報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銷售實(shí)踐報(bào)告篇一

為了能讓自己在學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)得到系統(tǒng)有效的鞏固,，并讓自己在進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大環(huán)境之前積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為自己今后的學(xué)習(xí)和工作打好基礎(chǔ),，我特到東風(fēng)悅達(dá),。起亞淮安新興4s專營(yíng)店進(jìn)行了為期一個(gè)半月的暑期實(shí)習(xí)。

為了讓自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),，以便加深對(duì)理論知識(shí)的理解以及更好地把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐操作中去,，并積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我在大二第一學(xué)期的暑假進(jìn)入東風(fēng),。悅達(dá)起亞淮安新興4s專營(yíng)店進(jìn)行了暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí),。

上班的第一天給我留下了深刻的印象，甚至可以說(shuō)是刻骨銘心的,，讓我現(xiàn)在想來(lái)還覺(jué)得生活有時(shí)候是很殘酷的,。我進(jìn)入這個(gè)單位是由我的好朋友的同事介紹的，因?yàn)樽约洪_(kāi)始也不認(rèn)識(shí)這個(gè)同事,，導(dǎo)致自己在開(kāi)始上班的前幾天吃了很多閉門羹,，甚至都有點(diǎn)想放棄了,，或者說(shuō)自己感覺(jué)吃不了那樣的苦了。

我到單位去上班的時(shí)候,，我準(zhǔn)時(shí)的參加了公司的晨會(huì)，接受單位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)后開(kāi)始工作,，可是當(dāng)我把自己融入其中看作是他們一員的時(shí)候,，事實(shí)讓我覺(jué)得很驚訝。

我們都知道,，在汽車修理這個(gè)行業(yè),，上班應(yīng)該都是由單位里統(tǒng)一配備工作服和手套等，但是,，我第一天向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)的時(shí)候,，卻是無(wú)獲，就連工作時(shí)需要戴的手套也沒(méi)能夠得到,，當(dāng)時(shí)的我覺(jué)得這好像就不是在工作,，簡(jiǎn)直就是在剝削，不把自己當(dāng)員工看待,。我也不知道為什么會(huì)這樣,，更搞不清楚是不是因?yàn)樽约洪_(kāi)始時(shí)的定位太低了的緣故？在即將放暑假的時(shí)候,，開(kāi)始找工作時(shí)就和單位談好我只是實(shí)習(xí)生,，不取薪水，只是要求公司中午幫助解決午飯,，一天工作8小時(shí),。但是我真的不知道是不是因?yàn)檫@些，使他們對(duì)我這個(gè)還未出校園的學(xué)生感到不信任,，或者說(shuō)不知道我能否勝任這個(gè)工給他們帶來(lái)利潤(rùn),。但是，我并沒(méi)有因?yàn)樽约簺](méi)有領(lǐng)到這些工作防護(hù)裝而感到懊惱和沮喪,！換句話說(shuō),，這樣反而使得我更加想去證明自己能夠干好這份工作，能夠?yàn)楣編?lái)他們想要的利益的,。

就是在這樣的條件下，我開(kāi)始了自己的工作,，認(rèn)真的把自己的工作做細(xì),、做好，我希望能夠讓同事們看到我的能力,。開(kāi)始我是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下跟著一個(gè)師傅學(xué)習(xí),，負(fù)責(zé)輔修,！換句話說(shuō)就是小工。但是由于自己較為勤快,，我的表現(xiàn)逐漸被領(lǐng)導(dǎo)注意到了,！給我留下最深刻印象的是，一天下午師傅恰巧不在公司,，售后服務(wù)接待大廳的同事把這個(gè)任務(wù)交給了我,，讓我好好的做，我欣然接受了,，我為自己能夠擁有獨(dú)立完成任務(wù)的機(jī)會(huì)而感到高興,。但是，當(dāng)我把待修的車子停放在維修工位上時(shí),，我心里感覺(jué)到有點(diǎn)緊張,，害怕自己真的沒(méi)有能力能夠去完成這次維修任務(wù)，反而把問(wèn)題搞的更加槽糕,。但是,，緊張過(guò)后我還是不想放棄這樣的機(jī)會(huì)，猶豫了一會(huì)我決定盡自己最大的努力認(rèn)認(rèn)真真的放手去完成這次任務(wù),，公司的領(lǐng)導(dǎo)那天下午也在車間檢查,，我想表現(xiàn)一下自己，證實(shí)自己是能夠完成工作任務(wù)的,。

決定后,，我根據(jù)我在學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識(shí)，首先詢問(wèn)客戶,，比如車子在之前有什么異?，F(xiàn)象、在來(lái)修理長(zhǎng)之前是否做過(guò)修理等,，然后自己開(kāi)始試車,，根據(jù)汽車本身的運(yùn)行狀況進(jìn)行判斷，最后我確定了在修車輛的故障,。確定了故障之后,，我按照維修手冊(cè)的要求對(duì)車輛進(jìn)行相應(yīng)的維修，最后我把車輛維修好后,，交接至客戶試車,。客戶試完車子后,，給出了很滿意的回答,。客戶看著我穿的衣服不像其他員工一樣，就和我閑聊幾句,，覺(jué)得我很不錯(cuò),，說(shuō)出了幾句贊譽(yù)的話語(yǔ)，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)走過(guò)來(lái)詢問(wèn)客戶,，是不是因?yàn)檐囎有蘩砗蟾杏X(jué)不滿意,。我的客戶笑著和領(lǐng)導(dǎo)講到，小伙子修理的很好,，讓我很滿意,，并且很懂禮貌?？蛻糇吆?，檢查的領(lǐng)導(dǎo)也和我閑聊了一會(huì)，了解些情況后離開(kāi)了,。

可能就是因?yàn)檫@個(gè)客戶的這幾句話,，此后我的工作條件好了很多，幾乎要和單位的同事一樣了,。第二天我接到售后服務(wù)部主管的通知,，讓我待會(huì)過(guò)去領(lǐng)一下工作服以及手套，并告知工作中需要這些時(shí)的領(lǐng)取地點(diǎn),。我覺(jué)得很高興,，因?yàn)橥ㄟ^(guò)實(shí)踐證明我自己行，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞,，增強(qiáng)了自信心,。

在后來(lái)的工作中，我虛心的向各位師傅求問(wèn),，來(lái)彌補(bǔ)自己的不足,，讓自己更加充實(shí)。就是這樣,，在帶有小小坎坷的路途中,，我結(jié)束了自己將近兩個(gè)月的暑期實(shí)習(xí)生活，現(xiàn)在回想起來(lái)時(shí),，依然覺(jué)得充實(shí),、精彩。

關(guān)于這件事情我在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候也曾寫(xiě)到,，不要在生活中抱怨你得到了多少,，而是要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你能夠值多少。同時(shí),，自己也勵(lì)志在以后生活中遇到坎坷的時(shí)候,，要選擇堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì),，而不是膽怯的退縮。當(dāng)你在選擇與陽(yáng)光站在一起的時(shí)候,，就不要害怕在暴風(fēng)雨中狂風(fēng)怒吼的聲音。因此,，我們?cè)趯W(xué)好文化知識(shí)的同時(shí),，要磨練自己堅(jiān)定的意志，培養(yǎng)不向困難低頭的勇氣,。

銷售實(shí)踐報(bào)告篇二

正式進(jìn)入暑假了,，我們都各奔東西，尋找自己的社會(huì)實(shí)踐單位,，迷茫的我剛開(kāi)始不知道從哪下手,，俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，這句話讓我明白了做什么事剛開(kāi)始是不好做的,，但我堅(jiān)信只要我努力,，一定會(huì)找到一份屬于自己的完美實(shí)踐單位!!

終于在我走南闖北中遇到了適合自己的工作了，北京中關(guān)村鴻日東方賣筆記本電腦,，因?yàn)槲沂且粋€(gè)暑期工,，所以他們對(duì)我要求不是太嚴(yán)格，以下是我在工作中的一些工作經(jīng)歷!!!!!

今天是上班的第一天,，高高興興的來(lái)到公司,，還沒(méi)來(lái)得及吃飯!點(diǎn)到了，好緊張,，點(diǎn)到我了,，臉稍微的紅了一小下，感覺(jué)和上學(xué)老師點(diǎn)到一樣!點(diǎn)到后下去開(kāi)始上班了,，看著那么多樣機(jī)頭好暈,，也好羨慕，她們每天都能碰這些上千元的東西!擺好樣機(jī)后,，店長(zhǎng)叫我開(kāi)始招攬顧客了,，可我卻張不開(kāi)口，不知道這第一聲怎樣說(shuō),，更沒(méi)勇氣去說(shuō)“歡迎光臨華碩專賣”!就這樣,，在猶豫中度過(guò)了一天，中午只吃了個(gè)“公婆餅”,，名挺好,，但不怎么好吃!!

