“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

跟單文員年終總結(jié)報(bào)告?篇一

跟單職員的固然不是官,，然而他的門禁權(quán)限卻很廣，他能夠進(jìn)出多個(gè)部分,，這就給咱們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品供給了方便的渠道,，只有你不怕苦，不怕累,，勤下車間,，不恥下問，不學(xué)不會的貨色,。紡粘無紡布,，熔噴無紡布等,，信任很快會被我熟知并純熟的應(yīng)用。

二.在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)進(jìn)程及工藝,。剛開端,，普通人會認(rèn)為跟單文員只要知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，似乎白領(lǐng)一樣,，坐在辦公室,，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切,。一個(gè)優(yōu)良的跟單人員,，會十分熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)必定數(shù)目的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間,。會親身進(jìn)車間觀察大貨的進(jìn)度,。當(dāng)積聚教訓(xùn)久了，無論是工藝仍是貨期你都可以直接回復(fù)客戶,。

三.熟悉各部門的工作流程,，按照公司的規(guī)定來辦事。每一個(gè)公司都有自己的工作模式,。如果每個(gè)人都依照自己的流程來進(jìn)行工作,，那么將會導(dǎo)致公司秩序的凌亂，各個(gè)部門的工作也會碰壁,。重大的會導(dǎo)致公司承受經(jīng)濟(jì)及聲譽(yù)上的喪失,。好比說，公司劃定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名斷定,。有一天,，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在探討產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題,。下面的文員還沒得到詳細(xì)的告訴。這時(shí),，張三,，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，督促出產(chǎn),。沒有給經(jīng)理確認(rèn),，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品由于原資料漲價(jià)的問題須要漲價(jià),。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,，張三跟客戶屢次協(xié)商價(jià)錢都調(diào)不上來。如果這時(shí)結(jié)束生產(chǎn),，那么那些半成品都會變?yōu)槌善?。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶,，那你就違了約，且失去了信用,。最后只能賠本賣給了客戶,。這樣就直接造成了公司虧損。

四.了解貨物的運(yùn)輸,。出國的貨物個(gè)別通過船跟飛機(jī),，海內(nèi)的貨物通過公司部署汽車或者支配物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前,，跟單文員要當(dāng)真抉擇運(yùn)輸公司,，并考核他的信譽(yù)度，是否有才能運(yùn)送此批貨物,。欣龍公司貨物的運(yùn)送重要通過物流來完成,，我會盡快熟悉這些物流公司。常常與物流工作人員溝通,，保障貨物保險(xiǎn)準(zhǔn)時(shí)達(dá)到目標(biāo)地,。

五.熟習(xí)懂得客戶。對客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)慣要有足夠的了解,。當(dāng)呈現(xiàn)異樣情形時(shí),，可以做出武斷的處置。比方說,，客戶訂購的產(chǎn)品,，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)渺小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級引導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接收這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,，如果是一位老跟單員,，可以本人做出斷定。不用勞煩別人,。

六.準(zhǔn)確看待客戶服務(wù),。跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口。首先,，你是公司的雇員,，你得對公司相對虔誠，事事站在公司態(tài)度上,，為公司著想,。在客戶那邊，你必需保持“客戶是上帝”的準(zhǔn)則,。要讓客戶感到到他是客戶,，正在享受星級的服務(wù)?？蛻舨粫聿枪酒溆嗖块T是怎么運(yùn)作,，也不想曉得更多,，他只會與你接洽，了解他的訂單,，了解他的貨期,。所以要做一個(gè)晶瑩清楚的窗口，要看清事實(shí),，沉著處理,。我記得在東莞工作期間有一位同事，她老是盲目的滿意客戶的所有要求,，素來不敢說“no”,，依據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況，訂單的貨期基本不能按照客戶的時(shí)間交貨,，這位同事會說“ok”,。后來只好支配訂單外包出去，成果貨期和品質(zhì)都達(dá)不到請求,。有時(shí),，客戶給她一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目，所有人都知道這個(gè)產(chǎn)品以我們當(dāng)初的工藝無奈完成,，可這位共事總說：no problem!一個(gè)新名目來來去去搞了兩三個(gè)月,，既揮霍了時(shí)光，又得罪了客戶,，最后又丟給客戶自己去找其它廠商,。這時(shí)客戶時(shí)常打電話埋怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好,。緩緩的這位客戶的訂單越來越少,，最后換了供給商。

七.增強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通,，與車間工作人員堅(jiān)持良好的人際關(guān)聯(lián),。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催,。如果與車間相干工作人員關(guān)系處理不好,，那么跟單工作很難展開，根本無法促進(jìn)生產(chǎn),，保證訂單的順利完成,。

