為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,，預(yù)先制定方案是必不可少的,，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家。
二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作方案 二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效改革方案篇一
目標(biāo)：通過績(jī)效考核，進(jìn)一步明確工作任務(wù)和行為規(guī)范,，提高職業(yè)素質(zhì)和工作積極性,，做到獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰,。
原則：堅(jiān)持實(shí)事求是,、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合的原則,。
從20xx年8月1日起,，檢驗(yàn)科所有員工實(shí)行績(jī)效考核制度，每月考核一次,。新員工轉(zhuǎn)正后納入當(dāng)月考核,。
（一）工作紀(jì)律：嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛本職工作,，有責(zé)任心,。
（二）醫(yī)療質(zhì)量：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德,，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和診療操作規(guī)程,，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。
（三）服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范,，服務(wù)態(tài)度好,，無“生、冷,、硬,、頂、推,、拖”現(xiàn)象,。認(rèn)真踐行服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通,，自覺接受監(jiān)督,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（四）臨床溝通：加強(qiáng)與臨床科室的溝通與協(xié)調(diào),，相互補(bǔ)臺(tái),，倡導(dǎo)良好、融洽,、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系,，做到求大同存小異，增強(qiáng)工作的凝聚力,。
（五）全勤：鼓勵(lì)員工出全勤,，提高工作效率,。
（六）加分：包括各級(jí)行政部門、媒體或患者的表?yè)P(yáng),，和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格,。
（一）績(jī)效考核基礎(chǔ)分為80分，專業(yè)資格20分,。依據(jù)考核的主要內(nèi)容,，將考核分為四項(xiàng)，并分別給予分值,，同時(shí),，對(duì)考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和量化，設(shè)定考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),，設(shè)立加分和扣分標(biāo)準(zhǔn),。考評(píng)總分為基礎(chǔ)分+專業(yè)資格分+加分,。
（二）考評(píng)工作分為兩個(gè)步驟：
1,、科室評(píng)價(jià)?？剖医T工日常工作行為記錄,，指定專人（或科主任）對(duì)本科室人員的工作行為做好日常記錄?？剖腋鶕?jù)每個(gè)人日常的工作行為對(duì)照《檢驗(yàn)科績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行打分評(píng)價(jià),，每月5日前，考核結(jié)果報(bào)送院辦公室,。
2,、醫(yī)院總評(píng)。由醫(yī)院績(jī)效考核工作小組組織實(shí)施,，根據(jù)科室評(píng)價(jià)的結(jié)果,，將日常檢查、問卷調(diào)查,、患者反映,、投訴舉報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù),，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行評(píng)價(jià),，做出績(jī)效考核結(jié)論。
（一）績(jī)效考核結(jié)果歸入員工個(gè)人檔案,，將作為年終考核,、評(píng)優(yōu)等重要依據(jù)。
（二）績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤,，將科室獎(jiǎng)金除以科室總分,，()計(jì)算出每分薪值，再以員工績(jī)效考核分乘以每分薪值,，計(jì)算出員工個(gè)人獎(jiǎng)金,。
每分薪值=獎(jiǎng)金總額÷科室總分?jǐn)?shù)
員工個(gè)人獎(jiǎng)金=員工績(jī)效考核分×每分薪值
（三）將績(jī)效考核分?jǐn)?shù)排序，選出最優(yōu)者,，給予一定額外獎(jiǎng)勵(lì),。連續(xù)兩次績(jī)效考核分在70分以下或一年內(nèi)有三次以上（含三次）績(jī)效考核分在70分以下者，將對(duì)員工進(jìn)行面談,。
績(jī)效考核可以全面體現(xiàn)員工的工作成績(jī)和價(jià)值,，總結(jié)工作得失，提高工作水平,。同時(shí),，績(jī)效考核增強(qiáng)了上、下級(jí)之間的溝通,，提高了醫(yī)院和科室管理水平,，是構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要途徑。大家要充分認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的重要性,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，明確工作要求，扎實(shí)做好本科室的員工績(jī)效考核工作,?？h商務(wù)局干部職工績(jī)效考核辦法小學(xué)績(jī)效考核工作實(shí)施方案醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的績(jī)效考核方案
二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作方案 二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效改革方案篇二
根據(jù)醫(yī)院有關(guān)績(jī)效考核的規(guī)定，特制定《檢驗(yàn)科績(jī)效考核實(shí)施方案》,，請(qǐng)大家遵照?qǐng)?zhí)行,。
目標(biāo)：通過績(jī)效考核，進(jìn)一步明確工作任務(wù)和行為規(guī)范,，提高職業(yè)素質(zhì)和工作積極性,，做到獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰,。
原則：堅(jiān)持實(shí)事求是,、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合的原則,。
從20xx年8月1日起,，檢驗(yàn)科所有員工實(shí)行績(jī)效考核制度，每月考核一次,。新員工轉(zhuǎn)正后納入當(dāng)月考核,。
（一）工作紀(jì)律：嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛本職工作,，有責(zé)任心,。
（二）醫(yī)療質(zhì)量：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī),、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和診療操作規(guī)程,，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,。
（三）服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好,，無“生,、冷、硬,、頂,、推、拖”現(xiàn)象,。認(rèn)真踐行服務(wù)承諾,，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
（四）臨床溝通：加強(qiáng)與臨床科室的溝通與協(xié)調(diào)，相互補(bǔ)臺(tái),，倡導(dǎo)良好,、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系,，做到求大同存小異,，增強(qiáng)工作的凝聚力。
（五）全勤：鼓勵(lì)員工出全勤,，提高工作效率,。
（六）加分：包括各級(jí)行政部門、媒體或患者的表?yè)P(yáng),，和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格,。
（一）績(jī)效考核基礎(chǔ)分為80分，專業(yè)資格20分,。依據(jù)考核的主要內(nèi)容,，將考核分為四項(xiàng)，并分別給予分值,，同時(shí),，對(duì)考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和量化，設(shè)定考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),，設(shè)立加分和扣分標(biāo)準(zhǔn),。考評(píng)總分為基礎(chǔ)分+專業(yè)資格分+加分,。
（二）考評(píng)工作分為兩個(gè)步驟：
1,、科室評(píng)價(jià),。科室建立員工日常工作行為記錄,，指定專人（或科主任）對(duì)本科室人員的工作行為做好日常記錄,。科室根據(jù)每個(gè)人日常的工作行為對(duì)照《檢驗(yàn)科績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行打分評(píng)價(jià),，每月5日前，考核結(jié)果報(bào)送院辦公室,。
2,、醫(yī)院總評(píng)。由醫(yī)院績(jī)效考核工作小組組織實(shí)施,，根據(jù)科室評(píng)價(jià)的結(jié)果,，將日常檢查、問卷調(diào)查,、患者反映,、投訴舉報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù),，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行評(píng)價(jià),，做出績(jī)效考核結(jié)論。
（一）績(jī)效考核結(jié)果歸入員工個(gè)人檔案,，將作為年終考核,、評(píng)優(yōu)等重要依據(jù)。
（二）績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤,，將科室獎(jiǎng)金除以科室總分,，()計(jì)算出每分薪值，再以員工績(jī)效考核分乘以每分薪值,，計(jì)算出員工個(gè)人獎(jiǎng)金,。
每分薪值=獎(jiǎng)金總額÷科室總分?jǐn)?shù)
員工個(gè)人獎(jiǎng)金=員工績(jī)效考核分×每分薪值
（三）將績(jī)效考核分?jǐn)?shù)排序，選出最優(yōu)者,，給予一定額外獎(jiǎng)勵(lì),。連續(xù)兩次績(jī)效考核分在70分以下或一年內(nèi)有三次以上（含三次）績(jī)效考核分在70分以下者，將對(duì)員工進(jìn)行面談,。
績(jī)效考核可以全面體現(xiàn)員工的工作成績(jī)和價(jià)值,，總結(jié)工作得失，提高工作水平,。同時(shí),，績(jī)效考核增強(qiáng)了上、下級(jí)之間的溝通,，提高了醫(yī)院和科室管理水平,，是構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要途徑,。大家要充分認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的重要性，認(rèn)真學(xué)習(xí),，明確工作要求,，扎實(shí)做好本科室的員工績(jī)效考核工作?？h商務(wù)局干部職工績(jī)效考核辦法小學(xué)績(jī)效考核工作實(shí)施方案醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的績(jī)效考核方案
二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作方案 二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效改革方案篇三
1,、堅(jiān)持社會(huì)效益第一，增加業(yè)務(wù)收入而不加重病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的原則：醫(yī)院的宗旨是為人民服務(wù),，醫(yī)院要把社會(huì)效益放在前位,，充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性，不是以營(yíng)利為目的,。
2,、質(zhì)量、效率,、效益優(yōu)先的原則：醫(yī)院的使命是治病救人,，為患者解除病痛。它的特殊性（公益性）決定了醫(yī)院的工作,，是以醫(yī)療質(zhì)量安全效率為重點(diǎn)工作,。以科室的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,、工作數(shù)量、創(chuàng)新能力等綜合目標(biāo)考核的基礎(chǔ)上,，通過對(duì)科室收入,、支出的核算,，考核科室效益，計(jì)算獎(jiǎng)金的發(fā)放,。要充分體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量,、安全,、效率,、效益優(yōu)先；同時(shí)也體現(xiàn)蒙醫(yī)醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)和提高蒙醫(yī)藥臨床療效優(yōu)先,。
3,、國(guó)有資產(chǎn)保值,、增值,、節(jié)能降耗的原則：醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)要以資本保值、增值,，確保發(fā)展為核心,，要注重投入產(chǎn)出效率。規(guī)范成本核算,，加強(qiáng)成本管理,，提高培養(yǎng)職工節(jié)約的意識(shí)，有效控制支出,，節(jié)能降耗,，提高效益,。
4、堅(jiān)持多勞多得,、按勞分配,、兼顧公平的原則：獎(jiǎng)金分配是激勵(lì)職工工作積極性，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞動(dòng)價(jià)值,，最大限度的發(fā)揮人,、財(cái)、物的作用,。因此,，獎(jiǎng)金分配本著按職工貢獻(xiàn)大小，區(qū)別發(fā)放,，使多勞多得,，按勞分配的原則得到
體現(xiàn)，由于醫(yī)療工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作,，每個(gè)人發(fā)揮的作用各不相同,，體現(xiàn)的效益也有一定的差異，所以在獎(jiǎng)金的數(shù)額上要體現(xiàn)兼顧公平的原則,。
1,、蒙藥使用率達(dá)到85%以上，補(bǔ)貼獎(jiǎng)5%,。按照蒙藥純利潤(rùn)計(jì)算,。注：蒙藥純利潤(rùn)為20%。注：蒙藥使用率按每月處方數(shù)計(jì)算,。
2,、醫(yī)生收一名住院患者獎(jiǎng)勵(lì)10元。
3,、醫(yī)生每月按時(shí)完成1份合格出院病例,，獎(jiǎng)勵(lì)20元,。
4,、每開展1例手術(shù)，補(bǔ)貼獎(jiǎng)為50元,。
5,、藥浴室工作人員每人次獎(jiǎng)勵(lì)三元。
6,、科室獎(jiǎng)金計(jì)算公式
（科室收入－科室支出）×科室提成比例,。
7、科室收入組成：包括直接收入和間接收入,。
（1）直接收入,。 包括：掛號(hào)費(fèi),、體檢費(fèi)、治療費(fèi),、注射費(fèi),、診查費(fèi)、會(huì)診費(fèi),、往診費(fèi),、針灸費(fèi)、放血費(fèi),、拔罐費(fèi),、封閉費(fèi)、理療費(fèi),、藥物熏蒸費(fèi),、手法復(fù)位費(fèi)、牽引費(fèi),、整骨費(fèi),、按摩費(fèi)、監(jiān)護(hù)費(fèi),、麻醉費(fèi),、手術(shù)費(fèi)、搶救費(fèi),、處置費(fèi),、床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi),、儀器費(fèi),、陪護(hù)費(fèi)、氧氣費(fèi),、吸入費(fèi)等,。科室直接收入100％記入本科室,。
（2）間接收入,。包括：醫(yī)技檢查收入、其他收入,，核算時(shí)按一定比例分別記到各科室,。檢驗(yàn)、ｂ超,、彩超,、心電、胃鏡,、放
射費(fèi)的30％計(jì)入開單科室,，材料成本計(jì)入操作科室,。蒙藥費(fèi)15%計(jì)入開單科室。
（3）臨床科室提成比例
8,、科室支出組成：衛(wèi)生材料,、辦公用品、試劑,、低值耗品,。
1、門診,、病房護(hù)士
（科室收入－科室支出）×科室提成比例（13%）
科室收入包括：注射費(fèi),、輸液費(fèi)、皮試費(fèi),、護(hù)理費(fèi),、陪護(hù)費(fèi)、床費(fèi),、健康教育費(fèi),、吸氧費(fèi)、霧化吸入費(fèi),、灌腸費(fèi),、導(dǎo)尿費(fèi)、搶救費(fèi),、留觀費(fèi)等,。
科室支出包括：衛(wèi)生材料、辦公用品,、低值耗品,、氧氣。
2,、處置室護(hù)士
（科室收入－科室支出）×科室提成比例（10%）
1,、（科室收入－科室支出）×科室提成比例
科室支出包括：衛(wèi)生材料、辦公用品,、低值耗品,、試劑。
2,、醫(yī)技科室提成比例
（科室收入－科室支出）×6%
科室收入：藥品純收入15%計(jì)算,。
科室支出包括：衛(wèi)生材料、辦公用品,、低值耗品。藥品損耗允許在0,、3%范圍之內(nèi),。如出現(xiàn)過期藥品,，則按金額計(jì)算從獎(jiǎng)金中扣除。
（科室收入－科室支出）×13%
科室收入：制劑純收入按照20%計(jì)算,。
科室支出包括：衛(wèi)生材料,、辦公用品、低值耗品,。如出現(xiàn)過期藥品,，則按金額計(jì)算從獎(jiǎng)金中扣除。
制劑室炮制飲片每公斤獎(jiǎng)勵(lì)10元,，人工包裝成藥每公斤獎(jiǎng)勵(lì)8元,。
給外單位和個(gè)人加工藥，湯劑和散劑每公斤獎(jiǎng)勵(lì)20元,，丸劑每公斤收30元,。其費(fèi)用的70%獎(jiǎng)給制劑室，醫(yī)院收取30%,。
科室收入：獎(jiǎng)勵(lì)總收入的0,、40%?？剖抑С鲂l(wèi)生材料,、辦公用品、低值耗品,。
出納員,、統(tǒng)計(jì)員、醫(yī)教科干事,、醫(yī)?？聘墒氯∪浩骄?jiǎng)，消毒供應(yīng)室護(hù)理員,、駕駛員取全院平均獎(jiǎng)的50%,。駕駛員出車獎(jiǎng)，送一名患者在300公里之內(nèi)每次獎(jiǎng)勵(lì)50元,，300公里―500公里每次獎(jiǎng)勵(lì)100元,。
1、院長(zhǎng)和副院長(zhǎng)提取全院平均獎(jiǎng)的1,、4倍,。
2、各科主任提取法
醫(yī)教科主任，護(hù)理部主任，藥劑科主任提取全院平均獎(jiǎng)的1,、3倍,。其他主任及護(hù)士長(zhǎng)（門診主任,，病房主任,，藥房主任,，制劑室主任,，辦公室主任,，財(cái)會(huì)主任,，療術(shù)科主任，門診護(hù)士長(zhǎng),，病房護(hù)士長(zhǎng),，）提取全院平均獎(jiǎng)的1、2倍,。
全院平均獎(jiǎng)是全院能單獨(dú)得到獎(jiǎng)金的人員獎(jiǎng)金加起了除去人數(shù)所得結(jié)果,。（全院能單獨(dú)得到獎(jiǎng)金的人員包括門診
