工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
房地產(chǎn)員工年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)員工年終個(gè)人總結(jié)篇一
在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非,，也經(jīng)歷了項(xiàng)目所具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多,，感觸頗多,。
一、20xx年?duì)I銷部年度總結(jié)及項(xiàng)目分析
在這三百多個(gè)日子里,，在公司全體員工的共同努力下,，我們同心同德、攜手奮進(jìn),，項(xiàng)目進(jìn)展飛快,。
1、臨時(shí)接待中心開放。
x月下旬,，臨時(shí)接待中心的籌備提上了議程并且立刻實(shí)施,。
經(jīng)由各領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合，我們的臨時(shí)接待中心如火如荼的加緊建設(shè),，并如期投入使用,，中間的曲折雖然很多，但我們?nèi)耘f克服了一系列困難,，于約定日期正式對(duì)外開放蓄客,。
臨時(shí)接待中心里每一處精心的布置，皆來自全體員工的共同努力,。
值得欣喜的是,，在前期對(duì)外宣傳開放的一段時(shí)間內(nèi)，我們臨時(shí)接待中心自然來訪客戶絡(luò)繹不絕,，項(xiàng)目的口碑宣傳從此拉開序幕,。
2、確定推廣渠道,，準(zhǔn)備銷售物料,。
依據(jù)年度營銷方案要求，我們與廣告設(shè)計(jì)公司和營銷策劃公司加班加點(diǎn),，利用一切資源,，制定了周密詳盡的工作計(jì)劃，并將浮于紙上的計(jì)劃任務(wù)逐一落地實(shí)現(xiàn),，我們先后確定了電視臺(tái),、戶外、led,、微信等多種宣傳渠道,，涵蓋了平面、立體,、短頻快等多種類型的推廣方式,，并制定了詳細(xì)全面的推廣排期。
3,、項(xiàng)目起勢,，vip認(rèn)籌啟動(dòng)。
臨時(shí)接待中心啟動(dòng),，我們舉行了沖紅包活動(dòng),，之后在縣城人流最密集的廣場舉行了文娛會(huì)演，為項(xiàng)目的推廣和公司的形象口碑打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
年底vip認(rèn)籌正式啟動(dòng),，當(dāng)天僅一小時(shí),，成功認(rèn)籌30余張，客戶,、媒體,、同行均對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品及亮相表示高度的認(rèn)可。
4,、蓄客情況良好,，年底新營銷中心開放。
從開始認(rèn)籌,，至x月下旬成功認(rèn)籌70余張,，在公司全體人員的共同努力下，項(xiàng)目高貴奢華的新營銷中心順利開放,。
當(dāng)天到場vip客戶,、嘉賓、各界媒體,，共到場余200多人,，各主流媒體均已到場。
現(xiàn)場氛圍大氣,、喜慶,，為前期vip客戶打下了堅(jiān)實(shí)的購買基礎(chǔ)，并很好的對(duì)所有媒體展示了公司的形象,、實(shí)力,、及高競爭力。
二,、項(xiàng)目營銷工作不足與問題分析
1,、執(zhí)行力低，務(wù)實(shí)性不強(qiáng),。
項(xiàng)目營銷的競爭就是人員的競爭,，團(tuán)隊(duì)的競爭。
只有各崗位分工明確,、各執(zhí)其職,、團(tuán)結(jié)一心，團(tuán)隊(duì)才能高效運(yùn)轉(zhuǎn),，但現(xiàn)在項(xiàng)目營銷工作的整體分工相對(duì)不是很清晰,，責(zé)任不夠明確,，整體工作推進(jìn)很慢,，策劃線務(wù)實(shí)型的人員不多，總體執(zhí)行比較差,。
2,、基本功不扎實(shí)，銷售未最大化。
目前的房產(chǎn)市場,，客戶選擇性多了,，原來公司的廣告吸引思路、送禮等方法,，雖然客戶上門量增多,，但真正有意向的客戶并未增加，且營銷費(fèi)用支出較大,。
客戶買房基本同范圍樓盤都會(huì)比較,，如果不把自己的基本功做扎實(shí)，客戶上門也很難留住,。
三,、20xx年工作大體計(jì)劃及調(diào)整建議
20xx年項(xiàng)目整體銷售情況一般，排卡數(shù)及強(qiáng)意向購買客戶數(shù)是不夠的,，20xx年的銷售任務(wù)巨大,，但區(qū)域競爭絕不會(huì)比20xx年弱，加上新盤的面市,，放量會(huì)超過20xx年,，根據(jù)國家政策導(dǎo)向三四線城市房地產(chǎn)市場去庫存降低購房門檻的趨勢，消費(fèi)群體依然以剛需為主,，20xx年我們也必然要面對(duì)更殘酷的市場,。
1、良好的團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵,。
很多時(shí)候執(zhí)行力好不好,，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。
很多時(shí)候都是事情安排下去了,，由于各種原因,，沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果,。
所以在20xx年作為營銷總監(jiān)我一定要改正,，要做到有計(jì)劃有安排有監(jiān)督有回饋，形成一個(gè)封閉的整體,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,。
2、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍培養(yǎng),。
銷售人員的培訓(xùn)一直是每個(gè)項(xiàng)目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán),，絕對(duì)不能馬虎，所以從進(jìn)場熟悉項(xiàng)目開始,，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況,，和項(xiàng)目情況,，按照計(jì)劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的,，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果,，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的員工,。
但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題,，因?yàn)楣颈灸甓日衅傅娜藛T，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人,，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣,，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長,，同時(shí)由于銷售人員流動(dòng)性太大,，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大,，從而影響其他工作的正常進(jìn)行,。
所以后期各項(xiàng)目在招聘時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感,，樹立公司企業(yè)文化,，培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來，讓老員工積極的去帶新員工成長,。
同時(shí)對(duì)培訓(xùn)要有一個(gè)長期統(tǒng)籌的安排和布置,，針對(duì)不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，增加機(jī)會(huì)試培訓(xùn),，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西,，讓公司和員工共同成長。
3,、知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。
現(xiàn)在的市場,，是買方的市場,，要時(shí)刻掌握競爭對(duì)手信息，加快調(diào)整贏得市場,。
隨著客戶選擇性的越來越大,，要想銷售順暢，就必須迎合客戶需求,。
要想跑在別人前面,，我們就需要花更多的時(shí)間和精力去探討研究，并快速執(zhí)行,，發(fā)現(xiàn)了問題整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起努力及時(shí)調(diào)整,，客戶選擇購買時(shí)主要比較地段,、價(jià)格,、產(chǎn)品、服務(wù)四個(gè)方面,。
合理的定價(jià),、貼心的服務(wù),、主流的產(chǎn)品必定能在市場贏得主導(dǎo)地位。
四,、20xx年度工作展望
回顧20xx,，一切歷歷在目，時(shí)間在不知不覺中飄然而過,。
本人及營銷部員工較好的完成了自己的本職及其他工作,，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破,，工作方式有了較大的改觀,，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步,，公司的成長,。
展望20xx，革命尚未成功,，同志仍需努力,。
新的一年里，我將帶領(lǐng)營銷部的同志們,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，力爭圓滿完成自己的本職及其他工作,，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌,。
在此預(yù)祝公司在新的一年里,，業(yè)績蒸蒸日上，更上一層樓!