第二天到了，點(diǎn)到?jīng)]感覺(jué)了!到了店面還是不能主動(dòng)招呼客戶,，店長(zhǎng)開(kāi)導(dǎo)了我,，讓我一定要臉皮厚,，不怕碰壁!照店長(zhǎng)的話做了，第一聲說(shuō)出來(lái)挺緊張,，慢慢的發(fā)現(xiàn)也沒(méi)啥,，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，直到招呼客戶自如了!可是這第二天比第一天比就不好受了,，腿開(kāi)始疼的厲害,，因?yàn)榭偸钦局⊥乳_(kāi)始吃不消了,，總店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況,，讓我坐坐歇歇，可是我卻不是那么想的,，自身認(rèn)為別人能做到的我一樣可以,，所以我選擇了全天站著，一天下來(lái)真的好累,，想起在學(xué)校真好,，想坐就坐，想溜達(dá)就溜達(dá)一圈兒!這一天下來(lái)收獲不小,，工作是那么的不好做,，無(wú)論處在哪種行業(yè)，多做事少說(shuō)話是真理,，其中更重要的就是要專心做好每一件事,，要有超強(qiáng)的抗壓能力!看著他們專心的談客戶真棒，想象自己要是能那樣就可以了,，我相信我能行,，俗話說(shuō)“人不狠站不穩(wěn)”，所以我會(huì)對(duì)自己“狠”,，這樣才能學(xué)來(lái)真本事!

7月21今天是一個(gè)難忘的日子,，記不清別的事了，在腦海里只記得今天是個(gè)挨說(shuō)的日子!今天像往常一樣開(kāi)始了一天的工作,，還是和剛開(kāi)始一樣,，什么都不會(huì)，只會(huì)樣機(jī)的配置,、價(jià)錢,，只會(huì)招呼客戶，感覺(jué)自己是多余的,、是沒(méi)用的,，就這樣迷迷糊糊的又過(guò)了一天!可是到了下午發(fā)生了一件讓我在這個(gè)實(shí)踐中難忘的事!一天都是客戶不斷，我卻沒(méi)談一個(gè),，很自卑,，到了下午5點(diǎn)快下班的時(shí)候,，以為沒(méi)客戶了就靠在柜臺(tái)上歇了會(huì)兒，這一歇不要緊,，總店長(zhǎng)看見(jiàn)了,，讓我坐那歇會(huì)兒，我本以為是好意,，可后話讓我害怕……我說(shuō)不用,，別人都能站我也能，她卻說(shuō)那就別靠著,，在這是可以坐但不允許靠著的，嚇了我一身汗!從此在我心里就沒(méi)有靠柜臺(tái)的詞了,，下定決心以后無(wú)論在怎樣累也絕對(duì)不靠柜臺(tái)待著了,！

最近這幾天也不知道是咋回事，就是背不進(jìn)去配置,，師傅這幾天也不怎么管我,，想想自己也是的，干嘛非要?jiǎng)e人管才肯學(xué)習(xí),，我要自力更生,，人活著不能靠別人一輩子!看著別人利用專業(yè)知識(shí)談客戶真棒，心里幻想著自己談客戶的情景……“您好,，歡迎光臨華碩專賣,，兩位今天想看看多大尺寸的?對(duì)cpu和顯存有要求么?主要做什么用?多少價(jià)位…….”正想的帶勁，不料店長(zhǎng)看見(jiàn)了,，“干什么呢?走神,，快點(diǎn)賣機(jī)器”。又挨說(shuō)了,，下次不走不就行了,，還用那種語(yǔ)氣，但是站在公司的角度想想挺對(duì)的,，靠著會(huì)影響公司形象,，形象都不好還怎樣去做生意，為了不給店長(zhǎng)帶來(lái)麻煩,，為了不給自己母校丟人,，以后我不會(huì)再靠著了，一定要做一個(gè)好榜樣,，讓他們看看秦皇島人的毅力!!!!

真是個(gè)好日子,，前兩天談了個(gè)客戶，本以為給張名片就不會(huì)回來(lái)了,，嘿嘿……好事被我撞見(jiàn)了,，回來(lái)買了臺(tái)機(jī)器,，今天是我最開(kāi)心的日子，自己一個(gè)人賣了我工作第一個(gè)機(jī)器,，這樣記機(jī)器配置想記不住都不行,，整個(gè)過(guò)程讓我記憶猶新，應(yīng)該是我這一個(gè)暑期得到的一次成長(zhǎng)經(jīng)歷吧!成就感占據(jù)了我幼小的心靈,，讓我在虛榮心上得到了極大滿足,，但我不會(huì)因此驕傲，這只是我實(shí)踐生涯的一個(gè)小小的開(kāi)始,，不能因?yàn)闀簳r(shí)的小成績(jī)影響我的情緒,，我是一個(gè)不滿足現(xiàn)狀的人，因?yàn)榈茸约翰饺肷鐣?huì)以后生活唯一的保障就是挑戰(zhàn)未來(lái)的勇氣和能力,，所以我要做一個(gè)成功者愿意付出常人不愿意付出的努力,，我一定行!!!!

銷售實(shí)踐報(bào)告篇三

新學(xué)伊始，漫步于新的校園之中,，在熟悉著新校園的環(huán)境同時(shí),，我們用靈敏的洞察力來(lái)洞察這所新校區(qū)所蘊(yùn)含的商機(jī)。最后,，我和我宿舍的兩個(gè)室友張陽(yáng),、馬士強(qiáng)決定涉足旅游業(yè)，所以,，經(jīng)過(guò)反復(fù)詢問(wèn)同學(xué)和頻繁的上網(wǎng)調(diào)查,，下決心做開(kāi)封旅游年票的代理。在這之前,，我們必須得作一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,。

據(jù)我們上網(wǎng)查詢得知，開(kāi)封旅游年票是由開(kāi)封市政府所主辦的一項(xiàng)民生工程,，將開(kāi)封市多個(gè)旅游景點(diǎn)的資源整合在一起,，并同時(shí)使用價(jià)格策略，來(lái)吸引整個(gè)河南范圍內(nèi)的旅游客體,，因此,，你只要持有開(kāi)封旅游年票，你就可以在十三個(gè)月內(nèi),，并且不限次數(shù)的游覽開(kāi)封的十六個(gè)景點(diǎn),，這十六個(gè)景點(diǎn)分別為：龍亭公園、中國(guó)翰園碑林,、大相國(guó)寺,、鐵塔公園、天波楊府,、包公祠,、萬(wàn)歲山游覽區(qū),、山陜甘會(huì)館、禹王臺(tái),、延慶觀,、開(kāi)封繁塔、朱仙鎮(zhèn)岳飛廟,、朱仙鎮(zhèn)清真寺,、寶珠寺、劉少奇陳列館,、焦裕祿烈士陵園,。這對(duì)于開(kāi)封市區(qū)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)極大的誘惑,。當(dāng)然,，我們還通過(guò)咨詢開(kāi)封的同學(xué)，我們了解到,，開(kāi)封的大學(xué)生每人都擁有一張開(kāi)封旅游年票，知道這一點(diǎn)后,，使我們信心倍增,。

（一）商品引力：持有開(kāi)封旅游年票可以在一年零一個(gè)月之內(nèi)不限次數(shù)的游覽開(kāi)封的十六個(gè)景區(qū)。并且年票價(jià)格僅為60元,。同時(shí),，還可以在開(kāi)封菊花展期間使用。這對(duì)于許多在校大學(xué)生是個(gè)極大的誘惑,。

（二）區(qū)位優(yōu)勢(shì)：由于我們所在的新校區(qū)距離市中心較遠(yuǎn),，并且，學(xué)校的建設(shè)尚在進(jìn)行之中,，缺少相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施,。另外，由于學(xué)校所在的特殊地理位置,，到開(kāi)封也只需要一個(gè)小時(shí),，交通還算是方便。因此,，我們打出到開(kāi)封旅游的口號(hào),，這對(duì)于許多喜歡娛樂(lè)的學(xué)生了來(lái)說(shuō)就是一個(gè)喜訊。