八.盡力學(xué)習(xí)《中華人民共和國合同法》相關(guān)條款,。在以往的工作中,，很少接觸到法律，因?yàn)槿菄庥唵?。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格局,。所有的銷售員都采取同一的格式,，只是修正一下客戶名，貨名,，價(jià)格,，貨期，付款方法,，備注等等,。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。碰到不付款的客戶,，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下,，有時(shí)是派國外追債公司或者公司駐外工作人員上門請款。在跟單過程中,，只要器重與客戶交換時(shí)的書面證據(jù),，正常都不會有問題。我記得有一次,，一個(gè)法國的客戶給我下了一張訂單,，他們的訂單是法文，沒有其它英文描寫,。也沒有以往的英文貨物編號,。我通過數(shù)量和單價(jià)判定是一個(gè)裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記載,，找出當(dāng)時(shí)出貨的照片,，電郵給了客戶，問他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品,?？蛻粼陔娻]中答復(fù)yes。出貨后的幾個(gè)月,，收到客戶的投訴,，說我們做錯(cuò)貨，要求我們賠,。我即時(shí)找出當(dāng)時(shí)的電子郵件,，客戶只好否認(rèn)是他們那邊沒有溝通好。而后從新下了一張訂單,。當(dāng)時(shí),，生產(chǎn)部門也很愉快，因?yàn)樯弦粏蔚呢浐茌p易生產(chǎn),，而且單價(jià)高,，現(xiàn)在又來一張相似的訂單，要知道,，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎(jiǎng)金掛鉤的,。在國內(nèi),，如果法律學(xué)得好，就可以防止可以良多不必要的麻煩,，避免合同有破綻,，別人有機(jī)可趁，造成公司受損,。

跟單文員年終總結(jié)報(bào)告?篇二

一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,。包含它的外觀，質(zhì)地,，特征,，長處，毛病,，用處,。雖然跟單文員不屬于工程技巧人員，仿佛不需要對產(chǎn)品有更多的了解,。實(shí)在不然,。首先，在與客戶溝通時(shí),，如果你對產(chǎn)品只一知半解,，那么客戶對你的信賴度會大打折扣，甚至?xí)录赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你征詢時(shí),，你也只能支支吾吾，或者總是去向技術(shù)人員探聽,，客戶不可能釋懷的把訂單交給你去做,。也沒有任何上風(fēng)吸引客戶向你下單。

跟單職員的固然不是官,，然而他的門禁權(quán)限卻很廣,，他能夠進(jìn)出多個(gè)部分，這就給咱們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品供給了方便的渠道,，只有你不怕苦,，不怕累，勤下車間,，不恥下問,，不學(xué)不會的貨色。紡粘無紡布,，熔噴無紡布等,，信任很快會被我熟知并純熟的應(yīng)用。

二.在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)進(jìn)程及工藝。剛開端,，普通人會認(rèn)為跟單文員只要知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，似乎白領(lǐng)一樣,，坐在辦公室,，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切,。一個(gè)優(yōu)良的跟單人員,，會十分熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)必定數(shù)目的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間,。會親身進(jìn)車間觀察大貨的進(jìn)度,。當(dāng)積聚教訓(xùn)久了，無論是工藝仍是貨期你都可以直接回復(fù)客戶,。

三.熟悉各部門的工作流程,，按照公司的規(guī)定來辦事。每一個(gè)公司都有自己的工作模式,。如果每個(gè)人都依照自己的流程來進(jìn)行工作,，那么將會導(dǎo)致公司秩序的凌亂，各個(gè)部門的工作也會碰壁,。重大的會導(dǎo)致公司承受經(jīng)濟(jì)及聲譽(yù)上的喪失,。好比說，公司劃定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名斷定,。有一天,，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在探討產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題,。下面的文員還沒得到詳細(xì)的告訴,。這時(shí)，張三,，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,，督促出產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn),，而此時(shí),，a-001的產(chǎn)品由于原資料漲價(jià)的問題須要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,，張三跟客戶屢次協(xié)商價(jià)錢都調(diào)不上來,。如果這時(shí)結(jié)束生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)槌善?。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶,，那你就違了約，且失去了信用。最后只能賠本賣給了客戶,。這樣就直接造成了公司虧損,。

四.了解貨物的運(yùn)輸。出國的貨物個(gè)別通過船跟飛機(jī),，海內(nèi)的貨物通過公司部署汽車或者支配物流公司運(yùn)送,。在訂單完成之前，跟單文員要當(dāng)真抉擇運(yùn)輸公司,，并考核他的信譽(yù)度,，是否有才能運(yùn)送此批貨物。欣龍公司貨物的運(yùn)送重要通過物流來完成,，我會盡快熟悉這些物流公司,。常常與物流工作人員溝通，保障貨物保險(xiǎn)準(zhǔn)時(shí)達(dá)到目標(biāo)地,。

五.熟習(xí)懂得客戶,。對客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)慣要有足夠的了解。當(dāng)呈現(xiàn)異樣情形時(shí),，可以做出武斷的處置,。比方說，客戶訂購的產(chǎn)品,，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)渺小的瑕疵,，新來的跟單員可能會請示上級引導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接收這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員,，可以本人做出斷定,。不用勞煩別人。