二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作方案 二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效改革方案篇四
1、堅(jiān)持社會(huì)效益第一,，增加業(yè)務(wù)收入而不加重病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的原則：醫(yī)院的宗旨是為人民服務(wù),，醫(yī)院要把社會(huì)效益放在前位，充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性,，不是以營(yíng)利為目的,。
2、質(zhì)量,、效率,、效益優(yōu)先的原則：醫(yī)院的使命是治病救人，為患者解除病痛,。它的特殊性（公益性）決定了醫(yī)院的工作,，是以醫(yī)療質(zhì)量安全效率為重點(diǎn)工作。以科室的工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、工作數(shù)量、創(chuàng)新能力等綜合目標(biāo)考核的基礎(chǔ)上,，通過對(duì)科室收入,、支出的核算，考核科室效益,，計(jì)算獎(jiǎng)金的發(fā)放,。要充分體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量、安全,、效率,、效益優(yōu)先；同時(shí)也體現(xiàn)蒙醫(yī)醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)和提高蒙醫(yī)藥臨床療效優(yōu)先,。
3,、國(guó)有資產(chǎn)保值、增值、節(jié)能降耗的原則：醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)要以資本保值,、增值,，確保發(fā)展為核心,，要注重投入產(chǎn)出效率,。規(guī)范成本核算，加強(qiáng)成本管理,，提高培養(yǎng)職工節(jié)約的意識(shí),，有效控制支出，節(jié)能降耗,，提高效益,。
4、堅(jiān)持多勞多得,、按勞分配,、兼顧公平的原則：獎(jiǎng)金分配是激勵(lì)職工工作積極性，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞動(dòng)價(jià)值,，最大限度的發(fā)揮人,、財(cái)、物的作用,。因此,，獎(jiǎng)金分配本著按職工貢獻(xiàn)大小，區(qū)別發(fā)放,，使多勞多得,，按勞分配的原則得到
體現(xiàn)，由于醫(yī)療工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作,，每個(gè)人發(fā)揮的作用各不相同,，體現(xiàn)的效益也有一定的差異，所以在獎(jiǎng)金的數(shù)額上要體現(xiàn)兼顧公平的原則,。
1,、蒙藥使用率達(dá)到85%以上，補(bǔ)貼獎(jiǎng)5%,。按照蒙藥純利潤(rùn)計(jì)算,。注：蒙藥純利潤(rùn)為20%。注：蒙藥使用率按每月處方數(shù)計(jì)算,。
2,、醫(yī)生收一名住院患者獎(jiǎng)勵(lì)10元。
3,、醫(yī)生每月按時(shí)完成1份合格出院病例,，獎(jiǎng)勵(lì)20元。
4、每開展1例手術(shù),，補(bǔ)貼獎(jiǎng)為50元,。
5、藥浴室工作人員每人次獎(jiǎng)勵(lì)三元,。
6,、科室獎(jiǎng)金計(jì)算公式
（科室收入－科室支出）×科室提成比例。
7,、科室收入組成：包括直接收入和間接收入,。
（1）直接收入。 包括：掛號(hào)費(fèi),、體檢費(fèi),、治療費(fèi)、注射費(fèi),、診查費(fèi),、會(huì)診費(fèi)、往診費(fèi),、針灸費(fèi),、放血費(fèi)、拔罐費(fèi),、封閉費(fèi),、理療費(fèi)、藥物熏蒸費(fèi),、手法復(fù)位費(fèi),、牽引費(fèi)、整骨費(fèi),、按摩費(fèi),、監(jiān)護(hù)費(fèi)、麻醉費(fèi),、手術(shù)費(fèi),、搶救費(fèi)、處置費(fèi),、床位費(fèi),、護(hù)理費(fèi)、儀器費(fèi),、陪護(hù)費(fèi),、氧氣費(fèi)、吸入費(fèi)等,?？剖抑苯邮杖?00％記入本科室。
（2）間接收入。包括：醫(yī)技檢查收入,、其他收入,，核算時(shí)按一定比例分別記到各科室。檢驗(yàn),、ｂ超,、彩超、心電,、胃鏡,、放
射費(fèi)的30％計(jì)入開單科室,，材料成本計(jì)入操作科室,。蒙藥費(fèi)15%計(jì)入開單科室。
（3）臨床科室提成比例
8,、科室支出組成：衛(wèi)生材料,、辦公用品、試劑,、低值耗品,。
1、門診,、病房護(hù)士
（科室收入－科室支出）×科室提成比例（13%）
科室收入包括：注射費(fèi),、輸液費(fèi)、皮試費(fèi),、護(hù)理費(fèi),、陪護(hù)費(fèi)、床費(fèi),、健康教育費(fèi),、吸氧費(fèi)、霧化吸入費(fèi),、灌腸費(fèi),、導(dǎo)尿費(fèi)、搶救費(fèi),、留觀費(fèi)等,。
科室支出包括：衛(wèi)生材料、辦公用品,、低值耗品,、氧氣。
2,、處置室護(hù)士
（科室收入－科室支出）×科室提成比例（10%）
1,、（科室收入－科室支出）×科室提成比例
科室支出包括：衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品,、試劑,。
2、醫(yī)技科室提成比例
（科室收入－科室支出）×6%
科室收入：藥品純收入15%計(jì)算,。
科室支出包括：衛(wèi)生材料,、辦公用品、低值耗品,。藥品損耗允許在0,、3%范圍之內(nèi)。如出現(xiàn)過期藥品,，則按金額計(jì)算從獎(jiǎng)金中扣除,。
（科室收入－科室支出）×13%
科室收入：制劑純收入按照20%計(jì)算。
科室支出包括：衛(wèi)生材料,、辦公用品,、低值耗品。如出現(xiàn)過期藥品,，則按金額計(jì)算從獎(jiǎng)金中扣除,。
制劑室炮制飲片每公斤獎(jiǎng)勵(lì)10元，人工包裝成藥每公斤獎(jiǎng)勵(lì)8元,。
給外單位和個(gè)人加工藥,，湯劑和散劑每公斤獎(jiǎng)勵(lì)20元，丸劑每公斤收30元,。其費(fèi)用的70%獎(jiǎng)給制劑室,，醫(yī)院收取30%。
科室收入：獎(jiǎng)勵(lì)總收入的0,、40%,。科室支出衛(wèi)生材料,、辦公用品,、低值耗品。
出納員,、統(tǒng)計(jì)員,、醫(yī)教科干事、醫(yī)?？聘墒氯∪浩骄?jiǎng),，消毒供應(yīng)室護(hù)理員、駕駛員取全院平均獎(jiǎng)的50%,。駕駛員出車獎(jiǎng),，送一名患者在300公里之內(nèi)每次獎(jiǎng)勵(lì)50元,，300公里―500公里每次獎(jiǎng)勵(lì)100元。
1,、院長(zhǎng)和副院長(zhǎng)提取全院平均獎(jiǎng)的1,、4倍。
2,、各科主任提取法
醫(yī)教科主任,，護(hù)理部主任，藥劑科主任提取全院平均獎(jiǎng)的1,、3倍,。其他主任及護(hù)士長(zhǎng)（門診主任，病房主任,，藥房主任,，制劑室主任，辦公室主任,，財(cái)會(huì)主任,，療術(shù)科主任，門診護(hù)士長(zhǎng),，病房護(hù)士長(zhǎng)，）提取全院平均獎(jiǎng)的1,、2倍,。
全院平均獎(jiǎng)是全院能單獨(dú)得到獎(jiǎng)金的人員獎(jiǎng)金加起了除去人數(shù)所得結(jié)果。（全院能單獨(dú)得到獎(jiǎng)金的人員包括門診
二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作方案 二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效改革方案篇五
全面加強(qiáng)醫(yī)院管理,，建立以“病人為中心”和“以臨床為重點(diǎn)”的醫(yī)療服務(wù)模式,，進(jìn)一步提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
（一）考核小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
辦公室：
成員：院辦,、醫(yī)教部,、護(hù)理部、經(jīng)營(yíng)部,、人力資源部,、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦,、客戶服務(wù)部,、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長(zhǎng),。
（二）職責(zé)：
行政執(zhí)行：由院長(zhǎng)牽頭,，會(huì)同副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)助理,、辦公室等部門科室監(jiān)督考核,，由辦公室組織,；
醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同醫(yī)教部、護(hù)理部,、經(jīng)營(yíng)部監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織；
財(cái)務(wù)指標(biāo)：由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同經(jīng)營(yíng)部,、醫(yī)教部,、護(hù)理部、財(cái)務(wù)部,、醫(yī)保辦監(jiān)督考核,，由財(cái)務(wù)部組織；
科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng),、醫(yī)教部,、護(hù)理部、人力資源部,、經(jīng)營(yíng)部監(jiān)督考核，由護(hù)理部組織,；
客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營(yíng)部,、醫(yī)教部、護(hù)理部,、人力資源部,、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核,，由經(jīng)營(yíng)部組織,。
學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部,、經(jīng)營(yíng)部、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織,。
國(guó)家政府相關(guān)法規(guī)；醫(yī)院各項(xiàng)管理制度（《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編20xx》）和會(huì)議精神,；各部門崗位職責(zé)和工作流程；各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)等,。
以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰、
（一）,、臨床科室：
工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)）,，門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容,。20xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo),，并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲：
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后,，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：季度目標(biāo)超額收入按3%獎(jiǎng)勵(lì)給科室，年度目標(biāo)超額收入按5%（超額比例<5%）,、6%(5%<=超額比例<10%),、7%(超額比例>=10%)獎(jiǎng)勵(lì)給科室。急診科不適用第一條,，
1,、以門診量和收入院人次為目標(biāo)，全年年門診量目標(biāo)23200人次,，全年收住院目標(biāo)880人次,，保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎(jiǎng)按4,、5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),，年度獎(jiǎng)按7.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì)，超出收住院人次季度獎(jiǎng)按110元/人次,，年終獎(jiǎng)按185元/人次獎(jiǎng)勵(lì)。門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰,，年度按每人次185元扣罰,，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止。
2,、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則：
a,、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放,；
b,、大科室：科主任30%，護(hù)士長(zhǎng)10%,，其他60%由科主任和護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工,，如果科主任和護(hù)士長(zhǎng)出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金,，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配,。員工分配最好按個(gè)人系數(shù),，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。
3,、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬元,，外科475萬元，內(nèi)科290萬元,，兒科160萬元,，康復(fù)科145萬元，五官科150萬元,，皮膚科40萬元,，口腔科35萬元，肝病科30萬元,，體檢中心200萬元,，泌尿男性科400萬元，急診科門診量23200人次,，收住院880人次,。
4、各科室季度目標(biāo)：
說明：a）門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算,；
b）住院收入以住院收費(fèi)室當(dāng)月結(jié)算的住院病人費(fèi)用計(jì)算,，病人雖已出院但當(dāng)月25日未結(jié)算的費(fèi)用不計(jì)入當(dāng)月收入；
c）結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算,。
（二）,、醫(yī)技、行政后勤,、職能部門的績(jī)效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8,。此類部門人員績(jī)效工資=臨床科室人均分配額0、8x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。
質(zhì)量考核總配分100分,。當(dāng)績(jī)效考核結(jié)果100分時(shí)，績(jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù),；當(dāng)績(jī)效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí),，則會(huì)影響績(jī)效工資分配，則績(jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編20xx》和本方案的獎(jiǎng)懲相同,，即1分=10元（或?qū)?yīng)業(yè)績(jī)所得100%，每扣1分即扣罰1%）,；而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編20xx》僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外,，在績(jī)效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)。
當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的,，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止,，不再涉及其他項(xiàng),。
（一）行政執(zhí)行： 配分：100分
1、堅(jiān)決服從上級(jí)指示,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，忠于職守。配分25分,，否則扣25分,；
2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,，遵循各項(xiàng)管理流程,。配分25分，否則扣25分,；
3,、遵守行政紀(jì)律，按時(shí)上傳下達(dá),，令行禁止,。配分25分，否則扣25分,；
4,、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分,，否則扣25分,。
5、對(duì)于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個(gè)人,，另外給與獎(jiǎng)勵(lì),。
（二）醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分
按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案（細(xì)分科室）執(zhí)行！
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還可追究其它責(zé)任。
（三）,、科室管理：配分：100分
（1）工作計(jì)劃：每月每周有計(jì)劃，有任務(wù)分解,，有評(píng)議有總結(jié),。如無書面記錄者每次扣10分；
（2）登記制度：清晰可查,，可追溯,，保存完好。否則每次扣10分,；
（3）會(huì)議活動(dòng)：遵守晨會(huì),、周會(huì)等各種會(huì)議制度,，并有記錄可查。否則每次扣20分,；
（4）安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,，并能熟練操作。否則每次扣10分,。
(5)團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽,，協(xié)作良好，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),。否則扣20分,。
(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序,。否則扣10分
(7)勞動(dòng)紀(jì)律：遵守上班時(shí)間,，遵守請(qǐng)假制度，遵守工作流程,，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分,。
（四）,、客戶關(guān)系：基本配分：100分
客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對(duì)病人服務(wù)全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對(duì)醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量,，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài),。
(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔,，上班必須穿工作服并佩帶工牌,。否則每次扣10分。
(2)服務(wù)態(tài)度：說話和藹,、舉止文明,，待人熱情大方，努力為客戶著想,，盡量使客戶滿意,。否則扣10分。
(3)服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能,，能順利地解決客戶的需求,。否則扣10分,。