（三）時(shí)間優(yōu)勢(shì)：由于許多大學(xué)生的課程比較輕松,，擁有許多的課余時(shí)間,。并且，多數(shù)學(xué)生的自制力比較差,，往往將這些時(shí)間浪費(fèi)在許多無(wú)聊的事情上,，感覺(jué)大學(xué)生活很空虛,。所以，許多大學(xué)生都渴望在周末出去旅游,。因此,，打出周末到開(kāi)封旅游的口號(hào)是這次宣傳銷售的一大亮點(diǎn)。

（四）客戶關(guān)系：由于在學(xué)校銷售年票,，所以,，大部分的客戶都是學(xué)生。同時(shí),，我們?nèi)齻€(gè)在大一時(shí)都進(jìn)入了社團(tuán),，認(rèn)識(shí)了各個(gè)系的學(xué)生，并且,，我們都發(fā)動(dòng)自己的老鄉(xiāng),，使得我們能夠與顧客保持良好的關(guān)系。

（五）渠道分析：年票在開(kāi)封有許多代理點(diǎn),，由于我們的資金能力有限,，所以只能尋找二級(jí)銷售點(diǎn)，也得到了一個(gè)比較合理的進(jìn)貨價(jià)格,，確定了進(jìn)貨渠道,。在學(xué)校則靠同學(xué)幫忙，將年票的銷售消息迅速擴(kuò)展到了全校,。

（六）銷售技巧：我們學(xué)的都是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),，也都有銷售東西的經(jīng)驗(yàn)。所以,，我們知道什么時(shí)候宣傳造勢(shì),，與顧客交流是知道如何牽引顧客的好奇、欲望,。

（七）盈利分析：進(jìn)行這次銷售能夠是自身得到鍛煉,，還可以獲得一部盈利收入。

綜合以上分析,，在河南財(cái)專新校區(qū)銷售開(kāi)封旅游年票具有可行性,。

推銷計(jì)劃制定得合理與否，關(guān)系到推銷活動(dòng)進(jìn)程和實(shí)踐效果,，甚至能影響到整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作的整體水平。因此,，在這次銷售開(kāi)封旅游年票的活動(dòng)中,，一定要制定完整詳細(xì)的推銷計(jì)劃，并使他它成為這次活動(dòng)的指導(dǎo)。

(一),、與顧客交流的方式,。在這次銷售年票中，充分發(fā)揮qq,、飛信等現(xiàn)代通訊方式聯(lián)系潛在客戶,，同時(shí)又利用課余時(shí)間在校園內(nèi)擺地?cái)偅岣咄瑢W(xué)們對(duì)我們的認(rèn)可程度,。最重要的一點(diǎn)就是充分運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷這一營(yíng)銷方式,，通過(guò)我們自己的關(guān)系網(wǎng)將年票的銷售消息，時(shí)間,，地點(diǎn),，并將這一消息準(zhǔn)確的傳達(dá)到每一個(gè)同學(xué)。

(二),、推銷切入點(diǎn),。銷售年票時(shí)，要提前將年票的詳細(xì)產(chǎn)品介紹了解清楚,，在顧客詢問(wèn)時(shí)，不至于啞口無(wú)言,。同時(shí),，在介紹年票時(shí)，要盡量避免年票的幾個(gè)硬傷,，如果顧客主動(dòng)提及，要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移顧客的話題注意力,。最后,，由于學(xué)生還沒(méi)有自己的收入，當(dāng)有一筆較大支出時(shí),，都會(huì)需要好長(zhǎng)時(shí)間的思考,。鑒于此，我們?cè)诮榻B時(shí)會(huì)主動(dòng)給他們留下我們的電話號(hào)碼,，并且鼓勵(lì)他們進(jìn)行顧客團(tuán)購(gòu),，可以給他們優(yōu)惠價(jià)。以此來(lái)說(shuō)服,，引導(dǎo),，刺激,，顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望。另外,，在顧客咨詢時(shí),，要以庫(kù)存有限來(lái)使顧客產(chǎn)生緊張的心理,，達(dá)到使顧客早日購(gòu)買。

(三),、推銷策略和技巧,。在這次銷售活動(dòng)中,，要做好推銷準(zhǔn)備技巧,，推銷開(kāi)場(chǎng)技巧，推銷中場(chǎng)技巧,，推銷收?qǐng)黾记?。在?zhǔn)備技巧中，要重點(diǎn)做好接近顧客的準(zhǔn)備,，盡量保持良好的形象,，同時(shí)，還要通過(guò)各種方式進(jìn)行宣傳活動(dòng),，使宣傳真正做到極致,。在開(kāi)場(chǎng)技巧種中，要掌握介紹年票的方法,，特別要注重介紹的側(cè)重點(diǎn),，注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。要及時(shí)講明我們的身份,，我們的班級(jí),，提高同學(xué)們的認(rèn)可度。在中場(chǎng)技巧中,，與顧客交流時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的擔(dān)憂顧慮,，從顧客的角度考慮產(chǎn)品所缺乏的優(yōu)勢(shì)。在年票的推銷中,，盡量將年票的幾個(gè)硬傷規(guī)避起來(lái),，一旦顧客主動(dòng)提及，要及時(shí)解釋,，轉(zhuǎn)移顧客的注意力,。年票在幾個(gè)節(jié)日暫停使用，可以告訴他們節(jié)假日的時(shí)候人特別多,，你根本不能玩的盡興,；年票還不可以去清明上河園，你可以給他們解釋只有這個(gè)景區(qū)是私人投資承辦的，政府沒(méi)有將它納入這項(xiàng)民生工程中,，所以年票不可以使用,，但可以打七折。在中場(chǎng)時(shí)候,，攤位前可以站幾個(gè)人,，這樣就可以引起顧客的好奇心理，這樣不僅增加了宣傳力度,，還可以增加潛在顧客,。在推銷收?qǐng)黾记芍校皶r(shí)捕捉成交信號(hào),，抓住這一信號(hào),，促成交易。由于這次年票還具有很大的誘惑力,，好多同學(xué)都在了解年票的詳細(xì)介紹后,，都是怦然心動(dòng)，只是價(jià)格都感覺(jué)有點(diǎn)貴,。因此,，要抓住這一信號(hào)，詳細(xì)介紹年票的優(yōu)勢(shì),，讓他們感覺(jué)物有所值,，及時(shí)促成交易。無(wú)論最后能不能成功,，都要和顧客搞好關(guān)系,，是他們成為我們的回頭客。

（四）推銷活動(dòng)時(shí)間的安排,。首先,，我們會(huì)在活動(dòng)的前期進(jìn)行深度的宣傳，使年票能夠被大家知道,。然后我們利用每天的課余時(shí)間在校園內(nèi)擺地?cái)?，一般都集中在中午和晚上,。其中,，在開(kāi)封菊花花會(huì)前期，我們要堅(jiān)持每天都出攤,，這樣才能提高銷量,。

20xx年8月27日，我們?nèi)藳Q定到開(kāi)封進(jìn)行實(shí)地考察,，我們?cè)陂_(kāi)封看了好幾家代理店,，但由于種種原因，都沒(méi)有達(dá)到我們的要求。但是,，功夫不負(fù)有心人,，終于在河大校園找到了合適的地方，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間協(xié)商之后,，我們雙方達(dá)成了交易,，我們一共拿了50張開(kāi)封年票。

20xx年8月28日,，我們首先進(jìn)行宣傳工作,，最初設(shè)計(jì)了一份宣傳稿，并且復(fù)印了幾百份,，經(jīng)這些宣傳單張貼在學(xué)校的各個(gè)角落,，擺地?cái)倳r(shí)發(fā)給有購(gòu)買欲望的顧客。然后,，我們又通過(guò)飛信,、qq等聊天工具將銷售開(kāi)封旅游年票的消息發(fā)給每一個(gè)認(rèn)識(shí)的同學(xué)，再委托他們將消息傳遞給他們所熟悉的人,，實(shí)施病毒式營(yíng)銷法,、關(guān)系營(yíng)銷法。最終,，確保將消息傳達(dá)給每一個(gè)潛在的顧客,。最后確定了銷售地點(diǎn)。因此,，開(kāi)封旅游年票的銷售工作正式開(kāi)始,。

20xx年9月5日，經(jīng)過(guò)了為期一星期的狂轟濫炸式宣傳,。終于達(dá)成了第一筆生意,，銷售了兩張。

20xx年9月8日,，經(jīng)過(guò)三天的堅(jiān)持出攤,，并且打出了中秋節(jié)游開(kāi)封的宣傳口號(hào)，最終又銷售了三張,。

20xx年9月28日,，由于前幾次的出師不利，經(jīng)受的打擊比較大,，我們?nèi)齻€(gè)算是休整了半個(gè)月,，并且，這一段時(shí)間也沒(méi)有重要的節(jié)日作為宣傳依托,，銷售結(jié)果并不理想,只出去了一張,。