六.準(zhǔn)確看待客戶服務(wù),。跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口,。首先，你是公司的雇員,，你得對公司相對虔誠,，事事站在公司態(tài)度上，為公司著想,。在客戶那邊,，你必需保持“客戶是上帝”的準(zhǔn)則。要讓客戶感到到他是客戶,，正在享受星級的服務(wù),。客戶不會理睬公司其余部門是怎么運(yùn)作,，也不想曉得更多,，他只會與你接洽,，了解他的訂單，了解他的貨期,。所以要做一個(gè)晶瑩清楚的窗口,，要看清事實(shí)，沉著處理,。我記得在東莞工作期間有一位同事,，她老是盲目的滿意客戶的所有要求，素來不敢說“no”,，依據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況，訂單的貨期基本不能按照客戶的時(shí)間交貨,，這位同事會說“ok”,。后來只好支配訂單外包出去，成果貨期和品質(zhì)都達(dá)不到請求,。有時(shí),，客戶給她一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目，所有人都知道這個(gè)產(chǎn)品以我們當(dāng)初的工藝無奈完成,，可這位共事總說：no problem!一個(gè)新名目來來去去搞了兩三個(gè)月,，既揮霍了時(shí)光，又得罪了客戶,，最后又丟給客戶自己去找其它廠商,。這時(shí)客戶時(shí)常打電話埋怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好,。緩緩的這位客戶的訂單越來越少,，最后換了供給商。

七.增強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通,，與車間工作人員堅(jiān)持良好的人際關(guān)聯(lián),。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催,。如果與車間相干工作人員關(guān)系處理不好,，那么跟單工作很難展開，根本無法促進(jìn)生產(chǎn),，保證訂單的順利完成,。

八.盡力學(xué)習(xí)《中華人民共和國合同法》相關(guān)條款。在以往的工作中,，很少接觸到法律,，因?yàn)槿菄庥唵巍９径紩蓪I(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格局,。所有的銷售員都采取同一的格式,，只是修正一下客戶名,，貨名，價(jià)格,，貨期,，付款方法，備注等等,。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少,。碰到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下,，有時(shí)是派國外追債公司或者公司駐外工作人員上門請款,。在跟單過程中，只要器重與客戶交換時(shí)的書面證據(jù),，正常都不會有問題,。我記得有一次，一個(gè)法國的客戶給我下了一張訂單,，他們的訂單是法文,，沒有其它英文描寫。也沒有以往的英文貨物編號,。我通過數(shù)量和單價(jià)判定是一個(gè)裝戒指的戒指棉,，我查出該客戶以往的訂貨記載，找出當(dāng)時(shí)出貨的照片,，電郵給了客戶,，問他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中答復(fù)yes,。出貨后的幾個(gè)月，收到客戶的投訴,，說我們做錯(cuò)貨,，要求我們賠。我即時(shí)找出當(dāng)時(shí)的電子郵件,，客戶只好否認(rèn)是他們那邊沒有溝通好,。而后從新下了一張訂單。當(dāng)時(shí),，生產(chǎn)部門也很愉快,，因?yàn)樯弦粏蔚呢浐茌p易生產(chǎn)，而且單價(jià)高,，現(xiàn)在又來一張相似的訂單,，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎(jiǎng)金掛鉤的,。在國內(nèi),，如果法律學(xué)得好,，就可以防止可以良多不必要的麻煩，避免合同有破綻,，別人有機(jī)可趁,，造成公司受損。

跟單文員年終總結(jié)報(bào)告?篇三

忙碌的20xx年即將過去,，充滿希望的20xx年即將到來,。回首在公司工作的半年時(shí)間,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一：半年的工作表現(xiàn)

(一)接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話(口頭),、傳真,、e-mail三種方式,。公司一般是以接傳真的方式下單,，在接到訂單的時(shí)候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量,、單價(jià),、金額、交期,、交貨方式,、單價(jià)條款、付款方式,、包裝要求,。

(二)審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額,、數(shù)量,、交期、包裝規(guī)格,、出貨方式和注意事項(xiàng),。

(三)與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時(shí)所遇到的問題,，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨,，以及是貨物在運(yùn)輸過程中的情況。

(四)跟單文員的言行,、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,，須把握基本原則,、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢,。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行,。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答,。

(五)客戶的貨款,，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時(shí)通知客戶準(zhǔn)備貨款,，當(dāng)貨款到位以后,，及時(shí)安排發(fā)貨。

(六)接到客戶的樣板和樣油,，及時(shí)下樣品單,，跟蹤樣品的打樣，做好記錄,，及時(shí)安排樣品的發(fā)出,。

工作中存在的問題和建議：

(一) 經(jīng)常會出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導(dǎo)致貨物生產(chǎn)不及時(shí),，影響交貨

日期,。我建議采購部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能及時(shí)通知生產(chǎn)部門及時(shí)生產(chǎn),。

(二) 客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時(shí)查到,，影響客

戶的交貨日期

(三) 色漆生產(chǎn)很慢，經(jīng)常到了交貨日期,，色漆還沒有生產(chǎn)來,。

我建議調(diào)色部門能提高生產(chǎn)效率，調(diào)色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度,，生產(chǎn)完成后能及時(shí)通知跟單文員及時(shí)安排發(fā)貨,。

回顧半年以來的工作，我在思想上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn),，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時(shí)不夠及時(shí),。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績，認(rèn)真學(xué)習(xí).