房地產(chǎn)員工年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)員工年終個(gè)人總結(jié)篇二
不知不覺中,，20xx已經(jīng)過去,，在這一年里，我很榮幸的被聘為公司的營銷總監(jiān),，這對(duì)我個(gè)人來講是一種成長,、一份磨練、一種自我完善,，同時(shí)也更是一份沉甸甸的責(zé)任,。
在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非,，也經(jīng)歷了項(xiàng)目所具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多,，感觸頗多,。
一、20xx年?duì)I銷部年度總結(jié)及項(xiàng)目分析
在這三百多個(gè)日子里,，在公司全體員工的共同努力下,，我們同心同德、攜手奮進(jìn),，項(xiàng)目進(jìn)展飛快,。
1、臨時(shí)接待中心開放,。
x月下旬,，臨時(shí)接待中心的籌備提上了議程并且立刻實(shí)施。
經(jīng)由各領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合,，我們的臨時(shí)接待中心如火如荼的加緊建設(shè),，并如期投入使用，中間的曲折雖然很多,，但我們?nèi)耘f克服了一系列困難,，于約定日期正式對(duì)外開放蓄客。
臨時(shí)接待中心里每一處精心的布置,，皆來自全體員工的共同努力,。
值得欣喜的是，在前期對(duì)外宣傳開放的一段時(shí)間內(nèi),，我們臨時(shí)接待中心自然來訪客戶絡(luò)繹不絕,，項(xiàng)目的口碑宣傳從此拉開序幕。
2,、確定推廣渠道,，準(zhǔn)備銷售物料。
依據(jù)年度營銷方案要求,，我們與廣告設(shè)計(jì)公司和營銷策劃公司加班加點(diǎn),，利用一切資源，制定了周密詳盡的工作計(jì)劃,，并將浮于紙上的計(jì)劃任務(wù)逐一落地實(shí)現(xiàn),，我們先后確定了電視臺(tái)、戶外,、led,、微信等多種宣傳渠道，涵蓋了平面、立體,、短頻快等多種類型的推廣方式,，并制定了詳細(xì)全面的推廣排期。
3,、項(xiàng)目起勢,，vip認(rèn)籌啟動(dòng)。
臨時(shí)接待中心啟動(dòng),，我們舉行了沖紅包活動(dòng),，之后在縣城人流最密集的廣場舉行了文娛會(huì)演,，為項(xiàng)目的推廣和公司的形象口碑打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
年底vip認(rèn)籌正式啟動(dòng)，當(dāng)天僅一小時(shí),，成功認(rèn)籌30余張,，客戶、媒體,、同行均對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品及亮相表示高度的認(rèn)可,。
4、蓄客情況良好,，年底新營銷中心開放,。
從開始認(rèn)籌，至x月下旬成功認(rèn)籌70余張,，在公司全體人員的共同努力下,，項(xiàng)目高貴奢華的新營銷中心順利開放。
當(dāng)天到場vip客戶,、嘉賓,、各界媒體，共到場余200多人,，各主流媒體均已到場,。
現(xiàn)場氛圍大氣、喜慶,，為前期vip客戶打下了堅(jiān)實(shí)的購買基礎(chǔ),，并很好的對(duì)所有媒體展示了公司的形象、實(shí)力,、及高競爭力,。
二、項(xiàng)目營銷工作不足與問題分析
1,、執(zhí)行力低,，務(wù)實(shí)性不強(qiáng)。
項(xiàng)目營銷的競爭就是人員的競爭,，團(tuán)隊(duì)的競爭,。
只有各崗位分工明確,、各執(zhí)其職、團(tuán)結(jié)一心,，團(tuán)隊(duì)才能高效運(yùn)轉(zhuǎn),，但現(xiàn)在項(xiàng)目營銷工作的整體分工相對(duì)不是很清晰，責(zé)任不夠明確,，整體工作推進(jìn)很慢,，策劃線務(wù)實(shí)型的人員不多，總體執(zhí)行比較差,。
2,、基本功不扎實(shí)，銷售未最大化,。
目前的房產(chǎn)市場,，客戶選擇性多了，原來公司的廣告吸引思路,、送禮等方法,，雖然客戶上門量增多，但真正有意向的客戶并未增加,，且營銷費(fèi)用支出較大,。
客戶買房基本同范圍樓盤都會(huì)比較，如果不把自己的基本功做扎實(shí),，客戶上門也很難留住,。
三、20xx年工作大體計(jì)劃及調(diào)整建議
20xx年項(xiàng)目整體銷售情況一般,，排卡數(shù)及強(qiáng)意向購買客戶數(shù)是不夠的,，20xx年的銷售任務(wù)巨大，但區(qū)域競爭絕不會(huì)比20xx年弱,，加上新盤的面市,，放量會(huì)超過20xx年，根據(jù)國家政策導(dǎo)向三四線城市房地產(chǎn)市場去庫存降低購房門檻的趨勢,，消費(fèi)群體依然以剛需為主,，20xx年我們也必然要面對(duì)更殘酷的市場。
1,、良好的團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵,。
很多時(shí)候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促,。
很多時(shí)候都是事情安排下去了,，由于各種原因，沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果,。
所以在20xx年作為營銷總監(jiān)我一定要改正,，要做到有計(jì)劃有安排有監(jiān)督有回饋，形成一個(gè)封閉的整體,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,。
2、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍培養(yǎng),。
銷售人員的培訓(xùn)一直是每個(gè)項(xiàng)目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán),，絕對(duì)不能馬虎，所以從進(jìn)場熟悉項(xiàng)目開始,，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況,，和項(xiàng)目情況，按照計(jì)劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容,，明確培訓(xùn)目的,，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果,，目的是在最短的時(shí)間內(nèi),，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的員工。
但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題,，因?yàn)楣颈灸甓日衅傅娜藛T,，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣,，培訓(xùn)起來比較吃力,，培訓(xùn)周期也被拉長，同時(shí)由于銷售人員流動(dòng)性太大,，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多,，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行,。
所以后期各項(xiàng)目在招聘時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外,，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化,，培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來,，讓老員工積極的去帶新員工成長。
同時(shí)對(duì)培訓(xùn)要有一個(gè)長期統(tǒng)籌的安排和布置,，針對(duì)不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，增加機(jī)會(huì)試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西,，讓公司和員工共同成長,。
3、知己知彼，百戰(zhàn)不殆,。
現(xiàn)在的市場,，是買方的市場，要時(shí)刻掌握競爭對(duì)手信息,，加快調(diào)整贏得市場,。
隨著客戶選擇性的越來越大，要想銷售順暢,，就必須迎合客戶需求,。
要想跑在別人前面，我們就需要花更多的時(shí)間和精力去探討研究,，并快速執(zhí)行,，發(fā)現(xiàn)了問題整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起努力及時(shí)調(diào)整，客戶選擇購買時(shí)主要比較地段,、價(jià)格,、產(chǎn)品、服務(wù)四個(gè)方面,。
合理的定價(jià),、貼心的服務(wù)、主流的產(chǎn)品必定能在市場贏得主導(dǎo)地位,。