20xx年10月11日,，一方面由于資金回流的壓力，另一方面由于馬上就要迎來(lái)了開(kāi)封一年一度的菊花花會(huì),，這是一個(gè)宣傳的極大契機(jī),。我們又開(kāi)始了校園宣傳，但并沒(méi)有將這次宣傳搞的很轟動(dòng),。但也銷售了一張,。

20xx年10月18日，今天算是迎來(lái)了第一次團(tuán)體購(gòu)買,。因此,，我們不想失去這次機(jī)會(huì)，給了他們一定的價(jià)格讓步銷售了三張,。

20xx年11月2日—11日,，在這一段時(shí)間，是銷售旺季,，我們不能錯(cuò)過(guò),，也不想錯(cuò)過(guò)，因此,，我們進(jìn)行了我們銷售年票以來(lái)的最大的一輪宣傳轟炸,。利用開(kāi)封菊花花會(huì)這一契機(jī)，并將沒(méi)有持年票的門票價(jià)格與年票價(jià)格做了鮮明的對(duì)比,，使同學(xué)們一目了然,。然后我們堅(jiān)持?jǐn)[攤，效果還是比較明顯,，銷售了好多張,。在五號(hào)六號(hào)時(shí)，我們又自己一人一張到開(kāi)封旅游,。當(dāng)然,，也不是專門為了消遣。兩天,，我們一共拍了大概兩千張照片,，特別是一些對(duì)菊花的特寫(xiě)。到學(xué)校后,，我們就在課余時(shí)候?qū)⒄掌踩嗳擞^看,，并且，加上一些開(kāi)封特有風(fēng)情的解說(shuō),，在我們班上引起了不小的轟動(dòng),。特別是,，我們?cè)谧约喊嗟慕祪r(jià)銷售,，庫(kù)存一下少了十幾張,。在擺攤時(shí)，我們又用了同樣的方法,，但是效果沒(méi)有在教室明顯,，但最終也銷售了好幾張。

20xx年11月13日至今,，這中間由于沒(méi)有什么重大節(jié)日,，銷售結(jié)果并不理想。不過(guò),，由于庫(kù)存不是太多,，我們進(jìn)行了降價(jià)銷售，再加上一些回頭客和一些熟人介紹的顧客,，也銷售了幾張,。不過(guò)，至今仍有八張存貨尚待處理,。不過(guò)鑒于我們學(xué)校市場(chǎng)太小,，我們決定擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，將剩余的幾張年票委托給了萬(wàn)方學(xué)院和河南職業(yè)技術(shù)學(xué)校的同學(xué)代為處理,。

（一）無(wú)論銷售什么樣的商品,，都必須做一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，這市場(chǎng)調(diào)查不僅僅局限于買方市場(chǎng)的調(diào)查,，還要進(jìn)行賣方市場(chǎng)的調(diào)查,。還必須將主體與客體相結(jié)合，如果主體客體不相符,，那么再好的'產(chǎn)品也要滯銷,。雖然這次的年票很適合學(xué)生這一群體，但是產(chǎn)品價(jià)格還是太貴,，在這次銷售中,，很少有立即購(gòu)買的。都是先詳細(xì)了解產(chǎn)品,，確認(rèn)我們的身份,，然后在確保售后服務(wù)。在無(wú)后顧之憂的情況下仔細(xì)考慮一段時(shí)間,，最終確認(rèn)購(gòu)買,。這次活動(dòng)沒(méi)有做好客體的市場(chǎng)調(diào)查，高估了學(xué)生的購(gòu)買能力,。

（二）宣傳一定要做到位,。宣傳能夠讓大家了解商品的信息，并且宣傳尚處于造勢(shì)階段,。所以,，宣傳做得好的情況下,，商品的銷售額一定會(huì)有所上升，特別是在這個(gè)酒香也怕巷子深的社會(huì),。這次年票的宣傳雖然全面,，但給人留下的印象并不深刻，特別是宣傳稿沒(méi)有一點(diǎn)新意,。所以以后從事銷售工作時(shí),，一定要重視宣傳。

（三）由于做的是旅游方面的一些產(chǎn)品,，所以就要特別注意旅游的淡季旺季,。要學(xué)會(huì)趨利避害，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。開(kāi)封旅游年票是開(kāi)封市政府所實(shí)施的一項(xiàng)民生工程,，所以，不可避免的會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì),。這次銷售工作的宣傳時(shí)間就需要格外注意,，特別是年票有幾個(gè)時(shí)間段的暫停使用，清明上河園景區(qū)除外的規(guī)定,。這些本來(lái)就屬于產(chǎn)品的硬傷,，如果銷售宣傳不當(dāng)?shù)脑挘瑢⑹侵旅奈：?。因此,，要學(xué)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)做好宣傳工作。同時(shí),，在這次年票的銷售中有兩個(gè)可以利用的節(jié)日,，一個(gè)是中秋節(jié)，一個(gè)是菊花展,。由于第一次銷售缺乏經(jīng)驗(yàn),，沒(méi)能抓住中秋節(jié)這一旺季，是這一次的一個(gè)敗筆,。

（四）要和顧客搞好關(guān)系,。俗話說(shuō)，顧客就是上帝,。每一個(gè)顧客后面還隱藏著無(wú)數(shù)個(gè)潛在的顧客,，因此要和顧客搞好關(guān)系。在這次年票的銷售中,，我們除了用qq,、飛信、電話及時(shí)將最新的消息通知給各個(gè)潛在的顧客,，為偶們還主動(dòng)聯(lián)系每一個(gè)系每一個(gè)班的同學(xué),，跟他們搞好關(guān)系,，讓他們幫助我們的宣傳活動(dòng)。因此,，這次銷售中，運(yùn)用最多的營(yíng)銷技巧就是關(guān)系營(yíng)銷,，因?yàn)橥ㄟ^(guò)熟人介紹所銷售的量占據(jù)了半壁江山,。所以，在以后的學(xué)習(xí)中,，要以這方面的學(xué)習(xí)作為重點(diǎn),。

（五）要學(xué)會(huì)定價(jià)策略，不僅要根據(jù)成本的多少制定合理的價(jià)格,，還要留有一定的緩沖余地,，為以后的降價(jià)促銷最準(zhǔn)備。特別是在這次銷售年票的活動(dòng)中,，由于定價(jià)的被動(dòng)性,，沒(méi)能占據(jù)有利的地位，所以在后期的銷售工作很難開(kāi)展,。不過(guò)迫于資金壓力,，我們?cè)诰栈ㄕ骨捌诰瓦M(jìn)行了降價(jià)促銷。雖然取得了銷售的小高峰,，特別是對(duì)于團(tuán)體購(gòu)買,，我們給了他們更大的價(jià)格折讓，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)只是賠本賺吆喝,。這就是沒(méi)能掌握好價(jià)格策略的后果吧,，不過(guò)，這也算增加了我們的經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作打了基礎(chǔ),。

（六）提高自己的自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。首先要提高自己的心理和身體素質(zhì),，其次要提高自身修養(yǎng),，無(wú)論面對(duì)何種情況都要以和諧的方式面對(duì)。當(dāng)然,，在這次年票的銷售中也大大提高了我們的抗打擊能力,。特別是銷售的起步階段，宣傳不到位,，沒(méi)能引起是校園轟動(dòng),，似的當(dāng)時(shí)的銷售業(yè)績(jī)并不是很理想。使得當(dāng)時(shí)我們一下子失去了推銷的欲望,。不過(guò),，最終我們還是堅(jiān)持了下去,，取得了成功。所以,，一定要有一個(gè)好的心態(tài)和態(tài)度,。另外，在銷售期間,，電話營(yíng)銷是主要的銷售渠道,，但是由于技巧的缺乏，所取得的成績(jī)沒(méi)能讓自己滿意,。最后,，在以后工作中可定會(huì)遇到各種各樣的困難、挫折,，甚至有甚于此,。所以，無(wú)論從事什么行業(yè),，銷售什么產(chǎn)品,，都要保持良好的心態(tài)。都要堅(jiān)持,，因?yàn)橛袝r(shí)堅(jiān)持就是勝利,。

最后，這次活動(dòng)總體來(lái)說(shuō)取得了不小的成績(jī),，也從中學(xué)到了許多銷售的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。但是，還可以在其中發(fā)現(xiàn)不少關(guān)于營(yíng)銷有關(guān)知識(shí)的錯(cuò)誤,。所以,，以后要經(jīng)常參與這樣的實(shí)踐活動(dòng)，不至于在以后工作中次出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤,?？傊@次推銷實(shí)踐活動(dòng)使我們受益匪淺,！