跟單文員年終總結(jié)報(bào)告?篇四

忙碌的20xx年即將過去,，充滿希望的20xx年即將到來,?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r(shí)間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一：半年的工作表現(xiàn)

(一)接客戶的訂單,，客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真,、e-mail三種方式,。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時(shí)候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格,、數(shù)量,、單價(jià)、金額,、交期,、交貨方式、單價(jià)條款,、付款方式,、包裝要求。

(二)審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格,、單價(jià)金額,、數(shù)量,、交期,、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項(xiàng),。

(三)與客戶的聯(lián)系和溝通,，處理客戶下訂單時(shí)所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨,，以及是貨物在運(yùn)輸過程中的情況,。

(四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,，須把握基本原則,、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢,。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行,。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答,。

(五)客戶的貨款,，在貨物生產(chǎn)完成以后,，及時(shí)通知客戶準(zhǔn)備貨款，當(dāng)貨款到位以后,，及時(shí)安排發(fā)貨,。

(六)接到客戶的樣板和樣油，及時(shí)下樣品單,，跟蹤樣品的打樣,，做好記錄，及時(shí)安排樣品的發(fā)出,。

工作中存在的問題和建議：

(一) 經(jīng)常會出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象,，導(dǎo)致貨物生產(chǎn)不及時(shí)，影響交貨

日期,。我建議采購部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨,，到貨后能及時(shí)通知生產(chǎn)部門及時(shí)生產(chǎn)。

(二) 客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時(shí)查到,，影響客

戶的交貨日期

(三) 色漆生產(chǎn)很慢,，經(jīng)常到了交貨日期，色漆還沒有生產(chǎn)來,。

我建議調(diào)色部門能提高生產(chǎn)效率,，調(diào)色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)完成后能及時(shí)通知跟單文員及時(shí)安排發(fā)貨,。

回顧半年以來的工作,，我在思想上、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識到自己的不足之處,，工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時(shí)不夠及時(shí),。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤奮工作，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工,。

跟單文員年終總結(jié)報(bào)告?篇五

伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx,，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛,、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報(bào)如下：

1.工作內(nèi)容,，對公司的貢獻(xiàn)(20xx年)

首先,，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺,。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長,。

20xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,，銷售量有了很好的提升,。(老客戶corwik 20xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ),。堅(jiān)信20xx會拿到我們想要的),。

對于定單，在生產(chǎn)過程中及時(shí)向客戶,、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度,。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事,、瑣碎事,，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯,。

2.自己的成長與突破,、變化(20xx年)

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,，完善細(xì)化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，工作體會對以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善,。

3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方(20xx年)

回首過去,，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無止境,，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。

2,、加強(qiáng)產(chǎn)品知識,，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí),。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實(shí),。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)。

3,、提高與客戶溝通的技巧,。言語周全，滴水不漏,。

4.面對來自大江南北的客戶,，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù),。

4.對公司的意見與建議(20xx年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題,。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題,，好在服裝 廠 比較配合,，最后也沒有太大的索賠。有問題,，最后沒有索賠,，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠,，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng),。對客戶來說,，入黨申請書產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng),，所以客戶的購買行為變得更加理性了,。買不買、買什么，買多少,，需求的選擇性十分突出,。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí),。對此,，我們要準(zhǔn)確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，品質(zhì)是爭取訂單的基石,。

跟單文員年終總結(jié)報(bào)告?篇六

忙碌的20__年即將過去，充滿希望的20__年即將到來,?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r(shí)間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一：半年的工作表現(xiàn)

(一)接客戶的訂單,，客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真,、e—mail三種方式,。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時(shí)候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格,、數(shù)量,、單價(jià)、金額,、交期,、交貨方式、單價(jià)條款,、付款方式,、包裝要求。

(二)審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格,、單價(jià)金額,、數(shù)量、交期,、包裝規(guī)格,、出貨方式和注意事項(xiàng)。

(三)與客戶的聯(lián)系和溝通,，處理客戶下訂單時(shí)所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運(yùn)輸過程中的情況,。

(四)跟單文員的言行,、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,，須把握基本原則,、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢,。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行,。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時(shí)請示公司決定,。對客戶的要求和問題均做到有問必答,。

(五)客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后,，及時(shí)通知客戶準(zhǔn)備貨款,，當(dāng)貨款到位以后，及時(shí)安排發(fā)貨,。

(六)接到客戶的樣板和樣油,，及時(shí)下樣品單，跟蹤樣品的打樣,，做好記錄,，及時(shí)安排樣品的發(fā)出。

二：工作中存在的問題和建議：

(一)經(jīng)常會出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象,，導(dǎo)致貨物生產(chǎn)不及時(shí),，影響交貨日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨,，到貨后能及時(shí)通知生產(chǎn)部門及時(shí)生產(chǎn),。

(二)客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時(shí)查到，影響客戶的交貨日期,。

(三)色漆生產(chǎn)很慢,，經(jīng)常到了交貨日期，色漆還沒有生產(chǎn)來,。

我建議調(diào)色部門能提高生產(chǎn)效率,，調(diào)色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)完成后能及時(shí)通知跟單文員及時(shí)安排發(fā)貨,。

回顧半年以來的工作,，我在思想上、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識到自己的不足之處,，工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn),，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時(shí)不夠及時(shí)。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績，認(rèn)真學(xué)習(xí),。

跟單文員年終總結(jié)報(bào)告?篇七

為了更好地做好紀(jì)錄片工作,，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶對商品的需求及其規(guī)律,，比如客戶喜歡什么樣的商品,，什么規(guī)格，有什么特殊要求等等,。這是我們訂貨時(shí)必須了解和熟悉的,。