(4)服務(wù)及時(shí)：對(duì)上級(jí)、客戶的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決,，不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚,。對(duì)于有時(shí)間限制（約定）的，必須在限制（約定）的時(shí)間內(nèi)完成,。對(duì)于上級(jí)、客戶沒有明確時(shí)間概念的,，可以在三個(gè)工作日內(nèi)完成,；比較復(fù)雜的事情可延至七個(gè)工作日完成,，特別復(fù)雜的必須在15個(gè)工作日完成。在完成的過程中,，有特殊原因不能按時(shí)完成的,，要跟上級(jí),、客戶說明。否則每次扣30分,，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任,。
(5) 對(duì)于得到病人的感謝信,、錦旗或其他形式表彰的,，按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（6）客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上,。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績(jī)效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除,。若是接受病人紅包禮請(qǐng)或者遭到病人、外界,、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責(zé)任,。
1,、績(jī)效工資=業(yè)績(jī)指標(biāo)提成x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果
2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,，可以一票否決,，即扣除全部績(jī)效工資，并追究其他責(zé)任,。
3,、本考核方案一般針對(duì)科室，科室再行二級(jí)考核分配,。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則,，但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案。
4,、考核的形式主要是上級(jí)對(duì)下級(jí),、主管部門科室對(duì)從屬部門科室。
5,、采取日?？己撕图炯锌己讼嘟Y(jié)合的形式，獎(jiǎng)懲及時(shí)兌現(xiàn),。季考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì)
6,、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合，年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。
二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作方案 二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效改革方案篇六
全面加強(qiáng)醫(yī)院管理,，建立以“病人為中心”和“以臨床為重點(diǎn)”的醫(yī)療服務(wù)模式,，進(jìn)一步提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
（一）考核小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
辦公室：
成員：院辦,、醫(yī)教部,、護(hù)理部、經(jīng)營(yíng)部,、人力資源部,、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦,、客戶服務(wù)部,、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長(zhǎng),。
（二）職責(zé)：
行政執(zhí)行：由院長(zhǎng)牽頭，會(huì)同副院長(zhǎng),、院長(zhǎng)助理,、辦公室等部門科室監(jiān)督考核，由辦公室組織,；
醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同醫(yī)教部,、護(hù)理部、經(jīng)營(yíng)部監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織,；
財(cái)務(wù)指標(biāo)：由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同經(jīng)營(yíng)部、醫(yī)教部,、護(hù)理部,、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦監(jiān)督考核,，由財(cái)務(wù)部組織,；
科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)教部,、護(hù)理部,、人力資源部、經(jīng)營(yíng)部監(jiān)督考核,，由護(hù)理部組織,；
客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營(yíng)部、醫(yī)教部,、護(hù)理部,、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核,，由經(jīng)營(yíng)部組織,。
學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部,、醫(yī)教部、經(jīng)營(yíng)部,、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織。
國(guó)家政府相關(guān)法規(guī),；醫(yī)院各項(xiàng)管理制度（《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編20xx》）和會(huì)議精神,；各部門崗位職責(zé)和工作流程；各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)等,。
以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰、
（一）,、臨床科室：
工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)）,，門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容,。20xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo),，并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲：
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后,，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：季度目標(biāo)超額收入按3%獎(jiǎng)勵(lì)給科室，年度目標(biāo)超額收入按5%（超額比例<5%）,、6%(5%<=超額比例<10%),、7%(超額比例>=10%)獎(jiǎng)勵(lì)給科室。急診科不適用第一條,，
1,、以門診量和收入院人次為目標(biāo)，全年年門診量目標(biāo)23200人次,，全年收住院目標(biāo)880人次,，保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎(jiǎng)按4,、5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),，年度獎(jiǎng)按7.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì)，超出收住院人次季度獎(jiǎng)按110元/人次,，年終獎(jiǎng)按185元/人次獎(jiǎng)勵(lì),。門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰,，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止,。
2、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則：
a,、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人,，出勤不滿按出勤比例發(fā)放,；
b、大科室：科主任30%,，護(hù)士長(zhǎng)10%,，其他60%由科主任和護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長(zhǎng)出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期,，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金,，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數(shù),，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù),。
3、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬元,，外科475萬元,，內(nèi)科290萬元，兒科160萬元,，康復(fù)科145萬元,，五官科150萬元，皮膚科40萬元,，口腔科35萬元，肝病科30萬元,，體檢中心200萬元,，泌尿男性科400萬元，急診科門診量23200人次,，收住院880人次,。
4、各科室季度目標(biāo)：
說明：a）門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算,；
b）住院收入以住院收費(fèi)室當(dāng)月結(jié)算的住院病人費(fèi)用計(jì)算,，病人雖已出院但當(dāng)月25日未結(jié)算的費(fèi)用不計(jì)入當(dāng)月收入；
c）結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算,。
（二）,、醫(yī)技、行政后勤,、職能部門的績(jī)效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8,。此類部門人員績(jī)效工資=臨床科室人均分配額0、8x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。
質(zhì)量考核總配分100分,。當(dāng)績(jī)效考核結(jié)果100分時(shí)，績(jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù),；當(dāng)績(jī)效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí),，則會(huì)影響績(jī)效工資分配,，則績(jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編20xx》和本方案的獎(jiǎng)懲相同,，即1分=10元（或?qū)?yīng)業(yè)績(jī)所得100%,，每扣1分即扣罰1%）；而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編20xx》僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外,，在績(jī)效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù),。
當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止,，不再涉及其他項(xiàng),。
（一）行政執(zhí)行： 配分：100分
1、堅(jiān)決服從上級(jí)指示,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，忠于職守。配分25分,，否則扣25分,；
2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,，遵循各項(xiàng)管理流程,。配分25分，否則扣25分,；
3,、遵守行政紀(jì)律，按時(shí)上傳下達(dá),，令行禁止,。配分25分，否則扣25分,；
4,、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分,，否則扣25分,。
5、對(duì)于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個(gè)人,，另外給與獎(jiǎng)勵(lì),。
（二）醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分
按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案（細(xì)分科室）執(zhí)行！
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還可追究其它責(zé)任。
（三）、科室管理：配分：100分
（1）工作計(jì)劃：每月每周有計(jì)劃,，有任務(wù)分解,，有評(píng)議有總結(jié)。如無書面記錄者每次扣10分,；
（2）登記制度：清晰可查,，可追溯，保存完好,。否則每次扣10分,；
（3）會(huì)議活動(dòng)：遵守晨會(huì)、周會(huì)等各種會(huì)議制度,，并有記錄可查,。否則每次扣20分；
（4）安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,，并能熟練操作,。否則每次扣10分。
(5)團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽,，協(xié)作良好,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。否則扣20分,。
(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序,。否則扣10分
(7)勞動(dòng)紀(jì)律：遵守上班時(shí)間,，遵守請(qǐng)假制度，遵守工作流程,，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理,，并每次加扣20分,。
（四）、客戶關(guān)系：基本配分：100分
客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對(duì)病人服務(wù)全過程的質(zhì)量,，二是指行政后勤管理部門對(duì)醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量,，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài),。
(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔,，上班必須穿工作服并佩帶工牌,。否則每次扣10分,。
(2)服務(wù)態(tài)度：說話和藹、舉止文明,，待人熱情大方，努力為客戶著想,，盡量使客戶滿意,。否則扣10分。
(3)服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能,，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分,。
(4)服務(wù)及時(shí)：對(duì)上級(jí),、客戶的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決，不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚,。對(duì)于有時(shí)間限制（約定）的,，必須在限制（約定）的時(shí)間內(nèi)完成。對(duì)于上級(jí),、客戶沒有明確時(shí)間概念的,，可以在三個(gè)工作日內(nèi)完成；比較復(fù)雜的事情可延至七個(gè)工作日完成,，特別復(fù)雜的必須在15個(gè)工作日完成,。在完成的過程中，有特殊原因不能按時(shí)完成的,，要跟上級(jí),、客戶說明。否則每次扣30分,，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任,。
(5) 對(duì)于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,，按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。
（6）客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上,。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績(jī)效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除,。若是接受病人紅包禮請(qǐng)或者遭到病人、外界,、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還將追究其它責(zé)任,。
1、績(jī)效工資=業(yè)績(jī)指標(biāo)提成x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果
2,、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,，可以一票否決，即扣除全部績(jī)效工資,，并追究其他責(zé)任,。
3、本考核方案一般針對(duì)科室,，科室再行二級(jí)考核分配,。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則，但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案,。
4,、考核的形式主要是上級(jí)對(duì)下級(jí)、主管部門科室對(duì)從屬部門科室,。
5,、采取日常考核和季集中考核相結(jié)合的形式,，獎(jiǎng)懲及時(shí)兌現(xiàn),。季考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì)
6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,，年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。
二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作方案 二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效改革方案篇七
為加快推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革，促進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展,，解決縣域內(nèi)群眾看病就醫(yī)問題,，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)意見的通知》(國(guó)辦發(fā)20xx33號(hào)）、《安徽省人民政府關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的意見 》（皖政20xx98號(hào)）等文件精神,，特制定本工作方案,。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建立與縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系為目標(biāo),，貫徹“?；尽?qiáng)基層,、建機(jī)制”的醫(yī)改思路，以堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性質(zhì)為方向,，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,，最大限度滿足人民群眾基本醫(yī)療需求為核心。緊緊圍繞管辦分開,、政事分開,、醫(yī)藥分開以及人事和分配制度改革,，改革公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制、完善醫(yī)療服務(wù)體系,、健全監(jiān)管機(jī)制,，努力提高縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平和服務(wù)能力，著力解決廣大人民群眾“看病難,、看病貴”問題,。