四,、20xx年度工作展望
回顧20xx，一切歷歷在目,，時(shí)間在不知不覺中飄然而過,。
本人及營銷部員工較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,，工作模式有了新的突破,，工作方式有了較大的改觀，在這一年里,，我看到了公司的進(jìn)步,，公司的成長。
展望20xx,，革命尚未成功,，同志仍需努力。
新的一年里,，我將帶領(lǐng)營銷部的同志們,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，力爭圓滿完成自己的本職及其他工作,，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌,。
在此預(yù)祝公司在新的一年里,，業(yè)績蒸蒸日上，更上一層樓!
房地產(chǎn)員工年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)員工年終個(gè)人總結(jié)篇三
眾所周知,，在過去的一年里,，導(dǎo)致國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額大幅下降。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖無泡沫,，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境,、大氣候的沖擊。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面,。
但是,，我公司全體員工，在這種嚴(yán)峻形勢下,，能夠緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)周圍,，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)和黨支部、工會(huì)有力配合下,，發(fā)揚(yáng)了敢于拼搏的精神,，克服了重重困難，和本地區(qū)同行業(yè),，同類型企業(yè)相比,，仍然取得了銷售額全市的成績?，F(xiàn)將上述情況總結(jié)如下：
一,、各生產(chǎn)、銷售,、物業(yè)服務(wù)部門完成年度主要工作情況
1,、xx銷售部全年共計(jì)銷售商品房建筑面積約x萬平方米。xx銷售部全年共計(jì)銷售商品房建筑面積約x萬平方米,。我公司去年全年共計(jì)售出商品房建筑面積約x萬平方米,。
xx銷售部還積極組織內(nèi)外銷售人員，完成了大量外宣工作,，有效提高了公司形象,、知名度和銷售效果。
2,、工程部：全年共計(jì)完成建筑面積x萬平方米,。
經(jīng)過一年的建設(shè)，如期實(shí)現(xiàn)xx年年底全面竣工,、業(yè)主回樓,。工程部：全年共計(jì)完成建筑面積x萬平方米,，
x年年底實(shí)現(xiàn)一期棟樓主體工程全部結(jié)頂。
以上,，我公司去年全年共計(jì)完成建筑面積萬平方米,。
工程部還完成了相應(yīng)的工程管理和質(zhì)量管理工作，工程部榮獲省建設(shè)廳頒發(fā)“省級(jí)建設(shè)科技示范先進(jìn)單位”,，樓盤被評(píng)定為“省級(jí)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和“省級(jí)建設(shè)節(jié)能專項(xiàng)示范工程”;工程被評(píng)定為“省級(jí)首家節(jié)能試點(diǎn)小區(qū)”,。被授予省級(jí)“節(jié)能工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
3,、物業(yè)服務(wù)公司去年全年物管費(fèi)收繳率完成以上,。
物業(yè)公司各服務(wù)站，在加強(qiáng)為業(yè)主服務(wù),，提高各服務(wù)小區(qū)人居環(huán)境質(zhì)量上,，緊密圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“小區(qū)綠草如蔭、有樹,、有草,、有水;小區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生、無字紙;小區(qū)內(nèi)安全,、舒適,、不丟車輛”的三項(xiàng)基本管理目標(biāo)，做到了花大力氣,，下大功夫,。世紀(jì)新城被市政府授予“市優(yōu)秀小區(qū)稱號(hào)”，被授予“市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱號(hào),。
4,、經(jīng)紀(jì)公司全年完成二手房中介和商品房、商品房代售工作,。
二,、其他部門完成任務(wù)情況
1、策劃部：
該部配合xx銷售部和xx銷售部銷售工作完成了在組織報(bào)導(dǎo)和廣告xx余篇宣傳任務(wù);完成第8,、9,、10期編輯出版任務(wù);與等媒體協(xié)作完成“杯愛xx100個(gè)理由”、“之夜”,、“炮團(tuán)聯(lián)誼”等外宣活動(dòng)四十余次,，有力宣傳了公司對(duì)外形象，推介了公司新產(chǎn)品,，提高了公司銷售效果,。
2、財(cái)務(wù)部：
該部去年全年為工程和工程建設(shè)及時(shí)撥付工程款,，回收各種款項(xiàng),。完成了納稅申報(bào)和各種財(cái)務(wù),、報(bào)表，被省工商行評(píng)定為xx年信用單位,，為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃進(jìn)行了有力的財(cái)務(wù)支持,，并實(shí)現(xiàn)全年無差錯(cuò)，確保了資金運(yùn)作的安全,。
3,、人力資源部：
人力資源部在人手少、任務(wù)重的情況下,，克服重重困難,，去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會(huì)6場,。共招聘員工56名,，其中行管人員10名，技術(shù)人員8名,，銷售人員20名,，物業(yè)保安、保潔人員27名,，確保了各部門工作的正常運(yùn)行,。
4、開發(fā)部：
該部在經(jīng)理的直接主持參與下,，不畏困難,，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真編寫了在xx市房地產(chǎn)業(yè)界頗有影響的,，為報(bào)建工作的有序高效開展奠定了基礎(chǔ),，受到xx市房地產(chǎn)業(yè)界的一致贊揚(yáng)。
同時(shí),，該部按董事會(huì)要求,，克服了重重困難，及時(shí)完成了,、從征地到領(lǐng)取商品房予(銷)售許可證等各項(xiàng)報(bào)批申辦工作。為我公司房地產(chǎn)開發(fā)和商品房銷售的合法性做出了貢獻(xiàn),。
5,、辦公室：
辦公室是在董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下，從事公司各部門行政管理,、法律事務(wù),、后勤保障和對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)的重要機(jī)構(gòu),。辦公室去年全年共主持總經(jīng)理辦公會(huì)并編寫《會(huì)議紀(jì)要》27期,，編寫督察工作簡報(bào)48期,，回樓簡報(bào)17期。審核公司各種合同500余份,，接待并處理各種法律,、行政事務(wù)數(shù)十起;對(duì)保障公司的合法權(quán)益，維護(hù)公司聲譽(yù),，協(xié)調(diào)公司各部門工作,，維持公司正常運(yùn)作秩序，正確處理與業(yè)主和其他部門糾紛,，做出了顯著貢獻(xiàn),。
在全體員工共同努力下，一個(gè)“比,、學(xué),、趕、幫”的風(fēng)氣正在形成,。xx年,，經(jīng)全體員工民主評(píng)議，評(píng)先領(lǐng)導(dǎo)小組和董事會(huì)批準(zhǔn),，共產(chǎn)生先進(jìn)員工19名,，他們是：售樓狀元1名;優(yōu)秀員工5名;優(yōu)秀部門2名;成績突出團(tuán)隊(duì)1名;優(yōu)秀經(jīng)理2名;先進(jìn)員工11名。他們?cè)诟髯圆煌膷徫簧?，為公司的發(fā)展做出了優(yōu)異的貢獻(xiàn),。在這里，我代表公司董事會(huì)和全體員工,，向他們表示誠摯的祝賀,，并向他們的辛勤勞動(dòng)表示衷心的感謝!
三、xx年的主要經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
1,、在銷售方面的主要經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是：
①一個(gè)銷售活動(dòng)策劃好后,，往往急于兌現(xiàn)，造成實(shí)行早,，宣傳晚,，效果差，形成宣傳滯后于促銷局面,。今后應(yīng)注意銷售策劃不要輕易出臺(tái),，出臺(tái)后一要加大促銷宣傳力度，二要適當(dāng)延長兌現(xiàn)時(shí)間,，動(dòng)員一切力量充分發(fā)揮外宣作用,。