銷售實(shí)踐報(bào)告篇四

店面實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)我被分在九鼎百腦匯東店,，很幸運(yùn)，據(jù)說(shuō)是九鼎兩個(gè)明星店之一,。

總的來(lái)說(shuō),，我們店的店員很年輕也很敬業(yè)還很專業(yè)，對(duì)人沒(méi)有過(guò)分的熱情但很樸實(shí)也很隨和,。進(jìn)店第一天我就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理論的差距——條框式的不能“坐,、倚、靠”pk人性化管理,。制度是死的,，人是活的，是嚴(yán)格按制度辦事更嚴(yán)謹(jǐn)更正規(guī)還是“行道如水曲達(dá)”更高效,，這是一個(gè)目前值得我思考的問(wèn)題,，雖然現(xiàn)在還無(wú)法妄下結(jié)論,，但我相信隨著自己人生閱歷的豐富，終究會(huì)給自己一個(gè)答案,，在此暫且埋下伏筆了,。

店面實(shí)習(xí)期間，我也經(jīng)常抽空到其他聯(lián)想專賣店和其他品牌電腦專賣店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，發(fā)現(xiàn)其實(shí)聯(lián)想的店員并不是最熱情的,，我不知道是因?yàn)榈陠T認(rèn)為聯(lián)想銷量好沒(méi)必要還是由于怕過(guò)分熱情導(dǎo)致顧客反感,。

在店員身上我能看出早就聽(tīng)說(shuō)的`一個(gè)結(jié)論：社會(huì)很磨人,，磨人最初的夢(mèng)想，磨人的銳氣與斗志,，磨到最后便讓你甘于平庸,。很多店員都習(xí)慣現(xiàn)在的狀況，有的已經(jīng)安于現(xiàn)狀,，或者他們比我更懂“知足者常樂(lè)”這個(gè)道理(因?yàn)槲沂且粋€(gè)會(huì)偶爾郁悶的人),，但我還是固執(zhí)地認(rèn)為年輕人應(yīng)該要有沖勁兒才行，他們真的都還很年輕(呵呵,，說(shuō)得貌似自己是一個(gè)老頭兒似的),。

最后，我認(rèn)為公司應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)店員的培訓(xùn),。勵(lì)志培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),、銷售技巧培訓(xùn)......因?yàn)槟壳肮倦m然也有培訓(xùn),，但我個(gè)人認(rèn)為培訓(xùn)的強(qiáng)度和培訓(xùn)的范圍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還不夠系統(tǒng),。據(jù)我與店員溝通發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)在店員的流失量還是比較大的，我相信增加一些定期的相關(guān)培訓(xùn)應(yīng)該能夠增強(qiáng)店員的歸屬感,，而這種歸屬感并非是對(duì)銷售代理公司的歸屬感而是對(duì)聯(lián)想的歸屬感,，所以我認(rèn)為培訓(xùn)工作應(yīng)該由聯(lián)想統(tǒng)一主持。另外,，多一些科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)也能增強(qiáng)店員對(duì)聯(lián)想產(chǎn)品的認(rèn)同感,，因?yàn)槲覀€(gè)人認(rèn)為只有當(dāng)一個(gè)人真正認(rèn)同一件事才能做好，店面銷售同樣如此，只有店員從心里認(rèn)同自己的產(chǎn)品,，才能感染顧客,，有更好的銷售業(yè)績(jī)。

銷售實(shí)踐報(bào)告篇五

之所以選擇該商場(chǎng)作為實(shí)踐單位一是想了解家電商場(chǎng)運(yùn)行情況,，以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況,，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試自己的銷售能力如何,。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己,，融入社會(huì)，體驗(yàn)就業(yè),，為將來(lái)的走出社會(huì)打下良好的基礎(chǔ),。

本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段，試工階段和正式上班階段,。

試工階段是三天,，地點(diǎn)在金太陽(yáng)家電商場(chǎng)，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識(shí),、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,，同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期，看我能否勝任此份工作,。由于賣場(chǎng)比較大,，各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，因?yàn)橹岸紱](méi)有經(jīng)過(guò)任何的培訓(xùn),，直接到賣場(chǎng)實(shí)訓(xùn),，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措，主要是熟悉賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)格局,，聽(tīng),、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品，達(dá)到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的,。第二天,，有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。其實(shí),，一開(kāi)始我們的工作并不是當(dāng)售貨員,，這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動(dòng)，也是順應(yīng)國(guó)家號(hào)召家電下鄉(xiāng)的舉措,，而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動(dòng)兼咨詢員的身份,。下午開(kāi)始直接開(kāi)始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,，實(shí)踐中學(xué)習(xí),。第三天,，產(chǎn)品知識(shí)基本掌握，試工階段也結(jié)束了,！

其實(shí),，在以前我曾見(jiàn)過(guò)這種活動(dòng)，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的,，沒(méi)用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜,。半個(gè)小時(shí)后，我已坐在商場(chǎng)里當(dāng)起了“咨詢員”,，面前有張桌子,，桌子右前方豎著一個(gè)牌子，上寫(xiě)著“咨詢處”,，也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”,。看著感覺(jué)著這些,，心里莫名的感到一種自豪,。在我耐心給詢問(wèn)的顧客解釋的時(shí)候，身后旁邊漸漸聚集了好些人,，他們都在全神貫注的聽(tīng)我講解,，忽然感到一陣緊張,。后來(lái)慢慢的緊張漸漸變淡,。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見(jiàn)他們帶著一種理解了的表情離去,，真的很是欣慰,！

“以舊換新”的活動(dòng)只持續(xù)了四五天，之后是商場(chǎng)各式各樣的促銷活動(dòng),，工作方法大同小異,，這樣一直工作了十幾天直到商場(chǎng)活動(dòng)告一段落。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng),，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西,，明白了許多道理，對(duì)人生也有了新的領(lǐng)悟,。

（一）自身：前期學(xué)習(xí)不夠,，銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí),，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識(shí)都需要有進(jìn)一步的提高,。

（二）商場(chǎng)的員工辦事效率有待提高，員工分工不大合理,，沒(méi)有把任務(wù)分配清楚,，各個(gè)區(qū)的責(zé)任沒(méi)有落實(shí)好，導(dǎo)致出現(xiàn)了問(wèn)題找不到負(fù)責(zé)人。 實(shí)踐的過(guò)程中我了解到,，“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評(píng),，自“家電下鄉(xiāng)”的政策實(shí)施以來(lái)，家電商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額得到了提升,，“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流,。購(gòu)買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購(gòu)買家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上，在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中,，海爾的冰箱,、洗衣機(jī)等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品?！凹译娤锣l(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心,。

本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)：

（一）要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵,。

我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì),。

（二）顧客是上帝,，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。

相對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)顧客就是上帝,，只要把顧客伺候好了,，一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò),，在工作的過(guò)程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,，但是只要我們語(yǔ)氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的，再者,，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,，領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,，服從管理,，與領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能有正面的沖突。

（三）努力,、努力,、再努力！

雖然是短期的實(shí)踐,，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問(wèn)的話我相信我會(huì)做得比現(xiàn)在更好,。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高,。

以上是我自己覺(jué)得在這次暑假社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目,。 總而言之，作為大學(xué)生的我們,，一定要讓自己多多參與實(shí)踐,，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活,，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,，為將來(lái)以后走出校門，走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ),！

銷售實(shí)踐報(bào)告篇六

（一）實(shí)踐概況

我的工作主要是在專柜針對(duì)不同的顧客根據(jù)他們的購(gòu)買意向進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的手機(jī)銷售,。

（二）實(shí)踐詳情

1、流程

其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單,，主要是對(duì)具有購(gòu)買意向的人介紹相關(guān)的功能以及最新的產(chǎn)品,，引導(dǎo)顧客挑選自己喜歡的手機(jī)?；旧?，要首先問(wèn)他們：“什么價(jià)位的，手機(jī)帶不帶系統(tǒng),，翻蓋還是直板”,，確定這些，再向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī),。