以構(gòu)建目標(biāo)明確、布局合理,、規(guī)模適當(dāng),、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能完善,、富有效率的縣域醫(yī)療服務(wù)體系為目標(biāo),，建立具有本地特色的公立醫(yī)院管理體制和運(yùn)行機(jī)制、科學(xué)規(guī)范的公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制和監(jiān)管機(jī)制,。通過縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革,，醫(yī)院的運(yùn)行效率、內(nèi)部管理水平,、服務(wù)能力明顯提高,，為廣大人民群眾提供安全、有效,、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。力爭(zhēng)到20xx年縣域內(nèi)就診率提高到90%左右,，基本實(shí)現(xiàn)大病不出縣,。
(一)實(shí)行管辦分開，建立新的公立醫(yī)院管理體制
1,、縣政府成立縣級(jí)醫(yī)院管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱“醫(yī)管會(huì)”）,， 政府主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任，成員由組織,、編制,、發(fā)展改革、衛(wèi)生,、財(cái)政,、人社、價(jià)格,、藥監(jiān)等部門和縣級(jí)醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人,，以及部分人大代表、政協(xié)委員等組成,。醫(yī)管會(huì)下設(shè)縣級(jí)醫(yī)院管理辦公室(簡(jiǎn)稱“醫(yī)管辦”),，辦公室設(shè)在縣衛(wèi)生局,，衛(wèi)生局主要負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任，衛(wèi)生,、財(cái)政分管負(fù)責(zé)同志兼任辦公室副主任,。具體工作由醫(yī)管辦承擔(dān)，履行政府舉辦公立醫(yī)院出資人的'職責(zé),，負(fù)責(zé)公立醫(yī)院的資產(chǎn)管理,、財(cái)務(wù)監(jiān)管和績(jī)效考核。醫(yī)院管理委員會(huì)組成部門按照職責(zé),，制定并落實(shí)公立醫(yī)院發(fā)展建設(shè),、人員編制、政府投入,、醫(yī)藥價(jià)格,、收入分配等政策措施，建立統(tǒng)一,、高效,、權(quán)責(zé)一致的政府辦醫(yī)體制,為履行公共服務(wù)職能提供保障條件。
2,、衛(wèi)生行政部門對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)模布局,、功能種類實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)機(jī)構(gòu)人員,、技術(shù)設(shè)備實(shí)行統(tǒng)一準(zhǔn)入,，對(duì)醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量安全進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管,。衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)人不得兼任公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),。
（二）推行政事分開，建立健全縣級(jí)醫(yī)院法人治理機(jī)制
3,、 規(guī)范公立醫(yī)院院長(zhǎng)產(chǎn)生,、任用和管理。制定縣級(jí)公立醫(yī)院院長(zhǎng)任職資格,、任期考核等方面的管理制度,，推進(jìn)院長(zhǎng)職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè),。落實(shí)院長(zhǎng)管理自主權(quán),。副院長(zhǎng)、職能部門,、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人由院長(zhǎng)在核定的崗位限額內(nèi)提名,，報(bào)醫(yī)管會(huì)審核，并按干部管理權(quán)限報(bào)批,。醫(yī)院重大決策,、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資,、大額資金使用等事項(xiàng)由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論,，院長(zhǎng)承擔(dān)管理責(zé)任，接受醫(yī)管會(huì)和職工代表大會(huì)的監(jiān)督,，并按管理權(quán)限和規(guī)定報(bào)告和履行報(bào)批程序,。落實(shí)公立醫(yī)院獨(dú)立法人地位，強(qiáng)化具體經(jīng)營(yíng)管理職能和責(zé)任,。
4,、建立以公益性為核心的縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核管理制度和醫(yī)院院長(zhǎng)激勵(lì)約束機(jī)制。醫(yī)管會(huì)與縣級(jí)醫(yī)院院長(zhǎng)簽署績(jī)效管理合同,，把醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)效率,、醫(yī)療費(fèi)用控制、社會(huì)滿意度和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效果等作為主要量化考核指標(biāo),?？h級(jí)財(cái)政部門對(duì)縣級(jí)醫(yī)院資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行考核。醫(yī)管辦負(fù)責(zé)組織對(duì)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,、醫(yī)療費(fèi)用控制,、社會(huì)滿意度等進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)助,、院長(zhǎng)收入、獎(jiǎng)懲和醫(yī)院總體工資水平等掛鉤,。
5,、健全醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度。嚴(yán)格預(yù)算管理和收支管理,，加強(qiáng)成本核算與控制,。積極推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度改革，嚴(yán)格財(cái)務(wù)集中統(tǒng)一管理,，加強(qiáng)資產(chǎn)管理,，建立健全內(nèi)部控制制度，實(shí)施內(nèi)部和外部審計(jì)制度,。探索實(shí)行總會(huì)計(jì)師制度,。
（三）深化人事和分配制度改革，推行績(jī)效管理機(jī)制
爭(zhēng)取到20xx年覆蓋到所有縣級(jí)醫(yī)院,。醫(yī)?；鹜ㄟ^購(gòu)買服務(wù)、商業(yè)大病保險(xiǎn)或建立補(bǔ)充保險(xiǎn)等方式,，有效提高基本醫(yī)療保障水平,。逐步提高實(shí)際報(bào)銷比例,，爭(zhēng)取到20xx年達(dá)到70％左右。
13,、建立醫(yī)保對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的激勵(lì)與懲戒并重的約束機(jī)制,。采用《基本用藥目錄》藥品使用率及自費(fèi)藥品控制率、藥占比,、耗材占比,、次均費(fèi)用、住院率,、平均住院日等指標(biāo)考核,，加強(qiáng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，考核結(jié)果與醫(yī)?；鹬Ц兜葤煦^,。
（六）加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)，提高縣域內(nèi)基本醫(yī)療服務(wù)水平
14,、 合理配置醫(yī)療資源,。針對(duì)縣域群眾主要健康問題，根 據(jù)人口數(shù)量和分布,、地理交通等因素,，制訂縣域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，合理確定縣域內(nèi)醫(yī)院的數(shù)量,、布局,、功能、規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn),。重點(diǎn)辦好2所縣級(jí)醫(yī)院(含中醫(yī)醫(yī)院),。以縣級(jí)醫(yī)院為中心完善縣域急救服務(wù)體系，建立縣域院前急救體系,。
重點(diǎn)加強(qiáng)重癥監(jiān)護(hù),、血液透析、新生兒,、病理,、傳染、急救,、職業(yè)病防治,、精神衛(wèi)生和中醫(yī)藥特色專科,，以及近3年縣外轉(zhuǎn)診率排名前4位的病種（腫瘤,、心血管疾病、腦血管疾病和甲狀腺占位）所在臨床專業(yè)科室的建設(shè)，提高技術(shù)服務(wù)水平,。
15,、 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加大政策優(yōu)惠力度,，通過政策支持,、職稱晉升等有效措施，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)科帶頭人,，高、中級(jí)技術(shù)人才,，高等醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生到縣級(jí)醫(yī)院就業(yè),，優(yōu)化基層醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍。在縣級(jí)醫(yī)院設(shè)立特設(shè)崗位引進(jìn)急需高層次人才,。健全繼續(xù)教育制度,，落實(shí)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)生到城市大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)制度。加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),，完善以住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)為重點(diǎn)的培訓(xùn)制度,，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃。每年選拔一定數(shù)量的骨干力量,，到城市三級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修,，不斷提升醫(yī)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)和臨床診療能力。力爭(zhēng)建立城市三級(jí)醫(yī)院向縣級(jí)醫(yī)院輪換派駐醫(yī)師和管理人員制度,。加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，健全護(hù)士準(zhǔn)入制度，到20xx年縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)護(hù)比力爭(zhēng)達(dá)到1：2,。
加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的技術(shù)幫扶指導(dǎo)和人員培訓(xùn),，逐步建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村(社區(qū))三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一體化管理的新機(jī)制,，加快形成基層首診、分級(jí)醫(yī)療,、雙向轉(zhuǎn)診的醫(yī)療服務(wù)模式,。
16、 加強(qiáng)信息化建設(shè),。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、互聯(lián)互通的原則，加快建立以醫(yī)院管理和電子病歷為重點(diǎn)的縣級(jí)公立醫(yī)院信息管理系統(tǒng),，充分利用現(xiàn)有資源逐步建立醫(yī)院之間,、上級(jí)醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間、醫(yī)院和公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間的互聯(lián)互通機(jī)制,，構(gòu)建便捷,、高效的醫(yī)院信息平臺(tái)。利用信息化手段,，加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制,、藥物合理使用、醫(yī)療費(fèi)用控制等方面的監(jiān)管,，促進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù)，提高水平,。
1,、準(zhǔn)備階段：認(rèn)真研讀政策文件、明確醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革 總體思路,，充分調(diào)查摸底,，準(zhǔn)確測(cè)算，借鑒其他試點(diǎn)市,、縣的成功經(jīng)驗(yàn),，探索出符合我縣的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革思路和模式，開展改革試點(diǎn)的宣傳動(dòng)員工作,。
2,、試點(diǎn)啟動(dòng)階段：成立縣級(jí)公立醫(yī)院改革領(lǐng)導(dǎo)小組，組織,、編辦,、發(fā)改、財(cái)政,、人社,、藥監(jiān)、價(jià)格,、衛(wèi)生等為成員單位,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣衛(wèi)生局。按相關(guān)規(guī)定成立醫(yī)管委和醫(yī)管辦,。醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組充分調(diào)研,、多方論證、廣泛征求意見,，制定實(shí)施方案,，召開試點(diǎn)工作啟動(dòng)會(huì)議，全面部署安排改革試點(diǎn)工作,。
3,、組織實(shí)施階段：自20xx年11月1日起實(shí)行藥品零差率，全面進(jìn)行公立醫(yī)院改革。
4,、調(diào)整總結(jié)階段：定期召開縣級(jí)公立醫(yī)院改革研討會(huì),，討論分析改革存在問題，調(diào)整相關(guān)政策,，制定相關(guān)評(píng)估方案對(duì)改革進(jìn)行全面評(píng)估,，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，剖析存在問題,，進(jìn)一步完善改革政策,。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？h級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作任務(wù)重,、難度大，要充分認(rèn)識(shí)其復(fù)雜性和艱巨性,，堅(jiān)持先易后難、突出重點(diǎn),、穩(wěn)步推進(jìn)的原則,，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作?？h級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)全縣公立醫(yī)院改革,。縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，負(fù)責(zé)具體事務(wù)協(xié)調(diào)和處理,。縣衛(wèi)生局要在確定的醫(yī)改方向和原則基礎(chǔ)上,，細(xì)化措施,，突出重點(diǎn)，在體制機(jī)制創(chuàng)新上積極穩(wěn)妥,，大膽嘗試,，力求有所突破，取得實(shí)效,。
（二）加強(qiáng)部門配合,。各部門要根據(jù)各自職能，各負(fù)其責(zé),，加強(qiáng)溝通,，密切協(xié)作，及時(shí)制訂出臺(tái)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革配套文件,，細(xì)化相關(guān)政策措施,。定期對(duì)試點(diǎn)改革進(jìn)展情況和效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)評(píng)估，建立相應(yīng)考核機(jī)制，定期考核,，適時(shí)通報(bào),，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。研究解決工作中遇到的困難和問題,，形成合力,，確保縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革深入推進(jìn),。各相關(guān)部門職責(zé)如下：
縣編制部門：負(fù)責(zé)做好縣級(jí)公立醫(yī)院改革涉及的有關(guān)機(jī)構(gòu)編制工作,。
縣發(fā)展改革部門：負(fù)責(zé)縣級(jí)醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)制定和規(guī)劃的審定，負(fù)責(zé)基本建設(shè)和大型設(shè)備的投入計(jì)劃審定,。
縣財(cái)政部門:加大政府衛(wèi)生投入,，按政府衛(wèi)生投入要求，負(fù)責(zé)縣臨床重點(diǎn)?？瓢l(fā)展,、符合國(guó)家規(guī)定的其它費(fèi)用和政策性虧損補(bǔ)貼等；完善縣醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,，規(guī)范預(yù)算管理和收支管理,，加強(qiáng)資產(chǎn)和資金管理，建立健全內(nèi)部控制制度,；健全財(cái)務(wù)分析和報(bào)告制度,，加強(qiáng)縣醫(yī)院財(cái)務(wù)審計(jì)和監(jiān)管。 縣人力資源和社會(huì)保障部門：根據(jù)縣政府醫(yī)改工作整體部署,，負(fù)責(zé)指導(dǎo)人事制度,、收入分配制度和醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革，會(huì)同有關(guān)部門制定相關(guān)配套政策,，審核改革實(shí)施方案,。穩(wěn)步推進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)付費(fèi)方式改革的步伐，促進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院綜合改革工作順利進(jìn)行,。
縣物價(jià)部門：負(fù)責(zé)組織實(shí)施國(guó)家,、省市深化藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)藥價(jià)格形成機(jī)制改革,；制定全縣藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理政策,；負(fù)責(zé)全縣醫(yī)療保障藥品、基本藥物價(jià)格和非盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的審定和監(jiān)管,。