②加強(qiáng)對(duì)銷售和策劃人員業(yè)務(wù)知識(shí)技能技巧培訓(xùn)工作。不僅要使每個(gè)銷售和策劃人員懂推銷技術(shù),、技能和技巧,，而且應(yīng)當(dāng)懂相關(guān)產(chǎn)品工程技術(shù)常識(shí)和相關(guān)糾紛處理法律常識(shí),，以應(yīng)對(duì)今后銷售業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的各種問題。
③要更加重視客戶服務(wù)部和宏客會(huì)在擴(kuò)大銷售方面的作用,。我們公司關(guān)于客戶服務(wù)部和宏客會(huì)的政策是正確的,，只是工作力度還不夠。今后兩個(gè)銷售部和物業(yè)公司要認(rèn)真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作,，實(shí)現(xiàn)新老客戶兩條銷售渠道并舉,。而這樣做的關(guān)鍵，是客戶服務(wù)部和物業(yè)公司要真正搞好對(duì)老客戶的服務(wù),。
2,、工程技術(shù)方面：
①商品房在竣工交付使用后，常見的幾大質(zhì)量通病發(fā)生率雖然比過去大大降低,，但仍多多少少存在,。工程技術(shù)總監(jiān)秦海汐已就此問題向董事會(huì)專門撰寫了《房屋質(zhì)量及防范措施》等報(bào)告，客觀,、扼要的說明了上述質(zhì)量通病發(fā)生的原因及防治辦法,。我認(rèn)為寫的很好，但重在狠抓落實(shí),。
②要進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,，建立、建全工程質(zhì)量管理制度與質(zhì)量管理監(jiān)督體系,，做到責(zé)任明確,，分工具體，獎(jiǎng)罰分明,。關(guān)于工程質(zhì)量存在的問題,，必須重點(diǎn)研究，重點(diǎn)把關(guān),，近期要出臺(tái)更為有效的質(zhì)量管理措施,，限期上報(bào)。
③我公司在20xx年五月,，編制了,，經(jīng)一年多的實(shí)踐，效果很好,。建議結(jié)合和具體實(shí)踐,，重新審定后升級(jí)為我公司本企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。今后在與設(shè)計(jì)單位,、建筑單位和質(zhì)量監(jiān)理單位簽訂設(shè)計(jì)合同、建設(shè)合同和監(jiān)理合同時(shí),，與國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定同時(shí)執(zhí)行,。
3,、行政管理方面：
在行政管理方面，公司仍然存在人浮于事,，效率不高的弊病,。20xx年，要求辦公室和人力資源部繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，努力迅速的提高員工素質(zhì),，以應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)更加激烈的競爭。同時(shí)要加強(qiáng)公司管理制度的完善與修訂,。繼續(xù)為提高公司工作效率,，加強(qiáng)后勤保障，多作貢獻(xiàn),。
四,、參加社會(huì)公益活動(dòng)方面
我公司全體員工，在積極完成全年生產(chǎn)計(jì)劃保證自身健康發(fā)展的同時(shí),，沒有忘記現(xiàn)今社會(huì)仍存在迫切需要救助的困難群體,。本年度公司向xx市希望工程辦公室捐款x萬元，使接受“獎(jiǎng)學(xué)基金”的貧困學(xué)生人數(shù)達(dá)到300余人次,。特別是xx年年初,，xx大學(xué)召開“百名貧困大學(xué)生受助獎(jiǎng)學(xué)金”大會(huì)，社會(huì)效果很好,。
xx年我公司出資x余萬元全面整修了前至x路公交車站x米寬市政道路及兩旁環(huán)境,。徹底改變了該條道路及周遍環(huán)境臟、亂,、差面貌,，受到社會(huì)、業(yè)主及xx小區(qū)居民普遍贊揚(yáng),。
最近,，我公司又出資近x千元，為xx市希望小學(xué)無償捐助課桌,、椅一百套,，改變了該校教學(xué)設(shè)備老化，影響學(xué)生學(xué)習(xí)問題,，受到了全校師生好評(píng),。
今年，當(dāng)我公司員工之妻不幸罹患癌癥,，員工不幸罹患白血病時(shí),，消息傳來，全體員工立即在工會(huì)、辦公室組織下,，伸出無私救援之手,，兩次發(fā)起無償捐款，共籌資約x萬元,，同時(shí)公司啟動(dòng)互助保障基金,，不僅解決了他們的經(jīng)濟(jì)困難，而且充分體現(xiàn)了我公司員工大公無私,、樂于助人的高尚品質(zhì),，大大提高了公司集體的凝聚力，以實(shí)際行動(dòng)使廣大員工深信,，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以信賴,，可以依靠的。
房地產(chǎn)員工年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)員工年終個(gè)人總結(jié)篇四
歲月荏苒,，時(shí)光如梭,，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨,。自20xx年10月初項(xiàng)目組成立,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢的需要,。
現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、誠實(shí)守信,、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對(duì)競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施,。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。
二,、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審,。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查,，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作,，在這期間我主要做了以下工作：
1,、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃,。
2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。
3、辦理售房合同,，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。
5,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶,，對(duì)客戶保持聯(lián)系,。
三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多,。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守,，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
1,、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作,，絕不能向客戶透露;
2,、來電、來客的登記
填寫客戶資料表,。無論成交與否,，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a,、很有希望b,、有希望c、一般d,、希望渺茫,，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
3,、銷售登記
管理和登記銷售的情況,，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料,。
4,、換、退房管理
在銷售過程中換,、退房的原因,，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5,、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理,。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料,，方便公司營銷人員有第一手資料,，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù),。
7、換戶
需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的戶別、面積,、總價(jià),，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。
8、退戶