2)深入了解產(chǎn)品知識。只有對自己的產(chǎn)品有了更好的了解,，才能更有效的工作,，減少一些低級錯(cuò)誤，比如多少公斤的蘋果用什么規(guī)格包裝,，一個(gè)容器能裝多少箱,，這個(gè)容器里的溫度和通風(fēng),，這也是我們必須了解的基本常識,。

3)合同和說明,。當(dāng)我們簽訂合同時(shí),，我們必須與銷售經(jīng)理進(jìn)行更多的溝通，比如客戶想要的貨物的規(guī)格,、重量,、數(shù)量和裝運(yùn)時(shí)間表,。在發(fā)送給客戶之前,，請確保它是正確的,。做指令也很重要，指令中的每一項(xiàng)都要認(rèn)真填寫,，因?yàn)楣舅袉T工都是圍繞著我們做的指令來工作的,，所以根本不可能有錯(cuò)。

4)在確認(rèn)文件時(shí),。我們必須理解文件對客戶的重要性,。在我們看來，一個(gè)無關(guān)緊要的錯(cuò)誤可能會給我們的客戶帶來很大的麻煩,，甚至直接影響客戶正常交貨,，所以必須準(zhǔn)確。

5)在制作裝箱單和發(fā)票時(shí),。我們拿到原產(chǎn)地證明后,，可以開發(fā)票,，先放好，一天查幾次,，再把單據(jù)發(fā)給客戶,，可以有效降低差錯(cuò)率,。

6)向客戶發(fā)送文件,。在我們準(zhǔn)備好客戶要求的文件后，在確認(rèn)我們可以將它們發(fā)送給客戶時(shí),，我們應(yīng)該更加小心,。根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶可以直接寄(比如dhl/tnt),，有的需要我們通過銀行寄,。我們需要制作一個(gè)《出口托收委托書》，并在發(fā)送給銀行時(shí)交給銀行,。同時(shí),，我們必須準(zhǔn)確填寫收款行、付款人和收款金額,，然后交給銀行,。

7)跟蹤貨物、單據(jù)和貨物的付款,。我們每次發(fā)出一批貨,，發(fā)出一套單據(jù)，都要及時(shí)跟蹤,，直到收到客戶的付款,，這就算是完成了對這張票的跟蹤。

如果我們在確認(rèn)原產(chǎn)地證書,、質(zhì)量檢驗(yàn)證書和提單時(shí)出錯(cuò),，會給公司帶來一

跟單文員年終總結(jié)報(bào)告?篇八

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律,，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨,，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等,，這都是我們跟單必須了解并熟悉的,。

2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作,，減少一些低級的失誤,，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱,，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的'溫度和通風(fēng),，這也是我們必須要了解的基本常識,。

3)合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通,，如客戶所要貨物的規(guī)格,，重量，金額和船期,。確保無誤后再給客戶發(fā)過去,。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫,，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤,。

4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,，可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩,，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤,。

5)在做箱單,，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票,，做好以后先放好,，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

6)在給客戶寄單證方面,。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重,，根據(jù)我們客戶的付款條件,，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行,。

7)對貨款及單證，貨物的跟蹤,。我們每發(fā)走一批貨,，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤,。

我們在確認(rèn)產(chǎn)地證,，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤,，就會給公司帶來一些不必要的損失,，如果我們在做發(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來的損失將是不可估量的,。

跟單文員年終總結(jié)報(bào)告?篇九

進(jìn)入公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間,，在這段短短的時(shí)間里,，有過喜悅，有過興奮,，有過苦惱,，有過憂郁，有過懷疑,，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著,，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu),、業(yè)務(wù)范圍,、人事關(guān)系,、企業(yè)文化,，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí),，極大的開拓了我的眼光,，積累了更多的業(yè)務(wù)知識，提高了工作能力,。本文從具體的跟單崗位著手,，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認(rèn)識，以及一些在具體崗位上的心得體會,。

1,、跟單員的定義：

跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求,，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員,。(不能兼職,，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人,，都是跟單員,。

2、跟單員的工作內(nèi)容：

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中,，以客戶定單為依據(jù),，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一,。

3、跟單員工作的重要性：

面對客戶,、面對訂單開展工作的跟單員,，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,，重要性不斷突顯出來，在很多公司,，跟單員成了老板們的“特別助理” ,。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,，隨著商品市場的多樣化,、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象,。

跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力,。作為一個(gè)企業(yè)的接單,、跟單、出貨的窗口,，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況,，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說,，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門,，跟單員對客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是,，溝通,、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在,。有些時(shí)候,，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候,，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候,，跟單員是客戶的助理。

對公司跟單崗位的認(rèn)識

1,、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作,、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作,、箱單和發(fā)票的制作,、單證(植檢證、產(chǎn)地證,、提單等)的核對,、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時(shí)的聯(lián)系，通過郵件,、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知,、ddhl號碼、貨物運(yùn)輸狀況等),，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通,，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度,、客戶提貨和付款,、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào),，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證,，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單,。