縣食品藥品監(jiān)管部門：負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量安全監(jiān)管,。
縣衛(wèi)生部門：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)縣醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作，密切跟蹤試點(diǎn)改革推進(jìn)情況,。負(fù)責(zé)制定縣域衛(wèi)生規(guī)劃和縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,、臨床專科建設(shè),、醫(yī)院信息化建設(shè),、醫(yī)療質(zhì)量管理；建立縣級(jí)醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作機(jī)制,，探索縣鄉(xiāng)村一體化管理,；探索建立縣醫(yī)院配備使用基本藥物制度；出臺(tái)加強(qiáng)醫(yī)藥費(fèi)用的監(jiān)管控制的管理辦法,；督導(dǎo)落實(shí)骨干人才到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,，督導(dǎo)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、臨床路徑試點(diǎn),、便民門診服務(wù)工作,。
（三）強(qiáng)化財(cái)力保障?？h政府將加大衛(wèi)生投入力度,，落實(shí)縣級(jí)醫(yī)院投入政策；加強(qiáng)對(duì)財(cái)政資金使用的管理,，提高資金使用效益,；加強(qiáng)調(diào)查研究，制定完善有關(guān)配套政策,。
（四）積極宣傳引導(dǎo),。加大公立醫(yī)院改革政策的宣傳力度,，縣級(jí)醫(yī)院要采取多種形式宣傳公立醫(yī)院改革的目標(biāo)意義和任務(wù),。教育和引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員擁護(hù)改革，積極參與改革,，發(fā)揮改革主力軍作用,。縣電視臺(tái)要開辦縣級(jí)公立醫(yī)院改革專欄,，廣泛宣傳縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的政策措施和取得的成效,，加強(qiáng)政策解讀，使全社會(huì)理解,、支持和配合改革,，為我縣公立醫(yī)院改革試點(diǎn)營(yíng)造良好環(huán)境。
二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作方案 二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效改革方案篇八
為加強(qiáng)xx縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,，增進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院活力，維護(hù)縣級(jí)公立醫(yī)院公益性,，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的實(shí)施意見》（桂政辦發(fā)〔20xx〕61號(hào)）精神,，制定本辦法,。
在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由衛(wèi)生計(jì)生行政部門牽頭組織相關(guān)部門對(duì)我縣三家縣級(jí)公立醫(yī)院實(shí)行績(jī)效考核,。
縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)與我縣年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合,，互相銜接。包括以下基本內(nèi)容,。
（一）綜合管理：完成政府指令性任務(wù),、實(shí)施藥品零加成和降低醫(yī)藥費(fèi)用、推行便民利民措施,、實(shí)施醫(yī)院精細(xì)化管理,、承擔(dān)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù)、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè),、強(qiáng)化財(cái)務(wù)和價(jià)格管理,、依法執(zhí)業(yè)等。
（二）醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況,、服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用和基本藥物制度執(zhí)行情況,、醫(yī)療安全管理等,。
（三）群眾評(píng)價(jià)與監(jiān)督：院務(wù)公開、病人滿意度調(diào)查,、社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià),、醫(yī)院職工滿意度調(diào)查等。
具體考核指標(biāo)詳見《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)
及分值表》（附件1）和《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院滿意度調(diào)查表》（附件2）,。
（一）成立考核小組,。在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由縣衛(wèi)生計(jì)生行政部門牽頭,，與財(cái)政,、人社等部門成立考核小組，對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行績(jī)效考核,。
（二）建立考核專家?guī)?。由考核小組根據(jù)績(jī)效考核涉及的專業(yè)，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家建立考核專家?guī)?。每次考核時(shí),，隨機(jī)抽取一定數(shù)額的專家參加績(jī)效考核。
（三）考核主體,?？己诵〗M及其考核專家組依據(jù)《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)及分值表》，對(duì)縣級(jí)三家公立醫(yī)院進(jìn)行考核,。
（四）考核方法與周期,。通過查閱文件資料,、現(xiàn)場(chǎng)檢查、問卷調(diào)查,、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職,、單位職工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核。
考核小組依據(jù)本辦法不定期進(jìn)行檢查,，每年10月中旬進(jìn)行1次集中考核,。
（五）公示與復(fù)核?？己私Y(jié)果要在縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行公示,，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。對(duì)考核結(jié)果有異議的,，可由縣級(jí)考核小組或來賓市衛(wèi)生計(jì)生行政部門組織復(fù)核,。
（六）結(jié)果上報(bào)與反饋?？己诵〗M要于每年11月底前將考核結(jié)果進(jìn)行匯總,，逐級(jí)報(bào)至市級(jí)、自治區(qū)級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門,，并及時(shí)反饋我縣三家公立醫(yī)院,。
（一）績(jī)效值計(jì)算。定量指標(biāo)績(jī)效值計(jì)算方法為兩種：凡要求有所增長(zhǎng)的正向控制指標(biāo),，如年住院人次等,，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=實(shí)際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值;凡要求有所下降的反向控制指標(biāo)，如次均門診費(fèi)用增長(zhǎng)率,，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=目標(biāo)值/實(shí)際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值,。
定性指標(biāo)按照考核項(xiàng)目的具體評(píng)分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分，得出實(shí)際績(jī)效值,。
各單項(xiàng)扣分最多扣完本項(xiàng)分,，不累及其它項(xiàng)得分,。各單項(xiàng)工作績(jī)效值之和為被考核單位的總績(jī)效值,。
（二）考核評(píng)價(jià)?？己藢?shí)行百分制,，縣級(jí)公立醫(yī)院考核結(jié)果分為三個(gè)等次：分值85分以上為優(yōu)秀，60―85分為合格,，60分以下為不合格,。
（三）考核結(jié)果運(yùn)用?？己私Y(jié)果作為縣級(jí)財(cái)政安排補(bǔ)助資金的依據(jù),。考核合格的,，撥付當(dāng)年全額補(bǔ)助資金;考核不合格的，扣減補(bǔ)助資金，并通報(bào)批評(píng)，限期整改,，連續(xù)兩年考核不合格的，免去負(fù)責(zé)人職務(wù)。具體辦法另行制定。
縣級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門細(xì)化三家縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系,，完善考核辦法，創(chuàng)新考核方式,，增強(qiáng)操作性,，提高考核質(zhì)量,。三家縣級(jí)公立醫(yī)院在縣級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門的指導(dǎo)下,，依據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法,，建立按崗付酬,、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制,，醫(yī)院定期對(duì)科室、科室定期對(duì)職工進(jìn)行績(jī)效考核,，考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤,，實(shí)現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，適當(dāng)拉開醫(yī)務(wù)人員間的收入差距,，重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜,，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,。
各部門要嚴(yán)肅考核紀(jì)律,，嚴(yán)禁編造,、篡改考核資料，嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益,，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為,，確?？己丝陀^公正。對(duì)弄虛作假,、截留,、挪用、套取資金的單位和個(gè)人,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將予以通報(bào)，追繳經(jīng)費(fèi),，并依法追究責(zé)任,。
二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作方案 二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效改革方案篇九
為加快推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革,，促進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展,，解決縣域內(nèi)群眾看病就醫(yī)問題，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)意見的通知》(國(guó)辦發(fā)20xx33號(hào)）,、《安徽省人民政府關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的意見 》（皖政20xx98號(hào)）等文件精神,，特制定本工作方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以建立與縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系為目標(biāo),，貫徹“保基本,、強(qiáng)基層,、建機(jī)制”的醫(yī)改思路，以堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性質(zhì)為方向,，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,，最大限度滿足人民群眾基本醫(yī)療需求為核心。緊緊圍繞管辦分開,、政事分開,、醫(yī)藥分開以及人事和分配制度改革，改革公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制,、完善醫(yī)療服務(wù)體系,、健全監(jiān)管機(jī)制，努力提高縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平和服務(wù)能力,，著力解決廣大人民群眾“看病難,、看病貴”問題。
以構(gòu)建目標(biāo)明確,、布局合理,、規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、功能完善,、富有效率的縣域醫(yī)療服務(wù)體系為目標(biāo),，建立具有本地特色的公立醫(yī)院管理體制和運(yùn)行機(jī)制、科學(xué)規(guī)范的公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制和監(jiān)管機(jī)制,。通過縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革,，醫(yī)院的運(yùn)行效率、內(nèi)部管理水平,、服務(wù)能力明顯提高,，為廣大人民群眾提供安全、有效,、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。力爭(zhēng)到20xx年縣域內(nèi)就診率提高到90%左右,，基本實(shí)現(xiàn)大病不出縣,。
(一)實(shí)行管辦分開，建立新的公立醫(yī)院管理體制
1,、縣政府成立縣級(jí)醫(yī)院管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱“醫(yī)管會(huì)”）,， 政府主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任，成員由組織,、編制,、發(fā)展改革、衛(wèi)生,、財(cái)政,、人社、價(jià)格,、藥監(jiān)等部門和縣級(jí)醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人,，以及部分人大代表、政協(xié)委員等組成,。醫(yī)管會(huì)下設(shè)縣級(jí)醫(yī)院管理辦公室(簡(jiǎn)稱“醫(yī)管辦”),，辦公室設(shè)在縣衛(wèi)生局，衛(wèi)生局主要負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任,，衛(wèi)生,、財(cái)政分管負(fù)責(zé)同志兼任辦公室副主任。具體工作由醫(yī)管辦承擔(dān),，履行政府舉辦公立醫(yī)院出資人的'職責(zé),，負(fù)責(zé)公立醫(yī)院的資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)監(jiān)管和績(jī)效考核,。醫(yī)院管理委員會(huì)組成部門按照職責(zé),，制定并落實(shí)公立醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、人員編制,、政府投入,、醫(yī)藥價(jià)格,、收入分配等政策措施，建立統(tǒng)一,、高效,、權(quán)責(zé)一致的政府辦醫(yī)體制,為履行公共服務(wù)職能提供保障條件。
2,、衛(wèi)生行政部門對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)模布局,、功能種類實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)機(jī)構(gòu)人員,、技術(shù)設(shè)備實(shí)行統(tǒng)一準(zhǔn)入,，對(duì)醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量安全進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管,。衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)人不得兼任公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),。
（二）推行政事分開，建立健全縣級(jí)醫(yī)院法人治理機(jī)制
3,、 規(guī)范公立醫(yī)院院長(zhǎng)產(chǎn)生,、任用和管理,。制定縣級(jí)公立醫(yī)院院長(zhǎng)任職資格,、任期考核等方面的管理制度，推進(jìn)院長(zhǎng)職業(yè)化,、專業(yè)化建設(shè),。落實(shí)院長(zhǎng)管理自主權(quán)。副院長(zhǎng),、職能部門,、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人由院長(zhǎng)在核定的崗位限額內(nèi)提名，報(bào)醫(yī)管會(huì)審核,，并按干部管理權(quán)限報(bào)批,。醫(yī)院重大決策、重要干部任免,、重大項(xiàng)目投資,、大額資金使用等事項(xiàng)由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論，院長(zhǎng)承擔(dān)管理責(zé)任,，接受醫(yī)管會(huì)和職工代表大會(huì)的監(jiān)督,，并按管理權(quán)限和規(guī)定報(bào)告和履行報(bào)批程序。落實(shí)公立醫(yī)院獨(dú)立法人地位,，強(qiáng)化具體經(jīng)營(yíng)管理職能和責(zé)任,。
4、建立以公益性為核心的縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核管理制度和醫(yī)院院長(zhǎng)激勵(lì)約束機(jī)制,。醫(yī)管會(huì)與縣級(jí)醫(yī)院院長(zhǎng)簽署績(jī)效管理合同,，把醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)效率,、醫(yī)療費(fèi)用控制、社會(huì)滿意度和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效果等作為主要量化考核指標(biāo),?？h級(jí)財(cái)政部門對(duì)縣級(jí)醫(yī)院資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行考核。醫(yī)管辦負(fù)責(zé)組織對(duì)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,、醫(yī)療費(fèi)用控制,、社會(huì)滿意度等進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)助,、院長(zhǎng)收入、獎(jiǎng)懲和醫(yī)院總體工資水平等掛鉤,。