遇到退戶情況,，應(yīng)分析退戶原因,，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。
9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)傳播媒體報(bào)紙電視
2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車,、公交車,、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告,，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳),，內(nèi)容主要以開盤為主,。
3)印刷媒體
四、工作中的不足
第一,，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績,。
房地產(chǎn)員工年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)員工年終個(gè)人總結(jié)篇五
歲月荏苒,，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。自20xx年10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢的需要,。
現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、誠實(shí)守信,、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對(duì)競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施,。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來,，在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高,。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審,。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查,，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作,，在這期間我主要做了以下工作：
1,、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃,。
2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。
3、辦理售房合同,，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記。
4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,，接待客戶,，對(duì)客戶保持聯(lián)系。
三,、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先,，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié),。
1,、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略,，做好保密工作,，絕不能向客戶透露;
2、來電,、來客的登記
填寫客戶資料表,。無論成交與否，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a,、很有希望b,、有希望c、一般d,、希望渺茫,，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
3,、銷售登記
管理和登記銷售的情況,，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料,。
4、換,、退房管理
在銷售過程中換,、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果,。
5,、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6,、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料,，對(duì)客戶進(jìn)行分析,，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。
7,、換戶
需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別,、面積,、總價(jià)，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8,、退戶
遇到退戶情況,，應(yīng)分析退戶原因,，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。
9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)傳播媒體報(bào)紙電視
2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車,、公交車,、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報(bào)宣傳),，內(nèi)容主要以開盤為主。
3)印刷媒體
四,、工作中的不足
第一,，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí),、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績,。
房地產(chǎn)員工年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)員工年終個(gè)人總結(jié)篇六
你們好!我十分榮幸能成為--房地產(chǎn)公司的一名員工,，對(duì)于一個(gè)從新人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老人來講，感觸頗豐,，以此來匯報(bào)我的工作,，以及感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的發(fā)展機(jī)會(huì)和幫助與支持。
俗話講“不積跬步無以至千里”,。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累,、修正和完善的。我和很多新人一樣從基礎(chǔ)學(xué)起,，遇到的困難很多,，所以除了需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促，自己還需要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),。
因國家法律,、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全,，通過學(xué)法,，懂法，用法,，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為,，自覺維護(hù)公司利益，一言一行以公司利益為重,。面對(duì)在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn),、新考驗(yàn)、新形式,，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí)，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí),，實(shí)事求是,、審時(shí)度勢，通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí),，快速提升個(gè)人能力,，擴(kuò)寬知識(shí)面，提高個(gè)人口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力。
就我自身而言,，還有很多不足之處有待提高：
1.執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)不足,，有待提高;
2.溝通及表達(dá)能力需不斷提高;
3.工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng);
4.專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié)。
通過這次總結(jié),，我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于嬉”,。在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),，端正工作態(tài)度,，克服不足，摸索實(shí)踐,。也希望我們的團(tuán)隊(duì)大放異彩!
