結算的專業(yè)知識,，更利于我們預先觀察日后工作中的主要內容,、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,，以便我們更好地進行學習和工作,，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗,，而且,，相對于出外到某些單位進行工作實習，這種實習的方法可行性更好,，針對性更強,。

在這三天中，我認真地完成了實習的全部內容,。實習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質量完成,，但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如,， 信用證 開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,，主要是對基礎知識和細節(jié)問題的考察，因此,，我能比較順利地完成,。而諸如填制海運 提單等問題，由于格式比較靈活,，且填寫步驟較復雜,，因此使我遇到了不小的阻力?？偟膩碚f,，這次實習的過程比較流暢順利。

這三天的實習讓我獲得了很多頗有意義的實際經驗,。這次實習不但鞏固了我們平時所學,，也為我們日后的專業(yè)工作提供了非常實際的便利在整個實習中，商業(yè)發(fā)票是我們重點練習的一個環(huán)節(jié),，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內容是其他單據(jù)核心內容的重要依據(jù),。比如，發(fā)票中關于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格,、貨物包裝等等)是匯票,、產地證、 海運 提單等貿易單據(jù)填寫的參照,。因此,，我們還必須能夠以一項單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。

在實驗過程中,，對合同的閱讀與理解很重要.由于自身對信用證,，發(fā)票等掌握不夠熟練，在具體的填制單據(jù)時有時出現(xiàn)了把出口方和進口方混淆的錯誤,，但經過多次的實驗,，最終克服了這方面的不足和缺陷.在進行實驗的過程之中，我充分體會到了英語的重要性.很多合同內容基本上都是英語,，單證的全部內容以及填制也需要用英語來完成,，而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應的單據(jù)進行嚴格審核.在閱讀合同的過程中，我遇到了不小的阻力,，這使我明白,，我的英語水平還遠遠不足以應付日后工作中的諸多困難.因此，我們在加強對專業(yè)課程和專業(yè)技能的學習,、掌握的同時,，還應該堅持不懈地學習英語，增加詞匯的積累,，努力提高自己的閱讀水平.

這次實習的完成對我們專業(yè)知識的鞏固起到了不可小覷的作用,。通過這次實習，我全面地,、綜合地對本學期學到的專業(yè)知識進行了復習和梳理關于本次實習中各類單據(jù)的填寫步驟和方法,，我自己總結如下：

1.仔細審題,，把要求填寫的單據(jù)預覽一遍。在這期間,，最重要的就是明確目標單據(jù)的空白處需要填寫的主要內容,。

2.認真閱讀手中的已知條件，如信用證,、商業(yè)發(fā)票,、合同協(xié)議等等，并從中提取出填制單據(jù)所需的關鍵,、有效的基本內容,，如進出口雙方的名稱、貿易方式,、合同金額,、貨物描述、起運港和目的港等等,。這些都將在填寫單據(jù)時用到,。

3.根據(jù)從已知條件獲取的各項信息，對單據(jù)的空白處進行填寫,。

4.根據(jù)已知條件中的內容對單據(jù)的填寫工作進行精確,、嚴格地審核，認真審查各單據(jù)之間記錄的內容是否一致,，是否相互照應,。精確謹慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節(jié),，這是實習過程中必不可少的,，也是我們在日后工作中需要特別注意的一點。

這次實習在鞏固我們平時所學的基礎知識的同時,，還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷,。我想，查缺補漏本就是本次實習的一個重要目的,。因此,，我會正視且重視這些不足，爭取在以后的學習中提高自己,。我的不足主要有：

1.對很多基礎知識的把握還不甚牢固,。這主要表現(xiàn)在，當題目靈活變化時我便會捉襟見肘,，遇到一些本不應該有的阻力,。

2.專業(yè)知識應用不夠靈活，掌握太拘泥,、太死板,。

3.計算機文化知識的匱乏,。4. 英語 單詞 積累不夠，尤其是經貿 英語 專用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實習,。雖然相對于前幾次實習我的 英語 詞匯有了一定的積累,，在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時沒有太大的障礙，但在一些細節(jié)問題和關鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準,，這導致致我對整個單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗，因此單據(jù)的填寫難免會受到一些影響,。

5.在實習中,，我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點,。根據(jù)在實習中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點,，我也有針對性地思索了一些解決方法：

1.繼續(xù)加強對基礎知識的掌握，一定要定期回顧課本,，防止遺忘,。要多利用各種專業(yè)叢書，一方面可以拓寬自己的知識面,，另一方面也可以經常鞏固專業(yè)知識,。

2.繼續(xù)刻苦地學習英語，穩(wěn)步地提高自己的英語水平,。作為國際經濟與貿易專業(yè)的學生,，英語的重要程度已經無須贅言，可以毫不夸張地說,，英語是打開國際貿易專業(yè)大門的鑰匙,。因此，我們要不遺余力,、堅持不懈地學習英語,。我認為英語的學習重在日常的積累，我們一定要從日常的學習抓起,。

4.努力使自己養(yǎng)成細心謹慎,、冷靜沉著的品質。制作單證時,，細心沉著是一項基本素質,。

只有細心耐心地處理單據(jù)中的每一個細節(jié)，才能力保單據(jù)之間一致,。相反,，浮躁著急的作風會引起人的思維混亂，導致問更加難以解決,。

實習的根本目的是使我們將知識轉化為技能,，使我們在具體的對外經貿操作中,，綜合地靈活運用所具備的技能。

通過這一段時間的實習,，我認為要想成為一名合格的國貿人才,，要具有一定的能力，這種能力主要包括：

1.熟悉國際市場情況,，能夠順利進行各種單據(jù)的正確填制,。

2.熟知合同條款，能夠駕馭談判,，與對方訂約并履約,。

綜上所述，通過這次實習,，我掌握了很多日后工作所需的基本技能,，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平,，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點,。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,，這次實習讓我獲得的經驗,、心得會促進我在下學期的學習甚至未來的學習、工作中尋找到正確的方向,。