5,、健全醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度。嚴(yán)格預(yù)算管理和收支管理,，加強(qiáng)成本核算與控制,。積極推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度改革，嚴(yán)格財(cái)務(wù)集中統(tǒng)一管理,，加強(qiáng)資產(chǎn)管理,，建立健全內(nèi)部控制制度，實(shí)施內(nèi)部和外部審計(jì)制度,。探索實(shí)行總會(huì)計(jì)師制度,。
（三）深化人事和分配制度改革，推行績(jī)效管理機(jī)制
爭(zhēng)取到20xx年覆蓋到所有縣級(jí)醫(yī)院,。醫(yī)?；鹜ㄟ^購(gòu)買服務(wù)、商業(yè)大病保險(xiǎn)或建立補(bǔ)充保險(xiǎn)等方式,，有效提高基本醫(yī)療保障水平,。逐步提高實(shí)際報(bào)銷比例，爭(zhēng)取到20xx年達(dá)到70％左右,。
13,、建立醫(yī)保對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的激勵(lì)與懲戒并重的約束機(jī)制。采用《基本用藥目錄》藥品使用率及自費(fèi)藥品控制率,、藥占比,、耗材占比、次均費(fèi)用,、住院率,、平均住院日等指標(biāo)考核，加強(qiáng)實(shí)時(shí)監(jiān)控,，考核結(jié)果與醫(yī)?；鹬Ц兜葤煦^,。
（六）加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)，提高縣域內(nèi)基本醫(yī)療服務(wù)水平
14,、 合理配置醫(yī)療資源,。針對(duì)縣域群眾主要健康問題，根 據(jù)人口數(shù)量和分布,、地理交通等因素,，制訂縣域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，合理確定縣域內(nèi)醫(yī)院的數(shù)量,、布局,、功能、規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn),。重點(diǎn)辦好2所縣級(jí)醫(yī)院(含中醫(yī)醫(yī)院),。以縣級(jí)醫(yī)院為中心完善縣域急救服務(wù)體系，建立縣域院前急救體系,。
重點(diǎn)加強(qiáng)重癥監(jiān)護(hù),、血液透析、新生兒,、病理,、傳染、急救,、職業(yè)病防治,、精神衛(wèi)生和中醫(yī)藥特色專科,，以及近3年縣外轉(zhuǎn)診率排名前4位的病種（腫瘤、心血管疾病,、腦血管疾病和甲狀腺占位）所在臨床專業(yè)科室的建設(shè),，提高技術(shù)服務(wù)水平。
15,、 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),。進(jìn)一步加大政策優(yōu)惠力度，通過政策支持,、職稱晉升等有效措施,，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)科帶頭人，高,、中級(jí)技術(shù)人才,，高等醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生到縣級(jí)醫(yī)院就業(yè)，優(yōu)化基層醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,。在縣級(jí)醫(yī)院設(shè)立特設(shè)崗位引進(jìn)急需高層次人才,。健全繼續(xù)教育制度,，落實(shí)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)生到城市大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)制度。加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),，完善以住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)為重點(diǎn)的培訓(xùn)制度,，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃。每年選拔一定數(shù)量的骨干力量,，到城市三級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修,，不斷提升醫(yī)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)和臨床診療能力。力爭(zhēng)建立城市三級(jí)醫(yī)院向縣級(jí)醫(yī)院輪換派駐醫(yī)師和管理人員制度,。加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，健全護(hù)士準(zhǔn)入制度，到20xx年縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)護(hù)比力爭(zhēng)達(dá)到1：2,。
加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的技術(shù)幫扶指導(dǎo)和人員培訓(xùn),，逐步建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村(社區(qū))三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一體化管理的新機(jī)制,，加快形成基層首診、分級(jí)醫(yī)療,、雙向轉(zhuǎn)診的醫(yī)療服務(wù)模式,。
16、 加強(qiáng)信息化建設(shè),。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、互聯(lián)互通的原則，加快建立以醫(yī)院管理和電子病歷為重點(diǎn)的縣級(jí)公立醫(yī)院信息管理系統(tǒng),，充分利用現(xiàn)有資源逐步建立醫(yī)院之間,、上級(jí)醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間、醫(yī)院和公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu),、醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間的互聯(lián)互通機(jī)制,，構(gòu)建便捷、高效的醫(yī)院信息平臺(tái),。利用信息化手段,，加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制、藥物合理使用,、醫(yī)療費(fèi)用控制等方面的監(jiān)管,，促進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù),，提高水平,。
1、準(zhǔn)備階段：認(rèn)真研讀政策文件、明確醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革 總體思路,，充分調(diào)查摸底,，準(zhǔn)確測(cè)算，借鑒其他試點(diǎn)市,、縣的成功經(jīng)驗(yàn),，探索出符合我縣的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革思路和模式，開展改革試點(diǎn)的宣傳動(dòng)員工作,。
2,、試點(diǎn)啟動(dòng)階段：成立縣級(jí)公立醫(yī)院改革領(lǐng)導(dǎo)小組，組織,、編辦,、發(fā)改、財(cái)政,、人社,、藥監(jiān)、價(jià)格,、衛(wèi)生等為成員單位,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣衛(wèi)生局。按相關(guān)規(guī)定成立醫(yī)管委和醫(yī)管辦,。醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組充分調(diào)研,、多方論證、廣泛征求意見,，制定實(shí)施方案,，召開試點(diǎn)工作啟動(dòng)會(huì)議，全面部署安排改革試點(diǎn)工作,。
3,、組織實(shí)施階段：自20xx年11月1日起實(shí)行藥品零差率，全面進(jìn)行公立醫(yī)院改革,。
4,、調(diào)整總結(jié)階段：定期召開縣級(jí)公立醫(yī)院改革研討會(huì)，討論分析改革存在問題,，調(diào)整相關(guān)政策，制定相關(guān)評(píng)估方案對(duì)改革進(jìn)行全面評(píng)估,，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),，剖析存在問題，進(jìn)一步完善改革政策,。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作任務(wù)重、難度大,，要充分認(rèn)識(shí)其復(fù)雜性和艱巨性,，堅(jiān)持先易后難、突出重點(diǎn),、穩(wěn)步推進(jìn)的原則,，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作?？h級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)全縣公立醫(yī)院改革,。縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，負(fù)責(zé)具體事務(wù)協(xié)調(diào)和處理,。縣衛(wèi)生局要在確定的醫(yī)改方向和原則基礎(chǔ)上,，細(xì)化措施,，突出重點(diǎn)，在體制機(jī)制創(chuàng)新上積極穩(wěn)妥,，大膽嘗試,，力求有所突破，取得實(shí)效,。
（二）加強(qiáng)部門配合,。各部門要根據(jù)各自職能，各負(fù)其責(zé),，加強(qiáng)溝通,，密切協(xié)作，及時(shí)制訂出臺(tái)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革配套文件,，細(xì)化相關(guān)政策措施,。定期對(duì)試點(diǎn)改革進(jìn)展情況和效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)評(píng)估，建立相應(yīng)考核機(jī)制,，定期考核,，適時(shí)通報(bào)，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn),。研究解決工作中遇到的困難和問題,，形成合力，確?？h級(jí)公立醫(yī)院綜合改革深入推進(jìn),。各相關(guān)部門職責(zé)如下：
縣編制部門：負(fù)責(zé)做好縣級(jí)公立醫(yī)院改革涉及的有關(guān)機(jī)構(gòu)編制工作。
縣發(fā)展改革部門：負(fù)責(zé)縣級(jí)醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)制定和規(guī)劃的審定,，負(fù)責(zé)基本建設(shè)和大型設(shè)備的投入計(jì)劃審定,。
縣財(cái)政部門:加大政府衛(wèi)生投入,，按政府衛(wèi)生投入要求，負(fù)責(zé)縣臨床重點(diǎn)?？瓢l(fā)展,、符合國(guó)家規(guī)定的其它費(fèi)用和政策性虧損補(bǔ)貼等；完善縣醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,，規(guī)范預(yù)算管理和收支管理,，加強(qiáng)資產(chǎn)和資金管理，建立健全內(nèi)部控制制度,；健全財(cái)務(wù)分析和報(bào)告制度,，加強(qiáng)縣醫(yī)院財(cái)務(wù)審計(jì)和監(jiān)管。 縣人力資源和社會(huì)保障部門：根據(jù)縣政府醫(yī)改工作整體部署,，負(fù)責(zé)指導(dǎo)人事制度,、收入分配制度和醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革，會(huì)同有關(guān)部門制定相關(guān)配套政策,，審核改革實(shí)施方案,。穩(wěn)步推進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)付費(fèi)方式改革的步伐，促進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院綜合改革工作順利進(jìn)行,。
縣物價(jià)部門：負(fù)責(zé)組織實(shí)施國(guó)家,、省市深化藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)藥價(jià)格形成機(jī)制改革,；制定全縣藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理政策,；負(fù)責(zé)全縣醫(yī)療保障藥品、基本藥物價(jià)格和非盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的審定和監(jiān)管,。
縣食品藥品監(jiān)管部門：負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量安全監(jiān)管,。
縣衛(wèi)生部門：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)縣醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作，密切跟蹤試點(diǎn)改革推進(jìn)情況,。負(fù)責(zé)制定縣域衛(wèi)生規(guī)劃和縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、臨床?？平ㄔO(shè),、醫(yī)院信息化建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量管理,；建立縣級(jí)醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作機(jī)制,，探索縣鄉(xiāng)村一體化管理；探索建立縣醫(yī)院配備使用基本藥物制度,；出臺(tái)加強(qiáng)醫(yī)藥費(fèi)用的監(jiān)管控制的管理辦法,；督導(dǎo)落實(shí)骨干人才到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，督導(dǎo)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),、臨床路徑試點(diǎn)、便民門診服務(wù)工作。
（三）強(qiáng)化財(cái)力保障,?？h政府將加大衛(wèi)生投入力度，落實(shí)縣級(jí)醫(yī)院投入政策,；加強(qiáng)對(duì)財(cái)政資金使用的管理,，提高資金使用效益；加強(qiáng)調(diào)查研究,，制定完善有關(guān)配套政策,。
（四）積極宣傳引導(dǎo)。加大公立醫(yī)院改革政策的宣傳力度,，縣級(jí)醫(yī)院要采取多種形式宣傳公立醫(yī)院改革的目標(biāo)意義和任務(wù),。教育和引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員擁護(hù)改革，積極參與改革,，發(fā)揮改革主力軍作用,。縣電視臺(tái)要開辦縣級(jí)公立醫(yī)院改革專欄,，廣泛宣傳縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的政策措施和取得的成效,，加強(qiáng)政策解讀，使全社會(huì)理解,、支持和配合改革,，為我縣公立醫(yī)院改革試點(diǎn)營(yíng)造良好環(huán)境。
二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作方案 二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效改革方案篇十
為加強(qiáng)xx縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,，增進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院活力，維護(hù)縣級(jí)公立醫(yī)院公益性,，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的實(shí)施意見》（桂政辦發(fā)〔20xx〕61號(hào)）精神,，制定本辦法。
在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,，由衛(wèi)生計(jì)生行政部門牽頭組織相關(guān)部門對(duì)我縣三家縣級(jí)公立醫(yī)院實(shí)行績(jī)效考核,。
縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)與我縣年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合，互相銜接,。包括以下基本內(nèi)容,。
（一）綜合管理：完成政府指令性任務(wù)、實(shí)施藥品零加成和降低醫(yī)藥費(fèi)用,、推行便民利民措施,、實(shí)施醫(yī)院精細(xì)化管理、承擔(dān)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù),、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè),、強(qiáng)化財(cái)務(wù)和價(jià)格管理,、依法執(zhí)業(yè)等。
（二）醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況,、服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用和基本藥物制度執(zhí)行情況,、醫(yī)療安全管理等,。
（三）群眾評(píng)價(jià)與監(jiān)督：院務(wù)公開、病人滿意度調(diào)查,、社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià),、醫(yī)院職工滿意度調(diào)查等。
具體考核指標(biāo)詳見《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)
及分值表》（附件1）和《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院滿意度調(diào)查表》（附件2）,。
（一）成立考核小組,。在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由縣衛(wèi)生計(jì)生行政部門牽頭,，與財(cái)政,、人社等部門成立考核小組，對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行績(jī)效考核,。
（二）建立考核專家?guī)?。由考核小組根據(jù)績(jī)效考核涉及的專業(yè)，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家建立考核專家?guī)?。每次考核時(shí),，隨機(jī)抽取一定數(shù)額的專家參加績(jī)效考核。
（三）考核主體,?？己诵〗M及其考核專家組依據(jù)《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)及分值表》，對(duì)縣級(jí)三家公立醫(yī)院進(jìn)行考核,。
（四）考核方法與周期,。通過查閱文件資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查,、問卷調(diào)查,、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、單位職工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核,。
考核小組依據(jù)本辦法不定期進(jìn)行檢查,，每年10月中旬進(jìn)行1次集中考核。