來到監(jiān)控部門工作以來,，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和關(guān)心下,，通過努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作,。在此要對(duì)我的監(jiān)控工作做一份工作總結(jié),。我堅(jiān)定不移的以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩，以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”為目標(biāo),，以飽滿的的工作熱情,，全心全意為班組及司乘人員服務(wù)。主要工作如下：
--對(duì)過往車輛所持證件全面記錄;對(duì)收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控;對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,，提示收費(fèi)員使用文明用語;
2.愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程。掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用,、操作和簡易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用;
--對(duì)闖口,、逃費(fèi),、拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員，并提示他離開車道,，以防危險(xiǎn);
4.把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo),。--和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長，站長采取措施予以解決;
5.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗,。
做為監(jiān)控工作人員，我在20--年的工作中自覺遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律,，認(rèn)真踏實(shí),，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。對(duì)于接下來的工作，我會(huì)繼續(xù)努力,，盡心盡責(zé),，保障人們的平安出行。
房地產(chǎn)員工年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)員工年終個(gè)人總結(jié)篇七
忙碌而充實(shí)的一年進(jìn)入了倒計(jì)時(shí),?；仡欉@匆匆一年來的工作收獲頗多，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一,、辦公室的日常管理工作,。
xx項(xiàng)目動(dòng)工后，辦公室的工作量增加了不少,。具體為幾個(gè)方面：
1,、辦公室的日常工作。
四月份項(xiàng)目動(dòng)工后,，公司大部分人調(diào)去了工地,。基本上能做到定期的小區(qū)衛(wèi)生檢查,，能配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)工作,，并按時(shí)到崗做好單位門房值班。
xx小區(qū)大部分業(yè)主未辦理房產(chǎn)證,，經(jīng)過多次張貼通知,、電話通知后，陸續(xù)有業(yè)主前來辦理,。截止目前,，xx小區(qū)70戶按揭業(yè)主，已辦理他項(xiàng)權(quán)證及還款的業(yè)主為50戶,，正在辦理當(dāng)中的為9戶,，剩余11戶。
項(xiàng)目建設(shè)中需要的各種文件,、宣傳標(biāo)語,、噴繪制作等，都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成,。
2,、項(xiàng)目手續(xù)辦理。
對(duì)我來說,，這是一項(xiàng)從未接觸過的工作,。從最初的項(xiàng)目備案，規(guī)劃局辦理三書兩證,，項(xiàng)目報(bào)建，招標(biāo)審批，標(biāo)書制作,，招投標(biāo)手續(xù),，消防備案，防震設(shè)計(jì)審批,、防雷設(shè)計(jì)審批,，合行、建行按揭準(zhǔn)入資料準(zhǔn)備,，環(huán)評(píng)備案審批,，到后期的施工許可證、物價(jià)局銷售成本核算等,，完全都是陌生的,。在辦理過程中，困難重重,，但是,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，從陌生到熟悉,，從一無所知到入門,，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握了所有工作流程。
二,、銷售管理工作
從去年至今,，銷售宣傳工作扎實(shí)細(xì)致。除了幾大鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集發(fā)放彩頁外,，在黃渠,、轉(zhuǎn)渠口兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走村入戶發(fā)彩頁,，基本做到了每戶都知道陽關(guān)xx小區(qū),。另外還通過微信商圈、銘那廣告等其他形式做了相應(yīng)宣傳,。
不定期對(duì)周邊樓盤進(jìn)行踩盤,、學(xué)習(xí)、詢價(jià),，了解相關(guān)樓盤的價(jià)格及戶型,，掌握其優(yōu)缺點(diǎn)，與我們樓盤的實(shí)際情況相比較,，在給客戶介紹時(shí),，突出我們的優(yōu)越性。
銷售至今,，除頂賬房,，共銷售70套房產(chǎn),，成績很不理想。分析原因,，總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
1,、市場行情影響。
上半年杭州等一二線城市樓價(jià)下降,，給房地產(chǎn)市場帶來很大影響,，導(dǎo)致大部分客戶處于觀望狀態(tài)，等房降價(jià),。
2,、農(nóng)民收入影響。
我們的樓盤主要針對(duì),、兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn),，附帶周邊的、,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是葡萄,、棉花種植區(qū)，今年的葡萄和棉花價(jià)格大幅下跌,，致使農(nóng)民收入縮水嚴(yán)重,。
3、銷售專業(yè)技能欠缺
銷售部三名銷售人員中,，只有一名有多年工作經(jīng)驗(yàn),，還有一名處于邊工作邊學(xué)習(xí)狀態(tài)。作為銷售主管,，因?yàn)檫€有其他方面的工作,，需要多頭兼顧，銷售知識(shí)積累不足,，整體的銷售培訓(xùn)和銷售管理不到位,。從客戶來訪介紹、跟蹤回訪,、客戶維護(hù),、合同簽訂等沒有很系統(tǒng)很專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，整體的銷售水平與專業(yè)的銷售還有很大差距,。
銷售回款方面,，一部分分期付款客戶要求拿到鑰匙交余款，還有一部分因農(nóng)產(chǎn)品收入下降推遲付款,，辦理按揭的客戶中,，有部分因銀行有貸款，也有銀行業(yè)務(wù)繁忙的原因,，雖然催款力度很大,，但是諸多原因?qū)е禄乜顩]有達(dá)到預(yù)期效果,。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、積累,，這一年來收獲頗豐。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，都有了相對(duì)應(yīng)的的提高,，基本保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
四、存在的問題和今后努力方向
一年來,，能做到敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，項(xiàng)目中的參與的各種工作都是邊學(xué)邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二,，有些工作沒能及時(shí)記錄,，安排完就忘記,，以至于工作滯后；第三,，個(gè)人脾氣性格的原因,，做事不沉穩(wěn)，粗心,。
一年的工作和學(xué)習(xí),，成長了很多，不論是工作能力,，業(yè)務(wù)水平,，還是為人處世上，但這僅僅是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,，在今后的工作中,，除了繼續(xù)保持目前的工作狀態(tài)外，還應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和銷售常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)；第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,；第三，不僅要做好自已的本職工作,，管理好銷售部,，還要配合其他部門做好協(xié)調(diào)工作，努力克服自身的不足,，讓自己不斷進(jìn)步,。
以上是今年一年的個(gè)人總結(jié)，不足之處望希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評(píng)指正,。
房地產(chǎn)員工年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)員工年終個(gè)人總結(jié)篇八
20xx年對(duì)我們來講是極其不平凡的一年,，在這一年中，公司經(jīng)歷了發(fā)展,、到不斷壯大的過程,，我們大家共同努力,、精誠團(tuán)結(jié)、互助共贏,，為大量的客戶找到了他們滿意的住所,，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己,?；厥走@一年，如夢如幻,，無限感慨,。
20xx年年初，經(jīng)過公司與物業(yè)的洽談,，對(duì)我公司進(jìn)駐x小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí)，于20xx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同,。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái),，以及對(duì)我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo),、同事給予的關(guān)心幫助,，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié),，以及對(duì)20xx年新的一年的工作設(shè)想,。
一、關(guān)于管理工作方面