2.如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì),，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度,，因?yàn)槿绻覀冊诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會帶來非常多的麻煩和損失,，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證,，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失,，如果我們在做發(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真,，細(xì)致,。

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律,，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨,，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等,，這都是我們跟單必須了解并熟悉的,。

2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作,，減少一些低級的失誤,，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱,，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng),，這也是我們必須要了解的基本常識。

3)合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通,，如客戶所要貨物的規(guī)格,，重量，金額和船期,。確保無誤后再給客戶發(fā)過去,。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫,，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤,。

4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,，可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩,，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤,。

5)在做箱單,，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票,，做好以后先放好,，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

6)在給客戶寄單證方面,。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重,，根據(jù)我們客戶的付款條件,，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行,。

7)對貨款及單證，貨物的跟蹤,。我們每發(fā)走一批貨,，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤,。

跟單文員年終總結(jié)報(bào)告?篇十

一,、日常工作：

⒈全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝,、最終確認(rèn)樣,、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一,、詳荊對指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,，以便及時(shí)確認(rèn)。

2跟單員言行,、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,，須把握基本原則、注意言行得體,、態(tài)度不卑不亢,。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請示公司決定,。

3預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作,，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范,、工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道,。

二,、跟單員工作重要性的體現(xiàn)

1.跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作,。

2.跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,。

3.跟單員工作是一項(xiàng)非常“綜合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力,。

4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù),，跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運(yùn)作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐,。

5.生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度,、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨為目標(biāo),。

6.成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的能力;3)人際關(guān)系處理能力;

7.客戶落單方式主要有電話(口頭),、傳真、eil三種方式,。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格,、數(shù)量、單價(jià),、金額,、交期、交貨方式、單價(jià)條款,、付款方式,、包裝要求。

8.審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格,、單價(jià)金額,、數(shù)量、交期,、付款方式,、包裝方式、出貨方式,。

9.生管工作特點(diǎn)：1)提前計(jì)劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣;不求完美逐漸確定,，敢于調(diào)整自己的計(jì)劃;有的計(jì)劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的,。2)準(zhǔn)確及時(shí)性3)全面完整性

10.制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則;客戶分類原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時(shí)間因素,。

11.采購工作有兩個(gè)日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單展開計(jì)算物料的需求量(這就是人們常說的mrp——物料需求計(jì)劃);二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。

三,、工作總結(jié):將工作細(xì)化為幾個(gè)過程,每個(gè)過程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個(gè)過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響..

簡單地說,跟單工作細(xì)分為以下幾個(gè)過程:

1.接單并評審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門,采購部,貨倉,技術(shù)部等相關(guān)部門共同評審).

2.轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單,生產(chǎn)排期

3.跟蹤物料到位情況.

4.了解生產(chǎn)進(jìn)度(要求生產(chǎn)部門提供進(jìn)度),以報(bào)表向其它部門反映.

5.各個(gè)過程中異常情況的處理

6.處理異常情況時(shí)遇到的困難和解決方法(溝通)

7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.

8.未來工作的計(jì)劃

四.要讓你的報(bào)告能夠證明你是一個(gè)能夠獨(dú)擋一面的人,而不是一個(gè)遇到問題或困難就不知所措的人.

跟單文員年終總結(jié)報(bào)告?篇十一

20xx年一年來,我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的 單證 及貨款回收的工作,。具體外貿(mào)工作如下:

一、跟貨代聯(lián)系訂艙,。

1,制作托書,托書上注明出運(yùn)港,目的港,品名,件數(shù),毛重,。

2,索要進(jìn)倉地址(送貨通知)

二、制作銀行交單所需 單證 (l/c)和客人所需 單證 (t/t),。

1,根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單,。

2,和貨代確認(rèn)提單。

3,到商檢局做產(chǎn)地證,。

4,根據(jù) 信用證 要求制作所需單證,。

三、銀行交單,。

如果可以押匯,準(zhǔn)備押匯合同,申請書,出口合同,待銀行審核 信用證 無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù),。

四、核銷,。

核銷單使用和收回時(shí)一定要做好登記,以防丟失,。要及時(shí)做單證收齊,檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。

跟單是一個(gè)看似簡單的工作,其實(shí)在工作中對每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì),仔細(xì),再仔細(xì)的的工作態(tài)度,因?yàn)槿绻覀冊诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會帶來非常多的麻煩和損失,例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證,提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤,就會給公司帶來一些不必要的損失,如果我們在做跟單時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,那么帶來的損失將是不可估量的,。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真,細(xì)致,。 為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手:

1)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩,甚至直接影響到客戶的正常提貨,所以也必須做到準(zhǔn)確無誤,。

如:確認(rèn)提單時(shí)需注意:出運(yùn)港,目的港,客人的名稱地址,通知人,發(fā)貨人,件數(shù),毛重(不要顯示成了凈重),體積,逐字核對,。

提單確認(rèn)好后,待貨物報(bào)關(guān)放行,裝船開航后,。讓貨代寄提單。需要付款買單的,先讓他們開具發(fā)票,傳真過來,憑傳真件付款,寄單,。

2)在做箱單方面,。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。

3)對貨款及單證,貨物的跟蹤,。我們每發(fā)走一批貨,寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款,才算是完成了這一票的跟蹤,。