專業(yè)技能

我很慶幸自己遇到了兩位很可愛(ài)的老板和一群可親的同事,，他們并沒(méi)有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而刁難我,，排擠我,，反而在一些顧客刁難我時(shí)挺身相助，幫我解圍,。她們其中有的甚至都比我小,，可她們身上那股吃苦精神，敬業(yè)精神卻令我深深佩服,，我雖是一名接受高等教育的大學(xué)生,，但社會(huì)閱歷，待人處事卻遠(yuǎn)不及她們,。她們可以忍受工作上顧客的挑釁,，保持笑臉相對(duì)，我自認(rèn)現(xiàn)在的我還做不到這一點(diǎn),！但我也明白,，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷迫使她們?nèi)ト淌軇e人所不能忍受的,，從而在這個(gè)社會(huì)上為自己爭(zhēng)取到立身之地。每一個(gè)人都有自己的生活方式,，并且在為著自己心目中的理想生活而做著不同的努力,，無(wú)論職業(yè)貴賤，他們都有我們值得學(xué)習(xí)的地方,，那就是：能力,，耐力！

實(shí)踐了一個(gè)月,，對(duì)于銷售手機(jī)的這塊,，我也有了些想法。首先,，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人,。當(dāng)他們對(duì)你所銷售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn),，此時(shí),，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素,，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買,。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌,。因此,，在寒假期間，尤其是不少學(xué)生需要買手機(jī)的時(shí)候,，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng),。比如，最簡(jiǎn)單的,，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格（在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上）,。同樣，搞些小促銷手段,，購(gòu)買手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi),，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買。貨比三家,，購(gòu)買到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的,。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí),，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受,。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買力,，根據(jù)觀察,，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn),。由此可知,，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客,。

時(shí)間過(guò)得真是快?。?lái)到鄂大的第三學(xué)期又在匆匆中結(jié)束了,，很快地,，我們又迎來(lái)了在大學(xué)的第二個(gè)寒假。

剛回到家,，我便向我媽媽說(shuō)起,，寒假我們要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。媽媽便告訴我,，彌市新開(kāi)了一家手機(jī)店,，現(xiàn)在在招聘店員，你去試試吧,，你不是在學(xué)校做過(guò)這方面的兼職嗎,？想想也是，便說(shuō)干就干,。第二天一早吃完早飯就去應(yīng)聘了,。誰(shuí)知那店長(zhǎng)一聽(tīng)說(shuō)我是寒假來(lái)做實(shí)習(xí)的，學(xué)的又是市場(chǎng)營(yíng)銷,，以前也還做過(guò)這方面的兼職,，店長(zhǎng)就爽快地答應(yīng)了讓我做一名短工。

在那里做事還蠻好的,，不用穿工作服,。第一天報(bào)到時(shí)，老板就簡(jiǎn)單的給我說(shuō)了一下上班的要求：早上9：00上班,，下午5：30下班,，中午在店里吃飯。交待完上班的時(shí)間后簡(jiǎn)單地作了一下要求,，他說(shuō)：“你知道我們這里只是個(gè)鎮(zhèn)，來(lái)這里買手機(jī)的大多數(shù)都是農(nóng)村來(lái)的,，他們對(duì)于手機(jī)的要求便是質(zhì)量,、實(shí)惠、耐用,，而不是只顧外表,。你給他們介紹時(shí)主要介紹這些手機(jī)的主要功能,。遇到不懂的客人你一定要有耐心，現(xiàn)在做生意不容易啊,，客人就是上帝,，再次，就是在工作時(shí)要熱情……” 交待完這些事情后便讓我認(rèn)真的了解老板店里的手機(jī),，每款手機(jī)的功能是一定要清楚的,，其次，就是要清楚各款手機(jī)的價(jià)格了,。

很快地我步入了正軌,，當(dāng)上了手機(jī)銷售員。在店里顧客時(shí)多時(shí)少,，少的時(shí)候我還很應(yīng)付得來(lái),，但人多的時(shí)候就讓我有點(diǎn)不知所措了。因?yàn)榈昀锏膯T工只有3個(gè),，顧客很多的時(shí)候,，老板也會(huì)出來(lái)幫忙。記得剛到店里的前3天,，由于店子新開(kāi),，正在做促銷活動(dòng)，來(lái)的顧客很多,，當(dāng)我為一位顧客正在介紹他想要的產(chǎn)品時(shí),，另外的顧客又叫我拿他們喜歡的手機(jī)給他們看，剛給一個(gè)介紹完,，又要給另一個(gè)介紹,，但是又是頭幾天上班有時(shí)在給他們介紹時(shí)竟忘記了有些手機(jī)的部分功能，還要時(shí)不時(shí)的參看產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),，所幸的是由于我在給他們介紹時(shí)很有耐心,，有問(wèn)必答，所以顧客也原諒了我在工作中的不足,。老板對(duì)我的表現(xiàn)也還是蠻滿意的,，這些讓我的那種疲憊消失得無(wú)影無(wú)蹤了，而且還有些許的得意,。

這次的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用,，跟顧客介紹產(chǎn)品時(shí)一定要認(rèn)真、有耐心,，做什么事都應(yīng)如此,，遇到什么難事一定要認(rèn)真對(duì)待,，有耐心的解決，做個(gè)有心人,，要對(duì)自己負(fù)責(zé),。盡管對(duì)于不起眼的小事，也要認(rèn)真,，不能馬虎,，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗,！

銷售實(shí)踐報(bào)告篇七

工作的時(shí)候,，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己,。像我們這樣沒(méi)工作經(jīng)驗(yàn)的新人,，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在社會(huì)實(shí)踐工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,，所有平時(shí)一定要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累,，多提高,。我們需要多做，多聽(tīng),，少說(shuō),。

20xx年的秋天，我進(jìn)入了夢(mèng)想已久的大學(xué),，而xx年的夏天我迎來(lái)了第一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)——社會(huì)實(shí)踐,。

我們正式站位時(shí)差不多是中午十一點(diǎn)和晚上五點(diǎn)鐘。這一站就是四五個(gè)小時(shí)不能歇著,，師傅先教我認(rèn)了臺(tái)號(hào)和房間,，當(dāng)客人陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)來(lái)時(shí)，正式傳菜才開(kāi)始,。我眼睛都跟不上刨肉機(jī)的速度,，我必須集中精力接好每一盤(pán)肉和菜，接肉時(shí)還要懂規(guī)矩,，就是每接盤(pán)肉都要大喊菜名,，喊菜員告知你地點(diǎn)，你必須回一聲才能去傳,，剛開(kāi)始我羞于出口,，總是惜字如金，總是挨批,，后來(lái)隨著環(huán)境的熟悉,，拘束感沒(méi)了，自然也就沒(méi)事啦,。傳菜可有學(xué)問(wèn),，它不僅練體力，還練反應(yīng)能力和菜名,，幾十種菜名幾天就認(rèn)清了,，但體力是有點(diǎn)吃不消了，晚上回到家時(shí)累得一句話也不想說(shuō),，睡覺(jué)時(shí)腿抽筋很厲害,，開(kāi)始那會(huì)真想打退堂鼓了。

那么,，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕,。我穿著運(yùn)動(dòng)鞋，帶著我的粉色氈帽,，騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,，開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始,，對(duì)自己的專業(yè)期望很高,，沒(méi)有月薪一千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作,，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧,，如果需要的詳,，我會(huì)通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗,，我總結(jié)了自己失敗的原因,。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低,，自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到一定的水平,，另個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置,。

在經(jīng)過(guò)一段為期不短的工作生活后,，我深深的體會(huì)到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜,。在工作的過(guò)程中,，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn)，還有和上司,、同事相處的技巧,。以下是我在工作中總結(jié)下來(lái)的。