主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通,。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系,。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想,，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。接待客戶熱情積極主動(dòng)，樹立好良好的公司形象,。
二,、取得的工作業(yè)績
進(jìn)駐已有9個(gè)月，取得的業(yè)績不是很可觀,，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源套,，傭金收入約為x元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為,。主要原因是門禁及綠化沒有搞好,，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展,。同時(shí),，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題,，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利,，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響,。
三、存在的主要問題
無論在哪個(gè)方面取得了成績,，但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn),。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性，工作計(jì)劃不夠強(qiáng),，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠,，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠,，等等,，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的。
四,、對(duì)公司的建議
1.用人唯才
隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜,，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展,。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了,。
2.能力重于學(xué)歷
成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人,，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件,。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極,，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。
3.20xx年的工作打算
新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下,，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來更好的效益,，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,，提高業(yè)務(wù)水平,，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào),，將各項(xiàng)工作做好,，做實(shí)，做出成效,，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度,，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。
結(jié)尾
“人生在世，事業(yè)為重,，一生尚存,，絕不松勁，東風(fēng)得勢,，時(shí)代更新,，趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力,。我們大家都明白,，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑,，那就是努力,、勤奮、專業(yè),。我暗下決心,，要做就爭取做到最好。經(jīng)過了9個(gè)月的努力,，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn),，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中,，我們會(huì)更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好,，實(shí)現(xiàn)更高的收入,，并且在20xx年里實(shí)現(xiàn)三跨。
房地產(chǎn)員工年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)員工年終個(gè)人總結(jié)篇九
在忙忙碌碌中,，回頭看看今年一年的工作歷程,，作為這一年企業(yè)發(fā)展的見證人，我深深的感受到了企業(yè)的蓬勃發(fā)展,，企業(yè)員工的拼搏精神,，自己也在這一年里成長了許多，并且自己從那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得。現(xiàn)在對(duì)這些做一個(gè)整理同時(shí)也對(duì)一年的工作做一個(gè)簡單的總結(jié)：
一,、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。
二,、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。
三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作,。
四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。
五,、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房,。
六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定,。
七,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。
這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。希望新的一年里有新的收獲，也祝愿公司在新的一年里越來越好,。
房地產(chǎn)員工年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)員工年終個(gè)人總結(jié)篇十
20xx年即將過去,，新的一年就要來臨。自20xx年項(xiàng)目組成立,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要,。
現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一,、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、忠于股東,、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對(duì)競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施,。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。
二,、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),，我的工作能力也由此得到很大提高,。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行,。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1,、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,，制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。
3,、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記,。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。
5,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶,，對(duì)客戶保持聯(lián)系,。
三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多,。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守,，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié),。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,，并以制度銷售改進(jìn)策略,，做好保密工作，絕不能向客戶透露;
2,、來電,、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a、很有希望b,、有希望c,、一般d、希望渺茫,，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L,。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況,，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料,。
4,、換、退房管理
在銷售過程中換,、退房的原因,，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5,、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理,。
6,、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料,，方便公司營銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析,，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù),。
7,、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的戶別,、面積、總價(jià),，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。
8,、退戶
遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因,，明確是否可以退戶,，報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時(shí),，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1),、傳播媒體報(bào)紙電視