跟單是一份細(xì)致的工作,由不得半點(diǎn)馬虎,一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會給公司帶來較大的損失,在具體的工作過程中,作為一個(gè)新的銷售跟單,我也曾犯過低級的錯(cuò)誤,有些失誤完全是可以避免的。

跟單的工作需要細(xì)心,還需要穩(wěn)重,要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個(gè)部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時(shí)間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步,。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

跟單文員年終總結(jié)報(bào)告?篇十二

一、日常工作：

1全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單,、生產(chǎn)工藝,、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見或更正資料,、特殊情況可攜帶客樣),，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡,。對指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,，以便及時(shí)確認(rèn)。

2跟單員言行,、態(tài)度均代表本公司,，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則,、注意言行得體,、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行,。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),，有問題及時(shí)請示公司決定。

3預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范,、工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道,。

二,、跟單員工作重要性的體現(xiàn)

1)員需要面對客戶,、面對訂單開展工作。

2)跟單員是企業(yè)與市場,、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,。

3)跟單員工作是一項(xiàng)非常"綜合性"和"邊緣性"的'工作：對外要有業(yè)務(wù)員的，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力,。

4所謂"跟單員"是指在企業(yè)運(yùn)作過程中,，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運(yùn)作流向的專職人員,，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐,。

5生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn),，以確保如期出貨為目標(biāo),。

6成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力：

1)談判者

2)與工程人員共事的能力;

3)絕佳處理能力;

7客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真,、e—mail三種方式,。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量,、單價(jià),、金額、交期,、交貨方式,、單價(jià)條款、付款方式,、包裝要求,。

8審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額,、數(shù)量,、交期、付款方式,、包裝方式,、出貨方式。

9生管工作特點(diǎn)：

1)提前計(jì)劃性：要有"趕鴨子上架"的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣;不求完美逐漸確定,，敢于調(diào)整自己的計(jì)劃;有的計(jì)劃早做與晚做的工作量都是一樣的,，我們及早去做就是很合算的。

2)準(zhǔn)確及時(shí)性

3)全面完整性

10制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則;客戶分類原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時(shí)間因素,。

11采購工作有兩個(gè)日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單展開計(jì)算物料的需求量(這就是人們常說的mrp——物料需求計(jì)劃);二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤,。

三、工作總結(jié)：

將工作細(xì)化為幾個(gè)過程,，每個(gè)過程自己要做哪些工作,，具體怎樣操作,，在操作中有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，后續(xù)工作中要怎樣才能改善在每個(gè)過程中有哪些外在因素影響自己的工作,，要怎樣才能排除外部因素的影響,。

簡單地說，跟單工作細(xì)分為以下幾個(gè)過程：

1接單并評審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門,，采購部,，貨倉，技術(shù)部等相關(guān)部門共同評審),。

2轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單,，生產(chǎn)排期。

3跟蹤物料到位情況,。

4了解生產(chǎn)進(jìn)度(要求生產(chǎn)部門提供進(jìn)度),，以報(bào)表向其它部門反映。

5各個(gè)過程中異常情況的處理,。

6處理異常情況時(shí)遇到的困難和解決方法(溝通),。

7工作中外部因素的影響響和自己存在的問題。

8未來工作的計(jì)劃,。

跟單文員年終總結(jié)報(bào)告?篇十三

來到這個(gè)大家庭已有月余,，又很榮幸能加入到采購部這個(gè)溫馨的部門，雖說來的時(shí)間比較短,，但我學(xué)習(xí)到許多在之前的工作中從沒接觸過的,，也讓我將知識與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關(guān)心,、支持與幫助下我會更好,、更努力地去學(xué)習(xí)與工作。采購跟單員的主要職責(zé):負(fù)責(zé)采購訂單評審,、確認(rèn)并下達(dá)采購訂單至供應(yīng)商,，確認(rèn)采購訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應(yīng)商的對賬工作、稅票跟催,、貨款申請;組織協(xié)調(diào)技術(shù),、品保部處理供方來料異常，還有就是負(fù)責(zé)采購部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等,。

我在這期間所負(fù)責(zé)的工作：

1,、負(fù)責(zé)對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結(jié),。

2,、制作采購供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號,、數(shù)量、與之聯(lián)系方式,，讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià),。

3、給供應(yīng)商下訂單,。報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門的申購單,，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購訂單。

4,、在erp里下采購訂單,，按訂單跟催使品名、型號,、數(shù)量確認(rèn)后及時(shí)入庫,。

5、在每個(gè)月10號,，20號,，月末，對本月采購訂單進(jìn)行匯總,，及時(shí)處理完成與未完成計(jì)劃進(jìn)行分析與跟蹤,、落實(shí)。

心得：雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間,，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下,，讓我用最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解,。跟單員工作總結(jié),。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟悉。不過,，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中,，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教,、刻苦學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己在今后的工作中越做越好,。最后,，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今天的進(jìn)步離不開大家對我的幫助,，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心,。

跟單文員年終總結(jié)報(bào)告?篇十四

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律,，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨,，什么規(guī)格的,，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的,。

2)深入了解產(chǎn)品知識,。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤,，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的,，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng),，這也是我們必須要了解的基本常識,。