（五）公示與復(fù)核,?？己私Y(jié)果要在縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日,。對(duì)考核結(jié)果有異議的,，可由縣級(jí)考核小組或來賓市衛(wèi)生計(jì)生行政部門組織復(fù)核,。
（六）結(jié)果上報(bào)與反饋?？己诵〗M要于每年11月底前將考核結(jié)果進(jìn)行匯總,，逐級(jí)報(bào)至市級(jí)、自治區(qū)級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門,，并及時(shí)反饋我縣三家公立醫(yī)院。
（一）績(jī)效值計(jì)算,。定量指標(biāo)績(jī)效值計(jì)算方法為兩種：凡要求有所增長(zhǎng)的正向控制指標(biāo),，如年住院人次等，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=實(shí)際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值;凡要求有所下降的反向控制指標(biāo),，如次均門診費(fèi)用增長(zhǎng)率,，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=目標(biāo)值/實(shí)際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值。
定性指標(biāo)按照考核項(xiàng)目的具體評(píng)分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分,，得出實(shí)際績(jī)效值,。
各單項(xiàng)扣分最多扣完本項(xiàng)分，不累及其它項(xiàng)得分,。各單項(xiàng)工作績(jī)效值之和為被考核單位的總績(jī)效值,。
（二）考核評(píng)價(jià)?？己藢?shí)行百分制,，縣級(jí)公立醫(yī)院考核結(jié)果分為三個(gè)等次：分值85分以上為優(yōu)秀，60―85分為合格,，60分以下為不合格,。
（三）考核結(jié)果運(yùn)用?？己私Y(jié)果作為縣級(jí)財(cái)政安排補(bǔ)助資金的依據(jù),。考核合格的,，撥付當(dāng)年全額補(bǔ)助資金;考核不合格的,，扣減補(bǔ)助資金，并通報(bào)批評(píng),，限期整改,，連續(xù)兩年考核不合格的，免去負(fù)責(zé)人職務(wù),。具體辦法另行制定,。
縣級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門細(xì)化三家縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系，完善考核辦法,，創(chuàng)新考核方式,，增強(qiáng)操作性,，提高考核質(zhì)量。三家縣級(jí)公立醫(yī)院在縣級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門的指導(dǎo)下,，依據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法,，建立按崗付酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制,，醫(yī)院定期對(duì)科室,、科室定期對(duì)職工進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤,，實(shí)現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，適當(dāng)拉開醫(yī)務(wù)人員間的收入差距,，重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位,、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,。
各部門要嚴(yán)肅考核紀(jì)律,，嚴(yán)禁編造、篡改考核資料,，嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益,，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為，確?？己丝陀^公正,。對(duì)弄虛作假、截留,、挪用,、套取資金的單位和個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將予以通報(bào),，追繳經(jīng)費(fèi)，并依法追究責(zé)任,。
二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作方案 二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效改革方案篇十一
為深化醫(yī)院分配制度改革,，建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度,、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù),，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量,、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系,充分調(diào)動(dòng)全院各級(jí)各類人員的積極性與創(chuàng)造性,，體現(xiàn)優(yōu)秀人才的價(jià)值，經(jīng)院部研究調(diào)整績(jī)效工資考核分配方案如下：
通過進(jìn)一步完善績(jī)效工資考核辦法，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,，提高醫(yī)院的社會(huì)效益;通過成本核算與控制,，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟(jì)效益,；通過實(shí)行績(jī)效工資二次考核，促進(jìn)相關(guān)工作,；通過深化醫(yī)院分配制度改革,，逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性,。
1、實(shí)行院科兩級(jí)考核,。
2、堅(jiān)持按勞分配,、績(jī)效優(yōu)先,、兼顧公平的分配原則，向臨床一線和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的科室傾斜,，重技術(shù),、重實(shí)績(jī)、重責(zé)任,、重貢獻(xiàn),，向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜,。
3,、績(jī)效工資分配不與藥品收入掛鉤,、不與科室收入直接掛鉤,。
考核單元分為臨床（科室,、診療組）,、護(hù)理,、醫(yī)技科室、門診科室,、行政后勤科室等（含藥劑科,、供應(yīng)室、門診部及咨詢臺(tái)）五個(gè)系列,。
主要考核各考核單元的工作量,、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率,、服務(wù)行為,、成本效益以及根據(jù)不同時(shí)段工作考核重點(diǎn)調(diào)整確定的二次考核內(nèi)容等指標(biāo)。
（一）工作量的考核
醫(yī)療醫(yī)技科室主要考核診療人次或手術(shù)臺(tái)次,、實(shí)際占用床日（病床使用率）等,；行政后勤科室履行崗位職責(zé)與完成相關(guān)工作任務(wù)情況等,。
（二）服務(wù)質(zhì)量的考核
主要考核各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)率、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的及時(shí)性,、準(zhǔn)確率等,。
（三）服務(wù)效率的考核
主要考核醫(yī)療文件書寫及時(shí)性、檢查報(bào)告單出具及時(shí)性,、擇期手術(shù)及時(shí)性,、傳染病和院
內(nèi)感染報(bào)告及時(shí)性、藥占比,、三合理規(guī)范執(zhí)行,、出院病歷歸檔及時(shí)率、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)和考核結(jié)果出具的及時(shí)性,、管理職能作用發(fā)揮（院部布置的各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位和完成的及時(shí)性,、職能部門為基層科室服務(wù)的及時(shí)性）等。
（四）服務(wù)行為的考核
主要考核法律法規(guī)和院紀(jì)院規(guī)的遵守,、物價(jià)政策的執(zhí)行,、廉潔行醫(yī)、各項(xiàng)便民惠民措施的落實(shí)情況,、院級(jí)以上投訴,、服務(wù)對(duì)象滿意度等。
（五）成本效益的考核
主要考核各考核單元的實(shí)際收支結(jié)余,、成本控制（可控支出）情況,。
（六）二次考核內(nèi)容
考核內(nèi)容由院考核辦根據(jù)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定。
（一）實(shí)行雙百分考核
對(duì)工作量,、服務(wù)效率,、成本效益三項(xiàng)指標(biāo)實(shí)行總分百分考核，工作量和服務(wù)效率占50分,，成本效益占50分,；同時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)行為以及績(jī)效工資二次考核規(guī)定的內(nèi)容也實(shí)行總分百分考核。后百分考核總得分率作為前百分考核得分的折扣系數(shù),。各考核單元的實(shí)際考核得分為前百分考核實(shí)際得分乘以后百分考核總得分率,。績(jī)效工資二次考核內(nèi)容目前按有關(guān)文件精神執(zhí)行,。
對(duì)工作量的考核,，實(shí)行完成規(guī)定基本工作量的得滿分，未完成基本工作量的按比例倒扣分,，低于基本工作量的70%不得分,，超額完成的按比例加分；對(duì)成本效益的考核，實(shí)行完成規(guī)定基本收支結(jié)余的得滿分,，未完成規(guī)定基本收支結(jié)余的倒扣分,，超額完成的加分，低于規(guī)定基本工作量70%時(shí)的收支結(jié)余為負(fù)分,。
（二）實(shí)行院科二級(jí)考核
1,、院考核辦負(fù)責(zé)對(duì)五個(gè)系列各
一、二級(jí)科室的考核
（1）對(duì)臨床科室的考核
①工作量考核指標(biāo)：核定各科室門急診人次或出院病人次或手術(shù)臺(tái)次,、病床使用率,、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)等，考核實(shí)際工作量增減情況,。
②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：門診病歷和處方書寫合格率100%,、出院病歷甲級(jí)率100%、出入院診斷符合率≥95%,、手術(shù)前后診斷符合率≥90%,、危重病人搶救成功率≥84%、差錯(cuò)事故發(fā)生率0,、無菌手術(shù)切口感染率≤0,、5%、院內(nèi)感染率≤8%,、傳染病漏報(bào)率0、院內(nèi)感染率≤8%和漏報(bào)率≤20%等,，核心制度執(zhí)行率100%,，考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率。
③服務(wù)效率考核指標(biāo)：各種醫(yī)療文件書寫及時(shí)率100%,、擇期手術(shù)3日手術(shù)率≥85%,、出院病歷歸檔及時(shí)率100%、成份輸血率≥90%,、嚴(yán)格執(zhí)行“三合理規(guī)范”,、藥占比達(dá)規(guī)定要求、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等,。
④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度尤其是醫(yī)療核心制度和服務(wù)規(guī)范,、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策、無收受“紅包”,、“回扣”,、私自收費(fèi)等不正之風(fēng)、院級(jí)以上投訴0,、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%等,。
⑤成本效益考核指標(biāo)：核定各科室或診療組基本收支結(jié)余，考核實(shí)際收支結(jié)余和可控成本的增減情況。
⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容,。
（2）對(duì)醫(yī)技科室的考核
①工作量考核指標(biāo)：核定各科室基本檢查人次或檢查項(xiàng)目數(shù)等,，考核實(shí)際服務(wù)量增減情況。
②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：攝片甲級(jí)率≥40%,、x線檢查陽(yáng)性率≥50%,、檢查報(bào)告單診斷合格率100%、報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%,、室間質(zhì)控達(dá)標(biāo),、差錯(cuò)事故發(fā)生率0、傳染病漏報(bào)率0,，核心制度執(zhí)行率100%等,，考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率。
③服務(wù)效率考核指標(biāo)：檢查報(bào)告單出具及時(shí)規(guī)范,、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等,。
④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范,、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,、無收受“紅包”、“回扣”,、私自收費(fèi)等不正之風(fēng),、院級(jí)以上投訴0、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%等,。
⑤成本效益考核指標(biāo)：核定各考核單元基本收支結(jié)余,，考核實(shí)際收支結(jié)余和可控成本的增減情況。
⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容,。
（3）對(duì)門診科室的考核
①工作量考核指標(biāo)：核定門診各考核單元基本診療人次,，考核實(shí)際服務(wù)量增減情況。
②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：醫(yī)療文件書寫合格率100%,、出院病歷甲級(jí)率100%,、疾病診斷符合率≥95%、差錯(cuò)事故發(fā)生率0,、院內(nèi)感染率≤8%和漏報(bào)率≤20%,、傳染病漏報(bào)率0、核心制度執(zhí)行率100%,，考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率,。
③服務(wù)效率考核指標(biāo)：應(yīng)診準(zhǔn)時(shí)、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等
④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)范,、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,、無收受“紅包”、“回扣”,、私自收費(fèi)等不正之風(fēng),、院級(jí)以上投訴0、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%
等,。
⑤成本效益考核指標(biāo)：核定各考核單元基本收支結(jié)余,，考核實(shí)際收支結(jié)余和可控成本的增減情況。
⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容,。
（4）對(duì)護(hù)理組的考核
①工作量考核指標(biāo)：核定各護(hù)理考核單元人均病人實(shí)際占用床日數(shù)等,，考核實(shí)際服務(wù)量增減情況。
②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：護(hù)理文件書寫合格率≥90%,、差錯(cuò)事故發(fā)生率0,、病區(qū)管理、消毒隔離合格分95分,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,、醫(yī)療垃圾分類與毀形率100%、整體護(hù)理合格分90分,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,、危重病人護(hù)理合格率≥90%、級(jí)別護(hù)理合格率≥85%,、急救物品與器材完好率100%,、褥瘡發(fā)生率0（特殊情況除外）、核心制度執(zhí)行率100%等,，考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率,。
③服務(wù)效率考核指標(biāo)：護(hù)理文件書寫及時(shí)率100%、健康教育到位率100%,、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等。
④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度尤其是醫(yī)療核心制度,、服務(wù)規(guī)范,、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策、無收受“紅包”,、“回扣”,、私自收費(fèi)等不正之風(fēng)、院級(jí)以上投訴0,、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%等,。
⑤成本效益考核指標(biāo)：參照各護(hù)理單元所在核算單元（診療組或科室）的成本效益指標(biāo)進(jìn)行考核。
⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容,。
（5）對(duì)行政后勤科室的考核
①工作量考核指標(biāo)：明確各崗位工作職責(zé)和工作任務(wù)等,，考核履職和任務(wù)完成情況,。 ②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：差錯(cuò)事故發(fā)生率0、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%等,，考核實(shí)際履職和任務(wù)完成情況,。
③服務(wù)效率考核指標(biāo)：堅(jiān)決執(zhí)行院部、黨委決議,、決定并發(fā)揮職能作用,、各項(xiàng)報(bào)表及時(shí)出具、服務(wù)工作及時(shí)到位,、各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)完成,、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等。
④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)范,、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策、無收受“紅包”,、“回扣”等不正之風(fēng),、院級(jí)以上投訴0、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%等,。
⑤成本效益考核指標(biāo)：核定各考核單元可控成本支出,，考核實(shí)際支出增減。
⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容,。
2,、科室對(duì)各班組或個(gè)人的考核
各科室根據(jù)醫(yī)院考核方案的原則制定具體考核細(xì)則，考核到組或個(gè)人,。細(xì)則報(bào)院考核辦審核通過后執(zhí)行,。