總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),，擺正好自己的位置,，僅僅是社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃,，任何苛作都干,。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠(yuǎn)的藥房正在招聘，于是我鼓氣勇氣走進(jìn)了這家藥房,。老板看我是女孩子,，長(zhǎng)的也怪文靜的，就讓我來(lái)做營(yíng)業(yè)員,。第二天,，我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡,。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū),，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人，可現(xiàn)在只能賣賣藥算算帳收收錢的小活,，想想心里就不甘,。再加上剛剛出來(lái)工作，對(duì)很多事情看不慣,，工作的時(shí)候總是板著一張臉,，總是帶著一副不滿的情緒上班，使自己上班的時(shí)候?qū)︻櫩涂偸菒?ài)理不理的,，帶著情緒化上班,。致使老板對(duì)我的工作有了一定的看法。在一次的拿藥過(guò)程中,，拿錯(cuò)了藥,，結(jié)果第二天一個(gè)女顧客拿著藥過(guò)來(lái)對(duì)著我說(shuō)你是怎么拿的藥，聽(tīng)到這話自己心里很不舒服(心想自己在家在學(xué)校那受過(guò)這樣的氣)隨即頂了一句：“拿藥的時(shí)候你不也看著嗎,，你能怨我啊”,。聽(tīng)到這話女顧客的臉都變的通紅，準(zhǔn)備和我大吵的,，老板看到這種情形,，就立即過(guò)來(lái)給人家道歉說(shuō)：“是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時(shí)間，請(qǐng)您原諒,?！痹谡f(shuō)這話的同時(shí)迎著笑臉,，拿著女顧客應(yīng)該拿的藥雙手遞到她手上。致使女顧客才沒(méi)有發(fā)彪,?？吹竭@種情形，我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說(shuō)話,。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室,，倒了杯水,，示意我坐下,，說(shuō);“小鐘呀，我知道你不喜歡這里的工作,，但你選擇了這份工作就要好好的干,，即使是你感覺(jué)枯燥無(wú)味，也要努力把她干好,，只要用心你會(huì)慢慢發(fā)覺(jué)這個(gè)工作也是比較有意思的,，不僅能體驗(yàn)到工作中的樂(lè)趣，也能學(xué)到不少和你專業(yè)無(wú)關(guān)的知識(shí),，使你在以后的生活中有很大的幫助,。因?yàn)槿丝偸菚?huì)生病的，多學(xué)一點(diǎn)關(guān)于醫(yī)藥方面的知識(shí)還是有好處的,。而你從一開(kāi)始就不喜歡這份工作,，不僅你學(xué)不到知識(shí)，還會(huì)感覺(jué)到很累很累,，就今天的事情來(lái)說(shuō),，顧客就是上帝，不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),，我們都不能這樣對(duì)待顧客,。畢竟顧客相信你讓你去拿藥，你就應(yīng)該對(duì)這件事認(rèn)真負(fù)責(zé),。你自己好好的想想,，希望今天的談話對(duì)你有所幫助?！毙穆钠届o下來(lái),，想想自己總是帶著情緒上班才導(dǎo)致這次拿錯(cuò)藥的事情發(fā)生。老板說(shuō)的很對(duì),，即使不喜歡這份工作也要認(rèn)真對(duì)待已經(jīng)選擇的工作,，這樣才能從社會(huì)中學(xué)到知識(shí)。

在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客,、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理,。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下,，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn),。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,，而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。

此次我所實(shí)踐的工地是民用住宅,，對(duì)我并不完全陌生,。而本次實(shí)踐從基礎(chǔ)的開(kāi)挖到屋面防水，從建筑結(jié)構(gòu)到施工過(guò)程,，都有和以往不同的認(rèn)識(shí),。在跟隨監(jiān)理巡視工地的過(guò)程中，我大致了解了各部分的施工過(guò)程,，如構(gòu)造柱圈梁樓板的澆注,，抹灰工程等，而在巡視中遇到的問(wèn)題,，也是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。例如，在查看抹灰時(shí),，發(fā)現(xiàn)了表面有較多的砂眼,，陰角陽(yáng)角不平整等問(wèn)題，這便要求施工人員注意水灰比或加強(qiáng)施工的工藝,。從這些問(wèn)題中,，我便可以從起因以及解決方式中了解實(shí)際施工中的操作方式，這也彌補(bǔ)了自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)的空白,。

從那件事情發(fā)生之后,，我轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，總是迎著笑臉面對(duì)任何一位顧客,。慢慢的和一些老顧客熟悉了,，他們也會(huì)給我講一些藥理方面的知識(shí)，生活中的土方法,，比如說(shuō),，一、起初感冒：蔥白(連須)生姜片五錢,、水一碗煎開(kāi),、加適量的紅塘乘熱一次服下(蔥姜不需服下),，并馬上睡覺(jué)，出汗即愈,。二,、頭痛(各種頭痛均可)：生白羅卜汁，每次滴鼻孔兩滴(兩鼻孔都滴)一日兩次,，連用四到五天可除根,，不能吃花椒和胡椒。三,、頭暈(頭暈眼花)：鴨蛋一個(gè),，赤豆二十粒，攪勻蒸熟,，早晨空服,，每日一次，連用七天有特效,。不能喝酒和吃辣。四,、失眠多夢(mèng)：睡覺(jué)前用半盆熱水洗臉,，加一兩醋雙腳浸泡二十分鐘，吃生蔥白一到兩根,。五,、干咳(感冒和其他原因引起的均可)：生黑芝麻三錢，冰糖適量,，并搗碎開(kāi)水沖早晨空服,，三天痊愈少吃魚(yú)類。還有長(zhǎng)期喝中藥最好安排在飯后服用,，不同類型的中藥湯劑,，服用的時(shí)間是不同的。一般來(lái)說(shuō),，肝,、腎、腸道疾患,，宜飯前服藥;眩暈,、咽喉疾患宜飯后服藥、瀉下藥,、滋補(bǔ)藥,、驅(qū)蟲(chóng)藥宜空腹服;安神類藥宜睡前服用。這些都是根據(jù)病情的不同和藥物作用的特點(diǎn),，對(duì)服藥時(shí)間做出的大致要求,。但在實(shí)際用藥時(shí),，醫(yī)生會(huì)根據(jù)就診者的身體變化隨癥調(diào)整用藥，用藥的方子不會(huì)局限于某一類藥,。在加上患者長(zhǎng)期服藥,，“是藥三分毒”，難免會(huì)對(duì)胃黏膜造成損傷,，所以建議需要長(zhǎng)期喝中藥湯劑的人,，應(yīng)該在飯后30-60分鐘內(nèi)服藥，以減輕藥物對(duì)胃黏膜的直接刺激,。等等一些生活小常識(shí),。

通過(guò)本次暑假社會(huì)實(shí)踐，使我對(duì)所一些問(wèn)題有了更直觀的了解,。同時(shí)也了解基層工作的艱辛與平淡,，對(duì)于我們當(dāng)今的大學(xué)生只有了解基層，到基層中去鍛煉,，積極參與社會(huì)實(shí)踐,，磨煉意志，增長(zhǎng)才干,，切實(shí)提高創(chuàng)造能力和創(chuàng)業(yè)能力,，為今后走上社會(huì)、成就事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

銷售實(shí)踐報(bào)告篇八

這個(gè)暑假,，我在xx市xx店進(jìn)行了為期十六天的銷售實(shí)踐活動(dòng)。這次實(shí)踐活動(dòng)由7月23日開(kāi)始,，至8月7日結(jié)束,，在這十六天里，我主要進(jìn)行家居服銷售工作,。這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)良好,，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)期目的，但由于缺少銷售家居服工作經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要完善,。

為了搞好銷售，我除了招呼客人和銷售產(chǎn)品,，還主動(dòng)跟一些老店員了解各種家居服的價(jià)格,、質(zhì)量以及一些銷售的基本常識(shí)，時(shí)常翻倉(cāng)庫(kù)查看店內(nèi)的物品存儲(chǔ),，這樣幾天下來(lái),，總算摸到了一些門道，在接下來(lái)的日子里工作就比較順利了,。

作為一個(gè)銷售員甚至導(dǎo)購(gòu)員,，我們的目的不僅是把東西賣出去以換取利潤(rùn),，而且要留住顧客的心，所以良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量,，語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。我了解過(guò)有些員工在上班的時(shí)候,，由于態(tài)度不好和缺少耐心，一天下來(lái)一套衣服都賣不出,。汲取這個(gè)教訓(xùn),，我們要努力做到面帶微笑，給予客人周到的服務(wù),。

接待顧客時(shí),，我們常會(huì)遇到這樣的情況，我們把店里的各類典型產(chǎn)品都逐一給他介紹,，在介紹的過(guò)程中,，客人頻頻點(diǎn)頭，可過(guò)后那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了,。其實(shí)這是因?yàn)槲覀儧](méi)有針對(duì)客人的需求來(lái)為他介紹適合他的產(chǎn)品，遇到客人時(shí)我們應(yīng)該主動(dòng)詢問(wèn)了解客人需要穿著什么類型的衣服,，是為其本人挑選或是其他人,，根據(jù)對(duì)象的身高體形，特殊情況來(lái)選擇合適的衣物,，為客人介紹分析,，讓客人主動(dòng)來(lái)向你買，而不是只顧著推銷自家店的各類產(chǎn)品,，向客人賣,，這對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)只是“黃婆賣瓜，自賣自夸”,。

這兩三周的時(shí)間里,，我學(xué)習(xí)并運(yùn)用了一些銷售技巧，在這里與大家分享：

當(dāng)客人來(lái)到你家店里逛,，很可能因?yàn)樗行枨?，以前的衣物舊了需要更新或衣物不適合等，這就需要我們輔助客人發(fā)現(xiàn)其問(wèn)題,，提出解決問(wèn)題的方案,，并滿足其需求,，也就是發(fā)現(xiàn)他穿著上有什么不當(dāng)之處，應(yīng)該選擇何種類型衣服,，讓客人主動(dòng)詢問(wèn)你家店里有沒(méi)有適合他的衣服,，達(dá)到客人向你買的境界，然而讓顧客發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是根本,，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的,。