3)合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通,，如客戶所要貨物的規(guī)格,，重量，金額和船期,。確保無誤后再給客戶發(fā)過去,。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫,，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤,。

4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,，可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩,，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤,。

5)在做箱單,，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票,，做好以后先放好,，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

6)在給客戶寄單證方面,。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重,，根據(jù)我們客戶的付款條件,，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行,。

7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨,，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款,，才算是完成了這一票的跟蹤。

我們在確認(rèn)產(chǎn)地證,，質(zhì)檢證,，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失,，如果我們在做發(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來的損失將是不可估量的,。

跟單文員年終總結(jié)報(bào)告?篇十五

伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20__年,，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛,、充滿希望的20__。年終之際,，現(xiàn)對過去一年的工作匯報(bào)如下：

一,、工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xiàn)

首先,，非常感謝公司對我的信任和支持,，給了我一個(gè)重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長,。

20__年全年銷售處__等重要客戶保持穩(wěn)定外,。同比去年，銷售量有了很好的提升,。(老客戶_年定單相對較少,，不過全年的開發(fā)已為20__打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20__會拿到我們想要的),。

對于定單,，在生產(chǎn)過程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度,。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,，幫助解決跟單過程中的大事、雜事,、瑣碎事,，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯,。

二,、自己的成長與突破、變化

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,，完善細(xì)化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。

三,、自己的不足及需要改進(jìn)的地方

回首過去,，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1,、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心,。

2,、加強(qiáng)產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學(xué)習(xí),。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn),。

3,、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,，滴水不漏,。

4,、面對來自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù),。

四、對公司的意見與建議

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題,。像__每次做大貨,，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝 廠比較配合,，最后也沒有太大的索賠,。有問題，最后沒有索賠,，并不代表我ok了,。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng),。對客戶來說,，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng),，所以客戶的購買行為變得更加理性了,。買不買、買什么,，買多少,，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí),。對此，我們要準(zhǔn)確把握市場需求變化,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，品質(zhì)是爭取訂單的基石。

2.正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯,。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求,。當(dāng)然不屬于我們的,，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間,。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解,。熟悉各加工廠的生產(chǎn),、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估,，做到知根知底,。

5.公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議

1.企業(yè)積極應(yīng)對危機(jī)，首先要把經(jīng)營的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn),、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn),。短期內(nèi)減產(chǎn),、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn),?？傊褪且?，不可輕舉妄動,，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例,，隨時(shí)隨地保持著最高的現(xiàn)金流,。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂,，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機(jī),，這就是保守經(jīng)營的實(shí)際。

2.降低產(chǎn)品成本比例,。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制,、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料,、費(fèi)用,、間接工資、間接材料,、其它間接費(fèi)用多方面來節(jié)省費(fèi)用,。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好,、產(chǎn)品好,、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。

3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會可尋找新的投資機(jī)會,，整合企業(yè)資源,，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法,。

6.20__年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),、計(jì)劃;20__年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo);20__年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),。

目前的工作狀態(tài)--要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感,，專業(yè)水平好,，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以,。

20__年需要承擔(dān)起更多的責(zé)任,，面對更多的挑戰(zhàn)。

20__年對從業(yè)水平要求比較高,，待遇比較豐厚,。

20__年機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大,。

跟單文員年終總結(jié)報(bào)告?篇十六

在這個(gè)大家庭里一個(gè)多月了,，很榮幸能加入采購部的溫暖部。雖然來的時(shí)間比較短,，但是學(xué)到了很多以前工作中沒有接觸過的東西,，也讓我把知識和現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來。詳見以下銷售業(yè)務(wù)員年終個(gè)人總結(jié),。

采購跟單員的主要職責(zé)是：審核確認(rèn)采購訂單,，發(fā)放給供應(yīng)商，并向生產(chǎn)中心確認(rèn)采購訂單的交貨日期;采購訂單跟蹤;協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行對賬,、稅單跟蹤和付款申請;組織協(xié)調(diào)技術(shù)和質(zhì)量保證部門處理供應(yīng)商的異常來料，負(fù)責(zé)采購部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)管理,。

這期間我負(fù)責(zé)的工作

1.負(fù)責(zé)采購部非生產(chǎn)性材料的記錄工作,。

2.制作一份采購和供應(yīng)清單，并分發(fā)給每個(gè)供應(yīng)商,。根據(jù)請購單中要采購的產(chǎn)品名稱,、型號、數(shù)量,、聯(lián)系方式,，要求對應(yīng)的供應(yīng)商報(bào)價(jià)。

3.向供應(yīng)商下訂單,。報(bào)價(jià)批準(zhǔn)后,，根據(jù)各部門

門的申購單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購訂單,。

4,、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名,、型號,、數(shù)量確認(rèn)后及時(shí)入庫,。

5、在每個(gè)月10號,，20號,，月末，對本月采購訂單進(jìn)行匯總,，及時(shí)處理完成與未完成計(jì)劃進(jìn)行分析與跟蹤,、落實(shí)。

心得：雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間,，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下,，讓我用最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解,。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟悉,。不過，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中,，所以在今后的工作我會更加努力,，虛心請教、刻苦學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn),，讓自己在今后的工作中越做越好。最后,，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們,，我有今天的進(jìn)步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心,。