2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道,，主要客源鋼司職工,、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò),、出租車,、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告,，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主,。
3),、印刷媒體
四、工作中的不足
第一,，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。
在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí),、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績。
房地產(chǎn)員工年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)員工年終個(gè)人總結(jié)篇十一
20--年已經(jīng)過去了,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在這一年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)下,，我達(dá)到了公司的指標(biāo)要求，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績,。
一,、在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
1,、不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果。
2,、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。
3,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。
4,、持續(xù)客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們會(huì)將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。
5,、確定自我的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都能夠增加客戶的信任度,。
6、團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
二,、自我也還存在一些需要改善之處：
1,、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。
2、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機(jī),，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。
在今后的工作中，我要更加完善自我,，提升自我,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。
房地產(chǎn)員工年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)員工年終個(gè)人總結(jié)篇十二
在忙忙碌碌中,，回頭看看今年一年的工作歷程,，作為這一年企業(yè)發(fā)展的見證人，我深深的感受到了企業(yè)的蓬勃發(fā)展,，企業(yè)員工的拼搏精神,，自己也在這一年里成長了許多，并且自己從那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得?，F(xiàn)在對(duì)這些做一個(gè)整理同時(shí)也對(duì)一年的工作做一個(gè)簡單的總結(jié)：
一、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。
二、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。
三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作,。
四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。
五、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。
六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定,。
七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。
這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。希望新的一年里有新的收獲,，也祝愿公司在新的一年里越來越好,。
房地產(chǎn)員工年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)員工年終個(gè)人總結(jié)篇十三
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入хх房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月了,。在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富,、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí),。
本人于20__年12月中旬非常榮幸的加入хх房產(chǎn)公司工作,，并在хх公司хх項(xiàng)目工程部擔(dān)任土建工程師管理相關(guān)工作。初到工程部工作時(shí),，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及各位
同事的熱心幫助下,，對(duì)該工程概況有了大致的了解，并很快熟悉了公司組織管理架構(gòu)和工作流程,，迅速進(jìn)入了工作角色,。
坦白的講，應(yīng)該說自從事建筑行業(yè)以來還是第一次參建“хх”如此大規(guī)模的工程,，僅“хх一期”工程建筑面積就達(dá)到近хх萬㎡,，同時(shí)各標(biāo)段施工單位均為大型施工企業(yè)。我將十分珍惜與把握好хх地產(chǎn)給我的這次從業(yè)機(jī)會(huì),，最終將盡自己所能把工作做好,。
回顧加入хх房產(chǎn)公司這段時(shí)間以來的工作，對(duì)自己的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：
1,、與工程部同事們共同對(duì)項(xiàng)目建設(shè)施工過程的組織實(shí)施,、項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度,、成本,、安全等目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化劃分與管控，確保達(dá)到我“хх一期”工程各階段的預(yù)期目標(biāo),。
2,、積極參加施工圖會(huì)審及設(shè)計(jì)交底(設(shè)計(jì)單位每周均到現(xiàn)場解決圖紙問題),，及時(shí)收集現(xiàn)場存在的實(shí)際情況等相關(guān)資料提供給設(shè)計(jì)院作為依據(jù)，最終形成一致處理意見,，對(duì)設(shè)計(jì)變更等作為重點(diǎn)要求監(jiān)理及施工單位嚴(yán)格執(zhí)行,。
3、督促承包單位認(rèn)真履行建設(shè)工程施工合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù),，并維護(hù)雙方應(yīng)有的權(quán)益,。
4、根據(jù)規(guī)范審核施工組織設(shè)計(jì),、施工方案,，提出意見并與監(jiān)理方共同監(jiān)督執(zhí)行。
5,、嚴(yán)格監(jiān)控工程施工質(zhì)量,，積極參與對(duì)工程質(zhì)量問題、事故的調(diào)查,、處理等,。
6,、每周參加監(jiān)理單位組織的監(jiān)理例會(huì)(包括現(xiàn)場召開的專題會(huì)議),，針對(duì)現(xiàn)場出現(xiàn)的實(shí)際問題向各方及時(shí)提出并要求予以整改落實(shí)。
7,、對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場的工程材料會(huì)同監(jiān)理單位進(jìn)行質(zhì)量檢查,、驗(yàn)收，按規(guī)定進(jìn)行送檢,。
8,、監(jiān)督施工總承包單位做好現(xiàn)場的安全保護(hù)、消防,、文明施工,、環(huán)保、衛(wèi)生等工作,。
9,、督促監(jiān)理單位加大監(jiān)管力度，監(jiān)督承包單位質(zhì)量管理體系,、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系落實(shí)到位,。
10、審查工程進(jìn)度計(jì)劃的合理性,，督促承包單位按工期總進(jìn)度編制周計(jì)劃,、月計(jì)劃，考核完成情況,，處理存在的問題,。
12,、參加重要工程部位的檢驗(yàn)批、分項(xiàng)等驗(yàn)收;并收集整理相關(guān)工程資料備查,。
13,、按公司規(guī)定的工作流程審定及會(huì)簽工程變更(包括現(xiàn)場洽商)文件，并及時(shí)檢查現(xiàn)場施工執(zhí)行情況,。
14,、和相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)、溝通,，為后期施工打下良好的基礎(chǔ),。
我在工作中充分認(rèn)識(shí)到自己的一些經(jīng)驗(yàn)欠缺與不足，以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與管理知識(shí),，并努力提高自我,。
這一階段的工作總體上還是順利的，雖然前期影響工程整體進(jìn)度的因素比較多,，但均不是哪一個(gè)單位或者個(gè)人的原因,，相信通過我香木林項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員不懈的積極努力，會(huì)不斷克服困難阻礙,，同時(shí)通過前期的磨合后期會(huì)配合的更好,，使工程步入到正常施工軌道上來。
盤點(diǎn)昨天,，把握今天,，展望明天。一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭,，人人同心協(xié)力,，不斷增強(qiáng)我хх項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力，堅(jiān)信通過大家的不懈拼搏與努力,，我們的明天會(huì)更美好,，хх的明天會(huì)更輝煌!
工程部員工：___
年月日