銷售過(guò)程中我們要注意幾點(diǎn)：不輕易貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益,；承認(rèn)顧客提及的事實(shí),，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果；我們要善于傾聽(tīng),，因?yàn)榧庇谵q解等于火上澆油,，要學(xué)會(huì)控制銷售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定,，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法,。

現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源,，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣,。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購(gòu)買自己的商品,，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要,。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手,，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能,，使其產(chǎn)生物有所值的想法,。還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法,。

在這次實(shí)踐當(dāng)中,，我還懂得了一些要點(diǎn)。比如要注意細(xì)節(jié),，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中,，一句話，一個(gè)微笑,，都可以改變銷售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣,，在每一次銷售成功之后，我都要回想一下這次銷售的整個(gè)過(guò)程，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗(yàn),。經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,，我收獲實(shí)在良多，思維和實(shí)踐能力得到了相應(yīng)的提高,，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步了解,，這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活有較大影響，在以后的工作中我定會(huì)表現(xiàn)得更出色,，也會(huì)積極地參加社會(huì)實(shí)踐,，不斷提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力。

銷售實(shí)踐報(bào)告篇九

1了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能

2了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程

3確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位

4實(shí)習(xí)期間,，實(shí)習(xí)期滿后一直保持同事友誼,，以便畢業(yè)后更輕松的入行

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

職位：樓盤(pán)銷售

工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解,，經(jīng)過(guò)一系列考核（講沙盤(pán),，講戶型，講市場(chǎng)等）然后做市場(chǎng)調(diào)查,，對(duì)樓盤(pán)周邊區(qū)域的樓盤(pán),、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)做市調(diào)。然后把寫(xiě)一份市調(diào)報(bào)告給直屬上司,。通過(guò)之后直接安排到一個(gè)小組開(kāi)始接待,、接電的工作（工作時(shí)間9：00—17：00值班時(shí)間到19：00了;兩人一組輪流值班）

接待工作描述：售樓處有兩個(gè)銷售小組，每天一個(gè)小組接待,，一個(gè)小組接電,。接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨,，您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎,？。要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò),，就得給客戶找接待過(guò)他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生,。 如第一次來(lái)就問(wèn)通過(guò)了解我們樓盤(pán)的,。然后介紹沙盤(pán)，戶型等,。然后順利的話就是交定金（小定1000,，大定10000）—簽約—辦按揭—辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程,。異地此接待過(guò)的客戶,，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)在客戶登記表上。

接電工作描述：第一句是,，您好,，xxx（樓盤(pán)案名）,，然后客戶放電話前要問(wèn)是怎么了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)在客戶登記表上,。

實(shí)習(xí)體會(huì)

1我必須對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解,。當(dāng)然,，對(duì)你所在的銷售部門，那是必須地,。細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛(ài)好,，性格，喜好等,。這樣,，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體,。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機(jī)會(huì),，甚至銷售業(yè)績(jī)。千萬(wàn)不要忽視,。

2我必須短時(shí)間內(nèi)達(dá)到業(yè)績(jī)前3名,，不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心,，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),，正確一點(diǎn),。

3不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信,，精力充沛的,，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上,，這里不是江湖，更不是學(xué)校,。同事也不是朋友,，你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你,。

4碰到撞單的事情的時(shí)候,，你要知道這個(gè)業(yè)績(jī)不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)組的（一般銷售部都要分組）,，所以不要顯得很無(wú)所謂,。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理,。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護(hù)自己的利益,。

銷售實(shí)踐報(bào)告篇十

本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開(kāi)始，到8月20日結(jié)束,，為期二十天,。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作,。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出,，這次實(shí)踐活動(dòng)我整體表現(xiàn)尚可，基本能到達(dá)實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的,，但由于之前缺少工作經(jīng)驗(yàn),，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的進(jìn)程中仍有很多細(xì)節(jié)題目需要改進(jìn)進(jìn)步,。

首先,，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的緣由,，我大部份時(shí)間都呆在學(xué)校里,，沒(méi)有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁,。俗語(yǔ)說(shuō)不當(dāng)家不知柴米貴,，之前聽(tīng)人家說(shuō)銷售怎樣怎樣難，自己都不以為然,。然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！由于不了解眼鏡的專業(yè)知識(shí),，在先容的一些性能時(shí)弄得到后來(lái)自己都不曉得說(shuō)了些甚么天書(shū),！而且常常事倍功半，磨破了嘴皮還是無(wú)功而反,。為了弄好銷售，我除白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格,、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外,，晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)雖然很累,，但總算摸到了一些門道,，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量乃至比老員工還好,！

其次,，對(duì)銷售有了一定的了解，把握了一些基本的銷售技能：

做為一個(gè)銷售行業(yè),，我們的目的就是把東西賣出往以換取利潤(rùn),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想取得的利潤(rùn)就必須進(jìn)步銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱忱周到,，要盡量滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感慨,，在實(shí)踐的早期我就就是由于態(tài)度不夠好,，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客！在開(kāi)始上班的時(shí)候,，由于態(tài)度不好和缺少耐心,，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，經(jīng)常一天下來(lái)一副眼鏡都賣不出往,。在上班的第一天,，我就碰到了一名顧客，我把店里的所有品牌逐一給他先容,，在先容的進(jìn)程中,，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自興奮,，原來(lái)賣東西不過(guò)如此,！可等先容完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎樣樣就拂袖而去了,！我當(dāng)時(shí)很生氣,，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了,，把我狠狠地批了一頓,，一再向我夸大服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又碰到了幾個(gè)這樣的的顧客,，但由于有前車之鑒,，我一直努力保持面帶微笑,，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終究成功的賣出了第一副眼鏡,！這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快,！

1,、溝通技術(shù)的利用

（4）應(yīng)對(duì)主動(dòng)發(fā)問(wèn)的顧客時(shí)，要公道應(yīng)用先往評(píng)價(jià)一下顧客題目,，然后尋覓顧客發(fā)問(wèn)緣由,，再找一個(gè)墊子引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。

2,、展現(xiàn)產(chǎn)品的技能

（2）加強(qiáng)主題,，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展現(xiàn)或負(fù)面不良的暗示,，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái),。

3、排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售后異議,。銷售異議是指在購(gòu)買進(jìn)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,，例如懷疑性能、以為價(jià)格超過(guò)價(jià)值,、懷疑質(zhì)量,、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議,。

（2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：

盡早取得主動(dòng),，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟習(xí)的東西感愛(ài)好；

銷售進(jìn)程中關(guān)注技術(shù)題目,，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn),；

不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在妥協(xié)中夸大本身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)和產(chǎn)品利益,；

承認(rèn)顧客提及的事實(shí),，轉(zhuǎn)移顧客可能疏忽的本身性價(jià)比的結(jié)果。

（3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)

聆聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解即是火上澆油,；

分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議,，可以在顧客眼前重復(fù)一次；

引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)辯,，重在引導(dǎo),；

轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：態(tài)度轉(zhuǎn)移，局勢(shì)轉(zhuǎn)移,；

解決要點(diǎn)：答復(fù)異議,，努力成交,。

4、掌控成交的控制

（1）把握成交締結(jié)的技能,，在多數(shù)銷售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷售進(jìn)程的發(fā)展,，在每個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié),，對(duì)不同的顧客應(yīng)當(dāng)采取不同的方法。

（2）成交的要訣：多看,、少說(shuō),；一問(wèn)一答；不急不忙,；保持態(tài)度,。

現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)劇烈，顧客成了稀缺資源,，而且顧客常常都有貨比三家的習(xí)慣,。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購(gòu)買自己的商品,，分析顧客的心理就顯得相當(dāng)重要,。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客常常已看上了一些產(chǎn)品,，但由于價(jià)格等緣由而遲遲不肯出手,，這時(shí)候就要捉住他的這類心理，向他充分先容產(chǎn)品的效能,，使其產(chǎn)生物有所值的想法,。

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài),?？梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求,，逐漸幫其縮小需求范圍,。

另外，在這次實(shí)踐當(dāng)中,，我還養(yǎng)成了很多好的習(xí)慣,。比如，留意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,，銷售工作的成敗常常系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中,，一句話，一個(gè)微笑,，都可以改變銷售的結(jié)果,！總結(jié)的習(xí)慣,，在每次銷售成功以后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)進(jìn)程,，品位其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗(yàn),。

一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。