1、各系列績(jī)效工資額=全院績(jī)效工資總額提取后的余額×[系列工作人員數(shù)×系列分配系數(shù)/∑（各系列工作人員數(shù)×系列分配系數(shù)）]×系列調(diào)節(jié)系數(shù),。
2,、各考核單元績(jī)效工資=（本系列績(jī)效工資額/本系列各考核單元考核總分）×考核單元實(shí)際考核分。
3,、系列調(diào)節(jié)系數(shù)根據(jù)各系列各考核內(nèi)容的考核得分情況確定,。對(duì)考核單元人均考核分在100分以上的按高于100%的1/2調(diào)高系數(shù)，考核單元人均考核分在100分以下的按低于100%的1/2調(diào)低系數(shù),。
4,、各考核單元根據(jù)其制定的考核細(xì)則考核后分配到個(gè)人。
1,、各科室須于次月2日前將當(dāng)月考勤表報(bào)送院辦公室審核統(tǒng)計(jì),，院辦公室將出勤情況及休假待遇意見于次月5日前送財(cái)務(wù)科執(zhí)行。
2,、物資,、衛(wèi)生材料等供應(yīng)部門須于次月10日前將當(dāng)月各核算單元耗材支出統(tǒng)計(jì)表送財(cái)務(wù)部核算小組,。
3、各考核小組須于次月25日前將當(dāng)月考核結(jié)果經(jīng)考核小組組長(zhǎng)審核簽字后,，報(bào)送院考核辦匯總,；所有考核資料須交考核辦存檔。
4,、考核辦于第三月5日前將各考核單元當(dāng)月的績(jī)效工資考核分配表報(bào)送院長(zhǎng)審批后交財(cái)務(wù)部發(fā)放,。
5、各考核單元在考核分配表審批后5日內(nèi)填報(bào)好本單元個(gè)人績(jī)效工資應(yīng)發(fā)數(shù),，上報(bào)院考核辦審核,，由財(cái)務(wù)部根據(jù)院辦公室的通知扣除相應(yīng)績(jī)效工資及個(gè)人所得稅后直接記入個(gè)人帳戶。
6,、院考核小組將在充分征求各科室,、單元意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況制定出具體的與本方案配套的考核細(xì)則,，力求考核指標(biāo)的公開,、公平。
在績(jī)效工資分配方案實(shí)施過程中,，醫(yī)院將根據(jù)物價(jià)調(diào)整,、設(shè)備投入和維修等不確定影響因素，經(jīng)集體研究,，對(duì)有關(guān)考核指標(biāo)和績(jī)效工資分配作適當(dāng)宏觀調(diào)控,，以力求公平、公正,。
二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作方案 二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效改革方案篇十二
為深化醫(yī)院分配制度改革,，建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度,、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù),，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量,、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系,充分調(diào)動(dòng)全院各級(jí)各類人員的積極性與創(chuàng)造性,，體現(xiàn)優(yōu)秀人才的價(jià)值，經(jīng)院部研究調(diào)整績(jī)效工資考核分配方案如下：
通過進(jìn)一步完善績(jī)效工資考核辦法,，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會(huì)效益;通過成本核算與控制,，優(yōu)化資源配置,，促進(jìn)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益,；通過實(shí)行績(jī)效工資二次考核,，促進(jìn)相關(guān)工作,；通過深化醫(yī)院分配制度改革，逐步建立按崗取酬,、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性。
1,、實(shí)行院科兩級(jí)考核,。
2、堅(jiān)持按勞分配,、績(jī)效優(yōu)先,、兼顧公平的分配原則，向臨床一線和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的科室傾斜,，重技術(shù),、重實(shí)績(jī)、重責(zé)任,、重貢獻(xiàn),，向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜。
3,、績(jī)效工資分配不與藥品收入掛鉤,、不與科室收入直接掛鉤。
考核單元分為臨床（科室,、診療組）,、護(hù)理、醫(yī)技科室,、門診科室,、行政后勤科室等（含藥劑科、供應(yīng)室,、門診部及咨詢臺(tái)）五個(gè)系列,。
主要考核各考核單元的工作量、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)效率,、服務(wù)行為、成本效益以及根據(jù)不同時(shí)段工作考核重點(diǎn)調(diào)整確定的二次考核內(nèi)容等指標(biāo),。
（一）工作量的考核
醫(yī)療醫(yī)技科室主要考核診療人次或手術(shù)臺(tái)次,、實(shí)際占用床日（病床使用率）等；行政后勤科室履行崗位職責(zé)與完成相關(guān)工作任務(wù)情況等,。
（二）服務(wù)質(zhì)量的考核
主要考核各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)率,、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確率等,。
（三）服務(wù)效率的考核
主要考核醫(yī)療文件書寫及時(shí)性,、檢查報(bào)告單出具及時(shí)性,、擇期手術(shù)及時(shí)性、傳染病和院
內(nèi)感染報(bào)告及時(shí)性,、藥占比,、三合理規(guī)范執(zhí)行、出院病歷歸檔及時(shí)率,、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)和考核結(jié)果出具的及時(shí)性,、管理職能作用發(fā)揮（院部布置的各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位和完成的及時(shí)性、職能部門為基層科室服務(wù)的及時(shí)性）等,。
（四）服務(wù)行為的考核
主要考核法律法規(guī)和院紀(jì)院規(guī)的遵守,、物價(jià)政策的執(zhí)行、廉潔行醫(yī),、各項(xiàng)便民惠民措施的落實(shí)情況,、院級(jí)以上投訴、服務(wù)對(duì)象滿意度等,。
（五）成本效益的考核
主要考核各考核單元的實(shí)際收支結(jié)余,、成本控制（可控支出）情況。
（六）二次考核內(nèi)容
考核內(nèi)容由院考核辦根據(jù)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定,。
（一）實(shí)行雙百分考核
對(duì)工作量,、服務(wù)效率、成本效益三項(xiàng)指標(biāo)實(shí)行總分百分考核,，工作量和服務(wù)效率占50分,，成本效益占50分；同時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)行為以及績(jī)效工資二次考核規(guī)定的內(nèi)容也實(shí)行總分百分考核,。后百分考核總得分率作為前百分考核得分的折扣系數(shù),。各考核單元的實(shí)際考核得分為前百分考核實(shí)際得分乘以后百分考核總得分率?？?jī)效工資二次考核內(nèi)容目前按有關(guān)文件精神執(zhí)行,。
對(duì)工作量的考核，實(shí)行完成規(guī)定基本工作量的得滿分,，未完成基本工作量的按比例倒扣分,，低于基本工作量的70%不得分，超額完成的按比例加分,；對(duì)成本效益的考核,，實(shí)行完成規(guī)定基本收支結(jié)余的得滿分，未完成規(guī)定基本收支結(jié)余的倒扣分,，超額完成的加分,，低于規(guī)定基本工作量70%時(shí)的收支結(jié)余為負(fù)分。
（二）實(shí)行院科二級(jí)考核
1、院考核辦負(fù)責(zé)對(duì)五個(gè)系列各
一,、二級(jí)科室的考核
（1）對(duì)臨床科室的考核
①工作量考核指標(biāo)：核定各科室門急診人次或出院病人次或手術(shù)臺(tái)次、病床使用率,、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)等,，考核實(shí)際工作量增減情況。
②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：門診病歷和處方書寫合格率100%,、出院病歷甲級(jí)率100%,、出入院診斷符合率≥95%、手術(shù)前后診斷符合率≥90%,、危重病人搶救成功率≥84%,、差錯(cuò)事故發(fā)生率0、無菌手術(shù)切口感染率≤0,、5%,、院內(nèi)感染率≤8%、傳染病漏報(bào)率0,、院內(nèi)感染率≤8%和漏報(bào)率≤20%等,，核心制度執(zhí)行率100%，考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率,。
③服務(wù)效率考核指標(biāo)：各種醫(yī)療文件書寫及時(shí)率100%,、擇期手術(shù)3日手術(shù)率≥85%、出院病歷歸檔及時(shí)率100%,、成份輸血率≥90%,、嚴(yán)格執(zhí)行“三合理規(guī)范”、藥占比達(dá)規(guī)定要求,、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等,。
④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度尤其是醫(yī)療核心制度和服務(wù)規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,、無收受“紅包”,、“回扣”、私自收費(fèi)等不正之風(fēng),、院級(jí)以上投訴0,、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%等。
⑤成本效益考核指標(biāo)：核定各科室或診療組基本收支結(jié)余,，考核實(shí)際收支結(jié)余和可控成本的增減情況,。
⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容。
（2）對(duì)醫(yī)技科室的考核
①工作量考核指標(biāo)：核定各科室基本檢查人次或檢查項(xiàng)目數(shù)等,，考核實(shí)際服務(wù)量增減情況,。
②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：攝片甲級(jí)率≥40%、x線檢查陽(yáng)性率≥50%、檢查報(bào)告單診斷合格率100%,、報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%,、室間質(zhì)控達(dá)標(biāo)、差錯(cuò)事故發(fā)生率0,、傳染病漏報(bào)率0,，核心制度執(zhí)行率100%等，考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率,。
③服務(wù)效率考核指標(biāo)：檢查報(bào)告單出具及時(shí)規(guī)范,、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等。
④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)范,、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策、無收受“紅包”,、“回扣”,、私自收費(fèi)等不正之風(fēng)、院級(jí)以上投訴0,、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%等,。
⑤成本效益考核指標(biāo)：核定各考核單元基本收支結(jié)余，考核實(shí)際收支結(jié)余和可控成本的增減情況,。
⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容,。
（3）對(duì)門診科室的考核
①工作量考核指標(biāo)：核定門診各考核單元基本診療人次，考核實(shí)際服務(wù)量增減情況,。
②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：醫(yī)療文件書寫合格率100%,、出院病歷甲級(jí)率100%、疾病診斷符合率≥95%,、差錯(cuò)事故發(fā)生率0,、院內(nèi)感染率≤8%和漏報(bào)率≤20%、傳染病漏報(bào)率0,、核心制度執(zhí)行率100%,，考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率。
③服務(wù)效率考核指標(biāo)：應(yīng)診準(zhǔn)時(shí),、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等
④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,、無收受“紅包”,、“回扣”、私自收費(fèi)等不正之風(fēng),、院級(jí)以上投訴0,、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%
等。
⑤成本效益考核指標(biāo)：核定各考核單元基本收支結(jié)余，考核實(shí)際收支結(jié)余和可控成本的增減情況,。
⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容,。
（4）對(duì)護(hù)理組的考核
①工作量考核指標(biāo)：核定各護(hù)理考核單元人均病人實(shí)際占用床日數(shù)等，考核實(shí)際服務(wù)量增減情況,。
②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：護(hù)理文件書寫合格率≥90%,、差錯(cuò)事故發(fā)生率0、病區(qū)管理,、消毒隔離合格分95分、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,、醫(yī)療垃圾分類與毀形率100%,、整體護(hù)理合格分90分、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,、危重病人護(hù)理合格率≥90%,、級(jí)別護(hù)理合格率≥85%、急救物品與器材完好率100%,、褥瘡發(fā)生率0（特殊情況除外）,、核心制度執(zhí)行率100%等，考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率,。
③服務(wù)效率考核指標(biāo)：護(hù)理文件書寫及時(shí)率100%,、健康教育到位率100%、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等,。
④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度尤其是醫(yī)療核心制度,、服務(wù)規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,、無收受“紅包”,、“回扣”、私自收費(fèi)等不正之風(fēng),、院級(jí)以上投訴0,、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%等。
⑤成本效益考核指標(biāo)：參照各護(hù)理單元所在核算單元（診療組或科室）的成本效益指標(biāo)進(jìn)行考核,。
⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容,。
（5）對(duì)行政后勤科室的考核
①工作量考核指標(biāo)：明確各崗位工作職責(zé)和工作任務(wù)等，考核履職和任務(wù)完成情況,。 ②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：差錯(cuò)事故發(fā)生率0,、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%等，考核實(shí)際履職和任務(wù)完成情況,。
③服務(wù)效率考核指標(biāo)：堅(jiān)決執(zhí)行院部,、黨委決議、決定并發(fā)揮職能作用、各項(xiàng)報(bào)表及時(shí)出具,、服務(wù)工作及時(shí)到位,、各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)完成、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等,。
④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,、無收受“紅包”,、“回扣”等不正之風(fēng)、院級(jí)以上投訴0,、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%等,。
⑤成本效益考核指標(biāo)：核定各考核單元可控成本支出，考核實(shí)際支出增減,。
⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容,。
2、科室對(duì)各班組或個(gè)人的考核
各科室根據(jù)醫(yī)院考核方案的原則制定具體考核細(xì)則,，考核到組或個(gè)人,。細(xì)則報(bào)院考核辦審核通過后執(zhí)行。
1,、各系列績(jī)效工資額=全院績(jī)效工資總額提取后的余額×[系列工作人員數(shù)×系列分配系數(shù)/∑（各系列工作人員數(shù)×系列分配系數(shù)）]×系列調(diào)節(jié)系數(shù),。
2、各考核單元績(jī)效工資=（本系列績(jī)效工資額/本系列各考核單元考核總分）×考核單元實(shí)際考核分,。
3,、系列調(diào)節(jié)系數(shù)根據(jù)各系列各考核內(nèi)容的考核得分情況確定。對(duì)考核單元人均考核分在100分以上的按高于100%的1/2調(diào)高系數(shù),，考核單元人均考核分在100分以下的按低于100%的1/2調(diào)低系數(shù),。
4、各考核單元根據(jù)其制定的考核細(xì)則考核后分配到個(gè)人,。
1,、各科室須于次月2日前將當(dāng)月考勤表報(bào)送院辦公室審核統(tǒng)計(jì)，院辦公室將出勤情況及休假待遇意見于次月5日前送財(cái)務(wù)科執(zhí)行,。
2,、物資、衛(wèi)生材料等供應(yīng)部門須于次月10日前將當(dāng)月各核算單元耗材支出統(tǒng)計(jì)表送財(cái)務(wù)部核算小組,。
3,、各考核小組須于次月25日前將當(dāng)月考核結(jié)果經(jīng)考核小組組長(zhǎng)審核簽字后，報(bào)送院考核辦匯總,；所有考核資料須交考核辦存檔,。
4,、考核辦于第三月5日前將各考核單元當(dāng)月的績(jī)效工資考核分配表報(bào)送院長(zhǎng)審批后交財(cái)務(wù)部發(fā)放。
5,、各考核單元在考核分配表審批后5日內(nèi)填報(bào)好本單元個(gè)人績(jī)效工資應(yīng)發(fā)數(shù),，上報(bào)院考核辦審核，由財(cái)務(wù)部根據(jù)院辦公室的通知扣除相應(yīng)績(jī)效工資及個(gè)人所得稅后直接記入個(gè)人帳戶,。
6,、院考核小組將在充分征求各科室、單元意見的基礎(chǔ)上,，結(jié)合實(shí)際情況制定出具體的與本方案配套的考核細(xì)則,，力求考核指標(biāo)的公開、公平,。
在績(jī)效工資分配方案實(shí)施過程中,，醫(yī)院將根據(jù)物價(jià)調(diào)整、設(shè)備投入和維修等不確定影響因素,，經(jīng)集體研究，對(duì)有關(guān)考核指標(biāo)和績(jī)效工資分配作適當(dāng)宏觀調(diào)控,，以力求公平,、公正。
